ỨNG DỤNG VNPAYQR - vnpayment.vnpay.vn Merchant App.pdf · lý mọi lúc mọi nơi. Ứng...
Transcript of ỨNG DỤNG VNPAYQR - vnpayment.vnpay.vn Merchant App.pdf · lý mọi lúc mọi nơi. Ứng...
Trang 1
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
Giới thiệu ứng dụng
ỨNG DỤNG VNPAYQR
VNPAY QR là ứng dụng đại lý bán hàng trên điện thoại di động thông
minh giúp người dùng quản lý giao dịch thanh toán bằng mã QR của đại
lý mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán
Việt Nam (VNPAY) phát triển, thích hợp với tất cả các hệ điều hành iOS,
Android, chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng… có
kết nối 3G/ Wifi/ GPRS.
Đối tượng và điều kiện sử dụng ứng dụng VNPAYQR
- Về thiết bị:
Ứng dụng có thể sử dụng với điện thoại thông minh
(smartphone), máy tính bảng chạy trên 3 hệ điều hành: iOS (version 7.0
trở lên), Android (version 2.3 trở lên)
Thiết bị của khách hàng có kết nối Internet qua Wifi/ GPRS/ 3G.
Người dùng tải thành công ứng dụng VNPAYQR từ các chợ ứng
dụng.
- Về đối tượng sử dụng
Đại lý đã ký Hợp đồng triển khai dịch vụ thanh toán VNPAYQR hoặc dịch
vụ Cổng thanh toán VNPAY (hình thức thanh toán quét QR trên Mobile
Banking)
- Về điều kiện sử dụng
Có tài khoản đăng nhập Ứng dụng VNPAYQR (Thông tin tài khoản
được Nhân viên triển khai cung cấp khi bàn giao Hợp đồng đã ký)
Trang 2
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
Chức năng của ứng dụng
C NĂNG CỦA ỨNG DỤNGTải và cài đặt ứng dụng
Bước 1:
Hệ điều hành iOS
Chọn icon App Store trên màn hình Home
Hệ điều hành Android
Chọn icon Play Store trên màn hình Home
Nhóm chức năng chính
Quản lý giao dịch
Doanh số
Hoàn tiền
Nhóm tiện ích
Quản lý điểm bán
Nhận tin giao dịch
Cài đặt vân tay
Đổi mật khẩu
Hỗ trợ
Liên hệ
Thoát
TÍNH NĂNG CỦA ỨNG DỤNG
TẢI VÀ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG
Trang 3
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng bằng cách gõ chữ VNPAYQR vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Nhấn vào icon của ứng dụng tìm được, chọn “Install” để cài đặt ứng dụng trên thiết bị.
Hệ điều hành IOS
Hệ điều hành Android
Trang 4
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
Kích hoạt ứng dụng
Sau khi tải và cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn, người dùng đăng nhập và kích hoạt ứng dụng theo các bước sau:
- Bước 1: Tìm và mở ứng dụng VNPAYQR trên thiết bị di động, ứng dụng hiển thị màn hình đăng nhập
- Bước 2: Chọn đơn vị hợp tác là 908405-Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán Việt Nam, nhập số điện thoại đã đăng ký
VNPAYQR, nhập mật khẩu sau đó nhấn “Đăng nhập”. Ứng dụng hiển thị màn hình đổi mật khẩu và nhập mã xác nhận.
- Bước 3: Người dùng nhập mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới, nhập mã xác nhận (được hệ thống gửi tin nhắn tới số điện thoại
đăng ký sử dụng dịch vụ VNPAYQR) và nhấn nút “Tiếp tục”. Ứng dụng hiển thị màn hình Tổng quan
Trường hợp khách hàng đăng nhập dịch vụ VNPAYQR trên thiết bị mới: Đăng nhập ứng dụng
Để đảm bảo an toàn cho người dùng, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng xác thực lại thông tin mật khẩu, mã kích hoạt.
ĐĂNG NHẬP VÀ KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG
Trang 5
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
ĐăQuên mật khẩu đăng nhập
QUẢN LÝ GIAO DỊCH
1. Xem chi tiết giao dịch thanh toán
Ứng dụng hiển thị thông tin 20
giao dịch gần nhất
Chọn một giao dịch bất kỳ để xem
chi tiết giao dịch
CHỨC NĂNG CHÍNH
Chọn nút Giao dịch
Trang 6
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
2. Đánh dấu trạng thái giao dịch
- Bước 1: Tại màn hình Giao dịch thanh toán, người dùng chọn giao dịch muốn đánh dấu trạng thái, ứng dụng hiển thị các trạng thái
giao dịch gồm: Mới đặt hàng, Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao hàng, Hết hàng.
- Bước 2: Chọn trạng thái tương ứng với giao dịch muốn đánh dấu, ứng dụng cập nhật trạng thái cho giao dịch đã được đánh dấu
Lưu ý: có thể tìm kiếm giao dịch theo Số điện thoại/Tên khách hàng/ Số hóa đơn
Trang 7
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
DOANH SỐ
Mục đích: Hỗ trợ Đại lý kiểm tra được doanh số của từng Điểm bán của mình
- Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Doanh số, ứng dụng hiển thị màn hình Doanh số gồm: Doanh số theo điểm
bán và Doanh số theo tổ chức thanh toán
- Bước 2: Người dùng chọn Doanh số theo điểm bán, Ứng dụng hiển thị: Tổng số lượng GD, tổng số tiền thanh toán thành công của
Đại lý và Tổng số lượng GD, tổng số tiền thanh toán thành công theo từng Điểm bán.
Lưu ý: Có thể chọn 1 điểm hoặc nhiều điểm bằng cách nhấn icon , hoặc chọn xem theo mốc thời gian: Tùy chọn (không quá 30
ngày), Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày gần nhất, 15 ngày gần nhất, 30 ngày gần nhất
Trang 8
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
HOÀN TIỀN
Mục đích: Tra cứu các giao dịch Đại lý đã thực hiện hoàn tiền cho Khách hàng hoặc Gửi yêu cầu hoàn tiền
1. Xem giao dịch hoàn tiền
- Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Hoàn tiền, ứng dụng hiển thị màn hình Hoàn tiền
- Bước 2: Tại màn hình Hoàn tiền, người dùng chọn Giao dịch hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị 20 giao dịch hoàn tiền gần nhất trong
ngày hiện tại, có trạng thái GD hoàn tiền (chờ duyệt, đã duyệt…) và cho phép cập nhật thêm giao dịch.
Lưu ý: Đại lý có thể tìm kiếm giao dịch hoàn tiền theo thông tin Số điện thoại, Tên khách hàng, Ngày giao dịch, Điểm bán, Số hóa đơn
- Bước 3: Nhấn chọn giao dịch hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị màn hình chi tiết giao dịch hoàn tiền gồm:Mã giao dịch, Số tiền hoàn, Số
tiền còn lại, Kiểu hoàn: toàn phần hoặc một phần, Nội dung hoàn
Trang 9
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
2. Gửi yêu cầu hoàn tiền
Cho phép Đại lý gửi yêu cầu hoàn tiền đối với các giao dịch thực hiện trong vòng 48h kể từ thời điểm giao dịch
- Bước 1: Tại màn hình Hoàn tiền, chọn Gửi yêu cầu hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị 20 giao dịch gần nhất trong 30 ngày
- Bước 2: Chọn giao dịch cần hoàn, màn hình hiển thị chi tiết giao dịch
- Bước 3: Chọn Gửi yêu cầu hoàn tiền
- Bước 4: Nhập thông tin hợp lệ, nhấn Gửi yêu cầu. Ứng dụng hiển thị màn hình xác nhận, Khách hàng có thể xác nhận bằng mật
khẩu đăng nhập ứng dụng, nếu đã bật cài đặt vân tay, có thể xác thực bằng vân tay.
- Bước 5: Ứng dụng hiển thị màn hình kết quả
Trang 10
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
Trang 11
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
QUẢN LÝ ĐIỂM BÁN
Mục đích: Hiển thị tất cả các điểm bán của Đại lý, thông tin của từng điểm bán, đồng thời cho phép đại lý tự khai báo thêm điểm bán
mới khi cần
1. Xem thông tin điểm bán
- Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Thêm, ứng dụng hiển thị danh sách các tiện ích
- Bước 2: Chọn Quản lý điểm bán, ứng dụng hiển thị thông tin đại lý và danh sách các điểm bán cùng trạng thái của điểm bán
- Bước 3: Chọn điểm bán muốn xem thông tin, ứng dụng hiển thị các thông tin của điểm bán gồm: Mã điểm bán, Tên điểm bán, Trạng
thái, Người liên hệ, Điện thoại, Email, Ngành nghề kinh doanh, Danh sách các số điện thoại gắn với từng điểm bán
TIỆN ÍCH
Trang 12
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
2. Tạo điểm bán mới
- Bước 1: Tại màn hình Quản lý điểm bán, chọn icon ứng dụng hiển thị màn hình Tạo điểm bán
- Bước 2: người dùng nhập thông tin Điểm bán gồm: Tên điểm bán, Số điện thoại đăng nhập, Họ tên, Số điện thoại liên hệ và Email của
đầu mối điểm bán, chọn Ngành nghề kinh doanh và nhấn Đăng ký
- Bước 3: Người dùng kiểm tra lại thông tin vừa tạo và nhấn Tiếp tục, ứng dụng hiển thị màn hình kết quả
Trang 13
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
NHẬN TIN GIAO DỊCH
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, nhấn chọn Nhận tin giao dịch, ứng dụng hiển thị màn hình Cài đặt nhận tin giao dịch.
- Bước 2: Nhấn Icon ON/OFF với mỗi Điểm bán để đăng ký nhận/không nhận tin giao dịch qua Điếm bán đó.
Nếu tắt nhận thông báo: Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái ON sang OFF, và hiển thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn tắt
nhận thông báo giao dịch qua điểm bán [Tên điểm bán]
Nếu bật nhận thông báo: Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái OFF sang ON, và hiển thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn nhận
thông báo giao dịch qua điểm bán [Tên điểm bán]
Nếu nhấn nút Huỷ: hủy yêu cầu của Đại lý
Nếu nhấn nút Đồng ý: ứng dụng thực hiện yêu cầu của Đại lýNếu bật nhận thông báo:Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái OFF sang ON,
và hiển thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn nhận thông báo giao dịch qua điểm bán [Tên điểm bán]
Tắt Bật
Trang 14
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
CÀI ĐẶT VÂN TAY
Chức năng này chỉ áp dụng với thiết bị android phiên bản 6.0 và iphone 5S trở lên.
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Cài đặt vân tay để đăng nhập ứng dụng và xác thực giao dịch bằng vân tay
- Bước 2: Gạt nút ON để cài đặt vân tay, ứng dụng hiển thị màn hình quét vân tay
- Bước 3: Nhập mật khẩu đăng nhập, chọn tiếp tục để xác thực cài đặt vân tay
- Bước 4: Ứng dụng hiển thị màn hình kết quả, trạng thái cài đặt vân tay chuyển sang ON
Gạt nút OFF để tắt nhận tin giao dịch, ứng dụng hiển thị thông báo “Quý khách có chắc chắn muốn hủy Đăng nhập và xác thực giao
dịch bằng vân tay?”
Nhấn Đồng ý: hủy cài đặt vân tay
Nhấn Hủy: tắt thông báo, trạng thái cài đặt vân tay là ON
Trang 15
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
ĐỔI MẬT KHẨU
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Đổi mật khẩu, ứng dụng hiển thị màn hình Đổi mật khẩu
- Bước 2: Nhập thông tin Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới sau đó nhấn nút Xác nhận để đổi mật khẩu. Ứng
dụng hiển thị màn hình thông báo Đổi mật khẩu thành công
Trang 16
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR
HỖ TRỢ
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Hỗ trợ, ứng dụng hiển
thị màn hình Hỗ trợ
- Bước 2: Chọn mục bất kỳ, ứng dụng hiển thị màn hình
thông tin tiếp theo
THOÁT
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Thoát, ứng dụng hiển thị
màn hình Hỗ trợ
- Bước 2: Chọn Thoát, ứng dụng hiển thị thông báo xác nhận
thoát ứng dụng. Chọn Hủy/ Đồng ý.
LIÊN HỆ
Hiển thị các thông tin hỗ trợ của VNPAY gồm: Tên Công ty, hotline, email, địa chỉ…