ET M AGAS I N F R A UNIT4 AGRESSO NO 1 2011

NÅ GÅR TOGET FOR ELEKTRONISKE INNKJØP!

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 2 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 3

2010 er lagt bak oss og UNIT4 Agresso kan se tilbake på nok et år med solid og sterk utvikling. Internasjonalt vokser konsernet raskt og inntar stadig nye markeder. Gjennom oppkjøpet av selskapet Teta nylig, med 600 ansatte lokalisert i Polen og Ungarn, er vi kommet i posisjon i spennende vekstmarkeder i Øst-Europa. Med over 4000 ansatte og egne operasjoner i 24 land er vi her blitt en stor og toneagivende euro-peisk aktør. Ambisjonene er videre ekspansjon med hovedfokus på Nord-Amerika og Asia. I det norske markedet har utviklin-gen gjennnom 2010 også vært stabil og god. Med en fi n rekke nye kunde-navn har vi styrket posisjonen i fl ere av våre dominerende segmenter. Innenfor Lønn/HR har virksomheter som Eidsiva Energi, Bærum Kom-mune, Mesta, Stavanger Kommune og sist Oslo Kommune, tilkommet på en fra før fyldig kundeliste. Dette er viktige tillitserklæringer og bidrar til å styrke forventingene om høyt aktivitetsnivå og videre økning i markedsandeler.

Teknologiutviklingen går fort og vi etterstreber kontinuerlig å utnytte fremskrittene i våre løsninger. SelfService og mobilitet gir nye muligheter til å “dytte” oppgaver ut i organisasjonen og kan bidra til å e� ektivisere en rekke rutiner og arbeidsprosesser. Å gripe mulighetene og jobbe smartere betinger at man kjenner og forstår mulighetsbildet.

Vår oppgave er å være en pådriver til at Agresso-brukere jobber e� ektivt og smart. Gevinstpotensiale er ofte langt større enn det som realiseres. Det har også noen av dere poengtert i kundeundersøkelsen vi gjorde før jul, og dette har vi fokus på når vi planlegger programinnholdet i årets aktiviteter – for eksempel FagDagen og Agresso Brukerkonferanse. Vi og våre partnere har bred kunn-skap om hvordan Agresso Business World bør settes opp for å støtte nettopp deres arbeidsprosesser. Ta kontakt med oss – vi ønsker å bidra til at din virksomhet henter ut gevinstene!

ANSVARLIG UTGIVERUNIT4 Agresso AS

REDAKTØRBørre Rødal

REDAKSJONPia Torre Schau, Marianne Stern, Terje Kaasa, Rolf Skregelid, Trygve Lønn, Børre Rødal og Circus

DESIGN/LAYOUTCircus Reklamebyrå

TEKSTCircus ReklamebyråBørre Rødal, UNIT4 Agresso AS

TRYKKNordby Grafi sk AS

UNIT4 AGRESSO ASGjerdrumsvei 4Postboks 4244, Nydalen0401 OsloTelefon 22 58 85 00www.unit4agresso.no

UNIT4 Agresso AS leverer ERP-sys-temet Agresso Business World som omfatter løsninger innen økonomi, lønn og personal med tilhørende konsulenttjenester og kundeservice til det norske markedet. Løsningene utmerker seg ved at de enkelt lar seg justere til stadig nye behov. Sammen med sine partnere betjener selskapet rundt 800 kunder i Norge. UNIT4 Agresso AS er et datterselskap av UNIT4 NV som har sitt hovedkontor i Holland og er notert på børsen i Amsterdam.

UNIT4 Agresso tar forbehold om eventuelle feil i tekstene.

Forsidebilde:Øyvind Skarelven, løsningsarkitekt UNIT4 AgressoFoto: Marius Nyheim Kristo� ersen

Å gripe mulighetene og jobbe smartere betinger at man kjenner mulighetene

i virksomhetens dataløsninger. Gevinst potensialet i ABW er langt høyere

enn det som realiseres.

04 Elektroniske innkjøpSka� deg kunnskap om løsninger for elek-tro niske innkjøp – for nå går toget snart.

06 Kundeundersøkelse567 personer besvarte undersøkelsen, som gir viktige korrektiver for videre utvikling.

07 Agresso Fagdag Fagdagen arrangeres 12. mai i Oslo. Den er et samarbeid mellom Agresso Bruker-forening og UNIT4 Agresso.

08 Jeg er en lagmann!Odd-Bjørn Hjelmeset ble vraket fra VM-troppen, men han stilte opp for laget.

10 e-læring i Forsvarsbygg og MattilsynetBåde Forsvarsbygg og Mattilsynet har positive erfaringer med å bruke e-læring.

12 Læring i organisasjoner— Organisasjoner utvikler seg gjennom endring av systemer og rutiner, ikke ved at individer lærer, hevder Thorvald Hærem.

14 Cloud Computing— Det er ikke snakk om å være for eller mot Cloud Computing, sier vår salgs- og markedssjef Terje Kaasa. — Det handler om både óg.

15 FagsiderFagsider med informasjon og nyttige tips innen HR&Lønn, Prosjekt og Økonomi.

18 Med IKT Norge til KosovoEmma Bray og Trygve Lønn fra UNIT4 Agresso deltok med sine erfaringer ifm elektronisk kommuneforvaltning.

20 Oslo kommune valgte AgressoOslo kommune har benyttet Agresso Økonomi siden 2002. På nyåret valgte de også Agresso innen HR&Lønn.

20

12

18

10

0812

04 07

14

FOKUS: Å GRIPE MULIGHETENEOslo kommune-caset og veien videre for UNIT4 Agresso AS. 

ADMINISTRERENDE DIREKTØR H E LG E ST RY P ET

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 4 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 5

Det skal med andre ord bli slutt på utsendelse og mottak av papirfakturaer, og eventuelt skanning av disse. Det er DIFI (Direktoratet for forvaltning og IKT) som gjennomfører prosjektet, og det er ventet at innføringen av elektro-nisk faktura i o� entlig sektor vil sørge for besparelser i milliardklassen. I til-legg kommer den miljøgevinsten færre papirfakturaer innebærer.

NY LØSNING FOR INNGÅENDE ELEK-TRONISKE FAKTURAERFor at kundene skal få en best mulig overgang fra papirfaktura til elek-tronisk faktura, har UNIT4 Agresso AS lagt betydelig vekt på å utvikle en best mulig løsning for behandling av inngående elektroniske fakturaer på det nye formatet. Løsningen skal testes ut hos tre pilotkunder i mars 2011, og løsningen lanseres i juni måned for det norske markedet. I denne nye løsningen har brukeren et eget vedlikeholdsskjermbilde som viser status og eventuelle avvik mellom innholdet i den elektroniske fi len og Agresso-systemets krav til fakturafi lens innhold. Løsningen forenkler faktura-behandlingen og minimerer antall feilsituasjoner.

EN ELEKTRONISK INNKJØPSPROSESSInnføringen av elektronisk faktura i det o� enlige, aktualiserer i høyeste grad også en helhetlig elektronisk innkjøpsprosess. I det o� enlige benyt-tes ehandelsplattformen nettopp til å

e� ektivisere og optimalisere innkjøps-prosessen. eHandesplattformen har hatt god vekst i antall leverandører og kunder den siste perioden. En vesent-lig del av denne veksten skyldes mest sannsynlig kravet om elektronisk fakturahåndtering i o� entlig sektor og de positive synergie� ektene som elek-tronisk fakturabehandling og innkjøp samlet kan gi.

AGRESSO EHANDEL GIR DEG FOR-DELENE MED EN ELEKTRONISK INNKJØPSPROSESSAgresso sin eHandels-løsning er full-integrert mot den o� enlige markeds-plassen og gir brukeren nødvendig støtte i form av arbeidsfl yt forbindelse med fakturagodkjenning, sending av elektroniske ordre og matching av faktura mot ordre.

Det ligger klare fordeler i å benytte Agresso eHandel: • All informasjon fi nnes i ett system,

koblingen mellom innkjøps og regn-skapsdata gir brukeren tilgang til for eksempel å se budsjettall ved godkjen-ning av rekvisisjoner/behov.

• Strømlinjeforming av innkjøps-prosessen, mindre fakturabehandling pga automatisk matching.

• Bedre utnyttelse av inngåtte avtaler med leverandører fordi brukerne via systemet ledes til gjeldende avtaler.

• Betydelige tids- og kostnadsbesparelser på grunn av mer e� ektive prosesser og større volumer i inngåtte avtaler.

SKAFF DEG KUNNSKAP OM ELEKTRONISK FAKTURAHÅNDTERING OG INNKJØPVåre konsulenter har bred erfaring fra innkjøpsprosjekter i store virksomheter. De har kompetanse som omfatter både prosessen og den konkrete løsningen. Det er nyttig for deg når din virksom-het skal ta i bruk elektronisk faktura-behandling og elektroniske innkjøp.

Her er stegene de fl este virksomheter må gjennom i forbindelse med innføring av en elektronisk innkjøpsprosess:• å sette ambisjoner og mål for hvordan

eHandel kan implementeres og gjen-nomføres.

• å velge kataloger som bør gjøres til gjengelig for strømlinjeformet inn-kjøp og leverandører det må fokuseres spesielt mot.

• En analyse av hva som må være fokus for at et implementeringsprosjekt skal bli vellykket.

• En opplæringsplan i eHandel for hele organisasjonen.

Agresso eHandel implementeres slik at den er direkte knyttet til regnskap/ økonomi. Det gir betydelige fordeler.

NÅ GÅR TOGET FOR ELEKTRONISKE INNKJØPSka� deg kunnskap om løsninger for elektroniske innkjøp - for nå går toget snart. Datoen er 01.07.2011. Fra da av er det et krav at statlig sektor og helseforetak skal være i stand til å motta fakturaer elektronisk på det nye ehandel.no-formatet. Innen 01.07.2012 skal all annen o� entlig virksomhet være i stand til å motta fakturaer på det nye formatet, og fra denne datoen skal også privat næringsvirksomhet sende elektroniske fakturaer.

«Ska� deg kunnskap om løsninger for elektroniske innkjøp. Utvikling av helhetlig innkjøpsstyring, krever et bevisst forhold til hvordan innkjøp skal utføres og hvordan Agresso kan sikre

kvalitet og e� ektivitet fra innkjøp til betaling. Vi kan hjelpe deg til å komme i gang – og til å ta ut gevinstene.»

Øyvind Skarelven, løsningsarkitekt – UNIT4 Agresso AS

Kontakt oss for mer informasjon om ehandel.no faktura-formatet og Agresso eHandel.

TEKST ØY V I N D S K A R E LV E N O G B Ø R R E R Ø DA LFOTO M A R I U S N Y H E I M K R I STO F F E R S E N

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 6 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 7 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 7

Agresso Fagdag er et faglig tilbud til alle virksomheter som bruker Agresso programvare. Arrangementet skal gi deltakerne inspirasjon og faglig utbytte i sitt daglige arbeid. Det er lagt vekt på at innholdet skal ligge på et ”hands-on-nivå” med tips og triks om praktisk bruk av Agresso. Målet er å gi deltakerne gode tips og idéer om muligheter i program-varen – slik at de kan jobbe smartere.

PROGRAM OG PÅMELDINGDetaljert program og påmelding ligger på våre nettsider. Programmet omfatter en rekke interessante seminarer innen følgende fagområder:• Lønn/HR• Økonomi/Regnskap• Innkjøp/Logistikk• Agresso Felles/

Systemadministrasjon

TID OG STED Agresso Fagdag arrangeres Torsdag 12. mai 2011 fra kl 09.00 – 15.00 på Felix Konferansesenter, Aker Brygge i Oslo. Prisen på kr. 450,– pr. deltaker inkluderer lunsj.

OPPGRADERING FRA VERSJON 5.4 TIL 5.5Nøyaktig 90% sier de har SVÆRT gode eller MEGET gode erfaringer med opp-graderingen fra versjon 5.4 til 5.5.I kommentarene understrekes betyd-ningen av tidlig og presis informasjon om nyhetene i neste versjon.

SATSNINGSOMRÅDER FOR VIDEREUTVIKLINGVi ba om innspill til hvilke produkt-områder som burde fokuseres, og fi kk en rekke konstruktive forslag. Innspil-lene blir kategorisert og videreformidles til utviklerne våre.

GOD INFORMASJON94% av respondentene sier de er tilfreds med informasjonen de får via Nyhets-brev, Kundenett og Supportinformasjon.

ØNSKER MER BEVISSTGJØRING OM FUNKSJONALITETUndersøkelsen gir høye score for både faglig rådgivning og kundeservice/ support, men avdekker også et ønske om mer bevisstgjøring om hvilke muligheter som ligger i systemene. Det merker vi oss, og legger blant annet vekt på disse innspillene i forbindelse med programmet for FagDagen og Agresso Brukerkonferanse.

ANBEFALER AGRESSO BUSINESS WORLD TIL ANDREOver 80% sier det er SVÆRT eller MEGET sannsynlig at de vil anbefale Agresso programvare til andre. 85% sier de er SVÆRT eller MEGET tilfreds med Agresso -løsningen de har og 82% er SVÆRT eller MEGET tilfreds med sam arbeidet med UNIT4 Agresso totalt sett. Sett med våre øyne er resultatene i undersøkelsen meget positive, men vi registrerer også forbedrings områder som vi vil jobbe med. Takk til alle som besvarte undersøkelsen. Den gir oss viktige korrektiver for vår videre utvikling.

UNIT4 Agresso har et fruktbart og godt samarbeid med Agresso Brukerforening. Mange kjenner til den årlige Brukerkonferansen i september. De siste årene har vi også samarbeidet med Brukerforeningen om å arrangere Agresso Fagdag i løpet av våren.

HVEM BESVARTE UNDERSØKELSEN?Både partnerkunder og virksom-heter som er direktekunder av UNIT4 Agresso har besvart under-søkelsen. De 567 besvarelsene for-deler seg ca. 50/50 mellom privat og o� entlig sektor. Halvparten av respondentene er superbrukere og den andre halvparten er i hoved-sak ledere og brukere. Responden-tenes viktigste arbeidsområder er Økonomi (70%) og HR&Lønn (25%).

Anbefaler Agresso til andre

Velkommen til Agresso Fagdag 2011

Anders Oustorp (til høyre) fra Røde Kors Sentrene AS, vant iPad’en som ble trukket blant besvarelsene

av kundeundersøkelsen. Her sammen med salgs- og markedsdirektør Terje Kaasa i UNIT4 Agresso AS

Du fi nner oppdatert informasjon - og kan stille eventuelle spørsmål om Fagdagen - på Facebook.

Marianne Stern og Ingar Slette er sentrale i planleggingen av Fagdagen 2011.

AGRESSO BRUKER-KONFERANSE 2011Årets viktigste begivenhet for alle Agresso-brukere er Bruker-konferansen med produkt-lanseringer og nær 70 faglige seminarer og foredrag. Arrange-mentet samler både brukere, Agresso-partnere og Agresso- konsulenter fra hele landet, og har utviklet seg til å bli en fantastisk arena for kunnskaps-deling og erfaringsutveksling for brukere av Agresso programvare. Agresso Brukerkonferanse 2011 arrangeres fra 18.-20. september på Gardermoen. Komplett program er klart i slutten av mai. Sett av datoene!

UNIT4 Agresso gjennomførte før jul 2010 en kunde undersøkelse som ble besvart av 567 personer. Takk for hjelpen! Undersøkelsen gir oss viktig informasjon som vi benytter aktivt for å forbedre tjenestetilbudet.

TORSDAG 12. MAI

TEKST B Ø R R E R Ø DA LFOTO P I A TO R R E S C H AU

KUNDEUNDERSØKELSE 2010

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 8 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 9

Samarbeid er gullOdd-Bjørn Hjelmeset ble vraket fra skilandslaget kun et par uker før folkefesten i Holmenkollen begynte. Hvordan han reagerte? Med å stille opp for laget og hjelpe det fram til tidenes gullrush.

Helt siden OL i Vancouver hadde den tungt meriterte gull vinneren fra 5-mila i Sapporo i 2007 sett fram til VM i Kollen. Nå skulle folk få noe annet å snakke om enn is i rubben. Det var nå Hjelmeset skulle få sin revansje. Slik gikk det ikke. Et par uker før VM ringte landslagstrener Morten Aa Djupvik og fortalte at Hjelmeset ikke fi kk gå noen distanser. Men han var ønsket i laget. Djupvik ville at den humørfylte ring-reven fra Sandane skulle få en sentral plass i det norske smøreteamet. — Det var spesielt å bli vraket og få tilbud om å være med i smøreteamet i

samme telefonsamtale. Men jeg er realist og bestemte meg for å gjøre det beste ut av situasjonen. Hvis jeg kunne bidra til å gjøre laget bedre – ja, da ville jeg stille opp. Jeg er en lagmann, sier Hjelmeset.

SOM SMURTI VM hadde Hjelmeset ansvaret for å teste ski. Den dagen Marit Bjørgen tok gull på 10-kilometeren testet han så mange par ski at det bare var så vidt han hadde tid til å stille opp til foto for denne artikkelen. — Jeg har trolig gått mer på ski under VM enn jeg ville gjort hvis jeg hadde blitt tatt ut til å konkurrere, smiler Hjelmeset.

I løpet av mesterskapet tryllet det norske smøreteamet fram perfekte ski i renn etter renn. Men bak tryllingen ligger knallhardt lagarbeid. Det testes helt frem til start, men det optimale er å ha fun-net riktige ski og smurning minst noen minutter før løpet begynner. Da unngås stress og man kan fortsatt endre noe hvis forholdene skulle tilsi det. — Den forrige smøresjefen, Per-Knut Åland, blandet og testet alt mellom him-mel og jord. Det gjelder å være litt Reodor Felgen, ta noen sjanser og ikke alltid gå på det safe. Skal du tørre å vinne, må du tørre å tape, sier Hjelmeset.

USYNLIGE HELTER Det norske laget hadde et enormt apparat i sving under VM. Men for at apparatet skulle fungere, måtte man være 100 prosent fokusert i alle ledd. Dette avhenger av god og tydelig ledelse – og dedikerte arbeidere. — Det er mange rivjern som ikke synes, men som bidrar til suksessen. Smørere, fysioterapauter, utstyrs-leverandører, materialforvalteren – og mange fl ere. Jeg vil påstå at material-forvalteren er like viktig som landslags-sjefen under mester skapet. Han henter ski, kjører utstyr … og syr dressen til Petter Northug når den rakner, opplyser Hjelmeset.

JORDNÆRE STJERNERBlant de norske gutta fi nner vi ski-sportens svar på Muhammed Ali. En breikjefta trønder som herjer med kon-kurrentene både sportslig og verbalt. På jentesiden har vi en smilende maskin fra Rognes som vinner omtrent alt. Hva betyr det for lagmoralen at Petter Northug og Marit Bjørgen får så mye Northug og Marit Bjørgen får så mye oppmerksomhet?

— Petter og Marit tar bort presset fra de andre, noe som skaper trygghet og ro i laget. For lagkameratene er det dessuten inspirerende å ha noen å strekke seg etter på samlinger. De andre vet at hvis de følger Petter og Marit på trening, da er de helt i verdenstoppen, sier Hjelmeset. Norge har kultur for å ha sympatiske superstjerner. Når folk hører navn som Bjørn Dæhlie, Bente Skari og ² omas Alsgaard, er ikke ordet primadonna det første som dukker opp? — Norske skistjerner har aldri ønsket særbehandling. Petter er en tvers gjennom raus og ærlig person, som bidrar i laget og deler kunnskap. Derfor stiller også laget opp for Petter når han har behov for hjelp, sier Hjelmeset. Marit Bjørgen var et eneste stort glis da hun passerte målstreken bak Johaug på 3-mila. Hadde Petter smilt hvis han hadde kommet i mål et halvt minutt et-ter Gjerdalen? — Hvis Petter – eller Marit for den saks skyld – hadde tapt en spurtduell, hadde smilet neppe sittet like løst. Når man taper en kappestrid er det Når man taper en kappestrid er det lov å være sku� et. I øyeblikket. Men

så gjelder det å riste av seg sku� elsen, glede seg med lagkameratene og se fremover, sier Hjelmeset. Apropos fremover, hva skjer videre med Odd-Bjørn Hjelmeset? — Jeg har vært på landslaget siden 1992 og elsker å gå på ski. Men det er mange muligheter. Kanskje blir det Terra, Unit4 Agresso eller TV2. Kanskje fortsetter jeg å gå på ski. Jeg får bruke litt tid på dette her, det er bra å være i prosess, sier Hjelmeset. Den lett aldrende verdensmester har kanskje litt teamwork å ta seg av på hjemmebane også? — Ja, jeg er far til tre “galninger” som skal følges opp, jeg skal faktisk være med å arrangere barneskirenn neste helg. Det som er sikkert er at når jeg legger opp, da legger jeg opp. Jeg orker ikke fi re-fem avskjedsfester – selv om jeg er glad i en god fest, avslutter en smilende Hjelmeset.

TEKST C I R C U SFOTO G E I R O LS E N

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 10 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 11

² omas Solheim forteller at Mattilsynet nøyer seg med en forholdsvis enkel e-læringsløsning. E-læringsprogrammene demonstrerer på en lettfattelig måte hvordan oppgaver skal eller kan løses. Det går med mindre tid til administrasjon, support og utarbeidelse av opplærings-materiell, og færre feil gir en mer e� ektiv arbeidsfl yt. — Vi har hatt stor nytte av e-læring når vi har implementert nye elementer som refusjon, fravær og e-handel. Da vet vi at terskelen også er lav for å gå tilbake og sjekke hvordan man utfører spesifi kke oppgaver. Mitt inntrykk er at mange av medarbeiderne oppfatter e-læring som lett tilgjengelig og enkelt i bruk.

ENKEL OPPDATERINGMattilsynets e-læringsopplegg utarbeides internt i organisasjonen. Oppdateringer testes først ut på utvalgte brukere for å ska� e tilbakemeldinger og kvalitetssikre programmet. Deretter distribueres den nye versjonen gjennom Citrix, noe som sikrer at alle benytter siste utgave. — Av og til har vi behov for bistand, og det får vi fra leverandørene våre: E-læring sikrer at alle ansatte har tilgang på oppdatert informasjon til enhver tid. Hver enkelt medarbeider kan gjennomgå opplæringen når de er på sitt mest mot-takelige, og det er vanligvis når de møter en aktuell utfordring, sier Solheim.

Med e-læring er kunnskapen alltid tilgjengelig, bare et tastetrykk unna. Opplæringen kan tilpasses den enkeltes arbeidssituasjon og tempo. Og så er det store kostnads besparelser å hente på reise, opphold og tapt arbeidstid for Forsvarsbyggs organisasjon som er spredt over fl ere steder i Norge.

Ansatte i Mattilsynet som ber om IT- support blir stadig henvist til e-læring. Det er de som ikke utfører spesifi kke oppgaver til daglig som har størst utbytte av demonstrasjone som de digitale kursene gir.

Kunnskapen et tastetrykk unna

Ansvar for egen e-læring

VISSTE DU AT• UNIT4 Agresso tilbyr alt du

trenger for å komme i gang med produksjon av egen e-læring?

• E-læringsspesialistene hos UNIT4 Agresso kan produsere e-læringen for deg?

• E-læringen kan gjøres tilgjen-gelig i Agresso-skjermbilder via en egen e-læringsknapp?

• E-læringen kan leveres som guider, demoer, simuleringer, tester og skriftlig dokumen-tasjon – tilpasset brukernes læringspreferanser?

Slik oppsummerer Laila Morønning i Forsvarsbygg de største fordelene med e-læring. 850 ansatte får hjelp av enkle e-guider til å fylle ut reiseregninger, attestere leverandørfakturaer, lage fakturagrunnlag, samt til å føre timer, fravær og overtid. – Vi har fått hjelp av UNIT4 Agresso til å utvikle kurs på deres produkter, og ellers har vi stort sett fått utarbeidet

ferdige e-læringsprogrammer. Men nå har vi anska� et eget verktøy og satser fremover på å utvikle programmene selv.

DIGITALT OG TRADISJONELTMange ansatte i Forsvarsbygg bruker e-læring som et slags oppslagsverk ved behov, men ellers brukes e-guidene ofte i forbindelse med implementering av nye systemer. Morønning innrømmer

at det har vært en terskel for ansatte som ikke er fortrolig med IT og pro-gramvare å ta i bruk e-læring. — Løsningen har vært å kombinere opplegget med tradisjonell klasseroms-undervisning for å få brukerne i gang med nye systemer. Det vil vi også anbefale til andre, sier Morønning.

LAILA MORØNNING

TEKST C I R C U S FOTO C O LO U R B OX

THOMAS SOLHEIM

E-LÆRING

KOMPETANSESENTERET I UNIT4 AGRESSOKompetansesenteret i UNIT4 Agresso prøver å tilpasse opplæringen til det behov den enkelte kunde har. Noen trenger omfattende og grunnleg-gende opplæring, andre har et behov for å spisse sin kompetanse. Noen trenger basisforståelse, andre trenger tips og triks. Uavhengig av nivå, er opplæring en kontinuerlig prosess

i alle virksomheter. Gjennom god opplæring sikrer en at ”best practise” følges og at IT-løsningen benyttes e� ektivt. I tillegg gjør dyktige brukere færre feil, de er mer fornøyde og er vesentlig mer lojale mot systemene. Vårt opplæringstilbud gjennom-føres enten ute hos kunden på kundens løsning, eller hos oss. Kurs i

våre lokaler kan arrangeres bedrifts-internt eller som åpne kurs. For Self Service-brukere anbefaler vi e-guider som gjøres enkelt tilgjengelige i selve web løsningen. Forøvrig anbefaler vi deg å lese hva to av våre kunder mener om e-læring.

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 12 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 13

Denne personen blir en learning gatekeeper og bestemmer hva organisa-sjonen skal lære eller ikke lære. En god gatekeeper har tett kontakt med brukerne, fanger opp frustrasjoner og sørger for å omsette feedback til end-ringer i rutinene. Ofte er det ikke store endringer som skal til, kanskje bare justere rekkefølgen i arbeidsfl yten eller eliminere unødvendige trinn.

GRUVEDRIFTSiden 2006 har Torvald Hærem arbei-det med den amerikanske forskeren Brian Pentland ved Michigan State University. Med støtte fra det ameri-kanske National Science Foundation og Forsknings rådet i Norge har de to utviklet en algoritme som analyserer arbeidsfl yten i systemer og gjen kjenner mønstre. Både algoritmen selv og funnene den har generert er publisert i noen av verdens fremste fagtidsskrifter. — Vi samlet inn data fra fi re helt ulike bedrifter og brukte algoritmen til å studere prosesser over lang tid for å identifi sere organisatorisk læring, forklarer Hærem. Hærem og Pentlands algoritme lar dem sammenlikne arbeidsprosessene i ulike virksomheter og grupper av personer med ulik grad av ekspertise og erfaring. Ofte vil de mest rutinerte utføre den samme oppgaven på samme måte

hver gang, fordi dette er det mest e� ekt-ive der og da. Men i blant velger noen – bevisst eller ubevisst – å ta en snarvei. — Mange prosessanalytikere er opptatt av å drepe all variasjon i utførelsen av rutinen. Det er ikke alltid positivt. For å lære er man avhengig av variasjon. Det er først når noen oppdager en bedre måte å gjøre jobben på at rutinen kan forbedres.

NYTTIGE SINKER— Kanskje det mest interessante er de tilfeldig variasjone vi oppdager. Det hender det er de minst rutinerte som har mest å lære oss om forbedrings-potensial. De snubler over læringen ved et uhell, og innser ofte ikke selv at de har noe å bidra med. Med vår algoritme har vi muligheten for å avdekke tilfeldig variasjon som gir e� ektivitetsgevinster og endre rutinene deretter. I et samarbeid med UNIT4 Agresso vil Hærem utvikle et pilotprosjekt som kunder med Agresso-systemer vil få tilbud om å delta i. — Med en gjennomgående analyse av arbeidsfl yten vil vi analysere om organiasjonen lærer, om den ikke gjør det og om det er stor grad av tilfeldig variasjon uten at det fører til læring. Vi er sikre på at dette kan bli et nyttig verktøy for virksomhetene. Men det vil fremdeles være opp til organisasjonene selv å utnytte potensialet.

Dere tror vel ikke at organisasjonen lærer noe av at dere sitter her? Slik innleder Thorvald Hærem sine forelesninger i organisasjon og ledelse for ledere i næringslivet.

LÆRING ER LIK ENDRING I RUTINER

— Organisasjoner utvikler seg gjennom endring av systemer og rutiner, ikke ved at individer lærer, påstår Hærem. Han er førsteamanuensis ved Institutt for ledelse og organisasjon på Handels-høyskolen BI. Hærem setter likhets-tegn mellom organisatorisk læring og endringer i rutiner.

NØKKELROLLEInntil ganske nylig samlet selskaper virk-somhetens rutiner i ringpermer. I dag programmeres rutinene i IT-systemer, og disse systemene former hvordan med-arbeiderne løser ulike oppgaver. Hærem hevder at i mange organisasjoner blir IT-systemet en fl askehals for læring.

— I en god organisasjon skaper ordinære mennesker ekstraordinære resultater. Drillos er et godt eksempel. Utfordringen for IT-funksjonen er å sikre at systemene lærer. I moderne virksomheter er det ofte en person som har ansvaret for å tilpasse IT-systemet til endringer i behov og omgivelser.

«Organisasjoner utvikler seg gjennom endring av systemer og rutiner, ikke ved at individer lærer»

Thorvald Hærem

TEKST C I R C U SFOTO M A R I U S N Y H E I M K R I STO F F E R S E N

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 14 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 15

HMS-modulen vil inneholde funk-sjonalitet for å registrere og følge opp ulike hendelser, som for eksempel en arbeidsulykke. Det vil bli utviklet skjermbilde for registrering av hendelser via selvbetjeningsløsning, hvor skjerm bildet er tilpasset type hendelse som skal registreres. Selve oppfølgingen vil foregå i egne skjermbilder basert på roller og til-gangsnivå, tilpasset brukerne som be-handler og følger opp saken. Dette kan være leder, saksbehandler eller andre tiltaksansvarlige. Det kan knyttes ulike tiltak med informasjon om ansvarlig og tidsfrist til hendelsen, og det kan sendes varsel dersom aktiviteter ikke er gjennomført innen tidsfrist.

Hendelser vil også kunne opprettes automatisk av systemet. Et eksempel er generering av hendelse for oppfølging av sykefravær (oppfølgingssamtaler og dialogmøter). Hendelsene som ligger registrert i HMS-modulen vil danne grunnlag for oppfølging og forebygging. Ved bruk av standard rapporteringsverktøy kan man ta ut oversikt over hendelsene med tilhørende data. HMS-modulen vil også støtte annen rapportering, som utfylling av skademeldingsskjema til NAV trygd (RTV-blanket 13.07.05) ved personskade. Løsningen vil bli tilgjen-gelig fra versjon 5.5.3.

Mer informasjon kommer!

Det skrives og sies mye om Cloud Computing. Ikke fordi dette er noe helt nytt, men fordi det er en viktig trend innen IT-teknologi som til en viss grad vil endre vår innstilling og våre tanker om hva IT-tjenester er. Cloud computing står høyt på listen over teknologier it-sjefene følger med på. I Wiki pedia betegnes Nett-skyen eller Cloud Computing som alt fra data prosessering og datalagring til pro-gramvare på servere, som står i eksterne server parker tilknyttet internett. Via Nettskyen kan virksomheter som ønsker det, kjøpe tjenester på fl ere nivåer. Det kanskje best kjente begrepet for folk fl est, er Software as a Service (SaaS), som innebærer at tilbyderne leverer program-vare via internett som kan aksesseres via lokalt installerte nettlesere som for eksempel Windows Internett Explorer. Men det fi ns også modeller hvor både forvaltningstjenester og infrastruktur-tjenester leveres via internettet. Den positive muligheten med Nett-skyen er at data, programvare og tje-nester er tilgjengelige uansett hvor du er. Det eneste du trenger er internett-tilgang og en nettleser.

VI BRUKER ALLE CLOUD COMPUTINGDe fl este av oss har allerede vendt oss til å benytte ulike former for

Cloud Computing i forbindelse med for eksempel reisebestilling og nettbank. I det profesjonelle markedet er Cloud Computing et supplement til mer tradi-sjonelle måter å kjøpe IT-tjenester på. Og vi vil helt sikkert oppleve at stadig mer informasjon blir distribuert via internett. Likevel ser vi at virksomheter gjør bevisste valg vedrørende hva slags tjenester de ønsker å kjøpe i Nettskyen og hva de vil produsere selv.

HVA MED ERP-LØSNINGER?Det fi nnes enkelte analytikere som hevder at 2011 skal bli året hvor markedet vil – og må – velge å leie sine programvarer via internett hvis de skal utnytte fordelene med Cloud Computing. Men lite tyder på at de får rett når det gjelder ERP-løsninger for mellomstore og store virksomheter. Hovedårsaken er at situasjonen ikke er svart/hvitt. Det fi nnes en rekke lukrative muligheter i å kombinere Nettsky- tjenester med mer tradisjonell drift av ERP-løsninger. Valget er ikke alt-eller-ingenting, men tvert imot et både-og.

LEVERER SKY-TJENESTER I DAGUNIT4 Agresso AS leverer i dag både fakturaadministrasjon og ulike administrative lønnstjenester som skytjenester.

— Vi har noen titalls kunder som benytter våre skytjenester innen disse områdene, sier Kaasa. Etter spørselen er økende, men i likhet med analytikere og andre aktører i det norske markedet, tror han ikke Cloud Computing på kort sikt vil være den mest fremtredende leveranse modellen. Usikkerheten og kompleksiteten rundt systeminte-grasjon er en vesentlig bremse kloss, og ikke minst sikkerhets aspektet og behovet for raske og kontinuerlige endringer. — I Norge bygger enkelte virksom-heter sin private nettsky. Noen utnyt-ter internett som bærer, mens andre bygger på prinsipper som ligner mer på et intranett. Foreløpig ser vi det som en utfordring å utnytte poten-sialet i teknologien som utvikler seg rundt Cloud Computing, i eksisterende løsninger. På den måten kan vi tilby hybride løsninger til kundene våre, som gir dem det beste fra to verdener. Sam-tidig følger vi utviklingen tett gjennom samarbeid med sentrale aktører som for eksempel Salesforce.com. Det er ingen tvil om at de potensielle distribusjons-mulighetene og leveringsmodellene som åpner seg er meget spennende, avslutter Terje Kaasa.

HMS- modul på trappene

HVA MED CLOUD COMPUTING?

UNIT4 Agresso AS vil i løpet av våren 2011 starte utvikling av en modul for å gi våre kunder forbedret systemstøtte innen HMS-området.

Bob Dylan sang «The answer is blowing in the wind», og det er både lyrisk og vakkert uttrykt, men når det gjelder Cloud Computing eller Nettskyen er jeg bare delvis enig, sier salgs- og markedsdirektør Terje Kaasa. For hva er det egentlig vi snakker om?

FAG S I D E : H R&LØ N NTEKST B Ø R G E DA N I E LS E NFOTO EVA R O S E F U R M Y R

TEKST B Ø R R E R Ø DA LFOTO E AVA R O S E F U R M Y R

BØRGE DANIELSEN

TERJE KAASA

UTNYTTER DU MULIGHETENE MED BRUK AV KALKU-LERTE SATSER?I Agresso Business World er det fullt mulig å lage en ny sats med utgangs-punkt i eksisterende satser.

• Nyttig hvis du ønsker en egen sats som kan vise deg årslønn inklusive andre tillegg

• Satsen kan fremkomme på ressursen i skillekortet lønninfo

• Satsen kan benyttes i browser-spørringer/rapporter og i lønnarter i likhet med andre satser

• Du bruker mindre tid på manuelle utregninger

Ta kontakt med Agresso Kundeservice hvis du ønsker mer informasjon om kalkulerte satser.

Våre løsninger vil for årsoppgjøret 2011 ha funksjonalitet for å rapportere oppgavepliktige ytelser fra Leverandør-registeret. Løsningen vil hente utbetalinger gjort til leve-randører som er registrert som Bekreftet oppgavepliktig.

I tillegg vil det bli kontrollert at fakturaene er bokført på oppgavepliktige konti. Løsningen genererer: • Rapport med oversikt over oppgavepliktige leverandører

med tilhørende transaksjoner• Transaksjoner som overføres til Agresso Lønn og Personal• Fil som kan benyttes for import til andre lønnssystemer

Se Supportinfo fra UNIT4 Agresso AS datert 14.2.2011.

RAPPORTERING AV OPP-GAVEPLIKTIGE UTBETALINGER TIL NÆRINGSDRIVENDE

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 16 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 17

TEKST J O N C AS PA R LE K N E S O G TO R B E R G E N EFOTO C I R C U S

JON CASPAR LEKNESTOR BERGENE

ANN KRISTIN BAKKERSIS SEL RØNNINGCARINA SANDBERG

SPØRRING PÅ TVERS AV FIRMA UTEN ROLLEN SUPERI tillegg til å overstyre datakontroll gir rollen SUPER mulighet til å spørre på tvers av fi rma. Spørring på tvers av fi rma kan være aktuell for andre enn SUPER brukere. Dette løses ved å aktivere felles parameteret ALLOW_RUN_AS_SUPER. En bruker med rollen SUPER kan nå defi nere browsermaler på tvers av fi rma som kan benyttes av øvrige brukere. Ved lagring av browsermaler får man valget; Kjør denne browsermalen i superbruker-modus. Kryss av og lagre malen, og brukere uten rollen SUPER kan kjøre browsermalen som om de hadde rollen SUPER. Ark fanene “Oppsett” og “Søkebetingelser” sperres så det ikke er mulig å endre informasjon de kan se. Ved behov for å angi søke kriterier, eksempelvis perioder, bruk kolonne P på felt Periode i søke-betingelser når du lager browser-malen. Brukere vil da få en dialogboks hvor periode kan velges.

TEKST A N N K R I ST I N B A K K E R , S I S S E L R Ø N N I N G O G C A R I N A SA N D B E R G

FOTO C I R C U S

FAG S I D E : Ø K O N O M IFAG S I D E : P R O SJ E KT

DATO-AVGRENSNING VED BOK-FØRING AV TIME-KOSTNADER OG FAKTURERINGVed bestilling av TS04 Bokføring av godkjente timer kan du benytte rapport parameter “Dato til” for å få korrekt tidsavgrensning av time-kostnader når en uke tilhører to regnskapsperioder. Tilsvarende funk-sjonalitet fi nnes også for TS01 Faktura-forslag, gjennom rapportparameter “Dato for fakturering”.

VISNING AV SALDI I TIMELISTENMange virksomheter har tatt i bruk saldoseksjonen i timeregistreringsbildet for å vise relevante saldoer for den enkelte ansatte. Under følger noen tips til hvordan dette kan ytterligere utvikles:

BRUKERTILPASNING AV SALDOTimelisteskjermbildet bør gjenspeile kun den informasjon som er relevant for den enkelte bruker. I Agresso Advantage 3/2010 beskrev vi bruk av vindusalternativer for å ̧erne felter som ikke er i bruk for den enkelte bruker eller gruppe av brukere. Også i saldoseksjonen er det mulig å brukertilpasse hva som vises, da med bruk av datakontroll. Eksempler på dette er feriesaldo for ansatte over 60 år, fl exisaldo når kun deler av de ansatte har det eller egne kompensasjonssaldi som knyttes til spesi fi kke arbeidsområder. Ved å bruke datakontroll på saldo seksjonen kan ulike saldi vises til ulike grupper av brukere.

SALDO OPPDATERING MED LØNNSTRANSAKSJONERDa saldi kan være felles for Prosjekt og Lønn og Personal, kan saldi oppdateres både av timeføring og lønnstransaksjoner. Eksempelvis kan ansatte over 60 år med restsaldo, ved årsskiftet ha rett til å få utbetalt dette over lønn. Utbetalin-gen av restsaldoen kan automatiseres slik at man slipper å registrere dette manuelt i Lønn. Tilsvarende kan gjøres for ansatte som i perioder arbeider mye pga særskilte forhold. Dersom akku-mulert saldo for arbeidstimer overgår en gitt grense, kan det overskytende komme til utbetaling. I begge disse eksemplene blir saldi opp-datert av timeføring og lønnstransaksjoner og sikrer automatikk og korrekt lønns-utbetaling og saldohåndtering.

Forenkling av timeføringen er et vik-tig tiltak for å sikre enkel og korrekt timefangst. Bruk av kortkoder i time-registreringen kan være et slikt tiltak. Kortkoder gjør det mulig å predefi nere kombinasjoner av kontering (prosjekt, arbeids ordre, aktivitet etc) som man benytter ofte. Ved timeregistrering angis kortkoden som automatisk kompletterer konteringen. Kortkoder kan defi neres

av den enkelte bruker, eller ved at prosjektleder etablerer disse fra prosjekt-registeret når prosjektet opprettes. I illustrasjonen under vises hvordan kortkodene fremstår i timelisten. Kodene over den prikkede streken er dine favoritter som du merker selv, slik at de er lett tilgjengelig. Kortkoder og registrering på valgfrie koder kan kombineres i samme timeliste.

BRUK AV KORTKODER I TIME REGISTRERINGEN

Agresso informasjonssider er et verktøy for en mer målrettet informasjonsstyring internt. Modulen er tilgjengelig for alle våre kunder og er enkelt å sette opp og vedlikeholde. Agresso Informasjonssider gjør det mulig å samle og gruppere rapportobjekter slik at det er enkelt å holde oversikt over og vedlikeholde relevant rapport informasjon. Generelle og private informasjonssider er tilgjengelig fra både Self service og i Smart client under mappen Informasjonsstyring,

og styres av rolletilganger. Det er mulig å sette opp en felles informasjonsside, som startside i SelfService for hele virksomheten. Eksempler på informasjons-sider kan være:• Virksomhetsstyring• Prosjektleder –

prosjektoppfølging• Avdelingsleder –

Status pr avdeling• Ansatt – Ferie og fl exitidTil høyre ser du et eksem-pel på en informasjons-side for avdelingsleder hvor alle

relevante rapporter ligger samlet. Browsermaler og grafi kk kan vises på samme side eller på separate skillekort. Det er laget en e-guide som viser hvordan en informasjons side kan settes opp. E-guider fi nner du på http://eguide.agresso.no

Det kan være nyttig å lage spørringer mot tabeller som ikke er synlig i skjermbilder. Et eksempel er spørring på KID-num-mer i kundereskontro (ACUKIDREF). Fremgangsmåte for å få til dette: Opprett et nytt menypunkt på en katalog ved å høyreklikke og velg ny meny. Legg inn navn på det nye meny-punktet “Spørring på KID”, og velg

avansert. Velg hvilke roller som skal ha tilgang til spørringen, i tillegg til informasjon som vist her:“Spørring på KID” kom-mer nå som er nytt meny-punkt under katalogen

som ble valgt. Kolonnenavn kan endres og slettes etter behov, og KID kan legges inn som søkebetingelse. På kundenettet ligger en e-guide som viser fremgangs-måten detaljert. Her ligger det også en e-guide som viser hvordan man kan lage spørring på stedfortredere i arbeidsfl yt.

INFORMASJONSSTYRING

BROWSERSPØR-RINGER DIREKTE MOT TABELLER I DATABASEN

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 18 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 19

— Land som Norge har bygget opp sin IKT-infrastruktur sten på sten. Det trenger ikke utviklingsland å gjøre. De kan kan ta snarveien til fi beroptiske kabler eller mobilt bredbånd uten noensinne å vite hva ISDN var for noe, sier Fredrik Syversen i IKT Norge. IT-næringens interesse organisasjon representerer 400 norske bedrifter som samlet står for halvparten av

IT-omsetningen på i Norge. IKT Norges hovedoppgaver er å fronte bransjens interesser, samt fremme forskning og næringsutvikling på området.

IKT-BISTAND— Siden 2008 har vi dessuten fått spille en liten, men viktig rolle i det norske bistandsarbeidet internasjo-nalt. I Kosovo bidrar vi til å bygge opp

IKT Norges søsterorganisasjon STIKK, forteller Syversen. Kosovo har en historie preget av etniske konfl ikter og fattigdom. Nå er tiden kommet for å bringe den nyfødte staten på Balkan inn i Europa og det 21. århundret. Deler av landet er fremdeles et jordbrukssamfunn med eselkjerrer og uten moderne infrastruktur.

MED IKT SKALLANDET BYGGES

KOSOVOS KOMMUNER DIGITALISERES

Informasjons- og kommunikasjonsteknologi er ikke bare en forutsetning for økonomisk utvikling og e� ektiv forvaltning. Internett, mobiltelefoni og sosiale medier kan brukes til å avsløre maktmisbruk og organisere folkelig motstand mot undertrykkende regimer.

Bedre tjenester og mindre korrupsjon. Det er gevinstene for kommuner som digitaliserer sin virksomhet, sa Trygve Lønn i UNIT4 Agresso på seminar i Europas nyeste stat.

UNIT4 Agresso var med IKT Norge til Priština for å delta i et seminar om elektronisk kommuneforvaltning i desember 2010. Lønn delte erfarin-ger som UNIT4 Agresso har gjort som leverandør av ERP-system til norske kommuner. Selv om utfordringene i Norge og Kosovo er forskjellige, tror Lønn at de norske erfaringene kan ha stor overføringsverdi. — Digitalisering av kommuneøkono-mien bør skje ved å utnytte tilgjengelig teknologi i det daglige virket, kombi-nert med tilrettelegging, føringer og

standardisering fra myndighetene. Eksempler som ble presentert i Priština var blant annet hvordan UNIT4 Agresso støtter prosessen fra bestilling til betaling. Han la vekt på at bestil-linger må registreres i systemet på et tidlig tidspunkt og godkjennes av ledere med riktig fullmakter før forpliktelsen oppstår. Fakturahåndtering og beta-linger må skje etter defi nerte rutiner som sikrer et gjennomsiktig og sporbart system. Lønn understreket samtidig at de sentrale myndighetene må legge til rette for digitale prosesser, slik det

er gjort i Norge, gjennom en o� entlig markedsplass og standardisering av format for elektronisk faktura. Og ikke minst er et fungerende bankvesen en viktig forutsetning. — Bruk av IKT til å understøtte proses-sene bidrar til å formalisere oppgave-utførelsen og styrker muligheten for å etterprøve og kontrollere den o� entlige pengebruken. Dette igjen, vil være et sen-tralt verktøy for å bekjempe korrupsjon. — Turen til Kosovo var både spennende og lærerik og litt utenom det vanlige arbeidet i Nydalen. Det har også vært interessant å samarbeide med  IKT Norge og se hvordan de fremmer IKT, også utenfor landegrensene, avslutter Lønn.

Syversen forteller at man i hoved-staden Priština kan surfe trådløst på kafé. Utfordringen er å bygge ut en moderne infrastruktur i hele landet, og så digitalisere de o� entlige tjenestene. — Målet må være en e� ektiv og gjen-nomsiktig o� entlig sektor som skaper tillit og produserer kvalitetstjenester. Den gode nyheten er at det ikke skal til 50 års evolusjon for å nå målet. Kosovo kan snike i køen og gjennomføre en teknologisk revolusjon på kort tid.

DEMOKRATI 2.0— Opprøret i Egypt er et eksempel på hva den teknologiske revolusjonen kan gjøre med et samfunn, mener Fredrik Syversen. Det brutale politidrapet på Khaled Said ble fi lmet med mobilkamera og lagt ut på YouTube. Protestaksjonene ble født på Facebook-gruppen til hans minne. Beskjeder til demonstrantene ble formidlet anonymt via Twitter og andre sosiale medier. Opprøret ble

fanget med mobilkameraer. Og bildene fra Tahrir-plassen mobiliserte støtte i hele verden og inspirerte til liknende protester i en rekke andre land. — Det er selvsagt viktig å grave brønner. Men mobiltelefoner og internett er en moderne grunnstein for demokrati og velferd.

TEKST C I R C U S FOTO M A R I U S N Y H E I M

K R I STO F F E R S E N

HMS- modul på trappene

Siden 2008 har vi fått spille en liten, men viktig rolle i det norske bistands arbeidet internasjonalt. I Kosovo bidrar vi til å bygge opp IKT Norges søster organisasjon STIKK, forteller Fredrik Syversen (til venstre). I desember 2010 inviterte blant annet med seg Trygve Lønn fra UNIT4 Agresso AS som foredragsholder i forbindelse med et seminar i Kosovo om elektronisk kommune forvaltning.

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 21

Oslo velger Agresso– Så langt er Oslo er den foreløpig siste i rekken av små og store kommuner som velger Agresso til lønn og personal. Vi styrker vår posisjon i kommune sektoren ytterligere og blir stadig bedre, sier administrerende direktør Helge Strypet i UNIT4 Agresso.

Helge Strypet gir ErgoGroup mye av æren for den viktige avtalen med Norges største kommune. Det er UNIT4-partneren som har satt sammen den helhetlige løsningen i samsvar med Oslo kommunes ønsker og krav.

ENDRINGSVENNLIGE SYSTEMER— Kommunen har brukt Agresso øko-nomisystem i snart 10 år. Nå skal vi også levere lønns- og personalsystemene til kommunen. Vi regner med at implemen-teringen er fullført innen desember 2012, sier Helge Strypet. Oslo kommune vil bruke den nye komplette løsningen til å håndtere lønns-kjøring, utgifter, rekruttering og e-læring for 45 000 kommunalt ansatte i Norges hovedstad. Strypet tror at UNIT4 Agresso ble fore-trukket fremfor SAP først og fremst fordi løsningen lar seg justere til nye behov,

når organisasjonen endrer og utvikler seg. Systemene har evnen til å håndtere kombinasjonen av komplekse prosesser og utvikle seg sammen med organisasjonen fremover.

STERK POSISJON I KOMMUNE-NORGE— Den siste tiden har vi inngått avtaler med Bærum og Stavanger kommune, og nå har vi i tillegg utvidet vår rolle i Oslo kommune. I dag bor halvparten av Norges befolkning i en kommune som bruker våre systemer. Strypet legger ikke skjul på at avtalen med Oslo kommune bidrar med betydelig prestisje til UNIT4 Agressos portefølje innenfor kommunesektoren. — At Norges største kommune velger å utvide sin Agresso-løsning innen økonomi til også å omfatte lønn og personal, er en bekreftelse og et trum¼ ort i forhandlinger med potensielle kunder.

TEKST C I R C U S FOTO EVA R O S E F U R M Y R

AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 22 AGRESSO ADVANTAGE NO 1 2011 23

AGRESSO FAGDAG I OSLO 12. MAIAgresso Fagdag arrangeres som tidligere i Oslo. Se omtale av programmet på side 5. Påmelding gjøres på www.unit4agresso.no

AGRESSO BRUKER-KONFERANSE 2011Agresso Brukerkonferanse 2011 arrangeres 18.-20.september på Clarion Hotel Oslo Airport, på Clarion Hotel Oslo Airport, på Clarion Hotel Oslo Airport, Gardermoen.

KURS & OPPLÆRINGUNIT4 Agresso tilbyr et bredt kurs- og opplæringsprogram. Tilbudet omfatter både e-læring, standardkurs og be-driftstilpassede kurs. Mer informasjon om kurs- og opplæring fi nner du på www.unit4agresso.no.

UNIT4 AGRESSO PÅ FACEBOOK OG TWITTER

UNIT4 Agresso har tatt i bruk sosiale medier som Facebook og Twitter. I forbindelse med gjennom føringen av både Agresso Fagdag og

Agresso Brukerkonferanse vil vi bruke disse informasjonskanalene til å oppdatere informasjon og ha dialog med brukerne. Registrer deg som venn på Facebook- og Twitter-sidene våre. Du fi nner sidene via våre websider: www.unit4agresso.no

UNIT4 R&D – A GREAT PLACE TO WORK! Den norske avdelingen av amerikanske Great Place to Work Institute har gjennomført undersøkelsen blant selskapene de selger råd givings- og analysetjenester til. I listen over Norges beste arbeidsplasser er UNIT4 R&D på 10.plass blant de mellomstore selskapene. Undersøkelsen omfattet 136 virksomheter i Norge.

FLERE VELGER LØSNINGER FRA UNIT4 AGRESSOUNIT4 Agresso AS øker stadig sine markedsandeler i viktige markeds segementer innenfor både privat og o� entlig sektor. Her er noen av de virksomhetene som valgte en ny løsning fra UNIT4 Agresso i 2010. Tidlig i 2011 er det dessuten inngått store avtaler med både Mesta og Oslo kommune. Se side 21.

• Axess• Balfour• Direktoratet for nødkommunikasjon• Direktoratet for forvaltning• Eidsiva • EMGS• E. Johanson• Eastern Bulk Carriers• Gearbulk Norway• IKT Statistisk sentralbyrå• Klagenemda BiU• Lemminkainen Norge• Master Marine• Stavanger kommune• Sande ̧ord kommune• Stokke kommune• Statens helsepersonellnemd• Sjøfartsdirektoratet• Senter for IKT i utdanningen

NRK VALGTE CURRENT REISE FOR 3.500 ANSATTELøsningen fra UNIT4 Current Software skal håndtere reise-regninger og -utlegg for hele NRK med ca. 3500 brukere. Rammeavtalen som er inngått løper over fi re år og skal rulles ut i hele NRKs organisasjon. Current Reise ble foretrukket i en anbudskonkurranse hvor et stort antall leverandører av reise-regningssystemer deltok. Men UNIT4 Current Software fi kk også mange andre nye kunder i 2010. Her er noen av dem:

• AFF Konsulent AS • Agora Oil & Gas AS • Ahlsell Norge AS • Ahlsell Oil & Gas AS • Asplan Viak AS• Cinevation AS • EGL Nordic AS • Embriq AS• Firstventura AS • Fronter AS• Ibidium AS• Inspirasjon Sørlandet AS • Kommunerevisjonen i

Buskerud • Kongsberg Drilling AS• Kongsberg Norcontrol• KTN AS

• Loyalty Telemarketing• Melvær & Lien Ide-Entrepr.• Multiconsult AS• Nord Pool Spot AS • North Energy AS• NUI AS• Ocea Gruppen AS • Olavstoppen AS• Parker Scanrope AS • PGNiG Norway AS • Renewable Energy Corp ASA • Scanelec AS• Sintef Raufoss

Manufacturing • Skye AS • Telenor Key Partner AS

NYE KUNDER I 2010

SETT AV DATOENE

www.unit4agresso.no

UNIT4 Agresso ASGjerdums vei 4Postboks 4244 Nydalen, 0401 OsloT 22 58 85 00 F 22 95 21 50E marked.no@unit4.com

Agresso Bruker-forening gjør en viktig jobb for deg.Sett av datoene for årets store arrangementer:

Agresso FagdagTorsdag 12. mai, Oslo

Agresso BrukerkonferanseSøndag 18.-tirsdag 20. septemberGardermoen