Mustafa Değerli - 2013 - USMOS 2013 Sunum - Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim İş...
-
Upload
mustafa-degerli -
Category
Business
-
view
740 -
download
0
description
Transcript of Mustafa Değerli - 2013 - USMOS 2013 Sunum - Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim İş...
Mustafa DEĞERLİ
5. Ulusal Savunma Uygulamaları Modelleme ve Simülasyon Konferansı (USMOS 2013)
11 Haziran 2013, ODTÜ, Ankara
Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim İş Süreçlerinin Çalışanlar
Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Profesyonel Deneyim
– Kalite Güvence Sorumlusu, TÜBĠTAK - Ġleri
Teknolojiler AraĢtırma Enstitüsü
– Kalite Güvence Uzmanı, MilSOFT Yazılım
Teknolojileri Aġ
– Test Uzmanı, SEBĠT Eğitim ve Bilgi Teknolojileri Aġ
• Öğrenim
– Yüksek Lisans, ODTÜ - BiliĢim Sistemleri
– Lisans, ODTÜ - Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri
Mustafa DEĞERLĠ
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Ġlgi ve ÇalıĢma Alanları
– ĠĢ Süreci Mühendisliği/Yönetimi, ĠĢ Süreçlerinin
Benimsenmesi, ĠĢ Süreci ĠyileĢtirme, Bilgi Yönetimi,
Organizasyon Kültürü, Bilim ve Teknoloji Politikaları,
Yönetim BiliĢim Sistemleri, Sistem Mühendisliği,
Yazılım Mühendisliği, Proaktif Yönetim Stratejileri,
Kalite Güvence/Yönetimi
Mustafa DEĞERLĠ
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
Ajanda
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
Toplanan Veriye ĠliĢkin Detaylar
Sorular, Yorumlar & Öneriler
This is an example text. Go ahead and replace it
Sonuç
Uygulanan Bilimsel Metot
ĠĢ Süreçleri için Benimseme Modeli
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi Hakkında Daha Fazlası
*
*
*
*
*
*
*
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini Etkileyen Faktörler
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
*
*
ÇalıĢmanın Evrimi
• “Bir sistem veya ürünün kalitesi, ilgili sistem veya
ürünü üretmekte ve idame ettirmekte kullanılan
iĢ süreçlerinin kalitesi tarafından yüksek oranda
etkilenir.” The SEI, CMU.
• Kalitenin sağlanması ile ilgili birçok standart
veya model bu öncül üzerine inĢa edilmiĢtir.
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
(1/6)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• ÇeĢitli konuların, sistemlerin veya teknolojilerin
bireyler tarafından benimsenmesinde etkili
olabilecek faktörlerin açıklanması veya
araĢtırılması için yapılmıĢ çok çeĢitli araĢtırmalar
bulunmaktadır.
• Ancak bu çalıĢmaların iĢ süreçlerinin
benimsenmesi bağlam ve içeriğine uygulanmıĢ
bir hâli mevcut değildir.
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
(2/6)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Sistemlerin varoluĢ amaçlarına ulaĢılması için,
sistemlerin kullanıcılar tarafından benimsenmesi
gerekir.
• Savunma uygulamalarında,
– sistem veya yazılımların geliĢtirilmesi ve idamesinde
iĢletilen mühendislik ve yönetim iĢ süreçleri,
– bu süreçlerin üretilen veya sunulan ürün veya
hizmetin kalitesini ve baĢarısını doğrudan etkilemesi
bakımından önemlidir.
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
(3/6)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• ĠĢ süreçleri organizasyonlarda çalıĢanlar
tarafından ne derece benimsenirse,
• ĠĢ süreçlerinin üretilen ürün üzerindeki etkisi de
o derecede olacaktır.
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
(4/6)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• ĠĢ süreçleri organizasyonlarda çalıĢanlar
tarafından benimsenmedikçe ve
uygulanmadıkça, iĢ süreçleri için gösterilen tüm
çabalar zaman, kaynak ve para israfından öteye
gidemeyecektir.
• Ancak iĢ süreçleri çalıĢanlar tarafından
benimsendiğinde ve uygulandığında, belirlenen
bütçe, kalite, kapsam veya takvim hedeflerine
ulaĢılabilinir.
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
(5/6)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• ĠĢ süreçlerinin çalıĢanlar tarafından
benimsenmesi önemli ve gereklidir.
• Bildiride, iĢ süreçlerinden istenilen faydayı elde
etmede önemli bir etken olarak görülen iĢ
süreçlerinin benimsenmesinin sağlanabilmesi
için referans niteliğinde bir modelin geliĢtirilmesi
ve modelin detayları açıklanmaktadır.
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
(6/6)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
ÇalıĢmanın Evrimi
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
Literatür Araştırması
Faktörlerin Belirlenmesi
Hipotezlerin Oluşturulması
Başlangıç Model
Önerilmesi
Anketin Geliştirilmesi
İçerik Geçerliliğinin Sağlanması
Pilot Uygulama
Pilot Uygulama Değerlendirme
Anketin Uygulanması
Tanımlayıcı İstatistik
Veri Gözden Geçirme
Güvenilirlik Kontrol ve Sağlanması
Keşfedici Faktör Analizi
Doğrulayıcı Faktör Analizi
Başlangıç Model
Değerlendirme & İyileştirme
Güncellenmiş Model
Doğrulayıcı Faktör Analizi
Nihai Model
Değerlendirme
• Savunma Alanında Mühendis, Uzman, Yönetici
veya DanıĢman
• Asya, Avrupa ve Amerika
• CMMI-DEV, ISO/IEC-15504, ISO-9001,
ISO/IEC-27001, NATO-AQAP-160, NATO-
AQAP-2110 ve AS-9100 ĠliĢkili
• Pilot ÇalıĢma: 60 KiĢi
• ÇalıĢma Genel: 368 KiĢi
Toplanan Veriye ĠliĢkin Detaylar
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Parçalı En Küçük Kareler Yapısal EĢitlik Modeli
1. Verilerin toplanması
2. KeĢfedici faktör analizinin uygulanması
3. Doğrulayıcı faktör analizinin uygulanması
4. BaĢlangıç modelin tahmini ve değerlendirmesinin
yapılması
5. Model modifikasyonunun yapılması
6. Doğrulayıcı faktör analizinin tekrar edilmesi
7. Nihai model tahmini ve değerlendirmesinin
yapılması
Uygulanan Bilimsel Metot
(1/4)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• KeĢfedici Faktör Analizi
1. Örneklem boyutu yeterliliğinin kontrol edilmesi
2. Anti-görüntü korelasyon matrisinin analiz edilmesi
3. Kaiser-Meier-Olkin ve Bartlett testlerinin
uygulanması
4. ÇıkartılmıĢ toplumluluk değerlerinin kontrol edilmesi
ve adreslenmesi
5. Faktör analizi çıkarım modunun tanımlanması ve
uygulanması
6. Döndürme metodunun tanımlanması ve
uygulanması
Uygulanan Bilimsel Metot
(2/4)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• KeĢfedici Faktör Analizi
7. Madde ana yüklenmelerinin kontrol edilmesi
8. DöndürülmüĢ bileĢen matrisinin yaratılması
9. Faktör sayısının belirlenmesi
10.Açıklanan toplam varyansın değerlendirilmesi ve
analiz edilmesi
11.Faktörler ve faktörler için maddelerin tanımlanması
ve analiz edilmesi
Uygulanan Bilimsel Metot
(3/4)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Doğrulayıcı Faktör Analizleri
1. Modelin çizilmesi
2. Parçalı en küçük kareler algoritmasının çalıĢtırılması
3. Faktör yüklenmelerinin kontrol edilmesi
4. Kompozit güvenilirliklerin kontrol edilmesi
5. Çıkarılan ortalama varyans değerlerinin kontrol
edilmesi
6. Yakınsak geçerliliğin sağlanması
7. Diskriminant geçerliliğinin kontrol edilmesi ve
sağlanması
Uygulanan Bilimsel Metot
(4/4)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Denetim
– ĠĢ ürünlerinin veya iĢ süreçlerinin belirli kriterlere göre
bağımsız bir Ģekilde incelenmesi ve değerlendirilmesi
• DavranıĢsal Niyet
– ĠĢ süreçlerinin uygulanması hakkında çalıĢanların
bilinçlilik, farkındalık ve niyet derecesi
• KolaylaĢtırıcı Etkenler
– ĠĢ süreçlerinin kullanılmasını teĢvik etmek veya
kullanılmasına yardım etmek için var olan kurumsal,
teknik veya prosedürel altyapı ve ayarlamalar
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (1/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Detay Seviyesi
– ĠĢ süreçlerin olması gerektiği kadar, ne fazla ne de az
bilgi ve detay içermesi durumu
• ĠĢle Ġlgililik
– ĠĢ süreçlerinin uygulanabilirliği ve iĢ veya görevlerle
ilgili olması
• Medyum
– ĠĢ süreçlerinin dokümante edildiği dil, iĢ süreçlerinin
medyası (basılı veya çevrimiçi) ve iĢ süreçlerinin
içerdiği elementler (metin, görsel öğeler, vb.)
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (2/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Modelleme
– ĠĢ süreçlerinin modellenmesi, iĢ süreci mimarisi,
tasarım ve tanımlarının gösterimi
• Objektif Kullanılabilirlik
– ĠĢ süreçleri ile ilgili algılanandan daha ziyade gerçekte
harcanan zaman ve efor
• ĠĢletme & Bakım
– ĠĢ süreçlerinin iĢletimi ve bakımı için adanan kaynak
ve eforlar, yetkin ve yeterli kaynakların iĢ süreçlerinin
tanımlanması, yaygınlaĢtırılması ve bakımı için tahsis
edilmesi
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (3/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Organizasyon Kültürü
– Bir organizasyonda kiĢilerin iĢ süreçleri ile ilgili
anlayıĢlarını ve hareketlerini Ģekillendiren kolektif
birikimler, uygun ve kabul edilebilir hareket tarzları
• Çıktılar & Sonuçlar
– ĠĢ süreçlerinin amacını iyi ve beklendik seviyede
yerine getirme derecesi
– ĠĢ süreçlerinin kullanması sonucunda, ortaya çıkan
Ģeylerin elle tutulabilir, fark edilebilir ve üzerinde
konuĢulabilir olması
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (4/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• GeliĢtirmeye Katılım
– ĠĢ süreçleri tanımlanırken ve yaygınlaĢtırılmadan önce
yöneticilerin, çalıĢanların ve diğer ilgili paydaĢların iĢ
sürecinin uygulanabilirliği ve uygunluğunu sağlamak
üzere bu iĢlemlerin bir parçası olarak yer almaları
• Algılanan Kullanım Kolaylığı
– ĠĢ süreçleri kullanılırken ve uygulanırken hissedilen
kolaylık seviyesi ve rahatlık
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (5/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Algılanan KullanıĢlılık
– KiĢinin iĢ süreçlerini kullanırken, uygularken veya
sonucunda, iĢ yapılıyor, gerekler sağlanıyor ve
gerektiğinde performans iyileĢmesi oluyor diye
düĢünme derecesi
• Kararlılık
– ĠĢ süreçlerinin çok sık ve rahatsız edici derecede
güncellenmemesi ve değiĢtirilmemesi, iĢ süreçlerin
planlı ve gerektikçe güncellenmesi ve değiĢtirilmesi
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (6/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Sübjektif Norm
– ÇalıĢanların bir iĢi yaparken veya yapmazken
kendileri için önemli olan diğer insanların düĢünce ve
davranıĢlarını önemsemeleri ve örnek almaları
• Uyarlama
– ĠĢ süreçlerinin projelerde belirli bir amaç için, belirli
kurallara göre uyarlanması ve ayarlanması
• Eğitim
– ĠĢ süreçleri, iĢ süreçlerinin amaçları, iĢ süreçleri
sistemi, yapısı ve etkileĢimleri hakkındaki eğitimler
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesini
Etkileyen Faktörler (7/7)
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
Mühendislik ve
Yönetim ĠĢ
Süreçleri için
Benimseme
Modeli
• 18 Farklı
Faktör
• 23 Ġstatistiksel
Olarak
Anlamlı ĠliĢki
• Organizasyonların, geliĢtirilen modeldeki
faktörleri ve faktörler arasındaki anlamlı iliĢkileri,
• ĠĢ süreçleri ile ilgili tanımlama, geliĢtirme,
yaygınlaĢtırma, uygulama, bakım ve idame
aĢamalarında dikkate almaları,
• ĠĢ süreçlerinin çalıĢanlar tarafından
benimsenmesine önemli oranda olumlu katkı
sağlayacak ve bu sayede de iĢ süreçlerinin
gerçek amaçlarına ulaĢılmasına imkân
sağlayacaktır.
Sonuç
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
• Kitap Bölümü
– Mustafa Değerli ve Sevgi Özkan
– Chapter 13 - Achieving and Ensuring the Business
Process Acceptance for Systems and Software
Engineering and Management
– Cambridge Scholars Publishing, UK
– Business Performance Measurement & Management
ĠĢ Süreçlerinin Benimsenmesi
Hakkında Daha Fazlası
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model
Teşekkür ederim.
Mustafa DEĞERLĠ
mustafadegerli.com
Sorular, Yorumlar & Öneriler
Mustafa DEĞERLĠ – USMOS 2013Savunma Uygulamalarında Mühendislik ve Yönetim ĠĢ Süreçlerinin ÇalıĢanlar Tarafından Benimsenmesi için Bir Model