MÁV START Vasúti Személyszállító Zártkörűen …ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I. 2/157...
Transcript of MÁV START Vasúti Személyszállító Zártkörűen …ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I. 2/157...
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
1/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
A MÁV-START Zrt. Alapítója elfogadta a Társaság új Szervezeti és Működési Szabályzatát,
melynek rendelkezései 2019. június 01. napján lépnek hatályba.
Az új Szervezeti és Működési Szabályzat (I. kötet: Általános adatok és rendelkezések;
II. kötet: Munkaszervezet, valamint Döntési és Hatásköri Lista) egységes szerkezetbe foglalt
szövegét közzéteszem.
Kerékgyártó József s.k.
vezérigazgató
MÁV-START Vasúti Személyszállító
Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Szervezeti és Működési Szabályzat
I. kötet
Általános adatok és rendelkezések
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
2/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
1. A MÁV-START Zrt. szabályozási és irányítási rendszere
A MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt. a MÁV Zrt. által 2006. október 15-én alapított, a MÁV
Zrt. 100 %-os, egyszemélyes tulajdonában álló, főtevékenységeként helyközi vasúti
személyszállítást végző zártkörűen működő részvénytársaság.
Az Alapszabály tartalmazza a MÁV-START Zrt. működésére, szervezetére, irányítási rendszerére
vonatkozó alapvető rendelkezéseket.
Az Alapszabály rendelkezései a Társaság valamennyi szervezete, tisztségviselője, vezetője és
munkavállalója számára kötelezőek, azzal ellentétes határozat, döntés, intézkedés nem hozható.
A Szervezeti és Működési Szabályzat (a továbbiakban: SZMSZ) a Társaság Alapszabályában nem
rögzített jogok gyakorlását határozza meg, jóváhagyása az Alapító hatásköre.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 3:283. §-ának
megfelelően a Társaságnál Igazgatóság választására nem kerül sor, az Igazgatóság hivatkozott
törvényben meghatározott jogait a vezérigazgató gyakorolja, aki vezető tisztségviselőnek minősül.
2. A MÁV-START Zrt. adatai
A Társaság cégneve:
MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A Társaság idegen nyelvű elnevezései:
angolul: MÁV-START Railway Passenger Transport Co.
franciául: MÁV-START Transport des Voyageurs Ferroviaires S.A.
németül: MÁV-START Bahnpersonenverkehrs AG
oroszul: ЗАО «Железнодорожные пассажирские перевозки» МАВ-ШТАРТ
A Társaság rövidített cégneve:
MÁV-START Zrt.
Idegen nyelven:
angolul: MÁV-START Co.
franciául: MÁV-START S.A.
németül: MÁV-START AG
oroszul: ЗАО МАВ-ШТАРТ
A Társaság cégjegyzékszáma: 01-10-045551
A Társaság adószáma: 13834492-2-44
A Társaság KSH száma: 13834492-4910-114-01
A Társaság székhelye: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 54-60.
A Társaság telephelyeit és fióktelepeit az Alapszabály tartalmazza.
A Társaság tevékenységi körei
A Társaság főtevékenysége: 49.10’08 Helyközi vasúti személyszállítás
A Társaság további tevékenységeit az Alapszabály tartalmazza.
A Társaság alapítója:
(Cég) név: MÁV Magyar Államvasutak Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Cjsz: 01-10-042272
Székhely/lakcím: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 54-60.
Az alapítás időpontja: 2006. október 15.
A Társaság alaptőkéjét és annak szerkezetét az Alapszabály tartalmazza.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
3/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. A Társaság irányítása, felügyelete
A MÁV-START Zrt. irányítási, felügyeleti rendszerére vonatkozó alapvető rendelkezéseket az
Alapszabály tartalmazza.
Az Alapszabály meghatározza az Alapító, a Társaság vezérigazgatója, Felügyelőbizottsága és
állandó könyvvizsgálója feladatait, hatáskörét és a Felügyelőbizottság működésére vonatkozó
alapvető rendelkezéseket.
A Társaság ügyvezetését a vezérigazgató látja el, aki egyben a Társaság munkaszervezetét is
irányítja, a Szervezeti és Működési Szabályzat (SZMSZ) és a hozzá csatolt döntési hatásköri lista
(továbbiakban: DHL) előírásai, továbbá a MÁV Értesítőben megjelenő, a Társaságra is kiterjesztett
hatályú utasítások alapján.
Az Alapszabály tartalmazza a vezérigazgató irányítási-, ellenőrzési- és tájékoztatási
kötelezettségére vonatkozó jogait és hatáskörét.
A vezérigazgató jogosult a hatáskörébe tartozó feladatokat az SZMSZ keretei között a Társaság
további munkavállalóira átruházni.
A Munka törvénykönyve (továbbiakban: Mt.) 208. §-ának (1) bekezdése szerinti vezetőnek
minősülnek:
vezérigazgató,
szolgáltatásfejlesztési és értékesítési vezérigazgató-helyettes,
műszaki és üzemeltetési vezérigazgató-helyettes.
Az Mt. 208. §-ának (2) bekezdése szerinti vezetőnek minősül:
jogi vezető.
A Társaság a Ptk. 3:211. § (2) bekezdése alapján zártkörűen működik.
A Ptk. 3:109. § (4) alapján a Társaságnál közgyűlés nem működik. A közgyűlés hatáskörébe tartozó
ügyekben az Alapító írásban dönt, köteles a vezérigazgatót értesíteni.
A MÁV-csoport stratégiai céljai hatékony megvalósítása, a működési hatékonyság és a
közlekedésbiztonság javítása érdekében a MÁV Zrt. elnök-vezérigazgatója Csoportirányítási
Bizottságokat (továbbiakban: CSIB) működtet.
A Csoportirányítási Bizottságok feladat-és hatásköreit a MÁV Zrt. Igazgatósága határozza meg,
figyelemmel a pályahálózat-működtető jogi, szervezeti és döntéshozatali függetlenségének
biztosításával kapcsolatos követelményekre is.
A MÁV-START Zrt. érdekeit a CSIB-ekben a MÁV-START Zrt. vezetői képviselik, akik az egyes
Csoportirányítási Bizottságok munkájában részt vesznek és ezen együttműködésen túl a MÁV-
START Zrt. Felügyelőbizottsága részére felterjesztendő előterjesztéseiket a vonatkozó CSIB
állásfoglalások figyelembevételével készítik el.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
4/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4. A Társaság képviselete
4.1. A cégjegyzésre vonatkozó Alapszabálybeli előírások
A Társaság cégjegyzése akként történik, hogy a Társaság kézzel vagy géppel előírt, előnyomott vagy
nyomtatott cégneve alá a cégjegyzésre jogosult személy/ek nevüket – hiteles cégaláírási
nyilatkozatuknak megfelelően – aláírják.
A Társaság cégjegyzésére jogosultak:
a) a vezérigazgató, önállóan;
b) két, a vezérigazgató által erre felhatalmazott, a Társasággal munkaviszonyban álló
munkavállaló együttesen.
4.2. A cégképviselet, és a cégjegyzés részletes szabályai
Cégképviselet
A cégképviselet a Társaság képviselete harmadik személyek, hatóságok, bíróságok előtt, a Társaság
képviseletében jognyilatkozatok tétele. A jognyilatkozat a Társaság részére jogok szerzését,
kötelezettségek vállalását tartalmazó bármilyen nyilatkozat, szerződés, megállapodás,
meghatalmazás, jog elismerése, jogról való lemondás, harmadik személytől érkező megkeresésre
adott nyilatkozat stb. tétele, aláírása.
A képviselő eljárása alapján a cég jogosulttá, illetve kötelezetté válik.
A cégképviseleti jogosultság formai alapja lehet:
cégjegyzési jogosultság cégbírósági bejegyzése, vagy
cégjegyzéken kívüli, polgári jogi meghatalmazás.
A cégjegyzés és az azon kívüli (polgári jogi) képviselet joghatása azonos.
A cégjegyzés és a képviselet egymással összefüggő, de nem azonos fogalmak. A cégjegyzésre való
jogosultság magában foglalja a képviseleti jogosultságot.
A cégjegyzés
A cégjegyzési jog a cég írásbeli képviseletére, a cég nevében történő aláírásra való jogosultság. A
cégjegyzés a Társaság nevében tett írásbeli jognyilatkozatnak a képviselők által a cégnyilvánosságról,
a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról szóló 2006. évi V. törvény által meghatározott
formában történő aláírása.
A cégjegyzésre jogosultnak a Társaság nevében olyan módon, illetve formában kell aláírnia, ahogyan
azt a hiteles cégaláírási nyilatkozat (a közjegyzői aláírás-hitelesítéssel ellátott aláírási címpéldány)
tartalmazza.
Az aláírási címpéldány – a Társaság Alapszabályában foglaltakkal egyezően – tartalmazza a Társaság
nevét, a cégjegyzésre jogosult nevét, lakóhelyét, a cégjegyzésre jogosult képviseleti jogcímét (pl.
vezető tisztségviselő, munkavállaló) a cégjegyzés módját, valamint a cégjegyzésre jogosult aláírási
mintáját. A cégjegyzésre jogosult kérésére az aláírási címpéldányon a cégnél ellátott feladatköre,
beosztása is szerepeltethető.
A cégjegyzés módja: önálló vagy együttes.
Egy személy csak egyféleképpen jegyezheti a céget: vagy önállóan, vagy mással együttesen.
Az önálló cégjegyzési jogosultság azt jelenti, hogy a cégjegyzésre jogosult személy más cégjegyzésre
jogosulttól függetlenül, egyedül írhat alá a cég nevében, jognyilatkozatának érvényességéhez nem
szükséges más személyek hasonló cselekménye, nyilatkozata.
Az együttes cégjegyzés két cégjegyzési joggal rendelkező személy együttes aláírását feltételezi.
Ilyenkor egyik jogosult sem írhat alá egyedül a cég nevében, mert a jognyilatkozat érvényességéhez
szükség van a másik jogosult cégjegyzésére is.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
5/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Mind a Ptk., mind az Alapszabály lehetővé teszi, hogy a Társasággal munkaviszonyban álló
munkavállalók cégjegyzési joggal legyenek felruházva.
A cégjegyzésre a vezérigazgató által erre felhatalmazott, a Társasággal munkaviszonyban álló
munkavállalók jogosultak azzal, hogy e személyek cégjegyzési joga minden esetben együttes.
A cégjegyzési jogosultság hatásköri kereteit és korlátait a DHL tartalmazza.
Cégjegyzéken kívüli (polgári jogi) képviseletre jogosultak köre
A cégképviselet cégjegyzéken kívüli formája, a meghatalmazáson alapuló képviselet Ptk.-ban
szabályozottak szerint történik.
A polgári jogi képviselet érvényességének feltétele cégszerűen aláírt meghatalmazás.
Cégjegyzéken kívüli (polgári jogi) képviseletre jogosultak állandó meghatalmazással
Az állandó meghatalmazáson alapuló képviseleti jogosultságot a vezérigazgató meghatalmazással
engedélyezheti.
Az állandó meghatalmazások során is be kell tartani azt az elvet, hogy szerződést munkavállaló
egyedül nem írhat alá, valamint azt, hogy írásbeli jognyilatkozatot az adott ügyben bankszámla
feletti rendelkezési joggal felruházott munkavállaló nem tehet.
Cégjegyzéken kívüli (polgári jogi) képviseletre jogosultak eseti meghatalmazás alapján
Eseti meghatalmazást az adott munkavállaló részére a cégképviseletre és/vagy cégjegyzésre
jogosult személyek adhatnak. Az eseti meghatalmazások során is be kell tartani azt az elvet, hogy
szerződést munkavállaló egyedül nem írhat alá, valamint azt, hogy írásbeli jognyilatkozatot az adott
ügyben bankszámla feletti rendelkezési joggal felruházott munkavállaló nem tehet.
A bankszámla feletti rendelkezési jog
A Társaság saját bankszámlái feletti rendelkezésre jogosult a vezérigazgató önállóan, valamint a
vezérigazgató által felhatalmazott személyek együttesen, a felhatalmazásban meghatározottak
szerint.
A bankszámla feletti rendelkezésre és egyéb bankügyletekkel kapcsolatos aláírásra jogosultak körét
az illetékes bankhoz be kell jelenteni.
4.3. A jogi képviselet
A Társaság jogi képviseletére az ügyvédi tevékenységről szóló 2017. évi LXXVIII. törvény szerinti,
a Társasággal munkaviszonyban álló, meghatalmazással rendelkező kamarai jogtanácsosok és
ügyvédi kamarai nyilvántartásba vett jogi előadók, valamint ügyvédi meghatalmazás alapján
ügyvédi irodák, egyéni ügyvédek jogosultak. A jogi képviselet harmadik személyekkel szemben és
az eljáró hatóságok, illetve törvényszékek előtt korlátlan azzal, hogy az eljáró jogi képviselőnek
érdemi nyilatkozattétele előtt a döntéshozatalra a DHL szerint illetékes döntéshozó előzetes
jóváhagyását be kell szereznie. A jogtanácsosok szerződéskötésnél betöltött szerepét (szerződések
jogi szignálása) külön utasítás tartalmazza.
4.4. Vezetésben való munkavállalói képviselet, érdekképviselet
A Társaság biztosítja az Mt-ben és a munkaviszonyra vonatkozó egyéb szabályokban meghatározott
jogokat az Üzemi Tanács, a munkavédelmi képviselők és a Társaságnál képviselettel rendelkező
érdekképviseleti szervezetek számára.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
6/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4.5. A normatív utasítások hierarchiája és kiadásának rendje
A normatív utasítás olyan társasági szabályozás, amely tartósan, illetve átmeneti jelleggel jogokat és
kötelezettségeket állapít meg a Társaság egésze, vagy annak egy, illetve több szervezetére, a
munkavállalók meghatározott csoportjára vonatkozóan.
A normatív utasítás a Társaság üzleti és funkcionális folyamatait szabályozza a folyamat- szervezés
általános követelményeinek megfelelően.
A normatív utasításokkal kell szabályozni valamennyi főtevékenység lényeges folyamatát.
A normatív utasítások nem lehetnek ellentétesek a jogszabályok, az Alapszabály, az Alapító
határozatai, jelen SZMSZ, továbbá a MÁV Értesítőben megjelent, a Társaságra is kiterjesztett hatályú
utasítások előírásaival.
A társasági normatív utasítások hierarchiája követi a kiadásra jogosultak közötti hierarchiát.
A normatív utasítások közzétételéért, nyilvántartásáért és a belső normarendszer konzisztenciájáért a
Kabinet vezetője felelős.
A normatív utasítások kiadásának részletes szabályait vezérigazgatói utasítás tartalmazza.
4.6. A szerződéskötések rendje
A Társaság nevében szerződéses kötelezettségeket, illetve szerződéses jogokat csak cégjegyzési és
képviseleti joggal felruházott munkavállaló vállalhat, illetve szerezhet.
A szerződés megkötésére vonatkozó jogosultságok korlátozásait az Alapszabályon alapuló SZMSZ
(DHL) tartalmazza.
Ha a szerződést kötő munkavállaló a hatásköri korlátozásokat megsérti, akkor vele szemben a
munkáltatói jogkör gyakorlója vizsgálatot rendelhet el, és a vétkes kötelezettségszegést
szankcionálhatja az erre vonatkozó szabályok szerint.
Szerződésben vállalható fizetési kötelezettség mértékét a szerződést megkötő szervezeti egység üzleti
tervben meghatározott, és még fel nem használt kerete (beruházási keret, jóváhagyott projekt keret,
költségkeret) is meghatározza. Valamennyi szerződés előkészítése során az elvárható gondossággal
és körültekintéssel kell eljárni, és a szerződés feltételeit a Társaság üzleti érdekeinek elsődlegességét
érvényesítve kell kialakítani.
A szerződéses partnert főszabályként versenyeztetés útján kell kiválasztani, különösen, ha a Társaság
a megkötendő szerződés alapján:
szolgáltatást,
árut, berendezést, anyagot, tárgyi eszközt, egyéb vagyonelemet kíván beszerezni, vagy ilyen
vagyonelem használati jogát kívánja megszerezni,
ingatlant, tárgyi eszközt, társasági részesedést vagy egyéb vagyonelemet kíván értékesíteni,
vagy annak használati jogát átengedni.
A szerződéskötések előkészítése során maradéktalanul érvényesíteni kell a közbeszerzésre és a
tisztességes piaci magatartásra vonatkozó jogszabályi előírásokat.
A szerződéskötésekre vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza.
4.7. A belső kapcsolattartás rendje
A Társaság működése, az egyes feladatok eredményes végrehajtása érdekében a kapcsolattartás a
Társaság teljes szervezetén belül korlátozás nélkül szabad.
A Társaságon belül érvényesülnie kell azon elvnek, hogy az egyes szervezeti egységek vezetői,
munkavállalói a szervezeti egység SZMSZ-ben rögzített feladatai és hatáskörei által meghatározott
körben kezdeményezhetik és tarthatják fenn a kapcsolatot más szervezetek vezetőivel, képviselőivel.
A Társaság valamennyi vezetője és munkavállalója köteles a belső szervezeti egységektől érkező
megkereséseket megválaszolni, a kért segítséget, vagy véleményt elvárható időn belül megadni, az
információkat megosztani.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
7/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
A fentiektől eltérően, jogszabályokban, illetve külön utasításokban meghatározott esetekben (pl.
üzleti titoknak minősülő adatok, információk kezelése, átadása, stb.) a kapcsolattartás rendje
vonatkozásában az adott szabályozásban meghatározott kötöttségek, eljárási szabályok az
irányadók.
4.8. Kapcsolattartás a médiával, a sajtónyilatkozatok rendje
Sajtó részére nyilatkozatot a MÁV-START Zrt. nevében csak az erre feljogosított munkavállaló
tehet.
A sajtónyilatkozatok során minden nyilatkozónak gondoskodni kell az üzleti titok védelméről, és
köteles a Társaság érdekeit tiszteletben tartani, a Társaság jó hírnevét nem csorbítani.
A sajtónyilatkozatok rendjére vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza.
4.9. Kapcsolattartás a MÁV-csoport stratégiai jelentőségű ügyeiben
A csoportszintű stratégiai jelentőségű humán és gazdasági ügyekben, az ezekben a tárgyakban
hozandó döntések előkészítését, és a MÁV-csoport érdekeinek képviseletét - a MÁV-csoporton
belül a társaságok fölött meghatározó befolyást gyakorló tagjaként - a MÁV Zrt. illetékes
vezérigazgató-helyettese irányítja, illetve láthatja el. Az illetékes vezérigazgató-helyettes e
tevékenysége során a pályahálózat-működtető függetlenségének biztosítását szem előtt tartva jár el
úgy, hogy tevékenysége nem sértheti a pályaműködtető társaság Recast értelmében előírt jogi,
szervezeti és döntéshozatali függetlenségét.
A stratégiai jelentőségű ügyek túlmutatnak a napi, operatív működés területén megjelenő
feladatokon. Ezen ügyek végrehajtása során kiemelt érdek fűződik ahhoz, hogy a MÁV-csoport
egységesen lépjen, tekintettel a csoportszintű hatására.
Stratégiai jelentőségű ügyeknek különösen az alábbiak minősülnek:
Humán stratégiai ügyek:
humán stratégia kialakítása és módosítása;
csoportszintű humán rendszerek kialakítása, módosítása, fejlesztése;
foglalkoztatáspolitikai keretekre (Kollektív Szerződés, munkavédelem, stb.) ható
döntések;
csoportszintű munkaügyi kapcsolatok és egyéb, kiemelt, a MÁV-csoport több társaságát
érintő érdekképviseleti ügyek;
bérfejlesztéssel kapcsolatos ügyek;
javadalmazási és jutalmazási rendszert érintő változások;
munkaköri rendszer és bérstruktúra módosítása, fejlesztése;
szervezeti változások.
Gazdasági stratégiai ügyek:
1. Banki és biztosítási területen:
teljeskörű egykapus kapcsolattartás;
szerződéses ajánlatkérések, tárgyalások;
szerződéskötés, megszüntetés, módosítás főbb elemeinek meghatározása.
A napi utalások, betétügyletek, fedezeti ügyletek és a kárügyintézés nem tartoznak a stratégiai
jelentőségű gazdasági ügyek közé, függetlenül azok nagyságától, mindenkori diverzifikációs
utasítás szerint.
2. Vevő/szállítói kapcsolatok
kezesség nyújtása, biztosíték adása (jogszabályi előírásokon túlmenő esetekre
korlátozva);
pénzkölcsön feltételeinek meghatározása;
követelés átruházása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
8/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. Államháztartási, vagyonpolitikai, költségvetési kihatással járó adatszolgáltatás, egyeztetés,
érdekképviselet, záradék előkészítése a keresztfinanszírozás kizárásával, a számviteli elkülönítés
szabályainak betartásával. A megkötött záradék szerinti költségtérítés igénylése, műszaki
feltételek meghatározása, EU-s támogatással megvalósuló fejlesztések, szolgáltatásokkal
összefüggő feladatok, valamint az adóügyi kapcsolatok nem tartoznak a stratégiai ügyek körébe.
5. A munkaszervezet belső tagolása, a működés alapelvei
5.1. A munkaszervezet
A Társaság munkaszervezetét a vezérigazgató irányítja.
A vezérigazgató feladata a Társaság külső környezetének, kapcsolatainak proaktív menedzselése,
az üzleti tevékenységek és a kapcsolódó funkciók irányítása, valamint a működés ellenőrzése.
A Társaság irányításának feladata, hogy összehangolja a MÁV-START Zrt. stratégiájának
kialakítását, ezzel növelje a Társaság üzleti értékét, hatékonyságát és a szolgáltatás színvonalát.
Az irányítás és az üzleti végrehajtás szintjeit funkcionális alapon elkülönített egységek támogatják.
A munkaszervezet részletes szervezeti és működési rendjét a Társaság SZMSZ II. kötete
tartalmazza.
5.2. A Társaság főtevékenységi körei
A munkaszervezet működési rendje és belső irányítási rendszere alapján a Társaság működését
nagymértékben meghatározó szakterületek vezetői:
szolgáltatásfejlesztési és értékesítési vezérigazgató-helyettes,
műszaki és üzemeltetési vezérigazgató-helyettes,
üzlet- és szolgáltatásfejlesztési igazgató,
értékesítési igazgató,
üzemeltetési igazgató,
műszaki igazgató,
járműfejlesztési igazgató,
gazdasági igazgató,
humánerőforrás igazgató,
beszerzési igazgató,
biztonsági igazgató,
jogi vezető,
kabinetvezető,
belső ellenőrzési vezető,
informatikai vezető.
A Társaság munkaszervezetének előzőekben felsorolt vezetők által irányított egységeit
főtevékenységi köröknek nevezzük.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
9/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.3. Az irányítási rendszer elemei
Vezetői együttműködési fórumok
A vezetők nem egyszerűen a területük szakmai vezetői, hanem a vezetői team tagjai, ezért velük
szemben elvárható követelmény, hogy a különböző vezetői értekezletek elé kerülő témákkal
kapcsolatban felelősen foglaljanak állást.
Véleményalkotásuk során elsődlegesen a MÁV-START Zrt. és a MÁV-csoport érdekeit kötelesek
képviselni, és kötelesek a társasági optimum kialakítására törekedni. Állásfoglalásukban,
véleményalkotásukban saját szakmai területük szempontjait és megközelítési módját kell érvényre
juttatniuk. Kompetenciájukba nem tartozó témákban is véleményt alkothatnak, tiszteletben tartva
az illetékes kollégák szakmai kompetenciáját.
A munkában a vezérlő elv az együttműködés. Az együttműködési fórumok tagjai nyitottak és fogadó
készek az eltérő vélemények, esetleges kritikák befogadására és megvitatására. Tiszteletben tartják
mások véleményét és a döntésre rendelkezésre álló időt.
A testületi vita lezárását és a vezetői döntést követően eltérő véleményt nem képviselhetnek.
A Társaság vezetésének alapelve a mátrix rendszerű csapatmunka.
Vezérigazgatói vezetői értekezlet
A napi munkavégzés során a vezérigazgató bevonja a kompetenciájaként megjelenő hatáskörök
gyakorlásába az alárendelt vezetőket. Ennek fóruma a vezérigazgatói vezetői értekezlet, amely a
vezérigazgató munkáját támogató tájékoztató, véleményező, döntés-előkészítő, a végrehajtást
koordináló, ellenőrző testület.
A vezérigazgatói vezetői értekezletnek, mint testületnek nincs önálló döntési hatásköre.
A vezérigazgatói vezetői értekezlet tagjai a vezérigazgató, és az általa meghatározott vezetők.
6. Általános működési szabályok
6.1. A munkavállalókra vonatkozó általános rendelkezések
A munkavállalók az Mt.-ben, a MÁV-START Zrt. Kollektív Szerződésében (továbbiakban: KSZ)
és munkaszerződésükben, valamint egyéb munkaviszonyra vonatkozó szabályokban előírt jogok
gyakorlása, illetve kötelezettségek teljesítése útján a munkaszerződésükben előírtak és az ennek
keretei között kiadott szóbeli munkáltatói utasítások maradéktalan végrehajtásáért felelősek.
6.2. A vezetőkre vonatkozó általános rendelkezések
A vezetők az általuk irányított szervezet, szervezeti egység jelen SZMSZ-ben rögzített feladatainak
megvalósítása céljából koordinálják és irányítják az adott szervezet, szervezeti egység munkáját, a
Mt.-ben, a KSZ-ben a munkáltatót megillető jogok, illetve kötelezettségek részbeni vagy teljes
gyakorlása, illetve teljesítése útján, teljes és közvetlen felelősség mellett.
A Társaság valamennyi vezetői feladatokat ellátó munkavállalója köteles elsődlegesen a Társaság
stratégiai célkitűzéseinek és éves üzleti tervének megvalósulása érdekében végezni saját, valamint
irányítani a vezetése alá tartozó szervezeti egységek tevékenységét.
Ennek keretében a vezető állású munkavállalók legfontosabb feladatai:
a vezetése alatt álló szervezeti egység(ek) munkájának megszervezése, szükség szerinti
szabályozása, szakmai irányítása és ellenőrzése,
felelősségi körébe tartozó eszközökkel, vagyonnal a jó gazda gondosságával való
gazdálkodás,
a munkavállalók feladatainak általános és operatív meghatározása, munkaköri leírásban
való rögzítése, azok kiadása és szükség szerinti, de legalább 3 évenkénti felülvizsgálata és
aktualizálása,
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
10/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
az egészséges és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosítása, a vagyon- és
tűzbiztonsági szabályok betartása és betartatása, megfelelő munkamegosztás biztosítása,
együttműködés a MÁV Zrt. állandó Csoportirányítási Bizottságaival, kérdéses ügyekben a
bizottságok állásfoglalásának kikérése, és a MÁV-START Zrt. Felügyelőbizottsága részére
készítendő előterjesztések esetében a vonatkozó CSIB állásfoglalások figyelembevétele,
a feladatköréhez tartozó belső és külső tájékoztatási, valamint egyéb kapcsolattartási
kötelezettségek teljesítése,
az üzleti titok megőrzése, titokban tartásának biztosítása, a döntés-előkészítő adatok
nyilvánosságra kerülésének megakadályozása,
a hatályos jogszabályok, belső szabályzatok, rendelkezések, utasítások, valamint a
bizonylati fegyelem betartása és betartatása, ennek körében kiemelten a KSZ és az SZMSZ
előírásainak betartása,
az irányítása alá tartozó munkavállalók munkájának folyamatos ellenőrzése, minősítése,
értékelése és a munkavállalók képességeinek fejlesztése,
saját szakmai tudásának folyamatos fejlesztése,
vezetői beosztása megszűnésekor munkakörének az SZMSZ-ben rögzítettek szerinti
átadása,
a szervezeti egység tevékenységi körébe tartozó vagy eseti utasítás alapján végzendő
feladatok határidőben történő hibamentes és gazdaságos elvégzése,
az egyes szervezeti egységek, illetve munkavállalók között az együttműködés biztosítása,
az egymásra épülő feladatok határidőben történő elvégzése érdekében a társasági érdekek
maximális biztosítása mellett,
az üzleti tervekben szereplő, az egyes folyamatok továbbvitele érdekében döntések
időbeni meghozatala, hatáskör hiányában döntés előkészítése és kezdeményezése,
a területét érintő kockázatok azonosítása, kezelése és csökkentése.
A Társaság valamennyi vezetői munkakört betöltő munkavállalója munkajogilag, büntetőjogilag,
anyagilag felelős az előírt munkafeladatok körültekintő, megfelelő gondossággal történő
elvégzéséért, intézkedéseiért, utasításaiért, ellenőrzési kötelezettségének megfelelő teljesítéséért,
valamint mindazokért az intézkedésekért, amelyeket munka-, és hatáskörének megfelelően megtett,
illetve megtenni elmulasztott. Anyagi felelősségének körét és mértékét az Mt., és a vezérigazgató,
vezérigazgató-helyettesek, valamint az Mt. 208. § (2) bekezdés hatálya alá tartozó vezető
kivételével a KSZ határozza meg.
A vezető az általa kiadott utasításért és annak végrehajtásáért, illetve az utasítás kiadásának
elmulasztásáért felelősséggel tartozik.
A vezetők, a munka irányítását végzők jogosultak és kötelesek a vezetésük alatt álló
munkavállalókat a munkájukról beszámoltatni, továbbá kötelesek őket a tevékenységükre,
munkakörükre vonatkozó jogszabályokról, határozatokról, intézkedésekről, valamint a beosztottak
által kezdeményezett intézkedések, javaslatok további sorsáról tájékoztatni.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
11/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6.3. A munkáltatói jogkörök gyakorlása
Az Alapszabálynak és az SZMSZ-nek megfelelően a MÁV-START Zrt.-vel munkaviszonyban
állók vonatkozásában a munkáltatói jogkört a MÁV-START Zrt. vezérigazgatója gyakorolja. A
munkáltatói jogkört Alapítói Határozat alapján más munkavállaló is gyakorolhatja.
Az Alapító által jóváhagyott munkáltatói jogkörgyakorlás rendje vezérigazgatói utasításban kerül
közzétételre. A munkáltatói jogok gyakorlása során, hatásköri ütközés esetén
(pl.: vizsgálat, szankció kiszabása) a KSZ előírásai szerint kell eljárni.
Vezetői munkakör betöltésének főbb szabályai
Vezetői munkakör betölthető:
az erre irányuló munkaszerződés kötésével,
érvényes munkaszerződés módosításával, határozatlan időre.
Határozott időre tölthető be a vezetői munkakör:
a vezetői munkakör ellátására irányuló megállapodáson alapuló megbízással,
kivételes esetben (vezérigazgatói engedéllyel) munkaszerződés kötésével,
illetőleg hatályos munkaszerződés módosításával.
A már MÁV-START Zrt. munkaviszonyban álló munkavállalóval kötött megállapodásnak
tartalmaznia kell a megbízás visszavonásának lehetőségét, illetőleg a megbízás időtartamának
leteltét követően a munkavállaló munkajogi helyzetével kapcsolatos kérdéseket is (eredeti vagy más
munkakörbe helyezés, munkaviszony megszüntetése).
A vezetői megbízást a megbízó a munkavállaló előzetes, az indokokat tartalmazó és írásbeli
értesítését követően vonhatja vissza.
A vezetői munkakörök betöltésével kapcsolatos, illetőleg a mérlegelést igénylő ügyek döntésre való
előkészítése az illetékes személyügyi tevékenységet ellátó szervek feladata.
A munkakör átadás-átvétel szabályai
A vezetői munkakört betöltő munkavállalók munkaviszonyuk megszűnése, vagy más munkakörbe
történő helyezésük esetén a munkakörüket átadás-átvételi eljárás keretében kötelesek átadni az új
vezetőnek, ha a vezető felmentésével egyidejűleg új vezetőt neveztek ki, vagy bíztak meg.
Amennyiben az új vezető kinevezésére, vagy megbízására még nem került sor, a munkakör átadás-
átvételi eljárás másik résztvevője a munkáltatói jogkörgyakorló által meghatározott személy.
A munkakör átadás-átvétel során maradéktalanul figyelembe kell venni az Iratkezelési
szabályzatban foglaltakat.
A munkaviszony megszűnését, illetőleg más munkakörbe helyezést tartalmazó munkáltatói
intézkedésben, vagy közös megegyezésben a munkakör átadásának idejére és körülményeire utalni
kell.
A munkakör átadás-átvételről jegyzőkönyvet kell készíteni, és a kinevezésre jogosult elé kell
terjeszteni jóváhagyásra. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell:
az átadás-átvételben szereplő személyeket és az eljárás időpontját,
az átadott munkakörrel kapcsolatos általános jellegű tájékoztatást,
az átadott konkrét ügyek és az azokban teendő intézkedések megnevezését,
valamint az azokkal kapcsolatos megjegyzéseket,
az átadó nyilatkozatát az átadott iratok, adathordozók és információk teljes
körűségéről,
egyéb részletes adatokat, körülményeket, az átadó-átvevő aláírását.
Az átadás-átvételi eljárást a vezető felmentésének hatályba lépését megelőzően be kell fejezni.
A beosztott munkavállalók személyében bekövetkezett változások esetén ezeket a szabályokat kell
értelemszerűen alkalmazni azzal, hogy az átadás-átvételi jegyzőkönyvet a közvetlen felettes vezető
részére kell jóváhagyásra benyújtani.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
12/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
A helyettesítés szabályai
A távollévő vagy az adott szerv, szervezeti egység vezetésében akadályozott vezetőt az általa
megbízott munkavállaló helyettesíti. Ilyen rendelkezés hiányában a közvetlen szolgálati felettes
jogosult a helyettesítő személyének írásban történő megbízással való kijelölésére.
6.4. Együttműködési kötelezettségek és szabályok
A Társaság munkaszervezetének munkavégzésére az általános érvényű meghatározó elv az
együttműködési kötelezettség az egyes szervezetek, illetve azok vezetői és munkavállalói között.
Amennyiben egyenrangú szervezeti egységek között – a végrehajtást akadályozó – véleményeltérés
marad fenn, az ügyet közös előterjesztés kíséretében az egy szinttel feljebb álló közös vezető elé
kell utalni döntésre, aki e döntési jogát más vezetőre átruházhatja.
A Társaságnak függetlenül attól, hogy tevékenységeit különböző, esetleg földrajzilag is differenciált
szervezeti egységekben folytatja, partnereivel szemben egységes egészként kell fellépnie. Ennek a
fellépésnek - bármely egységen keresztül történjen is az - a társasági érdeket kell kifejeznie.
A társasági érdek előmozdítása, a társaságon belüli vezetői előírások betartása, végrehajtása az
egyes szervezeti egységek részéről koordinatív, összehangolt munkát igényel.
Ha az egységek olyan feladatot kapnak, illetve vállalnak, amelyet közösen kell megoldaniuk, vagy
amelyek megoldásához többirányú szakértelem szükséges, azt célorientált együttműködésben, az
együttműködés általános szabályainak alkalmazásával kell végrehajtani.
A MÁV-START Zrt. jelen SZMSZ-ben szabályozott tevékenységeinek együttműködő módon
történő végrehajtásáért a leírásokban megnevezett vezetők a felelősek.
Amennyiben felelős személy nincs megjelölve, a feladat teljesítésében érdekelt szervezeti egység
vezetője, illetve az általa megbízott munkavállalók a felelősek.
A belső együttműködés általános szabályai:
a munkakapcsolatba került munkavállalók kötelesek az adott feladat megoldásában
öntevékenyen együttműködni és a társasági érdek maximális érvényre juttatása érdekében
dolgozni,
az együttműködés során mindenkor a hatályos jogszabályok és belső utasítások
rendelkezéseink megfelelően kell eljárni,
a tennivalók meghatározásában olyan megegyezésre kell törekedni, hogy az a feladat
sikeres teljesítését biztosítsa,
a megegyezésnek olyan időpontig kell létrejönni, amíg az a feladat végrehajtás határidejét
nem veszélyezteti,
az együttműködésben olyan gondossággal kell részt venni, mintha a teljes feladat saját
feladat lenne,
a végrehajtás során kötelesek egymásnak a munkatárs által kért információkat megadni,
illetve minden olyan információt kérés nélkül is átadni, ami a munkatárs munkáját
segítheti,
az együttműködés során kötött szóbeli megállapodásoknak egyenértékűeknek kell lenni az
írásban rögzítettekkel,
a közösen hozott határozatokat úgy kell végrehajtani, mintha az közös vezetői utasítás
lenne,
amennyiben a végrehajtásban akadályok merülnek fel, kötelesek erről egymást
tájékoztatni, új megállapodást kötni és azt az előzőekben rögzített szabályok szerint
végrehajtani,
amennyiben az együttműködésre kötelezettek nem tudnak megegyezni, akkor döntésért a
közös felső vezetőhöz kell fordulni.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
13/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6.5. Összeférhetetlenség
Döntési hatáskörrel vagy szerződéskötési jogosultsággal felruházott valamennyi munkavállaló
köteles bejelenteni saját és közeli hozzátartozójának gazdasági érdekeltségeit (tulajdonosi
érdekeltség gazdasági társaságban, vezető tisztségviselés gazdasági társaságban vagy egyéb jogi
személyben).
A munkavállaló nem vehet részt olyan döntés meghozatalában, vagy szerződés megkötésében,
amely döntés vagy szerződés alapján közeli hozzátartozója, vagy gazdasági érdekkörébe tartozó jogi
személy válik a Társasággal szemben jogosulttá.
A Társaság vezérigazgatója nem lehet egyidejűleg az Alapító MÁV Zrt. vezető tisztségviselője,
kivéve, ha az Alapító legfőbb szerve ehhez hozzájárul.
Az összeférhetetlenségre vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza.
6.6. Vagyonnyilatkozat
Az egyes vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettségekről szóló 2007. évi CLII. törvény 3. § (3)
bekezdésének e) pontja értelmében vagyonnyilatkozat tételére kötelezett a Társaság azon
munkavállalója, aki a közbeszerzési eljárásban, valamint feladatai ellátása során költségvetési vagy
egyéb pénzeszközök felett, továbbá az állami vagyonnal való gazdálkodás, valamint elkülönített
állami pénzalapok, fejezeti kezelésű előirányzatok felhasználásánál, juttatásánál, továbbá egyedi
állami vagy önkormányzati támogatásról való döntésre irányuló eljárás lefolytatása során
javaslattételre, döntésre, illetve ellenőrzésre jogosult.
A vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettséggel kapcsolatos eljárási rendet, az iratok kezelésével
őrzésével, továbbá azokban foglalt személyes adatok védelmével kapcsolatos kötelezettségek
végrehajtását a vonatkozó, mindenkor hatályos jogszabályok, belső utasítások határozzák meg.
6.7. A közérdekű adatok védelme és nyilvánosságra hozatala
A közérdekű adatok hozzáférhetővé tételéért az érintett szervezeti egységek vezetői a felelősek, ők
kezelik a közérdekű adatokat és gondoskodnak az ilyen irányú megkeresések megválaszolásáról.
Amennyiben egy adatról nem állapítható meg egyértelműen, hogy az közérdekű adatnak minősül-
e, annak elbírálása a Közadatfelelős feladata.
6.8. Az üzleti titok védelme
A Társaság valamennyi munkavállalója köteles a munkája során tudomására jutott üzleti titkot,
valamint a Társaságra, illetve tevékenységére vonatkozó alapvető fontosságú információkat
megőrizni. A munkavállaló ezen túlmenően sem közölhet illetéktelen személlyel olyan adatot,
amely munkaköre betöltésével összefüggésben jutott a tudomására, és amelynek közlése a
Társaságra, vagy más személyre hátrányos következményekkel járna.
Az üzleti titok védelmére vonatkozó részletes előírásokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza.
6.9. A személyes adatok védelme
A Társaság tevékenységének végzése során az ügyfelei (pl. utasok, adósok, panaszosok,
érdeklődők, észrevételt tevők), a partnereinek munkatársai, a Társaság munkatársai és azok
családtagjai személyes adatait kezeli. Az adatkezelések végzése során az adatkezelés jogszerű
kialakításáért és jogszerű elvégzéséért az adatot kezelő szervezeti egységek vezetői a felelősek. Az
adatkezelések megfelelőségének biztosítása érdekében az EU Általános Adatvédelmi Rendeletben
(GDPR) előírtak alapján, az abban megfogalmazott feladatok elvégzésére a Társaság adatvédelmi
tisztviselőt alkalmaz. A szervezeti egységeknél a munkafolyamatok megfelelő végzése érdekében
adatvédelmi munkatársak kerülnek kijelölésre.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
14/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
1. sz. függelék
Az egyes vezetők szakmai alkalmasságának feltételeiről
Pozíció leírása
(SZMSZ szerinti feladat, felelősség, hatáskör)
Pozíció betöltésének
feltételei
Vezérigazgató
A Társaság Vezérigazgatójának feladata annak biztosítása, hogy a
Társaság tevékenysége a vonatkozó jogszabályi előírásoknak,
valamint az Alapítói Határozatoknak megfeleljen.
1. A Társaság képviselete az Alapító, a hatóságok, az
önkormányzatok, az utazóközönség (ügyfelek), az
érdekképviseleti-, valamint más szakmai- és társadalmi szervek
irányában.
2. Az Alapító által meghatározott keretek között a munkaszervezet
és az egyes szervezeti egységek létszám- és bérgazdálkodása
alapelveinek meghatározása.
3. A Társaság munkaszervezetének vezetőjeként a munkáltatói
jogok gyakorlása a Társaság munkavállalói felett, ideértve a
vezérigazgató-helyettest is.
4. Az Alapító rendszeres tájékoztatása a Társaság működéséről, az
általa elvégzett feladatokról, mindazon kérdések előterjesztése
- időszerű beszámolók, jelentések, döntési javaslatok -,
amelyekben a hatáskör az Alapítót illeti.
5. A Társaság vagyonmérlegének, vagyonkimutatásának Alapító
elé terjesztése.
6. Beszámolás évente az Alapító, negyedévente a Társaság
Felügyelőbizottsága részére az ügyvezetésről, a Társaság
vagyoni helyzetéről és üzletpolitikájáról.
7. A Társaság stratégiájának kialakítása és megvalósításának
irányítása.
8. A Társaság céljait szolgáló projektek társasági szintű
koordinációjának biztosítása.
9. A jogszerű működés biztosítása, gondoskodás az Alapító
határozatainak végrehajtásáról, annak ellenőrzéséről, valamint
a Társaság üzleti könyveinek vezetéséről.
10. A Társaság gazdálkodásának irányítása, az éves üzleti terv,
valamint a hosszú távú fejlesztési koncepciók elkészítése és
jóváhagyásra az Alapító elé terjesztése.
11. Teljesítmény- és hatékonyságkövetelmények meghatározása.
12. Döntés minden olyan ügyben, amely a Ptk. vagy a Társaság
Alapszabálya szerint nem tartozik az Alapító kizárólagos
hatáskörébe.
- felsőfokú állami iskolai
végzettség,
- legalább 12 éves
szakmai gyakorlat,
- legalább 10 éves
vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
15/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Szolgáltatásfejlesztési és értékesítési vezérigazgató-helyettes
1. A versenykörnyezet elemzése, a vevői igények felmérése, a
személyszállítás minőségi és mennyiségi paramétereire
irányuló piackutatásokkal, utasszámlálásokkal, a nemzetközi
személyszállítási piac folyamatos monitoringja.
2. A Társaságot érintő stratégiai lehetőségek felmérése, a
szolgáltatási szektor, illetve az azt érintő tendenciák nyomon
követése, elemzése, piaci és gazdasági elemzések, értékelések
elvégzése.
3. A személyszállítási szolgáltatásfejlesztési és az értékesítési
stratégia kidolgozásának irányítása.
4. A bevételteremtő képesség növelését célzó
szolgáltatásfejlesztési elképzelések kidolgozásának irányítása.
5. A nemzetközi szolgáltatási stratégia kialakításának, a
nemzetközi vasúti személyszállítás tervezésének, fejlesztésének
irányítása.
6. A Társaság szolgáltatás-fejlesztési és értékesítési
tevékenységének irányítása és ellenőrzése, folyamatos mérése,
értékelése, fejlesztése, figyelembe véve a Tulajdonos által elvárt
feltételeket és színvonal teljesítését.
7. Közreműködés, javaslattétel az infrastruktúrafejlesztési
tevékenységben. A komplex szolgáltatásfejlesztés koordinálása
személyszállítási oldalról (pálya infrastruktúra, gördülő
állomány, állomási szolgáltatások), együttműködésben az
érintett szakmai szervezetekkel. Az intermobilitással,
interoperabilitással kapcsolatos elvárások megfogalmazása,
közreműködés a gyakorlati megvalósításban.
8. A termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó értékesítési
csatornák működtetésének, hatékonyságuk és eredményességük
fejlesztésének irányítása.
9. A közszolgáltatási szerződésben foglalt feladatok minőségi
biztosítása, végrehajtásának irányítása.
10. A menetrendi politika (koncepció) meghatározása.
11. A Társaság arculatának meghatározása, szabványosításának
(arculati kézikönyv) irányítása.
12. Valamennyi értékesítési és pénztári tevékenység szabályozása
és szakmai irányítása.
13. Utastájékoztatási csatornák, utasinformációk szakmai
tartalmának elvi irányítása.
14. A Társaság által üzemeltetett étkező-, bisztró-, háló-, valamint
fekvőhelyes kocsis járatokon a fedélzeti szolgáltatások,
valamint a fedélzeti értékesítési tevékenység fejlesztésének
szakmai irányítása és felügyelete.
15. A hatáskörébe vont, külső finanszírozású, kiemelt projektek
üzletfejlesztési koncepciójának, projekt tervének és egyéb, a
finanszírozás követelményeinek megfelelő projekt
dokumentumok összeállításának felügyelete.
– felsőfokú állami iskolai
végzettség,
– 5 év vezetői tapasztalat,
– nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
16/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
16. Stratégiai partnerség kialakítása társvasutakkal, és
idegenforgalmi társaságokkal, a közösségi közlekedés többi
szereplőjével, stratégiai együttműködések koordinálása.
Belföldi és nemzetközi bilaterális és multilaterális
együttműködések (vasúti szervezetek, társvasutak, közösségi
közlekedési szolgáltatók stb.) és kooperációk.
17. A FIP nemzetközi menetkedvezményi szervezetben megbízás
alapján a MÁV-csoport képviselete, tagsági jogok gyakorlása.
18. A Társaság képviselete a belföldi és nemzetközi vasúti
szervezetek (Hungrail, UIC, UITP, stb.) személyszállítási
szolgáltatással foglalkozó bizottságaiban
Műszaki és üzemeltetési vezérigazgató-helyettes
1. A Társaság üzemeltetési, műszaki, járműfejlesztési és műszaki
szolgáltatásértékesítési tevékenységének, valamint a
személyszállítási feladatok ellátásához szükséges végrehajtási
folyamatainak irányítása és ellenőrzése, folyamatos mérése,
értékelése, fejlesztése, figyelembe véve a Tulajdonos által elvárt
feltételeket és színvonal teljesítését.
2. A Társaság által nyújtott szolgáltatásokhoz szükséges vasúti
járművek üzemeltetési, karbantartási, tisztítási, vonat-
előkészítési tevékenységének szakmai felügyelete.
3. Stratégiai fejlesztési igények összeállítása, a Társaság
fejlesztési igényeinek figyelemmel kísérése, közreműködés a
Társaságot érintő értékesítési-, szolgáltatásfejlesztési-, jármű-,
karbantartást, javítást végző telephelyek fejlesztését érintő
feladatokban.
4. Az üzemeltetéssel, valamint a járműfejlesztésekkel kapcsolatos
projektek szakmai irányítása, ellenőrzése.
5. A MÁV-csoportot érintő nemzetközi ügyekben a
személyszállítási tevékenységgel összefüggő szakmai
állásfoglalások, véleményezések biztosítása, nemzetközi
kapcsolattartás, a Kabinettel együttműködve.
6. A technológiai- és járműgazdálkodási-, járműjavítási- és
karbantartási-, az utazószemélyzet (jegyvizsgálók és
mozdonyszemélyzet, a továbbiakban utazószemélyzet) és a
területi igazgatóságok vasútijármű javítási tevékenységének
szakmai irányítása és felügyelete. A létesítménygazdálkodás
irányítása, ellenőrzése, fejlesztése és koordinálása.
7. A Társaság vasúti vontató- és vontatott járműjavítási-,
karbantartási- és az ezekhez kapcsolódó gyártási
tevékenységeivel összefüggésben a különféle előírásokban
rögzített, szükséges minőség-ellenőrzési és átvételi
tevékenység irányítása a megfelelő minőség biztosítása
érdekében, az üzem-, az üzlet- és a vasúti
közlekedésbiztonságának elsődlegessége mellett.
- szakirányú felsőfokú
állami iskolai
végzettség,
- 10 év vasúti területen
szerzett szakmai
gyakorlat,
- 5 év vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
17/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
8. A vasúti járművekkel, a Társaság működésével kapcsolatos
hatósági eljárások és ügyek – jogszabályokban és előírásokban
meghatározott feltételekkel történő – szakszerű elvégzésének
felügyelete és irányítása.
9. A személyszállítási-, műszaki szolgáltatásértékesítési-,
vontatási- és gépészeti szolgáltatások és az azokat felügyelő
rendszerek hatékony működtetésének biztosítása.
10. A közszolgáltatási szerződésben foglalt feladatok minőségi
biztosítása, végrehajtásának irányítása.
11. A vasúti járműfejlesztési és gyártási projektek működtetésével
összefüggő belső specifikus szabályozás elkészítése,
működtetése. Ezekhez a projektekhez kapcsolódó
szervezeteken átnyúló (Társaságon belül több szervezetet
érintő) projektirányítás és koordináció megvalósítása.
Üzlet- és szolgáltatásfejlesztési igazgató
1. Szolgáltatásfejlesztési stratégia, a járműstratégia, valamint az
éves Menetrendi politika készítésének irányítása, a Társaság
stratégiai céljainak szem előtt tartásával.
2. A Társaság érdekeinek megfelelő, az utasélmény javítására
irányuló szakmai, menetrendi, szolgáltatás-színvonalbeli
elvárások és szempontrendszerek kidolgozásának irányítása.
3. A közép- és hosszú távú fejlesztési koncepciók, programok,
vasútfejlesztési, terület-, illetve ingatlanrendezési tervek,
állomási infrastruktúra-fejlesztési elképzelések, tanulmányok
véleményezésének koordinálása. A jóváhagyott fejlesztési
koncepció beépíttetése a menetrendbe.
4. A Társaságra vonatkozó ár- és tarifarendszer társasági
stratégiával összhangban történő előkészítésének koordinálása.
5. A Társaság menetrendi kínálata kialakításának irányítása és
felügyelete, a gazdaságos üzemeltetés megtartásával.
6. A menetrend-tervezési tevékenység irányítása, koordinációja,
ellenőrzése és felügyelete.
7. A nemzetközi forgalmú vonatok összeállítását tartalmazó
SZVÖR I. rész összeállításának irányítása.
8. A nemzetközi termék- és járatstruktúra kialakításának
irányítása, új nemzetközi ajánlatok, szolgáltatások
kidolgozásának és bevezetésének koordinálása.
9. Társasági szintű utasforgalmi felmérések biztosítása, a
közszolgáltatási szerződésben foglalt vonatkozó előírások
szerint.
10. A Társaság által üzemeltetett étkező-, bisztró-, háló- és
fekvőhelyes kocsis járatokon a fedélzeti szolgáltatások és a
fedélzeti értékesítési tevékenység, valamint a fejlesztések
szakmai irányítása.
- felsőfokú állami iskolai
végzettség,
- 10 év szakmai
gyakorlat,
- 5 év vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
18/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Értékesítési igazgató
1. A vasúti személyszállítás versenyképessége, az utazóközönség
felé közvetített értéke szempontjából meghatározó értékesítési
és kapcsolódó végrehajtási folyamatok irányítása és
ellenőrzése. A Társaság értékesítési rendszereinek irányítása,
fejlesztése, felügyelete.
2. Részvétel a Társaságot érintő stratégiai lehetőségek
felmérésében, fejlesztési lehetőségek megfogalmazásában, a
szolgáltatási szektor, illetve az azt érintő tendenciák nyomon
követése, elemzése, az értékesítési stratégia kidolgozása.
3. Javaslatok megfogalmazása a Társaságra vonatkozó ár- és
tarifarendszer módosítására, a módosító javaslatokhoz szakmai
támogatás nyújtása a Szolgáltatásfejlesztés részére. A rendszer
jóváhagyását követően annak bevezetése.
4. Kereskedelmi, értékesítési feladatok ellátása az elfogadott
személyszállítási termékekkel, szolgáltatásokkal,
kedvezménypolitikával és értékesítési formákkal. A
termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó értékesítési
csatornák működtetése, hatékonyságának és
eredményességének fejlesztése.
5. Az értékesítési csatornákon megvalósuló értékesítési
tevékenység elvi szabályozása, szakmai irányítása. Értékesítési
csatorna mix tervezése: a saját és szerződéses értékesítési
pontok, valamint egyéb (on-line, automata, mobil, stb.)
értékesítési csatornák értékesítés-szakmai felügyelete.
6. A Társaság üzleti működésének, értékesítési tevékenységének
támogatása, az üzleti tevékenységhez kapcsolódó szervezeti
szintű szabályozási háttér biztosítása. A vasúti utazási
kedvezményre jogosító igazolványok, szabadjegyek biztosítása.
7. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok
értékesítési folyamatainak egységes szakmai irányítása.
8. A közlekedési alágazati együttműködések kiszélesítése a
menetrend és tarifarendszer területén a rendszer szintű
hatékonyság érdekében.
- szakirányú felsőfokú
állami iskolai
végzettség,
- 10 év vasúti területen
szerzett szakmai
gyakorlat,
- 5 év vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
19/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Üzemeltetési igazgató
1. A személyszállítási, műszaki előkészítési és vontatási
technológiai rend kialakítása.
2. Közreműködés a menetrendi politika és stratégia
kialakításában, a vonali menetrendi és a termékstruktúrákban az
Értékesítési Igazgatóság által kialakított irányelvek alapján.
Központi havi, közép- és hosszútávú jármű- és
személyzetforduló tervezés, erőforrás optimalizáció. A
rövidtávú és operatív jármű- és személyzetforduló tervezés
szakmai felügyelete, ellenőrzése.
- szakirányú felsőfokú
állami iskolai
végzettség,
- 10 év vasúti területen
szerzett szakmai
gyakorlat,
- 5 év vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
3. Vasúttársasági vágányzári tevékenység koordinálása,
ellenőrzése. Vonatpótló autóbuszos szerződéshez kapcsolódó
teljesítmény felügyelete.
4. Hálózati technológiai járműigény meghatározása.
5. Társasági szintű koordináció az utazásban résztvevők
esélyegyenlőségével kapcsolatos feladatokra vonatkozóan, a
törvényi megfeleléshez a szabályozás elkészítésének, igények
és lehetőségek feltárásának irányítása, javaslattétel a
szolgáltatás minőségének javítására, közreműködés a
kapcsolódó fejlesztésekben, beruházásokban.
6. A meghirdetett személyszállítási tevékenységek minőségének
folyamatos figyelemmel kísérése, az utasközpontú szolgáltatás
érdekében. A jogos bevételek beszedése érdekében a
kapcsolódó tevékenység koordinálásában közreműködés, a
lebonyolításhoz szükséges, technológiai utasításokban előírt
utazószemélyzet biztosítása, különös tekintettel a fokozott
jegyellenőrzésre.
7. A műszaki előkészítési tevékenységek irányítása, a tevé-
kenységhez kapcsolódó, hatáskörébe utalt műszaki utasítások,
szabályozások kidolgozása, betartásának ellenőrzése.
8. A vasúti hálózati szintű személyszállítási, vontatási üzem-,
motorvonati irányítási tevékenység ellátásának koordinálása,
szakmai irányítása.
9. Az utazószemélyzet munkáját érintő szabályzatok, szakmai -
műszaki utasítások készítésének, karbantartásának,
véleményezésének irányítása.
10. Vasútszakmai informatikai fejlesztések fejlesztési igények
megfogalmazása, indokoltságuk alátámasztása.
11. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok
technológiai üzemeltetési folyamatainak egységes szakmai
irányítása, felügyelete.
12. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok
értékesítési folyamataira vonatkozó javító észrevételek
megfogalmazása, képviselete a Szolgáltatásfejlesztési és
Értékesítési vezérigazgató-helyettesi szervezet felé.
13. Tevékenységi területét érintően közreműködés a Kollektív
Szerződés Helyi Függelékeinek egyeztetésén.
14. Menetrendi javaslatok összeállítása az éves menetrendhez és
annak évközi módosításaihoz, a különböző menetrendi
javaslatok véleményezése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
20/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Műszaki igazgató Feladata:
1. A beszerzés műszaki támogatási, műszaki előkészítési,
működéstámogatási, járműmérnökségi és termelési (fenntartás,
javítás, gyártás) tevékenységek irányítása.
2. Közreműködés a stratégiai tervek kidolgozásában a
tulajdonosi elvárásoknak megfelelően
3. A meglévő vasúti járműpark fejlesztési, a technológiai
fejlesztési és a telephely fejlesztési tevékenység irányítása,
felügyelete, a piaci lehetőségek figyelembe vételével.
4. A jármű karbantartási rendszeren keresztül az alábbi
tevékenységek ellátásának koordinálása, felügyelete:
a) a karbantartási feladatok felügyelete és koordinálása,
valamint a vasúti járművek biztonságos állapotának
szabályozása,
b) a karbantartásrendszerek és technológiák fejlesztése,
c) a karbantartási dokumentáció-kezelés szabályozása,
d) a karbantartás tervezési és üzemelési adatokon, a
teljesítményi mutatók elemzésén és a tapasztalati
visszajelzéseken alapuló hatékonyság-javítás,
e) a járműállomány-karbantartás irányítása, mely tartalmazza
a vasúti jármű üzem közbeni állapot-figyelésétől a
karbantartásra, javításra küldésétől és a karbantartás, javítás
utáni újbóli üzembe állításig, a meghibásodások és az üzemi
viszonyok kapcsolatának elemzéséig tartó feladatokat,
f) a karbantartás végrehajtása, ellenőrzése, a meghibásodások
elemzése.
5. A hatáskörébe tartozó fejlesztések, beruházások felügyelete,
eltérés esetén a szükséges intézkedések meghozatala.
6. Járműselejtezési tervek készíttetése, végrehajtásának szakmai
irányítása.
7. Az ingatlangazdálkodási rendszer meghatározása,
működtetése, a rendszer kialakításának és karbantartásának
irányítása, ellenőrzése.
8. A baleseti és vegyi elhárítási tevékenység ellátásához
szükséges személyzet és eszközök biztosításának,
fejlesztésének, az eszközök karbantartásának irányítása.
9. A vasútüzemi – járműbiztosítási, mérnökségi – tevékenységhez
kapcsolódó, hatáskörébe utalt műszaki utasítások,
szabályozások kidolgoztatása, betartásának ellenőrzése.
10. Járműbiztosítási Igazgatóságok (JBI-k) és a Vasútijármű
javítás (VJJ) járműkarbantartási, javítási és gyártási
feladatainak felügyelete, irányítása.
11. A hatáskörébe utalt technológiai informatikai rendszerek
fejlesztési, változtatási igényének megfogalmazása.
12. A karbantartási anyagtervezési rendszer felügyelete.
13. A fejlesztések, karbantartások és javítások végrehajtásához
szükséges és hatáskörébe utalt alkatrész- és javítási szolgáltatás
beszerzési eljárások támogatása.
- szakirányú felsőfokú
állami iskolai
végzettség,
- 10 év vasúti területen
szerzett szakmai
gyakorlat,
- 5 év vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
21/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
14. A beszerzési eljárások előkészítése és sikeres lebonyolítása
érdekében a Forrásgazdai feladatok ellátása. A hatáskörébe
utalt beszerzési igény meghatározása, a szükséges műszaki
specifikáció elkészítése, közreműködés az eljárás
lebonyolításában, melynek érdekében - eljárás típusától
függően - bizottsági elnök, szavazó és szakmai támogató tagok
delegálása.
15. Az üzleti terv alapján havi bontású teljesítménymutatók
meghatározása a szervezeti egységek számára, a teljesítmények
folyamatos értékelése mellett, a célkitűzések biztosításáért.
16. A nemzetközi szervezetekben tagi képviselet ellátása, a
Kabinettel együttműködve.
17. A hatáskörébe utalt feladatainak ellátásához szükséges
informatikai rendszer alkalmazása, a fejlesztési igények
meghatározása, egyeztetése az Informatika szervezettel. A
hatáskörébe utalt informatikai rendszerek vasútszakmai
felügyelete. Közreműködés a hatáskörébe utalt informatikai
rendszerek bevezetésében.
18. Az elfogadott társasági stratégia, a kiemelt projektek
megvalósításához és az üzleti tervben meghatározott feladatok
elvégzéséhez szükséges létesítmények, berendezések,
eszközök rendelkezésre állásának biztosítása, valamint olyan
kiegészítő tevékenységek végzése, amelyek biztosítják a
tevékenységéhez kapcsolódó speciális háttérrendszerek
működtetését.
19. Közreműködés a beruházási tervek elkészítésében. A
beruházási keret felhasználásának folyamatos figyelemmel
kísérése, eltérések esetén megfelelő intézkedések meghozatala,
gördülő beruházási tervek aktualizálása.
20. A Társaság ECM rendszerének működtetése.
21. A Társaság vasúti járművek karbantartását, javítását és
időszakos vizsgálatát végző műhelyei minősítési rendszerének
irányítása, közreműködés a rendszer működtetésében.
22. A Társaság által kezelt keskeny nyomközű járműpark
felügyelete.
23. A Társaság készlet-gazdálkodási tevékenységének irányítása
és felügyelete, a tevékenységéhez kapcsolódó raktározási
tevékenység támogatása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
22/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Biztonsági igazgató
Feladata: 1. Biztonságirányítási rendszer (az Integrált rendszermenedzsment
közreműködésével) és biztonsági stratégia kialakítása,
karbantartása, fejlesztése és működtetése útján a Társaságnál
folyó biztonsági tevékenység szakmai irányítása.
2. A biztonság helyzetéről rendszeres vezetői tájékoztatás.
3. A biztonságra nézve kritikus helyzetekben azonnali
intézkedések elrendelése.
4. Biztonsági és védelmi szolgáltatások irányelveinek megha-
tározása, a szolgáltatások igénybevételének koordinálása, a
szolgáltatások minőségi és mennyiségi felügyelete.
5. Közlekedésbiztonsággal kapcsolatos, jogszabályok vagy a
hatóság által meghatározott feladatok ellátása, a hatóságokkal
való együttműködés, kapcsolattartás.
6. A Társaságot érintő vasútbiztonsági kockázatkezelési
követelmények meghatározása, fejlesztése és a működtetett
rendszer irányítása.
7. A vasúti közlekedés folyamatos biztosításához szükséges
biztonsági követelmények társasági szintű meghatározása,
rendszabályok, módszertani útmutatók, előterjesztések,
javaslatok kidolgozásának irányítása.
8. A Társaság baleset és kármegelőzési jutalmazási rendszerének
felügyelete.
9. Vasútbiztonsági, vagyonbiztonsági, információbiztonsági
ellenőrzési és vizsgálati feladatok társasági szintű szakmai
irányítása, felügyelete.
10. Baleseti értesítési és vizsgálati rendszer (vasútbiztonsági
események, munkabalesetek, tűzesetek, környezetvédelmi
rendkívüli események) működtetése.
11. A Társaságnál tartott vezetői munkavédelmi szemléken kiadott
feladatok végrehajtásának felügyelete.
12. A Társaság tevékenységét érintő katasztrófavédelmi, hon- és
polgári védelmi feladatok koordinálása, irányítása.
13. A vagyonbiztonsági élőerős és technikai védelem koordinálása,
az őrzésvédelem felügyelete, ellenőrzése, a vasúti infrastruktúra
védelmének irányítása.
14. Az információbiztonsági tevékenységek szakmai irányítása,
biztonsági normáinak meghatározása, felügyelete.
15. Információbiztonsági körbe tartozó rendkívüli események
értékelése.
16. Titokvédelmi felügyelő és közadat-felelős funkció, valamint
regionális védelmi szakértői tevékenység ellátásának irányítása.
17. A biztonsági oktatás követelményeinek, tematikájának és
programjának meghatározása.
18. Valamennyi biztonsági funkció ellátása kapcsán koordináció a
MÁV Zrt. és a MÁV-csoport biztonsági szakterületeivel,
képviselet a MÁV Zrt. Biztonsági Testületében és a
Csoportirányítási Bizottságban.
- felsőfokú állami iskolai
végzettség,
- legalább 10 éves
szakmai gyakorlat,
- legalább 5 éves vezetői
tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
23/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
19. A nemzetközi és hazai előírásoknak, a biztonságpolitikai
elveknek megfelelően a biztonságirányítás kockázatalapú
megközelítése, a magasabb biztonsági szint elérésének
támogatása érdekében.
20. A munkavállalók szolgálatképességének és szabályos, a
biztonságot nem veszélyeztető szolgálat ellátásának,
munkavégzésének esetenkénti ellenőrzése.
21. A Társaság szakmai továbbképzésre nem kötelezett
munkavállalóinak a szolgáltatási szerződéssel nem fedett
területén a kötelező újfelvételes és éves ismétlődő biztonsági
oktatások megtartásának felügyelete.
Gazdasági igazgató Feladata:
1. A Társaság pénzügyi, számviteli, kontrolling tevékenységének
társasági szintű szabályozása, irányítása és felügyelete.
2. A Társaság és az állami költségvetés közötti szerződések –
különös tekintettel a közszolgáltatási szerződésre –
előkészítésében való részvétel, kapcsolattartás az illetékes
szervezetekkel.
3. A Társaság tervezési, teljesítményértékelési, vezetői
információs és beszámolási rendszere kialakításának és
működtetésének irányítása. A szervezeti egységek
teljesítménykövetelményeinek meghatározásában való
közreműködés, belső elszámolási rendszer működésének
felügyelete.
4. A Társaság gazdasági és finanszírozási stratégiájának
meghatározása, rövid- és hosszú távú finanszírozásának megter-
vezése a Társaság hatékony működtetése érdekében. Az üzleti,
a beruházási, a pénzügyi, és a likviditási terv kidolgozásának és
betartásának felügyelete.
5. A szolgáltatóval és a Társaság szervezeteivel
együttműködésben a Társaság beszámolóinak elkészítése, a
tulajdonos és a hitelezők törvényi előírásoknak megfelelő
tájékoztatása érdekében.
6. A külső számviteli szolgáltatás koordinációja, felügyelete,
kapcsolattartás a szolgáltatóval.
7. A számviteli politika és a számviteli rend, az értékelési
szabályzat, a számlarend elkészítésének, aktualizálásának
támogatása, illetve működtetése a Számviteli törvény és a belső
szabályzatok betartásával, illetve betartatásával, a vonatkozó
szolgáltatási szerződés alapján. A Társaság számviteli
rendszerének működtetése, a csoportszintű szabályozásokkal
összhangban.
8. A társasági szintű statisztikai adatszolgáltatás biztosításának
felügyelete a korrekt és megbízható információk áramlásáért.
- szakirányú felsőfokú
állami iskolai
végzettség,
- 5 év pénzügyi,
számviteli vagy
kontrolling területen
szerzett szakmai
gyakorlat,
- 5 év vezetői tapasztalat,
- nagyvállalati tapasztalat
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
24/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
9. A Társaság komplex pénzügyi folyamatainak ellenőrzése,
továbbfejlesztésének koordinációja, összehangolása a tervezett
gazdálkodási folyamatokkal.
10. A Társaság likviditási helyzetének menedzselése.
11. A Társaság költségvetési kapcsolatainak működtetése, az adók,
járulékok kiszámításának és befizetésének, továbbá a
hatóságok felé történő bevallások megfelelő, határidőre történő
elkészítésének felügyelete.
12. A végrehajtó területek üzleti adminisztrációjának felügyelete,
koordinálása.
13. Közreműködés a beruházási, felújítási igények
megvalósításának megtervezésében, a kivitelezéshez
szükséges erőforrások igénybevételének biztosításában, a
megvalósítás utóértékelésben. A beruházási, felújítási,
fejlesztési projektek pénzügyi elszámolásának elindítása,
közreműködés a létesítmények aktiválási folyamatában, a
projektekkel kapcsolatos ellenőrzések lebonyolításában.
14. Közreműködés gazdasági szempontból a társasági projektek
meghatározott feladatainak - előkészítés, részletes tervezés és
végrehajtás, utánkövetés, a külső szerződések előkészítése,
megkötése – elvégzésében.
15. A nyilvántartási és a leltározási tevékenység társasági
szabályozása, irányítása, ellenőrzése.
16. Közreműködés a Társaság eszközgazdálkodási stratégiájának
és politikájának előkészítésében, az eszközállományt érintő
események társasági szintű összefogása és koordinálása.
17. A társasági szintű kockázatmenedzsment rendszer irányítása.
18. Külső pénzügyi ellenőrzések, a könyvvizsgálati munka
támogatása, a szolgáltató általi koordinálás felügyelete.
19. Beszerzések bírálóbizottsági gazdasági feladatainak ellátása.
20. Tárgyi eszközök és nyilvántartásra kötelezett anyagok
nyilvántartási és kezelési elve kidolgozásának, és
végrehajtásának felügyelete, leltározási tevékenységének
felülvizsgálata, gazdálkodási elveinek meghatározása és az
eszközgazdálkodási folyamat koordinálása.
21. Területi selejtezési folyamatokban való alkalomszerű
ellenőrzés.
22. A Járműbiztosítás és mérnökség szervezettel együttműködve
éves járműselejtezések megtervezése, felterjesztése, részvétel
a járműállomány selejtezési folyamatban, kapcsolattartás és
ellenőrzés.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
25/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
MÁV-START Vasúti Személyszállító
Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Szervezeti és Működési Szabályzat
II. kötet
Munkaszervezet
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
26/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
1. A MÁV-START Zrt. munkaszervezete
Vezérigazgató
Szolgáltatásfejlesztési és
értékesítési vezérigazgató-
helyettes
Műszaki és üzemeltetési
vezérigazgató-helyettes
Jog
Kabinet
Belső ellenőrzés
Informatika
Teljesítmény-
menedzsment
Műszaki projekt
menedzsment
Területi Személyszállítási
és Vontatási Igazgatóságok
Vasútijármű javítás
Járműbiztosítási
Igazgatóságok
Marketing és
utastájékoztatás
Pénzügy
Kontrolling
HR koordináció és
struktúrafejlesztés
Operatív HR
HR kompenzáció és
kontrolling
Gépészeti beszerzés
Beszerzési
működéstámogatás
Működésfelügyelet
Műszaki szolgáltatás-
értékesítés
Integrált
Rendszermenedzsment
Projekttámogatás és
folyamatmenedzsment
Képzés és
szervezetfejlesztés
Gazdasági Igazgatóság Humánerőforrás Igazgatóság Beszerzési Igazgatóság Biztonsági Igazgatóság
Üzlet- és
szolgáltatásfejlesztési
Igazgatóság
Értékesítési Igazgatóság
Üzemeltetési Igazgatóság
Műszaki Igazgatóság
Járműfejlesztési Igazgatóság
Operatív beszerzés,
eszköz- és flottakezelés
Felügyelőbizottság
Munkajog
Kommunikáció
Ügyfélszolgálat
Értékesítési centrum
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
27/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Valamennyi szervezet feladata, felelőssége és hatásköre
Tervezés
1. Feladatkörébe tartozó tevékenységek megtervezése, lebontása saját szervezetre, valamint a
tevékenység ellátásához szükséges erőforrások tervezése, a szakszerűség és a megalapozottság
biztosításával.
2. Tevékenység tervezéséhez szükséges, illetve a feladatkörébe tartozó irányelvek, rendszerek,
módszertanok helyes kialakítása, szakszerű működtetése.
3. Az üzleti tervben előírtak időbeli és feladat szintű lebontása szervezeti szintre.
4. A hatékony költséggazdálkodás, a költségkeretek tervezése.
5. A tevékenységéhez kapcsolódó belső szolgáltatási igények, működési feltételek meghatározása.
6. A társasági tervek – üzleti, beszerzési, közbeszerzési, képzési, stb. - elkészítéséhez a szükséges
adatok biztosítása.
Működtetés
1. A jogszabályok és a Társaság belső szabályai, valamint a MÁV-csoport Társaságra is kiterjesztett
hatályú szabályzatai szerinti működés biztosítása.
2. A tevékenységének végzése során a Társaság üzleti érdekeinek érvényesítése. Az üzleti célok
megvalósulását szolgáló tevékenységének megfelelő minősége.
3. A Csoportirányítási Bizottságokban a Társaság érdekei képviseletének biztosítása, a MÁV-
csoport érdekeinek szem előtt tartásával.
4. Együttműködés a társasági stratégia kialakításában, a hatáskörébe tartozó szervezeti rész-
stratégia kidolgozása.
5. Tevékenységéhez kapcsolódó hazai és nemzetközi normák, szabályrendszerek, egyéb előírások
azonosítása, változásának és átalakulásának követése és elektronikus adatbázisban történő
nyilvántartása, továbbá az ezekből adódó lehetőségek beazonosítása és társasági szintű
érvényesítésének kezdeményezése.
6. Az irányítása alá tartozó szervezet(ek) eredményes gazdálkodásának, összehangolt működésének
biztosítása.
7. A rendelkezésre álló erőforrásokkal való tervszerű, hatékony gazdálkodás, a szükséges és
megfelelő szakmai ismerettel rendelkező munkaerő biztosítása, a jogszabályoknak és belső
szabályzatoknak megfelelő foglalkoztatás.
8. A tevékenységi körébe tartozó feladatok szakszerű, megfelelő szakmai színvonalon és határidőre
történő elvégzése, a szakmai körébe tartozó akciók teljesítése.
9. Az általa irányított rendszerek, folyamatok kidolgozása, bevezetése, hatékony működtetése,
folyamatos fejlesztése.
10. A Társaság folyamatalapú működésének érdekében együttműködés a társ-szervezetekkel.
11. A területére kiterjedő tevékenységekkel kapcsolatos valamennyi jogszabály, belső szabályzat,
előírás, norma, valamint az etikai normák betartása és betartatása.
12. Az Integrált Rendszermenedzsment (IRM) által meghatározott követelmények betartása.
13. Az érintett szervezetek esetében a DHL szerinti döntési hatáskörök betartása.
14. Tevékenységi körében szabályzatok, technológiák, utasítások kidolgozása, naprakészségének
biztosítása, szakszerűsége, alkalmazhatósága.
15. A területére előírt teljesítménymutatók, teljesítménykövetelmények – így különösen az
eredményesség, hatékonyság és minőségi megfelelés – teljesítése, a költségkeretek és a
létszámtervek betartása és betartatása.
16. Hatáskörébe utalt projektek, folyamatfejlesztési akciók kezdeményezése, jóváhagyott projektek
határidőre, megfelelő minőségben, pénzügyi keretek betartásával való menedzselése,
megvalósítása, dokumentálása. A hatáskörébe utalt projektek utóértékelésének szakszerűsége,
megalapozottsága.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
28/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
17. A szervezet hatáskörébe tartozóan pályázati lehetőségek nyomon követése, a követelményeknek
megfelelő pályázati, projekt dokumentumok összeállítása, beadása, nyertes pályázat esetén a
megvalósulás biztosítása, dokumentálása.
18. A tevékenységébe tartozó beszerzési eljárások előkészítése és sikeres lebonyolítása érdekében a
Forrásgazdai feladatok ellátása.
19. A hatáskörébe tartozó szerződéskötési folyamat, valamint a szerződésben foglaltak
megvalósulásának teljes körű menedzselése.
20. A hatáskörébe tartozó szerződésekkel összefüggésben teljesítésigazolások kiállítása, számlák
igazolása.
21. Szakterületére vonatkozóan döntés-előkészítő javaslatok, beszámolók, elemzések kidolgozása,
azok szakszerűsége, előterjesztése, a vonatkozó határidők betartása, a döntési folyamat
menedzselése.
22. Vizsgálatai szabályszerűsége, javaslatai, intézkedései megalapozottsága. Döntései szakmai és
jogi megfelelősége.
23. A feladat- és hatáskörébe tartozó ügyekben adatszolgáltatási, valamint tájékoztatási, egyeztetési
kötelezettségek teljesítése, valamint a tevékenysége ellátásához szükséges adatkérés, figyelembe
véve a vonatkozó jogszabályokban, valamint a Társaság belső szabályzataiban foglaltakat.
24. Az általa szolgáltatott információk, adatok, javaslatok szakmai megalapozottsága, valódisága,
megfelelősége és határidőre történő teljesítése, a vonatkozó adatvédelmi szabályok betartása
mellett.
25. Adatkezelő szervezet vezetőjeként az adatkezelés kialakításának megfelelősége és az adatkezelés
vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti végzése.
26. Tevékenységéhez kapcsolódó nyilvántartások kialakítása, naprakész, szakszerű és pontos
vezetése, működtetése.
27. A területét érintő kockázatok azonosítása, azok kezelése, erről féléves beszámoló készítése, a
társasági szintű kockázatok kezelésében történő operatív részvétel.
28. Tevékenységi köréhez kapcsolódó informatikai rendszerek alkalmazása, kezelése.
29. Feladatkörébe tartozóan akadályok esetén megfelelő koordináció és beavatkozás a folyamatokba,
a felmerült probléma mielőbbi megszüntetése érdekében.
Ellenőrzés
1. A feladatkörébe tartozó ügyekben a területi végrehajtó szolgálat szervezeti egységei
tevékenységének szakmai szabályozása, irányítása, felügyelete és ellenőrzése.
2. Az illetékességi területén – tevékenységi körébe tartozóan – ellenőrzések végzése, intézkedés a
feltárt hiányosságok megszüntetésére.
3. Az alárendelt szervezetek gazdálkodásának ellenőrzése, felügyelete.
4. Felelősségi körébe tartozó szerződések teljesítésének ellenőrzése.
Képviselet
1. Szakterület képviselete a feladatkörébe tartozó területeken.
2. Szakmai állásfoglalások, vélemények kialakítása.
3. Tevékenységi köréhez kapcsolódóan külső és belső kapcsolattartás, valamint együttműködés.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
29/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
2. Vezérigazgató
A Társaság Vezérigazgatójának feladata annak biztosítása, hogy a Társaság tevékenysége a
vonatkozó jogszabályi előírásoknak, valamint az Alapítói Határozatoknak megfeleljen.
Feladatai:
1. A Társaság képviselete az Alapító, a hatóságok, az önkormányzatok, az utazóközönség
(ügyfelek), az érdekképviseleti-, valamint más szakmai- és társadalmi szervek irányában.
2. Az Alapító által meghatározott keretek között a munkaszervezet és az egyes szervezeti egységek
létszám- és bérgazdálkodása alapelveinek meghatározása.
3. A Társaság munkaszervezetének vezetőjeként a munkáltatói jogok gyakorlása a Társaság
munkavállalói felett, ideértve a vezérigazgató-helyettest is.
4. Az Alapító rendszeres tájékoztatása a Társaság működéséről, az általa elvégzett feladatokról,
mindazon kérdések előterjesztése - időszerű beszámolók, jelentések, döntési javaslatok -,
amelyekben a hatáskör az Alapítót illeti.
5. A Társaság vagyonmérlegének, vagyonkimutatásának Alapító elé terjesztése.
6. Beszámolás évente az Alapító, negyedévente a Társaság Felügyelőbizottsága részére az
ügyvezetésről, a Társaság vagyoni helyzetéről és üzletpolitikájáról.
7. A Társaság stratégiájának kialakítása és megvalósításának irányítása.
8. A Társaság céljait szolgáló projektek társasági szintű koordinációjának biztosítása.
9. A jogszerű működés biztosítása, gondoskodás az Alapító határozatainak végrehajtásáról, annak
ellenőrzéséről, valamint a Társaság üzleti könyveinek vezetéséről.
10. A Társaság gazdálkodásának irányítása, az éves üzleti terv, valamint a hosszú távú fejlesztési
koncepciók elkészítése és jóváhagyásra az Alapító elé terjesztése.
11. Teljesítmény- és hatékonyságkövetelmények meghatározása.
12. Döntés minden olyan ügyben, amely a Ptk. vagy a Társaság Alapszabálya szerint nem tartozik
az Alapító kizárólagos hatáskörébe.
13. A Társaság adatvédelmi stratégiájának jóváhagyása az adatkezelési és adatfeldolgozási
tevékenységgel kapcsolatos döntéshozatal felsővezetői döntésigényének felmerülése esetén.
Felelőssége:
1. A Társaság munkaszervezete egészének eredményessége, és egy személyben a közvetlenül
alárendelt funkciók és tevékenységek eredményes működése.
2. Az Alapító vonatkozó döntéseinek előkészítése és határozatainak végrehajtása.
3. A társasági kockázatok azonosítása és azok kezelése.
Hatásköre:
1. A Társaság Alapszabályában, a Szervezeti és Működési Szabályzat I. kötetében és a DHL-ben
meghatározott hatáskör.
2. Jogosult a hatáskörébe tartozó feladatokat a Szervezeti és Működési Szabályzat keretei között a
Társaság munkavállalóira átruházni.
3. Jogosult a Társaság üzleti és funkcionális folyamatait szabályozó normatív utasítások kiadására.
4. Önállóan jogosult a Társaság cégjegyzésére.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
30/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. Kabinet
A szervezet célja:
A vezérigazgató és a menedzsment munkájának szakmai és koordinatív támogatása.
Feladatai:
1. A Felügyelőbizottság, a vezérigazgató és a menedzsment munkájának támogatása, a vezetői
döntések előkészítése.
2. Külső partnerekkel (hatóságok, kormányzati szervek, gazdasági szervezetek, más belföldi
társadalmi szervezetek és hivatalok, valamint érintett külső szervezetek) és belső partnerekkel
(Alapító, MÁV-csoport tagjai, a Társaság valamennyi szervezeti egysége) történő kapcsolattartás
szakmai koordinációja. Ez alól kivételek azok az esetek, amikor a kapcsolattartás egy konkrét
szervezeti egység feladatkörében került meghatározásra.
3. Az Alapítótól érkező és a külső kapcsolatokból származó információk gyűjtése, koordinálása, az
egységes társasági álláspont közvetítése.
4. A Társaság különböző fórumaira előterjesztendő kérdések teljes körű kezelése, azok
előkészítése, a mindenkor hatályban lévő rendelkezések betartása mellett azok előterjesztése. A
meghozott határozatok társasági szintű rendszerezése, szükség szerinti utógondozása.
5. A Társaság egészét, vagy több szervezeti egységét érintő feladatokkal, jelentésekkel,
előterjesztésekkel, beszámolókkal, fejlesztési koncepciókkal, stratégiákkal kapcsolatos
véleményezések koordinációs feladatainak ellátása, - a határidők nyilvántartása és az érintett
szakmai területekkel a határidők betartatása.
6. Személyszállítási közszolgáltatási szerződés előkészítése, felügyelete, szükség esetén – az
érintett szervezeti egység kezdeményezése alapján - a módosítás kezdeményezése, illetve a
szerződéssel kapcsolatos havi adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése és koordinálása.
Kapcsolattartás a közszolgáltatás megrendelőjével.
7. Szakterületek szabályozási tevékenységének koordinációja, a belső normarendszer
konzisztenciájának biztosítása. A Társaság utasítási rendszerének kialakítása és működtetése,
normatív utasítások közzététele, nyilvántartása, utasításokkal kapcsolatos adatszolgáltatás.
Normatív utasítások DMS-ben történő kezeléséhez személyes segítségnyújtás.
8. Igazgatási feladatok ellátása és társasági szintű koordinálása. Igazgatási és ügykezelési
szolgáltatás ellátásának figyelemmel kísérése, kapcsolattartás a szolgáltatóval, a költségek
ellenőrzése és igazolása. A Társaság bélyegzőinek nyilvántartása, selejtezése a vonatkozó
utasítások és rendeletek betartásával.
9. A Poszeidon DMS rendszer társasági szintű működésének koordinálása, a MÁV Szolgáltató
Központ Zrt.-vel együttműködve.
10. A Társaság Poszeidon DMS rendszerében nyilvántartott szerződésekkel kapcsolatos közadat-
szolgáltatások teljesítése, együttműködve a MÁV Szolgáltató Központ Zrt.-vel.
11. A Társaságon belüli és külső postázási feladatok koordinálása, kapcsolattartás a szolgáltatóval,
a költségek ellenőrzése, igazolása.
12. A Társaság munkavállalói, illetve ellenőrzésre jogosult vezetői számára kiadott szolgálati
megbízó levelek, belépési engedélyek nyilvántartása, azzal kapcsolatos ügyintézés.
Névjegykártyák, határátlépési igazolványok kezelése.
13. Társasági adatszolgáltatás a Társaság tulajdonosa számára. A Társaság tevékenységét érintő
Alapítói döntések, a Felügyelőbizottság határozatainak nyilvántartása, végrehajtásuk
figyelemmel kísérése.
14. A Társaság portfoliójában lévő társaságokkal, illetve a Társaság tulajdonában lévő társasági
részesedésekkel kapcsolatos portfoliókezelési feladatok teljes körű ellátása, koordinálása.
15. A társasági stratégia kialakításának koordinálása. Közreműködés a szakmai szervezetek által
saját területükre vonatkozóan kialakított stratégiák kidolgozásában, a társasági és a MÁV-
csoport szintű stratégiák közötti összhang biztosítása érdekében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
31/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
16. Stratégiai jellegű külső megkeresések megválaszolása, a társasági szintű álláspont kialakításának
koordinálása.
17. Szakmai anyagok fordítása, szükség szerint a fordítási szolgáltatások megszervezése.
18. A MÁV-csoportot érintő nemzetközi ügyekben a személyszállítási tevékenységgel összefüggő
szakmai állásfoglalások, véleményezések biztosításának koordinálása, nemzetközi
kapcsolattartás. Nemzetközi szervezetekben (CER, UIC, stb.) lévő tagsággal kapcsolatos
tevékenységek ellátása, felügyelete. A külföldi kiküldetések társasági szintű éves
költségtervének összeállítása, a kiutazások megszervezése, úti jelentések nyilvántartása,
összefoglalók készítése. A nemzetközi tagságokkal összefüggő költségek tervezése. A
nemzetközi területhez kapcsolódó események, rendezvények, értekezletek megszervezése.
19. Felsővezetői kiutazások szervezése, a külföldi kiküldetésre utazók adminisztrációjának
támogatása.
20. Támogatási szerződések társasági szintű kezelése.
21. Az EU Parlament és Tanács 1371/2007/EK (2007. október 23.), a vasúti személyszállítást
igénybe vevő utasok jogairól és kötelezettségeiről szóló rendelet 28. cikkének előírása szerint
meghatározott szolgáltatásminőségi kritériumok teljesítéséről szóló jelentés közzététele az
Európai Vasúti Ügynökség, illetve a MÁV-START Zrt. honlapján.
22. A Társaságon kívülről érkező, hatáskörébe utalt – nem sajtócélú és külső kommunikációs jellegű
- megkeresések megválaszolása, az ahhoz szükséges szakmai háttéranyagok bekérése,
összeállítása, a szakmai szervezetekkel a szükséges koordináció lefolytatása.
23. A Vezérigazgató üzleti kapcsolatrendszerét érintő egyeztetések, találkozók szervezése,
esetenként együttműködve a Társaság, illetve a MÁV Zrt. illetékes szervezeteivel.
24. Üzleti ajándéktárgyak társasági szintű beszerzése, nyilvántartása.
Felelőssége:
1. Az alapítói és kormányzati kapcsolatokkal összefüggő döntés-előkészítő tevékenységek időben
és koordináltan történő megvalósulása.
2. Az előterjesztett javaslatok és stratégiák eredményes megvalósítása.
3. A Poszeidon DMS rendszer társasági szintű működtetésének szakmai koordinációja.
4. A teljes körű ügyviteli, adminisztrációs és általános irodai, szervezési feladatok ellátása.
Hatásköre:
1. Adatok és információk bekérése bármely szervezettől.
2. Társasági utasításrendszer működtetése, utasítások közzététele.
3. Belső szabályozások koordinációja.
4. Az ügykezelési és dokumentációs szolgáltatások igénybevételének ellenőrzése, kapcsolattartás a
szolgáltatóval.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
32/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4. Szolgáltatásfejlesztési és értékesítési vezérigazgató-helyettes
Szolgáltatásfejlesztési és
értékesítési
vezérigazgató-helyettes
Értékesítési Igazgatóság
Üzlet- és
szolgáltatásfejlesztési
Igazgatóság
Értékesítési
rendszermenedzsment
Személyszállítási
szolgáltatás értékesítés
Szolgáltatásfejlesztés
Értékesítési centrum
Marketing és
utastájékoztatás
Működésfelügyelet
Bevételellenőrzés
Ügyfélszolgálat
Szolgáltatásfelügyelet
Menetrendtervezés
A szervezet célja:
A Társaság szolgáltatási és értékesítési tevékenységének fenntartható, eredményes működtetése a
szolgáltatásfejlesztési stratégia elkészítésével, az üzleti céloknak megfelelő előrejelzések, elemzések,
értékelések segítségével.
Innovatív, a Társaság üzleti pozíciójának javítását valamint az utasszám növelését biztosító
szolgáltatásfejlesztések megvalósítása, a szolgáltatási színvonal emelése, az utasélmény javítása és a
versenyképesség növelése érdekében. A személyszállítási szolgáltatás minőségének folyamatos
fejlesztése, az utazóközönség elégedettségének növelése.
A Társaság értékesítési tevékenységének szabályozása, irányítása, fejlesztése.
A Vasúttársaság utasok felé történő üzleti kommunikációjának tervezése, szervezése, arculatának
meghatározása és irányítása. Az utastájékoztatási alapelvek meghatározása, szabályozása, a
tájékoztató anyagok elkészítése, illetve megrendelése együttműködő külső- illetve belső partnerektől.
A Vasúti Személyszállítási Közszolgáltatási Szerződés mérési rendszerének működtetése, a
Tulajdonos által előírt szolgáltatási feltételek és teljesítmények, az elvárt színvonal teljesítésének
mérése.
Feladatai:
1. A versenykörnyezet elemzése, a vevői igények felmérése, a személyszállítás minőségi és
mennyiségi paramétereire irányuló piackutatásokkal, utasszámlálásokkal, piaci információk
alapján elemzések, jelentések készítése, nemzetközi személyszállítási piac folyamatos
monitoringja.
2. A Társaságot érintő stratégiai lehetőségek felmérése, a szolgáltatási szektor, illetve az azt érintő
tendenciák nyomon követése, elemzése, piaci és gazdasági elemzések, értékelések elvégzése.
3. A személyszállítási szolgáltatásfejlesztési és az értékesítési stratégia kidolgozásának irányítása.
4. A bevételteremtő képesség növelését célzó szolgáltatásfejlesztési elképzelések kidolgozása.
5. A vasúti infrastruktúrafejlesztések szakmai támogatása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
33/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. A nemzetközi szolgáltatási stratégia kialakítása, a nemzetközi vasúti személyszállítás tervezése,
fejlesztése.
7. A Társaság szolgáltatás-fejlesztési és értékesítési tevékenységének irányítása és ellenőrzése,
folyamatos mérése, értékelése, fejlesztése, figyelembe véve a Tulajdonos által elvárt feltételeket
és színvonal teljesítését.
8. Közreműködés, javaslattétel az infrastruktúrafejlesztési tevékenységben. A komplex
szolgáltatásfejlesztés koordinálása személyszállítási oldalról (pálya infrastruktúra, gördülő
állomány, állomási szolgáltatások), együttműködésben az érintett szakmai szervezetekkel. Az
intermobilitással, interoperabilitással kapcsolatos elvárások megfogalmazása, közreműködés a
gyakorlati megvalósításban.
9. A termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó értékesítési csatornák működtetése,
hatékonyságuk és eredményességük fejlesztése.
10. A Társaság arculatának meghatározása, szabványosítása (arculati kézikönyv).
11. A Társaságra vonatkozó ár- és tarifarendszer társasági stratégiával összhangban történő
előkészítésének és előterjesztésének, jóváhagyást követően bevezetésének irányítása és
felügyelete.
12. A személyszállítási közszolgáltatási- és egyéb vállalt szerződéses feladatok végrehajtásához
szükséges hatékony (optimális) erőforrás allokáció megvalósítása.
13. Stratégiai fejlesztési igények összeállítása, a Társaság fejlesztési igényeinek figyelemmel
kísérése, közreműködés a Társaságot érintő értékesítési-, szolgáltatásfejlesztési feladatokban.
14. Marketingkommunikációs stratégia kialakítása.
15. Valamennyi értékesítési és pénztári tevékenység szabályozása és szakmai irányítása.
16. A Társaság által üzemeltetett étkező-, bisztró-, háló-, valamint fekvőhelyes kocsis járatokon a
fedélzeti szolgáltatások, valamint a fedélzeti értékesítési tevékenység fejlesztésének szakmai
irányítása és felügyelete.
17. A hatáskörébe vont, külső finanszírozású, kiemelt projektek üzletfejlesztési koncepciójának,
projekt tervének és egyéb, a finanszírozás követelményeinek megfelelő projekt dokumentumok
összeállítása. A projekt végrehajtása során a külső finanszírozást biztosító közbeszerzési,
finanszírozási és beszámolási monitoring modulok működtetése, a Projekttámogatással
együttműködve.
18. Stratégiai partnerség kialakítása társvasutakkal, és idegenforgalmi társaságokkal, a közösségi
közlekedés többi szereplőjével, stratégiai együttműködések koordinálása. Belföldi és nemzetközi
bilaterális és multilaterális együttműködések (vasúti szervezetek, társvasutak, közösségi
közlekedési szolgáltatók stb.) és kooperációk.
19. A FIP nemzetközi menetkedvezményi szervezetben megbízás alapján a MÁV-csoport
képviselete, tagsági jogok gyakorlása.
20. A Társaság képviselete a belföldi és nemzetközi vasúti szervezetek (Hungrail, UIC, UITP, stb.)
személyszállítási szolgáltatással foglalkozó bizottságaiban.
21. Az üzletfejlesztéssel kapcsolatos projektek szakmai irányítása, ellenőrzése, különös tekintettel a
szolgáltatásfejlesztési tevékenységekre.
22. A hatáskörébe vont beruházási- és fejlesztési projektek indításának engedélyezése az előírt
értékhatárok figyelembe vételével.
23. A MÁV-csoportot érintő nemzetközi ügyekben a személyszállítási tevékenységgel összefüggő
szakmai állásfoglalások, véleményezések biztosítása, nemzetközi kapcsolattartás, a Kabinettel
együttműködve.
24. Az utastájékoztatási csatornák, utasinformációk szakmai tartalmának elvi irányítása.
25. Tevékenységi területét érintően a Társaság szakmai képviselete a Kollektív Szerződés Helyi
Függelékeinek egyeztetésén.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
34/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. A közszolgáltatási szerződésben foglalt feladatok minőségi biztosítása, végrehajtása.
2. A menetrendi politika (koncepció) meghatározása, menetrendi javaslatok kidolgozása.
3. A bevételi terv teljesítése.
4. Az értékesítési szolgáltatások biztosítása és az azokat felügyelő rendszerek hatékony
működtetése, irányítása.
5. A marketingtevékenység és az utastájékoztatás központosított, elvi irányítása.
6. A személyszállítási szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
7. A hatáskörébe vont, külső finanszírozású – kiemelt - projektek Támogatási Szerződésben
meghatározott feltételek szerinti ütemezett végrehajtása, a változások kezelése a támogatási
szabályok szerint.
8. A fejlesztési, az azokkal kapcsolatos tervezési tevékenység ellátásának koordinációja, prioritások
kialakítása, elemzések, projekt jövedelmezőségi számítások készítése.
9. A hatáskörével összefüggésben megvalósított beszerzések tekintetében a (köz)beszerzési eljárás
lefolytatásában történő szakmai részvétel.
Hatásköre:
1. A szolgáltatási üzletszabályzatok, és általános szerződéses feltételek elkészítésének
koordinálása.
2. A Társaságra vonatkozó ár- és tarifarendszer, valamint a működtetett értékesítési csatornák
meghatározása.
3. Az értékesítéssel összefüggő feladatok irányítása.
4. Társasági szintű Havária terv elkészítése és karbantartása, valamint az abban foglaltak
betartatása.
5. A végrehajtást érintő teljesítményösztönző rendszerek/mutatók meghatározása, a szervezeti
elfogadás kialakítása, támogatása.
6. A személyszállítási szolgáltatásfejlesztési és az értékesítési stratégia kidolgozása.
7. Fejlesztési lehetőségek előterjesztése jóváhagyásra.
8. A személyszállítási szolgáltatások földrajzi és időbeli kiterjedésére, a szolgáltatási színvonalra,
a közlekedtetett járművekre vonatkozó elvárások meghatározása.
9. Belföldi- és nemzetközi személyszállítási együttműködések kiszélesítésére vonatkozó
koncepciók kidolgozása, felterjesztése stratégiai döntésre.
10. Közreműködés a projektek működtetéséhez kapcsolódó szabályzatok, támogató rendszerek
kialakításában. Javaslattétel a hatáskörébe vont operatív projekt szervezet működésére és
összetételére.
11. Megvalósíthatósági tanulmányok és akciótervek elkészítése és előterjesztése.
12. Kapcsolattartás a vevőkkel, valamint a könyvvizsgálóval.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
35/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4.1. Üzlet- és szolgáltatásfejlesztési Igazgatóság
A szervezet célja:
Innovatív, a Társaság üzleti pozíciójának javítását, valamint az utasszám növelését biztosító
szolgáltatásfejlesztések megvalósítása, a szolgáltatási színvonal emelése, az utasélmény javítása és a
versenyképesség növelése érdekében. A Társaság által nyújtott személyszállítási szolgáltatások éves
menetrendi időszakot felölelő tervezése, meghirdetése. A belföldi és nemzetközi forgalomban
közlekedő személyszállító vonatok elvi menetrendjének összehangolása a rendelkezésre álló
technológiai lehetőségek és eszközök hatékony felhasználásának figyelembe vételével.
Feladatai:
1. Szolgáltatásfejlesztési stratégia, a járműstratégia, valamint az éves Menetrendi politika
készítésének irányítása, a Társaság stratégiai céljainak szem előtt tartásával.
2. A Társaság érdekeinek megfelelő, az utasélmény javítására irányuló szakmai, menetrendi,
szolgáltatás-színvonalbeli elvárások és szempontrendszerek kidolgozásának irányítása.
3. A szolgáltatásminőség és az utasélmény javítására irányuló, valamint a hatékonyság növelését
elősegítő innovatív javaslatok kidolgozásának biztosítása.
4. A közép- és hosszú távú fejlesztési koncepciók, programok, vasútfejlesztési, terület-, illetve
ingatlanrendezési tervek, állomási infrastruktúra-fejlesztési elképzelések, tanulmányok
véleményezésének koordinálása. A jóváhagyott fejlesztési koncepció beépíttetése a
menetrendbe.
5. A Társaságra vonatkozó ár- és tarifarendszer társasági stratégiával összhangban történő
előkészítésének koordinálása.
6. Személyszállítási üzletfejlesztési projektek megfogalmazása, javaslatok előterjesztése, a
jóváhagyott projektek irányítása.
7. A nemzetközi tárgyalásokon a Társaság álláspontjának, érdekeinek képviselete, nemzetközi
munkacsoportokban való részvétel,
8. A Társaság menetrendi kínálata kialakításának irányítása és felügyelete, a gazdaságos
üzemeltetés megtartásával.
9. A nemzetközi forgalmú vonatok összeállítását tartalmazó SZVÖR I. rész összeállításának
irányítása.
10. A nemzetközi termék- és járatstruktúra kialakításának irányítása, új nemzetközi ajánlatok,
szolgáltatások kidolgozásának és bevezetésének koordinálása.
11. Társasági szintű utasforgalmi felmérések biztosítása, a közszolgáltatási szerződésben foglalt
vonatkozó előírások szerint.
12. A Társaság által üzemeltetett étkező-, bisztró-, háló- és fekvőhelyes kocsis járatokon a fedélzeti
szolgáltatások és a fedélzeti értékesítési tevékenység, valamint a fejlesztések szakmai irányítása.
13. A Közforgalmú menetrend és módosításai elkészítésének felügyelete.
14. A menetrendtervezést érintő informatikai fejlesztések előkészítésének szervezeti koordinálása.
Felelőssége:
1. A Társaság stratégiájához illeszkedő Szolgáltatásfejlesztési stratégia és az éves Menetrendi
politika megalapozottsága.
2. A szolgáltatásokat érintő infrastruktúra-fejlesztési tervek, elképzelések kialakítása során a
Társaság céljainak, terveinek megvalósítása.
3. A menetrendi politikának és stratégiának megfelelő menetrend tervezése és üzleti szempontú
optimalizálása.
4. A menetrendi kiadványok tartalmának megfelelősége.
5. A nemzetközi kocsifutási elvárások betartatása.
6. A szolgáltatásfejlesztési javaslatok céljainak teljesülése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
36/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A személyszállítással összefüggő hálózat- és szolgáltatásfejlesztési elképzelések és elvárások
összefogása és képviselete.
2. Közreműködés, javaslattétel az infrastruktúrafejlesztési tevékenységben. A komplex
szolgáltatásfejlesztés koordinálása személyszállítási oldalról (pálya infrastruktúra, gördülő
állomány, állomási szolgáltatások).
3. A fejlesztési- és tanulmánytervek, illetve tervezett intézkedések véleményezéséhez, javaslatok
megfogalmazásához adatok, információk igénylése a Társaság érintett területeitől, funkcionális
egységeitől.
4. A menetrend-tervezési tevékenység irányítása, koordinációja, ellenőrzése és felügyelete.
5. Nemzetközi kapcsolattartás menetrendi, kocsi-kiállítási ügyekben.
6. Megrendelővel, MÁV Csoporttal, egyéb szakmai szervezetekkel való kapcsolattartás.
4.1.1. Szolgáltatásfejlesztés
A szervezet célja:
Innovatív, a Társaság üzleti pozíciójának javítását, valamint az utasszám növelését biztosító
szolgáltatásfejlesztések megvalósítása, a szolgáltatási színvonal emelése, az utasélmény javítása és a
versenyképesség növelése érdekében. Utasorientált belföldi és nemzetközi szolgáltatás megvalósítása
a közszolgáltatási és az üzleti szegmensben, komplex termék- és szolgáltatástervezés révén. A vasúti
infrastruktúrafejlesztések indukálása, tervezési diszponálása a személyszállítás versenyképességének
lehető legnagyobb mértékű javítása érdekében.
Feladatai:
1. Szolgáltatásfejlesztési stratégia kidolgozása a vállalati stratégiával és a közlekedéspolitikai
elvárásokkal összhangban.
2. A Társaságot érintő stratégiai lehetőségek felmérése, a szolgáltatási szektor, a mobilitási
tendenciák valamint az értékesítési adatok nyomon követése, elemzése.
3. Nemzetközi szolgáltatási stratégia, a nemzetközi vasúti személyszállítás tervezése, fejlesztése,
üzleti alapú működési környezetének kialakítása, továbbá javaslattétel a nemzetközi
tarifapolitika kialakítására a Személyszállítási Szolgáltatásértékesítéssel együttműködve.
4. A nemzetközi termék- és járatstruktúra kialakítása, folyamatos gazdaságossági elemzése, új
nemzetközi ajánlatok, szolgáltatások kidolgozása, megvalósíthatósági vizsgálata és bevezetése.
A háló-, a fekvő- és az étkezőkocsi szolgáltatás hálózatának megtervezése, nemzetközi
egyeztetése.
5. A Társaságra vonatkozó ár- és tarifarendszer társasági stratégiával összhangban történő
előkészítése és előterjesztése, az Értékesítési Igazgatósággal együttműködve. A termékekhez
kapcsolódó árképzési rendszer kialakítása a Személyszállítási Szolgáltatásértékesítéssel
együttműködve, javaslattétel az értékesítés ösztönzésére, nemzetközi tarifa- és
kedvezménypolitika kialakítására.
6. A szolgáltatásfejlesztések megvalósításához szükséges járműstratégia kialakítása az
Üzemeltetési Igazgatósággal együttműködve, összhangban a szolgáltatásfejlesztési stratégiával.
7. Menetrendi politika kidolgozása a megrendelői irányelvek, a szolgáltatási stratégia és az
eredményesebb közszolgáltatási tevékenység, az utasszám növelése érdekében a
Menetrendtervezéssel együttműködve.
8. Részvétel az éves menetrendtervezés folyamatában, a szolgáltatásfejlesztési szempontok
képviselete az éves menetrend megrendelői egyeztetésein.
9. Javaslattétel a vonali menetrendstruktúrákra. Koncepcionális menetrendstruktúra-tervezés a
kapacitás-elosztóval, a fejlesztési közreműködővel, a pályaműködtetővel, valamint a tervezőkkel
közösen.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
37/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
10. Javaslattétel a járműpark vonali allokációjára az üzletfejlesztési szempontok
figyelembevételével.
11. A Társaság érdekeinek megfelelő, az utasélmény javítására irányuló szakmai, menetrendi,
szolgáltatás-színvonalbeli elvárások és szempontrendszerek meghatározása.
12. Társasági szintű utasforgalmi felmérések szervezése, ütemezése a közszolgáltatási szerződésben
foglalt előírások betartásával. A felmérések felhasználása a szolgáltatási kínálat kialakításánál.
13. Innovatív javaslatok kidolgozása a szolgáltatásminőség és az utasélmény javítására, valamint a
hatékonyság növelésére.
14. Személyszállítási üzletfejlesztési projektek megfogalmazása, a megvalósításhoz szükséges
feltételrendszer biztosításának kidolgozása, részletes megtervezése és közreműködés azok
végrehajtásában.
15. Nemzetközi és belföldi termékek tervezése, valamint a termékek és a szolgáltatások
minőségének figyelemmel kísérése.
16. Fedélzeti vendéglátás fejlesztése, az étkező-, fekvőhelyes és hálókocsik szolgálási kínálatának és
árpolitikájának tervezése, együttműködés a vendéglátást biztosító partnerrel.
17. Kiemelt turisztikai régiók esetében a menetrendet, fedélzeti szolgáltatásokat, utastájékoztatást és
járműfelhasználást is magába foglaló komplex termékfejlesztés, a megvalósítás feladatainak
összefogása, monitorozás és értékelés.
18. A közép és hosszú távú fejlesztési koncepciók, programok, vasútfejlesztési tervek, tanulmányok
véleményezése, a menetrendalapú infrastruktúrafejlesztés szolgáltatás szempontú képviselete. A
terület-, illetve ingatlanrendezési, állomási infrastruktúrafejlesztési tervek szolgáltatás
szempontú véleményezése, javaslatok megfogalmazása.
19. Közreműködés, javaslattétel az infrastruktúrafejlesztési tevékenységben. A komplex
szolgáltatásfejlesztés koordinálása személyszállítási oldalról (pálya infrastruktúra, gördülő
állomány, állomási szolgáltatások), együttműködésben az érintett szakmai szervezetekkel. Az
intermodalitással, interoperabilitással kapcsolatos elvárások megfogalmazása, közreműködés a
gyakorlati megvalósításban.
20. Az üzletfejlesztési szempontok és a járműstratégia alapján való javaslattétel új és használt
járművek beszerzésére, és azok vonali allokációjára.
21. Járműbeszerzések műszaki specifikációiban az üzletfejlesztési szempontok érvényesítése,
különös tekintettel a menetdinamikai paraméterek, a férőhely, a fedélzeti szolgáltatások és az
utastér kialakításának meghatározásában.
22. Járműbeszerzési projektekben való részvétel, a projektek alapjául szolgáló
tanulmánymenetrendek megrendelése az üzletfejlesztési szempontok szerint.
23. Javaslatok megfogalmazása az új termékek bevezetését támogató eszköz- és humánerőforrás
hatékonyságot javító intézkedésekre és az üzletfejlesztési elképzelésekhez kapcsolódó új
értékesítési csatornák kialakítására.
24. A csökkent mozgásképességű személyek utaztatásának és a kerékpárszállítás koncepciójának
kialakítása, az esélyegyenlőségi előírások teljesítésének figyelembevételével. A speciális
járművek közlekedésének tervezésében közreműködés a Műszaki és üzemeltetési vezérigazgató-
helyettesi szervezettel. A csökkent mozgásképességű személyek utazása és a kerékpárszállítási
tevékenység folyamatos monitorozása, a célok nem teljesülése esetén beavatkozás.
25. Stratégiai partnerség kialakítása társvasutakkal, és idegenforgalmi társaságokkal, a közösségi
közlekedés többi szereplőjével, stratégiai együttműködések koordinálása. Belföldi és nemzetközi
bilaterális és multilaterális együttműködések (vasúti szervezetek, társvasutak, közösségi
közlekedési szolgáltatók stb.) és kooperációk.
26. Szakmai kapcsolattartás a KTI, ITM, GYSEV, a BKK, a Hungrail és a civil szervezetek (többek
között: Közlekedő Tömeg Magyar Közlekedési Klub, Levegő Munkacsoport, kerékpáros
szervezetek, stb.) és a felsőoktatási intézmények szakembereivel és szakmai fórumaival.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
38/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
27. A MÁV-csoportot érintő nemzetközi ügyekben a személyszállítási tevékenységgel összefüggő
szakmai állásfoglalások, véleményezések biztosítása, nemzetközi kapcsolattartás, a Kabinettel
együttműködve.
28. Előterjesztések, feljegyzések, kimutatások elkészítése a nemzetközi személyszállítási
együttműködésről. A felsővezetői találkozók előkészítő anyagainak összeállítása.
29. Előadások tartása a tevékenységi körébe tartozó témakörökről a szakmai rendezvényeken,
konferenciákon és a felsőoktatási intézményekben.
Felelőssége:
1. A szolgáltatásokat érintő infrastruktúrafejlesztési tervek kialakítása során a Társaság céljainak,
terveinek megvalósulása.
2. Szolgáltatásfejlesztési stratégia és az éves Menetrendi politika elkészítése.
3. A Társaság stratégiájában megfogalmazottak alapján készített szolgáltatásfejlesztési stratégia
megalapozottsága, előremutató jellege és teljesíthetősége.
4. A szolgáltatásfejlesztési javaslatok céljainak teljesülése.
Hatásköre:
1. A fejlesztési elképzelések kidolgozása, a javaslatok előterjesztése jóváhagyásra.
2. Társasági szintű utasforgalmi felmérések szervezése, azok eredményeinek felhasználása a
szolgáltatási kínálat kialakításánál.
3. A fejlesztési- és tanulmánytervek, illetve tervezett intézkedések véleményezéséhez, javaslatok
megfogalmazásához adatok, információk igénylése a Társaság érintett területeitől, funkcionális
egységeitől.
4. A terület- és ingatlanfejlesztési ügyekben a személyszállítási szolgáltatási szempontok
érvényesítése.
5. A személyszállítással összefüggő hálózat- és szolgáltatásfejlesztési elképzelések és elvárások
összefogása és képviselete a személyszállítási közszolgáltatás megrendelője, a pályaműködtető,
illetve a fejlesztési közreműködő felé.
4.1.2. Menetrendtervezés
A szervezet célja:
A Társaság által nyújtott személyszállítási szolgáltatások éves menetrendi időszakot felölelő
tervezése, meghirdetése. A belföldi és nemzetközi forgalomban közlekedő személyszállító vonatok
elvi menetrendjének összehangolása a rendelkezésre álló technológiai lehetőségek és eszközök
hatékony felhasználásának figyelembe vételével, úgy, hogy az megfeleljen a megrendelő igényeinek
és elősegítse a Társaság gazdaságos működését.
Feladatai:
1. A Társaság menetrendi kínálatának kialakítása menetrendi irányelvek figyelembe vételével a
tárgyévi és az azt követő évi időszakra, a gazdaságos üzemeltetés betartása mellett, a
megrendelők elvárásainak megfelelően.
2. A vonatok elvi menetrendjének megtervezése a megrendelő igényei alapján, a Társaság
gazdasági érdekeinek szem előtt tartásával, a menetrendi politika és a szolgáltatásfejlesztési
stratégia figyelembe vételével, egyeztetve a szakmai szervezetekkel, együttműködve a kapacitás-
elosztóval, pályaműködtetővel és a Társaság érintett szervezeteivel.
3. A személyszállító vonatok menetvonalához köthető, szükséges járműparaméterek (vonató- és
vontatott járművek darabszáma és menetdinamikai képessége az egyes alapszerelvényekben)
megadása a Technológiatervezés részére az éves menetrend és az évközi menetrendi módosítások
során.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
39/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4. A Technológiatervezés által a menetrendi tervezéshez az egyes járműtípusokból előre megadott
napi tervezett kiadás, valamint a betartandó normaidők alapján a Menetrendtervezés
megrendelésszerűen allokálja a csúcsidőszakokban a járműveket az egyes vonalakhoz, illetve
vonatokhoz mind férőhely, mind szolgáltatási színvonal tekintetében, a többi időszakra pedig
egy minimum férőhelyet és szolgáltatási színvonalat ad meg diszpozícióként.
5. Nemzetközi menetrendi és szerelvény-összeállítási adatok átadása a Magyarországot érintő
nemzetközi vonatokról a Marketing és utastájékoztatás és Értékesítési rendszermenedzsment
szervezetek számára.
6. A menetrendi változatok összeállítása, felülvizsgálata és értékelése, az elfogadott menetrendi
változat alapján a menetvonalak megrendelése, az üzleti tervek elkészítéséhez a naturália adatok
tervezése, a feladatok összefogása. A menetrendi megrendelés szerkesztésének folyamatos
figyelemmel kísérése, ellenőrzése, egyeztetése a pályakapacitás elosztó, az infrastruktúra-kezelő
és további társ-szervezetek munkatársaival. Egyeztetések lefolytatása a folyamatban
résztvevőkkel. Az éves vontatási szolgáltatás megrendelése. Az összeállított menetrend
előterjesztése a megrendelő felé.
7. Az év közbeni menetrend módosítási javaslatok kidolgozása, a menetvonalak megrendelése,
felterjesztése a megrendelő felé.
8. A vágányzárakkal és egyéb építési munkákkal összefüggő menetrendi intézkedések irányítása,
szervezése a pályakapacitás elosztóval és a Pályavasúttal együttműködve. Részvétel a vágányzári
tárgyalásokon, és a pályakapacitás elosztó - Pályavasút egyeztetési eljárásában. A vágányzári
technológiák és tanulmány menetrendek véleményezése, a jóváhagyott technológiák alapján a
menetvonal-lemondási, megrendelési tevékenység végrehajtása.
9. A nemzetközi forgalmú vonatok összeállítását tartalmazó SZVÖR I. rész elkészítése,
rendelkezésre bocsájtása az érintettek számára. Az EWP járatjegyzék és km mutató elkészítése a
kocsifutási díj számításához, a MÁV Zrt. hálózatán történő futás alapján.
10. A SZVÖR I. rész alapján a futásteljesítmény terv készítése, nyomon követése, a
megvalósításához szükséges karbantartási és fejlesztési igényekre javaslatok kidolgozása.
11. Kapcsolattartás a határőrizeti és vámszervekkel, egyeztetés a határállomási tartózkodási idők
optimális kidolgozása érdekében.
12. A nemzetközi tárgyalásokon a Társaság álláspontjának, érdekeinek képviselete, nemzetközi
munkacsoportokban való részvétel, együttműködve a Személyszállítási szolgáltatásértékesítés
szervezettel.
13. A Közforgalmú menetrend és módosításainak szerkesztése, nyomdai előkészítése, a kiadás
megrendelése, az ezzel összefüggő tevékenység koordinálása.
14. A Társaság egységes menetrendi és díjszabási alapadat-kezelő informatikai rendszere
menetrendi adatainak folyamatos karbantartása.
15. Vágányzári utastájékoztató hirdetmények szerkesztése az utazásokhoz szükséges információk
meghirdetése céljából, a szolgálati helyeken nyomtatott, az értékesítési csatornákon elektronikus,
a honlapon pdf formátumban, együttműködve a Marketing és utastájékoztatási szervezettel.
16. A tevékenységet támogató informatikai rendszerekben törzsadat-karbantartás végzése, a
fejlesztési igények meghatározása.
17. Részvétel az informatikai fejlesztések előkészítésében a Társaság szervezeteivel együttműködve,
különös tekintettel a menetrendtervezést érintő területeken.
18. A régiókban jelentkező közlekedésszervezési és együttműködési feladatok koordinálása,
ellátása. A Társaság érdekeinek képviselete a meghatározott szempontok szerint a regionális
együttműködések és fejlesztési források igénybevétele során.
19. A közép- és hosszú távú fejlesztési koncepciók, programok, vasútfejlesztési, terület-, illetve
ingatlanrendezési tervek, állomási infrastruktúra-fejlesztési elképzelések, tanulmányok
véleményezése, javaslatok megfogalmazása. A jóváhagyott fejlesztési koncepció beépítése a
menetrendbe.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
40/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
20. A tárgy- és az azt követő menetrendi évet érintő kérdésekben kapcsolattartás a közszolgáltatás
megrendelőjével, a szolgáltatókkal, külső szervezetekkel (önkormányzatok, társközlekedési
vállalatok, megrendelő képviselői, civil szervezetek), a társvasutakkal, együttműködve a
Kabinettel.
21. Az Üzemirányítás felkérése alapján rendkívüli eseményeknél, közlekedési zavaroknál
közreműködés operatív döntések meghozatalában, a zavartalan működés helyreállítása
érdekében.
Felelőssége:
1. A menetrendi politikának és stratégiának, valamint a szolgáltatásfejlesztési stratégiának
megfelelő menetrend tervezése és üzleti szempontú optimalizálása.
2. A szolgáltatásokat érintő infrastruktúra-fejlesztési tervek, elképzelések kialakítása során a
Társaság céljainak, terveinek megvalósítása.
3. Az elvi menetrend-tervezet kidolgozása.
4. Járműfelhasználási diszpozíció a Technológiatervezés felé.
5. A menetrendi igények és az erőforrások összehangoltsága.
6. A menetvonalakhoz köthető járműparaméterek megadása.
7. Éves, évközi és vágányzári menetvonalak megrendelése.
8. A nemzetközi kocsifutási elvárások betartatása.
9. A menetrendi kiadványok tartalmának megfelelősége.
10. A belföldi és nemzetközi vonatközlekedéssel összefüggő kiadmányok határidőre történő
elkészítése és meghirdetése.
Hatásköre:
1. A menetrend-tervezési tevékenység irányítása, koordinációja.
2. A menetrendi javaslatok elkészítése a megrendelői/utazási igények és költségvetési, technológiai
lehetőségek figyelembevételével.
3. A nemzetközi személyszállítási szolgáltatások megrendelése.
4. Nemzetközi kapcsolattartás menetrendi, kocsi-kiállítási ügyekben.
5. A menetrend elkészítéséhez szükséges informatikai rendszer igények meghatározása.
6. Saját és a társszervezetek ellenőrzései során, valamint az egyéb csatornákon a menetrenddel
kapcsolatban tett megállapítások alapján módosítási javaslatok kidolgozása.
7. Tárgyalásokon a tevékenységi körébe tartozó kérdésekkel kapcsolatos álláspont képviselete.
8. A menetrendi kiadványok elkészítése, kiadása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
41/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4.2. Értékesítési Igazgatóság
A szervezet célja:
A Társaság értékesítési tevékenységének szabályozása, irányítása, fejlesztése, az utazóközönség
elégedettségének növelése, a szolgáltatás minőségének fejlesztésével. A személyszállítási
szolgáltatásértékesítési tevékenységhez kapcsolódó szervezeti szintű szabályozási háttér biztosítása.
A Társaság stratégiájában megfogalmazott utasközpontú személyes ügyfélszolgálati tevékenység
szakmai felügyelete, az utasközönség utasbarát módon történő igényes és színvonalas kiszolgálása
érdekében.
Feladatai:
1. A vasúti személyszállítás versenyképessége, az utazóközönség felé közvetített értéke
szempontjából meghatározó értékesítési és kapcsolódó végrehajtási folyamatok irányítása és
ellenőrzése.
2. Részvétel a Társaságot érintő stratégiai lehetőségek felmérésében, fejlesztési lehetőségek
megfogalmazásában, a szolgáltatási szektor, illetve az azt érintő tendenciák nyomon követése,
elemzése, az értékesítési stratégia kidolgozása.
3. Középtávú fejlesztési javaslatokhoz, elemzésekhez információgyűjtés, rendszerezés,
aktualizálás.
4. Stratégia értékelési és elemzési eljárások módszertanának meghatározása.
5. Javaslatok megfogalmazása a Társaságra vonatkozó ár- és tarifarendszer módosítására, a
módosító javaslatokhoz szakmai támogatás nyújtása a Szolgáltatásfejlesztés részére. A rendszer
jóváhagyását követően annak bevezetése.
6. Kereskedelmi, értékesítési feladatok ellátása az elfogadott személyszállítási termékekkel,
szolgáltatásokkal, kedvezménypolitikával és értékesítési formákkal. A termékekhez,
szolgáltatásokhoz kapcsolódó értékesítési csatornák működtetése, hatékonyságának és
eredményességének fejlesztése.
7. Az értékesítési csatornákon megvalósuló értékesítési tevékenység elvi szabályozása, szakmai
irányítása. Értékesítési csatorna mix tervezése: a saját és szerződéses értékesítési pontok,
valamint egyéb (on-line, automata, mobil, stb.) értékesítési csatornák értékesítés-szakmai
felügyelete, az értékesítési munka támogatása, javaslattétel a fejlesztésre, bővítésre,
megszüntetésre.
8. A Társaság üzleti működésének, értékesítési tevékenységének támogatása, az üzleti
tevékenységhez kapcsolódó szervezeti szintű szabályozási háttér biztosítása. A vasúti utazási
kedvezményre jogosító igazolványok, szabadjegyek biztosítása.
9. Teljesítmény- és hatékonyságnövelési követelmények meghatározása az általa irányított
szervezeti egységek számára, és a teljesítés értékelése.
10. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok értékesítési folyamatainak egységes
szakmai irányítása, az Üzemeltetési Igazgatósággal, valamint a Működésfelügyelettel az általuk
ezen folyamatokra megfogalmazott javító észrevételek egyeztetése.
11. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok műszaki és technológiai, üzemeltetési
folyamataira vonatkozó javító észrevételek megfogalmazása, képviselete az Üzemeltetési
Igazgatóság felé.
12. Tevékenységi területét érintően a Társaság képviselete a Kollektív Szerződés Helyi
Függelékeinek egyeztetésén.
13. Stratégiai partnerségek kialakítása a társvasutakkal, idegenforgalmi és egyéb, a vasúti
személyszállítási szolgáltatások értékesítését elősegítő társaságokkal.
14. A közlekedési alágazati együttműködések kiszélesítése a menetrend és tarifarendszer területén a
rendszer szintű hatékonyság érdekében.
15. A Társaság értékesítési rendszereinek irányítása, fejlesztése, felügyelete.
16. Fekvő, háló és étkezőkocsi szolgáltatás minőségi kritériumainak kialakítása, szolgáltatási szintek
előírása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
42/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. Az ingatlanokat érintő beruházások kivételével a hatáskörébe tartozó fejlesztési, az azokkal
kapcsolatos tervezési tevékenység ellátásának koordinációja, prioritások kialakítása, elemzések,
projekt jövedelmezőségi számítások készítése.
2. A bevételi terv teljesítése.
3. A vasúti személyszállítási szolgáltatások minőségét javító ellenőrzési, felügyeleti rendszerek
hatékony működése.
Hatásköre:
1. A belföldi és nemzetközi személyszállítási szolgáltatások, termékek értékesítési stratégiájának
meghatározása.
2. Értékesítési csatorna mix meghatározása: a saját és szerződéses értékesítési pontok, valamint
egyéb (on-line, automata, mobil, stb.) értékesítési csatornák értékesítés-szakmai felügyelete.
3. A jegyértékesítési informatikai rendszerek üzemeltetése és fejlesztése.
4. Belföldi és nemzetközi személyszállítási együttműködések kiszélesítésére vonatkozó
koncepciók kidolgozása, felterjesztése stratégiai döntésre.
5. A Társaságra vonatkozó nemzetközi és belföldi díjszabással kapcsolatos feladatok irányítása,
koordinálása, a vasúti utazási kedvezményi tevékenység működtetése, a Társaság
Üzletszabályzatának előkészítése és előterjesztése.
4.2.1. Személyszállítási szolgáltatásértékesítés
A szervezet célja:
A személyszállítási szolgáltatások, vasúti utazással egybekötött, egyéb idegenforgalmi
szolgáltatásokat is tartalmazó programcsomagok, valamint egyéb vasúti közlekedéssel kapcsolatos
szolgáltatások értékesítésének (szolgáltatásának, közvetítésének) tervezése, szervezése, végrehajtása,
kiértékelése és fejlesztése.
A Társaság személyszállítási szolgáltatásértékesítési tevékenységének végzése, javaslattétel az
értékesítési terület fejlesztésére, termék-, ár-, csatorna-, értékesítés ösztönzés-, értékesítési folyamat-
, értékesítési személyzet- és tárgyi elemek politikára.
Az értékesítési – kivéve műszaki értékesítési – tevékenységhez kapcsolódó szervezeti szintű
szabályozási háttér biztosítása.
Feladatai:
1. Kereskedelmi, értékesítési feladatok ellátása az elfogadott személyszállítási termékekkel,
kedvezménypolitikával és értékesítési formákkal. A termékekhez kapcsolódó értékesítési
csatornák működtetése, hatékonyságának és eredményességének fejlesztése, a
jegyértékesítésben dolgozó munkatársak ösztönzési rendszerére javaslattétel. Új értékesítési
csatornák bevezetése, kiépítésük és működtetésük koordinálása. A személyes ügyfélkezelés
folyamatainak szabályozása.
2. A vállalati üzletfejlesztést megalapozó értékesítési statisztikák készítése, mélységi adatelemzése,
vezetői döntés-előkészítő anyagok készítése.
3. A pénztári tevékenység szakmai és szabályozási irányítása, az értékesítés szakmai felügyelete.
4. A szervezet, valamint a belföldi és nemzetközi értékesítési teljesítmény bevételeinek és
költségeinek tervezése, monitoringja, az eredményelmozdulás figyelemmel kísérése.
A szervezethez tartozó szolgáltatástermékek – a rendelkezésre álló eszközök nyújtotta kereteken
belüli – költségeinek minimalizálása és kijelölt értékesítési mutatóinak maximalizálása.
5. A rendelkezésre álló erőforrások hatékony és eredményes tervezése, szervezése és koordinálása
az értékesítési terv megvalósulása érdekében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
43/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. A személyszállítási piac területén a vevői igények megismerésére irányuló kutatásokban való
közreműködés. Részvétel az utazási szokásokkal és igényekkel összefüggő információk
gyűjtésében. A szolgáltatási igény beazonosítása, a szolgáltatásokat érintő és szükséges
marketing akciókra javaslattétel. A piaci információk alapján javaslattétel a termékstruktúrára.
7. Az értékesítési rendszerfejlesztéseket érintő, díjtermékekhez kapcsolódó üzleti igények
meghatározása az Értékesítési Rendszermenedzsment részére, a specifikáció előállításához.
8. Értékesítési akciótervek, értékesítési csatorna- és termékfejlesztések végrehajtásának
támogatása, azok felügyelete, ellenőrzése és a szükséges visszacsatolások megtétele.
9. A pénztárak nyilvántartásának, létesítésének, megszüntetésének, funkciójának meghatározása a
piaci és menetrendi igények alapján.
10. A pénztárellenőrzési elvek kialakítása, szabályozása, a pénztárak felügyelete, oktatási anyagok,
tematika készítése, jelentős díjszabási, pénztári változások esetén értekezletek megszervezése
tájékoztatás céljából, a pénztári személydíjszabási oktatás, képzés és vizsgáztatás szakmai
tartalmának meghatározása.
11. Személyszállítási Üzletszabályzat és Díjszabás készítése és az azzal összefüggő belső
szabályozás. A jóváhagyott díjszabás-politikai alapelvek érvényesítése a díjszabásokban,
utasításokban, segédeszközökben.
12. Kapcsolattartás a személyszállítási díjak, és üzletpolitikai kedvezmények kialakításával
összefüggésben az ármeghatározó szervezetekkel.
13. Javaslattétel a díjszabási rendszerek kialakítására, díjképzési-, díjszámítási- és kilométer-képzési
alapelvek meghatározására, a kedvezménypolitikára üzleti szempontból, a döntés-előkészítés
támogatása a díjszabással, tarifával, kedvezmények nyújtásával összefüggő módosításokkal
kapcsolatban.
14. Javaslattétel a nemzetközi díjszabási rendszerek, díjképzési, díjszámítási és kilométer-képzési
alapelveinek meghatározására.
15. A vasúti utazási kedvezményrendszer működtetése.
16. A szolgálati célú utazásokhoz kapcsolódó jegyigénylések, helybiztosítási igények kezelése,
menetjegyek kiállítása, ügyintézése.
17. Vasúti utazással egybekötött, egyéb idegenforgalmi szolgáltatásokat is tartalmazó
programcsomagok árainak meghatározása.
18. Kapcsolattartás a társszervezetekkel, külső szervezetekkel (önkormányzatok, társközlekedési
vállalatok, megrendelő képviselői, oktatási intézmények, turisztikai szervezetek, civil
szervezetek, utazási irodák, egyéb piaci partnerek), társvasutakkal, nemzetközi vasúti
szervezetekkel értékesítési és árazási témakörökben.
19. A Társaság személyszállítási szolgáltatásértékesítési stratégiájának végrehajtása.
20. A MÁV-START használatában lévő, hatáskörébe tartozó, az utasok, ügyfelek kiszolgálására
szolgáló létesítmények, építmények üzemeltetésével, korszerűsítésével, beszerzésével
kapcsolatos tervjavaslatok véleményezése.
21. Részvétel a szolgáltatás biztosításához szükséges feltételek kialakításában, a fekvő, háló és
étkező fedélzeti catering ellátáshoz és a minőségi elvárásoknak megfelelő utazási komforthoz
szükséges beszerzések előkészítésében.
22. Szakmai támogatás nyújtása a fekvő, háló és étkező személyzet oktatásában, képzésében, a
nemzetközi előírásoknak való megfelelés biztosításában.
23. A termékstruktúra karbantartása, folyamatos elemzése és kiértékelése, a szükséges változtatások
megtétele, javaslattétel az új termékekre, valamint az értékesítés ösztönzésére.
24. Javaslattétel és előterjesztés az üzletpolitika, kedvezménypolitika kialakítására, értékesítési
akciókra. A belföldi és nemzetközi ár- és kedvezménypolitika szakmai előkészítése, a
Megrendelővel történő egyeztetése, díjszabási rendszerek kidolgozása, valamint a kapcsolódó
hatásvizsgálatok elkészítése.
25. Összehasonlítások, elemzések végzése az eszköz- és létszámhatékonyság, a szolgáltatás-
minőség és a profitabilitás növelése érdekében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
44/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
26. A pénztári és fedélzeti értékesítési tevékenységek hálózati szakmai irányítása. A pénztári nyitva
tartás meghatározása, a Társaság által kezelt személypénztári szolgálat, illetve a hálózati -
valamennyi társasági és partneri - pénztárak helyi ellenőrzéséhez szükséges technológiai
létszámszükséglet meghatározása, monitorozása, a TSZVI által felterjesztett létszámszükséglet,
pótlás véleményezése.
27. Az értékesítési csatornák részére a menetjegyek és szigorúan elszámolandó és elárusítható
nyomtatványok körének meghatározása. A beszerzési igény műszaki specifikáció elkészítésében
(ideértve különösen, de nem kizárólag a jegykép, jegyalaptekercs minőségi paramétereit,
jegyadatok, nyomdai szövegek specifikálását) való részvétel.
28. Valamennyi értékesítési csatornára a személypénztári szolgálat elvi szabályozása a vonatkozó
jogszabályok figyelembe vételével, a P. 5. sz. utasítás, valamint az értékesítési tevékenység
állandó jellegű rendeleteinek kezelése.
29. Az értékesítési tevékenységgel összefüggő tárgyi eszköz beszerzések, hatáskörébe tartozó
létesítményi beruházások, felújítások igényeinek tervezése és megadása a Működéstámogatás
részére. A Társaság által személyes ügyfélkezelési céllal kezelt és használatában lévő,
hatáskörébe tartozó épületekkel, létesítményekkel, berendezésekkel, eszközök üzemeltetésével,
korszerűsítésével, beszerzésével kapcsolatos üzleti igények összeállítása. Új személyes
ügyfélkapcsolati pontok kialakítására javaslatok megtétele, az ezzel összefüggő beruházások
szakmai felügyelete, együttműködésben a Működéstámogatással.
30. A pénztárhelyiségek, ügyfélcentrumok műszaki infrastruktúrájának ki- és átalakításával kapcso-
latos javaslattétel technológiai fejlesztésekre. Üzleti döntés-előkészítő anyagok, előterjesztések,
stratégiák, koncepciók készítése a gépesítés továbbfejlesztésére, a rendszerek integrálására.
31. Együttműködés a Marketing és utastájékoztatási szervezettel az utas-kiszolgálási pontok
(pénztár, Értékesítési centrum, stb.) arculati meghatározásában.
32. A partneri jegyértékesítési tevékenység hálózati koordinációja – operatív feladatok kivételével -
a partneri értékesítési együttműködések (egyéb külsős termékek és szolgáltatások, fizetési
megállapodások) kidolgozása, megkötése, Társaságon belüli bevezetése, aktualizálása, ezen
értékesítési tevékenységek szakmai felügyelete.
33. A belföldi és nemzetközi díjszabások, utasítások rendszeresítésével, módosításával,
karbantartásával kapcsolatos feladatok irányítása és folyamatos felügyelete, szükség esetén
szakvélemény készítése. A Társaság képviselete díjszabásokkal és szabályozásokkal kapcsolatos
témákban. Az utasjogokkal összefüggő feladatok ellátása.
34. A jóváhagyott díjszabás-politikai alapelvek érvényesítése a díjszabásokban, utasításokban,
segédeszközökben. Együttműködés a felügyeletet ellátó minisztériummal és szakhatósággal.
Szakmai tanácsadóként közreműködés a GYSEV Zrt.-vel és a MÁV Zrt.-vel megkötött
keretszerződés kialakításában és annak szabályozási szempontból történő folyamatos
felügyelete. Fogyasztóvédelmi referensi feladatok jogszabály szerinti ellátása.
35. Termékek bevezetésével összefüggő vasúti szabályozások, feltételrendszerek meghatározása, a
pénztári el- és leszámolási szabályok kialakítása, együttműködésben a Bevételellenőrzés
szervezettel. Együttműködés az Értékesítési rendszermenedzsmenttel az értékesítési ajánlati
adatbázisok törzsadatainak karbantartásában.
36. A szervezet feladatkörébe tartozó utasítások előkészítése nyomdai kivitelezésre. Belföldi és
nemzetközi utazási okmányok és nyomtatványok formai és tartalmi kialakítása belföldi és
nemzetközi jogszabályok és megállapodások alapján. A hamis menetjegyek kezelésének
szabályozása, a kivizsgálás koordinálása, nemzetközi kapcsolattartás.
37. A jogszabályok és a Közszolgáltatási Szerződés szerint a menetkedvezményi tevékenység
csoportszintű működtetése és ellátása.
38. A Vasutasok Nemzetközi Menetkedvezményi Egyesületében (FIP) szakértői képviselet ellátása,
tagsági jogok gyakorlása, a kétoldalú megállapodások által nyújtott kedvezmények biztosítása
az igényjogosultak részére, a kedvezmény igénybevételéhez szükséges okmányok beszerzése,
legyártatása és a vonatkozó szabályozások elkészítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
45/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
39. A társasági vasúti utazási kedvezményi rendszer kidolgozása belföldi és nemzetközi forgalomra.
A mindenkor hatályos jogszabályok és nemzetközi megállapodások alapján a Társaság
menedzsmentje által jóváhagyott utazási kedvezményekkel kapcsolatos alapelveket figyelembe
véve a vonatkozó utasítások kidolgozása és aktualizálása. Vitás kérdésekben szakmai álláspont
kialakítása, javaslatok elbírálása, szakvélemény készítése. Döntés-előkészítés a menedzsment és
a közszolgáltatás megrendelője felé a kedvezmény nyújtásával kapcsolatos módosításokról.
40. Kapcsolattartás és együttműködés a társvasutakkal, a Társaság szervezeteivel, a MÁV-csoport
tagjaival, a pályakapacitás elosztóval, nemzetközi vasúti szervezetekkel, vasúti termékek
értékesítését végző gazdasági társaságokkal és más társzervezetekkel. A Társaság képviselete
nemzetközi termékkel és szolgáltatással összefüggő nemzetközi vasúti konferenciákon,
bilaterális és multilaterális tárgyalásokon, tarifa ügyben.
41. Az új nemzetközi értékesítési csatornák, helybiztosítási rendszer fejlesztési igényének
meghatározása, részvétel az alkalmazásukra és bevezetésükre vonatkozó szabályozások,
megállapodások előkészítésében.
42. Az üzleti vonatok közlekedtetésével kapcsolatos szerződések, közbeszerzések előkészítése,
egyeztetése, kezelése és monitoringja.
43. Szakmai támogatás a szervezet feladatkörébe tartozó utasítások oktatásához.
A díjszabási/értékesítési/pénztári időszakos oktatásra kötelezett munkakörökre vonatkozó
oktatási, képzési és vizsgakövetelmény rendszer meghatározása, a Humánerőforrás Igazgatóság
koordinálása mellett. Részvétel a díjszabási/értékesítési területet érintő képzési tematikák
elkészítésében, az oktatás, képzés tartalmának meghatározásában, az ezekkel kapcsolatos
(hatáskörébe tartozó) szabályozások elkészítése. A szervezet feladatkörével összefüggő képzési
tematikák, vizsgafeladatok véleményezése, javaslattétel az oktatás, képzés, tanmenet, tanterv
tartalmának meghatározására, az ezekkel kapcsolatos szabályozásokra, a szakmai irányítást
végző szervezetekkel egyeztetve.
44. A feltárt hiányosságok alapján a súlyponti oktatási tételek, valamint az értékesítési rendszer
változásaiból, új informatikai rendszerek bevezetéséből származó oktatási igények megadása a
Humánerőforrás Igazgatóság részére. Részvétel vizsgaelnökként a kereskedelmi tevékenységgel
összefüggő vizsgákon, valamint a díjszabási és értékesítési oktatást és vizsgáztatást végzők
részére vonatkozó munkautasítás készítésében.
45. A vasúti utazási kedvezményi jogosultság társasági szintű megállapítása, az érvényesítésével
kapcsolatos tevékenység megszervezése, komplex működtetése, a kedvezménnyel kapcsolatos
közreműködők (például MÁV SZK Humán szolgáltatás) ez irányú tevékenységének
koordinációja. Közreműködés az illetékes szervezetekkel együttműködve a belföldi és
nemzetközi utazási kedvezménnyel kapcsolatos statisztikai számbavételhez, könyveléshez
nélkülözhetetlen nyilvántartások kialakításában.
46. Folyamatos kapcsolattartás a vasúti utazási kedvezményre jogosultakkal (társaságokkal,
személyekkel), a benyújtott igények elbírálása. A MÁV-csoport munkavállalóinak ideiglenes
külföldi kiutazásaihoz szükséges vasúti menetjegyek biztosítása.
47. A vasúti utazási kedvezményhez kapcsolódó nyilvántartások vezetése, a kapcsolódó
elszámolásokhoz (belföldi, nemzetközi, könyvelési stb.) szükséges adatszolgáltatások teljesítése.
48. Belföldi kedvezménykártyák gyártatása a megrendelések adatai alapján.
A kedvezménykártyákhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok (megrendelés, rögzítés,
számlázás, nyomdai megrendelés, el- és leszámolás, rendszer működtetése) elvégzése, a
menetkedvezményhez, kedvezménykártya adminisztrációhoz kapcsolódó elektronikus
rendszerben javaslattétel a rendszer fejlesztésére, karbantartására.
49. Szakmai irányítás és felügyelet ellátása az Értékesítési Centrum tevékenységére vonatkozóan.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
46/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. Értékesítési akciók tervezése, szervezése, koordinálása és kiértékelése. A belföldi és nemzetközi
személyszállítási szolgáltatásokat érintő fejlesztési tervek, elképzelések meghatározása során a
Társaság céljainak, terveinek és üzleti érdekeinek megfelelő módon történő közvetítése.
2. Az értékesítési költségek kontrollált szinten tartása.
3. A pénztárak, jegyvizsgálat, és az ellenőrzések felülvizsgálatán keresztül az előírás szerinti
munkavégzés, valamint a jogos bevételek beszedésének rendszerbeli vizsgálata.
4. Személypénztári szolgálattal kapcsolatos tevékenység felügyelete, szabályozása.
5. A menetrendi változásoknak megfelelően az értékesítési hálózathoz kapcsolódó erőforrások
meghatározása, összehangolása (pénztári nyitva tartások, pénztárgépszám, értékesítési pontok
nyitása, zárása).
6. A jegyértékesítési rendszer hatékony működtetésének felügyelete.
7. A belföldi és nemzetközi díjszabással kapcsolatos feladatok irányítása, koordinálása, a vasúti
utazási kedvezményi tevékenység működtetése, a Társaság Üzletszabályzatának naprakész
rendelkezésre állása.
8. A Társaság fogyasztók felé irányuló tevékenységének a fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabályok,
rendelkezések szerinti ellátása.
9. A Társaság stratégiájában megfogalmazottak alapján készített szolgáltatási stratégia
megalapozottságának szakmai monitoringja, változtatási javaslatok megfogalmazása a Kabinet
részére.
10. A megrendelői és keresleti igényeknek egyaránt megfelelő, a Társaság bevételtermelő
képességét javító szolgáltatásfejlesztési stratégia elkészítése és folyamatos figyelemmel kísérése.
Hatásköre:
1. Értékesítési csatornák és pontok kialakítása, fejlesztése és megszüntetése, elvi irányítása.
2. Javaslattétel értékesítési akciókra, szolgáltatás-fejlesztésekre.
3. Tarifapolitikai elvek meghatározása a bevétel-maximalizálás érdekében.
4. Rendkívüli események során az operatív értékesítési döntések (felármentesség, pótdíjmentesség)
meghozatala.
5. Az értékesítés időbeli és térbeli jellemzőinek kidolgozása.
6. A személypénztári szolgálat elvi szabályozása, a különböző pénztári tevékenységek elvi
irányítása.
7. Személyszállítási Üzletszabályzat módosításának előkészítése és előterjesztése.
8. Kapcsolattartás és egyeztetések az árszabályozás területén.
9. Részvétel a Személyszállítási Közszolgáltatási Szerződés előkészítésében.
10. A vasúti utazási kedvezményekre vonatkozó szabályozások végrehajtásának irányítása.
11. Javaslattétel a szakmai képzési, valamint a vizsgakövetelményekre. A feladatkörébe tartozó
vasútszakmai oktatások, képzések és a vizsgáztatás ellenőrzése.
12. A Társaság fogyasztók felé irányuló tevékenysége megfelelő működésének folyamatos nyomon
követése, ellenőrzése.
13. A terület- és ingatlanfejlesztési ügyekben a személyszállítási szolgáltatási szempontok
érvényesítése.
14. Értékesítési- és marketing akciók tervezése, szervezése, koordinálása.
15. Az Értékesítési Centrum tevékenységének szakmai irányítása.
16. Javaslattétel értékesítési- és marketingfejlesztésre.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
47/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4.2.2. Értékesítési rendszermenedzsment
A szervezet célja:
A Társaság személyszállítási szolgáltatásértékesítési tevékenységét megalapozó, azt biztosító
értékesítési rendszerek mindenkori szerződéses kötelezettségeknek és szabályzatoknak való
megfelelőségének garantálása, az értékesítési folyamatok támogatása a zavartalan működés
érdekében. Az Értékesítési rendszer, értékesítési csatornák fejlesztése az utasigények kielégítése és a
vállalati hatékony működés biztosítása érdekében.
Feladatai:
1. A jegyértékesítési informatikai rendszerek üzleti tulajdonosi feladatainak ellátása.
2. A Társaság fedélzeti, pénztári, személyzettel és személyzet nélkül működtetett értékesítési
rendszereinek működési felügyelete, monitoringja, ellenőrzése, javaslattétel további fejlesztésre,
a rendszerváltoztatási kérések, alkalmazáskövetési igények specifikálása (CR), tesztelése.
3. Az értékesítési és helybiztosítási rendszerek folyamatos, zavartalan működésének biztosítása a
szállítói szerződések alapján.
4. A személyzettel működtetett értékesítési rendszerek felhasználóinak távfelügyeleti operatív
támogatása, a beérkezett felhasználói észrevételek alapján keletkezett hibajegyek elemzése,
továbbítása az informatikai szolgáltató részére.
5. A jegyértékesítési rendszer fejlesztési feladatainak ellátása, az értékesítési rendszer fejlesztési
feladatainak koordinálása a Társaságon belül, együttműködve az informatikai szakterülettel és
az informatikai szállítóval, döntés előkészítő javaslatok kidolgozása.
6. Az értékesítési, helybiztosítási és M2 rendszerekben folyamatos törzsadat karbantartás, az
ajánlatok üzleti igény szerinti programozása, rögzítése.
7. Az értékesítési informatikai rendszerek üzleti és szerződéses kapcsolatrendszernek,
előírásoknak, valamint jogszabályi környezetnek való megfeleltetése, a szükséges módosítási,
fejlesztési igények azonosítása, a specifikációk elkészítése, a módosítások, fejlesztések
végrehajtásának megszervezése.
8. A fedélzeti és pénztári szolgálat hardver feltételrendszerének meghatározása.
9. A különféle értékesítési rendszerek összekapcsolásának informatikai rendszer szintű támogatása,
különösen a HKIR (nemzeti egységes jegyrendszer projekt) és nemzetközi értékesítési
rendszerek vonatkozásában.
10. Az elsősorban a frontszemélyzet értékesítési folyamatokkal összefüggő munkáját támogató
fejlesztések megvalósítása az általuk használt alkalmazások tekintetében. Az alkalmazások
adatkarbantartása, a futó programok, fejlesztési igények összehangolása.
11. Az értékesítéshez kapcsolódó felhasználói programok és dokumentációk ellenőrzése, a
programhibák javítási sorrendjének meghatározása és dokumentálása, egyeztetése az
Informatika szervezettel és az informatikai szállítóval.
12. Az Értékesítési Igazgatóság által meghatározott mindenkori értékesítési csatorna mixhez igazodó
értékesítési rendszerek működtetése, az alkalmazások követése, fejlesztési módosítások
megrendelése és implementálása, a közszolgáltatási és üzleti szegmensre egyaránt.
13. Az értékesítési csatornák üzleti felügyelete, a felügyeleti szoftverek segítségével, a működésről
riportok készítése. Jegykiadó automaták monitoringja. Kapcsolattartás és megrendelés-kezelés
az értékesítési eszközöket üzemeltető szállítókkal. Karbantartások és garanciális javítások,
telepítések, áttelepítések megszervezése, új eszközök beszerzésével kapcsolatos feladatok
elvégzése.
14. A felügyelt rendszerekkel kapcsolatban felmerült utas panaszok kivizsgálása, az elektronikus
csatornák tekintetében banki reklamációk kezelése.
15. Az értékesítési rendszerekkel kapcsolatos, hardver és szoftver központú oktatások szakmai
támogatása, oktatók esetenkénti biztosítása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
48/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
16. Kapcsolattartás a társszervezetekkel, külső szervezetekkel, társvasutakkal, nemzetközi
helybiztosítási rendszereket üzemeltető szervezetekkel, a Társaság helybiztosítási rendszerét
üzemeltető szervezettel, vasúti termékek értékesítését végző gazdasági társaságokkal, a
működési körbe tartozó ügyekben utazási- és menetjegyirodákkal, idegenforgalmi társaságokkal.
17. A belföldi és nemzetközi helybiztosítási rendszerben a vonathoz kötött felárak rendszerben
történő beállítása, vonatok helykontingenseinek kezelése, feltöltése, módosítása, egyeztetve az
Informatika szervezettel.
Felelőssége:
1. Az értékesítési rendszerek napra kész, folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása, a
rendszerekkel kapcsolatos szakmai támogatás nyújtása.
2. Az elektronikus értékesítési csatornák működtetésével összefüggésben megrendelt
szolgáltatások felügyelete és szerződésszerű teljesítése.
3. Az elektronikus értékesítési csatornák működtetésével és fejlesztésével összefüggésben
megrendelt szolgáltatások felügyelete, és szerződésszerű teljesítése.
Hatásköre:
1. Az értékesítési rendszerekkel kapcsolatos felhasználói támogatáshoz szükséges erőforrások
biztosítása.
2. A felhasználói igények alapján a rendszerek fejlesztésével, módosításával összefüggő
koncepciók kidolgozása, specifikációk elkészítése.
3. Az értékesítési rendszer felügyelete, az egyes szervezetek fejlesztési feladatokban való részvé-
telének koordinálása, fejlesztési, hatékonyságjavítási lehetőségek előterjesztése jóváhagyásra.
4.2.3. Értékesítési centrum
A szervezet célja:
A személyszállítási szolgáltatás aktív értékesítési csatornájának tervezése, szervezése, üzemeltetése,
valamint fejlesztése. A Társaság stratégiájában megfogalmazott utasközpontú személyes
ügyfélszolgálati tevékenység szakmai felügyelete, az utasközönség utasbarát módon történő igényes
és színvonalas kiszolgálása érdekében.
Feladatai:
1. Kereskedelmi, értékesítési feladatok ellátása az elfogadott termékekkel, kedvezménypolitikával
és értékesítési formákkal.
2. A szervezethez tartozó szolgáltatástermékek – a rendelkezésre álló eszközök nyújtotta kereteken
belüli – költségeinek minimalizálása és kijelölt értékesítési mutatóinak maximalizálása.
3. Az értékesítési terv megvalósulása érdekében a rendelkezésre álló erőforrások hatékony és ered-
ményes tervezése, szervezése és koordinálása. Együttműködés a Személyszállítási szolgáltatás-
értékesítéssel az értékesítési csatornák hatékonyságának és eredményességének fejlesztésében.
4. Javaslattétel új termékek és szolgáltatások fejlesztésére, valamint értékesítési- és marketing
akciókra.
5. Javaslattétel alkalmi menettérti kedvezmények biztosítására, a minisztériummal való
engedélyeztetés, az ehhez kapcsolódó megállapodások megkötése, közreműködés a kedvezmény
meghirdetésében, a kapcsolódó díjszabási rendelkezés kiadásában, utólagos értékelés végzése a
kedvezménnyel kapcsolatban.
6. Nemzetközi, hálózati és regionális szinten kapcsolattartás a külföldi és belföldi társvasutakkal,
társszervezetekkel, külső szervezetekkel (minisztérium, önkormányzatok, társközlekedési
vállalatok, megrendelő képviselői, turisztikai szövetségekkel, civil szervezetek). Kapcsolattartás
a működési körbe tartozó ügyekben menetjegyirodákkal, szerződéses pénztárakkal.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
49/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. A személyes vevőgondozási tevékenység társasági célokkal összehangolt, folyamatos
fejlesztése, felügyelete. A személyes értékesítési pontokon komplex szolgáltatásértékesítési
alaptevékenység szakmai irányítása.
8. Az utasok által személyesen benyújtott kompenzációs igények jogszabályok és belső szabályok
szerinti intézése, amennyiben az azonnal lehetséges.
9. Személyszállítási szolgáltatások, akciók, új termékek népszerűsítése országos és regionális
rendezvényeken, kedvező kapcsolat kialakítása a rendezvényszervezőkkel, információgyűjtés a
vonattal érkezők utazásáról a szolgáltatások fejlesztése érdekében. A területi technológus és
pénztárfőnök tájékoztatása a várható nagyobb létszámú látogatókról.
10. Az ügyfelektől érkező visszajelzések elemzése, visszacsatolása az értékesítési folyamatokba.
Kiemelt ügyfélkapcsolatok megteremtése, ápolása és fejlesztése.
11. Szerződéses értékesítési partnerek felkutatása, közreműködés a szerződés megkötésében,
operatív kapcsolattartás a partnerekkel, együttműködés a Személyszállítási
szolgáltatásértékesítéssel a szerződéses feltételek pontosítása és a partnerrel történő egyeztetése
céljából.
12. Hálózati és területi szinten az értékesítési- és marketing akciókban való részvétel, az értékesítési
csatorna- és termékfejlesztések végrehajtása.
13. Az országos értékesítői hálózat működtetése, koordinálása, felügyelete. Ennek során az
értékesítők munkájának tervezése, szervezése, irányítása és beszámoltatása, éves üzleti tervük
meghatározása, bevételeik figyelemmel kísérése.
14. A TSZVI és a társasági hálózati szintű havi beszámolókhoz regionális üzleti elemzések készítése,
piaci trendek változásainak vizsgálata, adatszolgáltatás a Szolgáltatásfejlesztés részére.
15. Személyes ügyfélszolgálati tevékenység szakmai irányítása, iránymutatások, szabályozások
kidolgozása, ellenőrzése.
16. Nemzetközi és belföldi csoportos utazások megszervezése – a várhatóan rendelkezésre álló
kapacitás és járműállomány figyelembe vételével –, értékesítése, lebonyolításuk figyelemmel
kísérése, szükség esetén a csoport személyes kísérése, valamint a bővíthető, illetve szabad
kapacitással rendelkező vonatokra történő terelése. Belföldi és kerékpáros csoportos utazások
adatainak rögzítése az intranetes programban a megfelelő járművek rendelkezésre állásának
biztosítása érdekében. Együttműködés a csoportok vonatokon történő elhelyezése és pénztári
elszámolása érdekében a területi technológus és pénztáros munkatársakkal.
17. Nagy létszámú csoportok együttes elhelyezésének, menetrendtől eltérő vonatmegállítások
szervezése az utas elégedettség növelése érdekében.
18. Együttműködés csoportos utazásokat érintő marketingkommunikációs anyagok tervezésében, az
intézményekhez, célcsoportokhoz való eljuttatásában.
19. Belföldi és nemzetközi chartervonatok, különvonatok, különkocsik, speciális és különcélú
járművekkel történő utazások, valamint egyéb csoportos utazások szervezése és értékesítése. A
partnerek számára kiajánlandó különvonati- és különkocsi díjtételek kialakítása és karbantartása
a Kontrolling szervezet költségadatai alapján, az elvárt üzleti nyereségszint biztosítása
érdekében.
20. Nagy értékű kedvezménykártyák értékesítése, igényfelvétel, új partnerek felkutatása és a piaci
igények megismerése a bevételek növelése érdekében. A kedvezménykártya családhoz tartozó
koordinációs feladatok ellátása, partneri (viszonteladói) értékesítési szerződések megkötése, a
termék szakmai felügyelete.
21. Stratégiai partnerségek kialakítása idegenforgalmi társaságokkal.
22. A vasúti utazással egybekötött, egyéb idegenforgalmi szolgáltatásokat is tartalmazó
értékcikkek/programcsomagok tervezése, bevezetése, koordinálása, fejlesztése és kiértékelése,
valamint értékesítésének támogatása, értékesítési csatornák meghatározása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
50/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
23. A vasúti személyszállítási szolgáltatások és az idegenforgalom, turisztika közötti üzleti
kapcsolatok működtetése, ápolása és fejlesztése; a marketing-kommunikációs akciókra
vonatkozó szakmai igények meghatározásában történő közreműködés, javaslattétel célzott
kommunikációs kampányok megtervezésére, részvétel az akciók szakmai előkészítésében.
24. A Társaság tulajdonában lévő mobil jegypénztári járművek üzemeltetése, karbantartásának és
menetrendjének szervezése, a hatékony és gazdaságos felhasználása érdekében. Rendezvények,
állomási kisegítések tervezése, szervezése, a járműben lévő pénztárak működtetése, kiszerelése,
pénztárellenőrzési feladatainak ellátása, a szervezethez tartozó pénztárkezelők tekintetében.
Felelőssége:
1. A szolgáltatások értékesítésének szervezése, koordinálása és végrehajtása.
2. A vevői igények kielégítése, a vevőkapcsolatok ápolása.
3. A személyes vevőgondozási tevékenység szakszerűsége, objektivitása.
4. A közvetlen értékesítési tevékenység során az utasokkal való kommunikáció minősége, az általa
adott információ és tájékoztatás megfelelősége, helyessége.
Hatásköre:
1. Javaslattétel aktív értékesítési csatornák és pontok kialakítására, fejlesztésére és
megszüntetésére.
2. Javaslattétel értékesítési- és marketing-fejlesztésekre.
3. A szolgáltatásértékesítés kapcsán érkező észrevételek alapján feltárt szolgáltatási hiányosságok
vizsgálata.
4. Mérséklési, méltányossági, visszatérítési, kártérítési kompenzáció alkalmazása.
5. Jogszabályoknak, belső szabályoknak megfelelő személyes utasjogi kárrendezés.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
51/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4.3. Marketing és utastájékoztatás
A szervezet célja:
A Vasúttársaság utasok felé történő, az utastájékoztatással kapcsolatos és az üzleti
kommunikációjának tervezése, szervezése, arculatának meghatározása és irányítása. Az
utastájékoztatási alapelvek meghatározása, szabályozása, a tájékoztató anyagok elkészítése, illetve
megrendelése együttműködő külső- illetve belső partnerektől. Az elkészült kiadványok területre
történő kiszállítás logisztikája, hang- és képi állományok kijuttatása a szakterületekre. Az üzleti célok
elérését szolgáló marketingkommunikációs tevékenység megvalósítása. Partneri együttműködések
kialakítása a társszolgáltatókkal marketing és utastájékoztatási területen. A Társaság honlapjának és
egyéb elektronikus kommunikációs csatornáinak felügyelete, adattartalmának aktualizálása, a MÁV-
START, illetve a MÁV-csoport egyéb szervezeteivel együttműködve.
Feladatai:
1. A Társaság stratégiai céljaival, üzleti tervével összhangban álló marketingkommunikációs
stratégia kialakítása és végrehajtásának ellenőrzése.
2. A versenykörnyezet marketingkommunikáció szempontú elemzése, jelentések készítése.
3. A marketing-kommunikációs akciók tervezése és szervezése, a Személyszállítási
szolgáltatásértékesítés és a Szolgáltatásfejlesztés szervezettel való együttműködés.
4. A rendkívüli események utastájékoztatási és ügyfélszolgálati kommunikációjának szabályozása.
5. Az új termékekhez kapcsolódó kommunikációs terv készítése.
6. A Társaság utastájékoztatással összefüggő és az üzleti kommunikációt támogató közösségi
médiafelületeinek kezelése. A médiában megjelenő marketingkommunikáció előkészítése.
7. Kiadvány portfólió kezelése a grafikai tervezéstől a TSZVI területekre juttatásig.
8. A Társaság honlapjának folyamatos fejlesztése, feltöltése, üzemeltetése, a honlap szerkesztő
bizottság munkájának irányítása a gyorshírek és a MÁVINFORM rovat kivételével.
9. A Társaság arculatának kialakítása, karbantartása, az arculati elemek szabványosítása,
rendszerezése, az arculati kézikönyvben foglaltak betartásának ellenőrzése.
10. A Vasúttársaság utas-kiszolgálási pontjainak (pénztár, Értékesítési centrum, stb.) arculati
meghatározása, a Személyszállítási szolgáltatásértékesítés szervezet közreműködésével,
valamint a fejlesztések nyomon követése.
11. A járműarculati tervek kidolgozása, járműfejlesztési projektekben való részvétel.
12. A rendelkezésre álló marketing-kommunikációs és hirdetményi felületek hatékony
kihasználásának meghatározása, a területi kihelyezésekről szóló visszajelzések nyomon
követése. Az állomási és megállóhelyi kötelező hirdetmények fajtáinak meghatározása, átadása
a TSZVI-k részére kihelyezés céljából.
13. A marketingkommunikációs terület külső szállítói kapcsolatainak kiválasztására és
működtetésére vonatkozó szabályzat kidolgozása, annak betartásának ellenőrzése.
14. Külsős és partneri rendezvények szervezése.
15. Utasok felé készülő nyomtatott és elektronikus hírforrások, magazinok (pl.: InterCity fedélzeti
újság) szerkesztése, külső partnerrel történő együttműködésben. Az utasok felé kiküldött
elektronikus és papír alapú hírlevelek szerkesztése.
16. Mobil eszközökön megjelenő utastájékoztatási és marketing üzenetek szervezése, fejlesztése.
17. Közreműködés a menetrendváltozáshoz kapcsolódó hirdetmények sablonjainak kialakításánál,
kiemelt üzenetek és grafikus megjelenítés elősegítése, a Menetrendtervezés szervezettel közösen.
18. A vágányzárakhoz és menetrendi változásokhoz kapcsolódó egyéb utastájékoztató kiadványok,
grafikus/térképes változásjelzők szerkesztése a menetrendi és technológiai alapadatok alapján.
19. Grafikai és marketing közreműködés a Közforgalmú menetrend szerkesztésében.
20. A Közforgalmú Menetrend részét képező "zöld oldalak" elkészítése és publikálása a társaság
honlapján, a Menetrendtervezés és Értékesítési rendszermenedzsment szervezetek által átadott
adatok alapján.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
52/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
21. Menetrendi szórólapok, tájékoztató kiadványok szerkesztése, nyomdai előkészítése, a kiadás
megrendelése.
22. Járműfedélzeti statikus hirdetmények, utastájékoztatási eszközök alkalmazásának
meghatározása, fejlesztésük, adattartalmának meghatározása (hirdetménytartó, térkép, stb.).
23. Járműfedélzeti elektronikus tájékoztatás hang- és képi állományának elkészítése és a járművekre
történő eljuttatásának megszervezése. Távfelügyelt rendszerek esetén felügyeleti tevékenység.
Idegen vasúttársaságok esetén együttműködések az adattartalomról.
24. Vasútállomási hangos utastájékoztatási szövegkönyvek felülvizsgálata, irányelvek
meghatározása.
25. Utastájékoztatási szabályozások kidolgozása és kiadása, egyéb szakterületekkel együttműködve.
26. Kapcsolattartás és utastájékoztatás-fejlesztési diszponálás a MÁV Zrt. utastájékoztatással
foglalkozó szervezeteivel.
27. Kapcsolattartás, diszponálás és felügyelet a TSZVI és JBI utastájékoztatással foglalkozó
kollégáival az egységes, hatékony utastájékoztatás biztosítása érdekében.
28. A Havária kommunikáció tevékenységéhez tájékoztatási sablonok gyártása, szövegkönyv
minták, kommunikációs blokkok megadása. Havária kommunikációs csatornák hatékony
felhasználására javaslattétele és felügyelete.
29. A személyszállítási üzletfejlesztési projektekben részvétel, az arculatra és az utastájékoztatásra
vonatkozó irányelvek megfogalmazása, feltételrendszer biztosításának kidolgozása, részletes
megtervezése és közreműködés azok végrehajtásában.
30. Támogatási forrásból megvalósuló vállalati projektek kötelező kommunikációs tevékenységek
ellátása.
31. Közép- és hosszú távú utastájékoztatási fejlesztési koncepciók, programok, vasútfejlesztési
tervek, tanulmányok döntés-előkészítő dokumentumok készítése.
32. Az infrastruktúra kezelőjétől az utastájékoztatási szolgáltatások megrendelésének koordinálása,
az állomáson megjeleníthető vasúttársasági információkkal kapcsolatos egyeztetések.
33. Utasinformációs adatok rendszerszintű cseréje.
34. A szóró reklámajándéktárgyak társasági szintű beszerzése, nyilvántartása.
Felelőssége:
1. A szolgáltatásokat érintő utasinformációs és marketingkommunikációs elképzelések
tekintetében a Társaság céljainak, terveinek megvalósítása.
2. A MÁV-csoport szintű honlap Társaságra vonatkozó részei és egyéb elektronikus médiumok
felügyelete, szakmai tartalmak feltöltése.
3. A Társaság stratégiájában megfogalmazottak alapján készített marketingkommunikációs
stratégia megalapozottsága, előremutató jellege és teljesíthetősége.
4. Utastájékoztatási kiadványok, hirdetmények, hang- és képi állományok tartalma.
5. A Társaság stratégiájában megfogalmazottak alapján készített marketingkommunikációs
stratégia megalapozottsága, előremutató jellege és teljesíthetősége.
6. A Társaságról megjelenő reklámok, propagandaanyagok tartalma.
Hatásköre:
1. A társasági marketingkommunikációs és marketing stratégiai javaslat kialakítása érdekében
döntés-előkészítő anyagok elkészítése.
2. A Társaság, valamint az utas-kiszolgálási pontok arculatának kialakítása.
3. Utastájékoztatási és utaskommunikációs lehetőségek előterjesztése jóváhagyásra.
4. Menetrendi és egyéb forgalmi változásokhoz kapcsolódó utastájékoztatási feladatok
meghatározása, szabályozása.
5. Az infrastruktúra kezelőjétől az utastájékoztatási szolgáltatások megrendelése, utasinformációs
adatok rendszerszintű cseréje.
6. Társasági szintű utastájékoztatási kötelezettségek betartatása a közszolgáltatási szerződésben
foglalt előírások betartásával.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
53/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. Javaslattétel marketing akciókra, figyelemfelhívó és ösztönző kampányokra.
8. Az Üzleti tervben előirányzott célok elérésének marketing-kommunikációs eszközökkel történő
elősegítése.
9. Nemzetközi kapcsolattartás utastájékoztatási és marketing ügyekben.
4.4. Működésfelügyelet
A szervezet célja:
A Társaság megítélését, hatékony működését támogató ellenőrzési, valamint az el- és leszámolási,
(írásos és telefonos) ügyfélszolgálati - utánfizetésekhez kapcsolódó - követeléskezelési és –behajtási,
valamint visszacsatolási rendszerek kialakítása és működtetése. A fedélzeti jegyértékesítés díjszabási,
pénzügyi fegyelmének, az illetékességi körébe utalt műszaki technológiai folyamatok, valamint a
Társaság étkező, étkező-bisztro-, háló-, valamint fekvőhelyes kocsis járatain a fedélzeti
szolgáltatások kontrollja.
A Vasúti Személyszállítási Közszolgáltatási Szerződés mérési rendszerének működtetése, a Tulaj-
donos által előírt szolgáltatási feltételek és teljesítmények, az elvárt színvonal teljesítésének mérése.
Feladatai:
1. A Társaság működési területén meghirdetett személyszállítási tevékenység végrehajtásának, a
szolgáltatás minőségének folyamatos mérése és értékelése, valamint a vonatszemélyzet
szolgáltatói feladatainak szúrópróbaszerű ellenőrzése.
2. A személyszállító vonatok leközlekedtetéséhez szükséges vonatszemélyzet gazdaságos
foglalkoztatásának, a szolgálat-ellátás elvi szabályozásának kialakításában, a szempontrendszer
meghatározásában együttműködés az Üzemeltetési Igazgatósággal, az operatív lebonyolítás eseti
ellenőrzése, az eltérések vizsgáltatása, továbbá a képzéseik tartalmának véleményezése.
3. A Közszolgáltatási Szerződésben meghatározott szolgáltatási mérések elvégzése. Közreműködés
a Közszolgáltatási szerződésből eredő adatszolgáltatási tevékenységben a szervezet
tevékenysége vonatkozásában.
4. A közszolgáltatási tevékenység teljesítésére vonatkozó mérési rendszer működtetése, módosítási,
fejlesztési, racionalizálási javaslatok kidolgozása és előterjesztése.
5. Az utazószemélyzet tevékenységének folyamatos figyelemmel kísérése, a fedélzeti
jegyellenőrzés és – értékesítési tevékenység ellenőrzése.
6. Próbavásárlásos ellenőrzések, valamint a jegyellenőrzési akciók („repülőbrigádos”,
„zártperonos”) szervezése, koordinálása, irányítása, vezetése.
7. A jogos bevételek beszedésének biztosítására készített technológiák vizsgálata, végrehajtásának
és az utazói létszám biztosításának ellenőrzése, a minőségi munkavégzés javítására tett
intézkedések monitoringja.
8. A Társaság étkező, étkező-bisztró, háló-, valamint fekvőhelyes kocsis járatain a fedélzeti
szolgáltatások és fedélzeti értékesítési tevékenység tervezett és szúrópróbaszerű ellenőrzésének
szervezése és irányítása.
9. A Társaság működési területén a vonatszemélyzeti és vonat-előkészítési tevékenység
minőségének folyamatos figyelemmel kísérése, a közlekedésbiztonsági és üzemeltetési
tevékenységek ellenőrzése (beleértve a mozdonyszemélyzet, a kocsivizsgálók, az
utazószemélyzet, illetve a személypénztári személyzet megjelenésének ellenőrzése, a szolgálati
okmányok meglétének, kitöltésének és megfelelő, tényszerű vezetésének kontrollját is).
10. Gépészeti vonalellenőri szolgálat működtetése, szakmai felügyelet elvégzése.
11. Az ellenőrzések során azonosított hiányosságok és technológiai problémák jelzése az illetékes
szervezet felé, javaslattétel a belső szabályozásokra, a folyamatok módosítására a szolgáltatási
színvonal növelése érdekében, szükség esetén operatív intézkedések kezdeményezése a hibák
kijavítására és a felelősségre vonásra.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
54/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
12. Kapcsolattartás a szolgáltatás előállításában résztvevő MÁV-csoport szervezeteivel, a
Megrendelői felülmérést végző szervezet megbízottjával és személyszállítási közszolgáltatást
végző más vasúttársasággal.
13. Pénztárvizsgálatok, pénztárak és pénztárellenőrzést végzők tevékenységének operatív szakmai
felügyelete, díjszabási- és bevétel-ellenőrzések végzése a Társaság saját és szerződéses
pénztárainál.
14. Társvasutak, közvetített szolgáltatás-értékesítésben, hitelezett elszámolásokban érintett
partnerek felé a leszámolás feladatainak ellátása.
15. Nemzetközi és belföldi forgalomban a MÁV hálózatáról kilépő és belépő Társaság és idegen
tulajdonú személy- és poggyászkocsik futáskövetése. Kocsi-kilométer futásteljesítmények
leszámolásaival kapcsolatos tevékenységek ellátása.
16. A pénztárak, utazási irodák által visszatérített belföldi és nemzetközi menet- és helyfoglalási
díjak, a magyar és külföldi jegyvizsgáló-személyzet által bevont belföldi és nemzetközi
menetjegyek ellenőrzése.
17. A hálózati szinten keletkezett utasleadási lapok nyilvántartása, és az ezekből származó
kintlévőségek nyilvántartása, kimutatása, a könyvelésre történő feladása és az adatok
előkészítése e követelések behajtása, ill. faktorálása céljából.
18. A Társaság ügyfélszolgálati tevékenységének a társasági stratégiához való illesztése, az
ügyfélszolgálati tevékenység társasági célokkal összehangolt, folyamatos fejlesztése.
19. A Társaság egykapus észrevétel kezelési rendszerének működtetése, vevőgondozási tevékenység
ellátása az írásos és telefonos ügyfélszolgálati csatornákon keresztül.
20. A Társaság telefonos és elektronikus ügyfélszolgálati tevékenységének szervezése, ellátása,
ellenőrzése.
21. Az ügyfélszolgálati tevékenység során keletkezett információból statisztikák, elemzések, trendek
készítése, a vezetés részére rendszeres tájékoztatás nyújtása.
22. A Társaság utánfizetésekhez kapcsolódó, az Ügyfélszolgálat által végzett követelésbehajtási
tevékenységének és folyamatainak megszervezése, irányítása, ellenőrzése.
Felelőssége:
1. A vonatszemélyzet és a kocsivizsgálók szolgáltatói tevékenységének ellenőrzése,
együttműködés a hálózati szintű irányításában.
2. Az utazószemélyzet munkavégzésének, jogos bevétel beszedésének felügyelete, a
mozdonyszemélyzet és vonat-előkészítői, valamint a háló-, fekvő-, étkezőkocsin nyújtott
szolgáltatási tevékenység végzésének ellenőrzése, rendszerbeli vizsgálata.
3. Az ellenőrzési, mérési tervek teljesítése.
4. A telefonos és írásos ügyfélszolgálattal, az utas-leadásokból eredő követeléskezeléssel és -
behajtással szemben elvárt minőségi mutatók teljesítése.
Hatásköre:
1. Közreműködés a vasúti személyszállítási szolgáltatás minőségét javító ellenőrzési, felügyeleti
rendszerek kialakításában, igények megfogalmazása azok fejlesztéséhez.
2. Hálózati szintű elvi szabályozások, szempontrendszerek kialakításában együttműködés az
Üzemeltetési Igazgatósággal, a szabályozások betartásának ellenőrzése, intézkedések
megtételére a javaslatok átadása.
3. Ellenőrzések, ellenőrzési akciók – valamint a közlekedésbiztonsággal kapcsolatos kontrollok a
Biztonsági és az Üzemeltetési Igazgatósággal közös – tervezése, szervezése, koordinálása.
4. Javaslattétel a Társaság és a MÁV Zrt. egyéb elektronikus rendszerének harmonizálására a
közszolgáltatási mérési rendszerrel.
5. Az utas-leadásokból eredő követelésekkel kapcsolatos követeléskezelési és -behajtási stratégia,
valamint irányelvek jóváhagyása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
55/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4.4.1. Bevételellenőrzés
A szervezet célja:
A pénztárvizsgálati, bevétel-ellenőrzési tevékenység szervezése és ellátása, valamint a társasági
bevételek el- és leszámolási rendszerének kialakítása, működtetése. A pénztárak operatív szakmai
felügyelete, koordinálása. A pénztárellenőrzési tevékenységek szakmai irányítása.
Feladatai:
1. Pénztárvizsgálatok végzése a Társaság saját, pályavasúti és szerződéses pénztárainál. A feltárt
hibák vizsgáltatása, azokról nyilvántartás, adatszolgáltatás készítése.
Hiánylatok pénztári eltérések hálózati szintű nyilvántartása, azok rendezésének koordinálása. A
pénztárkezelők eltéréseivel kapcsolatos kérelmek kivizsgálása, méltányossági kérések kezelése.
2. Készpénzbeszállítás biztosítása a teljes pénztári hálózaton, külső beszállító bevonása,
kapcsolattartás a szolgáltatóval, egyeztetés a szállítási időpontokra vonatkozóan, nyilvántartás
kezelése.
3. Hálózati szinten a pénzbeszállítás (Forint és euró), valamint az adott - vett ellátmányok
egyeztetése, számlaegyeztetés, leltárkészítés.
4. Pénztárak, menetjegyirodák és jegyvizsgálók pénz- és értékkezelésének vizsgálata.
5. Szigorú számadású bizonylatok készlete hálózati szintű igényének koordinálása, ellenőrzése, a
felhasználás követése, nyilvántartása és az adatok könyvelésre történő elkészítése. Bankkártyás
fizetések eseti adatrögzítése hálózati szinten, ezek egyeztetése a bank által megküldött
adatállománnyal. Pénztári banki reklamációk kezelése, bevont bankkártyák egyeztetése a
bankkal, valamint kapcsolódó további intézkedések megtétele.
6. Nemzetközi és belföldi forgalomban pénztári, fedélzeti és szerződéses partneri bevételek
számadási-, díjszabási-, visszatérítési felülvizsgálata, könyvelésre való előkészítése.
Hiányosságok megállapítása és vizsgálata.
7. A bevételek, visszatérítések, kártérítések leszámolása a társvasutak, szerződéses partnerek felé.
8. Társvasutak által megküldött leszámolások fogadása, feldolgozása, ellenőrzése, díjkülönbözeti
számlák kiállítása, visszatérítés alapján beterhelés.
9. A Személyszállítási szolgáltatásértékesítés által kötött szerződések, egyéb megrendelések –
külön vonatok, különkocsik - esetén központi számlázás. Közvetített szolgáltatás-értékesítésben,
hitelezett elszámolásokban érintett cégek felé a leszámolás feladatainak ellátása, intézkedés a
számlák kiállítása és megküldése érdekében.
10. Nemzetközi forgalomban egyedi megrendelés alapján közlekedett külön vonatok, különkocsik
esetén központi számlázás, társvasúti leszámolás elkészítése.
11. A GYSEV részére értékesített bevételek leszámolása. A GYSEV által értékesített bevételek
ellenőrzése, bevételek leszámolása, a vonatkozó szerződés és szabályozások szerint.
12. Elektronikus értékesítési csatornák bevételeinek feldolgozása, ellenőrzése, partnerekkel történő
leszámolása, rendezése, valamint könyvelés feladása, kapcsolódó további intézkedések
megtétele.
13. Nemzetközi és belföldi forgalomban a MÁV hálózatáról kilépő és oda belépő saját és idegen
tulajdonú személykocsik futáskövetése. Kocsi-kilométer futásteljesítmények leszámolásaival
kapcsolatos tevékenységek ellátása.
14. Hatáskörébe tartozó belföldi, nemzetközi visszatérítések és kártérítési ügyek intézése, külföldi
vasutak szerinti felosztása, leszámolása. Intézkedés az utasok részére történő visszatérítések,
kártérítések kiutalására, postai feladására, illetve könyvelésére.
15. A jegyvizsgáló-személyzet által bevont belföldi vagy elektronikusan megküldött nemzetközi
menetjegyek ellenőrzése, adatszolgáltatás és a hamisítások kivizsgálásához szükséges
intézkedések megtétele.
16. Hálózati szintű belföldi, nemzetközi statisztikai adatok feldolgozása és adatszolgáltatási
kötelezettség teljesítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
56/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
17. Közreműködés a jegykiadó rendszerek kialakításában, tesztelésében, fejlesztésében elsősorban
bevétel-ellenőrzési, illetve back office szempontból.
18. Együttműködés az Értékesítési rendszermenedzsmenttel az értékesítési ajánlatok és egyéb JÉ
pénztári folyamatok könyveléshez kapcsolódó törzsadatok karbantartásában.
19. A pénztárak tevékenységének hálózati operatív koordinálása, felügyelete. A pénztárak
ellenőrzését végzők szakmai irányítása, a vonatkozó utasítások elkészítése, együttműködve a
Személyszállítási szolgáltatásértékesítéssel.
20. Az ellenőrzési tevékenységek alkalmával feltárt hiányosságok alapján a súlyponti oktatási tételek
megadása.
Felelőssége:
1. Vizsgálatai során a Társaság pénzügyi érdekeinek figyelembevételével történő teljes körű
díjszabás-ellenőrzés végrehajtása.
2. A pénztárak, utazási irodák elszámolásainak, visszatérítéseinek a hatályos utasításokban,
díjszabásokban előírtak szerinti felülvizsgálata.
3. A partnerek, a külföldi vasutak részére határidőben történő leszámolás.
4. Belföldi és nemzetközi személyforgalmú statisztikai adatszolgáltatás helyessége és határidőben
történő teljesítése.
5. A pénztárak szakmai munkájának ellenőrzése, koordinálása.
6. A Társaságot megillető bevételek időbeli el- és leszámoltatása.
7. A pénztárellenőrzési feladatok felügyelete.
Hatásköre:
1. A Társaság által üzemeltetett valamennyi pénztárban a vonatkozó utasításokban,
szabályozásokban előírt és rendkívüli pénztárvizsgálatok végzése.
2. A szerződéses pénztáraknál pénztárvizsgálat végzése.
3. A feltárt hiányosságok alapján azok vizsgáltatása, javaslattétel a felelősségre vonásra, megelőző
intézkedések megtételére, valamint a hatáskörébe tartozó visszaélések esetén polgári peres
eljárás kezdeményezése.
4. Pénztári tevékenységek, jegyellátás, készpénzbeszállítás koordinációja és felügyelete.
5. Pénztárellenőrzési tevékenység irányítása.
6. Az igények figyelembevételével a nyomtatványok optimális készlet szintjének meghatározása,
jóváhagyása.
4.4.2. Szolgáltatásfelügyelet
A szervezet célja:
A Társaság által az utazóközönség részére nyújtott szolgáltatások végrehajtásának utasközpontú
felügyelete és ellenőrzése. A fedélzeti menetjegy-ellenőrzési, jegyértékesítési tevékenység
ellenőrzése, a próbavásárlások és fokozott fedélzeti ellenőrzések szervezése, vizsgálata. Intézkedés
kezdeményezése a feltárt nem megfelelőségek megszüntetése érdekében, valamint javaslattétel a
hibák megelőzésére az utas-elégedettség növelése céljából.
Feladatai:
1. A Társaság menedzsmentje által megfogalmazott célok megvalósulását támogató, a szolgáltatási
színvonalat befolyásoló tevékenységek szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzésének szervezése és
végzése.
2. A szolgáltatásfelügyelethez tartozó személyzettel történő gazdálkodás, munkarendek
kialakítása, munkaidő-beosztásának készítése és aktualizálása az operatív igények és feladatok
alapján.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
57/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. A szolgáltatások nyújtásában közvetlenül résztvevők munkavégzésének, szolgáltatói
magatartásának kontrollja.
4. A Társaság működési területén meghirdetett személyszállítási tevékenység végrehajtásának, a
szolgáltatás minőségének folyamatos mérése és értékelése.
5. A közszolgáltatási tevékenység teljesítésére vonatkozó mérési rendszer működtetése, módosítási,
fejlesztési, racionalizálási javaslatok kidolgozása és előterjesztése.
6. Közreműködés a közszolgáltatási mérésekkel kapcsolatos rendszerfejlesztési, módosítási
javaslatok megvalósításában.
7. A mérési tervek összeállítása, a mérési tervben szereplő állomási, megállóhelyi, fedélzeti
mérések, utóellenőrzések végzése. A mérési eredmények egyeztetése a Megrendelő
megbízásából eljáró, a felülméréseket, ellenőrzéseket végző szervezettel.
8. A szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzések során azonosított hiányosságok és technológiai problémák
jelzése az illetékes szervezetek részére, a nem megfelelőségek alap okainak feltárása, szükség
esetén operatív intézkedések megtétele azok megszüntetése érdekében, valamint a személyi
mulasztások kivizsgáltatásának kezdeményezése.
9. Javaslattétel a belső szabályozásokra, a folyamatok módosítására, minőségjavító intézkedésekre
a hibák megelőzése a szolgáltatási színvonal növelése érdekében.
10. A személyszállítási szolgáltatásról a szervezeti megállapítások, az Értékesítési centrumtól,
valamint az utas-elégedettségi felmérésekből érkező észrevételek elemzéséből adódó szükséges
intézkedések kezdeményezése, megtétele.
11. A vizsgált vonatok kihasználtságának folyamatos monitoringja és adatszolgáltatás a szolgáltatás-
és kapacitástervezésben érintett szervezetek felé.
12. Adatszolgáltatás, riportkészítés a közszolgáltatási tevékenységből eredő beszámolási
kötelezettségnek megfelelően, a tevékenység időszakos eredményeinek bemutatása a Társaság
vezetősége részére. Adatszolgáltatás a honlapon megjelenő társasági minőségi mutatókhoz.
13. Javaslattétel a külső szabályozások kialakítására, az utastájékoztatás (és kapcsolódás) elvi
szempontrendszerének meghatározásában együttműködés a Társaság illetékes szervezeti
egységeivel, valamint a MÁV-csoport vállalataival.
14. A vonatkísérő személyzet foglalkoztatásához szükséges szabályozások, szempontrendszerek
(HVU-ÜR, kapcsolódási pont, stb.) kialakításában közreműködés, a gazdaságos foglalkoztatás
vizsgálata, ellenőrzése, az eltérések jelzése.
15. A vonatkísérő személyzet munkavégzésének, szolgáltatói tevékenységének
szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzése, fokozott jegyellenőrzések vonatkozásában a létszám-
biztosítási igények átadása, egyeztetése az Üzemeltetési Igazgatósággal, a kísérés tekintetében
együttműködve a Biztonsági Igazgatósággal.
16. A vonatkísérők hálózati szintű fordulóinak kialakításában, feladat-átcsoportosításában
együttműködés, javaslattétel, az utazószemélyzeti személyzetfordulók véleményezése, valamint
a képzés és utánpótlás koordinálása.
17. Az utazószemélyzet kereskedelmi tevékenységének kontrollálása, a fedélzeti jegyellenőrzési és
jegyértékesítési tevékenységének szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzése, támogatása, illetve saját
személyzettel végzett fedélzeti jegyértékesítés.
18. Próbavásárlások, valamint a jegyellenőrzési akciók („zártperonos”, „repülőbrigádos”)
ellenőrzésének tervezése, szervezése, végrehajtása, valamint részvétel a kampányszerűen végzett
utas-kikérdezési és jegyértékesítési akciókban.
19. Mind a meghirdetett, mind a külső-belső megrendelő által közlekedtetett személyvonatok a
Társaság utazószemélyzetének tevékenységére vonatkozó szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzése:
a. szolgálat ellátására, szolgálatképes állapotára,
b. utastájékoztatási és tisztasági (tisztítási) tevékenység végzésére,
c. vonat összeállítására, indulásra kész állapotára, valamint a tárolására,
d. vonatpótló autóbuszok közlekedésére alkalmazandó előírások tekintetében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
58/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
20. Kapcsolattartás a szolgáltatás előállításában résztvevő MÁV-csoport szervezeteivel, a
megrendelői felülmérést végző szervezet megbízottjával és személyszállítási közszolgáltatást
végző más vasúttársasággal, illetve szervezettel.
21. A Társaság működési területén a vonatszemélyzeti és vonat-előkészítési tevékenység
minőségének folyamatos figyelemmel kísérése, a közlekedésbiztonsági és üzemeltetési
folyamatok szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzése (beleértve a mozdonyszemélyzet, a
kocsivizsgálók, az utazószemélyzet megjelenésének ellenőrzése, a szolgálati okmányok
meglétének, kitöltésének és megfelelő, tényszerű vezetésének kontrollját is).
22. A Társaság étkező, étkező-bisztró, háló-, valamint fekvőhelyes kocsis járatain a fedélzeti
szolgáltatások és fedélzeti értékesítési tevékenység tervezett és szúrópróbaszerű
szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzésének szervezése és végrehajtása saját hatáskörben, és
esetenként a Társaság más szervezeteinek bevonásával.
23. Gépészeti vonalellenőri szolgálat működtetése, szakmai felügyelet elvégzése, operatív hálózati
feladataik koordinálása és ellenőrzése (a közlekedő személyszállító és egyéb külső megrendelő
által megrendelt vonatokkal kapcsolatos közlekedésbiztonsági és üzemeltetési tevékenységekre
vonatkozóan is), az előírt adatszolgáltatás biztosítása.
24. A vasútüzemi – vontatási és műszaki előkészítési – tevékenységhez kapcsolódó, műszaki
utasítások, szabályozások betartásának tervezett és mintavételes szolgáltatásfelügyeleti
ellenőrzése.
25. A vasúti járművek közlekedésbiztonsági előírásainak és utasítások betartásának tervezett és
mintavételes szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzése a Társaság működési területén.
26. A vasúti műszaki előkészítő tevékenység szolgáltatásainak hálózati szintű tervezett és
mintavételes szolgáltatásfelügyeleti ellenőrzése.
27. A kocsivizsgálati tevékenység, a kocsivizsgálók szakmai tevékenységével kapcsolatos hálózati
szintű tervezett és mintavételes felügyeleti ellenőrzése.
28. Közreműködés a közlekedésbiztonsági ellenőrzéseket szabályozó ellenőrzési tematika és
ellenőrzési irányelvek elkészítésében, a közlekedésbiztonsági ellenőrzések végzésében.
Felelőssége:
1. A szolgáltatói tevékenységek, utastájékoztatás terén közreműködés az elvek,
szempontrendszerek meghatározásában.
2. A feladatkörére vonatkozóan a képzési, oktatási követelmények együttes meghatározása, a
betartás szúrópróbaszerű ellenőrzése.
3. Jogos bevétel beszedésének folyamatos ellenőrzése, a fedélzeti tevékenység ellátásának
kontrollálása, az utazószemélyzet munkavégzésének felügyelete.
4. A próbavásárlások, jegyellenőrzési akciók („zártperonos”, „repülőbrigádos”) szervezése,
koordinálása, vezetése.
5. Gépészeti vonalellenőri szolgálat működtetése, szakmai felügyelete.
6. A Közszolgáltatási szerződésből eredő havi mérési volumen, mérési terv teljesítése.
7. Ellenőrzésekről adatszolgáltatás, a területi egységekre azonosított hiányosságok
megszüntetésére tett intézkedések kontrollja.
Hatásköre:
1. A Társaság személyzete által az utazóközönség részére nyújtott állomási és fedélzeti vontatási,
vonat-előkészítési szolgáltatások ellenőrzése, ellenőrzési megállapításai alapján – szükség esetén
azonnali - intézkedések kezdeményezése.
2. A jogos bevételek beszedése érdekében kialakított szabályozások koordinálása, a menetjegy-
ellenőrzési tevékenységek felügyelete.
3. Fedélzeti jegyellenőrzési, értékesítési tevékenységek ellenőrzése, koordinálása, végzése.
4. Próbavásárlások, jegyellenőrzési és kampányszerű jegyértékesítési akciók, utas-kikérdezések
szervezése, biztosítása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
59/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. A közszolgáltatási tevékenységgel összefüggő mérésekkel kapcsolatban egyeztetés és
kapcsolattartás a megrendelő képviselőivel.
6. Javaslattétel a Társaság és a MÁV Zrt. egyéb elektronikus rendszerének harmonizálására a
közszolgáltatási mérési rendszerrel.
7. Munkafolyamati ellenőrzések – valamint a közlekedésbiztonsággal kapcsolatos kontrollok a
Biztonsági és az Üzemeltetési Igazgatósággal közös – irányítása, felügyelete, ellenőrzése, a
szolgálatképes állapot vizsgálata.
8. A technológiai (vonatszemélyzet, kocsivizsgáló, vonat-előkészítésben résztvevő) létszám
meghatározásában együttműködés, utánpótláshoz javaslattétel.
9. Kapcsolattartás a szolgáltatás előállításában résztvevő belső és külső, valamint a
személyszállítási közszolgáltatásban közreműködő más vasúttársasággal, illetve szervezettel.
10. Az étkező-, étkező-bisztró-, háló-, valamint fekvőhelyes kocsis járatain foglalkoztatott
személyzet szolgáltatói magatartásának ellenőrzése, az elvárt szolgáltatói érdekek érvényesítése.
4.4.3. Ügyfélszolgálat
A szervezet célja:
A Társaság utas-észrevételekkel kapcsolatos feladatainak teljes körű ellátása, az írásos észrevétel
kezelési és telefonos ügyfélszolgálati folyamatok kialakítása, szabályozása és végrehajtása. Az
utasleadással kapcsolatos követeléskezeléssel és behajtással összefüggő tevékenységek teljes körű
végzése.
Feladatai:
1. Az egykapus, központosított, folyamatvezérelt írásos ügyfélszolgálati tevékenység
megszervezése, irányítása, végrehajtása, a kapcsolódó adminisztratív tevékenységek
koordinálása.
2. Az Ügyfélszolgálathoz tartozó személyzettel történő gazdálkodás, munkarendek kialakítása,
munkaidő-beosztásának készítése és aktualizálása az operatív igények és feladatok alapján.
3. Az egykapus, központosított telefonos (Call Center) és e-mail / SMS alapú ügyfélkapcsolati
(Contact Center) tevékenység megszervezése, irányítása, szabályozása és végrehajtása.
A frontszemélyzet munkájának telefonos támogatási tevékenysége (vállalati Helpdesk)
megszervezése, irányítása és végrehajtása.
4. Az utánfizetésekhez kapcsolódó követeléskezelési és -behajtási stratégia meghatározása, e
követelések érvényesítésének hatékonyságát támogató mérséklési, részletfizetési irányelvek
kialakítása, behajtási tevékenység eszközrendszerének és módozatainak meghatározása, új
eszközök és módszerek megteremtése, kialakítása.
5. Az utánfizetési követelésekkel kapcsolatos adatok értékelése és elemzése, hálózati, vonali, ill.
személyre szabott visszacsatolási rendszer kialakítása a jegyvizsgálói munkavégzés
hatékonyságának javítása, az utánfizetéssel kapcsolatos bevételek növelése, valamint a
külszolgálatok ellenőrzési tevékenységének fokozása érdekében.
6. A Társaság marketingkommunikációs és értékesítési stratégiájához illeszkedő telemarketing és
direktmarketing, valamint reklám tevékenység megszervezése és ellátása a MÁVDIREKT-en
keresztül.
7. Az írásos, telefonos és elektronikus ügyfélszolgálati tevékenység ellenőrzése, társasági célokkal
összehangolt, folyamatos fejlesztése.
8. A rendkívüli események ügyfélszolgálati kommunikációjának irányítása, végrehajtása.
Közreműködés a rendkívüli helyzetek kezelésében (krízis kommunikáció).
9. A személyes ügyfélszolgálati pontok ügyfélszolgálati tevékenységének szakmai támogatása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
60/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
10. Az utaspanaszok feldolgozása, kivizsgálása, az azokból a Társaság szolgáltatásminőségét javító
információk kinyerése, a panaszok határidőben történő megválaszolása – az érintett vagy külső
társaság esetén kapcsolattartó MÁV-START szervezet bevonásával - az utas megtartás
elősegítése, a vevői lojalitás erősítése érdekében.
11. Az utas-észrevételekkel összefüggésben vizsgálatok kezdeményezése, javaslatok kidolgozása a
hiányosságok feltárása, a helyesbítő és a megelőző intézkedések megtételére, a hiteles
kommunikáció érdekében.
12. Az ügyfélszolgálati tevékenység során keletkezett információkból statisztikák, elemzések,
trendek készítése, a vezetés részére rendszeres tájékoztatás nyújtása. Visszatérítések, mérséklési,
méltányossági, kártérítési és kompenzációs ügyek vonatkozó jogszabályok és belső szabályok,
szerződések szerinti intézése. Az utasokkal szemben keletkezett utánfizetési követelések és a
kapcsolódó bevételek teljes körű nyilvántartási folyamatának kialakítása, megszervezése,
felügyelete és végzése, a követelések behajtására irányuló tevékenységek és folyamatok
megszervezése, irányítása, szabályozása és végrehajtása.
13. Hálózati szinten keletkezett utasleadási lapok elektronikus, szúrópróbaszerű felülvizsgálata. Kézi
kiállítású utasleadási lapok rögzítése az erre szolgáló rendszerben (ANDOC UL). Ezen
kintlévőségek nyilvántartása, kimutatása, a könyvelésre történő feladása és az adatok
előkészítése, a követelések behajtása, ill. faktorálása céljából.
14. A követelés-nyilvántartás és -kezelés során felmerülő értesítő, tájékoztató dokumentumok
előállítása, értesítések megtétele, kapcsolattartás a rendőrhatósággal a személyes adatok
kiszolgáltatása érdekében.
15. A helytelen utasleadási lapok esetén hibaokok feltárása, helyesbítő, megelőző intézkedések
kezdeményezése.
16. Követelésbehajtást támogató teljesítményösztönző rendszer kidolgozása, működtetése,
ellenőrzése.
17. Bevételek utáni jutalék kifizetéséhez kapcsolódó informatikai folyamat megtervezése, részvétel
a kialakításban, a jutalékfizetési folyamat működtetése.
18. Az utasleadási lapon rögzített személyes adatok hitelességének ellenőrzésére irányuló
informatikai adatcserélő rendszer kiépítése, és működtetése, az állami adatnyilvántartó
hatósággal való közreműködés.
19. Telefonos, SMS alapú, írásos (e-mail, postai küldemény) direkt-behajtási tevékenység ellátása,
behajtási kampányok megtervezése és végzése.
20. Javaslattétel követelésértékesítésre, behajtásra való átadásra, a kapcsolódó előterjesztések
elkészítése, az adatátadás lebonyolítása.
21. Jogi úton való követelésbehajtás folyamatának meghatározása, fizetési meghagyások útján való
behajtás, bírósági eljárások során jogi képviselet, végrehajtási eljárások kezdeményezése.
22. Utánfizetési, behajtási adatok összegzése, elemzése, a menedzsment tájékoztatása.
23. A követeléskezelési, behajtási tevékenységet támogató informatikai alkalmazásokkal
kapcsolatos igények megfogalmazása, a kialakítás koordinálása, a továbbfejlesztési lehetőségek
kutatása és új fejlesztések kezdeményezése. Részvétel az ANDOC UE és UL moduljával
kapcsolatos fejlesztési igények megfogalmazásában.
Felelőssége:
1. Az utas-panaszok határidőn belüli és szakmailag helyes megválaszolása.
2. A mérséklések, méltányossági ügyek, visszatérítések, kártérítések és kompenzációk
jogszabályok, szerződések, belső utasítások és a döntési-hatásköri szabályok szerinti
alkalmazása.
3. A telefonos és elektronikus ügyfélszolgálattal szemben elvárt minőségi mutatók teljesítése.
4. Az utánfizetésekhez kapcsolódó követelésbehajtási tevékenység társasági elvárásoknak
megfelelő irányítása, végzése, különös figyelemmel a Társaság jó hírnevének megőrzésére.
5. Követelések szabályszerű mérséklése a befizetési hajlandóság növelése érdekében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
61/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A Társasághoz érkező utas-észrevételek megválaszolásához Társaságon belül információk
gyűjtése.
2. Az észrevételek alapján feltárt szolgáltatási hiányosságok kapcsán vizsgálatok kezdeményezése.
3. Az utas-észrevételekből kinyert információ továbbítása az érintett szervezeti egységek részére.
4. A frontszemélyzet munkájának telefonos támogatása, utas-panaszok elkerülésére rendelkezés és
engedélyszám kiadása.
5. Az utánfizetésekhez kapcsolódó követeléskezeléshez, a követelések érvényesítéséhez és
behajtásához kapcsolódó irányelvek és szabályok kialakítása, a behajtást támogató eseti vagy
általános mérséklések, részletfizetések mértékének meghatározása, követelés-elengedés, a DHL-
ben szabályozottak szerint.
6. Társaság képviselete bírósági eljárások során a kinnlevőségek érvényesítése érdekében.
7. Rendőrhatósággal való közvetlen kapcsolattartás a jelentős tartozást felhalmozó személyekkel
kapcsolatosan tett feljelentések vonatkozásában.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
62/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. Műszaki és üzemeltetési vezérigazgató-helyettes
Műszaki és üzemeltetési
vezérigazgató-helyettes
Üzemeltetési Igazgatóság
Teljesítménymenedzsment
Üzemirányítás
Technológiatervezés
Működéstámogatás
Műszaki Igazgatóság
Vasútijármű javítás
Járműfejlesztési
Igazgatóság
Járműkonstrukció
Átvétel és minőség-
ellenőrzés
Műszaki projekt
menedzsment
Műszaki előkészítés
Műszaki szolgáltatás-
értékesítés
Területi Személyszállítási és
Vontatási Igazgatóságok
Járműbiztosítási
Igazgatóságok
Járműbiztosítás és
mérnökség
Készlet- és
raktárgazdálkodás
Beszerzés műszaki
támogatás
A szervezet célja:
A Társaság személyszállítási tevékenységének fenntartható-, eredményes működtetése. A Társaság
által nyújtott szolgáltatások műszaki- és technológiai üzemeltetési feladatainak tervezése, irányítása,
összehangolása és ellenőrzése.
Feladatai:
1. A Társaság üzemeltetési, műszaki, járműfejlesztési és műszaki szolgáltatásértékesítési
tevékenységének, valamint a személyszállítási feladatok ellátásához szükséges végrehajtási
folyamatainak irányítása és ellenőrzése, folyamatos mérése, értékelése, fejlesztése, figyelembe
véve a Tulajdonos által elvárt feltételeket és színvonal teljesítését.
2. A személyszállítási közszolgáltatási- és egyéb vállalt szerződéses feladatok végrehajtásához
szükséges hatékony (optimális) erőforrás allokáció megvalósítása.
3. A Társaság által nyújtott szolgáltatásokhoz szükséges vasúti járművek üzemeltetési,
karbantartási, tisztítási, vonat-előkészítési tevékenységének hatékony megszervezése, szakmai
felügyelete, ellenőrzése.
4. Részvétel a Társaságot, közlekedési szektort érintő stratégiai lehetőségek felmérésében,
fejlesztési lehetőségek megfogalmazásában, a szolgáltatási szektor, illetve az azt érintő
tendenciák nyomon követése, elemzése. Stratégiai partnerségek kialakítása a társvasutakkal és
idegenforgalmi társaságokkal.
5. Stratégiai fejlesztési igények összeállítása, a Társaság fejlesztési igényeinek figyelemmel
kísérése, közreműködés a Társaságot érintő értékesítési-, szolgáltatásfejlesztési-, jármű-
karbantartást, javítást végző telephelyek fejlesztését érintő feladatokban.
6. A hatáskörébe vont, külső finanszírozású, kiemelt projektek üzletfejlesztési koncepciójának,
projekt tervének és egyéb, a finanszírozás követelményeinek megfelelő projekt dokumentumok
összeállítása. A projekt végrehajtása során a külső finanszírozást biztosító közbeszerzési,
finanszírozási és beszámolási monitoring modulok működtetése.
7. Az üzemeltetéssel, valamint a járműfejlesztésekkel kapcsolatos projektek szakmai irányítása,
ellenőrzése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
63/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
8. A hatáskörébe tartozó beruházási- és fejlesztési projektek indításának engedélyezése az előírt
értékhatárok figyelembe vételével.
9. A MÁV-csoportot érintő nemzetközi ügyekben a személyszállítási tevékenységgel összefüggő
szakmai állásfoglalások, véleményezések biztosítása, nemzetközi kapcsolattartás, a Kabinettel
együttműködve.
10. Tevékenységi területét érintően a Társaság szakmai képviselete a Kollektív Szerződés Helyi
Függelékeinek egyeztetésén.
11. A műszaki szolgáltatás-értékesítési tevékenység felügyelete, koordinálása.
12. A vasúti járművekkel, a Társaság működésével kapcsolatos hatósági eljárások és ügyek –
jogszabályokban és előírásokban meghatározott feltételekkel történő – szakszerű elvégzésének
felügyelete és irányítása.
13. A személyszállítási-, műszaki szolgáltatásértékesítési-, vontatási- és gépészeti szolgáltatások és
az azokat felügyelő rendszerek hatékony működtetésének biztosítása.
14. A Társaság vasúti vontató- és vontatott járműjavítási-, karbantartási- és az ezekhez kapcsolódó
gyártási tevékenységeivel összefüggésben a különféle előírásokban rögzített, szükséges
minőség-ellenőrzési és átvételi tevékenység irányítása a megfelelő minőség biztosítása
érdekében, az üzem-, az üzlet és a vasúti közlekedésbiztonságának elsődlegessége mellett.
15. A technológiai- és járműgazdálkodási-, járműjavítási- és karbantartási-, az utazószemélyzet
(jegyvizsgálók és mozdonyszemélyzet, a továbbiakban utazószemélyzet) és a területi
igazgatóságok vasútijármű javítási tevékenységének szakmai irányítása és felügyelete. A
létesítménygazdálkodás irányítása, ellenőrzése, fejlesztése és koordinálása.
Felelőssége:
1. A közszolgáltatási szerződésben foglalt feladatok minőségi biztosítása, végrehajtása.
2. A technológiai költség optimum elérése, az üzleti tervek megvalósításához szükséges anyagok,
eszközök rendelkezésre állásának biztosítása a megfelelő mennyiségben, minőségben, időben,
helyen és összetételben, optimális készletszint mellett.
3. A személyszállítási szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
4. Az értékesítési tervből kiindulva a technológiai és járműgazdálkodási, a járműjavítási és
karbantartási, valamint az utazószemélyzet gazdálkodási terv kidolgozása, lebontása és
folyamatos aktualizálása gördülő tervezés keretében. A kapacitások és a terhelések
összhangjának biztosítása valamennyi erőforrásra kiterjedően (munkaerő, jármű, anyag, eszköz,
energia, információ).
5. A karbantartási, javítási és felújítási technológiák, műszaki előírások, fejlesztési tervek
kidolgozása, végrehajtása.
6. A műszaki szolgáltatási üzletszabályzat, és általános szerződéses feltételek szakszerű elkészítése,
jóváhagyásra történő előterjesztése, a közreműködő szakterületek munkájának koordinálása.
7. A hatáskörébe vont, külső finanszírozású – kiemelt projektek Támogatási Szerződésben
meghatározott feltételek szerinti ütemezett végrehajtása, a változások kezelése a támogatási
szabályok szerint.
8. A Társaság vasúti járművekhez, személyszállítási tevékenységhez, egyéb szolgáltatásokhoz
kapcsolódó projektjeinek eredményes megvalósítása és azok utókövetése.
9. A vasúti járműfejlesztési, az azokkal kapcsolatos tervezési tevékenység ellátásának
koordinációja, prioritások kialakítása, elemzések, projekt jövedelmezőségi számítások készítése.
10. A hatáskörével összefüggésben megvalósított beszerzések tekintetében a (köz)beszerzési eljárás
lefolytatásában történő szakmai részvétel.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
64/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A szolgáltatási üzletszabályzatok, és általános szerződéses feltételek elkészítésének
koordinálása.
2. A vasúti személyszállítással-, vontatással-, járműfenntartással-, járműgyártással összefüggő
műszaki és technológiai feladatok irányítása.
3. A végrehajtást érintő teljesítményösztönző rendszerek/mutatók meghatározása, a szervezeti
elfogadás kialakítása, támogatása.
4. A járműstratégia kidolgozása.
5. Fejlesztési lehetőségek előterjesztése jóváhagyásra.
6. A személyszállítási szolgáltatások földrajzi és időbeli kiterjedésére, a szolgáltatási színvonalra,
a közlekedtetett járművekre vonatkozó elvárások meghatározása.
7. Belföldi- és nemzetközi személyszállítási együttműködések kiszélesítésére vonatkozó
koncepciók kidolgozása, felterjesztése stratégiai döntésre.
8. Közreműködés a projektek működtetéséhez kapcsolódó szabályzatok, támogató rendszerek
kialakításában. Javaslattétel a hatáskörébe vont operatív projekt szervezet működésére és
összetételére.
9. A vasúti járműfejlesztési és gyártási projektek működtetésével összefüggő belső specifikus
szabályozás elkészítése, működtetése. Ezekhez a projektekhez kapcsolódó szervezeteken átnyúló
(Társaságon belül több szervezetet érintő) projektirányítás és koordináció megvalósítása.
10. Megvalósíthatósági tanulmányok és akciótervek elkészítése és előterjesztése.
11. Kapcsolattartás a vevőkkel, valamint a könyvvizsgálóval.
5.1. Üzemeltetési Igazgatóság
A szervezet célja:
A személyszállítási és vontatási szolgáltatások technológiai üzemeltetési és műszaki előkészítési
feladatainak szakmai irányítása, a hatékony humánerőforrás-gazdálkodás biztosítása, összehangolása
és hálózati szintű felügyelete.
Feladatai:
1. A személyszállítási, műszaki előkészítési és vontatási technológiai rend kialakítása.
2. Közreműködés a menetrendi politika és stratégia kialakításában, a vonali menetrendi és a
termékstruktúrákban az Értékesítési Igazgatóság által kialakított irányelvek alapján. Központi
havi, közép- és hosszú távú jármű- és személyzetforduló tervezés, erőforrás optimalizáció.
3. A rövidtávú és operatív jármű- és személyzetforduló tervezés szakmai felügyelete, ellenőrzése.
4. Vasúttársasági vágányzári tevékenység tervezése, koordinálása, ellenőrzése.
5. Vonatpótló autóbuszos közlekedés szervezése, a szerződéshez kapcsolódó teljesítmény
felügyelete.
6. Hálózati technológiai járműigény meghatározásának irányítása.
7. Társasági szintű koordináció az utazásban résztvevők esélyegyenlőségével kapcsolatos
feladatokra vonatkozóan, a törvényi megfeleléshez a szabályozás elkészítése, igények és
lehetőségek feltárása, javaslattétel a szolgáltatás minőségének javítására, közreműködés a
kapcsolódó fejlesztésekben, beruházásokban.
8. A meghirdetett személyszállítási tevékenységek minőségének folyamatos figyelemmel kísérése
az utasközpontú szolgáltatás érdekében. A jogos bevételek beszedése érdekében a kapcsolódó
tevékenység koordinálásában közreműködés, a lebonyolításhoz szükséges, technológiai
utasításokban előírt utazószemélyzet biztosítása, különös tekintettel a fokozott jegyellenőrzésre.
9. A műszaki előkészítési tevékenységek irányítása.
10. A műszaki előkészítési tevékenységhez kapcsolódó, hatáskörébe utalt műszaki utasítások,
szabályozások kidolgozása, betartásának ellenőrzése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
65/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
11. A vasúti hálózati szintű személyszállítási, vontatási üzem-, motorvonati irányítási tevékenység
ellátásának koordinálása, szakmai irányítása.
12. Az utazószemélyzet munkáját érintő szabályzatok, szakmai - műszaki utasítások készítésének,
karbantartásának, véleményezésének irányítása.
13. Vasútszakmai informatikai fejlesztési igények megfogalmazása, indokoltságuk alátámasztása.
14. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok technológiai üzemeltetési
folyamatainak egységes szakmai irányítása, felügyelete, a Szolgáltatásfejlesztési és Értékesítési
vezérigazgató-helyettesi szervezettel, az általuk ezen folyamatokra megfogalmazott javító
észrevételeik egyeztetése.
15. A Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok értékesítési folyamataira vonatkozó
javító észrevételek megfogalmazása, képviselete a Szolgáltatásfejlesztési és Értékesítési
vezérigazgató-helyettesi szervezet felé.
16. Tevékenységi területét érintően közreműködés a Kollektív Szerződés Helyi Függelékeinek
egyeztetésén.
17. Szomszédos vasúttársaságokkal történő kapcsolattartás.
18. A működési körébe utalt területen az alkalmazott technológiák kidolgozása, a végrehajtás
felügyelete, a technológiákhoz biztosított erőforrások felhasználásának, valamint a létrehozott
teljesítmények összhangjának elemzése, módosító javaslatok tétele a technológiai hatékonyság
növelése érdekében, a beavatkozási pontok meghatározása, döntési javaslatok készítése a
minőségi követelményeket előíró célok megvalósítása érdekében.
19. Menetrendi javaslatok összeállítása az éves menetrendhez és annak évközi módosításaihoz, a
különböző menetrendi javaslatok véleményezése.
Felelőssége:
1. A technológiai rend kidolgozása, minősége, napra készsége, a hálózati szintű technológiák
végrehajthatósága.
2. A menetrendi igények és az erőforrások összehangoltsága.
3. A műszaki előkészítési tevékenységek koordinálása a járműtisztítási terv megvalósítása
érdekében.
Hatásköre:
1. Utazószemélyzeti szolgálat elvi szabályozása, az utazószemélyzet tevékenységének szakmai
koordinálása és felügyelete.
2. Hálózati szintű jármű- és személyzetforduló tervezése és felügyelete.
3. Vasúttársasági vágányzári tevékenység felügyelete.
4. Hálózati technológiai járműigény meghatározása.
5. A műszaki előkészítési tevékenység felügyelete.
6. Személyszállítási üzemirányítási rendszer működtetése.
7. A személyszállítási technológiák végrehajtásának ellenőrzése, hiányosság esetén a szükséges
intézkedések megtétele.
8. Rendkívüli esetekben operatív döntések meghozatala.
9. Utazószemélyzet felhasználási technológiák betartásának ellenőrzése.
10. Vontató jármű felhasználási tervek elkészítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
66/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.1.1. Technológiatervezés
A szervezet célja:
A hálózati szintű központi jármű- és személyzetforduló tervek készítése havi, közép- és hosszú távon.
A menetrendi igények alapján vontatási szolgáltatás megtervezése. Vágányzári ügyek irányítása,
vonatpótló autóbuszos forgalom szervezése, a szerződéssel kapcsolatos feladatok koordinálása.
Feladatai:
1. A nemzetközi és hálózati szintű, rendszerszemléletű, költség-hatékony jármű-felhasználási igény
meghatározása és a teljesítés ellenőrzése. A meghatározott területi szintű járműfelhasználás
szakmai felügyelete, koordinálása, járattervezési, technológiai, műszaki szakmai tevékenységek
felügyelete, a problémamentes személyszállítás lebonyolítása érdekében.
2. A közlekedő vonatok összeállításának meghatározása, a módosítások kiadása, a végrehajtó
szolgálatok leadott igényei alapján.
3. Szerelvény-, motorvonat és mozdonyforduló tervezés szakmai szabályainak kidolgozása,
aktualizálása. Rövid-, közép- és hosszú távú jármű erőforrás szükséglet meghatározása.
Rendelkezésre álló jármű erőforrás alapján optimális felhasználási technológia kidolgozása.
4. Az utazószemélyzet gazdaságos beosztásához szükséges tervek készítése, irányítása, szervezése
és ellenőrzése. A meghatározott szabályok, elvek és a feladatelosztás figyelembevételével a
személyzetforduló tervek készítése (mind éves, mind pedig évközi) a területi igazgatóságokhoz
tartozó telepállomásokra. A vontatási utazószemélyzet gazdaságos beosztás készítésének
irányítása, szervezése és felügyelete a meghatározott szabályok, elvek és a feladatelosztás
figyelembe vételével. A Szolgáltatásfelügyelet által megtervezett fokozott menetjegy
ellenőrzések személyzetfordulóihoz személyzet biztosításának megszervezése.
5. Szakmai támogatás nyújtása a menetrend-tervezési és szolgáltatásfejlesztési tevékenység
gördülőállománnyal és utazószemélyzettel kapcsolatos elképzeléseinek kidolgozásához.
6. A menetrendi igényekhez, valamint a műszaki és technológiai kritériumokhoz igazodó jármű-
szükséglet meghatározása. A tervezési munka irányítása, elvek meghatározása, a közép- és
hosszú távú szerelvényforduló tervek (verziók) elkészítése.
7. A menetrendben rögzített megrendelés változások, vágányzári menetrendek nyomon követése,
vágányzári szerelvény, mozdony és utazó személyzetforduló elkészítése, részvétel a vágányzári
technológia előkészítésében. Menetrendváltások, ünnepi forgalmak, rendezvények lebonyolítá-
sához szükséges rendelkezések kiadása (átmeneti rendelkezések, ünnepi forgalmi rendeletek,
stb.).
8. A szerelvény-, motorvonat és mozdonyfordulók életbelépéséhez szükséges megrendelések
(szerelvénymenetek, gépmenetek, tolatások) meghatározása, a területi igazgatóságoktól érkező
megrendelések felülvizsgálata, majd azt követően azok rögzítése a rendelkezésre álló
informatikai rendszerben.
9. A tervezett, teljesítésre elfogadott megrendelésekhez és várható szolgáltatási igényekhez moz-
donyvezető és mozdony felhasználási technológiájának megtervezése, hosszú- és középtávra,
valamint a rövidtávú tervezés szakmai irányítása. Egyeztetések lefolytatása a megrendelőkkel az
igényelt szolgáltatások végrehajthatósága, erőforrás hiány esetén az esetleges átütemezhetőség
érdekében.
10. Utazószemélyzet, szerelvény-, motorvonat és mozdonyforduló tervek átadása a végrehajtást
végző, végrehajtásáért felelős szervezeteknek. Az Üzemirányítás folyamatos tájékoztatása a
forduló és technológiai változásokról.
11. Zsúfoltsággal kapcsolatos, és más szerelvényfordulókat, vonat-összeállításokat érintő utas-
észrevételek vizsgálata, a szakmai vélemények koordinálása.
12. Napi szintű kapcsolattartás a területi igazgatóságok személyszállítási tevékenységében illetékes
munkatársaival az esetleges terv szintű problémák feltárása és kezelése érdekében. Tevékenységi
területét érintően közreműködés a Kollektív Szerződés Helyi Függelékeinek egyeztetésén.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
67/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
13. Telepállomások munkájának koordinációja a hálózaton, a létszámmozgások és szükség esetén
feladat átcsoportosítások elrendelése.
14. Közreműködés a határforgalmi technológiák kialakításában, a társvasutakkal való
egyeztetésében.
15. A Társaság által használt hálózaton a karbantartó, pályafelújító vágányzári tevékenységek
koordinálásában való részvétel. A Társaság érdekeinek képviselete a külön ide vonatkozó
szabályozásban foglaltak szerinti tervezési, építési, vágányzári feszültségmentesítési,
biztosítóberendezési és egyéb munkálatok megtervezésében, különös figyelmet fordítva a
személyszállítással kapcsolatos zavartatások csökkentésére, megelőzésére.
16. Javaslattétel és közreműködés a vágányzári technológiák kidolgozásában az optimális eszköz,
humánerőforrás felhasználás érdekében. A vágányzári menetrendek, hirdetmények
szabályozások időbeni kiadása betartásának és megjelenésének figyelemmel kísérése, az utasok
tájékoztatása, valamint a HIK átállások biztosítására.
17. Egyeztetés a társvasutakkal a határforgalmat érintő átépítések, vágányzárak miatt szükséges
menetrendi módosítások, technológiai rendek eredményes kialakítása érdekében.
18. Részvétel a Központi Vágányzári Bizottságban, valamint a területi szervek értekezletein, a
beruházások tervezését végző, a MÁV Zrt. által megbízott külső cégek egyeztető tárgyalásain a
Társaság szolgáltatásai EU szintű megvalósításainak céljából. Folyamatos kapcsolattartás az
érintettekkel a személyszállításra vonatkozó szempontrendszer érvényre juttatása érdekében.
Részvétel a vágányzári összehangolási eljárásokon.
19. Közreműködés a vágányzári menetrendi javaslatok összeállításában, a vágányzári technológiák,
a vágányzári hirdetmények véleményezésében.
20. Átszállásos – tervezett vágányzárak esetén a vonatpótló autóbuszok közlekedésének szervezé-
se, a szerződések előkészítése, a szolgáltatás megrendelése. A vágányzárhoz biztosított vonat-
pótló autóbuszok teljesítésigazolásának végzése, a vonatkozó számlák kezelése, a
vágányzárakkal kapcsolatos költségek nyomon követése.
21. Akadálymentes közlekedés végrehajtásának hálózati szintű koordinálása. Chartervonatok,
különvonatok, különkocsik, futópróbák, javításos menetek, mérővonatok közlekedéséhez
szükséges megrendelések (menetvonal, pályavasúti szolgáltatás, vontatás, tolatás) lebonyolítása,
a közlekedéshez szükséges egyeztetések lefolytatása, rendelkezések kiadása.
22. Közreműködés a személyszállítási szolgáltatások technológiai üzemeltetési feladatainak
irányításában, összehangolásában a vágányzári igényeknek megfelelően, a területi igazgatóságok
ehhez kapcsolódó feladatainak felügyeletével.
23. A szakmai informatikai szoftverekre vonatkozó fejlesztési, módosítási igényének
megfogalmazása, javaslattétel az Informatika szervezet felé. A vasút-specifikus felhasználói
szoftverek integrálása a vasútszakmai folyamatokba. Az adatfolyamatok ellenőrzésével
javaslattétel az alkalmazási szoftver konszolidációra, a folyamat optimalizálása, tervezés és az
irányítás kiszolgálása érdekében.
24. Járművek állomásításának, elosztásának, átcsoportosításának irányítása, szervezése - a
Járműbiztosítás és mérnökség szervezet jóváhagyásával, a karbantartási erőforrások figyelembe
vételével -, valamint azok ellenőrzése, a hálózati járműgazdálkodás megvalósítása. Menetrendi
javaslatok összeállítása az éves menetrendhez és annak évközi módosításaihoz, a
menetrendtervezet és a módosításainak a véleményezése.
Felelőssége:
1. Szolgáltatási igények kielégítéséhez a vontató és vontatott járművek, valamint a vonatkísérő
személyzet és mozdonyvezetők hatékony felhasználása, felhasználási tervek elkészítése, annak
végrehajthatósága.
2. Tevékenységét érintő szolgáltatások megrendelése, kapcsolatos rendelkezések kiadása.
3. A technológiákhoz biztosított erőforrások felhasználásának koordinálása.
4. Vágányzári fordulók elkészítése, vágányzári technológia előkészítése, vonatpótlás
megszervezése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
68/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A technológiai folyamatok elvi szabályozása, a személyszállítási tevékenységek szakmai
koordinációja, felügyelete.
2. A szerelvény-, mozdony-, motorvonat és utazószemélyzeti fordulóval és vágányzárakkal
kapcsolatos tevékenység elvi szabályozása, koordinálása és felügyelete.
3. A folyamat felelősségből következő technológiai szabályozások kiadása.
4. A Társaság képviselete nemzetközi tárgyalásokon a kocsi-kiállítással, vonat-összeállítással
kapcsolatos ügyekben.
5. Rendkívüli esetekben operatív döntések meghozatala.
6. Utazószemélyzet felhasználási technológiák betartásának ellenőrzése, személyzetelosztás
hálózati szintű irányítása.
5.1.2. Üzemirányítás
A szervezet célja:
A Társaság vasúti személyszállítási, vontatás-szolgáltatási tevékenységéhez kapcsolódóan a
közlekedtetés teljes körű – forgalombiztonsági, kereskedelmi és műszaki feladatainak – operatív
felügyelete, a zavar-elhárítás koordinálása, a budapesti, illetve a TSZVI-k területi üzemirányító,
indokolt esetben a területi igazgatóságok technológiai tevékenységben érintett munkatársainak
részvételével. A zavartatás mielőbbi megszüntetése, a pályahálózat működtetőjének
közreműködésével, adatgyűjtés és adatszolgáltatás a belső teljesítmény- és külsőfeles elszámoláshoz,
a rendkívüli események kapcsán a kommunikáció támogatása.
Feladatai:
1. A vasúti személyszállítási és vontatás-szolgáltatási feladatok hálózati szintű üzemirányítási
tevékenységének ellátása, a TSZVI területi főirányítói tevékenység működésének hálózati,
illetve a motorvonat-irányítási feladatok összehangolása, a szükséges operatív intézkedések –
személyzet, eszköz biztosítása – végrehajtása, a Társaság üzleti érdekeinek figyelembevételével.
2. A Társaság működési területén az üzemirányítási tevékenység szakmai irányítása, a
személyszállító vonatok közlekedésével, valamint a vontatás-szolgáltatással kapcsolatos
feladatok koordinálása, a szükséges operatív intézkedések megtétele, a megvalósulás folyamatos
kontrollja.
3. Operatív rendelkezési jogosultsággal és koordinációs intézkedésekkel a hálózati személyszállítás
és vontatási szolgáltatás zavartalan működésének biztosítása.
4. A Budapest elővárosi motorvonat-irányítási tevékenység végrehajtása, megvalósulásának
folyamatos figyelemmel kísérése. Kapcsolattartás kontrollja a karbantartó helyekkel az ütemezett
karbantartások időbeni végrehajthatósága, illetve operatív beavatkozások esetén a megfelelő
idejű motorvonat biztosítása érdekében.
5. Menetvonalak operatív megrendelése, vagy lemondása, szükség esetén a kiegészítő
szolgáltatások megrendelése, illetve lemondása.
6. Kapcsolattartás a TSZVI-k területi főirányítóival, a vonatszemélyzettel, a szakmai területekkel,
a forgalmi vonalirányítókkal, a forgalmi területi és hálózati fő-üzemirányítókkal, a nemzetközi
társvasutak és a Társasággal kapcsolatban álló gazdasági társaságok képviselőivel, folyamatos
kapcsolattartás a személyzetvezénylési feladatokat ellátó, valamint szükség esetén a
járműkarbantartás területi és hálózati koordinációjáért felelős munkavállalókkal.
7. Balesetek, rendkívüli események bekövetkezésekor a vonatkozó utasítások előírásai szerinti
információszolgáltatás, megfelelő utastájékoztatás biztosítása, egyeztető koordinációs
tevékenység ellátása. Javaslattétel a vonattovábbítás sorrendjére, kerülő útirány kijelölésére,
döntés teljes, vagy részleges vonatlemondásokról, illetve a szükségessé váló menetvonal, vagy
kiegészítő szolgáltatás megrendeléséről, valamint egyéb operatív intézkedések meghozatala.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
69/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
8. Közreműködés az utastájékoztatási kommunikáció szabályozásának kialakításában, javaslattétel
az utastájékoztatás fejlesztésére.
9. A menetrend szerinti közlekedés folyamatos figyelemmel kísérése, eltérés esetén intézkedés
annak korrigálására, megszüntetésére, szükség esetén az operatív utastájékoztatás és az operatív
vonatpótló autóbuszok, meghatározott tarifaelemek elfogadásának megrendelése. A biztosított
vonatpótló autóbuszok teljesítésigazolásának és a vonatkozó számlák kezelése, a kapcsolódó
költségek nyomon követése.
10. A technológiai folyamatok gyakorlati kontrollja. Változtatási javaslatok jelzése az érintett
szakmai szervezet részére.
11. A Havária helyzetekben felhasznált vonatpótló autóbuszok operatív megrendelésének, a
meghatározott tarifaelemek elfogadtatásának szabályozása és ellenőrzése, káresemény
alkalmával a szükséges adatok biztosítása a MÁV SZK Számvitel és az Értékesítési Igazgatóság
számára a megfelelő elszámolás, a Jog szervezet részére az utasokat érintő kártérítési ügyek
megfelelő kezelése érdekében, illetve összesítések készítése a Kontrolling szervezet részére.
12. Mozgáskorlátozott utazások lebonyolításának hálózati szintű figyelemmel kísérése, a hétvégén
és munkaszüneti napokon beérkező igények szervezése.
13. Szükséges átvezénylésekkel kapcsolatos rendelkezések kiadása, annak érdekében, hogy a vasúti
közlekedésben a zavartatás minél kisebb, hamarabb elhárítható legyen, valamint a megrendelt
vontatási szolgáltatás teljesítése megvalósuljon.
14. Vágányzárakkal kapcsolatos utazószemélyzet-, szerelvény-, mozdony-, motorvonat fordulók és
vonatpótló autóbuszok rendelkezésre állásának folyamatos nyomon követése Szükség esetén
intézkedés a hiányzó létszám, eszköz pótlására, illetve a felmerülő utazási igények kielégítése
érdekében többlet vonatpótló autóbusz megrendelése.
15. Charter- és különvonatok, valamint a megrendelő irányítású személyzete rendelkezésre állásának
kontrollálása, eseti megrendelés és operatív igény esetén intézkedés plusz személyzet
biztosítására.
16. Havária kommunikációs (rendkívüli események) tevékenység ellátása. Az utazószemélyzet
tájékoztatása a közlekedést érintő akadályokról és az elhárítására vonatkozó információk
ismertetése, annak érdekében, hogy a fedélzeti utastájékoztatás folyamatos és pontos legyen.
17. Kiemelten a Havária események alkalmával valamennyi utastájékoztatási csatorna információ-
ellátása, a vonatkozó szabályzatban kiadott kommunikációs csatornákon keresztül. Az
informatikai rendszerekben vonatkésés kódolás ellenőrzése, helytelenül a Társaságra kódolt
késések javítása iránti intézkedés.
18. A TSZVI-k területén a meghatározott pénztárakba, illetve a mobil jegykiadó gépkocsiba
telepített támadásjelző vevőközpont kezelése az előírt működési kereteken belül, szükség esetén
intézkedés a meghatározott módon.
19. A megrendelőktől érkező hálózati szintű operatív igények fogadása (vontatási, kocsivizsgálati),
egyeztetések folytatása a TSZVI-k területi főirányítóival, illetve a területileg illetékes
kocsivizsgálati csoportvezetővel, a megrendelőkkel az igényelt szolgáltatások
végrehajthatósága, annak időbeliségének egyeztetése, erőforrás hiány esetén az esetleges
átütemezhetősége érdekében.
20. Szolgáltatást befolyásoló (forgalmi, gépészeti, személyszállítási és vontatási) események
értékelése, azok kezelésének kiértékelése, elemzése.
21. A szakmai informatikai rendszerekre vonatkozó fejlesztési, módosítási igények
megfogalmazása, javaslatok kidolgozása, továbbítása az Informatika szervezet részére.
22. Hálózati gépészeti diszpécser szolgálat működtetése – a Járműbiztosítás és mérnökség szakmai
irányítása mellett –, operatív szervezői, irányítói tevékenységgel biztosítva a vasúti jármű
karbantartási, üzemviteli munkájának zavartalan működését.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
70/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. Az üzemirányítási tevékenység hálózati szintű szakmai irányítása, az ezzel összefüggő
szabályozások kidolgozása, kiadása és végrehajtásának kontrollja.
2. Az operatív utastájékoztatás biztosítása érdekében megfelelő információszolgáltatás.
3. A társaság teljesítményeinek nyilvántartása érdekében folyamatos adatszolgáltatás, azok szükség
szerinti aktualizálása.
4. Operatív szolgáltatások (földi utastájékoztatás, vonatpótló autóbusz, bérletelfogadás)
megrendelése. Az operatív vonatpótlással kapcsolatos teljesítmények ellenőrzése.
5. A szervezet hatáskörébe tartozó megrendelések kezelése, elfogadás esetén annak teljesítése.
6. A személyszállító és vontató járművek, valamint a vonatszemélyzet (mozdony-, vonatkísérő
személyzet) rendkívüli helyzetekben való operatív irányítása.
7. A Társaság vasúti járművei operatív vizsgálatainak elvégeztetése.
Hatásköre:
1. A közszolgáltatási és a nem közszolgáltatási terület szolgáltatás-lebonyolításával kapcsolatos
kérdésekben rendelkezési jogosultság.
2. A Társaság szolgáltatásait érintő rendkívüli eseményeknél, közlekedési zavarok feloldása
érdekében operatív intézkedések megtétele a TSZVI területi főirányítóival és a szakmai
szempontból illetékes munkatársaival együttműködve.
3. Operatív megrendelői igények teljesítése, operatív utastájékoztatás, szükség esetén operatív
vonatpótló autóbusz(-ok), meghatározott tarifaelemek elfogadásának megrendelése, egyeztetés
társközlekedési, közúti személyszállítási cégekkel.
4. Operatív megrendelői igények teljesítése és rendkívüli helyzetek kezelése esetén teljes irányítási
jogkör.
5.1.3. Műszaki előkészítés
A szervezet célja:
A vonatközlekedés és a vasúti szolgáltatások biztosítása érdekében vasúti műszaki előkészítő
tevékenységek meghatározása (kocsivizsgálat, járműtisztítás, előfűtés/előhűtés) irányítása,
felügyelete, ellenőrzése, szabályozások kidolgozása. Az utazási körülmények, közlekedésbiztonság
és az üzletképesség színvonalának szinten tartása és emelése érdekében az operatív irányítási
döntések meghozatala, fejlesztési és stratégiai döntések végrehajtása. A Közszolgáltatási
Szerződésben a személyszállító járművek tisztaságával szemben meghatározott elvárások betartása,
betartatása.
Feladatai:
1. A vasúti műszaki előkészítő tevékenységek, valamint a Műszaki szolgáltatásértékesítés által a
szerződéses partnerek részére felkínált szolgáltatások meghatározása, hálózati szintű
szabályozása, irányítása és ellenőrzése.
2. Közreműködés a vasúti műszaki előkészítő tevékenység stratégiájának kidolgozásában.
3. A műszaki előkészítő tevékenységhez kapcsolódó irányelvek, szabályozások kidolgozása,
kidolgoztatása, betartásának felügyelete, közreműködés az oktatási segédanyagok
elkészítésében, felülvizsgálatában.
4. Közreműködés a vásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések, megállapodások
előkészítésében, a szolgáltatások megrendelése.
5. Adatok szolgáltatása a kocsivizsgálati, az előfűtési/előhűtési és a járműtisztítási
tevékenységekről.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
71/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. A műszaki előkészítéssel kapcsolatos kocsivizsgálati, előfűtés-előhűtési teljesítmények
igazolása a területi igazgatóságok személyszállítási tevékenységéhez kapcsolódó adatai alapján,
a szolgáltatások kiértékelése, a vonat előkészítésére vonatkozóan a teljesítmény elemzése.
7. A kocsivizsgálati tevékenység hálózati szintű irányítása, felügyelete, a kocsivizsgálók szakmai
tevékenységével kapcsolatos ellenőrzések végrehajtása.
8. A személyszállító járművek tisztításához szükséges költségkeret igény meghatározása, a területi
felosztás elkészítése és annak elfogadásának felterjesztése, majd az elfogadott tisztítási
költségkeret hatékony felhasználásának koordinálása.
9. A hatáskörébe utalt kocsimosó és tisztítási telephelyek kapacitásainak koordinálása, fejlesztése,
a létesítmények, a berendezések és a járművek optimális kihasználtságának érdekében, részvétel
a személyszállító járművek külső mosásának tervezésében.
10. A járműtisztításhoz szükséges infrastruktúra fejlesztésével és telepítésével kapcsolatosan a
közbeszerzési eljárások előkészítése, részvétel a beszerzésben és a megvalósításban.
11. A személyszállító járművek külső és belső tisztaságának biztosításához a tisztítószer beszerzések
előkészítése és részvétel annak lebonyolításában.
12. A személyszállító járművek kiszereléshez szükséges fejtámla védőhuzatok, fejpárnák igényeinek
összegyűjtése és a beszerzéssel kapcsolatos hatáskörébe utalt feladatok végzése.
13. A járműtisztítás során felhasznált technológiai vízfelhasználásról készült számlák felülvizsgálata
és kezelése.
14. Intézkedések kiadása a JBI-k felé a beérkező utaspanaszok vizsgálatára és a beérkezett jelentések
felülvizsgálata.
15. A Technológiatervezéstől kapott szerelvényforduló változások megküldése az érintett területi
JBI-k felé, az érintett vonatelőkészítési feladatok tervezése érdekében.
16. A járműtisztítás ellenőrzésével megbízott munkavállalók oktatása, az oktatások megszervezése
és vizsgáztatások lebonyolítása.
17. A személyszállító járművek – személykocsik, motorkocsik és motorvonatok – üzemeltetése
során, az igazgatóságok területén található fordulóállomásokon a járműtisztítási tevékenység
szervezésének felügyelete, azon belül a megrendelés, az átvétel és a szükséges ellenőrzések
elvégzésének, az előírt nyilvántartások vezetésének, a teljesítésigazolások végzésének
szabályozása és ellenőrzése.
18. A teljesített szolgáltatások minőség szintjének elemzése és a hálózati szintű szükséges
intézkedések meghozatala.
19. Közreműködés a vonatelőkészítési feladatokhoz és tevékenységhez kapcsolódó informatikai
alkalmazások fejlesztésében, felügyeletében.
20. Közreműködés különféle projektekben a vonatok műszaki előkészítési szakmai területére
vonatkozó javaslatok kidolgozásával.
Felelőssége:
1. A kocsivizsgálati, illetve a járműtisztítási szolgálati helyek és a végzett tevékenységek
ellenőrzésének megszervezése, a tapasztaltak elemzése és értékelése alapján a szükséges
intézkedések megtétele, kiadása a végrehajtási egységek részére.
2. A kocsivizsgálati, illetve az előfűtési/előhűtési tervek felülvizsgálata, a technológiai módosítások
megalapozottsága, a hatékony működés és az elvárt szolgáltatási szint megvalósítása érdekében.
3. A kocsivizsgálati, illetve az előfűtés/előhűtés tevékenységek összehangolt biztosításához
szükséges intézkedésjavaslat kidolgozása.
4. A vasúti személyszállító járművek tisztítási költségeinek a Kontrolling szervezet és a JBI-k által
biztosított adatok alapján történő tervezése, annak gazdaságos felhasználása, a tisztítási
költségkeretek JBI-ra való lebontása, a felhasznált költségkeretről a szükséges beszámolók
elkészítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
72/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A műszaki előkészítési, valamint a kocsivizsgálati tevékenység feladatainak elosztása,
prioritások meghatározása, folyamatos kapcsolattartás a Társaság szervezeteivel és egyéb külső
társaságokkal.
2. Intézkedések kezdeményezése a műszaki, valamint a kocsivizsgálati szolgáltatás minőségének
javítása érdekében.
3. A feladatok elvégzéséhez a technológiai létszámszükséglet felülvizsgálata, meghatározása,
javaslattétel.
4. A műszaki előkészítési tevékenység hálózati szintű szabályozása, ellenőrzése, szükséges
intézkedések megtétele.
5. A járműtisztítási szakmai terület működtetésében érintett szakmai előírások, technológiák, az
alkalmazandó tisztító- és egyéb anyagok, eszközök, valamint a minőség ellenőrzésére terjednek
ki.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
73/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.2. Műszaki Igazgatóság
A szervezet célja:
A menetrendi koncepció, a mozdonyforduló és a személyvonat összeállítási tervek, valamint egyéb
megrendelői igények alapján a forgalom lebonyolításához szükséges üzletképes járműpark
biztosítása. A cél megvalósítását az elfogadott stratégia és üzleti tervek keretein belül a
járműfenntartási, javítási, gyártási tevékenység irányításával, felügyeletével éri el. A társasági szintű
ingatlangazdálkodási rendszer kialakításának és működtetésének, valamint a készlet- és raktár-
gazdálkodási tevékenységének felügyelete.
Feladatai:
1. A beszerzés műszaki támogatási, működéstámogatási, járműmérnökségi és termelési (fenntartás,
javítás, gyártás) tevékenységek irányítása.
2. Közreműködés a stratégiai tervek kidolgozásában a tulajdonosi elvárásoknak megfelelően.
3. A meglévő vasúti járműpark fejlesztési, a technológiai fejlesztési és a telephely fejlesztési
tevékenység irányítása, felügyelete, a piaci lehetőségek figyelembe vételével.
4. A jármű karbantartási rendszeren keresztül az alábbi tevékenységek ellátása:
a) a karbantartási feladatok felügyelete és koordinálása, valamint a vasúti járművek
biztonságos állapotának szabályozása;
b) a karbantartási rendszerek és technológiák fejlesztése,
c) a karbantartási dokumentáció-kezelés szabályozása, ellenőrzése,
d) a karbantartás tervezési és üzemelési adatokon, a teljesítményi mutatók elemzésén és a
tapasztalati visszajelzéseken alapuló hatékonyság-javítás,
e) a járműállomány-karbantartás irányítása, mely tartalmazza a vasúti jármű üzem közbeni
állapot-figyelésétől a karbantartásra, javításra küldésétől és a karbantartás, javítás utáni
újbóli üzembe állításig, a meghibásodások és az üzemi viszonyok kapcsolatának
elemzéséig tartó feladatokat,
f) a karbantartás végrehajtásának ellenőrzése, a meghibásodások elemzése.
5. A hatáskörébe tartozó fejlesztések, beruházások felügyelete, eltérés esetén a szükséges
intézkedések meghozatala.
6. Járműselejtezési tervek készítése, végrehajtásának szakmai irányítása.
7. Az ingatlangazdálkodási rendszer meghatározása, működtetése, a rendszer kialakításának és
karbantartásának irányítása, ellenőrzése.
8. A baleseti és vegyi elhárítási tevékenység ellátásához szükséges személyzet és eszközök
biztosításának, fejlesztésének, az eszközök karbantartásának irányítása.
9. A vasútüzemi – járműbiztosítási-, mérnökségi - tevékenységhez kapcsolódó, hatáskörébe utalt
műszaki utasítások, szabályozások kidolgozása, betartásának ellenőrzése.
10. Járműbiztosítási Igazgatóságok (JBI-k) és a Vasútijármű javítás (VJJ) járműkarbantartási,
javítási és gyártási feladatainak felügyelete, irányítása.
11. A hatáskörébe utalt technológiai informatikai rendszerek fejlesztési, változtatási igényének
megfogalmazása.
12. A karbantartási anyagtervezési rendszer felügyelete.
13. A fejlesztések, karbantartások és javítások végrehajtásához szükséges és hatáskörébe utalt
alkatrész- és javítási szolgáltatás beszerzési eljárások támogatása.
14. A beszerzési eljárások előkészítése és sikeres lebonyolítása érdekében a Forrásgazdai feladatok
ellátása. A hatáskörébe utalt beszerzési igény meghatározása, a szükséges műszaki specifikáció
elkészítése, közreműködés az eljárás lebonyolításában, melynek érdekében - eljárás típusától
függően - bizottsági elnök, szavazó és szakmai támogató tagok delegálása.
15. Az üzleti terv alapján havi bontású teljesítménymutatók meghatározása a szervezeti egységek
számára, a teljesítmények folyamatos értékelése mellett, a célkitűzések biztosításáért.
16. A nemzetközi szervezetekben tagi képviselet ellátása, a Kabinettel együttműködve.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
74/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
17. A hatáskörébe utalt feladatainak ellátásához szükséges informatikai rendszer alkalmazása, a
fejlesztési igények meghatározása, egyeztetése az Informatika szervezettel. A hatáskörébe utalt
informatikai rendszerek vasútszakmai felügyelete. Közreműködés a hatáskörébe utalt
informatikai rendszerek bevezetésében.
18. Az elfogadott társasági stratégia, a kiemelt projektek megvalósításához és az üzleti tervben
meghatározott feladatok elvégzéséhez szükséges létesítmények, berendezések, eszközök
rendelkezésre állásának biztosítása, valamint olyan kiegészítő tevékenységek végzése, amelyek
biztosítják a tevékenységéhez kapcsolódó speciális háttérrendszerek működtetését.
19. Közreműködés a beruházási tervek elkészítésében. A beruházási keret felhasználásának
folyamatos figyelemmel kísérése, eltérések esetén megfelelő intézkedések meghozatala, gördülő
beruházási tervek aktualizálása.
20. A Társaság ECM rendszerének működtetése.
21. A Társaság vasúti járművek karbantartását, javítását és időszakos vizsgálatát végző műhelyei
minősítési rendszerének irányítása, közreműködés a rendszer működtetésében.
22. A Társaság által kezelt keskeny nyomközű járműpark felügyelete.
23. A Társaság készlet-gazdálkodási tevékenységének irányítása és felügyelete.
24. A Társaság tevékenységéhez kapcsolódó raktározási tevékenység támogatása.
Felelőssége:
1. A járműjavítási, karbantartási és gyártási tevékenység, a műszaki terület tevékenységének
koordinálása a terv zavartalan megvalósítása érdekében.
2. A járműüzemeltetési szakmai tevékenységek koordinálása a járműjavítási és jármű-karbantartási
terv megvalósítása érdekében.
3. A menetrendi tervből kiindulva a járműjavítási, karbantartási és gyártási terv kidolgozása,
lebontása és folyamatos aktualizálása a gördülő tervezés keretében. A kapacitások és a terhelések
összhangjának biztosítása valamennyi erőforrásra kiterjedően (munkaerő, anyag, eszköz,
energia, információ).
4. A vasútijármű karbantartási, javítási (felújítási) és gyártási tervben elfogadott javítási,
karbantartási, gyártási és szerelési munkák irányítási és végrehajtási feladatainak hatékony,
gazdaságos elvégzése a megfelelő időben, mennyiségben, minőségben.
5. A vasúti vontató- és vontatott jármű-javítási, karbantartási és gyártási tevékenységhez kapcsoló-
dóan a különféle előírásokban rögzített, szükséges ellenőrzési és átvételi tevékenység a megfe-
lelő minőség biztosítása érdekében, az üzem- és üzletbiztonság elsődlegessége mellett. A műsza-
ki, technológiai, munka-, környezet-, biztonságvédelmi stb. követelmények betartása és betar-
tatása.
6. A Beszerzési Igazgatósággal együttműködve a tervek megvalósításához szükséges anyagok,
eszközök rendelkezésre állásának biztosítása a megfelelő mennyiségben, minőségben, időben,
helyen és összetételben.
7. A szükséges anyagok beszerzési igényének meghatározása és együttműködés a Beszerzési
Igazgatósággal, a feladatok egyértelmű elhatárolása mellett.
8. Az infrastrukturális eszközök, létesítmények működésének biztosítása, a beruházási és
eszközgazdálkodási tevékenység, a biztonságvédelmi rendszerek társasági szintű működtetése.
9. A tevékenységhez szükséges infrastruktúra rendelkezésre állása, gazdaságos működtetése, és
fejlesztése.
10. A Társaság használatában lévő épületekkel, ingatlanokkal kapcsolatos tevékenységek
racionalizálása, a hatékony gazdálkodás biztosítása érdekében.
11. A Társaság tulajdonában és használatában lévő ingatlanok rendszeres karbantartásának
felügyelete és az ehhez szükséges erőforrások (eszköz, energia, stb.) biztosítása.
12. A járműmérnökségi tevékenység, karbantartási, javítási és felújítási technológiák, műszaki
előírások, tervek kidolgozása, végrehajtása.
13. Vasúti járművek saját hatáskörű felújításához, magasabb szintű karbantartásához kapcsolódó
garanciális rendszerének működtetése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
75/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
14. A raktárgazdálkodás mennyiségi és minőségi mutatóinak helyessége.
15. A társasági szintű készletgazdálkodási politika megvalósítása.
16. A készletek optimalizálása, inkurrencia feltárása.
Hatásköre:
1. Az illetékességi területen ellenőrzés végzése.
2. A Társaság hegesztési tevékenységének szakmai felügyelete.
3. A járműjavítási és jármű karbantartási területeken az előírt technológiai utasítások betartásának
szúrópróbaszerű ellenőrzése, közlekedésbiztonsági ellenőrzések végzése.
4. Hatáskörébe tartozó eszköz- és épület-karbantartási tevékenység tervezése, végrehajtás
koordinálása, felügyelete.
5. Megvalósíthatósági tanulmányok és akciótervek elkészítése és előterjesztése.
6. Teljesítményösztönzők meghatározása, a szervezeti elfogadás kialakítása, támogatása.
5.2.1. Beszerzés műszaki támogatás
A szervezet célja:
A Társaság szakanyagellátásának műszaki támogatása, a vasúti vontató- és vontatott járművek
karbantartásához-, javításához- és gyártásához kapcsolódó anyag-, alkatrész- és szolgáltatás
beszerzéseinek, valamint vasúti jármű- és működéstámogatási beszerzéseinek, fejlesztéseinek és
egyéb beruházásainak kezdeményezése, műszaki előkészítésének irányítása, a műszaki specifikációk
elkészítésének és aktualizálásának koordinálása és a műszaki szakértelem biztosítása a beszerzések
lebonyolítása során, a Társaság céljainak megfelelően.
Feladatai:
1. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos szakanyagok, karbantartásának,
javításának és gyártásának valamint a beruházások végrehajtásához szükséges alkatrész
beszerzési és szolgáltatás-megrendelési beszerzések műszaki előkészítésének támogatása és
műszaki szakértelem biztosítása az eljárások lebonyolítása során; bizottsági elnök és műszaki
szakértő tagok delegálása által.
2. A Társaság működéséhez szükséges anyag- és anyaghoz köthető szolgáltatási igények felmérése,
összegyűjtése, az éves igénytervezés szakmai irányítása, statisztikai tervek készítése, valamint
az éves igénytervek alapján a beszerzési mennyiségek meghatározása, a karbantartási, javítási,
gyártási, üzemeltetési területek maradéktalan, zavartalan kiszolgálásának érdekében.
3. Az egyéb beszerzések (vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos szakanyagok
karbantartásához, javításához és gyártásához, valamint beruházásokhoz kapcsolódó
beszerzéseken kívüli igények) vonatkozásában az igény-bejelentési feladatok ellátása, ezek
egységes képviselete, együttműködve a szakterületek műszaki szakértőivel.
4. Folyamatos kapcsolattartás az érintett szervezeti egységekkel a beszerzési és beruházási igények
előkészítésének előrehaladása érdekében; elemzések, kimutatások, összefoglaló feljegyzések
készítése, javaslatok megtétele a műszaki előkészítés és igénybejelentések határidőinek betartása
érdekében.
5. Az egyes anyagkörök műszaki szakértőinek koordinálása műszaki-, hatósági- vasútbiztonsági,
gazdaságos üzemeltethetőségi és a beszerzési szempontoknak megfelelő műszaki specifikáció
rendelkezésre állása érdekében, valamint minőségjavító javaslatok megtétele a műszaki
dokumentációk fejlesztése és az egyes anyagkörök műszaki adatainak folyamatos aktualizálása,
felülvizsgálata érdekében.
6. Együttműködés a Beszerzési Igazgatósággal a beszerzések műszaki előkészítéséhez szükséges
piackutatásban, az árajánlatok bekérésében, a potenciális beszállítók meghatározásában,
valamint az eljárás lebonyolítása során felmerült műszaki tartalom pontosításában történő
intézkedések végrehajtásában.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
76/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos beszerzések műszaki elkészítési folya-
matainak javítása érdekében elemzések, értékelések elvégzése; javaslatok, szabályzatok, kidol-
gozása, utasítások készítése, felülvizsgálata és aktualizálása, azok mielőbbi bevezetése a mű-
szaki-szakmai munka színvonalának növelése és a Társaság hosszú távú céljainak megfelelően.
8. Szakmai képviselet ellátása a Társaság vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos
beruházási projektjeiben, a járműfejlesztési- és beruházási programok kidolgozásában,
közreműködés a közlekedési- és fejlesztési hatóságokkal, minisztériumokkal és nemzetközi
szakmai szervezetekkel történő kapcsolattartásban. A vasúti vontató- és vontatott járművek
szakanyag beszerzéseinek műszaki kérdéseire szakértői vélemény megfogalmazása, vagy
egyeztetése az adott anyagkör műszaki szakértőjével.
9. A Társaság tételtörzs állományát kezelő integrált vállalatirányítási rendszerben nyilvántartott
tételek műszaki adatainak aktualizálása érdekében a műszaki előkészítés és a beszerzések
lebonyolítása során felmerült műszaki adatok pontosítási igényeinek közvetítése az anyagkör
műszaki szakértője és a rendszer adatkarbantartását végző csoportja számára, a hatályos
utasításnak megfelelően.
10. Közreműködés a vasúti járművek javítási- és karbantartási stratégiájának kidolgozásában, a
Társaság hosszú távú céljainak meghatározásában.
11. A Társaság vasúti vontató- és vontatott járművek javításához- és karbantartásához kapcsolódó
operatív beszerzéseinek műszaki szakértési feladatainak ellátása.
12. Döntéselőkészítő anyagok, előterjesztések, felterjesztések műszaki-szakmai szempontú
elkészítésében és véleményezésében való részvétel.
13. A megkötött szerződések és az eljárási dokumentációk informatikai rendszerbe történő rögzítése,
archiválása.
Felelőssége:
1. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos beszerzések műszaki előkészítésének
irányítása és koordinációja, a beszerzés műszaki specifikációjának teljes körű előkészítése.
2. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos beszerzések időben, valamint műszaki-
szakmai és beszerzési szempontoknak megfelelően előkészített műszaki tartalommal történő
kezdeményezése a Társaság hatályos utasításainak és szabályozásában foglaltaknak
megfelelően.
3. A műszaki szakértelem biztosítása a vasúti vontató- és vontatott járművek szakanyagainak- és
javító szolgáltatásainak beszerzésében; a vasúti vontató- és vontatott járművek karbantartásához-
, javításához- és gyártásához szükséges beszerzési- és beruházási projektekben a műszaki
szakértelem biztosítása az eljárások előkészítéstől a szerződések megkötéséig.
4. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos beszerzések engedélyezési
előterjesztéseinek előkészítése, műszaki-szakmai szempontú véleményezése, annak határidőben
a döntéshozó elé terjesztése.
5. Az éves igénytervek határidőre történő elkészítése.
Hatásköre:
1. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos beszerzések műszaki előkészítése és az
eljárások indítása.
2. A beszerzések határidőben történő kezdeményezése az eljárások eredményessége érdekében, a
tevékenységi körébe tartozóan szervezeteken átnyúló, több szervezetet érintő feladatok
koordinációja és irányítása.
3. Területéhez tartozó, a Beszerzési Igazgatóság által koordinált beszerzési eljárás eredményeként
a szerződések előkészítésében, illetve a Beszerzési Igazgatóság által bonyolított versenyeztetési
eljárásokban való műszaki, szakmai részvétel.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
77/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.2.2. Készlet- és raktárgazdálkodás
A szervezet célja:
A Társaság anyag- és menetjegyellátásához kapcsolódó készlet- és raktárgazdálkodási folyamatok
gördülékeny, felhasználói igényeknek megfelelő kialakítása és működtetése, a folyamatos
anyagellátás biztosítása.
Feladatai:
1. Készlet- és raktárgazdálkodási politika kialakítása, megvalósításának felügyelete.
2. Készletezési stratégia kidolgozása. A Társaság készletgazdálkodási, készletezési tevékeny-
ségének irányítása és felügyelete, optimális készletszintek meghatározása, fenntartása, a
Társaság lekötött pénzeszközeinek csökkentése érdekében.
3. Az anyag-felhasználási igénytervezés szakmai irányelveinek meghatározása, a Társaság
működéséhez szükséges anyag- és anyaghoz köthető szolgáltatási igények felmérésének,
valamint az éves anyag-felhasználási tervek alapján az anyagbeszerzési volumenek
meghatározásának irányítása, az optimális készletszintek fenntartása mellett.
4. Keretszerződések és konszignációs szerződések lehívási szabályainak, hálózati készletek
diszpozíciós eljárásrendjének kidolgozása.
5. A Társaság raktározási tevékenységének szakmai fejlesztése.
6. A raktári készletek nyilvántartási eljárásrendjének kialakítása, fejlesztése.
7. A készlet- és raktárgazdálkodási szolgáltatások irányítása.
8. Logisztikai rendszerek fejlesztésével kapcsolatos projektekben való közreműködés, a projektek
végrehajtásához szükséges erőforrások allokációja.
9. Döntés a logisztikai tevékenységet mérő teljesítmény-mutatók kialakításáról.
10. Közreműködés a beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatásban.
Stratégiai és operatív készletgazdálkodás
1. A készletgazdálkodás társasági szintű mennyiségi és minőségi mutatóinak meghatározása és
folyamatos elemzése, javaslattétel az üzembiztonsági, zavar-elhárítási, jelző / minimumkészletek
kialakítására.
2. Döntés az osztóraktárak optimális készletszintjéről, a stratégiai készletgazdálkodási és operatív
logisztikai folyamatok irányelveiről, illetve felügyeli annak működtetését.
3. Az éves anyag felhasználási tervek alapján a Társaság zavartalan működéséhez szükséges
anyagbiztosítási folyamatok menedzselése, a folyamat szerinti működés végzése, az optimális
készlet- és költségszint fenntartása mellett.
4. A Társaság működéséhez szükséges anyag- és anyaghoz köthető szolgáltatási igények
felmérésének az éves igénytervezésnek, statisztikai tervek készítésének koordinálása,
javaslattétel a beszerzési mennyiségekre.
5. A felhasználó területek igény felülvizsgálati tevékenységének felügyelete, folyamatos
visszacsatolás a Műszaki Igazgatóság részére.
6. Közreműködés az egységes cikktörzs-rendszer kialakításában a logisztikai vezérlő paraméterek
karbantartása az informatikai rendszerben.
7. Keretszerződések és konszignációs szerződések alapján a konkrét lehívások lebonyolításának,
hálózati készletek allokációjának országos osztás diszpozícióinak koordinálása, ellátása.
8. A készletgazdálkodási folyamatok hatékonyságának növelését támogató informatikai rendszerek
fejlesztésében közreműködés, javaslattétel egységes adatbázisok kialakítására.
9. A készletgazdálkodási mutatók folyamatos elemzésének felhasználásával akciók, javaslatok
kidolgozása a készletek konszolidálása, optimalizálása az inkurrens készletek csökkenése
érdekében.
10. Szállítói, felhasználói és külső, belső ügyfélkapcsolati és reklamációkezelési folyamat
kidolgozása, felügyelete, üzemeltetése. Ellátási lánc menedzsment (Supply Chain Management
– SCM) kialakítása, működtetése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
78/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
11. A Menetjegyelosztó részére a menetjegyek és szigorúan elszámolandó nyomtatványok, egyéb
értékesítéshez kapcsolódó értékcikkek lehívása a szerződött beszállítóktól.
Raktározás
1. Az országos hatáskörű, országos elosztást végző központi szakanyag-raktár és a
Menetjegyelosztó készletraktár irányítása, működtetése, hatékony országos osztási stratégia
kialakítása, megvalósítása, az osztási és disztribúciós tevékenység felügyelete, ellenőrzése.
2. Társasági szintű raktározási stratégiai célok megvalósítása érdekében készlettárolási,
készletelosztási szolgáltatás menedzselése, a hatékonyság javításához szükséges döntések
meghozatala.
3. A raktárak működéséhez szükséges erőforrások allokációja, költséghatékony, megbízható
működtetése a beszerzési és készletgazdálkodási stratégiának megfelelően.
4. A Társaság raktározási és raktár-gazdálkodási tevékenységének szakmai irányítása a
rendelkezésre álló raktározási-anyagmozgatási kapacitások figyelembevételével, a zavartalan
működéshez szükséges anyagok kiszolgálásának koordinációja, felügyelete.
5. A készletek kiszolgálási, kezelési, elszámolási, áruátvételi, raktározási folyamatok kialakítása,
fejlesztése.
6. A raktárkészlet nyilvántartási és készlet kiszolgálási tevékenységek hatékonyságának növelését
támogató informatikai rendszerek fejlesztésében való közreműködés, javaslattétel a rendszer
optimalizálására, fejlesztésére.
7. A készletek kezelésének, tárolásának, állagmegóvásának, irányítása, közreműködés a leltározási
tevékenységben.
8. A kezelt készletek mozgásainak tranzakció szintű lekövetése a készletnyilvántartásban, a
készletmozgási bizonylatok, dokumentumok rögzítésének felügyelete, ellenőrzése.
9. Raktári és technológiai hulladékok szelektív gyűjtésének, környezetvédelmi szempontok szerinti
felelős őrzésének, kezelésének felügyelete, az átadási folyamatban való közreműködés. Az
újrahasznosítási szolgáltatásokhoz kapcsolódó (selejtezés, értékesítés, üzemi hulladékgyűjtés)
logisztikai erőforrás biztosításának koordinációja.
10. A szállítói, felhasználói és külső, belső ügyfelekkel történő kapcsolattartás, reklamációkezelés
működtetése szoros együttműködésben a belső szervezeti egységekkel és adott esetben a MÁV-
csoport érintett szakterületeivel.
11. A társasági tulajdon védelme érdekében raktárak, készletek, tervezett és váratlan ellenőrzése.
12. A beszállítói utóminősítésben való közreműködés felügyelete.
13. A raktározási régiók szakmai munkájának összefogása, irányítása, a raktár-gazdálkodási és
raktározási tevékenység hatékonyságjavításának folyamatának kidolgozása, menedzselése,
ellenőrzése, a raktározáshoz kapcsolódó feladatok végrehajtásának és a beszámolási rend
betartásának ellenőrzése, a raktározási régiók működéséhez szükséges erőforrások biztosítása.
14. Menetjegy- és nyomtatványellátás rendjének felügyelete, az átvett készletek minőségi
felülvizsgálata.
Felelőssége:
1. A társasági szintű készletgazdálkodási politika megvalósítása.
2. A felhasználói igények szolgáltatói szemléletű és hatékony kielégítése.
3. Az éves készlettervek elkészítése a felhasználói igények figyelembevétele mellett.
4. A készletek állag- és vagyonvédelme, a raktárak biztonságos, környezetvédelmi előírásoknak
megfelelő működése.
5. A készletek optimalizálása, inkurrencia feltárása.
6. A raktárgazdálkodás és készletgazdálkodás mennyiségi és minőségi mutatóinak helyessége.
7. A hálózati anyagbiztosítás.
8. Az optimális készletösszetétel és készletszint kialakítása.
9. A beszerzési volumenek meghatározása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
79/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
10. A jegy- és nyomtatvány-ellátás megfelelő, határidőre történő végrehajtása és a kapcsolatos
logisztika koordinálása.
11. A társasági szintű és régiószintű raktározási, raktár-gazdálkodási stratégia kialakítása,
működtetése, végrehajtása.
12. A beszállított anyagok szakszerű átvételi, nyilvántartási, tárolási, állagmegóvási, elszámolási
folyamatai megfelelősége.
13. A raktárkészletek szabályszerű és szakszerű kezelése, tárolása.
Hatásköre:
1. A felhasználói igények figyelembevételével az optimális készletszintek meghatározása és
jóváhagyásának kezdeményezése.
2. A logisztikai rendszer racionalizálásához szükséges döntések meghozatala (raktár konszolidáció,
készlet átirányítás).
3. Szolgáltatási színvonal normáinak megállapítása.
4. Javaslattétel a készletnormákra, készletszintekre, az inkurrens készletek felszámolására.
5. Készletlehívások végzése ellenőrzése.
6. Szállítói, felhasználói és külső, belső ügyfél kapcsolattartás, reklamációkezelés.
7. A beszállított anyagok szerződés szerinti átvételi rendszerének működtetése.
8. A beszállított anyagok jellegének megfelelően a tárolási infrastruktúra meghatározása.
9. A raktárhoz érkezett igények disztribúciójának megszervezése, működtetése, felügyelete.
5.2.3. Járműbiztosítás és mérnökség
A szervezet célja:
A társasági és a megrendelői igények megfelelő minőségben és határidőre történő teljesítése
érdekében a rendelkezésre álló erőforrások összehangolása, járműkarbantartási és járműjavítói
tevékenység hatékony működtetése.
Az üzlet- és üzemképes vasúti járművek biztosítása érdekében a karbantartási és javítási előírások
elkészítése, felügyelete és a végrehajtás ellenőrzése az ellenőrzési utasítások betartásával.
A fejlesztések, karbantartások és javítások végrehajtásához szükséges és hatáskörébe utalt alkatrész
beszerzési eljárások műszaki szakértői támogatása. Műszaki szakértői tevékenység végzése,
irányítása a különféle vasúti jármű komponensekre, részegységekre szakosodva.
Feladatai:
1. A vontató- és a személyszállító járművek javítási és karbantartási tevékenység minőségi
követelményeinek meghatározása. A technológiák és a közlekedésbiztonsági előírások
betartásának és ellenőrzésének felügyelete a járműjavítókban és a karbantartó műhelyekben. Az
elfogadott célok megvalósulásának figyelemmel kísérése, eltérések esetén megfelelő
intézkedések meghozatala.
2. A vontató- és a személyszállító járművek műszaki nyilvántartási követelményeinek kialakítása
és a nyilvántartás felügyelete. Az elektronikus járműkövetési rendszerhez kapcsolódó utasításban
foglalt feladatok ellátása. Elektronikus járműkönyv vasútszakmai felügyelete, fejlesztési igények
megfogalmazása a vasúti jármű karbantartási és üzemeltetési tevékenységek hatékonyságának
növelése érdekében.
3. A vontató- és a személyszállító járművek minőségi kifogásainak egyeztetése a karbantartást,
javítást végző szervezetekkel, vállalkozásokkal. A járműveket érintő panaszok vizsgálata,
kapcsolattartás az ügyfélszolgálattal, hatóságokkal. Karbantartási, javítási szolgáltatások
műszaki szempontú ellenőrzése. A vasúti járművek felújítása és karbantartása során szerzett
tapasztalatok és a megbízhatóság elemzése alapján megelőző intézkedések kidolgozása,
végrehajtásuk felügyelete.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
80/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4. Valamennyi hálózati műszaki nehézmény, szolgálatképtelenség, járműkisorozás vizsgálata és a
műszaki megbízhatóság elemzése.
5. Szakmai, szakértői állásfoglalás vasúti járművek közlekedésbiztonsági kérdéseiben, előírások és
utasítások kidolgozása, betartásuk ellenőrzése a Társaság működési területén.
6. A villamos és elektronikai fő- és részegységek, berendezések, készülékek, alkatrészek, bevonati
rendszereinek, vegyi termékei, kenőanyagai, közlekedésbiztonságot érintő, továbbá a klíma-
berendezések, kocsi energiaellátók és alkatrészei (továbbiakban komponensek) beszerzésénél,
javításánál és karbantartásánál felmerülő műszaki kérdésekben szakértői tevékenység végzése.
A karbantartás, javítás során felmerülő alkatrész minőségi problémák szakmai véleményezése.
A komponensekhez tartozó műszaki dokumentáció elfogadása, készítése (műszaki leírás,
kezelési- illetve működési leírás, karbantartási technológiai utasítások, alkatrész jegyzékek).
7. A hatáskörébe utalt különböző jármű fejlesztési projektek műszaki-gazdasági előkészítése,
megvalósíthatósági tanulmányok vizsgálata, részvétel azok összeállításában.
8. A jármű-karbantartás és járműjavítás technológiáinak jóváhagyása, valamint a konstrukciós
módosítások és fejlesztések megvalósításának szakértői irányítása a minőségi és költséghatékony
munkavégzés, illetve a gazdaságos járműüzemeltetés érdekében.
9. Az új beszerzésű, illetve felújítás előtt álló vasúti járművek műszaki követelményeinek
kidolgozása, közreműködés a járművek átvételében, a Társaság, illetve a jármű tulajdonosának
megbízása alapján.
10. Közreműködés járműbérletre vonatkozó műszaki feltételek meghatározásában, használt
járművek beszerzésének műszaki előkészítésében.
11. A vontató- és a személyszállító járművek időszakos vizsgálatait előíró karbantartási előírások és
technológiák készítése, felülvizsgálata és jóváhagyása.
12. A vontató- és a személyszállító vasúti járművek nagyjavítási, fővizsgálati, karbantartási,
forgóváz cserés és futójavítási munkák műszaki tartalmának előkészítése és az ellenőrzések
során a végrehajtás szakmai felügyelete. Konstrukciós változások, fejlesztések, kísérletek
kezdeményezése és azok szakmai felügyelete, eredményének értékelése.
13. A vontató és a személyszállító vasúti járművek javítási- és karbantartási stratégiájának
kidolgozása. Közreműködés a Társaság hosszú távú céljainak meghatározásában (jármű
karbantartási, beruházások, minőség, költségek stb.). A járművek műszaki állapotváltozása
alapján javaslattétel a fejlesztésekre, beruházásokra, és járműbeszerzésekre.
14. A vasúti járművek karbantartásával, üzemeltetésével kapcsolatos szolgáltatások
megrendelésének irányítása, megvalósulásának felügyelete.
15. Az éves termelési tervek kidolgozásának irányítása, koordinálása a karbantartási, javítási,
alkatrészgyártási tevékenységi körbe tartozó szerződésekben foglalt kötelezettségeknek
megfelelően, valamennyi erőforrásra (munkaerő, anyag, eszköz, dokumentáció stb.) kiterjedően.
16. Kapcsolattartás a karbantartást, járműjavítást végző szervezetekkel, a várható karbantartások,
javítások ütemezése alapján az egyes feladatok teljesítési helyének, beszállítás és a készre adás
időpontjának meghatározása, teljesítések folyamatos felügyelete, teljesítésigazolások
elkészítése.
17. A vontató és a személyszállító jármű-alkatrészek műszaki specifikációja, a tételtörzs
karbantartásával és a műszaki szállítási feltételek készítésével, karbantartásával kapcsolatos
feladatok ellátása. A beszerzési eljárások műszaki támogatása.
18. A vasúti járműkarbantartó személyzet oktatási tematikájának összeállítása, szakmai felügyelete,
vasútszakmai és egyéb műszaki oktatások tartása.
19. Kapcsolattartás a vontató és a személyszállító járművek hatáskörébe utalt szakmai témákban
nemzetközi és belföldi vasútvállalatokkal, szerződéses partnerekkel, valamint egyéb
vállalatokkal.
20. Idegen vasútvállalatok járműveinek MÁV-START vonatokban való közlekedése során, illetve a
Társaság által használt vasúti járművek külföldi üzemeltetésével kapcsolatos ügyek felügyelete.
Nemzetközi szervezetekben mérnöki tevékenység végzése, a szervezetekben hozott döntések
szabályozása, érvényesítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
81/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
21. A Társaság biztonságirányítási rendszerében és a kapcsolódó szabályzatokban meghatározott, a
vasúti járművek műszaki üzemeltetéséhez (saját és bérelt) kapcsolódó feladatok elvégzése.
Közreműködés a járművek hatósági engedélyeztetési folyamataiban.
22. A Társaság hegesztési tevékenységének és kenéstechnikai feladatainak szakmai felügyelete.
Hegesztési előírások készítése és az akkreditáció előkészítése, kenési utasítás készítése.
23. Vasúti jármű karbantartási technológiák betartásának ellenőrzése, eltérések esetén a megfelelő
intézkedések meghozatala.
24. A vasúttársasági járművek karbantartásának és felhasználásának tervezése, szervezése és
operatív irányítása, a járművek társasági szintű menedzselése, és ezek nyilvántartása.
Közreműködés a társasági szolgáltatás előállításában, értékesítésében, a szerződések műszaki
előkészítésében.
25. A Társaság feladatainak ellátásához szükséges és a piaci szereplők által megrendelt karbantartási,
járműjavítási feladatok időszakos tervezése, továbbá a szükséges erőforrások meghatározása,
ezzel a zavartalan termelés feltételeinek megteremtése, az üzleti tervben meghatározott bevételek
elérése érdekében.
26. Hálózati diszpécser szolgálat szakmai irányítása. A balesetek és váratlan vasúti események
következményeinek elhárításához szükséges baleseti- és vegyi elhárító egységek rendelkezésre
állásának biztosítása, fejlesztési javaslatok kialakítása. A riasztási, bevetési és mindezzel
összefüggő tájékoztatási intézkedések rendszerének kialakítása és működtetése.
27. A vasúti vegyi és baleseti elhárító tevékenység szakmai felügyelete, az elhárítás során előforduló
események szakmai elemzése, az elemzést követően javaslattétel a szükséges módosítások
végrehajtására.
28. A műszaki szolgáltatásokra vonatkozó megrendelések fogadása, nyilvántartása, végrehajtása.
29. Közreműködés az oktatási ütemterv, a képzési tematikák elkészítésében, az oktatás, képzés
tartalmának meghatározásában, az ezekkel kapcsolatos szabályozások elkészítésében, a szakmai
irányítást végző szervezetekkel egyeztetve.
30. Közreműködés az éves képzési terv összeállításában, igények meghatározásában. A képzési
prioritás megadásával elősegíti a rendelkezésre álló képzési költség hatékony felhasználását. Az
elfogadott éves terv megvalósítása során közreműködik a Humánerőforrás Igazgatóság által
szervezett tanfolyamok résztvevőinek név szerinti összeállításában.
31. Az alvállalkozói szerződésekhez szükséges beszerzési igények Beszerzési Igazgatóság felé
történő bejelentése, a beszerzési eljárásban műszaki-, szakmai részvétel.
32. A szolgáltatási folyamatokat meghatározó fajlagos érték kialakítása, azok változásainak
elemzése, ezek alapján működéselemzés, hatékonyságjavítási lehetőségek feltárása, javaslatok
megfogalmazása, megvalósítása.
33. A beszámoltatás támogatása meghatározott adatszolgáltatás biztosításával.
34. A vontató járművek személyzete által kezelt – nem a jármű működtetéséhez szükséges -
eszközök felhasználásának, műszaki kiszolgálásának és üzemeltetésének intézése, szabályozása,
ellenőrzése, szükség esetén oktatása.
35. Közreműködés a készletgazdálkodást támogató informatika rendszer fejlesztésében, javaslattétel
egységes adatbázisok kialakítására. Közreműködés az optimális készletszint fenntartásában, a
felesleges és inkurrens készletek csökkentésében, a Társaság lekötött pénzeszközeinek
csökkentése érdekében.
36. A társasági teherkocsik, vasútüzemi kocsik, balesetelhárító- és daru szerelvények karbantartási
tevékenységéhez kapcsolódó ECM rendszer működésének koordinálása. Teherkocsi karbantar-
tás minőségi és mennyiségi mutatóinak biztosítása érdekében a tevékenység hálózati irányítása.
37. A járműselejtezési tervek készítése, a végrehajtás szakmai irányításának koordinálása.
38. Közreműködés kereskedelmi keretszerződések, megállapodások előkészítésében, versenyképes
árak kialakításában, a megrendelőkkel történő letárgyalásában, a mennyiségi és jövedelmezőségi
célok elérése érdekében. A szerződések teljesítésének figyelemmel kísérése, a vevői
reklamációk, a megrendelők elvárásai kielégítésének kezelése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
82/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. Közlekedésbiztonsági előírások készítése.
2. Fővizsgálati előírások készítése a közlekedés- és utasbiztonság biztosítása mellett, a gazdaságos
üzemeltetéshez és a szolgáltatás biztosításához.
3. Fejlesztési és technológiai módosítások megalapozottsága.
4. Műszaki szabályzatok és rendelkezések elkészítése.
5. Járműbeszerzési és fejlesztési dokumentumok elkészítése.
6. Nemzetközi szervezetekben a Társaság érdekeinek képviselete.
7. A járműüzemeltetési kapacitások és terhelések összhangjának megteremtése.
8. A műszaki szolgáltatások megrendelésének megfelelő kezelése.
9. A piaci körülmények közötti működésre való felkészülés jegyében, felelős új szemléletű irányítás
bevezetése, a változtatás szükségességének felismerése, a változtatás irányának meghatározása,
a változások generálása, és az elért eredmények fenntartása.
10. A jármű-karbantartási, járműjavítási tevékenységekhez fűződő feladatok tervezése, végrehajtása,
a jármű-karbantartási, javítási, üzemeltetési kapacitások és terhelések összhangjának
megteremtése.
11. A karbantartási, járműjavítási feladatok hálózati szintű optimalizálása, a feladatok területi
egységek részére történő kiosztása a rendelkezésre álló erőforrások figyelembevételével.
12. A karbantartási tevékenységek értékesítésének támogatása, az erőforrások folyamatos nyomon
követése, információ szolgáltatása, az értékesítési szerződések előkészítése.
13. A járműüzemeltetési kapacitások és terhelések összhangjának megteremtése.
14. A koncepciók meghatározott költségkereten belüli megvalósításának koordinálása és felügyelete
külső szolgáltatókkal együttműködve, a tervezett értékesítési és piaci részesedési célok elérése
érdekében.
15. Vasúti jármű karbantartási technológiák betartásának ellenőrzése.
Hatásköre:
1. Döntés vasúti járművek felújításával, karbantartásával és javításával összefüggő szakmai
kérdésekben.
2. A karbantartást, javítást vagy gyártást végző szolgáltatók tevékenységének szakmai felügyelete.
3. A Vasútijármű javítás, a JBI-k, és külső beszállítók járműfenntartási tevékenységének szakmai
felügyelete.
4. Intézkedések kezdeményezése a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
5. A hatáskörébe tartozó létszámszükséglet meghatározása, felügyelete.
6. Garanciális napok elszámolása.
7. A karbantartási feladatok prioritásának meghatározása, folyamatos kapcsolattartás a Társaság
szervezeteivel és egyéb külső társaságokkal.
8. Anyagszükségletek tervezéséhez szükséges termelési tervek meghatározása, kontrollja,
menedzselése.
9. A hatáskörébe tartozó szolgáltatóktól kapott és a megrendelők felé adandó árajánlatok
felülvizsgálata.
10. Az elemzések értékelése alapján fejlesztési lehetőségek előterjesztése jóváhagyásra.
11. A balesetek és váratlan vasúti eseményekkel kapcsolatos, feladatkörébe tartozó intézkedések
megtétele.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
83/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.2.4. Működéstámogatás
A szervezet célja:
Az elfogadott társasági stratégia, a kiemelt projektek megvalósításához és az üzleti tervben
meghatározott feladatok elvégzéséhez szükséges létesítmények, berendezések, eszközök
rendelkezésre állásának biztosítása, valamint olyan kiegészítő tevékenységek végzése, amelyek
biztosítják a társasági tevékenységhez kapcsolódó speciális háttér rendszerek működtetését.
A társasági használatban lévő ingatlanokkal kapcsolatos tevékenységek ellátása.
Feladatai:
1. A Társaság használatában lévő épületekkel, létesítményekkel, eszközökkel, berendezésekkel, és
vasúti vágányhálózattal kapcsolatos beruházások, karbantartások, üzemeltetési feladatok
műszaki tartalmának meghatározása. A beszerzési eljárásban műszaki-, szakmai részvétel.
2. A Társaság rendelkezésére álló berendezések, eszközök működésének, üzemeltetésének
biztosítása, a Társaság ide vonatkozó belső szabályainak kidolgozása a vonatkozó jogszabályok
betartásával illetve betartatásával.
3. A Társaság tulajdonában, üzemeltetésében lévő eszközök (vasúti járműveken és
infokommunikációs eszközökön kívül) karbantartásának, felújításának szabályozása és
felügyelete.
4. A hatáskörébe tartozó energiagazdálkodási tevékenység irányítása, tevékenységéhez tartozó
irányelvek, normák megállapítása, szabályzatok szakmai témakörinek kidolgozása, végrehajtás
ellenőrzése a hatékony energiafelhasználás érdekében.
5. A baleset- és vegyi elhárítási tevékenység ellátásához szükséges eszközök fejlesztése, a
karbantartások megtörténtének ellenőrzése.
6. Vasúti járművek javításához, karbantartásához szükséges tárgyi eszközök pótlását, fejlesztését
biztosító beruházási igények rendszerezése, döntések előkészítése és szükség szerint részvétel a
beszerzés lebonyolításban.
7. A stratégiából és az üzleti tervből kiindulva fejlesztési és beruházási gördülőterv kidolgozása
szoros együttműködésben a kapcsolódó szakterületekkel.
8. Hatáskörébe tartozó tárgyi eszköz beszerzések, létesítményi beruházások, felújítások igényeinek
felmérése, azok alapján tervjavaslat összeállítása. Esetenként a tervezett beruházásokat
megalapozó megvalósíthatósági tanulmányok elkészítése, ill. elkészíttetése, megtakarítást célzó
beruházásoknál a gazdaságosság vizsgálata. A jóváhagyott beruházások műszaki tartalmát
meghatározó dokumentáció kidolgozásának irányítása (megvalósíthatósági tanulmány,
tervdokumentáció, hatósági engedélyeztetés stb.).
Az elfogadott üzleti terv alapján éves operatív beruházási terv elkészítésében közreműködés,
beruházás indító okmányok összeállítása.
9. A beruházási keret felhasználásának folyamatos figyelemmel kísérése, eltérések esetén
megfelelő intézkedések meghozatala. A hatáskörébe tartozó beruházások bonyolításával
kapcsolatos feladatok ellátása, folyamatos kapcsolattartás külső vállalkozókkal, cégekkel,
munkák ütemezése, koordináció a társosztályokkal, gondoskodás a szükséges feltételek
(munkaterület, különböző engedélyek, csatlakozások stb.) meglétéről, a kivitelezési munkák
irányítása és figyelemmel kísérése, műszaki ellenőrzés külső és belső feltételeinek biztosítása.
Beruházási feladatok kezelése az informatikai rendszerben.
10. A Társaság használatában lévő, hatáskörébe tartozó épületekkel, létesítményekkel,
ingatlanokkal, berendezések, eszközök üzemeltetésével, korszerűsítésével, beszerzésével
kapcsolatos különböző típusú szerződésekben vállalt kötelezettségek teljesülésének folyamatos
figyelemmel kísérése, az attól való eltérések esetén a szükséges intézkedések, eljárások
kezdeményezése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
84/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
11. A Társaság által bérelt ingatlanok listájának folyamatos aktualizálása. Az ingatlanok bérletével,
használatával, karbantartásával kapcsolatos feladatok megvalósításának ellenőrzése,
koordinálása hálózati szinten.
12. Az emelőgépek és tartozékai időszakos vizsgálatának ellenőrzése és szakmai felügyelete. A
külső fél által végzett vizsgálatok és javítás szakmai felügyelete.
13. Az emelőgép-kezelők, kötözők időszakos szakmai oktatásának és vizsgáztatásának ellenőrzése.
14. A képzésekhez, időszakos oktatáshoz kapcsolódó ingatlan költségek elszámolása a MÁV Zrt-
vel.
15. Befejezett beruházási projektek műszaki átadás-átvételének szervezése, gondoskodás a
technológiai, munka-, tűz-, környezetvédelmi stb. átadás-átvételről, hatósági eljárások
lefolytatásáról.
16. A jótállási és szavatossági kötelezettségek érvényesítése a szállítónál, átadás-átvétel,
engedélyeztetési és üzembe helyezési eljárások lebonyolítása, dokumentálása, üzembe helyezési
jegyzőkönyvek továbbítása a számviteli terület részére a naprakész analitikus és főkönyvi tárgyi
eszköz nyilvántartás érdekében.
17. A gépészeti berendezések tervszerű megelőző karbantartási feladatok szakmai irányítása.
18. A felügyelete alá tartozó járműmosó és tisztítási telephelyek üzemeltetési, karbantartási
feladatainak szervezése, a létesítmények, berendezések optimális kihasználtságának érdekében.
19. Részvétel a Társaság tevékenysége során keletkező veszélyes- és nem veszélyes hulladékok
(kivétel a kommunális - hulladékok) kezelésére, hasznosítására, valamint a fémhulladékok
értékesítésére vonatkozó, a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. által lebonyolított
szerződéskötésekben.
Felelőssége:
1. A vezetői ellenőrzések során tapasztalt hiányosságok feltárása és azok megszüntetésére tett
intézkedések meghozatala.
2. A hatáskörébe utalt beruházások költséghatékony és határidőre történő végrehajtása.
3. Az infrastrukturális eszközök, létesítmények működésének biztosítása.
4. A Társaság tulajdonában és használatában lévő eszközök rendszeres karbantartásának
felügyelete és az ehhez szükséges erőforrások (eszköz, energia) biztosítása.
5. Hatáskörébe tartozó energiagazdálkodási tevékenység irányítása.
6. Az emelőgép vizsgálatok megtörténtének hálózati szintű felügyelete.
7. A Társaság használatában lévő, hatáskörébe tartozó épületek, létesítmények, ingatlanok,
berendezések, eszközök üzemeltetésének, felújításának, korszerűsítésének, beszerzésének
előkészítésével, megvalósításával kapcsolatos különböző szintű és tartalmú szakmai, szakági és
hatósági egyeztetések lefolytatása.
Hatásköre:
1. A karbantartási és egyéb szakmaspecifikus alkalmazásokkal összefüggő vezetői ellenőrzések
végrehajtása a Társaság telephelyein, utasítás a feltárt hibák és az esetleges szabálytalan működés
megszüntetésére.
2. A funkcionális szervezet középtávú és éves operatív tervének összehangolt kialakítása és
előterjesztése, valamint a tervezést, beszámolást, adatszolgáltatást érintő szabályzatok
jóváhagyásra történő előterjesztése.
3. Hatáskörébe tartozó eszköz- és épület-karbantartási tevékenység tervezése, végrehajtás
koordinálása, felügyelete.
4. A feladatkörébe utalt beruházási eljárások lebonyolítása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
85/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.3. Járműfejlesztési Igazgatóság
A szervezet célja:
A Társaság által nyújtott szolgáltatás járművekre vonatkozó fejlesztéseinek, jármű-modernizációs,
felújítási és új kocsigyártási projektekhez szükséges járműkonstrukciós fejlesztési-tervezési
tevékenység végzése, irányítása, a javítással és gyártással összefüggő minőség-ellenőrzési és átvételi
feladatok irányítása. Az eredményes fejlesztésekkel hozzájárulás a megbízható és elvárt
üzemkészséggel üzemeltethető járműparkhoz, valamint a környezettudatos technológiák
elterjesztéséhez.
Feladatai:
1. Vasúti járművek konstrukciós fejlesztése és tervezése, eredményes fejlesztésekkel hozzájárulás
környezettudatos konstrukciók elterjesztéséhez.
2. Szakmai, szakértői állásfoglalás vasúti járművek fejlesztési kérdésekben, előírások és utasítások
kidolgozása, betartásuk ellenőrzése a Társaság működési területén.
3. Vasúti járművek műszaki fejlesztési és konstrukciós megoldások kidolgozása, valamint szakértői
felügyelete, közreműködés a vasúti járműfejlesztésekben a Társaságnak és külső felek megbízása
alapján a piaci szerepvállalás eredményessége érdekében.
4. Vasúti járműfejlesztési és innovációs tevékenységek, kutatások, vizsgálatok szakértői irányítása
a biztonságos üzemeltetési paraméterek meghatározásához, figyelembe véve a Társaság, által
meghatározott eredmények megvalósítását. Vasúti járművekre vonatkozó méréstechnikai
rendszerek kifejlesztésének szakértői irányítása.
5. A fejlesztési, tervezési tevékenység alapján létrehozott jármű típusvizsgálati utasításainak,
mérési jegyzőkönyv mintáinak elkészítése, a típusvizsgálatok műszaki egyeztetése a végrehajtó
szervezettel.
6. A Társaság mérőműszereinek és vizsgálati eszközeinek felügyelete.
7. Eredményes fejlesztésekkel hozzájárulás a megbízható és az elvárt üzemkészséggel
üzemeltethető járműparkhoz, valamint a környezettudatos technológiák elterjesztéséhez.
8. Az új beszerzésű, saját fejlesztésű új és korszerűsített prototípus járművek vagy részegységek
vizsgálatainak és típusméréseinek megrendelése, felügyelete és a típusvizsgálati dokumentációk
jóváhagyása. Prototípusjárművek üzemi tapasztalatainak kiértékelése.
9. Vasúti járművek javításával, beszerzésével, korszerűsítésével kapcsolatos tervezési-, fejlesztési-
, tanúsítási és hatósági engedélyeztetési feladatok irányítása.
10. Folyamatos környezetelemzés – műszaki-gazdasági – végzése, annak érdekében, hogy a
társasági célokban szükséges – a változó vevői igényeknek megfelelő – módosítások
elvégezhetők legyenek. Benchmark elemzések készítése mind a hazai, mind a külföldi környezeti
tényezők vonatkozásában.
11. Közreműködés nemzetközi vasúti szervezetek járművekre vonatkozó szakértői csoportok
munkájában. Nemzetközi szervezetekben mérnöki tevékenység végzése, a szervezetekben hozott
döntések szabályozása, érvényesítése.
12. Közreműködés a megrendelőkkel kötött megállapodások alapján, a beruházások vállalt összegen
belüli, határidőre, az elvárt minőségben történő kiviteleztetése, a műszaki ellenőri tevékenység
végzése, megrendelése és felügyelete, továbbá közreműködés a megvalósítás utóértékelésében.
13. Központi rajz-és dokumentációs tár üzemeltetése.
14. Közreműködés a vasúti járműveket érintő műszaki fejlesztési és konstrukciós megoldások,
előírások és utasítások kidolgozásában.
15. Közreműködés az új beszerzésű, illetve felújítás előtt álló vasúti járművek műszaki
követelményeinek kidolgozásában.
16. Közreműködés a közlekedésbiztonsági ellenőrzéseket szabályozó ellenőrzési tematika és
ellenőrzési irányelvek elkészítésében, a közlekedésbiztonsági ellenőrzések végzésében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
86/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. A területét érintő műszaki megoldások gazdaságos megvalósítása.
2. A Társaság mérőműszerei és vizsgálati eszközei felügyeleti rendszerének működtetése.
3. A hatáskörébe utalt műszaki dokumentációk és rajzok gondozása.
4. A hatáskörébe utalt műszaki, közlekedésbiztonsági ügyekben állásfoglalás, döntéshozatal.
Hatásköre:
1. A járműfejlesztési és tervezési dokumentumok szerinti kivitelezés ellenőrzése.
2. Hálózati mérőeszköz feladatokhoz kapcsolódó intézkedések felelőseinek beszámoltatása.
3. A műszaki fejlesztésekhez kapcsolódó közlekedésbiztonsági ellenőrzések végzése.
4. Kapcsolattartás az illetékes hatóságokkal, hatósági koordinátorral a hatáskörébe utalt ügyekben,
illetve megbízás alapján.
5.3.1. Járműkonstrukció
A szervezet célja:
Új vasúti járművek fejlesztése, tervezése, régebbi típusú járművek esetén konstrukciós módosítások,
változtatások megtervezése az érvényes szabványok, előírások alapján. A járműgyártáshoz,
konstrukciós módosításokhoz, az ezekkel kapcsolatos típusvizsgálatokhoz, mérésekhez, tanúsítási és
engedélyezési eljárásokhoz a dokumentációk elkészítése.
Feladatai:
1. Vasúti járművek konstrukciós fejlesztése és tervezése, eredményes fejlesztésekkel hozzájárulás
környezettudatos konstrukciók elterjesztéséhez.
2. Szakmai, szakértői állásfoglalás vasúti járművek fejlesztési kérdésekben, előírások és utasítások
kidolgozása, betartásuk ellenőrzése a Társaság működési területén.
3. Vasúti járművek műszaki fejlesztési és konstrukciós megoldások kidolgozása, valamint szakértői
felügyelete, közreműködés a vasúti járműfejlesztésekben a Társaság és külső felek megbízása
alapján a piaci szerepvállalás eredményessége érdekében.
4. Vasúti járműfejlesztési és innovációs tevékenységek, kutatások, vizsgálatok szakértői irányítása
a biztonságos üzemeltetési paraméterek meghatározásához, figyelembe véve a Társaság által
meghatározott eredmények megvalósítását. Vasúti járművekre vonatkozó méréstechnikai
rendszerek kifejlesztésének szakértői irányítása.
5. A fejlesztési, tervezési tevékenység alapján létrehozott jármű típusvizsgálati utasításainak,
mérési jegyzőkönyv mintáinak elkészítése, a típusvizsgálatok műszaki egyeztetése a végrehajtó
szervezettel.
6. Eredményes fejlesztésekkel hozzájárulás a megbízható és az elvárt üzemkészséggel
üzemeltethető járműparkhoz, valamint a környezettudatos technológiák elterjesztéséhez.
7. Az új beszerzésű, saját fejlesztésű új és korszerűsített prototípus járművek vagy részegységek
vizsgálatainak és típusméréseinek megrendelése, felügyelete és a típusvizsgálati dokumentációk
jóváhagyása. Prototípusjárművek üzemi tapasztalatainak kiértékelése.
8. Vasúti járművek javításával, beszerzésével, korszerűsítésével kapcsolatos tervezési-, fejlesztési-
, tanúsítási és hatósági engedélyeztetési feladatok végzése.
9. Folyamatos környezetelemzés – műszaki-gazdasági – végzése, annak érdekében, hogy a
társasági célokban szükséges – a változó vevői igényeknek megfelelő – módosítások
elvégezhetők legyenek. Benchmark elemzések készítése mind a hazai, mind a külföldi környezeti
tényezők vonatkozásában.
10. Közreműködés nemzetközi vasúti szervezetek járművekre vonatkozó szakértői csoportok
munkájában. Nemzetközi szervezetekben mérnöki tevékenység végzése, a szervezetekben hozott
döntések szabályozása, érvényesítése.
87/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
11. Közreműködés a megrendelőkkel kötött megállapodások alapján, a beruházások vállalt összegen
belüli, határidőre, az elvárt minőségben történő kiviteleztetése, a műszaki ellenőri tevékenység
végzése, megrendelése és felügyelete, továbbá közreműködés a megvalósítás utóértékelésében.
12. Központi rajz-és dokumentációs tár üzemeltetése.
13. Közreműködés a vasúti járművekre vonatkozó fejlesztési és közlekedésbiztonsági kérdésekben,
előírások és utasítások kidolgozásában.
14. Közreműködés vasúti járművekre vonatkozó műszaki fejlesztési és konstrukciós megoldások
kidolgozásában.
15. Közreműködés az új beszerzésű, illetve felújítás előtt álló vasúti járművek műszaki
követelményeinek kidolgozásában.
16. Közreműködés a közlekedésbiztonsági ellenőrzéseket szabályozó ellenőrzési tematika és
ellenőrzési irányelvek elkészítésében, a közlekedésbiztonsági ellenőrzések végzésében.
Felelőssége:
1. A területét érintő műszaki megoldások szabványok és előírások szerinti gazdaságos
megvalósítása.
2. A hatáskörébe utalt műszaki dokumentációk és rajzok elkészítése, valamint gondozása.
3. A hatáskörébe utalt műszaki, közlekedésbiztonsági ügyekben állásfoglalás, döntéshozatal.
Hatásköre:
1. A járműfejlesztési és tervezési dokumentumok szerinti kivitelezés ellenőrzése.
2. A műszaki fejlesztésekhez kapcsolódó közlekedésbiztonsági ellenőrzések végzése.
3. Kapcsolattartás az illetékes hatóságokkal, hatósági koordinátorral a hatáskörébe utalt ügyekben,
illetve megbízás alapján.
5.3.2. Átvétel és minőség-ellenőrzés
A szervezet célja:
A vasúti biztonságirányítási rendszerben azon eljárások kidolgozása, amelyek a vonatkozó műszaki
előírásokban, vagy a nemzeti vasútbiztonsági szabályokban, valamint más jogszabályokban vagy
hatósági határozatokban szereplő meglévő, új és módosított műszaki, valamint működési
előírásoknak való megfelelést szolgálják.
A vasúti vontató- és vontatott járművek járműjavítási és gyártási tevékenységéhez kapcsolódó
minőség-ellenőrzési és átvételi feladatok végzése, irányítása a megfelelő minőség biztosítása
érdekében, az üzem- és üzletbiztonság elsődlegessége mellett.
Feladatai:
1. Az átvételi és minőség-ellenőrzési tevékenység éves feladattervben (audit-, célellenőrzési-,
képzési-) megfogalmazottak szerinti irányítása, végzése, hogy az eredménytermék minden
esetben az előírásokban, szerződésekben meghatározott minőségben álljon elő.
2. A gyártási, illetve javítási minőségi kifogás esetén részvétel a problémák kivizsgálásában,
megoldási javaslat kidolgozása.
3. A beszerzést végző szervezet részére műbizonylattal beszállított anyagok és alkatrészek
átvételéhez („idegenáru átvétel”) szükséges szúrópróbaszerű anyag-, illetve termékazonosító
vizsgálatok végzése, illetve végeztetése és az ehhez szükséges anyagvizsgáló laboratóriumok
működtetése.
4. A Társaság mérőműszereinek és vizsgálati eszközeinek felügyelete, rendszeres, tervszerű belső
és külső karbantartás, hitelesíttetés, nyilvántartás koordinálása, mérési eszközökre vonatkozó
előírások érvényesítése a végrehajtási területekkel.
5. A járműjavításhoz kapcsolódó futópróbák szervezése, lebonyolítása, a késztermék (jármű,
fődarab stb.) átadása a belső és külső vevők részére.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
88/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. A Társaság termelési, gyártási területétől független szervezetként a késztermék minőségének
igazolása, valamint az előírásokban meghatározott dokumentáció összeállítása és a vevőnek
történő átadása.
7. Az új beszerzésű és egyéb nagyjavításos járművek átvételi feltételeinek meghatározásában való
közreműködés.
8. Adatszolgáltatás az átvételekről a számlázáshoz.
9. A beszállítók ECM-nek megfelelő minősítése a közvetlenül vagy közvetve beszállításokat végző
partnerek esetében az átvételre és termékminőségre vonatkozó előírások alapján.
10. A járműjavítási, gyártási folyamatokhoz, továbbá a Társaság új műszaki projektjeihez az
elfogadott minőségi tervek alapján a minőségellenőrző vizsgálatok és átvételek elvégzése.
11. A jármű karbantartási folyamatokban ellenőrzések végzése, minőségi reklamációk, illetve
meghatározott célfeladatok alapján.
12. Megrendelőkkel kötött megállapodások alapján műszaki ellenőri tevékenység végzése.
13. Működési területén a mechanikai és vegyi anyagvizsgáló laboratórium működtetése.
Felelőssége:
1. A hatályos szabványok, előírások szerinti átvételi, minőség-ellenőrzési vizsgálatok komplex,
társasági szintű elvégzése, illetve elvégeztetése.
2. A Társaság mérőműszerei és vizsgálati eszközei felügyeleti rendszerének működtetése,
megfelelősége.
3. A működési területén lévő anyagvizsgáló laborok előírásszerű működtetése, a vonatkozó
technológiák, mérési előírások betartása, betartatása.
4. Külső (harmadik) fél megbízásából végzett átvételi, minőség-ellenőrzési vizsgálatok előírásszerű
végrehajtása.
5. A Társaság beszállítói, alvállalkozói műszaki megfelelőségének folyamatos értékelése.
Hatásköre:
1. A konstrukciós fejlesztési, tervezési és gyártási dokumentumok szerinti kivitelezés
szúrópróbaszerű ellenőrzése a Társaság gyártási feladatokkal foglalkozó szervezeteinél.
2. Hálózati mérőeszköz feladatokhoz kapcsolódó intézkedések megtétele.
3. A Társaság vasútijármű karbantartási, valamint vasútijármű javítási szervezeteinél az előírt
technológiai utasítások betartásának szúrópróbaszerű ellenőrzése, az előírt minőségű szolgáltatás
biztosításának érdekében az üzem- és üzletbiztonság elsődlegessége mellett.
4. A Társaság megrendelésében a működési területén kívül eső gyártási, javítási és felújítási
munkák előírt minőségének ellenőrzése.
5. Szúrópróbaszerű anyagvizsgálatok elvégzésének irányítása külső erőforrások bevonásával.
6. A Társaság lehetséges beszállítói, alvállalkozói műszaki megfelelőségének ellenőrzése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
89/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.4. Teljesítménymenedzsment
A szervezet célja:
Analitikus és naturális adatok összegyűjtésével és elemzésével, illetve a fő üzleti tevékenységet (core)
végző szervezetek beszámoltatásával, számonkérésével megvalósuljon a Társaság fő üzleti
tevékenységének hatékony menedzsment-támogatása, ez magában foglalja olyan kulcsmutatók
képzését és mutatószámrendszer működését, amely útmutatást ad a szervezet(ek) számára követendő
irányokról a szükséges döntések megalapozottságát növeli, illetve elősegíti a vasúti informatikai
rendszerek fejlesztését, finomhangolását. A hatékony vontatási energiafelhasználás és emisszió-
csökkentés megvalósítása. Biztosítani a műszaki és üzemeltetési kérdéseket érintő hatósági ügyekben
a társaságon belüli független képviseletet a vasúti közlekedést felügyelő hatóságok felé.
Az Üzemeltetési Igazgatóság által igénybe vett pályavasúti szolgáltatások és egyéb, a szervezet
felügyelete alá sorolt szolgáltatások és beruházások forrásgazdai tevékenység ellátása a szerződéses
kötelezettségek teljesítése érdekében.
Feladatai:
1. A fő tevékenységi folyamatokra vonatkozó teljesítmény-mérési és elemzési rendszer
működtetése.
2. A fő tevékenységi folyamatokhoz köthető szervezeteken belüli beszámolók eljárásrendjének
kialakítása, a beszámolók adattartalmának meghatározása, a heti, havi, negyedévi és éves
előrejelzések rendszerének kialakítása.
3. A vezetői információs rendszer működtetése.
4. Hatékonysági intézkedési javaslatok kiértékelése, a társasági szinten kidolgozott
kulcsmutatókkal kapcsolatos célkitűzések teljesítése, a működés fejlesztése, és a folyamatok
szervezése érdekében.
5. A társasági szinten meghatározott kulcs eredmény- és teljesítménymutatók lebontása a
hatékonyságot mérő elemi mutatókra, üzemeltetési analitikus adatgyűjtés és a működést
támogató elemzések készítése a hatékonyság javítási intézkedések érdekében.
6. A működés teljesítményének mérése és standard elemzési eljárások kidolgozása, funkcionális
szervezeti beszámolók készítése, a fő tevékenységi folyamatokhoz köthető szervezetek,
igazgatóságok havi szintű beszámoltatása, hatékonyságjavító, illetve költségcsökkentésre
vonatkozó intézkedések megfogalmazása az eredményes gazdálkodás érdekében.
7. Közreműködés a minőségcélok kitűzésében és elérésük tervezésében, az EIR rendszer
működtetésében.
8. Közreműködés a kártérítési ügyek rendezésében.
9. Közreműködés a személyszállítási és vontatási szolgáltatások technológiai üzemeltetési
feladatainak összehangolásában, szabályozások kiadásában.
10. Vasúti vontatási és utazószemélyzet teljesítmények elemzése, beavatkozási pontok
meghatározása.
11. A tervezett és eseti, vasúti járművek javítási és karbantartási teljesítményeinek elemzése,
beavatkozási pontok meghatározása.
12. A működés teljesítményének mérése, a működés és termelésirányítás standard elemzési eljárások
kidolgozása.
13. Hatósági ügyekhez kapcsolódó üzemeltetési és műszaki feladatok koordinálása, közreműködés
engedélyek megszerzésében, az eljárásokhoz kapcsolódó dokumentumok elkészítésének
irányítása. Részvétel hatósági eljárásokban. A változtatásokhoz szükséges hatósági
tájékoztatások bekérése, szakmai konzultáció lefolytatása, társasági szintű koordinációja,
egykapus kommunikáció működtetése. Járműbeszerzésekhez szükséges szakmai analízisek
elvégzése.
14. A hatósági ügyekhez kapcsolódó egységes információs adatbázis kiépítése, működtetése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
90/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
15. A Társaság által kezelt keskeny nyomközű vasutakkal kapcsolatos hatósági ügyek intézése,
utasításainak szerkesztése, jóváhagyatása, fejlesztési feladatok felügyelete, koordinációja.
16. Közreműködés a fő tevékenységi folyamatok felülvizsgálatában, a technológiai folyamatokat
támogató szoftver specifikációjában, fejlesztésében és üzemeltetésében.
17. A fő tevékenységi szervezetek támogatása naturális és analitikus teljesítményadatokkal,
elemzések készítése a hatékonyabb működés érdekében. Teljesítményadatok szolgáltatása a fő
tevékenységi szervezetek működésfejlesztéséhez és folyamatszervezéséhez, mely tartalmazza az
üzleti folyamatok hatékonyságának és eredményességének javításához kapcsolódó
potenciálokat.
18. A Hálózat Hozzáférési Szerződésen keresztül elszámolt díjak havi ellenőrzésével a
Közszolgáltatási szerződésben meghatározott költségek tervszintű alakulásának biztosítása. A
Hálózat Hozzáférési Szerződésen keresztül elszámolt díjak alap, járulékos és kiegészítő
szolgáltatásainak ellenőrzése és teljesítésigazolása.
19. Közreműködés a vonatpótló buszok számláinak kezelésében.
20. A menetrendben meghirdetett személyszállító vonatok leközlekedtetéséhez megrendelt vontatási
teljesítmények felügyelete, elszámolása. Az évközi menetvonal megrendelések (kivéve a
pótlékok, a vágányzárak) koordinálása, a Hálózat Hozzáférési Szerződésen keresztül elszámolt
díjak ellenőrzése során a Társaság részére kiutalt menetvonalak folyamatos nyomon követése,
szükség esetén reklamáció.
21. A vontatási energiafelhasználás felügyelete, ellenőrzése. Mérésalapú elszámolás kiépítése,
működtetése. Javaslattétel a hatékonyabb energiafelhasználásra, az emisszió csökkentésére.
22. Közreműködés a közszolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jelentésekhez szükséges
adatszolgáltatás összeállításában.
23. Kapcsolattartás a vasúti pályakapacitást elosztó szervezettel, a pályavasúti infrastruktúrát
üzemeltetők illetékes szervezeti egységeivel, a Hálózat Hozzáférési Szerződéssel, valamint a
pályahasználati díj elszámolásával, reklamációjával kapcsolatos feladatok megoldásának
érdekében.
24. A Hálózat Hozzáférési Szerződéshez és vontatási energia igénybevételéhez kapcsolódó
forrásgazdai tevékenység ellátása.
25. Az útvonalkönyvek módosításának koordinálása. Egyes utasítások, útvonalkönyvek
megrendelése és átadása (járműkezelési utasítások, végrehajtási utasítások, stb.).
Felelőssége:
1. Működés- és teljesítményirányítást támogató mérési rendszerek kiépítése, teljesítményi adatok
mérése.
2. A beszámolási rendszer hatékony működtetése, tovább-fejlesztése.
3. A fő tevékenységi folyamatokhoz köthető szervezetek hatékonyságának elemzése, hatékonysági
intézkedési javaslatok kidolgozása.
4. A Társaság éves és középtávú tervében meghatározott célkitűzések eléréséhez szükséges
üzemeltetési, termelésirányítási tervek elkészítése.
5. Az üzleti tervek készítését, megvalósítását célzó alapadat előállításához szükséges intézkedések
megtétele, működési résztervek tartalmának elemzése, azok szakszerűségének ellenőrzése, a
tervezési munka szabályszerűségének ellenőrzése.
6. Üzemeltetési és műszaki folyamatok hatékonyságának elemzése, hatékonysági intézkedési
javaslatok kidolgozása.
7. Igénybe vett szolgáltatások elemzése, elszámolása, teljesítésigazolás koordinálása, az elfogadott
reklamációk elszámolása.
8. Hatósági ügyekhez kapcsolódó társasági feladatok koordinálása.
9. A Társaság által kezelt keskeny nyomközű vasutak hatósági és fejlesztési ügyeinek intézése.
10. Az útvonalkönyvek megfelelősége.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
91/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. Hatékonyság javító intézkedésekhez elemzési rendszerek kiépítése.
2. A Társaság középtávú és éves operatív terv célkitűzéseinek megvalósításához szükséges
működési rendszer kiépítése.
3. A tervezést, beszámolást, adatszolgáltatást érintő szabályzatok működést érintő
részletszabályozásai jóváhagyásában való közreműködés.
4. Statisztikai adatszolgáltatások elkészítése és átadása az illetékes szervek felé.
5. Az üzleti tervek megvalósítását célzó működési résztervek tartalmának, szakszerűségének, a
tervezési munka szabályszerűségének ellenőrzése.
6. Az üzleti beszámolók elkészítéséhez nyújtott működési, üzemeltetési információk tartalmának,
szakszerűségének, szabályszerűségének ellenőrzése.
7. Adatkérés, az adatok valódiságának a Társaság egész területén a felmerülés, feldolgozás és
tárolás helyén ellenőrzése.
8. Eltérések jelzése, javaslattétel a megoldásra.
9. Javaslattétel az irányítási rendszer és annak informatikai háttere vonatkozásában.
10. Hatósági ügyekhez kapcsolódó társasági feladatok koordinálása, a Társaság képviselete
hatóságok felé.
11. A hatósági rendeletek, végzések, határozatok valamint a szervezet által készített utasítások
betartásának ellenőrzése munkavégzés közben.
12. Intézkedés a Társaság által kezelt keskeny nyomközű vasutakkal kapcsolatos hatósági és
fejlesztési ügyekben.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
92/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.5. Műszaki projekt menedzsment
A szervezet célja:
A Társaság üzleti igényeit, céljait szolgáló műszaki projektek tervszerű megvalósítása.
Feladatai:
1. A Társaság műszaki projektjavaslatainak projekt működési keretébe illesztése.
2. A Társaság elfogadott műszaki projektjeinek megvalósítása, összehangolása. A projektek által
előállított elemzések végzése.
3. A műszaki projektek tekintetében rendszeres vagy egyedi riportok készítése, döntés-előkészítő
javaslatok kidolgozása, projekt adminisztráció (kivéve pénzügyi) biztosítása.
4. A hatáskörébe tartozó projektek uniós, illetve egyéb finanszírozási követelményeknek megfelelő
pályázati dokumentációjának kidolgozása.
5. A műszaki fejlesztésekhez sikeres pályázat megvalósításához kapcsolódó feladatok elvégzése.
6. Kapcsolattartás a közlekedésfejlesztésben érintett műszaki projekteket kezelő szervezetekkel,
közöttük is kiemelten az EU támogatású programok megfogalmazásában, pályázatok kiírásában
és elbírálásában közreműködő intézményekkel.
7. Műszaki projektjavaslatok döntés-előkészítő dokumentációjának elkészítése.
Az EU támogatású projektek tekintetében folyamatos adatszolgáltatás biztosítása a MÁV Zrt.
illetékes szervezete részére., a Projekttámogatással együtt működve.
Felelőssége:
1. A műszaki projektek naprakész nyilvántartása, on-line adatszolgáltatás biztosítása.
2. A műszaki projektek Társaság érdekeit szolgáló, hatékony végrehajtása.
3. Társaság stratégiájának megvalósítását és hatékony működését szolgáló műszaki projektek
kezdeményezése.
4. A hatáskörébe utalt projekteket érintő ügyviteli, adminisztrációs feladatok ellátása.
5. A hatáskörébe utalt EU-s és egyéb finanszírozású projektek megvalósítása.
6. A közlekedésfejlesztésben érintett szervezetek, kiemelten az EU támogatású programok
megfogalmazása, pályázatok kiírásában és elbírálásában közreműködő intézményekkel történő
kapcsolattartás.
Hatásköre:
1. A projektek közreműködő tagjainak felkérése, tevékenységük szervezése, felügyelete, az egyes
szervezetek projektekben való részvételének koordinálása.
2. A Társaság rövid és középtávú üzleti tervéhez igazodó műszaki projektek tervezése és
végrehajtása. Az éves üzleti tervezésben való részvétel, a terv véleményezése.
3. A szakmai erőforrások koordinálása a Társaság műszaki projektjeinek megvalósítása érdekében.
4. Rendelkezés a belső erőforrások felett a hatáskörébe utalt projektek megvalósítása érdekében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
93/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.6. Műszaki szolgáltatásértékesítés
A szervezet célja:
A műszaki szolgáltatások (vasúti vontatás, kocsivizsgálat, vasútijármű karbantartás és javítás, illetve
kapcsolódó gépészeti szolgáltatások) értékesítése, új üzleti konstrukciók kidolgozása. Az értékesített
szolgáltatások – a személyszállítási szolgáltatások kivételével - árbevételének elszámolása az SAP
rendszerben. Közreműködés az SAP értékesítési moduljának működtetésében, alkalmazásának
hálózati szintű koordinációja, a műszaki szolgáltatásértékesítési tevékenység vonatkozásában.
A vasúti műszaki szolgáltatások piacán történő proaktív fellépés, a Társaság jelenlegi
partnerkapcsolatait is felhasználva, a szolgáltatások ajánlásával a külső bevételek növelése.
Feladatai:
1. A műszaki szolgáltatások értékesítése, az értékesítési szerződések megkötése, gondozása.
2. A bel- és külföldi megrendelőkkel való rendszeres kapcsolattartás és egyeztetés elvégzése, az
ügyfélmenedzseri rendszer működtetése.
3. Közreműködés az értékesítendő teljesítmények és árbevételek tervezésében, az árképzésben, a
kontrolling tevékenységet ellátó szervezettel együttműködve.
4. A megrendelői igények felmérése és a teljesíthetőség vizsgálatának koordinációja az
Üzemeltetési Igazgatóság és a Műszaki Igazgatóság szervezeteinek bevonásával. Egyedi igények
esetén a megrendelők tájékoztatása a teljesíthetőségről.
Üzletfejlesztés
1. A műszaki szolgáltatások értékesítésének alapjául szolgáló üzleti feltételek kialakítása,
megújítása.
2. Műszaki szolgáltatási értékesítési szerződések előkészítése, az üzleti feltételek, illetve egyedi
árajánlatok kialakítása, vevőkkel történő egyeztetése, szerződéskötési tárgyalások a
megrendelőkkel.
3. A műszaki szolgáltatásokra vonatkozó üzletszabályzat, általános szerződéses feltételek
elkészítése, aktualizálása a Társaság egyéb szervezeteivel együttműködve.
4. Új üzleti lehetőségek felkutatása, innovatív szerződéses konstrukciók kidolgozása, tárgyalásos
egyeztetése a potenciális partnerekkel.
5. Versenypiaci árak kialakításának koordinációja az üzleti terv keretei között, a piaci
versenyhelyzet figyelembe vételével.
6. Az egyéb, a Társaság társadalmi felelősségvállalásához kapcsolódó projektek és szolgáltatások
teljes körű koordinációja, közreműködés a lebonyolításban.
7. Közreműködés a kontrolling elemzések szakmai, piaci, ok, okozati összefüggéseinek
meghatározásában.
Ügyfélkapcsolat és szolgáltatás elszámolás
1. A szolgáltatások – ide nem értve a személyszállítási szolgáltatásokat – elszámolási rendszerének
működtetése az SAP rendszer követelményeinek megfelelően.
2. A megrendeléseket fogadó és nyilvántartó informatikai rendszer vevői hozzáférési
jogosultságainak kezelése, a felhasználók tájékoztatása a rendszer használatáról. Egyedi
esetekben a megrendelések feldolgozása, illetve továbbítása az Üzemeltetési Igazgatóság és a
Műszaki Igazgatóság szervezetei felé.
3. Az ügyfél-elégedettség mérése.
4. A megrendelői reklamációk vizsgálatának koordinálása, a megrendelők tájékoztatása a
reklamációkezelés eredményéről.
5. Az SAP rendszerbe integrált elszámolási rendszer – ide nem értve a személyszállítási
szolgáltatásokat – hálózati szintű koordinációja, menedzselése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
94/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. A szolgáltatásokra – ide nem értve a személyszállítási szolgáltatásokat – vonatkozó vevői
szerződések értékesítési paramétereinek beállítása, nézetének kezelése az SAP rendszerben, az
elszámolásokhoz kapcsolódó SAP törzsadatok – szolgáltatásokra vonatkozó cikktörzs –
folyamatos karbantartása.
7. A központilag elszámolt műszaki szolgáltatások teljesítményeinek számbavétele ezen
árbevételek elszámolása az SAP rendszerben, a számlakibocsátás előkészítése, az elfogadott
reklamációk elszámolása.
8. A központilag elszámolt egyéb szolgáltatások – ide nem értve a személyszállítási
szolgáltatásokat – árbevételének elszámolása az SAP rendszerben az illetékes társszervezetek
által összesített teljesítmény adatok és elkészített teljesítés igazolás alapján.
9. Részvétel a nemzetközi elszámolásokban.
10. Az ügyfél-elégedettség mérés eredményeinek összesítése, ez alapján javító intézkedések
megfogalmazása a szolgáltatási színvonal további emelésének elérése érdekében. A megrendelői
reklamációk vizsgálatához kapcsolódó koordinációs feladatok elvégzése.
11. Az értékesített műszaki szolgáltatások teljesítményadatainak és árbevételeinek főbb szolgáltatási
szegmensenkénti gyűjtése, összesítése, átadása a Kontrolling szervezet számára, gazdasági
elemzések, várható bevételek előrejelzése, árbevétel kalkuláció készítése céljából.
12. Közreműködés a kontrolling elemzések szakmai, piaci, ok, okozati összefüggéseinek
meghatározásában.
Műszaki szolgáltatásfelügyelet
1. Műszaki koordináció a megrendelők és műszaki szolgáltatásokat teljesítő műszaki/üzemviteli
szervezetek között, a szolgáltatási színvonal, illetve a megrendelői megelégedettség növelése
érdekében.
2. Egyeztetés a szerződött partnerekkel a szolgáltatások nyújtásának tervezhető, hatékony
megvalósításáról a mozdonyok, mozdonyvezetők kölcsönös használatáról a hatályos
szerződések figyelembe vételével.
3. A tehervonati közlekedés elemzése, problémák jelzése az illetékesek felé, megoldások keresése,
javaslattétel, kapcsolattartás Társaságon belül az illetékes szervezetekkel a külső megrendelések
teljesítése érdekében.
4. A műszaki szolgáltatások teljesítése kapcsán esetlegesen felmerült káresemények miatt
Társaságunknál szükségessé váló kárfelelősségi vizsgálat kezdeményezése az illetékes
szervezetek bevonásával, a vonatkozó szerződés szerinti kártérítési felelősség fennállásának,
illetve mértékének meghatározása érdekében.
Felelőssége:
1. A műszaki szolgáltatási üzletszabályzat, és általános szerződéses feltételek szakszerű elkészítése,
jóváhagyásra történő előterjesztése, a közreműködő szakterületek munkájának koordinálása.
2. A Társaság stratégiájában meghatározott árképzési elveknek, valamint az üzleti tervben
meghatározott üzletfejlesztési céloknak megfelelő szerződéses feltételek kialakítása.
3. Megrendelőkkel való rendszeres kapcsolattartás, igények felmérése.
4. A hatáskörébe tartozó műszaki szolgáltatási árajánlatok, szerződések előkészítése, egyeztetése a
megrendelőkkel.
5. A megrendeléseket fogadó és nyilvántartó informatikai rendszer megrendelői jogosultságainak
beállítása, karbantartása.
6. A szolgáltatások elszámolási rendszerének működtetése az SAP rendszer követelményeinek
megfelelően.
7. Az SAP rendszerbe integrált elszámolási rendszer hálózati szintű működésének koordinációja,
menedzselése.
8. A nemzetközi elszámolásokban való közreműködés.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
95/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A műszaki szolgáltatási üzletszabályzat, és általános szerződéses feltételek szakszerű elkészítése,
jóváhagyásra történő előterjesztése, a közreműködő szakterületek bevonása.
2. A hatáskörébe tartozó versenypiaci árakra történő javaslattétel.
3. A hatáskörébe tartozó műszaki szolgáltatási árajánlatok, szerződések előkészítése, egyeztetése a
megrendelőkkel.
4. Az ügyfél-elégedettség mérés eredményeinek alapján javító intézkedések kezdeményezése a
szolgáltatási színvonal emelése érdekében.
5. A megrendeléseket fogadó és nyilvántartó informatikai rendszer megrendelői
rendszerjogosultságainak elbírálása, beállítása.
6. A megrendelői reklamációk vizsgálatához kapcsolódó szakterületi vizsgálatok kezdeményezése.
7. Javaslattétel a hatáskörébe tartozó nemzetközi szolgáltatások elszámolási díjtételeire.
8. Javaslattétel az ügyfél elégedettség mérés adatai alapján.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
96/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.7. Területi Személyszállítási és Vontatási Igazgatóságok
A szervezet célja:
A működési illetékességében (területéhez tartozó szolgálati helyek, állomások és megállóhelyek) a
vonatközlekedéshez szükséges vontató és vontatott járművek, valamint a szükséges személyzet
hozzárendelése, a területi üzemirányítási tevékenység működtetése (kivéve Budapest), a technológiai
folyamatok és a vonatok összeállításának felügyelete, koordinálása és előkészítése, az ehhez
kapcsolódó feladatok biztosítása. A földi és fedélzeti menetjegy-értékesítési tevékenységhez tartozó
pénztári feladatok ellátása. A Társaság által üzemeltetett étkező-, bisztró-, háló-, valamint
fekvőhelyes kocsis járatokon a fedélzeti szolgáltatások, valamint a fedélzeti értékesítési tevékenység
folyamatos biztosítása (Budapesti TSZVI-t érintően).
Feladatai:
1. A vezetése alá tartozó területi egységek (telephelyek), szolgálati helyek tevékenységének
irányítása, koordinációja és ellenőrzése, beszámoltatási rendszer működtetése az Értékesítési és
az Üzemeltetési Igazgatóság iránymutatása szerint. Az Igazgatósághoz tartozó, végrehajtást
végző személyzettel történő gazdálkodás az utazószemélyzet – Technológiatervezéstől kapott
személyzetforduló alapján – és a pénztárkezelő személyzet munkarendjének, munkaidő-
beosztásának készítése és aktualizálása – a Személyszállítási szolgáltatásértékesítés előírásai
szerint – az operatív igények és feladatok alapján. Vontatási utazószemélyzet-fordulók tervezése,
a Technológiatervezés szakmai irányítása alapján. A személyzetirányítás felügyelete.
2. A vasúti személyszállítási és vontatási feladatok területi üzemirányítási tevékenységének ellátása
az Üzemirányítás szakmai irányítása alapján, a vontatásszolgáltatás végzése és felügyelete. A
vonatközlekedés lebonyolításához a felügyelete alá tartozó szolgálati helyeken szükséges
szolgáltatási igények (menetvonal, vontatás, tolatás stb.) megfogalmazása és felterjesztése a
megrendelésre jogosult szervezetek felé. Az Igazgatóság és a vonatindító állomás technológiai
rendjének szükséges mértéken történő összehangolása.
3. Területére vonatkozó személyszállítási és vontatási, valamint azok módosításával kapcsolatos
igények megismerése és a végrehajtással kapcsolatos tevékenységek megszervezése. A
személyszállító és a tevékenységét érintő egyéb különvonatok közlekedésével, valamint a
vontatásszolgáltatással kapcsolatos teendők területi végrehajtása a Technológiatervezés
iránymutatásai alapján, a szükséges operatív intézkedések megtétele. Menetvonalak operatív
megrendelése és lemondása, a járműfordulók és a mozdonyvezető felhasználási terveinek
aktualizálása, az operatív megrendelések figyelembe vételével. Vontatási igények fogadása. A
Társaság étkező, étkező-bisztró, háló-, valamint fekvőhelyes kocsis járatain a fedélzeti
szolgáltatások előkészítése, megszervezése, lebonyolítása, a fedélzeti értékesítési tevékenység
végzése. A szolgáltatás zavartalan biztosításához a szükséges beszerzések utasítás szerinti
lebonyolítása.
4. Az utazószemélyzet foglalkoztatásának felügyelete és ellenőrzése, a teljesítmények elemzése,
kontrollja, összesítése, beszámoló jelentések megküldése a Technológiatervezés részére. Az
utazószemélyzet számára a fordulóállomásokon szükség szerinti szálláshely megszervezése,
biztosítása.
5. Az irányítása alá tartozó, vasúti közlekedésbiztonsággal összefüggő munkakörök
(utazószemélyzet) fel- és lejelentkeztetése, a szolgálatképességének ellenőrzése a
Technológiatervezéssel együttműködésben és vasútbiztonsági ellenőrzése a Működésfelügyelet
iránymutatása szerint. Az irányítása alá tartozó munkakörökben munkabiztonsági
követelmények biztosítása és ellenőrzése.
6. A személyzet képzésével és vizsgáztatásával kapcsolatos oktatási tevékenységének
megszervezése, lebonyolítása – különös tekintettel a külföldi speciális követelményekre -
nyilvántartások vezetése, a meghatározott adatkezelési és bejelentési dokumentációk kezelése,
együttműködve a Humánerőforrás Igazgatósággal.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
97/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. A Társaság által kiemeltnek minősített útirányokba közlekedtetett, étkezést, szálláshelyet
biztosító vonatokon a színvonalas utas-kiszolgálás biztosítása, monitoringja, a nemzetközi
személyszállítási szolgáltatási részesedésünk és az abból származó bevételek növelése
érdekében. Étkezőkocsikon az alapszolgáltatáson túl minibár biztosítása.
8. A fedélzeti és földi szolgáltatások munkáját támogató rendszerek, eszközök és berendezések
(elszámolási és fizető rendszerek, pénztárgépek, POS terminálok stb.) működésének biztosítása,
gondoskodás a váltópénzhez és napidíjakhoz szükséges valutáról, azok kifizetéséről és
leszámolásáról.
9. Hazai és külföldi rendezvényeken, különmeneteken az általa végzett tevékenységek, hozzá
kapcsolódó vendéglátói tevékenység, árukészletek népszerűsítése, bemutatása.
10. Közreműködés az Igazgatóságot érintő vágányzári-, az állomási-, forgalmi-, határforgalmi-,
vonat-előkészítési technológiák, valamint a Kapcsolódási Pont Megállapodás kidolgozásában és
jóváhagyásában. Szabályozási feladat ellátása az Igazgatóság működési rendjének
biztosításához: Helyi Végrehajtási Utasítások, területi megállapodások, és munkafolyamatokhoz
kapcsolódó iránymutatásokat érintve.
11. Határforgalommal kapcsolatos adat-nyilvántartás, - szolgáltatás, kapcsolattartás, a
lebonyolításában érintett szervezetekkel. Üzemeltetési (működtetési) teljesítmények elemzése,
erőforrások kapacitás-kihasználásának vizsgálata a Teljesítménymenedzsment által kiadottak
szerint.
12. Rendkívüli események kezelése az Üzemirányítás által meghatározott alapelvek alapján, szükség
esetén a hálózati személyszállítási és vontatási főirányítóval, a kiemelt vonatirányítóval történt
egyeztetés alapján, a HAVÁRIA programban közreműködés. Téli (zord) időjárással kapcsolatos
komplett feladatok kezelése. Koordináció a vonatközlekedés lebonyolításában a területileg
illetékes társszolgáltatókkal, társvasutakkal, hatóságokkal.
13. A folyamatos utastájékoztatás biztosítása érdekében megrendelés és kapcsolattartás a
Pályavasúttal. Az állomási és fedélzeti utastájékoztatási rendszerek ellenőrzése, intézkedés a
hiányosságok megszüntetésére, az előírt fedélzeti utastájékoztatási feladatok ellátása, a
berendezések működőképességének ellenőrzése a Technológiatervezés előírásainak
megfelelően. Utastájékoztató szövegkönyvek elkészítése és jóváhagyása, azok folyamatos
aktualizálása, változások átvezetése, digitalizálásra való továbbküldése. Az idegen nyelvű
szövegkönyvek elkészítése, fordításainak megrendelése. Az állomáson megjeleníthető
vasúttársasági információkkal kapcsolatos egyeztetések. Az értékesítéssel összefüggő plakátok,
hirdetmények, feliratok felügyelete, kihelyezésének folyamatos aktualizálása.
14. Területi értékesítési hálózat működtetése, az értékesítési tevékenység szervezése, irányítása a
Személyszállítási szolgáltatásértékesítés iránymutatása alapján. Menetjegy ellenőrzés,
menetjegy- és egyéb termékek értékesítése, utánfizetés el- és leszámolása. Személypénztári
értékesítési, személyes ügyfélszolgálati tevékenység végzése, személyszállítással összefüggő
pénztárak működtetése, folyamatos helyi ellenőrzése, a pénztárellenőrzés helyi szabályozása
(HVU-ÜR), a Bevételellenőrzés szervezet ellenőrzése és a személyszállítási bevételek
elszámolását érintő tevékenységek szakmai helyi koordinációja mellett. Operatív pénztári
szolgáltatási tevékenység végzése, erre alkalmazandó személypénztári technológia működtetése.
Közreműködés az értékesítési csatorna mix tervezésében.
15. Értékesítési csatornák működésének felügyelete, a teljesítmények folyamatos értékelése,
ellenőrzése – beleértve a kijelölt partnereket, és a munkaerő-bérlés/munkaerő-kölcsönzés
keretében foglalkoztatottakat is -, proaktív intézkedések megtétele, a kapcsolódó feladatok
ellátása. Rendőrségi feljelentések megtétele hamisítási esetek, rongálások, pénztári hiányok
esetén.
16. Közreműködés a menetdíj-visszatérítések lebonyolításában. A személypénztárak érték- és
vagyonvédelmének biztosítása. A pénztárak készpénz beszállításainak koordinálása, területi
szinten.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
98/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
17. A Személyszállítási szolgáltatásértékesítés és Bevételellenőrzés által meghatározott pénztári és
egyéb nyilvántartások vezetése, készlet-adatok megküldése. Az állomási pénztárak részére –
beleértve az értékesítők által kezelt pénztárakat is – a menetjegyekre, a jegyalaptekercsekre és a
szigorúan elszámolandó nyomtatványokra vonatkozó ellenőrzött operatív igények jelzése a
Műszaki Igazgatóság felé.
18. A személyes ügyfélszolgálati pontokon személyes vevőgondozási tevékenység végrehajtása, a
komplex szolgáltatásértékesítési alaptevékenység, a Társaság termékeinek és szolgáltatásainak
bemutatása, ajánlása, közreműködés a bizományosi termékek értékesítésében, menetrendi,
díjszabási tájékoztatás végzése, tájékoztatás akciókról, kedvezményekről, turisztikai információ
nyújtása, állomási szolgáltatások (poggyászmegőrzés, talált tárgyak, késési igazolások, stb.)
végzése az Értékesítési centrum szakmai iránymutatása alapján. Az írásos ügyfélszolgálati
tevékenység támogatása, a helyszíni utas-észrevételek rögzítése az ANDOC rendszerben.
19. Az Üzleti Terv megvalósulása érdekében javaslattétel - a bevételek és költségek elemzése alapján
- a Személyszállítási szolgáltatásértékesítés felé a gazdaságtalanul működő értékesítési egységek,
irodák bezárására, illetve újak létesítésére, valamint a pénztárak nyitvatartására és a technológiai
létszámukra, továbbá a jegyértékesítő automaták elhelyezésére. A Személyszállítási
szolgáltatásértékesítés /Biztonsági Igazgatóság által kidolgozott elvek alapján állomások és
pénztárak felújításával, átépítésével kapcsolatos koordináció biztosítása. A kiadott rendelkezések
alapján az értékesítési tevékenységekhez kapcsolódó adatszolgáltatás és beszámolás megtétele.
20. A hatáskörébe utalt felszólamlások, panaszok, visszatérítési ügyek intézésének megszervezése,
kézi kiállítású Utasleadási lapok, illetve gépi úton kiállított lapokhoz kapcsolódó dokumentumok
(pl. Eseménykönyvek, stb.) felterjesztése, szoros kapcsolattartás a Működésfelügyelet és a Jog
szervezetekkel (ügygazda kijelölése). A gépi kiállítás során keletkezett, leadott Utasleadási
lapok, valamint a kézi kiállítás során keletkezett Utasleadási lapok tőlapjának (papír alapú)
irattári megőrzése.
21. A Személyszállítási szolgáltatásértékesítés által meghatározott alapelvek alapján valamennyi
társasági és partneri pénztár helyi ellenőrzéséhez szükséges létszám biztosítása.
22. A Biztonsági Igazgatóság igényei alapján közreműködés a balesetek vizsgálatában.
Balesetvizsgálati tevékenységgel kapcsolatos feladatok irányítása, koordinálása. Közreműködés
a sérült, saját és használt vontató és vontatott járművek vizsgálatában.
23. Együttműködés és kapcsolattartás a megrendelőkkel, külső szervezetekkel,
érdekképviseletekkel, hatóságokkal, a hazai és nemzetközi fedélzeti szolgáltatást ellátó
társszervezetekkel, partnerekkel, fordulóállomási kiszolgáló szervezetekkel.
24. Irányítási rendszerek helyi szintű működtetése, folyamatos fejlesztése és a helyi belső
információs csatornák kialakítása, működtetése.
25. A használatában lévő ingatlanok tekintetében kapcsolattartás a Járműbiztosítási
Igazgatóságokkal. Az ingatlanüzemeltetés során feltárt hiányosságok minőségi reklamációjának
és hibáinak bejelentése. Javaslattétel a területet érintő éves karbantartási feladatokra, és a területi
munkakörülmény javító intézkedési terv összeállítására.
26. Kártérítési ügyek intézésének megszervezése, ügygazda kijelölése. Saját és a Járműbiztosítási
Igazgatóságok kártérítési ügyeinek intézése, kezelése.
27. Területi üzleti adminisztrációs tevékenység végzése – saját és a JBI területére is – a Társaság
valamennyi folyamatára vonatkozóan, a Gazdasági Igazgatóság szakmai irányításával.
28. Az anyag- és eszközgazdálkodási tevékenység tekintetében kapcsolattartás a Járműbiztosítási
Igazgatóságokkal, és a MÁV SZK területi egységeivel, az esetleges tervszintű problémák
feltárása és kezelése érdekében napi szintű kapcsolattartás a Technológiatervezés szervezettel.
29. A vasúti személyszállító járművek tisztítási feltételeinek biztosítása a tisztítási technológiák
alapján (a szükséges rendelkezésre állási idők, tolatások, járműmozgatások, személyzet stb.
biztosítása).
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
99/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. Megfelelő szakmai-, vonal-, típus- és helyismerettel rendelkező személyzet rendelkezésre
állásának biztosítása, gazdaságos és az érvényes jogszabályok és belső szabályzatok szerinti
vezénylésének elkészítése, összehangolt, egyenletes foglalkoztatása.
2. A Közszolgáltatási Szerződésben foglaltak területi szintű betartása, betartatása.
3. Az üzemirányítási tevékenység területi szintű működtetése az Üzemirányítás szakmai irányítása
alapján.
4. Hatósági rendeletben meghatározott vasúti járművezetői tanúsítvány telephelyek által történő
kiállításának területi felügyelete.
5. Az állomási technológia megrendelése, műszaki-, technológiai-, forduló-, táblázási tervek és az
utastájékoztatás összehangolása, szolgáltatások megrendelésének kezelése.
6. A szervezeti egység munkavállalója részéről az utasoknak adott információ helyessége, a
panaszok, visszatérítési és kártérítési ügyek szakmai állásfoglalásainak határidőre történő
elkészítése.
7. A pénzkezelés biztonsága és szabályszerűsége, a Társaságot megillető bevételek beszedése, és
az azokkal történő el- és leszámolás.
8. Az Üzleti tervben meghatározott bevételek beszedése érdekében a pénztárak üzemeltetéséhez
szükséges létszám biztosítása, az állomási és fedélzeti bevételek folyamatos figyelemmel
kísérése, elemzése. Javaslattétel a szolgálati helyek értékesítési csatornáinak (pénztár, JKA, TM)
megváltoztatására, átalakítására.
9. Tevékenységei ellátásához szükséges eszközök, erőforrások megőrzése, működőképes
állapotban tartása, hatékony és rendeltetésszerű használata.
10. Tevékenysége költséghatékonysága, minősége, a szükséges, de minimális költség-, munkaidő-,
anyag-, eszköz- és szolgáltatás ráfordítás. Az erőforrások allokációja, optimalizálása.
11. A bérlemények költségtakarékos és rendeltetésszerű használata. A Házirend betartása és
betartatása.
12. A menetrendi igények és az erőforrások összhangjának biztosítása, a központi fordulók
betartása/betartatása, operatív beavatkozások, azok hatásainak kezelése.
13. Forgalomban lévő járművek állapotának felügyelete. A járműkövetési rendszer leírásában
rögzített módon a járművek műszaki meghibásodásának rögzítése.
14. A hatáskörébe utalt technológiák jóváhagyása.
15. Saját és a Járműbiztosítási Igazgatóságok kártérítési ügyei intézésének megszervezése és üzleti
adminisztrációja.
16. A személyszállítási, műszaki, határforgalmi technológiák végrehajtásának ellenőrzése,
hiányosság esetén a szükséges intézkedések megtétele.
17. Az utazószemélyzetre vonatkozó közlekedésbiztonsági előírások és üzletképességi
megfelelőssége, állapotának betartása és betartatása. Tevékenységével összefüggő, és
hatáskörébe tartozó rendkívüli események, zord időjárás okozta zavarok kezelése, és elemzése.
Hatásköre:
1. A működési területéhez tartozó szolgálati helyek technológiáinak készítése, személyszállítási és
vontatási tevékenységének szervezése, ellenőrzése, a személyszállítási folyamatok tervezése,
szervezése.
2. Területi utazószemélyzet és mozdonyforduló aktualizálása, az operatív megrendelések
figyelembe vételével.
3. A Társaság szolgáltatásait érintő közlekedési zavarok feloldása érdekében illetékességi területén
operatív intézkedések megtétele.
4. Erőforrások szükség szerinti átcsoportosítása.
5. Feladatkörébe utalt technológiák egyeztetése, jóváhagyása, feladatkörébe utalt szerződések
előkészítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
100/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. Pénztárak helyi ellenőrzése, pénztári visszaélésekkel kapcsolatos munkáltatói eljárások
kezdeményezése.
7. Intézkedés a Társaságot megillető bevételek, valamint engedélykérés a pótdíj nélküli utánfizetés
elszámolására.
8. A munkafolyamatok, a működés, működtetés felügyelete, ellenőrzése, valamint a munkavállalók
munkavégzésének, szolgálatképes állapotának ellenőrzése az Igazgatóság területén. A
foglalkoztatott személyzet szolgáltatói magatartásának ellenőrzése, az elvárt szolgáltatói érdekek
érvényesítése.
9. Javaslattétel szolgáltatási, műszaki, technológiai, a bevétel növelésével járó fejlesztésekre, a
szolgáltatások minőségének javítására.
10. A Társaság területi képviselete.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
101/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.8. Járműbiztosítási Igazgatóságok
A szervezet célja:
A Társaság által üzemeltetett vasúti vontató- és vontatott járművek karbantartási, javítási és műszaki
előkészítő tevékenységeinek végrehajtása, valamint a szerződésekben meghatározott vevői igények
teljesítése a megadott kereteken belül. A járműbiztosítási tevékenység során a hatékonyság
növelésének szem előtt tartása, a vevői elégedettség és a Társaság eredményességének növelése
érdekében.
Feladatai:
1. A közreműködés a társasági stratégia és a tervek kialakításában, a vezetése alatt álló szervezeti
egységek hosszú távú céljainak meghatározásában (termelési volumen, beruházások, minőség,
költségek stb.), a Járműbiztosítás és mérnökség iránymutatása szerint.
2. A vasúti vontató és vontatott járművek, valamint motorvonatok és motorkocsik műszaki
felügyelete, karbantartásának végzése, szervezése és felügyelete a hozzá tartozó telephelyeken,
területi műhelyekben, részlegekben a Járműbiztosítás és mérnökség által kiadottak szerint. A
karbantartási tervben meghatározott feladatok és szerződések teljesítése az előírt határidőkre, a
minőség biztosítása a költségkeretek betartása mellett. Folyamatos kapcsolattartás a többi
járműbiztosítási tevékenységet ellátóval és a járműjavító tevékenységet ellátókkal az
erőforrások, eszközök, anyagok optimálisabb kihasználása érdekében.
3. Működési területén a zavartalan termelési alapfeltételek biztosítása és koordinálása a hozzá
tartozó területi műhelyek, telephelyek, részlegek között (létszám, technológia, anyag, eszköz
stb.) A karbantartási tervben szereplő, valamint az eseti megrendelésekhez szükséges eszközök,
anyagok beszerzési igényének meghatározása, közreműködés a műszaki, technológiai
fejlesztések előkészítésében Az elfogadott célok megvalósulásának figyelemmel kísérése,
eltérések esetén megfelelő intézkedések meghozatala.
4. Folyamatos kapcsolattartás a Járműbiztosítás és mérnökséggel, a feladatmegosztás, a
rendelkezésre álló erőforrás- eszközök-, anyagok- és alkatrész-felhasználás optimalizálása,
valamint a megrendelői igények határidőre történő teljesítése érdekében.
5. A közlekedésbiztonsági vizsgálatok végzése, dokumentálása, ellenőrzése, járművek műszaki
dokumentációjának vezetése, a Járműbiztosítás és mérnökség iránymutatásai alapján.
6. A vasúti személyszállító vonatok előfűtésének és előhűtésének, kocsi- és vonat vizsgálatának
tervezése (beleértve az elkészült tervek helyi szintű jóváhagyását/jóváhagyatását is), szervezése
és végzése, az ehhez szükséges berendezések üzemeltetése, a Műszaki előkészítés iránymutatásai
alapján.
7. A Társaság érdekkörébe tartozó vonatok közlekedés-, üzembiztonsági- és üzletbiztonsági
képesség, valamint a fedélzeti utastájékoztatáshoz szükséges berendezések, illetve iránytábla
tartók kihelyezése, megléte vizsgálatainak megszervezése, az érvényes és vonatkozó
jogszabályok, szabványok, külső és belső utasítások, rendeletek, döntvények, és egyéb előírások
értelmében, a vonatkozó szabályozásokban foglaltak teljesítése érdekében. Vasúti járművek
folyamatos műszaki felügyelete, utastájékoztatási és (vagyonvédelmi) kameráinak program-
feltöltésében közreműködés.
8. A vasúti személyszállító járművek járműtisztítási tevékenységének a mindenkor hatályos
Tisztítási Előírásban foglaltak szerinti teljes körű szervezése, koordinálása, megrendelése és
végzése, az átvételek és a szükséges ellenőrzések szervezése és elvégzése, a vontatójárművek
külső mosásának és a vezetőállások tisztításának megszervezése, a járműtisztításhoz
kapcsolódóan előírt nyilvántartások vezetése, a teljesítésigazolások végzése, melyekkel
biztosítható az üzletképes vasúti jármű a szolgáltatások teljesítéséhez Műszaki előkészítés által
kiadottak szerint. A hatáskörébe tartozó járműmosó és tisztítási telephelyek üzemeltetési,
karbantartási feladatainak végzése a Műszaki előkészítés és a Működéstámogatás által kiadottak
szerint.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
102/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
9. A vonali takarítási igényekre vonatkozó javaslat készítése a Műszaki előkészítés részére,
jóváhagyás esetén annak megrendelése és ellenőrzése.
10. Közreműködés a JBI-t érintő utas panaszügyek vizsgálatában és azok megválaszolásában.
11. A fenntartásba bevont járműállaghoz szükséges fejtámla védőhuzatok, fejpárnák igénylése,
biztosítása.
12. A járműtisztításhoz alkalmazott tisztítószerek előírásoknak megfelelő alkalmazása, az
alkalmazás ellenőrzése.
13. A járműtisztítási munkák elvégzéséhez, illetve a járművek vízzel való feltöltéséhez biztosított
technológiai vízfogyasztással kapcsolatos helyi szintű egyeztetések, folyamatos felügyelet,
teljesítésigazolás, valamint a számlák adatainak ellenőrzése.
14. Az éves, negyedéves és havi tisztítási tervek összeállítása és megküldése a Műszaki előkészítés
részére.
15. A Műszaki előkészítés által meghatározott adatszolgáltatások előírt határidőkre történő
biztosítása.
16. A területi igazgatóságok telephelyei, valamint a működési területükön található központi és
egyéb végrehajtási szintű szervezetek eszközei, technológiai berendezései karbantartásának
tervezése, a karbantartási és javítási munkák elvégzése, az üzemképesség biztosítása a hatályos
jogszabályok szerint, valamint a hatáskörébe utalt ingatlanok üzemeltetési feladatainak
elvégzése, a Működéstámogatás szervezet szakmai irányítása alapján.
17. A működéshez és a szolgáltatások biztosításához szükséges logisztikai ellátórendszer
kidolgozása, elszámolási, raktári rendszerek, eszközök és berendezések működtetése.
18. Egyéb, nem a fő tevékenységhez kapcsolódó gépészeti feladatok végzése, szervezése,
(balesetvizsgálat, baleset-, vegyi elhárítás, hó eltakarítás stb.). Az ehhez kapcsolódó személyzet,
anyagok, eszközök biztosítása.
19. A területi igazgatóságok, valamint a működési területükön található központi és egyéb
végrehajtási szintű szervezetek által bérelt eszközök, létesítmények (vágányhálózat, ingatlan
stb.) felügyelete, és kapcsolattartás a bérbeadókkal, a szükséges feladatok végrehajtása, a
Működéstámogatás által kiadottak szerint. A működési területét érintő telephelyek ingatlan és
pályabérleményeinek nyilvántartása, a karbantartási, beruházási munkák koordinálása. Az
ingatlanüzemeltetési szolgáltatás teljesítésének ellenőrzése.
20. Javaslattétel a területet érintő éves karbantartási feladatokra, és a területi munkakörülmény-javító
intézkedési terv összeállítására.
21. A működéshez és a szolgáltatások biztosításához szükséges logisztikai ellátórendszer
kidolgozása, elszámolási, raktári rendszerek, eszközök és berendezések működtetése.
22. Logisztikai folyamatok megszervezése, szükséges beszerzések lebonyolítása, árukészlet
raktározási, nyilvántartási és készletellenőrzési feladatainak ellátása. Egyéb, nem a fő
tevékenységhez kapcsolódó gépészeti feladatok végzése, szervezése, (baleset-, vegyi elhárítás,
hó-eltakarítás stb.). Az ehhez kapcsolódó személyzet, anyagok, eszközök biztosítása.
Közreműködés a sérült, saját és használt vontató és vontatott járművek vizsgálatában.
23. A területi igazgatóságok, valamint a működési területeiken található központi és egyéb
végrehajtási szintű szervezetek által bérelt eszközök, létesítmények (vágányhálózat, ingatlan
stb.) felügyelete, és kapcsolattartás a bérbeadókkal, a szükséges feladatok végrehajtása, a
Működéstámogatás által kiadottak szerint. A működési területét érintő telephelyek ingatlan és
pályabérleményeinek nyilvántartása, a karbantartási, beruházási munkák koordinálása. Az
ingatlanüzemeltetési szolgáltatás teljesítésének ellenőrzése, az ingatlanüzemeltetés során feltárt
hiányosságok minőségi reklamációjának és hibáinak bejelentése.
24. Működési területén az energiagazdálkodási tevékenység elvégzése, közreműködés a
tevékenységekhez tartozó irányelvek, normák megállapításában, végrehajtás ellenőrzése a
hatékony energiafelhasználás érdekében. Az éves termelési tervben előírt mennyiségi adatokból
kiindulva az energia- és teljesítményszükséglet meghatározása naturáliában és értékben.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
103/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Közreműködés az energetikai létesítmények, berendezések üzemeltetési és fenntartási tervének
kidolgozásában. A jóváhagyott terv teljesítésének figyelemmel kísérése, a költségkeretek
figyelése és betartása együttműködve a Működéstámogatás szervezettel.
25. A területi igazgatóságok által használt tárgyi eszközök, nyilvántartott anyagok, védőeszközök,
irodaszerek stb. kezelése, nyilvántartása, pótlások igénytervezése, leltározásának előkészítése,
selejtezése a hatályos előírások szerint a saját és a kapcsolódó TSZVI területén a
Működéstámogatás szervezet szakmai irányításával. A VIP váróterem árukészletének biztosítása
(a budapesti területet érintően).
26. Munkavállalói egyen- és formaruha, munka- és védőruha, védőital ellátás biztosítása.
27. Az első kiszerelésű készletek nyilvántartása, közreműködés a jövedéki termékekkel kapcsolatos
adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítésében, elszámolásokban és vizsgálatokban.
28. A hatékony működéshez szükséges szolgáltatási és beruházási igények meghatározása,
közreműködés az előkészítésben, lebonyolításban.
29. Közreműködés informatikai rendszerek, egységes társasági beszámoló- és információs rendszer
működtetésében, a Gazdasági Igazgatóság szakmai irányításával.
30. Belső gyártási és cserejavítási tevékenység végzése, koordinálása, fejlesztése, az ehhez
kapcsolódó anyagok, eszközök biztosítása.
31. A működést biztosító pontos adminisztrációs folyamatok végzése, szervezése, a tevékenységgel
kapcsolatos üzemi adatok gyűjtése, feldolgozása, kontrollálása, az informatikai rendszerekbe
történő naprakész rögzítése a kapcsolódó területeken. A termelési tevékenységgel kapcsolatos
adatok rögzítése, felügyelete, ellenőrzése. A munkaelszámolások, készletfelhasználások
dokumentálásának naprakészségének biztosítása, a rögzített adatok ellenőrzése.
32. Adatszolgáltatás az üzleti adminisztráció – TSZVI - részére. Az igénybe vett számlázott szállítói
teljesítmények ellenőrzése, igazolása. Kárügyekkel kapcsolatos bejelentés teljesítése a TSZVI
felé.
33. A hatáskörébe utalt, járműkiadást, egyéb, a saját és kapcsolódó TSZVI napi működését
akadályozó hiányok felszámolását biztosító, kis értékű, üzemzavaros anyagbeszerzések
lebonyolítása, adminisztrálása a mindenkor hatályos utasítások szerint. Egyéb sürgős
beszerzések Járműbiztosítás és mérnökség felé történő bejelentése. A beszerzési eljárásban
műszaki-, szakmai részvétel, a szerződések előkészítése.
34. A hatályos zárlati utasítás szerint, az irányítási területére meghatározott feladatok, pontos,
szakszerű, határidőre történő végrehajtása, illetve annak ellenőrzése, a Gazdasági Igazgatóság
szakmai irányításával.
35. A helyi kiszolgálást végző raktár napi munkavégzésének irányítása, különös tekintettel az
anyagok átvételére, raktározására, helyi szintű kiszolgálására és annak naprakész
nyilvántartására. Az elszámolások és raktári nyilvántartások szabályszerűségének biztosítása, a
raktárban foglalkoztatott munkavállalók tevékenységének szervezése, a hatékonyság fokozása
céljából, a leltári felelősség betartása mellett, a Műszaki Igazgatóság szakmai irányításával.
36. A járatokra felkerülő áruk előkészítése, előírás szerinti tárolása (raktározása) és az ehhez
szükséges eszközök, berendezések biztosítása, a szolgáltatás elvárt színvonalon történő
teljesítése érdekében (a budapesti területet érintően).
37. A leltározási ütemterv szerint, valamint rendkívüli leltározás esetén szükség szerint a leltározók,
illetve a leltárvezető biztosítása, a területét érintő leltározások végrehajtása, szoros
együttműködésben a leltárirányítást, ellenőrzést végző Gazdasági Igazgatósággal. A helyi
kiszolgálást végző raktári készletek leltározásának előkészítése, a hó végi, negyedévenkénti és
év végi zárlati feladatok végrehajtása, szállítói, felhasználói és külső belső ügyfél
reklamációkezelés végrehajtása, illetve a tevékenység támogatása a Műszaki Igazgatóság
szakmai irányításával.
38. A járműkarbantartás, belső gyártás, alkatrész javítási tevékenységének, valamint a saját és
kapcsolódó TSZVI napi zökkenőmentes ellátásához szükséges anyagfelhasználás éves
igénytervezése (előrejelzés), majd azok informatikai rendszerben történő rögzítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
104/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
39. A tervezéshez szükséges technikai tételkódok, gyártási, javítási darabjegyzékek karbantartása,
aktualizálása, az anyagszükséglet meghatározása, igények megfogalmazása és jóváhagyása, az
év közbeni igénylés (igénykoordináció) és soron kívüli igények, valamint anyagsürgetések
kezelése, javaslattétel a jelző és biztonsági készletek körére, szintjére, a területéhez tartozó raktár
készletszintjének optimális értéken való tartása.
40. Részvétel a technológiai létszám-, a képzési igény meghatározásában az oktatásban, a szakmai
képzési tervek és oktatási anyagok készítésében a Képzés és oktatáskoordináció szervezet
iránymutatása szerint. A karbantartó személyzet speciális képzésével és vizsgáztatásával
kapcsolatos feladatok ellátása, nyilvántartások vezetése a Humánerőforrás Igazgatóság előírásai
alapján.
41. A mérőeszközök érvényességének figyelemmel kísérésével az ellenőrzési (kalibrálási,
hitelesítési) tevékenység egyenletességének elősegítése. A mérési utasítások betartásának-, a
mérések szakszerűségének-, a mérőeszköz tárolás megfelelőségének-, a használatban lévő
mérőeszközök-, az előírt jelölések meglétének szúrópróbaszerű, illetve tervszerű ellenőrzése.
Mérőeszközök kalibrálása.
42. A telephelyek munka- és környezetvédelmi, tűzvédelmi, vagyonvédelmi tevékenységének
tervezése, közreműködés a területekre vonatkozó helyi tűz- és vagyonvédelmi utasítások
elkészítésében, az utasítások oktatása, a szemlék szervezése, irányítása, azokon való részvétel, a
jegyzőkönyvek elkészítése és a kiadott feladatok végrehajtásának ellenőrzése. Működési
területén a veszélyes hulladék kezelése. Környezetgazdálkodás.
43. A minőségi-, munkabiztonsági-, környezeti és energia hatékony munkakörnyezet kialakítása, a
tevékenységeik végrehajtása során az utasításokban megfogalmazott releváns szabályozások
megtartása, valamint a technológiai folyamatokba épített integrált irányítási rendszer által
megkövetelt feltételek teljesítése.
44. A hatáskörébe utalt gépjárművekhez kapcsolódó ügyintézési feladatok ellátása.
45. Belső kiszolgálás, telephelyi tolatás, tárolás feltételrendszereinek biztosítása, szervezése,
irányítása, ellenőrzése.
46. Az Igazgatósághoz tartozó munkavállalók munkarendjének, munkaidő-beosztásának készítése
és aktualizálása az operatív igények és feladatok alapján.
Felelőssége:
1. Üzemi Rend készítése, gondozása, betartása.
2. A területi műhelyek éves, havi, heti, napi karbantartási programjának, feladatainak operatív
lebontása.
3. A technológiák és a közlekedésbiztonsági előírások betartása, a vasúti járművek műszaki
megfelelősége.
4. Vasúti járművek megfelelő műszaki előkészítettségi állapota, tisztasága, kiszereltsége és
közlekedésbiztonsága.
5. A minőségi-, munkabiztonsági-, környezeti célok megvalósulása, valamint a technológiai
folyamatokba épített ellenőrzési, minőségbiztosítási feltételek teljesülése, szerződés szerinti
teljesítése.
6. A területét érintő leltározások végrehajtása, az anyagigénylések pontossága.
7. A Társaság karbantartási körébe tartozó kötelezettségek megvalósulása.
8. A tevékenységhez szükséges infrastruktúra rendelkezésre állása, gazdaságos működtetése és a
fejlesztési igények meghatározása együttműködve a Működéstámogatással.
9. A helyi kiszolgáló raktárak érvényben lévő szabályzatok és utasítások szerint való működtetése,
az igénytervek, év közbeni igénylések, jelző és biztonsági készlet javaslatok pontossága,
folyamatos, naprakész karbantartása a helyi készletösszetétel és készletszint betartása.
Leltározások, selejtezések előkészítése, végrehajtása. A beszerzett anyagok átvétele, tárolása,
állagmegóvása és a helyi kiszolgálás.
10. A különböző fejlesztési projektek műszaki-gazdasági előkészítése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
105/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
11. A közszolgáltatási szerződésben meghatározott járműkövetelmény és járműtisztasági minőségi
feltételeknek való megfeleléssel összefüggésben tett, a hatáskörébe tartozó megállapításokban
foglaltak vizsgálata, igazolása, a hiányosság megszüntetése és megelőzése érdekében szükséges
intézkedések megtétele, valamint kapcsolattartás a társaságon belüli érintett szervezetekkel,
Hatásköre:
1. A karbantartási és raktározási tevékenység végrehajtásának ellenőrzése.
2. Az irányítása alá tartozó területeken szükség esetén erőforrás-átcsoportosítás.
3. A területe által nyújtott szolgáltatás minőségének javítása.
4. A vonatkozó műszaki és közlekedésbiztonsági előírások alapján döntés a járművek további
üzeméről.
5. Beszerzett anyagok szerződés szerinti átvétele.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
106/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5.9. Vasútijármű javítás
A szervezet célja:
A Társaság által üzemeltetett vasúti vontató- és vontatott járművek javítási, felújítási és vasúti
járműgyártói tevékenységének végrehajtása, valamint a szerződésekben meghatározott vevőigények
teljesítése a megadott kereteken belül.
Feladatai:
1. A termelési tevékenység során a hatékonyság növelésének, a folyamatos telephelyfejlesztés
(folyamatok, technológiák, gyártósor kialakítás) szem előtt tartása, a vevői elégedettség és a
társasági eredményesség növelése érdekében. Közreműködés a karbantartási, járműjavítói, jármű
felújítási stratégia és tervek kidolgozásában a keretfeltételek figyelembevételével. A működési
területén található infrastruktúra létesítmények hatékony üzemeltetés feltételeinek biztosítása. A
technológiai fejlesztési és a tevékenység végzése és felügyelete a piaci lehetőségek
figyelembevételével, a hatáskörébe utalt fejlesztési projektek előkészítése, folyamatfelügyelete
összhangban a társasági tervekkel, célkitűzésekkel.
2. Az elfogadott célok megvalósulásának figyelemmel kísérése, eltérések esetén megfelelő
intézkedések meghozatala.
3. Közreműködés eszköz- és ingatlanfejlesztések, beruházások bonyolításában, észlelt eltérés
esetén információ adása a felelős szervezet számára.
4. A kötöttpályás villamos és dízel vontató, valamint vontatott járművek, személy- és teherkocsik,
motorvonatok, egyéb speciális járművek fővizsgálata, korszerűsítése, az e körbe tartozó
járművek fődarabjainak, alkatrészeinek javítása, gyártása.
5. A termelési és eszközbiztosítási tervből kiindulva a járműjavítási program, a munkaerő-, anyag-
, eszköz-felhasználási tervek allokálása, közreműködés a fejlesztési-, beruházási tervek
kidolgozásában, szoros együttműködésben a kapcsolódó szakterületekkel.
Az elfogadott tervek megvalósulásának figyelemmel kísérése, eltérések esetén a megfelelő
intézkedések meghozatalának kezdeményezése.
6. Közreműködés a szakmai képzési tervek készítésében.
7. A működést biztosító pontos adminisztrációs folyamatok végzése, szervezése, a tevékenységgel
kapcsolatos üzemi adatok gyűjtése, feldolgozása, kontrollálása, az informatikai rendszerekbe
történő naprakész rögzítése a kapcsolódó területeken.
8. Közreműködés informatikai rendszerek működtetésében, részvétel az egységes társasági
beszámoló- és információs rendszer működtetésében.
9. A termelési tevékenységgel kapcsolatos adatok rögzítése, felügyelete, ellenőrzése. A
munkaelszámolások, készletfelhasználások dokumentálásának naprakészségének biztosítása, a
rögzített adatok ellenőrzése.
10. Az irányítása alá tartozó szervezeti egységekre vonatkozó időszaki beszámolók elkészítése a
működéstámogató terület irányításával. Egyéb szükséges naturális és pénzügyi adatközlések
készítése, a belső cserejavításos és gyártási folyamatok adminisztratív feladatainak ellátása.
11. A hatáskörébe utalt, járműkiadást akadályozó hiányok felszámolását biztosító, kis értékű
alvállalkozói, szolgáltatás beszerzési eljárások Beszerzési Igazgatóság felé történő bejelentése.
A beszerzési eljárásban műszaki-, szakmai részvétel, illetve a Beszerzési Igazgatóság javaslata
alapján és annak koordinálásával a beszerzési eljárás saját hatáskörben történő lebonyolítása, a
szerződések előkészítése.
12. Az igénybe vett számlázott szállítói teljesítmények ellenőrzése, igazolása.
13. A hatályos zárlati utasítás szerint, az irányítási területére meghatározott feladatok, pontos,
szakszerű, határidőre történő végrehajtása.
14. A leltározási ütemterv szerint, valamint rendkívüli leltározás esetén szükség szerint a leltározók,
illetve a leltárvezető biztosítása, a területét érintő leltározások végrehajtása, szoros
együttműködésben a leltárirányítást, ellenőrzést végző felelős szervezettel.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
107/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
15. Üzemeltetésében és használatában lévő eszközök karbantartásának a karbantartási tervben
előírtak szerinti elvégzése, a karbantartások felügyelete, tárgyi eszközeinek pótlását, fejlesztését
biztosító beruházási igények meghatározása.
16. A járműjavítási terület energiagazdálkodási tevékenységének elvégzése, közreműködés a
tevékenységekhez tartozó irányelvek, normák megállapításban, végrehajtás ellenőrzése a
hatékony energiafelhasználás érdekében. Az éves termelési tervben meghatározott mennyiségi
adatokból kiindulva a szükséges energia- és teljesítményszükséglet meghatározása naturáliában
és értékben, közreműködés az energetikai létesítmények, berendezések üzemeltetési és
fenntartási tervének kidolgozásában. A jóváhagyott terv teljesítésének figyelemmel kísérése, a
költségkeretek figyelése és betartása, együttműködve az infrastruktúra szervezettel.
17. Járműjavítási területre vonatkozó mérésügyi rendszer folyamatának kidolgozása, előterjesztése,
a jóváhagyott folyamatok bevezetése, oktatása, a mérésügyi rendszer szakmai irányítása.
18. A mérőeszközök érvényességének figyelemmel kísérésével az ellenőrzési (kalibrálási,
hitelesítési) tevékenység egyenletességének elősegítése. A mérési utasítások betartásának, a
mérések szakszerűségének, a mérőeszköz tárolás megfelelőségének, a használatban lévő
mérőeszközök, az előírt jelölések meglétének szúrópróbaszerű, illetve tervszerű ellenőrzése.
Mérőeszközök kalibrálása, hitelesítése.
19. A járműjavítási, belső gyártási, alkatrész és fődarab javítási tevékenység zökkenőmentes
ellátásához szükséges anyagfelhasználás éves igénytervezése (előrejelzés). A tervezéshez
szükséges gyártási, javítási darabjegyzékek, javítási, gyártási terv darabszám adatok folyamatos
karbantartása, aktualizálása, az anyagszükséglet meghatározása, igények megfogalmazása és
jóváhagyása, az év közbeni igénylés (igénykoordináció) és soron kívüli igények, valamint
anyagsürgetések kezelése, javaslattétel a jelző és biztonsági készletek körére, szintjére, a
területéhez tartozó raktár készletszintjének optimális értéken való tartása.
20. A Társaság szabályzataival összhangban, a helyi sajátosságokat figyelembe véve a helyi
kiszolgálást végző raktár működésének irányítása, és a napi operatív feladatok felügyelete,
szabályozása, ellenőrzése.
21. A helyi kiszolgálást végző raktár napi munkavégzésének irányítása, különös tekintettel az
anyagok átvételére, raktározására, helyi szintű kiszolgálására és annak naprakész
nyilvántartására. Az elszámolások és raktári nyilvántartások szabályszerűségének biztosítása, a
raktárban foglalkoztatott munkavállalók tevékenységének szervezése, a hatékonyság fokozása
céljából, a leltári felelősség betartása mellett.
22. A helyi kiszolgálást végző raktári készletek leltározásának előkészítése, a hó végi,
negyedévenkénti és év végi zárlati feladatok végrehajtása, szállítói, felhasználói és külső belső
ügyfél reklamációkezelés végrehajtása, illetve a tevékenység támogatása.
23. Járműjavítási telephelyeken a jogszabályokban előírtaknak megfelelően a hulladékgazdálkodási
szaktevékenység ellátása, szabályozások elkészítése, oktatása, betartásuk ellenőrzése.
24. A járműjavítási terület munka- és környezetvédelmi, tűzvédelmi, vagyonvédelmi tevékenység
tervezése, a telephelyekre vonatkozó helyi tűz- és vagyonvédelmi utasítások elkészítése,
oktatása, a területeken tartott szemlék szervezése, azokon való részvétel, a jegyzőkönyvek
elkészítése és a kiadott feladatok végrehajtásának ellenőrzése.
25. A minőségi-, munkabiztonsági-, környezeti és energia hatékony munkakörnyezet kialakítása, a
tevékenységeik végrehajtása során az utasításokban megfogalmazott releváns szabályozások
megtartása, valamint a technológiai folyamatokba épített integrált irányítási rendszer által
megkövetelt feltételek teljesítése.
26. Folyamatos kapcsolattartás a Járműbiztosítás és mérnökséggel a feladatmegosztás, a
rendelkezésre álló erőforrás és alkatrész felhasználás optimalizálása, valamint a megrendelői
igények határidőre történő teljesítése érdekében.
27. A közreműködés a társasági stratégia és a tervek kialakításában, a vezetése alatt álló szervezeti
egységek hosszú távú céljainak meghatározásában.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
108/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
28. A járművekhez kapcsolódó rajzdokumentáció kezelése, amely magában foglalja a szakszerű
tárolást, valamint a naprakész nyilvántartást, másolási szolgáltatást, rendszeres állomány
felülvizsgálatot, archiválást, stb.
29. A nappalos munkarendtől eltérő munkarendekben foglalkoztatott munkavállalók
munkarendjének, munkaidő-beosztásának készítése és aktualizálása az operatív igények és
feladatok alapján.
30. A személyzet speciális képzésével és vizsgáztatásával kapcsolatos feladatok ellátása,
nyilvántartások vezetése.
Felelőssége:
1. A járműjavítási tevékenységekhez fűződő feladatok végrehajtása, a járműjavítási, kapacitások és
terhelések összhangjának megteremtése.
2. A felügyeletébe tartozó fejlesztési projektek műszaki-gazdasági előkészítése,
megvalósíthatósági tanulmányok készítése, megoldási alternatívák kidolgozása, vizsgálata.
3. A tervek megvalósításához szükséges anyagok, eszközök rendelkezésre állása a megfelelő
mennyiségben, minőségben, időben, helyen és összetételben, optimális készletszint mellett.
4. A vasúti vontató- és vontatott járműjavítási és gyártási tevékenység során a gyártásközi és a vevői
minőségi követelmények, valamint a különböző előírások (műszaki, technológiai, munka-,
környezet-, biztonságvédelmi, stb) betartása és betartatása.
5. A javítási és felújítási technológiák, műszaki előírások, fejlesztési tervek kidolgozása, betartása.
6. A minőségi-, munkabiztonsági-, környezeti és energia célok és utasítások megvalósulása,
valamint a technológiai folyamatokba épített integrált irányítási rendszer által megkövetelt
feltételek teljesülése.
7. Helyi kiszolgáló raktár érvényben lévő szabályzatok és utasítások szerint való működtetése, a
működéshez szükséges járműjavítási telephelyi készletösszetétel és készletszint meghatározása.
8. Raktárgazdálkodási beszámolók készítéséhez adott adatok helyessége, a leltározás és selejtezés
előkészítése és a helyi kiszolgálás, az anyagigénylések (éves előrejelzések, év közbeni igények)
pontossága, az igénylés alapját képező darabjegyzékek és javítási darabszámok folyamatos,
naprakész karbantartása és a raktár készletérték megfelelő szinten tartása.
Hatásköre:
1. Anyagszükségletek tervezése, készletszintek, anyagok rendelkezésre állásának kontrollja.
2. Területéhez tartozó, a Beszerzési Igazgatóság által koordinált beszerzési eljárás eredményeként
a szerződések előkészítésében, illetve a Beszerzési Igazgatóság által bonyolított versenyeztetési
eljárásokban való műszaki-, szakmai részvétel.
3. Területhez tartozó szerződések előkészítése.
4. Hatáskörébe utalt ellenőrzések végrehajtása.
5. Vasútijármű gyártása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
109/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. Gazdasági Igazgatóság
Gazdasági Igazgatóság
Kontrolling
Pénzügy
A szervezet célja:
A Társaság üzleti eredményességét maximalizáló pénzgazdálkodási, kontrolling és számviteli,
portfólió- és eszközgazdálkodási rendszerek kialakítása és működtetése, a likviditás fenntartása,
megbízható, valós összkép, valamint transzparens, döntés-orientáló információk biztosítása. A
Társaság projektjei meghatározott gazdasági feladatainak, utánkövetésének végrehajtása, a projektek
célkitűzéseiben előírt eredménytermék létrehozása érdekében.
Feladatai:
1. A Társaság pénzügyi, számviteli, kontrolling tevékenységének társasági szintű szabályozása,
szakmai irányítása és felügyelete.
2. A Társaság és az állami költségvetés közötti szerződések – különös tekintettel a közszolgáltatási
szerződésre – előkészítésében való részvétel, kapcsolattartás az illetékes szervezetekkel.
3. A Társaság tervezési, teljesítményértékelési, vezetői információs és beszámolási rendszere
kialakításának és működtetésének irányítása. A szervezeti egységek
teljesítménykövetelményeinek meghatározásában való közreműködés, belső elszámolási
rendszer kialakítása, működésének felügyelete.
4. A Társaság gazdasági és finanszírozási stratégiájának meghatározása, rövid- és hosszú távú
finanszírozásának megtervezése a Társaság hatékony működtetése érdekében. Az üzleti, a
beruházási, a pénzügyi, és a likviditási terv kidolgozásának szervezése, végzése és betartásának
felügyelete.
5. A szolgáltatóval és a Társaság szervezeteivel együttműködésben a Társaság beszámolóinak
elkészítésében való közreműködés, a tulajdonos és a hitelezők törvényi előírásoknak megfelelő
tájékoztatása érdekében.
6. A külső számviteli szolgáltatás koordinációja, felügyelete, kapcsolattartás a szolgáltatóval.
7. A számviteli politika és a számviteli rend, az értékelési szabályzat, a számlarend elkészítésének,
aktualizálásának támogatása, illetve működtetése a Számviteli törvény és a belső szabályzatok
betartásával, illetve betartatásával, a vonatkozó szolgáltatási szerződés alapján. A Társaság
számviteli rendszerének működtetése, a csoportszintű szabályozásokkal összhangban.
8. A számviteli és adójogszabályokban történő változások szolgáltató általi folyamatos nyomon
követésének felügyelete, a változások hatáselemzésében való közreműködés.
9. A társasági szintű statisztikai adatszolgáltatás biztosításának felügyelete a korrekt és megbízható
információk áramlásáért.
10. A Társaság komplex pénzügyi folyamatainak ellenőrzése, továbbfejlesztésének koordinációja,
összehangolása a tervezett gazdálkodási folyamatokkal.
11. A Társaság likviditási helyzetének menedzselése.
12. A Társaság költségvetési kapcsolatainak működtetése, az adók, járulékok kiszámításának és
befizetésének, továbbá a hatóságok felé történő bevallások megfelelő, határidőre történő
elkészítésének felügyelete.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
110/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
13. A végrehajtó területek üzleti adminisztrációjának felügyelete, koordinálása.
14. Közreműködés a beruházási, felújítási igények megvalósításának megtervezésében, a
kivitelezéshez szükséges erőforrások igénybevételének biztosításában, a megvalósítás
utóértékelésben. A beruházási, felújítási, fejlesztési projektek pénzügyi elszámolásának
elindítása, közreműködés a létesítmények aktiválási folyamatában, a projektekkel kapcsolatos
ellenőrzések lebonyolításában.
15. Közreműködés gazdasági szempontból a társasági projektek meghatározott feladatainak -
előkészítés, részletes tervezés és végrehajtás, utánkövetés, a külső szerződések előkészítése,
megkötése – elvégzésében.
16. A nyilvántartási, és a leltározási tevékenység társasági szabályozása, irányítása, ellenőrzése.
17. Közreműködés a Társaság eszközgazdálkodási stratégiájának és politikájának előkészítésében,
az eszközállományt érintő események társasági szintű összefogása és koordinálása.
18. A társasági szintű kockázatmenedzsment rendszer irányítása.
19. Külső pénzügyi ellenőrzések, valamint a könyvvizsgálati munka támogatása, a szolgáltató általi
koordinálás felügyelete.
20. Beszerzések bírálóbizottsági gazdasági feladatainak ellátása.
21. Szerződéskötési folyamatok gazdasági támogatása, a szerződés-nyilvántartó rendszerben
rögzítettek naprakészségének biztosítása.
22. A Beszerzési Igazgatósággal a területi egyéb, a Társaság működését szolgáló eszközök
beszerzési igényének összegyűjtése, értékelése és priorizálása.
23. Tárgyi eszközök és nyilvántartásra kötelezett anyagok:
• nyilvántartási és kezelési elvének kidolgozása, a végrehajtás felügyelete,
• leltározási tevékenységének nyomon követése, felülvizsgálata,
• gazdálkodási elveinek meghatározása és az eszközgazdálkodási folyamat koordinálása.
24. Területi selejtezési folyamatokban való részvétel, alkalomszerű ellenőrzés.
25. A Járműbiztosítás és mérnökség szervezettel együttműködve az éves járműselejtezések
megtervezése, felterjesztése, részvétel a járműállomány-selejtezési folyamatban, kapcsolattartás
és ellenőrzés.
Felelőssége:
1. A pénzgazdálkodás eredményessége, a finanszírozás biztosítása.
2. A Társaság számviteli beszámolójának, elemzéseinek és jelentéseinek valódisága.
3. Az üzleti teljesítmények folyamatos nyomon követése, a kontrolling rendszer működtetése.
4. A Társaság elfogadott stratégiájába illeszkedő befektetés-politikai koncepció kidolgozása.
5. Pénzgazdálkodási, kontrolling, számviteli, leltározási és selejtezési szabályzatok, valamint
eljárásrendek kidolgozása.
6. A Társaság üzleti tervének megvalósítása.
7. A kockázatmenedzsment rendszer optimalizált működtetése.
8. Az időszaki zárások, beszámolók, elkészítéséhez szükséges adatok összegyűjtése és
feldolgozása.
9. A projektekről készített beszámolók gazdasági szakszerűsége, adatpontossága, a pénzügyi
elszámolás megalapozottsága.
10. A Társaság számviteli és adózási megfelelőségének biztosítása. A szolgáltató által végzett
beszámolási és adókötelezettség valósághű és határidőben történő teljesítésének felügyelete.
11. A könyvvizsgáló, valamint a különböző ellenőrzések (NAV, ÁSZ, stb.) részére az előírt
tartalommal az információk megadása.
12. A szerződések gazdasági megfelelőségének biztosítása.
13. Tárgyi eszközök és nyilvántartásra kötelezett anyagok gazdálkodási elveinek való megfelelés.
14. Tervezési és beszámolási folyamat összehangolása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
111/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. Pénzgazdálkodási, kockázatmenedzsment tevékenységgel kapcsolatos, kontrolling szabályzatok
és eljárásrendek kidolgozása.
2. A Közszolgáltatási Szerződéshez kapcsolódó Önköltségszámítási és Elkülönítési Szabályzat
kidolgozása és szükséges karbantartása.
3. Banki kapcsolattartás.
4. A Társaság és az állami költségvetés közötti szerződések előkészítése során részvétel az illetékes
szervezetekkel való kapcsolattartásban.
5. A Társaság számviteli információs rendszerének működtetéséhez kapcsolódó utasítások
elkészítése, illetve elkészítésében való részvétel és betartásának felügyelete. A számviteli
információs rendszerek folyamatos használata.
6. Információ biztosítása a könyvvizsgáló, valamint a különféle ellenőrző szervek (NAV, ÁSZ stb.)
részére.
7. Az időszakos beszámolók számviteli tartalmának, szakszerűségének, szabályszerűségének
ellenőrzése.
8. Vevők és szállítók irányába a Társaság gazdasági képviselete.
9. A területét érintő leltározások végrehajtása, szoros együttműködésben a leltárirányítást,
ellenőrzést végző szervezettel.
10. A szolgáltató Társaságot érintő selejtezési és leltározási folyamatainak nyomon követése,
felügyelete.
11. A központi és területi eszközgazdálkodók szakmai felügyelete, koordinációja.
6.1. Pénzügy
A szervezet célja:
A Társaság pénzgazdálkodási rendszerének kialakítása és működtetése. A Társaság napi
likviditásának biztosítása, pénzügyi eszközök hatékony felhasználása, valamint jogszabályi
előírásoknak megfelelő pénzgazdálkodás folytatása.
Feladatai:
1. A Társaság működtetéséhez szükséges optimális likviditás és pénzforgalom biztosítása.
2. A pénzgazdálkodással kapcsolatos szabályok kidolgozása, szabályzatok készítése.
3. Banki hitelek ügyintézése, banki operatív kapcsolattartás. Adósságszolgálat teljesítése.
Nemzetközi elszámolások pénzügyi lebonyolítása.
4. Pénzforgalmi tervek, előrejelzések és pénzforgalmi jelentések, intézkedési tervek készítése a
Társaság folyamatos likviditásának és fizetőképességének fenntartása érdekében.
5. Szabad pénzeszközökkel való gazdálkodás (befektetés).
6. Biztosítási szerződések kezelése, kapcsolattartás a biztosítókkal. A biztosítási szolgáltatások
igénybevételének eljárásrendjének kidolgozása.
7. Pénzügyi ellenőrzések támogatása.
8. A Társaság havi, negyedéves és éves könyvviteli zárlati teendőihez kapcsolódó, a beszámoló
összeállításához szükséges adatszolgáltatások biztosítása.
9. Részvétel a Társaság külső forrásból megvalósuló fejlesztési projektjeinek előkészítésében, a
projektek finanszírozási alternatíváinak kidolgozásában.
10. Folyamatos kapcsolattartás a területi szervezeti egységek gazdasági feladatainak végrehajtásával
összefüggésben, szakmai felügyelet ellátása, valamint társasági szintű koordinálása az
eredményes végrehajtás érdekében.
11. Követeléskezelés - ide nem értve az utánfizetésből származó követeléseket -, vevői-szállítói, és
a nemzetközi pénzügyi kapcsolatok kezelése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
112/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
12. A MÁV-csoport Kockázatkezelési Irányelvének megfelelő vállalati szintű
kockázatmenedzsment rendszer (ERM) működésének biztosítása, koordinációja.
13. A Társaság stratégiai céljaira kihatással lévő stratégiai, megfelelőségi, pénzügyi, szervezeti és
működési kockázatok beazonosításának, értékelésének irányítása és ellenőrzése. A kockázatok
kezelésére vonatkozó javaslatok koordinációja, a kockázatfelelősök kockázatkezelési
munkájának támogatása.
14. A szervezeti egységek kockázatfelelőseivel együttműködve a tagvállalati kockázati beszámolók
és státuszjelentések összeállítása a vezérigazgató, illetve az Alapító részére.
15. A kockázatkezelés keretében hozott intézkedések folyamatos nyomon követése, illetve
ellenőrzése.
16. Számlázott (vevői) és egyéb (munkavállalói, illetve volt munkavállalói) kintlévőségek
kiegyenlítésének követése és a szükséges intézkedések megtétele (fizetési felszólítás, behajtás,
peresítés).
17. Társasági szintű pénzügyi (árfolyam, kamat, áru) kockázat kezelési stratégia elkészítése, a
jóváhagyott pénzügyi kockázat kezelési stratégia végrehajtása.
18. Számlák kontírozási és jóváhagyási folyamatában való közreműködés.
19. Szerződések pénzügyi megfelelőségének biztosítása.
Felelőssége:
1. A Társaság rendelkezésére álló forrásai alapján a Társaság likviditásának biztosítása.
2. A pénzügyi előrejelzések, jelentések, kimutatások szakszerűsége, pontossága.
3. A Társaság számára előnyös banki és biztosítói kapcsolattartás. A banki és biztosítási
szerződések tartalmának szakszerűsége, a banki és biztosítási szerződések folyamatos
felülvizsgálata a költségtakarékosság és a piaci viszonyoknak való megfelelés érdekében.
4. A könyvvizsgáló, valamint a különböző ellenőrzések (NAV, ÁSZ, stb.) részére biztosított
információk tartalma.
5. A Társaság elfogadott stratégiájába illeszkedő befektetés politikai koncepció.
6. A Társaság szállítói, munkavállalói és volt munkavállalói követeléseinek mielőbbi, illetve minél
nagyobb mértékben történő behajtása.
7. A kockázatmenedzsment rendszer működtetése, a társasági szintű kockázati beszámolók
elkészítése. Tagvállalati kockázati beszámoló összeállítása.
8. Számlák kontírozási és jóváhagyási folyamatának határidőben történő biztosítása.
9. A pénzügyi beszámolók valósághű és határidőben történő teljesítése.
Hatásköre:
1. A Társaság elismert tartozásainak, fizetési kötelezettségeinek teljesítése, a teljes pénzforgalmi
tevékenység ellátása.
2. Banki, biztosítói kapcsolattartás.
3. A vasútközi pénzügyi kapcsolatok kezelése.
4. A költségvetési bevallási feladatok teljesítésének támogatása.
5. A szállítók, munkavállalók és volt munkavállalók tartozásainak behajtása.
6. Kockázatmenedzsment tevékenység társasági szintű koordinálása, pénzügyi kockázatok
kezelése.
7. A feltárt kockázatok értékelésének és azok csökkentése érdekében tett intézkedéseknek a
felülvizsgálata, javaslattétel azok javítására, fejlesztésére vonatkozóan.
8. Szerződések pénzügyi felügyelete.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
113/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6.2. Kontrolling
A szervezet célja:
A Társaság üzleti eredményességét maximalizáló kontrolling rendszerek kialakítása és működtetése,
a Társaság üzleti tervének (ezen belül kiemelten eredmény-, beruházási tervének) összeállítása és a
tervszerű gazdálkodás folyamatos monitoringja.
Feladatai:
1. Intézkedések megfogalmazása, gazdaságossági számítások végzése, hatékonyságjavító, illetve
költségcsökkentésre vonatkozó javaslatok kidolgozása, eredményelvárások számszerűsítése,
azok monitoringja.
2. Az egységes társasági és funkcionális kontrolling koncepció meghatározása és a rendszer
kialakítása, folyamatos fejlesztése a transzparens költséghelyzet és a döntés-orientáló
információk biztosítása érdekében.
3. Szakmai támogatás a szervezeti egységek költség-gazdálkodásában.
4. A Társaság üzleti tervezési és menedzsment beszámolási rendszerének kialakítása és működ-
tetése, az eljárásrendnek megfelelően a tervezési és elemzési folyamat teljes körű lebonyolítása.
5. A kontrolling rendszer szabályainak, tervezési módszertanának kialakítása, működtetésének
társasági szintű koordinációja, felügyelete.
6. Közreműködés a MÁV-csoporton belüli és a versenypiaci árak meghatározásában, a külső és
kapcsolt vállalkozások közötti árképzés elveinek kialakítása.
7. Az éves tervből kiindulva havi bontásban kulcs teljesítmény mutatók (Key Performance
Indicator (KPI)) meghatározása és monitoringja.
8. A gazdálkodás középtávú, éves és rövidtávú premisszáinak és peremfeltételeinek
prognosztizálása, összhangban a csoportszinten meghatározott premisszákkal.
9. A stratégiai tervvel összhangban lévő középtávú üzleti tervek, operatív tervek készítése. A
stratégiai célokhoz illeszkedő fejlesztési és költség projekt tervek koordinált kialakítása, üzleti
tervbe illesztése.
10. Stratégiai fejlesztési döntés előkészítésében való közreműködés.
11. Adatok biztosítása a havi beszámolók, elemzések (pl. terv/tény eltérés elemzések), döntés
előkészítő anyagok elkészítéséhez. Elemzések, beszámolók, előrejelzések készítése a tervszerű,
egyensúlyi gazdálkodás biztosítása érdekében. A tervszerű, illetve egyensúlyi gazdálkodástól
való időszaki, ill. várható eltérés esetén a menedzsment tájékoztatása, intézkedési javaslatok
megfogalmazása.
12. A Társaság vezetői beszámolási, információs rendszerének kialakítása és működtetése.
13. A beruházási tervek elkészítése (stratégiai időtáv, éves, havi), beszámolás, eltérés-elemzés, a
beruházási projektek nyomon követése.
14. Projekt kontrolling rendszer, projekt utóértékelési rendszer kialakítása és társasági szintű
működtetése. Közreműködés a fejlesztési és költség projekt tervek koordinált kialakításában,
üzleti tervbe illesztésében, a megvalósítás nyomon követése.
15. Éves eszközaktiválási terv készítése.
16. Tárgyi eszköz éves értékcsökkenési kalkuláció.
17. Az önköltségszámítás és utókalkulációs elvek szabályozása, az Önköltségszámítási Szabályzat
elkészítése és karbantartása a számviteli szolgáltató közreműködésével.
18. A befejezett tevékenység önköltségének folyamatos kimutatása.
19. A tevékenységek utókalkulációja; profitcentrumok kontrollja.
20. A Menetrendi Tanács munkájában való közreműködés.
21. Középtávú előrejelzések, felsővezetői döntés-előkészítő anyagok készítéséhez adatszolgáltatás,
abban való részvétel. Gazdaságossági számítások végzése, hatékonyságjavító, illetve
költségcsökkentésre vonatkozó javaslatok kidolgozása, eredményelvárások számszerűsítése,
azok monitoringja.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
114/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
22. A hálózat hozzáférési díjhoz kapcsolódó számítások, elemzések, beszámolók készítése.
23. A Vasúti Törvény által előírt felügyeleti díjjal kapcsolatos számítások elvégzése, a negyedéves
kifizetésekre történő intézkedés.
24. Az Elkülönítési Szabályzat elkészítése és karbantartása a számviteli szolgáltatóval
együttműködve, az abban rögzítettek egyeztetése a közszolgáltatást megrendelővel.
25. A közszolgáltatási szerződéshez kapcsolódó gazdasági feladatok ellátása, a kapcsolódó
beszámolók, negyedéves/féléves és éves jelentések elkészítése, elemzése. A Közszolgáltatási
Szerződésben előírt hatékonysági mutató alakulásáról tájékoztatás a felső vezetés számára. A
hatékonysági mutató teljesítésének biztosításához intézkedési tervek kidolgozásában való
részvétel.
Felelőssége:
1. Tervezési és beszámolási rendszer kialakítása, hatékony továbbfejlesztése, a szervezeti egységek
tervezési és beszámolási rendszerének működtetése.
2. Az éves terv előírt formátumban, meghatározott időre történő elkészítése, a középtávú tervek
folyamatos aktualizálása.
3. A beruházás kontrolling üzleti tervezéshez és beszámolási folyamathoz való illeszkedése.
4. A projekt utóértékelések valódisága, objektivitása, teljesség.
5. Az időszakos közszolgáltatási jelentések szakszerűsége.
6. Az önköltségszámítási és az elkülönítési szabályzat szükségszerű aktualizálása, szakmai
megfelelőségének biztosítása.
Hatásköre:
1. A Társaság középtávú és éves operatív üzleti tervének összehangolt kialakítása és előterjesztése.
2. Az üzleti tervezést, beszámolást, adatszolgáltatást érintő szabályzatok jóváhagyásra történő
előterjesztése.
3. Projekt - kontrolling rendszer kialakítása és működtetése.
4. Statisztikai adatszolgáltatások elkészítése.
5. Javaslattétel a vezetői információs rendszer és annak informatikai háttere vonatkozásában.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
115/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. Humánerőforrás Igazgatóság
Humánerőforrás
Igazgatóság
HR kompenzáció és
kontrolling
Operatív HR
Képzés és
szervezetfejlesztés
Munkajog
HR koordináció és
struktúrafejlesztés
A szervezet célja:
A Társaság stratégiájára alapozott humánstratégia, humánrendszerek és programok kialakítása,
felügyelete, az emberi erőforrások menedzsmentjével összefüggő feladatok tervezésének,
működésének, végrehajtásának irányítása, felügyelete.
Az emberi erőforrás menedzsment eszközeivel hozzájárulás a Társaság hatékonyságának javításához,
értékének maximalizálásához. A Társaság hatékony működéséhez szükséges humánerőforrás
biztosítása. Munkaügyi jogvitákban a Társaság képviseletének biztosítása.
Feladatai:
1. Részvétel a Társaság vezetésében, a társasági szervezeti- és működésfejlesztési rendszerek
kialakításában, valamint a Társaság stratégiájában meghatározott kiemelt akciók irányításában.
2. A humán stratégia kialakítása és végrehajtása.
3. A humán stratégia megvalósulását, a szervezeti hatékonyság növelését elősegítő humán
rendszerek, programok, eljárások működtetésének irányítása az alábbi területeken:
• humánerőforrás gazdálkodás,
• szervezetalakítás, struktúrafejlesztés,
• munkakörelemzés, -értékelés,
• teljesítmény-menedzselés,
• béren kívüli juttatások és szolgáltatások, jóléti juttatások,
• motiváció, bérezés és ösztönzés,
• kitüntetés és elismerés,
• toborzás, munkaerő kiválasztás, beillesztési program,
• személyügyi nyilvántartás és információs rendszer,
• karrier- és utódlástervezés,
• szervezet-és személyzetfejlesztés, képzés, átképzés, oktatás,
• vezetésfejlesztés,
• etikai követelmények,
• munkajog,
• munkaügyi kapcsolatok,
• egészségvédelem,
• esélyegyenlőség,
• belső kommunikáció.
4. HR projektek, projektjavaslatok kidolgozásának irányítása.
5. Az SZMSZ és a DHL karbantartása, a szervezeti struktúra és a társasági folyamatok
összehangolásának, valamint a döntési hatáskörök és felelősségi körök munkaköri rendszerrel
történő összehangolásának irányítása és ellenőrzése.
6. Humán erőforrás rendszerfejlesztési akciójavaslatok elkészítésének koordinálása az érintett
szakmai területekkel.
7. A döntéshozó vezetők támogatása a Társaság szervezeti változásainak megtervezésében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
116/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
8. Szervezeti változásokat biztosító változásmenedzselési akciók kidolgozásának és
működtetésének irányítása.
9. A szervezeti kultúra stratégiai céloknak megfelelő alakítása és fejlesztésének irányítása. A
vállalati kultúra felmérése, elemzése, változását befolyásoló akciók megtervezése és kivitelezése,
kultúraformáló programok kialakítása és működtetése, az eredmény-centrikus vállalati kultúra
felé történő elmozdulás érdekében.
10. A humánerőforrás rendszerek, folyamatok, tevékenységek hatékonyságának ellenőrzése.
11. HR auditok irányítása.
12. A Társaság rövid- és hosszú távú üzleti céljaihoz illeszkedő, komplex utódlástervezési, valamint
karriermenedzselési rendszer kialakításának és társasági szintű működtetésének irányítása.
13. A vezetői körre vonatkozóan anyagi ösztönzési, teljesítménymenedzselési, karrier- és utánpótlási
rendszer működtetésének irányítása.
14. Humánpartner menedzsment tevékenység irányítása.
15. Szakmai támogatás a szervezeti egységek személyi jellegű költséggazdálkodásában, valamint
munkaerő-gazdálkodásában.
16. Az érdekegyeztetés és a munkaügyi kapcsolatok társasági szinten történő működtetése.
17. A munkaadói és az érdekvédelmi, érdekképviseleti szervezetekkel, valamint az ágazati szociális
párbeszéd szereplőivel való kapcsolattartás.
18. A Társaság képviselete a MÁV-csoport szinten működő HR Bizottságban.
19. Humánszolgáltatások, valamint foglalkozás-egészségügyi szolgáltatások igénybevételének
menedzselése, működési keretek szabályrendszerének meghatározása.
20. Humánszolgáltatási igények meghatározása, a humánszolgáltatásokkal kapcsolatos szerződés-
előkészítési, megrendelési, igénybevételi, és teljesítés-átvételi feladatok irányítása.
21. Az illetékességi körébe tartozó hatósági adatszolgáltatási kötelezettségek felügyelete.
Felelőssége:
1. A funkcionális stratégiai célok és politikák üzleti eredményessége.
2. A humán rendszerek, eljárások és szabályok szakszerűsége és a Társaság működési
folyamatainak szabályozásában a társasági érdek érvényre juttatása.
3. A Társaság humán tevékenységének jogszerű működése, a munkajogi normák betartatása.
4. A munkaügyi kapcsolatok működtetése.
Hatásköre:
1. Javaslattétel a feladatkörébe tartozó humánerőforrás gazdálkodási és munkaügyi kapcsolatokra
vonatkozó politikákra, szabályzatokra és eljárásrendekre.
2. Javaslattétel a szervezeti egységek humánerőforrás gazdálkodási és személyi jellegű ráfordítási
teljesítménykövetelményeire, a személyi jellegű költségekkel összefüggő premisszákra és
peremfeltételekre.
3. Javaslattétel a felsővezetői érdekeltségi juttatások rendszerére.
4. Kapcsolattartás a társasági szintű érdekképviseleti szervekkel.
5. A társasági folyamatok vizsgálata, megtervezésének koordinálása, kiértékelése és szabályozása,
előterjesztések készítése; a szervezetmenedzsment folyamatok kidolgozása és működtetése.
6. Javaslattétel a Szervezeti és Működési Szabályzat, a Döntési és Hatásköri Lista, a Szakmai
alkalmassági függelék módosítására.
7. A HR Igazgatóság tevékenységi körébe tartozó szerződések, megrendelések számláinak kezelése
a számlázási rendszerben.
8. A munkavállalókat érintő, valamint a munkáltatói brand építésére vonatkozó szakmai
iránymutatás a Kommunikáció szervezet felé, a kapcsolódó anyagok előzetes jóváhagyása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
117/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7.1. HR Koordináció és struktúrafejlesztés
Feladatai:
1. A Társaság optimális működési és szervezeti kereteinek meghatározása érdekében szoros
együttműködés a HR Igazgatóság szervezeteivel.
2. A Társaság működési folyamatai hatékonyság-vizsgálatának eredménye alapján szervezet- és
működésfejlesztési javaslatok kidolgozásának koordinálása, a javaslatok kidolgozásában való
együttműködés a Képzés és szervezetfejlesztés, Operatív HR és a Projekttámogatás és
folyamatmenedzsment szervezettel a szükséges rendszerek kialakításában.
3. Az SZMSZ és a DHL karbantartása, aktualizálása a Jog szervezettel együttműködve. A
szervezeti struktúra és a társasági folyamatok összehangolásának biztosítása, a
szervezetmenedzsment folyamat szabályozása, működtetése és ellenőrzése.
4. A társasági szervezeti struktúra, valamint a döntési hatáskörök és felelősségi körök munkaköri
rendszerrel történő összehangolásának biztosítása.
5. Szervezeti változások előterjesztési folyamatának menedzselése, a szervezeti változások
informatikai rendszereken való átvezetésének elvi meghatározása, az SAP
szervezetmenedzsment moduljában a szükséges feladatok végrehajtása.
6. A döntéshozó vezetők támogatása a Társaság szervezeti változásainak megtervezésében.
7. Szervezeti változásokat támogató változásmenedzselési akciók kidolgozása és működtetése a
Képzés és szervezetfejlesztés együttműködésével.
8. Munkakör-értékelési, munkaköri kvalifikációs rendszer szabályozása, működtetése a MÁV-
csoport integrált munkaköri-értékelési rendszerével összhangban.
9. A társasági munkakör-értékelési rendszer kialakítása, társasági szintű működtetésének
koordinációja, a Társaság munkaköri katalógusának (egységes általános munkaköri leírások,
valamint munkaköri lista) gondozása, felülvizsgálata és a speciális egyéni munkaköri leírások
elkészítésének koordinálása. A szervezeti struktúra változásából eredő munkaköri struktúra-
módosítási igények meghatározása.
10. A társasági és munkaköri struktúra kialakításához és működtetéséhez az elvárt és szükséges
kompetenciák meghatározása, társasági kompetencia modell kialakítása együttműködésben a
Képzés és szervezetfejlesztés, az Operatív HR és a HR kompenzáció és kontrolling szervezettel.
11. A Társaság egészére vonatkozóan az általános munkaköri leírások elkészítésének koordinálása,
felülvizsgálata. A hatáskörébe utalt humánerőforrás rendszerek, folyamatok hatékonyságának
elemzése, nemzetközi összehasonlítása, fejlesztési javaslatok megfogalmazása.
12. Humán erőforrás rendszerfejlesztési akciójavaslatok elkészítésének koordinálása az érintett
szakmai területekkel.
13. Társasági szintű etikai elvek megfogalmazása, aktualizálása, megismertetése, a csoportszintű
irányelvekkel összhangban.
14. Esélyegyenlőségi terv kidolgozása, a meghatározott irányelvek betartásának társasági szintű
koordinálása.
15. HR Igazgatóságon belüli beszerzési folyamatok koordinációja, támogatása.
16. HR projektek koordinálása, összefogása, HR projektjavaslatok kidolgozása.
17. Az Igazgatóság feladatkörével összefüggő pályázatfigyelés a HR igazgatóság valamennyi
szervezetével együttműködve.
18. Humánerőforrás Igazgatóság hatáskörébe tartozó szabályzatok kialakításának, karbantartásának,
az Igazgatósághoz érkező társasági utasítások véleményezésének koordinációja.
19. A Humánerőforrás Igazgatóság által megkötött szerződések nyilvántartásának, a DMS
rendszerben történő rögzítésének, valamint e szerződések, megrendelések teljesítésigazolása
alapján számlák ellenőrzésének, a számlázási rendszerben történő kezelésének, nyomon
követésének koordinálása.
20. A beilleszkedési programhoz kapcsolódóan vezetői és munkavállalói információs csomagok
kialakításának koordinálása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
118/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
21. Közreműködés a vállalati kultúra projekt megvalósításában, a kultúrafejlesztési programok
kialakításában.
22. HR auditok koordinálása.
Felelőssége:
1. A humán stratégiai célok érvényesülésének támogatása vállalati szinten.
2. A társasági munkaköri struktúra felülvizsgálata, módosítása.
3. A munkakör-értékelési rendszer szabályozásának kidolgozása, a kvalifikációs rendszer
kialakítása.
4. Az általa koordinált projektek sikeressége.
Hatásköre:
1. Javaslattétel az SZMSZ-re és a DHL-re.
2. A humán folyamatok változtatására vonatkozó javaslatok kialakítása, folyamatának
módosításának végrehajtása.
3. A Társaság munkakör-értékelési rendszer felülvizsgálata.
4. A társasági munkaköri struktúra egységességének megteremtése.
5. A HR Igazgatóság tevékenységi körébe tartozó szerződések, megrendelések számlái kezelésének
koordinálása.
7.2. Képzés és szervezetfejlesztés
A szervezet célja:
A vállalati stratégiában megfogalmazott célok eléréséhez szükséges emberi erőforrás biztosítása, a
képzés, valamint az oktatás eszközrendszerén keresztül. A munkavállalók fejlesztéséhez kapcsolódó,
azt támogató rendszerek kidolgozása és működtetése.
Feladatai:
1. A munkavállalók fejlesztéséhez kapcsolódó, azt támogató rendszerek, programok kidolgozása és
fejlesztése, a rendszerek működésének felügyelete.
2. A Társaság képzés-fejlesztési politikájának kidolgozása és fejlesztése, az ebből adódó akciók
kidolgozásának, megvalósításának koordinációja.
3. A társasági szinten integrált, egységes elvek és gyakorlat szerint működő képzési, oktatási
rendszer kialakításának és működtetésének irányítása.
4. A társasági feladatok ellátásához szükséges képzési igény felmérése, a szervezetek által
megfogalmazott képzési igények alapján az éves képzési terv összeállítása és jóváhagyásra
történő előterjesztése.
5. A Társaság üzleti tervének részét képező képzési költségek tervezése, nyomon követése,
elemzése, a Kontrolling szervezettel együttműködve.
6. A képzési terv megvalósulásának figyelemmel kísérése, az esetleges változások lekövetése, a
terven felüli képzési igény kezelése, a vonatkozó szabályzatban meghatározott eljárási rend
szerint.
7. A szervezeti változásokat támogató változásmenedzselési programok kidolgozása, fejlesztése,
működtetése, szervezetfejlesztési szempontból.
8. A Társaság működési folyamatai hatékonyság-vizsgálatának eredménye alapján szervezet- és
működésfejlesztési javaslatok megfogalmazása, a javaslatok kidolgozása a HR koordináció és
struktúrafejlesztés és az Operatív HR szervezettel együttműködve, valamint a szükséges
rendszerek kialakításában való közreműködés.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
119/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
9. A munkaköri kvalifikációs és kompetencia követelmény rendszer kialakításában együttműködés
a HR koordináció és struktúrafejlesztés, az Operatív HR, valamint a HR Kompenzáció és
kontrolling szervezettel.
10. Szakterületére vonatkozóan pályázati lehetőségek feltárása, a vonatkozó javaslatok kidolgozása,
együttműködve a HR koordináció és struktúrafejlesztés szervezettel.
11. Vasútszakmai oktatói, vizsgabiztosi névjegyzékbe vétellel kapcsolatos társasági feladatok
koordinálása.
12. A szervezet által megkötött szerződések nyilvántartásának, a DMS rendszerben történő
rögzítésének, valamint e szerződések, megrendelések teljesítésigazolása alapján számlák
ellenőrzése, a számlázási rendszerben történő kezelése, nyomon követése.
Képzésszervezés, szervezet- és kompetenciafejlesztés
Feladatai:
1. Közreműködés a Társasági képzési stratégiájának kialakításában és a fejlesztési irányok meg-
határozásában. A képzési stratégia szakterületéhez tartozó része megvalósulásának ellenőrzése.
2. A társasági feladatok ellátásához szükséges képzési igény szakterületére vonatkozó felmérése, a
szervezetek által megfogalmazott képzési igények alapján az éves képzési terv összeállítása és
jóváhagyásra történő előterjesztése.
3. A jóváhagyott képzési tervnek megfelelő képzések megrendelése a MÁV Szolgáltató Központ
Zrt. Baross Gábor Oktatási Központtól. A megrendelt képzések lebonyolításának koordinációja
és ellenőrzése. Javaslattétel a képzések eredményességének növelésére.
4. A Társaság valamennyi megrendelt képzésére – kivéve az időszakos oktatásokat - vonatkozóan
elektronikus nyilvántartás kialakítása és működtetése.
5. Társasági szintű Képzési Utasítás elkészítése és folyamatos karbantartása, a szabályzat
betartásának felügyelete.
6. A feladatkörébe tartozó megrendelt szolgáltatások – ideértve a Humán szolgáltatásokat, valamint
a szálláshely biztosítási szolgáltatást is - igénybe vételével kapcsolatos, hatáskörébe tartozó
beszerzési eljárás lefolytatása, szerződés-előkészítési, megrendelési, igénybevételi és teljesítés
igazolási feladatok ellátása.
7. A Társaság fejlesztési igényeinek, illetve a jóváhagyott képzési tervnek megfelelő képzések,
konferenciák, tréningek megrendelése, Társaságon belüli koordinációja, a képzésekre történő
jelentkeztetés, a kapcsolódó elszámolások ellenőrzése.
8. Új (nem vasútszakmai) képzési igények megjelenése esetén a szakmai irányítást végző és a
képzési igényt jelző szervezetekkel együttműködve képzési tematikák, programok elkészítése, a
képzés tartalmának meghatározása.
9. Kapcsolattartás a képzést, vizsgáztatást, tanúsítást végző intézményekkel, az intézmények által
kiállított bizonyítványokkal, tanúsítványokkal kapcsolatos egyéb operatív feladatok hálózati
szintű koordinálása és ellenőrzése.
10. Gyakornoki Program kialakítása, a program működtetése a területi humánpartnerek bevonásával,
a program nyomon követése.
11. A Társaság ösztöndíjrendszerének kidolgozása és működtetése, az Operatív HR szervezettel
együttműködve. A munkáltatói jogkörgyakorlók részére döntések előkészítése/előterjesztése az
ösztöndíj-szerződések megkötésével kapcsolatban. A megszületett döntések alapján a
szerződések elkészítése, adminisztráció.
12. A felsőfokú állami iskolai végzettség megszerzéséhez kapcsolódó tanulmányi szerződések és
ösztöndíj szerződések nyilvántartása, figyelemmel kísérése, együttműködve az Operatív HR
szervezettel.
13. Felsőoktatási és középiskolai kapcsolatrendszer és stratégia menedzselése. Javaslattétel képzési
programjaik módosítására, OKJ-s képzések létrehozására. Közreműködés felsőoktatási
intézményeknél állásbörzék megszervezésében, lebonyolításában, és pályakezdők toborzásában.
A felsőoktatási intézményekkel kötött duális együttműködési megállapodások előkészítése.
120/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
14. Együttműködés a Társaság szempontjából releváns szakképzési centrumokkal és iskolákkal.
Szakmai gyakorlati helyek meghirdetése, pályaorientációs rendezvényeken történő
megjelenések és pályaválasztáshoz kapcsolódó programok szervezése (pályaválasztási
kiállítások, üzemlátogatások, nyílt napok, nyári szakmai gyakorlat és tanulószerződések
ajánlása).
15. Kompetencia felmérések készítése a Társaság igényeinek és a stratégiának megfelelően, az
Operatív HR szervezettel együttműködve.
16. A vezetői állományra vonatkozó mérések, elemzések, értékelések készítése és fejlesztési
javaslatok megfogalmazása, a külső képzési beszállítók kiválasztása, a végrehajtás irányítása. A
vezetőfejlesztés eredményeinek, tapasztalatainak kiértékelése, nyilvántartása, visszajelzések
lebonyolítása.
17. Vezetésfejlesztési rendszer kidolgozása, aktualizálása, külső képzési beszállítók kiválasztása,
képzési szükséglet meghatározása, a stratégiai célok és az értékelés során azonosított
szükségletek függvényében.
18. Társasági szintű fejlesztési koncepció összeállítása. A kompetencia-fejlesztési igényt jelző
szervezetekkel együttműködve a képzési tematikák, fejlesztési programok elkészítése, azok
tartalmának meghatározása.
19. Belső tréningek tematikájának összeállítása, a tréningek előkészítése és lebonyolítása, erről
visszacsatolás az érintett vezetők, szervezetek részére.
20. Részvétel társasági vagy csoportszintű fejlesztési programokban, workshopokban, azok szakmai
előkészítésében, szervezésében, megtartásában.
21. A kompetenciafejlesztésekre vonatkozóan piaci monitoring, folyamatos újdonságok felkutatása,
javaslat a jó gyakorlatok megvalósítására, a bevezetés koordinálása és működtetése, utánkövetés.
22. Részvétel a teljesítménymenedzselési rendszer (TMR) kidolgozásában képzés-fejlesztési
oldalról.
23. A Társaság működését, a vállalati kultúra fejlesztését támogató, szervezetfejlesztési programok
előkészítése, megvalósítása, közreműködés a kultúrafejlesztési programok kialakításában, a
kultúraformáló programok működtetésében.
24. Szervezeti változásokat támogató változásmenedzselési akciók kidolgozása és működtetése a HR
koordináció és struktúrafejlesztés együttműködésével.
25. Tehetségmenedzsment (vezetői és szakmai) programok kialakítása, működtetése, potenciálok
feltárása, és a programok működtetése. Új munkavállalók beillesztési programjainak (pl.:
Pályakezdő Diplomás Program, Új belépők programja) kialakítása, fejlesztése, megvalósítása és
utókövetése, a HR koordináció és struktúrafejlesztéssel együttműködve.
Vasútszakmai oktatáskoordináció
Feladatai:
1. Közreműködés a Társaság képzési/oktatási stratégiájának kialakításában és a fejlesztési irányok
meghatározásában. A stratégia szakterületéhez tartozó része tekintetében a megvalósulás
ellenőrzése.
2. A társasági feladatok ellátásához szükséges időszakos oktatási igény felmérése, a szervezetek
által megfogalmazott oktatási igények alapján adatszolgáltatás az éves képzési terv
összeállításához.
3. Az időszakos oktatásra kötelezett munkavállalók oktatásának irányítása, koordinálása.
4. A Baross Gábor Oktatási Központ által készített oktatási ütemterv véleményezése, elfogadása.
A területi igazgatóságok által készített oktatási ütemtervek elkészítésének, és megvalósulásának
ellenőrzése, az irányítási szervezet oktatási ütemtervének elkészítése. Az éves oktatási ütemterv
megvalósulásának figyelemmel kísérése, szükség esetén a módosítás megrendelése a Baross
Gábor Oktatási Központtól. A képzési tervet érintő nagyságrendi eltérés esetén annak
engedélyeztetése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
121/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. Az oktatási tematika tartalmának véleményezése, szükség esetén módosítása a szakmai irányítást
végző szervezetekkel egyeztetve. Az ellenőrzési, üzemeltetési tevékenységek alkalmával feltárt
hiányosságok alapján a súlyponti oktatási tételek meghatározása. Javaslattétel az időszakos
oktatások eredményességének növelésére.
6. A jóváhagyott képzési tervnek megfelelő időszakos oktatások megrendelése a MÁV Szolgáltató
Központ Zrt. Baross Gábor Oktatási Központtól. A megrendelt időszakos oktatások
lebonyolításának koordinációja és ellenőrzése.
7. Új vasútszakmai képzési igények megjelenése esetén a szakmai irányítást végző és a képzési
igényt jelző szervezetekkel együttműködve a képzési tematikák, képzési programok elkészítése,
a képzés tartalmának meghatározása. Képzési programok elkészítése a képzési rendelet hatálya
alá tartozó belső képzésekhez, vagy megrendelt képzések képzési programjainak elkészíttetése a
képző szervezettel, azok felülvizsgálata, jóváhagyása.
8. A képzési rendelet hatálya alá tartozó belső képzések lebonyolításának koordinációja,
felügyelete, elektronikus nyilvántartás kialakítása és működtetése.
9. Jelentős technológiai változások esetén a bevezetéshez szükséges oktatások megszervezése,
koordinálása, lebonyolítása.
10. Oktatói részvétel a Társaság által megrendelt BGOK-s és belső vasútszakmai alapképzésben.
11. A tartós távollétről visszatérő munkavállalók munkába állítás előtti pótoktatásainak szervezése,
megrendelése, kereskedelmi pótoktatásainak megtartása.
12. A Társaság oktatási tevékenységet végző munkavállalóinak felügyelete. A névjegyzékben
szereplő vasútszakmai oktatók továbbképzésének megszervezése.
13. A képzési rendelet hatálya alá tartozó munkakörökben foglalkoztatottak időszakos vizsgájának
szervezése, irányítása. Részvétel a vasúti közlekedésbiztonsággal összefüggő munkakörök alap
és időszakos vizsgáztatásában. A kereskedelmi alap és időszakos vizsgák teljes körű
lebonyolítása. A Képzési rendeletben előírt vizsgadokumentumokkal kapcsolatos egyéb operatív
feladatok hálózati szintű koordinálása és ellenőrzése. A Társaság vizsgáztatási tevékenységet
végző munkavállalóinak felügyelete.
14. Utasítás készítési, szerkesztési, karbantartási feladatok az oktatási, a vizsgáztatási és a vasúti
járművezetők belső képzését szabályozó utasítások tekintetében. Időszakos oktatással és idősza-
kos vizsgáztatással kapcsolatos szabályozások kiadása. Az utasításokban és szabályozásokban
előírtak betartásának ellenőrzése. Véleményezési feladatok a vasúti személyszállítást, a
vasútszakmai képzéseket érintő jogszabályok, utasítások, szabályzatok tekintetében.
15. Kapcsolattartás a vasúti hatósággal oktatásszervezési regisztrációval, képző szervezetként
történő nyilvántartásba vétellel, vizsgáztatási utasítással, képzési programokkal kapcsolatos
ügyekben, a vasúti vizsgaközponttal a vasúti közlekedés biztonságával összefüggő munkakörök
alapképzésével, alap- és időszakos vizsgáztatásával kapcsolatos ügyekben, a Baross Gábor
Oktatási Központtal vasútszakmai alapképzésekkel, alapvizsgáztatással, időszakos oktatással és
időszakos vizsgáztatással kapcsolatos ügyekben.
16. A képzési rendeletben előírt éves beszámolási kötelezettség teljesítése az oktatási
tevékenységről, és annak eredményességéről.
Felelőssége:
1. Az éves képzési tervben meghatározott képzések, oktatások és egyéb fejlesztési programok
megvalósítása, operatív koordinációja és szabályozása.
2. A Társaság képzési költségeinek – a fejlesztési céloknak megfelelő – felhasználása.
3. A szakmai irányítást végző szervezet bevonása a vasútszakmai képzési, oktatási követelmények
meghatározásába, tematika elkészítésébe, vizsgáztatásba.
4. Az időszakos oktatások, időszakos vizsgák költséghatékony tervezése, megszervezése és
lebonyolítása, a hatályos jogszabályoknak, belső utasításoknak megfelelően.
5. A Társaság szervezetfejlesztési irányelveinek meghatározása, fejlesztési programok és
módszertanok kialakítása vállalati szinten.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
122/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Hatásköre:
1. A jóváhagyott képzések, oktatások, valamint fejlesztési programok kidolgozása, megszervezése,
megrendelése, koordinálása, belső képzések esetén azok megtartása.
2. A Társaság által megrendelt képzési és kiegészítő szolgáltatások ellenőrzése.
3. Szervezet- és kompetenciafejlesztési tevékenység ellátása.
4. Külső képzési szerződések megkötésének előkészítése.
5. A megrendelt képzési és kiegészítő szolgáltatásokhoz kapcsolódó költség/naturália felhasználás
ellenőrzése.
6. A személyzetfejlesztési célok összehangolása, a jóváhagyott szervezetfejlesztési akciók
koordinálása és végrehajtása.
7.3. Operatív HR
A szervezet célja:
A Társaság hatékony működtetéséhez szükséges humánerőforrás biztosítása, a szükséges
mennyiségben és összetételben, a vezetők támogatása az emberi erőforrások és munkavállalói
kapcsolatok hatékony használatában. A HR szolgáltatások keretén belül tanácsadói, működési és
adminisztratív feladatok ellátása. A HR rendszerek fejlesztése, a humán erőforrások fejlesztésével és
felhasználásával kapcsolatos feladatok kezelése, a kidolgozott szervezeti kultúra megvalósítása.
Feladatai:
1. A toborzás-kiválasztási stratégia kialakítása, a folyamat irányítása, felügyelete.
2. A vállalati stratégiához igazodva javaslattétel a humán stratégia kialakítására, a humán
menedzsment feladatokat illetően.
3. A vállalati kultúra projekt megvalósításában aktív részvétel, javaslattétel, a területek stratégiai
támogatása a kultúra fejlesztési akciók megvalósításában.
4. Közreműködés a Társaság humánerőforrás fejlesztési stratégiájának kialakításában, a fejlesztési
irányok meghatározás szakmai felügyelete, utánkövetése.
5. Együttműködés a munkaköri kvalifikációs és kompetencia követelmény rendszer kialakításában
a HR koordináció és struktúrafejlesztés, a Képzés és szervezetfejlesztés, valamint a HR
Kompenzáció és kontrolling szervezettel.
6. Közreműködés a szervezeti struktúra változásából eredő munkaköri struktúra-módosítások
végrehajtásában. A Társaság egészére vonatkozóan a munkaköri leírások elkészítésének
biztosítása és átadása a HR koordináció és struktúrafejlesztés részére.
7. A beilleszkedési programhoz kapcsolódóan vezetői és munkavállalói információs csomagok
kialakítása a HR Koordináció és struktúrafejlesztés szervezettel együttműködve.
8. Korszerű kiválasztási eszköztár kialakítása, a kiválasztás lebonyolítása, a vezetői beillesztési
program kidolgozása és működtetésének ellenőrzése.
9. A Társaság vezetőivel, valamint a portfólióba tartozó társaságok ügyvezetőinek, vezető
tisztségviselőinek a Társaság tulajdonosi pozíciójából adódó humánpolitikai feladatai ellátásának
irányítása. Vezetői javadalmazási, juttatási és a prémium rendszer működtetésének
koordinációja, valamint a szabályozás érvényesítése a portfólióba tartozó társaságok
vonatkozásában.
10. A MÁV-csoport vagyonnyilatkozat-tételi szabályozásának társasági szintű működtetése.
11. Munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyok létesítésével összefüggő feladatok koordinációja.
12. Munkaerő-kölcsönzés – mint a munkaerő biztosítás egyik lehetséges eszköze – lehetőségének
vizsgálata, és esetleges alkalmazásának biztosítása.
13. A foglalkozás-egészségügyi szolgáltatással (menedzserszűrés, orvosi alkalmassági vizsgálat,
egészségmegőrző program) összefüggő tevékenység, a vonatkozó feladatok irányítása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
123/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
14. A Társaság ösztöndíj rendszerének működtetése a Képzésszervezés, szervezet- és
kompetenciafejlesztéssel együttműködésben.
15. Szakterületére vonatkozóan pályázati lehetőségek feltárása, a vonatkozó javaslatok kidolgozása
együttműködve a HR koordináció és struktúrafejlesztés szervezettel.
16. A Toborzás-kiválasztás, valamint a Humánpartner menedzsment szakmai irányítása és
felügyelete.
Toborzás-kiválasztás
Feladatai:
1. Toborzási stratégia megvalósítása, toborzás-kiválasztási rendszer kialakítása, szabályozása és
működtetésének társasági szintű koordinációja, a toborzási csatornák kibővítése, sourcing
technikák alkalmazása.
2. Interjútechnika kompetencia társasági szintű fejlesztése.
3. Az SAP alapú E-toborzási rendszer és egyéb toborzási adatbázisok működtetése, toborzás-
kiválasztási folyamatokkal kapcsolatos adatok vezetése és szolgáltatása.
4. A toborzás-kiválasztási költségek tervezése, folyamatos nyomon követése.
5. Felsőoktatási intézményeknél állásbörzéken való részvétel megszervezése, lebonyolítása, és
pályakezdők toborzása a Társaság utánpótlásának rendszerszerű biztosítása érdekében.
6. A Társaság honlapján megjelenő állás- és karrierlehetőségek tartalmi és formai kialakítása,
folyamatos frissítése.
7. Egységes toborzás-kiválasztási eszköztár kialakítása, bevezetése, szakszerű alkalmazásának
felügyelete, a kiválasztási eljárásban közreműködő munkatársak folyamatos fejlesztése.
8. A Társaság megfelelő munkaerő-állományának biztosítása érdekében a toborzási, képzési,
munkaerő megtartást célzó irányelvek meghatározása.
9. A Társaság szolgáltatási színvonalának növelése érdekében diákmunka alkalmazási
lehetőségeinek megteremtése, igénybevételének koordinálása.
10. A Társaság, mint munkáltató képviselete a belső és külső munkaerőpiacon, kapcsolattartás a
munkaerő-piaci intézményekkel, Önkormányzati szervezetekkel és a Munkaügyi Központokkal
a Társaság költséghatékony és gyors munkaerő-biztosítása érdekében.
11. A Társaság feladatainak ellátásához szükséges, a létszámtervben meghatározott munkaerő
toborzása, kiválasztása, a munkáltatói jogkörgyakorlók felhatalmazásával, és az általuk
meghatározott ismérvek szerint, a társasági toborzás-kiválasztási politika és eszköztár
alkalmazásával.
12. A Társasághoz belépő újfelvételes munkavállalók tekintetében a beillesztési és orientációs prog-
ramok kidolgozása a Képzésszervezés, szervezet- és kompetenciafejlesztéssel együttműködve, a
beilleszkedési programhoz kapcsolódó információs csomag kialakításában való részvétel.
Humánpartner menedzsment
Feladatai:
1. A Társaság munkavállalóival kapcsolatos humánpolitikai jellegű feladatok rendszerbe foglalása,
ellátása (munkaviszony létesítésének és megszüntetésének előkészítése, a munkaszerződésből
eredő járandóságok és juttatások biztosítása, a jóváhagyott képzési igényeknek megfelelő
munkáltatói kötelezések, tanulmányi szerződések elkészítése).
2. A munkáltató jogkörgyakorlókat támogatva, az anyagi ösztönzési, teljesítménymenedzselési,
karrier és utánpótlási rendszer működtetése.
3. A Társaság foglalkoztatáspolitikai eszközeinek, programjainak, munkaerő-gazdálkodási
módszereinek, korszerű, egységes szociális és jóléti juttatási rendszerének, valamint
munkabérelőleg rendszerének operatív működtetése.
4. Aktív részvétel a vállalati kultúra fejlesztési akciók megvalósításában, a kultúraváltási projekt
végrehajtása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
124/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. A TMR rendszer, a beilleszkedési és orientációs, illetve beválás vizsgálati programok operatív
működtetése.
6. Szakmai támogatás nyújtása a munkáltatói jogkörgyakorlók részére a Társaság humánerőforrás
rendszereinek működtetésével kapcsolatban, a munkaköri leírások elkészítéséhez. A központilag
meghatározott keretek és módszertanok alkalmazásával a munkaerő-, bér-, személyi jellegű
ráfordítások megtervezése és elemzése, valamint a vezetői döntésekhez kapcsolódó szociális és
jóléti juttatások dokumentumainak jóváhagyásra történő előkészítése.
7. A Társaság létszámtervén belül az egyes szervezeti egységek létszámterveinek szervezeti és
munkaköri bontásban történő kialakítása, létszám- és munkaerőmozgások folyamatos nyomon
követése.
8. A munkaerő-állományra vonatkozó elemzések, értékelések készítése és fejlesztési javaslatok
megfogalmazása.
9. Foglalkoztatáspolitikai eszközrendszer irányelveinek működtetése, a hozzá kapcsolódó munka-
vállalók-munkáltatók közötti megállapodás elkészítése, megkötése. A munkaügyi kapcsolatok
rendszerében a munkáltatói jogkörgyakorlók támogatása a kollektív megállapodások
végrehajtásában.
10. Javaslattétel a gyakornoki programban résztvevő munkavállalók egyéni kiképzésére, a
programban résztvevők figyelemmel kísérése, támogatása.
11. Munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyok létesítésével összefüggő feladatok ellátása
(szerződés előkészítése, megszüntetése, teljesítésigazolások elkészítése, adatszolgáltatás a MÁV
Szolgáltató Központ Zrt. felé). Megbízási szerződések, megállapodások, valamint a munkaerő-
kölcsönzéssel és a diákmunkával kapcsolatos dokumentumok nyilvántartása, a
költségfelhasználás nyomon követése.
12. A Társaság ösztöndíj rendszerének operatív működtetése.
13. A Társaság vezetőivel kapcsolatos humánpolitikai jellegű feladatok ellátása. A Társaság
portfóliójába tartozó társaságok ügyvezetőinek, vezető tisztségviselőinek a Társaság tulajdonosi
pozíciójából adódó humánpolitikai feladatai ellátása. Vezetői javadalmazási, juttatási és a
prémium rendszer működtetése.
14. A munkaviszony létesítéséhez, módosításához, megszüntetéséhez kapcsolódó szerződéskezelés,
a szervezeti változásokhoz, munkáltatói intézkedésekhez kapcsolódó munkaerő-mozgások,
változások lekövetése az SAP rendszerben, adatszolgáltatás, riportálás.
15. A munkaidő-felhasználáshoz kapcsolódó rendszeres adatszolgáltatás és egyeztetés a munkáltatói
jogkörgyakorlókkal.
16. Az illetékességi körébe tartozó hatósági adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése.
17. A foglalkozás-egészségügyi szolgáltatással (menedzserszűrés, orvosi alkalmassági vizsgálat,
egészségmegőrző program) kapcsolatos feladatok operatív lebonyolítása.
18. Az összeférhetetlenséggel kapcsolatos nyilatkoztatások elkészítése, döntéshozatalra történő
felterjesztése.
Felelőssége:
1. A humán stratégiai célok és politikák érvényesülésének támogatása társasági szinten.
2. Hatékony toborzás-kiválasztási rendszer működtetése.
3. A személyes adatok védelme, a munkaügyi dokumentumok megfelelő kezelése.
Hatásköre:
1. A szervezetfejlesztési és HR stratégiai akciókra vonatkozó javaslattétel, valamint a feladatkörébe
tartozó, jóváhagyott akciók koordinálása és végrehajtása.
2. Humán folyamatok változtatására vonatkozó javaslatok kialakítása, folyamatok módosításának
végrehajtása.
3. Szakmai támogatás nyújtása a hatáskörébe tartozó humán rendszerek működtetéséhez.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
125/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
4. A Társaság stratégiájában, jogszabályokban, belső szabályzatokban foglalt személyügyi
vonatkozások betartásának ellenőrzése.
5. A társasági létszám- és bérgazdálkodásra, humánerőforrás fejlesztésre, ösztönzésre,
karriertervezésre vonatkozó javaslatok előterjesztése.
6. A Társaság humánerőforrás állományának utánpótlás-biztosítása.
7. A munkaviszonnyal kapcsolatos szerződések/dokumentumok humánpolitikai szempontból
történő jóváhagyása.
8. A Társaság képviselete állásbörzéken és szakmai rendezvényeken.
7.4. HR kompenzáció és kontrolling
A szervezet célja:
Korszerű ösztönzési, bérezési és juttatási, valamint foglalkoztatási irányelvek és rendszerek
kialakítása, fejlesztése, működtetésének irányítása és felügyelete, a Társaság hatékonysága és
teljesítményének növelése érdekében. A humánerőforrás tervezési, beszámoltatási és kontrolling
rendszer kialakítása, fejlesztése, működtetése, felügyelete, a tervszerű bér- és létszámgazdálkodás
folyamatos monitoringja.
Feladatai:
1. Javaslattétel a humán stratégia kialakítására.
2. Foglalkoztatáspolitikai, kompenzációs, jóléti rendszerek kidolgozásának koordinációja.
3. Bér- és béren kívüli juttatási rendszerek irányelveinek kialakítása.
4. Besorolási rendszer kialakításának és működtetésének irányítása.
5. A Társaság létszám- és személyi jellegű költségterve kialakításának irányítása.
6. A Társaság humán kontrolling rendszerének, fejlesztése.
7. SAP folyamatmenedzsment teljes HR felügyelete, időadat-, rendszerfelügyelet koordináció.
8. Humánszolgáltatási szerződéses kapcsolattartás tevékenységét érintő koordinációja.
9. Feladatkörébe tartozó beszámolók, adatszolgáltatások koordinációja.
10. Szakterületére vonatkozóan pályázati lehetőségek feltárása, a vonatkozó javaslatok kidolgozása
együttműködve a HR koordináció és struktúrafejlesztés szervezettel.
Kompenzáció
Feladatai:
1. A Társaság stratégiájához illeszkedő, az üzleti tervvel összhangban álló, a munkavállalók
ösztönzéséhez, motiválásához hozzájáruló kompenzációs politika kidolgozása, elfogadtatása,
végrehajtása.
2. A Társaság bérgazdálkodási szabályainak kialakítása, a bérjellegű rendszerek működésének
felügyelete, bérezési, javadalmazási formák kidolgozása, szabályzatok elkészítése, bér-
összehasonlító vizsgálatok, elemzések és jövedelemszint felmérések elkészítése. Egységes
bértábla kidolgozása és karbantartása.
3. Teljesítménymenedzsment rendszer (TMR) koncepciójának kialakítása - a TMR rendszer
bevezetése, folyamatos fejlesztése, működtetésének társasági szintű koordinációja.
4. Teljesítmény- és eredményalapú ösztönzési rendszerek kidolgozása, működtetése.
5. Kitüntetési és elismerési rendszer kidolgozása, felügyelete és működtetésének társasági szintű
koordinációja.
6. A béren kívüli juttatások (választható, alanyi jogon, vagy rászorultsági alapon járó juttatások) és
a munkabérelőleg rendszer irányelveinek kialakítása, szabályozása, működtetése, felügyelete.
Egészség-, nyugdíj- és önsegélyező pénztárakkal, SZÉP kártya szolgáltatókkal és egyéb béren
kívüli juttatást biztosító cégekkel megállapodások előkészítése, hatáskörébe tartozó esetekben a
szerződés megkötése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
126/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. A társasági besorolási rendszerének kialakítása, társasági szintű működtetésének koordinációja.
8. Közreműködik a munkaköri kvalifikációs és kompetencia követelmény rendszer kialakításában,
a képzési rendszerrel történő összehangolásában, a HR koordináció és struktúrafejlesztés, a
Képzés és szervezetfejlesztés, valamint az Operatív HR szervezettel közösen.
9. A szervezeti struktúra, döntési hatásköri és felelősségi körök, valamint a munkaköri rendszer
összehangolása, a HR koordináció és struktúrafejlesztés együttműködésével, valamint
közreműködés a szervezeti változások informatikai rendszereken való átvezetésében.
10. A foglalkoztatáspolitikai eszközrendszer irányelveinek kidolgozása, alkalmazásának
felügyelete, alternatív foglalkoztatási módok kidolgozása, a létszámleépítéssel összefüggő
munkaerő-gazdálkodási módszerek (pl. outplacement, MÁV-ÉVEK, MÁV-ESÉLY, átképzési
támogatás) kidolgozása.
11. Foglalkozás-egészségügyi szolgáltatások - menedzserszűrés, kötelező egészségügyi
alkalmassági vizsgálatok - működési keretének, szabályrendszerének meghatározása, a
szolgáltatóval való folyamatos kapcsolattartás, szolgáltatói teljesítések elismerése.
12. Egyen-, forma- és munkaruházati ellátási rendszer működésének, felügyelete.
13. A MÁV Zrt. tulajdonában, vagyonkezelésében, kezelésében, bérlőkijelölési jogában lévő
lakások bérlői kijelölésére vonatkozó szabályozás alapján a Társaságnál a pályáztatással
kapcsolatos tájékoztatási, koordinációs, adatszolgáltatási feladatok elvégzése.
14. A Kollektív Szerződés módosításához javaslattétel a kompenzációs és foglalkoztatáspolitikai
elemek vonatkozásában, a Kollektív Szerződésen alapuló egyéb juttatásokkal (pl. munkásszállás,
költségtérítések) kapcsolatos szabályozások kiadása, a működés felügyelete.
15. A feladatkörébe tartozó humánszolgáltatások igénybe vételével kapcsolatos szerződés-
előkészítési, megrendelési, igénybevételi és teljesítés igazolási feladatok ellátása.
16. SAP folyamatokhoz kapcsolódó tevékenységek figyelemmel kísérése, jogosultságok
beállíttatása, felügyelete, időadat-, rendszerfelügyelet monitoring, fejlesztési javaslatok
kidolgozása.
17. Munkaidő-felhasználás tervezési és beszámolási rendszer kialakítása és működtetése a szakmai
irányítási felelős szervezetek közreműködésével (bázis/terv/tény elemzés).
18. A portfólióba tartozó társaságok működtetésével kapcsolatos humánerőforrás gazdálkodási
feladatok szabályozása, a működés felügyelete.
19. Elemzések, javaslatok, intézkedések kidolgozása a foglalkoztatás hatékonyságának növelése
érdekében.
20. Beszámolók, tájékoztatók, adatszolgáltatások készítése a szakszervezetek, a KÜT és az Irányítási
szervezetek ÜT-je számára a hatáskörébe utalt feladatok vonatkozásában.
21. Az üzleti terv kidolgozásában való közreműködés a kompenzáció területéhez kapcsolódó
feladatokat érintően.
HR kontrolling
Feladatai:
1. Az üzleti terv kidolgozásában való közreműködés a humán területhez kapcsolódó (létszám-, bér
és személyi jellegű költségek) feladatokat érintően.
2. Javaslattétel a Társaság üzleti tervének részét képező létszám és személyi jellegű költségek
tervezési peremfeltételeire, premisszáinak kialakítására.
3. A humánerőforrás gazdálkodási, beszámolási és kontrolling rendszer szabályainak, tervezési
módszertanának kialakítása, működtetésének társasági szintű koordinációja a Társaság és a
portfólióba tartozó társaságok esetén.
4. A Társaság létszám- és személyi jellegű költségtervének, várható prognózisainak elkészítése,
egyeztetése, tervszervezetekre való lebontása és kiadása. A Társaság szervezeti egységei létszám
és személyi jellegű költség alakulásának folyamatos figyelemmel kísérése, elemzése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
127/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. A Humánerőforrás Igazgatóság működési költségterve, az ehhez kapcsolódó várható
prognózisok elkészítése, valamint egyeztetése az Igazgatóságon belüli szervezetekkel, a
költségfelhasználás folyamatos figyelemmel kísérése, kontrollja, monitoring jelentések,
javaslatok, intézkedési tervek készítése.
6. A humánerőforrás tervezés, várható prognóziskészítés, valamint az emberi erőforrás felhasználás
beszámolási rendszereinek kialakítása, korszerűsítése, a működtetés felügyelete. A Társaság
beszámolási rendszerének megfelelően a humán erőforrások felhasználására vonatkozó
rendszeres, eseti beszámolók, prezentációk összeállítása, várhatószámítások, monitoring
jelentések, javaslatok, intézkedési tervek készítése.
7. Az éves tervből kiindulva HR kulcs teljesítménymutatók (Key Performance Indicator (KPI))
meghatározása a menedzsment részére, és ezek folyamatos monitoringja.
8. A humán kontrolling rendszer fejlesztése, a bérstruktúra figyelemmel kísérése, elemzése.
9. Közbeszerzési és egyéb eljárásokban a gazdasági-kontrolling szaktudás képviselete a
humánerőforrás szervezetek forrásgazdai feladatai során.
10. A Társaság havi, negyedéves és éves könyvviteli zárlati teendőkhöz kapcsolódóan, a személyi
jellegű ráfordításokat érintő számviteli feladatok elvégzésében való közreműködés (céltartalék
képzések, feloldások, időbeli elhatárolások feladása). Kapcsolódó könyvvizsgáló
adatszolgáltatások elkészítése.
11. A létszámot, valamint a személyi jellegű ráfordításokat érintő jövőbeli akciók alternatíváinak
kidolgozása, hatásvizsgálata, modellezése.
12. Bérelemzések, bérfelmérések készítése és azok munkaerőpiaccal való összehasonlítása, humán
benchmarking elemzések készítése.
13. Társasági szinten a reprezentációs keret működtetése, nyomon követése.
14. A Társaság létszámtervén belül az egyes szervezeti egységek létszámterveinek szervezeti és
munkaköri bontásban történő kialakítása, létszám- és munkaerőmozgások folyamatos nyomon
követése.
15. Beszámolók, tájékoztatók, adatszolgáltatások készítése a szakszervezetek, a KÜT és az Irányítási
szervezetek ÜT-je, valamint egyéb szervezetek számára a hatáskörébe utalt feladatok
vonatkozásában. Statisztikai adatszolgáltatás végzése.
Felelőssége:
1. A társasági létszám- és személyi jellegű ráfordítás tervezésének irányítása, a jóváhagyott
létszámterv kiadása, a létszámterv és a személyi jellegű költségek betartatása.
2. A foglalkoztatás mutatói vizsgálatán keresztül az emberi erőforrások hatékony felhasználása
érdekében szükséges intézkedések kidolgozása.
3. A humánerőforrás felhasználásával kapcsolatos beszámoló rendszerek működtetése.
4. A munkaerő-gazdálkodás tervszerűségét biztosító javaslatok kidolgozása.
5. A Társaság foglalkoztatáspolitikai módszerének kialakítása, megfelelősége, a foglalkoz-
tatáspolitikai problémák megoldása, alternatív foglalkoztatási módok kidolgozása, bevezetése.
6. A humán kontrollig folyamatok előírásszerű megvalósítása.
Hatásköre:
1. Kompenzációs, jóléti, foglalkoztatáspolitikai, munkakör értékelési és besorolási rendszerek
kidolgozása, működtetése.
2. Javaslattétel a foglalkoztatás- és jövedelempolitikai, valamint jóléti akciókra.
3. Javaslattétel a személyi jellegű költségekkel összefüggő premisszákra és peremfeltételekre.
4. A szervezeti egységek létszám- és személyi jellegű költségterveinek kialakítása, közreműködés
ezek betartásának ellenőrzésében, eltérés esetén javaslattétel intézkedésre.
5. Adatszolgáltatás a beszámolási rendszeren keresztül.
6. Kapcsolattartás és a Társaság képviselete külső intézményekkel, pénztárakkal, alapítványokkal
kompenzációs ügyekben.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
128/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. Humán folyamatok változtatására vonatkozó javaslatok kialakítása, a hatáskörébe tartozó
folyamatok módosításának végrehajtása.
8. A bér- és személyi jellegű ráfordítás tervezés (kivéve: képzéssel összefüggő költségek), a
felhasználás vizsgálata, elemzése, társasági, illetve tervszervezeti mélységben.
9. Információnyújtás az érdekképviseletek részére a létszám és személyi jellegű ráfordítások elemei
vonatkozásában.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
129/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7.5. Munkajog
A szervezet célja:
A Társaság munkajogi tevékenységének jogi felügyelete, támogatása, munkaügyi jogvitákban a
munkáltató bírósági képviselete. A társasági munkaügyi kapcsolatok színvonalas működtetése.
Feladatai:
1. A Társaság munkajogi tevékenységének jogi felügyelete, a vonatkozó jogszabályok módosítási
tervezeteinek jogi véleményezése, azok társasági szintű végrehajtásával összefüggő
szabályzatok, utasítások, iránymutatások, szerkesztése, véleményezése, szakmai útmutatók és
munkajogi állásfoglalások szerkesztése és kiadása.
2. A jogszabályoknak és a belső szabályzatoknak megfelelő működés biztosítása, az ehhez
kapcsolódó ellenőrzések eszközrendszerének kialakítása, az ellenőrzések koordinálása,
javaslattétel a feltárt problémák kezelésére.
3. Munkaügyi jogvitákban a munkáltató bírósági képviselete a peres és peren kívüli bírósági
eljárásokban, valamint a más hatóságok előtti munkaügyi tárgyú eljárásokban.
4. A Társaság vezetőinek, munkáltatói jogkörgyakorlóinak támogatása foglalkoztatási
kérdésekben, munkajogi tanácsadás biztosítása a Humánerőforrás Igazgatóság tevékenységéhez
kapcsolódóan.
5. A Munka Törvénykönyve és más, a munkaviszonyra vonatkozó szabályok végrehajtásával,
egységes értelmezésével kapcsolatos elvi jellegű és eseti állásfoglalások kiadása, a szervezeti
egységek kapcsolódó utasítás-tervezeteinek előzetes véleményezése.
6. Javaslattétel a humán stratégia kialakítására.
7. Összeférhetetlenséggel kapcsolatos szabályozási rendszer működtetése, a kapcsolódó
tevékenység munkajogi koordinálása.
8. A személyügyi adminisztrációhoz kapcsolódó humán eljárások egységes működésének és
bizonylatolásának jogszabályoknak megfelelő biztosítása, a jogszabály-változásokhoz
kapcsolódó folyamat- és dokumentációs változások leegyeztetése, a változások végrehajtásának
koordinálása.
9. A társasági munkaügyi kapcsolatok rendszereinek kialakítása, működtetése, folyamatos
felügyelete, felülvizsgálata, fejlesztésére vonatkozó javaslattétel.
10. A Munka Törvénykönyvében előírt, illetve a Kollektív Szerződésben vállalt munkáltatói
kötelezettségek teljesítésének biztosítása, véleményeztetési, konzultációs kötelezettségek
teljesítése.
11. A Vasúti Érdekegyeztető Tanácsban (VÉT) kötendő megállapodás-tervezetek elkészítése,
egyeztetése a szakszervezetekkel, az egyeztetések dokumentálása.
12. A Központi Üzemi Tanáccsal (KÜT) kötendő üzemi megállapodás tervezetének, valamint a
Központi Munkavédelmi Bizottsággal (KMvB), a Paritásos Munkavédelmi Testülettel és az
egyéb érdekképviseleti szervezetekkel kötendő együttműködési megállapodások előkészítése, a
megkötött megállapodások feltételeinek biztosítása.
13. A szakszervezetek által beterjesztett kollektív munkaügyi viták során peres és peren kívüli
képviselet ellátása.
14. A Társaság Kollektív Szerződése tervezetének, illetve módosításainak előkészítése, a hatályos
Kollektív Szerződés folyamatos munkajogi karbantartása, rendelkezéseinek értelmezése,
valamint a Kollektív Szerződés helyi függelékeinek előzetes munkajogi jóváhagyása.
15. A Kollektív Szerződéssel kapcsolatos adatszolgáltatás teljesítése a hatáskörrel rendelkező
minisztérium felé.
16. A munkáltató szakmai és munkajogi képviseletének ellátása a VÉT-üléseken, érdekképviseleti
konzultációkon, a Paritásos Munkavédelmi Testület ülésein, illetve a sztrájkkal kapcsolatos
egyeztetéseken.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
130/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
17. A VÉT-en felvetett szakszervezeti javaslatok, észrevételek továbbítása az intézkedésre jogosult
(köteles) szervezeti egység vezetőjéhez.
18. Az egyes szakszervezeteket, üzemi tanácsokat, üzemi megbízottakat megillető munkaidő-
kedvezményről szóló megállapodások felülvizsgálata, a felhasználás ellenőrzése.
19. Az üzemi tanácsok, üzemi megbízottak, munkavédelmi képviselők választásával és működésével
kapcsolatos munkáltatói feladatok összefogása és koordinálása.
20. Szakmai és jogi együttműködés a MÁV-csoport humán irányításért felelős társszerveivel,
valamint a munkaadói és az érdekvédelmi, érdekképviseleti szervezetekkel, kapcsolattartás az
ágazati szociális párbeszéd szereplőivel.
21. A Társaság munkajogi tárgyú oktatásaiban, képzéseiben történő szakmai közreműködés.
22. A Társaság által a munkajogi perek/eljárások vitelével megbízott ügyvédi irodák vonatkozásában
az ügyvédi irodák kiválasztása, szerződéskötés, szakmai irányítás, felügyelet és koordinálás
ellátása Társasági szinten.
23. A munkabaleseti kárigények jogi véleményezése, a hatóságokkal való kapcsolattartás, valamint
együttműködés a Társasággal szerződésben álló biztosító társasággal.
24. A Társaság munkavállalóit érintő büntető és szabálysértési ügyek intézése, ügyvitele, a Jog
szervezettel együttműködve, hatásköri elhatárolás szerint.
25. A vizsgálóbiztosi tevékenység ellátása, a hátrányos jogkövetkezményekhez, az azonnali hatályú
felmondásokhoz, figyelemfelhívásokhoz, írásbeli figyelmeztetésekhez kapcsolódó, illetve
munkavállalói kártérítések kiszabására irányuló eljárásokban. Az eljárások nyilvántartása, az
egységes fegyelmezési gyakorlat megvalósítása.
26. A jegyvizsgálói munkakört betöltőket, mint közfeladatot ellátó személyeket érintő erőszakos
cselekmények kapcsán személyes kapcsolattartás a sértettekkel, közreműködés az esetek
nyilvántartásában, az esetek nyomon követése, a sértett munkavállalók számára a jogi
segítségnyújtás megszervezése, a Jog szervezettel együttműködve.
Felelőssége:
1. A Társaság humán tevékenységének jogszerű működése.
2. A munkajogi normák betartása, betartatása.
3. A Társaság Kollektív Szerződésének munkajogi karbantartása.
4. A munkajogi ismeretek és tudásanyag társasági szintű fejlesztése.
5. A munkaügyi kapcsolatok törvényszerű működtetése.
6. A Vasúti Érdekegyeztető Tanács működési feltételeinek biztosítása.
7. A szakszervezeti munkaidő-kedvezmény felhasználásának ellenőrzése.
8. Kapcsolattartás a munkajogi ügyekben jogi képviseletet ellátó külső szakértőkkel és döntés e
külső jogi szolgáltatók igénybevételéről, kiválasztásáról.
9. A közfeladatot ellátó személyeket érintő erőszakos cselekményekből eredő negatív
foglalkoztatási hatások mérséklése.
Hatásköre:
1. A munkajogi tevékenység megfelelőségének ellenőrzése.
2. Munkaügyi eljárásokban a Társaság bíróság és más hatóság előtti jogi képviseletének ellátása.
3. A hálózati munkaügyi kapcsolatok felügyelete.
4. Javaslattétel a Kollektív Szerződés tartalmára és az érdekegyeztetés során követendő munkáltatói
magatartásra.
5. Javaslattétel az üzemi tanácsokkal, a Központi Üzemi Tanáccsal, és a szakszervezetekkel való
együttműködési megállapodások tartalmára.
6. Kapcsolattartás a munkavállalói érdekvédelmi és érdekképviseleti szervekkel, a Központi Üzemi
Tanáccsal és a Központi Munkavédelmi Bizottsággal.
7. A munkaviszonyra vonatkozó szabályok, utasítások betartásának vizsgálata.
8. Kapcsolattartás a hatóságokkal a Társaság munkavállalóit érintő büntető és szabálysértési
ügyekben.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
131/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
8. Beszerzési Igazgatóság
Beszerzési Igazgatóság
Beszerzési
működéstámogatás
Gépészeti beszerzés
Operatív beszerzés,
eszköz- és flottakezelés
A szervezet célja:
A Társaság beszerzési és beruházási tervének összeállítása, betartásának felügyelete, beszerzések,
beruházások lebonyolítása. Társasági szintű gépjármű gazdálkodás.
Feladatai:
1. Egységes beszerzési és beszállítói stratégia, valamint politika kialakítása.
2. Az éves üzleti terv, az éves értékesítési, karbantartási, javítási, gyártási és beruházási terv és
anyagbeszerzési igények alapján a Társaság éves beszerzési, közbeszerzési tervének elkészítése.
3. A gépészeti szakanyagok, valamint a Társaság főtevékenységéhez kapcsolódó áruk,
szolgáltatások biztosítása, a Társaság építési beruházásainak és az azokhoz kapcsolódó
szolgáltatás-beszerzéseinek megvalósítása érdekében beszerzési és közbeszerzési eljárások
előkészítése és lebonyolítása.
4. A Társaság egyéb beszerzései (általános anyag beszerzések, általános szolgáltatás beszerzések,
csoportszintű beszerzések) vonatkozásában a Társaság beszerzési igényeinek megvalósításához
szükséges beszerzési és közbeszerzési eljárások lebonyolításának felügyelete, a MÁV
Szolgáltató Központ Zrt.-vel, mint lebonyolítóval együttműködve.
5. Az igénylők (Forrásgazdák) tájékoztatása a beszerzési folyamat alakulásáról.
6. Új beszerzési módszerek bevezetési lehetőségeinek vizsgálata (e-aukció, E-Tendering, WEB
áruházak stb.), javaslat a bevezetésére és a meglévő rendszerek továbbfejlesztése a társasági
igények magasabb színvonalon történő kiszolgálása érdekében.
7. A Társaság működéséhez szükséges anyagok, eszközök, szolgáltatások beszerzési
lehetőségeinek felkutatása.
8. A Forrásgazdák elégedettség mérése, elemzése.
9. Külföldi ajánlattevők (köz)beszerzési eljárásokban való részvételét elősegítő beszerzési
javaslatok, módszerek kidolgozása és bevezetése.
10. Statisztikák, külső és belső adatszolgáltatások készítésének koordinálása.
11. Kapcsolattartás a Közbeszerzési Hatósággal és egyéb, a (köz)beszerzéshez kapcsolódó
hatóságokkal (pl. minisztériumok).
12. Beszerzési beszámolók elkészítése, illetve továbbítása az illetékes hatóságok, bizottságok felé.
13. Beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése a Társaság, a
MÁV-csoport egyéb tagjai és a Hatóságok vonatkozásában.
14. A beszerzési tevékenységet jellemző teljesítménymutatók és riportrendszerek kialakítása.
15. Társasági szintű gépjármű gazdálkodás koordinálása, a kapcsolódó feladatok ellátása.
16. A társasági projektek uniós, illetve egyéb finanszírozási követelményeknek megfelelő, a kezdeti
kockázatok és ismert korlátozó tényezők figyelembe vételével történő beszerzési, közbeszerzési
terv elkészítése, a projektfelelős szervezettel együttműködve.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
132/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. A Társaság éves beszerzési és közbeszerzési tervének összeállítása és jóváhagyatásának
kezdeményezése.
2. A társasági működéshez szükséges áruk (anyagok, eszközök), szolgáltatások és építési
beruházások beszerzése, illetve beszerzésének felügyelete a műszaki specifikációval rendelkező
beszerzési igény benyújtásától a szerződéskötésig.
3. A Társaság vonatkozásában a hatáskörébe tartozó beszerzési és a közbeszerzési eljárások
vonatkozó törvényeknek és szabályozásoknak megfelelő lebonyolítása, illetve lebonyolításának
felügyelete, a műszaki specifikációval rendelkező beszerzési igény benyújtásától a
szerződéskötésig.
4. A különböző zárások, beszámolók, elkészítéséhez szükséges adatok összegyűjtése és
feldolgozása.
5. A beszerzési tevékenység mennyiségi és minőségi mutatóinak meghatározása és azok elemzése.
6. Az ajánlatkérések, versenyeztetések, beszerzési és közbeszerzési eljárások vonatkozó
jogszabályoknak és szabályzatoknak való megfelelése.
Hatásköre:
1. A Társaság beszerzéseihez, közbeszerzéseihez kapcsolódó belső és külső adatszolgáltatás.
2. A gépészeti szakanyagok valamint a Társaság főtevékenységéhez kapcsolódó, szakanyagnak
nem minősülő áruk, szolgáltatások biztosítása, a Társaság építési beruházásainak és az azokhoz
kapcsolódó szolgáltatás-beszerzéseinek megvalósítása érdekében beszerzési és a közbeszerzési
eljárások lebonyolítása, adott esetben Forrásgazdaként a szállítói, beruházási és karbantartási,
illetve szolgáltatási szerződések előkészítése.
3. A Társaság egyéb beszerzései (általános anyag beszerzések, általános szolgáltatás beszerzések,
csoportszintű beszerzések) vonatkozásában a beszerzési és a közbeszerzési eljárások
lebonyolításának előkészítése és a lebonyolítás folyamatos kontrollja.
4. Nem saját lebonyolítású beszerzések esetén a beszerzési és versenyeztetési eljárás lebonyolítója
számára az eljárási mód, beszerzési technika meghatározása.
5. A Közbeszerzési Hatósággal, illetve egyéb hatóságokkal való folyamatos kapcsolattartás.
8.1. Gépészeti beszerzés
A szervezet célja:
A Társaság jármű-karbantartási és adott esetben járműgyártási tevékenységéhez kapcsolódó
gépészeti szakanyagok és gépészeti karbantartáshoz kapcsolódó szolgáltatások rendelkezésre
állásának biztosítása a felhasználói igények alapján.
Feladatai:
1. A gépészeti szakanyagok és a gépészeti karbantartáshoz kapcsolódó szolgáltatások biztosítása
érdekében beszerzési és közbeszerzési eljárások előkészítése és lebonyolítása [beszállítók
versenyeztetése, szerződéses tárgyalások lefolytatása, javaslat a legmegfelelőbb szállító
kiválasztására a beszerzési igénnyel érintett szervezetekkel együttműködve. (ár, szállítási,
műszaki, minőségi, egyéb feltételek)], a Forrásgazda által meghatározott igények és prioritás
alapján.
2. A feladatkörébe utalt beszerzések kontrollja, a beszerzési folyamat menedzselése.
3. Az igénylők (Forrásgazdák) tájékoztatása a beszerzési folyamat alakulásáról.
4. Kapcsolattartás, koordináció nemzetközi szervezetekkel, hatóságokkal a beszerzési feladatok
körében.
5. Kapcsolattartás, koordináció a Társaság szervezeti egységeivel a beszerzési feladatok körében,
igényelemzések, igényfelmérés, igényösszesítés.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
133/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
6. Hazai és nemzetközi piacfeltáró, -elemző munka végzése.
7. Közreműködés az egységes beszerzési eljárásrend kialakításában, a beszerzési tervek
készítésében, a tényadatok elemzése.
8. Közreműködés külföldi ajánlattevők (köz)beszerzési eljárásokban való részvételét elősegítő
beszerzési javaslatok, módszerek kidolgozásában és bevezetésében.
9. Közreműködés a közbeszerzési törvénynek megfelelő éves közbeszerzési terv és beszámoló
összeállításában, a beszerzési beszámolók elkészítésében, illetve továbbítása az illetékes
hatóságok, bizottságok felé.
10. Tevékenységi köréhez kapcsolódó rendszerek alkalmazása.
11. Beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése a Társaság, a
MÁV-csoport egyéb tagjai és a Hatóságok vonatkozásában.
12. Beszerzési elektronikus rendszerek (e-aukció, stb.) folyamatos fejlesztése, működtetése,
alkalmazása.
13. Részvétel a Társaság tevékenysége során keletkező fémhulladékok értékesítésével kapcsolatos,
a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. által lebonyolított szerződéskötésekben.
Felelőssége:
1. A gépészeti beszerzések kontrollja, beszerzési folyamat menedzselése.
2. A hatáskörébe utalt ajánlatkérések, versenyeztetések, közbeszerzési és nem közbeszerzési
eljárások szabályszerű lebonyolítása.
3. A beszerzési tervek elkészítésében történő közreműködés, azok adatainak elemzése és betartása.
4. A beszerzési projektek koordinálása és folyamatos kontrollja.
Hatásköre:
1. A gépészeti szakanyagok és a gépészeti karbantartáshoz kapcsolódó szolgáltatások biztosítása
körében az ajánlatkérések, versenyeztetések, közbeszerzési és nem közbeszerzési eljárások
előkészítése (a Forrásgazdával és az érintett szakterületekkel együttműködve) és az eljárások
lefolytatása.
2. Az eljárási mód, beszerzési technika meghatározása.
3. A Társaság beszerzéseihez, közbeszerzéseihez kapcsolódó belső és külső adatszolgáltatás.
8.2. Beszerzési működéstámogatás
A szervezet célja:
A Társaság működéséhez kapcsolódó egyéb áruk, szolgáltatások, építési beruházások rendelkezésre
állásának biztosítása a felhasználói igények alapján.
Feladatai:
1. A Társaság főtevékenységéhez kapcsolódó, szakanyagnak nem minősülő áruk, szolgáltatások
biztosítása, a Társaság építési beruházásainak és az azokhoz kapcsolódó szolgáltatás-
beszerzéseinek megvalósítása érdekében beszerzési és közbeszerzési eljárások előkészítése és
lebonyolítása [beszállítók versenyeztetése, szerződéses tárgyalások lefolytatása, javaslat a
legmegfelelőbb szállító kiválasztására a beszerzési igénnyel érintett szervezetekkel
együttműködve. (ár, szállítási, műszaki, minőségi, egyéb feltételek], a Forrásgazda által
meghatározott igények és prioritás alapján.
2. A Társaság egyéb beszerzései (általános anyag beszerzések, általános szolgáltatás beszerzések,
csoportszintű beszerzések) vonatkozásában a Társaság beszerzési igényeinek megvalósításához
szükséges beszerzési és közbeszerzési eljárások lebonyolításának felügyelete, a beszerzési
folyamat menedzselése, a MÁV Szolgáltató Központ Zrt.-vel, mint Lebonyolítóval
együttműködve.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
134/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. A Társaság valamennyi szervezeti egységének közbeszerzési támogatása.
4. Az igénylők (Forrásgazdák) tájékoztatása a beszerzési folyamat alakulásáról. Kapcsolattartás,
koordináció nemzetközi szervezetekkel, hatóságokkal a beszerzési feladatok körében.
5. Kapcsolattartás a Közbeszerzési Hatósággal és egyéb, a (köz)beszerzéshez kapcsolódó
hatóságokkal (pl. minisztériumok).
6. Kapcsolattartás, koordináció a Társaság szervezeti egységeivel a beszerzési feladatok körében,
igényelemzések, igényfelmérés, igényösszesítés.
7. Hazai és nemzetközi piacfeltáró, -elemző munka végzése.
8. Közreműködés az egységes beszerzési eljárásrend kialakításában.
9. Külföldi ajánlattevők (köz)beszerzési eljárásokban való részvételét elősegítő beszerzési
javaslatok, módszerek kidolgozása és bevezetése.
10. A közbeszerzési törvénynek megfelelő éves közbeszerzési terv és beszámoló összeállítása,
beszerzési beszámolók elkészítése, illetve továbbítása az illetékes hatóságok, bizottságok felé.
11. Tevékenységi köréhez kapcsolódó rendszerek alkalmazása.
12. Beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése a Társaság, a
MÁV-csoport egyéb tagjai és a Hatóságok vonatkozásában.
13. A beszerzési tevékenységet jellemző teljesítménymutatók és riportrendszerek kialakítása.
14. Beszerzési elektronikus rendszerek (e-aukció, e-tenderezés) folyamatos fejlesztése, működtetése,
alkalmazása.
15. Beruházási terv beszerzési szempontú nyomon követése, adatszolgáltatás a Társaság érintett
szakterületei felé.
16. Tárgyi eszközökhöz kapcsolódó igényfelmérések elvégzése hálózati szinten, az igényekből
beszerzési eljárások generálása és azok lebonyolításának koordinálása.
17. Beruházási terv beszerzési szempontú nyomon követése, adatszolgáltatás a Társaság érintett
szakterületei felé.
18. Tárgyi eszközökhöz kapcsolódó igényekből beszerzési eljárások generálása és azok
lebonyolításának koordinálása.
Felelőssége:
1. A hatáskörébe utalt ajánlatkérések, versenyeztetések, közbeszerzési és nem közbeszerzési
eljárások szabályszerű lebonyolítása.
2. A Társaság egyéb beszerzései (általános anyag beszerzések, általános szolgáltatás beszerzések,
csoportszintű beszerzések) vonatkozásában a beszerzési folyamat kontrollja, a beszerzési
folyamat menedzselése.
3. A Társaság éves közbeszerzési tervének elkészítése.
4. A beszerzési projektek koordinálása és folyamatos kontrollja.
5. A Társaság tárgyi eszköz ellátásának folyamatos biztosítása a rögzített igényeknek megfelelően.
6. A beruházási terv beszerzési szempontú megfelelőségének, nyomon követhetőségének
biztosítása, a szükséges információk szakterületek felé történő rendelkezésre állásának
biztosítása.
Hatásköre:
1. A Társaság főtevékenységéhez kapcsolódó, szakanyagnak nem minősülő áruk, szolgáltatások
biztosítása, a Társaság építési beruházásainak és az azokhoz kapcsolódó szolgáltatás-
beszerzéseinek megvalósítása érdekében közbeszerzési eljárások előkészítése (a Forrásgazdával
és az érintett szakterületekkel együttműködve) és az eljárások lefolytatása.
2. A Társaság egyéb beszerzései (gépészeti szakanyagokon és gépészeti karbantartáshoz
kapcsolódó szolgáltatásokon kívüli beszerzések) vonatkozásában az ajánlatkérések,
versenyeztetések, közbeszerzési és nem közbeszerzési eljárások kezdeményezése a Lebonyolító
felé.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
135/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. Nem saját lebonyolítású beszerzések esetén a beszerzési és versenyeztetési eljárás lebonyolítója
számára az eljárási mód, beszerzési technika meghatározása.
4. A Társaság beszerzéseihez, közbeszerzéseihez kapcsolódó belső és külső adatszolgáltatás.
5. A beszerzési és a közbeszerzési eljárások lebonyolítása, illetve javaslattétel az Igénylő terület
felé az eljárás saját hatáskörben történő lebonyolításáról, a szállítói, beruházási és karbantartási,
illetve szolgáltatási szerződések előkészítése.
6. A beszerzési források felkutatása alapján a Társaság működése biztosítása érdekében beszerzési
eljárások lebonyolítása.
7. Hatáskörébe tartozó eszköz-karbantartási tevékenység tervezése, végrehajtás koordinálása,
felügyelete.
8.3. Operatív beszerzés, eszköz- és flottakezelés
A szervezet célja:
A Társaság központi eszközeinek selejtezési feladatainak ellátása, a gépészeti szakanyag beszerzési
igényeinek megvalósításához szükséges operatív beszerzési eljárások lebonyolítása, a társasági
mobiltelefonok műszaki nyilvántartása. A Társaság működéséhez szükséges tárgyi eszközök
biztosítása, nyilvántartása. Társasági szintű gördülékeny gépjármű-gazdálkodás biztosítása.
Feladatai:
1. A gépészeti működést támogató operatív beszerzési eljárások lebonyolítása, szabályok szerinti
végrehajtása.
2. Közreműködés az egységes operatív beszerzési eljárásrend kialakításában.
3. Az igénylők (Forrásgazdák) tájékoztatása az operatív beszerzési folyamat alakulásáról.
4. A tevékenységi köréhez kapcsolódó informatikai rendszerek alkalmazása, a beszerzési
elektronikus rendszerek használata (e-aukció, stb.).
5. A beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése a Társaság, a
MÁV-csoport egyéb tagjai és a hatóságok vonatkozásában.
6. A pályázati anyagok összeállítása, a beszerzés előkészítés elvégzése, az árajánlatok bekérése,
azok kiértékelése, e-aukció/ártárgyalás lefolytatása, a szerződéskötések döntésre előkészítése, a
legkedvezőbb piaci pozíció és eredmény elérése érdekében.
7. Az üzemzavart okozó sürgős anyaghiányok megakadályozása érdekében közreműködés az
igények gyors kielégítésében, soron kívüli kezelésében.
8. Közreműködés a beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatási kötelezettség
teljesítésében a Társaság, a MÁV-csoport tagjai és a Hatóságok vonatkozásában.
9. A Társaság által használt mobiltelefonok műszaki nyilvántartása.
10. A mobil telefonok jóváhagyott igények alapján történő kiadása, a telefonhasználattal kapcsolatos
– vonatkozó utasításnak megfelelő – megállapodások megkötésére a szükséges intézkedések
megtétele a munkáltatói jogkörgyakorlók felé.
11. Az irányítási szinthez tartozó munkavállalók által használt (területileg országosan több
telephelyre kiterjedően elhelyezkedő) tárgyi eszközök, nyilvántartott anyagok, védőeszközök,
irodaszerek stb. kezelése, nyilvántartása, pótlások igénytervezése, leltározásának előkészítése,
selejtezése a hatályos előírások szerint.
12. Logisztikai folyamatok megszervezése, a központilag beszerzett tárgyi eszközök raktározása,
területi elosztásának, kiszállításának szervezése, részvétel a lebonyolításban, nyilvántartása,
adminisztrálása.
13. Tárgyi eszközökhöz kapcsolódó igényfelmérések elvégzése hálózati szinten.
14. A Társaság használatában lévő személygépkocsikkal kapcsolatos szervezési feladatok végzése,
kapcsolattartás koordinálása a használók és az üzemeltetők között.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
136/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
15. A gépkocsik használatával kapcsolatos szerződések kezelése és a nyilvántartások vezetése, az
adatszolgáltatás biztosítása, teljesítések igazolása.
16. A Társaság gépjárműflottájának folyamatos kontrollja, a szükséges gépjárművek rendelkezésre
állásának biztosítása, a Társaság gépjármű-gazdálkodása tekintetében. együttműködés a MÁV
Szolgáltató Központ Zrt.-vel, beleértve az alábbiakat:
a) az utasítások kidolgozása, gépjármű-gazdálkodási stratégia kialakítása,
b) a gépjármű átvétel, átadás, javíttatás, autópálya, E-út díj használat vásárlás, számlák
kezelése, büntetések, biztosítások, hatósági ügyintézések kezelése, üzemanyag kártyák
ügyintézése kapcsán felmerülő feladatok,
c) a nem rendeltetésszerű használat kezelése, káresemények kezelése, csereautó
szolgáltatás, gumicsere tekintetében az ügyintézésben való részvétel,
d) menedzseri autók kezelése.
Felelőssége:
1. A beszerzési eljárásokhoz kapcsolódó adatszolgáltatásokban való közreműködés.
2. A gépészeti működést támogató operatív beszerzési eljárások lebonyolítása, szabályok szerinti
végrehajtása, az igénylők (Forrásgazdák) tájékoztatása az operatív beszerzési folyamat
alakulásáról.
3. A Társaság tárgyi eszköz ellátásának folyamatos biztosítása a rögzített igényeknek megfelelően.
4. Leltározások, selejtezések előkészítése, végrehajtása. A beszerzett anyagok átvétele, tárolása,
állagmegóvása és a helyi kiszolgálás.
5. A Társaság által használt mobiltelefonok műszaki nyilvántartásának kialakítása és működtetése,
azok selejtezése.
6. A Társaság gépjárműflottájának folyamatos kontrollja, a szükséges gépjárművek rendelkezésre
állásának biztosítása, gördülékeny gépjármű-gazdálkodás biztosítása a MÁV Szolgáltató
Központ Zrt.-vel együttműködve.
Hatásköre:
1. A Társaság működésének biztosítása érdekében operatív beszerzések és eljárások szabályszerű
lebonyolítása.
2. A Társaság operatív beszerzéséhez kapcsolódó külső és belső adatszolgáltatás.
3. Beszerzett anyagok szerződés szerinti átvétele.
4. Mobiltelefonok műszaki nyilvántartása.
5. A személygépkocsikkal kapcsolatos szabályzatok kidolgozása, szerződések előkészítése,
teljesítések kiadása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
137/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
9. Biztonsági Igazgatóság
A szervezet célja:
Valamennyi biztonsági és védelmi funkció ellátásának biztosítása: vasútbiztonsági
(közlekedésbiztonság, munkavédelem, tűzvédelem, környezetvédelem, katasztrófa-, hon- és polgári
védelem), vagyonbiztonsági (személy- és vagyonvédelem), információbiztonsági (informatikai
biztonság, üzleti titokvédelem, adatbiztonsági, közérdekű adatszolgáltatás), adatvédelmi, valamint a
hatáskörébe tartozó más védelmi, biztonsági feladatok ellátásával a Társaság területén
munkavállalóinak, utasainak és partnereinek, valamint létesítményeinek, eszközeinek, szellemi
javainak megóvása.
Feladatai:
1. Biztonságirányítási rendszer (az Integrált rendszermenedzsment közreműködésével) és
biztonsági stratégia kialakítása, karbantartása, fejlesztése és működtetése útján a Társaságnál
folyó biztonsági tevékenység végzése és szakmai irányítása.
2. A biztonság helyzetének rendszeres elemzése, értékelése, eredményéről vezetői tájékoztató
jelentés készítése.
3. A biztonságra nézve kritikus helyzetekben azonnali intézkedések elrendelése.
4. Biztonsági és védelmi szolgáltatások irányelveinek meghatározása, a szolgáltatások
igénybevételének koordinálása, a szolgáltatások minőségi és mennyiségi felügyelete.
5. Közlekedésbiztonsággal kapcsolatos, jogszabályok vagy a hatóság által meghatározott feladatok
ellátása, a hatóságokkal való együttműködés, kapcsolattartás.
6. A Társaságot érintő vasútbiztonsági kockázatkezelési követelmények meghatározása,
fejlesztése és a működtetett rendszer irányítása.
7. A vasúti közlekedés folyamatos biztosításához szükséges biztonsági követelmények társasági
szintű meghatározása, rendszabályok, módszertani útmutatók, előterjesztések, javaslatok
kidolgozása.
8. A Társaság baleset és kármegelőzési jutalmazási rendszerének felügyelete.
9. Vasútbiztonsági, vagyonbiztonsági, információbiztonsági ellenőrzési és vizsgálati feladatok
társasági szintű szakmai irányítása, felügyelete és végzése, elemzések kidolgozása, értékelések
készítése.
10. Baleseti értesítési és vizsgálati rendszer (vasútbiztonsági események, munkabalesetek, tűzesetek,
környezetvédelmi rendkívüli események) működtetése. Felkérésre közreműködés a
balesetvizsgáló bizottság munkájában. A balesetvizsgálat során készített dokumentumok
felülvizsgálata, intézkedések kezdeményezése. Részvétel a környezeti kárelhárítási
tevékenységében.
11. A Társaságnál tartott vezérigazgatói munkavédelmi szemlék szervezése, azokon való részvétel,
és a kiadott feladatok végrehajtásának felügyelete.
12. A Társaság tevékenységét érintő katasztrófavédelmi, hon- és polgári védelmi feladatok
koordinálása, irányítása, ellátása.
13. A vagyonbiztonsági élőerős és technikai védelem koordinálása, az őrzésvédelem felügyelete,
ellenőrzése, a vasúti infrastruktúra védelmének irányítása.
14. Az információbiztonsági tevékenységek szakmai irányítása, biztonsági normáinak
meghatározása, felügyelete, végzése és fejlesztése.
15. Információbiztonsági körbe tartozó rendkívüli események kivizsgálása, értékelése, korrekciós
intézkedések kezdeményezése.
16. Titokvédelmi felügyelő, és közadat-felelős funkció gyakorlása útján a Társaságra
jogszabályokból háruló információvédelmi kötelezettségek teljesítése.
17. A területi biztonsági szakértők tevékenységének szakmai irányítása.
18. Felkérésre a biztonsági oktatás követelményeinek, tematikájának és programjának
meghatározása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
138/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
19. Valamennyi biztonsági funkció ellátása kapcsán koordináció a MÁV Zrt. és a MÁV-csoport
biztonsági szakterületeivel, képviselet a MÁV Zrt. Biztonsági Testületében és a Csoportirányítási
Bizottságban.
20. A nemzetközi és hazai előírásoknak, a biztonságpolitikai elveknek megfelelően a
biztonságirányítás kockázatalapú megközelítése, a magasabb biztonsági szint elérésének
támogatása érdekében.
21. A munkavállalók szolgálatképességének és szabályos, a biztonságot nem veszélyeztető szolgálat
ellátásának, munkavégzésének esetenkénti ellenőrzése.
22. A Társaság szakmai továbbképzésre nem kötelezett munkavállalóinak a szolgáltatási
szerződéssel nem fedett területén felkérésre a kötelező újfelvételes oktatások megtartása és az
éves ismétlődő biztonsági oktatásokat végzők felkészítése.
Vasútbiztonság
Feladatai:
1. Javaslattétel a Társaság biztonsági politikájára, továbbá a vagyonbiztonsági és az
információbiztonsági politika üzembiztonságot érintő részére.
2. A Biztonságirányítási Kézikönyv karbantartása.
3. A Társaság tevékenységéhez kapcsolódó valamennyi vasútbiztonsági kockázat kezelésének
szabályozása, szakmai irányítása és az intézkedések koordinálása.
4. A balesetveszélyes helyek, helyzetek, körülmények feltárása, figyelemmel kísérése,
balesetvizsgálatok elemzése.
5. A baleset-megelőzési szempontok kidolgozása, érvényesítése a belső normákban, baleset-
megelőzési felvilágosító, tájékoztató munka ellátása.
6. A baleset- és kármegelőzési jutalmazásra történő felterjesztések kezelése, kapcsolattartás a
folyamatban érintett többi szervezettel.
7. Vasútbiztonsági, tűzvédelmi, munkavédelmi, környezetvédelmi ellenőrzések végzése,
elemzések kidolgozása, értékelés készítése.
8. Balesetvizsgálói készenléti rendszer működtetése, az éves kötelező továbbképzés
megszervezése, megrendelése.
9. Vasútbiztonsági szakértői, tanácsadói feladatok ellátása.
10. A területi biztonsági szakértők baleset-megelőzési és baleset-vizsgálati munkájának szakmai
irányítása.
11. Kapcsolattartás és együttműködés a hatóságok közlekedésbiztonsági és baleset-megelőzési,
tűzvédelmi, polgári védelmi, iparbiztonsági, munkavédelmi, környezetvédelmi szerveivel.
12. Felkérésre részvétel a balesetek, tűzesetek, súlyos munkabalesetek vizsgálatában; a vizsgálati
jelentések felülvizsgálata, a balesetben való részesség és a felelősség arányának szempontjából.
13. A Társaság tűzvédelmi tevékenységének irányítása, a tűzvédelem helyzetének elemzése,
értékelése.
14. A társasági szintű tűzvédelmi szabályzat és más kapcsolódó dokumentumok kidolgozásának
irányítása, a tűzvédelmi eszközök, berendezések, tűzmegelőzési módszerek fejlesztésében
történő közreműködés.
15. A BM OKF és a MÁV-csoport által kötött együttműködési megállapodás alapján a társasági
feladatok koordinálása.
16. A Társaság munkavédelmi tevékenységének irányítása, a munkavédelem helyzetének elemzése,
értékelése.
17. A munkavédelmi szabályzat és más dokumentumok kidolgozásának irányítása, munkavédelmi
program kidolgozása.
18. A Társaság környezetvédelmi tevékenységének irányítása, felügyelete, ellenőrzése, a környezeti
kárelhárítási tevékenységében való részvétel.
19. A műszaki fejlesztések és dokumentációk biztonsági szempontú véleményezése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
139/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
20. A vasútbiztonsági kockázatelemzési eljárások és módszerek kidolgozása, dokumentálása,
közreműködés a Társaság kockázatelemzési és értékelési rendszerének működtetésében.
21. A Társaság hon- és katasztrófavédelmi, továbbá polgári védelmi feladatainak felügyelete, illetve
ellátása.
22. Kapcsolattartás és együttműködés a MÁV Zrt. és a MÁV-csoport társaságai szervezeti
egységeivel, a Társaság üzleti partnereivel.
23. A Társaság balesetelhárítási tevékenységének szakmai felügyelete, műszaki helyreállítások
elemzése, jelentések gyűjtése és továbbítása.
Vagyonbiztonság
Feladatai:
1. Javaslattétel a Társaság vagyonbiztonsági politikájára, továbbá az üzembiztonsági és az
információbiztonsági politika vagyonbiztonságot érintő részeire.
2. A Társaság vagyonbiztonsági tevékenységével kapcsolatos feladatok végzése, irányítása,
koordinálása, felügyelete, ellenőrzése.
3. A vagyon elleni és más jogsértő cselekmények adatainak folyamatos gyűjtése,
kockázatelemzése, értékelése, bűncselekmények feltárása, intézkedések megtétele.
4. Az őrzés-védelem működtetése, az élőerős őrzés szintjének meghatározása, szervezése és
felügyelete.
5. A vagyonbiztonsági rendszerek, elektronikai jelző- és riasztórendszerek beszerzésének,
telepítésének és működtetésének felügyelete. Telephelyek őrzésének, továbbá személyszállító
vasúti kocsik, motorvonatok és vontatóeszközök tárolóhelyi őrzésének kialakítása.
6. Videokamerás megfigyelések adatainak kezelése, hatóság részére történő megküldése.
7. Biztonsági vonatkísérések tervezése.
8. A technikai védelem koordinálása. A biztonságtechnikai rendszereket, eszközöket üzemeltető
belső és külső szolgáltatók szakmai felügyelete. A Társaság üzemeltetésébe vagy állagába
tartozó videokamerás megfigyelő és a vagyonvédelmi tevékenységét támogató más
biztonságtechnikai rendszerek, eszközök üzemeltetésének irányítása, koordinálása, felügyelete,
ellenőrzése.
9. A vagyonbiztonsági szolgáltatókkal kötendő őrzés-védelmi, szolgáltatási szerződések
előkészítése.
10. Közreműködés a vagyonvédelmi oktatások követelményeinek, tematikájának kialakításában,
esetenként, felkérésre részvétel a munkavállalók vagyonvédelmi képzésében, továbbképzésében.
11. A személy- és vagyonbiztonság érdekében együttműködés a Rendőrséggel, a Nemzeti Adó- és
Vámhivatallal, illetve más hatóságokkal és társadalmi szervezetekkel.
12. A Társaság vagyonát érintő vagyonbiztonsági események vizsgálati rendszerének kialakítása,
felügyelete.
13. A pénztárhelyiségek és jegykiadó automaták egységes mechanikai, biztonságtechnikai és
vagyonvédelmi követelményeinek megállapítása, azok érvényesítése a pénztárbiztonsági
beruházások során.
14. Menetjegy-értékesítési helyekről történő pénzszállítás biztonságának ellenőrzése, részvétel arra
vonatkozó szerződések kialakításában.
15. Külső és belső graffiti elleni védekezés koordinálása.
16. A menetjegy-értékesítés során a vagyonbiztonsági követelmények érvényesítése.
17. Vagyonbiztonsági ügyekben kapcsolattartás és együttműködés a MÁV Zrt. és a MÁV-csoport
társaságainak szervezeti egységeivel.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
140/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Információbiztonság
Feladatai:
1. Javaslattétel a Társaság információbiztonsági politikájának és stratégiájának kialakítására,
továbbá az üzembiztonsági és a vagyonbiztonsági politika információbiztonságot érintő
fejezetére.
2. A Társaság működésével összefüggő információk védelmének biztosítása, ennek érdekében
információbiztonsági (informatikai biztonság, titokvédelem, adatbiztonság, közadat-
szolgáltatás) szabályozó rendszer létrehozása, karbantartása. Az adatvédelmi szabályozó
rendszer létrehozása, karbantartása, az Adatvédelmi tisztviselővel közreműködésben.
3. Titokvédelmi felügyelő és közadat-felelős funkció ellátásával az információ felhasználás és a
közérdekű adatkezelés vállalati szintű támogatása, e két körben igény szerint szakmai
állásfoglalások elkészítése.
4. Munkáltatói jogkört gyakorló, titokbirtokos, közadat közzétételre kötelezett szervezeti egység
vezetők, továbbá informatikai alkalmazások üzleti tulajdonosainak információbiztonsági
szempontú ellenőrzése, oktatása.
5. A Társaság informatikai infrastruktúrája felett üzemeltetési, szabályozási, fenntartási, fejlesztési
feladatot ellátó informatikai szakterület és külső informatikai szolgáltatók, fejlesztők
tevékenységeinek biztonsági szempontú ellenőrzése és támogatása.
6. Javaslattétel információbiztonsági intézkedésekre, beruházásokra.
7. Az információbiztonsági szabályzatokban megfogalmazott előírások ellenőrzése.
8. A Társaság működését érintő, érdekeit veszélyeztető információbiztonsági tárgyú incidensek
kivizsgálása.
9. Közreműködés az informatikai rendszer és az egyes alkalmazások rendszerszintű
információbiztonsági normáinak meghatározásában, a normák betartásának felügyelete, az
informatikai eszközök és alkalmazások információbiztonsági ellenőrzése, szervezeti egységek
vezetőinek és az üzleti tulajdonosoknak biztonsággal összefüggő szakmai támogatása, oktatása.
10. Az informatikai biztonsági előírások érvényesítése az informatikai alkalmazások fejlesztése
során. A felmerült kockázatok elemzése, és javaslattétel azok kiküszöbölésére.
11. Az informatikai alkalmazás biztonsági osztályba sorolása alapján az adminisztratív, fizikai és
logikai védelmi előírások kialakításában való részvétel, az alkalmazás teljes életciklusa során.
12. Az informatikai rendszerek által kezelt adatok bizalmassága, sértetlensége és a rendelkezésre
állás feltételei biztosításának irányítása.
13. A Társaság által használt informatikai felügyeleti rendszerek által biztosított monitorozási
tevékenységek ellátása, szabályalkotás, a kinyert adatok alapján intézkedések meghozatala, és
azok végrehajtásának ellenőrzése.
14. Az Informatika szervezettel és az informatikai szolgáltatóval folyamatos együttműködés a
Társaság informatikai biztonságának fenntartása és javítása érdekében.
15. A Társaságnál folyó adatkezelések és adatfeldolgozások, valamint külső féllel szerződés útján
végeztetett adatfeldolgozások adatbiztonsági megfelelőségének betartatása, ellenőrzése.
16. A Társaság jogszabályban meghatározott közadat-közzétételi tevékenységének irányítása,
felügyelete, lista szerinti közérdekű adatok közzététele teljesítésének felügyelete, illetve a
Társaság közzétételi egységei adatainak közzététele az egységes közadat-kereső rendszerbe.
17. A közérdekű adatigényekre vonatkozó hatósági megkeresésekkel kapcsolatos feladatok
koordinálása.
18. A közadat-munkacsoport szervezése, irányítása.
19. Az egyedi és az eseti közadat-igénylések megválaszolása.
20. Folyamatos szakmai kapcsolattartás a MÁV Zrt. közérdekű és közérdekből nyilvános adatokat
kezelő munkacsoportjával, a kialakított belső normák alapján.
21. Az üzleti titok tekintetében a társasági szintű védelmi követelmények meghatározása,
megtartásának ellenőrzése, titoksértés kivizsgálása, a szükséges intézkedések megtétele.
22. Az üzleti titkokat tartalmazó dokumentumok központi kezelése, TÜK-iroda működtetése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
141/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
23. A szervezeti egységek üzletititok-kezelőinek képzése, munkájuk és a munkavégzésükhöz
szükséges feltételek ellenőrzése.
24. A területi biztonsági szakértők információvédelmi munkájának szakmai irányítása, felügyelete,
biztonság-tudatosságuk elősegítése, növelése.
Adatvédelem
Feladatai:
1. A Társaság adatvédelmi politikájának és stratégiájának kidolgozása.
2. Az adatkezelési és adatfeldolgozási tevékenység jogszabályban előírt feladatainak szakmai
támogatása, ellenőrzése.
3. Az adatvédelmi szabályozó rendszer létrehozása, karbantartása, az Információbiztonsági
szakterülettel közreműködésben.
4. Részvétel a Társaság személyes adatkezeléseinek megtervezésében az adatvédelmi jogi
megfelelése érdekében, adatkezelési és adatfeldolgozási tevékenység szakmai támogatása,
ellenőrzése.
5. Az adatkezelések kockázatainak megállapítása. Javaslattétel a kockázatok mérséklésére.
6. Együttműködés, kapcsolattartás és konzultáció a felügyeleti hatósággal. Indokolt esetben
előzetes konzultáció folytatása a felügyeleti hatósággal.
7. A Társaságnál folyó adatkezelésekről és ennek során esetlegesen külső fél által végzett
adatfeldolgozási tevékenységekről belső adatvédelmi nyilvántartás vezetése.
8. Adatvédelmi incidens kivizsgálásának irányítása, bejelentése, nyilvántartás vezetése.
9. Tájékoztatás és szakmai tanács nyújtása a Társaság működésével összefüggő, valamennyi
adatkezeléssel kapcsolatos döntés meghozatalára jogosult, és adatkezelést végző munkavállalója
részére az uniós vagy hazai adatvédelmi rendelkezések szerinti kötelezettségeikkel kapcsolatban,
továbbá adatvédelmi tudatosságuk növelése, erősítése.
10. Az uniós valamint a hazai adatvédelmi rendelkezéseknek, továbbá a Társaság személyes adatok
védelmével kapcsolatos belső szabályainak való megfelelés ellenőrzése.
11. Az adatvédelemi munkacsoport szervezése, szakmai irányítása és rendszeres képzése.
12. Szakmai tanácsadás adatvédelmi hatásvizsgálatra vonatkozóan, valamint annak elvégzésének
nyomon követése.
13. A Társaság adatkezeléssel kapcsolatos tevékenységet folytató munkatársainak-, valamint
adatkezelésekért felelős vezetőinek adatvédelmi felkészítésének, oktatásának, koordinálása.
Területi biztonság
Feladatai:
1. Biztonsági és védelmi szakértői feladatok ellátása a biztonsági szakterületre vonatkozó
szabályozás alapján, illetékességi területén a területi igazgatóságok munkájának támogatása.
2. A területen történt biztonsági eseményekről információk gyűjtése, azok feldolgozása és
értékelése, valamint jelentések készítése. Felkérés alapján a területi igazgatóságokra vonatkozó
statisztikai adatok megküldése az igazgatói biztonsági jelentések és beszámolók elkészítéséhez.
3. Részvétel a hatáskörébe és területi illetékességi körébe tartozó balesetvizsgálatokban, a
keletkezett kár felmérésében, a személyi felelősség megállapításában, a munkáltatói intézkedés
kezdeményezésében.
4. Üzembiztonsági és más biztonsági ellenőrzések szervezése, végzése, hatáskörén belül intézkedés
a hiányosságok megszüntetésére.
5. A Társaság szervezeti egységeire vonatkozó előírt vagyonbiztonsági követelmények
teljesülésének ellenőrzése.
6. A területi igazgatóságokra vonatkozó vagyonbiztonsági szolgáltatási és élőerős őrzési igények
felmérése, összehangolásának segítése, a szolgáltatások szakmai felügyelete.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
142/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
7. Működési területén a vagyonbiztonsági kockázatok értékelése, javaslat készítése a kockázatok
csökkentésére, a vagyonvédelmi technikai fejlesztésekre, illetve az illetékességi területen kiadott
VHVU-k módosítására.
8. A Társaság Vagyonvédelmi Utasításában meghatározott vagyon elleni cselekmények vizsgálata,
amelyet nem szabályoz az érvényben levő Biztonsági Szolgáltatási Szerződés, illetve a vagyon
elleni cselekménynek minősülő gázolajfogyasztás vizsgálata.
9. A területi igazgatóságokra vonatkozó tűzvédelmi, munkavédelmi és környezetvédelmi
követelmények meghatározása és teljesülésének ellenőrzése, szolgáltatási szerződéssel le nem
fedett helyi biztonsági és védelmi szabályozások elkészítése.
10. Részvétel a tűzvizsgálatok végzésében, a keletkezett kár felmérésében.
11. Közreműködés a katasztrófavédelmi tervek elkészítésében, kiadásában, valamint a területi
védelmi bizottság által meghatározott tervezési, szervezési feladatok végrehajtásában, a területét
érintő katasztrófavédelmi gyakorlatok koordinálása.
12. Információbiztonsági részfeladatok ellátása.
13. Közreműködés a hatósági eljárásokban.
14. Felkérésre a szolgáltatási szerződéssel le nem fedett újfelvételes biztonsági és védelmi oktatások
megtartása a területi igazgatóságok területén, továbbá az időszakos oktatásokat végzők
felkészítése és számukra oktatási anyagok elkészítése.
15. A védelmi dosszié tartalmának felügyelete a területi igazgatóságok területén.
16. Munkavédelmi szemléken és környezetvédelmi hatósági bejárásokon való részvétel, a kiadott
feladatok végrehajtásának szakmai támogatása.
17. Illetékességi területüktől függetlenül, a területi igazgatóságokon kívül más szervezeti
egységeknél (pl. Vasútijármű javítás, stb.) a biztonsági igazgató által egyedileg delegált feladatok
elvégzése.
Felelőssége:
1. A biztonsági követelményrendszerek és védelmi követelményrendszerek kialakítása,
ellenőrzése, a Biztonsági politikában, stratégiákban, munkavédelmi programban szereplő célok
megvalósulásának nyomon követése.
2. A munka-, vagyon-, információbiztonsági, környezet-, tűz-, katasztrófa-, hon- és polgári védelmi
szolgáltatások tervezése, felügyelete, teljesítmények értékelése, szakszerűsége.
3. Eseményvizsgálói szolgáltatás megrendelése (balesetvizsgálat) és felügyelete a Társaság által
használt infrastruktúrára.
4. A biztonságot érintő témákban hatósági adatszolgáltatások elkészítése és megküldése.
5. A Társaság működését veszélyeztető biztonsági és védelmi kockázatok azonosítására és azok
kezelésére irányuló szakmai tevékenység irányítása.
6. A vasúti közlekedés más szereplőivel a vasútbiztonságot érintő kapcsolódási pontok kezelése.
7. Vagyonbiztonsági feladatokkal összefüggő értékelések alapján szükséges intézkedések
kialakítása, kiadása, javaslatok megtétele.
8. A vagyonbiztonságot támogató biztonságtechnikai eszközök követelményrendszerének a
kialakítása, ellenőrzése.
9. A Társaság szakterületei biztonságtechnikai fejlesztéseinek koordinációja.
10. A Társaság működését, érdekeit és a Társaság által kezelt személyes adatokat veszélyeztető
információbiztonsági incidensek kivizsgálásának szakszerű és teljeskörű elvégzése.
11. A munkavégzés során a Társaság által alkalmazott informatikai felügyeleti rendszerek
használatának szakszerűsége, figyelembe véve a magánszféra sérthetetlenségét.
12. Közérdekű adatok jogszabályi előírások szerinti elektronikus közzétételének szakmai irányítása,
a beérkezett egyedi közérdekű és közérdekből nyilvános adatigényléseknek határidőre történő
teljesítésének koordinálása, illetve más szervezetek által végzett válaszadások felügyelete,
Közadat munkacsoport működtetésének koordinálása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
143/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
13. A személyes adatok védelme érdekében az adatkezelések, adatfeldolgozási feladatok szakmai
irányítása, a vonatkozó előírások érvényre juttatása a személyes adatokat kezelő informatikai
rendszerekben.
14. A szervezeti egységek üzletititok-kezelőinek szakmai felkészítése, vizsgáztatása,
megbízóleveleik nyilvántartásának vezetése.
15. A vállalatvezetés időszakos és szükség szerint eseti tájékoztatása a biztonságról, illetve annak
veszélyeztetéséről, biztonsági rendkívüli események bekövetkeztéről, annak körülményeiről,
felelőseiről, kapcsolódó javaslatokról.
16. Az adatvédelmi szabályoknak való megfeleléshez a szükséges erőforrásigények kielégítésének
támogatása.
Hatásköre:
1. A biztonsági és védelmi vizsgálatok szakmai irányítása és ellenőrzések lefolytatása.
2. Belépési és intézkedési jogosultság a Társaság tulajdonában, bérleményében vagy használatában
lévő minden helyiségébe és járművébe.
3. A társaság más szervezeti egységeitől a biztonsági és védelmi elemzésekhez, ellenőrzésekhez,
jelentésekhez és előterjesztésekhez adatok és információk kérése.
4. Biztonsági és védelmi feladatokkal, helyzettel összefüggő értékelések alapján szükséges
intézkedések kialakítása, kiadása, javaslatok megtétele.
5. A területi biztonsági szakértők szakmai, vizsgálati és ellenőrzési tevékenységének irányítása és
felügyelete.
6. A Társaság képviselete, kapcsolattartás a biztonsági hatóságokkal, biztonsággal kapcsolatos
adatok szolgáltatása az eljárásokban.
7. Munkára képes állapot ellenőrzése és a munkára alkalmatlan munkavállaló munkavégzéstől való
eltiltása.
8. Azonnali intézkedések kezdeményezése a szabálytalan állapot felszámolására és azok
végrehajtásának ellenőrzésére. A közlekedésbiztonságot súlyosan veszélyeztető körülmények
fennállása esetén javaslattétel a személyszállítási tevékenység korlátozására.
9. Javaslattétel a baleset- és kármegelőzési jutalmazásra történő felterjesztések szakmai bírálatára.
10. Az őrzés-védelem megszervezése, felügyelete.
11. A vagyonbiztonságot támogató biztonságtechnikai eszközök követelményrendszerének a
kialakítása, ellenőrzése, szakterületek biztonságtechnikai fejlesztéseinek koordinációja.
12. Feladat és felelősség körébe tartozó ügyekben koordináció és kapcsolattartás az illetékes
hatóságokkal, különösen a rendvédelmi és fegyveres szervekkel, társadalmi szervezetekkel
hatóságokkal.
13. A biztonsági és védelmi követelmények személyi és tárgyi feltételeinek meghatározása.
14. A munka céljára kiadott informatikai eszközöket használók munkával összefüggő
tevékenységének és eszközeinek biztonsági ellenőrzése, biztosítva az érintett magánszférája
sértetlenségét.
15. Az informatikai szolgáltatók felé intézkedés megtétele egyrészt biztonsági ellenőrzések
részfeladatainak elvégzésére, másrészt a biztonság sérülésének észlelésekor korrektív
intézkedésekre.
16. Célzott ellenőrzések, vizsgálatok alkalmával betekintés nyílt és üzleti titokká minősített iratba,
adatbázisba, továbbá személyesadat-kezelésbe és adatfeldolgozásba, és számítógépek és egyéb
más infokommunikációs eszközökön tárolt adatokba, levelezésekbe.
17. Videokamerás megfigyelő és rögzítő rendszerek működtetésének felügyelete a személyiségi
jogokat védő mindenkor hatályos jogszabályok keretei között.
18. A jogszabályban előírt közadat-szolgáltatás érdekében Közadat Munkacsoport működtetése.
19. Az adatvédelmi szabályoknak való megfelelés ellenőrzése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
144/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
10. Jog
A szervezet célja:
A Humánerőforrás hatáskörébe tartozó (munkajogi) ügyek kivételével a Társaság jogi képviseletének
biztosítása és a hatályos jogszabályok, valamint a társasági belső szabályzatoknak megfelelő
működés biztosítása.
Feladatai:
1. A Társaság működését érintő hatályos jogszabályok – ide értve az EU-s normákat is – nyomon
követése, a változások érvényesítése a mindennapi működés során, a szakterületek figyelmének
felhívása a jogszabályi változásokra. A belföldi és nemzetközi jogi gyakorlat figyelemmel
kísérése, a szükséges jogi intézkedések megtétele.
2. Nemzetközi szervezetek jogi tevékenységében való közreműködés.
3. A Társaság vasútvállalati működési engedélyeinek megszerzésével, fenntartásával kapcsolatos
hatósági engedélyeztetési feladatok teljesítése az érintett szervezeti egységek közreműködésével.
4. A társasági működés jogszerűségének folyamatos vizsgálata, a jogi észrevételek megtétele és a
szükséges intézkedésre javaslattétel, szoros együttműködésben a szakterületekkel.
5. A Társaság által megbízott ügyvédi irodák vonatkozásában az ügyvédi irodák kiválasztása,
szerződéskötés, szakmai irányítás, felügyelet és koordinálás ellátása - a Humánerőforrás
hatáskörébe tartozó ügyek vitelére a Humánerőforrás által kiválasztandó ügyvédi irodák
kivételével - társasági szinten.
6. A Társaság egységes jogalkalmazási és szerződési gyakorlatának kialakítása és folyamatos
kontrolljának biztosítása a hatályos belső utasításoknak megfelelően. Az illetékes szervezeti
egység figyelmének felhívása a feladatkörében tudomására jutott jogsértésekre, javaslatok tétele
azok kiküszöbölésére.
7. A Társaság szervezetei működéséhez jogi tanácsadás és tájékoztatás jogi szempontból
megalapozott döntések érdekében.
8. Közreműködés a Társaság biztosítási szerződéseinek előkészítésében, megkötésében,
végrehajtásában.
9. Szerződéskötések jogi támogatása. Jogi közreműködés a (köz)beszerzések előkészítésében, az
eljárások lefolytatásában, jogi szakértelem biztosítása céljából.
10. A Társaság által és a Társaságnak okozott károk – kivéve a Kollektív Szerződés alapján a
Társaság munkavállalóinak fizetendő, valamint a munkabalesetekből származók – megtérítési
rendszerének kialakítása és működtetése az érintett szakmai szervezetek közreműködésével.
11. A Társaság jogi álláspontjának kialakítása, képviselete (képviselet biztosítása) bíróságok,
hatóságok előtt, a munkajogi perek/eljárások kivételével.
12. A Társaság működésével összefüggő folyamatok, illetve feladatok elvégzéséhez jogi szakértői
szolgáltatás nyújtása, ide nem értve a munkajogi és a munkavállaló által vagy sérelmére
elkövetett cselekményekkel összefüggő büntetőjogi feladatokat.
13. A Társaság vezető fórumainak jogi támogatása.
14. A Társaságot érintő büntető és szabálysértési ügyekben (a munkavállaló sérelmére, vagy a
munkavállaló által munkaviszonyával összefüggésben elkövetett bűncselekmények és
szabálysértések kivételével) a jogorvoslatok intézése, ügyvitele, valamint az érintett szervezeti
egységek közötti, büntető és szabálysértési ügyekkel kapcsolatos hatásköri vita eldöntése.
15. Szerződések, dokumentumok készítésében közreműködés, azok jogi véleményezése,
közreműködés a Társaság szerződés-nyilvántartási rendszerének kialakításában,
szabályozásában, a rendszer működtetésében.
16. Szükség szerint közreműködés az összeférhetetlenségi nyilatkozatok vizsgálatában.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
145/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Felelőssége:
1. A jogi tevékenység szakszerűsége, a jogok rendeltetésszerű gyakorlása, a jogi szolgáltatás
költséghatékonysága.
Hatásköre:
1. Kapcsolattartás a jogi képviseletet ellátó külső szakértőkkel és döntés a külső jogi szolgáltatók
igénybevételéről, kiválasztásáról, a munkajogi perek/eljárások kivételével.
2. Szerződések (kivéve munkaszerződések, kollektív szerződés), szabályzatok, és a vezetői
értekezlet részére készített előterjesztések jogi szempontú véleményezése és
szignózása/ellenjegyzése.
3. Javaslattétel szabályzatok és eljárásrendek megalkotására, közreműködés a Társaság
álláspontjának kialakításában, jogszabályalkotás kezdeményezése tárgyban.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
146/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
11. Belső ellenőrzés
A szervezet célja:
Független, tárgyilagos bizonyosságot adó és támogató tevékenységével, rendszerszemléletű,
módszeres értékelések végrehajtásával a törvényeknek, a jogszabályoknak, a társasági belső
szabályzatoknak és a rögzített üzleti folyamatoknak megfelelő hatékony és eredményes működés
elősegítése.
Feladatai:
1. A Társaság belső ellenőrzési rendszerének kialakítása, fejlesztése, irányítása és működtetése,
nemzetközi ellenőrzési módszerek alkalmazása.
2. A Társaság stratégiájához igazodó kockázatorientált belső ellenőrzési stratégia kidolgozása,
megvalósításának menedzselése. Vizsgálati javaslatok, vélemények bekérése a szakterületektől,
az éves ellenőrzési terv kidolgozása.
3. A nemzetközi standardok figyelemmel kísérése, belső ellenőrzési módszerek korszerűsítése és a
belső ellenőrzési rendszer szabályzatainak karbantartása. A belső ellenőrzést érintő külső
szabályozások változásának folyamatos figyelemmel kísérése, különös tekintettel a Társaságot
közvetlenül érintő szabályokra.
4. A stratégiai tervvel összhangban az éves ellenőrzési terv kidolgozása, előterjesztése.
5. Az elfogadott Ellenőrzési Tervben meghatározottak szerinti ellenőrzések elvégzése. A vezetői
döntés, illetve a Társaság vezető testületei által kezdeményezett, az Éves Ellenőrzési Tervben
nem szereplő átfogó, téma- és célvizsgálatok elvégzése. Az ellenőrzések megfelelő
dokumentálása, vizsgálati jelentések, beszámolók készítése.
6. A vizsgálatok során tapasztalt megállapítások összegyűjtése, rendszer szemléletű elemzése és
értékelése, a problémák okainak, kihatásának feltárása. A vizsgálatok megállapításai alapján a
hiányosságok megelőzésére és megszüntetésére javaslatok kidolgozása és előterjesztése. A
javaslatok alapján hozott határozatok kommunikációja, végrehajtásuk nyomon követése, az
intézkedési terv végrehajtásának figyelemmel kísérése, indokolt esetben utóvizsgálat
kezdeményezése, lefolytatása.
7. Beszámolók készítése, javaslatok és ajánlások megfogalmazása a Társaság vezető testületei felé
a hatékonyabb kontroll rendszer működése érdekében, hogy a szervezeten belüli eljárások és
szabályzatok minél hatékonyabban akadályozzák meg a szabálytalanságok bekövetkezését,
illetve minimalizálják azok bekövetkezésének lehetőségét.
8. Szükség esetén együttműködés a könyvvizsgálói és a felügyeleti szervek vizsgálataiban.
9. A kockázatelemzésen alapuló hosszú távú és éves ellenőrzési terv kidolgozása és jóváhagyatása.
Megfelelőségi ellenőrzés
Feladatai:
1. Az irányítási és támogató folyamatokhoz kapcsolódó tevékenységek megfelelőségének,
hatékonyságának és eredményességének ellenőrzése és minősítése.
2. A társasági vagyon védelmének és gyarapításának biztosítása érdekében a működés
szabályozottságának ellenőrzése és minősítése.
3. A Társaság szerződéskötési folyamatai szabályosságának a megkötött szerződések teljesítésének
figyelemmel kísérése az ellenőrzések során.
4. Az irányítási folyamat, a Társaság etikai vonatkozású célkitűzéseinek, programjainak és
tevékenységeinek tervezése, végrehajtása hatékonyságának minősítése.
5. Az etikai elvek és szabályok megfelelő érvényesülésének ellenőrzése.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
147/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Működés ellenőrzés
Feladatai:
1. Az üzleti folyamatok ellenőrzése az audit standardok és a modern informatikai ellenőrzési
technikák alkalmazásával belső ellenőrzési vizsgálatok rendszer szemléletű végrehajtása a
Társaságnál, valamint megbízási szerződés alapján a Társaság leányvállalatainál.
2. A működés, forrásfelhasználás gazdaságosságának, hatékonyságának és eredményességének
értékelése.
3. A vizsgálatok megállapításainak rendszer szemléletű összegzése és javaslattétel a folyamat
racionalizálására, mellyel elősegíti a Társaság kincstári vagyonkezelői és közszolgáltatási
feladatainak hatékony és eredményes ellátását, az állami pénzeszközök hatékony felhasználását.
4. Tanácsadó jellegű szolgáltatásainak, a működés egyes kulcsfolyamataira, a változáskezeléshez
kapcsolódó feszültségpontjaira irányuló elemző-értékelő munkájának fejlesztése.
Kockázat és kontroll ellenőrzés
Feladatai:
1. Az ellenőrzött folyamatok kockázatainak feltárása, a jelentős kockázatokkal érintett területek
értékelése, javaslattétel az adott folyamatot érintő kockázatkezelési és kontrollrendszerek
hatékony működésére. Együttműködés a Társaság kockázatmenedzsment tevékenységét végző
szervezeti egységével.
2. Közreműködés az éves ellenőrzési tervek kockázat alapú előkészítésében, az erőforrás igény
meghatározásában.
3. A társasági vagyon védelme és gyarapítása érdekében, valamint a működés hatékonysága és
eredményességének elősegítésére folyamatos kockázatfelmérés és értékelés a vizsgált tevékeny-
ségek során, kiemelten a pénzügyi és egyéb gazdasági információk megbízhatóságára és
zártságára.
4. A Társaság belső szabályzatainak, utasításainak véleményezése a kontrollpontok megfelelősége
és a folyamat kockázatainak megállapítása előtérbe helyezésével.
5. A vizsgált és kapcsolódó irányítási, működési és információs rendszerekben lévő kontrollok
megfelelőségének és hatékonyságának ellenőrzése.
Felelőssége:
1. A vizsgálati jelentések objektivitása, minősége, megfelelő bizonyítottsága, a következtetések,
javaslatok megalapozottsága.
2. A vizsgálati megállapítások kommunikálása, a javaslatok egyeztetése, végrehajtásának nyomon
követése.
3. Az éves ellenőrzési tevékenység teljesítéséről határidőben történő beszámolás végrehajtása, a
vezérigazgató és a Felügyelőbizottság felé.
4. A belső ellenőrzés szempontú etikai, szakmai előírások és normák érvényesítésének kontrolálása.
5. Az irányított (vezetett) ellenőrzések során a vizsgálati jelentések minőségbiztosítási
felülvizsgálatának elvégzése.
Hatásköre:
1. Ellenőrzés végrehajtása a Társaság valamennyi szervezeti egységénél. A belső ellenőrzési meg-
bízások elfogadása, javaslattétel szervezeten belüli, esetlegesen külső szakértő igénybevételére.
2. Az éves feladatterv és beszámoló előterjesztése a vezérigazgató és a Felügyelőbizottság részére.
3. A vizsgált témakörhöz kapcsolódó dokumentumok ellenőrzése és az Általános Ellenőrzési
Utasítás, Ellenőrzési Kézikönyv, valamint a vonatkozó eljárásrendnek megfelelő ellenőrzési
módszertan felhasználása.
4. Betekintés az ellenőrzés tárgyához tartozó dokumentumokba, azok megjelenítési formájától
függetlenül, információkérés a vizsgált témához kapcsolódóan az érintett szervezeti egységek
munkavállalójától.
5. Javaslattétel a feltárt hiányosságok megszüntetésére vonatkozóan.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
148/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
12. Informatika
A szervezet célja:
A társaság üzleti és funkcionális folyamataihoz szükséges informatikai és telekommunikációs
szolgáltatások biztosítása, a folyamatokat támogató informatikai rendszerek kialakításának és
támogatásának irányítása, az informatikai fejlesztések koordinálása. A Társaság működését támogató
teljesítménymérő, elemző és járműfedélzeti rendszerek, valamint az utazószemélyzetet támogató
vasútszakmai informatikai fejlesztések koordinálása, működtetése a működési hatékonyság javítása
érdekében.
Általános informatika
Feladatai:
1. A Társaság üzleti stratégiájához igazodó informatikai stratégia meghatározása, az IT stratégia
megvalósításának menedzselése, az üzleti terv kidolgozásában való részvétel.
2. Az információtechnológia területét érintő szabályozási feladatok ellátása.
3. Különböző informatikai rendszerek Társasági szintű integrációjának biztosítása, működtetésük
irányítása.
4. Társasági szintű informatikai projektek igénykezelési, tervezési, beszerzési, bevezetési,
változáskezelési folyamatának kezelése, koordinálása.
5. Üzletfejlesztési projektek megvalósításának informatikai támogatása.
6. Informatikai projektek módszertani támogatása és minőségbiztosítása, a dokumentációs
követelményeknek és a szabályoknak való megfelelés biztosítása.
7. Az üzleti folyamatok mentén meghatározott informatikai szolgáltatási igények rendszeres
felmérése és összegyűjtése, nyilvántartása és elemzése. A csoportszinten összehangolt és
priorizált igények alapján javaslattétel a szükséges fejlesztésekre.
8. Társasági szintű stratégiai fontosságú informatikai rendszerek, hardver eszközök és hálózat,
operációs rendszerek és irodai szoftverek felügyelete, üzemeltetésének és karbantartásának
irányítása és valamint külső mobil és vezetékes távközlési infrastruktúra üzemeltetésének
irányítása. Szoftver licence-ek nyilvántartási rendszerének kialakítása, működtetése.
9. Az informatikai szolgáltatási szerződések kezelése, a rendelkezésre állás, a szolgáltatási szintek
betartásának, valamint a vállalkozói teljesítések ellenőrzése, a hibabejelentések nyomon
követése, továbbá a teljesítésigazolások kiadása.
10. Az informatikai eszközök minőségének és mennyiségének meghatározása, informatikai
eszközgazdálkodási javaslatok kidolgozása, előterjesztése.
11. Az informatika legújabb eredményeinek hasznosítása érdekében a szakterületek orientálása és a
nem informatikai szakemberek figyelmének felhívása az új lehetőségekre. Javaslatok
kidolgozása új alkalmazások bevezetésére.
12. Szoftverek, hardverek beszerzésének, leltározásának irányítása, azokkal való gazdálkodás,
informatikai beruházások lebonyolításának felügyelete, távközlési (mobil, vezetékes) igények
kielégítésének felügyelete.
13. A Társaság által használt vezetékes és mobil telefonok használatára vonatkozó szabályozás
kidolgozása és az előfizetések nyilvántartása, eszközök – a mobil telefonok kivételével - és
előfizetések műszaki nyilvántartása, a költségek nyomon követése. Informatikai partnerkapcsolat
működtetése, kapcsolattartás és koordináció ellátása az üzleti területek és a fejlesztést végzők
között.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
149/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
Alkalmazás menedzsment
Feladatai:
1. A társaság informatikai alkalmazásaival kapcsolatos üzleti igények azonosítása, felmérése,
nyilvántartása és elemzése, az IT stratégiával összhangban álló alkalmazásfejlesztési javaslatok,
projektek megfogalmazása.
2. Az alkalmazásfejlesztésekkel kapcsolatos megvalósítási folyamatban részvétel, felügyelet
ellátása, a megfelelő módszertanok biztosítása, alkalmazásfejlesztések eredményeként létrejövő
informatikai termékek átadás-átvételi eljárásában az informatikai szempontú teljesítésigazolás.
3. Az informatikai szolgáltatási szerződések előkészítése, kezelése.
4. Az informatikai alkalmazások üzleti felhasználói támogatásának ellenőrzése.
5. Az informatikai alkalmazások verzióváltásaival összefüggő verziókezelés, a verzióváltások
dokumentálásának és a kiadás kezelés végrehajtásának biztosítása.
Infrastruktúra
Feladatai:
1. A Társaság informatikai eszközgazdálkodásának keretében műszaki nyilvántartás vezetése, a
műszaki és a számviteli nyilvántartás közötti összhang támogatása és megteremtése, a leltározás
támogatása, azok életciklus kezelésével kapcsolatos feladatok ellátása.
2. A társaság által használt szoftverekről teljes körű nyilvántartás vezetése a számviteli
nyilvántartással összhangban.
3. Az informatikai eszközökkel és szolgáltatásokkal összefüggő szerződésekhez kapcsolódó
szolgáltatások megrendelése, teljesítések felügyelete, teljesítésigazolások elvégzése, ellenőrzése.
4. Az infokommunikációs rendszerek és eszközök fejlesztési és üzemeltetési feladatainak
irányítása, a teljesítésigazolások, számlák ellenőrzése, nyilvántartás vezetése, a vezetékes és
mobil telefonok költségeinek nyomon követése.
5. Részvétel az informatikai infrastruktúrát érintő projektekben, javaslattétel azok méretezésére,
kialakítására, az informatikai beruházási tervek elkészítése.
Technológiai Informatika
Feladatai:
1. A hatáskörébe tartozó, üzemeltetés- technológiai folyamatokkal kapcsolatos utasítások,
eljárások, szakmai szabályzatok elkészítésének irányítása.
2. Vasútszakmai informatikai fejlesztések tervezése, irányítása.
3. A Társaság működési hatékonyságának fejlesztése a vasútszakmai informatikai rendszerek
fejlesztésének kezdeményezésén keresztül.
4. Szolgáltatásfejlesztési projektekhez kapcsolódó adatgyűjtő, elemző vasútszakmai informatikai
rendszerek fejlesztéseinek, bevezetésének koordinálása.
5. Vasútszakmai informatikai rendszerek saját hatáskörű oktatása, működtetésének felügyelete.
6. Járműbeszerzésekhez, járművek átalakításához, karbantartási folyamatokban történő
változtatásokhoz szükséges informatikai rendszerek kialakításának felügyelete, koordinálása.
Felelőssége:
1. Informatikai stratégia elkészítése.
2. A társasági szintű informatikai projektek megvalósítása, az üzleti és funkcionális szervezetek
által kezdeményezett projektek informatikai feladataiban való közreműködés.
3. Az informatikai szolgáltatási igények nyomon követése, a szükséges fejlesztésekre való
javaslattétel.
4. A hatáskörébe utalt vasútszakmai rendszerekben az üzemeltetés irányításához szükséges
információk előállítása, naprakészsége, helytállósága.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
150/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. Hatáskörébe utalt vasútszakmai informatikai rendszerek fejlesztésének megfelelő specifikálása,
működtetése, oktatása.
6. A Társaság működéséhez szükséges vasútszakmai informatikai rendszerek felhasználói
rendszergazdai tevékenységének ellátása.
7. Az informatikai és telekommunikációs szolgáltatási szerződések kialakítása és követése, a
szükséges erőforrások, eszközök mennyiségének és minőségének meghatározása, a vezetékes és
mobil telefonok költségeinek nyomon követése.
8. Informatikai eszközök és a telekommunikációs infrastruktúrához kapcsolódó előfizetések,
valamint a rendszerek műszaki nyilvántartásának kialakítása és működtetése.
9. A Társaság által használt licencekkel való gazdálkodás, a licenc-szerződések karbantartása.
10. Társaság belső intranet portáljának működése, rendelkezésre állása.
11. Az információvédelmi normák betartása.
12. Üzleti terv informatikával összefüggő tartalmának kialakítása.
13. Törzsadat menedzsment feladatok irányítása.
Hatásköre:
1. Az üzleti fejlesztési igények indításának véleményezése és teljes körű koordinálása, informatikai
fejlesztési javaslatok kidolgozása, előterjesztése.
2. Az informatikai szolgáltatási szerződések kialakítása és követése.
3. Hatáskörébe utalt vasútszakmai fejlesztések forrásgazdai feladatainak ellátása.
4. Informatikai beruházási és beszerzési folyamatok szakmai előkészítése, jóváhagyása.
5. Informatikai infrastruktúra eszközeinek és rendszereinek műszaki meghatározása,
nyilvántartása.
6. Vezetékes és mobil telefon előfizetések műszaki nyilvántartása, költségeinek nyomon követése.
7. Informatikai üzemeltetési és fejlesztési folyamatok felügyelete.
8. Törzsadat menedzsment feladatok irányítása.
9. Kapcsolattartás a Társaság működéséhez szükséges vasútszakmai informatikai rendszerek
informatikai fejlesztőivel.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
151/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
13. Kommunikáció
A szervezet célja:
A Társaság kommunikációs tevékenységének működtetése, a munkavállalók részére naprakész,
hiteles információk biztosítása, a kommunikációs eszközrendszerek segítségével.
Feladatai:
1. MÁV-START Zrt. kommunikációs stratégiájának kialakítása a MÁV-csoport szintű
kommunikációs irányelveknek megfelelően. Együttműködés a MÁV Zrt. Kommunikációs
Igazgatóságával a külső kommunikációs tevékenység végzése, valamint a Társaság és
környezete közötti kommunikációs kapcsolatok működtetése és elemzése érdekében.
2. A Társaság belső kommunikációs folyamatainak működtetése, a hatékony, gyors belső
kommunikációt támogató rendszer kidolgozása, üzemeltetése.
3. A Társaság brand építésére vonatkozó stratégiájának kidolgozása, branding projekt
menedzsment.
4. Új kommunikációs eszközök felkutatása és bevezetése, belső kommunikációs rendszerek,
csatornák működtetése, folyamatos hatékonyságvizsgálata, fejlesztése.
5. Kultúraváltáshoz kapcsolódó kommunikációs stratégia és terv kialakítása. A MÁV-START Zrt.
munkáltatói arculatához kapcsolódó külső megjelenések érdekében szóróanyagok tervezése,
biztosítása, koordinációja a Humánerőforrás Igazgatóság jóváhagyása alapján.
6. A START Expressz újság szerkesztőségi, valamint nyomdai előkészítési feladatainak elvégzése,
a lap meghatározott körben történő terítése.
7. Közreműködés a Társaság projektjeit érintő kommunikációs terv elkészítésében, a tervben
foglalt feladatok elvégzésében.
8. A Társaság munkavállalói részére naprakész hírfolyam biztosítása, folyamatos tájékoztatás a
közérdekű témákról, a vezetői intézkedések munkavállalók részére történő strukturált
továbbadása, a belső kommunikációs eszközrendszerek – belső hírlevél, intranet, stb. –
felhasználásával, a Humánerőforrás Igazgatóság szakterületét érintő ügyekben előzetes
jóváhagyása alapján.
9. Felsővezetői rendezvények, valamint a Társaság munkavállalóit érintő szakmai napok,
találkozók szervezése, lebonyolítása, együttműködve a Kabinettel és a Humánerőforrás
Igazgatósággal.
10. A Társaság belső intranet portáljának kezelése, a Társaság tevékenységét érintő belső
szabályozások, információk naprakész megjelentetése, a szervezeti egységek hatékony
együttműködésével.
11. A területi igazgatóságok létszámába tartozó, kommunikációs tevékenységet ellátók szakmai
irányítása és felügyelete.
Felelőssége:
1. Az általa összeállított, az érintett szakterülettel egyeztetett kommunikációs, információs anyagok
hitelességének biztosítása.
2. Korrekt, hiteles, valós kommunikáció.
3. A munkavállalókat érintő kommunikációs tevékenység során a Humánerőforrás Igazgatóság
szakmai útmutatásának betartása.
Hatásköre:
1. Tevékenységéhez illeszkedően információk bekérése a Társaság szervezeteitől.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
152/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
14. Integrált rendszermenedzsment
A szervezet célja:
A Társaság által megfogalmazott célok és eredmények elérése érdekében a vezetés által
meghatározott működési területeken a vonatkozó jogszabályoknak és követelmény szabványoknak
megfelelő minőség-, környezet-, munkahelyi egészségvédelem és biztonság-, és energiairányítási
rendszerek, ISO/TS 22163 szabvány szerinti vasúti alkalmazások, vasúti szervezetek
minőségirányítási rendszerének valamint üzem-alkalmassági rendszerek (pl. hegesztőüzem)
kiépítése, integrált működtetése és folyamatos fejlesztése.
Feladatai:
1. Az Integrált Irányítási Rendszer menedzsment funkcióinak kiépítése, a minőség- (MIR), a
környezetközpontú irányítási- (KIR), a munkahelyi egészségvédelem és a biztonság (MEBIR)
irányítási rendszer, energiairányítási rendszer (EIR), működtetésének koordinálása, az ISO/TS
22163 szabvány szerinti vasúti alkalmazások, vasúti szervezetek minőségirányítási rendszere
kiépítésének és működtetésének koordinálása, a hatékonyság értékelésének szervezése, a
fejlesztési javaslatok továbbítása a vezetőség felé. Továbbá üzem-alkalmassági rendszerek
kiépítése, működtetésének támogatása.
2. Az Integrált Irányítási Rendszer (IIR) dokumentációs struktúrájának kialakítása, az Integrált
Irányítási Rendszer alapdokumentumainak felügyelete, folyamatleírások készítése, ellenőrzése,
kiadása, folyamatos felügyelete, Vállalati irányítási politikák, értékek, célok, fejlesztési
programok kidolgozása, értékelése.
3. Ötletmenedzsment rendszer működtetése a vonatkozó szabályozás szerint.
4. A társasági szintű irányítási rendszerek megvalósítása, erőforrások igénylése, az Integrált
Irányítási Rendszer ismeret oktatások követelményeinek, tematikájának és programjának
meghatározása, tanúsítása, azok működésének biztosítása érdekében.
5. Közreműködés a Társaság Biztonságirányítási Rendszerének hatékony működtetésében,
kiemelten az ECM követelmények szerinti megfelelés igazolására vonatkozóan, a Társaság
vasúti járművek karbantartását, javítását és időszakos vizsgálatát végző műhelyeinek a
vonatkozó rendeletben foglalt követelményeknek való megfelelés biztosításában való részvétel.
6. Belső szabályozások és műszaki utasítástervezetek elsősorban az Integrált Irányítási Rendszer
követelményei szempontjából történő véleményezése.
7. Közreműködés a társasági folyamatmenedzsment kidolgozásában, a rendszerek integrációjában.
8. Közreműködés a társasági kockázatmenedzsment rendszer hatékony működtetésében.
9. A társasági szintű koncepciók kidolgozása, ezek alapján az irányítási rendszerek, a rendszer
működtetéséhez szükséges szabályozások, folyamatok létrehozása, bevezetése és fenntartása, e
tevékenységek társasági szintű irányítása, koordinálása, ellenőrzése.
10. Külön megbízás alapján „A veszélyes áru szállítási biztonsági tanácsadó kinevezéséről és
képesítéséről” szóló kormányrendeletben előírt feladatok ellátása, mellyel elősegíti, hogy a
Társaság veszélyes áru szállításával kapcsolatos tevékenységét a hatályos „veszélyes áruk közúti
szállításáról szóló nemzetközi megállapodás (ADR)” jogszabályi előírásoknak megfelelően és a
lehető legbiztonságosabban végezze.
Rendszer-, termék-, szolgáltatás- és üzemtanúsítás
1. Szakmai képviselet ellátása a Társaság járműgyártási és felújítási projektjeiben, kapcsolattartás
a rendszer, termék és szolgáltatás megfelelőség értékelő valamint üzemtanúsítást végző
szervezetekkel és a hatóságokkal. (NOBO; DEBO; hegesztő, ragasztó, stb. üzemtanúsítások).
2. Az integrált irányítási és műszaki szakértők szakmai koordinálása a járműgyártási és felújítási
projektek szempontjából tanúsítható, megfelelő minőségű munkavégzés, és műszaki-, hatósági-
vasútbiztonsági, minőségi üzemeltethetőségi és a beszerzési szempontoknak megfelelő
tanúsíthatósági specifikáció rendelkezésre állása érdekében.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
153/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
3. Külső feles rendszer tanúsító és megrendelői (RCH; ÖBB; DB; VPI) megfelelőség értékelések,
integrált irányítási rendszerszakmai megközelítésű koordinálása.
4. Külső feles beszállítók szállítói auditjainak koordinálása, szervezése, végrehajtása, beszállító
értékelési rendszer működtetése.
5. Döntés-előkészítő anyagok készítése a rendszerfolyamatok, rendszertechnikai eszközök
fejlesztésére vonatkozóan, a társszervezetek anyagainak rendszertechnikai szempontból történő
véleményezése, szakmai segítség nyújtása a rendszerszakmai előkészítéssel kapcsolatos
kérdésekben.
Felelőssége:
1. Az irányítási rendszerek kiépítése, működtetése, a Társaság szervezeteire vonatkozó Integrált
Rendszermenedzsment feladatok végrehajtásának koordinálása, az irányítási rendszerek
hatékonyság-értékelésének szervezése, a szükséges javítások, fejlesztési javaslatok továbbítása
a területi vezetés és a társaság vezetősége felé.
2. Az ügyfelek és érdekelt felek igényei és követelményei iránti elkötelezettség fenntartása és
előmozdítása a szervezeten belül.
3. A rendszerekhez (MIR, KIR, MEBIR, EIR) kapcsolódó célok kialakítása, lebontása és a társasági
szintű célokkal való összhang megteremtése.
4. A belső auditok tervezése és végrehajtása, eredményeinek értékelése, helyesbítő és megelőző
tevékenységek kezdeményezése, a helyesbítő és megelőző tevékenységek nyomon követése.
5. Az Integrált Irányítási Rendszerrel kapcsolatos beszámolás, a vezetőségi átvizsgálások
megtartása.
6. A rendszerek tanúsítottsága. A rendszer tanúsító megfelelőség értékelések időben, valamint
rendszerszakmai szempontoknak megfelelően előkészített szakmai tartalommal történő
kezdeményezése és a végrehajtás koordinálása.
7. A vállalati minőségkultúra, minőségszemlélet fejlesztése, a termék- és szolgáltatásminőségre
kedvezőtlen működés megszüntetése.
8. A vevői követelményekkel kapcsolatos tudatosság előmozdítása a Társaság teljes területén, a
vevők és egyéb érdekelt felek elégedettségének növelése érdekében.
9. Az elvégzett belső és külső felülvizsgálatok (auditok) szakszerűségének, objektivitásának, a
feltárt nem megfelelőségek bizonyítottságának és a megállapítások szakmai
megalapozottságának biztosítása.
10. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos járműgyártási és felújítási projektek
megfelelőség-értékelési tevékenység előkészítésének irányítása és koordinációja.
11. A külső feles megrendelői megfelelőség értékelések időben, valamint rendszerszakmai
szempontoknak megfelelően előkészített szakmai tartalommal történő koordinálása.
12. A külső feles beszállítói auditok, megfelelőség értékelések, időben, valamint rendszerszakmai
szempontoknak megfelelően előkészített szakmai tartalommal történő kezdeményezése a
Társaság hatályos utasításainak és szabályozásában foglaltaknak megfelelően.
Hatásköre:
1. A Társaság Integrált Irányítási Rendszere alapdokumentumainak felügyelete - előkészítése,
összeállítása, előterjesztése jóváhagyásra, kiadása, folyamatos karbantartása és változáskövetése.
2. Az Integrált Irányítási Rendszer alapdokumentumaiban meghatározott követelmények
betartásának ellenőrzése, eltérés észlelése esetén javaslattétel a helyesbítő és megelőző
intézkedésre.
3. Kapcsolattartás a tanácsadó, a tanúsító és egyéb magyarországi és nemzetközi szakmai
szervezetekkel.
4. Kapcsolattartás a vevőkkel az Integrált Irányítási Rendszert érintő kérdésekben.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
154/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
5. A vasúti vontató- és vontatott járművekkel kapcsolatos járműgyártási és felújítási projektek
megfelelőség-értékelési tevékenységének a vonatkozó szerződésekben megfogalmazott
rendszerszakmai előkészítése és a tanúsítási eljárások indítása.
6. A külső feles tanúsító és megrendelői megfelelőség értékelések rendszerszakmai koordinációja,
a nem-megfelelőségek és fejlesztési ajánlások értékelése, javaslattétel a helyesbítésre, illetve a
megelőzésre, a helyesbítő- megelőző tevékenység nyomon-követése, ezekkel kapcsolatos külső
feles egyeztetések végrehajtása.
7. A külső feles beszállítói auditok, megfelelőség értékelések rendszerszakmai koordinációja,
végrehajtása, értékelése, a megállapított nem-megfelelőségek és fejlesztési ajánlások
egyeztetése, visszaellenőrzése, ezekkel kapcsolatos külső feles egyeztetések végrehajtása.
8. Rendszerfelügyeleti és fejlesztési tevékenysége támogatásához a belső szabályzatokban foglaltak
szerinti adatszolgáltatások kérése, az adatok alapján a folyamatok rendszerszempontú értékelése,
folyamatokra jellemző trendek felállítása, szükség esetén beavatkozási javaslatok kidolgozása.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
155/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
15. Projekttámogatás és folyamatmenedzsment
A szervezet célja:
A Társaság céljait szolgáló projektek társasági szintű koordinációja, felügyelete, az üzleti igények
megvalósulásának támogatása céljából. A Társaságnál keletkező projektjavaslatok és projektek
előkészítő-, adminisztrációs munkájának támogatása, a projekt koordináció megvalósítása, a
projektek egységes nyilvántartása, nyomon követés feladatának ellátása.
A Társaság egészére kiterjedő folyamatmenedzsment, amely a Társaság hatékonyságának növelését
célozza meg a folyamatokba való tervszerű beavatkozás útján.
A Társaság üzleti és teljesítmény információi alapján folyamatfejlesztési koncepcióalkotás,
bevezetés, visszaellenőrzés.
Feladatai:
1. A Társaság projektmenedzsment rendszerének, a projektmenedzsment folyamat eljárásrendjének
kialakítása, működtetése. Egységes projektmenedzsment-eljárások fenntartása, Projekt-portfolió
nyilvántartása, szakmai projektmenedzserek munkavégzését támogató projekt menedzsment -
támogató rendszerek bevezetése, üzemeltetése.
2. Egyedi kockázat menedzsment rendszer kialakítása, felügyelete a projekteknél.
3. A MÁV-csoport szintű stratégiai célokhoz projekt megvalósítási javaslattal az illeszkedés
biztosítása, valamint koordinálása.
4. Az általános és kiemelt projektek működéséhez, elszámolásához szükséges belső szabályzatok
kialakításának felügyelete.
5. A Társaság projektjavaslatainak projekt működési keretébe illesztése, adminisztratív támogatása,
nyilvántartásba vétele.
6. A projektekhez kapcsolódó idő nyilvántartási rendszer kidolgozása, felügyelete.
7. A Társaság elfogadott projektjeinek nyilvántartása, koordinálása, összehangolása. A projektek
által előállított elemzések összesítése.
8. A projektek fejlesztésének, megvalósításának irányítása, a projektek értékelési rendszerének
irányítása, az értékelés felügyelete.
9. A projektek tekintetében rendszeres vagy egyedi riportok készítése, döntés-előkészítő javaslatok
kidolgozása, projekt adminisztráció (kivéve pénzügyi) biztosítása.
10. A hatáskörébe tartozó projektek uniós, illetve egyéb finanszírozási követelményeknek megfelelő
pályázati dokumentációjának kidolgozása és benyújtása a kedvezményezettel
együttműködésben.
11. A szakmai projektvezetők projekt működtetés módszertani és adminisztratív támogatása.
12. Társaság tevékenységekhez kapcsolódó pályázatfigyelés, a fejlesztések és a hatékonyságjavítás
érdekében, a sikeres pályázat megvalósításához kapcsolódó feladatok koordinálása.
13. A feltárt (pályázati) források szerkezeti tükrében a fejlesztési igények egyeztetése az illetékes
szervezetekkel, az intézményi képviselőkkel, az aktuális és jövőbeni programozási időszak
akciótervi, pályázati és egyéb finanszírozási konstrukcióinak kialakítására javaslatok adása.
14. Kapcsolattartás a közlekedésfejlesztésben érintett szervezetekkel, közöttük is kiemelten az EU
támogatású programok megfogalmazásában, pályázatok kiírásában és elbírálásában
közreműködő intézményekkel.
15. Közreműködés az EU támogatásra javasolt fejlesztési programokhoz konkrét prioritások
meghatározásában és az operatív programok kidolgozásában.
16. Projektjavaslatok rögzítése, megvalósíthatóság vizsgálata, döntés-előkészítő dokumentáció
elkészítése.
17. Az EU támogatású projektek tekintetében folyamatos adatszolgáltatás biztosítása a MÁV Zrt.
illetékes szervezete részére.
ÉRTESÍTŐ 2019. Különszám I.
156/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
18. Projekt visszakövetés, ellenőrzés, az előírt fenntartási jelentések összeállítása, benyújtása a
finanszírozó intézmény felé. Projekt utóértékelés.
19. Társasági szintű folyamatmenedzsment rendszer kialakítása, működtetése.
20. A Társaság folyamatait leíró helyzetfelmérési eljárások lefolytatása, azok dokumentálása,
katalogizálása. Az így kialakított folyamatkatalógus folyamatos karbantartása.
21. A Társaság teljes egészére kiterjedő folyamattérkép összeállítása és folyamatos karbantartása.
22. A Társaság folyamataiban a kritikus pontok felülvizsgálata, optimalizációs pontok kijelölése, a
folyamatok erőforrásainak (pl. költség, stb.) vizsgálata, a problémák elemzése és megoldási
javaslatok kidolgozása.
23. Folyamatokhoz kapcsolódó mutatószámok (KPI) meghatározása, a folyamatok által előállított
eredmények minőségének, a folyamatok teljesítményének mérhetősége, értékelhetősége és
nyomon követhetősége érdekében.
24. Társaság által priorizált folyamatok szimulációjának, modellezésének elvégzése, a szakmai
szervezetek együttműködésével.
25. Folyamatfejlesztési koncepcióalkotás, megvalósíthatóság vizsgálata, döntés-előkészítő
dokumentáció elkészítése, a fejlesztési javaslat elfogadtatása. Az elfogadott koncepció
implementálásának kidolgozása, bevezetése, oktatása, nyomon követése. Folyamatfejlesztési
javaslatok megvalósulásának elemzése.
26. Folyamatszemléletű módszertanok bevezetése, alkalmazása, a folyamatmenedzsment
architektúra figyelembevételével, módszertani támogatás.
27. Folyamatfejlesztési projektek megfogalmazásával közreműködés a Társaság stratégiai céljainak
elérésében.
28. A társasági folyamatok informatikai támogatottságának felmérése. Fejlesztési igények
meghatározása és egyeztetése az Informatika és az érintett szervezetekkel. Közreműködés a
hatáskörébe utalt informatikai rendszerek bevezetésében.
29. Együttműködés az Integrált Rendszermenedzsment szervezettel az Integrált Irányítási Rendszer
működéséhez szükséges követelmények teljesítésében, a folyamatok feltérképezésével,
kölcsönhatások és kapcsolatok feltárásával és elemzésével.
30. Részvétel a MÁV-csoport szintű folyamatfejlesztési programokban.
31. A hatáskörébe utalt folyamatfejlesztési projektekkel kapcsolatos külső ellenőrzések esetén
kapcsolattartás az ellenőrzést végzővel.
32. Folyamatos beszámolás a Társaság felső vezetése felé a folyamatfejlesztési koncepciók
bevezetésének hatásáról, működtetéséről.
33. Folyamatgazdai rendszer koordinálása.
Felelőssége:
1. A projektmenedzsment rendszerének naprakész, rugalmas működése. Egységes
projektmenedzsment sablonkészlet kialakítása, eljárásrendek bevezetése.
2. Projektjavaslatok, projekt portfólió, programok, projektek naprakész nyilvántartása, on-line
adatszolgáltatás biztosítása.
3. A projektek Társaság érdekeit szolgáló, hatékony végrehajtása.
4. Társaság stratégiájának megvalósítását és hatékony működését szolgáló projektek
kezdeményezése és a hatáskörébe utalt projektek koordinációja.
5. A hatáskörébe utalt projekteket érintő ügyviteli, adminisztrációs feladatok ellátása.
6. A hatáskörébe utalt EU-s és egyéb finanszírozású projektek koordinációja, a projekt
megvalósulásának teljes ideje alatt.
7. A projekt utóértékelés szakszerűsége, megalapozottsága.
8. A közlekedésfejlesztésben érintett szervezetek, kiemelten az EU támogatású programok
megfogalmazása, pályázatok kiírásában és elbírálásában közreműködő intézményekkel történő
kapcsolattartás.
ÉRTESÍTŐ
157/157 oldal
Hatályba lép: 2019. június 01.
9. A jóváhagyott folyamatfejlesztések, cselekvési tervek, folyamatközpontú elemzések és
támogatói feladatok teljesítése.
10. Folyamatkatalógus és folyamattérkép karbantartása.
Hatásköre:
1. A projektek közreműködő tagjainak felkérése, tevékenységük szervezése, felügyelete, az egyes
szervezetek projektekben való részvételének koordinálása.
2. A Társaság rövid és középtávú üzleti tervéhez igazodó projektek tervezése és végrehajtása.
3. Projekttámogató szervezet működtetése.
4. Az éves üzleti tervezésben való részvétel, a terv véleményezése.
5. A szakmai erőforrások koordinálása a Társaság EU (társ)finanszírozású projektjeinek
megvalósítása érdekében.
6. Rendelkezés a belső erőforrások felett a projektek megvalósítása érdekében.
7. Folyamatfejlesztési projektekkel kapcsolatos döntések kezdeményezése, javaslattétel a
szükséges döntések meghozatalára, döntések előkészítése.