New Agility Through Digital Transformation - Upperline.id · 2020. 1. 10. · Transformasi...

Laporan Tahunan 2018 Annual ReportPT JASA RAHARJA (Persero)

Agility Through Digital TransformationKelincahan Melalui Transformasi Digital

2 PT JASA RAHARJA (Persero) | Laporan Tahunan 2018

3PT JASA RAHARJA (Persero) | 2018 Annual Report

PERNYATAAN KESESUAIAN KRITERIA PENYUSUNANLAPORAN TAHUNAN PT JASA RAHARJA

Statement of Criteria ComplianCe annual report preparation pt JaSa raharJa

Harwan MuldidarmawanSekretaris perusahaanCorporate Secretary

pt Jasa raharja dengan ini menyatakan bahwa penyusunan laporan tahunan tahun 2018 pt Jasa raharja telah disesuaikan dengan kriteria penyusunan laporan tahunan sebagaimana yang telah dikeluarkan oleh Kementerian Bumn, otoritas Jasa Keuangan (oJK), Direktorat Jenderal pajak (Dirjen pajak), Bursa efek indonesia (Bei), Bank indonesia (Bi), Komite nasional Kebijakan Governance (KNKG), Pemeringkat Efek Indonesia (Pefindo) dan Ikatan akuntan indonesia (iai) melalui kriteria penyusunan laporan tahunan yang digunakan untuk penilaian annual report award (ara).

hormat Kami,

pt Jasa raharja herewith declares the preparation of annual report 2018 of pt Jasa raharja has conformed with criteria of annual report preparation as regulated by ministry of Stated owned enterprises, financial Service authority (oJK), General Directorate of taxation, indonesia Stock exchange (iDX), Bank indonesia (Bi), national Committee of Governance policy (KnKG), indonesia rating agency (Pefindo) and Indonesia Accounting Association (IAI) under criteria of annual report preparation which is applied for assessment of annual report award (ara).

respectfully,


PENDAHULUANintroDuCtion

DisclaimerSelamat datang pada laporan tahunan 2018 pt Jasa raharja (persero) dengan tema “Kelincahan Melalui Transformasi Digital”. tema tersebut dipilih berdasarkan kajian dan fakta dari perkembangan bisnis perusahaan pada 2018 serta masa depan keberlanjutan bisnis perusahaan.

tujuan utama penyusunan laporan tahunan ini adalah untuk meningkatkan keterbukaan informasi perusahaan kepada stakeholder terkait serta menjadi sumber dokumentasi komprehensif yang berisikan informasi kinerja perusahaan dalam setahun. informasi tersebut memuat dokumentasi lengkap yang merangkum profil Perusahaan; kinerja operasional, pemasaran, dan keuangan; informasi tentang tugas, peran, serta fungsi struktural organisasi perusahaan dan prinsip-prinsip corporate governance.

laporan tahunan ini dibuat sesuai dengan peraturan otoritas Jasa Keuangan no. 29/poJK.04/2016 tentang laporan tahunan emiten atau perusahaan publik dan Surat edaran otoritas Jasa Keuangan no. 30/SeoJK.04/2016 tentang Bentuk dan isi laporan tahunan emiten atau perusahaan publik. Selain itu, perusahaan melakukan penyusunan laporan tahunan 2018 dengan menggunakan kriteria ara (annual report award).

laporan tahunan ini memuat kata “perusahaan” dan “JaSa RAHARJA” yang didefinisikan sebagai PT Jasa Raharja (persero) yang menjalankan kegiatan usaha utama dalam bidang asuransi Sosial. adakalanya kata “kami” digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut pt Jasa raharja secara umum.

penyebutan satuan mata uang “rupiah” dan “rp” merujuk pada mata uang resmi republik indonesia, sedangkan “Dolar aS” atau uSD merujuk pada mata uang resmi amerika Serikat. Semua informasi keuangan disajikan dalam mata uang rupiah sesuai dengan Standar akuntasi Keuangan indonesia.

laporan tahunan ini memuat pernyataan kondisi keuangan, hasil operasi, kebijakan, proyeksi, rencana, strategi, serta tujuan perusahaan yang digolongkan sebagai pernyataan ke depan dalam pelaksanaan perundang-undangan yang berlaku. pernyataan-pernyataan tersebut memiliki prospek ketidakpastian.

pernyataan-pernyataan prospektif dalam laporan tahunan ini dibuat berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis di mana perusahaan menjalankan kegiatan usaha. perusahaan tidak menjamin bahwa dokumen-dokumen yang telah dipastikan keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu sesuai harapan.

Disclaimerthe annual report 2018 of pt Jasa raharja (persero) has the theme of “Agility Through Digital Transformation”. the theme is selected based on the review and facts of the Company’s business development in 2018 and the future of the Company’s business sustainability.

the main purpose of the preparation of this annual report is to improve the Company’s information disclosure to relevant stakeholders and to be a source of comprehensive documentation that summarizes the profile of the Company; operational, marketing, and financial performance; information about the Company’s organizational tasks, roles, and structural functions as well as principles of corporate governance.

the annual report is prepared in accordance with the regulation of financial Service authority no. 29/poJK.04/2016 concerning annual report of issuers or public Company and Circular letter of financial Service authority no. 30/SeoJK.04/2016 concerning form and Content of annual report of issuers or public Company. in addition, the Company prepares annual report 2018 using ara (annual report award) criteria.

this annual report contains the word “Company” and “Jasa raharja” referred to pt Jasa raharja (persero) as the company that conducts its main business in social insurance sector. the word “we” is at times used to simply refer to pt Jasa raharja in general.

The term “Rupiah” or “IDR” refers to the official currency of the republic of indonesia, meanwhile, “uS Dollar” or “USD” refers to the official currency of the United States of America. All financial information is presented in the currency of rupiah, in accordance with indonesian financial accounting Standard.

this annual report contains statements on financial condition, operation results, policies, projections, plans, strategies, as well as objectives of the Company, which are classified as forward-looking statement in the implementation of prevailing laws and regulations. Such forward-looking statements are subject to uncertainty prospects.

prospective statements in this annual report are prepared based on numerous assumptions concerning current and future conditions of the Company and the business environment where the Company runs the business. the Company shall have no obligation to guarantee that all valid documents presented will bring specific results as expected.


PENJELASAN TEMAtheme meaninG

JaSa raharJa terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dalam mengemban amanah uu 33 dan 34 tahun 1964 tentang asuransi Kecelakaan penumpang umum dan lalu lintas Jalan. untuk itu, perseroan terus berinovasi melalui pelayanan terbaik dari seluruh insan Jasa raharja serta dukungan teknologi informasi dan Komunikasi (tiK). hal ini sejalan dengan semangat perseroan dalam bersama-sama mewujudkan visi dan misi perusahaan serta menciptakan nilai positif bagi seluruh pemangku kepentingan.

tahun 2018, perseroan telah melakukan transformasi di bidang Sumber Daya manusia dan teknologi informasi dan Komunikasi untuk mengantisipasi perkembangan era digital yang semakin merebak ke seluruh aspek kehidupan.

Divisi teknologi informasi dan Komunikasi terus berinovasi dalam mendukung kegiatan usaha perusahaan dengan mempermudah dan mempercepat proses operasional kegiatan perusahaan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap konsumen. Bahkan penyelenggaraan dan pengelolaan tiK diarahkan pada penerapan dan peningkatan tata kelola tl (IT Governance) berstandar internasional untuk melaksanakan seluruh tahapan proses sejak pengadaan, pengembangan, maupun operasional tiK yang berdampak langsung pada layanan kepada masyarakat serta berpengaruh terhadap proses bisnis perusahaan secara komprehensif.

Jasa raharja seeks to provide the best service to the society in implementing the mandates of law 33 and 34 Year 1964 concerning public transportation passengers and road traffic accident insurance. therefore, the Company keeps innovating through best service by all Jasa raharja employees and information and Communication technology (iCt) support. it is in line with the spirit of the Company to realize vision and missions of the Company and to deliver positive values for all stakeholders.

in 2018, the Company has implemented transformation in human resource and information and Communication technology divisions to anticipate the development of digital era that is occurring in all aspects of life.

the information and Communication technology division seeks to innovate in order to support the business activities of the Company by easing and accelerating operational processes of activities of the Company and increasing the service quality to customers. implementation and management of iCt is aimed to implement and improve it Governance with international standard for execution of all process phases starting from procurement, development, and operations of iCt that directly impact the service to the society and impact the business process of the Company comprehensively.

Agility Through Digital TransformationKelincahan Melalui Transformasi Digital


KESINAMbUNgAN TEMAtheme ContinuitY

2015Transformasi Pelayanan Menuju

Keunggulan BerkelanjutanServices Transformation for

Sustainable Excellence

2017Meningkatkan Kinerja Perusahaan

dengan Kreativitas DigitalImproving The Company’s

Performance with Digital Creativity

2014Memperkokoh Platform Bisnis Menghadapi Tantangan Integrasi EkonomiStrengthening the Business Platform Integration Challenges Facing Economy

2016Menjaga Generasi Bangsa, Terjamin BerkelanjutanSafeguarding Future Generations Guaranteeing Sustainability


KILAS KINERJA 20182018 KeY hiGhliGhtS

8,91%pendapatan yang dibukukan

JaSa raharJa tahun 2018 mencapai rp6,94 triliun, meningkat 8,91%

dibandingkan tahun sebelumnya sebesar rp6,37 triliun.

“SEHAT” Kategori “AA”hasil evaluasi atas tingkat kesehatan perusahaan menunjukkan kinerja dalam tahun 2018 tergolong dalam kondisi “Sehat” kategori “aa” dengan skor “83,00”.

Rp1,62 Triliuntahun 2018, JaSa raharJa berhasil membukukan laba tahun Berjalan sebesar rp1,62 triliun.

8.91%revenue recorded by JaSa raharJa in 2018 reached iDr 6.94 trillion, increased

by 8.91% compared to the amount of previous year of iDr 6.37 trillion.

“HEALTHY” Category “AA”evaluation result of Corporate health index showed that 2018 performance is in “healthY” Condition Category “aa” with score of “83.00”

IDR1.62 trillionin 2018, JaSa raharJa recorded net Profit for the Year of IDR 1.62 trillion.

Rp15,22 triliuntotal aset JaSa raharJa tahun 2018 mencapai

rp15,22 triliun, meningkat dibandingkan tahun 2017 sebesar rp15,12 triliun.

IDR15.22 trilliontotal assets of JaSa raharJa in 2018 amounted to

iDr15.22 trillion, increased compared to year 2017 of iDr15.12 trillion.

rp15,22triliun

rp1,62triliun

8,91%

“SEHAT” Kategori “AA”

iDr15,22trillion

iDr1.62trillion

8.91%

“healthY” Category “aa”


Pemenuhan Aspirasi Stakeholderaspirasi pemangku kepentingan merupakan aspirasi atau mandat yang diberikan oleh segenap pihak yang dapat mempengaruhi dan memiliki kepentingan terhadap pencapaian tujuan perusahaan. pt Jasa raharja (persero), telah melakukan seleksi terhadap mandat dari pemangku kepentingan untuk menentukan arah perusahaan, dalam jangka panjang yang tertuang dalam rencana Jangka panjang perusahaan (rJpp) 2014–2018, yaitu sebagai berikut:

PEMEGANG SAHAMpt Jasa raharja (persero) sebagai Badan usaha milik negara (Bumn), yang bergerak di bidang asuransi sosial senantiasa berkomitmen untuk memberikan dividen kepada pemegang saham serta berupaya memperlancar integrasi logistik dalam upaya mendukung pembangunan dalam lingkup makro ekonomi. lebih lanjut, manajemen perusahaan akan berupaya memenuhi keinginan Shareholder yang antara lain: 1. Senantiasa mengutamakan peningkatan efisiensi dan

produktivitas serta optimalisasi kinerja Perusahaan; 2. peningkatan optimalisasi teknologi informasi dalam

pengembangan sistem dan prosedur termasuk di dalamnya peningkatan kemampuan infrastruktur dan suprastruktur;

3. membentuk lingkungan kerja yang tanggap terhadap kaidah dan norma penyelenggaraan GCG;

4. membudayakan prinsip pembangunan dan pemeliharaan secara berencana, produktif, efisien dan peka terhadap perkembangan teknologi Perusahaan;

5. membentuk kesadaran perlunya pengawasan guna menunjang keberhasilan manajemen.

PELANGGANperusahaan menyadari bahwa pelanggan merupakan salah satu aset perusahaan yang penting. untuk itu, upaya perbaikan berkelanjutan dilakukan oleh perusahaan untuk memenuhi keinginan pelanggan yang antara lain: 1. Kesiapan dan ketersediaan fasilitas perusahaan yang

andal; 2. Ketepatan waktu pelayanan, Sistem informasi yang

realtime dan tarif jasa Perusahaan yang kompetitif; 3. Berkualitas dalam memberikan pelayanan jasa

perusahaan melebihi standar yang ditetapkan.

PEGAWAIpegawai merupakan entitas perusahaan yang sentral dalam suatu perusahaan. apapun bentuk serta tujuannya, organisasi dibuat berdasarkan berbagai visi untuk kepentingan manusia dan dalam pelaksanaan misinya dikelola dan diurus oleh manusia. Jadi, manusia merupakan faktor strategis dalam semua kegiatan perusahaan/organisasi.

Fulfilllment of Stakeholders’ AspirationStakeholders’ aspiration is an aspiration or mandate given by all parties that can influence and have an interest in attaining the objectives of the Company. pt Jasa raharja (persero) has conducted selection of stakeholders’ mandates to determine the direction of the Company in the long term as set forth in the Company’s long-term plan (rJpp) 2014-2018 as follows:

SHAREHOLDERSpt Jasa raharja (persero) as a State-owned enterprise (Soe) that is engaged in social insurance sector, is always committed to provide dividends to shareholders and seeks to accelerate integration of logistics as an effort to support development within the scope of macroeconomics. furthermore, the Company’s management will strive to fulfill Shareholders’ expectation, including:

1. Prioritize efficiency and productivity improvement and optimize performance of the Company at all time;

2. improve optimization of information technology in the development of systems and procedures including the improvement of infrastructure and superstructure capacity;

3. establish working environment that is responsive to rules and norms of GCG implementation;

4. Develop the principles of development and maintenance in planned, productive, efficient, and sensitive manners to the development of the Company’s technology;

5. establish awareness of the need for supervision to support the success of management.

CUSTOMERSthe Company realizes that customer is one of the Company’s important assets. therefore, continuous improvement efforts are made by the Company to fulfill customers’ interest, including:1. Readiness and availability of reliable Company facilities;

2. punctuality of service, real time information system, and competitive rates of the Company’s services;

3. Quality in providing services of the Company exceeding the established standard.

EMPLOYEESemployee is a main entity of a Company. in any form and purpose, an organization is founded based on various vision for the benefit of human and in the execution of its mission, it is managed and administered by human. therefore, human beings are strategic factor in all activities of the Company/an organization.


menyadari hal tersebut, manajemen perusahaan senantiasa memenuhi aspirasi pegawai perusahaan yang antara lain: • peningkatan kompetensi pegawai sesuai dengan

perkembangan bisnis dan kebutuhan organisasi; • memberikan kesejahteraan berdasarkan prestasi kerja

pegawai.

MASYARAKATperusahaan berupaya memperhatikan kehadiran dan keberadaan masyarakat di sekitarnya yaitu dengan memenuhi keinginan masyarakat yang antara lain: 1. Berpartisipasi aktif dalam kegiatan kemasyarakatan di

lingkungan Perusahaan; 2. Berwawasan lingkungan dalam segala kegiatan

Perusahaan; 3. Berperan aktif dalam melakukan kegiatan Kemitraan

dan Bina lingkungan terhadap masyarakat sekitar.

MITRA KERJAmitra kerja merupakan pihak ketiga yang menyediakan barang, jasa, maupun produk yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk meningkatkan kinerja organisasi sekaligus mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. mengingat, pentingnya peranan mitra kerja tersebut, maka manajemen perusahaan berupaya untuk memenuhi keinginan dan aspirasi mitra kerja yang antara lain: 1. transparansi dan adil dalam pelaksanaan kerja sama

usaha; 2. Keberlangsungan kerja sama usaha dalam jangka

panjang.

regarding this, the Company’s management always meets the aspiration of the Company’s employees, among others:• Competency development of employees in accordance

with business development and organizational needs;• Welfare provision based on employee performance.

SOCIETYthe Company seeks to pay attention to the presence of surrounding communities by fulfillling the expectation of the society, among others:1. active participation in community activities within the

Company;2. Knowledgeable about the environment in all activities

of the Company;3. active role in conducting partnership and Community

Development activities towards the surrounding communities.

BUSINESS PARTNERSpartners are third parties who provide goods, services, or products required by the Company to improve the performance of the organization as well as to achieve organizational goals that have been established. Considering the importance of roles of the partners, the Company’s management strives to meet the desire and aspiration of the partners, among others:1. transparency and fairness in the implementation of

business cooperation;2. Sustainability of business cooperation in the long term.


pt Jasa raharja (persero) selanjutnya disebut JaSa raharJa atau perusahaan berdiri pada tanggal 1 Januari 1960 seiring dengan disahkannya undang-undang no. 19 prp tahun 1960 tentang perusahaan negara yang seluruh modalnya merupakan kekayaan negara republik indonesia. Sejarah berdirinya Jasa raharja tidak terlepas dari kebijakan pemerintah untuk melakukan nasionalisasi terhadap perusahaan-perusahaan milik Belanda yang tertuang dalam undang-undang no. 86 tahun 1958 tentang nasionalisasi perusahaan Belanda.

pt Jasa raharja (persero) hereinafter referred to as Jasa raharja or the Company was established on January 1, 1960 concomitant with the enactment of law no. 19 prp Year 1960 concerning State Company whose entire Capital is asset of the republic of indonesia. Jasa raharja establishment is intertwined with the policy of the Government to nationalize Dutch-owned companies as stipulated in law no. 86 Year 1958 concerning nationalization of Dutch Companies.

SEKILAS JASA RAHARJAJaSa raharJa in a GlanCe


Berdasarkan uu tersebut, empat perusahaan milik Belanda, yaitu firma Blom & Van Der aa, firma Bekouw & mijnssen, firma Sluyters & Co dan n.V. assurantie maatschappij dilebur menjadi perusahaan asuransi Kerugian negara “iKa BhaKti”. Sedangkan n.V. assurantie Kantoor langveldt-Schroder berubah nama menjadi perusahaan asuransi Kerugian negara “iKa Dharma”. tahun 1961, pemerintah menerbitkan pp no. 15 tahun1961 tentang pendirian perusahaan negara asuransi Kerugian eka Karya yang merupakan penggabungan dari empat pnaK, yaitu eka Bhakti, eka Dharma, eka mulya dan eka Sakti.

tahun 1965, berdasarkan pp no. 8 tahun 1965 tentang pendirian perusahaan negara asuransi Kerugian Jasa rahardja, mulai 1 Januari 1965 pnaK eka Karya dilebur menjadi perusahaan baru dengan nama “perusahaan negara asuransi Kerugian Jasa raharja” yang kemudian disusul dengan penerbitan Surat Keputusan menteri urusan pendapatan, pembiayaan dan pengawasan no. B.a.p.n. 1-3-3 pada 30 maret 1965 yang menunjuk pnaK Jasa raharja untuk melaksanakan penyelenggaraan Dana pertanggungan Wajib Kecelakaan penumpang dan Dana Kecelakaan lalu lintas Jalan sesuai undang-undang no. 33 dan undang-undang no. 34 tahun 1964.

pada tahun 1970, pnaK Jasa raharja diubah statusnya menjadi perusahaan umum (perum) Jasa raharja yang tertuang dalam Surat Keputusan menteri Keuangan republik indonesia no. Kep.750/KmK/iV/ii/1970 tanggal 18 november 1970. pada tahun 1978 yaitu berdasarkan pp no. 34 tahun 1978 tentang perubahan atas peraturan pemerintah no. 8 tahun 1965 tentang pendirian perusahaan umum asuransi Kerugian “Jasa raharja”, selain mengelola pelaksanaan uu no. 33 dan uu no. 34 tahun 1964, Jasa raharja mendapat mandat tambahan untuk menerbitkan surat jaminan dalam bentuk Surety Bond. penunjukan tersebut menjadikan Jasa raharja sebagai pionir penyelenggara Surety Bond di indonesia, di saat perusahaan asuransi lain umumnya masih bersifat fronting office dari perusahaan surety di luar negeri sehingga terjadi aliran devisa ke luar negeri untuk kepentingan tersebut.

Kemudian sebagai upaya pengemban rasa tanggung jawab sosial kepada masyarakat khususnya bagi mereka yang belum memperoleh perlindungan dalam lingkup uu no. 33 dan uu no. 34 tahun 1964, maka dikembangkan pula usaha asuransi aneka. Sejalan dengan perkembangan usahanya sehingga diperlukan pengelolaan usaha yang lebih terukur dan efisien, maka pada tahun 1980 berdasarkan PP No. 39 tahun 1980 tentang pengalihan Bentuk perusahaan umum asuransi Kerugian “Jasa raharja” menjadi perusahaan perseroan (persero) tanggal 6 november 1980, status Jasa raharja diubah lagi menjadi perusahaan perseroan (persero) dengan nama pt (persero) asuransi Kerugian Jasa raharja.

under the law, four Dutch companies, i.e. firma Blom & Van Der aa, firma Bekouw & mijnssen, firma Sluyters & Co., and n.V. assurantie maatschappij merged into State insurance Company “iKa BhaKti”. While n.V. assurantie Kantoor langveldt-Schroder changed its name to be State insurance Company “iKa Dharma”. in 1961, the Government issued Government regulation no. 15 Year 1961 concerning establishment of State insurance Company ika Karya which was a merged company of four pnaK (State insurance Companies), i.e. eka Bhakti, eka Dharma, eka mulya, and eka Sakti.

in 1965, under the Government regulation no. 18 Year 1965 concerning establishment of State insurance Company Jasa rahardja, as per January 1, 1965, pnaK eka Karya was merged into a new company called “perusahaan negara asuransi Kerugian Jasa raharja”(State insurance Company Jasa raharja) which was followed by enactment of Decree of minister of revenue, finance, and Control no. B.a.p.n. 1-3-3 dated march 30, 1965 that assigned pnaK Jasa raharja to carry out the implementation of mandatory accident insurance fund and passenger road Traffic Accident Insurance Fund in accordance with Law no. 33 and law no. 34 Year 1964.

in 1970, pnaK Jasa raharja changed its status to be public Company (perum) Jasa raharja as stipulated in the Decree of minister of finance of the republic of indonesia no. Kep.750/KmK/iV/ii/1970 dated november 18, 1970. in 1978, based on Government regulation no. 34 Year 1978 concerning amendment of Government regulation no. 8 Year 1965 concerning establishment of public insurance Company “Jasa raharja”, in addition to manage the implementation of law no. 33 and no. 34 Year 1964, Jasa raharja obtained additional mandates publish a letter of guarantee in the form of surety bonds. this appointment created Jasa raharja as a pioneer of surety bond organizer in indonesia, while other insurance companies generally still acted as fronting office from surety companies abroad, therefore it generated flow of foreign exchange out of the country.

furthermore, as an effort to carry out the social responsibility to the public, especially those that have not obtained protection within the scope of law no. 33 and law no. 34 Year 1964, it was decided to develop business of asuransi aneka (miscellaneous insurance). in line with its business development that requires more measurable and efficient business management, in 1980 under Government regulation no. 39 Year 1980 concerning transformation of public Company insurance “Jasa raharja” to become limited liability Company (persero), dated november 6, 1980, Jasa raharja’s status changed again to be limited liability Company (persero) with the name of pt (persero) asuransi Kerugian Jasa raharja.


anggaran Dasar Jasa raharja yang semula diatur dalam peraturan pemerintah pendiriannya, maka sesuai dengan peraturan pemerintah no.12 tahun 1969 tentang perusahaan perseroan (persero) pengaturannya harus dipisahkan. anggaran Dasar Jasa raharja tersebut selanjutnya dituangkan dalam akte notaris imas fatimah, Sh no. 49 tahun 1981 tanggal 28 februari 1981. Dengan adanya perubahan nomenklatur kementerian, pemerintah melalui menteri Keuangan memperbaharui penunjukan Jasa raharja dengan menerbitkan Keputusan menteri Keuangan no. 337/ KmK.011/1981 tanggal 2 Juni 1981 tentang penunjukan perusahaan perseroan (persero) asuransi Kerugian Jasa raharja untuk menyelenggarakan Dana pertanggungan Wajib Kecelakaan penumpang dan Dana Kecelakaan lalu lintas Jalan.

pada tahun 1994, pemerintah menetapkan peraturan pemerintah no. 73 tahun 1992 tentang penyelenggaraan usaha perasuransian sebagai penjabaran uu no.2 tahun 1992 tentang usaha perasuransian. peraturan pemerintah tersebut mengatur antara lain ketentuan yang melarang perusahaan asuransi yang telah menyelenggarakan program asuransi sosial untuk menjalankan asuransi lain selain program asuransi sosial. Sejalan dengan ketentuan tersebut, maka terhitung mulai tanggal 1 Januari 1994 hingga saat ini Jasa raharja melepaskan usaha asuransi non wajib dan surety bond untuk lebih fokus dalam menjalankan program asuransi sosial yaitu menyelenggarakan Dana pertanggungan Wajib Kecelakaan penumpang sebagaimana diatur dalam uu no. 33 tahun 1964 dan Dana Kecelakaan lalu lintas Jalan sebagaimana diatur dalam uu no. 34 tahun 1964.

the articles of association of Jasa raharja originally stipulated in Government regulation of its establishment, therefore in accordance with Government regulation no. 12 Year 1969 concerning limited liability Company (persero), the statute setting must be separated. articles of association of Jasa raharja were then stipulated in a notary Deed by imas fatimah, Sh no. 49 Year 1981 dated february 28, 1981. With the change in the ministry nomenclature, the Government through the minister of finance updated Jasa raharja appointment by the enactment of Decree of minister of finance no. 337/KmK.011/1981 dated June 2, 1981 concerning appointment of insurance Company (persero) Jasa raharja for implementation of mandatory Insurance of Passenger Accident Fund and Road Traffic incident fund.

in 1994, the Government enacted Government regulation no. 73 Year 1992 concerning implementation of insurance Business as an elaboration of law no. 2 Year 1992 concerning insurance Business. the Government regulation regulates among other provisions for insurance companies that already carry out the social insurance are prohibited to conduct other insurance beside social insurance program. Consistent with this regulation, as per January 1, 1994 until the present time, Jasa raharja releases non-mandatory insurance and surety bonds business to focus on social insurance program that manages the mandatory passenger accident fund as stipulated in law no. 33 Year 1964 and Road Traffic Accident Fund as stipulated in Law No. 34 Year 1964.


perusahaan asuransi Kerugian negara ika DharmaState insurance Company ika Dharma

perusahaan negara asuransi Kerugian Jasa raharjaState insurance Company Jasa raharja

perusahaan umum Jasa raharjapublic Company Jasa raharja

pt Jasa raharja (persero)limited liability Company Jasa raharja (persero)

perusahaan umum Jasa raharjapublic Company Jasa raharja

1960 1965 1970 1980 1981

Kronologis Perubahan Nama PerusahaanSejak pertama kali didirikan, pt Jasa raharja (persero) beberapa kali mengalami perubahan nama dan bentuk badan hukum.

Chronology of Name Changes of the CompanySince its establishment, pt Jasa raharja (persero) has changed its name and legal entity status for several times.


DAFTAR ISItaBle of ContentS

3

pernyataan Kesesuaian Kriteria penyusunan laporan tahunan pt Jasa raharjaStatement of Criteria Compliance annual report preparation pt Jasa raharja

4pendahuluanintroduction

5penjelasan tematheme meaning

6Kesinambungan tematheme Continuity

7Kilas Kinerja 20182018 Key highlights

10Sekilas Jasa raharjaJasa raharja an a Glance

14Daftar isitable of Contents

01 Performa 2018Performance 2018

18ikhtisar Data Keuangan pentingKey financial Data highlights

23ikhtisar Sahamhighlights of Shares

24

informasi tentang obligasi, Sukuk atau obligasi Konversi, Serta informasi pendanaaninformation Concerning Bond, Sukuk, or Convertible Bonds, and other Securities information

25Kilas peristiwaevents highlights

28Penghargaan dan SertifikasiAwards and Certifications

02 Laporan ManajemenManagement Report

32laporan Dewan KomisarisBoard of Commissioners report

40laporan DireksiBoard of Directors report

03 Profil PerusahaanCompany Profile

54identitas perusahaanCompany information

56Jejak langkahmilestones

58Bidang usahaBusiness line

60makna logo perseroanthe Company’s logo meaning

62Visi, misi dan Budaya perusahaanVision, mission, and Cultures of the Company

66Struktur organisasiorganization Structure

68Profil Dewan KomisarisBoard of Commissioners Profile

74Profil DireksiDirectors Profile

80pejabat Senior Senior Officers

86Komposisi pemegang SahamShareholder Composition

87entitas anak dan entitas asosiasiSubsidiary entity and associated entity

88Struktur Grup perusahaanStructure of Group of the Company

89Kronologi pencatatan SahamChronology os Share listing

89Kronologi pencatatan efek lainnyaChronology of other Security listing

90lembaga dan profesi penunjang perusahaanSupporting insitutions and professions of the Company

94informasi pada Situs Web perusahaaninformation in Company Website

96Wilayah operasional areas of operation

98 alamat Kantor Cabang Dan Kantor perwakilanAddress of Branch Offices and Representative Offices

04 Fungsi Penunjang bisnisbusiness Support Function

108Sumber Daya manusiahuman Capital

125teknologi informasiinformation technology

05Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja PerusahaanAnalysis and Management Discussion of Corporate Performance

132tinjauan perekonomian dan industrieconomic and industrial review

134Kebijakan Strategis 2018Strategic policies in 2018


DAFTAR ISItaBle of ContentS

138tinjauan operasi dan Bisnisoperational and Business review

157tinjauan Keuanganfinancial review

178prospek usahaBusiness prospect

180aspek pemasaranmarketing aspects

184tinjauan Keuangan lainnyaother financial review

201informasi Kelangsungan usaha: tingkat Kesehatan perusahaaninformation Concerning Business Continuity: Company health index

204peta Jalan usaha: rencana Jangka panjangBusiness roadmap: long-term plan

06 Tata Kelola Perusahaangood Corporate governance

208Komitmen pelaksanaan prinsip tata Kelola perusahaanCommitment to implement Good Corporate Governance principles

209landasan pelaksanaan GCGBases of GCG implementation GCG

211tujuan penerapan GCGobjectives of GCG implementation

212prinsip GCGGCG principles

215roadmap GCGGCG roadmap

216Sosialisasi GCGGCG Dissemination

218assessment GCGGCG assessment

226Struktur dan mekanisme GCGStructure and mechanism GCG

228Kriteria penilaian Kinerja unggul (KpKu)excellent performance assessment Criteria (KpKu)

288Kebijakan Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris Dan DireksiComposition Diversity policy of the Board of Commissioners and Board of Directors

290Komite auditaudit Committee

299Komite nominasi Dan remunerasinomination and remuneration Committee

299Komite investasi investment Committee

306Sekretaris perusahaanCorporate Secretary

312Satuan pengawas intern (internal audit)internal audit unit

318akuntan publikpublic accountant

319manajemen risikorisk management

328Sistem pengendalian interninternal Controlling System

336perkara hukumlegal Cases

337Sanksi administratifadministrative Sanctions

338akses informasi Dan Data perusahaanaccess to information and Data of the Company

339Kode etik perusahaanCode of Conduct of the Company

344Sistem pelaporan pelanggaran (WBS)Whistleblowing System (WBS)

350Anti Korupsi dan Gratifikasi Anti Corruption and Gratification

07 Tanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social Responsibility Report

362tata Kelola tanggung Jawab Sosial perusahaanGovernance of Corporate Social responsibility

370tanggung Jawab Sosial perusahaan terkait hak asasi manusiaCorporate Social responsibility Concerning human rights

374tanggung Jawab Sosial perusahaan terkait operasi yang adilCorporate Social responsibility Concerning fair operations

378tanggung Jawab Sosial perusahaan terkait lingkungan hidupCorporate Social responsibility Concerning environment

382

tanggung Jawab Sosial perusahaan terkait Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan KerjaCorporate Social responsibility Concerning employment, health, and Work Safety

385tanggung Jawab Sosial perusahaan terkait KonsumenCorporate Social responsibilities Concerning Customers

390tanggung Jawab Sosial perusahaan Bidang Sosial KemasyarakatanCorporate Social responsibility Concerning Social Community

396tanggung Jawab atas laporan tahunan 2018annual report 2018 responsibility Statement

08 Laporan KeuanganFinancial Report

Dari pendekatan CAGR 2014-2018, baik Hasil Underwriting, Hasil Investasi, maupun jumlah Aset dan Ekuitas mengalami pertumbuhan, masing-masing sebesar 5,77%, 2,16%, 8,74%, dan 8,34%.

From the 2014-2018 CAGR approach, both Underwriting Results, Investment Results, and the total Assets and Equities experienced growth, each at 5.77%, 2.16%, 8.74%, and 8.34%.


Performa 20182018 Performance

LABA (RUGI) DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIf LAIN KONSOLIDASIANCONSOLIDATED PROFIT (LOSS) AND OTHER COMPREHENSIvE INCOME

(dalam jutaan Rupiah) 2018 2017* 2016 2015 2014 YoY 2017-2018(%)CAgR 2014-2018

(%) (in million rupiah)

Pendapatan Underwriting 6.313.135 5.840.128 4.503.249 4.460.241 4.063.811 8,10% ↑ 11,64% ↑ underwriting income

Biaya Underwriting 3.018.637 2.433.650 1.730.605 1.587.470 1.431.321 24,04% ↑ 20,51% ↑ underwriting expenses

Hasil Underwriting 3.294.498 3.406.478 2.772.644 2.872.771 2.632.490 (3,29%) ↓ 5,77% ↑ underwriting results

hasil investasi 850.886 961.515 859.783 637.330 781.078 (11,51%) ↓ 2,16% ↑ investment income

Biaya operasional dan Underwriting lain 1.446.992 1.775.059 837.902 783.220 717.695 (18,48%) ↓ 19,16% ↑ operational and other underwriting expenses

Biaya usaha 1.487.271 1.295.430 1.076.455 957.868 860.137 14,81% ↑ 14,67% ↑ Business expenses

laba usaha 1.211.121 1.297.504 1.718.070 1.769.013 1.835.736 (6,66%) ↓ (9,88%) ↓ Business Profit

pendapatan lain 813.738 926.040 1.256.909 1.171.719 1.106.762 (12,13%) ↓ (7,40%) ↓ other income

laba (rugi) Sebelum pajak 2.024.859 2.223.544 2.974.979 2.940.732 2.942.498 (8,94%) ↓ (8,92%) ↓ Profit (Loss) Before Tax

pajak penghasilan 398.585 373.305 598.023 618.327 564.919 6,77% ↑ (8,35%) ↓ income tax

laba Bersih Konsolidasian 1.626.274 1.850.239 2.376.956 2.322.405 2.377.579 (12,10%) ↓ (9,06%) ↓ Consolidated Net Profit

laba Bersih entitas induk 1.620.235 1.843.566 2.373.301 2.315.769 2.370.289 (12,11%) ↓ (9,07%) ↓ Net Profit of Parent Entity

laba Bagian hak non pengendali 6.039 6.673 3.655 6.636 7.290 (9,50%) ↓ (4,60%) ↓ non-Controller Share of rights

*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIANCONSOLIDATED FINANCIAL POSITION

(dalam jutaan Rupiah) 2018 2017* 2016* 2015 2014 YoY 2017-2018(%)CAgR 2014-2018


aset assets

investasi 12.855.293 12.919.709 11.338.671 10.090.325 9.596.624 (0,50%) ↓ 7,58% ↑ investment

aset lancar 1.033.201 869.407 1.000.373 672.027 451.002 18,84% ↑ 23,03% ↑ Current assets

aset tetap 816.397 734.404 700.687 581.378 590.681 11,16% ↑ 8,43% ↑ fixed assets

aset lain-lain 513.157 597.946 102.313 321.976 245.641 14,18% ↓ 20,22% ↑ other assets

Jumlah aset 15.218.048 15.121.466 13.142.044 11.665.706 10.883.948 0,64% ↑ 8,74% ↑ total assets

liabilitas dan ekuitas liabilities and equity

liabilitas liabilities

utang Klaim 38.215 63.473 70.658 52.257 45.272 (39,79%) ↓ (4,15%) ↓ Claim liabilities

utang reasuransi 126.910 82.939 75.874 46.493 40.101 53,02% ↑ 33,38% ↑ reinsurance liabilities

utang pajak 35.107 132.008 101.750 154.195 81.840 (73,41%) ↓ (19,07%) ↓ tax Due

Cadangan teknis 3.605.401 3.489.792 2.758.354 2.814.201 2.605.176 3,31% ↑ 8,46% ↑ technical reserve

liabilitas lainnya 732.223 600.529 560.779 381.576 359.450 21,93% ↑ 19,47% ↑ other liabilities

Jumlah liabilitas 4.537.856 4.368.741 3.567.415 3.448.722 3.131.839 3,87% ↑ 9,71% ↑ total liabilities

ekuitas equity

IKHTISAR DATA KEUANgAN PENTINgKeY finanCial Data hiGhliGhtS


LABA (RUGI) DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIf LAIN KONSOLIDASIANCONSOLIDATED PROFIT (LOSS) AND OTHER COMPREHENSIvE INCOME

(dalam jutaan Rupiah) 2018 2017* 2016 2015 2014 YoY 2017-2018(%)CAgR 2014-2018


Pendapatan Underwriting 6.313.135 5.840.128 4.503.249 4.460.241 4.063.811 8,10% ↑ 11,64% ↑ underwriting income

Biaya Underwriting 3.018.637 2.433.650 1.730.605 1.587.470 1.431.321 24,04% ↑ 20,51% ↑ underwriting expenses

Hasil Underwriting 3.294.498 3.406.478 2.772.644 2.872.771 2.632.490 (3,29%) ↓ 5,77% ↑ underwriting results

hasil investasi 850.886 961.515 859.783 637.330 781.078 (11,51%) ↓ 2,16% ↑ investment income

Biaya operasional dan Underwriting lain 1.446.992 1.775.059 837.902 783.220 717.695 (18,48%) ↓ 19,16% ↑ operational and other underwriting expenses

Biaya usaha 1.487.271 1.295.430 1.076.455 957.868 860.137 14,81% ↑ 14,67% ↑ Business expenses

laba usaha 1.211.121 1.297.504 1.718.070 1.769.013 1.835.736 (6,66%) ↓ (9,88%) ↓ Business Profit

pendapatan lain 813.738 926.040 1.256.909 1.171.719 1.106.762 (12,13%) ↓ (7,40%) ↓ other income

laba (rugi) Sebelum pajak 2.024.859 2.223.544 2.974.979 2.940.732 2.942.498 (8,94%) ↓ (8,92%) ↓ Profit (Loss) Before Tax

pajak penghasilan 398.585 373.305 598.023 618.327 564.919 6,77% ↑ (8,35%) ↓ income tax

laba Bersih Konsolidasian 1.626.274 1.850.239 2.376.956 2.322.405 2.377.579 (12,10%) ↓ (9,06%) ↓ Consolidated Net Profit

laba Bersih entitas induk 1.620.235 1.843.566 2.373.301 2.315.769 2.370.289 (12,11%) ↓ (9,07%) ↓ Net Profit of Parent Entity

laba Bagian hak non pengendali 6.039 6.673 3.655 6.636 7.290 (9,50%) ↓ (4,60%) ↓ non-Controller Share of rights


POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIANCONSOLIDATED FINANCIAL POSITION



aset assets

investasi 12.855.293 12.919.709 11.338.671 10.090.325 9.596.624 (0,50%) ↓ 7,58% ↑ investment

aset lancar 1.033.201 869.407 1.000.373 672.027 451.002 18,84% ↑ 23,03% ↑ Current assets

aset tetap 816.397 734.404 700.687 581.378 590.681 11,16% ↑ 8,43% ↑ fixed assets

aset lain-lain 513.157 597.946 102.313 321.976 245.641 14,18% ↓ 20,22% ↑ other assets

Jumlah aset 15.218.048 15.121.466 13.142.044 11.665.706 10.883.948 0,64% ↑ 8,74% ↑ total assets

liabilitas dan ekuitas liabilities and equity

liabilitas liabilities

utang Klaim 38.215 63.473 70.658 52.257 45.272 (39,79%) ↓ (4,15%) ↓ Claim liabilities

utang reasuransi 126.910 82.939 75.874 46.493 40.101 53,02% ↑ 33,38% ↑ reinsurance liabilities

utang pajak 35.107 132.008 101.750 154.195 81.840 (73,41%) ↓ (19,07%) ↓ tax Due

Cadangan teknis 3.605.401 3.489.792 2.758.354 2.814.201 2.605.176 3,31% ↑ 8,46% ↑ technical reserve

liabilitas lainnya 732.223 600.529 560.779 381.576 359.450 21,93% ↑ 19,47% ↑ other liabilities

Jumlah liabilitas 4.537.856 4.368.741 3.567.415 3.448.722 3.131.839 3,87% ↑ 9,71% ↑ total liabilities

ekuitas equity





pemilik entitas induk 10.622.934 10.699.790 9.528.125 8.173.223 7.713.444 (0,72%) ↓ 8,33% ↑ parent entity owner

Kepentingan non pengendali 57.258 52.935 46.504 43.761 38.665 8,17% ↑ 10,31% ↑ non-Controller interest

Jumlah ekuitas 10.680.192 10.752.725 9.574.629 8.216.984 7.752.109 (0,67%) ↓ 8,34% ↑ total equity

Jumlah liabilitas dan ekuitas 15.218.048 15.121.466 13.142.044 11.665.706 10.883.948 0,64% ↑ 8,74% ↑ total liabilities and equity*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

RASIO-RASIO KEUANGANFINANCIAL RATIOS

dalam persen (%) 2018 2017* 2016* 2015 2014 YoY 2017-2018(%)CAgR 2014-2018

(%) in percentage (%)

rentabilitas 14,23% 15,73% 26,12% 28,20% 31,33% (9,54%) ↓ (17,91%) ↓ Profitability

likuiditas 335,79% 346,29% 269,07% 246,57% 257,87% (3,03%) ↓ 6,82% ↑ liquidity

Solvabilitas 335,36% 346,13% 441,31% 414,46% 425,19% (3,11%) ↓ (5,76%) ↓ Solvency

rasio pengeluaran 25,08% 23,60% 21,38% 19,91% 19,25% 6,27% ↑ 6,84% ↑ expenditure ratio

rasio Kerugian 50,91% 44,34% 37,24% 33,84% 33,62% 14,82% ↑ 10,93% ↑ loss ratio

Yield on Investment 7,14% 8,65% 9,68% 8,39% 9,88% (17,46%) ↓ (7,80%) ↓ Yield on investment

Return on Asset (ROA) 13,35% 15,73% 25,74% 27,93% 31,40% (15,13%) ↓ (19,25%) ↓ return on asset (roa)

Return on Equity (ROE) 15,18% 18,20% 26,98% 29,14% 34,02% (16,59%) ↓ (18,27%) ↓ return on equity (roe)

rasio Kecukupan investasi 352,82% 363,60% 478,68% 452,33% 451,47% (2,96%) ↓ (5,98%) ↑ investment adequacy ratio*) Disajikan kembali/re-presented

GRAfIK KEUANGANFINANCIAL gRAPHS

Aset (Rp-juta)Assets (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

11.6

65.7

06

13.1

42.0

44

15.1

21.4

66

10.8

83.9

48

15.2

18.0

48

Liabilitas (Rp-juta)Liabilities (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

3.44

8.72

2

3.56

7.41

5

4.36

8.74

1

3.13

1.83

9

4.53

7.85

6

Ekuitas (Rp-juta)Equity (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

8.21

6.98

4

9.57

4.62

9

10.7

52.7

25

7.75

2.10

9

10.6

80.1

92




pemilik entitas induk 10.622.934 10.699.790 9.528.125 8.173.223 7.713.444 (0,72%) ↓ 8,33% ↑ parent entity owner

Kepentingan non pengendali 57.258 52.935 46.504 43.761 38.665 8,17% ↑ 10,31% ↑ non-Controller interest

Jumlah ekuitas 10.680.192 10.752.725 9.574.629 8.216.984 7.752.109 (0,67%) ↓ 8,34% ↑ total equity

Jumlah liabilitas dan ekuitas 15.218.048 15.121.466 13.142.044 11.665.706 10.883.948 0,64% ↑ 8,74% ↑ total liabilities and equity*) Disajikan kembali dan direklafikasi/Re-presented and re-classified

RASIO-RASIO KEUANGANFINANCIAL RATIOS

dalam persen (%) 2018 2017* 2016* 2015 2014 YoY 2017-2018(%)CAgR 2014-2018

(%) in percentage (%)

rentabilitas 14,23% 15,73% 26,12% 28,20% 31,33% (9,54%) ↓ (17,91%) ↓ Profitability

likuiditas 335,79% 346,29% 269,07% 246,57% 257,87% (3,03%) ↓ 6,82% ↑ liquidity

Solvabilitas 335,36% 346,13% 441,31% 414,46% 425,19% (3,11%) ↓ (5,76%) ↓ Solvency

rasio pengeluaran 25,08% 23,60% 21,38% 19,91% 19,25% 6,27% ↑ 6,84% ↑ expenditure ratio

rasio Kerugian 50,91% 44,34% 37,24% 33,84% 33,62% 14,82% ↑ 10,93% ↑ loss ratio

Yield on Investment 7,14% 8,65% 9,68% 8,39% 9,88% (17,46%) ↓ (7,80%) ↓ Yield on investment

Return on Asset (ROA) 13,35% 15,73% 25,74% 27,93% 31,40% (15,13%) ↓ (19,25%) ↓ return on asset (roa)

Return on Equity (ROE) 15,18% 18,20% 26,98% 29,14% 34,02% (16,59%) ↓ (18,27%) ↓ return on equity (roe)

rasio Kecukupan investasi 352,82% 363,60% 478,68% 452,33% 451,47% (2,96%) ↓ (5,98%) ↑ investment adequacy ratio*) Disajikan kembali/re-presented

Pendapatan Underwriting (Rp-juta)Underwriting Income (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

4.46

0.24

1

4.50

3.24

9

5.84

0.12

8

4.06

3.81

1

6.31

3.13

5

Hasil Underwriting (Rp-juta)Underwriting Result (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

2.87

2.77

1

2.77

2.64

4

3.40

6.47

8

2.63

2.49

0

3.29

4.49

8

Hasil Investasi (Rp-juta)Investment Income (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

637.

330

859.

783

961.

515

781.

078

850.

886



Laba Usaha (Rp-juta)Business Profit (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

1.76

9.01

3

1.71

8.07

0

1.29

7.50

4

1.83

5.73

6

1.21

1.12

1Laba Bersih Entitas Induk (Rp-juta)

Parent Entity Net Profit (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

2.31

5.76

9

2.37

3.30

1

1.84

3.56

6

2.37

0.28

9

1.62

0.23

5

Pendapatan Lain (Rp-juta)Other Income (in million IDR)

2015 2016 20172014 2018

1.17

1.71

9

1.25

6.90

9

926.

040

1.10

6.76

2

813.

738

Utang Terhadap ModalRatio of Liabilities to Capital

2018 2017* 2016* 2015 2014YoY 2017-

2018(%)

CAgR 2014-2018(%)

Jumlah liabilitas (rp-juta)total liabilities (in million iDr)

4.537.856 4.368.741 3.567.415 3.448.722 3.131.839 3,87% ↑ 9,71% ↑

Jumlah ekuitas (rp-juta)total equity (in million iDr)

10.680.192 10.752.725 9.574.629 8.216.984 7.752.109 (0,67%) ↓ 8,34% ↑

rasio liabilitas terhadap ekuitas (%)ratio of liabilities to equity (%)

42,49% 40,63% 37,26% 41,97% 40,40% 4,58% ↑ 1,27% ↑


Pencapaian PerusahaanCompany Achievement

2018 2017 2016 2015 2014

tingkat Kesehatan perusahaan/Company health level

nilai BobotWeight Value

83 90 86 83 94

KriteriaCriteria

“Sehat aa”“health aa”





Kontrak manajemen/management Contract

Capaian Key Performance Indicator (Kpi)Key performance indicator (Kpi)

102,08 105,20 101,95 118,26 117,98

KriteriaCriteria

BaikGood

BaikGood

BaikGood

Baik SekaliVery Good

Baik SekaliVery Good


IKHTISAR SAHAMhiGhliGhtS of ShareS

Jumlah SahamJumlah saham pt Jasa raharja (persero) sebanyak 5.000.000 lembar saham yang seluruhnya atau 100% dimiliki oleh negara republik indonesia.

Informasi tentang Perdagangan Saham dan Kepemilikan Saham oleh Publikhingga 31 Desember 2018 pt Jasa raharja (persero) tidak memperdagangkan sahamnya kepada publik. Dengan demikian, tidak terdapat informasi terkait perdagangan saham yang memuat kapitalisasi pasar berdasarkan harga pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; harga saham tertinggi, terendah, dan penutupan berdasarkan harga pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; volume perdagangan saham pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; dan informasi dalam bentuk grafik yang memuat paling kurang harga penutupan berdasarkan harga pada Bursa efek tempat saham dicatatkan dan volume perdagangan saham pada Bursa efek tempat saham dicatatkan, untuk setiap masa triwulan dalam 2 (dua) tahun buku terakhir; termasuk penghentian sementara perdagangan saham dalam 2 (dua) tahun terakhir (2017-2018).

Number of Sharesthe number of shares of pt Jasa raharja (persero) is 5,000,000 shares and the whole (100%) is owned by the Government of the republic of indonesia.

Information concerning Share Trade and Share Ownership by the Publicas per December 31, 2018, pt Jasa raharja (persero) does not trade its share to the public. therefore, there are no information concerning trade of share for market capitalization based on the price in the Stock market where the share is recorded; highest, lowest, and closing share price based on the Stock market where the share is recorded; value of share trade in the Stock Market where the share is recorded; and information in the form of graphs that contains at least the closing price based on the price in the Stock market where the share is recorded and volume of share trade in the Stock market where the share is recorded, for each quarter within the last (two) accounting years; including temporary termination of share trade within the last 2 (two) years (2017-2018).



Informasi Tentang Aksi KorporasiDi sepanjang tahun 2017 dan 2018, pt Jasa raharja (persero) tidak melakukan aksi korporasi seperti aksi pemecahan saham (stock split), penggabungan saham (reverse stock), saham bonus, maupun penurunan nilai nominal saham.

Dividen Sahampembagian Dividen Saham untuk hasil usaha tahun buku 2016 yang dilakukan di tahun 2017 dan Dividen Saham untuk hasil usaha tahun buku 2017 yang dibagikan di tahun 2018 adalah sebagai berikut:

Dividen SahamShare Dividend

2018(untuk Hasil Usaha Tahun

buku 2017)(for Business result of

fiscal Year 2017)

2017(untuk Hasil Usaha Tahun

buku 2016)(for Business result of

fiscal Year 2016)

Peningkatan (Penurunan)increase (Decrease)

laba tahun Berjalan yang Diatribusikan Kepada pemilik entitas induk (rp-juta)Profit of Current Year Attributed to Owner of parent entity (in million iDr)

2.116.505 2.373.301 (10,82%) ↓

Dividen Kas yang Dibagikan (rp-juta)Distributed Cash Dividends (in million iDr)

1.269.903 711.990 78,36% ↑

100,00%

rasio pembagian Dividen (%)ratio of Dividend Distribution (%)

60,00% 30,00% (10,82%) ↓

tanggal pengumumanDate of publication

26 april 2018april 26, 2018

8 mei 2017may 8, 2017

tanggal pembayaranDay of payment

18 mei 2018may 18, 2018

6 Juni 2017June 6, 2017

hingga 31 Desember 2018, pt Jasa raharja (persero) tidak melakukan pencatatan obligasi, sukuk atau obligasi konversi, maupun pencatatan efek lainnya. Dengan demikian. tidak terdapat informasi terkait jumlah obligasi/sukuk/obligasi konversi yang beredar (outstanding), tingkat bunga/imbalan, tanggal jatuh tempo, dan peringkat obligasi/sukuk.

pt Jasa raharja (persero) juga tidak menerbitkan surat utang untuk pendanaan lainnya seperti Surat Berjangka menengah, atau Medium Term Notes.

as per December 31, 2018, pt Jasa raharja (persero) did not conduct any bond recording, sukuk or bond conversion, or other securities recording/therefore, there are no information concerning the number of bond/sukuk/outstanding conversion bond, interest/compensation rate, due date, and bond/sukuk ranking.

pt Jasa raharja (persero) also did not issue other securities for other funding such as medium-term notes.

INFORMASI TENTANg ObLIgASI, SUKUK ATAU ObLIgASI KONvERSI, SERTA INFORMASI PENDANAANinformation ConCerninG BonD, SuKuK, or ConVertiBle BonDS, anD other SeCuritieS information

Information concerning Corporate Actionsin 2017 and 2018, pt Jasa raharja (persero) did not conduct any corporate actions such as stock split, reverse stock, bonus stock, and stock nominal value decrease.

Share DividendsShare Dividend Distribution for fiscal year of 2016 conducted in 2017 and Share Dividends for business profit for fiscal year of 2017 distributed in 2018 are as follows:.


KILAS PERISTIwAeVentS hiGhliGhtS

10 Januari 2018acara Launching & Bedah Buku Service transformation perjalanan Jasa raharja mencapai Service Excellence, lokasi hotel Westin Jakarta, tanggal 10 Januari 2018, dihadiri oleh Direksi dan Komisaris pt Jasa raharja (persero), Kementerian perhubungan, rifat Sungkar sebagai pembicara dan ombudsman ri.

11 februari 2018penyerahan santunan kecelakaan bis di tanjakan emen, Subang, Jawa Barat, yang diserahkan langsung oleh Direktur utama pt Jasa raharja (persero) dan didampingi oleh Wali Kota tangerang Selatan.

10 maret 2018Bantuan bencana tsunami di Banten, Jawa Barat, yang diserahkan langsung oleh Direktur SDm dan umum pt Jasa raharja (persero), yang didampingi oleh Kepala Divisi umum pt Jasa raharja (persero), Kepala Divisi mr & tp pt Jasa raharja (persero), dan Kepala pt Jasa raharja (persero) Cabang Banten.

3 maret 2018Jasa raharja Go to campus di universitas itB, Bandung, yang dihadiri oleh menteri perhubungan, Direktur utama pt Jasa raharja (persero), Direktur Keuangan pt Jasa raharja (persero), Kepala pt Jasa raharja (persero) Cabang Jawa Barat, dan Wakapolda Jawa Barat.

JanuariJanuary

februarifebruary

MaretMarch

MaretMarch

Januari 10, 2018Book launch & review “Jasa raharja Service transformation Journey achieving Service excellence”, at Westin Jakarta hotel, 10 January 2018, attended by Director and Commissioner of pt Jasa raharja (persero), ministry of transportation, rifat Sungkar as Speaker and representative from ombudsman of the republic of indonesia.

february 11, 2018handover of compensation for bus accident in tanjaman emen, Subang, West Java, handed directly by president Director of pt Jasa raharja (persero) and accompanied by mayor of South tangerang.

march 10, 2018aids for tsunami in Banten, West Java, directly handed over by Director of hr and General affairs of pt Jasa raharja (persero), attended by head of General affairs Division of pt Jasa raharja (persero), head of mr & tp Division of pt Jasa raharja (persero), and head of pt Jasa raharja (persero) Banten Branch.

march 3, 2018Jasa raharja Go to Campus in itB, Bandung, attended by minister of transportation, president Director of pt Jasa raharja (persero), financial Director of pt Jasa raharja (persero) head of pt Jasa raharja (persero) West Java Branch, and Deputy head of West Java police Department.



6 Juni 2018Jasa raharja menggelar Bazaar ramadhan pKBl di Kantor pusat pt Jasa raharja (persero), yang dihadiri oleh Direktur utama, Direktur Keuangan, dan Direktur mr & tp pt Jasa raharja (persero).

17 agustus 2018Jasa raharja ikut memperingati hut 17 agustus dalam program “Bumn hadir untuk negeri” di tual, ambon, provinsi maluku, yang turut dihadiri oleh pejabat eselon i Kementerian Bumn, dan jajaran Direksi Bumn pelaksana program Bumn hadir untuk negeri.

26 September 2018Kunjungan peserta abdi Yasa teladan 2018 di Kantor pusat pt Jasa raharja (persero), yang diterima langsung oleh Direktur operasional pt Jasa raharja (persero).

JuniJune

AgustusAugust

SeptemberSeptember

June 6, 2018Jasa raharja conducted pKBl ramadan Bazar in pt Jasa raharja (persero), attended by president Director, Director of finance, and Director of mr & tp of pt Jasa raharja (persero).

august 17, 2018Jasa raharja participated in the celebration of independence Day august 17 in “Bumn hadir untuk negeri” program in Tual, Ambon, Maluku, attended by Echelon 1 officials of minister of Soe and Board of Directors of Soes for “Bumn hadir untuk negeri” program.

September 26, 2018Visit from the participants of abdi Yasa teladan 2018 in Head Office of PT Jasa Raharja (Persero), attended by the Director of operations of pt Jasa raharja (persero).

6 Juni 2018Jasa raharja bersama Bumn terkait, melepas para peserta program “mudik Bareng Bumn 2018”, di anCol, Jakarta, yang dilepas langsung oleh menteri Bumn, menteri perhubungan, jajaran Direksi Bumn pendukung program “mudik Bareng Gratis 2018”, dan seluruh jajaran Direksi pt Jasa raharja (persero).

JuniJune

June 6, 2018Jasa raharja with related Soes, initiated the participants of “mudik Bareng Bumn 2018” program in ancol, Jakarta, initiated by minister of Soe, minister of transportation, Directors of supporting Soes for “mudik Bareng Gratis 2018”, and all Board of Directors of pt Jasa raharja (persero).


21 november 2018Press conference penyerahan santunan korban kecelakaan pesawat lion air Jt 610 di Kantor pusat pt Jasa raharja (persero), yang langsung dilakukan oleh Direktur utama pt Jasa raharja (persero), dan didampingi oleh Direktur operasional pt Jasa raharja (persero).

NovemberNovember

november 21, 2018press conference of compensation handover for victims of Lion Air JT 610 accident in Head Office of PT Jasa raharja (persero), conducted by president Director of pt Jasa raharja (persero) and accompanied by Director of operations of pt Jasa raharja (persero).

29 oktober 2018penyerahan santunan kecelakaan pesawat lion air Jt 610, yang dilakukan oleh Direktur Keuangan pt Jasa raharja (persero), dan dihadiri oleh menteri perhubungan.

17 Desember 2018Jasa raharja dalam pameran indo trans expo 2018 di Jakarta Convention Center, Jakarta, yang dihadiri oleh menteri perhubungan dan Direktur utama pt Jasa raharja (persero).

9 Desember 2018Jasa raharja menggelar acara taman lalu lintas di one Bell park, Jakarta, yang dihadiri oleh Kepala Divisi pelayanan pt Jasa raharja (persero).

OktoberOctober

DesemberDecember

DesemberDecember

october 29, 2018Compensation handover to victims of lion air Jt 610 accident conducted by Director of finance of pt Jasa raharja (persero) attended by minister of transportation.

December 17, 2018Jasa raharja participated indo trans expo 2018 in Jakarta Convention Center, Jakarta, attended by minister of transportation and president Director of pt Jasa raharja (persero).

December 9, 2018Jasa Raharja conducted Traffic Park event in One Bell Park, Jakarta, attended by head of Service Division of pt Jasa raharja (persero).



Penghargaanawards

PenyelenggaraGiven by

Best Partnership Program and Community Development in Insurance and Financial Service Category

Warta ekonomi

Kategori Gold pada human Capital award iV tahun 2018Gold Category for human Capital award iV in 2018

economic review

penghargaan Kementerian perhubungan dalam mudik Bareng Guyub rukun, mudik Bahagiaaward from ministry of transportation in “mudik Bareng Guyub rukun, mudik Bahagia”

Kementerian perhubungan riministry of transportation of the republic of indonesia

Innovative Company in Insurance Sector 2018 Warta ekonomi

predikat “Sangat Bagus” Katagori perusahaan asuransi“Very Good” predicate for insurance Company

infobank

The Highest Tax Payer State Owned Enterprises in Nonbanking Financial Sector 2015 – 2017

infobank

The Most Profitable State Owned Enterprises in Non Banking Financial Sector 2015 - 2017

infobank

The Excellent Services in Claim Submission Process Warta ekonomi

The Indonesian Living Legend Companies SWa

PENgHARgAAN DAN SERTIFIKASIaWarDS anD CertifiCationS

1 3

75

2

6

4

8


CertificationThroughout 2018, did not have certifications received by the Company.

Penghargaanawards

PenyelenggaraGiven by

The Best Social Insurance – State Owned Enterprise Company Indonesia 2018

economic review

The Best Operational & GCG Award- IV- 2018 – State Owned Enterprise Company Indonesia 2018

economic review

TOP IT Implementation on Mandatory Insurance Sector it Works

TOP Digital Transformation Readiness 2018 it Works

TOP Leader on IT Leadership it Works

Governance Risk and Compliance Asean Risk Award erma

peringkat ke-1 Kategori perusahaan asuransi (Bumn) dalam indonesia Risk Management Award ii tahun 2018first rank in insurance Company Category (Soe) for indonesian risk management award ii in 2018

economic review

SertifikasiDi sepanjang tahun 2018, tidak terdapat sertifikasi yang diterima perusahaan.

15

119

13

10

14

12

16

Di tengah berbagai tantangan yang dihadapi, melalui keputusan dan kebijakan manajemen yang tepat, Perusahaan dapat membukukan kinerja yang positif. Dewan Komisaris dan Direksi JASA RAHARJA telah membangun sinergi yang kuat untuk mengantarkan Perusahaan menjadi perusahaan asuransi sosial yang terbesar dan terbaik di Indonesia.

Amidst the challenges faced by the Company, through accurate management decision and policies, the Company can achieved positive performance. The Board of Commissioners and Board of Directors of Jasa Raharja have developed a strong synergy to lead the Company to be the biggest and leading social insurance company in Indonesia.


Laporan ManajeMenManagement Report

LAPORAN DEWAN KOMISARISBoard of Commissioners report

Budi SetiyadiKomisaris UtamaPresident Commisioner


Pemegang Saham dan Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat,terlebih dahulu, marilah kita panjatkan puji dan syukur kehadirat allah sWt tuhan semesta alam yang telah melimpahkan nikmat dan karunia-nya kepada kita semua sehingga pt Jasa raharja (persero) dapat melalui tahun 2018 dengan capaian kinerja yang baik. selanjutnya, izinkan kami untuk menyampaikan laporan pelaksanaan tugas pengawasan pengelolaan perusahaan untuk tahun buku yang berakhir pada 31 desember 2018, sebagai bagian dari pertanggungjawaban dewan Komisaris kepada pemegang saham dan pemangku Kepentingan.

Penilaian Kinerja Direksiperekonomian global tahun 2018 secara umum mengalami perlambatan akibat perang dagang antara amerika serikat (as) dan tiongkok. selain itu, naiknya suku bunga the fed mempengaruhi arus investasi di negara-negara berkembang. Hal tersebut juga berpengaruh terhadap perekonomian indonesia. namun demikian, ekonomi indonesia masih dapat tumbuh cukup baik dengan pertumbuhan sebesar 5,17% lebih tinggi dibandingkan pertumbuhan tahun sebelumnya sebesar 5,07%.

dalam kondisi tersebut, industri asuransi juga mengalami pertumbuhan yang positif, walau dengan pertumbuhan yang masih relatif terbatas. Berdasarkan data otoritas Jasa Keuangan (oJK), pendapatan premi industri asuransi sepanjang tahun 2018 tercatat meningkat 6,28% dengan pertumbuhan aset sebesar 2,77%.

menyikapi kondisi tersebut, direksi telah mengambil sejumlah inisiatif strategis yang memberikan dampak yang positif terhadap kinerja perusahaan, baik kinerja operasional maupun kinerja keuangan. atas pencapaian kinerja tersebut, dewan Komisaris memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada direksi dan seluruh jajarannya atas dedikasi dan kerja kerasnya dalam membawa perusahaan meraih kinerja yang baik di tahun 2018.

Penilaian kinerja tersebut antara lain dilandasi atas pencapaian:1. Kinerja operasional

a. tahun 2018, perusahaan telah mencapai sejumlah target operasional yang telah ditetapkan dalam rKap. salah satu hal yang menjadi perhatian utama dewan Komisaris adalah percepatan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam proses pengajuan dan pembayaran santunan. dewan Komisaris mengapresiasi langkah yang dilakukan direksi untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan dukungan teknologi informasi agar dapat memberikan layanan yang cepat dan tepat kepada masyarakat.

Dear Valued Shareholders and Stakeholders,

first of all, let us be grateful to allah sWt, the almighty God who have showered His blessing and mercy to all of us so that pt Jasa raharja could cope with the year of 2018 with excellent performance. furthermore, allow us to present the performance report of the Board of Commissioner’s supervisory role on the Company’s operational for the fiscal year that ended on December 31, 2018 as a form of accountability to all shareholders and stakeholders.

Performance Assessment of the Board of Directorsthe global economy in 2018 generally experienced slowing down due to the trade war between the United states (Us) and China. in addition, the increased interest of the fed affected investment flow in the developing countries. It also impacted the indonesian economy. Yet, indonesian economy could still grow well with 5.17%, higher than the previous year of 5.07%.

in such condition, insurance industry experienced positive growth as well, despite relatively limited growth. Based on the data from financial service authority (oJK), premium income of insurance industry in 2018 recorded to increase by 6.28% with asset growth of 2.77%.

in response to such condition, the Board of directors has taken various strategic initiatives that presents positive impacts to the Company’s performance both operational and financial performance. Regarding the performance achievement, the Board of Commissioners expresses the highest appreciation to Board of directors and management for the dedication and hard work in managing to company to accomplish excellent performance in 2018.

The performance assessment was based on several accomplishment as follows:1. operational achievement

a. in 2018, the Company has achieved the operational target as set out in Company’s Work plan and Budget. one of main concern from the Board of Commissioners is to accelerate service for the public especially in the process of compensation submission and payment. the Board of Commissioners appreciates the initiatives taken by the Board of directors in simplifying the process and enhancing information technology support to provide fast and accurate service to the community.



b. di bidang teknologi informasi, dalam rangka mendukung operasional kegiatan perusahaan dilakukan upaya-upaya antara lain : melaksanakan pengadaan Contact Center, melaksanakan pengembangan apl ikasi mudik Online , melaksanakan pengadaan media presentasi, melaksanakan pengembangan aplikasi Bi (Business Intelligent) dan melaksanakan pengembangan aplikasi manajemen risiko.

c. di bidang sumber daya manusia, berupaya untuk meningkatkan kesejahteraan pegawai dan pengetahuan melalui pendidikan dan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, antara lain: pendidikan dan pelatihan manajer tingkat pratama, muda & madya tahun 2018, pendidikan dan pelatihan akuntansi dan perpajakan, pendidikan dan pelatihan mediator rumah sakit dan pemahaman Kecelakaan Lalu Lintas dan penanganan medis Korban Kecelakaan Lalu Lintas, pendidikan dan pelatihan Kehumasan, Hukum dan Kearsipan dan mengikutsertakan pegawai pada seminar-seminar yang dilaksanakan oleh pihak eksternal sesuai bidang kerja dan tugas pegawai yang bersangkutan.

2. Kinerja Keuangana. total pendapatan sebesar rp6.497 miliar atau

95,60% dari anggaran sebesar rp6.796 miliar, dengan pendapatan underwriting sebesar rp4.770 miliar dan pendapatan non underwriting sebesar rp1.727 miliar.

b. Laba sebelum pajak sebesar rp1.994 miliar atau 89,60% dari anggaran sebesar rp2.225 miliar.

c. Laba bersih sebesar rp1.620 miliar atau 89,35% dari anggaran sebesar rp1.813 miliar.

3. pencapaian Kpi tahun 2018, direksi telah berhasil melampauai target Kpi yang telah ditetapkan oleh pemegang saham yang ditetapkan dalam Kontrak manajemen antara pt Jasa raharja (persero) dengan Kementerian BUmn yang tertuang dalam risalah rUps pt Jasa raharja (persero) tentang pengesahan rKap tahun 2018, pencapaian Key Performance Indicators (Kpi) perseroan untuk tahun 2018, yang terdiri atas aspek:a. Keuangan dan pasar b. efektivitas produk dan prosesc. fokus pelanggand. fokus tenaga Kerjae. Kepemimpinan tata Kelola dan tanggung Jawab

Kemasyarakatan

dari kelima aspek tersebut capaian skor yang dibukukan adalah 103,58 atau telah melampaui target skor 100.

b. in information technology, in order to support the Company’s operational activities, some initiatives were taken: Conducting Contact Center procurement, executing mudik online application development, carrying out presentation media procurement, conducting business intelligent application development, and carrying out risk management application development.

c. in Human resources sector, the Company strives to improve the welfare and knowledge of the employees through education and training program as required by the Company, such as: education and training for assistant, Junior, and senior managers 2018, education and training for accounting and tax, education and training for Hospital mediator as well as Road Traffic Accident Understanding and Medical Treatment of Road Traffic Accident Victims, education and training for public relation, Legal, and archive, and registering the employees in seminars conducted by external parties in accordance with the scope of work and duties of the relevant employees.

2. financial achievementa. total income of idr6,497 billion or 95.60% of

the budget of idr6,796 billion, with underwriting income of idr4,770 billion and non-underwriting income of idr1,727 billion.

b. Profit before tax reached IDR1,994 billion or 89.60% of the budget of idr2,225 billion.

c. Net profit of IDR1,620 billion or 89.35% of the budget of idr1,813 billion.

3. Kpi achievementin 2018, the Board of directors succeeded to exceed the Kpi target as determined by the shareholders as set out in the management Contract between pt Jasa raharja (persero) and ministry of soe in minutes of Gms of pt Jasa raharja (persero) concerning Legalization of 2018 Work plan and Budget , the Key performance indicator (Kpi) achievement for 2018 consisting of:a. finance and marketb. product and process effectivenessc. Customer focusd. manpower focuse. Governance Leadership and Community

responsibility

Based on the five aspects, the achieved score recorded was 103.58 or exceeding the target score of 100.


Pandangan Atas Prospek Usahadewan Komisaris telah melakukan penelaahan terhadap prospek usaha perusahaan yang disusun oleh direksi dalam rencana Kerja dan anggaran perusahaan (rKap) tahun 2019. menurut dewan Komisaris, prospek usaha perusahaan yang disusun dalam rKap 2019 telah memperhatikan arahan pemegang saham sebagaimana disampaikan dalam surat menteri BUmn nomor s-564/mBU/08/2018 tanggal 31 agustus 2018 perihal aspirasi pemegang saham/pemilik modal untuk penyusunan rencana Kerja dan anggaran perusahaan tahun 2019 dengan tetap memperhatikan kondisi ekstemal dan kapabilitas internal perusahaan serta mengacu pada asumsi makro dan mikro ekonomi yang relevan bagi perusahaan.

selain itu, dewan Komisaris juga menilai penyusunan rKap 2019 telah disusun berdasarkan data-data yang dapat dipertanggungjawabkan dan asumsi-asumsi makro yang valid baik dari sisi pendapatan, pengeluaran/biaya-biaya dan capaian labanya, serta sudah didasarkan pada kaidah-kaidah penyusunan rKap yg mengikuti/memenuhi Shareholder Aspiration Letter (saL) maka dengan mempertimbangkan hal-hal tersebut.

Kerangka rKap 2019 sudah cukup challenging dengan peningkatan pendapatan sebesar 8,49% dari prognosa tahun 2018 sebesar rp6.983.019 juta dan peningkatan biaya 5,43% dari prognosa tahun 2018 sebesar rp4.512.052 juta karena sudah di atas nilai inflasi dan laba setelah pajak tumbuh sebesar 15,67% dari prognosa tahun 2018 sebesar Rp1.813.267 juta yang berarti sudah di atas tingkat inflasi dan national growth.

Untuk merealisasikan target tersebut, dewan Komisaris mendorong direksi untuk:1. meminta kepada direksi untuk mengoptimalkan

potensi pendapatan, salah satunya dari angkutan online yang memiliki potensi sangat besar. direksi bisa menyampaikan usul dan hasil kajian angkutan online kepada Kementerian perhubungan agar bisa dijadikan kebijakan.

2. pemberian target kantor cabang yang minus/rugi agar menjadi perhatian direksi, karena ada kecenderungan mereka akan memaksimalkan biaya.

3. pt Jasa raharja (persero) perlu melakukan rekrutmen sdm yang cukup memadai untuk menunjang operasionalisasi perusahaan.

4. pt Jasa raharja (persero) perlu melakukan penghematan biaya-biaya yang dapat dikendalikan seperti biaya umum.

Business Prospects Overviewthe Board of Commissioners has conducted review of the business prospect of the Company as set out by the Board of directors in the Work plan and Corporate Budget (WpB) for 2019. the Board of Commissioners considers that the business prospect of the Company as set out in WpB 2019 has consider the direction of shareholders as delivered in the Letter of minister of soe number s-564/mBU/08/2018 dated august 31, 2018 concerning aspiration of shareholders/Capital owner to prepare Work plan and Corporate Budget of 2019 while still considering the external condition and internal capabilities of the Company and referring to macro and microeconomic assumptions relevant for the Company.

furthermore, the Board of Commissioners evaluates that preparation of WpB 2019 which has been prepared based on the data that can be held accountable and valid macroeconomic assumptions from the standpoint of income, expenses, and profit achievement, and it has been in accordance with the standards of rKap preparation that is based on/fulfilling Shareholder Aspiration Letter by considering such matters.

the structure of WpB 2019 was quite challenging with the increased income by 8.49% from the prognosis in 2018 of idr6,983,019 million and increased expenses by 5.43% from the prognosis in 2018 of idr4,512,052 million due to the increased inflation rate and increased profit after rate of 15.67% from the prognosis in 2018 of IDR1,813,257 million which exceeds the inflation rate and national growth.

to realize such target, the Board of Commissioners drives the Board of directors to:1. request to the directors to optimize income potential,

one of which from online hailing service that has very big potential. the Board of directors may propose their recommendation and result of online transportation service study to the ministry of transportation to be stipulated as policy.

2. Emphasis target to the branch office which is loss so that it can be center of attention of the Board of directors, as there is tendency that they will maximize the expenses.

3. Conduct recruitment of adequate human resources to support the operations of the Company.

4. to reduce expenses of pt Jasa raharja (persero) for controllable expenses such as general expense.



5. terhadap kesadaran pembayaran sW yang tertunggak dapat diminimalisir dengan rapat-rapat koordinasi antara pt Jasa raharja (persero) di masing-masing provinsi, dirlantas, Kadishub dan pihak terkait lainnya. sekaligus menyampaikan permasalahan-permasalahan di masing-masing institusi dan kemungkinan kendala di masing-masing cabang berbeda-beda.

6. perusahaan agar memperhatikan aspek perencanaan penugasan pemegang saham terkait dengan pembentukan Holding asuransi. perlu dipastikan pelaksanaan penugasan direncanakan dengan baik dengan memperhatikan aspek-aspek Good Corporate Governance dan aspek manajemen risiko.

Pandangan Atas Penerapan Prinsip Tata Kelola Perusahaandewan Komisaris menilai penerapan prinsip tata Kelola perusahaan yang Baik di Jasa raHarJa telah berjalan dengan baik dan menunjukan peningkatan yang berkelanjutan, baik dalam aspek keterbukaan, akuntabilitas, pertanggungjawaban, independensi, dan kewajaran.

organ tata Kelola perusahaan yang berada di bawah dewan Komisaris juga telah menjalankan fungsi, tugas dan tanggungjawabnya dengan baik dan telah menjalin kerja sama yang baik pula dengan fungsi dan organ yang berada di bawah direksi.

dalam rangka mengoptimalkan implementasi GCG sesuai dengan peraturan menteri negara BUmn no. per-01/mBU/2011 tentang penerapan tata Kelola perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance) dan sejalan dengan Keputusan menteri negara BUmn no. Kep-103/mBU/2002 dengan perubahannya sampai dengan perubahan terakhir per-12/mBU/2012 tanggal 12 september 2012 tentang organ pendukung dewan Komisaris /dewan pengawas BUmn, sejak tahun 2003 perusahaan telah membentuk Komite audit yang dilengkapi dengan piagam (charter).

dewan Komisaris meyakini, implementasi GCG bukan hanya sekedar upaya pemenuhan regulasi, akan tetapi merupakan kesadaran internal untuk membuat perusahaan hidup dalam suasana bisnis yang sehat, bertanggung jawab, dan berdaya tahan tinggi dalam menjawab tantangan bisnis. implementasi GCG sudah menjadi kebutuhan dalam meningkatkan kinerja perusahaan sehingga dapat tercapai tujuan akhir sebagai well governed company. penerapan praktik GCG telah ditetapkan sebagai salah satu indikator dalam Key Performance Indicators (Kpi) yang tercantum dalam Kontrak manajemen perusahaan.

5. to minimize the lack of awareness to pay mandatory Contribution by conducting coordination meetings between pt Jasa raharja (persero) in each province, dirlantas, Kadishub, and other related parties. further to express the issues in each institution and possible solution in different branches.

6. Company to be aware of the aspects of shareholder appointment planning concerning the establishment of insurance Holding. it is necessary to be ensured that the appointment execution is planned well while taking into account Good Corporate Governance aspects and risk management aspects.

Overview of GCG Implementation

the Board of Commissioners considers that Good Corporate Governance principle implementation in Jasa raharja has been conducted in a proper way and it presents sustainable improvement, in the aspects of transparency, accountability, responsibility, independence, and fairness.

the organ of Corporate Governance under the Board of Commissioners has carried out its functions, roles, and responsibilities well and has made good collaboration with the functions and organs under the Board of directors.

in order to optimize the implementation of GCG in compliance with the regulation of minister of soe no. per-01/mBU/2011 concerning implementation of Good Corporate Governance and in line with the decree of minister of soe no. Kep-103/mBU/2002 along with its amendment, the latest by per-12/mBU/2012 dated september 12, 2012 concerning supporting organ of the Board of Commissioners/supervisory Board of soe, since 2003, the Company had established an audit Committee complemented with charter.

the Board of Commissioners believes that GCG implementation is not only an effort to comply to the regulation, but also a form of internal awareness to establish the Company in a healthy, responsible and highly resistant business environment in responding towards business challenge. GCG implementation is a requirement in improving the Company performance to accomplish the goal to be a well-governed company. GCG practice implementation has been determined as an indicator in the Key performance indicators (Kpi) as set out in the Company’s Contract management.


Pandangan dan Peran Dewan Komisaris dalam Implementasi Whistleblowing Systemperusahaan telah memiliki sistem pelaporan pelanggaran (Whistleblowing System/WBS) yang dikelola oleh satuan pengawasan intern. dewan Komisaris mendukung keberadaan WBs tersebut sebagai langkah pencegahan terhadap terjadinya fraud di lingkungan Jasa raHarJa.

Keberadaan WBs juga merupakan salah satu wujud komitmen perusahaan dalam mengawasi, mencegah dan mengatas berbagai bentuk penyimpangan yang terjadi di perusahaan. mengacu pada pedomannya, saluran WBs ini mencakup pelanggaran peraturan dan perundang-undangan, pelanggatan atas peraturan internal perusahaan, perbuatan korupsi, kolusi dan nepotisme yang dapat menimbulkan kerugian finansial atau nonfinansial, permasalahan akuntansi dan pengendalian intern atas laporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan kesalahaan penyajian secara material dalam laporan keuangan, permasalahan yang menyangkut independensi audit, baik oleh audit internal maupun oleh eksternal audit, serta perilaku insan Jasa raharja yang tidak terpuji yang berpotensi mencemarkan reputasi perusahaan dan/atau yang dapat mengakibatkan kerugian bagi perusahaan.

dewan Komisaris turut berperan aktif untuk mendukung penerapan whistleblowing system. melalui Komite audit, dewan Komisaris memantau penerapan whistleblowing system di perusahaan. dewan Komisaris memiliki komitmen untuk menjadi pengawas dalam pelaksanaannya serta akan menjadi bagian aktif seandainya pengaduan terkait dengan level manajemen setingkat direksi.

namun demikian, dewan Komisaris meminta direksi untuk meningkatkan sosialisasi keberadaan WBs tersebut mengingat minimnya laporan yang disampaikan melalui mekanisme WBs.

Penilaian Kinerja Komite di Bawah Dewan Komisaris

dalam menjalankan fungsi, tugas dan tanggung jawabnya, dewan Komisaris dibantu oleh Komite audit. sepanjang tahun 2018, dewan Komisaris menilai Komite tersebut telah menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.

selama tahun 2018, Komite audit telah melaksanakan kegiatan sebagai berikut:1. menganalisis dan mengevaluasi Laporan Hasil Usaha

bulanan pt Jasa raharja dan menyusun hasil analisis dalam bentuk pointers untuk disampaikan dalam rapat antara dewan Komisaris dan Komite audit setiap bulan.

View and Role of the Board of Commissioners in Whistleblowing System Implementationthe Company possess a whistleblowing system (WBs) that is managed by internal Control Unit. the Board of Commissioners supports the presence of WBs as an effort to prevent fraud activities within the environment of Jasa raharja.

the presence of WBs is also a form of Company’s commitment in overseeing, preventing, and overcoming numerous deviations occurring in the Company. referring to its guidelines, WBs channel includes violation of laws and regulations, violation of internal regulation of the company, corruptions, collusion, and nepotism that might affect financial and non-financial loss to the company, accounting issues and internal control of financial statement that might cause material misinformation in the financial statements, issues concerning audit independence, both by internal and external audit, and any behavior of Jasa raharja’s employees that is considered wrong and potentially causing negative impacts to the reputation of the Company and/or loss to the Company.

the Board of Commissioners has active role in supporting the implementation of whistleblowing system. through the audit Committee, the Board of Commissioners oversees the implementation of whistleblowing system in the Company. the Board of Commissioners is committed to oversee the execution and to take an active role in the event of complaint concerning the management level in the level of Board of directors.

However, the Board of Commissioners requires the Board of directors to enhance the dissemination of WBs presence considering the minimum amount of report submitted through the mechanism of WBs.

Assessment of Committee Performance under the Board of Commissionersin carrying out its functions, roles, and responsibilities, the Board of Commissioners is supported by audit Committee. in 2018, the Board of Commissioners assessed that the audit Committee has carried out their responsibilities well.

in 2018, the audit Committee conducted the activities as follows:1. analyzing and evaluating the Business result report

of pt Jasa raharja and preparing the analysis result in the form of pointers to be presented in the meeting between the Board of Commissioners and audit Committee every month.



2. menilai keandalan sistem pengendalian internal pt Jasa raharja dengan jalan mengevaluasi laporan-laporan hasil audit satuan pengawasan intern, melakukan pembahasan dengan auditor Kantor akuntan publik, serta dengan mempelajari berbagai laporan dari manajemen. Hasil penilaian tersebut dilaporkan kepada dewan Komisaris dalam Laporan triwulan

3. menilai efektivitas dan keandalan satuan pengawasan intern dengan jalan:a. mepelajari isi dan struktur laporan, serta

kemampuan menyajikan temuan dalam laporan hasil pemeriksaan satuan pengawasan intern.

b. menilai kemampuan satuan pengawasan intern dalam membedakan antara symptom dan red flag dalam laporan, serta dalam menyajikan temuan yang menarik perhatian manajemen untuk melakukan tindak lanjut yang efektif

Perubahan Komposisi Dewan Komisaristahun 2018, komposisi dewan Komisaris Jasa raHarJa mengalami perubahan sesuai dengan keputusan pemegang saham selaku rapat Umum pemegang saham tanggal 16 Januari 2018 yang tertuang dalam Keputusan menteri BUmn nomor : sK-12/mBU/01/2018 yang mengangkat antonius sebagai Komisaris perusahaan. selain itu, berdasarkan Keputusan menteri negara BUmn nomor : sK-214/mBU/07/2018, tanggal 20 Juli 2018 tentang pemberhentian dan pengangkatan anggota dewan Komisaris pt Jasa raharja, pemegang saham memberhentikan dengan hormat sulistyo ishak sebagai Komisaris Utama dan Yuni suryanto sebagai anggota Komisaris karena telah selesai masa jabatannya, serta mengangkat Budi setiyadi sebagai Komisaris Utama dan suprianto sebagai Komisaris.

dengan demikian, komposisi dewan Komisaris perusahaan pada 31 desember 2018 adalah sebagai berikut:Budi setiyadi : Komisaris Utama achmad sofyan : Komisaris setya Utama : Komisaris antonius : Komisaris independen suprianto : Komisaris

atas nama dewan Komisaris, kami memberikan

New Agility Through Digital Transformation - Upperline.id · 2020. 1. 10. · Transformasi...

Documents

Transcript of New Agility Through Digital Transformation - Upperline.id · 2020. 1. 10. · Transformasi...