NASLEPO HRADEM-úprava

14
NASLEPO HRADEM NASLEPO HRADEM A ZÁMKEM A ZÁMKEM Pilotní projekt prohlídek památkovými objekty ( nejenom nejenom) pro: nevidomé slabozraké hluchoslepé

Transcript of NASLEPO HRADEM-úprava

Page 1: NASLEPO HRADEM-úprava

NASLEPO HRADEMNASLEPO HRADEMA ZÁMKEMA ZÁMKEMPilotní projekt prohlídek památkovými objekty (nejenomnejenom) pro: nevidomé slabozraké hluchoslepé

Page 2: NASLEPO HRADEM-úprava

PILOTNÍ PROJEKTPILOTNÍ PROJEKTCO: CO: Prohlídky (nejenom) pro zrakově

postiženéKDO:KDO: Mgr. Helena Doubková

ve spolupráci s NPÚ ÚOP středních Čech v Praze

KDY:KDY: červenec – září 2008KDE:KDE: Mníšek pod Brdy, Křivoklát

Page 3: NASLEPO HRADEM-úprava

CHARAKTERISTIKA PROJEKTUCHARAKTERISTIKA PROJEKTU návštěvnický okruh synchronizace

s chodem objektu model hradu soubor exponátů

památkovýchpamátkových i „nepamátkovýchnepamátkových“

nový obsah prohlídky prohlídka jako

práce se skupinou doplňkové expozice

Page 4: NASLEPO HRADEM-úprava

VÝCHODISKO PROJEKTUVÝCHODISKO PROJEKTU Dva důležité procesy v rámci NPÚ1. Péče o památky CÍL: uchování památky2. Provoz památkyCÍL: využití památky

Page 5: NASLEPO HRADEM-úprava

2. PROVOZ PAMÁTKY2. PROVOZ PAMÁTKY Proces: SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK =

SPOKOJENÝ NÁVŠTĚVNÍK

definování všech aktivit a činností vedoucích k uspokojení potřeb zákazníka

(při splnění podmínek pro 1. péče o památky)

Page 6: NASLEPO HRADEM-úprava

PROCESSPOKOJENÝ SPOKOJENÝ

NÁVŠTĚVNÍK

POKLADNA

Čekací doba od zakoupení vstupenky do

začátku prohlídky

První dojem u vstupu ?Jsou informace o

návštěvním okruhu dostatečně výrazné?

atd.

Jsou v dosahu toalety?Jak stráví návštěvník

mezičas?atd.

Page 7: NASLEPO HRADEM-úprava

VÝSTUPY PILOTNÍHO PROJEKTUVÝSTUPY PILOTNÍHO PROJEKTU

Soubor informací, rad a rizik Definování procesu „spokojený

zákazník“ PRAVIDLA pro tvorbu průvodcovského

textu a doprovodných písemných materiálů

Návrh proškolení průvodců

Page 8: NASLEPO HRADEM-úprava

Pilotní projekt ověřil potřebu IMPLEMENTACE IMPLEMENTACE speciálních prohlídekpro zrakově postižené Integrace zrakově

postižených do společnosti Velký psychologický přínos

(sebedůvěra, soběstačnost)pro památku Pohled na fungování objektu Finanční stránka

Page 9: NASLEPO HRADEM-úprava

PRAVIDLAPRAVIDLAA pro tvorbu průvodcovského textuB pro tvorbu písemných materiálů, popisků

apod. Naplnění účelu Tři (3) základní informace Strukturovanost a přehlednost textu Výstavba textu (užití 2/3) Nadbytečné opakování jedné informace atd.

Page 10: NASLEPO HRADEM-úprava

PŘÍJEM INFORMACÍPŘÍJEM INFORMACÍ „tvrdé informace“ sluchem fyzické objekty hmatem fyzickým prožitkem (křížová klenba,

poloha, místo, místnost) prostorovým propojením místa s

modelem emočním prožitkem (dědo ...) fyzické objekty „nepamátkové“ povahy

Page 11: NASLEPO HRADEM-úprava

Poznávání skrze fyzický prožitekPoznávání skrze fyzický prožitekhrad Křivokláthrad Křivoklát

Page 12: NASLEPO HRADEM-úprava

Poznávání skrze fyzický prožitekPoznávání skrze fyzický prožitekzámek Mníšek pod Brdyzámek Mníšek pod Brdy

Page 13: NASLEPO HRADEM-úprava

Prostorové propojení místaProstorové propojení místa„„cítím, vím, kde jsem“cítím, vím, kde jsem“

Page 14: NASLEPO HRADEM-úprava

NASLEPO HRADEM a ZÁMKEM Kontakt

pro případné dotazy

Mgr. Helena Doubková[email protected].: 00 420 733 609 151www.prohlidky-pamatek.czpozn. prezentaci graficky zpracoval M. Janča