Netwerk (community’s)

Arjan van ‘t Hof, 27 januari 2010

• naar (en van) consument

• van oudsher 1-richtingsverkeer

• zakelijk netwerk

•1 op 1 persoonlijke contacten

Onderscheid Netwerken op basis relatie

Populairste Sociale Netwerk sites | Januari 2010

122 (prive)

55 (prive)

24 (mixed)

12 (zakelijk)

10 (prive)

6 (mixed)

(Compete.com, miljoen bezoekers per maand)

Bronnen: Lode Broekman, Digital World & FD

Waarom gebruiken bedrijven communities?

• mond-tot-mondreclame (38%)• loyaliteit van klanten (34%)• Merk bekendheid (30%)• het genereren van ideeën (29%)• op hoger peil brengen klantenservice (23 %)

Bron: 2009 Tribalization of Business Study, Deloite, Beeline Labs

Kern: Marketing( 20% van comm. leden geeft voorkeursbehandeling aan actief bedrijf)

• (vervolg) contact

• verdieping van het contact

• selectieve toegang andermans netwerk

• leggen nieuwe contacten

• permanente update status

Online zakelijke (persoons)netwerken bieden:

• thema gerelateerde content

• discussieplatform

• gerichte activiteiten

• belangenbehartiging

• marktplaats (mensen, ideeën, producten)

Online zakelijke communities bieden:

Ook online verschillende netwerken

1 persoon

• Verschillende interesse gebieden

• Verschillende identiteiten

• Verschillende netwerken

Overdosis aan profielen

• onderhouden kost tijd• ~ drie per persoon• beperking aansluiten bij nieuwe

netwerken• gevolg.....

• Clustering van en binnen netwerken

Van online terug naar off-line

• profiel wordt mobiel • ontmoet ‘relatie’ (van relatie) in ‘t echt

• Locatie

• uitwisseling (deel)profielen

Kernbegrip=

Convergentie

• partijen (netwerken) en technologieen groeien naar elkaar toe

• onderscheid op ‘umfeld’• crossmediaal• sterk persoonsgebonden (n=1, multiple ID)• drager: per definitie mobiel

De ontwikkeling is vooral

technology driven.

Maar het succes hangt af

van:

“What’s in it for me?”

Tot slot :

avanthof@yellowmind.nl