Polo Mega Mix Abrindo as portas para bons negócios. Shopping.
Negócios na Internet são Bons Negócios?
-
Upload
rogerio-kobal-marketing-digital -
Category
Marketing
-
view
1.883 -
download
2
description
Transcript of Negócios na Internet são Bons Negócios?
![Page 1: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/1.jpg)
Negócios na internet
Afinal, são um bom negócio?
![Page 2: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/2.jpg)
Rogério
Kobaleu ajudo o Davi a vencer o Goliasusando a internet
![Page 3: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/3.jpg)
introdução
conteúdoda palestra
perguntasdúvidas
comentários
30minutos
60minutos
30minutos
Tempoestimado
2 horas
![Page 4: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/4.jpg)
50 milhões já compraramna web
R$370 ticket médio
100 milhões conectados
cerca de
200 milhões debrasileiros
somos
R$230 preço médio item
1,5itens / pedido
R$15bi2013
80% top10
![Page 5: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/5.jpg)
10segundos
as grandes lojas chegam a ter picos
de 1 pedido a cada 10 segundos
![Page 6: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/6.jpg)
tudojuntonão há mais diferença
entre online e offlinecompra na web reitra na loja
entra na loja e compara preço no celuar
aplicativo do celular vende o produto
cliente explica o produto para o vendedor
fecha pedido no sofá de casa
![Page 7: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/9.jpg)
O que eu preciso fazer para
abrir uma Loja Virtual?
introdução
![Page 10: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/10.jpg)
4Fintrodução
![Page 11: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/11.jpg)
Focoobjetivo clarodefinidomensurável
1ºF
introdução
![Page 12: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/12.jpg)
Focodefina com o máximo dedetalhes quem é o seu cliente ideal. Vá além de gênero, região, e histórico de compra
1ºF
introdução
![Page 13: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/14.jpg)
Focosaber tudo sobre como resolver os problemas queseu cliente-alvo vivencia
1ºF
introdução
![Page 15: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/15.jpg)
Focovenda os produtos e serviçosque ajudam este clientea resolver estes problemasda melhor forma possível
1ºF
introdução
![Page 16: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/16.jpg)
Forçater uma operação virtualtraz problemas novos para vencer. É preciso atingirum novo nível de soluções
2ºF
introdução
![Page 17: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/17.jpg)
Forçavocê terá que trabalhar muitopara fazer o seu negócio vingarna geração que consomeinternet como nenhuma outrageração
2ºF
introdução
![Page 18: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/18.jpg)
Forçavocê precisa perceber no queseu negócio é muito fortee terá que colocar esta forçaem evidência todo santo dia
2ºF
introdução
![Page 19: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/19.jpg)
FéTodo os dias irão acontecer coisas que farão você pensar em desistir.
3ºF
introdução
![Page 20: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/20.jpg)
FéNão se auto boicote!
Pense Grande e trabalhe muito duro sempre
3ºF
introdução
![Page 21: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/21.jpg)
Foda-seo jeito de saber se vai dar certo é FAZER ACONTECER
4ºF
introdução
![Page 22: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/22.jpg)
sem dinheiro? sem tempo?sem apoio? não sabe o que fazer?
4ºF
introdução
![Page 23: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/23.jpg)
Foda-se
4ºFpare de encontrar todas as desculpasperfeitas para adiar suas ações e trabalhe muito para fazer acontecer
introdução
vai para cima!
![Page 24: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/24.jpg)
Foda-se4ºF
escolha algo que lhe dê
TESÃO PELA VIDA!
e faça acontecer !!!!introdução
![Page 25: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/25.jpg)
Este é o caminho que eu indico
![Page 26: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/26.jpg)
conteúdoda palestra
60minutos
vamos àsrespostas!
![Page 27: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/27.jpg)
O que é taxa de conversão?
Isso é um indicador importante?
O que é taxa de abandono de carrinho?
![Page 28: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/28.jpg)
Taxa de covnersão quantidade de visitas
na loja virtual que fizeram 1 compra
Brasil = 1% aproximadamente
Lojas excepcionais podem chegar a 2% ou 3%
Você precisa de 100 visitas para fazer 1 venda
O que aconteceu com os outros 99 ?
![Page 29: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/29.jpg)
Taxa de abandono de carrinho
quantidade de visitas que simularam
compra na loja virtual e não compraram
o cliente ainda não decidiu a compraestá pesquisando preços totaisestá com medovai fechar depois em casa no sofá
é preciso entender os problemasque o cliente está vivendo no processo de decisão de compra
![Page 30: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/31.jpg)
É viável investir em
links patrocinados
para ter uma operação de venda
lucrativa na internet?
![Page 32: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/32.jpg)
Hoje em dia, pagar links patrocinados
é caro e cria dependência
média de conversão lojas virtuais é 1%se custo por clique for R$ 3,00 ( inflacionado pela competição )
vai gastar R$ 300,00 para fazer uma venda
Não dá para denpender só de links patrocinados
![Page 33: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/33.jpg)
Exemplo de custo e retorno de uma campanha de links patrocinados:
Investimento = R$ 10.000,00Preço médio por click (CPC = 0,35
R$ 10.000,00 / R$ 0,35 = 28.571 visitas
Taxa de conversão média do mercado = 1%
28.571 visitas x 1% = 285 pedidos
Considerando um ticket médio de R$ 150,00, então teremos:
285 X R$ 150,00 = R$ 42.750
ROI = (R$ 42.750 - R$ 10.000) / R$ 10.000 = R$ 3,27
Ou seja, para cada R$ 1,00 investido, você ganha R$ 3,27
O que isso significa: 23,40% faturamento foi investido na mídia!
fonte: webseminários Rakuten
![Page 34: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/34.jpg)
O que fazer então?aplique SEO e tenha
um conteúdo
fantástico que ajuda
o usuário a decidir
![Page 35: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/35.jpg)
Preciso me preocupar com
gateway de pagamento e
análise de risco em pagamentos com
cartão de crédito?
![Page 36: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/36.jpg)
O cartão de crédito é a forma de pagamentopreferida do internauta
Precisa estar integrado de forma segura e aprovado pelas operadoras do cartão
Cada compra é analisada e liberada ou não seguindo uma série de padrões degasto do usuário
Isto tem que ser feito de forma instantânea, em poucos segundos.
Com esta análise você garante que irá receber o valor
![Page 37: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/37.jpg)
Gateway de pagamento centraliza todasas formas de pagamento + análise de fraudee garante que você receberá o valor do produto
Geralmente cobram taxas por este serviço e tem limites de pedidos processados.
Também podem cobrar um valor fixo, geralmente centavos por cada pedidoprocessado
![Page 38: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/38.jpg)
simulação simples de gateway de pagamento. Valores podem mudar por diversos fatores. Sempre confirme informações com as empresas
fonte: Rakuten
![Page 39: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/39.jpg)
qual a diferença entre
loja virtual própria e
Marketplace virtual?
![Page 40: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/40.jpg)
Apenas 32% das lojas virtuais podem ser consideradas ativas. Que investem em divulgação e realizam pelo menos 10 vendas por mês
31% das empresas fracassam no primeiro ano de operação e Há oportunidade para os pequenos e médios atuarem em nichos de mercadoMas muitos lojistas acreditam que para vender não basta apenas ter um sistema
60% não conseguem chegar a 5 anos de vida
O cenário do e-commerce no Brasil
![Page 41: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/41.jpg)
Os 5 principais benefícios de ter uma loja virtual própria.
1. Controle sobre SEO (controle sobre URLs, landing pages dinâmicas, mapa do site).
2. Opções de promoções de produtosilimitadas (cupons, vale-presentes, banners).
3. Ferramentas de Engajamento com o cliente (comparação entre outros, lista de desejo).
4. Conexão com Extensões e Parceiros (paracustomizar e personalizar a loja).
5. Controle total sobre a experiência da marca (a
todo momento em qualquer lugar).
![Page 42: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/42.jpg)
12X
FRETE GRÁTIS
PREÇOS BAIXOS
TROCAS GARANTIDAS
INCRÍVEL QTDE DE PRODUTOS
LOJA FANTÁSTICA
TEM QUE SER COMPETITIVO
![Page 43: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/43.jpg)
MARKETPLACE
![Page 44: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/44.jpg)
Os 5 principais benefícios de ter uma loja virtual em um marketplace.
1.Visibilidade entre milhões de compradores (tráfego do shopping via outras lojas).
2.Ferramentas de Vendas Incorporadas. (e-mail marketing, analytics, vitirines, promoções, programa de fidelidade).
3.Facilidade de colocar um produto para vender (por uma fração do custo de uma loja própria).
4.Continuidade garantida de novas funcionalidades (roadmap do software do marketplace)
5.Networking & Contínuo Aprendizado (consultores, cursos, workshops, foruns de discussão).
![Page 45: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/45.jpg)
Segundo a Forrester, 30% dos compradoresamericanos começam suas compras
pesquisando primeiro na Amazon e apenas13% dos americanos começam suas compras
pesquisando primeiro no Google.
![Page 46: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/46.jpg)
Os Principais Marketplaces:
(next year)
![Page 47: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/49.jpg)
Loja PrópriaRakutenplataforma dealto desempenho
Loja Própriaplataformasde baixo custo
Loja Própriaplataformasgratuítas
da ordem deR$ 75.000com ativaçãoRakuten
comissãode vendaou valor porvolume devisitas
sistema Rakuten manutençãoconsultoriaativar produtosfotosconteúdotreinamentos
de R$ 10.000a R$ 15.000com ativaçãoKobal
de R$ 2.000a R$ 5.000mensais
manutençãoconsultoriaativar produtosfotosconteúdo
sistema
de R$ 5.000a R$ 10.000com ativaçãoKobal
de R$ 1.000a R$ 2.000mensais
6% custogateway
sistemamanutençãoconsultoria
ShoppingVirtualRakuten
12% de comissãosobre venda
sistema shopping Rakutenmanutençãoconsultoriaprograma fildelidadetreinamentos
R$ 199,00por mês
controle total controle parcial controle total
tipo
setup
mensal
serviçosinclusos
exemplo de faixas de investimento para ter uma ideia de valorPreços Médios Estimados em Out/2013
de R$ 3.000a R$ 5.000com ativaçãoKobal
Lojista pode optar por ativar ele próprio
entre em contato para explicação [email protected] 981745107
![Page 50: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/50.jpg)
Qual é a importância dos
Smart Phones, tablets
Email Mkt Newsletters e
Design Responsivo para vender produtos e serviços?
![Page 51: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/52.jpg)
2013
![Page 53: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/54.jpg)
Email é a 3ª fonte de tráfego
![Page 55: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/55.jpg)
é preciso ter periodicidadee frequência adequada
Envie mensagens somentepara quem quer recebê-las
![Page 56: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/56.jpg)
CONTEÚDO É O NOVO SEO
use dicas e orientações decomo escolher e comprare não apenas ofertas
![Page 57: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/57.jpg)
Limpe sua base mensalmenteexclua e-mails que nunca abrem suas mensagens
Tenha como objetivo umataxa mínima de
30%leitura de e-mail
10%de cliques
isso é difícil
![Page 58: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/58.jpg)
Tenha uma ferramenta decadastro de e-mails ativa
![Page 59: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/60.jpg)
Vale a pena fazer e-mails
responsivos ou não?
![Page 61: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/65.jpg)
Como faço para saber mais sobre a Rakuten?
Como faço para ter um site que me ajudea vender melhor?
![Page 66: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/66.jpg)
Rogério [email protected] 981745107
Participe do Grupo de Lojistas que entrará no Shopping da Rakuten
Cadastre-se agora! É de graça e vai ajudar você a decidir se vale a pena
![Page 67: Negócios na Internet são Bons Negócios?](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020718/5572742cd8b42a92608b4e5b/html5/thumbnails/67.jpg)
Referências
Apresentações realizadas na Rakuten Super Expo 2013Webseminários diversos realizados pela Rakuten BrasilShop.org 2013IRCE 2013Webseminários BIZRevolutionGoogle Marketing, Conrado AdolphoArtigos Mestre SEO