Neuromarketing Personal y Competencias Directivas
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¿Por qué?
• Mejores Competencias para personas y directivos, para obtener lo mejor de ellos
• Competencia Diferencial Personas
• Resultados empresa y personas claramente mejores usando competencias estrella
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Hilo Conductor
• Introducción Entorno
• Conceptos básicos Neurociencias
• Inteligencia Emocional
• Competencias Directivas
• Neuromarketing Personal
• Conclusiones
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Transversalidad
• Economía
• Sociología
• Psicología
• Neurología
• Psiquiatría
• Antropología
• Ética
• Filosofía
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Paradigmas
• Como vemos las cosas
• Mapas Mentales
• Realidad y Valores
• Actitudes y Conductas
• Cambios difíciles
• La objetividad deformada
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Cambio de Paradigmas
• Nuevo modelo social • Nuevas formas
organizativas empresas • Nuevas empresas • Paso de lo Tangible a los
Intangibles • Nuevas formas de
producción distribución • Nuevos productos • Valor añadido, creatividad
y diferencia • Otros objetivos
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Entorno
• Tecnología
• Competencia Perfecta
• Información
• Mercados
• Personas
• Innovación
• Cultura
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Empresas , Personas y Directivos
• Perfil Organizativo
• Perfil Cultural
• Directivos
• Personal
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Aptitudes y Actitudes
Contratan por Aptitudes
Despiden por Actitudes
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Los Tres Cerebros de Mclean 1970
• Reptiliano supervivencia, funciones fisiológicas fundamentales
• Límbico emociones y recuerdos, amigdala, miedo, celos, rabia, relaciones sociales…..
• Neocortex Controla emociones, permite tener conciencia, capacidades cognitivas
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Emociones
• Energía en movimiento nos impulsa y moviliza a pasar a la acción
• Auténtica, solución de problemas energía positiva, salud física, psicológica, motivación, entusiasmo
• Falsa, Aumentos de problemas, negatividad, trastornos en la salud
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Emociones,Estímulo Finalidad
Miedo Tristeza Rabia Orgullo Amor Alegría
Situación Amenaza Pérdida Mentira Admiración Espacio Seguro
Regalo Inesperado
Finalidad Seguridad Desarrollo Justicia Estatus Pertenencia
Plenitud
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Hormonas y Neurotrasmisores
• Endorfinas • Serotonina • Dopamina • Cortisol • Adrenalina • Oxitocina • Tetosterona • Norepinefrina • Vasopresina • Acetilcolina • GABA
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Inteligencia
• CI explora habilidades lógico-matemáticas y verbales (clásico)
• Garner (1983) propone todas estas inteligencias: lingüística, lógica-matemática, musical, espacial, naturalista, corporal, cinética, existencial y la intra e interpersonal
• Goleman (1995) difunde IE como conjunto de habilidades que permiten manejar sus emociones y las de los demás de manera que resulta más fácil conseguir los objetivos fijados
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Inteligencia Emocional
• AUTOCONOCIMIENTO
• AUTOCONTROL
• MOTIVACIÓN
• EMPATíA
• HABILIDADES SOCIALES
YO
LOS DEMÁS
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Competencias del YO
• Imagen ,Alegria ,Sonrisa, Agradable, féliz
• Proactividad y optimismo, positivo
• Generosidad, Compartir
• Aptitudes, profesionalidad
• Sencillez
• Educado, amable,sociable
• Escuchar
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Competencias los demás
• Empatía, comunicación, negociación, Influir, motivar, dirigir, ilusionar, liderar
• Habilidades Sociales, facilidad de contacto, negociación, flexibilidad,
• colaboración trabajo en equipo, ética
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Competencias laborales (empatía)
• Comprensión de los demás
• Orientación al servicio
• Desarrollo de los demás
• Aprovechamiento de la diversidad
• Conciencia política
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Competencias laborales (Habil Soc.)
• Base en autocontrol y empatía
• Nos permiten: movilizar, inspirar, persuadir, influir, tranquilizar
• Sincronizar emociones(armonía emocional)
• Conectar con la audiencia (oradores, políticos)
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Liderazgo y Emociones
• Las emociones emanan de la persona más expresiva del grupo, se amplía en líderes
• La gente imita a los líderes • Las emociones fluyen del
líder al grupo • Alto nivel de energía
positiva y alto estado de ánimo
• Carisma depende: experiencia clara emociones, expresar emociones convincentes, emisor de emociones
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Perfil emocional del cerebro
• Resistencia
• Actitud
• Intuición social
• Autoconciencia
• Sensibilidad Contexto
• Atención
Richard Davidson
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Influencia de la Mente en Cuerpo
• Vivir hoy
• Mindfulness
• Relajación
• Activa Reserva Cognitiva
• Pensamos/ Somatizamos
• Emociones/asma , alergias
• Depres/sistema inmune
• Depres/innovac,creat
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Influencia del Cuerpo en la Mente
• Dieta
• Socialización
• Ejercicio
• Salud
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Competencias Directivas
• Ejecutivas: Plan/Org, Iniciativa, Liderazgo, Resistencia
• Estratégicas: DAFO, Innov/Creat,Compet.
• Relacionales: Facilidad de contac., Negociación
• Actitudinales:Ident.CorpFlexib.Autoexig.Tra/EquiEvaluar/Resul, Ética
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Conductas nocivas de directivos
• Trabajo/Adicción
• Alexitimia
• Irascibilidad
• Narcisismo y arrogancia
• Organizaciones/paranoides, depresivas, compulsivas,esquizoide
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Mujeres Directivas
• Desde momentos iniciales de su vida,las mujeres tienen más sensibilidad interpersonal, empatía, deseo de compartir y de ayudar.
• Prestan más atención a las señales y estado de ánimo no verbales.
• Suelen asumir diferentes roles a lo largo del día (trabajadora, esposa, madre, ama de casa)
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Izdo. versus Drcho.
• IZQUIERDO • tranquilo, sereno • ordenado, previsor • aprende con un plan • buena memoria • lee despacio • trabajo individual • fácil concentración • reglas claras escrito • específico • seguidor
• DERECHO • espontaneo,dinámico • desordenado • sin plan • reformula lenguaje • lectura rápida • trabajo en equipo • no noción del tiempo • Reglas orales • holístico • creativo • sentido del humor
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Neuromarketing
• Marcas Conocen func. Cerebro
• Estímulos Respuestas
• Saber lo que se quiere realmente
• Parte Irracional
• Diseño atractivo
• Sentidos
• Emociones
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Neuromarketing Personal
• Nosotros somos nuestro mejor producto y nuestra marca
• El producto habla y sabe lo que hay que decir
• Utilizar max. Sentidos, Emociones y luego razón.
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Personas/Empresas/Directivos
• Talento
• Personas
• Empresas
• Directivos
• Misión y Visión
• Plan Estratégico
• Objetivos
• Resultados
• Feedback
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Conclusiones
• La dirección es un arte que se puede aprender.
• Ser Conscientes
• Utilizar los conocimientos de las Neurociencias
• Estrategia
• Creer en lo que haces
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¿Por qué no?
• Todo depende del color del cristal con que se miren las cosas
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Neuromarketing Personal y Competencias Directivas para la dirección de equipos en tiempos de cambio
Mayte Navarro Villar Dra. CCEE