NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO - phamngocanh.comphamngocanh.com/ebook/TinhCachBanHang.pdf ·...

Nghệ ThuậtBán hàng đỉnh cao

PHẦN 1 : XÁC ĐỊNH TÍNH CÁCH BÁN HÀNG CỦA BẠN

BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT CHÚ CHÓ BÁN HÀNG?

Mở đầu cuốn ebook nhỏ này tôi sẽ hỏi bạn một câu hỏi: Bạn là một người bán hàng. Vậy,

liệu bạn đã biết mình là loài chó bán hàng nào chưa?

Chắc bạn đang nghĩ rằng, những thông tin trong cuốn sách này được đưa ra một cách hài

hước hay mỉa mai, châm biếm. Nhưng đừng vội rời mắt khỏi những kiến thức thú vị và bất

ngờ này. Tin tôi đi!

Là một huấn luyện viên đào tạo và phát triển cá nhân, hàng ngày tôi nhận được rất nhiều

tin nhắn, câu hỏi về cách kinh doanh, cách điều hành và phát triển doanh nghiệp như thế

nào để hiệu quả và tránh rủi ro, vv... Và hầu hết câu trả lời tôi dành cho mọi người: Nếu

muốn kinh doanh, trước tiên bạn phải học cách bán hàng.

Tại sao lại như vậy?

Câu trả lời là: Vì kỹ năng bán hàng liên quan đến mọi thứ trong việc tạo dựng kinh

doanh: Quản lý nhân lực, lợi nhuận và đầu tư và hơn thế nữa.

Vậy làm thế nào để bạn trở thành một nhà bán hàng bậc thầy và tài ba?

Bạn đã từng nghe thuật ngữ “Những chú chó bán hàng” rồi chứ? Và có một sự thật thú

vị là giữa người bán hàng và những chú chó có mối tương đồng sâu sắc. Thực tế thì có ‘5

LOÀI CHÓ BÁN HÀNG’. Nếu bạn biết được mình thuộc nhóm nào và biết cách vận dụng

nó, bạn chỉ cần phát huy các điểm mạnh của mình là bạn đã thành công rồi. Nếu bạn dành

thời gian nghiên cứu một số kỹ năng khác nữa, thì chắc chắn bạn sẽ gặt hái được nhiều

thành công hơn.

Như vậy, trước tiên chúng ta cần phải học cách xác định xem mình thuộc “LOÀI CHÓ

BÁN HÀNG” nào để biết điểm mạnh, điểm yếu và môi trường thích hợp để phát huy tài

năng bán hàng.

Bạn đã thấy tò mò về nội dung mình sắp khám phá hay chưa? Đừng quá lo lắng, hãy tưởng

tưởng thế này: Bạn dở từng trang sách và thưởng thức chúng giống như làm một bài trắc

nghiệm với 5 đáp án. Sau đó hãy chọn cho mình đáp án phù hợp với bản thân nhất.

Kết quả là bạn sẽ trả lời được câu hỏi đầu tiên mà tôi hỏi bạn và bắt đầu cuộc hành trình

chinh phục ngôi vị “người bán hàng vĩ đại nhất thế giới” ngay thôi.

Hãy nhớ, nếu bạn chưa từng tham dự một khóa học dạy bán hàng nào hay không có thời

gian đọc những cuốn sách phát triển kỹ năng bán hàng kinh điển thì cuốn ebook Nghệ

thuật bán hàng đỉnh cao này sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng đấy.

Chúc bạn thành công!

Ps: Nội dung có tham khảo “Sales Dogs” của Blair Singer.

2 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

5 loại SALESDOG

#1 Pit Bull – Chó tấn công

Hầu hết những ai phát hiện ra mình là 1 chú PITBULL thì nên tự hào về điều đó.

Bạn là 1 salesdog điển hình. Bạn có khả năng bền bỉ hoạt động mọi lúc mọi nơi. Mẹo

nhỏ của Pitbull là bạn phải dám chắc mình tận dụng được sự ủng hộ của một đội nhóm

có thể hỗ trợ đằng sau bạn trong các nỗ lực bán hàng. Sự hăng hái của bạn rất thích

hợp để mở ra những cánh cửa, nhưng phần còn lại của đội nhóm sẽ giúp giữ cánh cửa

mở và mang tới các cơ hội tuyệt vời cho chiến lược bán hàng tiếp theo.

Một trong những mẹo nhanh nhất dành cho bạn đó là học cách điều tiết mình để

trao quyền cho người khác làm việc hộ bạn để bạn không phải cố làm mọi thứ một mình.

Bạn sẽ sớm hết thời gian và sẽ không thể hiệu quả như đáng lẽ bạn có thể. Bạn cũng

sẽ phải dành rất nhiều thời gian để đập đầu vào tường, thường xuyên chán nản khi

không nhận được các kết quả như bạn mong muốn.

Điểm mạnh của bạn cũng là điểm yếu của bạn, do bạn là một người hăng hái có

thể bạn sẽ có xu hướng thích làm mọi thứ. Hãy nhớ, đó là CÁI BẪY. Đòn bẩy là chìa

khóa đưa bạn tới thành công. Hãy học cách kết hợp với những người khác, hãy học

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn


cách bán hàng nội bộ. Tôi đã thấy rất nhiều chú chó Pitbull bán hàng rất giỏi nhưng lại

không thể quản lý tốt được 1 đội nhóm. Họ cũng không thể bán hàng ngay trong chính

tổ chức của mình. Thiếu các kỹ năng này, đó sẽ là một giới hạn với thu nhập của bạn.

Trừ phi bạn muốn là một người “làm tất cả” trong suốt phần đời còn lại, nếu không

hãy học cách xây dựng và khích lệ một đội nhóm thành công. Bạn có đủ tố chất của một

nhà lãnh đạo vĩ đại. Dẫu sao, nếu thiếu các kỹ năng xây dựng nhóm, bạn có thể sẽ đuổi

nhiều người đi thay vì kéo họ về.

Một trong những thế mạnh của bạn là tư duy nhanh. Bạn nghe được người khác

nói gì và tư duy của bạn ngay lập tức đi đến giải pháp. Điều này rất tuyệt, nhưng nó có

thể kéo bạn vào rắc rối. Nói một cách thẳng thắn, bạn hãy tập cách nhẹ nhàng cắn đầu

lưỡi, tự véo mình hay làm gì đó tương tự để nhắc nhở bạn “ĐỪNG CÓ NÓI” cho tới khi

người khác nói xong.

Có vẻ ngớ ngẩn nhưng tôi từng thấy điều này rất nhiều trong quá trình hướng dẫn

của mình. Khi ngắt lời người khác hay thậm chí ngắt lời họ bằng vô thức và không lắng

nghe từ đầu tới cuối, thì 2 điều sẽ xảy ra. Bạn đang vô tình khiến khách hàng tiềm năng

khó chịu, bởi họ GHÉT bị ngắt lời. Thứ 2, bạn bỏ lỡ 10% những lời cuối mà họ đang nói,

LUÔN LUÔN là lúc họ tiết lộ bí mật mà đó thực sự là điểm “nóng” của họ.

Điểm mạnh:

Đi xâm nhập thị trường mới

Xử lý sự từ chối

Kết thúc bán hàng tốt

Ít sợ hãi và bền bỉ

Điểm yếu:

Thiếu kiên nhẫn

Ít theo dõi và chăm sóc khách hàng

Quản lý đội nhóm chưa tốt

Đôi lúc hăng hái quá mức

Yếu về marketing

Đề xuất:


pham

ngoc

anh.

com


Hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo nhóm

Gia tăng tiếp cận khách hàng trực tiếp

Luyện tập khả năng lắng nghe

#2Retriever – Chó săn lông vàng

Những tin tức tốt nhất là cách nhanh nhất để kiếm được nhiều doanh thu nhất –

và cách này thường hay bị bỏ qua nhất… Là một chú chó săn, bạn có khả năng thiên

bẩm về điều đó. Bằng việc tập trung vào cơ sở dữ liệu và không ngừng cung cấp những

dịch vụ giá trị, bạn sẽ tạo được thu nhập vào bất cứ khi nào bạn muốn.

Điểm mạnh của bạn là sự yêu thích giữ gìn rất nhiều mối quan hệ thường xuyên

với những người khác. Việc luôn giữ tin tức và giao tiếp một cách đều đặn với thị trường

mục tiêu của bạn có thể sinh ra cho bạn hàng tấn thu nhập nếu bạn biết cách quản lý

nó. Đều đặn và thường xuyên sẽ tạo dựng nên lòng tin. Và lòng tin chính là điểm mấu

chốt cho doanh số. Nếu bạn thích phục vụ và giúp đỡ người khác, điều mà hầu hết chú

chó săn làm, bạn đã mang tới cho khách hàng tiềm năng của mình một trải nghiệm tuyệt

vời về sự giúp đỡ và lòng tin, thậm chí còn trước cả khi họ phải bỏ tiền ra.


pham

ngoc

anh.

com


Bạn có thích trải nghiệm về sản phẩm hay một ai đó trước khi trả tiền không? Dĩ

nhiên là có. Trong nền kinh tế này, áp dụng các khái niệm như vậy sẽ khiến bạn rất giàu

có đấy.

Hãy bắt đầu bằng việc thảo ra 1 chương trình thường xuyên, một cách để liên tục

duy trì liên lạc với toàn bộ khách hàng của bạn. Đó có thể là thư tay, tạp chí điện tử, bản

ghi nhớ, tin nhắn điện thoại… Nhưng phải được làm thành HỆ THỐNG, không phải là

cứ gọi từng người theo kiểu MỘT- MỘT được. Chương trình này nên gửi cho khách

hàng những thông tin có giá trj và hoàn toàn miễn phí. Hãy cho đi trước để họ cảm nhận

những thứ bạn sẽ chào bán. Cho họ biết rằng bạn biết nhu cầu của họ là gì, và đáp ứng

nhu cầu đó. Đây không phải là 1 lời Chào hàng mỗi tháng, mà là trao cho họ những

thông tin quý báu hỗ trợ cuộc sống cũng như công việc của họ tốt hơn. Bạn không phải

làm gì, thậm chí cũng không phải viết ra, bạn có thể cắt ghép, dán hoặc cộng tác với ai

đó.

Bạn thấy không, bạn có thể trở thành một “người tốt”, thực sự thích và muốn phục

vụ người khác và thắng lợi rất lớn.

CHÚ Ý: đừng để rơi vào cái bẫy điển hình của chó săn khi phục vụ quá nhiều, rầy

rà quá lâu với nhóm khách hàng tiềm năng mà không hỏi gì. Hãy hỏi họ về nhu cầu, vấn

đề và mối quan tâm của họ. Hãy hỏi họ về các giải pháp để giải quyết các vấn đề quan

tâm đó. Và vào mọi lúc, hãy hỏi họ xem làm thế nào và khi nào bạn có thể giúp đỡ họ

giải quyết các vấn đề đó. Cái này được gọi là “kết thúc bán hàng”

Đây là 1 ý tưởng nữa cho CHÓ SĂN. Đó là cách để bạn kết nối với những người

bạn cũ. Hãy lục lại tất cả những khách hàng đã mất hay đã quên từ lâu mà bạn có trong

vòng 5 năm qua. Đừng bỏ qua bất kỳ ai. Hãy gửi cho họ một thư xin lỗi vì không giữ liên

lạc và tặng họ một món quà tốt MIỄN PHÍ. Đó có thể là một bản báo cáo, một sản phẩm,

vài dịch vụ hay cái gì đó giá trị với họ. Liên lạc với họ ít nhất 3 lần bằng thư.

Tài năng của bạn là chăm sóc người khác, bạn sẽ đi một quãng đường dài để

đảm bảo khách hàng của bạn vui vẻ. Thậm chí bạn sẽ kinh ngạc một chút với cách tiếp

cận cứng rắn của giống chó Pitbull. Đừng lo lắng, dịch vụ là điểm mạnh của bạn. Có rất

nhiều ví dụ tuyệt vời về những chú chó săn lông vàng kiếm được hàng triệu đô bằng


pham

ngoc

anh.

com


cách thông minh phát hiện ra được làm thế nào để duy trì liên lạc thường xuyên với

khách hàng và đều đặn mang lại cho họ giá trị mà bản thân họ không phải làm gì.

Điểm mạnh:

Thực sự quan tâm đến người khác

Có động lực tự nhiên muốn xây dựng và duy trì liên lạc thường xuyên với KH

Hướng về dịch vụ

Khả năng bán sản phẩm cao cấp lớn

Bán hàng thông qua giới thiệu chỉ cần hỏi

Điểm yếu:

Không thoải mái với việc kết thúc bán hàng

Đôi lúc quá tốt bụng – quá thoải mái

Khao khát được công nhận

Đôi lúc thiếu sự khôn khéo trong marketing

Đề xuất:

Quản lý giọng nói nhỏ tốt hơn

Hoàn thiện các kỹ thuật tiếp cận trực tiếp

Kết thúc bán hàng mạnh mẽ hơn

Học cách làm thế nào khi khách hàng nói không

#3 Poodle – Chó xù


pham

ngoc

anh.

com


Là người tạo mạng lưới xuất sắc với thế mạnh nằm ở khả năng thuyết trình, quảng

bá, tạo ấn tượng mạnh và kết nối với vô vàn mạng lưới khách hàng tiềm năng. Họ cũng

có khả năng thiên bẩm trong việc xây dựng các công cụ marketing có thể tạo ra một

lượng dẫn mối khổng lồ.

Với một số người, viết các tít quảng cáo và vẽ kiểu mẫu để thu hút khách hàng

đến với bạn có vẻ như là 1 điều gì đó khó khăn lắm. Nhưng với bạn, dành thời gian để

học các kỹ năng marketing cơ bản không chỉ là thú vị mà còn mang lại gấp nhiều lần

những khách hàng vô cùng tiềm năng.

Nhân tiên, là một chú chó xù bán hàng không có nghĩa là bạn phải trông giống

như 1 chú chó xù. Đừng tự ái nhé, bạn có khả năng kiếm được rất nhiều tiền bằng việc

tiếp cận người khác, bằng việc thúc đẩy bản thân thông qua người khác và bằng cách

thực sự là trung tâm của cộng đồng và ngành kinh doanh của bạn. Sau đây là một số

mẹo nhỏ giúp bạn luyện tập rất thú vị.

Thứ nhất, hãy học cách thuyết trình thật hay, sẽ có nhiều lợi thế nếu bạn đứng

trước một đám đông thật lớn hơn là nói chuyện 1-1 với ai đó. Bởi vậy, hãy học cách đưa

ra lời chào hàng đòn bẩy. Hãy học cách thuyết trình từ 5 – 20 phút sao cho đủ lôi cuốn

người khác phải hành động ngay theo như bạn nói, hãy tập đi tập lại cho đến khi lời nói

trơn tuột trên lưỡi của bạn.

Hãy đề nghị làm diễn giả ở bất cứ nhóm nào bạn có thể. Làm việc này càng thường

xuyên càng tốt để có thể tập luyện. Tại sao? Bởi vì chiến lược tốt nhất của bạn là trở

thành một chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Bằng cách như vậy bạn sẽ trở thành

trung tâm của sự chú ý ư (điều mà hầu hết các chú chó xù đều thích) và người khác sẽ

dần tìm đến bạn nhiều hơn để biết thêm thông tin về lĩnh vực chuyên môn của bạn.

Điều thứ 2 là bạn phải tham gia vào mọi hiệp hội, nhóm cộng đồng, tổ chức xã hội

có các khách hàng mục tiêu của bạn. Tại đó, hãy để tài năng thiên bẩm của bạn được

thể hiện. Hãy nói chuyện với mọi người, hãy đặt thật nhiều câu hỏi. Hãy tìm hiểu xem

mọi người đã và đang làm gì, tại sao. Đơn giản thôi, hãy kết nối.

Chó xù cũng cẩn thận không nên để cái tôi “ngáng đường”. Có 2 lý do, nếu cái tôi

của bạn quá nhạy cảm, bạn sẽ bị khựng lại trước sự từ chối. Bạn sẽ tránh việc hỏi và

kết quả là kết nối được nhiều mà không bán được hàng. Lý do thứ 2 cần phải kiểm soát


pham

ngoc

anh.

com


cái tôi của bạn để cho “sự nổi tiếng” không chạy vào đầu của bạn. Nếu như vậy, bạn sẽ

bị coi như một người khó chịu, tự kiêu và điều này không bao giờ làm tăng doanh thu

bán hàng của bạn.

Điểm mạnh:

Tài năng thuyết trình

Hình ảnh xuất sắc

Có thể đưa ra những thông điệp marketing lôi cuốn

Mà nhà thiết lập mạng lưới kết nối siêu đẳng

Điểm yếu:

Cái tôi nhạy cảm

Thái độ xao động

Có thể nói quá nhiều

Có thể quá lan man, thiếu tập trung

Đề xuất:

Rèn luyện thật tốt khả năng thuyết trình

Quản lý giọng nói nhỏ

Học các kỹ năng về Marketing trực tiếp

#4 Chihuahua – Bé hạt tiêu


pham

ngoc

anh.

com


Bạn là một trong số những giống salesdog hiếm có vì có cả hai khả năng, sự bền

bỉ và giác quan nhạy bén.

Sức mạnh của bạn nằm trong khả năng đưa ra bằng chứng “không thể từ chối”

cho các khách hàng tiềm năng để ra quyết định.

Một chiến lược Marketing và bán hàng tốt cho Chihuahua là so sánh. Hãy xem đối

thủ của bạn là gì và nghiên cứu thật kỹ. Học cách liên hệ các thông tin và đặc điểm của

sản phẩm mà bạn đang bán dưới hình thức ẩn dụ hay các câu chuyện. Chuhuahua yêu

dữ liệu, nhưng có xu hướng nhầm lẫn giữa cái này với cái nọ và hay mất dữ liệu. Người

kể chuyện hay là người bán hàng giỏi nhất. Khách hàng sẽ nhớ câu chuyện sâu hơn

nhớ dữ liệu.

Tài năng của bạn nằm ở chỗ bạn có thể soạn ra một loạt các báo cáo cực kỳ hữu

ích và giàu thông tin coh những khách hàng tiềm năng như “12 điều quan trọng trước

khi mua sản phẩm A (sản phẩm dịch vụ của ban) hay “Một lý do chung tại sao 79% mọi

doanh nghiệp khởi nghiệp năm 2002 lại phá sản” và “Mười chứng minh thực tế bạn có

thể tránh điều đó xảy ra với bạn”. Hãy tặng những báo cáo này cho khách hàng tiềm

năng của bạn.

Bạn, trong tất cả các giống chó, chỉ nên bán sản phẩm bạn thực sự yêu, hứng thú

và thấy cực kỳ hiểu biết về nó. Nếu không, hãy thay đổi ngay bây giờ. Năng lượng của

bạn là thứ sẽ đưa bạn đi và nếu thiếu miếng ghép đó, bạn sẽ chỉ dùng được 1 nửa sức

lực của mình. Hãy để niềm đam mê trở thành sức mạnh của bạn và khiến cho khả năng

tập trung vào thông tin thiên bẩm của bạn trở thành một công cụ bán hàng hữu hiệu cho

bạn.

Chihuahua đôi khi cần một chút động lực để ra ngoài và thực sự nói chuyện với

mọi người thay vì dán mắt vào màn hình vi tính. Phát triển các kỹ năng viết sẽ làm đòn

bẩy cho kiến thức siêu phàm và khả năng kể chuyện thú vị của chú Chihuahua.

Nhưng bạn cũng cần phải nói chuyện với khách hàng. Hãy cẩn thận đừng nói quá

nhiều hay quá nhanh. Đây là một cái bẫy lớn chờ những chú Chihuahua, đặc biệt khi họ

hứng thú. Tôi đã thấy những chú Chihuahua quá hứng thú mà khiến người khác đau

đầu. Hãy luôn nhìn đồng hồ và kỷ luật với chính bạn, cho dù chỉ 1 2 phút, đề dừng để


pham

ngoc

anh.

com


hỏi, xác nhận sự lo lắng của người nghe hoặc đơn giản chỉ để lắng nghe. Nếu không

làm điều này, bạn sẽ đuổi người khác đi mất.

Điểm mạnh:

Kiến thức về các vấn đề

Phân tích so sánh, nghiên cứu thị trường

Đam mê

Cung cấp các bằng chứng không thể từ chối được

Điểm yếu:

Có thể nói quá nhanh

Khó xây dựng được các mối quan hệ

Nói quá khả năng hiểu của khách hàng tiềm năng

Tạo kết nối

Đề xuất:

Viết

Marketing

Lắng nghe

Thuyết trình

#5 Basset – chó săn chân ngắn


pham

ngoc

anh.

com


Là người bán hàng truyền thống đầy hứng khởi. Bạn xây dựng được mối quan hệ

rộng và tạo niềm tin, tự tin và chính trực với bất kỳ ai. Bạn có thể tạo ra được mối quan

hệ đó bởi khả năng thiên bẩm của bạn là biết thực sự lắng nghe xem người khác nói gì.

Bằng cách thể hiện sự hứng thú, chân thành về nhu cầu, các vấn đề , sự lo lắng và sợ

hãi của họ. Bạn sẽ dành được rất nhiều fan trugn thành.

Hãy ghi nhớ trong đầu rằng bạn thiên bẩm là một người đáng tin, nhưng đừng bao

giờ lạm dụng điều đó, hãy sử dụng nó làm thế mạnh của bạn. Bằng cách tập trung vào

giá trị này, bạn sẽ có uy tín là một người “Tốt và trung thực” trong giao dịch, đó là một

thế mạnh KHỔNG LỒ đấy.

Để làm được như vậy, hãy lập một danh sách các vấn đề cảm xúc lớn nhất mà

khách hàng tiềm năng của bạn có. Các vấn đề như “Trông xấu trước mặt ông chủ, cảm

thấy ngượng, cảm thấy bị bóc trần, bị lợi dụng… Hãy tưởng tượng bản thân bạn ở trong

tình huống như vậy và xem như bạn đã cảm thấy thế nào. Sau đó hãy rèn cách tập trung

vào các vấn đề đó bằng cách liên hệ kinh nghiệm bản thân vào mỗi trường hợp ấy. Hãy

cho người khác biết bạn biết họ đang cảm thấy như thế nào. Trong tiếng việt, chúng ta

gọi đơn giản là bán hàng bằng sự ĐỒNG CẢM.

Trên hết, sức mạnh của bạn đến từ sự TRUNG THỰC và CHÂN THÀNH. Nếu

bạn không thể giải quyết vấn đề cho họ, hãy nói với họ như vậy và sau đó đưa cho họ 1

giải pháp, thậm chí đó không phải là sản phẩm dịch vụ của bạn. Hãy là người tư vấn cua

rhoj mà không nghĩ tới việc bạn sẽ phải bán cho họ cái gì.

Nếu có thể tập trung, lợi thế của bạn là 1-1. Cách dễ nhất để gấp đôi doanh số là

gấp đôi ngay lập tức thời gian mà bạn có mặt trước khách hàng tiềm năng. Bạn cảm

thấy điều này thế nào?

Hãy kiếm một trợ lý cá nhân để giải phóng cho bạn hàng tấn việc không phát sinh

doanh thu…Cách này sẽ giúp bạn có nhiều thời gian hơn bên khách hàng tiềm năng của

bạn, ngoài ra giúp bạn sáng tạo với trí tưởng tượng bay bổng và gia tăng năng lượng

dành cho khách hàng tiềm năng.

Có thể, ngay lúc này giọng nói nhỏ của bạn đang lên tiếng “tôi không đủ tiền để

thuê người…” hay tôi chưa cần điều đó. Hãy nói với nó là “Biến đi”!!! Nếu bạn muốn xây


pham

ngoc

anh.

com


dựng công việc kinh doanh, phải tư duy như 1 ông chủ kinh doanh. Tôi đảm bảo rằng

chỉ với sự đầu tư này sẽ giúp bạn có hàng chục triệu thêm mỗi tháng nếu bạn sẵn sàng

thử. Có thể bạn phải vượt qua giọng nói nhỏ của mình để làm được việc đó,

Bên cạnh đó, chó bán hàng này cũng được tôn vinh bởi vì không ai có thể thuyết

phục một khách hàng cáu kỉnh quay trở lại như cho Basset. Hãy sử dụng thế mạnh xây

dựng quan hệ của bạn để lắng nghe, thấu hiểu, cảm thông và rồi giúp đỡ vấn đề của họ.

Hãy biến đó thành cơ hội bán thêm hàng, chỉ có điều không cần phải CẦU XIN họ!!!

Điểm mạnh:

Tạo quan hệ 1 -1

Xử lý các khách hàng cáu kỉnh, khó chịu

Đánh hơi các cơ hội bán hàng

Xây dựng lòng tin

Bán hàng bằng giá trị như chính trực và trách nhiệm

Điểm yếu:

KHó tìm và giữ động lực

Thiếu chuyên môn marketing – có thể phải dựa trên mối quan hệ cá nhân để làm

được việc.

Có thể cảm thấy bị tổn thương.

Đề xuất:

Cần tạo ra hệ thống Giới thiệu mạnh mẽ

Các chiến lược để tự động có khách hàng tiềm năng

Làm chủ giọng nói nhỏ

Được kèm cặp và ghi nhận không ngừng.

Super Mutt: Siêu khuyển Hoàn hảo


pham

ngoc

anh.

com


Thực sự là bạn có thể trở thành bất kỳ chú chó nào bạn muốn và bất cứ khi nào

bạn cần. Bạn là một SIÊU KHUYỂN bằng cách này hay cách khác. Dù vậy, bạn có thế

mạnh đặc trưng để khiến bạn trở thành duy nhất dù bạn là ai. Hãy tập trung vào những

gì hiệu quả: Luyện tập, làm mới, lặp lại những điểm mạnh đó và các điểm yếu của bạn

sẽ sớm biến mất. Hãy nhớ rằng, bán hàng khó nhất nhưng cũng mang lại phần thưởng

lớn nhất là bán được CHÍNH BẠN cho BẠN. Nếu bạn có thể thắng được trận đấu đó,

bạn đã thắng trong trò chơi cuộc đời. Hãy học xem bạn là ai, thế mạnh của bạn là gì và

làm thế nào để tận dụng các nỗ lực của mình và bạn sẽ làm chủ được kỹ năng số 1 trong

kinh doanh : BÁN HÀNG.

Hãy bán hàng bằng thế mạnh của mình!

Vì sự tự do của bạn,

Phạm Ngọc Anh

http://phamngocanh.com – http://wakeup.vn – http://askwhy.vn


pham

ngoc

anh.

com

http://phamngocanh.com/

http://wakeup.vn/

http://askwhy.vn/

http://wakeup.vn/?ref=nhungchuchobanhang

NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO - phamngocanh.comphamngocanh.com/ebook/TinhCachBanHang.pdf ·...

Documents

Transcript of NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO - phamngocanh.comphamngocanh.com/ebook/TinhCachBanHang.pdf ·...