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Municipio Móvil Parroquia Puembo Informe Relatoría RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 21/08/2017
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RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 21/08/2017
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Municipio Móvil Parroquia Puembo Informe Relatoría Viernes 18 de agosto de 2017
ANTECEDENTES.
El Municipio Móvil corresponde a un
proceso estructurado con procedimientos
y actividades establecidas antes, durante y
después de su desarrollo.
Asamblea Ciudadana.
Fue realizada el lunes 14 de agosto en las
instalaciones de la Casa del Pueblo en el
Gad Parroquial de Puembo, convocada
por la DMSC con el apoyo de la unidad de
Gestión Participativa de la AZ Tumbaco y
a la cual asistieron alrededor de 25
representantes de los barrios que
conforman esta parroquia rural.
Hallazgos: La dirigencia barrial y
comunitaria en este sector mantiene una
sólida estructura de trabajo conjunto. La
explicación de la iniciativa estuvo a cargo
de Diego Rivadeneira, Coordinador del
Municipio Móvil. Las varias inquietudes
expresadas por los asistentes se enfocaron
en conocer sobre los servicios ofertados,
horarios, requisitos y pedidos puntuales
que fueron expresados por los asistentes.
Avanzadas de promoción.
En un trabajo conjunto entre directivos y
técnicos de la DMSC, directivos y técnicos
de la AZ Tumbaco y su unidad de Gestión
Participativa, fueron ejecutadas varias
acciones para el cumplimiento de las
actividades previstas en el Municipio Móvil
en esta parroquia rural ubicada al oriente
de la capital. Entre estas actividades
constan: barrido puerta a puerta para la
entrega de hojas volantes informativas,
mensajes de texto (SMS) y Promotoría
directa. Desde el lunes 14 de hasta el
jueves 17 de agosto fueron desarrolladas
estas estrategias de promoción.
Montaje.
Para el montaje la DMSC procedió a
vincular la participación y colaboración del
Gad Parroquial de Puembo para utilizar
sus instalaciones para almacenaje. Mesas,
señalética, conectividad, redes e
instalaciones eléctricas, fueron
coordinadas por la DMSC, con el apoyo
de la Dirección Metropolitana Informática.
Estos trabajos previos fueron realizados el
día jueves 17 de agosto.
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ACTIVACIÓN MUNICIPIO MÓVIL.
Inicio.
La atención en el Municipio Móvil inició a
las 09H30 de acuerdo a la convocatoria.
Desde tempanas horas de la mañana,
acudió la ciudadanía a realizar consultas y
trámites, varios de ellos conocían de la
iniciativa por su anterior edición, por lo
que se les facilitó cumplir con los
requisitos, documentos y procedimientos
para solventar sus trámites. Los mismos
fueron resueltos con agilidad por los
colaboradores de las distintas
dependencias. Por su parte niños y niñas
del sector participaron en un espacio
lúdico programado desde las 10:30 y que
incluyó canes amaestrados y una
presentación de teatro con una iniciativa
denominada Yo amo mis bosques,
propuesta ejecutada por el Cuerpo de
Bomberos. Otros componentes como
EPMMOP, EMGIRS, EMASEO,
CONQUITO, AMC, ACDC, Urbanimal,
Bájale al Acoso, entre otros, brindaron
información en múltiples temáticas a los
asistentes. La afluencia de personas fue
permanente, sin embargo decayó en horas
de la tarde.
Servicios ofertados.
Tomando en cuenta las características de
la zona y sus necesidades reconocidas en
los espacios organizados en avanzadas y
asambleas, fueron dispuestos servicios
para tramitología de: Agua potable y
alcantarillado, ventanilla universal, registro
de la propiedad, catastros, tributario,
información en obras, regularización de
barrios, entre otros.
Conjuntamente fue establecida una agenda
lúdica que permitió a niños y jóvenes del
sector, así como ciudadanía en general,
aprovecharlas al máximo.
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Canes amaestrados y una presentación de
teatro convocó a decenas de niños y
jóvenes, así como ciudadanía en general.
Particularidades.
Puembo es un sector que fue visitado por
la iniciativa en el 2016. Las autoridades
locales ante la gran demanda de servicios
entregados expresaron su beneplácito por
el retorno de la iniciativa. Así también sus
pobladores acogieron abiertamente la
posibilidad de realizar sus trámites y
consultas en este espacio.
ATENCIONES ALCANZADAS.
Durante la activación del Municipio Móvil fueron entregadas 628 atenciones a la ciudadanía
presente. De acuerdo al tipo de servicio, las atenciones corresponden a la siguiente
descripción:
MUNICIPIO MÓVIL EN PUEMBO
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BALCÓN DE SERVICIOS MUNICIPALES
INFORMACIÒN 50
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 14
CATASTROS 9
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 24
REGULA TU BARRIO 17
EPMAPS 54
EMASEO 6
EMGIRS 12
EPMMOP 82
CONQUITO 20
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 9
ADMINISTRACIÓN ZONAL 23
AGENCIA DE COORDINACIÓN DISTRITAL DE COMERCIO 2
BAJALE AL ACOSO 23
CENTRO DE MEDIACIÓN 16
CUERPO DE BOMBEROS 12
SECRETARIA DE AMBIENTE 9
QUITO LISTO 14
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 9
TOTAL BALCÓN DE SERVICIOS 405
SALUD
SALUD AL PASO 23
TOTAL SALUD 23
TOTAL ATENCIONES 428
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
CUERPO DE BOMBEROS, POLICIA METROPOLITANA 200
TOTAL GENERAL 628
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COLABORADORES PARTICIPANTES POR DEPENDENCIA
Dependencia Nombres apellidos Celular Correo electrónico
ACDC Eduardo Iza 987406476 [email protected]
David Andrés Herrera Luzuriaga 989270032 [email protected]
Sara Narcisa García Carrera [email protected]
Geovanna Elizabeth Morillo Mena 995202577 [email protected]
Fabian Ernesto Saltos Barzallo [email protected]
Bajale al acoso Zulma Janeth Chato Morales 09 [email protected]
Bomberos Jorge Novillo 969065693
Nidia Paillacho98416970
Monica Patricia Telenchano Toapanta [email protected]
Evelyn Nathali Herrera Cevallos999733421
Marcia Gonzabi Perez999818547
CENTRO DE MEDIACION Silvia Moya 998019159
CONQUITO Jessica Navarro 987869838 [email protected]
Carlos Andrés [email protected]
Diego Rivadeneira987639005 [email protected]
Ruben Patiño984595767 [email protected]
Henry [email protected]
Esteban Cortez 992858768 [email protected]
Carolina Perez 958748939
EPMAPS Mercedes Mena Gómez 987025321 [email protected]
Andrés [email protected]
Sandra Guerrero
Andrea González
Paulina Rocano 998987555
MARCELA MOLINA
FACILITO Gabriel Casamen 992798942 [email protected]
EMASEONatalia Callejas
999743001
IMP Manuel Angel González Macas 0984.835.392 [email protected]
Quito Listo Oscar Andres Martinez 0998059936
DANIELA ALEJANDRA DUQUE CIFUENTES [email protected]
GABRIELA ESTEFANÍA PASQUEL RACINES [email protected]
Victor Hugo Zhunio Vivas 987125951 [email protected]
Nestor Patricio Hidalgo Alarcón 983728950 [email protected]
Daniel Ricardo Sierra Chiriboga 998336829 [email protected]
Denisse Isabel Suaste Pazmiño
0984016355 [email protected]
Karla LourdesMorillo García
0987000223 [email protected]
Esteban Vinicio Dávila Cifuentes [email protected]
Secretaria de Ambiente Monserrat Cuesta Galarza 999214778 [email protected]
Unidad Patronato San Josè
URBANIMAL Diego Guzmán Páez 984715480 [email protected]
Alejandro Troya
Vanessa Grandes
Ruth Bolagay 992857180
Silvia Mullo 992640935AMT
CATASTRO
Ventanilla Universal
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL PUEMBO
DMSC
Salud al Paso
18 DE AGOSTO DEL 2017
REGULA TU BARRIO
EPMMOP
FRENTE AL PARQUE CENTRAL
AMC
Cej Tumbaco
Violencia intrafamiliar
Registro de la Propiedad
EMGIRS
AZ Tumbaco-Gestiòn Urbana y
Transferencia de dominio
MOMENTOS DEL MUNICIPIO
MÓVIL EN IMÁGENES
Niños del sector disfrutaron junto a la
Policía Metropolitana.
Salud al Paso brinda servicios preventivos
a personas de Puembo.
Técnicos del Registro de la Propiedad
prestos a colaborar con la ciudadanía de
Puembo.
Técnicos de la EPMMOP informan sobre
obras y proyectos de la empresa a
ciudadanos del sector.
Asesores de servicios de la DMSC facilitan
información a los asistentes.
Ciudadanía recibe información por parte
de CONQUITO, EMGIRS y Urbanimal.
Evento lúdico de Municipio Móvil cuenta
con la participación de muchos niños.
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Ciudadanía que acude al Municipio Móvil
recibe atención eficaz de EPMAPS.
Atención catastral y tributaria para los
habitantes de Puembo.
Ciudadanía se informa sobre iniciativas
municipales.
Asesoría de varias dependencias
municipales.
Ciudadanía recibe atención cordial y
personalizada por parte de Regula Tu
Barrio.
LOGROS ALCANZADOS.
Vincular a la comunidad y Municipio de Quito en un trabajo conjunto a través de la
promoción y difusión.
La activación del Municipio Móvil en Puembo permitió ratificar el interés ciudadano
alcanzado en la anterior activación realizada en el 2016 y cuya respuesta favorable
consolidó a este sector.
628 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
Fue ratificado el compromiso institucional de trabajo directo en beneficio de la
ciudadanía que vive en sectores alejados de la capital.
RECOMENDACIONES AL PROCESO
Incentivar un mayor compromiso por parte de los colaboradores vinculados a las
dependencias municipales participantes.
Promover las nuevas prácticas e iniciativas generadas por las dependencias municipales
participantes. Este fue el caso del Cuerpo de Bomberos, quienes integraron un nuevo
espacio de participación a través de teatro denominado Yo Amo Mis Bosques, para
prevenir los incendios forestales.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores
