New cio cat
-
Upload
didac-lopez -
Category
Business
-
view
525 -
download
3
description
Transcript of New cio cat
![Page 1: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/1.jpg)
El nou CIO.
... un professional en versió beta permanent.
Dídac López ViñasUOC 7 / Novembre / 2009
![Page 2: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/2.jpg)
CIO
The chief information officer (CIO) is a job title for the board-level head of information technology within an organization.
![Page 3: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/3.jpg)
CIO
![Page 4: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/4.jpg)
CIO
![Page 5: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/5.jpg)
CIO
![Page 6: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/6.jpg)
Les TIC a les Organitzacions.... una mica d'Història
Suport -> part d’un departament
Operacions -> Centre de Cost
Estratègia -> Centre de Benefici
Negoci !!!
![Page 7: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/7.jpg)
Evolució de la tecnologia
![Page 8: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/8.jpg)
Evolució de la societat
![Page 9: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/9.jpg)
Evolució de les empreses
![Page 10: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/10.jpg)
Evolució del CIO
Coneixement Tecnològic
Habilitats De Gestió
![Page 11: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/11.jpg)
CIO Beta
Beta Edition
![Page 12: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/12.jpg)
El departament de TIC
Objectius Inicials:
Mecanitzar el tractament d'informació en l'organització i donar suport amb informació a la presa de decisions.
Oferir noves oportunitats als objectius de negoci de l'organització.
![Page 13: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/13.jpg)
El departament de TIC dins de l'Organització.
![Page 14: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/14.jpg)
El departament de TIC dins de l'Organització.
El departament TIC ja no suporta només la part operacional
Gestiona coneixement
Gestiona la informació
Processos: regles operacionals
Regles de Negoci
![Page 15: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/15.jpg)
El departament de TIC dins de l'Organització.
L'empresa ja no pot funcionar sense les TIC
El departament TIC participa en totes les activitats
Són crítiques!
..... Potser estratègiques ?
Major eficàcia i productivitat. Valor afegit. Productes i serveis.
![Page 16: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/16.jpg)
El departament de TIC dins de l'Organització.
Les TIC canvien les regles de la gestió del risc
Nous escenaris
Les TIC han modificat les regles de negoci i mercat
Són palanques de canvi Són Motor d'Innovació
Nous productesNous processos i Organització
Són estratègiques!
![Page 17: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/17.jpg)
El departament de TIC dins de l'Organització.
objectius?
Adaptació als canvis ?
Riscos ?
Oportunitats
NEGOCI
Costos
![Page 18: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/18.jpg)
El departament de TIC dins de l'Organització.
Percepció (en molts casos): Els departaments de TIC com un cost
estructural. No sempre es consideren les TIC com una
oportunitat. La inversió en TIC s'arriba considerar com una
mica capritxós, producte del snobisme tecnocràtic.
Les iniciatives no "ordenades" per departaments operatius o la direcció, se solen veure, a priori, com innecessàries i supèrflues.
![Page 19: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/19.jpg)
GAP !!!
GAP == Problema d’encaix
![Page 20: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/20.jpg)
GAP
?Alineament d’objectius
Llenguatge
Interpretar necessitats reals
Argumentació propostes TIC
Manca de coneixement de Negoci
Focalització en Tecnologia Etc ...
Cultura de S.I.’s
No contar amb el Dep. TIC
No identificar les TIC com Negoci
Etc ..
![Page 21: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/21.jpg)
Cal un canvi
Proveïdor -> Soci
Millora de la eficàcia -> Incrementar el Negoci
Pressupost per comparació -> determinat por la estratègia
Utility externalitzable -> Component clau
Despesa a controlar -> Inversió que gestionar
Experts técnics -> Gestors de reptes de negocio
![Page 22: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/22.jpg)
GAP
![Page 23: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/23.jpg)
Tendències
Nou de rol de les TIC Nou rol del Departament TIC Nou rol del CIO Nou ROL de la Direcció
![Page 24: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/24.jpg)
Expectatives
![Page 25: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/25.jpg)
Expectatives
Que les operacions en TIC estiguin alineades amb l'estratègia empresarial, i que aporti el valor planificat.
Que les TIC suposin per a l'organització la possibilitat de considerar noves oportunitats de negoci.
Que els recursos TIC s'aprofitin d'acord amb els objectius de negoci i que aquest profit sigui mesurable.
Permetre la gestió de coneixement empresarial. Optimitzar el rendiment dels recursos assignant els
costos a cada objectiu o projecte funcional. Que existeixi una gestió de riscos i que aquests
estiguin fitats d'una manera raonable. Trobar en el departament TIC un input crític per a la
planificació estratègica. Aprofitar el departament TIC com una eina bàsica en el
govern total de l'organització.
![Page 26: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/26.jpg)
Tendències
Enquesta ITSMF
![Page 27: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/27.jpg)
Tendències
![Page 28: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/28.jpg)
Tendències
![Page 29: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/29.jpg)
Tendències
![Page 30: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/30.jpg)
Tendències
![Page 31: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/31.jpg)
Expectatives
![Page 32: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/32.jpg)
Que preocupa als CIO’s?
Alineació de les TIC amb els objectius de negoci.
Gestió del talent Planificació estratègica Agilitat d'implementació de l'estratègia. Demostrar del valor de les TIC. Seguretat. Reducció de costos.
![Page 33: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/33.jpg)
Tendències
![Page 34: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/34.jpg)
Tendències
![Page 35: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/35.jpg)
Tendències
![Page 36: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/36.jpg)
Tendències
Formació en escoles de Negocis.
Focalització dels estudis TIC en Tecnologia.
![Page 37: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/37.jpg)
Tendències
Aportació de Valor Alineació Estratègica Govern i Finançament Integració d’operacions i Negoci Estratègia d’aprovisionament Gestió amb Mètriques de negoci Balanceig de Seguretat i Risc Marc Legal Gestió del Talent Orientació a Servei
![Page 38: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/38.jpg)
Tipologia de CIO’s
Deloitte
![Page 39: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/39.jpg)
Perfil del Nw CIO
Transformador de tecnologia en negoci
Visió Directiva
Gestor de Recursos Comunicador
Lider Corporatiu Visió estratègicaGestor de Risc
Orientació a Servei Coneixements Legals
Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etcEtc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etcEtc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc
Backgroung Tecnológic
Negoci
![Page 40: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/40.jpg)
Perfil del Nw CIO
![Page 41: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/41.jpg)
Eines del CIO
IT Governance (ISO 38500)
CobitITIL
BSC
VAL IT
Lean IT
![Page 42: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/42.jpg)
IT Governance
"IT Governance és com l'estratègia i l'aplicació de bones pràctiques empresarials ens permeten assegurar l'alineació de les TIC amb els objectius de negoci, la seva aportació de valor a l'estratègia empresarial, assegurant la mesura d'aquests èxits així com l'optimització en la gestió dels riscos. "
![Page 43: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/43.jpg)
El Rol del CIO en IT Governance
Alineació de la direcció tecnològica amb l'empresarial.
Direcció Coorporativa
Direcció Coorporativa
Direccióde
Negoci
Direccióde
Negoci
TICTIC
Comitè Estratègic
Comitè de Direcció
DireccióGeneral
![Page 44: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/44.jpg)
IT Governance
ExternExtern
FuturFutur
IT
Governance
IT
GovernanceInternIntern
PresentPresent
GestióOperativa
GestióOperativa
Direcció Estratègica
![Page 45: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/45.jpg)
IT Governance
IT Governance és responsabilitat compartida del CIO ... .. y de la Direcció.
IT Governance es part integral de la gestió corporativa.
Consisteix en la direcció, lideratge, processos i estructures necessaries perquè esgaranteixin les activitats de TIC
Sostenen, contribueixen i estenen l'estratègia de l'Empresa i els objectius corporatius.
![Page 46: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/46.jpg)
ISO 38500 (AS8015-2005)
ISO/IEC 38500Corporate IT Governance is…” The System by which the current and future use of IT is directed and controlled”
IT Management is…“The system of controls and processes required to achieve the strategic objectives set by the organisation’s governing body. Management is subject to the policy guidance and monitoring set through corporate governance.”
![Page 47: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/47.jpg)
ISO 38500 (AS8015-2005)
1. Establir responsabilitats en l'àmbit de les TIC i que aquestes siguin clarament enteses i assumides.
2. Planificar les TIC de manera que suportin de la millor manera possible les necessitats de l'organització.
3. Adquirir les TIC d'una forma vàlida.
4. Assegurar un correcte rendiment, segons requeriments de l'organització.
5. Assegurar el compliment. 6. Assegurar que les TIC
respecten els factors humans.
6 principis per "el bon govern de l'ús de les TIC":
1. Responsabilitat2. Estratègia3. Adquisició4. Rendiment5. Compliment 6. Comportament
Humà
Estableix les tasques que s'han d'implementar en el Sistema de govern: Avaluar, Dirigir i Monitoritzar l'ús actual i futur de les TIC per al compliment dels objectius de l'organització.
![Page 48: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/48.jpg)
Evolució CompartidaM
adur
ez e
n el
Dep
arta
met
o de
ITM
adurez Organizativa en la C
ompañía
Antonio Valle, G2
![Page 49: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/49.jpg)
Evolució
Negoci ?
![Page 50: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/50.jpg)
Formació del CIO
Origen acadèmic Formació complementaria Carrera professional Formació continuada Coneixement del Negoci
..... Sempre canviant com la tecnologia
.... i com els mercats, els negocis ...
![Page 51: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/51.jpg)
Llavors que es un CIO?
Es el directiu que permet la transformació de
Tecnologia en valor per la empresa
![Page 52: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/52.jpg)
CIO Beta
Beta Edition
![Page 53: New cio cat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052523/556eeff5d8b42ad36d8b4b70/html5/thumbnails/53.jpg)
CxO Beta
Beta Edition