Museum Sydøstdanmark, Danmarks Borgcenter€¦ · Tabellen giver et overordnet overblik over en...
Transcript of Museum Sydøstdanmark, Danmarks Borgcenter€¦ · Tabellen giver et overordnet overblik over en...
DEN
NAT
ION
ALE
BR
UG
ERU
ND
ERSOslash
GEL
SE 2
019
Fo
to N
atio
nalm
usee
t
Museum SydoslashstdanmarkDanmarks Borgcenter Antal besvarelser 186
INDLEDNING
Kaeligre Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
Denne rapport praeligsenterer aringrsresultaterne for den nationale brugerundersoslashgelse 2019 paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
Den nationale brugerundersoslashgelse saeligtter fokus paring hvordan museumsbrugerne oplever museet og museets forskellige tilbud Desuden
afdaeligkker undersoslashgelsen hvilke typer af brugere der besoslashger museet hvad der motiverer deres besoslashg og hvilke af museets aktiviteter de har deltaget i
Resultaterne fra undersoslashgelsen giver indsigt i hvad der fungerer godt paring museet og hvor der er potentiale for udvikling Nogle af elementerne i rapporten indeholder sammenligninger til resultaterne for alle museer eller alle museer i samme museumskategori - enten kulturhistorisk naturhistorisk eller kunst Det er saringledes muligt at sammenligne det enkelte museum med alle eller lignende museer for at se om der er saeligrlige omraringder hvor museet kan styrke formidlingen Med henblik paring at kunne foslashlge udviklingen i museets resultater over tid sammenlignes
der ligeledes til museets resultater fra den nationale brugerundersoslashgelse i 2018
Undersoslashgelsen kan tjene som et redskab til at maringlrette kommunikation og formidling paring museet og er relevant i forbindelse med den
strategiske planlaeliggning af aktiviteter og arrangementer Derudover kan resultaterne anvendes i forbindelse med udformningen af tiltag der har til formaringl at tiltraeligkke nye brugergrupper
Yderligere oplysninger om den nationale brugerundersoslashgelse kan findes paring museets projektportal som kan tilgarings fra wwwresultsdk Paring
forsiden af portalen findes der en nyhedsstroslashm hvor man let kan holde sig opdateret paring relevante informationer Paring projektportalen kan
museets individuelle analysevaeligrktoslashj ligeledes tilgarings Analysevaeligrktoslashjet er en loslashsning der er udviklet til museet med henblik paring at museet kan
foretage loslashbende analyser og afproslashve hypoteser om hvorfor udviklingen er som den er
God laeligselyst
2
RAPPORTENS INDHOLD
Del 1 Laeligsevejledning Guide der beskriver hvordan figurerne i rapporten skal laeligses
Del 2 Museumsoverblik Overblik over museets brugeres karakteristika og samlede vurdering af museet
Del 3 Overordnede resultater Resultater fra den samlede vurdering af museet og museets forskellige tilbud
Del 4 Anbefalingsvillighed Resultater der beskriver anbefalingsvilligheden for museets brugere
Del 5 Aktiviteter Oversigt over hvilke aktiviteter museets brugere har deltaget i
Del 6 Motivation for besoslashget Inddeling af brugerne i motivationstyper paring baggrund af hvad der motiverer deres besoslashg
Del 7 Museets brugere Baggrundsoplysninger om museets brugere
Del 8 Kontekst for besoslashget Kontekstoplysninger om museets brugere
Del 9 Detaljerede resultater Tabeller med detaljerede visninger af undersoslashgelsens resultater
3
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - GENNEMSNIT
Figurerne viser gennemsnittet paring de enkelte udsagn paring en skala fra 1 (Meget daringrlig) til 10 (Meget god) I oslashverste udsagn i eksemplet er gennemsnittet 64 hvilket fremgaringr af den blaring soslashjle Brugernes rdquoVed ikkerdquondashbesvarelser indgaringr ikke i resultat-beregningen
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
90
Kulturhistoriskemuseer
04
Alle museer
04
2018
01
Sammenligninger
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
92
87
73
68
64
92
94
Kulturhistoriskemuseer
02
03
00
-04
-12
-09
04
00
Alle museer
03
04
01
-03
-10
-08
04
01
2018
01
01
02
04
-01
01
01
00
Sammenligninger
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatetfor museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018 Samlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
7
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
45
22
26
7
Antalsvar
212
104
125
31
Kunstmuseer
22
0
-12
-10
Alle museer
23
-7
-9
-7
2018
5
2
-3
-4
Sammenligninger
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
35
62
0
4
Antalsvar
209
370
0
22
Kunstmuseer
0
0
-1
1
Alle museer
-4
3
0
1
2018
-1
0
0
1
Sammenligninger
MUSEETS BRUGERE
Alder
Koslashn
13
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse og for museets resultater for 2018 saringfremt museet havde indsamlet nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 For det oslashverste udsagn i eksemplet ligger museets resultat hhv 09 lavere end resultatet for museer i samme museumskategori (her kulturhistoriske museer) 08 lavere end resultatet for alle museer samt 01 over resultatet for 2018 Det betyder at alle kulturhistoriske museer giver rdquomuligheden for at deltage aktivtrdquo en score paring 73 som altsaring er 09 over det museum vi kigger paring
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - FREKVENS
Figuren viser en fordeling af svar paring et givent sposlashrgsmaringl i procent I eksemplet neden for er der 45 af museets brugere der er mellem 14 og 29 aringr Til hoslashjre for resultatet vises antallet af svar for hver enkelt svarkategori
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori (her Kunstmuseer) resultatet for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt det enkelte museums resultat for 2018 saringfremt museet indsamlede nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 I eksemplet er der 23 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr paring museet sammenlignet med alle deltagende museer I forhold til museer i samme muse-umskategori har museet 22 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr mens museet har 5 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr i forhold til 2018 Det betyder at for alle kunstmuseer er der 23 af bru-gerne der er mellem 14 og 29 aringr hvilket altsaring er 22 procentpoint lavere end det museum vi kigger paring
bull bull bull
bull bull bull bull
LAEligSEVEJLEDNING
4
SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER
Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af
museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige
tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-
pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte
kategorier
Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-
sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo
lavere end de andre grupper
Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over
eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder
Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste
BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger
muse-et
Samlet vurdering
Udstillingerne
Atmosraeligren --------------- -------- 1middot
Mulighed ror at laeligre ooget
Formidling via brug ar digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed og
imoslashdekommenhed
------------ ------ 1111 - == -- -------- ~
lt60 lt10 ltS0 lt90 90
LAEligSEVEJLEDNING
5
MUSEUMSOVERBLIK
Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Museum
Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
2019 Alle museer 2018
Besvarelser i alt
Antal besvarelser i 2019 186 35163 386
Centrale indikatorer
Anbefaling fra familie og venner 24 30 31
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 41 33 47
Vurderingen af museumsoplevelsen 87 86 85
Anbefalingsvillighed 59 57 43
Hvem er du her sammen med i dag
Det har vaeligret muligt at afgive flere svar
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 17 18 27
Familie med flere generationer 31 21 19
Min partneraeliggtefaeliglle 39 35 49
Venner 15 24 20
Kollegaer fra mit arbejde 1 4 3
Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 1
Jeg er her alene 9 8 6
Koslashn
Kvinde 48 59 52
Mand 49 38 46
Andet 0 1 0
Vil ikke oplyse 3 2 2
Alder
14-29 aringr 13 21 10
30-49 aringr 28 28 32
50-69 aringr 46 37 42
70+ 13 15 16
Geografi
Danmark 90 76 90
Region Hovedstaden 34 34 35
Region Sjaeliglland 49 11 48
Region Syddanmark 8 21 7
Region Midjylland 8 24 8
Region Nordjylland 1 9 2
Ikke fra Danmark 10 24 10
6
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
INDLEDNING
Kaeligre Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
Denne rapport praeligsenterer aringrsresultaterne for den nationale brugerundersoslashgelse 2019 paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
Den nationale brugerundersoslashgelse saeligtter fokus paring hvordan museumsbrugerne oplever museet og museets forskellige tilbud Desuden
afdaeligkker undersoslashgelsen hvilke typer af brugere der besoslashger museet hvad der motiverer deres besoslashg og hvilke af museets aktiviteter de har deltaget i
Resultaterne fra undersoslashgelsen giver indsigt i hvad der fungerer godt paring museet og hvor der er potentiale for udvikling Nogle af elementerne i rapporten indeholder sammenligninger til resultaterne for alle museer eller alle museer i samme museumskategori - enten kulturhistorisk naturhistorisk eller kunst Det er saringledes muligt at sammenligne det enkelte museum med alle eller lignende museer for at se om der er saeligrlige omraringder hvor museet kan styrke formidlingen Med henblik paring at kunne foslashlge udviklingen i museets resultater over tid sammenlignes
der ligeledes til museets resultater fra den nationale brugerundersoslashgelse i 2018
Undersoslashgelsen kan tjene som et redskab til at maringlrette kommunikation og formidling paring museet og er relevant i forbindelse med den
strategiske planlaeliggning af aktiviteter og arrangementer Derudover kan resultaterne anvendes i forbindelse med udformningen af tiltag der har til formaringl at tiltraeligkke nye brugergrupper
Yderligere oplysninger om den nationale brugerundersoslashgelse kan findes paring museets projektportal som kan tilgarings fra wwwresultsdk Paring
forsiden af portalen findes der en nyhedsstroslashm hvor man let kan holde sig opdateret paring relevante informationer Paring projektportalen kan
museets individuelle analysevaeligrktoslashj ligeledes tilgarings Analysevaeligrktoslashjet er en loslashsning der er udviklet til museet med henblik paring at museet kan
foretage loslashbende analyser og afproslashve hypoteser om hvorfor udviklingen er som den er
God laeligselyst
2
RAPPORTENS INDHOLD
Del 1 Laeligsevejledning Guide der beskriver hvordan figurerne i rapporten skal laeligses
Del 2 Museumsoverblik Overblik over museets brugeres karakteristika og samlede vurdering af museet
Del 3 Overordnede resultater Resultater fra den samlede vurdering af museet og museets forskellige tilbud
Del 4 Anbefalingsvillighed Resultater der beskriver anbefalingsvilligheden for museets brugere
Del 5 Aktiviteter Oversigt over hvilke aktiviteter museets brugere har deltaget i
Del 6 Motivation for besoslashget Inddeling af brugerne i motivationstyper paring baggrund af hvad der motiverer deres besoslashg
Del 7 Museets brugere Baggrundsoplysninger om museets brugere
Del 8 Kontekst for besoslashget Kontekstoplysninger om museets brugere
Del 9 Detaljerede resultater Tabeller med detaljerede visninger af undersoslashgelsens resultater
3
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - GENNEMSNIT
Figurerne viser gennemsnittet paring de enkelte udsagn paring en skala fra 1 (Meget daringrlig) til 10 (Meget god) I oslashverste udsagn i eksemplet er gennemsnittet 64 hvilket fremgaringr af den blaring soslashjle Brugernes rdquoVed ikkerdquondashbesvarelser indgaringr ikke i resultat-beregningen
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
90
Kulturhistoriskemuseer
04
Alle museer
04
2018
01
Sammenligninger
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
92
87
73
68
64
92
94
Kulturhistoriskemuseer
02
03
00
-04
-12
-09
04
00
Alle museer
03
04
01
-03
-10
-08
04
01
2018
01
01
02
04
-01
01
01
00
Sammenligninger
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatetfor museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018 Samlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
7
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
45
22
26
7
Antalsvar
212
104
125
31
Kunstmuseer
22
0
-12
-10
Alle museer
23
-7
-9
-7
2018
5
2
-3
-4
Sammenligninger
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
35
62
0
4
Antalsvar
209
370
0
22
Kunstmuseer
0
0
-1
1
Alle museer
-4
3
0
1
2018
-1
0
0
1
Sammenligninger
MUSEETS BRUGERE
Alder
Koslashn
13
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse og for museets resultater for 2018 saringfremt museet havde indsamlet nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 For det oslashverste udsagn i eksemplet ligger museets resultat hhv 09 lavere end resultatet for museer i samme museumskategori (her kulturhistoriske museer) 08 lavere end resultatet for alle museer samt 01 over resultatet for 2018 Det betyder at alle kulturhistoriske museer giver rdquomuligheden for at deltage aktivtrdquo en score paring 73 som altsaring er 09 over det museum vi kigger paring
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - FREKVENS
Figuren viser en fordeling af svar paring et givent sposlashrgsmaringl i procent I eksemplet neden for er der 45 af museets brugere der er mellem 14 og 29 aringr Til hoslashjre for resultatet vises antallet af svar for hver enkelt svarkategori
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori (her Kunstmuseer) resultatet for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt det enkelte museums resultat for 2018 saringfremt museet indsamlede nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 I eksemplet er der 23 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr paring museet sammenlignet med alle deltagende museer I forhold til museer i samme muse-umskategori har museet 22 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr mens museet har 5 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr i forhold til 2018 Det betyder at for alle kunstmuseer er der 23 af bru-gerne der er mellem 14 og 29 aringr hvilket altsaring er 22 procentpoint lavere end det museum vi kigger paring
bull bull bull
bull bull bull bull
LAEligSEVEJLEDNING
4
SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER
Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af
museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige
tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-
pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte
kategorier
Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-
sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo
lavere end de andre grupper
Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over
eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder
Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste
BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger
muse-et
Samlet vurdering
Udstillingerne
Atmosraeligren --------------- -------- 1middot
Mulighed ror at laeligre ooget
Formidling via brug ar digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed og
imoslashdekommenhed
------------ ------ 1111 - == -- -------- ~
lt60 lt10 ltS0 lt90 90
LAEligSEVEJLEDNING
5
MUSEUMSOVERBLIK
Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Museum
Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
2019 Alle museer 2018
Besvarelser i alt
Antal besvarelser i 2019 186 35163 386
Centrale indikatorer
Anbefaling fra familie og venner 24 30 31
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 41 33 47
Vurderingen af museumsoplevelsen 87 86 85
Anbefalingsvillighed 59 57 43
Hvem er du her sammen med i dag
Det har vaeligret muligt at afgive flere svar
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 17 18 27
Familie med flere generationer 31 21 19
Min partneraeliggtefaeliglle 39 35 49
Venner 15 24 20
Kollegaer fra mit arbejde 1 4 3
Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 1
Jeg er her alene 9 8 6
Koslashn
Kvinde 48 59 52
Mand 49 38 46
Andet 0 1 0
Vil ikke oplyse 3 2 2
Alder
14-29 aringr 13 21 10
30-49 aringr 28 28 32
50-69 aringr 46 37 42
70+ 13 15 16
Geografi
Danmark 90 76 90
Region Hovedstaden 34 34 35
Region Sjaeliglland 49 11 48
Region Syddanmark 8 21 7
Region Midjylland 8 24 8
Region Nordjylland 1 9 2
Ikke fra Danmark 10 24 10
6
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
RAPPORTENS INDHOLD
Del 1 Laeligsevejledning Guide der beskriver hvordan figurerne i rapporten skal laeligses
Del 2 Museumsoverblik Overblik over museets brugeres karakteristika og samlede vurdering af museet
Del 3 Overordnede resultater Resultater fra den samlede vurdering af museet og museets forskellige tilbud
Del 4 Anbefalingsvillighed Resultater der beskriver anbefalingsvilligheden for museets brugere
Del 5 Aktiviteter Oversigt over hvilke aktiviteter museets brugere har deltaget i
Del 6 Motivation for besoslashget Inddeling af brugerne i motivationstyper paring baggrund af hvad der motiverer deres besoslashg
Del 7 Museets brugere Baggrundsoplysninger om museets brugere
Del 8 Kontekst for besoslashget Kontekstoplysninger om museets brugere
Del 9 Detaljerede resultater Tabeller med detaljerede visninger af undersoslashgelsens resultater
3
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - GENNEMSNIT
Figurerne viser gennemsnittet paring de enkelte udsagn paring en skala fra 1 (Meget daringrlig) til 10 (Meget god) I oslashverste udsagn i eksemplet er gennemsnittet 64 hvilket fremgaringr af den blaring soslashjle Brugernes rdquoVed ikkerdquondashbesvarelser indgaringr ikke i resultat-beregningen
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
90
Kulturhistoriskemuseer
04
Alle museer
04
2018
01
Sammenligninger
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
92
87
73
68
64
92
94
Kulturhistoriskemuseer
02
03
00
-04
-12
-09
04
00
Alle museer
03
04
01
-03
-10
-08
04
01
2018
01
01
02
04
-01
01
01
00
Sammenligninger
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatetfor museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018 Samlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
7
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
45
22
26
7
Antalsvar
212
104
125
31
Kunstmuseer
22
0
-12
-10
Alle museer
23
-7
-9
-7
2018
5
2
-3
-4
Sammenligninger
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
35
62
0
4
Antalsvar
209
370
0
22
Kunstmuseer
0
0
-1
1
Alle museer
-4
3
0
1
2018
-1
0
0
1
Sammenligninger
MUSEETS BRUGERE
Alder
Koslashn
13
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse og for museets resultater for 2018 saringfremt museet havde indsamlet nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 For det oslashverste udsagn i eksemplet ligger museets resultat hhv 09 lavere end resultatet for museer i samme museumskategori (her kulturhistoriske museer) 08 lavere end resultatet for alle museer samt 01 over resultatet for 2018 Det betyder at alle kulturhistoriske museer giver rdquomuligheden for at deltage aktivtrdquo en score paring 73 som altsaring er 09 over det museum vi kigger paring
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - FREKVENS
Figuren viser en fordeling af svar paring et givent sposlashrgsmaringl i procent I eksemplet neden for er der 45 af museets brugere der er mellem 14 og 29 aringr Til hoslashjre for resultatet vises antallet af svar for hver enkelt svarkategori
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori (her Kunstmuseer) resultatet for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt det enkelte museums resultat for 2018 saringfremt museet indsamlede nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 I eksemplet er der 23 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr paring museet sammenlignet med alle deltagende museer I forhold til museer i samme muse-umskategori har museet 22 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr mens museet har 5 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr i forhold til 2018 Det betyder at for alle kunstmuseer er der 23 af bru-gerne der er mellem 14 og 29 aringr hvilket altsaring er 22 procentpoint lavere end det museum vi kigger paring
bull bull bull
bull bull bull bull
LAEligSEVEJLEDNING
4
SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER
Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af
museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige
tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-
pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte
kategorier
Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-
sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo
lavere end de andre grupper
Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over
eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder
Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste
BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger
muse-et
Samlet vurdering
Udstillingerne
Atmosraeligren --------------- -------- 1middot
Mulighed ror at laeligre ooget
Formidling via brug ar digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed og
imoslashdekommenhed
------------ ------ 1111 - == -- -------- ~
lt60 lt10 ltS0 lt90 90
LAEligSEVEJLEDNING
5
MUSEUMSOVERBLIK
Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Museum
Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
2019 Alle museer 2018
Besvarelser i alt
Antal besvarelser i 2019 186 35163 386
Centrale indikatorer
Anbefaling fra familie og venner 24 30 31
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 41 33 47
Vurderingen af museumsoplevelsen 87 86 85
Anbefalingsvillighed 59 57 43
Hvem er du her sammen med i dag
Det har vaeligret muligt at afgive flere svar
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 17 18 27
Familie med flere generationer 31 21 19
Min partneraeliggtefaeliglle 39 35 49
Venner 15 24 20
Kollegaer fra mit arbejde 1 4 3
Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 1
Jeg er her alene 9 8 6
Koslashn
Kvinde 48 59 52
Mand 49 38 46
Andet 0 1 0
Vil ikke oplyse 3 2 2
Alder
14-29 aringr 13 21 10
30-49 aringr 28 28 32
50-69 aringr 46 37 42
70+ 13 15 16
Geografi
Danmark 90 76 90
Region Hovedstaden 34 34 35
Region Sjaeliglland 49 11 48
Region Syddanmark 8 21 7
Region Midjylland 8 24 8
Region Nordjylland 1 9 2
Ikke fra Danmark 10 24 10
6
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - GENNEMSNIT
Figurerne viser gennemsnittet paring de enkelte udsagn paring en skala fra 1 (Meget daringrlig) til 10 (Meget god) I oslashverste udsagn i eksemplet er gennemsnittet 64 hvilket fremgaringr af den blaring soslashjle Brugernes rdquoVed ikkerdquondashbesvarelser indgaringr ikke i resultat-beregningen
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
90
Kulturhistoriskemuseer
04
Alle museer
04
2018
01
Sammenligninger
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
92
87
73
68
64
92
94
Kulturhistoriskemuseer
02
03
00
-04
-12
-09
04
00
Alle museer
03
04
01
-03
-10
-08
04
01
2018
01
01
02
04
-01
01
01
00
Sammenligninger
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatetfor museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018 Samlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
7
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
45
22
26
7
Antalsvar
212
104
125
31
Kunstmuseer
22
0
-12
-10
Alle museer
23
-7
-9
-7
2018
5
2
-3
-4
Sammenligninger
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
35
62
0
4
Antalsvar
209
370
0
22
Kunstmuseer
0
0
-1
1
Alle museer
-4
3
0
1
2018
-1
0
0
1
Sammenligninger
MUSEETS BRUGERE
Alder
Koslashn
13
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse og for museets resultater for 2018 saringfremt museet havde indsamlet nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 For det oslashverste udsagn i eksemplet ligger museets resultat hhv 09 lavere end resultatet for museer i samme museumskategori (her kulturhistoriske museer) 08 lavere end resultatet for alle museer samt 01 over resultatet for 2018 Det betyder at alle kulturhistoriske museer giver rdquomuligheden for at deltage aktivtrdquo en score paring 73 som altsaring er 09 over det museum vi kigger paring
SAringDAN LAEligSES FIGUREN - FREKVENS
Figuren viser en fordeling af svar paring et givent sposlashrgsmaringl i procent I eksemplet neden for er der 45 af museets brugere der er mellem 14 og 29 aringr Til hoslashjre for resultatet vises antallet af svar for hver enkelt svarkategori
Yderst til hoslashjre sammenlignes resultatet med resultatet for museer i samme museumskategori (her Kunstmuseer) resultatet for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt det enkelte museums resultat for 2018 saringfremt museet indsamlede nok besvarelser til at faring en rapport i 2018 I eksemplet er der 23 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr paring museet sammenlignet med alle deltagende museer I forhold til museer i samme muse-umskategori har museet 22 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr mens museet har 5 procentpoint flere besoslashgende i aldersgruppen 14-29 aringr i forhold til 2018 Det betyder at for alle kunstmuseer er der 23 af bru-gerne der er mellem 14 og 29 aringr hvilket altsaring er 22 procentpoint lavere end det museum vi kigger paring
bull bull bull
bull bull bull bull
LAEligSEVEJLEDNING
4
SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER
Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af
museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige
tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-
pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte
kategorier
Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-
sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo
lavere end de andre grupper
Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over
eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder
Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste
BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger
muse-et
Samlet vurdering
Udstillingerne
Atmosraeligren --------------- -------- 1middot
Mulighed ror at laeligre ooget
Formidling via brug ar digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed og
imoslashdekommenhed
------------ ------ 1111 - == -- -------- ~
lt60 lt10 ltS0 lt90 90
LAEligSEVEJLEDNING
5
MUSEUMSOVERBLIK
Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Museum
Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
2019 Alle museer 2018
Besvarelser i alt
Antal besvarelser i 2019 186 35163 386
Centrale indikatorer
Anbefaling fra familie og venner 24 30 31
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 41 33 47
Vurderingen af museumsoplevelsen 87 86 85
Anbefalingsvillighed 59 57 43
Hvem er du her sammen med i dag
Det har vaeligret muligt at afgive flere svar
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 17 18 27
Familie med flere generationer 31 21 19
Min partneraeliggtefaeliglle 39 35 49
Venner 15 24 20
Kollegaer fra mit arbejde 1 4 3
Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 1
Jeg er her alene 9 8 6
Koslashn
Kvinde 48 59 52
Mand 49 38 46
Andet 0 1 0
Vil ikke oplyse 3 2 2
Alder
14-29 aringr 13 21 10
30-49 aringr 28 28 32
50-69 aringr 46 37 42
70+ 13 15 16
Geografi
Danmark 90 76 90
Region Hovedstaden 34 34 35
Region Sjaeliglland 49 11 48
Region Syddanmark 8 21 7
Region Midjylland 8 24 8
Region Nordjylland 1 9 2
Ikke fra Danmark 10 24 10
6
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
SAringDAN LAEligSES FIGUREN ndash TABEL MED DETALJEREDE RESULTATER
Tabellerne med detaljerede resultater sidst i rapporten viser brugernes gennemsnitlige vurdering af museet og vurderingen af
museets tilbud opdelt paring baggrundssposlashrgsmaringl I eksemplet er den samlede vurdering og vurderingen af de otte forskellige
tilbud opdelt paring baggrund af hvor ofte museet besoslashges I figuren er gennemsnittet paring rdquoMulighed for at laeligre nogetrdquo 74 for grup-
pen der besoslashger museet rdquoMindst en gang hvert aringrrdquo Opdelingen vises kun saringfremt der indgaringr min 5 besvarelser i de enkelte
kategorier
Tabellerne giver et detaljeret indblik i hvilke brugergrupper der er saeligrligt tilfredse eller utilfredse I eksemplet ses det for ek-
sempel at brugere der besoslashger museet sjaeligldnere end eacuten gang om aringret generelt vurderer rdquoMuligheden for at deltage aktivtrdquo
lavere end de andre grupper
Farveskalaen kan benyttes til at illustrere hoslashje og lave scores Det goslashr det nemmere for museet at danne sig et overblik over
eventuelle forbedrings- og fastholdelsesomraringder
Det er Mindst en Mindst en Mindst en Mindst en forste
BESOGSFREKVENS gang hver gang hver gang hvert gang hvert SJaeligldnere gang Jeg Total uge maringned halve aringr aringr besoger
muse-et
Samlet vurdering
Udstillingerne
Atmosraeligren --------------- -------- 1middot
Mulighed ror at laeligre ooget
Formidling via brug ar digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed og
imoslashdekommenhed
------------ ------ 1111 - == -- -------- ~
lt60 lt10 ltS0 lt90 90
LAEligSEVEJLEDNING
5
MUSEUMSOVERBLIK
Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Museum
Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
2019 Alle museer 2018
Besvarelser i alt
Antal besvarelser i 2019 186 35163 386
Centrale indikatorer
Anbefaling fra familie og venner 24 30 31
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 41 33 47
Vurderingen af museumsoplevelsen 87 86 85
Anbefalingsvillighed 59 57 43
Hvem er du her sammen med i dag
Det har vaeligret muligt at afgive flere svar
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 17 18 27
Familie med flere generationer 31 21 19
Min partneraeliggtefaeliglle 39 35 49
Venner 15 24 20
Kollegaer fra mit arbejde 1 4 3
Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 1
Jeg er her alene 9 8 6
Koslashn
Kvinde 48 59 52
Mand 49 38 46
Andet 0 1 0
Vil ikke oplyse 3 2 2
Alder
14-29 aringr 13 21 10
30-49 aringr 28 28 32
50-69 aringr 46 37 42
70+ 13 15 16
Geografi
Danmark 90 76 90
Region Hovedstaden 34 34 35
Region Sjaeliglland 49 11 48
Region Syddanmark 8 21 7
Region Midjylland 8 24 8
Region Nordjylland 1 9 2
Ikke fra Danmark 10 24 10
6
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
MUSEUMSOVERBLIK
Tabellen giver et overordnet overblik over en raeligkke karakteristika for museumbrugere der har deltaget i undersoslashgelsen paring Museum
Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
2019 Alle museer 2018
Besvarelser i alt
Antal besvarelser i 2019 186 35163 386
Centrale indikatorer
Anbefaling fra familie og venner 24 30 31
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet 41 33 47
Vurderingen af museumsoplevelsen 87 86 85
Anbefalingsvillighed 59 57 43
Hvem er du her sammen med i dag
Det har vaeligret muligt at afgive flere svar
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr 17 18 27
Familie med flere generationer 31 21 19
Min partneraeliggtefaeliglle 39 35 49
Venner 15 24 20
Kollegaer fra mit arbejde 1 4 3
Personer fra min uddannelsesinstitution 2 3 1
Jeg er her alene 9 8 6
Koslashn
Kvinde 48 59 52
Mand 49 38 46
Andet 0 1 0
Vil ikke oplyse 3 2 2
Alder
14-29 aringr 13 21 10
30-49 aringr 28 28 32
50-69 aringr 46 37 42
70+ 13 15 16
Geografi
Danmark 90 76 90
Region Hovedstaden 34 34 35
Region Sjaeliglland 49 11 48
Region Syddanmark 8 21 7
Region Midjylland 8 24 8
Region Nordjylland 1 9 2
Ikke fra Danmark 10 24 10
6
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
bull bull bull bull
bull bull bull bull
OVERORDNEDE RESULTATER
Figurerne neden for viser hvordan museets brugere vurderer museet og dets tilbud Til hoslashjre sammenlignes museets resultat med resultatet for museer af samme type det samlede resultat for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med museets resultat for 2018
Giv en samlet vurdering af dinoplevelse paring en skala fra 1-10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
Kulturhistoriskemuseer
00
Alle museer
01
2018
02
SammenligningerSamlet vurdering
Vurdering af museets tilbud
Udstillingerne
Atmosfaeligren
Mulighed for at laeligre noget
Formidling via brug af digitale medier
Brugeroplevelsen for boslashrn
Muligheden for at deltage aktivt
Muligheden for at vaeligre et rart sted
Medarbejdernes venlighed ogimoslashdekommenhed
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
88
89
93
92
88
83
88
96
Kulturhistoriskemuseer
02
00
06
14
08
09
00
02
Alle museer
02
00
07
15
10
11
00
02
2018
05
01
04
03
06
09
00
02
Sammenligninger
7
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
ANBEFALINGSVILLIGHED
Anbefalingsvilligheden afspejler i hvilken grad museets brugere vil anbefale stedet til familie og venner Begrebet anvendes som et maringl for kunde- eller brugertilfredshed og det kan bruges til at foslashlge med i udviklingen af brugertilfredsheden paring jeres museum over tid
Paring baggrund af en kategorisering af brugernes villighed til at anbefale museet paring en skala fra 0 til 10 udregnes der et samlet maringl for anbefalingsvilligheden Brugere der angiver en vaeligrdi i intervallet 0-6 kategoriseres som kritikerendash de er de mindst sandsynlige ambassadoslashrer Brugere i intervallet 7-8 er saringkaldte neutrale Brugere der angiver vaeligrdierne 9 og 10 er ambassadoslashrer En hoslashj anbefalingsvillighed er et udtryk
for at stoslashrstedelen af museets gaeligster vil anbefale Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter til venner og familie
Anbefalingsvilligheden kan benyttes til at sige noget om hvorvidt jeres brugere i lavere eller hoslashjere grad vil anbefale jeres museum til venner og
familie sammenlignet med alle statslige og statsanerkendte museer og museer i samme museumskategori En anbefalingsvillighed over gennemsnittet er saringledes at betragte som god mens man med fordel kan benytte en anbefalingsvillighed under gennemsnittet til at reflektere
over hvordan man som museum kan give brugerne en oplevelse de i hoslashjere grad vil anbefale til venner og familie I forbindelse med
fortolkning af sammenligningen til alle museer og museer indenfor samme faglighed henvises der til laeligsevejledningen oslashverst i rapporten
Kategorisering af brugertyper
Ambassadoslashrer
Neutrale
Kritikere
0 25 50 75 100
66
26
8
Antalsvar
123
49
14
Kulturhistoriskemuseer
1
1
-1
Alle museer
0
2
-1
2018
9
-3
-6
Sammenligninger
Den samlede anbefalingsvillighed for museets brugere udregnes ved at fratraeligkke procentandelen af kritikere fra andelen af ambassadoslashrer Anbefalingsvilligheden kan antage en vaeligrdi i intervallet -100 til 100 hvor en anbefalingsvillighed paring -100 angiver at alle museets brugere er kritikere mens en anbefalingsvillighed paring 100 angiver at alle museets brugere er ambassadoslashrer
Anbefalingsvilligheden for brugere af Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Figuren vises anbefalingsvilligheden for Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter sammenlignet med anbefalingsvilligheden for museer
Anbefalingsvillighed
-100 -50 0 50 100
59
Kulturhistoriskemuseer
2
Alle museer
2
2018
16
Sammenligningeri samme museumskategori og alle museer
Anbefalingsvilligheden kendes ogsaring som Net Promotor Score (NPS)
8
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
AKTIVITETER
Hvad har du foretaget dig paring museet i dag
Laeligst korte tekster i udstillingerne
Laeligst brochurer eller foldere
Laeligst laeligngere tekster
Laeligst tekster via baeligrbar enhed
Set film og andre visualiseringer
Hoslashrt information via baeligrbar enhed
Deltaget i foredrag
Deltaget i workshops
Deltaget i debat eller seminar
Deltaget i rundvisning
Talt med museets medarbejdere omudstillingen
Talt med andre brugere om udstillingen
Ingen af ovenstaringende
0 25 50 75 100
77
15
17
51
72
87
27
5
2
9
44
13
0
Antalsvar
143
27
32
95
133
161
50
10
3
16
82
25
0
Kulturhistoriskemuseer
-6
-21
-1
40
24
72
22
0
1
-4
6
-8
-3
Alle museer
-7
-21
-2
42
23
75
23
1
1
-2
11
-9
-4
2018
-3
4
9
11
11
5
25
1
1
-7
8
2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
9
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Det foslashlgende afsnit kortlaeliggger motivationen for brugerens besoslashg paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Afsnittet tager udgangspunkt i John Falks og Lynn Dierkings motivationstyper der ogsaring er anvendt i forbindelse med tidligere runder af Den Nationale
Brugerundersoslashgelse
Herunder beskrives de enkelte motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
Jeg er her for at slappe af og faring ny energi
Jeg er her paring grund af en specifik faglig interesse
Jeg er her for at opleve noget og koncentrere mig om det mest ioslashjnefaldende
Jeg er her for at skabe en god oplevelse for dem jeg er sammen med
Jeg er paring museet fordi jeg er nysgerrig og for at laeligre noget nyt
Jeg er her fordi jeg foslashlges med andre
Fordeling paring motivationstyper
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
0 25 50 75 100
18
22
25
43
59
18
Antalsvar
33
40
47
79
109
33
Kulturhistoriskemuseer
-8
2
1
-3
5
-5
Alle museer
-12
0
-2
-2
6
-5
2018
-10
6
2
-2
-3
-6
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
10
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull bullbullbullbullbullbullbull
I
MOTIVATION FOR BESOslashGET
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter Den samlede
vurdering for alle motivationstyper er ligeledes vist i figuren
SAMLET VURDERING
Oplader
Fagligt interesseret
Oplevelsesjaeligger
Vaeligrt
Videbegaeligrlig
Vedhaeligng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
87
89
89
84
87
88
87
Kulturhistoriskemuseer
00
01
01
-04
-01
00
01
Alle museer
01
01
01
-03
00
01
01
2018
02
03
01
-03
00
01
02
SammenligningerDet har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Herunder vises de enkelte motivationstypers samlede vurdering af besoslashget paring Museum Sydoslashstdanmark Danmarks Borgcenter
MOTIVATIONSTYPER Oplader Fagligt
interesser et
Oplevelse sjaeligger
Vaeligrt Videbegaelig
rlig Vedhaeligng Total
Udstillingerne 90 88 88 85 89 86 88
Atmosfaeligren 90 89 87 89 89 88 89
Mulighed for at laeligre noget 93 92 92 94 94 91 93
Formidling via brug af digitale medier 91 94 93 94 92 90 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 91 89 86 90 90 91 88
Muligheden for at deltage aktivt 88 84 82 82 85 81 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 89 87 90 89 90 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 96 96 97 97 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
11
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
bull bull bull bull
MUSEETS BRUGERE
Paring de foslashlgende sider vises sammensaeligtningen af museets brugere paring baggrund af en raeligkke forskellige parametre Procentsatserne
sammenlignes med procentsatserne for museer af samme type for alle museer i den nationale brugerundersoslashgelse samt med
procentsatserne for 2018
Region Hovedstaden
Region Sjaeliglland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland
0 25 50 75 100
34
49
8
8
1
Antalsvar
53
77
13
13
2
Kulturhistoriskemuseer
4
36
-14
-18
-7
Alle museer
0
37
-13
-16
-8
2018
-2
0
1
1
0
Sammenligninger
Hvor bor du - paring landsplan
Hvor bor du - paring verdensplan
Danmark
Sverige
Norge
Europa
Nordamerika
Mellemoslashsten
Asien
Andre
0 25 50 75 100
90
1
1
8
1
0
1
0
Antalsvar
166
1
1
15
1
0
1
0
Kulturhistoriskemuseer
15
-1
-1
-8
-3
0
-1
-1
Alle museer
14
-1
-1
-7
-3
0
-1
-1
2018
-1
0
1
0
0
0
0
0
Sammenligninger
12
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
MUSEETS BRUGERE
14-29
30-49
50-69
70+
0 25 50 75 100
13
28
46
13
Antalsvar
20
43
72
21
Kulturhistoriskemuseer
-6
-4
11
0
Alle museer
-8
0
10
-2
2018
3
-4
5
-3
Sammenligninger
Alder
Koslashn
Mand
Kvinde
Andet
Vil ikke oplyse
0 25 50 75 100
49
48
0
3
Antalsvar
91
90
0
5
Kulturhistoriskemuseer
9
-9
-1
0
Alle museer
11
-11
-1
0
2018
3
-4
0
1
Sammenligninger
Uddannelse
Folkeskole
Gymnasial eller erhvervsgymnasialuddannelse
Erhvervsfaglig uddannelse
Kort videregaringende uddannelse under 3aringr
Mellemlang videregaringende uddannelse3-4 aringr
Lang videregaringende uddannelse over 4aringr
0 25 50 75 100
9
9
16
7
32
27
Antalsvar
17
17
28
13
57
48
Kulturhistoriskemuseer
1
1
2
-2
3
-4
Alle museer
2
1
4
-1
2
-7
2018
3
1
-4
-5
6
-1
Sammenligninger
13
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
KONTEKST FOR BESOslashGET
Paring de foslashlgende sider vises oplysninger om konteksten for brugerens besoslashg
Hvem er du paring museet med i dag
Familie med boslashrn i alderen 0-12 aringr
Familie med flere generationer
Min partneraeliggtefaeliglle
Venner
Kollegaer fra mit arbejde
Personer fra min uddannelsesinstitution
Jeg er her alene
Andet
0 25 50 75 100
17
31
39
15
1
2
9
2
Antalsvar
32
58
73
28
1
3
17
4
Kulturhistoriskemuseer
-6
8
5
-5
-3
-2
2
-2
Alle museer
-1
10
4
-9
-3
-2
1
-2
2018
-9
12
-10
-5
-2
0
3
0
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Hvor mange personer er der i den gruppe som du besoslashgte museet med
2-4
5-8
9 eller flere
0 25 50 75 100
82
14
4
Antalsvar
138
24
6
Kulturhistoriskemuseer
8
-2
-7
Alle museer
4
1
-5
2018
1
1
-2
Sammenligninger
14
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
bull bull bull bull
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Under 1 time
1-2 timer
2-3 timer
3 timer eller mere
0 25 50 75 100
1
35
43
22
Antalsvar
1
65
80
40
Kulturhistoriskemuseer
-9
-14
16
8
Alle museer
-9
-17
16
10
2018
-3
-3
-3
8
Sammenligninger
Hvor lang tid varede dit besoslashg i dag
Hvor ofte besoslashger du museet
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
1
5
25
15
14
41
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
Kulturhistoriskemuseer
-1
-3
1
0
-1
3
Alle museer
-1
-6
-1
0
0
8
2018
-1
-4
7
-3
6
-6
Sammenligninger
15
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
bull bull bull bull
KONTEKST FOR BESOslashGET
Varighed af besoslashg baseret paring hvor ofte museet besoslashges
Under 1 time 1-2 timer 2-3 timer 3 timer eller mere
Mindst en gang hver uge
Mindst en gang hver maringned
Mindst en gang hvert halve aringr
Mindst en gang hvert aringr
Sjaeligldnere
Det er foslashrste gang jeg besoslashger museet
0 25 50 75 100
100
22 67 11
41 32 27
37 41 22
44 36 20
29 48 22
Antalsvar
1
9
44
27
25
73
16
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud
Sociale medier
Andre steder
0 25 50 75 100
7
18
8
24
8
16
5
20
7
6
19
Antalsvar
13
34
14
45
14
30
9
37
13
11
35
Kulturhistoriskemuseer
-2
-4
0
-6
1
-5
-1
8
2
-1
6
Alle museer
-1
-6
0
-6
-1
-1
-3
7
2
-1
6
2018
-3
-3
2
-7
0
-4
-2
6
4
-2
-2
Sammenligninger
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
17
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
KONTEKST FOR BESOslashGET
Hvordan blev du opmaeligrksom paring at besoslashge museet i dag - for foslashrstegangsbesoslashgende
Det har vaeligret muligt at afgive mere end eacutet svar
Jeg kom tilfaeligldigt forbi
Fra tidligere besoslashg
Fra skole uddannelse eller arbejde
Anbefaling fra familie og venner
Fra aviser
Fra turistinformation ndash web kataloger
Fra museets informationsmateriale (feks nyhedsbrev plakat flyers skilte)
Fra museets hjemmeside
Fra hjemmesider om kulturtilbud (feksAOK visitnordjyllanddk KulturKlik)
Sociale medier (feks facebook)
Andre steder
0 25 50 75 100
11
3
5
25
8
18
7
26
12
5
23
Antalsvar
8
2
4
18
6
13
5
19
9
4
17
Kulturhistoriskemuseer
1
0
-1
-11
3
-10
1
13
7
0
9
Alle museer
1
1
-1
-12
2
-8
2
14
7
-1
9
2018
5
-1
0
-4
-1
-11
-1
4
8
-2
-3
Sammenligninger
18
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
DETALJEREDE RESULTATER
Paring de foslashlgende sider vises detaljerede resultater hvor resultaterne for den samlede vurdering samt vurderingen af museets tilbud krydses med
andre sposlashrgsmaringl
KOslashN Mand Kvinde Total
Samlet vurdering 86 88 87
Udstillingerne 87 88 88
Atmosfaeligren 87 90 89
Mulighed for at laeligre noget 92 94 93
Formidling via brug af digitale medier 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 83 83 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 89 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
ALDERSGRUPPER 14-29 30-49 50-69 70+ Total
Samlet vurdering 92 87 87 89 87
Udstillingerne 83 90 89 90 88
Atmosfaeligren 89 88 90 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 93 93 95 93
Formidling via brug af digitale medier 95 92 91 94 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 94 88 88 90 88
Muligheden for at deltage aktivt 84 84 83 78 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 93 88 88 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 98 95 96 98 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
19
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
DETALJEREDE RESULTATER
BESOslashGSFREKVENS Mindst en gang hvert
halve aringr
Mindst en gang hvert
aringr Sjaeligldnere
Det er foslashrste
gang jeg besoslashger museet
Oslashvrige Total
Samlet vurdering 88 86 88 88 91 87
Udstillingerne 87 89 90 87 92 88
Atmosfaeligren 90 87 87 90 94 89
Mulighed for at laeligre noget 94 91 94 93 98 93
Formidling via brug af digitale medier 96 91 88 93 91 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 93 87 91 86 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 85 84 83 86 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 87 88 89 93 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 97 94 96 96 97 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
LAND DK EU Oslashvrige Total
Samlet vurdering 87 85 92 87
Udstillingerne 87 88 98 88
Atmosfaeligren 89 89 94 89
Mulighed for at laeligre noget 93 91 98 93
Formidling via brug af digitale medier 92 95 98 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 88 94 93 88
Muligheden for at deltage aktivt 82 88 96 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 88 91 92 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed 96 96 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
DK Danmark
SE Sverige
NO Norge
EU Europa
NA Nordamerika
MOslash Mellemoslashsten
AS Asien
20
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
DETALJEREDE RESULTATER
UDDANNELSE FS GEG EFU KVU MVU LVU Total
Samlet vurdering 86 86 88 87 86 88 87
Udstillingerne 89 86 88 90 89 87 88
Atmosfaeligren 85 91 88 90 89 89 89
Mulighed for at laeligre noget 95 95 93 92 93 91 93
Formidling via brug af digitale medier 96 93 91 92 93 92 92
Brugeroplevelsen for boslashrn 89 93 91 83 88 87 88
Muligheden for at deltage aktivt 81 85 79 84 85 84 83
Muligheden for at vaeligre et rart sted 89 89 86 85 91 88 88
Medarbejdernes venlighed og imoslashdekommenhed
96 97 95 95 97 96 96
lt60 lt70 lt80 lt90 ge90
FS folkeskole
GEG Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse
EFU Erhvervsfaglig uddannelse
KVU Kort videregaringende uddannelse under 3 aringr
MVU Mellemlang videregaringende uddannelse 3-4 aringr
LVU Lang videregaringende uddannelse over 4 aringr
21
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-
RAMB LL l - m --lt V +-Vt - MINISTERIET
22
- INDLEDNING
- RAPPORTENS INDHOLD
- LAEligSEVEJLEDNING
- LAEligSEVEJLEDNING
- MUSEUMSOVERBLIK
- OVERORDNEDE RESULTATER
- ANBEFALINGSVILLIGHED
- AKTIVITETER
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MOTIVATION FOR BESOslashGET
- MUSEETS BRUGERE
- MUSEETS BRUGERE
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- KONTEKST FOR BESOslashGET
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
- DETALJEREDE RESULTATER
-