Marketing skaltage lederskab

SIDE 2

Crosschanel-synergiSIDE 6

NEXT GENERATION MARKETING

Netværk.Hvorfor?SIDE 8

F5 NETWORKINGFormålet med netværksgruppen Next Generation Marketing er at give dig konkrete kompetencer, som kan omsættes direkte til værdi i din virksomhed. Du får viden og individuel sparring med medlemmerne, som ruster dig og din virksomhed til at håndtere netop de udfordringer, I sidder med nu.

Vores Network Director, Michael Raffnsøe, tilrettelægger de enkelte møder og inviterer eksterne brancheeksperter ind for at sikre et højt vidensniveau. På den måde får medlemmerne et fagligt løft og virksomheden en konkurrencemæssig for-del. Målet er, at du hver gang kommer hjem med nye ideer og konkrete værktøjer, som du kan bruge direkte i dit daglige arbejde til at drive din virksomhed fremad.

Indtil videre har jeg fået to store aha-oplevelser, som jeg helt sikkert skal tage med videre i mit arbejde. Dialogen med folk fra andre brancher har været utroligt givende og er med til at gøre problemstillingerne konkrete. Det er noget helt andet end de netværk, jeg tidligere har deltaget i.

BIRGITTE HRIBAR ADMINISTRERENDE DIREKTØR BILLETSALGET.DKDELTAGER PÅ FREMTIDENS E-HANDEL

2

En virksomhed skal altid udvikle sig i forhold til markedet. Derfor bør marketing-afdelingen spille en central rolle, når digitaliseringen driver forretningen ud i ukendt land, mener ekspert. Hvis ikke marketing kender kunderne, hvem gør så?Det spørgsmål stiller Michael Raffnsøe, når snakken falder på marketing-afdelingens rolle i en virksomheds forretningsud-vikling. Michael Raffnsøe er Network Director i netværksgruppen Next Generation Marketing. Han mener, at hele vækstpoten-tialet for en virksomhed ligger i at være markedsorienteret i stedet for at lade sig styre af IT- og finansfolk.“Steve Jobs har sagt det meget smukt: Det er ikke teknologien, der skal drive udviklingen, det er kundernes behov og ser-viceringen af de behov, de måske ikke selv har erkendt endnu.

Det, synes jeg, er en stor sandhed,” siger Michael Raffnsøe og peger på, at man i USA ser en meget større del af innovationen drevet af marketingfolk.

Relationer på tværsIfølge Michael Raffnsøe, der har mere en 25-års ledererfaring i branchen, er den helt store udfordring for marketingfolk, at indoptage de mange muligheder digitaliseringen bringer uden at lade sig styre af dem.“Smartphones er et område i hastig vækst. Det har en enorm effekt, når Google laver deres algoritme om, så de sites, der ikke er mobiloptimerede, skubbes bagest i køen. Langt de fleste transaktioner og logins sker over mobilen, og den udvikling kommer til at fortsætte. Virksomheder er derfor nødt til at være meget mere mobilorienterede end de er i dag.”

MARKETING SKAL TAGE LEDER-SKAB OVER DIGITALISERINGEN

For at vækste skal man være markedsorienteret. Marketing er derfor det væsentligste instrument i en virksomhed, og i gruppen her vil vi gerne inspirere marketingfolk til at tage mere lederskab over digitaliseringen og virksomhedens forretningseventyr i det hele taget.

MICHAEL RAFFNSØENETWORK DIRECTOR NETVÆRKET NEXT GENERATION MARKETING

NETWORK DIRECTOR Michael Raffnsøe har mere end 25 års ledererfaring i market-ingbranchen, hvor han har arbejdet sammen med firmaer som Coca Cola, Sony, og Procter & Gamble. Han er i dag ekstern lektor i international marketing og financial marketing ved CBS og medejer af Max Danmark. Michael Raffnsøe er derudover tidligere administrerende direktør i Huset Markedsføring såvel som i den danske afdeling af Saatchi & Saatchi.

3

Men det er ikke kun over mobilen, der skal kæles for kunden. Faktisk er det samspillet mellem de forskellige kanaler, der skaber grundlaget for den bedste kunderelation, mener Michael Raffnsøe.“Alle de kontaktpunkter, en kunde har med en virksomhed, skal hænge sammen. Kunderne forventer at blive genkendt uafhængigt af kanal. Det være sig en fysisk butik, mobilen eller en laptop. Og her skal man udnytte de forskellige indsigter, man kan opsamle omkring kundernes adfærd,” siger han.

Svært at planlæggeMarketingafdelinger befinder sig også i en risiko for at falde i den gamle PR-grøft, hvor man hurtigt forfalder til at kaste tilbud og kundeklubber efter folk. I stedet handler det om hele tiden at være på lystavlen hos kunderne gennem nærværende

indhold – Content Marketing.“Marketingafdelinger er organisatorisk ved at bevæge sig væk fra en planlægningsafdeling til at blive en redaktion, siger Michael Raffnsøe og uddyber: “Der er rigtig mange virksomheder, der er udfordret, fordi de ikke længere kan planlægge et kampagneforløb, for de er på hele tiden, 24/7. Så hvordan fylder vi de her sociale medier ud med relevante og ikke-reklameorienterede historier? Det er et helt andet game. Her har Maersk eksempelvis gjort det godt og gravet nogle anderledes historier op.”

HVEM OPTAGER VI I NETVÆRKET?

Netværket er for ambitiøse professionelle inden for mar-keting, som gerne vil dygtiggøre sig i de mest effektive metoder og værktøjer til deres organisation. Netværket handler om strategisk marketing i den digitale tidsalder, men i en praktisk kontekst, så alle i organisationen kan udvikle sig i kraft af din nye indsigt.

Din titel er ikke afgørende - men det er til gengæld din erfaring og lyst til at udfordre dig selv og andre fagligt og få nye perspektiver på marketing serveret af danske og internationale eksperter.Vi håndplukker løbende nye medlemmer til netværket.

Det er kompetencen, som adskiller dette netværk fra de andre. Det er kompetente folk, både dem som holder oplæg, og deltagerne. Jeg synes, man kan mærke, at folk spiller med - jeg tror, det hæver niveauet, at alle har taget aktiv stilling til at være med, og at der er betalingsfee.

ASGER SIMONSENIT-CHEF, SHOE-D-VISIONDELTAGER I NETVÆRKET REMAKING RETAIL

4

INSPIRATION

KONKRET VIDEN

FRIRUM

FAGLIG KOMPETENCE

I netværksgruppen kan du drøfte dine konkrete udfor-dringer og du giver andre deltagere feedback på deres. Du bliver udfordret og får sparring på strategier og kon-krete problemstillinger fra kompetente og uafhængige netværkskollegaer. Det giver inspiration til nye idéer og videreudvikling som du kan tage med hjem til din virksomhed.

Netværksgruppen er et frirum, hvor der er plads til at du kan drøfte alt fra hverdagens almene dilemmaer til din virksomheds strategiske udfordringer. Netværket bliver dit fortrolige frirum, hvor du i samråd med andre ledere kan få sparring på personlige udfordringer i forhold til dit arbejdsliv. Du udvikler både faglige og personlige kompetencer til nytte for dig og din virksomhed.

Den verden vi lever i i dag er helt anderledes end for blot fem år siden. I netværket får du adgang til opdateret og konkret viden, som endnu ikke er nået frem til lærebøger på universiteterne og først senere bliver til pensum på MBA-uddannelserne. Gennem øvelser og diskussion sætter vi fokus på at implementere den nye viden i din virksomhed.

Netværket ledes af en Network Director, som kender din branche og dine udfordringer. Network Directo-rens opgave er at lede gruppen og tilrettelægge net-værksmøderne efter deltagernes behov og ønsker. Sam-tidig har Network Directoren et højt fagligt niveau, som sikrer at deltagerne får relevante vidensindspark udefra.

5

MULIGE TEMAER

CONTENT MARKETING

Det handler om hele tiden at være inde på lystavlen hos kunden, og det gør man ikke ved at spamme med tilbud og kampagner. Også selvom digitaliseringen har givet os uendelige muligheder for, at komme ud med vores produkter. Vi diskuterer, hvor-dan marketingredaktionen kan levere relevant og nærværende indhold.

KUNDERELATIONER VIA DATADet er ikke IT-folk der skal lede designet af og strategien for den måde, man skal skabe kunderelationer, men for at kunne gøre det effektivt er man nødt til at forstå CRM-systemer, der bygges op af enorme mængder data. Få indblik i Big Datas forunderlige land, der indeholder et stadig uudnyttet potentiale i verdens marketingafdelinger.

MARKETINGDREVET INNOVATION

Marketing er mere end en specialfunktion, det er en ledelsesform. Vi disku-terer, hvordan marketingfolk kan komme mere ud over deres basale funktion i virksomhedens værdikæde og sidde med om det runde bord for at dreje forretningsudviklingen mere i en kunde- og markedsorienteret retning.

CROSS CHANNEL-SYNERGIMobiler og tablets, Facebook Twitter og Instagram. Alle er de tæt forbundet med vores oplevelse af verden, og hvis vi bruger teknologien rigtigt, kan vi opnå samme effekt hos kunden her som ved et håndtryk eller øjenkontakt. Vi arbejder på at skabe den røde tråd i vores forhold til kunderne på tværs af medier og kanaler.

6

NETWORK MANAGERThomas NielsenEmail: thomas@f5.dkTelefon: +45 40 55 08 56

LinkedIn

F5 Networking ApSNy Kongensgade 9C, Baghuset1472 København KTelefon: +45 32 11 00 00 Email: networking@f5.dk

CVR: 35523138

KONTAKT

7

LOCATIONKØBENHAVN NY KONGENSGADE 9C, BAGHUSET

ÅRHUS LYNFABRIKKENVESTERGADE 49B, BAGGÅRDEN

PRAKTISK INFOINDHOLDET AF VORES NETVÆRKSPAKKE

Fire faglige oplæg om året af høj kvalitet med den nyeste viden inden for feltet samt mulighed for - udover net-værksmøderne - at deltage i en række konferencer årligt om innovation og tendenser. Hver konference varer to-tre timer og er spredt ud over året.

Netværk og workshops med de øvrige deltagere, som gi-ver ny inspiration, indsigt og værktøjer, du kan bruge i dit daglige arbejde.

Facilitering og mødeledelse af en faglig anerkendt Network Director, som kender dine udfordringer.

Fortroligt forum online, som giver deltagerne mulighed for at sparre med hinanden mellem møderne.

Adgang til F5 box; flere årlige live-events, hvor formidling, netværk og samtale smelter sammen i et nyt format. F5 box tager fat i tidens vigtigste tendenser og er på tværs af netværksgrupper.

PRISEt årligt medlemskab koster 19.500 kr. – eksklusive moms pr. deltager.

Beløbet er fuldt fradragsberettiget for din virksomhed.

NETVÆRKHVORFOR?EKSPERT: BEDST AT NETVÆRKE UDEN FOR VIRKSOMHEDEN

Ledere oplever, at det kan være svært at netværke og udveksle erfaring med tætte kollegaer. Derfor anbefaler ekspert, at man opsøger netværk uden for virksomheden.

Ledere kan ofte have svært ved at tale åbent om problemer, som de møder i forbindelse med arbejdet i deres virksomhed. Derfor anbefaler netværks-ekspert Christian Waldstrøm, som er medforfatter til bogen ‘Corporate Networking’, at man opsøger et fagligt netværk, hvor man ikke har de samme problemer.

“I et netværk uden for virksomheden kommer man til at møde nogen, som minder om én selv, men som ikke er for tæt på. Problemet i virksomheder er, at dine konkurrenter til de spæn-dende projekter, bonusser og forfremmelse sidder lige ved siden af dig. Og så kan det jo være svært at åbne op og få fortalt om de udfordringer, du sidder med,” fortæller Christian Waldstrøm, lektor på Aarhus Universitet og partner i Unilyze.

Han mener, at man ikke kan komme udenom, at virksomheder har en udfordring, når det kommer til at have en åben dialog og udveksle erfaring internt:

“Virksomheder er præget af politik, hvor det handler om at opnå en fordelagtig position. Nogle bliver bestyrtede, når man siger det og andre kan nikke genkendende til det. Der vil altid være forskellige dagsordener i virksomheder. En kamp om ressourcer, om du vil. IT-folkene har deres dagsorden, smens produktions- og HR-folkene har en anden agenda”, fortæller netværks-eksperten.

Et spørgsmål om tillid Christian Waldstrøm mener dog også, at et netværk for at fungere bedst kræver en høj grad af tillid mellem deltagerne.

“Et netværk kan være et frirum i modsætning til ens virksomhed. Derfor kræver det, at der er en tillid, så man ved, at det, man siger, ikke kommer videre. Der skal være en fortrolighed, som tager noget tid at bygge op.” Men når først tilliden er på plads, så giver netværket også en kon-kret gevinst - både for lederne personligt og for virksomheden.

F5 NETWORKING APS . NY KONGENSGADE 9C, BAGHUSET . 1472 KØBENHAVN K . TELEFON: +45 32 11 00 00 . EMAIL: NETWORKING@F5.DK

Det væsentligste er, at jeg har lært en masse nye faglig relevante mennesker at kende. Vi er et par stykker i netværket som har dannet en lille arbejdsgruppe og nu er vi i gang med at lave et helt nyt produkt. Det er fantastisk! Hvis ikke jeg var med i netværket, så havde vi nok ikke fået den produktidé.

MICHAEL EMBORGPROTOTYPE COORDINATOR, ROCKWOOLDELTAGER PÅ NETVÆRKET FREMTIDENS BYGGERI