New 2019 · 2020. 8. 5. · İnsan Kaynakları olarak 2019 yılında ağırlıklı olarak...

2019 AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. FAALİYET RAPORU 1

2019 FAALİYET RAPORU

2019 AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. FAALİYET RAPORU2 2019 AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. FAALİYET RAPORU 3


01 HAKKIMIZDA Elektriğin Tarihçesi 10-11 Genel Müdür Mesajı 12 AEDAŞ Hakkında 14 Vizyon - Misyon 15 Organizasyon Şeması 16-17 Şirket Bilgileri 18 Rakamlarla AEDAŞ 20

02 YATIRIM 27

03 AR-GE 31

04 ŞEBEKE OPERASYONLARI 37

05 MÜŞTERİ OPERASYONLARI 45

06 KAYIP - KAÇAK 49

07 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 53

08 İNSAN KAYNAKLARI 61

09 EĞİTİM 67

10 KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK 73

İLETİŞİM VE KISALTMALAR 76-77

İÇİNDEKİLER

ENERJİMİZ TARİHİMİZDE

H AK K I M I Z DA

01

Birçok medeniyete ev sahipliği yapan ve Antalya, Isparta, Burdur illerini kapsayan Akdeniz Bölgesi’ni

aydınlatmaktan gurur duyuyoruz.


• İstanbul’da Yıldız Sarayı, Beyoğlu ve civarının

elektrikle aydınlatılması için ‘Siemens’in imtiyaz talebi

oldu. Ancak bu imtiyaz talepleri kabul görmedi.

• Aynı yıllarda Padişah’tan alınan özel izinlerle,

Çubuklu’daki Hidiv Köşkü, Perapalas ve Tokatlıyan

otelleri özel jeneratörlerden üretilen elektrikle

aydınlatılmaya başlandı.

Boğaziçi’nin Asya sahillerini aydınlatmak

için ‘Paris Elektrik Şirketi’nin imtiyaz talebi de reddedildi.

1 9 0 6

1 9 0 9

• Aydınlatma, telefon ve kanalizasyon sistemleri için

‘British Westinghouse Electric and Manifacturing’ şirketinin imtiyaz talebi de

kabul görmedi.

• Hükümet, İstanbul’a elektrik temini için bir

santral ve dağıtım tesisleri kurulmasına karar verdi.

• İstanbul’un elektrik imtiyazı hususunda

bir ihale düzenlenmiş, ihaleyi 8 şirket arasından

Macar ‘Ganz Anonim Şirketi’ kazanmıştır.

• Silahtarağa’da kurulan elektrik santralinden ilk defa 14 Şubat 1914 tarihinde İstanbul’a elektrik verilmiştir.

1 9 1 0

1 9 14

İETT• Üretim

• Dağıtım

TEK• Üretim• İletim

• Dağıtım• Perakende

1 9 3 9

1 9 7 0

Elektrik dağıtım hizmeti İETT’den TEK’e tamamen

devredildi.

TEAŞ• Üretim• İletim

TEDAŞ• Dağıtım

• Perakende

1 9 8 2

1 9 9 3

EÜAŞÜretim

TEİAŞ İletim

TETAŞToptan Satış

4628 Elektrik Piyasası Kanunu

EPDK

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu

TEDAŞ• İşletme Hakkı

• Devir Sözleşmesi• Fiyat Eşitleme Mekanizması• Piyasa Mali

Uzlaştırma Merkezi (PMUM)

2 0 0 1

2 0 0 6

Özelleştirme Uygulamaları

(21 EDAŞ)

YASAL AYRIŞMA• Dağıtım

• Perakende• 6446 Sayılı Elektrik

Piyasası Kanunu• Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin özelleştirilmesi

2 0 0 92 0 1 3

2 0 1 3

Enerji Piyasalarıİşletme A.Ş. (EPİAŞ)

kuruldu.

• Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği

• Elektrik Piyasası Yan Hizmetler Yönetmeliği

2 0 1 5

2 0 1 8

ELEKTRİĞİN TARİHÇESİ

HAKKIMIZDA HAKKIMIZDA


GENEL MÜDÜR MESAJI

Merhaba;

Elektrik dağıtım sektörü her geçen gün değişiyor, gelişiyor. Artık şirketler insan hayatının vazgeçilmezi olan elektriği hızlı, kesintisiz ve en verimli şekilde ulaştırırken topluma sosyal fayda yaratmayı da hedefliyor.

Elektrik dağıtım sektörünün öncü şirketi olarak biz de bir yandan 2.2 milyonu aşkın abonemize 7 gün 24 saat kesintisiz enerji sağlamak için yatırımlarımıza ara vermeden devam ediyor, diğer yandan üzerimize düşen sorumluluğun farkında olarak ülkemize katkı sağlayacak çalışmalar yürütüyoruz. Kesintisiz enerji hedefiyle Antalya, Isparta ve Burdur’a yaptığımız yatırımların toplamı 2013-2019 yılları arasındaki dönemde 1 milyar 320 milyon TL’yi aşmış durumda. Bu süre içinde bölgemizdeki arıza sayısı ise yüzde 78 gibi oldukça yüksek bir oranda geriledi. Çağrı karşılama oranlarımız yüzde 98,70’lere ulaştı. 2019’da gerçekleşen manevraların yaklaşık dörtte birini 3 dakikanın altında gerçekleştirdik. Tüm bu rakamlar, 2013’te özelleştirme sürecinin tamamlanması ile başlayan yolculuğumuzda bölgemizin enerji altyapısına kattığımız değeri göstermesi açısından oldukça önemli. Bilgiye ve uzmanlığa olan inancımız ile çağın teknolojik yenilikleriyle entegre, dinamik, güçlü ve saygın bir şirket olma yolunda emin adımlarla ilerliyoruz.

Hedefimiz, hizmet kalitemizle müşteri memnuniyetinde Türkiye’nin en iyisi olmak. Bu yolda ilerlerken en büyük gücümüz ve desteğimiz ise her zaman büyük özveri ile görev yapan nitelikli insan kaynağımız. Ne mutlu ki bu güç bize ‘yüksek müşteri memnuniyeti’ olarak geri dönüyor.

2019’da Türkiye’deki toplam elektriğin yüzde 3,3’ünün tüketildiği bölgemizde artan talebe herhangi bir sorun yaşamadan yetişmemizde kuşkusuz hayata geçirdiğimiz projelerin, yatırımlarımızın rolü büyük. Nitekim turizmde dünyanın en çok turist ağırlayan kentleri arasında yer alan Antalya, 2019’da rekor üstüne rekor kırarken biz bitmeyen enerjimiz ile turizm sektörünün yanındaydık. Yine Antalya, Isparta ve Burdur’da ticarethane, tarım, sanayi ve mesken abonelerimizin isteklerine hızla çözüm üreterek başarılı bir yılı geride bıraktık. Her zaman altını çizdiğimiz gibi şirket olarak teknoloji ile deneyimi harmanlayarak hizmet kalitemizi sürekli bir üst seviyeye taşıma hedefindeyiz. Bu kapsamda çalışma arkadaşlarımıza sürekli eğitimler vererek donanımlarını artırıyoruz. Şirket bünyesinde oluşturduğumuz Teknik Okul Programı kapsamında 2019’da da ‘Sahada İlk Adım’, ‘Sahada Güvenli Adım’ ve ‘Sahada İleri Adım’ eğitimlerini devam ettirdik.

2019 yılı sektördeki öncü konumumuzu, sosyal sorumluluk projelerinde de gösterdiğimiz bir dönem oldu. Sektörümüzün yetişmiş insan kaynağı ihtiyacına çözüm üretmek adına başlattığımız Enerjinin Yıldızları projemiz 2019’da ilk mezunlarını verdi. Kepez Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nde oluşturduğumuz Yüksek Gerilim Dalı’ndan mezun olan üç öğrencimiz iş hayatına AEDAŞ’ta başladı. Bu sayı her geçen yıl daha da artacak.

Her zaman altını çiziyorum; biz AEDAŞ olarak kendimizi sadece elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirket olarak konumlandırmıyoruz. Önceliğimiz enerjimiz ile ülkemize ışık olmak, umut olmak.

Enerjimiz ile yanındayız Türkiyem. Bahadır MÜDÜROĞLU Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü

HAKKIMIZDA


AEDAŞ HAKKINDA

28 Mayıs 2013 tarihinde gerçekleştirilen özelleştirmeyle beraber Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AEDAŞ) olarak iletim noktalarından aldığımız elektriği son kullanıcılara dağıtıyoruz.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenen çalışma esaslarımız çerçevesinde, hizmet verdiğimiz Antalya, Isparta ve Burdur’daki yaklaşık 2.2 milyon aboneye kesintisiz ve yüksek kalitede elektrik dağıtımı görevini ‘’Enerjimizle Yanınızdayız’’ sloganı ile sürdürüyoruz.

İnovasyona, hizmet kalitesine, müşteri ve çalışan memnuniyetine verdiğimiz önemi hayata geçirdiğimiz projeler ve vizyoner bakış açımızla destekliyoruz

MisyonumuzTüketici dostu bir şirket olarak müşteri

odaklı çalışıyoruz. Enerji dağıtımını yaptığımız her noktaya hızlı, kesintisiz

ve en verimli hizmeti kusursuz bir şekilde ulaştırmak temel ilkemiz.

Müşterilerimiz, çalışma arkadaşlarımız ve paydaşlarımız için değer yaratan

bir kurum olmayı hedefliyor, her gün bir adım daha ileriye gitmeyi görev

sayıyoruz.

VizyonumuzSektördeki liderliğimizi sürdürülebilir büyüme hedefleri ile geleceğe taşıyan, çağın teknolojik yenilikleriyle entegre, bilgiye ve uzmanlığa inanan, elektrik

enerjisinin insan hayatının temel taşlarından biri olduğu bilinciyle hareket

eden, dinamik, güçlü ve saygın bir kurum olmak...



KAMU İLETİŞİM MÜDÜRLÜĞÜ

İÇ DENETİM MÜDÜRLÜKLERİ

KURUMSAL İLETİŞİM VE

MÜŞTERİ MEMNUNİYET YÖNETİCİLİĞİ

ŞEBEKE OPERASYONLARI DİREKTÖRLÜĞÜ

MÜŞTERİ OPERASYONLARI DİREKTÖRLÜĞÜ

FİNANSDİREKTÖRLÜĞÜ

SATINALMA MÜDÜRLÜĞÜ

PİYASA MALİ UZLAŞTIRMA VE

TARİFELER MÜDÜRLÜĞÜ

İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRLÜĞÜ

CBS MÜDÜRLÜĞÜ

AĞ VE GÜVENLİK TAKIM LİDERLİĞİ

İDARİ İŞLER VE KALİTE

MÜDÜRLÜĞÜ

GENELMÜDÜR

ASİSTANI

GENEL MÜDÜR

HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ

YATIRIM DİREKTÖRLÜĞÜ

ISPARTA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

BURDUR BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

ANTALYA BATI BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

ANTALYA DOĞU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

METROPOL BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ


ORGANİZASYON ŞEMASIAntalya, Isparta ve Burdur illerinin elektrik dağıtımındansorumlu Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AEDAŞ)’nin organizasyon ve görev dağıtımı şeması:


ISPARTA

BURDUR

ANTALYA

HİZMET BÖLGELERİMİZŞİRKET BİLGİLERİ

HİZMET BÖLGESİ36.298 km2 alan

2.2 milyon kullanıcı

9.96 milyar kWh dağıtılan enerji

ŞEBEKE ENVANTERİAEDAŞ Trafo Sayısı: 10.780

TEİAŞ AİM/TR Sayısı: 34/67

Hat Uzunluğu (km): 63.422

OG Fider Sayısı: 314

SCADA’ya Bağlı Merkez Sayısı: 286

KURULU GÜÇ / PUANTAEDAŞ Kurulu Güç 3.658 MVA

TEİAŞ Kurulu Güç 4.945 MVA

AEDAŞ Puant 2.277 MW

PERSONEL SAYISI20 İşletme Yöneticiliği

43 Arıza Onarım Bakım Merkezi

Beyaz Yakalı Çalışan 261

Mavi Yaka Çalışan 1.751



2013'TEN BERİ 400 BİN YENİ ABONE GELDİ

250.000

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

1.8

03.

09

1

1.8

76.0

60

1.9

41.

20

4

2.0

00

.38

8

2.0

76.1

67

2.1

63.

700

2.2

20

.74

4

Abone Sayıları

2013’TEN BERİ TÜKETİM %35 ARTTI

3.000.000.000

2.000.000.000

4.000.000.000

5.000.000.000

6.000.000.000

7.000.000.000

8.000.000.000

9.000.000.000

10.000.000.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

6.9

36

.12

0.1

28

7.4

29

.20

3.72

8

7.8

96

.052

.538

7.9

82

.877

.68

2

8.5

31.5

12.1

99

9.0

74.3

62

.952

9.3

74.7

02

.76

5

Tüketim (kWh)


2013-2019 MESKEN TÜKETİMİ

600.000

500.000

700.000

800.000

900.000

1.000.000

1.100.000

AYLIK TÜKETİM

1.200.000

OCAK

707.

48

0.2

34

64

4.6

63.

03

6

638

.552

.84

9

82

9.3

95.

29

8

1.0

46

.96

6.5

12

1.11

7.4

64

.04

0

1.0

05.

350

.78

1

784

.950

.50

8 60

4.3

74.5

61

64

8.3

20

.315

69

6.1

61.

92

7

651

.02

2.7

05

Abone Tüketim (kWh)

ŞUBAT MART MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIKNİSAN

500.000.000

250.000.000

1000.000.000

1.500.000.000

2.000.000.000

2.500.000.000

3.000.000.000

3.500.000.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

2.1

26

.555

.68

5

2.2

54.14

5.51

5

2.6

11.5

00

.84

4

2.7

41.

88

6.8

35

2.7

97.

00

7.10

4

2.8

12.6

62

.830

3.0

20

.99

5.39

2

Mesken Tüketim (kWh)

RAKAMLARLA AEDAŞ



200.000.000

0

400.000.000

600.000.000

800.000.000

1.000.000.000

1.200.000.000

1.400.000.000

EN YÜKSEK TÜKETİM MURATPAŞA ve ALANYA’DAN

1.4

08

.173

.94

5

1.2

30.1

00

.939

1.0

72.2

70.5

07

1.0

72.1

95.

124

69

5.9

33.1

36

592

.06

9.6

90

520

.558

.74

9

473

.62

7.9

75

348

.89

0.1

54 20

7.2

30.1

15

190

.76

7.38

6

149

.024

.456

142

.76

3.17

8

142

.10

3.9

48

126

.255

.38

9

121.

332

.78

5

106

.39

5.72

9

94

.88

8.8

12

87.

271

.372

60

.814

.32

7

İlçe Bazlı Tüketim (kWh)

MU

RA

TPA

ŞA

(AN

TA

LYA

)

AL

AN

YA

(AN

TA

LYA

)

MA

NA

VG

AT

(AN

TA

LYA

)

KE

PE

Z(A

NT

ALY

A)

SE

RİK

(AN

TA

LYA

)

KO

NY

AA

LTI

(AN

TA

LYA

)

ME

RK

EZ

(IS

PAR

TA

)

KE

ME

R(A

NT

ALY

A)

AK

SU

(AN

TA

LYA

)

ME

RK

EZ

(BU

RD

UR

)

DÖ

ŞE

ME

ALT

I(A

NT

ALY

A)

KA

Ş(A

NT

ALY

A)

KU

ML

UC

A(A

NT

ALY

A)

KO

RK

UT

EL

İ(A

NT

ALY

A)

BU

CA

K(B

UR

DU

R)

FİN

İKE

(AN

TA

LYA

)

EĞ

İRD

İR(I

SPA

RT

A)

GA

ZİP

AŞ

A(A

NT

ALY

A)

EL

MA

LI

(AN

TA

LYA

)

YA

LVA

Ç(I

SPA

RT

A)

50.000

0

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

EN ÇOK ABONE MURATPAŞA’DA

377.

239

317.

29

4

255

.16

2

151.

398

149

.39

3

109

.854

91.7

88

69

.78

6

64

.816

53.3

46

52.0

22

48

.49

1

41.7

71

41.

121

38.5

76

35.4

88

34.6

40

34.0

72

31.4

61

21.

89

6

İlçe Bazlı Tüketim (kWh)

MU

RA

TPA

ŞA

(AN

TA

LYA

)

KE

PE

Z(A

NT

ALY

A)

AL

AN

YA

(AN

TA

LYA

)

ME

RK

EZ

(IS

PAR

TA

)

MA

NA

VG

AT

(AN

TA

LYA

)

KO

NY

AA

LTI

(AN

TA

LYA

)

SE

RİK

(AN

TA

LYA

)

ME

RK

EZ

(BU

RD

UR

)

KO

RK

UT

EL

İ(A

NT

ALY

A)

KU

ML

UC

A(A

NT

ALY

A)

KA

Ş(A

NT

ALY

A)

AK

SU

(AN

TA

LYA

)

BU

CA

K(B

UR

DU

R)

DÖ

ŞE

ME

ALT

I(A

NT

ALY

A)

GA

ZİP

AŞ

A(A

NT

ALY

A)

FİN

İKE

(AN

TA

LYA

)

YA

LVA

Ç(I

SPA

RT

A)

KE

ME

R(A

NT

ALY

A)

EL

MA

LI

(AN

TA

LYA

)

EĞ

İRD

İR(I

SPA

RT

A)

ARIZA SAYISI %78 DÜŞTÜ

20.000

0

40.000

60.000

80.000

100.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

96

.03

6

65.

42

1

58.4

46

47.

147

33.1

37

30.9

40

21.

567

Arıza Sayıları

20.000

0

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

ARIZA SÜRESİ %71 DÜŞTÜ

140.000

160.000

180.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

180

.458

120

.459

96

.552

95.

308

74.4

18 67.

36

1

52.3

69

Arıza Süreleri (Saat)


ARIZA NEDENLERİ

Havai Hat Arızası%69

Dışsal%6 Teçhizat

Arızaları veAşırı Yüklenme

%23Dışsal%6

Yer Altı Kablo Arızası

%2


ENERJİMİZ GÜCÜMÜZDE

YAT I RI M

02

2019 yılında yaptığımız 260 milyon TL’lik yatırımla Akdeniz Bölgesi’nin enerji altyapısını

güçlendirmeye devam ediyoruz.


50.000.000

0

100.000.000

150.000000

200.000000

250.000000

300.000.000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

175

.84

3.9

53,0

5 T

L

19

9.1

13.6

28,7

5 T

L

16

5.4

27.2

46

,21

TL

176

.154

.50

5,9

5 T

L

20

9.3

63.

200

,46

TL

16

0.1

66

.19

4,5

2 T

L

26

0.6

83.

616

,95

TL

1.3 MİLYAR TL’NİN ÜZERİNDE YATIRIM

2019 YILINDA TESİS EDİLENŞEBEKE UNSURLARI

AG Yer Altı Kablosu

OG Yer Altı Kablosu

AG Havai Hat

OG Havai Hat

Yeni Trafo Merkezi Tesisi

Yeni Trafo Merkezi Tesisi

Yeni Dağıtım Merkezi Tesisi

AG Pano

Hücre

SDK

Aydınlatma Direği

Aydınlatma Kablosu

İşin Cinsi

m

m

m

m

Adet

kVA

Adet

Adet

Adet

Adet

Adet

m

Birim

259.248

288.837

535.296

245

323

143.200

7

348

501

752

2.536

90.410

Miktar

Metre Cinsinden Toplam İş Miktarı

1.174.036Adet Cinsinden Toplam İş Miktarı

4.467kVA Cinsinden Toplam İş Miktarı

143.200

YATIRIM YATIRIM

ENERJİMİZ VİZYONUMUZDA

03AR- G E

Teknolojik gelişmeleri takip ediyor, yeni AR-GE projelerimizle sektörün geleceğine ışık tutuyoruz.


Arıza Akımından Sistem Durum Tespiti ve Arıza Lokasyonu Tahmin Projesi

Projeyi havai hatlarda arızanın en kısa sürede giderilmesi için arıza yerinin hızlıca bulunması ve arızanın izole edilerek alternatif besleme topolojilerinin kullanılması hedefiyle hayata geçirdik. Proje sayesinde en az yatırım maliyeti ile OG kırsal şebekelerdeki geçici veya kalıcı arızaları gerçek zamanlı izliyor, arıza tipini belirliyoruz. Arıza lokasyonlarının herhangi bir deneme-yanılma yöntemine gerek kalmaksızın bulunması sayesinde arızalara en kısa sürede müdahale ediyoruz. Arızaların bulunması sırasında kullanılan muhtelif sayıdaki tekrar enerjilendirme denemelerinden kaynaklı olarak ekipmanların ekonomik ömürlerinin azalması da engelleniyor ve olası iş kazaları en aza indiriliyor. Ayrıca arızaya müdahalede operasyonel giderleri en aza indirerek bu arızaların kalıcı arızalara dönüşmesini engelliyoruz.

2019 yılında Tedarik Sürekliliğinin İyileştirilmesi için Arıza Akımından Sistem Durum Tespiti ve Arıza Lokasyonu Tahmin Projesi kapsamında yıl içinde arıza lokasyonu bulma sisteminin pilot bölge üzerinde analizlerini ve testlerini gerçekleştirdik. Bu kapsamda sonuç raporu incelenmesini tamamlayarak sonuç raporunu EPDK’ya teslim ettik.

Elektrik Dağıtım Sektöründe İşletme Gelir Gereksinimi Hazırlanmasına Yönelik Referans Şirket Metodolojisi, Modeli ve Yazılımı Geliştirilmesi Projesi

Başta dağıtım sistemi olmak üzere elektrik dağıtım sektöründeki işletme gelir gereksiniminin

belirlenmesine yönelik mevzuat ve düzenlemelerin karşılaştırmalı analizini yapmak amacıyla hayata geçirdiğimiz projeyle referans şirket (Yardstick Regulation) uygulamalarını Türkiye özel koşullarını da dikkate alarak değerlendirdik.Bu kapsamda Türkiye elektrik dağıtım sektörü şartlarına uygun, hem piyasa katılımcıları hem de piyasa düzenleyicisi açısından uygulanabilir (feasible) bir işletme gelir gereksinimi belirleme metodolojisi oluşturmak için harekete geçtik. Projeyle dağıtım şirketleri ve EPDK açısından verimli ve sürdürülebilir bir gelir modeli oluşturulma sürecine, dağıtım sektörü özelinde ve doğal tekeller genelinde sektörde ve ülkemizde bilgi birikimine katkıda bulunmayı amaçlıyoruz.

Ultrasonik Kuş Kovucu Sistemi Projesi

Proje ile canlı hayatlarını korumayı ve elektrik dağıtım şebekelerinin çevreye duyarlılığını artırmayı aynı zamanda kuş çarpmalarından kaynaklanan kesintileri azaltmayı ve engellenmeyi hedefledik. Kuş kovucu sistemlerinin büyük çapta entegrasyonu, fayda maliyet analizi ve fizibilitesinin ortaya koyularak yerli teknolojinin geliştirilmesi ile uygulamaların yatırım maliyetlerinin düşürülmesini, uluslararası alanda uygulanmakta olan teknolojilerin yerlileştirilmesini, dağıtım sektörüne ve ekonomiye kazandırılmasını sağlayacak. Ayrıca kuş çarpılma vakalarının azaltılması ile tedarik sürekliliği ve ticari kalitenin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, doğal hayatın korunması yönünde katkı da bekleniyor. Elektrik dağıtım hatlarında kuş çarpılmalarından kaynaklı kesintilerin önlenmesine yönelik doğrusal

yayılımlı, tek faz iletkeni üzerinden endüktif beslemeli sonik - ultrasonik kuş kovucu sistemi geliştirilmesi ve pilot uygulama çalışmalarına 2019 yılında da devam ettik. Proje kapsamında kuş koruyucu sisteminin pilot bölge üzerinde analizlerini ve testlerini gerçekleştirdik. Sonuç raporu incelemesini tamamlayarak EPDK’ya teslim ettik.

Direk Üstü Dağıtım Trafolarında Yıldırım ve Anahtarlama Darbelerinden Kaynaklı Arızaların İncelenmesi Projesi

Yıldırım düşmesi, sistemin normal çalışma koşulları içerisinde yapılan anahtarlamalar veya devre kesicisinin açması veya kapaması ile oluşan geçici olaylar, sistemde aşırı akım, gerilim ve osilasyonlar oluşturuyor. Bu olaylarda başta hatlar ve dağıtım transformatörleri olmak üzere sistemdeki birçok ekipman hasara uğrayabiliyor. Özellikle dağıtım trafolarının tamiri veya yenilenmesi ciddi maliyetlere neden oluyor. Bu konu ile ilgili olarak önerdiğimiz projenin amacı ise sorumluluk bölgemizde gerçekleşen yıldırım ve anahtarlama kaynaklı arızaların nedenlerinin incelenmesi ve elde edilen nedenler doğrultusunda arıza hasarlarının değerlendirilmesi ile bu hasarlardan özellikle kalıcı olanlar için çözüm yöntemlerinin geliştirilmesi.

Direk üstü dağıtım trafolarında yıldırım ve anahtarlama darbelerinden kaynaklı arızaların incelenmesi ve kalıcı hasarların azaltılması için önlemler geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması kapsamında sonuç raporu oluşturulması için gerekli analizleri gerçekleştirdik. Sonuç raporu incelemesini tamamlayarak EPDK’ya teslim ettik.

Güç Elektroniği Tabanlı Gerilim Regülatörü Geliştirilmesi Projesi

Projeyle orta gerilim seviyesinde güç elektroniği tabanlı mikro işlemci kontrollü gerilim regülatörü prototip üretimi gerçekleştireceğiz. Uluslararası düzeyde gelişmekte olan fakat Türkiye’de yerli üretimi bulunmayan bu teknolojinin yeni ve özgün tekniklerle dünyada önde gelen firmalarla rekabet edecek düzeye getirilmesini ve ticari olarak da uygulanabilir olmasını hedefliyoruz. Aynı zamanda proje kapsamında AEDAŞ bölgesinde uygun bir fider belirleyerek gerilim regülatörünün sahada pilot uygulaması yapılacak gerilim profiline, şebeke kayıplarına ve talep edilen güce olan etkisini görebileceğiz.

Gerilim regülatörü tasarımını ve üretimi tamamladık. Regülatör montajı aşamasında birkaç EPDK ile gerekli yazışmaları gerçekleştirdik.

Orman Yangınlarının Azaltılması için Petersen Coil Uygulamasının Etkinliğinin İncelenmesi Projesi

Bu proje ile dağıtım sisteminde bulunan indirici merkezlerde işletme topraklamasını Arc Suppression Coil (petersen coil) kullanımıyla gerçekleştirerek mevcut sistemin dezavantajlarının bertaraf edilmesini ve yönteme özgü faydaların elde edilmesini analiz ettik.

Yıl içinde proje sonuç raporlarını oluşturarak Türkiye şebekesinde Petersen Coil sisteminin nasıl ve ne şekilde kullanılabileceğinin analizini gerçekleştirdik.

AR-GE AR-GE

AR-GE PROJELERİ

1

2

3

4

5

6


AR-GE AR-GE

AR-GE PROJELERİ

Dağıtım Şebekesinde Topraklama Sistemleri Projesi

Gelişmekte olan şebekelerde dalgalı ve bozucu yükleri barındırabilmek, aynı şebekede can güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için mevcut topraklama uygulamalarını revize etmenin ilk adımı olarak dağıtım sistemi topraklama uygulamalarını gözden geçirmeyi hedefledik. Bu projeyle Türkiye’deki mevcut dağıtım topraklama uygulamasının kapsamlı bir incelemesini yapacak, güvenli ve güvenilir çalışmalar gerçekleştirmek için eski uygulamaların ve kuralların ortaya çıkardığı risklerin seviyesini belirleyerek elde edilen sonuçları paylaşacağız. Çalışma ile elektrik dağıtım firmaları için dağıtım müşterilerine verilen hizmetin emniyeti, güvenliği ve kalitesinde fayda sağlayacak kullanışlı tavsiyeler sunacağız.

Proje pilot bölgelerinde gerekli analizleri yaparak uygun iyileştirme yöntemlerini belirledik. Seçilen pilot bölgelerde topraklama konusunda iyileştirmeler gerçekleştirdik.

7

ENERJİMİZ SÜREKLİLİĞİMİZDE

04ŞE BE K E O P E R A SYO N L ARI

Tedarik sürekliliğini sağlamak adına arıza sayı ve sürelerini düşürüyor, müşteri memnuniyetini odak noktamıza alıyoruz.


ŞEBEKE OPERASYONLARI BİRİMLERİ

Bölge AOB AOBBölge AOB

Burdur

Ağlasun AOBBucak AOB

Burdur Merkez AOBGölhisar AOB

Karamanlı AOBYeşilova AOB

Isparta

Aksu AOBAtabey AOBEğirdir AOB

Gelendost AOBGönen AOB

Isparta AOBKeçiborlu AOBSenirkent AOB

Sütçüler AOBŞarkikaraağaç AOB

Uluborlu AOBYalvaç AOB

Yenişarbademli AOB

Antalya-Metropol

Aksu AOBDöşemealtı AOB

Kepez-Konyaaltı AOB Muratpaşa AOB

Demre AOBElmalı AOBFinike AOB

Kaş AOBKemer AOB

Korkuteli AOBKumluca AOB

Antalya-Doğu

Antalya-Batı

Akseki AOBAlanya AOB

Gazipaşa AOBGündoğmuş AOB

İbradı AOBManavgat AOB

Serik AOB

2019’da enerji aldığımız Türkiye Elektrik İletim A.Ş. (TEİAŞ) trafo merkezleri bünyesindeki anlaşma güçleri toplamımız 2.963 MW’tır. Eş zamanlı şirket puantı ise 26 Ağustos 2019 tarihindeki 2.277 MW değeridir. Trafo merkezlerinin her birinin 2019 yılı içerisindeki yıllık puantları toplamı 2.674 MW’tır.

• SCADA dahilindeki trafo merkezi sayımız 286’dır. Bunlardan 11’i indirici trafo merkezi, 275’i dağıtım merkezidir.

• Günde ortalama 12 anahtarlamayı SCADA tarafından gerçekleştiriyoruz.

• 2019 sonu itibarıyla başlanan SCADA-Otomasyon ve Yük Tevzi Müdürlüğü tarafından yapılan gözeTMen projesi kapsamında 184 DM için malzeme temini yaparak montajları gerçekleştiriyoruz. Redresördeki AC-DC arıza alarmları, Trafo Zati alarmı ve fiderden Arıza Akımı Geçti bilgisini SCADA’ya taşıyoruz.

• Orta gerilim arızaları ve planlı bakımların öncesi ve sonrasında yapılan manevralarda, şebekedeki SCADA merkezlerinin artması ve kontrol merkezinden verilen komutlar sayesinde kesinti sürelerini minimuma indirdik. Manevra yapılacak merkezlerin SCADA sistemine dahil olmadığı durumlarda da hat başından enerjiyi keserek operasyonun daha güvenli gerçekleştirilmesini sağlıyoruz. 2019 yılında manevraların yüzde 23’ünü üç dakikanın altında gerçekleştirdik.

ŞEBEKE OPERASYONLARIŞEBEKE OPERASYONLARI


186 ÇAĞRI MERKEZİ 2019 VERİLERİ

Ocak

Şubat

Mart

Nisan

Mayıs

Haziran

Temmuz

Ağustos

Eylül

Ekim

Kasım

Aralık

Yıllık Gerçekleşme

Gelen Çağrı

622.471

193.679

216.808

232.583

190.139

196.876

294.436

252.200

194.589

182.741

184.226

254.601

3.015.349

IVR’daCevaplanan

348.588

75.858

98.073

115.646

83.395

88.690

144.663

124.356

84.083

81.625

84.894

119.026

1.448.897

OperatördeCevaplanan

264.969

117.150

118.074

116.337

106.332

106.597

148.067

125.902

109.402

100.265

98.514

134.471

1.546.080

Cevaplama Oranı

%96,75

%99,43

%99,44

%99,49

%99,61

%98,53

%98,86

%98,48

%99,00

%99,16

%99,18

%99,19

%98,70

Servis Seviyesi

%79,51

%94,81

%95,61

%94,36

%96,06

%87,62

%86,81

%84,73

%86,83

%89,86

%92,06

%91,53

%88,82

TİCARİ KALİTE, TEKNİK KALİTE VE TEDARİK SÜREKLİLİĞİ

EKİM

Dönem

Ocak

Şubat

Mart

Nisan

Mayıs

Haziran

Temmuz

Ağustos

Eylül

Ekim

Kasım

Aralık

Adet

47.193

44.256

37.636

42.595

43.599

26.018

32.729

25.197

34.354

33.889

30.700

34.166

432.332 TOPLAM

Ticari KaliteKapsamında Başvurular

Ocak

Şubat

Mart

Nisan

Mayıs

Haziran

Temmuz

Ağustos

Eylül

Ekim

Kasım

Aralık

Dönem

TOPLAM

Tedarik Sürekliliği Kalitesi

AG Kesinti Sayıları

4.686

2.346

1.814

1.084

1.015

1.172

1.676

1.483

1.179

899

972

1.538

19.864

OG Kesinti Sayıları

2.434

1.146

1.243

997

743

1.390

1.713

1.309

1.065

1.169

1.534

1.793

16.536

AG Arıza Sayıları

3.507

1.531

1.052

735

872

1.085

1.466

1.243

911

639

687

1.283

15.011

Ortalama AG

Arıza Giderilme

Süresi (Dk.)

223

171

158

153

149

129

140

125

161

158

144

182

169

OG Arıza Sayıları

778

451

438

462

479

766

697

460

447

414

514

650

6.556

Ortalama OG

Arıza Giderilme

Süresi (Dk.)

159

133

109

97

80

78

85

77

63

73

64

75

93

ŞEBEKE OPERASYONLARI ŞEBEKE OPERASYONLARI

BAKIM ÇALIŞMALARI

2.763

563

6.929 km

244

6

Tarama Yapılan İM-DM-TM Sayısı

İM, DM, TM Genel Bakım (adet)

Havai Hat Genel Bakım

Trafo Atölyesi Ekibi Tarafından Yapılan Arıza Gidermeye Yönelik Bakım Sayısı

Trafo Atölyesi Ekibi Tarafından Yapılan GüçTrafoları Bakım Sayısı


ŞEBEKE OPERASYONLARI ŞEBEKE OPERASYONLARI

İlçe İhbar Sayısı

Aydınlatma İhbar Sayıları

DOĞU BÖLGE

Alanya

Manavgat

Serik

Gazipaşa

Gündoğmuş

Akseki

İbradı

METROPOL BÖLGE

Kepez

Muratpaşa

Aksu

Konyaaltı

Döşemealtı

BATI BÖLGE

Kaş

Kumluca

Korkuteli

Kemer

Elmalı

Finike

Demre

BURDUR BÖLGE

Burdur Merkez

49.765

15.460

15.502

12.100

4.790

1.028

640

245

43.191

15.290

13.808

4.611

4.156

5.326

28.421

8.668

3.987

4.707

4.657

2.197

3.224

981

7.113

1.527

İlçe İhbar Sayısı

Bucak

Gölhisar

Yeşilova

Çavdır

Tefenni

Çeltikçi

Karamanlı

Ağlasun

Altınyayla

Burdur Kemer

ISPARTA BÖLGE

Isparta Merkez

Yalvaç

Şarkikaraağaç

Eğirdir

Gelendost

Sütçüler

Senirkent

Atabey

Keçiborlu

Isparta Aksu

Gönen

Uluborlu

Yenişarbademli

Genel Toplam

2.050

855

594

774

266

261

311

191

164

120

9.401

4.167

1.452

958

700

269

485

221

145

224

192

241

235

112

137.891

İlçe Abone Sayısı

Abone Sayıları

DOĞU BÖLGE AlanyaManavgatSerikGazipaşaGündoğmuşAksekiİbradıMETROPOL BÖLGEKepezMuratpaşaAksuKonyaaltıDöşemealtıBATI BÖLGEKaşKumlucaKorkuteliKemerElmalıFinikeDemreBURDUR BÖLGE Burdur MerkezBucakGölhisarYeşilovaÇavdırTefenniÇeltikçiKaramanlıAğlasunAltınyaylaBurdur KemerISPARTA BÖLGE Isparta MerkezYalvaçŞarkikaraağaçEğirdirGelendostSütçülerSenirkentAtabeyKeçiborluIsparta AksuGönenUluborluYenişarbademliGenel Toplam

3.3501.280951644299758120

3.4811.1191.061446552303

2.103453411368264230235142

1.1874630

2857637923737

4004998

1.4654137

148541989

5581214811633192

911.586

İlçe Armatür Sayısı

Armatür Sayıları

DOĞU BÖLGE AlanyaManavgatSerikGazipaşaGündoğmuşAksekiİbradıMETROPOL BÖLGEKepez-KonyaaltıMuratpaşaAksuDöşemealtıBATI BÖLGEKaşKumlucaKorkuteliKemerElmalıFinikeDemreBURDUR BÖLGE Burdur MerkezBucakGölhisarYeşilovaÇavdırTefenniÇeltikçiKaramanlıAğlasunAltınyaylaKemerISPARTA BÖLGE Isparta MerkezYalvaçŞarkikaraağaçEğirdirGelendostSütçülerSenirkentAtabeyKeçiborluAksuGönenUluborluYenişarbademliGenel Toplam

104.21933.69130.42522.8349.2953.1093.907958

98.77144.23721.99615.44417.09469.51110.89113.58914.5928.6749.9407.6244.201

47.19513.95011.0664.4063.8443.6272.0941.3801.8091.9471.2991.773

60.53119.3579.0626.4185.3732.8163.6812.6342.5512.8921.8291.7281.430760

380.227

İLÇE BAZLI AYDINLATMA ABONE VE ARMATÜR SAYILARI

AYDINLATMA İHBAR SAYILARI

ENERJİMİZ AZMİMİZDE

05M ÜŞT E Rİ O P E R A SYO N L ARI

Her geçen gün büyüyen Akdeniz Bölgesi’nde 2.2 milyonun üzerinde abonemize kesintisiz ve

kaliteli enerji sunmak için 7/24 çalışıyoruz.


ONAYLANAN PROJELER

Abone Grubu Onaylanan Proje Sayısı (Adet) GÜÇ (kVA)

37

330

31

8

3

29.678

52

461

-

214.619

26.594

2.450

29,9

-

-

243.692,9

TEDAŞ'a Onaya Giden OG

OG

Jeneratör

Deplase

GES

AG Proje Onay

Diğer

TOPLAM

Ocak

Şubat

Mart

Nisan

Mayıs

Haziran

Temmuz

Ağustos

Eylül

Ekim

Kasım

Aralık

Genel Toplam

7.470

6.453

6.843

7.905

8.844

4.440

6.747

5.247

6.681

5.791

5.415

5.754

77.590

YENİ ABONESAYILARI

OSOS ABONE GRUBUNA GÖRE DAĞILIM

Aydınlatma

Lisanssız

Mesken

Sanayi

Tarımsal Sulama

Ticarethane

Trafo Merkezleri

Üretim

Genel Toplam

11.603

1.006

921

1.771

1.597

16.294

10.254

59

43.505

Abone Grubu Abone Sayısı

MÜŞTERİ OPERASYONLARI

ABONE TÜRÜNE VE YILLARA GÖRE OSOS BAĞLANTI SAYISI

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

GENELTOPLAM

LisanssızGenel

Toplam

59.047 2.799

-

38

98

301

591

806

965

51.233 104.276464

-

24.629

33.364

36.126

38.712

41.837

43.151

217.819

GenelAydınlatma

-

5.981

9.977

10.211

10.324

11.075

11.479

TrafoMerkezleri Üretim

YüksekTüketimli Abone

-

5.097

8.570

8.670

8.777

9.931

10.188

-

13.493

14.669

16.861

18.857

19.954

20.442

-

20

50

83

163

71

77

OSOS TAHAKKUK ORANLARI

2019/01

2019/02

2019/03

2019/04

2019/05

2019/06

2019/07

2019/08

2019/09

2019/10

2019/11

2019/12

Genel Toplam

DönemOSOS Tüketim

(MWh)

5.043.160.077,96

OSOS OlmayanTüketim (MWh)

Satılan ToplamTüketim (MWh)

OSOS Oranı

4.331.542.687,29 9.374.702.765,25 %54

305.156.197,57

266.796.038,17

279.745.782,09

309.250.841,66

415.801.182,32

510.146.849,57

622.057.254,26

648.952.395,50

562.278.804,18

473.187.385,88

322.792.086,49

326.995.260,26

402.324.036,42

377.866.997,41

358.807.066,86

341.771.863,41

280.360.744,21

319.248.448,86

424.909.257,67

468.511.644,44

443.071.976,76

311.763.121,87

281.582.474,65

321.325.054,70

707.480.233,99

644.663.035,58

638.552.848,95

651.022.705,08

696.161.926,53

829.395.298,44

1.046.966.511,94

1.117.464.039,95

1.005.350.780,95

784.950.507,75

604.374.561,15

648.320.314,96

%43

%41

%44

%48

%60

%62

%59

%58

%56

%60

%53

%50

MÜŞTERİ OPERASYONLARI


MÜŞTERİ OPERASYONLARI MÜŞTERİ OPERASYONLARI

OSOS YATIRIM PERFORMANSI

Trafo Merkezleri

Aydınlatma

Yüksek Tüketimli Abone

Genel Toplam

282

496

1.038

1.816

Abone Grubu Gerçekleşen

TÜKETİM ORANLARI

2019/01

2019/02

2019/03

2019/04

2019/05

2019/06

2019/07

2019/08

2019/09

2019/10

2019/11

2019/12

Genel Toplam

Dönem OSOS

5.043.160,08

OSOS Olmayan

SatılanToplam

OSOSOranı

AlınanToplam

K/KOranı

4.331.542,69 9.374.702,77 9.963.111,46%54 %5,91

305.156,20

266.796,04

279.745,78

309.250,84

415.801,18

510.146,85

622.057,25

648.952,40

562.278,80

473.187,39

322.792,09

326.995,26

%12,47

%0,49

%5,13

%1,95

%7,56

%8,35

%9,43

%8,07

%-2,97

%1,69

%3,69

%12,15

402.324,04

377.867,00

358.807,07

341.771,86

280.360,74

319.248,45

424.909,26

468.511,64

443.071,98

311.763,12

281.582,47

321.325,05

707.480,23

644.663,04

638.552,85

651.022,71

696.161,93

829.395,30

1.046.966,51

1.117.464,04

1.005.350,78

784.950,51

604.374,56

648.320,31

%43

%41

%44

%48

%60

%62

%59

%58

%56

%60

%53

%50

808.304,59

647.825,60

673.115,19

663.977,51

753.097,20

904.940,91

1.155.914,31

1.215.614,67

976.330,34

798.473,31

627.527,59

737.990,22

ENERJİMİZ EMEĞİMİZDE

06K AY I P - K AÇ AK

Sürekli saha taramaları ve teknolojik yatırımlarla kayıp-kaçak enerji miktarını minimuma indiriyor,

ülkemizin kaynaklarını koruyoruz.


DAĞITILAN ENERJİ VE ABONE BİLGİLERİ

Abone Grubu Abone Adedi

Mesken 1.721.397

Ticarethane ve Diğer 387.375

Sanayi 2.782

Aydınlatma 12.423

Tarımsal Sulama 92.012

Toplam 2.220.744

Dağıtılan Enerji (kWh)

9.963.111.463

Kaçak Saha Taramaları

Personel Adedi 74

Ekip Adedi 37

Taranan Abone Adedi 76.296

Tutulan Zabıt Sayısı 18.081

KAYIP-KAÇAK KAYIP-KAÇAK

ENERJİMİZ YARINLARIMIZDA

07Bİ L G İ T E K NO L OJ İ L E Rİ

Yarının teknolojisini bugünden benimsiyor, enerji sektörünün geleceğine yön verecek projeler üretiyoruz.


CC&B Faturalama ve CRM Sistemleri

Kapasite Artış ve Sunucu Değişimleri ProjesiFaturalama, abonelik ve CRM servislerinde kritik hizmet veren Müşteri Hizmetleri ve Faturalama (CC&B) uygulamasının artan işlem, entegrasyon ve veri tabanı işlemlerine beklendiği seviyede cevap verebilmesi için yeni bir teknoloji olan Full Flash sunucular ile değişim sağladık. Böylece müşterinin yanı sıra saha ve ofis personelinin memnuniyetini de üst seviyeye çıkardık.

DWH/BI Karar Destek Sistemleri, Kapasite Artış veSunucu Değişimleri ProjesiVeri Ambarı ve İş Zekası servislerinde kritik hizmet veren OBIEE uygulamasının artan işlem, entegrasyon ve veri tabanı işlemlerine beklendiği seviyede cevap verebilmesi için Full Flash sunucular ile değişim sağladık.

Orta Katman Teknolojileri İyileştirme, GüvenlikSıkılaştırma ve Performans Optimizasyon ProjesiOrta Katman servislerinde kritik hizmet veren OSB, SOA, OAG, CC&B uygulama sunucularının artan işlem, entegrasyon ve toplu iş işlemlerine beklendiği seviyede cevap verebilmesi için kök sebep analizleri yaparak konfigürasyon ve parametre düzenlemeleri sağladık.

Veri Tabanı Teknolojileri İyileştirme, GüvenlikSıkılaştırma ve Performans Optimizasyon ProjesiKritik hizmet veren Oracle veri tabanı teknolojilerinde tüm noktaları etkileyen sorunları detaylı analizlerle tespit ederek ilgili geliştirici ve uygulamaları yönetim ekipleri ile paylaştık. Tüm ekipler ile ortaklaşa iyileştirme çalışmaları sağladık. Veri tabanlarını 7/24 izleyerek alarm mekanizmaları hayata geçirdik, anomali durumlara hızlı müdahale ettik. Böylece pro-aktif koruma metodolojisi ile müşterinin yanı sıra saha ve ofis personelinin memnuniyetini de üst seviyeye çıkardık.

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ


Müşteriler için Toplu e-Posta GönderimPlatformu Projesiİş birimlerimizin farklı proje ve ihtiyaçları için müşterilere izinli gönderim kapsamında iletmek istedikleri e-postalar bulunuyor. Kurumsal e-posta kanalımız haricinde toplu e-posta gönderim kanalları üzerinden, müşterilerin de istedikleri zaman e-posta listesinden çıkabilecekleri bir platform hizmeti devreye aldık.

Servis Temelli Mimari TopolojiGüncelleme ProjesiKritik hizmet veren BT servislerinin kendi özelinde ve etkileşimde olduğu diğer servisler ile iletişim, rol, sunucu ve yazılım bilgilerinin gösterilmesini hedeflediğimiz mimari topolojilerin çizimlerini sürdürüyoruz. İzleme, sorun giderme, mevcut ve yeni projelerde entegrasyon ve etki analizi çalışmalarına katkı sağlayarak BT görünürlüğünü artırıyoruz.

Yönetilen Hizmetler –Sistem Yönetim/Veri Tabanı Yönetim - Devir ProjesiEBS (Entegre Bilişim Sistemleri) projesi kapsamında yurt dışı menşeili firmanın proje teslimi sonrası operasyonel süreçleri yürütmek için şartname ve ihale aşamalarını başarı ile tamamladık. Konusunda uzman yerli bir firma ile anlaşma sağlayarak operasyon etkilenmeden devir teslimi gerçekleştirdik.

Domain Alan Adları Standardizasyon veMerkezi Yönetim ProjesiYurt içi ve yurt dışında farklı alan adı sağlayıcılarında kayıtlı bulunan internet alan adlarımızı, yerli bir firma ile anlaşma kapsamında transfer ederek adımıza kayıtlı tüm alan adlarını tek bir yerde konsolide ettik.

SCADA Sistem Altyapı YönetimiDevir Teslim ProjesiEBS projesi kapsamında çalıştığımız yurt dışı menşeili firmanın proje teslimi sonrası operasyonel süreçleri

yürütmek için bilgi teknolojileri iç birimlerimize gerekli bilgi birikim transfer çalışmalarını tamamlayarak operasyon etkilenmeden devir teslimini sağladık.

AEDAŞ-SCADA ve TEİAŞ-SCADAEntegrasyonu (INAVITAS) ProjesiDağıtıma Gömülü Üretim santrallerinin TEİAŞ-SCADA sistemine entegrasyonu ile ilgili projeyi tamamlayarak santrallerle ilgili MW-MWAR bilgilerinin TEİAŞ-SCADA sistemine aktarılmasını sağladık.

CBS-DB Seviyesinde Network Topolojisi İzleme ProjesiProje ile yatırım, şebeke operasyonları, yıllık enerji müsaadeleri nedeniyle şebekede meydana gelen yoğun network topoloji değişimlerini kontrol altına aldık. Bu proje araçları sayesinde kullanıcı ile etkileşimli olarak topolojik değişimler izlenebilir hale geldi. Böylece OG elektrik şebekesi güncel durumu her an DMS/OMS ve EAM sistemlerine entegre edilebilir özellik kazandı.

CBS-Incremental Entegrasyon Adaptörü Geliştirme ProjesiCBS-DMS/OMS arasında sürdürülebilir bir entegrasyon ortamının kalıcı olarak sağlanması için güncellenen CBS verisini, DMS sistemi algoritmasının kullanımı için dönüştürüp extract eden (entegre sistem kurallarına uygun olarak dış ortama çıkaran) DMS adaptör uygulamasını hayata geçirdik. Bu proje sayesinde AEDAŞ şebeke verilerindeki güncellemeleri, DMS/ OMS/EAM/CCB sistemlerine haftalık rutinler halinde aktarıyoruz.

CBS-Endeksör Destekli Analiz Algoritmaları ile AGElektriksel Adreslerinin Tespiti/İyileştirilmesi ProjesiSayaç okuma çalışmaları esnasında endeks bilgilerine ilave olarak sayaçtaki son dönem kesinti bilgilerine ait kayıtlar ve sayaç zaman bilgisi depolanıyor.

Bu kayıtları, AEDAŞ CBS bünyesinde geliştirdiğimiz modelleme algoritması ile yorumlayarak hangi AG DEPAR’ı altında kümelendiklerini tespit ettik.

CBS-VLF PD (Kısmi Deşarj) Noktasal Tespit Sürecinde CBS Kullanımı ProjesiProjeyi şebekedeki muhtemel zayıf noktaların tespiti için yapılan VLF PD (Partial Discharge) test çalışmalarında, CBS sistemi ile tutarlı saha tespiti ve koordinatlı veri girişi yapabilmek için hayata geçirdik. Bu süreç ile kablo üzerinde bulunan zayıf ek noktalarını, kablo başlıklarındaki ve branşman noktalarındaki kısmi deşarj boşalımlarının miktarı ve koordinatlarıyla birlikte harita destekli tespit altına alarak eşzamanlı biçimde CBS sistemine entegre ediyoruz.

CBS-Masaüstü ve Enterprise Harita Sunucularının, Yükseltme (Upgrade) ProjesiProje ile teknoloji platformunun zaman içerisinde yeni siber tehditlere karşı zafiyet oluşturan özelliklerinden arındırıyoruz. Ayrıca donanım ve network sahasındaki iyileştirmelere bağlı olarak yeni güncel sürüme yükselterek yetenek, performans ve güvenlik konularında iyileştirme sağlıyoruz. Bu bağlamda ESRI CBS platformunu 10.6 versiyonuna yükselttik. Bu konuda gerekli etki analizleri yaparak uygulamaları gözden geçirdik. Kullanıcıların yeniliklerle ilgili eğitim ve destek süreçlerini tamamlayarak 10.6 sistemini devreye aldık.

Ağ ve Güvenlik Altyapı Projeleri

Siber Güvenlik Operasyon Merkezi (SOC) ProjesiGiderek daha karmaşık hale gelen siber tehditlere karşı ağların, sistemlerin ve verilerin etkili biçimde güvence altına alınması tüm kurumların ihtiyacı haline geldi. Bu durumun yönettiğimiz kritik altyapılar için de büyük önem arz ettiğinin

bilincindeyiz. Bu merkezde insan, süreç ve teknoloji eksenlerinde güvenlik kontrollerinin sürekli olarak iyileştirilmesi amacıyla BT uygulama ve sistemleri üzerinde güvenlik testleri ile tehdit istihbaratına dayalı SIEM altyapısının gelişmiş özelliklerini kullanıyoruz. Bu araçlar vasıtasıyla tasarım, uygun alarmların üretilmesi, takip edilmesi ve ayrıca düzenli olarak sızma testleri gerçekleştirdik. Merkez sayesinde olası güvenlik sorunlarının doğru bir şekilde tanımlanması, analiz edilmesi, araştırılması ve rapor edilmesi süreçlerini yönetilebilir duruma getirdik.

Ağ Operasyon Merkezi (NOC) ProjesiAğ Operasyon Merkezi projesi kapsamında tüm iş verilerimizi sağlayan sistem, ağ ve kritik altyapılarımızı sürekli ve merkezi olarak izleyebiliyoruz. Bu sayede gerekli önlemleri ve aksiyonları en kısa sürede alarak iş sürekliliğini garanti altına almak için ağ ve sistem altyapısı yönetimine proaktif bir yaklaşım getiriyoruz.

Son Kullanıcı Zararlı Davranış Tespit ve Engelleme (EDR) ProjesiGünümüzün gelişmiş tehditleri, geleneksel güvenlik savunma sistemlerini atlatacak ve kurumsal verilerin çalınması veya fidye almak amacıyla şifreleyecek şekilde tasarlanıyor. Kullandığımız bu teknoloji, şüpheli etkinlikleri sunucuları ve uç noktalar üzerindeki sorunları tespit etmeye, araştırmaya ve azaltmaya odaklanan bir araç ve çözüm kategorisini tanımlıyor. Kurumumuz çalışanlarının kullandığı bilgisayar ve mobil cihazlardaki zararlı davranışları tespit ederek görünürlüğü ve güvenliğini artırma ihtiyacına yönelik başlattığımız projeyi başarı ile tamamladık.



Zafiyet Yönetimi (Nessus) ProjesiZafiyet tarama araçları ile bilgi teknolojileri altyapımızda çalışan sistemlerimizde açıklık taramaları yaparak güvenlik durumlarını ölçebiliyoruz. Bu taramalar ile sistemlerdeki zafiyetleri tespit ederek analiz çalışmaları yapıyor ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Bu sayede sistemlerimize gelebilecek saldırıları önceden tespit edip önlem alma kabiliyetine sahibiz.

Yazılım Tabanlı Geniş Alan Ağı (SD-WAN) ProjesiYazılım Tabanlı Geniş Alan Ağı (SD-WAN) geniş bant internet, 4G, LTE veya MPLS gibi WAN bağlantılarına uygulanan yazılım tanımlı ağ (SDN) teknolojisinin özel bir uygulaması. Bu teknik, geniş alan ağlarını daha akıllı ve esnek hale getirmek için yazılım kullanıyor. Büyük coğrafi mesafeler üzerinde çalışan SCADA merkezlerinin haberleşme altyapısını hayata geçirdik. Bu teknoloji ile SCADA merkezlerinin kesintisiz erişim hedeflerini gerçekleştirdik.

BT Uygulama Ekibi Projeleri

Kaçak Saha Takip UygulamasıUygulamayı, dağıtım bölgemizde gelen ihbarlara ya da saha taramalarında elde edilen bilgilere istinaden kaçak elektrik kullanımı olan tesisatlara yönelik kaçak elektrik kullanım süreçlerinin yürütülmesini kolaylaştırmak amacıyla geliştirdik.

AEDAŞ 186 Mobil UygulamasıMobil mağazalarda yer alan AEDAŞ 186 mobil uygulamamızı, müşterilerimizden ve iş birimlerimizden gelen talepler doğrultusunda güncelledik. Arıza Bildirimi, Aydınlatma Talebi, Kaçak İhbarı, Kesinti Listesi gibi özellikleri yenileyerek uygulamadan daha fazla fayda elde edilmesini sağladık. Bu sayede müşterilerimiz çağrı merkezini aramadan telefonları ile her türlü taleplerini bize daha hızlı iletebiliyorlar.

Rapor Dönüşümü ProjesiOracle CC&B, Oracle ERP gibi kurumsal uygulamalarımızdaki verilerin makul sürelerde ve makul içeriklerle analitik olarak raporlanması için başlattığımız proje ile standart rapor setinin belirlenmesi ve raporların yeniden geliştirilmesini sağladık.

EPİAŞ Entegrasyon ProjesiEnerji piyasası kuralları gereğince tüm müşterilerin EPİAŞ sistemine kayıt edilmesi ve serbest tüketici aday bilgilerinin güncellenmesini sağladık. Endeks ve ek tüketim bilgilerinin paylaşılması ile de diğer tedarikçi şirketler finansal bilgileri EPİAŞ üzerinden almaya devam ediyorlar.

DEPAR Tespiti ProjesiPeriyodik endeks okuma ile sayaç üzerindeki tek faz ve üç faz kesinti bilgilerini kullanarak müşterilerin bağlı olduğu DEPAR’ların tespitini ve sistem topolojisinin güncel olarak çıkartılmasını sağladık.


ENERJİMİZ BİRLİKTELİĞİMİZDE

08İ N SAN K AY NAK L ARI

Sektörde öncü konumumuzdan aldığımız güçle tüm paydaşlarımızın kurumun parçası olmaktan memnun olduğu bir çalışma ortamı yaratıyoruz.


AEDAŞ olarak insan kaynakları politikamızın temelinde, enerji sektöründeki öncü konumumuzdan aldığımız güçle tüm paydaşlarımızın kurumun parçası olmaktan memnun olduğu, alanında yetkin profesyonelleri yetiştiren bir okul olmaya devam ederek sektörde yarattığımız katma değerle iyi bir işveren markası olmak yer alıyor.

Hedeflerimiz doğrultusunda 2019 yılında şirketimizin vizyonu ve ihtiyaçları çerçevesinde kurguladığımız insan kaynakları sistemlerimizi ve süreçlerimizi geliştirmeye, gücümüzü kurumumuzun köklerinden ve aynı zamanda değişimin enerjisinden almaya devam ettik. Etkin insan kaynakları yapımızı sürdürülebilir kılmak için sektörün dijitalleşen ve dönüşen yapısına ayak uydurarak alanında profesyonelleri çeken bir işveren markası olma yolunda adımlarımızı hızlandırdık.

İnsan kaynakları yaklaşımımız; iş süreçlerimize değen tüm paydaşlarımızla sinerjiyi artırmak ve daha iyiye ulaşma yolunda ortak fikirlerle hareket etmek için sürdürülebilir başarıyı hedefleyen, yenilikçi, birlikte öğrenme kültürünü yaygınlaştırmak. İşe alımdan yetenek yönetimine, performans değerlendirmeden eğitim ve gelişime kadar tüm süreçlerde objektif, sistematik ve gelişim odaklı bir yaklaşım izliyor ve aynı zamanda şirketimizin, stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda organizasyon yapısını dinamik tutmak ve değişime hızlı adapte olmayı sağlamak amacıyla yenilikçiliğin ve yaratıcılığın teşvik edildiği sistemlerle ilerliyoruz.

İşe Alım ve Kariyer Yönetimi

İnsan kaynakları olarak 2019 yılında ağırlıklı olarak potansiyel yeteneklerimizi belirlemek ve geliştirmek üzerine odaklandık. Bununla beraber kurum kültürüne uyum sağlayacak ve x, y, z kuşağının bir arada çalıştığı esnek insan kaynağı sayesinde

yakalanan sinerjiye katkı sağlayacak çalışma arkadaşlarımızın şirketimize kazandırılması üzerine strateji belirledik.

AEDAŞ İnsan Kaynakları olarak bizler, bireyin performansının ortak başarıdaki tartışmasız etkisinin bilinciyle AEDAŞ kurum kültürüne uygun çalışma arkadaşlarımızı seçmek, çalışan bağlılığını istenen seviyeye taşımak ve bu dönüşümün sürekliliğini sağlamak amacıyla çalışmalarımızın temelini oluşturacak ‘Yetkinlik modelleme’mizi hayata geçirdik. Yetkinlik modelimizde çalışma arkadaşlarımızdan beklentilerimiz, kariyer yollarındaki gelişim alanları, işe ve organizasyona uyum faktörleri gibi birçok tanımlamaya yer verdik. Esnek insan kaynağı gücümüzün odağında motivasyon unsurlarımızı yeniden tanımladık. Yeni nesil için eskiden önemli olan iş güvencesi ve ücretin yerini şirketin değerleriyle kendi değerlerinin örtüşmesi, takdir edilme, iş-özel yaşam dengesi, esnek çalışma, şirketin sosyal sorumluluk tarafında güçlü bir duruşa sahip olmasına, iklim değişiklikleri ve çevreye duyarlılık gibi konulara verdiği öneme bıraktığını gördük. Bu nedenle hem bunlara uygun bir iletişim dili geliştirme yolunda çalışmalara başladık hem de tüm işe alım ve yetenek yönetimi süreçlerimizi buna uygun şekilde yeniden tasarladık.

Şirketimizde staj yapan, meslek lisesi, üniversite öğrencileri ve üç ay uzun dönem mühendis stajyerlerimize, rahat, güvenli ve iş tatminlerine yönelik çalışma ortamının sağlanması açısından kendilerinin bugününü ve yarınını düşünerek kariyer geliştirme fırsatları için destek verdik.

İNSAN KAYNAKLARI İNSAN KAYNAKLARI

Liselistajyer sayısı

50 62 3

Üniversitelistajyersayısı

3 ay uzun dönem

mühendis stajı


Performans Yönetim SistemiŞirket hedeflerimiz doğrultusunda, Performans Değerlendirme Süreci’ni yetkinlikleri ölçmeye yönelik kriter bazlı değerlendirme formu aracılığı ile gerçekleştirdik.

Her yıl çalışma arkadaşlarımıza verilen ölçülebilir ve objektif hedeflerin yanı sıra görev bazında belirlemiş olduğumuz yetkinlikleri de değerlendirerek ileriye yönelik bireysel gelişimleri planlıyoruz. Hedefleri yönetici ve çalışan arasında mutabık kalarak belirliyor ve karşılıklı geri bildirim ile süreci yürütüyoruz. Çalışma arkadaşlarımızı objektif bir sistemle değerlendiriyor, yüksek performansları ayırt ediyor ve bunun iş motivasyonlarına yansıtarak verimliliklerinin ve bağlılıklarının artmasını sağlıyoruz.

Takdir ve Ödüllendirme Süreci

AEDAŞ olarak önem verdiğimiz konulardan bir diğeri ise iş sağlığı ve güvenliği kültürünü benimsemek ve desteklemek. Bu kültürün tüm şirket içi kademelere yaygınlaştırılması için başlattığımız takdir ve ödüllendirme projemizle hem ofiste hem sahada görev alan çalışma arkadaşlarımızı farklı kategorilerde değerlendirerek ön plana çıkardık. Diğer ekip arkadaşlarımızı da teşvik ederek başarıya motive olmalarını sağladık. Bu projelerden anlık ödüllendirme sürecinde başarılı çalışma ve örnek davranışın zamanında tanınması ve takdir edilmesi başlıklarını baz aldık ve ödüllendirmemizi gerçekleştirdik. Her ay düzenli olarak yapılan iş sağlığı ve güvenliği çalışan denetimlerinde başarılı olan çalışma arkadaşlarımızı ödüllendiriyoruz.

Ücret Yönetim Sistemi

Ücret yönetim sistemimizde faaliyet gösterilen sektör dinamikleri ve ücret piyasası ile AEDAŞ’ta iş

değerlendirmelerini içeren parametreleri belirleyici olarak kabul ediyoruz. Şirketimizde görevlerin faaliyette bulunduğu ana fonksiyonun, kurum hedeflerine ulaşılmasına katkısı ve sorumluluk seviyelerine göre göreceli olarak sıralanmasını sağlayan uluslararası bir sistem kullanıyoruz. 2019 yılında bahsedilen parametrelere uygun, rekabetçi ve adil ücret politikamızı devam ettirdik.

Enerjinin Yıldızları Mentorluk Programı

Kepez Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Yüksek Gerilim Sistemleri bölümünde okuyan ve elektrik dağıtım sektöründe çalışmayı hedeflemiş olan öğrencilerimiz için önceki yıl devreye aldığımız eğitim programımıza 2019-2020 eğitim döneminde de devam ettik. Sponsoru olduğumuz lisenin Yüksek Gerilim Bölümü’nde okuyan tüm öğrencilerimizle şirketimiz saha operasyonları birim yöneticilerimizi uygulamalı eğitimler öncesinde bir araya getirdik. Bu yıl gerçekleştirilen eğitim programımızda içeriği daha da zenginleştirerek saha uygulamalarını artırdık. Her öğrencimize saha uygulamalarını tekrar ettirerek bilgi ve becerilerinin geliştirilmesini sağladık. Ayrıca bir önceki yıl eğitim almış olan üç bölüm öğrencisi şirketimizde çalışmaya başladı.

Kalite Yönetim Sistemleri

AEDAŞ olarak Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına 2014 yılında başladık. 2014 yılından itibaren devam eden kalite yolculuğumuzda, müşterilerimiz başta olmak üzere tüm paydaşlarımızın memnuniyetinin sürdürülmesini ve beklentilerinin aşılmasını hedefleyerek uygulamalarımızı uluslararası standartlar kılavuzluğunda sürekli iyileştiriyoruz.

Bu çerçevede öncelikle tüm iş süreçlerimizi gözden geçirerek iyileştirme fırsatlarını belirledik. 2016 yılında ISO 9001:2008 standardı çerçevesinde

Kalite Yönetim Sistemi’ni kurduk. 2017 yılında sistemin sürekli gelişimi devam ederken “Kurumsal Bilişim Sistemi” ile “Endüstriyel Kontrol Sistemleri”ni standartlara uygun bir şekilde işletebilmek üzere ISO/IEC 27001:2013 standardına uygun bir Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kurduk ve sistemi standarda göre belgelendirdik. İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarına çalışmalarımızda büyük önem gösteren bir şirket olarak OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’ni de aynı yıl hayata geçirdik.

2017 yılında “Kuruluşlarda Şikayetlerin Ele Alınması İçin Kılavuz Bilgiler” içeren ISO 10002: 2014 standardına uygun Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini aldık. 2018 yılında hizmetlerimiz nedeniyle oluşan olumsuz çevre etkilerini azaltmayı

hedefledik ve ISO 14001:2015 standardı kapsamında Çevre Yönetim Sistemi’ni kurduk. Aynı dönemde Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarını ISO 9001 standardının 2015 versiyonu ile geliştirmeyi ve belgelemeyi başardık.

2017 yılında TS EN 15838:2014 “Müşteri İlişkileri Merkezleri - Hizmetin Yerine Getirilmesi İçin Kurallar” standardı kapsamında Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi’ni kurduk. 2018 yılına gelindiğinde TS EN 15838:2014 “Müşteri İlişkileri Merkezleri - Hizmetin Yerine Getirilmesi İçin Kurallar” standardı için versiyon geçişi yaparak ISO 18295-1 “Müşteri İlişkileri Merkezleri - Hizmetin Yerine Getirilmesi İçin Kurallar” standardıyla başarılı bir şekilde belgelendirme sürecini tamamladık.

İNSAN KAYNAKLARI İNSAN KAYNAKLARI

Çalışan Profilimiz

Toplam Çalışan 2.012

EDAŞ çalışanı 261

1.751Yüklenici

Cinsiyet Dağılımı

189 72

Yönetici Dağılımı Yaş Aralığı

261Toplam

21-30 yaş arası 68 kişi



51 yaş üzeri 26 kişi

Yönetici

Üst Düzey Yönetici

62 6

Eğitim Durumu2 İlkokul

8 Lise

42 Meslek Lisesi

66 Önlisans

134 Lisans

9 Yüksek lisans

ENERJİMİZ GELİŞİMİMİZDE

09E Ğ İ T İ M

Hedef ve stratejimiz doğrultusunda ‘sürekli gelişim’ yaklaşımını benimsiyor, çalışma arkadaşlarımızın mesleki bilgi ve becerileri ile kişisel ve

yönetsel yetkinliklerini destekliyoruz.


Eğitim Faaliyet ve Politikaları

CK Akademi olarak kurumumuzun hedef ve stratejileri doğrultusunda sürekli gelişim yaklaşımını benimseyerek çalışma arkadaşlarımızın mesleki bilgi ve becerileri ile kişisel ve yönetsel yetkinliklerini geliştirmeyi vizyon edindik. Bu vizyondan hareketle bünyemizdeki tüm çalışma arkadaşlarımızın bireysel ve mesleki gelişimlerini planlı bir şekilde yapılandırarak uçtan uca ve sürekli gelişim yaklaşımıyla bir gelişim modeli üzerinden eğitimler sunduk.

Fonksiyonel Gelişim Programları, vizyon ve stratejimiz paralelinde çalışma arkadaşlarımızın yürüttüğü görevlerin gerektirdiği bilgi, beceri ve pratik uygulama yeteneklerinin kazandırıldığı ya da geliştirildiği, işin daha iyi yapılmasını sağlayan eğitimlerden oluşuyor.

Bu programlarla şirket fonksiyonlarının iş hedeflerini hayata geçirmesine katkıda bulunmak üzere fonksiyonel iş okulu kurgusunda çalışma arkadaşlarımızın işlerinde uzmanlaşmasını amaçlıyoruz. Fonksiyonel iş okullarında karma eğitim modeli uyguladık ve çalışma arkadaşlarımıza zamana yaygın, modüler yapıda bu eğitimleri sunduk. Öğrenme ve gelişimin bütünselliği ve sürekliliğini sağlamak için işbaşı eğitimleri, e-öğrenme ile çeşitli ölçme-değerlendirme araç ve uygulamalarından faydalandık.

FONKSİYONEL GELİŞİM PROGRAMI

Teknik Okul Programı

Sahada çalışan arkadaşlarımızın yetkinliklerini en üst seviyeye taşıyarak onları güvenle geleceğe hazırlamak için Teknik Okul Programı’nı tasarladık ve 2019 Ocak ayında hayata geçirdik.Teknik Okul, sahada çalışan arkadaşlarımızın işe girdikleri günden itibaren ihtiyaç duyacakları tüm eğitimlerin kapsamlı ve zamana yaygın olarak tasarlandığı, iki modülden oluşan 12 aylık bir gelişim yolculuğu. Programı, modül sonlarında uygulanan ölçüm sınavlarıyla destekliyoruz. Eğitim ve sınavları başarıyla tamamlayan çalışma arkadaşlarımızı sertifikalandırıyoruz.2019 yılında program kapsamında birinci modülde toplam 65 çalışma arkadaşımız, kişi başı 5 gün olmak üzere 2.387 saat eğitim aldı ve ilk modülü başarıyla tamamlayan arkadaşlarımız sertifikalandırıldı.İkinci modülde ise 620 çalışma arkadaşımıza, kişi başı 1,5 gün olmak üzere toplam 6.979 saat kişisel gelişim eğitimi verdik.

YETENEK GELİŞİM PROGRAMLARI Enerjisiyle Yıldızlaşan Mühendisler Gelişim Programı

Geleceğin yönetici adayı olan mühendislerin, teknik ve kişisel gelişimlerini destekleyerek yöneticilik yetkinliklerini kazanmalarını sağlamak için 2019 Mayıs ayında Enerjisiyle Yıldızlaşan Mühendisler Gelişim Programı’nı hayata geçirdik.

Program, değerlendirme merkezi uygulamalarından geçmiş ve yetenek havuzuna dahil edilmiş mühendislere yönelik tasarladığımız, 6 aylık ve 2 modülden oluşan bütünsel bir gelişim yolculuğu. Programı modüller arası ölçüm sınavlarıyla makale, ödev, proje ve koçluk uygulamalarıyla destekliyoruz.

2019 yılında programa devam eden 22 mühendisimiz toplam 1.785 saat eğitim aldı.

Yetkinlik Gelişim Kataloğu Yetkinlik Gelişim Programları

Yetkinlik Gelişim Kataloğu, pozisyon bazlı oluşturulmuş yetkinlikleri geliştirecek, çalışma arkadaşlarımızın daha mutlu ve verimli çalışmalarını sağlayacak ve gelişimlerine destek olacak kişisel ve mesleki eğitimlerden oluşuyor.

Müdür seviyesi altı beyaz yakalı çalışma arkadaşlarımızın kişisel ve mesleki gelişimlerini desteklemek amacıyla 20 başlıktan oluşan Yetkinlik Gelişim Kataloğu’ndan 2019 yılında 216 beyaz yakalı çalışma arkadaşımız kişi başı üç gün olmak üzere toplam 3.905 saat eğitim aldı.Yetkinlik Gelişim Programları’nı içerdiği eğitim başlıkları haricinde öğrenme ve gelişime destek sağlayan diğer uygulamaları içinde barındıran projelerle destekliyoruz.

Enerjinin Rehberleri

Eğitimlerimizin yüzde 61’ini iç kaynak kullanarak gerçekleştiriyoruz. İç eğitmen olmak isteyen, farklı görev ve pozisyonlardaki deneyimli çalışma arkadaşımız, eğitici yetkinliklerini geliştirmek üzere özel olarak tasarladığımız eğitmen yetiştirme sürecinden geçiyor. Programı başarıyla tamamlayan iç eğitmenlerimiz, ağırlıklı teknik ve mesleki olmak üzere bilgi ve deneyimlerini hem sınıf içi hem de uzaktan öğrenme eğitim araçlarıyla diğer çalışma arkadaşlarımızla paylaşıyor.

2019 Eğitim Verileri

Çalışma arkadaşlarımızın sürekli gelişimi için benimsediğimiz model çerçevesinde 2019 yılında toplam 44.422 saat sınıf içi eğitim hizmeti verdik.

EĞİTİM EĞİTİM

ENERJİNİNYAPI TAŞLARI

ENERJİNİNYILDIZLARI

ENERJİKAPSÜLLERİ

ENERJİNİNLİDERLERİ

Fonksiyonel Gelişim

Yetkinlik Gelişimi

EnerjininYıldızları

YöneticilikGelişimi

Toplam Eğitim Saati

46.273

Kişi Başı Eğitim Saati

34

Kişi Başı Eğitim Günü

5

Eğitim KatılımProfili

Beyaz Yaka% 36Mavi

Yaka% 64

Eğitim TürüDağılımı

%4İşbaşı

%7Teknik

%19Sertifikalı%27

Kişisel Gelişim

%43Mesleki

Teknik 3.012

İşbaşı 1.851

Sertifikalı 8.939

Kişisel Gelişim 12.554

Mesleki 19.917

Toplam 46.273

Eğitim Türü Eğitim Saati

610Beyaz Yaka

1.094Mavi Yaka


İş Sağlığı ve Güvenliği

İş sağlığı ve güvenliği (İSG) kurallarını çalışma hayatımızın merkezine koyuyor, İSG kültürü oluşması ve bu kültürün içselleştirilmesi amacıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

• 2019‘da Eğitim Faaliyetleri kapsamında çoğu saha olmak üzere bin 593 çalışma arkadaşımıza toplam 30 bin 43 saat İSG eğitimi verdik.

• 2019 yılı içerisinde sahada çalışan arkadaşlarımıza yönelik, gece ve gündüz olmak üzere bin 486 adet denetim gerçekleştirdik.

• 2019 yılı mesleki iş kazalarını 2018 yılına oranla yüzde 15,7 oranında azalttık.

• 2019 yılında toplu koruma önlemlerine ek olarak çalışma arkadaşlarımıza toplam 3 milyon 131 bin 865 TL tutarında 10 bin 685 adet kişisel koruyucu donanım temin ettik.

EĞİTİM

Toplam Çalışan Toplam Saat

2019 EĞİTİM İSTATİSTİKLERİ

Saat/Çalışan

1.593 30.043 15,96

2019 DENETİM İSTATİSTİKLERİ

1.486 Adet Denetim

EĞİTİM

ENERJİMİZ SEVGİMİZDE

10K U RU M SAL S O SYAL S O RU M LU LU K

Faaliyet gösterdiğimiz her alanda sorumluluklarımızın bilinciyle hareket ediyor, eğitime, doğaya ve müşterilerimize

fayda sağlamaya yönelik projeler geliştiriyoruz.


ENERJİNİN YILDIZLARI PROJESİ

‘Enerjinin Yıldızları’ projemize 2018-2019 eğitim öğretim yılında başladık. 2018-2019 eğitim öğretim yılında Antalya Kepez Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nde 35 öğrenci Yüksek Gerilim Dalı’nda eğitim alırken 2019-2020 döneminde bu sayı 53’e yükseldi. Yıl boyunca öğrencilerimize hem uygulamalı hem de teorik dersler verdik. Ayrıca öğrencilerimizin enerjinin üretiminden dağıtımına kadar tüm aşamaları öğrenmesi adına birlikte farklı yerler gezdik. Başarılı öğrencilerimizi şirketlerimizdeki staj programlarına dahil ederken geçtiğimiz yıl mezun olan öğrencilerimizden üçünü de şirketimizde istihdam ettik.

YAŞAM DESTEK

Elektrikle çalışan cihazlara bağlı hastalara kesintisiz enerji temin etmek için özel jeneratörler devreye aldık. Hasta ve yakınlarıyla tek tek iletişime geçtik. Elektrik kesintisi anında yaşam destek cihazlarının enerjisiz kalmaması için jeneratörlerin devreye girmeye hazır olduğu bilgisini paylaştık.

Jeneratörlerimiz planlı, plansız kesintiler ve arıza anında devreye girmek üzere merkezlerde hazır bekletiliyor.

Kesinti anında bize hızla ulaşmaları için 186 VIP hattına kayıtlarını yaptık. Telefonla bizi aradıklarında beklemeden hizmet alabiliyorlar.

OMURİLİK FELCİ FARKINDALIK PROJESİ

Son üç yıldır Runatolia Organizasyonu’nda omurilik felci konusunda farkındalık yaratmak için koşuyoruz. Ayrıca topladığımız kapakları Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği’ne gönderiyoruz. Üç şirketimiz adına topladığımız kapaklar ile toplam 7 adet tekerlekli sandalye aldık.

KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK


Göksu Mahallesi Serik Cad. No: 15 Demokrasi Kavşağı

Kepez / Antalya

E-Posta: [email protected]

Telefon: +90 242 320 36 00

Faks: +90 242 339 55 82

İLETİŞİM KANALLARIMIZ

186 Çağrı Merkezi

@AEDASDestek Twitter Destek Hattı

AEDAŞ 186 Mobil Uygulaması

www.akdenizedas.com.tr

SOSYAL MEDYA HESAPLARIMIZ

facebook.com/aedaskurumsal

twitter.com/AEDASKurumsal

linkedin.com/company/aedaskurumsal

AEDAŞ İLETİŞİM KISALTMALAR

Ar-Ge: Araştırma ve Geliştirme

A.Ş.: Anonim Şirketi

CBS: Coğrafi Bilgi Sistemi

CRM: Müşteri İlişkileri Yönetimi

EBYS: Elektronik Belge Yönetimi Sistemi

EDAŞ: Elektrik Dağıtım A.Ş.

EPDK: T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu

EPİAŞ: Enerji Piyasaları İşletme A.Ş.

EÜAŞ: Elektrik Üretim A.Ş.

GW: Gigawatt

ISO: Uluslararası Standartlar Teşkilâtı

İSG: İş Sağlığı ve Güvenliği

km: Kilometre

km2: Kilometrekare

kV: Kilo-volt

kWh: Kilowatt Saat

MWh: Megawatt Saat

OHSAS: İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi

OSOS: Otomatik Sayaç Ölçüm Sistemleri

SCADA: Denetleme Kontrol ve Veri Toplama

TEDAŞ: Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş.

TEİAŞ: Türkiye Elektrik İletim A.Ş.

TL: Türk Lirası

2019 AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. FAALİYET RAPORU82

www.akdenizedas.com.tr

New 2019 · 2020. 8. 5. · İnsan Kaynakları olarak 2019 yılında ağırlıklı olarak...

Documents

Transcript of New 2019 · 2020. 8. 5. · İnsan Kaynakları olarak 2019 yılında ağırlıklı olarak...