beconnected.esafety.gov.au

Mua sắm trực tuyếnDưới đây là một số lời khuyên về cách mua sắm trực tuyến tốt nhất.

Giới thiệu về mua sắm trực tuyếnCó nhiều lý do vì sao quý vị có thể mua sắm trực tuyến.• Quý vị có thể mua sắm vào thời gian phù

hợp với mình.• Quý vị có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm

và giá cả.• Có nhiều chương trình ưu đãi thường xuyên

được chào trên trực tuyến.• Quý vị có thể mua từ mọi nơi trên thế giới.• Món hàng quý vị đặt mua có thể được giao

thẳng tới quý vị.

Có một số bước để quý vị có thể mua sắm trực tuyến an toàn.1. Hiểu biết về nhà bán lẻ. Kiểm tra email và số điện thoại trong trường hợp có

sự cố.2. Chắc chắn trang mạng là an toàn. Một địa chỉ an toàn sẽ bắt đầu bằng https:

(chứ không chỉ http:).3. Đọc những bài đánh giá về sản phẩm và nhà bán lẻ.4. Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal. Hình thức này có thể bảo vệ quý vị

phần nào trong trường hợp có sự cố.5. Đọc kỹ điều khoản và điều kiện, bao gồm chính sách hoàn trả.6. Giữ tất cả email gửi từ nhà bán lẻ và kiểm tra chi phí trong bản sao kê thẻ tín

dụng hoặc tài khoản ngân hàng của quý vị.

Quý vị nên chắc chắn việc mua sắm trực tuyến của mình là an toàn

Vietnamese

beconnected.esafety.gov.au

Mua sắm trực tuyến

Bắt đầu mua sắm trực tuyếnGiờ hãy xem cách mua sắm trực tuyến.1. Thông thường quý vị sẽ bắt đầu với trang

mạng của nhà bán lẻ quý vị tin tưởng.2. Tìm kiếm món hàng quý vị muốn mua trong

phần Search (Tìm kiếm) trên trang mạng.3. Ấn nút Add to Basket (Thêm vào Giỏ) để chọn

đồ quý vị muốn mua.4. Ấn nút Continue Shopping (Tiếp tục Mua sắm)

nếu quý vị muốn mua thêm các món khác.5. Thêm các món hàng vào giỏ hàng trong khi

quý vị vẫn đang tìm hàng trên trang mua sắm.6. Ấn nút Checkout (Thanh toán) khi quý vị kết thúc mua sắm.7. Quý vị có thể sẽ phải đăng ký thông tin cá nhân trên trang mạng lúc Thanh

toán. Những thông tin này có thể bao gồm tên và địa chỉ giao hàng của quý vị.8. Điền thông tin thanh toán PayPal hoặc thẻ tín dụng của quý vị.9. Lựa chọn các hình thức giao hàng phù hợp với quý vị nhất. Đôi lúc quý vị có

thể trả thêm tiền để giao hàng nhanh hơn.

Nếu muốn tìm kiếm giá tốt nhất cho một sản phẩm, quý vị có thể thử tìm tại các trang mạng so sánh giá. Có rất nhiều trang mạng vừa dành cho việc mua sắm thông thường, vừa có các dịch vụ đặc biệt, ví dụ du lịch hoặc nơi ở.

Các phương thức thanh toán mua sắm trực tuyếnCó một số cách có thể giúp quý vị mua sắm trên mạng an toàn hơn, bao gồm: • Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal.• Chắc chắn trang mạng là an toàn. Một địa chỉ an toàn sẽ bắt đầu bằng https:

(chứ không chỉ http:).• Lưu giữ chứng từ mua hàng để quý vị có thể đối chiếu với bảng sao kê của

mình.• Hãy suy nghĩ về việc lưu lại thông tin thẻ tín dụng của quý vị trên trang mạng

để cho những lần mua sắm sau. (Việc này rất tiện lợi, nhưng chỉ nên làm khi thiết bị sử dụng mạng là của riêng quý vị. Quý vị sẽ không muốn máy tính người khác lưu lại thông tin thẻ tín dụng của mình!)

Thêm vào Giỏ hàng

beconnected.esafety.gov.au

Mua sắm cùng PayPal sẽ có những lợi ích sau:• Nhà bán hàng trực tuyến sẽ không bao giờ có

thông tin về thẻ và tài khoản của quý vị.• PayPal sẽ tự động thực hiện thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín

dụng của quý vị.• Nhà bán lẻ sẽ hoàn trả lại PayPal nếu quý vị trả đồ hoặc có sai sót xảy ra.

Quyền lợi của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyếnCần nhớ rằng quý vị có một số quyền nhất định khi mua sắm từ nhà bán hàng trực tuyến. 1. Quý vị có ‘thời gian suy nghĩ lại’ là 14 ngày làm việc để trả lại món hàng đã

mua nếu quý vị không thích.2. Quý vị có thể trả lại những đồ vật bị lỗi và được hoàn lại tiền sau thời gian này,

nhưng vẫn phải trong một thời gian hợp lý.3. Nếu có thể, quý vị hãy đánh dấu ô ‘unchecked’ (chưa kiểm tra) trên phiếu giao

hàng, vì quý vị có thể chưa kiểm tra xem hàng hóa có bị lỗi hay không.4. Kiểm tra điều khoản và điều kiện của nhà bán lẻ xem bên nào sẽ thanh toán

phí gửi trả hàng.

Khi đưa thông tin cá nhân cho nhà bán lẻ trực tuyến, quý vị cần hiểu rõ họ có thể làm gì với thông tin này, và họ định sử dụng thông tin này như thế nào.• Pháp luật quy định việc sử dụng thông tin cá nhân của các công ty tư nhân. Ở

Úc, đó là Luật Quyền Riêng tư 1988.• Những nhà bán lẻ uy tín có các chính sách về việc quản lý và sử dụng thông

tin cá nhân. Quý vị nên dành thời gian đọc kỹ các chính sách này.• Hãy quyết định xem quý vị có muốn có thêm thông tin từ nhà bán lẻ hay

không. Nhiều trang bán lẻ đánh dấu sẵn là có và quý vị có thể bỏ đi nếu không muốn.

Mua sắm trực tuyến