National Business-Perm April 2011

4607076330046

Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Хабаровск Тюмень Чита

Апрель (2011)

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

Маркетинг по наитию / 38

Среднесрочные издержки устойчивого развития / 14

ПЕРМЬ

энергоэффективность

игорь кульпинбизнесмен, общественный деятель

Результат может быть только один: положительный!

5 лет в мире

бизнеса2006-2011

п А р т Н Е р ю Б И л Е й Н о г о г о д А

г. Хасана, 79тел. 268 98 88www.toyota59.ru

Фото

Анд

рей К

оршу

нов

КоКоулинаГалина Юрьевнадиректор ГАУК «Пермская краевая филармония», лауреат премии в сфере искусства и культуры Пермского края

Гарслянармен Гайосович

председатель совета директоров ОАО «Метафракс», депутат ЗС Пермского края

Голубцоввалерий Геннадьевичдоктор юридических наук, профессор, член научно-консультативного совета при ФАС Уральского округа, Высшего арбитражного суда

ЕМЕлЬяновандрей Михайловичдекан экономического факультета ГУ-ВШЭ — Пермь, заместитель директора по развитию консалтинговой компании «ИПЭБИ»

лЕвитасалександр Михайловичнезависимый бизнес-консультант и бизнес-тренер

алиналариса владимировна

президент консалтинговой группы «Актив», председатель женского

бизнес-клуба «Я - деловая»

автухович владилен владимирович

директор ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной»

биМатовМарат рамилевич

президент Пермской торгово-промышленной палаты

бояршиноваанна вячеславовна

генеральный директор автоцентра «Тойота Центр Пермь»

Куропованаталья вячеславовнадиректор пермского филиала «ГУТА – Страхование»

арбузовандрей алексеевич

генеральный директор консалтинговой компании «Эрбика»

иМшинЕцКаяия анатольевнаразработчик программ продвижения. Практикующий консультант по вопросам рекламы и продвижения. Бизнес-тренер.Кандидат филологических наук

Экспертный совет

— сообщество топ-менеджеров, собствен-ников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой про-фессионализм и успешность, чей управ-ленческий опыт может быть полезен дру-гим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компе-тентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собствен-ной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринима-тельства в Пермском крае.

хазинМихаил леонидовичпрезидент компании экспертного консультирования «НЕОКОН»

саКлаКованатолий алексеевич

президент группы компаний «Каскад»

нЕвЕровпавел валерьевич

исполнительный директор медицинской компании «Юникс»

МаховиКованатолий Юрьевич

и. о. главы администрации г. Перми

стЕпановДмитрий александрович

генеральный директор типографии «Астер»

сухановсергей Германовичдиректор Пермского института сердца, профессор, доктор медицинских наук

тЮринилья александровичгенеральный директор ООО «Лигастрой»

стЕГнийвасилий николаевич

доктор социологических наук, про-фессор, академик Академии со-

циальных наук РФ, заслуженный работник высшей школы РФ, декан

гуманитарного факультета ПГТУ

МатвЕЕвЭдуард вениаминович

генеральный директор управляющей компании «Парма-Менеджмент»

Экспертный совет журналаNatioNal BusiNess

4

Тема энергетики, по вполне понятным причинам, вызывает колоссальный интерес в мире. Рассуж-дения об объемах потребляемой и добываемой нефти, стоимости газа и путях его добычи, перспекти-вах атомной энергии и так далее занимают колоссальный объем в журналах, газетах, книгах, не говоря уже об Интернете. Вместе с тем есть одно обстоятельство, которое ставит под сомнение весь свод этих рассуждений: все они выстроены под текущую модель спроса. Есть серьезные основания считать, что сама модель будет принципиально меняться.

Давайте вспомним начало 80-х годов прошлого века, когда в США была принята и реализована политика, получившая название «рейганомика», в честь тогдашнего президента США. Ее суть состо-яла в стимулировании совокупного спроса, сначала в США, а затем и во всем мире. Экономический рост после кризиса 70-х годов возобновился, но, как всегда, за успех пришлось платить. Серьезно увеличилась долговая нагрузка на все сегменты экономики. Только в США общий относительный долг домохозяйств вырос за эти годы больше чем в два раза: примерно с 60-65% от годового дохода до более чем 130%. Аналогичная ситуация сложилась с корпорациями и государством. Рост долга требо-вал принципиального изменения подхода к оценке риска заемщика при кредитовании. В результате концепция полного возврата долга (с процентами) была заменена на концепцию его обслуживания с рефинансированием основной части. Именно здесь и таилось самое слабое место всей конструкции. Дело в том, что рефинансирование долгов возможно либо в случае реального роста доходов, либо в случае постоянного падения стоимости кредита. Именно это наблюдалось с 1981 года (когда учетная ставка ФРС США была 19%) до конца 2008 года (когда она стала равной нулю).

Иными словами, сегодня вся модель потребления, выстроенная за последние 30 лет, требует принципиального изменения. Объем спроса нужно приводить в соответствие с реальными доходами населения, которые существенно меньше. Для США разница составляет около 3-х триллионов долла-ров в год и падение совокупного спроса уже началось, хотя денежные власти страны и принимают титанические усилия для его поддержания. Равновесное состояние между спросом и доходами лежит еще ниже, но даже три триллиона — это около 25% реального ВВП США. И отказ от потребления в таком масштабе неминуемо вызовет и падение доходов потребителей, и резкое сокращение спроса на ресурсы со стороны производителей товаров и услуг. Это неминуемо потребует принципиальных изменений во всех моделях, описывающих развитие энергетических рынков, причем не только в аб-солютном выражении, но и в относительном.

Грубо говоря, сланцевый газ или, скажем, нефть из битума выгодны при одной структуре рынка и не выгодны при другой. И до тех пор, пока мы не поймем, как может выглядеть такой рынок после кризиса, рассуждать о перспективах того или иного долгосрочного проекта, как минимум, дело опасное. Беда в том, что масштабы изменения модели потребления пока неоднозначно оцениваются даже экспертами по макроэкономике, что уж говорить про отраслевых специалистов. Но заниматься этим все равно придется, нравится это кому-то или нет.

Рекламно-информационный журнал № 3 (56), апрель 2011

РЕДАКЦИЯ «NatioNal BusiNess» в г. Перми : Директор ИД «Банзай-Пермь»: Анастасия Гурьева ([email protected]). Исполнительный директор: Максим Митягин ([email protected]). Руководитель проекта «National Business»: Владислав Колчанов ([email protected]). Руководитель отдела продаж: Наталья Брюхова ( b r y h o v a @ b a n z a y . p e r m . r u ) . В е р с т к а : K F - b m . Ф о т о : П а в е л Б е л о в , Е л е н а Б р о н н и к о в а . К о м м е р ч е с к и й о т д е л : Р о б е р т Ш а в а л е е в , Е в г е н и я Б у т к о в а , А н а с т а с и я Тиунова. Администратор: Татьяна Мигулева ( [email protected]). Отпечатано в ООО «Типография «Астер» , 614041, г . Пермь, ул . Усольская, 15 , тел . (342) 249-54-01 . Тираж 4999 э к з . А д р е с р е д а к ц и и ж у р н а л а « N a t i o n a l B u s i n e s s » в г . П е р м и : у л . С т а х а н о в с к а я , 4 5 а ( Б Ц « С и н и ц а » ) , о ф . 2 3 2 . Т е л е ф о н ( 3 4 2 ) 2 - 1 5 5 - 1 7 7 . РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в г. Екатеринбурге: Генеральный директор: Вячеслав Антонов. Зам. директора по развитию: Дарья Упорова ([email protected]). Арт -директор: Виталий Кошелев ([email protected]). Литературный редактор: Марина Гаева ([email protected]). Технический редактор: Дмитрий Бабенышев ([email protected]). Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова ([email protected]). Главный редактор: Александр Василевский ([email protected]). Шеф-редактор: Александра Заборенко ([email protected]). Художественный редактор: Надежда Потапенко ([email protected]). Благодарим за поддержку : Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал «National Business» (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Хабаровск, Чита. Совокупный тираж 46 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37, 38), e-mail: [email protected]. ПЕРМЬ, ул. Стахановская, 45a, оф. 232, (342) 2-155-177, e-mail: [email protected]. НИЖНИй НоВГоРоД, ул.Торговая, 18/4, оф.16, (831) 416-98-66, 416-98-67, e-mail: [email protected]. ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а, стр.4, оф. 308-319, (3452) 540-607, 540-608. ВоЛГоГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: [email protected]. ХАБАРоВСК, ул. Мельничная, 39, лит. А. (4212) 78-98-24, 60-80-69, e-mail: [email protected]. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280-48-58. ЧИТА, ул. Болябина, 13, оф. 415, 401. (3022) 23-97-33. НИЖНИй ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail: [email protected].

нА

Ш

БИ

Зн

ес

несколько слов об Энергетике

Михаил Хазин, президент компании экспертного консультирования «неокон»

В этом году National Business про-водит редакционный экспери-

мент. Приглашенными редакто-рами на протяжении 2011 года будут участники экспертного

совета National Business. Каждый номер будет отражать лич-

ность человека, его принципы в жизни и бизнесе.

Приглашенный редактор апрель-ского номера, посвященного

энергетике, — Михаил Хазин, российский экономист, публи-

цист, теле- и радиоведущий, пре-зидент компании экспертного

консультирования «НЕОКОН».

колонка редактора

Работа над ошибками:в предыдущем номере в материале по заседанию экспертного совета NB редакция допустила ошибку в написании фамилии ирины Мироновой, заместителя директорапо развитию бизнеса ооо «парма-телеком». приносим ирине сергеевне наши глубочайшие извинения.

6 содержание

деньги

Среднесрочные издержки устойчивого развития 14

Стратегия

Красивая жизнь для среднего класса 18маркетинг

Маркетинг по наитию 38руководитель

Андрей Кузяев: от «яблони» к «яблоне» 46кадры

Менеджеры мечты - решатели проблем 50

IT

Глас вопиющего в пустыне 53 тенденции

Мифы о малом бизнесе 60

иСтория бренда

Живая история «Живого журнала» 66luxe

Куплю робота 70BusINess-look

Деловой стиль и коэффициент консервативности 80

ПЕРСОНА

12 Результат может быть только один – положительный!

Игорь Кульпин, вице-президент Пермской краевой федерации парусного спорта

Пермский бизнесмен и общественный деятель на личном примере показывает, что успеха можно добиться во многих областях

СПЕцПРОЕКТ

23 Энергоэффективность. Энергосбережение. Энергетика

Доля энергозатрат в себестоимости продукции в России достигает 30-40%. Это значительно выше, чем в западноевропейских странах. Одна из основных причин — энергорасточительные технологии, оборудование и приборы.Очевидно, что снижение таких издержек позволяет повысить конкурентоспособность бизнеса. Эти и другие вопросы — в спецпроекте апрельского номера National Business

ПРАВОВОЕ ПОЛЕ

34 На войне как на войне Способы работы налоговиков и методы защиты налогоплательщиков, иначе

налоговые войны. Рассказывает эксперт по налогообложению и управлению налоговыми рисками, аттестованный налоговый консультант Вадим Ягудин

8 бизнес-новости

новый стоМатолоГичЕсКий цЕнтр «Юнит»

В 2011 году стоматологическая компания «ЮНИТ» празднует юби-лей — ей исполняется 20 лет. Cегодня «Юнит» — это стоматологиче-ские клиники разного уровня, отдел продаж стоматологических мате-риалов и оборудования, зуботехническая лаборатория, оснащенная самым современным в мире оборудованием для литья и изготовления ортопедических конструкций, профильный учебный центр, инженер-ная и сервисная служба.

В преддверии юбилея компания открывает новый современный стоматологический центр «ЮНИТ», который находится на ул. Горького, 30. центр станет местом внедрения высоких технологий: он будет ос-нащен самым современным диагностическим и лечебным оборудова-нием, соответствующим мировым тенденциям развития стоматологии. Современное оборудование, профессионализм и опыт врачей будут способствовать качественному лечению и комфортному пребыванию в стенах клиники.

Новый центр расположен в здании, которое было построено в 1830-е годы и является памятником архитектуры.

Стоматологический центр «ЮНИТ», ул. Горького, 30, тел.: 211-06-03, 211-06-04.

бароККо в стилЕ роК

Министерство культуры, молодежной политики и массовых коммуникаций Пермского края, Пермская краевая филармония и Green Wave Music в рамках проекта «Сделано в Перми» пред-ставляют концерт Йена Андерсона и группы Jethro Tull (Англия) при участии ансамбля Opus Posth (Москва). Пермь станет местом мировой премьеры совместного выступления двух коллективов, которые ранее никогда не выступали на одной сцене, органично сочетая мощное звучание рок-группы и изысканные струнные аранжировки.

Группа Jethro Tull, созданная более сорока лет назад, — одна из главных легенд мирового наследия рок-музыки, пионер арт-рока. Они придумали и довели до блеска уникальный стиль, смешивающий блюз, тяжелый рок, арт- и прогрессив-рок, джаз, фольклор и бароч-ную музыку. Основатель и лидер группы — Йен Андерсон — первый музыкант, который ввел флейту в качестве основного солирующего инструмента рок-группы. Концерт пройдет в Большом зале Перм-ской филармонии 12 апреля.

Большой зал Пермской филармонии, ул. Куйбышева, 14, тел./факс 231-51-00.

Участники: собственники бизнеса, генеральные и коммерческие директора, директора по продажам и развитию, директора

по маркетингУ, рУководители отделов продаж и все те, чья деятельность невозможна без продаж.

основные темы:• Управление продажами. организация, развитие и контроль.• рекрУтинг продавцов.• обУчение продавцов.• мотивация продающего персонала. • маркетинг и взаимодействие отдела продаж и отдела маркетинга.• Успешные идеи, инстрУменты и методы, использованные на практике.

количество Участников ограничено!

организатор - центр развития общественных связей «золотое сечение»ПоЗВоНИТЕ И УЗНАйТЕ ПоДРоБНУЮ ИНФоРМАЦИЮ Тел. 216-35-28, 8-912-78-68-242 – Элина, 8-912-888-69-75 – Наталья

Сделайте запрос по e-mail: [email protected]

25-26 мая в перми

конференция

«Управление продажами:новые возможности 2011»

Конференцию проводят радмило луКич, Борис Жалило, ГеорГий цеплаКов, дмитрий норКа и анатолий дураКов

9 титул

Апрель-МАй. НА зАМетку

12 апрель

Конференция «Энергосбережение и энергоэффективность 2011»

Москва

На конференции будут рассмотрены механизмы финансирования и реализации энер-госберегающих проектов, проблемы эффективного использования энергоресурсов, программы повышения эффективности использования энергии

13апрель

II Международный форум «Нефтегазовый сервис.

Западная Сибирь»Тюмень

Ключевые вопросы мероприятия: государственная политика в области поддержки машиностроительной отрасли и сервиса, стратегии нефтесервисных компаний в усло-виях экономической неопределенности, современное состояние и тенденции развития рынка нефтесервисных услуг

14апрель

Форум «Бизнес-видео 2011»Москва

Особое внимание будет уделено вопросам практического внедрения видеотехнологий и видеорешений, интеграции видеооборудования и его взаимодействия с информаци-онными системами, возможностям встраивания видеоприложений в бизнес-процессы компаний

14апрель

Международная выставка «InterHome Moscow 2011»Москва, «Крокус Экспо»

Выставка зарубежной недвижимости INTERHOME предложит широкие возможности для выбора объекта недвижимости за границей для посетителя, а также прекрасный шанс для позиционирования компании-участника на российском рынке

21апрель

III Форум участников рынка ипотечного кредитования

Москва

На форуме будут обсуждаться новые реалии рынка ипотечного кредитования в России, возможные стратегии банков на этом рынке, рассматриваться и анализироваться госу-дарственные программы поддержки ипотеки в тесной увязке со строительством

11-13май

V Международный форум «От науки к бизнесу»

Санкт-Петербург, «Ленэкспо»

Проводится с целью широкого обсуждения и обмена опытом правительственных, на-учно-образовательных и бизнес-кругов по решению проблем построения экономики на знаниях. Будет производиться разработка рекомендаций по эффективному и взаимо-выгодному сотрудничеству власти, бизнеса и науки

25май

Бизнес-форум «Финансовый механизм: от кредитного брокера до коллектора»

Москва

Задачей этого мероприятия является обсуждение возможности создания в России ме-ханизмов кредитного рынка, соответствующих канонам экономически развитых стран

26май

VII Ежегодный бизнес-форум предприятий несырьевого сектора

Москва, Центр Между-народной торговли

Впервые на площадке форума будет поднят вопрос о роли несырьевого бизнеса не только в экономическом, но и в социальном развитии страны, о создании новых высоко-производительных рабочих мест, что является главным фактором улучшения качества жизни и социальной стабильности

деловой кАлеНдАрь

10 бизнес-новости

новоЕ рЕшЕниЕ от «лаборатории сознания»

С трудностями роста и развития бизнеса сталкиваются практи-чески все. Сегодня предлагается масса решений — в Интернете, на различных бизнес-тренингах и мастер-классах. Но это не всег-да эффективно. центр развития бизнеса «Лаборатория сознания» предлагает решение — бизнес-клуб «Компрос 17». Это площадка для профессионального общения руководителей, отвечающих в компании за развитие бизнеса, за стратегию маркетинга, организа-цию отделов продаж, сервиса и маркетинга (сектор В2В и В2С). Клуб-ный формат предполагает творческий подход к решению сложных задач. В то же время у каждой клубной встречи есть своя тема (или несколько). И главное, в клуб приглашаются лучшие эксперты из различных городов России.

Кроме клубного формата, центр развития бизнеса «Лаборатория сознания» предлагает профессиональные мастер-классы, тренинги, бизнес-курсы. Узнать подробнее о мероприятиях центра можно на сайте www.osoznan.com.

Тел. 2128569.

выГоДноЕ прЕДложЕниЕ «балтийсКоГо лизинГа»

Группа компаний «Балтийский лизинг» предлагает клиентам новую программу по приобретению легковых автомобилей — «Лизинг с опционом». Приобретая автомобиль по данной схеме, клиент может по окончании договора лизинга вернуть имущество без выплаты части его стоимости в размере 40-50% либо, оплатив последний платеж, оформить автомобиль в собственность. Ос-новным преимуществом данного продукта являются невысокие платежи в течение срока договора.

Данной программой могут воспользоваться предприятия, ис-пользующие в корпоративных целях долгосрочную аренду автотран-спорта, предприятия, которые заинтересованы в использовании автомобиля на четко определенный период , предприятия, планиру-ющие после окончания договора лизинга передавать автотранспорт своим сотрудникам (водителям), а также автосалоны, приобретаю-щие автомобили для предоставления услуги «тест-драйва». «Лизинг с Опционом» дополнил действующие программы лизинга автотран-спорта «Формула вашего успеха», по которым на выгодных условиях можно приобрести автомобиль.

Филиал ГК «Балтийский лизинг» в Перми: ул.Петропавловская, 41-218, тел. 257-10-05, 257-11-51, 257-10-47.

12 персона

игорь кульпиН: результат Может быть только один – положительный!игорь Кульпин, вице-президент пермской краевой федерации парусного спорта и председатель правления пермской краевой общественной организации «российский союз ветеранов афганистана», на личном примере показывает, что успеха можно добиться во многих областях. успешный бизнесмен и общественный деятель, в 45 лет он увлекся парусным спортом и не собирается останавливаться на достигнутом

Игорь Владимирович, какой возраст вы счи-таете оптимальным для хождения под парусом?

Парус не зря причислен к королевским видам спорта — он требует высоких личностных качеств, далеко не все определяет физическая подготовка, по-этому и возрастной ценз тут практически отсутству-ет. Например, Пауль Эльфстем выиграл Олимпийские игры в 70 лет. Мне недавно исполнилось 50. И сейчас я часто слышу вопрос: как самочувствие, что ощуща-ешь? Что тут можно сказать? 50 лет — это еще один повод выразить благодарность тем людям, которые повлияли на мою жизнь. Прежде всего — семье, близ-ким и родным, которые меня окружают. Потом — дру-зьям, которые не стали врагами, которые прошли со

мной долгие годы, начиная со школьной скамьи, тем, кто был со мной рядом в армии, институте, на работе. Это очень важно. Это больше праздник не мой, а тех людей, которые в какой-то период моей жизни повли-яли, помогли, подсказали, поддержали.

Как вы пришли в парусный спорт?Я навсегда полюбил яхты в 2001 году, став одним из

владельцев яхт-клуба «Фаворит», на базе которого сегод-ня работает и детская парусная секция при спортивной школе. Ежегодно, с мая по сентябрь, мы проводим в аква-тории Камского водохранилища спортивные меропри-ятия Пермской краевой Федерации парусного спорта общегородского и краевого масштаба: «Открытие сезо-на», «Чемпионат и Первенство г. Перми», «Кубок Камы» —

«Пермская парусная школа»

приглашает детей и взрослых.

www.sailing.perm.ru

13 персона

открытый чемпионат Пермского края, «Кубок Прикамья» — открытый чемпионат и «Первенство Пермского края», «100-мильная гонка Пермь-Чермоз-Пермь, «Чемпионат г. Перми», «Закрытие сезона», «Осенний приз». Парусный спорт — это нечто особенное. Даже если вы никогда не станете олимпийским чемпионом, жизнь ваша расцветет совершенно другими, яркими красками. Я бы посовето-вал многим родителям отдать своих детей в парусные секции, здесь есть чему поучиться, в плане и физики, и хи-мии, и других наук, и с другой стороны, это тот вид спорта, который позволяет быть все время на воздухе.

Приходилось ли самому принимать участие в соревнованиях?

В 2008 году я в качестве члена оргкомитета принял участие в организации и проведении парусной регаты для бизнесменов и политиков Пермского края «Akula Yachting-2008». Кроме того, в составе команды «Перм-ского парусного клуба» я становился неоднократным победителем различных чемпионатов пермского и российского уровня. Более того, мне удалось дважды — в 2006 и 2008 гг. — на яхте Land Rover соревновать-ся в японском море. Тогда я был участником Чемпио-ната России в классе «Конрад 25Р».

После ухода из политики вы планируете уде-лить внимание бизнесу?

За пять лет работы в городской думе я немного ото-шел от бизнес-процессов. На первый план вышли про-блемы, связанные с благоустройством, дорогами, струк-турой ЖКХ. Встречи с избирателями, работа в приемной партии «Единая Россия» — это тоже отнимало силы и энергию. Разумеется, я продолжу заниматься бизнесом. Работа всегда для меня очень много значила, поэтому я отдаюсь делам без остатка. Нужно всегда иметь возмож-ность реализовать себя, удовлетворить свои амбиции. Кроме того, я планирую по-прежнему много внимания уделять социальным проектам. Например, мы собираем-ся продолжить развитие детской парусной секции яхт-клуба «Фаворит» на базе «Пермской парусной школы». Надо обновлять материальную базу яхт-клуба, проводить работы по берегоукреплению, оказывать финансовую поддержку, чтобы юные спортсмены могли ездить на российские соревнования. А вообще на первом месте для меня всегда остается семья. Сегодня меня радуют не личные удачи и достижения — в спорте, бизнесе или других сферах — а успехи моих детей.

Какие виды спорта вы любите, кроме парус-ного?

Я кандидат в мастера спорта по армейскому руко-пашному бою. Этим видом спорта занимался, по сути, до 45 лет. В возрасте 40 лет вошел в федерацию пейнт-бола, получил звание мастера спорта и чемпиона России. В 45 лет ушел в парусный спорт. Могу сказать, что это спорт сильных и мужественных людей. При-ятно, что его участники становятся все моложе. Это заметно хотя бы по ограничениям на вес. Например, в классе G, в котором мы сейчас плывем, общий вес членов команды (а это обычно 4-5 человек) не дол-жен превышать 320 кг. То есть каждый из нас должен весить не больше 80 кг. У меня спрашивают: Игорь,

в 1994 был избран заместителем председателя пермского областного комитета ветеранов войны в афганистане. Через два года — председателем. с сентября 1999 года — председатель правления пермской краевой организа-ции общероссийской общественной организации «российский союз ветеранов афганистана».в 1997 году по инициативе игоря кульпина был создан Фонд помощи членам семей военнослужащих, погибших в боевых действиях «Черный тюльпан», ко-торый оказывает материальную помощь родителям погибших солдат.награжден: орденом красной звезды (1984 год); орденом «за заслуги» (2005

год); памятным нагрудным знаком «за мужество и любовь к отечеству» (1998 год); медалью ордена князя александра невского iii степени (2001 год); медалью «за ратную доблесть» (2002 год); медалью Министерства обороны рФ «за укрепление боевого содружества» (2003 год).

Игорь Кульпин

досье

скинешь до 80? Отвечаю: максимум, если напрячься, 5 кг сброшу, но тогда будет 95. Когда я выступал в ар-мейском рукопашном бое, тогда я весил 80. В общем, будем стараться.

Вы не упомянули, что являетесь чемпионом России по парусному спорту…

Знаете, у меня есть знакомый баскетболист, он один раз за всю игру забрасывает трехочковый мяч и больше не бросает. Поэтому у него всегда стопроцент-ный результат. Такой у него подход. И потом, когда пе-чатают статистику, у него всегда красивые результаты. Вот я, наверное, отношусь к такой же категории людей: если уж занимаешься чем-то, то результат может быть только один — положительный. Ведь главное — это победа над самим собой. Доказать себе, что ты можешь преодолеть новый барьер.

Нужно ли в 50 лет подводить итоги?Я обычно подвожу итоги не на свой юбилей, а

как правило, в конце предыдущего года и в начале следующего. Лично я планирую, что мне необхо-димо сделать. Например, обязательно в этом году хочу принять участие в парусных соревнованиях. В прошлом году мы стали чемпионами России, в этом году будем участвовать в чемпионате Европы 22-28 июля в Дании.

коММентарийВиталий Тараканов, руководитель «Перм-ской парусной школы», чемпион страны:

благодаря помощи бизнесмена и общественного деятеля игоря кульпина, полюбившего всем сердцем этот непростой спорт, мы смогли существенно улуч-шить техническое оснащение нашего клуба и «пермской па-русной школы», закупить новые лодки класса «оптимист» для са-мых юных яхтсменов, что позво-лит им на равных участвовать в первенствах российского уровня.

14

СредНеСрочНые издержки и риски устойЧивого развития

Экономический кризис, пик которого пришелся на 2009 год, внес свои корректи-вы в макро- и микроэкономические циклы. ситуация изменилась, особенно это касается стран западной Европы и сша. Еще пару месяцев назад экономисты и политические деятели обсуждали вероятность двойной рецессии, но уже сейчас мировая экономика начинает показывать стабильный рост.

Луиджи Руджероне,глава подразделения страновых рисков и зарубежных дочерних банков департамента управления рисками банка «интеза санпаоло» (Милан, италия).

чтобы указать на резкий рост мирового ВВП, даже если для отдельных стран, особенно находящихся на периферии Еврозоны (Греция, Ирландия, в какой-то степени Испания и Португалия), рост будет сдержи-ваться потребностью скорректировать структурный дисбаланс, образовавшийся за последние 10 лет. В це-лом рост мировой экономики возобновится, подняв-шись с –0,6% в 2009 до 4,6% в 2010-м и 4,4% в 2011-м. В США рост будет несколько быстрее: с 2,8% в 2010-м до 3,1% к концу 2011-го, в Еврозоне немного медленнее

Положительная экономическая ситуация в за-падных странах, по крайней мере в краткосрочной и среднесрочной перспективе, основывается на двух факторах: двойном стимулировании в США – налого-вом и денежном – и решении Европейского централь-ного банка об отсрочке прекращения мер исключи-тельной поддержки, которые были введены в Европе в прошлом году и должны были закончиться весной 2011 года. На этом фоне неудивительно, что прогнозы экономического роста пришлось скорректировать,

деньги

15

– 1,7% и в 2010, и в 2011 годах. Большой вклад в обще-мировой рост сделают страны Юго-Восточной Азии – 8,9% в 2010 и 7,6% в 2011-м – и страны Африки – 4,1% в 2010-м и 5,2% в 2011-м соответственно.

Очевидно, что общая положительная картина не исключает издержек и рисков. Говоря о рисках, в первую очередь стоит отметить: описанный сценарий подразумевает, что создание Европейского фонда финансовой стабильности (ЕФФС), политика управ-ления ликвидностью Европейского центрального банка, сотрудничество, установившееся между пра-вительствами и банками, и неизбежные изменения в налоговой политике Европы, которые произойдут в ближайшие несколько месяцев, окажут давление на европейский рынок облигаций даже в условиях ра-стущей стоимости долга большинства европейских стран. Если это допущение не подтвердится, то вполне вероятен существенный спад в экономике Европы – опасный и тяжелый период, когда Европа будет раз-делена на две неравные части: «германскую» группу, с хорошим ростом, основанным на внутреннем спросе и конкурентоспособности на внешних рынках, и груп-пу стран, находящихся на периферии, стремящихся улучшить свой слабый экономический рост. В этой же связи большой вопрос вызывает эффект, который произведет на мировую экономику стратегия выхода из кризиса США. Третьим важным фактором риска яв-ляется возможность создания опасных спекулятивных пузырей, спровоцированных высоким уровнем лик-видности и очень низкими процентными ставками. Ве-роятность такого риска очевидна на мировых рынках сырья и некоторых местных рынках, таких как рынок недвижимости в Китае или других крупных развива-ющихся стран, где обещание высоких доходов может стимулировать приток капитала. Также стоит упомя-нуть, что наш вполне оптимистичный сценарий скры-вает в себе потенциальную неточность, которая может возникнуть из-за сильных колебаний в процентных

ставках. Политика количественного смягчения в США и Японии, постоянный торговый дефицит и периоди-чески возникающая паника на рынках долга Еврозоны могут создать силы, противодействующие обменным ставкам, точные цифры которых почти невозможно предсказать в настоящий момент. Единственным ис-ключением является китайская валюта, которая в средне- и долгосрочном периоде будет только усили-ваться относительно основных мировых валют.

Что собой представляют среднесрочные издерж-ки устойчивого развития в период выздоровления экономики? Нет никаких сомнений, что наиболее серьезными усилиями по поддержанию устойчиво-го умеренного выздоровления будет необходимость осознать, что произошли структурные изменения в государственной пенсионной и финансовой системах большинства финансово развитых стран мира. При действующем законодательстве, учитывающем пенси-онные расходы, основанные на демографических про-гнозах, к 2060 году государственный долг как процент от ВВП в некоторых европейских странах достигнет немыслимого уровня, конечно, ненадолго (например, более 800% в Греции и Ирландии, более 700% в Испа-нии и «всего» 200% в Италии), тогда как в Японии уро-

Вполне вероятен существенный спад в экономике Европы – опасный и тяже-лый период, когда она будет разделена на две неравные части: «германскую» группу, с хорошим ростом, основанным на внутреннем спро-се и конкурентоспо-собности на внеш-них рынках, и группу стран, находящихся на периферии, стре-мящихся улучшить свой слабый эконо-мический рост

деньги

1452

-672

537 713

772

819 526

-354

477

20

220

223

-1000

-500

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2008 2009 2010 2011

Развитые

Развитые страны: США, Еврозона, Япония, Великобритания, Канада, Австралия, Швеция, Швейцария; БРИК: Бразилия, Китай + Гонг Конг, Индия, Россия . Другие развивающиеся страны: Венгрия, Польша, Турция, Сингапур, Корея, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Индонезия, ЮАР, Мексика. Источник: Intesa Sanpaolo.

БРИК Другие развивающиеся страны

Поддержка БРИК мировых потребительских расходов

Мне не очень нравится эта статья, хотя она отражает большой пласт мнений со-временного экспертного сообщества. прежде всего, по той причине, которую я описал в своей редакторской колонке: мне непонятно, как сегодня можно решить проблему несоответствия спроса и доходов для домохозяйств. Мне кажется, что любые рассуждения на тему «окончания кризиса», которые игнорируют эту про-блему, являются некорректными.

Михаил Хазин,президент компании экспертного консультирования «неокон»

коММентарий редактора ноМера

16

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

Январь-08 Июль-08 Январь-09 Июль-09 Январь-10 Июль-10

Нд Фр Ит Ис ФРГ

ДОСЬЕ

Луиджи Руджероне отвечает за выработку политики управления страновыми рисками банковской группы «интеза санпаоло». до работы в качестве руководителя отдела страновых рисков департамента управле-ния рисками возглавлял отдел

экономик развивающихся стран аналитического департамента банка. луиджи руджероне окончил экономический факультет миланского католического университета, получил степень магистра и доктора экономических наук уорикского универси-тета. автор многочисленных научных работ и публикаций.

деньги

вень долга уже сегодня ужасающий (225%!). Таким образом, текущий экономический рост финансово развитых стран создает предпосылки крайне неста-бильного развития в будущем. В определенный мо-мент такое нестабильное развитие должно сменить-ся преобладанием государственного потребления и ориентацией на первичный профицит, которые отменяют трансферы и государственный спрос на потребление и инвестиции.

Когда эти изменения произойдут, а они про-изойдут, мы все надеемся, что появится новая груп-па стран, способных стать двигателем стабильного устойчивого развития всей мировой экономики. Так называемые страны с развивающейся экономикой, такие как Китай, Индия, Россия и Бразилия, должны показать свою «зрелость», взяв на себя ответствен-ность играть в мировой экономике ту роль, которую они никогда не играли раньше. Большинство из них до сих пор очень, и даже слишком, сосредоточены на таких проблемах, как внутренняя инфляция (Индия, Бразилия и в меньшей степени Китай) и усиление на-циональной валюты в условиях дефицита текущего платежного баланса (Индия). Эти страны должны сде-лать усилие, чтобы смелее действовать на мировой арене, а не сосредоточиваться на своих внутренних рынках.

При действующем законодательстве, учитывающем пенсионные расходы, основанные на демографических прогнозах, к 2060 году государственный долг как процент от ВВП в некоторых европей-ских странах достигнет немыслимого уровня, конечно, ненадолго (например, более 800% в Греции и Ирландии, более 700% в Испании и «всего» 200% в Италии), тогда как в Японии уровень долга уже сегодня ужасающий (225%!)

Подъем в торговле внутри Еврозоны

Расчеты Eurostat data

17 прогноз

На основе проведенного фундаменталь-ного и сравнительного анализа деятельности компании в условиях повышающегося спроса и роста цен на жилье экономкласса в Москов-ском регионе управляющая компания «ВИТУС» рекомендует покупать обыкновенные акции «Группы ПИК».

• Спрос на жилье экономкласса растет. ПИК увеличил денежные поступления от продажи жилья за девять месяцев 2010 года более чем вдвое — до 14,45 миллиарда рублей. Большая их часть — почти 72 процента — пришлась на розничные продажи.

• Улучшение операционных показателей за-кладывает базу для роста финансовых. Увеличе-ние объема продаж отражается на выручке при передаче объекта покупателю. Однако уже в третьем квартале чистая прибыль за 9 месяцев 2010 года (использована технология расчета РСБУ — Российских стандартов бухгалтерского учета), составила 640,4 млн рублей против убыт-ка годом ранее.

• Изменения в структуре финансирования увеличат стоимость компании. Погашение единственного проблемного кредита перед «Номос-банком» снизило риск инвестирования в акции ПИКа. Дополнительный стимул к росту может дать проведение SPO (дополнительного размещения акций) на сумму до $500 млн. Для этого в конце июля 2010 года ПИК принял ре-шение о дополнительной эмиссии 123,3 млн акций (20% увеличенного капитала) с целью размещения по открытой подписке.

• Недооценка по сравнению с компани-ями сектора двигает котировки вверх. После падения котировок в апреле 2010 года акции «Группы ЛСР» достигли своих максимальных значений, тогда как у акций группы ПИК остает-ся потенциал 18% до достижения предыдущего максимума.

Из проведенного анализа следует, что по текущим ценам, с учетом существующих рисков, акции группы ПИК недооценены рынком. Со-гласно прогнозу специалистов управляющей компании «ВИТУС», потенциал роста составляет 56%, справедливая стоимость обыкновенной акции на конец 2011 года составляет 224 рубля (текущая цена — 144 рубля).

покупать ли акции группы пик?Группа пиК — одна из ведущих строительных компаний в жилищном секторе. в портфеле проек-тов преобладает недвижимость экономкласса (панельное домостроение) в Москве, Московской области и регионах

ооо «Управляющая компания «ВИТУС», ул. Ленина, 50, тел.: (342) 218-40-32, 218-40-35, факс (342) 218-42-69, e-mail: [email protected]

ук «витус», его руководство и сотрудники не могут гарантировать абсолютные точность, полноту и достоверность описанной информа-ции и не несут ответственности за возможные потери клиента в связи с ее использованием.

Партнер рубрики:

18 стратегия

крАСивАя жизНь для среднего класса

в рамках февральского форума «россия 2011» состоялось обсуждение темы «потребительский сектор и розничная торговля: рост среднего класса». Менее рационален в срав-нении с европейским и не гонится за техническими новинка-ми» – так охарактеризовали участники форума российского покупателя

По общему мнению, становление среднего класса в России должно сгладить негативный экономический эффект старения населения. Именно эта растущая социальная группа в ближайшие годы станет источ-ником инвестиционной активности и предопределит динамику роста в отраслях, которые в совокупности составляют более 20% ВВП. Пока же результаты оте-чественных производителей товаров повседневного спроса и розничных сетей неоднозначны. Поэтому эксперты оценили будущую динамику развития секто-

Т Р о й К А Д И А Л о Г П Р Е Д С Т А В Л Я Е Т

ФоРУМ РоССИЯ 2011


ра с учетом эволюции структуры потребления, а так-же шагов, которые предпринимают игроки в борьбе за покупателя. Нужно понять, какие сегменты отрас-ли будут наиболее привлекательны для инвесторов в 2011-м и последующие периоды.

Обсуждение начал главный исполнительный директор, председатель правления X5 Retail Group Лев Хасис: «Моя компания, будучи крупнейшей продуктовой розничной сетью по объему выруч-ки, занимает всего 5% рынка розничной торговли продуктами питания, что говорит о наличии значи-тельного потенциала роста. Процесс консолидации продолжится, и это приведет к ужесточению конку-ренции. Рост инфляции, который в целом негативно скажется на экономике, должен оказать поддержку

розничным сетям, которые, скорее всего, переложат рост цен на покупателей, в результате чего ускорит-ся рост сопоставимых продаж. Несмотря на невы-сокие доходы населения, в регионах есть хорошие возможности для роста благодаря низкой стоимо-сти выхода на рынок и ограниченной конкуренции. Фактически цены в московских дискаунтерах ниже, чем в регионах, а потому в региональных магазинах выше доход на инвестиции».

Генеральный директор ОАО «Магнит» Сергей Га-лицкий подтвердил оптимистичный прогноз на 2011 год: «Замедления роста выручки не ожидается (в на-стоящее время он превышает 40% в год в рублевом выражении). Ближайшие три года будут интересным периодом для развития отрасли, поскольку ситуация становится более предсказуемой, и темпы роста, рен-табельность и доход на инвестиции будут зависеть от специфических характеристик компании. Однако бес-покоят вопросы регулирования, поскольку федераль-ное законодательство не всегда должным образом поддерживается инструкциями местных властей, и на решение бюрократических вопросов уходит много времени. Потенциал роста для производителей связан с замещением импорта, поскольку его доля велика даже в сегменте продуктовой розницы».

Президент Finn Flare Ксения Рясова: «Наша ком-пания делает ставку исключительно на развитие сред-него класса в России, и диверсификация форматов позволила ей устоять в непростой период – в 2009 году динамика показателей в сегменте дискаунтеров была лучше, чем в среднем по рынку. Сейчас компания видит, как клиенты возвращаются в магазины среднего ценового сегмента. В 2009 году ряд конкурентов ушли с рынка, так как уделяли основное внимание клиентам из верхних слоев среднего класса (Tom Tailor, Diesel,

Даниэл Торнили, президент DT-Global Business Consulting

Сергей Галицкий, генеральный директор ОАО «Магнит»

Михаил Куснирович, председатель совета директоров Bosco di Ciliegi , и Лев Хасис, главный исполнительный директор, председатель правления X5 Retail Group

Дмитрий Еремеев, генеральный директор Richemont Russia


Kookai). Благодаря этому выросло доступное предло-жение на рынке торговой недвижимости, и Finn Flare в 2010 году открыла 73 новых магазина, доведя общее число торговых точек до 252, что позволяет ей прогно-зировать на 2011 год рост выручки более чем на 40%. Основным поводом для беспокойства является инфля-ционный рост расходов. Хлопок в Китае подорожал на 100% – весной это должно отразиться на отпускных ценах и, возможно, спросе. Темпы консолидации от-расли очень низкие – крупных слияний и поглощений в этом секторе не ожидается».

Председатель совета директоров Bosco di Ciliegi Михаил Куснирович: «Продажи нашей компании в 2010 году выросли на 30%, что указывает на все еще неполный охват российского рынка. Роль роз-ничной торговли в России недооценивается. В чис-ле десяти ведущих торговых компаний нет ни одной по-настоящему крупной. Кроме того, мало кто знает о возможностях отрасли в части обеспечения экономи-ческого роста и повышения занятости».

Председатель правления Хоум Кредит энд Фи-нанс Банка Иван Свитек заявил, что в 2010 году выручка банка увеличилась на 30%. В июле и авгу-сте была введена программа кредитования «0-0-24» – нулевой первоначальный взнос, кредит на 24 месяца под 0% годовых, по которой в итоге было профинансировано свыше 30% покупок бытовой электроники. Банк видит на российском рынке большой нереализованный спрос, причем структу-ра потребления меняется: если раньше заемщики привлекали кредиты преимущественно на приоб-ретение бытовой техники, то теперь – на оплату об-разования. Кроме того, существует высокий спрос на финансовые услуги в регионах, в то время как конкуренция по-прежнему низка, а единственным поставщиком таких услуг в некоторых частях России подчас является только Сбербанк.

Возглавляемая Сергеем Петровым группа компа-ний «РОЛЬФ» сильно пострадала от экономического спада: выручка упала более чем на 50%. Тем не менее положение уже улучшается: в январе 2011 года объем реализации вырос на 100%. Ориентируясь на сред-ний класс, компания считает своими потенциальными клиентами 30% населения, в то время как автомобили класса люкс покупают лишь 3% россиян. При этом ком-пания ощущает нехватку квалифицированных кадров, учитывая высокую долю автоматизированных произ-водственных операций.

Генеральный директор Richemont Russia Дми-трий Еремеев считает, что российский потребитель сильно отличается от зарубежного: он менее раци-онален в сравнении с европейским и не гонится за техническими новинками, как, например, китайский. Любопытно, что около 40% выручки от реализации часов ряда брендов приходится на долю российских покупателей, хотя в целом Россия обеспечивает 5% объема продаж. Возможности для развития в долго-срочной перспективе компания видит в оптимизации ассортимента в российских магазинах.

Сергей Петров, группа компаний «РОЛЬФ»

Ксения Рясова, президент Finn Flare , и Иван Свитек, председатель правления Хоум Кредит энд Финанс Банка

1-й день форума «Россия-2011». Секция: «Потребительский сектор и розничная торговля. Рост среднего класса».

Клиенты думают о ВаC?

спецпроект 23

Энергосбережение сейчас становится одним из приоритетов политики любой компании, работающей в сфере производства или сервиса. и дело здесь даже не столько в экологических требованиях, сколько во вполне прагматическом экономическом факторе. По данным специалистов, доля энергозатрат в себестоимости продукции в россии достигает 30-40%, что значительно выше, чем в западноевропейских странах. одной из основных причин такого положения являются устаревшие энергорасточительные технологии, оборудование и приборы. очевидно, что снижение таких издержек позволяет повысить конкурентоспособность бизнеса. Эти и другие вопросы — в спецпроекте апрельского номера National Business

эНергоэффективНоСть

ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ

спецпроект24 ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ

Григорий Меньшиков: Тема энергосбережения и эффективности в настоящий момент интересна всем, чья деятельность так или иначе связана с энерго-потреблением. Многие из нас являются руководителя-ми предприятий, которым приходится много платить за энергию. цель нашей дискуссии — понять, как раз-вивается энергосбережение, какие методы снижения затрат существуют и как реализуется государственная программа по энергоэффективности и энергосбере-жению на территории Пермского края.

Александр Трусов: Как вы все знаете, в силу вступил закон (ФЗ 261) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ». Через месяц после вступления его в дей-ствие на базе центра научно-технической инфор-мации было создано «Российское энергетическое агентство». Наши главные задачи — вести монито-ринг по реализации этого закона, обеспечивать его выполнение и содействовать его популяризации. К сожалению, закон не акцентирует внимание на глав-ном вопросе: каковы механизмы его реализации? На мой взгляд, в первую очередь нужно говорить о гра-мотном энергоменеджменте. Согласно закону, все бюджетные предприятия и большинство промыш-ленных должны разрабатывать определенные про-граммы энергоэффективности, для успешной реали-зации которых мы вводим сейчас новые стандарты. Многие развитые страны мира уже ведут подготовку национальных стандартов энергоменеджмента, и далее эти разработки станут основой националь-ных, муниципальных и корпоративных стандартов энергоменеджмента многих стран, включая Россий-скую Федерацию. Например, сейчас вводится новый стандарт ISO 50001. Он даст организациям возмож-ность создавать системы и процессы, необходимые для совершенствования энергетических параме-тров, в том числе энергетической эффективности и энергопотребления. В ряде европейских стран

эНергоэффективНоСть.Энергосбережение. Энергетикапо данным специалистов, доля энергозатрат в себестоимости продукции в россии достигает 30-40%, что значительно выше, чем, например, в западноевропейских странах. одной из основных причин та-кого положения являются устаревшие энергорасточительные технологии, оборудование и приборы. очевидно, что снижение таких издержек позволяет повысить конкурентоспособность бизнеса. Эти и другие вопросы — в спецпроекте апрельского номера National Business

Александр Воронцов, заместитель председа-теля правления оао акб «перминвестбанк»

Модератор: Григорий Меньшиков, председатель наблюдательного совета, ооо «диодные лампы»

Владимир Башев, презт-дент нп «западный урал»

Дмитрий Курышев, заместитель главного энергетика оао «Метафракс»

Михаил Швынденков, начальник отдела развития энергетики министерства градостроительства и развития инфраструк-туры пермского края

Александр Трусов, директор пермского цнти

Артем Голобоков, исполнительный директор ооо «пермская сетевая компания» — единый тепло-снабжающий оператор заЩ «кЭс» в пермском крае

Николай Звездин, директор ооо «белз»

Олег Жданов, директор филиала оао «Мрск урала» — «перМЭнерго», депутат законодательного собрания пермского края

Александр Федосеев, директор ооо «Энергопланер»

Эксперты и спикерыПартнеры проекта

спецпроект 25ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ

— Дании, Ирландии, Швеции, Испании — а также в США и Южной Корее уже были приняты и успешно применяются национальные стандарты энергоме-неджмента, ставшие основой для ISO 50001. Буду-щий стандарт применим ко всем типам организа-ций и предприятий, независимо от их отраслевой принадлежности, размеров и вида собственности, подобно стандартам ISO 9001 и ISO 14001.

Артем Голобоков: Если мы говорим о стандартах, то это должно быть применимо к предприятиям, на-ходящимся на территории России.

Что вообще дает сертификация? Если вы соответ-ствуете нужным требованиям, вы получаете энергию по относительно низкому тарифу, но как только вы-ходите за рамки данной категории потребителя, сразу идет корректирующий надбавочный коэффициент. Как в таком случае сделать производство дешевле? Либо вы сами повышаете энергоэффективность, либо государство побуждает вас сделать это.

Александр Трусов: Не побуждает, а заставляет. Закон нужно соблюдать. У предприятия должно быть снижение энергозатрат на 3% ежегодно, желаете вы этого или нет.

Артем Голобоков: Если говорить в общем – то да, в целом по стране это должно сработать. Сожжем меньше газа, израсходуем меньше ресурсов. С точки зрения энергоэффективности конкретного предпри-ятия, необходимо жестко внедрять стандарт ISO 50001. Но здесь не должен быть «палочный» вариант, когда пришел дядя из надзорных органов и оштрафовал собственника. Необходимо экономическое стимули-рование.

Александр Трусов: Действительно, кнут есть, а пряника нет. Но совсем недавно на заседании Госду-мы обсуждался вопрос об изменении закона об энер-гоэффективности в пользу бизнеса. Пока он больше рассчитан на бюджетную сферу. Бизнесу неинтересно реализовывать этот закон.

Михаил Швыденков: Необходимо рассматри-вать это вопрос в более широком масштабе. Как во-обще развивается большая энергетика? Предпри-ятия этой сферы изначально закладывают затраты на энерго сбережение в свой бюджет. Но основной интересант в сфере энергосбережения — это сами потребители. Программа развития электроэнергетики Пермского края, о которой я хочу рассказать, направ-лена как раз на обеспечение потребителей качествен-ной электроэнергией. У нас очень большая терри-тория, но все энергетические узлы сосредоточены в двух центрах. Протяженность электрических сетей составляет 60 тыс. км, при этом до 25% электрической энергии мы экспортируем. Пермская энергосистема в целом энергоизбыточна. В то же время на территории края есть ряд дефицитных энергоузлов. Министер-ство градостроительства и развития инфраструкту-ры Пермского края, видит основные задачи развития энергетического комплекса в том, чтобы обеспечить возможности передачи мощности от генерации к по-


требителям, преодолеть старение основных фондов энергетики, а также диверсифицировать структуры отраслевого топливно-энергетического баланса. Для развития малой и альтернативной генерации нужно решить проблемы технологического присоединения к сетям и оптимизировать централизованные системы теплоснабжения крупных населенных пунктов. При этом должна учитываться не только стоимость энерге-тической установки, но и стоимость обеспечивающей инфраструктуры: вода, канализация, подъездные пути, затраты на компенсацию экологического воздействия, налоги, арендную плату, эксплуатационные расходы. Пока же можно констатировать, что наша энергоэф-фективность находится на низком уровне. Многие по-ставщики не заинтересованы в снижении стоимости услуг. Также происходят большие потери в транспорт-ных сетях в связи с их плохим состоянием, а также в связи с низкой плотностью размещения потребителей — так сложилось исторически. Относительно низкая стоимость энергетических ресурсов не стимулирует интерес потребителей к энергосбережению. Если го-ворить о малой и альтернативной энергетике, то ее развитие замедляют высокая стоимость импортного оборудования, отсутствие или высокая цена сервис-ных услуг, низкий уровень популяризации внедрения. Законодательство скорее тормозит, чем способствует широкому внедрению малой и альтернативной энер-гетики.

Григорий Меньшиков: Во сколько вы оценивае-те мВт генерируемой мощности? Сколько это в денеж-ном выражении?

Михаил Швыденков: По общероссийским оцен-кам, для газовой генерации это 1500 долларов, для угольной несколько дороже. Если речь идет о вне-дрении современных технологий, например, о паро-газовом цикле, то стоимость составит уже порядка 2500 долларов. Но эти суммы окупаются за счет более высокого КПД и снижения стоимости эксплуатации.

Николай Носков: Тем не менее рост электроэ-нергии составил в этом году 25%, этот факт отмечают все. Тенденции к снижению, к сожалению, не просма-триваются. Сегодня, если не все знают, средняя цена по тарифу составляет около 4 рублей, из которых 1 рубль — цена оптового рынка, а 3 рубля — регио-нальная составляющая, так называемый тарифный транспорт.

олег Жданов: Чем подкреплены ваши слова? Все ровно наоборот: 20 % — региональная составляющая, 80 % — федеральная.

Николай Носков: Пусть так, но вопрос прежний: почему тарифы продолжают расти? Почему в краевой программе не предусмотрены автономные источники энергии? На мой взгляд, это тот стимул, который по-зволит снизить тарифы.

Артем Голобоков: Кроме того, нужна некая адап-тация программы. Энергоэффективность, по логике законодательства, должна за определенный период окупиться. А пока она носит дотационный характер.


Александр Беломытцев: Рынок еще не готов к та-кой программе. Рост тарифов – это вообще философ-ская тема. Заинтересован ли генератор во внедрении новых технологий? Я не уверен. Если себестоимость выработки генерации будет ниже, то упадут доходы генератора. Конечно, ему это не нужно. И в конечном итоге это проблема потребителя.

Артем Голобоков: Конечно, потребитель снижа-ет издержки, у генератора они растут. С другой сторо-ны, в целом это все-таки выгодно, потому что сниже-ние объема производимой и продаваемой продукции ведет к тому, что разница в виде потерь снижается, да и нам выгодно работать на более низких параметрах. Пока потребитель не внедрит у себя, скажем, автома-тическое регулирование, проблема не решится. Мы говорим: «Не работает рынок». А почему он не рабо-тает? Да потому, что у нас на рынке «палочно-пряни-ковая» система.

олег Жданов: Мы все собрали: тарифы, нормати-вы, производство электрической энергии и мощности генерации, энергосбережение у потребителей. Это если бы собрались производители питания и стали обсуждать проблему борьбы с излишним весом. Про-изводитель отреагирует тогда, когда будет спрос у по-требителя. Берегут только то, что ценят! Вся борьба со снижением тарифов сводится к тому, чтобы ото-двинуть тему энергоэффективности. Зачем экономить, если это все будет потом? По поводу нормативов и цены: приведу пример цены топлива и расхода бен-зина на 100 километров. Производитель бьется за то, чтобы расход был минимальным. А потребитель уже сам выбирает, за руль какой машины сесть: с объемом двигателя в 1,5 литра или в 5,4 литра. Слово «тариф» применительно к энергетике уже пора забыть. Оно актуально только для населения. Есть только цена, которая имеет тарифную составляющую — это закон спроса и предложения. Если мы обсуждаем энерго-эффективность, надо говорить о методах экономии. Конечно, тенденция к повышению тарифов останется. Инфляция в стране не остановилась. Например, мож-но сопоставить стоимость одного кВт, произведенно-го разными энергоисточниками. Сейчас все говорят о дешевой гидроэнергии. Но не все знают, что в ее основе лежат огромные вложения с изъятием боль-шой территории. Попробуйте в сегодняшних условиях построить Камскую ГЭC. Только на выкупе земли вы получите двойную стоимость. Это современные эко-номические реалии.

Антон Аверин: За громкими призывами и лозун-гами реформ в энергетике на практике снова отстава-ние. Важные шаги по повышению эффективности ис-пользования энергоресурсов еще только предстоит сделать нашему правительству и крупному бизнесу.

Григорий Меньшиков: Итак, потребитель все же должен сам решать, какую энергию выбрать: альтер-нативную или полученную от традиционных источ-ников. У нас здесь присутствует заместитель главного энергетика компании «Метафракс» Дмитрий Курышев,


который может рассказать, как крупное предприятие решает эту проблему.

Дмитрий Курышев: Конечно, мы уделяем внима-ние модернизации своего оборудования и электро-сетевых подстанций. Но большинство сетей, и об этом уже сегодня говорили, находятся на стадии полной вы-работки ресурсов либо близки к этому. Не всегда и не везде есть надежное и качественное электроснабже-ние. Чтобы решить эту проблему мы провели исследо-вание совместимости работы внешних электросетей и сетей нашей компании. На основании исследова-ния были разработаны определенные мероприятия, чью успешность покажет время. Как для всех про-мышленных предприятий, «тормозом» для внедрения программы по энергоэффективности у нас является технологический процесс. Как бы ни старался техно-лог снизить энерго- или теплопотребление ресурсов, существуют границы, которые не перешагнуть.

олег Жданов: А каков у вас расход кВт-часов на тонну метанола в сравнении с ведущими мировыми аналогами? Я могу сказать на примере компании «Но-вогор», наших коллег. На перекачку 1 куба стоков в Перми тратится кВт-часов в два раза больше, чем в Бирмингеме. А энергосбережение — это когда вы затратили на производство аналогичной продукции кВт-часов меньше, чем конкурент.

Дмитрий Курышев: Как и у многих предприятий в России, наши нормы пока превышают зарубежные. Но на новых производствах, которые реализованы нами за последние 5-7 лет, эти технологии очень близ-ки к западным аналогам.

Григорий Меньшиков: Рассматривали ли вы во-прос об использовании альтернативных источников?

Дмитрий Курышев: Мы обсуждали вопросы соб-ственной генерации. Наш основной источник энергии — метан, который производится из природного газа. Но цена газа пока не падает.

олег Жданов: Хорошо, мы возьмем газ у «Газпро-ма» и произведем из него электроэнергию. Но кто ска-зал, что это будет дешевле, чем энергия от пермской ГРЭС? Я пока не услышал ни одной конкретной цифры, относящейся к энергосбережению. Если вы помните физику, то понимаете, что наши сети несут потери не за счет износа. Речь идет об экономном подходе к при-родным ресурсам. Кто сказал, что солнечная энергия дешевле? Она в разы дороже!

Григорий Меньшиков: Мы еще не затронули во-просы энергетической безопасности и аудита. Что же все-таки важнее: снижение стоимости для потребите-ля или снижение стоимости ресурсов? Может быть, здесь может помочь энергетическое обследование предприятия?

Владимир Башев: Я представляю некоммер-ческое партнерство «Западный Урал». Это саморе-гулируемая организация в области энергетическо-го обследования. Сегодня есть такое понятие, как энергобезопасность государства. Одним из спосо-бов обеспечения этой энергобезопасности является


энергосбережение и энергоэффективность. Это под-разумевает выпуск продукции того же качества, но с меньшими энергозатратами. Наша основная задача — объективная оценка эффективности использования ресурсов. Мы сравниваем КПД выработки тепловой и электрической энергии, энергоемкость производства, потери при транспортировке энергии и эффектив-ность использования тепла коммунальными потре-бителями.

Правовая основа энергетических обследований или энергоаудита лежит в федеральном законе № 261. Согласно ему, обязательному энергетическому обсле-дованию подлежат органы государственной власти, органы местного самоуправления, наделенные права-ми юридических лиц; организации с участием государ-ства или муниципального образования; организации, осуществляющие регулируемые виды деятельности; организации, осуществляющие производство и транс-портировку воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, добычу природного газа, неф-ти, угля, производство нефтепродуктов, переработку природного газа, нефти, транспортировку нефти и нефтепродуктов; организации, совокупные затраты которых на потребление природного газа, дизельного и иного топлива, мазута, тепловой энергии, угля, элек-трической энергии превышают десять миллионов за календарный год, а также организации, проводящие мероприятия в области энергоснабжения и повыше-ния энергетической эффективности, финансируемые полностью или частично за счет средств федераль-ного бюджета, бюджетов субъектов Российской Фе-дерации, местных бюджетов. Все эти предприятия и организации обязаны провести первое энергетиче-ское обследование в период со дня вступления в силу закона № 261 до 31 декабря 2012 года. Последующие обследования должны проводиться не реже, чем 1 раз каждые 5 лет.

Основными целями энергетического обследова-ния являются получение объективных данных об объ-еме используемых энергетических ресурсов; опреде-ление показателей энергетической эффективности; определение потенциала энергосбережения и повы-шения энергетической эффективности; разработка перечня типовых, общедоступных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности и проведение их стоимостной оцен-ки. Затем, по соглашению между лицом, заказавшим проведение энергетического обследования, и ли-цом, проводящим энергетическое обследование, мо-жет предусматриваться разработка по результатам энергетического обследования отчета, содержащего перечень мероприятий по энергосбережению и по-вышению энергетической эффективности, отличных от типовых, общедоступных мероприятий по энерго-сбережению и повышению энергетической эффектив-ности. По результатам энергетического обследования проводившее его лицо составляет энергетический паспорт и передает его лицу, заказавшему проведе-


ние энергетического обследования. Энергетический паспорт, составленный по результатам энергетиче-ского обследования, должен содержать информацию об оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов; об объеме используемых энергетических ресурсов и о его изменении; о по-казателях энергетической эффективности; о величи-не потерь переданных энергетических ресурсов (для организаций, осуществляющих передачу энергетиче-ских ресурсов); о потенциале энергосбережения, в том числе об оценке возможной экономии энергети-ческих ресурсов в натуральном выражении, а также о перечне типовых мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности.

Николай Звездин: В конечном счете энергоау-дит сегодня свелся к получению энергопаспорта. Если на предприятии есть грамотный энергетик, который знает все проблемы производства, он может сам за-полнить энергопаспорт, форма для этого уже разра-ботана. Но представьте ситуацию: руководство завода хочет понять, где они теряют тепло. Для этого нужно провести все замеры, технические и гидравлические расчеты, но они не входят в паспорт.

Владимир Башев: Они как раз туда входят. Но мы уходим в сторону. Есть закон, и надо понять, как его выполнять. Нет понимания, зачем вообще нужна энергоэффективность. Энергетические обследования вправе проводить и члены СРО.

Григорий Меньшиков: Что же все-таки выгоднее: сберегать энергоресурсы или переходить на какие-то другие источники электроэнергии? Но это, как пра-вило, дорогостоящая операция. «Перминвестбанк» уже готов предложить источники финансирования для конечных потребителей.

Александр Вороцов: Действительно, в насто-ящее время «Перминвестбанк» считает одним из основных направлений развития сотрудничество с предприятиями и организациями в отраслях, которые перешли на саморегулирование и стали членами СРО, а также сотрудничество с самими СРО. В первую оче-редь, это энергосервисные, проектные, строительные и изыскательские организации, а также компании, за-нимающиеся аудитом и услугами в сфере промышлен-ной и пожарной безопасности.

Характерная особенность хозяйствования данных организаций — достаточно тесное взаимодействие государством, органами власти и бюджетными орга-низациями. В том числе это актуально для энергосер-висных организаций, т.к. существует необходимость проведения энергоаудита и в дальнейшем повышения энергоэффективности для объектов государствен-ной, муниципальной собственности и бюджетных организаций. «Перминвестбанк» предлагает финан-совую поддержку повышения энергоэффективности предприятий. Это расчетно-кассовое обслуживание (бесплатное открытие счета, бесплатная установка системы «Клиент-банк», бесплатное исполнение пла-тежного поручения); финансирование членов СРО


ФИНАНсОВОЕ ОБЕсПЕчЕНИЕ ЭнергоЭФФективности

Заместитель Председателя Правления оАо АКБ «Перминвестбанк» Александр Воронцов

Для обеспечения финансовых потреб-ностей участников процесса повышения энергоэффективности ОАО АКБ «Пермин-вестбанк» разработал специальную линейку банковских продуктов, аналогов которой нет ни у одной кредитной организации:

— кредит без залога на обеспечение заявки участия в конкурсе. Срок — до 60 дней;

— банковская гарантия на цели обе-спечения исполнения заключенного го-сударственного или муниципального контракта или на цели обеспечения заяв-ки участия в корпоративном конкурсе на срок до 5 лет;

— кредит на финансирование затрат по исполнению мероприятий повышения энергоэффективности по государствен-ному или муниципальному контракту или контракту с крупным корпоративным за-казчиком. Срок — до 1 года, сумма до 10 млн рублей, при объеме кредита до 3 млн рублей — без имущественного залога, свыше 3 млн рублей необходим залог в объеме 50 % от суммы кредита;

— кредит на приобретение диагно-стического оборудования. Сумма до 700 тыс. рублей, срок до 2-х лет, при сумме до 300 тыс. рублей — без залога. Возможен лизинг данного оборудования;

— кредит на уплату вступительного взноса в СРО и взноса в компенсационный фонд. Сумма — до 1 млн рублей, срок — до 3-х лет, до 300 тыс. рублей без залога.

Многие наши клиенты пользуются од-ним или сразу несколькими продуктами из вышеперечисленных, что для них наи-более удобно. Единожды обратившись в банк, клиент получает полное финансовое сопровождение всех своих потребностей.

оАо АКБ «Перминвестбанк»Комсомольский пр., 80Тел. (342) 27-000-32

(оплата вступительного взноса в СРО или «Стартовый взнос»: сумма до 1 млн рублей, срок кредита до 36 месяцев, ставка от 14% годовых; до 300 тыс. рублей без залога); программы кредитования энергосервис-ных компаний (кредит на приобретение диагностического оборудования: сумма до 1 млн рублей, срок до 24 месяцев, до 500 т.р. — без обеспечения, упрощенный пакет документов, отсутствие предоставления ежеквартальной отчетности, процентные ставки от 13% годовых); приобретение диа-гностического оборудования в лизинг (сум-ма до 10 млн рублей, авансовый платеж — от 20%, срок до 3 лет, удорожание предмета лизинга от 8%, срок рассмотрения заявки 5 дней, возможность досрочной уплаты ли-зинговых платежей, а также возможность отсрочки уплаты лизинговых платежей в ча-сти основного долга); банковская гарантия (обеспечение заявки на участие в тендерах и аукционах, обеспечение надлежаще-го исполнения обязательств по сделкам); кредитование энергосервисных компаний (кредитная программа для финансирова-ния затрат энергосервисных компаний «Исполнение контракта», сумма до 10 млн рублей, срок кредита до 12 месяцев, ставка от 15% годовых, до 3 млн рублей без имуще-ственного залога, свыше 3 млн рублей залог в размере 50% от суммы кредита).

Николай Носков: В законе есть поло-жение о том, что предприятиям, желающим повысить энергоэффективность, должна быть оказана поддержка в части погаше-ния процентной ставки по кредитам. Это положение краевая администрация не учи-тывает.

Михаил Швыденков: В программе по энергоэффективности Пермского края это заложено.

Николай Носков: Но пока не исполне-но?

Михаил Швыденков: Может быть, не до конца, но это официальный документ.

Николай Носков: Если мы заключаем контракт с муниципальным образованием, готов ли ваш банк это профинансировать? Бюджет в таких организациях формируется обычно на год, а энергосервисный контракт предусматривает реализацию проекта в те-чение 3-5 лет.

Александр Вороцов: Пока мы рассма-триваем только краткосрочные контракты.

Александр Трусов: Что касается дол-госрочных проектов, в регионе существует целевая программа по энергоэффектив-ности. В ней заложена возможность фи-нансирования на пятилетний период. Этим можно воспользоваться. Конкретных меха-низмов пока не разработано, но в скором времени можно ожидать реализацию.


Александр Федосеев: Пока можно воспользо-ваться автономными источниками. Что заставляет нас искать альтернативу в энергоснабжении? Во-первых, это отсутствие технической возможности подклю-чения электрической мощности. Во-вторых, высокая первоначальная стоимость выполнения технических условий подключения. В третьих — неконтролиру-емый рост тарифов на электрическую и тепловую энергию. Если говорить об эффективности распре-деленной энергетики, то здесь существуют две про-блемы: снижение транспортных потерь (до 40 % элек-трической энергии теряется при ее транспортировке) и сбалансированность (место производства энергии должно совпадать с местом потребления). Решение этих проблем — использование автономной мини-ТЭС. Приобретая собственные электрогенерирующие мощности, вы получаете контроль над стоимостью энергоресурсов. Мини-ТЭС — это меньшая стоимость электрической энергии, а при использовании коге-нерации — условно бесплатное тепло. «Сердцем» мини-ТЭС является электрогенератор — газопорш-невой или микротурбинный — который снабжается теплоутилизатором. Особенность данного решения в том, что генерирующие мощности расположены в не-посредственной близости к потребителям, они выра-батывают электричество, тепло или холод в объемах, необходимых и достаточных конечным потребителям.

Мини-ТЭС полностью автономны от внешних рас-пределительных сетей, а значит, отсутствуют потери на транспортировку энергии, КПД использования энер-гоносителя достигает 90%. Их можно быстро ввести в эксплуатацию на любой территории. Кроме того, это вы-годно. Стоимость 1 кВт электроэнергии составляет 1,78 руб. за кВт при использовании микротурбин и 2,2 руб. за кВт при использовании газопоршневого агрегата. Стои-мость тепловой энергии не превышает 495 руб./Гкал при использовании природного газа. Окупаемость установ-ки мини-ТЭС наступает после 4-5 лет при использовании природного газа и через 3-4 года с учетом стоимости ТУ и подключения. С чего начать, если вы задумались об установке автономного энергоцентра? Прежде всего, необходимо провести аудит энергопотребителей и вну-тренних электросетей предприятия, провести анализ по-требностей и возможностей и разработать оптимальное техническое решение.

Михаил Швыденков: Сейчас тема малой энер-гетики и альтернативной очень широко обсуждается. Тем не менее сегодня федеральное законодательство никак не стимулирует их развитие.

Григорий Меньшиков: Я знаю, что здесь есть люди, развивающие и альтернативную энергетику. Вы можете рассказать об этих источниках?

Александр Крекер: Энергосбережение с альтер-нативными источниками энергии — это использование природных ресурсов. Их еще называют возобновляемы-ми — это солнце, ветер, гидрогенераторы. В Пермском крае это тоже внедряется. Но сегодня пока говорить об этом рано, все только формируется. Конечно, ресурсы


Идея иметь собственный источник энергии возникла еще в 2009 г. В условиях, когда у нас нет прямого догово-ра с электросетями и мы вынуждены получать электри-чество и тепло через посредников, стало ясно, что даль-нейшее движение компании вперед затруднительно. К тому же тарифы на электроэнергию неуклонно растут. Все это убедило нас летом 2010 года поручить задачу проектирования и установки оборудования компании «Энергопланнер».

Первым этапом обеспечения энергетической без-опасности предприятия стало создание мини-ТЭС электрической мощностью 130 кВт, тепловой мощно-стью 340 кВт, запущенной в пилотную эксплуатацию в январе-феврале 2011 года на производственной базе ООО «Второй механический завод». В качестве генераторов электроэнергии были применены две микротурбинные установки Capstone C65, единичной мощностью 65 кВт. Вторым этапом работ по обеспе-чению энергетической безопасности предприятия стало снижение потерь и оптимизация электрических

и тепловых нагрузок, в соответствии с результатами энергоаудита.

По данным на март 2011 года, мини-ТЭС предприятия «САТУРН» имеет следующие экономические показатели: 1. Удельный объем капитальных затрат — 105 тыс. руб. / 1 кВт электрической мощности ТЭС. 2. Стоимость электро-энергии при использовании в качестве топлива природ-ного газа — 1,78 руб./кВт-ч. 3. Стоимость тепловой энер-гии при использовании в качестве топлива природного газа — 495 руб./Гкал.

Стоимость энергии при использовании в качестве топлива сжиженного газа в 2,6 раза выше, по сравнению с природным газом. Указанная стоимость энергии включает затраты на топливо, регламентные запасные части, расход-ные материалы, работы по регламенту, ремонту и заменам оборудования на интервале 10 лет эксплуатации.

Наличие собственной мини-ТЭС на производствен-ном предприятии позволяет в разы снизить затраты на энергоресурсы и свести к минимуму риски остановки производства.

Компания «Энергопланнер», ул. Петропавловская, 113, тел. : 294-46-45, 270-02-62,

[email protected], www.energoplanner.ru

эНергетичеСкАя безопасность бизнесаооо «Фирма «сатурн» — известный производитель металлических стеллажей для архи-ва, библиотеки, офиса. Ее директор, валерий Кузнецов, рассказывает об опыте повыше-ния надежности энергоснабжения путем сотрудничества с компанией «Энергопланнер»

огромные, и те западные технологии, которые мы видим, только приходят к нам на рынок. Собственного производства нет, и получить финансовую поддержку от банка сложно. Ис-пользуя альтернативные источники, можно уйти от проблем, связанных с прокладкой се-тей в отдаленные населенные пункты. У нас уже есть солнечные и ветровые электростанции — например в деревне Демино около Усть-Качки. Но пока все это очень дорого. Найти инвесто-ров довольно сложно.

Григорий Меньшиков: Сколько у вас стоит 1 кВт-час?

Александр Крекер: Как уже сегодня го-ворили, для того чтобы что-то сберегать, это должно стоить дорого. Иначе, какой смысл беречь, если это стоит копейки? Сегодня сто-имость 1 кВт солнечной энергии составляет 4-5 рублей, ветровая чуть дешевле. Но себе-стоимость 1 кВт-часа по-прежнему остается очень дорогой. Потребителями альтерна-тивной энергетики сегодня являются люди, которые либо лишены центральных сетей, т.к. находятся очень далеко, либо технические условия, которые они запрашивают, очень дороги. Промышленного производства ве-

тровой энергетики у нас в России вообще нет. Нам предлагают западные аналоги, уже бывшие в употреблении. Подобно тому, как мы в свое время купили подержанные авто-бусы MAN, сегодня приходится покупать обо-рудование для ветровой энергетики. Про-мышленный образец, уже отработавший 20 лет, стоит 50-60 тысяч евро, а отечественного аналога нет. Так что мы рискуем войти в буду-щее, не познав настоящего.

Григорий Меньшиков: Скажите, аль-тернативная энергетика будет дешеветь?

Александр Крекер: Нет, она всегда будет дорогой — естественно, в сравне-нии с традиционными источниками. Они у нас очень дешевы — в той же Турции 1 кВт электроэнергии стоит 2 доллара. Сравните с нашими ценами. Естественно, что и у нас они в свое время начнут расти.

Григорий Меньшиков: Что ж, спасибо всем выступившим. Хорошо, что мы не сузи-ли обсуждение, а затронули очень разные вопросы. Большинство хотело услышать не только то, что тарифы не понизятся, но и увидеть и услышать почему. Энергоэффек-тивность получилась для каждого разная. Я

уверен, что каждый из участников вынес для себя что-то полезное.

Александр Беломытцев: Темы бизнес-форума, проведенного журналом National Business, особенно актуальны сейчас, в пери-од реализации ряда новых законодательных и нормативных документов. Наиболее инте-ресными представляются примеры реализа-ции инвестиционных проектов и организа-ционно-технических мероприятий в сфере энергоэффективности.

Хочется отметить важность начального этапа реализации любых мероприятий — оценка энергопотенциала предприятия пу-тем проведения энергетического обследова-ния и разработка энергетического паспорта. Большим развивающим фактором в данном направлении является наличие в Перми СРО энергоаудиторов. Сформирован ряд интерес-ных задач, стоящих перед энергоаудиторами.Это и оценка качества проводимого обследо-вания, и особенно оценка стоимости прово-димых работ при отсутствии оценочной нор-мативной базы.Хочется пожелать коллегам успехов в решении этих и прочих вопросов, а также дальнейшего развития.

34 правовое поле

НА войНе кАк НА войНеспособы работы налоговиков и методы защиты налогоплательщиков, иначе на-логовые войны. рассказывает эксперт по налогообложению и управлению нало-говыми рисками, аттестованный налоговый консультант вадим ягудин.

Вадим Ягудин,эксперт по налогообложению и управлению налоговыми рисками, аттестованный налоговый консультант СПОСОБы ЗАщИТы

Изучая принятые в пользу налогоплательщиков решения налоговых органов и арбитражных судов по спорам, связанным с использованием необоснован-ной налоговой выгоды, можно выявить следующие

наиболее часто встречающиеся приемы и способы защиты налогоплательщиков:

• Изготовление «задним числом» документов, опосредующих наличие разумной деловой цели со-вершения той или иной хозяйственной операции;


• Подгонка имеющейся ситуации под наличие де-ловой цели, когда второстепенная и далеко не главная цель (не связанная с извлечением налоговой выгоды) представляется как главнейшая и основная;

• Подтверждение номинальным руководителем контрагента за вознаграждение наличия факта вза-имоотношений с налогоплательщиком и подтверж-дение факта подписания им документов от имени контрагента;

• Разновидностью приведенного способа защиты является подписание счетов-фактур и иных докумен-тов номинальным руководителем контрагента непо-средственно в судебном заседании в присутствии су-дьи, что более чем убедительно опровергает доводы налогового органа о непричастности «номинала» к деятельности контрагента;

• Обеспечение прохождения встречных прове-рок проблемными контрагентами, когда проблемный контрагент вдруг «оживает», представляет документы для проверки, сдает не сданную отчетность.

ПРИЧИНы РЕАКЦИИПочему так ведут себя налогоплательщики? Не по-

следнюю роль здесь сыграла и судебно-арбитражная практика: всем прекрасно известна существовавшая более года (с конца 2008-го до середины 2010 года) практика, когда наличие у налогового органа показа-ний «номинала» о его непричастности к подписанию счетов-фактур и иных документов от имени контраген-та перечеркивало любые доводы налогоплательщика о реальности совершения им хозяйственных опера-ций и лишало его права на применение вычетов по НДС и расходов по налогу на прибыль.

Учитывая большую распространенность фирм-однодневок в России, высокую вероятность обнаруже-ния таковых в числе своих контрагентов, даже в случае проявления должной степени внимательности и осмо-трительности при выборе контрагентов, приходится констатировать, что единственным шансом налого-плательщиков отстоять свои интересы в том периоде являлось использование перечисленных способов защиты. Сейчас возникший в судебно-арбитражной практике крен понемногу выправляется: реальность совершения хозяйственных операций превалирует над формальной недостоверностью сведений, содер-жащихся в первичных документах, но это происходит далеко не всегда, что заставляет налогоплательщиков, как и прежде, искать альтернативные способы защиты.

Необходимо отметить, что налоговые органы за-частую ведут себя, мягко говоря, не совсем законно и этично, что также не способствует формированию высокоморального стиля поведения налогоплатель-щиков. Например, мероприятия налогового контро-ля нередко используются недобросовестными кон-курентами и иными заинтересованными лицами как эффективное средство воздействия на «неугодных» налогоплательщиков и превращаются в инструмент издевательства над бизнесом. Заказные налоговые проверки, обеспечительные меры с арестом имуще-ства и блокировкой счетов, инициирование уголовных дел за уклонение от уплаты налогов или преднамерен-ное банкротство, необоснованное приостановление операций по счетам налогоплательщика – вот далеко не полный перечень формально абсолютно законных, но используемых с «особым рвением» инструментов воздействия.

Говоря о необоснованных «арестах» банковских счетов, нельзя не отметить часто используемый на-логовиками простой и эффективный способ борьбы с фирмами-однодневками (жертвой такой борьбы мо-жет стать и обыкновенный налогоплательщик): когда по совершенно надуманным основаниям, якобы за непредставление отчетности за один из прошедших периодов, налоговым органом выносится решение о приостановлении операций по счетам налогоплатель-щика в банке.

Представление налоговых деклараций с ориги-налами отметок налогового органа об их принятии проблемы не решает: налоговый орган в устной форме требует смены «номинала», сдачи уточненных декла-

cПРАВКАIP-адрес (сокращение от англ. internet Protocol address) – сетевой адрес узла в компьютерной сети. при связи через сеть интер-нет требуется глобальная уникальность адреса, в случае работы в локальной сети требуется уникальность адреса в пределах сети (ru.wikipedia.org).

MAC-адрес (от англ. Media access Control – управ-ление доступом к среде) – уникальный идентификатор, сопоставляемый с различ-ными типами оборудования для компьютерных сетей (ru.wikipedia.org).

VPN (англ. Virtual Private Network – виртуальная частная сеть) – обобщенное название технологий, позво-ляющих обеспечить одно или несколько сетевых соедине-ний (логическую сеть) поверх другой сети (например интернет). несмотря на то что коммуникации осуществля-ются по сетям с меньшим не-известным уровнем доверия (например по публичным сетям), уровень доверия к построенной логической сети не зависит от уровня доверия к базовым сетям благо-даря использованию средств криптографии (шифрованию, аутентификации, инфраструк-туры публичных ключей, средствам для защиты от повторов и изменения пере-даваемых по логической сети сообщений)


раций и доплаты «сокрытых» налогов. Как ни стран-но, обращение в арбитражный суд также не может решить эту проблему: суд, рассмотрев дело, выносит единственно возможный вердикт об отмене незакон-ного решения налогового органа о блокировке счета; налоговый орган, формально исполняя судебный акт, направляет в банк решение об отмене приостановле-ния операций по счетам по оспоренному периоду и в этом же почтовом конверте посылает в банк новое решение о блокировке счета за непредставление де-клараций уже по следующему налоговому периоду. И такая ситуация может повторяться сколько угодно раз.

Отдельного внимания заслуживают и такие «по-любившиеся» налоговикам доказательства неправо-мерности действий налогоплательщика, как допросы, вернее, механизм получения таких доказательств. Так, не являются редкостью допросы «с пристрастием», особенно при проведении совместных проверок с привлечением сотрудников правоохранительных ор-ганов. О применении физической силы речь, конечно же, не идет, но сильный психологический прессинг имеет место быть. Высказывания допрашивающего лица из серии: «Вас больше не возьмут на работу ни в одну организацию в нашем городе!», «Вы «сядете» вме-сте с директором!», «У Вас ребенок в вузе учится? И он ведь еще не служил в армии? Так мы устроим!» и дру-гие подобные высказывания в большинстве случаев позволяют проверяющим получить у опрашиваемого лица нужные им показания.

Понятно, что описанные механизмы работы нало-говиков также являются ответной реакцией на внеш-нюю среду, а именно на откровенно грубую «игру» «схемотехников», использующих агрессивные методы налоговой оптимизации, которых иными способами в реальной действительности, наверное, не одолеть. Вместе с тем, по мнению автора, использование таких методов работы налоговиками неприемлемо, посколь-ку, во-первых, представляет собой огромное поле для злоупотреблений в отношении законопослушных на-логоплательщиков, во-вторых, по определению не может являться способом решения государственных проблем в правовом государстве.

IT-КОНТРОЛЬВремя идет, в арсенале средств налоговиков появ-

ляются все новые современные технологии, приемы и способы выявления и фиксации налоговых правонару-шений. Многие предприниматели для «оптимизации» налоговых платежей используют в своей деятельности подконтрольные им «вспомогательные» компании, ко-торые поставляют оптимизируемому налогоплатель-щику товары, выполняют для него работы или оказы-вают услуги, не уплачивая при этом налоги в бюджет или уплачивая в минимальных размерах.

При этом немногие отдают себе отчет в том, что доказать подконтрольность деятельности такого контрагента проверяемому налогоплательщику (со всеми вытекающими отсюда налоговыми, а воз-можно, и уголовно-правовыми последствиями) не составляет большого труда. При этом речь даже может не идти о выявлении уже таких известных нам негативных фактов, как нахождение печатей и учредительных документов контрагента в офисе проверяемой организации, ведение бухгалтерско-го и налогового учета контрагента на компьютере проверяемой компании, подписание документов контрагента работником проверяемого налогопла-тельщика.

Как показывает практика, при использовании предпринимателями широко распространенных в настоящее время систем удаленного управления банковским счетом (через сеть Интернет) доказать факт подконтрольности деятельности поставщика проверяемому налогоплательщику налоговики мо-гут даже без посещения офиса налогоплательщика. Для этого в большинстве случаев им достаточно за-просить информацию у банков, в которых открыты расчетные счета контрагента и самого налогоплатель-щика. Если в результате анализа представленной бан-ком информации будет установлено, что управление банковским счетом стороннего контрагента и счетом налогоплательщика осуществлялось из одного и того же места (с одного и того же компьютера), то вероят-ность предъявления претензий налогоплательщику будет стремиться к 100%.

О том, что это технически возможно, налоговики прекрасно осведомлены. Об этом свидетельствует недавно обнародованное письмо Минфина РФ от

Говоря о необоснованных «арестах» банковских счетов, нельзя не отметить часто используемый налоговиками простой и эффектив-ный способ, когда по совершенно надуманным основаниям, якобы за непредставление отчетности за один из прошедших периодов, налоговым органом выносится решение о приостановлении опе-раций по счетам налогоплательщика в банке


19.05.2010 № 03-02-07/1-243. В нем, помимо прочего, предписывается проверяющим в необходимых слу-чаях запрашивать у банков следующую информацию:

• сведения об IP-адресе, с которого клиентом осу-ществлялся доступ к системе «Клиент-Банк»;

• сведения о МАС-адресе, которому был сопостав-лен IP-адрес;

• сведения о телефонном номере, который ис-пользовался клиентом для соединения с системой «Клиент-Банк».

Учитывая уникальность предоставляемого интер-нет-провайдером IP-адреса, установленного заводом-изготовителем MAC-адреса сетевого оборудования, а также телефонного номера, предоставленного опе-ратором сотовой или фиксированной связи, иденти-фикация удаленного пользователя банковским сче-том представляется достаточно серьезным и трудно опровержимым доказательством неправомерных действий налогоплательщика.

Все сказанное в равной степени относится и к ис-пользованию систем предоставления бухгалтерской и налоговой отчетности по телекоммуникационным каналам связи, с той лишь разницей, что источником получения информации будет не банк, а специализи-рованный оператор связи, через которого произведе-на отправка отчетности.

VPN – И НЕТ ПРОБЛЕМСправедливости ради необходимо отметить, что

пытливые умы российских предпринимателей уже нашли способ эффективного обхода и этой методики выявления налоговых правонарушений. Так, напри-мер, некоторые продвинутые в техническом отно-шении налогоплательщики в необходимых случаях подключаются с системе «Клиент-Банк» не напрямую со своего компьютера, а через специально предна-значенные для этого серверы, находящиеся в другом городе или даже (что с точки зрения обеспечения безопасности, несомненно, лучше) другой стране с

использованием технологии защищенного подклю-чения к виртуальной сети (VPN). Этот способ под-ключения к системе «Банк-Клиент» при правильной организации сервиса исключает возможность иденти-фикации доступа компьютера пользователя к банков-ским серверам: на банковском сервере фиксируются IP и MAC-адреса VPN-сервера другой страны, никак не связанного с налогоплательщиком, а интернет-трафик налогоплательщика никак не связан ни с банковским сервером, ни c VPN-сервером, с которого было произ-ведено подключение к банковскому серверу.

Разумеется, доступ к подобного рода ресурсам предоставляется на платной основе, но, по отзывам пользователей таких систем, «игра стоит свеч». Ресур-сов, предоставляющих данные услуги, в сети Интернет предостаточно. Вместе с тем мы не рекомендуем зло-употреблять использованием описанной технологии в целях оптимизации налоговых платежей и применять менее агрессивные методы налоговой оптимизации. К тому же технология VPN может использоваться и в совершенно «мирных» целях, например, для защиты конфиденциальной информации от перехвата кон-курентами и иными недобросовестно настроенными лицами, поскольку еще одним несомненным плюсом использования VPN-технологии является надежное шифрование трафика.

Продвинутые в техническом отношении налогоплательщики в необходимых случаях подключаются к системе «Клиент-Банк» не напрямую со своего компьютера, а через специально предна-значенные для этого серверы, находящиеся в другом городе или даже (что с точки зрения обеспечения безопасности, несомненно, лучше) другой стране с использованием технологии защищенного подключения к виртуальной сети (VPN)

38 маркетинг

Маркетинг по наитиЮ

«я не верю в маркетинг и маркетологов – я верю в людей, которые чувствуют рынок», – утверждает андрей пуртов, генеральный директор ArtGraphics.ru и продюсер конференции HiBrand. с его точки зрения, маркетинговые «догмы» уже давно перестали работать. реальность изменилась, а значит, пришло вре-мя изменить понимание маркетинга. Ему слово

раз приехал и прочитал лекцию, а учебное заведение пять лет пишет в своих буклетах, что он преподает там. Это несерьезно. Когда я спрашивал людей, прошед-ших программу MBA, какие знания они получили, они говорили, что скорее не знания, а полезные связи и контакты.

опишите человека, который чувствует рынок. Как руководителю отдела кадров распознать та-кого специалиста, невзирая на его образование и резюме?

Такой человек сам должен побывать в «шкуре» собственника. Позаниматься, хотя бы в ранней моло-дости, своим бизнесом, а значит финансами, коммуни-кациями, логистикой, продвижением товара. Если че-ловек вырос из такой среды – он справится с задачами

Андрей Пуртов,генеральный директор artGraphics.ru и продюсер конференции HiBrand

Что означает ваша фраза: «Я не верю в марке-тинг и маркетологов – я верю в людей, которые чувствуют рынок»?

Настоящие маркетологи не те, у кого есть соответ-ствующий диплом вуза. Они могут быть директорами, специалистами по PR, их главное качество – чувство-вать рынок. Я вообще ни в какое образование в России не верю. Исключение составляют лишь точные науки – сам я окончил МГТУ им. Баумана. Я не доверяю спе-циалистам, которые еще вчера преподавали историю КПСС, сегодня преподают экономическую теорию. Я даже не верю в модное западное бизнес-образо-вание. Каждый раз, когда собирался учиться на MBA, задавал на презентациях вопрос: «Какой процент пре-подавателей на этих программах являются практи-ками?» Как правило, назывались имена «свадебных генералов». Например Анатолия Чубайса. Он один

cПРАВКАФилип Котлер – профессор международного маркетинга высшей школы менеджмента дж. л. кел-лога при северо-западном университете сШа. автор многих книг по маркетингу и менеджменту, а также свы-ше 100 статей для ведущих журналов. именно он собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге, которые до этого относились к совершенно разным наукам. его книга «основы маркетинга», по данным на 2009 год, уже переиз-давалась девять раз и стала своеобразной «библией» по маркетингу.


маркетолога. Если же всю жизнь он работал на пози-ции маркетолога, нужно смотреть на его достижения, проекты, получить по поводу его персоны рекомен-дации от других собственников и топ-менеджеров. Попросите, чтобы резюме и достижения соискателя оценили люди, которых вы считаете асами в маркетин-ге. Обратите внимание и на мотивацию соискателя. Поймите, чего он хочет: работать в крупной известной компании, денег, работать конкретно в отрасли ваше-го бизнеса или быть членом вашей команды?

Если вы так относитесь к теоретическим зна-ниям, то нужно ли вообще тогда читать книги по маркетингу? Например, Траута, Котлера.

Книги обязательно нужно читать. Раз уж вы за-тронули Траута, давайте поговорим о нем. Его теория позиционирования хорошо работала 20 – 30 лет на-зад, когда была низкая степень конкуренции. Обра-тите внимание, что одни и те же примеры кочуют из одной его книги в другую. Когда мы разговаривали с ним, то задали вопрос: «А можете ли вы привести примеры успешной работы теории позициониро-вания в России?» Он нам ответил, что «Россия пока плохо изучена». И это несмотря на то, что здесь рабо-тает его представитель. Давайте поразмышляем. Суть его концепции – застолбить за собой одно свойство продукта и постоянно акцентировать на нем внима-ние. Например, Mercedes-Benz – это роскошь, Volvo – надежность, Ford – средний класс. Действительно, все это работало, когда на рынке было два-три кон-курента. Но что делать сейчас? Например, вы решили выйти на рынок диктофонов. Сегодня их существует, допустим, 150 марок. И кем вы будете на нем? 151-й маркой. Что вы можете сделать, чтобы занять свою нишу на рынке? Следуя теории позиционирования, взять какую-нибудь характеристику диктофона и спе-циализироваться на ней. Но сегодня потребитель вы-бирает товар, исходя из ограниченного числа характе-ристик. Если это автомобиль, то влияют цена, дизайн, надежность, расход топлива, комфортность салона, динамика, марка… А количество торговых марок мо-жет достигать нескольких сотен. И как здесь завоевать рынок посредством теории позиционирования? В лучшем случае вы просто потеряетесь среди этих со-тен, в худшем – исчезнете. Даже если ваш товар будет превосходным, конкуренты могут год поработать себе в убыток, чтобы вас вытеснить с рынка. В итоге у вас один выход – вкладывать огромные деньги в рекламу и медиа. Но откуда такие средства могут взяться у на-чинающей компании? Поэтому я думаю, что теория Траута устарела – большинство компаний не смогут реально воспользоваться ею, «застолбить» за собой одну характеристику на современном рынке, даже вы-делиться не смогут.

Теория Траута устарела, Котлера нужно чи-тать?

Котлера нужно читать хотя бы потому, что самые продвинутые маркетологи часто говорят и пишут, что они начали свое знакомство с маркетингом с книг Кот-лера.

А кто сегодня гуру маркетинга? Кого вы посо-ветуете читать?

Нирмалийя Кумар и Сет Годин. Сегодня это топо-вые люди в маркетинге. Кумар – это индиец, преподает в Лондонской школе бизнеса. Он понимает маркетинг не как процесс четырех «P»: product, price, promotion и place, а как глубинный драйвер бизнеса, с помощью которого нужно создавать новые рыночные ниши. У нас до сих пор доминирует устаревший подход: мар-кетолог нам нужен, чтобы «продвинуть» залежавшийся на складе товар. Но, как говорил один гениальный ре-кламист, Альберт Ласкер: «Если продукт не продается без рекламы, то он и с рекламой не будет продаваться». Нирмалийя Кумар считает, что маркетолог не тот, кто должен сбыть неликвид, а тот, кто должен определять стратегические направления развития бизнеса, кто будет сегодня разрабатывать продукты и услуги, на которых завтра и послезавтра компания будет полу-чать основную прибыль. Иными словами, он больше должен заниматься стратегическими вопросами, ис-кать «голубые океаны», свободные ниши на рынке. У Кумара есть очень сильная книжка – «Маркетинг как стратегия». Эту книгу должен прочитать каждый руко-водитель и каждый топ-маркетолог.

Понимание маркетинга Кумара совпадает с вашим собственным?

Громко сказано. Кумар – гений. Я же практикую-щий специалист. Но мне приятно осознавать, что

cПРАВКАДжек Траут – президент компании trout & Partners, одной из крупнейших фирм в америке с офисами в 13 странах. ее клиентами являются более 80 всемирно известных компаний, среди которых at&t, audi, Burger King, DuPont, intel, iBM, MasterCard, Procter & Gamble, sotheby's. траут – автор ряда популярных концепций, которые господствуют в со-временном маркетинге, одна из них – позиционирование. его самые известные книги – «позиционирование. битва за умы», «Маркетинговые войны», «22 непреложных закона маркетинга», «сила простоты – руководство по успешным бизнес-страте-гиям» – заняли достойное место на книжных полках маркетологов всех стран.

Альберт Ласкер – отец современной рекламы. в дни зарождения реклам-ного бизнеса – в первой половине XX века – не было никого успешнее и влиятель-нее ласкера. он нашел подход к женщинам, преодолеваю-щим застенчивость, покупая гигиенические прокладки (Kotex), и избавил общество от предубеждения, что женщины не должны курить (lucky strike). кроме того, именно он сделал апельси-новый сок неотъемлемой частью американской диеты (sunkist). его рекламное агентство the lord & thomas на какое-то время стало крупнейшим в сШа.

Маркетолог – это человек, который может принимать решения, позволяющие ком-пании, как минимум, быть прибыльной и «остаться на плаву», а максимум – стать лидером рынка

я не могу не согласиться с автором статьи в той части, что никакие методики не дают человеку «ощущение рынка». тем более важным становится это качество в ситуации острого кризиса




иногда я думаю так же, как он. Мое личное понима-ние маркетинга следующее: «Маркетинг – это такая практическая деятельность сотрудников или партне-ров компании, которая приводит к принятию верных управленческих решений в отношении продуктов, рынков, целевых аудиторий и коммуникаций с ними».

И какое место должен занимать отдел марке-тинга в структуре бизнеса?

Руководитель лично должен заниматься марке-тингом. У японцев даже есть такая поговорка: «Мар-кетинг слишком важен для бизнеса, чтобы поручать его отделу маркетинга». Поэтому он должен насквозь пронизывать все отделы в структуре бизнеса. В BMW есть, например, отдел брендинга, который подчиня-ется главному исполнительному комитету компании. Существуют и специальные компании по брендингу. Сам же отдел маркетинга должен доминировать над всеми остальными. Важен отдел дизайна, дизайн се-годня – это все: успешные игроки рынка сначала соз-дают дизайн, а потом под него инженеры подгоняют начинку, а не наоборот.

В рамках этого вопроса хочу обратить внимание на нашу российскую проблему. У нас отделы по мар-кетингу воспринимаются не как центры прибыли, а как статьи накладных расходов. Поэтому маркетологов не очень уважают. Чаще генеральными директорами ста-новятся бывшие финансовые руководители, а не ди-ректора по маркетингу. Поэтому в структуре отделов маркетинг – не главное. И в период кризиса в первую очередь, как правило, сокращают маркетологов.

Кем же должен быть успешный маркетолог в современной России: технарем или гуманитари-ем? он креативщик или ему нужно хорошо вла-деть математическим аппаратом?

Маркетолог – это человек, который может прини-мать решения, позволяющие компании, как минимум, быть прибыльной и «остаться на плаву», а максимум – стать лидером рынка. Главное – уметь думать, работать с информацией, обладать стратегическим видением маркетинга и своего рынка и, конечно, уметь прини-мать решения. Гуманитарий же он или технарь по сво-ему первому образованию – не так важно. Конечно, идеальный вариант – если у него будет высшее тех-ническое или физико-математическое образование и при этом он будет творческой личностью.

Какие возможности и ограничения для марке-тинга вы видите в современных экономических условиях России?

У меня есть клиент из области поставок телеком-муникационного оборудования. Как-то при встрече, объясняя мне свой бизнес, он разделил рынок на четы-ре сегмента. Один адресован чиновникам и военным – здесь нужно показывать красивые стенды на выстав-ках, поить отличным коньяком. В другом сегменте нуж-но ездить на рыбалку, устраивать баню с девочками. Есть третий сегмент и четвертый, в котором, сказал он мне, мы и будем с вами заниматься маркетингом и брендингом. Таковы, к сожалению, российские реалии во многих видах бизнеса, особенно связанных с по-ставками чего-либо кому-либо.

cПРАВКАнирмалийя кумар – профессор маркетинга, директор центра маркетинга и содиректор центра aditya V. Birla india Center в бизнес-школе london Business school. в качестве тренера, консультанта, руководителя семинаров и докладчика по вопросам маркетинга кумар работал с 50 компаниями из ежегодного списка 500 крупнейших в сШа, публикуемого журналом Fortune, в 40 разных странах. одна из самых известных его книг – «Маркетинг как стратегия», в которой он утверждает, что маркетинг в сегодняшних условиях должен рассматриваться как ведущая сила в компании, а не только как функция маркетолога. из-менилась и роль руководителей в сфере маркетинга: на смену лидерам, решающим такти-ческие вопросы продвижения, должны прийти руководители, ориентированные на запросы клиента и продвигающие стра-тегические преобразовательные инициативы.

ПодрядчиКи Предлагают Вам самые низКие цены?


РЕЗЮМЕ

Суть глобальных изменений в маркетингеПадает доверие к традиционным СМИ, потребители чаще прислушиваются к мнению лиде-ров, к примеру, общественных организаций, у которых может быть собственный блог, сайт, страница в социальной сети. Соответственно, нет смысла делать рекламу, адресованную не-посредственно потребителю. Например, чтобы продать софт, нужно не рекламировать его, а убедить какого-нибудь хакера написать в своем блоге положительные отзывы об этом софте. Следующий момент. Людей стало интересовать не только качество и характеристики продук-та, но и то, какие компании за ним стоят. К примеру, лидер группы U2 Боно придумал бренд RED. Любая компания может промаркировать свою продукцию этим знаком. Его смысл: если вы покупаете телефон за 250 долларов, то 50 долларов отправляются в Африку на борьбу со СПИДом. Компания «Нестле» создала марку кофе Nescafé Partners Blend. Под картинкой на упаковке надпись: «Этот кофе куплен у фермеров по справедливой цене. На эти деньги они смогут отдать детей в нормальную школу, купить хорошие лекарства…». Продукт стоит вдвое дороже, но своя аудитория у него есть. Значительное влияние на конкурентоспособность компаний, товаров и услуг, на лояльность к бренду оказывает сегодня территория. Происходит кластеризация экономики, и сейчас очень важно уметь управлять восприятием территорий и людей. Например, итальянцы делают очень хорошие холодильники, но лучше покупают немецкие, потому что Германия воспринимается как страна, где производятся хорошая техника, машины, электроника.

А глобальные тенденции могут изменить как-нибудь это болото?

Нужно изменить политику на самом верху. Что-бы, когда выходцу из России давали Нобелевскую премию, его не пытались вернуть обратно за мил-лионы, а уже сегодня поддерживали талантливых людей в стране. У меня есть знакомый, который занимался физикой твердых тел. Его жена, работая бухгалтером, в свое время получала 500 долларов, а он, работая ученым в институте, 100. Он говорил мне: «У меня два пути: либо всю жизнь жить в нище-те, либо уехать, либо пойти открыть пивной ларек». В итоге он выбрал второе. Сейчас живет в Герма-нии, получает приличную зарплату и не жалеет. За рубежом иная ситуация. Вспоминаю пример из Intel. Как-то к президенту компании, Энди Гроуву, пришел его сотрудник и говорит: «Нам нужен вон тот специалист по химии». Но проблема в том, что его хотели еще 10 других компаний. В итоге Энди Гроув написал собственной рукой письмо тому специалисту, объяснил, что он очень нужен ком-пании, как он сможет реализовать себя, приложил к письму собственную книгу с автографом. Специ-алист был впечатлен таким вниманием к нему и со-гласился работать в Intel – к нему лично обратился человек, лицо которого он видел на обложках ав-торитетнейших деловых журналов.

Нирмалийя Кумар считает, что маркетолог не тот, кто должен сбыть неликвид, а тот, кто должен определять стратегические направления развития бизнеса, кто будет сегодня разрабатывать продукты и услуги, на которых завтра и послезавтра компания будет получать основную прибыль


Андрей Петрович, ваше агентство занимается рекламой на транспорте пятый год. Каковы ее ос-новные конкурентные преимущества?

Такую рекламу, без сомнения, можно назвать мас-совой. Многие сравнивают рекламу на транспорте с уличными щитами, но это, на мой взгляд, некорректно. По статистике, 80 человек из 100 ездят на общественном транспорте, и лишь 20 — на автомобилях. Именно на этих 20 человек рассчитана реклама на щитах. Впрочем, реклама на задних окнах автобуса здесь тоже более вы-игрышна. В пробке или на светофоре автомобилист, ко-торый стоит за автобусом, невольно читает рекламу. Он уже проехал один щит, на следующем перекрестке видит другой и забыл о первом. А реклама на транспорте у него постоянно пред глазами.

А если сравнивать по стоимости?Возьмем те же уличные щиты. Стоимость одного раз-

мещения — это примерно стоимость размещения ре-кламы в 30-40 автобусах. За день в одном автобусе ездит 1 500 человек — это официальная статистика Департа-мента дорог и транспорта. Причем здесь учитываются только те люди, которые платят за билет — а ведь еще есть льготники, школьники, студенты. Даже по закону ве-роятности 20-30 % от этого количества людей прочита-ют рекламу — а это 200-300 человек в день. Кроме того, тут есть один психологический момент. Общественный транспорт — это уже не дом, но еще и не работа. Человек еще не напряжен, но уже не спит, ему все любопытно и интересно. Пейзаж за окном давно приелся, и среднеста-тистический пассажир начинает читать рекламу. Конеч-но, в первый день он и не вспомнит, о чем она была. Но когда на протяжении 30 дней он два раза в сутки читает одно и то же, рекламируемый бренд и адрес автомати-чески откладываются в памяти. И пусть сейчас эта услуга ему не нужна, информация о ней обязательно всплывет в голове в нужный момент. Вот, кстати еще одна проблема рекламы на щитах — она не запоминается. Чтобы она примелькалась, отложилась в голове, нужен большой бюджет. А наше агентство за относительно небольшие деньги может дать тот же результат.

Каковы принципы работы агентства «Новый го-род»?

Главное — честный подход. Мы не занимаемся про-дажами в чистом виде. Иногда заказчику приходится от-казывать — потому что он хочет продвинуть товары и услуги, которые не подходят для общественного транс-

реклАМА с МаксиМальныМ охватоМ

порта. Например, магазин автозапчастей — это та ниша, которая пассажирам автобуса неинтересна. Таким кли-ентам мы предлагаем размещение на задних окнах авто-буса — это 100 % попадание в аудиторию автомобили-стов. Теоретически пассажир может рассказать об этом магазине своему другу-автомобилисту, но, на мой взгляд, это неправильное использование рекламных средств. Обычно, когда мы начинаем работать с заказчиком, мы выясняем, в чем он нуждается: в увеличении продаж, увеличении количества поступающих звонков, повыше-нии узнаваемости бренда? Затем проводится мозговой штурм, в процессе которого мы определяем оптималь-ный путь продвижения услуг. За пять лет работы мы вы-явили те случаи, когда реклама не работает. Например, заказчик приходит с макетом, и мы видим, что он свер-стан для газеты. Там так много текста, что человек просто не успеет его прочитать, да и не станет, скорее всего. Для транспортной рекламы всегда нужна адаптация.

В каких районах курсируют автобусы с вашей рекламой?

На сегодняшний день у нас охвачен весь город, еже-дневно на улицы выезжает более 200 наших автобусов. Помимо центральных районов, мы обслуживаем и даль-ние направления: улицу Героев Хасана, Гайву, Закамск и даже Краснокамск.

Какую рекламу лучше размещать в обществен-ном транспорте?

Тут лучше сказать, какая реклама будет здесь не-эффективной. Мы выделили два таких сегмента — это услуги для автомобилистов и дорогие ювелирные украшения. Для всех остальных товаров и услуг (а они направлены на 80 % населения) общественный транс-порт является прекрасной рекламной площадкой. У нас очень разные клиенты. Единственное, могу отметить, что самая массовая площадка — это автобусы, а трамваи и троллейбусы оптимальны для бюджетных предложений, потому что там ездят в основном студенты и пенсионеры.

Как вы отслеживаете эффективность?О ней нам рассказывают сами клиенты. Повторюсь,

80 % населения пользуются общественным транспор-том, это реклама с максимальным охватом. Обычно мы рекомендуем задействовать 50-70 автобусов в месяц, это оптимальное количество. И после двух месяцев тако-го размещения звонит заказчик и просит снять рекламу — потому что его компания не справляется с потоком клиентов. Так что цифры говорят сами за себя.

Андрей Лапыко,генеральный директор рекламного агентства «новый город»

реклама на общественном транспорте — бурно развивающийся вид продвижения товаров и услуг. по охвату она сравнима с таким рекламным монстром, как телевидение. Ее потенциальная аудитория — десятки тысяч горожан, пользующихся общественным транспортом, автомобилисты, пешеходы — словом, люди, ведущие активный образ жизни, восприимчивые к новой информации. об особенностях такой рекламы рассказал генеральный директор рекламного агентства «новый город» андрей лапыко

ул. Данщина, 4, офис 43, тел: 218-13-08, [email protected], ww.ng-perm.ru

44 хороший вкус

В магазины «Унция» покупатели возвращаются вновь и вновь за теплой атмосферой, вкусным чаем и кофе, получая при этом удовольствие от самого про-цесса покупки. Согласитесь, очень приятно, когда про-фессиональный консультант предлагает вам сравнить вкус чая из разных стран, погрузиться в историю и мир легенд.

«У меня непритяза-тельный вкус: мне вполне достаточно самого лучшего». Оскар Уайлд

чАйНо-кофейНый Эксклюзив

Ассортимент «Унции» насчитывает более 200 со-ртов чая и 30 сортов кофе класса «гурмэ». Чистые сорта чая поставляются непосредственно из стран произ-растания: Индии, цейлона, Китая, Японии. Ароматизи-рованные сорта — эксклюзивные. Они купажируются специально для «Унции» на одной из старейших чай-ных фабрик Германии — «Kirchner, Fischer&Co».

В магазинах «Унция» вас приятно удивит и пора-дует тот факт, что если вы приобретаете в «Унции» по-дарки для друзей и близких, вам бесплатно помогут красиво оформить их.

Добрые партнерские отношения связывают компанию «Унция» со многими крупными организа-циями Перми. Для корпоративных клиентов «Унция» предоставляет дополнительные услуги: поставки чая в офис, подарочные наборы для сотрудников или партнеров по бизнесу. Изысканные подарки, чаепития в фирменном стиле — показатель успеш-ности компании. Ведь хороший чай не только вы-зывает интерес к новым вкусам. Это еще и эликсир энергии для людей, ведущих активный образ жизни, покоряющих новые вершины бизнеса, открываю-щих новые горизонты. Он улучшает настроение и проясняет мысли!

Магазины «Унция»:

ул. Революции, 13, ТРК «Семья», 1 этаж, тел. 238-70-49; Комсомольский пр., 16, тел. 210-11-52

отдел корпоративных подарков: ул. орджоникидзе, 87, офис 2, тел. 237-30-30 (доб. 182, 183), [email protected], www.chay.info

история компании «унция» началась в 2002 году, когда на одной из центральных торговых улиц санкт-петербурга открылся специализированный чайный магазин с эксклюзивным ассортиментом. сейчас магазины премиум-класса «унция» открыты в 45 городах в россии, ближнем зарубежье, Европе, а теперь к интеллектуальному клубу искушенных ценителей чая и кофе присоединились и жители перми

Ирина Кетова, менеджер по комму-никациям ооо «Новая городская инфраструктура Прикамья»

«Унция» позво-ляет ощутить радость чае-пития и друже-ских разгово-ров: красивое оформление с учетом ин-дивидуальных п о ж е л а н и й , разнообразие

ароматного и вкуснейшего шоколада, чая, кофе, сиропов, меда, орехов... При-ятные ощущения создают и упаковка ручной работы, и легкие тростниковые и шоколадные оттенки материалов, и даже названия продукции, подписан-ные «от руки». Подарки, составленные сотрудниками «Унции», с достоинством оценили сотрудники компании на Дне работника жилищно-коммунального хозяйства.

Надежда Ушакова, специалист по рекламе ооо «Искра-Турбогаз»

О О О « И с -кра-Турбогаз» выражает бла-г о д а р н о с т ь к о м п а н и и « У н ц и я » з а качество про-дукции, сво-евременность выполнения заказа и до-

брожелательное отношение к своему клиенту.Компания «Унция» — это эксклю-зивный и первоклассный поставщик хорошего, качественного чая и кофе, а также огромного ассортимента различных сладостей и посуды для любой, самой изысканной чайной це-ремонии. Желаем вам процветания, открытия новых магазинов и большо-го количества клиентов. Спасибо, с вами приятно работать!

Галина Виноградова, директор аудиторско-правовой компании «АКТИВ»

«Унция» фор-мировала для нас подарки к 8 М а р т а . Сотрудниче-с т в о с э т о й к о м п а н и е й вызывает ис-ключительно положитель-ные эмоции.

Нам не только были предложены различные варианты презентов, но и даны советы и рекомендации по оптимальному, исходя из наших воз-можностей, выбору и оформлению подарков. Очень радует и эстетиче-ский вид любой продукции «Унция», получаются очень симпатичные пре-зенты. Мне бы точно пришелся по душе такой подарок, думаю, как и многим другим.

46 титул

возглавив в 1991 году «пермскую товарную биржу», сегодня андрей Кузяев является председателем совета директоров «пермской финансово-производственной группы». в ее состав входят такие компании, как «Эр-телеком холдинг» , «нефтьсервисхолдинг», аКб «урал ФД», нпФ «урал ФД», пермская фондовая компания, страховая фирма «адонис», «PAN City Group», санаторий «Демидково». помимо пФп-группы андрей Кузяев также возглавляет компанию Lukoil Overseas Holding, занимающуюся зарубежными проектами нефтяной компании

АНдрей кузяев:от «яблони» к «яблоне»

47 руководитель

Недавно ПФП-группа отметила 20-летие. Приходилось ли вам за все время руководства сожалеть о каких-то управленческих решениях?

Когда я начинал бизнес и стал управляющим «Пермской товарной биржи», то сожалел о том, что у меня нет достаточного опыта для реализации этого проекта. Тогда была вера в сказку, надежда, что ры-ночная экономика сделает все сама. Теперь я точно знаю, что надо рассчитывать только на свои силы. Мне кажется, не надо ни о чем жалеть. Главное в лю-бой ситуации сохранять верность самому себе, вер-ность своим принципам. Трансформация бизнеса, которую мы пережили, — процесс эволюционный. Это процесс соответствия постоянно меняющимся условиям рынка, которые заставляли нас принимать определенные решения. В бизнесе известна законо-мерность: более 80% компаний, учреждаемых в ус-ловиях свободного рынка, погибают в первые пять лет. Избранные доживают до десятилетия, и толь-ко 1-3% из них насчитывают длительную историю. ПФП-группа всегда сопротивлялась неблагопри-

ятным тенденциям и шла вперед: за нашими плеча-ми — большое количество событий, преодолений, свершений.

По какому принципу вы формируете свою команду?

Есть так называемый «принцип лейтенанта». Он заключается в следующем: лейтенанту нужно взять деревню. Если ему это удалось, он освободил ее от врага, то лейтенант становится капитаном. Если нет — его расстреливают. Я не стану понижать его до рядового. Нам нужны те, кто успешен, и процесс подбора кадров построен по такому принципу. У человека есть возможность совершить только одну ошибку, вторую я ему никогда не прощу.

Не тяжело брать на себя ответственность?Это не ответственность, это счастье.Счастье в том, чтобы собрать вокруг себя

единомышленников?Счастье — в ощущении общности. Я довольно

рано стал руководителем и уже привык к тому, что численность компании исчисляется десятками ты-сяч. В ПФПГ Холдинге работает 15 тысяч сотрудни-ков. Это значит, что пятнадцать тысяч семей благо-даря нам находятся в стабильных экономических условиях. Они видят свое будущее вместе с нами. Сегодня, когда мы подводим итоги, я вижу, что две трети сотрудников у нас работает больше десяти лет, из них половина — пятнадцать лет и больше. Иными словами, большая часть людей связала с нами всю свою жизнь. И это большое счастье.

ПФП-группу называют главным налогопла-тельщиком и главным работодателем Пермско-го края. ощущаете ли вы масштаб компании?

Вряд ли нас можно считать главными налогопла-тельщиками и работодателями. На этом поле глав-ный игрок — комания «ЛУКОЙЛ». Но по масштабу инвестиций на территории Пермского края мы со-поставимы с крупнейшими инвесторами — «Урал-калием» и тем же «ЛУКОЙЛом». Только в этом году наши инвестиции составят около 250 миллионов долларов.

Кто из современных бизнесменов вам бли-же всего по духу?

Я сам и мои сотрудники — преданные поклонники философии Уоррена Баффета. Наши взгляды на жизнь во многом совпадают. В частности, у него есть теория о том, что необходимо вкладывать в бизнесы, долго их держать и развивать. Действительно, если ты веришь в бизнес, то не надо оглядываться только на текущую экономическую ситуацию, надо видеть долгосрочные перспективы. Я строю работу ПФП-группы по тако-му же принципу. Мы создаем бизнес, инвестируем в него. Пока новое направление развивается, нам надо иметь источник средств, достаточных для нормаль-ного функционирования компании. Можно провести аналогию с садоводством. Вы сажаете яблоню, но на следующий год яблок еще нет. И пока яблоня не зацве-тет, надо снимать плоды с других деревьев. То же самое

справка«ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.»учрежден в декабре 1997 года для развития международных про-ектов «лукойла» в области геологоразведки и добычи углеводородного сырья. управляет проектами в азербайджане, венесу-эле, гане, египте, ираке, казахстане, колумбии, кот д’ивуаре, румынии, сау-довской аравии и узбеки-стане. объем аудированных доказанных запасов на 1 января 2011 года — 2,075 млрд бнэ. добыча нефти и газового конденсата в 2010 году — около 5 млн тонн (5% от общей нефтедобычи «лукойла»), добыча при-родного и попутного газа — 5,4 млрд кубометров (27% общей газодобычи «лукойла»), eBitDa — 1,72 млрд долларов, чистая прибыль — 1,11 млрд долларов, RoaCe — 17,5%.

справкаООО «Пермская финансово-произ-водственная группа»один из крупнейших региональных инве-стиционных холдингов. основные отраслевые интересы — сервисное обслуживание компаний топливно-энергетического комплекса, коммерческая недвижимость, фондо-вый рынок, страховой и банковский бизнес, рынок телекоммуникаций.

48 руководитель

с инвестиционными проектами. Например, компания «ЭР-Телеком» — там «яблоки» созреют через два или три года, а в не-которых позициях — только лет через десять. В этот промежуток мы берем деньги из других источников. Один из них — компания «Нефтьсервисхолдинг». Кстати, когда мы ее создавали и вклады-вали в нее средства, то ели яблоки с другой яблони.

Сегодня компания «Эр-Телеком» занимает лидирующие позиции в телекоммуникацион-ной сфере. Почему вы решили в свое время вло-житься в эту компанию?

Когда в 2006 году ПФП-группа приобрела кон-трольный пакет «ЭР-Телекома», мы планировали продать этот актив через два года. На тот момент он оценивался в 80-100 миллионов долларов. Исходя из стоимости, доходность должна была составить 30% годовых. Получилось наоборот: стратегическим инвестором, купившим «ЭР-Телеком Холдинг», стала сама ПФП-группа. Мы приобрели долю у наших пар-тнеров и стали развивать этот проект как один из самых приоритетных в рамках группы предприятий. Он стал успешным, нам удалось разглядеть его бу-дущее. Ближайшие три года покажут, насколько мы

угадали с динамикой его развития. Но уже сейчас есть уверенность, что мы попали «в десятку»: с оп-тическим кабелем, с широкополосным доступом в Интернет, со ставкой не на корпоративный сектор, а на розницу. Сегодня «ЭР-Телеком» приходит на уже сложившиеся рынки и демонстрирует чудеса, заво-евывая доли в 30-40%, причем в таких крупных го-родах, как Нижний Новгород. Сейчас мы выходим в Санкт-Петербург и Екатеринбург, и я очень надеюсь, что мы и там покажем свою конкурентоспособность.

Вашу стратегию поддержал и фонд Baring Vostok Capital Partners...

Да, сделка с этим фондом, который приобрел 10% активов «ЭР-Телеком Холдинга», стала для нас подтверждением того, что мы выбрали правильное направление. Профессионалы поверили в нашу идею, подкрепив эту веру деньгами. Сегодня это одни из самых успешных инвесторов на российском рынке телекоммуникаций и IT, поэтому для нас в этой сделке главное не деньги, а возможность полу-чить качественного партнера.

49

Андрей Равелевич Кузяевродился 6 октября 1965 года в перми. в 1987 окончил экономический факультет пермского государ-ственного университета (пгу) по специальности «планирование промышленности». одновременно с учебой в вузе работал экономистом на пермском машиностроительном заводе «коммунар», был командиром студенческого строительного отряда. C 1987 — ассистент кафедры политической экономии пгу, c 1989 — аспирант Московского государственного университета. с 1991 — управ-ляющий пермской товарно-фондовой биржей, с 1993 — президент, затем председатель совета

директоров пермской финансово-производственной группы. одновременно с 1995 по 2003 — генеральный директор зао «лукойл — пермь». с 2000 по настоящее время — президент «лукойл оверсиз холдинг лтд.», одновременно с 2005 — вице-пре-

зидент оао «лукойл». с 2000 входит в составляемый газетой «коммерсант» рейтинг ведущих менеджеров нефтегазовой отрасли россии. занимает 82 место в списке Forbes «100 богатейших бизнесменов россии-2010» с состоянием 850 млн долларов.основатель «строгановского клуба». с 1994 по 2006 — депутат законодатель-ного собрания пермской области трех созывов, с 2004 — председатель прав-ления региональной общественной организации «пермское землячество», с 2006 — почетный профессор пермского государственного университета, с 2007 — председатель совета предпринимателей «россия — венесуэла».награжден орденом дружбы (1999), церковным орденом святого благоверного князя даниила Московского 2 степени (1999), почетным знаком российской академии естествен-ных наук «за заслуги в развитии науки и экономики» (2000), медалью Министерства по чрезвычайным ситуациям россии (2006), памятным знаком «золотой герб пермского края» (2006), благодарностью президента россии (2006), орденом почета (2008), почетным звани-ем «заслуженный работник нефтяной и газовой промышленности российской Федерации» (2009), памятной медалью рвсн Министерства обороны рФ (2010) и рядом других наград.хобби — плаванье, русская баня, охота. женат, трое детей.

ДОСЬЕ

руководитель

То есть сейчас приоритеты компании лежат в области телекоммуникаций?

Мы собираемся развивать и другие направле-ния, но четыре из них останутся ключевыми: инве-стиционно-банковская деятельность, нефтесервис-ный бизнес, недвижимость и телекоммуникации. Причем в ближайшие три-четыре года основной упор будет сделан на телекоммуникационный сек-тор. Наша задача — объединить межрегиональными каналами связи все 44 города, в которых создаются (или уже созданы) городские телекоммуникацион-ные сети. К 2014 году компания планирует обслу-живать не менее 8 млн клиентов в целом по России.

ПФП-группа сегодня нацелена на высокие технологии и инновации?

Инновации стали сегодня модной темой. Но наши проекты в сфере телекоммуникаций показы-вают, что начиная с 2000 года ПФП-группа искала именно такие возможности. Нам бы хотелось разви-вать инновационный кластер, максимально исполь-зуя возможности группы и компаний-партнеров. Мы прорабатываем идею создания на территории Перми частного инновационно-технологического парка, с максимальным привлечением выпускни-ков и студентов пермских вузов. Здесь они могли бы реализовывать свои идеи в сфере IT и телекомму-никаций. Необходимо, чтобы в сегодняшних новых условиях Пермь нашла свое место в инновационной экономике.

Планируете ли вы продолжить развитие не-фтесервисного сектора?

Несмотря на то что здесь не задействованы но-вые технологии, наш нефтяной бизнес в последние годы рос темпами, сопоставимыми с телекоммуни-кациями. По факту за пять лет выручка «Нефтьсер-висхолдинга» выросла в четыре раза. В свое время мы, как профессиональные кочевники, пошли на рынки, где смогли быть конкурентоспособными: в Западную Сибирь, Республику Коми, Казахстан,

Узбекистан. Сейчас очень серьезно рассматриваем Ближний Восток. Кроме того, постоянно возникают новые возможности. Сегодня нефтесервисный биз-нес претерпевает технологическую революцию. Старые и истощенные запасы нефтяных месторож-дений, высокая цена на нефть, условия поддержа-ния уровня добычи предъявляют более высокие требования к нефтесервисным компаниям, в кото-рых идет техническое перевооружение. Это прин-ципиально новые буровые установки, это новые системы построения гидродинамических моделей, это самое современное геофизическое оборудо-вание. Все эти процессы требуют очень серьезных инвестиций.

К кому вы себя сейчас относите: к москвичам или пермякам?

У меня сохранилась большая привязанность к Пермскому краю. Здесь по-прежнему мой дом, я здесь прописан и живу. Я часто слышу, что природа у нас не очень, климат нестабильный, солнца мало. Но когда много путешествуешь — а я около 200 дней в году нахожусь за пределами России, в спе-цифических странах Западной Африки, Латинской Америки, на Ближнем Востоке и в центральной Азии — то понимаешь, что у нас очень красивая земля. У нас с вами здесь огромный потенциал, заключенный в нашей природе, в нашем климате, отсутствии зем-летрясений, тайфунов, в нормальной зиме. Однако, как мне кажется, этот потенциал будет востребован не когда сюда поедут иностранцы. Доля внешнего туризма в Пермском крае может составить макси-мум 15-20%. Он окажется востребованным тогда, когда наши люди будут жить более богато. То есть когда они будут иметь доход, позволяющий не толь-ко жить от зарплаты до зарплаты, откладывая деньги на квартиру, а такой, когда они смогут больше за-ботиться о своем здоровье, наслаждаться жизнью, больше радовать себя и своих близких. И тогда мы откроем для себя свой дом с другой стороны.

50 кадры

МеНеджеры Мечты – реШатели проблеМ

Станислав Забровский,генеральный директор artGraphics.ru и продюсер конференции HiBrand

принимать решения, располагая достаточной информацией, может любой. хо-роший менеджер управляет и при недостатке информации. превосходный ме-неджер действует эффективно в полной темноте. таков закон исходных данных спенсера

Опыт более трехсот проведенных тренингов в пространстве СНГ и персональная работа с руко-водителями позволили мне вывести определенные закономерности. По моим наблюдениям, в кризисе наиболее успешно действовали и показывали достой-ный результат компании, которые сочетают в себе одновременно две характеристики: смелость руко-водства и сильную корпоративную культуру. Это в идеале, а теперь посмотрим, что, к сожалению, не-редко противостоит этому на практике. Во-первых, современная система подготовки управленческих кадров способствует закреплению упрощенных мо-делей устройства организаций. Давая обманчивое ощущение простоты, эти модели укореняются в со-

знании, определяют способ восприятия, предлагают стереотипные решения. В результате руководители часто не видят нестандартных, но блестящих решений. Менеджмент, по образному выражению Деминга, сво-дится к простейшим, рефлективным действиям.

Вторая проблема, с которой мне часто приходится сталкиваться в компаниях, когда классного специ-алиста, «поощряя», переводят в руководители. В ре-зультате компания теряет профессионала и получает посредственного, демотивированного руководителя. Хотя бывают и исключения. Но даже если экспери-мент окажется удачным, смелость нового менеджера может сковываться недостатком доверия со стороны подчиненных или вышестоящего руководства. Тре-

51

тья проблема – отсутствие перед глазами рядовых со-трудников успешных прецедентов решения тех или иных трудных ситуаций. Следующая распространен-ная ошибка – неправильное истолкование приорите-тов и ценностей первого лица организации из-за его сверхзанятости. Многие руководители усугубляют эту проблему, занимаясь в первую очередь «проблемны-ми» сотрудниками («Хорошие и так справляются!»). На-конец, эффективной работе компании препятствуют многочисленные внутрикорпоративные бюрократи-ческие барьеры, подавляющие инициативу. Органи-зации должны следить за тем, чтобы их сотрудники не становились заложниками процедур: когда число инструкций растет, идей становится все меньше. Как говорил американский писатель Джон Гарднер, «поч-ти в каждой серьезной организации существует целый корпус архаичных процедур, установленных для до-стижения давно забытых целей».

НАЧИНАйТЕ С «ГОЛОВы» КОМПАНИИ

Часто перед началом тренингов я слышу от руко-водителей жалобы, что подчиненные безынициативны; боятся брать ответственность на себя, переваливают ее друг на друга; не могут увидеть настоящих, корневых проблем; не принимают смелых решений; не смотрят в будущее, занимаясь «текучкой»; делают «как написано в инструкции», а не так, как требует ситуация.

Давайте посмотрим, почему так происходит. По-явятся ли у нас смелые и неординарно мыслящие менеджеры, если, с одной стороны, в нашей системе подготовки управленческих кадров преобладают те-оретические дисциплины и теоретики-преподавате-ли, с другой – большинство крупных компаний «за-болочены» внутренними барьерами и процедурами, а перегруженные рутиной руководители редко подают личный пример достойных поступков! Поскольку в подготовке управленческих кадров мы во многом переняли зарубежный опыт, приведу цитату из статьи «Миф о хорошо образованном менеджере», автор ко-торой – преподаватель Гарвардской школы бизнеса Джон Стерлинг Ливингстон: «Школы менеджмента выпускают блестящих специалистов. Они готовят для наших компаний знатоков теории управления, маркетологов, бухгалтеров и экспертов по организа-ционному развитию. Но крайне редко из их стен вы-ходят настоящие менеджеры».

Ситуация усугубляется тем, что отсутствует система передачи ценностей и приоритетов от руководителя менеджерам. В результате даже у смежных подразделе-ний одного уровня совершенно разные приоритеты, что на практике вызывает множество ненужных «блоков» во внутренних бизнес-процессах.

СКАЗКА ПРО КОЛОБКАКто-то скажет: «Я не менеджер, меня это не каса-

ется». Но мы ВСЕ менеджеры, и более того, мы всегда менеджеры. В разных областях, на разных уровнях, но каждый из нас чем-то управляет. Руководите ли вы

большой корпорацией, отделом, маленькой коман-дой, вы – менеджер. Даже если к вам не относится все перечисленное, вы принимаете решения, касающиеся вас и вашей семьи, управляете карьерой и домашним хозяйством. Результаты вас не всегда радуют? Тут нет ничего удивительного. Как известно, основная при-чина банкротства и ухода с рынка компаний в том, что внешняя ситуация меняется, а компания – нет. А пере-мены извне происходят постоянно: новые технологии, ситуация на рынке, конкуренция и еще множество факторов. То, что хорошо работало вчера, может при-вести к краху сегодня. Как в детской сказке про Колоб-ка: от бабушки, дедушки, медведя и других налаженная технология помогала уйти, а с лисой не сработала, и финал всем нам известен. В динамично развиваю-щейся компании сотрудники, не желающие меняться, постепенно теряют свою ценность для компании, и с ними приходится расставаться. Избежать изменений нельзя. Вы или совершенствуетесь, или деградируете.

Если бы от менеджеров требовалось только поддерживать все на текущем уровне, вместо них нанимали бы нянек. Основная задача менеджера – вовремя отслеживать необходимость изменений и иметь достаточную смелость, навыки и настойчивость, чтобы их инициировать, направлять и контролиро-вать, устраняя возникающие на пути проблемы.

ВыЖИВАНИЕ – ДЕЛО ДОБРОВОЛЬНОЕ

Процитирую американского ученого, консуль-танта по теории управления качеством Эдвардса Де-минга: «Совершенствоваться не обязательно. Выжи-вание – дело добровольное». То есть для компании критически важны скорость и адекватная ситуации гибкость. При таком раскладе ни один менеджер, действуя на своем уровне, не может рассчитывать на успех без знания конечной цели; насколько он далек сейчас от намеченной цели; каковы масштабы и суть преобразований, необходимых для достиже-ния цели. К этому можно добавить еще три посто-янных вектора, которые во всех управленческих ситуациях выделяет Владимир Тарасов, автор ряда книг по менеджменту: интересы людей и отноше-ний; интересы личного авторитета руководителя; интересы компании и бизнеса в целом.

Еще одной отличительной характеристикой успешного менеджера является то, что он в меньшей степени работает с настоящим и в большей – с буду-щим. Плохой менеджер, принимая решение, думает о том, что об этом скажут, хотя и в этом ошибается. Хоро-ший – о том, как добиться результата! Иными словами, он концентрируется на предотвращении пожара, а не на борьбе с огнем. Если мы больше сфокусированы на текущих проблемах, чем на стратегии развития ситуа-ции или компании, то всегда будем отставать от изме-нений, происходящих вокруг нас. И еще одна цитата, на сей раз Мэйбела Ньюкомбера: «Высокая скорость движения не имеет смысла, если не известен пункт на-значения. Не путайте процесс с результатом».

То, что хорошо работало вчера, может привести к краху сегодня. Как в детской сказке про Колобка: от бабушки, дедушки, медведя и других налаженная технология помогала уйти, а с лисой не сра-ботала, и финалнам всем известен

52 кадры

СИСТЕМА КООРДИНАТВ каждом случае при принятии решения менед-

жер мысленно сталкивается с конфликтом интере-сов, причем как внешних, так и личных. Чтобы уметь принимать смелые, нестандартные и, самое главное, по-настоящему эффективные решения, нужно пони-жать планку неопределенности ситуации, повышая адекватность своей картины мира и имея уверенность в себе. То есть необходимо иметь систему определен-ных внутренних координат.

Ничто не играет такой значимой роли в бизнесе и менеджменте, как адекватная картина мира. Если у вас она неадекватна, то, какие бы замечательные управ-ленческие решения вы ни приняли, они не помогут – вы непременно столкнетесь с неожиданностью, после чего все ваши планы рухнут. При неадекватной картине мира больше шансов на успех имеет абсурдное реше-ние, которое случайно может попасть «в яблочко». Не обольщайтесь: так бывает разве что в виде исключения. Менеджер же, научившийся быстро оперировать ча-стями своей картины мира, адекватной даже в деталях, менее уязвим для манипуляций. Более того, на тренин-гах в процессе работы некоторые люди осваивают, как можно искусно опираться на картину мира оппонентов и достигать бескровных побед. Человека, обладающе-го доскональным знанием ситуации, имеющего свое устойчивое и аргументированное мнение по обсуж-даемому вопросу, не так-то легко сбить с толку. Он сам направляет ход разговора, его слушают, он делегирует свою картину мира собеседнику и управляет будущим. Умение предвидеть развитие ситуации и, что не менее важно, умение раскрыть перед оппонентом возможные последствия на практике оборачивается существенной прибылью для компании. Доказательством от обратного служит распространенный случай, когда не находятся нужные слова для того чтобы переубедить, и за позицию «Пусть жизнь покажет!» потом расплачивается компания. Владимир Тарасов утверждает: «Профессиональный ме-неджмент невозможен без управленческой борьбы. Тот, кто не умеет ее вести, либо проигрывает, либо лезет в банальную драку. А для того чтобы выигрывать, важно адекватно воспринимать мир, уметь вовремя говорить правильные вещи и обращать минусы в плюсы». И я с ним в этом полностью согласен.

ЗОЛОТАЯ МЕЧТА РУКОВОДИТЕЛЯЧасто мне приходится слышать от руководителя

или собственника бизнеса: «Я прихожу в подразде-ление (филиал) и сразу вижу, в чем дело и где корень конфликта (проблемы). Почему они (руководители подразделений) так не могут?» Я задаю вопрос:

– А ты уже сколько лет в бизнесе?– 20.– А они еще года три назад были специалистами.

Хочешь, чтобы они имели такую же голову, как ты?Действительно, золотая мечта любого руководи-

теля, чтобы менеджеры на местах видели, слышали, думали и действовали, как он сам. И как ни странно, этого достичь вполне реально! Можно «клонировать» ценности, принципы, приемы и стратагемы через общее переживание насыщенных конфликтных си-туаций с комментариями от первого лица. Опытный управленец должен передать опыт из уст в уста, от сердца к сердцу. И тогда последуют соответствующие поступки, ведь они, как известно, определяются цен-ностями. Коллектив – это проекция личности руко-водителя. На тренинге по управленческим решениям и поведению в проблемных ситуациях «синхрониза-ция» происходит самым естественным образом, когда под контролем тренера каждую ситуацию разбирает топ-менеджер компании. Очень важно осознавать, что когда на разных уровнях у вас разные приоритеты или, что еще хуже, в приоритете разные ценности (на-пример, интересы компании или личные, самореали-зация или легкость работы, профессиональный рост и самосовершенствование или «беспроблемность» существования), то возникает ситуация, когда даже са-мые правильные и смелые решения сверху на уровне исполнителей буксуют или так искривляются, что все приходят к выводу: лучше бы не начинали. Эту ситуа-цию я сравниваю с хоккеистом, у которого клюшка с несколькими шарнирами. Сил и энергии можно по-тратить много, но забить шайбу вряд ли удастся.

КРАЕУГОЛЬНый КАМЕНЬПриятель-биолог как-то рассказал мне, что зем-

ля может казаться очень плодородной на первый взгляд, но если одного необходимого элемента в со-ставе почвы не хватает – прогнозируемого урожая не будет. И наоборот, стоит добавить недостающий элемент, и урожайность вырастает на порядок. На мой взгляд, составляющая, которой не хватает на-шим компаниям для повышения урожайности, – это сильная корпоративная культура. Вернемся к при-меру с хоккеистом. цельная и прямая клюшка – это и есть корпоративная культура: с ее помощью за-биваются все решающие голы. На тренингах я уже несколько сот раз обращался к аудиториям в Рос-сии, Украине, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане и Азербайджане с вопросом: «Какая у вашей ком-пании миссия?» И лишь несколько раз я получил почти внятный и четкий ответ – даже сами разра-ботчики этой миссии вспоминали с трудом слишком сложную формулировку. А что скажете вы?

Ничто не играет такой значимой роли в бизнесе и менеджменте, как адекватная картина мира. Если у вас она неадекватна, то, ка-кие бы замечатель-ные управленческие решения вы ни приняли, они вам не помогут – вы непре-менно столкнетесь с неожиданностью, после чего все ваши планы рухнут

в условиях резкого изменения экономической модели, которое практически не-избежно нас ожидает, роль менеджмента существенно повышается, поскольку он должен не только руководить компанией, но и создавать новые механизмы и инструменты управления. и в этом смысле высокая креативность и готовность в любую секунду «переложить руль» становится принципиально важной.



53 IT

глАС вопиющего в пустынеосновная проблема для внедрения IT-инноваций – коррупция, уверен влади-мир прохоров, доктор физико-математических наук, профессор урФу, генераль-ный директор научно-производственного центра «видикор» (разработчик инно-вационных, наукоемких IT-технологий видеосвязи через интернет)

В эру информационного производства все пере-вернулось: придумать – это не каждый сможет, это труд и деньги. А вот создание копий информационно-го продукта, наоборот, стоит копейки. Сколько стоит скопировать операционную систему на флэшку? Ноль рублей? Человек понимает, что совершил как бы труд, когда копировал. А чего стоило придумать этот софт, плохо понимает.

Правда, сейчас на сцене «менеджеры» еще с одним принципом: «придумать – ерунда, пришить – ерунда, а вот организовать это дело – главная проблема».

Российское законодательство пока не готово, как и общество, понять возникший феномен IT. В нем до-пускается регистрация авторства идеи устройства, па-тентование изобретения, но написано, что формулы и алгоритмы – это не изобретения, они не охраняются. На софт можно получить свидетельство о госреги-страции, но оно охраняет не идеи, заложенные в этот софт, а конкретную реализацию. То есть можно защи-тить конкретный текст «Войны и мира» Льва Толстого, но если кто-то перескажет «Войну и мир» своими сло-вами – так нет проблем: буквы у него уже другие!

В США законодательство отличается от Европы и России. Там можно патентовать алгоритмы и формулы. Но в мире этот подход не одобряется. Представьте, что некий гений запатентовал бы принцип позиционной системы записи чисел. А вдогонку – правило сложения чисел столбиком для этой системы… И все развитие человечества уперлось бы в этот патент. Сейчас же лишь крупнейшие корпорации да университеты могут позволить себе заниматься «пока бесполезными» фун-даментальными исследованиями, результаты которых

Владимир Валентинович, как вы оцениваете развитость рынка it-технологий в России?

Высоко. И по харду, и по софту, и по услугам. Помогает тому, в частности, очень высокий общий «компьютерный уровень» населения. Это сказы-вается и на применении ITв организациях. Руко-водителей сейчас модно ругать, но мне кажется несомненной и «роль личности в истории» в виде президента, заставившего чиновников узнать, что такое компьютер.

Так, к слову: вспоминаю 1998-й с «безлимиткой» дома за $39 в месяц от местного провайдера через «витую пару» c реальными 10 Мбит/с до Москвы. Мои американские знакомые не верили: они жили на мо-демах, и Интернет в квартире через «витую пару» счи-тали фантастикой.

Какова специфика инновационного россий-ского законодательства в сфере it?

Если честно, я плохо знаком с «инвестиционным законодательством в России», тем более с его специ-фикой… Видимо, «мир законодателей» и «мир инно-ваторов» – это разные миры.

В любом производимом продукте есть две сторо-ны: «создание образца» и «материальное копирова-ние». В предыдущей истории человечества было так: придумать принцип пуговицы – ерунда, да и вообще, «она всегда была». Каждый, получив информацию об этом принципе, мог начать нашивать пуговицы на своей шкуре мамонта. И получалось: «придумать – дурак сумеет, а вот делать копии пуговиц и процесса пришивания – это как раз тяжелый труд плюс матери-альные ресурсы».

Владимир Прохоров,доктор физико-математических наук, профессор урФу, генераль-ный директор научно-произ-водственного центра «видикор»

54 IT

понадобятся разве что через полвека. И получится: за что ни возьмется молодой ученый – все утыкается в какие-то запатентованные корпорациями основы, и заниматься этим нельзя…

Какие препятствия вы видите для внедрения it-инноваций в России?

В области поддержки государством инноваций малых предприятий кто-то одну сверхправильную, на мой взгляд, идею придумал – «компенсационный грант»: когда люди получают деньги не на предстоящие про-жекты, а на компенсацию части расходов, которые они вкладывали в развитие, не дожидаясь поддержки. Идея прекрасная, но вот реалии… Мы подали заявку на полу-чение такого гранта. У нас главное орудие труда – голова, сотрудники получают зарплату и на нее производят «ин-новационный наукоемкий интеллектуальный продукт», и почти единственное вложение в инновационное про-изводство – зарплата разработчиков. Но в фонде гово-рят: «Компенсировать зарплату?! Ни в коем случае! Грант может покрывать только расходы на приобретение обо-рудования и чужих программных средств. Зарплату нель-зя». – «Почему нельзя-то?» – «Нам запрещено «сверху». – «Погодите. Когда обычные гранты «на будущее» – да, есть риски. А тут речь о гранте за то, что уже сделано, мы с этими средствами будем быстрее развиваться дальше». – «Нет, нельзя».

Представим, что есть IT-разработчик. Он получает деньги от потребителя, создает продукт, и потреби-тель получает его за переданные деньги. Обращается разработчик в фонд: «Дайте грант: мы разработали инновационный продукт, вкладывая заработанное в зарплату разработчиков». – «На зарплату нельзя». Об-ращается посредник: «А дайте мне. Я купил у разра-ботчика софт и продал его с наценкой потребителю. Покройте мне стоимость того, что я купил, и у меня чи-стой прибыли будет куда больше». – «Отлично, даем». Если между перепродавцом и покупателем встрянет еще один перепродавец – он может претендовать на грант. Или можно продавать продукт потребителю не прямо от исходной фирмы-разработчика, а через свою же посредническую фирму. Тогда на нее можно получить инновационный грант.

Как видим, государственная помощь инновациям здесь реально направлена вовсе не на поддержание

компаний-разработчиков, а на поощрение перепро-давцов и «системных интеграторов». И реально эти деньги идут не на поддержку создания инноваций.

Все не так плохо, как кажется. Все еще хуже. Допустим, научная организация выигрывает грант,

но потратить средства может только на оборудова-ние… И вот математики-алгебраисты покупают на гранты огромные ксероксы А1, переплетные маши-ны… Спрашиваешь: «Зачем вам так много ксерок-сов?» – Отвечают: «Так больше ни на что потратить не разрешают, а деньги надо израсходовать». А ведь эти ксероксы – импортные. Так что сформированные на деньги налогоплательщиков «инновационные» гран-ты действительно подкармливают инновации. Но где? «За бугром». Выделили в России деньги на инновации – и слили их зарубежным производителям, помогая реализовать продукцию, обеспечивая устойчивый ры-нок сбыта, вкладывая российские средства в развитие зарубежных экономик.

Многие помнят, как президент возмутился, что инно-вациями у нас называют просто использование совре-менных технологий: «Хорошо, что мы их (энергосберега-ющие лампы) будем производить. Но это не инновации, это просто производство современных, нужных нам сей-час видов продукции… есть просто новые технологии, которые в общем мире известны, поэтому к инновациям их относить нельзя».

Как вы оцениваете потенциал современного об-разования применительно к сфере it?

Как почти нулевой… Я присутствовал на беседе министра образования, где тот сказал примерно следу-ющее: «Люди критикуют современные реформы, не по-нимая простой вещи: вопрос в критерии, чего хочется добиться. В СССР была задача вырастить творца, разра-ботчика. Но задача изменилась: сейчас наш народ хочет вырастить из своих детей не творцов, а достойных по-требителей, пользователей».

С точки зрения властей, сейчас России нужны не разработчики, скажем, операционных систем, а «юзе-ры», пользователи. В России есть люди с потенциалом разработчиков операционных систем, но у них три основных варианта: стать «достойными потребителя-ми», оказаться задушенными и спиться или уехать «за бугор».

При такой постановке вопроса не остается места для реальных инноваций в упомянутом президентском по-нимании.

Тем не менее потенциал людей, и прежде всего де-тей, очень высок: власти никак не могут все разрушить «реформами образования»… Мой опыт показывает: сколько ни напускай на страну реформ, сколько ни души образование, все равно какой-то процент детей оказыва-ется искателями знаний и развития.

Но здесь другая беда: прогресс в информационных технологиях и электронике – штука опасная… Одна из задач нынешнего разработчика – сделать высокие техно-логии незаметными. Это создает ложные представления, и многие на этом сломались: «все ясно, все просто», об-разование ни к чему. Для «ламеров» это уход от дальней-

сформированные на деньги нало-гоплательщиков «инновационные» гранты действитель-но подкармливают инновации. Но где? «За бугром»

статья интересная и затрагивает большой пласт современной российской «инно-вационной» жизни. нужно отметить, что такая ситуация во многом стала след-ствием наличия очень малого количества потребителей нашей инновационной продукции, причем значительная часть денег, выделяемых на это потребление, носит бюджетное происхождение. в целом, можно отметить, что до тех пор, пока не будет решена проблема внутреннего спроса, серьезных шансов на развитие собственных инновационных технологий мало. либо они просто умрут, не найдя финансирование, либо — будут развиваться ближе к источникам спроса.



55 IT

шего развития. Но все время рождаются новые люди, у которых горят глаза и которые, игнорируя все инъекции массмедиа, пытаются жить своей жизнью, своими мыс-лями…

Насколько конкурентоспособны технологии российских it-компаний по отношению к анало-гичным продуктам из-за рубежа?

Разработки российских IT-компаний вполне кон-курентны по отношению к аналогичным зарубежным продуктам. Немало известных продуктов мирового уровня – например, тот же «Антивирус Касперского», есть блестящие разработки более узкого использова-ния, которые «не на слуху». Многие талантливые про-граммисты, с которыми я был знаком, сейчас работают в таких титанах, как Microsoft, Apple, Intel. К сожалению, в начале 90-х «пылесос высосал» очень многих талант-ливых людей из России, это продолжается и сейчас. Уезжают не потому, что не любят «эту страну», а потому что не видят никаких перспектив для самореализации. Информационные технологии сейчас дали возмож-ность работать на Западе и без физического выезда за рубеж, это, по сути, «внутренние эмигранты». Ну а с точки зрения экономики – они платят налоги за ру-бежом.

Наконец, каков ваш рецепт эффективного вне-дрения инноваций в сфере it – что нужно допол-нить, изменить?

Главное – проводить конкурсы и тендеры различных систем по параметрам. Сейчас же они проводятся только на основе сравнения цен, и зачастую качество конкрет-ных систем – неведомо.

«Инновационные деньги» в первую очередь надо направлять даже не на поддержку разработок, а на то, чтобы сделать все разработки равно известными. Бюд-жетникам необходимо при закупках софта и оборудо-вания требовать убедительные подтверждения того, что отсутствует российская продукция с аналогичными или лучшими параметрами.

Сейчас в СМИ нет разделения на «торговую ре-кламу» и информацию о российских инновацион-ных достижениях. Информацию типа: «Американ-ская компания GluсkLtd. разработала новейшую в мире технологию вывода объемного изображения в облаке аэрозоля» СМИ распространять могут бес-платно. А информацию: «Российская компания OOO «Трындафлюкс» разработала новейшую в мире тех-нологию вывода объемного изображения в облаке аэрозоля» – уже только за деньги. Так что новость о конкретной инновации с указанием компании, уже попавшая в «ленту новостей» ИТАР-ТАСС, не пре-одолевает даже первой итерации «разлива» в СМИ. Хотя я понимаю, что «свинья грязь найдет» и любые благие изменения будут использоваться все равно во вред делу.

Потенциал людей, и прежде всего детей, очень высок: власти никак не могут все разру-шить «реформами образования»… Мой опыт показы-вает: сколько ни напускай на страну реформ, сколько ни души образо-вание, все равно какой-то процент детей оказывается искателями знаний и развития

Почему ВаШи ПродуКты/услуги необходимы Потребителю?

56 титул

Какие возможности открывает для it -подразделений платформа saP?

Один из путей, позволяющих IT-службе с по-мощью наших продуктов проявить себя в новом качестве, — это преодоление последствий этапа «лоскутной автоматизации», через который прошло большинство компаний, а также реорганизация биз-нес-процессов компании на основе единой техно-логической платформы. Платформа SAP является оптимальным выбором благодаря широкому спек-тру поддерживаемых бизнес-процессов и отрасле-вых решений, простоте интеграции и актуальности используемых технологий. Такой подход позволяет компаниям отказаться от устаревшего, дорогостоя-щего или редко используемого ПО, централизовать управление IT-инфраструктурой, сформировать

единые регламенты и базу знаний по поддержке бизнес-процессов. Сократив время на обслужива-ние систем, устранение инцидентов и другие так-тические задачи, IT-служба может сосредоточиться на стратегических вопросах: развитии корпоратив-ного IT-ландшафта с учетом долгосрочных бизнес-целей, разработке и внедрении новых внутренних и внешних IT-сервисов для сотрудников и клиентов, оптимизации затрат на закупку и поддержку ПО и оборудования.

Какие решения saP больше всего востребо-ваны сегодня в России и СНГ?

Наиболее востребованными в 2010 году были ERP-решения на базе SAP All-in-One. Высокий инте-рес отмечен также к аналитическим решениям на базе SAP BusinessObjects и к решениям для управ-

SAP снГ принадлежит к немногочисленной категории компаний, «делающих погоду» на российском IT-рынке. Для предприятий и организаций, уже использующих решения SAP или строящих планы по их внедрению, National Business предлагает «прогноз погоды из первых рук». о том, какие решения наиболее востребованы сегодня в россии и снГ, и новых продуктах 2011 года рассказывает владислав Мартынов, генеральный директор SAP снГ

Владислав Мартынов,генеральный директор saP снг

коМплекСНые решеНиядля ЭФФективного управления

57 IT

ления персоналом (SAP ERP HCM). Рост интереса к BI-решениям вообще стал одной из черт эконо-мического кризиса: для руководства и акционеров компаний было важно получать оперативный и надежный доступ к бизнес-информации в режиме реального времени, поэтому доля BI-решений на мировом рынке ПО для бизнес-аналитики составила в 2009 году 24%, по данным IDC. Среди организаций, которые внедрили или внедряют BusinessObjects в России, — «Газпромнефть», «ЮниКредит Банк», GE Money Bank, «Альфа-Капитал», казначейство Вол-гоградской области и др. В Украине — «Укрэксим-банк», АХА, «Дельта Банк», «АсканияГруп», «Кредит Днепр Банк», «Астелит», «Киевстар», «Фуршет», «Эпи-центр», НАК «Нафтогаз Украины».

Как отслеживается повышение эффектив-ности бизнеса при внедрении продуктов saP?

Прежде всего, это можно проследить на при-мере недорогой, простой и полномасштабной интеграции процессов. Например, продукт SAP NetWeaver Process Integration дает возможность создать основу корпоративной архитектуры SOA. Она позволяет по-новому организовать связи раз-личных структурных уровней компании, пересмо-треть и упростить бизнес-процессы, повысить гиб-кость системы и скорость ее реакции на изменения. Компании-клиенты могут связывать приложения через стандартные XML- и веб-службы передачи сообщений. Чтобы поддержать интеграцию вида «приложение-приложение» и «бизнес-бизнес» для систем SAP и сторонних поставщиков, компании мо-гут использовать более 250 пакетов для адаптации и создания информационного содержания от SAP и наших партнеров (таких как iWay и Seeburger). В результате — сокращение издержек и стабильная поддержка бизнеса.

Компания saP неоднократно заявляла о сво-ей приверженности делу модернизации рос-сийской экономики и продвижению инноваций. Какова на сегодня ваша позиция по участию в инновационных проектах?

Традиция поддержки российских инноваций сформировалась в SAP с момента открытия рос-сийского представительства еще 18 лет назад. Если говорить о теме модернизации в конкретных реги-онах, то Пермь здесь играет чрезвычайно важную роль. Сегодня это один из экономически развитых регионов страны, где высокоразвиты аэрокосми-ческая, химическая, машиностроительная, пищевая, легкая, лесная промышленность, черная и цветная металлургия. У нас уже есть здесь ряд удачно реали-зованных проектов. Например, в сентябре 2010 года стартовал проект внедрения комплекса решений SAP для усовершенствования системы управления предприятием в ОАО «Протон-Пермские моторы», ведущем предприятии ракетно-космической про-мышленности РФ. Компания работает в стратегиче-ски важной для России отрасли, производя продук-цию, конкурентоспособную на глобальном рынке,

и имеет большие перспективы в мировой ракетно-космической отрасли. Также недавно завершилась первая фаза проекта внедрения решений SAP в ад-министрации Пермского края. Созданная в рамках проекта информационная система позволила опти-мизировать процедуры планирования и согласова-ния бюджета, повысила точность итогового бюдже-та за счет обеспечения единого информационного пространства и унификации деятельности участ-ников бюджетного процесса. Еще одним значимым результатом проекта стало создание эффективного инструмента анализа и контроля использования го-сударственного имущества, который позволяет зна-чительно повысить доходы бюджета региона за счет оптимизации использования пустующих площадей.

За счет чего вы планируете удержать лиди-рующее положение на рынке?

Осенью 2010 года компания SAP официально обнародовала новую стратегию. Ее ключевые на-правления — разработка мобильных приложений, облачные вычисления и технология обработки данных в оперативной памяти. С точки зрения тех-нологий, решения SAP обеспечат новый уровень удобства и оперативности работы с бизнес-данны-ми за счет активного использования мобильных приложений. Раньше они создавались, в основном, для развлечения: потенциальные бизнес-возмож-ности мобильных устройств практически не были задействованы. Например, еще пару лет назад я и не мечтал, что смогу легко зайти в систему SAP с iPhone и, не будучи «техническим» человеком, про-сто получить требующуюся для управленческой работы информацию. Сегодня, если вам, как руко-водителю, необходимо получить данные о текущем состоянии своего бизнеса, вы можете это сделать в любой точке земного шара, находящейся в зоне охвата мобильной связи — независимо от формата данных, количества и расположения их источников и других особенностей вашей компании. Создание мобильных бизнес-приложений — более много-

справкасистема saP представляет собой программное обе-спечение для автоматиза-ции бизнеса. в ее модулях находят отражение все внутренние процессы компании: бухгалтерский учет, торговля, производ-ство, финансы, управление персоналом и т.д.

чтобы поддержать интеграцию вида «приложение-при-ложение» и «бизнес-бизнес» для систем SAP и сторонних поставщиков, ком-пании могут исполь-зовать более 250 пакетов для адап-тации и создания информационного содержания от SAP. В результате — со-кращение издержек и стабильная под-держка бизнеса

58 IT

уровневая и сложная задача, чем разработка игр и других entertainment-продуктов, однако SAP видит большое будущее именно у бизнес-приложений для смартфонов и иных мобильных устройств. Поэтому мы приобрели Sybase — лидера в области создания мобильной инфраструктуры. Объединив возмож-ности мобильной платформы Sybase и наших от-раслевых решений, мы сможем занять лидирующие позиции на рынке мобильных бизнес-приложений в России и за рубежом практически во всех областях: на транспорте, в сфере обслуживания, торговле, в работе муниципальных служб, контроле и управле-нии производством и так далее.

Как изменился во время кризиса спрос на интегрированные бизнес-решения saP? Какие продукты стали более востребованными?

Кризис изменил структуру затрат на IT: если раньше компании больше тратили на аппаратное обеспечение, то сегодня основные инвестиции на-правляются в бизнес-приложения, переход на со-временное ПО, консалтинговые услуги. Такой под-ход эффективен, так как позволяет максимально полно использовать имеющееся оборудование без дополнительных затрат на закупки, оптимизиро-вать бизнес-процессы компании в целом, не идти по пути фрагментарных улучшений. По результатам 2010 года сложилась очень интересная ситуация с ростом продаж в различных сегментах. Наряду с традиционным лидерством классических ERP-решений значительно вырос интерес к решениям SAP для бизнес-аналитики и поддержки принятия решений — в частности, пакет SAP BusinessObjects и мобильные аналитические приложения на плат-форме Sybase. В сентябре 2010 года SAP на гло-

бальном уровне анонсировала набор приложений Rapid Deployment. Их особенность заключается в упрощенной системе развертывания и использо-вания преднастроенных шаблонов, созданных на основе опыта мировых лидеров, уже использующих технологии SAP для управления своими бизнес-про-цессами. Приложения этого семейства можно раз-вернуть и настроить внутри предприятия всего за 12 недель.

Кого вы рассматриваете в качестве конку-рентов? Кто в ближайшем будущем может за-нять лидирующие позиции на рынке eRP в Рос-сии?

Конкуренция есть всегда, и это нормально. Однако я не считаю, что какая-то компания сей-час представляет серьезную угрозу для SAP. Более того, конкуренция не мешает нашему партнерству с Microsoft, Oracle и другими компаниями. Что каса-ется 1С, то ситуация, когда локальный игрок имеет сильные позиции на ERP-рынке (№ 2 после SAP), ха-рактерна не только для России, но и для таких стран, как Китай, Индия, Бразилия. Наша стратегия по рас-ширению доли рынка основывается на двух ком-понентах. Первый — работа с сегментом среднего и малого бизнеса. В 2011 году мы будем развивать практику предложения клиентам этого сегмента специализированных решений, основанных на луч-ших мировых управленческих практиках и совре-менных технологиях SAP. Используя эти решения, наши клиенты смогут эффективно конкурировать не только на локальных, но и на глобальных рынках. SAP почти 40 лет занимается бизнес-приложениями, накопила огромную экспертизу и является надеж-ным глобальным партнером. С учетом потенциала компаний среднего и малого бизнеса, обеспечиваю-щих сегодня около 30% дохода мировой экономики, для SAP открываются большие возможности на этом рынке. Во-вторых, мы инвестируем в инновацион-ное развитие наших технологий, задействовав луч-шие разработки в области мобильных приложений, управления данными, распределенных вычислений. Такие решения обеспечат нашим клиентам долго-срочную поддержку бизнеса на любом этапе его роста.

справкаERP-системаинтегрированная система на базе it для управления вну-тренними и внешними ресур-сами предприятия (значимые физические активы, финансо-вые, материально-технические и человеческие ресурсы). цель системы — содействие потокам информации между всеми хозяйственными под-разделениями (бизнес-функ-циями) внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предпри-ятиями. построенная, как правило, на централизованной базе данных, eRP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия.

Sybaseдочерняя компания saP aG, разработчик программного обеспечения для обработки данных: субд, средств моделирования баз данных и приложений обработки данных, средств анализа данных, технологий для кор-поративного использования портативной электроники.

59 тенденции

Любые экономические изменения в первую очередь отражаются на самых малых предста-вителях бизнеса, тем не менее они являются и самым быстрорастущим сегментом. Очевидно, что динамика и качество роста «малышей» на-прямую зависит от их финансовых возможно-стей, которые не всегда достаточно велики. Если не хватает собственных средств, можно обратиться за кредитом в банк, правда зача-стую и для этого есть препятствия. Во-первых, залоги — одна из главных проблем предпри-нимателя. У многих малых предприятий часто нет необходимого фиксированного залога в виде основных средств или недвижимости. Во-вторых, кредит предпринимателю всегда нужен очень быстро. Бизнес-проекты кратко-срочные, их нужно воплощать в жизнь здесь и сейчас. Время не ждет — не успеешь ты, обго-нят те, кто идет за тобой.

Для решения неотложных бизнес-задач подходят быстрые кредиты. Они позволяют упростить и ускорить этот процесс с самого первого визита в офис и получить впоследствии необходимый объем финансирования. Клиенты Уральского банка реконструкции и развития могут заполнить заявку на кредит для бизнеса без залога «Бизнес-хит» непосредственно на сайте банка. Внести данные за несколько минут и, отправив их в банк, получить предваритель-ный ответ в течение 1 дня. Важно, что в конце февраля максимальная сумма кредита была увеличена в 2 раза, а значит, «быстрый» кре-дит подойдет для решения более масштабных бизнес-задач. Пополнение оборотных средств, модернизация производства, инвестиционные вложения — без лишних усилий и временных

затрат. Тем, кому требуются еще более крупные суммы, подойдут кредиты с обеспечением.

СМОТРИМ В БУДУщЕЕСегодня многие банки предлагают креди-

ты для малого и среднего бизнеса, предпри-нимателям непросто сделать выбор. Выбирать финансового партнера стоит не только с точки зрения выгодных кредитов, но и с позиции ком-плексного обслуживания. Банк, стратегически ориентированный на работу с малым и средним бизнесом, готов вкладываться в это направле-ние, создавать для предпринимателей специ-альные условия по всем продуктам. Уральский банк реконструкции и развития на протяжении многих лет реализует собственную программу поддержки малого и среднего бизнеса, в рам-ках которой клиенты могут получить самые раз-ные виды кредитов с обеспечением и без него. Также — программу льготного финансирова-ния совместно с Российским банком развития, по условиям которой предлагаются займы для реализации инвестиционных проектов а так-же для рефинансирования и снижения общей кредитной нагрузки на бизнес. Кроме того, в УБРиР малый бизнес может взять в лизинг авто-транспорт, спецтехнику, оборудование или не-движимость. И тоже – на специальных условиях.

Ну, а какое предприятие может работать эф-фективно без непрерывной работы оборотного капитала? Когда ресурсов недостаточно, требу-ется доступный и недорогой источник финан-сирования. Важно, чтобы получение заемных средств в банке занимало при этом минимум времени и сил. Помощь для предпринимателя — овердрафт, инструмент кредитования рас-четного счета. Овердрафты в новой линейке кредитов для бизнеса УБРиР отличаются тем, что в большинстве случаев не требуют предо-ставления залога, а оформить их можно с пер-вых дней работы расчетного счета в банке.

Сумма лимита финансирования зависит от вида кредита, так что любой клиент быстро подберет подходящий ему вариант.

Впрочем, больше всего времени в решении финансовых вопросов предприятия тратят на расчеты с подрядчиками, контрагентами, пар-тнерами. Отправка и получение платежей, кон-троль за движением средств на счете — все это будни бизнесменов. Сегодня они уже немысли-мы без онлайн-обслуживания. Интернет-сер-висы удобны и позволяют проводить платежи быстрее и дешевле. Платежное поручение в си-стеме Интернет-банк УБРиР можно подготовить на ноутбуке в дороге или даже на мобильном телефоне и контролировать управление финан-сами компании круглые сутки — дома, в офисе, в отеле или аэропорту. При этом управление средствами онлайн максимально безопасно — банком используется защищенный (зашифро-ванный) канал связи, применяются пароли для защиты доступа в систему, электронная циф-ровая подпись (ЭцП) клиента, предлагаются специальные устройства для безопасного хра-нения ЭцП: USB-токен, смарт-карта. Кроме того, интернет-сервисы УБРиР сертифицированы по государственным стандартам и лицензированы ФСБ РФ.

Кредиты, овердрафты, лизинг и другие ин-струменты заимствования, расчетно-кассовое обслуживание через Интернет — пользуясь этими услугами, думайте о финансовой выгоде, но и не забывайте о времени. Бизнес на высоких скоростях — реальность сегодняшнего дня.

Петропавловская, 85, тел.: 233-11-33Металлистов, 5, тел.: 263-09-71Танкистов, 20, тел.: 225-06-69www.ubrr.ruОАО «УБРиР» Ген. лиц. цБ РФ № 429

БизНеС на высоких скоростяхМалый бизнес, как лакмусовая бумажка, первым реагирует на лю-бые изменения в экономике. размер «мини» обязывает быть мо-бильным и подвижным, чтобы выжить. подстраиваясь, меняясь, получая новый опыт и открывая новые направления своего дела, предприниматели стремятся поймать удачу за хвост — в этой си-туации едва ли не определяющее значение для выживания и раз-вития имеет своевременное финансирование. вести бизнес на вы-соких скоростях позволяют быстрые банковские решения

60

Мифы о МалоМ бизнесечем глубже я погружаюсь в тему развития малого и среднего предпринима-тельства (а в последнее время, мне кажется, глубина погружения уже достигает уровня Марианской впадины), тем больше понимаю, что мы являемся залож-никами мифов, которые сами себе когда-то создали

Предприниматели теряют из-за того, что не ве-рят в инструменты государственной поддержки. Изобретатели не понимают, что скрывается за мод-ным словом «инновации». Органы власти, местно-го самоуправления, организации инфраструктуры страдают от того, что стараются разом удовлетво-рить всех желающих, оперативно решить любые

проблемы предпринимателей – от невозврата кредитов до невозможности платить зарплату или оплачивать аренду помещений. Причем иногда приходится помогать и тем, кто только делает вид, что занимается бизнесом, и тем, кому кажется, что он предприниматель. Есть и другой вариант: на-метить себе конечную цель развития предприни-

тенденции

Максим Годовых,директор департамента малого и среднего предприниматель-ства министерства экономики свердловской области

61

мательства и системно двигаться к ее достижению, при этом четко определяя инструменты, сегмен-тируя потребителей и отбрасывая все то, что не служит достижению этой цели.

О ГОСПОДДЕРЖКЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Я бы не хотел идеализировать систему поддерж-ки, которую мы разработали, и превозносить до не-бес объемы финансирования и число получателей.

Дело в другом: если я слышу негатив по поводу американских автомобилей, я все же иду на тест-драйв и после этого с удовольствием езжу и на Ford Expedition, и на Lincoln, и на Hummer. Если мне го-ворят, что виски пить невозможно, я пробую его, а потом уже самостоятельно принимаю решение. Что же мешает попробовать воспользоваться про-граммами поддержки? Почему на форумах я всегда читаю одно и то же?

«Плохо информируете» – возможно, но набе-рите в Яндексе хотя бы «малый и средний бизнес», «малое и среднее предпринимательство», даже регион можете не указывать – везде наши интер-нет-ресурсы будут на первом месте. Зашли на сайт,

прочитали программы, скачали положения, заявили проект, не вставая с дивана.

«Долго рассматриваются заявки» – тоже не исключено, мы должны действовать в рамках зако-нодательства, собирать комиссии, проводить экс-пертизы, оформлять протоколы.

«Все деньги уже поделены членами комиссий по своим родственникам» – в прошлом году у нас было 46 500 получателей поддержки, ну где члены комиссии возьмут столько родственников? Я уже не говорю о том, что каждая комиссия состоит из десят-ка экспертов, а заседания записываются на видео.

«Не надо нам поддержки, лучше не мешайте» – вот это как раз возможно. Но что вам мешает компен-сировать уже понесенные затраты на приобретение оборудования в лизинг, участие в выставочных меро-приятиях и просто сократить свои издержки?

О ПОЛУЧАТЕЛЯХ ПОДДЕРЖКИЯ долго думал, кому мы должны помогать и, глав-

ное, кому мы можем помочь. Причем не просто ду-

Информирование

ПОДГОТОВКА

Оформление проекта

Краш-тесты идей

Консультирование

Обучение

Инструменты поддержки малого и среднего бизнеса в Инфраструктурном хабе малого и среднего предпринимательства Свердловской области.

Субсидирование лизинговых платежей

Венчурное финансирование

Льготные кредиты

Обеспечениепо кредитам

Гранты

ФИНАНСИРОВАНИЕ

Компенсационный заем

тенденции

cПРАВКАзакон «о поддержке малого и среднего пред-принимательства» (№ 209-Фз) был принят в 2007 году. здесь четко определены понятия «малый бизнес», «средний бизнес», «микропредприятие». в первую очередь, в основу ранжирования заложен обо-рот: средний бизнес – до 1 млрд руб. в год, малый – до 400 млн руб. в год, микро – до 5 млн руб. в год. второй критерий – численность сотрудников предприятия. средний и малый – до 250 человек, микро – до 100 человек.

62

мал, а провел, наверное, уже сотню встреч, круглых столов, мозговых штурмов, стратегических сессий.

Должен ли получать помощь от государства предприниматель, который попал в ситуацию, ког-да он не может платить зарплату сотрудникам или рассчитаться по кредитам? Или пусть ликвидирует бизнес, перестав мучить себя, своих сотрудников и контрагентов?

Должны ли мы помогать любому человеку, ко-торому только кажется, что он хотел бы заниматься бизнесом, давать ему гранты на создание предпри-ятия, обучать, консультировать, размещать в биз-нес-инкубаторе, помогать с кредитами? Или, как показывает практика, у него все равно ничего не получится, пока он не завладеет собственными ре-сурсами: деньгами, помещениями, партнерами, по-требителями?

Ответ на эти вопросы – в задачах, которые мы ставим перед системой поддержки предпринима-тельства. Они могут быть социальные: содействие занятости населения, борьба с бедностью, либо экономические – вклад в экономику региона, при-влечение инвестиций, поступления в бюджет. Мне, конечно, ближе второе.

Что касается получателей поддержки, пока для меня лично основной критерий – есть ли у челове-ка бизнес-проект. Если да, то с ним уже можно ра-ботать – привлекать ресурсы, размещать, помогать приобрести оборудование, продвигать… А тем, у кого нет проекта, можно помочь только одним – на-учить, как его разработать: как генерируются идеи, как проводятся исследования, пишется бизнес-план.

ОБ ИННОВАЦИЯХЭто слово давно вызывает негативное отноше-

ние у большинства населения, при этом очень мало тех, кто реально понимает его значение. А ведь все просто: используя какое-либо новшество, мы можем на время занять монопольное положение на рынке, чтобы получить высокую прибыль, ради которой, по сути, мы и занимаемся бизнесом.

И если кто-то думает, что для того, чтобы стать инновационным предприятием, надо быть учеными, годами заниматься НИОКР, аккредитоваться в рези-денты «Сколково», то вовсе нет – можно приобрести права на использование любого патента или взять в долю любого разработчика и начать производство и продажи.

При этом вы еще получите приличную под-держку государства, которое считает это направ-ление приоритетным. Защита интеллектуальных прав собственности – с этого года бесплатно, из-готовление прототипов – тоже, первую ставку по лизинговому договору для приобретения обору-дования – компенсируем, инвестиционный кре-дит – по ставке рефинансирования цБ. А есть еще гранты, венчурные фонды, институты развития. Вот и подумайте, надо заниматься инновациями или нет.

Бизнес-инкубаторы

РАЗМЕЩЕНИЕ

Земельные участки

Производственныеплощади

Офисные помещения

Технопарки и промпарки

Установлениеделовых контактов

РАЗВИТИЕ

Производственнаякооперация

Развитие энерго-эффективности

Поддержка экспорта

Участие в выставочныхмероприятиях

Карта развития малого и среднего предпринимательства Свердловской области

есть масса предложений по поводу того, что сегодня можно сделать для под-держания малого и среднего бизнеса. я же могу сказать только одно: местные и региональные власти в нашей стране должны понимать, что в самое ближайшее время малый и средний бизнес станет фактически единственным источником по-полнения их бюджетов. только он сможет компенсировать выпадающие доходы, которые сегодня получают из бюджета федерального.



тенденции чем Вы отличаетесь от КонКурентоВ?

63 тенденции

Какие типы кредитов сейчас больше других востребованы у предпринимателей?

Кредитная активность предпринимателей за последний год вообще заметно возросла. Но если в начале 2010 года наиболее востребованы были «оборотные» кредиты и особенно овердрафты (они составляли примерно 30% от объема выдач), то к кон-цу года ситуация поменялась — сейчас наблюдается увеличение спроса на «длинные» кредиты, предна-значенные для инвестиционных целей. В частности, в декабре 2010 года «Промсвязьбанк» предоставил клиентам кредитов сроком 36 и более месяцев на сум-му более 1,1 млрд руб. — это 30% от общего объема выдач банка за этот месяц. Среди микропредприятий стабильным остается спрос на необеспеченные зало-гом кредиты — наш банк предлагает продукт «Кредит-Первый», позволяющий получить до 1 000 000 руб. без залогового обеспечения.

На какие нужды бизнесмены чаще всего берут сейчас займы? Что изменилось в их предпочтени-ях из-за кризиса?

По-прежнему основная цель привлечения креди-тов — пополнение оборотных средств (порядка 90% от общего количества заключенных договоров). Но, сравнивая посткризисную ситуацию с нынешней, мы наблюдаем рост займов на приобретение транспорта, основных средств производства, покупку недвижимо-сти и строительство объектов. Если всего полгода-год назад предприниматели в буквальном смысле жили только сегодняшним днем, теперь настала пора ду-мать о перспективах, о том, как будет развиваться их бизнес. В связи с этим оказался очень своевременным запуск нового продукта «Промсвязьбанка» — «Кредит-Недвижимость». Он позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса получить кредит на приобретение коммерческой недвижимости под залог покупаемых объектов.

Каковы условия по вашим наиболее востребо-ванным продуктам?

Особо выделю два продукта: «Кредит-Бизнес» и «Кредит-Инвест» — в совокупности они дают более половины объема выдач кредитов «Промсвязьбанка». «Кредит-Бизнес» предоставляется в размере от 3 до 9

потреБНоСти БизНеСМеНовзнаЧительно поМенялисьпредприятия малого и среднего бизнеса стали брать больше кредитов на развитие производства. об основных тенденциях этого сегмента рынка кредитования рассказывает заместитель управляющего пермским филиалом промсвязьбанка светлана белянкина

млн руб. сроком от 3 до 84 месяцев. «Кредит-Инвест» мы предоставляем в размере от 9 до 120 млн руб. на срок до 10 лет. Обязательно предоставление залога: обеспечением по данным кредитам могут быть авто-транспорт и спецтехника, оборудование, товары в обороте, недвижимость, а также поручительство фон-дов содействия малому и среднему бизнесу — если собственного залога у заемщика недостаточно. Мы предоставляем «Кредит-Бизнес» и «Кредит-Инвест» на любые цели развития бизнеса: пополнение оборотных средств, инвестиции в основные средства, финанси-рование прочих операционных расходов предпри-ятия. Также отмечу, что за последний год мы несколько раз снижали стоимость своих кредитов.

Помимо снижения ставок, как еще измени-лись условия кредитования малого и среднего бизнеса?

Условия кредитования стали более интересны-ми для клиентов, одновременно смягчились требо-вания к заемщикам. В конце 2010 года «Промсвязь-банк» упростил порядок рассмотрения заявок на кредит для повторных клиентов — заемщик предо-ставляет сокращенный пакет документов и мини-мальный объем финансовых данных. Одновременно был упрощен порядок мониторинга финансового состояния клиентов. В течение прошлого года мы поэтапно увеличивали максимальный срок кредита: сначала до 7 лет, а в декабре — до 10 лет. Были пере-смотрены требования к залоговому обеспечению: по долгосрочным кредитам теперь требуется пре-доставить меньшую долю недвижимого имущества, чем полгода назад. Также был увеличен максималь-ный срок кредитов, которые предоставляются под залог 100% товаров в обороте: до 36 месяцев — для кредитов в размере до 9 млн руб. и до 24 месяцев — для кредитов свыше этой суммы.

ожидаете ли вы снижения ставок по кредитам в нынешнем году?

Наши ставки находятся на рыночном уровне, к тому же они прямо зависят от стоимости ресурсов на межбанковском рынке. Тем не менее, если ситуация окажется благоприятной, несомненно, процентные ставки будут корректироваться в сторону снижения.

ул. Ленина, 60 (ТРК «Колизей»),

тел:. (342) 236-00-32, 236-00-62, 270-00-20

www.psbank.ruгенеральная лицензия

банка россии № 3251, бессрочная

Светлана Белянкина, заместитель управляющего пермским филиалом оао «промсвязьбанк»

64 инновации

Подразделение «Тойота Банка» действует и в Перми. Все кредиты можно оформить в автоцентре официального дилера — «Тойота центр Пермь». Об основных отличиях и преимуществах этого финансо-вого продукта говорит представитель «Тойота Банка» Ольга Матанцева: «Тойота Банк» имеет узкую автомо-бильную специализацию. Это позволяет уделять мак-симальное внимание качеству автомобильных кре-дитов и обслуживанию клиентов автоцентра Toyota. Именно для этого банк и был создан».

«Мы должны быть уверены, что и качество, и наши стандарты, а также философия Toyota будут соблюдаться, именно поэтому мы решили создать банк с самого начала под нашей собственной мар-кой с нуля», — сказал первый президент «Тойота Банка» Олаф Найтцш. Кроме специализации безус-ловным плюсом являются особо выгодные условия. Toyota хорошо знает почитателей своей марки и разрабатывает специализированные кредиты под конкретные желания клиентов. Одним предлагают сниженные по сравнению с российскими банками процентные ставки, другим — минимальный еже-месячный платеж, всем — самостоятельный выбор удобной схемы. Еще одним преимуществом являет-ся экономия времени и усилий тех, кто приобрета-ет автомобили Toyota и Lexus. Ведь подразделение банка находится прямо в автоцентре и работает каждый день без выходных с 9 до 21 часа.

Кроме того, договор оформляется здесь же — не нужно никуда ехать. Есть еще несколько преимуществ: «Тойота Банк» — международная структура, поэтому правила и стандарты традиционно на высоте. Ставки не зависят от формы подтверждения дохода. Полно-

стью отсутствуют скрытые комиссии и платежи. От-ношения с клиентами строятся на безусловном ува-жении.

САМый АВТОКРЕДИТНый БАНКОльга Матанцева говорит, что кредиты «Тойота

Банка» очень отличаются от привычных автомобиль-ных кредитов своим разнообразием. Достаточно по-смотреть на условия приобретения Toyota Camry. Этот популярнейший седан бизнес-класса давно является символом успеха. И кредит «Формула успеха» это под-черкивает. Рассчитанный на 3 года, он предоставляет одну из самых выгодных кредитных ставок на рын-ке — 9,9% годовых в рублях. А ежемесячный платеж начинается с 3520 руб*. Или, например, Toyota Prius: поощряя клиентов, выбравших безопасный для окру-жающей среды автомобиль, «Тойота Банк» предлагает «Эко-кредит» с самой низкой процентной ставкой — от 5,9%**. А на Toyota Corolla и RAV4 есть специаль-ный кредит «Трансформер», где клиент сам выбирает

ЗАО «ТОйОТА БАнК»российский банк с иностранным капиталом, 99,75% акций которого принадлежат toyota Kreditbank GmbH (германия), 0,25% акций владеет toyota leasing GmbH (германия). входит в структуру toyota Financial services Corporation (япония). лицензия банка россии на осуществление банковских операций № 3470 от 21 июня 2007 г. специализация банка — программы розничного автокредитования и корпоративного кредитования официальных дилеров автомобилей toyota и lexus.

справка

«тойотА БАНк» набирает обороты

«тойота банк», уполномоченный банк одного из ведущих в мире произ-водителей автомобилей, развивает свои услуги в перми. в 2007 году стал первым в россии финансовым представителем автопроизводителей, специализирующимся на розничном кредитовании автомобилей. рас-полагая более доступными финансовыми ресурсами солидной компании Toyota, банк стремительно набрал обороты и смог, по признанию участ-ников рынка, обеспечить наиболее выгодные условия приобретения ав-томобилей Toyota — новых и с пробегомОльга

Матанцева,руководитель департа-мента финансовых услуг

досьеОльга Матанцеваза 8 лет работы в сфере банковского ритейла, страхового и автомобиль-ного бизнеса накопила богатый опыт в области финансовых, страховых услуг. разносторонняя и расширенная компетен-ция - от непосредственной продажи товаров и услуг до разработки и реализации специальных проектов с ведущими банками и страховыми компаниями позволяет ежемесячно наращивать портфель приверженцев компании.приоритетами в работе являются: команда про-фессионалов, создание долгосрочных честных и открытых отношений с партнерами и клиентами, индивидуальный подход, инновационные продукты.

65 инновации

льготный период (когда оплачиваются только процен-ты) продолжительностью 2 или 3 года.

КРЕДИТ НА КОЛЕСАХКлиенты «Тойота центр Пермь» подтверждают, что

из всей линейки кредитов «Тойота Банка» действи-тельно можно найти тот, который подходит именно вам. Вот, например, мнение клиентки Екатерины Сте-пановой: «После разговора с кредитным специали-стом я для себя разделила все кредиты «Тойота Бан-ка» на 3 группы. Первая — для тех, кто хочет каждый месяц платить меньше. Вторая — для тех, кто хочет сразу заплатить меньше. И третья — для тех, кто раци-онально планирует свой бюджет». Ольга Матанцева согласна с этим: «У нас есть кредиты, которые рас-считаны специально для того, чтобы ежемесячный платеж был меньше. Особо выделю в связи с этим программу «50 на 50». По этой программе можно купить любой автомобиль Toyota. Особенность кредита — льготный период, когда человек платит только проценты. После этого клиент либо продает автомобиль и гасит оставшуюся сумму, либо продле-вает кредит до 5 лет. Ежемесячные платежи по про-грамме «50 на 50» минимальные. Для тех, кто хочет уменьшить первоначальный взнос, есть программы, когда сразу надо заплатить не более 20% стоимости автомобиля. А для тех, кто рационально планирует бюджет, есть такие кредиты, как «Трансформер», где человек сам выбирает все — размер первоначально-го взноса, ежемесячного платежа, продолжительность льготного периода. Одним словом, можно абсолютно точно совместить кредитную программу со своими желаемыми поступлениями и затратами. И платить тог-да, когда это удобно»

«Тойота Банк» постоянно предлагает новые виды кредитов, а также делает условия их предоставления все более либеральными. Например, выдает кредиты

по двум документам («Универсальный» и «50/50»). Не зря этот банк называют самым дружелюбным для тех, кто любит автомобили марки Toyota. Рассказать о каж-дом выгодном кредите подробно невозможно, потому что они представляют собой не жесткую схему, а на-бор вариантов практически на все случаи жизни. Так что главное — выбрать автомобиль в «Тойота центр Пермь». А подходящий кредит найдется — в «Тойота Банке» в этом уверены. Убедиться в этом можно само-стоятельно, рассчитав кредит на www.toyota59.ru.

справка*расчет произведен для автомобиля toyota Camry стоимостью 949 000 рублей (рекомендованная розничная цена ооо «тойота Мотор», действительная на 01/02/2011). кредит в рублях, первоначальный взнос — 50%, остаточный платеж — 50%, срок кредита — 12 месяцев, процентная ставка 8,9% годовых. условия программы — при первоначальном взносе от 30% до 49,99% и сроке кредита 12 месяцев процентная ставка — 9,9% годовых; при сроке кредита 13-36 месяцев процентная ставка — 10,5% годовых. при первоначальном взносе от 50% и сроке кредита 12 месяцев процентная ставка 8,9%; при сроке кредита 13-36 месяцев — 9,9% годовых. при сроке кредита 12 месяцев остаточный платеж — до 60%; при сроке кредита 13-24 месяца остаточный платеж до 50%; при сроке 25-36 месяцев остаточный платеж — до 40%. комиссия за предоставление кредита 6 000 рублей. каско, осаго обязательно. Минимальная сумма кредита — 90 000 руб. проценты, начисляемые в случае просрочки платежа по кредиту, — 0,2% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки. срок действия программы с 10 февраля 2011 г. программа кредитования осуществляется зао «тойота банк», лицензия № 3470. предложение ограничено.

справка**программа кредитова-ния осуществляется зао «тойота банк», лицензия № 3470. первоначальный взнос от 20%, срок до 5 лет, комиссия за предоставле-ние кредита 6 000 руб., до 80% в рублях. проценты, начисляемые в случае про-срочки платежа по кредиту: 0,2% от суммы просрочен-ного платежа за каждый ка-лендарный день просрочки. предложение ограничено.

Тойота Центр Пермьул.Героев Хасана, 79тел: (342) 268-98-88

www.toyota59.ru

66

живАя иСтория «живого журнала»

LiveJournal, или «живой журнал», – одна из самых популярных площадок для ведения интернет-дневников. спустя десять с небольшим лет блоги LJ из сен-тиментальных записок девочек-подростков превратились в реальную «четвер-тую власть», которой некогда выступали традиционные сМи

18 марта 1999 года программист Брэд Фитцпа-трик зарегистрировал домен livejournal.com, чтобы вести свой персональный онлайн-дневник. Затем у сайта появились функции, позволяющие друзьям и знакомым Брэда оставлять комментарии. Со време-нем они смогли вести на этом сайте и собственные дневники. LiveJournal разрастался не по дням, а по часам. Идея Фитцпатрика пришлась по вкусу мил-лионам пользователей Интернета (сейчас, кстати, зарегистрировано более 29 миллионов аккаунтов, из которых на Россию приходится чуть больше двух миллионов).

ИДЕЯ ВИТАЛА В ВОЗДУХЕКак же возникла идея создать LJ? Фитцпатрик

с семьей переехал из Портленда в Сиэтл. Естествен-но, все друзья остались в Портленде, и общения с ними Брэду очень не хватало.

«Вначале я вообще не думал, что этим кто-то еще будет пользоваться, – вспоминает Брэд, – это был просто кусок кода, который работал на моем собственном компьютере. Таким образом я вел соб-ственные сетевые заметки».

Через несколько месяцев программой пользо-валось почти все общежитие Университета штата Ва-шингтон, где на тот момент учился Фитцпатрик, а так-же все его прежние и новые друзья. Как рассказывает Брэд, он нисколько не способствовал популяризации ресурса, а даже, скорее, наоборот – такое положение дел его не устраивало: «В какой-то момент сервер стал обходиться в сто баксов в месяц. Сто баксов! Для студента это, между прочим, большие деньги». Когда количество пользователей превысило несколько ты-сяч и Брэду потребовалась покупка дополнительных серверов, он принял решение зарегистрировать свою компанию – Danga Interactive:

история бренда

Брэд Фитцпатрик, программист, создатель liveJournal

67

– Под компанию проще собрать какие-то деньги и гораздо удобнее защищаться, если кто-то захочет подать в суд на твое детище – ведь в Штатах полно любителей подавать в суд. В общем, я принял необ-ходимые меры безопасности, в том числе и на случай банкротства.

ПРОСТО КОЗЕЛ, И НИЧЕГО БОЛЬШЕКозлик, ставший символом ЖЖ, не имеет никакого

смысла. В этом признается сам Фитцпатрик. Выпив с дру-зьями пива, он сидел и размышлял о слогане и симво-лике своего детища. «Живой журнал» – потому что тебе больше нечем заняться!» – вот самый приличный из тех вариантов, что напридумывала тогда подвыпившая ком-пания. Что же касается символа, то, открыв диск с би-блиотекой рисунков, Брэд ткнул в первую попавшуюся картинку, и это оказался козел. Фитцпатрик уверяет, что в Америке слово «козел» не имеет никаких отрицатель-ных коннотаций, в отличие от России. Впоследствии он получил имя Фрэнк, тоже безо всякого тайного умысла.

В 1999 году в «Живом журнале» была сделана пер-вая запись на русском языке, а зимой 2001-го создан кириллический сегмент пользователей LiveJournal. «Я подумал: ничего себе! – удивляется Фитцпатрик. – Мой сервер популярен даже в России! Никак это на-стоящий успех!»

ОТДАМ ЖЖ В ХОРОШИЕ РУКИПродажу ресурса Брэд оттягивал до последнего,

не желая коммерциализировать свой проект. По его словам, ведение блогов оказывает на людей тера-певтическое действие, потому что избавляет от ком-плексов. «Я многое узнал о своих друзьях, – говорит Брэд. – Они легко сообщали о себе в Интернете такие вещи, которые им не так-то легко было бы сказать на-прямую. Сам я постоянно в ЖЖ. Даже когда в самолете летел, постоянно открывал «френд-ленту», хотя у меня даже не было подключения к Интернету». Но в 2005 году «Живой журнал» был продан крупной софтвер-ной компании Six Apart, ведь ведение бизнеса мешало заниматься ему любимым делом. «У меня не было ни минуты на программирование! – восклицает Брэд. – Ни минуты! А ведь я это люблю больше всего на свете.

история бренда

Открыв диск с библиотекой рисунков, Брэд ткнул в первую попав-шуюся картинку, и это оказался козел. Фитцпатрик уверяет, что в Америке слово «козел» не имеет никаких отрицательных конно-таций, в отличие от России. Впоследствии он получил имя Фрэнк, тоже безо всякого тайного умысла

68 история бренда

Я нанимал каких-то людей, решал проблемы, отвечал на вопросы, потом отвечал тем, кто возмущался, что я не ответил на их предыдущие вопросы. Я доставал деньги, подписывал бумаги – а все самое интерес-ное делали другие люди. Я все время не высыпался и был совершенно несчастен. Мне стало обидно: жизнь явно свернула на какую-то другую дорогу, на которую я совершенно не хотел ступать. И я понял, что вовсе не хочу быть бизнесменом».

Помимо Six Apart на LJ претендовало еще 12 ком-паний, но все они выставляли условия, что после про-дажи Фитцпатрик должен лишиться прав на ресурс. Согласно договору с Six Apart, он становился одним из акционеров.

В 2006 году лицензия на обслуживание кирил-лической части ЖЖ была передана международной компании SUP, центральный офис которой находится в Москве.

Эндрю Полсон, один из владельцев SUP, заявил тогда: «LiveJournal является важнейшим социальным и культурным феноменом в России; наша основная задача не причинить ему никакого вреда. LiveJournal – это российскaя блогосфера, и заботиться об этом ре-сурсе – огромнейшая привилегия и не меньшая от-ветственность». В декабре 2007-го компании SUP был продан весь LiveJournal Inc. По сообщению «Коммер-санта», сумма сделки составила около 30 миллионов долларов. По инициативе компании в 2008 году были отменены бесплатные и безрекламные аккаунты. По-началу среди блогеров такие действия вызвали бунт: кто-то из них удалил свои дневники. Но со временем все вернулось на круги своя.

Несколько слов следует сказать и о феномене ЖЖ в русскоязычном сегменте. Если в США в Интернете дневники ведут, как правило, тинэйджеры и домо-хозяйки, то в России основная часть пользователей LiveJournal – общественные деятели, журналисты, ад-вокаты, политики, писатели и режиссеры. Без цензуры, а значит, без запретных для обсуждения тем, онлайн-дневники составляют полноценную конкуренцию тра-диционным СМИ.

Эндрю Полсон, один из владельцев сУПа, заявил тогда: «LiveJournal является важнейшим социальным и культурным феноменом в России; наша основная задача не причинить ему никакого вреда. LiveJournal – это российскaя блогосфера, и заботиться об этом ре-сурсе – огромнейшая привилегия и не меньшая ответственность». В декабре 2007-го компании SUP был продан весь LiveJournal Inc. По сообщению «Коммерсанта», сумма сделки составила около 30 миллионов долларов

69 luxe

Где самые красивые и вкусные блюда, в каком заведении вни-мательный и приветливый персонал, где чаще всего играет хо-рошая музыка, куда лучше сходить на романтическое свидание, а где лучше всего посидеть шумной компанией с друзьями — на все эти вопросы отвечает наш специальный ресторанный спец-проект

NatioNal BusiNess:луЧШие заведения

Танцевальный ресторан «Кусто»

Кейтеринг от «Фуршет & Банкет»

Ресторан-клуб «Казанова»

Гостей ждут недорогие бизнес ланчи+ Free Wi-Fi , а по выходным и праздничным дням увлекательные концертные шоу-программы. Это идеальное место для проведения корпо-ративных мероприятий и банкетов. «Кусто» может «принять на борт» до 100 человек (60 мест в ресторанном зале и 40 в зале с танцполом).

ул. Ленина, 38 тел.: 277-72-24, 212-17-76, 212-17-80www.kustoclub.ru

В активе компании — множество с блеском проведенных фуршетов, банкетов, свадеб и других мероприятий, рассчитанных как для пяти, так и для 1000 персон, начиная от торже-ственного протокольного приема во дворце до небольшой вечеринки дома.

ул. Ленина, 68, тел.: 236-18-38, (912) 679-73-83, (902) 647-67-67, [email protected], www.fandb.ru

Новый ресторан-клуб — это роскошный зал в венецианском стиле, рассчитанный на 100 персон, лучшие блюда европейской, русской и восточной кухни, сигары и кальяны, богатая карта вин, живая музыка и развлекательные шоу-программы.

ул. Ленина, 88, РЦ «Wonderhall», 3 этаж, тел. 270-14-70www.casanova-club.ru

кадрытема

Планируете ли Вы проведение семинара или круглого стола, конференции или банкета, у нас Вы всегда найдете наиболее полный спектр услуг по организации мероприятий.

К Вашим услугам:Легко модифицируемый конференц-зал London на 100 человекКомната для переговоров Brussels, рассчитанная на небольшие совещания, тренинги и просто деловые встречиСтильная гостиная президентского люкса, идеально подходящая для приемов на высшем уровне

А также:Продуманный до мельчайших деталей сервисРеспектабельная атмосфераПрофессиональный и индивидуальный подход к исполнению всех Ваших пожеланий

Hilton Garden Inn Perm — гарантия проведения успешного мероприятия

Мира 45 Б, г. Пермь, +7 (342) 227-67-87 www.perm.hgi.com

ДумАете, гДе проВести презентАцию?

70

куплю роБотА вы все еще думаете, что роботы – это научная фантастика? оглядитесь – они планомерно, шаг за ша-гом, входят в нашу жизнь. и если вы никак не можете найти применение лишним деньгам (от пары ты-сяч до нескольких сотен тысяч долларов), то можете стать одним из немногих на земле обладателей персонального робота последнего поколения. пока – из немногих

$300 000HRP-4

Этот робот разработан японцами для вы-полнения рутинной тяжелой работы. Робот

может носить грузы, следить за их пере-мещением, копать, укладывать кирпичи

и выполнять множество других функций. Благодаря «умному» программному обе-

спечению, его можно «научить» выполнять любую работу. Стоимость – $300 тысяч.

$100 000ROLA

Робот-сиделка ROLA появился на свет благо-даря ученым из Тайваня. В случае необходи-мости ROLA сообщит родственникам своего подопечного, что требуется их присутствие,

а также вызовет «скорую». Управлять роботом можно с помощью голоса, но

пока он понимает только по-тайваньски, по-китайски и всего несколько команд по-английски. Стоимость – $100 тысяч.

$150 000ASIMO

Робот-андроид ASIMO умеет распознавать лица и жесты, голос (до трех звуковых

потоков одновременно), мимику. Он от-кликается на собственное имя, умеет брать,

держать и приносить любые предметы, может подключаться к Интернету и «рас-

сказывать» скачанные оттуда истории. Над разработкой этого робота японцы трудятся уже более 25 лет, ежегодно вкладывая 200 млн долларов. Пока создано всего около 50 копий ASIMO. Купить его невозможно, но за $150 тысяч можно взять напрокат.

luxe

71

дорого

$48 000HOAP-2

Робот HOAP-2, разработанный япон-скими учеными, владеет различными

техниками восточных единоборств. Его «мозг» – программное обеспечение на

базе Linux, управление осуществляется с компьютера с помощью беспроводного

соединения. Стоимость – $48 тысяч.

$15.000Вакамару

Японский робот Вакамару может выпол-нять функции секретаря – вести записи, составлять график встреч, напоминать о нужных вещах. Кроме того, он способен помогать по дому и сообщать во время

отсутствия хозяев о попытках ограбления. Работает от батарей, передвигается на

колесиках. Стоимость – около $15 тысяч.

$2500AIBO

Один из самых «бюджетных», самых раскупа-емых и желанных роботов – AIBO. Робот-пес, название которого переводится с японского

«товарищ». Впервые он был представлен на сайте разработчика 31 мая 1999 года, и за 20 минут было куплено три тысячи

экземпляров. Стоимость – около $2500.

$24.000Speecys-FC

Небольшой человекоподобный робот на водородном топливе. Расход – пол-литра

водорода в минуту. Высота его – все-го 50 сантиметров, вес около четырех килограммов. Стоимость – $24 тысячи.

$85 000RIDC-01

Этот робот умеет распознавать голосовые команды, синхронизировать речь, вос-производить DVD, но одна из основных его «специальностей» – уборка помеще-

ний. Благодаря встроенным датчикам, он распознает препятствия, «руки» его могут

двигаться с амплитудой 10 градусов. На данный момент это самый до-

рогой робот-пылесос в мире.

luxe

72 business-look

В «международном кодексе» четко прописано, что и когда нужно надевать. Правда, бумажной версии этих правил не существует, потому что они являют-ся «неписаным законом». Тем не менее их незнание может очень плачевно сказаться на репутации. Стоит запомнить всего два параметра, которые нужно учи-тывать при выборе одежды. Это коэффициент консер-вативности экипировки (КК) и Dress Code (DC), четко указывающие, на какие мероприятия что надевать.

КК — это показатель уровня строгости одежды. Он слагается из трех вещей: сферы деятельности че-ловека (К1), занимаемой им должности (К2) и уровня контакта (К3). Консервативность вида деятельности (К1) располагается по десятибалльной шкале сле-дующим образом. 10-8 — это консервативные виды деятельности: правительственные учреждения, бан-ковская сфера, юридические, страховые, аудиторские, инвестиционные компании, силовые структуры. 7-4 — коммуникативные виды деятельности: продажи и маркетинг, связи с общественностью, образование, издательское дело, здравоохранение, СМИ. 3-1 — креативные виды деятельности: издание глянцевых журналов, IT, реклама, дизайн, индустрия красоты, ин-дустрия моды, арт- и шоу-бизнес.

Для работы в консервативных сферах деятельно-сти требуется традиционный внешний вид, который вызывает доверие и говорит о полномочиях и компе-тентности сотрудника. Самый консервативный костюм — на «десятку» — однобортный, на три петли. Нижняя пуговица должна быть всегда расстегнута, а две верх-ние обязательно застегнуты. Лучший деловой костюм — из первоклассной шерсти: никакой другой мате-риал не ложится столь элегантно и не является столь устойчивым к заломам. О качестве ткани расскажут индекс S (super) и трехзначное число рядом. Чем оно больше, тем тоньше нить и, соответственно, прочнее ткань, поскольку увеличивается количество перепле-тений. Самая популярная ткань Super 100, она исполь-зуется в большинстве костюмов на каждый день. Для делового человека оптимальным выбором является

Super 150-180: такой костюм долговечен, практически не мнется. Чем больше индекс, тем выше цена. Шер-стяная ткань универсальна, она «дышит» и позволяет чувствовать себя комфортно в любую погоду и в любое время года. Летние костюмы шьют из так называемой Сооl Wооl — «холодной шерсти», дающей ощущение прохлады даже в самую жаркую погоду. Рубашка — из качественного хлопка однотонных расцветок — бе-лого и голубого, допустим также кремовый. Галстук (только шелковый!) подбирается как минимум на тон темнее сорочки и светлее костюма. Он может быть однотонный либо в мелкий горох или диагональную полоску. Туфли — исключительно черные «оксфорды» или «дерби».

Требование к костюмам на «восьмерку» — без-упречный крой. Разрешаются как однобортный, так и двубортный варианты костюма. Ткань костюма и со-рочки позволительна с рисунком: тонкая полоска и клетка. Галстук предполагает любые, но не эпатажные расцветки. Приветствуются запонки и солидные ак-сессуары средней контрастности. Сегодня запонки — деталь дневного business look-а. Как правило, они подразумевают французские «пробитые» манжеты, которые могут быть одинарными или двойными. Этот предмет гардероба, как и костюм, подлежит классифи-кации по степени консервативности. Дневными счи-таются запонки с одинарными манжетами без камней, с геральдикой или эмалью, квадратной или вытянутой формы, из белого металла, некрупного размера.

При выборе гардероба на «семерку» особо сле-дует обратить внимание на цвет, располагающий со-беседника к общению, комфортные и качественные ткани, грамотно подобранные сочетания. Костюм свободен по форме и оформлению и может состоять из двух скомбинированных частей — это подчеркнет гибкость в общении. Дамы могут активно использовать брюки, фактурные и выразительные ткани, гладкие и с рисунком материалы, яркую и выразительную фурни-туру. Приветствуется одежда, которая выражает лич-ный стиль — для подтверждения статуса ее носителя

Лейла Бабаева, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, эксперт в области бизнес-стиля, специалист по разработке «дресс-кода компании»

НорМы делового Стиляи коЭФФициент консервативностив современном мире высоких технологий и больших скоростей мы мгновенно оцениваем внешность других, но столь же быстро оценивают и нас. поэтому чрезвычайно важно посылать своей одеждой нужное сообщение. на сегодняшний день выработан определенный международный стандарт дело-вого стиля, ознакомившись с которым вы всегда и везде будете выглядеть успешным и адекватным — и на переговорах в берлине, и на совещании в Москве

73 business-look

как эксперта в своей области. Но в то же время гарде-роб должен демонстрировать готовность разделить вкусы и ценности других людей.

Для шоу-бизнеса необходим модный и неорди-нарный внешний вид. Одежда требуется трендовая, эксклюзивная, необычных цветов и сочетаний. Умест-но все, главное не доводить до абсурда. Творческий человек в бизнесе, в отличие от свободного худож-ника, должен не только самовыражаться, но и уметь «продавать» себя. Поэтому его задача — нравиться не только себе и своим коллегам, но и потенциальным заказчикам.

Такая же иерархия существует и в определении профессиональной принадлежности. Коэффициент консервативности занимаемой должности (К2) ус-ловно делит персонал на три основных категории. 10-8 — руководство (топ-менеджеры и управленцы различных рангов, политики и представители ад-министрации). Они должны являться примером для своих подчиненных и к выбору одежды подходить с особой тщательностью. 7-4 — специалисты, вы-полняющие узкий круг задач, требующих професси-ональных знаний в определенных областях, напри-мер, бухгалтеры, дизайнеры, маркетологи. Для них важно подчеркнуть свой профессиональный статус. 3-1 — это исполнители (персонал, обслуживающий основные бизнес-процессы — продавцы-консуль-танты, курьеры, монтажники, гостиничные работ-ники и т.д.). Униформа помогает клиентам иденти-фицировать, скажем, сотрудника службы доставки продуктов на дом, а в магазине, гостинице или ре-сторане — выделить из толпы человека, к которому можно обратиться.

Третья составляющая — те, с кем мы общаемся (К3). Наша задача — произвести целенаправленное впечат-ление на тех, от кого зависит процветание нашей компа-нии, да и нас самих. Одежда ни в коем случае не должна демонстрировать превосходство (помните об основном принципе делового этикета — уважении к партнеру). Желание пустить пыль в глаза иногда может сыграть злую шутку. Вместо сногсшибательного представления о на-шей крутизне у собеседника может сложиться впечатле-ние, что перед ним всего лишь обыкновенный транжира и доверять ему свои капиталы рискованно. Хорошо из-вестно, что бизнесмены, особенно западные, умеют счи-тать деньги и приветствуют разумную экономию.

Итак, шкала консервативности контактов (К3) вы-глядит таким образом. 10-8 — VIP-персоны, представи-тели международных организаций, государственных структур, министерств и ведомств, топ-менеджеры, иностранные партнеры. 7-4 — менеджеры, производ-ственники. 3-1 — рядовые сотрудники.

Остается высчитать по формуле (КК = (К1+К2+К3):3), какой business look предполагает ситуация. Чем выше КК, тем меньше вольностей можно себе позволить. Если при расчете КК результат получился в диапазоне от 10 до 8, то ваш внешний вид должен быть консервативным. Если КК от 8 до 4, то рекомендуется подобрать деловую, но бо-лее демократичную одежду. Если КК от 3 до 1, то одежда должна быть модной, сильно привлекающей внимание. Главным остается следующий принцип — соответство-вать требованиям компании, занимаемой должности и уровню клиента. И кто знает, возможно, преображенный внешний вид руководителя станет основой для зарож-дающейся политики компании в области требований к внешнему виду.

Главным остается следующий прин-цип — соответство-вать требованиям компании, занима-емой должности и уровню клиента. И кто знает, воз-можно, преобра-женный внешний вид руководителя станет основой для зарождающейся по-литики компании в области требований к внешнему виду

74 событие

26 марта в коттеджном поселке «Южная усадьба» состоялся очередной Lexus Weekend, собравший более 150 гостей. Солнечный весен-ний день, настоящая внедо-рожная трасса, роскошные мощные автомобили — все настраивало на отдых и от-личное настроение. Дома «Южной усадьбы» были отда-ны под тематические развле-чения, где гости с упоением насладились всеми преле-стями загородной жизни. В Доме LEXUS Energy гости пили заряженные энергией витаминные коктейли, приго-товленные опытным барме-ном из специальных LEXUS-ингредиентов. Позитивную атмосферу динамичного от-дыха дополнял DJ, играющий на виниловых пластинках. В art-зоне каждый гость мог от-чеканить себе памятную мо-нету, а в чайном доме можно было оценить вкус элитных чаев и узнать секреты чай-ной церемонии. На детской площадке родители с детьми играли в развивающие игры. Но главным приключением, конечно, был тест-драйв ав-томобилей Lexus RX 270, RX 350, ES 350 и GX 460. С азар-том и драйвом гости преодо-левали колеи, заполненные талой водой, ледяные участ-ки и крутые подъемы, убеж-даясь на собственном опыте, что автомобиль Lexus — это не только статус и престиж в городском потоке, но и воз-можность с комфортом до-ехать куда угодно, по какой угодно дороге.

эНергия lexusв «южной усадьбе»

75 событие

76 событие

26 марта в спортивном комплексе «Спар-так» прошел региональный турнир чемпио-ната России по футболу среди детских домов на кубок «Будущее зависит от тебя» от ком-пании «Мегафон». В чемпионате приняли участие команды девяти детских домов Пермского края из Перми, Горнозаводска, Оханска, Соликамска, Краснокамска, Кудым-карского и Верещагинского районов. Под-держивали юных футболистов в решающем матче уполномоченный по правам ребенка в Пермском крае П.В. Миков, депутат Зако-нодательного собрания, советник главного федерального инспектора по Пермскому краю С.В. Клепцин, журнал National Business, представители благотворительного фонда

«Тепло детских сердец», общественных орга-низаций «Солнечный круг» и «Дедморозим», юные спортсмены Прикамья, руководители спортивных клубов и федераций, представи-тели администрации Перми и правительства Пермского края.

В соревнованиях участвовали 72 юных спортсмена, всего за один день состоялось 34 игры, во время напряженных матчей забито более 200 голов. Независимое судейство обе-спечивали 5 судей Федерации мини-футбола Пермского края во главе с исполнительным директором федерации и главным судьей турнира Игорем Еговцевым.

В финале турнира встретились коман-ды детских домов из Соликамска и Охан-

ска. Победитель определился только на последних минутах игры — со счетом 1:0 им стала команда Соликамского детского дома, которая отправится защищать честь Большого Урала на финал общероссийско-го чемпионата. Соликамский детский дом будет представлять Уральский регион и бо-роться за звание чемпиона в финале обще-российских соревнований в городе Сочи в мае этого года.

Компания «МегаФон» приготовила спе-циальные призы участникам соревнований: футбольные мячи, инновационные нетбуки и сертификаты на бесплатное обслуживание в сети Интернет были вручены каждому дет-скому дому.

будуЩеероССийСкого футБолА

77 событие

Каждый четверг в 19.00Ролевая игра бизнесменов и политиков, руководителей и предприимчивых людей, тех, кто чувствует в себе силы бороться и побеждать. Она не требует никаких специальных знаний, кроме знаний человеческой природы. Она не требует никакой силы, кроме силы ума и убеждения.Заявки на участие и регистрация на игру по тел. (342) 2155177, e-mail [email protected]

МОДЕРАТОР ИГРыюрий котов

ул. Орджоникидзе, 41тел. (342) 220-69-86

ул. Сибирская, 1тел. (342) 212-48-30

ул. Орджоникидзе, 57тел. (342) 294-30-95

«Ничто так не мешает быть естественным, как желание им казаться.»

Ф. Ларошфуко

82 business-books

Это общеразвивающая книга, показывающая, насколько мы не го-товы к реальным изменениям мира, которые неизбежно предстоят нам в ближайшем будущем.

Нассим Талеб«Черный лебедь»

Артур Хейли «менялы»

Дмитрий Шустер «Эпицентр. Парадоксы глобального кризиса»

Несмотря на то что «Менялы» написаны в в 1975 году, эта книга отлично описывает ощу-щения перманентного кризиса, в который мы скатываемся.

Просто описание кризиса с точки зре-ния монетариста — но монетариста дума-ющего.

книги рекоМендует МихАил хАзиН

информационно-аналитичесКая служба а2 сообщает Вам ту информацию,В Которой Вы нуждаетесь

реШим КомПлеКс задач, сВязанных с ПоисКом, мониторингом и анализом разноПланоВой делоВой информации, необходимой для усПеШной работы КомПаний и ПредПриятий

с уВажением К ВаШему бизнесу, Клиент-менеджер а2

тел.298-05-59www.a2info.ru

прогресс — это лучшее, а не только новое

лопе де вегаПрогресс имеет один недостаток. Время от вре-мени он взрывается.

Элиас Канети

Если вы не захотите проводить изменения, я гарантирую, что найдется кто-то, кто сделает это за вас.

Джек Уэлч

Качество, должно иметь только один сорт — первый, и гидроэлектрическая станция обязана стоять так же незыблемо, как египетские пира-миды.

Генрих Графтио

Ученые расщепили атом. Атом расщепил нас.Квентир Рейнолдс

Люди одной профессии редко собираются вместе даже для развлечения, но их встречи заканчиваются заговором против общества или планом увеличить расценки.

Адам Смит

А мы никого не отключаем! Мы вообще никого не отключаем. Мы включаем тем, кто платит.

Анатолий Чубайс

Чем дальше эксперимент от теории, тем ближе он к Нобелевской премии.

Фредерик Жолио-Кюри

Сорвавшаяся с крючка рыба всегда кажется больше пойманной.

Кобо Абэ

«Маркс и Спенсер» победили Маркса и Эн-гельса.

Маргарет Тэтчер

Прогресс человечества основывается на желании каждого человека жить не по сред-ствам.

Сэмюел Батлер

Делайте больше. Скачки выигрывает лошадь, обошедшая своих соперников на голову.

Эндрю Карнеги

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.

Джастин Менкес

Менеджмент — это искусство достижения це-лей в условиях ограниченности ресурсов.

Терри Гибсон

Я могу отчитаться за каждый заработанный мною миллион, кроме первого.

Джон Дэвис Рокфеллер

Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов.

Зино Давидофф

Слово «кризис», написанное по-китайски, состоит из двух иероглифов: один означает «опасность», другой — «благоприятная возмож-ность».

Джон Кеннеди

National Business-Perm April 2011

Documents

Transcript of National Business-Perm April 2011