Boletín Informativo digital de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León

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2011OctubreNewsletterEn portada

D urante los pasados 15, 16 y 17 de sep-tiembre tuvieron lugar en Valladolid las V Jornadas de e-Learning en las

Administraciones Públicas. Este congreso, con-solidado como una de las principales referen-cias del sector celebró su quinta edición con la intención de posicionarse, aún más como el evento clave para la formación online en el ám-bito público. La Feria de Valladolid fue el lugar escogido para celebrar las charlas, los debates y las ponencias que durante tres días se centra-ron en la evolución del e-learning, tanto en la actualidad como en el futuro más cercano.

Además, por primera vez, las jornadas se abrían al público. Durante el día 16 por la tarde y el 17 por la mañana, la ECLAP y la Junta de Castilla y León se mostraban al ciudadano para que fuera él mismo el que pudiera comprobar las posibili-dades que a día de hoy brinda la formación onli-ne. Junto a este acto, se programaron clases de introducción a las redes sociales y charlas sobre cómo encontrar empleo a través de internet o la forma en que debemos gestionar nuestra identidad online.

Pero antes de que llegara ese momento, tuvo lugar la conferencia inaugural, ofrecida por el Consejero Delegado de Educación de la Edito-rial Planeta, el norteamericano Michael Bannet, que se centró en explicar a los presentes como los formatos y las estructuras de la educación han cambiado influenciados por la tecnología. Bannet señaló la fuerte disrupción que ha teni-do lugar en la industria de la educación y de los contenidos y cómo el e-learning es una buena muestra de ello.

Formación, debate y análisis en las V Jornadas de e-learningTres días para abordar el estado pre-sente y futuro del e-learning. La quinta edición de estas jornadas, plenamente consolidadas, mostró hacia dónde va el mundo de la formación online y cuales son sus retos en los próximos años.

La Consejera de Hacienda, Pilar de Olmo, encargada de inaugurar las Jornadas.

Más tarde llegó el turno de la inauguración ofi-cial llevada a cabo por Pilar del Olmo, Consejera de Hacienda de la Junta de Castilla y León. Para Del Olmo, la formación online se ha convertido, en la actual situación económica en un aspecto necesario y útil para la administración regional. El abataramiento de los costes y la eliminación de los traslados para asistir a los costes han con-vertido al e-learning, según Del Olmo, en uno de los valores más importantes de la Junta de Castilla y León.

Justo despúes de la inauguración oficial realiza-da por la Consjera Pilar del Olmo le llegó el tur-no a Monica Deza, Vicepresidenta de Innovación de McCann World Group. Para Deza, las nuevas tecnologías de la información (y por ende, las aplicadas a la educación) han reprogramado nuestro cerebro. Es por esto que el conocimien-to, ahora, es asimilado de distintas maneras y formas lo que provoca que ya no sea importante saber las cosas y conocer el lugar en el que po-dremos encontrarlas.

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2011OctubreNewsletterEn portada

Las empresas, la innovación y la creación de contenidos ágiles, Open Resources y Open data se convirtieron en los siguientes protagonistas de la mañana. Más tarde, llegó el turno de las ponencias que fueron elegidas en el concurso de presentación de conferencias que se celebró a través de la página web. De entre todas las preseleccionadas, el Comité Científico encarga-do de configurar las Jornadas eligió 12, que se fueron presentando a lo largo de los dos días de conferencias. Todas ellas relacionadas con el ámbito del e-learning pero, a la vez, con te-máticas tan dispares como el Mobile Learning, el Game Learning o el futuro de la Formación Online en un presente de formación presencial.

Lo “Social” llegó el segundo día.

A primera hora de la mañana tuvo lugar la Mesa Debate sobre “Social Learning”, moderada por Marcello Rinaldi, de Grupo Avanzo y en la que participaron expertos en desarrollo, training y formación de varias empresas e instituciones. Las Redes Sociales formativas siguieron mante-niendo su espacio con la charla sobre MyElvin, la red de práctica de idiomas en la que colabo-ra la ECLAP y que forma parte de un proyecto europeo.

Pero hubo más. Desde cómo y cual es la inno-vación que se está llevando a cabo en el mundo del e-learning a la formación corporativa que llevan a cabo grandes empresas como el Ban-co Santander. Todo tuvo espacio en esta quinta edición de las Jornadas Nacionales de e-lear-ning en las Administraciones Públicas.

La Neutralidad en la Red, un debate polémico.

Uno de los debates que más interés suscitó entre el público asistente a las jornadas fue el que tuvo lugar el jueves por la tarde. Se trataba de “La Neutralidad en la Red” en el que se intentó ex-

plicar a los presentes qué es este tema y porqué está llamado a ser uno de los más relevantes de los próxi-mos años. Con la moderación de Emilio Márquez y la presencia de Victor Domingo, Presidente de la Asocia-ción de Internautas y Antonio Delgado, periodista, el debate interesó al público que se mostró participativo durante la ronda de preguntas. La Neutralidad en la Red consiste en evitar que los paquetes de datos que viajan a través de internet puedan ser priorizados unos sobre otros por los operadores de telecomuni-caciones.

Puedes ver toda las fotos de las V Jornadas de e-learning en las AAPP en nuestro grupo de Flickr

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2011OctubreNewsletterPublicaciones

Novedades editoriales

Twittergrafía. El arte de la nueva escritura Tascón M. y Abad, M.

En una era en la que cada vez más personas utilizan las redes sociales, Twitter está significándose como una de las más interesantes, intrigantes y llenas de ingenio e información útil. La utilización de sus mensajes ha cambiado la forma de comunicarse entre las personas y ha ayudado a la propagación de informa-ción clave para las revueltas en el norte de África o en otros acontecimientos más próximos. La gente aprende, habla y ama a través de todo un nuevo eco-sistema mediático que no existía hace algunos años. En esta obra se analizan cómo los usuarios escriben en esta red social, cómo se lanzan mensajes, cómo los políticos y las empresas intentan llegar a los votantes y consumidores, cómo

se generan turbas que en minutos “linchan” a un tuitero, pero, sobre todo, cómo los ciudadanos han tomado y conquistado esa nueva plaza pública virtual llamada Twitter. Trucos de experto, ex-plicación de las principales abreviaturas y parte de los códigos ocultos que utilizan los hackers y los más jóvenes completan una obra perfecta para quien sienta curiosidad por cómo está cambiando la comunicación y sirva de guía a quienes quieran participar en este nuevo mundo de forma activa.

Governance structures and mechanisms in public service organizations: theories, evidence and future directions. Calabrò, A.

Este libro constituye un punto de unión de asuntos estudiando las estructuras de gobierno y los mecanismos de las organizaciones públicas, en consecuencia contribuye al desarrollo de las disciplinas que se centran en la gestión pública. Va más allá del “estado del arte” dirigiendo un número de publicaciones espe-cíficas en una manera más sistemática. El foco interdisciplinario del libro es un activo en particular valioso, como su asunto es situado en el cruce de caminos de un número de campos, incluyendo la dirección pública, la administración de

empresa, el gobierno de empresa, estudios de políticas públicas, la ciencia política, la sociolo-gía, y estudios de sector terciario, todo lo cual ofrece perspectivas importantes y es importante para el desarrollo de gestión pública y servicios públicos. El libro va más allá de Italia y Noruega y enfoca específicamente en organizaciones públicas, dirigiéndose más aspectos de sus estructuras de gobernanza y mecanismos que cualquier otro libro disponible hoy. Esto proporciona un análisis interesante sobre el debate actual sobre estructuras de gobernanza y mecanismos en organizacio-nes públicas. Se usan teorías diferentes y métodos para entender las publicaciones principales de mecanismos de gobernanza en el sector público.

XII años de Jurisprudencia en Derecho Público. Lex Nova.

Esta publicación constituye una guía de referencia para todo tipo de profe-sionales relacionados con el Derecho Público, entre los que se incluyen los empleados públicos y las Administraciones, reflejo del filtro de calidad que diversos expertos (catedráticos y profesores de universidad, altos funcionarios, letrados de los más altos organismos judiciales, etc.) han venido aplicando desde hace más de una década en la selección de jurisprudencia para la revista Justicia Administrativa. La obra es una herramienta que le permite localizar y consultar de manera rápida y sencilla las “sentencias cinco estrellas” dictadas

en las diferentes especialidades del Derecho Público desde 1998.

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2011OctubreNewsletter

Publicaciones periódicas online :

• Número 15-16 de “El Consultor de los Ayuntamientos y de los Juzgados”; Sumario.• Número 17 de “El Consultor de los Ayuntamientos y de los Juzgados”; Sumario.• Número 14 de “El Consultor de los Ayuntamientos y de los Juzgados”; Sumario.• Número 257 de “Capital Humano”; Sumario.• Número 215 de “Claves de Razón Práctica”; Sumario. • Número 25 de “Circunstancia. Revista de Ciencias Sociales del IUOG”; dedicado a: 25 años des-pués de la adhesión: nuevas miradas sobre la relación España-Europa; Acceso al número completo • Número 22 de “Revista Española de Ciencia Política”; Sumario.• Número 20 de “Documentos de trabajo: Política y Gestión”; Número completo.

PublicacionesModernizing processes in public administrations: process management in the age of e-Govern-ment and new public management. Becker, J., Algermissen, L., y Falk, T.

En esta monografía se describe un nuevo proceso que modela el acercamiento para el sector pú-blico: El método del Cuadro. Este enfoque tiene en cuenta las características específicas de la Ad-ministración Pública. De esto se derivan varias ventajas: aumenta la velocidad del modelo, mejora la aceptación del usuario y realza la capacidad de análisis.

Documentos de Protocolo Local. Hernández Gala, E.

Estas páginas ponen a disposición de los componentes de las Corporaciones Municipales, en particular, y de los profesionales de la Administración Local, en general, las técnicas y documentos básicos que permitan una mayor eficacia en la tarea de organizar actos públicos. Desde una perspectiva eminentemente práctica, este manual proporciona una recopilación de modelos que pretende ser una guía de fácil manejo para ayudar a diseñar estos actos. Con una visión integral, se dedica un esfuerzo especial a la gestión del proceso de comunica-ción que se genera durante el desarrollo del acto público. Esta obra incluye un

actualizado anexo legislativo.

Practical human resources for public managers. Valcik, N A. y Benavides, T. J. Este libro complementa la teoría de recursos humana con instructivos casos de estudio basados sobre acontecimientos reales. Los autores introducen los temas clave de recursos humanos claves con la lengua clara, concisa y proporcionan técnicas para dirigir estas cuestiones en un escenario real. Los estudios de caso cubren cuestiones clave de los recursos humanos incluyendo asuntos legales y de responsabilidad, selección y contratos, el rendimiento de empleado, asuntos de re-compensa y disciplina, retención, terminación, la violencia de lugar de trabajo, la tutoría, la motivación y gestión del cambio. El libro esta estructurado para alentar discusiones en grupo y oportunidades de resolución de los problemas en el aula funcionando como una referencia y he-rramienta de entranamiento para directores y profesionales de recursos humanos que trabajan en el sector público.

- Getting smart: how digital learning will reverse the dumbing of America. Ark, T. y Wise, B.- Teaching generation text: using cell phones to enhance learning. Nielsen, L. y Webb, W.- Energía, Agua, medio ambiente, territorialidad y sostenibilidad. Elias Castells, X. y Bordas Alsina, S.- Guía Práctica para la Planificación Presupuestaria de las Entidades Locales: Diagnóstico Económi-co-Financiero y Planes de Saneamiento. Farfán Pérez, J.M., Velasco Zapata, A.- Memento Procedimientos Tributarios 2012-2013. Ed. Francis Lefebvre

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2011OctubreNewsletterCentro de Buena Administración

Ciudadanos2010

Ciudadanos2010 es un proyecto español que se constituye con la finalidad de fo-mentar la participación ciudadana en el ámbito municipal, a través del uso de las nuevas tecnologías. El proyecto lo ha desarrollado la Agencia de noticias Europa Press, en colaboración con la Entidad Pública Empresarial Red.es.

Esta plataforma de participación interactiva recrea el concepto de ágora griega, en la que tanto ciu-dadanos como representantes po-líticos del municipio exponían pú-blicamente aquellas propuestas que consideraban de interés para la sociedad, sometiéndolas a deli-beración y votación final para decidir sobre su apli-cación o no. De esta manera, en Ciudadanos2010

ocurre lo mismo pero se desarrolla de forma tele-mática, incorporando las ventajas que ofrecen las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comuni-cación.

En cuanto a la estructura operativa de Ciudada-nos2010, se ha puesto a disposición de cada uno de los ayuntamientos socios una plataforma de par-ticipación ciudadana homogénea y adaptada a las características específicas de la población. Esta plataforma tiene un seguimiento continuo, cons-tantemente se observa su evolución y se evalúa con cierta frecuencia los resultados que se obtienen en su aplicación.

Cualquier persona, asociación y representante po-lítico, social, económico o cultural puede: realizar una propuesta para someterla al debate del resto de participantes; manifestar una opinión favorable sobre la propuesta (adhesión) o desfavorable (dis-crepancia); o realizar un comentario sobre la pro-puesta, con el objetivo de estimular el debate y la reflexión.

Un usuario puede formular preguntas, a modo de consultas, sobre una propuesta a las asociaciones y representantes políticos. Las preguntas tienen ca-rácter privado y solo son visibles para todos, con carácter general, cuando el representante las res-ponde. Lo que sí puede saber el usuario, en todo momento, es si existen preguntas pendientes.

Finalmente, aquellas propuestas con un mayor res-paldo ciudadano son susceptibles de ser votadas por el Pleno mu-nicipal y puestas en marcha con la implicación de la sociedad que ha participado en los procesos de deliberación.

Analizando los resultados obteni-dos en lo que lleva funcionando Ciudadanos2010, se ha observado un fenómeno curioso en el cam-po de la sociología y de la cultu-ra participativa. Los ciudadanos como personas individuales, no

organizadas y libres participan más activamente que las asociaciones legalmente constituidas y que, a priori, cuentan con más potencial y efectividad para movilizar recursos y proponer ideas.

“Fomenta la participación ciudadana en los municipios gracias al uso de las nuevas tecnologías ”

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2011OctubreNewsletterCentro de Buena Administración

Una caja fuerte eninternet para las Administraciones

METAPOSTA es una revolucionaria alternativa a la convencional gestión de documentos oficia-les o privados que almacenan los particulares. La generación y envío de estos documentos de la forma tradicional suponen unos altos costes tanto económicos como medioambientales, por lo que procurar una alternativa limpia y económica en forma de tramitación y emisión electrónica, supondrá notables ventajas y ahorros particulares y colectivos.

METAPOSTA es una caja fuerte en Internet dotada de valor probatorio legal en la que se pueden alma-cenar documentos de interés personal y que asu-me el papel de buzón electrónico. El fundamento principal del sistema es el almacenamiento seguro y perenne de aquellos documentos a los que, ciu-dadanos y empresas, otorgan un alto valor y que

desean almacenar en un espacio personal electró-nico.

METAPOSTA actúa como intermediario de confianza entre el emisor adherido al sistema (banco, Admi-nistración Pública, operador de telecomunicacio-

nes, etc.) y el usuario (ciudadano, empresa). Un acuerdo entre META-POSTA y la empresa o institución interesada en el servicio, regula las formas de prestación, intercambio seguro y certificado de informa-ciones, así como el depósito de la documentación en el sistema. En todo momento, los usuarios (ciu-dadano, empresa) de METAPOSTA deciden libremente si desean reci-bir documentos de las Empresas o Instituciones adheridas al sistema. Esta decisión es libre, individual y reversible.

La utilidad genérica del sistema está definida por varios usos. Por un lado, como Caja Fuerte permite almacenar documentos de interés personal en un espacio personal (caja fuerte personal) perenne y al-tamente protegido. También sirve para guardar y ordenar documen-tos que son importantes en nuestra vida: nóminas, recibos, diplomas o escrituras. De esta manera po-

demos acceder a los documentos aunque estemos fuera de casa o de vacaciones. Por otro lado, como Buzón Postal en Internet, es un servicio unificado y universal de recepción de correspondencia postal tanto de organizaciones públicas como privadas. Permite recibir extractos bancarios, facturas, nó-minas…, en proveniencia de la Administración Pú-blica, empresas de telefonía, agua, gas, grandes superficies o clubes deportivos. También permite seleccionar y ordenar documentos que deseamos guardar en la caja fuerte y compartir documentos con otras personas.

La SPRI, Sociedad Pública dependiente del depar-tamento de Industria del Gobierno Vasco, estima que esta iniciativa ayudará a más de 300 entidades, públicas y privadas, a mejorar las comunicaciones y el envío de documentos a sus clientes ahorrándo-les costes de envío, acortando plazos y dotando a

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2011OctubreNewsletterCentro de Buena Administración

Aula de Pacientes de Castilla y LeónLa Junta de Castilla y León amplía sus canales de divulgación sanitaria a través de Internet con un nuevo proyecto que la Consejería de Sanidad pone en marcha: el Aula Virtual del Paciente, que se une a las prestaciones a las que se accede a través de la web www.saludcastillayleon.es con el fin de ofrecer más servicios a los ciudadanos.

En su creación se aúnan dos tendencias. Por un lado, el cada vez mayor deseo de los ciudadanos por saber más sobre la salud y sobre los proble-mas concretos que puedan padecer ellos mismos o personas cercanas, más aún con el nuevo papel, mucho más activo, que han de desempeñar los pacientes, especialmente los crónicos, en lo re-

ferido a su auto-cuidado. Y, de otro, las opciones y tendencias que Internet abre en el campo de la salud y de su divulgación.

El aula parte de unos contenidos iniciales que se irán ampliando y que tienen como principa-les destinatarios a pacientes crónicos, sin dejar de estar por ello abierto al resto de la sociedad, para lo que se presenta fácilmente accesible y atractivo, empleándose también el formato au-diovisual. Las materias disponibles son elaboradas por expertos sanitarios, encargados de su conti-nua actualización y revisadas por las principales sociedades científicas. Esto, sin duda, y ante la gran cantidad de información a la que se accede a través de Internet (en muchos casos sin garantía de autenticidad ni de que sea fidedigna), otorga a la información que se puede encontrar en el Aula Virtual del Paciente, un gran valor basado en dos características fundamentales: la credibilidad y la utilidad real de los contenidos.

Cabe destacar una vertiente más humana, en la que se podrán encontrar también testimonios de personas que cuentan su experiencia frente a la enfermedad, mediante archivos sonoros en los que se tratan, entre otros, el cáncer de mama, el infarto de miocardio o la diabetes.

La información se encuentra contenida en gran-des bloques y así se puede estructurar el conte-nido en cuatro grandes áreas, a las que se añade otra sobre información general.

sus entregas y notificaciones de valor legal. A los ciudadanos les ofrece organización personal y fa-miliaridad en el almacenamiento de los documen-tos: gestión documental personalizada, de manera que cada usuario pueda organizar sus documentos a conveniencia (abriendo carpetas, archivando y etiquetando documentos). Además, los documen-tos almacenados en METAPOSTA están ligados al DNI del usuario, lo que significa que el sistema los guardará toda la vida, independientemente del cambio de dirección.

El funcionamiento de METAPOSTA está garantizado en términos de seguridad por sistemas informáti-cos públicos, no aceptándose ninguna explotación comercial. Para los usuarios es gratuito y posee ca-rácter accesible, ya que el servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Los mensajes y documentos pueden ser consulta-dos, desde cualquier lugar por medio de cualquier dispositivo conectado a Internet.

METAPOSTA nace de una iniciativa público-privada basada en el exitoso proyecto danés e_Boks, del que se ha extraído varias características replica-bles, pero además existen iniciativas de éxito simi-lares en otros países europeos. El número de usua-rios de e-Boks en Dinamarca es de 3,5 millones de los 5,5 millones que habitan en el país.

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2011OctubreNewsletterCentro de Buena Administración

- Área de patologías crónicas: Con una estruc-tura semejante y de fácil accesibilidad, se ofre-ce información útil y contrastada sobre diez en-fermedades que el III Plan de Salud de Castilla y León considera de atención primordial en la comunidad: el cáncer de mama, de pulmón, de próstata, de colon, el melanoma, el infarto agudo de miocardio, la insuficiencia cardiaca, la enfer-medad pulmonar obstructiva crónica, la enfer-medad renal crónica y la diabetes.

- Área multimedia: El área multimedia se com-pone, por su parte, de “grabaciones en vídeo rea-lizadas por los profesionales del Sistema Sanitario de Castilla y León”, con información práctica y recomendaciones útiles sobre situaciones relacio-nadas con la salud como los cuidados higiénicos del paciente encamado, el pie diabético o el uso de aerosoles. En este apartado también se inclu-yen audios con el objetivo de resolver las dudas más frecuentes que tienen los pacientes sobre su enfermedad.

No son éstas las únicas manifestaciones audio-visuales, ya que el formato vídeo va a tener un gran peso específico como vía para facilitar cono-cimientos prácticos a los pacientes y a sus cuida-dores, con el objetivo de facilitar la aplicación de determinados tratamientos (por ejemplo, el uso de inhaladores), insistir en la prevención de com-plicaciones de algunos procesos (el pie diabético) y contenidos y técnicas correctas que ayudarán a las personas cuidadoras de pacientes encama-dos (higiene y movilización). También se encon-trará información sobre cómo actuar ante una situación en la que una persona requiere de una intervención urgente (como puede ser una resu-citación cardiopulmonar), entre otras cuestio-nes que se irán ampliando paulatinamente como parte del desarrollo de esta herramienta virtual y que cuentan con la participación activa de profe-sionales, pacientes y sus familiares.

Área de prevención y de promoción: Alberga in-formación referida a la promoción y la educación para la salud, relativa a aspectos tales como la alimentación, la actividad física, el tabaco, etc. Aspectos también aquí recogidos son los referidos a consejos sobre primeros auxilios o la explica-ción detallada de los derechos y de los deberes de las personas en relación con su salud en general y, más particularmente, de los pacientes.

Área de participación: Se puede entrar y parti-cipar en los foros, enviar sugerencias, acceder a noticias y enlazar con las asociaciones de pacien-tes. Los Foros van a posibilitar la interactividad entre los usuarios del aula, de una forma dinámi-ca y activa. En estos foros, que irán variando los temas tratados, las personas interesadas podrán formular sus consultas o cuestiones relacionadas con las enfermedades o los temas seleccionados en cada ocasión, que serán respondidas por pro-fesionales, de manera que las respuestas no sólo servirán para quien las formuló sino que podrán ser de utilidad para el conjunto de internautas participantes.Estos foros tendrán una duración determinada-aunque las preguntas y las respuestas quedarán accesibles para quien quiera consultarlas- y cada uno de ellos estará dirigido por los profesionales que las sociedades científicas que colaboran con el Aula virtual de pacientes determinen.

Información general: Área en la que los ciudada-nos van a disponer de pautas para la educación y la promoción de la salud, la adopción de estilos de vida saludables y mejora de las expectativas de vida y de su calidad. Incluye herramientas como una calculadora del índice de masa corporal, un test para conocer el grado de afectación prostáti-ca o un test para evaluar el grado de dependencia a la nicotina.

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2011OctubreNewsletterEclap online

La Administración Electrónica: un programa para cambiarEl pasado mes de septiembre se celebró la edición de este año del Programa de Administración Electrónica organizado por la ECLAP

L a simplificación de los procesos admi-nistrativos. Esa es una de las principales tareas de la Administración Electrónica.

Esa, y la de transformar la actividad de la Admi-nistración y, de paso, la que mantiene esta con los ciudadanos. Por esta razón, por la importan-cia que la Administración Electrónica tiene (y por la que tendrá) la Escuela de Administración Pública inauguró el pasado lunes 19 de septiembre el Programa de Administra-ción Electrónica para este 2011.

Inaugurado por Isabel Va-lle, Directora General de Atención al Ciudadano, Calidad y Modernización, este programa trata, un año más, de dar a conocer el marco normativo sobre el que funcionan todos los procesos de Administración Electrónica así como mostrar los proyectos implantados o en fase de desarrollo que tengan que ver con los usos de las TIC para la mejora de la Administración.

Por tanto, se establecen las oportunidades y ba-rreras que marca este nuevo ámbito administra-tivo sobre el que debe bascular la Administración en un futuro cercano. De esta forma, se tratan temas como la firma electrónica y sus efectos jurídicos, los derechos y las obligaciones que de-rivan de esta nueva situación así como el estado actual del Plan de Implantación de la Adminis-tración Electrónica en nuestra comunidad.

“Este programa trata de conocer el marco normativo y administrativo sobre el que funciona la Administración Electrónica”

Píldora de Administración Electrónica.

Abierta a todos los ciudadanos se encuentra, en la web de la ECLAP la píldora sobre Administración Elec-trónica. Se trata de un sencillo e interactivo progra-ma que trata de mostrar tanto a empleados públicos como a los ciudadanos que quieran acercarse cual es el funcionamiento y las ventajas de la Administración Electrónica.Dividida en cuatro partes (Introducción, Teletramita-ción, Ventanilla del Ciudadano y Síntesis), esta aplica-ción gratuita compone un buen lugar en el que afron-tar nuestras primeras dudas sobre este nuevo paso en la simplificación de los procesos administrativos.Con un menú sumamente intuitivo por el que pode-mos viajar entre los diferentes temas propuestos, la aplicación está disponible en http://eclaponline.jcyl.es/pildora/EAdmonJCYL_t/

Durante la presentación, Isabel Valle, Directo-ra General de Atención al Ciudadano, Calidad y Modernización, destacó que la Administración Electrónica no sólo recorta tiempo y cargas administrativas a las empresas sino que, ade-más, está transformando la forma en la que el empleado público se enfrenta a su día a día, consiguiendo, según Valle, que “el trabajo sea un trabajo de más calidad, más eficiente y que redunda aún más en el beneficio que recibe el ciudadano” al ver como los procesos se simplifi-can enormemente.

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2011OctubreNewsletter

ofertaformativa

Supporting SME and Enterpri-se Development through EU Programmes and Policies 17-18/Nov/2011 • Brussels

Las empresas y PYMEs europeas juegan un pa-pel importante en la promoción del crecimien-to, aumento de la competitividad e impulse del empleo; Europa por lo tanto debe desarrollar un entorno más amistoso al empresario y mejores programas de apoyo para PYMEs. En efecto, la competitividad sólo puede aumentar si se llevan a cabo acciones en un gran número de políticas como la inplementación de la Lay de Pequeños Negocios y la Revisión de Funcionamiento de las PYMEs; proyectos para desarrollar servicios apropiados de apoyo a negocio; esfuerzos para cortar papeleo; y programas eficaces de la Unión Europea para apoyar el desarrollo de PYMEs. . Este seminario de dos días proveerá a los parti-cipantes de una mejor comprensión de las opor-tunidades y los programas de financiación que Europa ofrece a los empresarios, así como la importancia de desarrollo de PYME para los que

formulan las políticas y para las administracio-nes públicas, cuya tarea debe ofrecer una marco adecuado para las empresas.

Programa - Registro Online

Corruption and Ethics Viola-tions in the Public Service: How to Identify Threats and Design and Implement Inte-grity Systems in the Area of Human Resources and Public Procurement3-4/Nov/2011 • Maastricht

Actualmente las medidas de anti.corrupción es-tán siendo extesamente discutidas y hay un con-senso general de que la etica e integridad profe-sional debe ser la piedra angular de los nuevos códigos en los Estados miembro de la UE. Aún, a pesar de la aprobación de medidas de corrup-ción, su implementación es muy débil. El objetivo de este seminario es identificar ame-nazas de corrupción, discutir cuestiones rela-cionadas con el diseño de medidas nacionales anticorrupción y explorar los obstáculos para la implementación de nuevos instrumentos para regular normas y principios de los standard pro-fesionales. El seminario explora la definición de corrupción y proporciona un marco general par alas medidas anticorrupción en el sector público. Para ilustrar las cuestiones asociadas con los ries-gos en la integridad y la amenaza de corrupción, el programa usará dos ejemplos prácticos de las áreas más vulnerables de violar la integridad en el sector público: gestión de recursos humanos y acceso al mercado público.

Programa - Registro Online

¿Cómo pueden las Adminis-traciones ayudar a las PYMES? Reformas estructurales para la salida de la crisis. 20-Oct-2011 • Salamanca

Bajo este título se engloban dos día de intere-santes conferencias a cerca de las ayudas y faci-lidades que puedes prestar las Administraciones Públicas a las pequeñas empresas. De esta for-ma, se engloban conferencias sobre la posible mejora regulatoria de la relación entre la Admi-nistración y las PYMES que abrirá las jornadas y que será ofrecida por Ricardo Rivera Ortega, profesor de la Universidad de Salamanca. Ade-más, también se tratarán otros aspectos de vital importancia como las mejoras desde el punto de vista fiscal, o los restos de modernización a los que se enfrenta la Administración Pública.

Registro online

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ofertaformativa

New Comitology - The Theory and Practice of EU Implementing and Delegated Acts

23-24/Nov/2011 • Brussels

¿Cuál es el nuevo sistema de comitología, por qué se usa y cómo se puede participar efecti-vamente en el proceso? Estas son las preguntas básicas sobre las que este seminario avanzado proporcionará una capacitación a fondo. La Comisión Europea adopta en la actualidad, de media, 2.000 actos jurídicamente vinculantes, como la aplicación o los actos delegados, todos los años. Estas medidas impactan en todos los sectores de la sociedad y la economía y son a menudo están repletas en detalles importantes. La importancia de la comitología ha vuelto a cre-cer recientemente gracias a los poderes introdu-cidos por el Tratado de Lisboa (artículos 290-291 del TFUE); ejecución y actos delegados. Este se-minario prepara a los participantes un conoci-miento profundo de esta nueva situación.

Programa - Registro Online

Improving Quality and Reducing Costs: A Mission Possible

17-18/Oct/2011 • Maastricht

¿Es posible reducer los costes e incrementar la calidad al mismo tiempo? ¡Sí, sí lo es!Este seminario va a demostrar con ejemplos teó-ricos y prácticos de cómo mejorar el desarrollo organizacional, implementación de servicios compartidos y el intercambio de información en la administración pública. Por otra parte, el seminario también se centrará en los aspectos principales vinculados a la reducción de los cos-tos y lograr la satisfacción del cliente a través de la entrega centrada en el ciudadano de los servi-cios públicos usando las TIC. Aspectos tales como la reducción de trámites y otras cargas adminis-trativas, así como el establecimiento de venta-nillas únicas, también estarán cubiertos. Parte del seminario se dedicará al fortalecimiento de la profesionalidad del gobierno en términos de planificación, ejecución, gestión, las habilidades y la gobernanza de la tecnología y del conoci-

miento el cambio en la administración pública.

Programa - Registro Online

Managing Change in Public Administration

21-22/Nov/2011 • Maastricht

El seminario se centrará en las herramientas y métodos para gestionar el cambio en la Admi-nistración Pública. Se presentarán lo conceptos fundamentales de la gestión del cambio identifi-car los factores clave de los procesos de cambio. Consultores de alto nivel y expertos compartirán su experiencia en los diferentes aspectos de la implementación del cambio, incluyendo el esta-blecimiento de la estrategia, la construcción de la confianza y la resistencia al cambio. Además, los participantes podrán apreciar las habilidades y la dimensión de los recursos humanos de los caminos de transformación

A través de mesas redondas y sesiones plenarias se ofrecerá la oportunidad de comparar situacio-nes, factores de éxito y obstáculos en el proce-so de cambio. Aprender de los errores, así como hacer frente a las reacciones emocionales en un entorno en evolución pasarán a formar parte de las discusiones sobre los impactos a largo plazo del cambio

Programa - Registro Online

EU Financial Services Law: New Regulatory and Supervisory Fra-mework for Insurance

27-28/Oct/2011 • Luxembourg

Este seminario ofrecerá la oportunidad de anali-zar en detalle la nueva puesta a punto del marco legal para la supervisión y regulación en el área de servicios financieros (con especial énfasis en el sector de seguros). Los expertos de la Comi-sión Europea, Banco Central Europeo y la nueva Autoridad Europea de Seguros y Pensiones de Ju-bilación, así como profesionales de asuntos re-gulatorios analizará las implicaciones prácticas

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de la recientemente adoptada o en proyecto la legislación comunitaria para los responsables po-líticos nacionales y los supervisores, empresas y consumidores individuales. El seminario se hará especial hincapié en proporcionar soluciones pragmáticas a los problemas que enfrentan en la práctica.

Programa - Registro Online

European Emission Trading Scheme

27-28/Oct/2011 • Luxembourg

En 2013, el período de comercio de emisiones tercera se iniciará. Aunque los elementos básicos del sistema de comercio de emisiones de la UE siguen siendo los mismos, se tendrán que apli-car muchos cambios importantes. Este seminario abordará el contenido del sistema de comercio de emisiones y su aplicación. Por otra parte, han sido seleccionados una serie de temas para ser discutidos de una manera más detallada. Dado que el sistema de comercio de emisiones es parte del paquete de cambio climático de la UE, su re-lación con otros instrumentos de acción sobre el clima también tratarán brevemente. El objetivo del seminario es proporcionar a los participantes una visión general del sistema de comercio de emisiones y una selección de temas relevantes.

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How to Build a Successful European Partnership for Better Use of EU Funds?

9-11/Nov/2011 • Barcelona

El objetivo de este seminario / taller práctico de tres días es dar una visión completa de todos los instrumentos financieros existentes y accesibles para los países, regiones, provincias y municipios en el marco de la cooperación territorial en el período de programación 2007-2013, pero tam-bién se prevé la evolución de la cohesión terri-torial a partir de 2014. El seminario se centrará

en el Objetivo 3 de la Política de Cohesión, que cubre todos los tipos de programas cofinanciados por el FEDER (transfronteriza, transnacional e in-terregional de cooperación, incluidos los progra-mas de redes), Agrupación Europea de Coopera-ción Territorial (AECT), Instrumento Europeo de Vecindad y Asociación “(IEVA) y el Instrumento de ayuda Preadhesión (IPALos métodos tradicionales de formación (con-ferencias y presentaciones, incluyendo estudios de casos) se combinará con un enfoque interac-tivo. Uno de los elementos más importantes de este seminario es la presentación de las mejores prácticas de JOINT EU cofinanciados por la UE de proyectos en diferentes áreas de desarrollo regional y el taller práctico de cómo ser eficien-te en la preparación y ejecución de proyectos conjuntos.

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How to Litigate before the European Courts

15-17/Nov/2011 • Luxembourg

Este seminario ofrece un enfoque práctico en el procedimiento los tribunales europeos: indica-ciones prácticas sobre cómo elaborar la solicitud, la respuesta, la respuesta y la dúplica y cómo prepararse para la audiencia serán proporciona-dos. También se establece la forma de defender en un caso de apelación y solicitar asistencia le-gal, a fin de promover la calidad de la protección judicial en el sistema legal de la Unión Europea y asegurar los procedimientos rápidos y simples.

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