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Reemplazo del Portal Wi-Fi de AT&T U-verse®
Para usar con el servicio de Televisión e Internet de Alta Velocidad
guía de instalación propia
Para empezar Tiempo total aproximado de instalación: 20 minutos
UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_BC_SPANISH UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_FC_SPANISH
ATT142770893-3
(NVG589 to NVG599 without Voice Swap Guide) 03/15
Estas instrucciones te guiarán en el proceso para reemplazar tu Portal Wi-Fi de U-verse.
En el empaque:
ATT100070695
FPO©2015 AT&T Intellectual Property. http://www.att.com/gen/privacy-policy?pid=2587 (en inglés) Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las otras marcas de AT&T contenidas aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o compañías afiliadas a AT&T.
Cable de Corriente2 piezas
La luz de encendido del Portal Wi-Fi está de color ámbar: No te preocupes. Esta es una fase normal de la secuencia.
Para obtener ayuda adicional: llama al 800.288.2020 y di “U-verse technical support” (ayuda técnica de U-verse).
No tienes servicio de TV o Internet:
¿Necesitas más ayuda?
Información adicional sobre U-verseAdministra tu cuenta:Descarga la aplicación myAT&T en att.com/myattapp desde tu teléfono móvil las 24 horas, todos los días.
Ayuda:• Para obtener ayuda con U-verse, e incluso chatear en vivo
con un representante, visita att.com/uversesupport
• Para obtener ayuda con GigaPower, visita att.com/GigaPowerSupport
Ayuda con Accesibilidad:•AhoraseofrecenformatosalternativosenLetraGrande oBraille.Llamaal800.288.2020ysolicitaelnúmero de la guía (ATT142770893-3)
•EquipoparaNecesidadesEspeciales: - Por teléfono: 877.902.6350 - Teletipo: 800.772.2889
•CentrodeReparaciones: - Por teléfono: 800.246.8464 - Teletipo: 800.397.3172
•PDFEtiquetadoAccesible:
•Visitaatt.com/userguides para encontrar esta guía (NVG589toNVG599withoutVoiceSwapGuide).
•CompatibilidaddelEquipo:Compatibilidadcon equipos TTY o TDD con una línea telefónica normal
¿Habla español? Por favor visite att.com/uverseguias para ver la informacion en español. También pueden ver la siguienteguía:ATT142770893-3/NVG589toNVG599withoutVoiceSwapGuide)paramásdetalles.
Visita att.com/GigaPowerSupport o escanea el código QR.
Aprovecha GigaPower de AT&T al máximo y descubre lo que puede hacer por ti.
Allí encontrarás la respuesta a preguntas frecuentes.
• Velocidad de Internet: ¿Cómo mejoro mi velocidad?
• U-verse TV:¿DequéformaGigaPowerdeAT&TmejoratuexperienciadeU-verseTV?
• Más Ayuda: ¿Tienes problemas con la conexión GigaPower?
¿Necesitas un Escáner de Códigos de AT&T gratis? Descárgalo e instálalo desde la tienda de aplicaciones detuteléfonomóvil.LuegoescaneaelcódigoQR.
Verifica las conexiones: Loscablespor lo general hacen un sonido de “clic” cuando quedan bien conectados.
Los Receptores de Televisión no responden: Confirmaquelaluz“Service”(Servicio)estáfijaencolorverdeenelPortalWi-Fi. De no ser así, oprime el botón de encendidodelreceptordeTVdurante10segundos y suéltalo; luego espera 5 minutos.
POWER
Power button
Verifica la corriente:Laluz“Power”(Encendido) en el Portal Wi-Fi debe estar encendida en verde; de lo contrario, intenta usar otro enchufe eléctrico
Verifica la luz “Service” (Servicio) al frente del Portal Wi-Fi: Siluegode5minutoslaluzcontinúarojaoapagada,apaga el Portal Wi-Fi oprimiendo el botón rojo de reinicio durante 15 segundos.
Power
Battery
Ethernet
Wi-Fi
HomePNA
Broadband 1
Broadband 2
Service
Phone 1
Phone 2
USB
GreenLight
Clave de red inalámbrica: XXXXXXXXXXXX
Visita att.com/support para obtener ayuda
Red Wi-Fi: ATTXXXXXXX
Panel Frontal
Reset
Pho
neLi
nes
Cab
leLi
ne
1 &
2
USB
Ethe
rnet
12
34
DSL
Bro
adba
nd
ON
T
Resetbutton
Panel Trasero
Si la configuración actual de Wi-Fi no se transfirió, deberás configurar otro Nombre de Red y Contraseña de Wi-Fi. Para hacerlo, sigue estos pasos:· Usa los ajustes que aparecen en el adhesivo amarillo del Portal Wi-Fi nuevo.
· Abre los ajustes de conexión Wi-Fi de tu equipo, seleccionaelNombredeRedWi-FieingresalaContraseña para conectarte.
·RegistrayguardatusajustesdeWi-Fiparaconsultarlos cuando conectes todos los equipos Wi-Fi.
Portal Wi-Fi (Panel Frontal)
Power
Battery
Ethernet
Wi-Fi
HomePNA
Broadband 1
Broadband 2
Service
Phone 1
Phone 2
USB
Reset
Pho
neLi
nes
Cab
leLi
ne
1 &
2
USB
Ethe
rnet
12
34
DSL
Bro
adba
nd
Power
OKMENULINK HD RECORDUSB
TO TV(VIDEO OUT) NETWORK
Pb Y
S-Video
Optical USBHDMI
Video Audio
Pr
Reset
Pho
neLi
nes
Cab
leLi
ne
1 &
2
USB
Ethe
rnet
12
34
DSL
Bro
adba
nd
ON
T
Res
et
PhoneLines
CableLine
1 & 2
USB
Ethernet
1234
DSL
Broadband
ONT
Res
et
PhoneLines
CableLine
1 & 2
USB
Ethernet
1234
DSL
Broadband
ONT
Power
ON
T
Conexión de Pared
Enchufe Eléctrico
Cable de DatosVerde
B
Nuevo Cable de Corriente
C
Cable Ethernet Amarillo
B
Punto de Acceso Inalámbrico (Opcional)y/oDVR
(No se Muestra)
(Solopara Clientes de U-verseTV)
Cable Ethernet Amarillo
B
UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_IFC_SPANISH UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_IBC_SPANISH
A continuación se muestra una instalación completa. Es posible que tus conexiones varíen.
Cuandotermine,laluz“Service”(Servicio)comenzaráaparpadearhastaquedarfijaenverde.
Silaluz“Service”noseponedecolorverdeosigueparpadeandodespuésde5minutos,consulta la sección ¿Necesitas más ayuda? en el reverso de esta guía.
IMPORTANTE: La televisión puede tardar algunos minutos en mostrar la imagen. Revisa la TV; si no responde, consulta la sección ¿Necesitas más ayuda? en el reverso de esta guía.
InstalaciónTiempo aproximado: 10 minutos
EncendidoTiempo aproximado: 1 a 5 minutos1. 2.
C.·Leeatentamenteeladhesivoamarillo que cubre el puerto de corriente del Portal Wi-Fi nuevo y quítalo.
· Conecta el cable de corriente nuevo al puerto para el cable de corriente del Portal Wi-Fi nuevo y en el enchufe eléctrico.
B.· Transfiere una conexión a la vez del Portal Wi-Fi actual al Portal Wi-Fi nuevo.
A.· Desenchufa el cable de corriente del Portal Wi-Fi actual.
· Deja el cable de corriente aparte.
· Coloca el nuevo Portal Wi-Fi al lado del Portal Wi-Fi actual.
Laslucespuedenvariarsegúnladisposición.
Tu Portal Wi-Fi se está encendiendo. Durante este lapso (hasta 5 minutos) no desenchufes el cable de corriente ni el cable de datos verde, ya que esto podría dañar permanentemente el Portal Wi-Fi y demorar significativamente la activación del servicio
Portal Wi-Fi Actual
Portal Wi-Fi Nuevo
Ten presente que los servicios de U-verse TV e Internet no funcionarán durante este proceso. Esto incluye la grabación de programas de televisión
Devolución Fácil (Consulta las instrucciones de devolución de tu kit).4.
Sidevuelveselequipoenelplazo de 21 días, no se cobrará el cargo de $150.
LlevaelportalyelcabledecorrienteoriginalesalaTiendaUPSmáscercana.Llevatunúmerodecuenta de AT&T que se encuentra en el comprobante de empaque.
No devuelvas otros equipos (por ejemplo, batería de respaldo, etc.).
UPSescanearátuequipo, entregará un recibo, empacará el equipo y lo enviará a AT&T sin costo alguno para ti.
A. B. C.
Conexión Wi-Fi Tiempo aproximado: 1 a 5 minutos3.
Nueva configuración de Wi-Fi:
IMPORTANTE: Todos los ajustes personalizados para cámaras de seguridad o consolas de juegos, etc., realizados en tu Portal Wi-Fi original también deberán realizarse en tu Portal Wi-Fi nuevo.
IMPORTANTE: Si no se transfirió la configuración de Wi-Fi o si quieres usar otro Nombre y Contraseña para la red Wi-Fi, consulta la sección ¿Necesitas más ayuda? en el reverso de esta guía.
· Abre un navegador y ve a ufix.att.com/restore (en inglés).
·IngresaatucuentadeU-verse.SinorecuerdastuNombredeUsuario(direccióndecorreoelectrónicoprincipaldeAT&T) y Contraseña, encontrarás ayuda en la pantalla de ingreso a la cuenta.
·SiguelasinstruccionesqueaparecenenlapantallaparatransferirlosajustesdeWi-Fiactuales.
·RegistraelNombredelaRedylaContraseñadeWi-Fiactualeseneladhesivoamarilloapartedelkit.
· Coloca el adhesivo amarillo nuevo sobre el adhesivo amarillo del Portal Wi-Fi nuevo
B.
A. Selecciona solo una opción para comenzar la configuración de Wi-Fi
Opción 1: Conectarse mediante PC· Conecta una laptop o PC al Portal Wi-Fi con un Cable Ethernet.
·ContinúaaB .
Opción 2: Conectarse mediante Smartphone o Tablet· Establece una conexión temporal usando los ajustes de Wi-Fi nuevos que encontrarás en el adhesivo amarillo en el Portal Wi-Fi nuevo.
· Abre los ajustes de conexión Wi-Fi de tu equipo y selecciona el NombredetuRedWi-Fi;luego,ingresalaContraseñadeWi-Fi para conectarte a tu red.
·ContinúaaB .
Power
Battery
Ethernet
Wi-Fi
HomePNA
Broadband 1
Broadband 2
Service
Phone 1
Phone 2
USB