NEGOCIOS INTERNACIONALES INTRODUCCION AL CAMPO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Negocios Internacionales - Universidad Autonoma de Tamaulipas · 2019-04-29 · Negocios...
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17-7-20-422
Informe de evaluación
Negocios Internacionales Licenciatura
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Dictamen: Nivel 1
Vigencia de este reconocimiento:
Marzo de 2019 a abril de 2022
Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, A.C.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
Marzo de 2019
www.ciees.edu.mx
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Miembros del Comité Interinstitucional
de Ciencias Sociales y Administrativas
Mtra. Lilia Alanís Gómez Universidad Autónoma de Coahuila
Mtro. David Alejandro Ceniceros Maya Universidad Autónoma de Chihuahua
Dr. Plácido Roberto Cruz Chávez Universidad Autónoma de Baja California Sur
Dr. Sergio Roberto Dávalos García Universidad de Guadalajara
M.C. Eleazar Santiago Galván Saavedra Universidad de Quintana Roo
Dra. Anel Yadira Pérez Melo Universidad Autónoma de Occidente
Dra. Virginia Guadalupe Reyes de la Cruz Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca
Mtra. Miriam Yanet Romero Fernández Universidad del Valle de Atemajac
Mtra. Teresa Gerarda Zamora Díaz de León Universidad Nacional Autónoma de México
Lic. Claudia Zermeño Guardado Universidad Tecnológica de Aguascalientes
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Comisión de Pares Académicos Externos (visita de evaluación)
Mtra. Yadira Edith Cienfuegos Ibarra Instituto Tecnológico de Saltillo
Mtra. Rosa Delia Aguilar Carvajal Universidad Autónoma de Sinaloa
Mtro. Jorge Rafael Pérez Moreno Universidad Central de Veracruz
Vocalía Ejecutiva del Comité Interinstitucional
de Ciencias Sociales y Administrativas
Mtro. David René Thierry García Vocal Ejecutivo
Ing. Arián Mendoza Martínez Asesor institucional del proceso en CIEES
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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1. Informe ejecutivo
La evaluación del programa Licenciatura en Negocios Internacionales de la Universidad
Autónoma de Tamaulipas, ubicada en Tampico, Tamaulipas, se integró con la
autoevaluación desarrollada por la institución, la visita realizada por la Comisión de Pares
Académicos Externos (CPAE) del 20 al 22 de noviembre de 2018, así como con el análisis
de la Vocalía Ejecutiva, y la discusión y dictamen por parte del Comité Interinstitucional.
Todos los pares académicos evaluadores, los integrantes de la Vocalía Ejecutiva y los
miembros de cada comité de los CIEES que participan en este proceso de evaluación guían
sus acciones de acuerdo con los estándares internacionales para la evaluación de
programas y funciones de la educación superior.
Este informe contiene la fundamentación del nivel de calidad otorgado por CIEES, las
principales fortalezas que deben ser conservadas en un ejercicio de aseguramiento de la
calidad, así como los aspectos que deben ser trabajados para la mejora del programa (o
función) evaluado.
Por otra parte, consigna las valoraciones por cada una de las categorías de análisis y las
recomendaciones respectivas emitidas tanto por la CPAE como por los miembros del
Comité Interinstitucional, así como la metodología utilizada para hacer la evaluación.
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Fundamentación del nivel de calidad otorgado por CIEES
En la XVIII Sesión del Comité de Ciencias Sociales y Administrativas de los CIEES,
celebrada los días 11 y 12 de marzo de 2019, se analizó la evaluación realizada al programa
Licenciatura en Negocios Internacionales que se imparte en la Universidad Autónoma de
Tamaulipas. Después de la revisión de los resultados de este proceso, el Comité
Interinstitucional determinó que al programa se le otorgara el Nivel 1 con vigencia de tres
años de los CIEES, con base en las consideraciones que se enlistan a continuación en
orden de importancia, y su referencia al estándar correspondiente.
Consideraciones Estándar CIEES
El programa no muestra evidencia del
cumplimiento del modelo educativo a través de
acciones que orienten a los estudiantes hacia
el desarrollo de competencias que impacten en
su perfil de egreso.
3.1 El plan de estudios (PE) es la “columna
vertebral” de un programa académico. En él se
deben plasmar de manera detallada las
asignaturas (obligatorias y optativas), sus
contenidos, sus cargas horarias y los créditos
que aportan, las formas de evaluación, así como
todas las actividades complementarias que
habrán de cursar los estudiantes para alcanzar el
perfil de egreso declarado. El PE debe reflejar el
modelo educativo y la modalidad de enseñanza
que se ofrece y debe ser congruente con los
propósitos expresados en la misión y visión.
12.3 Los programas educativos con una
orientación más profesionalizante suelen contar
con programas de apoyo al empleo o de inserción
de los estudiantes al mundo del trabajo. No se
considera que sea responsabilidad del PE
conseguir empleo a los estudiantes egresados o
que están por egresar, sin embargo es necesario
vincular a los estudiantes con el mundo del
trabajo.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Crear un programa de vinculación formal con el
sector empresarial que incluya visitas a
empresas, prácticas profesionales desde el
primer semestre, capacitación, conferencias,
entre otras actividades, que fortalezca el
desarrollo de competencias y el perfil de
egreso en el ámbito de negocios
internacionales.
12.3 Los programas educativos con una
orientación más profesionalizante suelen contar
con programas de apoyo al empleo o de inserción
de los estudiantes al mundo del trabajo. No se
considera que sea responsabilidad del PE
conseguir empleo a los estudiantes egresados o
que están por egresar, sin embargo es necesario
vincular a los estudiantes con el mundo del
trabajo.
El nivel de dominio del idioma inglés al egresar
es muy básico para el desempeño en el área
profesional. Las asignaturas seriadas son muy
repetitivas y carecen de desarrollo y
habilidades para el aprendizaje en las áreas de
contabilidad (llenado de formatos, por ejemplo,
en el cálculo de pagos de impuestos y
aranceles), así como mercadotecnia.
3.2 El plan de estudios debe conducir a un
estudiante a adquirir los conocimientos,
actitudes, habilidades y competencias que están
declaradas en el perfil de egreso.
4.1 La formación de profesionales de alto
nivel de cualquier profesión o disciplina requiere
que se fortalezca a los estudiantes con
conocimientos, habilidades y competencias
adicionales a las que el currículo central de una
profesión, una disciplina o una carrera exigen
(vg. dominio de una segunda o tercera lengua,
expresión escrita, expresión oral, competencia
matemática, cultura general, cultura científica,
literatura, música, pintura, historia, política,
cultura física, cultura cívica, ética, etc.). Una
buena formación profesional debe incluir de
manera preponderante este tipo de
conocimientos y actividades.
La Licenciatura no dispone de un programa
permanente de capacitación docente en las
áreas pedagógica y disciplinar.
9.5 Toda vez que ninguna habilitación
profesional es permanente, las IES deben
mantener un programa permanente de
capacitación de profesores en las materias
propias de la didáctica y la pedagogía,
especialmente la didáctica de la disciplina que se
enseña en cada programa.
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No se ha implementado un programa de
mantenimiento correctivo y preventivo eficiente
y eficaz para garantizar la seguridad,
funcionalidad e higiene de los espacios
educativos
11.1 El primer acto educativo de una escuela
es ofrecer a los estudiantes instalaciones
suficientes, bien mantenidas, y, sobre todo,
limpias y seguras. Las mejores condiciones de la
planta física en las que ocurre la experiencia
educativa son muy importantes en la formación
de los estudiantes. Las IES que tienen
instalaciones adecuadas transmiten un mensaje
de orden y responsabilidad a los estudiantes.
No existe un proceso ágil para la asignación y
uso de recursos que permita fortalecer el
equipamiento y habilitación del área de
informática del programa educativo.
1.5 El programa debe contar con un plan de
desarrollo que plasme con claridad las metas que
se espera lograr en un tiempo razonable, así
como las acciones y recursos necesarios para
alcanzar dichas metas. El plan de desarrollo
debe ser discutido y consensuado entre las
diversas partes interesadas (autoridades,
docentes, estudiantes y, si es el caso, con los
empleadores).
Carece de un programa formal de asesorías y
su mecanismo de operación, en el que se
detecten a tiempo los estudiantes en riesgo y
se brinden los apoyos pertinentes para evitar la
reprobación.
6.1 Un programa exitoso debe tener en todo
momento el control de la información acerca de
la trayectoria de los estudiantes que lo cursan: el
progreso de cada estudiante, los datos de
reprobación y deserción, la información relativa al
cumplimiento del servicio social, etcétera. El
programa debe contar con protocolos y políticas
claras para atender los casos de estudiantes en
riesgo, y ofrecer tutorías y asesorías de carácter
preventivo.
Incorporar visitas a las aduanas y puertos para
fortalecer el desarrollo de competencias del
perfil de egreso.
7.2 Un programa de buena calidad debe
ofrecer a los estudiantes actividades prácticas
dentro y fuera de la institución para que vayan
adquiriendo experiencia y seguridad que les
serán útiles en el momento del ingreso al mundo
laboral.
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Fortalezas del programa educativo
Los siguientes aspectos aparecen en orden de importancia y se destacan por ser un valor
agregado que ofrece el programa educativo, por lo que es conveniente asegurar su buena
calidad con el paso del tiempo.
El programa educativo es pertinente; tiene alto impacto social y económico, debido
a la zona de influencia.
El personal docente y administrativo se encuentra comprometido con el proyecto
académico.
Las actividades de formación integral son pertinentes y fortalecen el perfil formativo
del estudiante.
Los cuerpos académicos del programa están consolidados y cuentan con productos
y líneas de investigación que fortalecen el programa educativo.
Las opciones de titulación son variadas para los alumnos, lo que les permite
culminar satisfactoriamente su ciclo académico.
Problemática identificada en el programa educativo
A continuación se consignan los principales aspectos detectados por la CPAE y el Comité
Interinstitucional que dificultan la operación óptima del programa y que impactan en el
cumplimiento de sus propósitos y su calidad.
El programa no muestra evidencia del cumplimiento del modelo educativo a través
de acciones que orienten a los estudiantes hacia el desarrollo de competencias que
impacten en su perfil de egreso.
La Licenciatura no dispone de un programa permanente de capacitación docente en
las áreas pedagógica y disciplinar.
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No se ha implementado un programa de mantenimiento correctivo y preventivo
eficiente y eficaz para garantizar la seguridad, funcionalidad e higiene de los
espacios educativos.
No existe un proceso ágil para la asignación y uso de recursos que permita fortalecer
el equipamiento y habilitación del área de informática del programa educativo.
No hay vínculos formales entre el programa educativo y el sector empresarial para
el fortalecimiento de la academia.
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2. Valoración por categoría y recomendaciones
Con base en la información documental recibida como producto de la auto evaluación, la
visita de la CPAE, el análisis de la información por parte de la Vocalía Ejecutiva y la discu-
sión en la sesión del Comité Interinstitucional, se presentan a continuación la valoración por
cada categoría de análisis, así como las recomendaciones correspondientes con el propó-
sito de que, al darles cumplimiento, el programa tenga evidencias de su mejora. Las
categorías básicas se encuentran señaladas.
Categoría 1. Propósitos del programa (categoría básica)
VALORACIÓN El programa posee misión, visión y objetivos que están suficientemente
interrelacionados y son congruentes entre sí, en un contexto nacional e
internacional.
La visión fue planeada para el año 2030, y describe los escenarios de
conocimientos que permitan el desarrollo de egresados integrales,
fortaleciendo la vinculación con el sector productivo y la investigación. La
misión y visión están alineadas con el plan institucional de la Universidad
y Facultad; aunque se difunden entre la comunidad universitaria, los
alumnos, profesores y egresados no las identifican adecuadamente.
El programa educativo fue diseñado a partir de las problemáticas sociales
y económicas identificadas, en el marco del plan y programa nacional,
estatal e institucional; posee las bases y legitimación para operar en la
región. En conclusión, existe pertinencia.
En el año 2014 se llevó al cabo la actualización del plan estratégico, en
la que participaron las academias integradas por profesores, personal
administrativo, alumnos e investigadores de Ciudad Victoria, Río Bravo y
Tampico. Estas modificaciones se realizaron con la finalidad de
homologar el plan de estudios.
El plan de estudios posee un amplio perfil de ingreso, y actualmente no
se cuenta con los parámetros para medirlo. El programa no muestra
evidencia del cumplimiento del modelo educativo a través de acciones
que orienten a los estudiantes hacia el desarrollo de competencias que
impacten en su perfil de egreso.
RECOMENDACIONES 1. Alinear y fortalecer el perfil de egreso con las competencias
profesionales requeridas en cada asignatura establecida en el
plan de estudios.
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2. Difundir la misión y visión del programa educativo entre la
comunidad estudiantil y docente, asegurándose de su
conocimiento, asimilación e implementación en el quehacer
universitario.
3. Definir el perfil de ingreso y los parámetros para evaluarlo, con
el propósito de hacer más eficaz el proceso de admisión.
4. Diseñar, instrumentar y evaluar las competencias profesionales
de las asignaturas para cumplir con el perfil de egreso.
Categoría 2. Condiciones generales de operación del programa
VALORACIÓN La normativa está completa, se aplica y opera eficientemente. La
estructura del programa educativo permite organizar actividades
encaminadas a cumplir la misión y visión de manera parcial. Existe un
presupuesto de operación suficiente, pero es difícil obtenerlo, debido a
que está centralizado y las gestiones para adquisiciones tardan entre
cuatro y seis meses.
No existe un presupuesto específico para el programa educativo, se
presenta un presupuesto global para la Facultad, el cual es autorizado por
rectoría y regresa etiquetado con las partidas solicitadas.
RECOMENDACIONES 5. Implementar mecanismos que permitan asignar en tiempo y
forma los recursos materiales y económicos necesarios para la
operación eficiente y eficaz del programa educativo.
Categoría 3. Modelo educativo y plan de estudios (categoría básica)
VALORACIÓN El modelo educativo actual está diseñado por competencias, se difundió
entre los coordinadores, los profesores y estudiantes durante su ingreso
a la Universidad, reciben capacitación muy general sobre el diseño y
evaluación de competencias. Los alumnos y docentes conocen el modelo
por competencias, se evalúa a través de portafolio de evidencias y en
academia se establecen las rúbricas de evaluación de cada asignatura,
sin embargo, cada profesor implementa el programa de acuerdo con su
criterio.
El plan de estudios se actualizó en el año 2014, tiene una duración de
nueve semestres, consta de 340 créditos, de los cuales 16 pertenecen a
formación básica universitaria, seis a formación básica, 182 a formación
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disciplinar, 121 a formación profesional, 10 al servicio social y cinco a
prácticas profesionales.
Los empleadores y algunos egresados del programa consideran que no
se obtienen los conocimientos y habilidades necesarios para el
desempeño de la profesión, mencionando lo siguiente:
No cuentan con información básica suficiente, por ejemplo, el
llenado de un pedimento.
El nivel de dominio del idioma inglés al egresar es muy básico
para el desempeño en el área profesional.
Las asignaturas seriadas son muy repetitivas y carecen de
desarrollo y habilidades para el aprendizaje en las áreas de
contabilidad (llenado de formatos, por ejemplo, en el cálculo de
pagos de impuestos y aranceles), así como mercadotecnia.
Los simuladores y software son limitados en su disciplina,
además, no se dispone de talleres especializados o salas de
autoacceso que permitan desarrollar habilidades y competencias
de negociación e idioma inglés.
RECOMENDACIONES 6. Aplicar el modelo educativo por competencias, a través de la
estandarización de los portafolios de evidencias de las
asignaturas, incorporando las ponderaciones de las
evaluaciones, productos y competencias que deberá desarrollar
el alumno.
7. Crear un programa de vinculación formal con el sector
empresarial que incluya visitas a empresas, prácticas
profesionales desde el primer semestre, capacitación,
conferencias, entre otras actividades, que fortalezca el desarrollo
de competencias y el perfil de egreso en el ámbito de la
profesión.
8. Implementar los laboratorios y software necesarios para el
desarrollo de competencias básicas y profesionales establecidas
en el perfil de egreso.
Categoría 4. Actividades para la formación integral
VALORACIÓN El programa educativo ofrece una serie de actividades para la formación
complementaria e integral de los estudiantes, como cursos de tecnologías
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de información, creatividad, investigación, valores, torneos de vóleibol,
béisbol, básquetbol, etcétera, entre las facultades.
Los estudiantes participan en campañas de acopio de alimentos, ropa y
juguetes como actividades de apoyo a la comunidad y personas
vulnerables, además de campañas de salud.
El plan de estudios incluye asignaturas o actividades complementarias con
iguales requisitos e importancia que las de formación profesional; integra
cinco niveles de dominio del idioma inglés: inicial, medio, avanzado, going
international, doing international y TOEFL.
No se cuenta con certificaciones externas para los estudiantes del
programa educativo que fortalezcan su formación integral.
RECOMENDACIONES 9. Incorporar al programa de formación integral certificaciones que
fortalezcan el currículo de los estudiantes en las áreas de idiomas,
formación profesional, uso de las TIC, expresión oral y escrita,
entre otras.
10. Promover la participación de los alumnos en certificaciones del
área de negocios internacionales, innovación, emprendimiento y
logística internacional.
11. Participar en la organización y asistencia a congresos nacionales
e internacionales en el área de formación.
Categoría 5. Proceso de ingreso al programa
VALORACIÓN Se emite una convocatoria a través de medios impresos y electrónicos, así
como la página de internet de la Universidad, para invitar a los aspirantes
a conocer el programa educativo y sus instalaciones. Se realizan los
eventos Expo Orienta UAT, FEST y Open House, en los cuales se dan a
conocer las fechas y requisitos de ingreso, además de la aplicación del
EXANI II. El registro se realiza en línea y se cubre el costo de una ficha
para presentar el examen.
Entre los requisitos para ingresar al programa se encuentran solicitud,
certificado, CURP, identificación INE e IMSS. Se aplica un cuestionario
socioeconómico, los aspirantes reciben una guía de estudio y se les
entrega un folio para presentar su examen de admisión. Los resultados son
enviados del campus central, debidamente supervisados por un comité
para posteriormente publicarse en la página electrónica. Se realiza el
proceso de inscripción y se les ofrece un curso informativo y de inducción.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Para los estudiantes que obtuvieron menos de 800 puntos se imparte un
curso de nivelación. No existe un programa formal de estas actividades.
RECOMENDACIONES 12. Establecer un programa formal de nivelación para los estudiantes
que no obtienen la puntuación mínima requerida y sus políticas de
operación.
Categoría 6. Trayectoria escolar
VALORACIÓN Existe un sistema que permite el monitoreo de la trayectoria de cada
alumno, a cargo del departamento de servicios escolares, llamado SIIA.
Cuando se detectan alumnos en riesgo, se contacta con el departamento
de tutorías para abordar al estudiante y ayudarlo a que no deserte o
repruebe; el mecanismo implica cursos de verano, asesorías y cursos
remediales. Se muestra una eficiencia terminal en las tres últimas
generaciones de 51% y 28% de índice de titulación. Las tutorías no se
imparten sistemáticamente y dependen de la disponibilidad de los
profesores.
Existe un programa para la movilidad y el intercambio que opera
adecuadamente, en el cual participan alumnos de la Licenciatura. Se
reconoce a los estudiantes de alto desempeño y se realizan prácticas
profesionales en los últimos semestres, sin embargo, los alumnos,
egresados y empleadores manifiestan la importancia de llevarlas a cabo
desde los primeros semestres para impulsar la competitividad, así como
para adquirir la experiencia que demandará el mercado laboral y que otras
universidades de la región ofrecen a sus estudiantes como parte de su
formación.
Facilitar la trayectoria escolar de los estudiantes a través de diferentes
acciones que orienten el proceso académico hacia mejores resultados,
como cursos de inducción y nivelación para los alumnos de nuevo ingreso,
en los que se les brinden todas las herramientas necesarias para un mejor
desempeño en la Universidad. Dicho curso debe contener el conocimiento
de la normativa institucional y de los principales procesos en la formación
del estudiante, por ejemplo, el reglamento académico, de titulación,
servicio social, tutorías, prácticas profesionales. En los cursos de
nivelación se requiere programar módulos de asignaturas básicas que
fortalezcan el desempeño de los estudiantes en su trayectoria escolar.
RECOMENDACIONES 13. Facilitar la trayectoria escolar a través de cursos de inducción y
nivelación para los alumnos de nuevo ingreso.
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14. Elaborar un programa formal de asesorías y su mecanismo de
operación, en el que se detecten a tiempo los estudiantes en riesgo
y se brinden los apoyos pertinentes para evitar la reprobación.
15. Programar cursos remediales intersemestrales a través del
departamento de tutorías, basados en el análisis de las
asignaturas con altos índices de reprobación.
16. Apoyar a los estudiantes en el programa de movilidad, otorgando
los créditos correspondientes al semestre que cursan, con la
finalidad de que a su regreso no presenten rezago académico que
impida culminar en tiempo y forma su plan de estudios.
17. Elaborar un programa complementario de prácticas profesionales
que permita a los estudiantes adquirir competencias y aplicarlas en
instituciones y empresas.
Categoría 7. Egreso del programa
VALORACIÓN La eficiencia terminal de los tres últimos años es de 51%, mientras que el
índice de titulación es de 28%, y con respecto al egreso de 54%. Es
necesario realizar mayores esfuerzos por parte de la academia y la
administración para incrementar la eficiencia terminal y la titulación.
Las tutorías no se imparten sistemáticamente, ya que dependen de la
disponibilidad de los docentes.
A través de la plataforma de tutorías se detecta a los estudiantes con
problemas académicos, se les invita a inscribirse y se les brinda apoyo
cuando existe riesgo académico.
Con la finalidad de apoyar la permanencia de los estudiantes en el
programa educativo, se les ofrecen becas de transportación, manutención,
asesorías académicas y tutorías.
Los alumnos no cumplen con el requisito de titulación por diversas causas,
las principales son la falta de recursos económicos y compromisos
laborales.
Existe un reglamento de servicio social, con algunas limitaciones en el
seguimiento y evaluación, ya que la vinculación es nula con las empresas
para dar seguimiento a los alumnos practicantes y la información se
encuentra centralizada en el Campus Victoria.
Las opciones de titulación más elegidas son toma de protesta, diplomado
y curso de titulación, por el contrario, desempeño satisfactorio, maestría,
desempeño sobresaliente y tesis son las menos demandadas.
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Se aplica a los estudiantes el Examen General para el Egreso de
Licenciatura (EGEL-LNI); 21% ha obtenido desempeño satisfactorio en los
últimos cinco años.
Los empleadores manifiestan que los cinco cursos de idioma inglés que
actualmente toman los estudiantes no son suficientes para su desempeño
profesional.
El programa educativo no ha establecido vínculos formales con los
empleadores.
RECOMENDACIONES 18. Realizar un diagnóstico que permita detectar las causas de la baja
eficiencia terminal, con la finalidad de implementar acciones
preventivas y correctivas que coadyuven a elevar el índice.
19. Utilizar los datos de la plataforma de tutorías y del SIIA para
integrar la información sobre la trayectoria escolar de los alumnos.
20. Ofrecer apoyos a los estudiantes en riesgo de abandono por
problemas socioeconómicos o reprobación para su permanencia
en el programa educativo.
21. Elaborar un programa de asesorías que fortalezca al programa de
tutorías en el seguimiento y acompañamiento del estudiante
durante su trayectoria escolar.
22. Fortalecer el programa de servicio social por medio de un
seguimiento periódico desde el campus donde se imparte el
programa educativo, con el propósito de hacer un proceso más
eficiente y eficaz.
23. Formalizar los convenios con los empleadores, en los que se
especifiquen todas las acciones y actividades conjuntas que se
podrán realizar en favor de los programas educativos.
24. Incorporar visitas a las aduanas y puertos para fortalecer el
desarrollo de competencias del perfil de egreso.
25. Elaborar un vocabulario en idioma inglés nivel técnico, como parte
de las competencias de cada una de las asignaturas del área de
formación profesional, que coadyuve al mejor desempeño de los
egresados en el ámbito internacional.
26. Elaborar guías de estudio especializadas a través de las
academias para que los alumnos obtengan mejores resultados en
el EGEL.
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Categoría 8. Resultados de los estudiantes (categoría básica)
VALORACIÓN No se cuenta con evidencias consistentes sobre el logro del perfil de
egreso, debido a que es muy extenso y requiere un campo amplio de
cumplimiento. Existen pruebas de la aplicación de exámenes externos para
egresados; se exige como requisito de titulación presentar el EGEL, en el
cual se miden las capacidades y habilidades del estudiante del programa
educativo, con resultados poco satisfactorios.
Los egresados tienen evidencias del nivel de dominio de una lengua
adicional, ya que es un requisito de titulación, a través de una constancia
que avala el nivel medio-avanzado por parte del centro de lenguas
extranjeras (CELAT).
No existe algún proceso de certificación de competencias profesionales.
La institución no establece comunicación constante con los empleadores
para dar seguimiento al desempeño de los egresados, además no existe
un programa oficial de visitas a empresas. Las invitaciones a foros,
conferencias y otros eventos son escasas.
RECOMENDACIONES 27. Utilizar los resultados que obtienen los alumnos en el EGEL como
indicador de las fortalezas y áreas de oportunidad en la formación
del perfil de egreso.
28. Reforzar los contenidos de las asignaturas de idioma inglés, con
énfasis en un nivel técnico propio de la profesión, que contribuya a
desarrollar esa competencia.
29. Gestionar certificaciones que otorguen un valor agregado al perfil
de egreso e impacten en un mejor desempeño al momento de la
inserción en el mercado laboral.
30. Fortalecer los vínculos formales con los empleadores invitándolos
a formar parte de los comités de pertinencia de los programas
educativos, a través de visitas industriales, conferencias, prácticas
profesionales, evaluaciones del desempeño de egresados
etcétera.
Categoría 9. Personal académico (categoría básica)
VALORACIÓN Se cuenta con una planta docente habilitada para la impartición de cursos
de acuerdo con sus perfiles. Existen 10 profesores de tiempo competo, 18
de asignatura y cuatro de medio tiempo.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Los profesores están organizados en academias y cuerpos académicos
consolidados con líneas de investigación que fortalecen el programa
educativo.
Los docentes requieren actualización y capacitación en el área disciplinar,
según información obtenida de los egresados.
Algunos mecanismos de ingreso, permanencia y promoción de los
docentes están reglamentados, pero se encuentran desactualizados o se
aplican solo de forma ocasional.
Existen lineamientos y convocatorias bien estructuradas para la movilidad
de docentes, además de 40 convenios internacionales y 20 nacionales, sin
embargo, los profesores no participan en este tipo de actividades.
Algunos docentes realizan actividades de actualización con sus propios
recursos; la Universidad lleva a cabo cursos intersemestrales, a los cuales
son invitados, pero no con carácter de obligatoriedad.
Los profesores aplican el modelo educativo por competencias bajo los
mismos lineamientos, la evaluación es un área de oportunidad.
Los docentes son evaluados y premiados de acuerdo con el Programa de
Evaluación y Estímulos, es un reconocimiento al esfuerzo por realizar su
trabajo con creatividad, empeño e innovación para mejorar la calidad de la
enseñanza. El monto de los estímulos se calcula con base en la puntuación
obtenida, a través de una tabla que describe la cantidad de puntos y los
estímulos recibidos.
RECOMENDACIONES 31. Crear un programa permanente de capacitación docente en las
áreas pedagógica y disciplinar, que contribuya a elevar la calidad
del proceso de enseñanza-aprendizaje.
32. Utilizar los resultados que se generan a través de la evaluación
docente para la toma de decisiones en cuanto a habilitación y
capacitación de profesores.
33. Capacitar al personal docente en el área de evaluación de las
competencias profesionales.
Categoría 10. Infraestructura académica (específica del programa) (categoría básica)
VALORACIÓN Hay un número adecuado de instalaciones (aulas, laboratorios, talleres,
áreas especiales, auditorios, etcétera) y personal de apoyo para la
operación del programa; las condiciones en las que se encuentran son
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adecuadas, pero falta mantenimiento. En general, las áreas están limpias
y en operación.
El servicio de internet es muy lento. Los laboratorios de cómputo cuentan
con Windows y Compaq. No se dispone de software especializado.
La biblioteca de la Facultad tiene estantería cerrada y limita la investigación
de los estudiantes, por lo cual, se apoyan con la biblioteca central.
Existen reglamentos para el uso de laboratorios de cómputo y biblioteca.
RECOMENDACIONES 34. Mejorar el servicio de internet en aulas, laboratorios y, en general,
dentro del Campus para que los estudiantes tengan conectividad
permanente y puedan realizar sus actividades académicas y
trámites administrativos.
35. Adquirir equipo de cómputo actualizado para las aulas y
laboratorios, que permita a los estudiantes desarrollar sus
competencias apoyadas en las TIC.
36. Gestionar la compra de software y simuladores especializados en
materia de administración y negocios internacionales, como SAP,
Empreware, Stella, HBR, Lost, entre otros.
37. Planear y gestionar los recursos económicos suficientes para
apoyar las actividades académicas, producto del desarrollo de
competencias profesionales.
Categoría 11. Infraestructura física
VALORACIÓN Las instalaciones en general son funcionales y se encuentran limpias, se
requiere mantenimiento urgente, las rampas para personas con
discapacidad no están bien diseñadas, falta iluminación, los techos están
dañados y en las aulas y laboratorios se filtra el agua. Se cuenta con un
programa de mantenimiento preventivo muy limitado, mientras que el
correctivo depende de la autorización de los recursos del campus central.
Dentro de los protocolos de seguridad, higiene y protección civil, los
alumnos han participado en simulacros, pero sin las indicaciones
necesarias.
Los estudiantes no se sienten seguros, ya que no hay restricción en el
acceso a personas ajenas a la institución.
Los servicios sanitarios son suficientes y se encuentran limpios, sin
embargo, por cuestiones de mantenimiento, los drenajes colapsan y se
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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debe cerrar una parte de las instalaciones, por lo que operan de forma
limitada.
RECOMENDACIONES 38. Propiciar que las acciones que contempla el programa de
mantenimiento sean efectivas y que incluya actividades
preventivas y correctivas, con la finalidad de garantizar la
seguridad de la comunidad estudiantil y funcionalidad de las
instalaciones.
39. Formar una comisión de seguridad e higiene que oriente sus
esfuerzos al mantenimiento constante de las instalaciones.
40. Formar una comisión de protección civil que vigile la integridad y
seguridad de la comunidad universitaria, en la que se contemplen
acciones de prevención ante sismos, accidentes, contingencias y
emergencias.
Categoría 12. Servicios de apoyo
VALORACIÓN Los servicios de administración escolar son suficientes, pero las
condiciones de atención no son las más adecuadas, existe burocracia y
lentitud. Hay apoyos y acciones que facilitan el tránsito de los alumnos con
sus posibles empleadores o el autoempleo.
La biblioteca de la Facultad no dispone del acervo suficiente y sus servicios
son limitados, por lo cual, los estudiantes se apoyan con la biblioteca
central que ofrece un mayor número de bases de datos y servicios.
El acceso a internet es limitado, lo que dificulta la realización de actividades
académicoadministrativas e impacta en la eficiencia y eficacia de los
resultados.
Existe un servicio de transporte propio de la institución para los estudiantes
dentro del Campus que conecta con otras rutas urbana. Se cuenta además
con amplios estacionamientos para los docentes, personal administrativo
y estudiantes.
El programa de becas en términos generales funciona adecuadamente, es
necesario darle una mayor difusión y transparencia.
Se ofrecen a los estudiantes servicios de apoyo psicológico, que son
canalizados a través del sistema de tutorías.
El servicio médico es limitado, ya que solo hay una persona que ofrece
atención toda la jornada académica.
Existen dos cafeterías que ofrecen variedad de alimentos y precios, una en
área cerrada y otra abierta.
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No existe un proceso ágil para la asignación y uso de recursos que permita
fortalecer el equipamiento y habilitación del área de informática.
RECOMENDACIONES 41. Crear un programa de capacitación en atención al cliente, dirigido
al personal administrativo y de servicios, que permita mejorar el
desempeño de sus funciones.
42. Elaborar un procedimiento para la gestión y asignación de recursos
que permitan fortalecer el equipamiento y habilitación del área de
informática.
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3. Metodología de la evaluación
El proceso de evaluación tiene como fin emitir la opinión objetiva e imparcial de los CIEES,
mediante sus Comités Interinstitucionales, acerca de los esfuerzos de la dependencia por
superar la calidad de sus programas, y de su eficiencia y eficacia, a la luz de los Principios
y estándares para la evaluación de programas educativos en las instituciones de educación
superior de México 2016 (www.ciees.edu.mx).
Inicia el proceso de evaluación diagnóstica de un programa educativo y se toma en cuenta
su contexto regional e institucional, con el fin de considerar su pertinencia; prosigue a
identificar su ubicación dentro de la institución y de la dependencia, así como las leyes,
estatutos y reglamentos que regulan las actividades que se realizan en la institución de
educación superior, la facultad y el programa mismo.
La evaluación destaca los aspectos positivos del programa a manera de reconocimiento a
las estrategias institucionales de mejora e identifica las áreas de oportunidad que requieren
atención para fortalecer o consolidar algún aspecto que los CIEES consideren no
satisfactorio.
La evaluación se refiere a los siguientes elementos de un programa educativo:
Eje 1: Fundamentos y condiciones de operación
Categoría 1. Propósitos del programa
Categoría 2. Condiciones generales de operación del programa
Eje 2: Currículo específico y genérico
Categoría 3. Modelo educativo y plan de estudios
Categoría 4. Actividades para la formación integral
Eje 3: Tránsito de los estudiantes por el programa
Categoría 5. Proceso de ingreso al programa
Categoría 6. Trayectoria escolar
Categoría 7. Egreso del programa
Categoría 8. Resultados de los estudiantes
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Eje 4: Personal académico, infraestructura y servicios
Categoría 9. Personal académico
Categoría 10. Infraestructura académica (específica del programa)
Categoría 11. Infraestructura física
Categoría 12. Servicios de apoyo
Etapas de la evaluación
Los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior consideran
para la aplicación del proceso de evaluación las siguientes etapas:
1. Solicitud de evaluación: La institución de educación superior solicita a la
Coordinación General de los CIEES, formalmente y por escrito, la evaluación del o
de los programas educativos o funciones institucionales. Una vez recibida y
aceptada, la Coordinación General de los CIEES canaliza la solicitud a la Vocalía
Ejecutiva correspondiente, quien envía al responsable institucional del proceso de
evaluación la liga de acceso a una plataforma electrónica operada por los CIEES
denominada GAPES, para que llene un formato en el que hace su ejercicio de
autoevaluación de acuerdo con la Metodología general para la evaluación de
programas educativos o funciones de nivel superior.
2. La autoevaluación diagnóstica o de seguimiento: Con base en esta metodología, la
dependencia hace el ejercicio de autoevaluación, el cual será la fuente principal de
información para realizar la visita de evaluación. Para su aceptación será objeto de
un dictamen técnico-académico por parte de la Vocalía Ejecutiva.
3. Visita de evaluación: La Comisión de Pares Académicos Externos (CPAE) realiza la
visita de evaluación a la dependencia responsable del programa y corrobora, de
forma virtual y presencial, lo informado en la autoevaluación. Con base en la
información completa y su apreciación directa y presencial sobre la situación que
guarda el programa educativo, establece sus juicios de valor y emite sus
recomendaciones. En esta visita se realizan entrevistas con los principales actores
del proceso educativo: directivos, profesores, alumnos, egresados y empleadores,
y se hace un recorrido por las instalaciones donde se desarrolla el programa. La
CPAE redacta un reporte de la visita y lo envía a la Vocalía Ejecutiva.
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4. Sesión de análisis y dictamen de nivel de calidad por parte del Comité
Interinstitucional (CI): La Vocalía Ejecutiva presenta ante el CI la información
obtenida del ejercicio de autoevaluación institucional, el reporte de la visita de la
CPAE, los comentarios de la propia Vocalía, a afecto de que los integrantes del CI,
teniendo como referente los estándares para la evaluación de los programas
educativos establecidos por los CIEES, analicen la información, la discutan y
asignen un nivel de calidad o acreditación (en el caso de los programas de las
escuelas normales), los términos de la vigencia de dicho nivel, así como las
recomendaciones referentes al proceso de aseguramiento de la calidad del
programa evaluado, y en las áreas que requieren mejora.
5. Informe final de la evaluación: Concluidas las etapas citadas, la Vocalía Ejecutiva
correspondiente inicia la elaboración del informe final de evaluación, el cual
considera de manera especial la autoevaluación, la información recabada por la
CPAE y las valoraciones de los integrantes del comité respectivo. El informe de
evaluación está ordenado en dos grandes apartados: un informe ejecutivo que
sintetiza, con orden de prioridad, las fortalezas del programa evaluado con el objeto
de que formen parte de un proceso de aseguramiento de la buena calidad, así como
los aspectos por mejorar; y un apartado en el que se deja constancia de las
valoraciones que emite la CPAE para cada una de las categorías de análisis. Para
cada categoría se emite una serie de recomendaciones, en orden de prioridad, que
los CIEES consideran necesarias para el mejoramiento de la calidad del programa
educativo o función evaluada. Este informe es enviado a la institución solicitante con
el documento en que se consigna el nivel de calidad obtenido.
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Semblanza de los CIEES
La Comisión Nacional de Evaluación de la Educación Superior puso en marcha en 1990,
un sistema de evaluación que asumió la tarea de coordinar la participación colegiada de las
autoridades gubernamentales y de las propias instituciones de educación superior (IES).
Este sistema incluyó tres actividades fundamentales: la primera fue la evaluación global del
sistema y los subsistemas de este nivel, encomendada a la entonces Subsecretaría de
Educación Superior e Investigación Científica, actualmente Subsecretaría de Educación
Superior; a la Subsecretaría de Educación e Investigación Tecnológicas; a la Asociación
Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, y al Consejo del Sistema
Nacional de Educación Tecnológica. La segunda fue la autoevaluación, encomendada a las
propias IES. Y la tercera, la evaluación interinstitucional, que se otorgó a los Comités
Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) creados en 1991.
Los CIEES realizan sus tareas mediante comités interinstitucionales colegiados, cuyos
integrantes son pares representativos de la comunidad académica nacional. Se cuenta con
un comité de evaluación por cada una de las áreas del conocimiento en las que está
organizada la educación superior, a saber: Arquitectura, Diseño y Urbanismo; Artes,
Educación y Humanidades; Ciencias Agropecuarias; Ciencias de la Salud; Ciencias
Naturales y Exactas; Ciencias Sociales y Administrativas, así como Ingeniería y Tecnología.
El principal objetivo de la evaluación que realizan los comités consiste en contribuir a
mejorar la calidad y eficiencia de la educación superior en el país. Su tarea se inscribe en
la búsqueda de modelos de educación superior que respondan no solo a la evaluación del
conocimiento y la cultura, sino a las exigencias y necesidades sociales del país.
Para los CIEES, cada programa educativo, a partir de sus propósitos y visión, se estructura
en una unidad académico-administrativa compleja y específica, donde la instancia
académica hace posible la actividad docente a partir de un plan de estudios formalmente
establecido, que aspira a satisfacer un perfil del estudiante y del egresado, que responda a
las necesidades académicas, laborales, sociales y culturales de una profesión específica
en nuestra sociedad actual y en el contexto local y nacional; en tanto la instancia
administrativa permite resolver y organizar los diversos recursos del programa, con ello
facilita que se alcancen los objetivos académicos determinados por el propio plan de
estudios y el modelo educativo. Ante esta estructura funcional, los CIEES consideran los
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aspectos contextuales en los que está inserta la institución y el programa educativo, así
como los insumos relacionados para ponerlo en operación, los cuales están establecidos
en su normativa y planeación, los procesos que lleva a cabo para la concreción de las metas
y objetivos en la planeación, así como los productos, los cuales son los referentes objetivos
que dan cuenta del nivel o grado de logro de los objetivos y metas.
La interacción de los diferentes elementos de los programas debe corresponder a las
decisiones académicas y administrativas plasmadas en los reglamentos, y también a los
usos establecidos tanto por los sujetos directamente relacionados con la enseñanza, como
por las autoridades centrales. Los CIEES retoman el concepto de estructura curricular,
como referente teórico y metodológico que permite advertir la relación que se da entre los
objetivos del programa, la participación de los profesores, los tiempos que lo rigen, las
instalaciones que tienen, los recursos didácticos y las formas de evaluación. Igualmente,
hace posible delimitar los espacios curriculares reales que se establecen para el
aprendizaje.
Los criterios del análisis curricular que aplican los CIEES se refieren a la congruencia,
consistencia y validez externa e interna. Los referentes externos son los avances de las
disciplinas relacionados con la formación profesional, así como lo que demanda el mercado
de trabajo y las necesidades de desarrollo del país. En cuanto a los referentes internos, se
analiza la pertinencia de los objetivos y los contenidos de los programas, y la conformación
de la estructura curricular en los términos señalados; es decir, la gestión adecuada de los
recursos institucionales para la docencia, además de otros referentes que permitan la
formación integral de los estudiantes.
Los puntos anteriores determinan los aspectos relevantes a considerar en la evaluación. La
información respectiva se obtiene de fuentes directas e indirectas. Se hace uso de diversas
técnicas (análisis documental, entrevistas y observación, entre otras) con el fin de cubrir
aspectos cuantitativos y cualitativos. La investigación se complementa con datos de otras
fuentes con el fin de validarla. El análisis se orienta con los criterios conceptuales y el
enfoque metodológico señalados en el apartado Metodología de la Evaluación.
Los juicios de valor que se incorporan en el informe de evaluación no solo se basan en
estándares de calidad claramente establecidos, sino que el mismo enfoque posibilita
evaluar cada caso de acuerdo con sus propias características. Por lo demás, las
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recomendaciones se refieren a decisiones posibles en el contexto actual de la institución y
buscan generar las condiciones para el establecimiento de un plan de mejora continua y
aseguramiento de la buena calidad que brinde las condiciones para que un programa
educativo responda a las expectativas sociales para los cuales fue creado.
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Directorio institucional
Mtro. Rafael Vidal Uribe
Coordinador General
Dra. Rocío Llarena de Thierry
Vocal Ejecutiva
Comité de Administración y Gestión Institucional
Comité de Difusión, Vinculación y Extensión de la Cultura
Mtra. Adriana Mendieta Parra
Vocal Ejecutiva
Comité de Artes, Educación y Humanidades
M.C. Francisco Montes de Oca Garro
Vocal Ejecutivo
Comité de Ciencias de la Salud
Mtro. David René Thierry García
Vocal Ejecutivo
Comité de Ciencias Agropecuarias
Comité de Ciencias Naturales y Exactas
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
Mtro. Héctor Fernando Sánchez Posadas
Vocal Ejecutivo
Comité de Arquitectura, Diseño y Urbanismo
Comité de Ingeniería y Tecnología
Lic. Javier Ramón Díaz de la Serna Braojos
Director Técnico
C.P. Sergio Dávila Placencia
Director Administrativo
Mtro. Francisco Javier Martínez Esparza
Titular de la Unidad de Sistemas e Informática