MÁS CERCA, S.A.M. contribuye día a día con el Bienestar Social...

MÁS CERCA, S.A.M. contribuye día a día con elBienestar Social de la ciudadanía siendo referentesde la prestación pública, directa y municipal deServicios Sociales en terminos de calidad, eficienciaen la gestión y análisis de I+D+i en materia social.

Un año más de vida de la empresa municipal Más Cerca adscritaal Área de Gobierno de Derechos Sociales. Desde el equipo humanoseguimos volcados en dar apoyo y servicio a las diferentes Áreasmunicipales que confían en la calidad de nuestra gestión.

En el Área de Derechos Sociales prestamos el Servicio de Ayuda aDomicilio (duplicado en los últimos meses del año por una ampliacióndelegada por el Área), los Talleres de Prevención a la Marginacióny, en 2013, hemos incorporado un nuevo servicio de Valoración deRiesgos Domiciliarios a personas dependientes, mayores y/o solasque lo precisen y requieran.

En el Área de Igualdad nuestro personal desempeña desde los oncedistritos municipales los puestos de Agentes para la Igualdad yprograma técnico de psicología en Violencia de Género.

En el Área de Participación Ciudadana tenemos asignación de personal técnico para el Voluntariado y nos incorporamoscon un equipo motor de monitores y monitoras en prevención social al Proyecto de Mediación Comunitaria eIntercultural iniciado a mediados del 2013. Además de la gestión del Aula de Formación Ciudadana con sus 243talleres y 3.655 participantes en 2013 que venimos desempeñando desde 2006.

Mantenemos las encomiendas en el Área de Accesibilidad en el técnico intérprete de Lenguaje de Signos, en el Áreade Juventud el equipo de monitores/as y en el Servicio de Calidad la recogida y tratamiento de las Quejas y SugerenciasCiudadanas.

Seguimos contribuyendo con el Distrito de Cruz de Humilladero en el programa de Intervención Social y Plan deConvivencia de García Grana Palomares.

Además, en nuestra actividad se incluye el equipo mixto en el Departamento de Calidad y RSC del Observatorio parala Inclusión Social.

Otras actividades que nos completan como las limpiezas de Centros de Servicios Sociales, la Gestión de los PIE,gestión de salas de Peluquería y Podología, y la formación sociosanitaria con el Imfe.

Toda esta actividad nos integra en un capital humano de 226 personas de media en el 2013. Donde se apuesta porla Igualdad, con un personal femenino del 86 % de la plantilla. También se fomentan las medidas conciliación ycorresponsabilidad en nuestra normativa vigente e, incluidas en nuestro programa social. Además, en formación conun total de 15.223 horas formativas totales (709 horas en formación por la Igualdad). Y, ante todo, destacando comoidentidad propia de las personas que forman parte de Más Cerca, su calidad humana y valor social.

Más Cerca, S.A.M. es una empresa del Ayuntamiento de Málaga creada conel objetivo de mejorar la calidad de vida de toda la población de Málaga, enespecial las personas más necesitadas.

Nuestra misiónContribuir al bienestar de los ciudadanos y ciudadanas de Málaga más necesitadosDar servicios de calidad y con garantíaBeneficiar la cobertura social públicaSatisfacer la demanda creciente de los servicios de derechos socialesCrear empleoAtender a usuarios y usuarias en su propio domicilio por personas formadas y cualificadas

04Memoria 2013 Más Cerca

Área de Gobierno de Derechos Sociales- Área de Derechos Sociales Empresa Municipal Más Cerca SAM- Área de Participación Ciudadana, Inmigración y Cooperación al Desarrollo- Área Igualdad de Oportunidades

Área de Gobierno de Economía, Hacienda y Turismo

Área de Gobierno de Seguridad y Relaciones Institucionales

Área de Gobierno de Accesibilidad y Movilidad

Área de Gobierno de Promoción Empresarial y del Empleo

Área de Gobierno de Medio Ambiente y Sostenibilidad

Área de Gobierno de Ordenación del Territorio y Vivienda

Área de Gobierno de Cultura

Organigrama Ayuntamiento de Málaga

Área de Gobierno de Presidencia


Consejo de Administración

Presidente:D. Francisco Javier Pomares Fuertes

Consejeros/as:D. Francisco Javier Pomares FuertesD.ª Mª del Mar Torres Casado de AmezuaD. Jose del Rio Escobar D.ª Carmen Casero NavarroD.ª Julio Andrade RuizDª Lorena Doña MoralesD.ª Mª Francisca Montiel TorresD. Francisco Daniel Moreno ParradoD.ª Mª Antonia Morillas González Gerenta:D.ª Alicia Martín Fernández.


1. COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOSa) Servicio de Ayuda a Domiciliob) Aula de Formación Ciudadanac) Servicio de Prevención e Inserción sociald) Plan de Convivencia García Grana y Palomarese) Agentes para la Igualdadf) Mediación Intercultural Barriada Solivag) Intérprete Lengua de Signos

2. PLANIFICACIÓN, CALIDAD, R.S.Ca) Formación en colaboración con el Instituto Municipal de Formación y Empleob) Gestión de Peluquería y Podologíac) Puntos de Información Electrónicad) Programación del Área de Gobierno de Derechos Sociales en los Colegiose) Observatorio Municipal para la Inclusión Social

3. RECURSOS HUMANOSa) Distribución Plantillab) Absentismo 2013c) Horas Sindicalesd) Media anual de la Plantilla por colectivose) Formaciónf) Estadística Atención al público

4. ECONÓMICO FINANCIEROa) Cuentas de Pérdidas y Ganancias 2012-2013b) Balance de situación abreviada correspondiente a los ejercicios 2012-2013c) Informe de Gestión


DEPARTAMENTODE COORDINACIÓN

Y GESTIÓN DESERVICIOS

Servicio de Ayuda a DomicilioPrevenciónIgualdadJuventudAula de Formación

SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO 2013

Los ciudadanos y ciudadanas de Málaga que reciben el Servicio de Ayuda a Domicilio por parte de Más Cerca,perciben que el Ayuntamiento de Málaga les respalda y les apoya. Descubren que ante las dificultades sociales,es el Ayuntamiento el que aporta una nueva visión de su situación de necesidad, pasando a ser un problema detodos. De ese modo, la sociedad devuelve y compensa los desequilibrios sociales.

Por ellos, cuando una persona mayor o un discapacitado recibe un servicio de ayuda a domicilio de Más Cerca,toda su familia y su entorno encuentra en la administración local la sostenibilidad para hacer frente a los problemas,y en ese momento, hace el reconocimiento que el Ayuntamiento de Málaga merece ante un servicio de calidadcomo el nuestro.

El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) es una de lasPrestación Básica de los Servicios Sociales Comunitariosque proporciona, mediante personal cualificado ysupervisado, una serie de atenciones preventivas,formativas, asistenciales y rehabilitadoras a individuos yfamilias con dificultades para permanecer en su mediohabitual. Su finalidad es promover, mantener o establecerla autonomía personal del individuo o familia parafacilitar la permanencia en su entorno, evitando situacionesde desarraigo y desintegración social.

Los beneficiarios directos del servicio de ayuda a domiciliosuelen ser personas mayores, menores y discapacitadoscon o sin dependencia reconocida. Además, todos losfamiliares se convierten en beneficiarios indirectos.

Para atender este servicio la empresa cuenta con unaplantilla de 90 auxiliares, de las que 88 tienen jornada a37.5 horas/semana y 2 a 21.5 horas/semana.

Estos trabajadores/as permiten alcanzar unaatención media de 13.697 horasmensuales.


Mensualmente, la Distribución de los/as usuarios/as atendidos/as por sexos durante el 2013 es la siguiente:

Usuarios y usuarias (Enero-Diciembre 2013)

18.000

16.000

14.000

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0

Evolución horas prestadas (Enero-Diciembre 2013)


En el siguiente gráfico podemosobservar que predomina el sexofemenino entre las personas atendidas.

A lo largo del 2013 la distribución de los/as usuarios/as atendidos/as pordistritos y sexos es la siguiente:

MUJERES619624626638642643654650649645639634

7.663

HOMBRES170170169170167161166167167165163164

1.999

TOTALES789794795808809804820817816810802798

9.662TOTAL


MARZO 2013

Nº MUJER

9255565527

16489143737

Nº HOMBRE

36196

185

30198

1315

HORAS

22801211,25926,251282,5

5702921,251638,75427,5712,5427,5

79412.398

626 169

DISTRITOS

CENTROESTE

CIUDAD JARDÍNBAILÉN-MIRAFLORES

PALMA-PALMILLACRUZ DE HUMILLADERO

CTRA. CÁDIZCHURRIANA

CAMPANILLASPTO. DE LA TORRE

TEATINOS

TOTAL USUARIOS/ASTOTAL ATENDIDOS/ASTOTAL HORAS PRESTADAS

FEBRERO 2013

Nº MUJER

9753545227

16487143838

Nº HOMBRE

35196

216

29198

1314

HORAS

22801211,25926,251282,5

5702921,251638,75

427,5712,5427,5

79412.398

624 170

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


ENERO 2013

Nº MUJER

9753545125

16585143936

Nº HOMBRE

35196

215

28198

1316

HORAS

25201338,751023,751417,5

6303228,751811,25

472,5787,5472,5

78913.703

619 170

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


ABRIL 2013

Nº MUJER

9255565828

1688914372912

Nº HOMBRE

35196

195

32188

13105

HORAS

26401402,51072,51485660

3382,51897,5

495825495330

80814.685

638 170

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


NÚMERO DE HORAS MENSUALES DE SERVICIO REAL PRESTADO EN CADA CENTRO DE SERVICIOSSOCIALES Y NÚMERO DE AUXILIARES POR CENTROS Y JORNADAS:


JUNIO 2013

Nº MUJER

9654575927

1688914372913

Nº HOMBRE

371951743013813105

HORAS

22801211,25926,251282,5

5702921,251638,75427,5712,5427,5285

80412.638

643 161

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


MAYO 2013

Nº MUJER

9554575927

1679114372912

Nº HOMBRE

36196

194

30188

1395

HORAS

26401402,51072,51485660

3382,51897,5

495825495330

80914.685

642 176

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


JULIO 2013

Nº MUJER

9556596027

1699315382913

Nº HOMBRE

37195

164

32178

13105

HORAS

27601466,251121,251552,5

6903536,251983,75

517,5862,5517,5345

82015.353

654 166

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


AGOSTO 2013

Nº MUJER

9356576127

1699214392913

Nº HOMBRE

37194

166

33177

13105

HORAS

25201338,751023,751417,5

6303228,751811,25472,5787,5472,5315

81714.018

650 167

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS



NOVIEMBRE 2013

Nº MUJER

90585859261678814372913

Nº HOMBRE

371841663017713105

HORAS

24001275975135060030751725450750450300

80226.850

639 163

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


OCTUBRE 2013

Nº MUJER

91605761261688914372913

Nº HOMBRE

371941663117713105

HORAS

27601466,251121,251552,5

6903536,251983,75517,5862,5517,5345

81030.878

645 165

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


DICIEMBRE 2013

Nº MUJER

90575759261668614372913

Nº HOMBRE

371851663116713105

HORAS

20401083,75828,751147,5

5102613,751466,25382,5637,5382,5255

79822.823

634 164

DISTRITOS

CENTROESTE





TEATINOS


TOTALUSUARIAS

ATENDIDAS

111626465291869816413213717

TOTALUSUARIOS

ATENDIDOS

411972183720813135

192

TOTALHORAS

29.52015.68311.99316.6057.38037.82321.2185.5359.2255.5352.805

163.320

AUXILIARES

168,56,594

20,511,5

35329016

DISTRITOS

1234567891011


Acciones realizadas en el primer semestre:Reunión de Coordinación con todas las auxiliares por distritos para informarles de:

- Manual de Seguridad y Salud: Prevención de lesiones, recomendaciones básicas de seguridad y salud, estrés y cargamental.- Información sobre las nueva medida de conciliación laboral y familiar, en el que el trabajador dispone de 5 días desus 22 días de vacaciones, poderlos disfrutar en días sueltos.- Solicitud de uniformes utilizando el mismo criterio que el año 2012, con la premisa de que se pidiese imprescindiblepara desempeñar su trabajo a lo largo del año 2013.

Entrega del vestuario

Acciones realizadas en el segundo semestre:En septiembre 2013 se comienza a prestar el servicio de ayuda a domicilio para dar cumplimiento alDecreto-Ley de Medidas Extraordinarias y Urgentes para la lucha contra la exclusión social.

RESUMEN FINAL DECRETO



Valoración De Riesgos Domiciliarios

Los riesgos producidos en el domicilios, se han segregado porgénero, y mostrados en tanto por ciento, junto con los informestotales enviados por ítem de cada categoría. Se ha valorado aun total de 672 viviendas, siendo 543 de mujeres y 129 dehombres.

Resultado destacables de las valoraciones:- De manera general las condiciones de habitabilidad, higieney conservación se mantienen a buen nivel.- Los riesgos que más se producen en los hogares son:

- Falta de asideras y alfombras antideslizantes en los baños.- Las escaleras fijas son excesivamente altas. Se hacenecesario el uso de taburetes porque la mayoría de losusuarios no tienen escaleras móviles.- La caducidad de las gomas de gas.- Y respecto a la electricidad, el uso incorrecto demultiplicadores y regletas, no se revisan los cuadros eléctricosy ausencia de toma de tierra.

Se han enviado un total de:113 informes al distrito Centro.63 informes al distrito Este.39 informes al distrito Bailén Miraflores.55 informes al distrito Ciudad Jardín.27 informes al distrito Palma Palmilla.84 informes al distrito Cruz de Humilladero.90 informes al distrito Carretera de Cádiz.17 informes al distrito Churriana.25 informes al distrito Campanillas.45 informes al distrito Teatinos-Puerto de la Torre.

Cada uno de los objetivos mencionados se trabaja a través de los siguientes talleres temáticos:Psicomotricidad, Habilidades Motoras y Gimnasia de Mantenimiento.Técnicas Neuro-Mecánicas de Rehabilitación y Pilates.Coordinación Rítmica y Expresión Corporal. AeróbicEquilibrio Emocional, Bienestar Personal y Yoga.

AULA DE FORMACIÓN CIUDADANA 2013

Desde 2006 el Ayuntamiento de Málaga, a través de la EmpresaMunicipal Más Cerca, desarrolla el AULA DE FORMACIÓNCIUDADANA, la mayor oferta Municipal de talleres dirigidos aciudadanos/as.

Esta oferta formativa contempla una amplia gama de talleres distribuidosen los distritos de la capital; dando la posibilidad a los/as ciudadanos/asde la geografía municipal de acceder a una atractiva y variada ofertade formación.

Además de orientar, mejorar y formar en la actividad concreta adesarrollar en cada taller se trabaja para alcanzar los siguientesobjetivos:Potenciar los valores de las personas.Ocupación de forma positiva del Ocio y Tiempo Libre.Favorecer la Comunicación Interpersonal.Favorecer las Relaciones Grupales.


InformáticaIniciación, Medio y PerfeccionamientoIniciación a la Edición Fotográfica Digital

Técnicas de Destrezas ManualesFlores de PorcelanaMuñecas en TelaTrabajos en CareyCuadros en 3DIniciación a la TaraceaPergamanoDecoración de MantonesDecoración con FoamiDecoración Pasta PoliméricaDecoración NavideñaDecoración de TejasTécnicas en Arenas y VandalTécnicas con Latón, Cobre y Estaño

Manualidades para el HogarCorte y Confección

Técnicas de PinturasPintura en Tela y SedaPintura al ÓleoPintura en Madera y Vidrio

Técnicas de DibujosDibujo al CarboncilloDibujo a la SanguinaDibujo al Pastel

Técnicas ArtesanalesCerámica y Cuerda Seca.Encuadernación.Tíffany´s y Vidrieras Emplomadas.Tapices y MacraméTécnicas con Cuero

Actividades Folklóricas.Bailes de SalónBailes Regionales

Módulos ParticipantesFebrero – Mayo 1804Octubre – Diciembre 1851Total 3655

Durante 2013 se han desarrollado dos módulos formativosque abarcan de Febrero a Mayo y de Octubre a Diciembre.


DISTRIBUCIÓN DE LA OFERTA DE TALLERES POR DISTRITO - 1ª EDICIÓN 2013

DISTRITOS Nº TALLERES UBICACIONES ALUMNOS/AS

Centro

Málaga Este

Ciudad Jardín

Bailén Miraflores

Palma-Palmilla

Cruz Humilladero

Carretera de Cádiz

Churriana

Campanillas

Puerto de la Torre

Teatinos- Universidad

TOTAL

13

15

8

8

12

20

24

7

7

5

1

120

188

195

146

146

185

290

367

112

93

71

11

1804

Centro Ciudadano Ángel Jurado Guerrero Aula Tecnológica de Formación

Centro de Servicios Sociales ComunitariosCentro de Recursos AsociativosCentro Ciudadano de Formación

Centro Ciudadano Alegría de la HuertaCentro de Servicios Sociales Comunitarios

Centro Ciudadano María Zambrano

Centro Ciudadano Victoria KentJunta de Distrito Bailén- Miraflores

Centro Ciudadano Valle InclánCentro Ciudadano La Roca

Centro Ciudadano Los PradosCentro de Servicios Sociales ComunitariosCentro Ciudadano Rafael González LunaCentro Social de Mayores Guadalmedina

Centro Ciudadano Tiro de PichónCentro Ciudadano San José del Viso.

Centro Ciudadano BienvenidoCentro Ciudadano Portada Alta

Biblioteca Municipal Manuel Altolaguirre

AAVV. TorrijosCentro Ciudadano Parque del Oeste

AAVV. Santa PaulaCentro Ciudadano Adolfo Cervantes

Centro de Servicios Sociales Comunitarios

Casa de la Cultura Gerald BrenanCentro Ciudadano San Julián

Centro Ciudadano Antonio BeltránCentro Ciudadano Santa Rosalía- Maqueda

AAVV Para Una Vida Mejor. CastañetasCentro de Servicios Sociales Comunitarios


Centro Ciudadano Cortijo Alto

34

DISTRIBUCIÓN DE LA OFERTA DE TALLERES POR DISTRITO - 2ª EDICIÓN 2013

DISTRITOS Nº TALLERES UBICACIONES ALUMNOS/AS

Centro

Málaga Este

Ciudad Jardín

Bailén Miraflores

Palma-Palmilla

Cruz Humilladero

Carretera de Cádiz

Churriana

Campanillas

Puerto de la Torre

Teatinos- Universidad

TOTAL

12

15

9

9

12

22

24

7

7

3

1

123

193

185

164

140

171

328

377

100

101

82

10

1851

Centro Ciudadano Ángel Jurado Guerrero Aula Tecnológica de Formación

Centro de Servicios Sociales ComunitariosCentro de Recursos AsociativosCentro Ciudadano de Formación

Centro Ciudadano Alegría de la HuertaCentro de Servicios Sociales Comunitarios

Centro Ciudadano María Zambrano

Centro Ciudadano Victoria KentJunta de Distrito Bailén- Miraflores

Centro Ciudadano Miraflores

Centro Ciudadano Valle InclánCentro Ciudadano La Roca

Centro Ciudadano Los PradosCentro de Servicios Sociales ComunitariosCentro Ciudadano Rafael González LunaCentro Social de Mayores Guadalmedina

Centro Ciudadano Tiro de PichónCentro Ciudadano San José del Viso.

Centro Ciudadano BienvenidoCentro Ciudadano Portada Alta

Biblioteca Municipal Manuel AltolaguirreCentro García Grana

AAVV. TorrijosCentro Ciudadano Parque del Oeste

AAVV. Santa PaulaCentro Ciudadano Adolfo Cervantes


Casa de la Cultura Gerald BrenanCentro Ciudadano San Julián

Centro Ciudadano Antonio BeltránCentro Ciudadano Santa Rosalía- Maqueda

AAVV Para Una Vida Mejor. CastañetasCentro de Servicios Sociales Comunitarios


Centro Ciudadano Cortijo Alto

36

EDAD (AÑOS)

%

DE 18 A 35 AÑOS

5,65%

DE 36 A 50 AÑOS

5,65%

MAYORES DE 50

71,13%

Primera edición 2013

EDAD (AÑOS)

%

DE 18 A 35 AÑOS

4,23%

DE 36 A 50 AÑOS

19,11%

MAYORES DE 50

76,66%

Segunda edición 2013

PERFIL POR EDADES DE LOS USUARIOS/AS

Primera edición 2013

SEXO

%

HOMBRE

19,33%

MUJER

80,67%

SEXO

%

HOMBRE

19,56%

MUJER

80,44%

Segunda edición 2013

PERFIL POR SEXOS DE LOS USUARIOS/AS


II MUESTRA DE TALLERES, AULA DE FORMACIÓN CIUDADANA

La II Muestra de Talleres de Aula de Formación Ciudadana, tiene lugar los días 1, 2 y 3 de Junio en el Centro Cívico yDiputación, con los siguientes objetivos:

Promocionar el trabajo que se viene realizando desde el Ayuntamiento de Málaga, a través de la Empresa MunicipalMás Cerca y el Área de Participación Ciudadana, Inmigración y Cooperación al Desarrollo.

Proyectar a la Ciudad de Málaga los contenidos del Programa de Aula de Formación Ciudadana.

Mostrar los trabajos realizados por todos los alumnos/as de cada una de las temáticas desarrolladas a lo largode año; así como, la de ofrecer un espacio de encuentro entre alumnos/as, monitores/as, familiares, amigos,ciudadanos/as en general, donde intercambiar experiencias, vivencias, etc.

Dicha Muestra ha contado con una gran afluencia de público, recibiendo a más de 3000 personas. Siendo el día de suInauguración, el momento de mayor asistencia.


Este acto de Inauguración, contó con la presencia del Concejal del Área de DerechosSociales, Francisco Pomares, La Directora de dicho Área, Ruth Sarabia, La Gerentade la Empresa Municipal Más Cerca, Alicia Martín, y otras autoridades Municipales,de Diputación y Centro Cívico.

En la misma se han expuesto trabajos de los más de 1.800 alumnos/as que hanparticipado en los 120 talleres desarrollados en el Aula de Formación Ciudadana.

Este año se han sumado novedades como han sido los stand de animación infantildonde se ofrecía globoflexia y pinta caras para el disfrute de los más pequeños,el stand denominado “Málaga se Pinta”, donde se ha ofrecido a los asistentesla posibilidad de pintar un abanico siguiendo las indicaciones técnicas de losmonitores/as, un stand de Limasa donde se muestra de una manera gráficalas actividades de sus dinamizadores y dos stand solidarios uno de recogidade alimentos para la Casa de la Misericordia y otro de Amapace dondese exponían y vendían productos realizados en sus talleres.

La Muestra de los trabajos realizados en los 120 talleres, tiene lugaren varios escenarios diferenciados del Centro Cívico y Diputación:

Zona Exterior:Los Jardines del Centro Cívico acogieron la realización de lostalleres de Pilates, Yoga, Gimnasia de Mantenimiento, así como,los de Bailes de Salón y Regionales. Donde más de 250alumnos/as realizaron exhibiciones continuadas de las distintastécnicas y bailes aprendidos a lo largo del año.

Sala Exposición/Diputación:En ella se han mostrado los trabajos realizados en los talleresde Técnicas Artesanales, Técnicas Manuales, Técnicas deDibujo, Pintura al Óleo, Informática y Edición Fotográfica.

Se han expuesto 270 cuadros de los alumnos/as de los talleresde Pintura al Óleo, Dibujo al Carboncillo, al Pastel, a la Sanguina,de Arenas y de Cristal. Así como, alrededor de 1500 trabajosrealizados en los diferentes talleres.


Dentro de dicha sala se habilitan distintos espacios donde alumnos/as realizan demostraciones de las temáticasaprendidas en talleres como:Tapices, Pintura en Seda, Manualidades con Cuero, Encuadernación, Óleo, Dibujo, etc.

En el interior de dicha sala se acondiciona un Espacio de Proyección donde se puede observar los trabajos realizadospor los alumnos/as de Edición Fotográfica y los trípticos referente a la Muestra elaborados por los alumnos/as deInformática.

Además se obsequia a cada visitante con un Marca Página igualmente elaborado por los alumnos/as de informática,donde se refleja el valor que le aporta a cada uno de ellos la asistencia a nuestros talleres.


SERVICIO DE PREVENCIÓN E INSERCION SOCIALEl Programa de Prevención e Inserción Social 2013, se lleva a cabo en los Centros de Servicios SocialesComunitarios de la ciudad. Articula un conjunto de actividades con el objetivo de favorecer la Integración de individuoso grupos más desfavorecidos, promoviendo su desarrollo Social y Educativo en el contexto familiar, escolar y/oSocial.

Se utiliza como instrumento de Prevención; una educación en valores, y una ocupación positiva del ocio y tiempolibre. Creando espacios que favorezcan la comunicación interpersonal, las relaciones grupales, así como, laparticipación y cooperación.

La población con la que se trabaja son:Menores y Jóvenes, con déficit de socialización, problemas familiares y desadaptación escolar;o con riesgo de tenerla.Personas Adultas y Mayores, en situación de crisis personal, aislamiento social...

Desde los distintos Centros de Servicios Sociales Comunitarios, e incluido en el programa, se realizan Talleres deCarácter Preventivo e Integrador, con el objetivo principal de fomentar hábitos de comportamiento y actividadessocializadoras que hagan desarrollar la personalidad del usuario/a de forma integral.

De igual modo se realizan Proyectos Preventivos con el objetivo de evitar los efectos de la Marginación Social,y de movilizar recursos y estrategias para la adquisición y desarrollo de habilidades sociales.


CSSC Centro- Proyecto de Cooperación Social Comunitario, abarcando todos los sectores de población en las barriadas TrinidadSur y Perchel Norte.- Proyecto de Escuela de Vida Activa, con mayores de 65 años de la zona Trinidad y Perchel.Ejes de trabajo: Actividad Física, Estimulación Cognitiva, Expresión Artística 1, Expresión Artística 2. Cerámica

CSSC Málaga Este- Dinamización del Proyecto de Ciber – Caixa: “Quedamos al salir de clase”: Programa de Apoyo para la Conciliaciónde la Vida Familiar y Laboral de Colectivos Frágiles” dirigido a Menores

CSSC Ciudad Jardín- Deportes competición C. P. Las Flores, Pld. Ciudad Jardín. Dirigido a Menores y adolescentes- Dinamización del Proyecto de Ciber – Caixa: “Quedamos al salir de clase”: Programa de Apoyo para la Conciliaciónde la Vida Familiar y Laboral de Colectivos Frágiles” dirigido a Menores

CSSC Bailén – Miraflores- Deportes Apoyo Escolar C. P. Severo Ochoa. Dirigido a menores y adolescentes.- Expresión Corporal CSSC Marques de Ovieco. Dirigido a menores y adolescentes.- Dinamización del Proyecto de Ciber – Caixa: “Quedamos al salir de clase”: Programa de Apoyo para la Conciliaciónde la Vida Familiar y Laboral de Colectivos Frágiles” dirigido a Menores.

CSSC Palma Palmilla- Ludoteca “La Aventura de la Vida”: Proyecto de Socialización y Prevención Comunitaria, dirigidos a menores conedades comprendidas entre 8 y 12 años, escolarizados en los centros de primaria del distrito.- Aula de Educación Familiar: Proyecto para Prevenir y tratar las desestructuraciones familiares.- Proyecto “Onda Color” Participación en el desarrollo y preparación del programa “Sueños para construir un barrio”- Proyecto Hogar: Plan Comunitario, con ámbito de trabajo a nivel de distrito.- Proyecto Huertos Urbanos. Coordinación y supervisión huertos de parcela Joaquín Pizarro y parcela del C.C. JorgeMacías.

CSSC Cruz de Humilladero- Manualidades. CSSC Cruz Humilladero. Dirigido a Adultos- Dinamización del Proyecto de Ciber – Caixa: “Quedamos al salir de clase”: Programa de Apoyo para la Conciliaciónde la Vida Familiar y Laboral de Colectivos Frágiles” dirigido a Menores.


CSSC Carretera de Cádiz- Taller “Por amor al Arte” Manualidades e Historia. CSSC Ctra. de Cádiz. Dirigido a Mayores.- Taller “Alfabetización e Inmigración”. CSSC Ctra. de Cádiz. Dirigido a Inmigrantes.- Proyecto de Técnicas de Estudios. Con los Colegios CEIP Francisco de Goya y CEIP Guadaljaire.

CSSC Churriana- Multitaller: Apoyo escolar, Manualidades, Educación en valores. CSSC Churriana. Dirigido a Menores.

CSSC Campanillas- Multitaller: Manualidades. CSSC Campanillas. Dirigido a menores y adolescentes.- Fiestas Populares: C.C. Castañetas. Dirigido a adultos.- Bailes: C.S. Tarajal. Dirigido a Mayores.

CSSC Puerto de la Torre- Taller de Alfabetización. Asociación “Generación del 33”. Dirigido a Mayores- Proyecto de Técnicas de Estudios. Con los Colegios: CEIP Tierno Galván, CEIP Salvador Allende,CEIP Rectora Adelaida de la Calle y CEIP Los Morales.


CañaveralMálaga EsteCiudad JardínBailén MirafloresPalma PalmillaCruz HumilladeroCarretera de CádizChurrianaCampanillasPuerto de la Torre

TOTALES

CSSC Menores212152165255131051926426220

1404

Jóvenes3200

1220

130000

167

Adultos214

0546140124563

000

1056

Mayores257

12000

58723733482110890

2896

TOTALES715

1352219

1025290576837174115220

5523

Participantes en los talleres organizados por los CSSCpor sectores de población

Proyecto de LudotecaNúmero de menores que han asistido 860Número de usos 5250Número de Centros Educativos que participan 7Número de veces que participan estos Centros 237Número de actividades realizadas 44


Dentro del Programa de Prevención e Inserción Social, se encuentra el Proyecto de Ocio y Tiempo Libre. Dondenuestros/as monitores/as colaboran con actividades al Aire Libre, actividades Deportivas, actividades culturales-educativas, actividades recreativas, actividades Lúdico- educativas, etc. Con el objetivo de fomentar la participacióny convivencia en grupo, así como la adquisición y desarrollo de actividades grupales.

Participantes en los talleres organizados por los CSSCpor sectores de población

ExcursionesAcampadasOtras

RECREATIVAS Menores53135

405

Jóvenes54150

Adultos159

037

Mayores242

0268

Totales98650710

Número281

11

Visita CulturalFolklóricaOtras

CULTURALES Menores620

6161

Jóvenes400

117

Adultos752104290

Mayores839604443

Totales22517141011

Número761424

FestivoVisitas y SalidasOtras

LÚDICAS Menores434

112642

Jóvenes91182

0

Adultos428451

0

Mayores2131398100

Totales29932157142

Número32774

Otras

DEPORTIVAS Menores897

Jóvenes108

Adultos30

Mayores60

Totales1095

Número45

TOTALES 312 4166 607 2251 5085 12109


SERVICIO DE MONITORES/AS DE JUVENTUD 2013

El Área de Juventud del Ayuntamiento de Málaga, contando con el colectivo de monitores/as de la empresa MÁSCERCA SAM, impulsa y apoya Servicios, Programas de ayudas, Actividades y recursos puestos en marcha ennuestra ciudad para dar respuesta a las inquietudes, expectativas y demandas de los jóvenes.

1.- Centro deInformación yAsesoramientoJuvenil

1.1- Personasatendidas en CIAJ

1.2- Personasatendidas en elServicio de Tarde delCIAJ

PROGRAMAS /ACTIVIDADES ALCANCE

Las consultasInfojovenatendidasdurante el año2013 han sido untotal de 15.079 yse han atendidoa un total de16396usuarios/asdistribuidas entrelas siguientestemáticas.

Auto consultas (Prensa, Ciberinfo…)EmpleoViviendaFormaciónConsumoCultura (concierto, Becas, Feria...)Participación (Asociacionismo...)Ventajas:(Carné Joven, Transporte...)SaludInformación EuropeaInformación Quejas y sugerenciasOtrasPrograma de Ocio y Tiempo LibreGeneralidades Juventud

0691204

48037

181781

124217

1966

294618831186

PresencialTelefónicasMailTotal

Presencial, telefónicas y Mail 904

677535472680

13002


1.3- Personasatendidas en La CajaBlanca

1.4- Personasatendidas enInfojoven y CajaBlanca

2.- Caja Blanca

3.- Actividadesde Ocio

4.- Oferta Formativa

4.1- Idioma Joven

5.- Eventos yColaboraciones


16641339

1313394


843948662811

16396

Afluencia de públicoActividades programadas

46434 Personas1300

Alterna en la MovidaNº de ActividadesPlazas ofertadasParticipantes

14645443965

Sierra Nevada a tus piesNº de ActividadesPlazas ofertadasPlazas ocupadas

2 (8 turnos)360315

Plan V un veranoalternativo

Nº de ActividadesPlazas ofertadasPlazas ocupadas

2944104335

Nº de Cursos ofertadosPlazas ofertadasPlazas ocupadas

17340310

Nº de Cursos ofertadosPlazas ofertadasPlazas ocupadas

30600567

Se han llevado cabo durante 2013, 52 colaboraciones con iniciativas juvenileslocales y privadas, con una afluencia de público de 70.456 personas.Se han celebrado 34 conciertos en colaboración con el Área de Juventud,entre los que se incluyen el ciclo de Serenatas de la Luna Joven, con laasistencia de 67.547 personas de público.


6.- Certamen dePromoción del ArteJoven“Málaga Crea 2013”

7.- Datos dePrevención

Participantes en el certamenBeneficiados con premiosPúblico asistente

100277

30148

Prevención en DrogasNº de IES vitadosNº de Aulas visitadasNº de Asistentes

17761

1546

Aventura Joven 2.0Nº de IES vitadosNº de Aulas visitadasNº de Asistentes

1647

1175


Dentro de los objetivos específicos del Plan están:

Ayudar en la búsqueda de empleo a colectivos con grandes dificultades de acceso al mercado laboral (jóvenes,mujeres, parados de larga duración, minorías étnicas, discapacitados, etcétera) a través de la formación, convistas a conseguir la inserción laboral.

Potenciar acciones de carácter socio-educativo con menores, jóvenes y adultos, como un vehículo fundamentalen la transmisión de valores, ofreciendo una oportunidad de hacer frente a los retos, de socializar y de permitirdemostrar la valía, independientemente del origen social.

Facilitar el desarrollo de una autonomía, tanto personal como familiar, que capacite a las personas para afrontary resolver su situación.

Favorecer la convivencia vecinal para promover la identidad del barrio, el sentimiento de pertenencia y elcompromiso social.

Este plan está dividido en los siguientes proyectos que analizamos a continuación, destacando las principales actuacionesy resultados obtenidos durante el último año.

PLAN DE CONVIVENCIA GARCÍAGRANA PALOMARES

El Plan de Convivencia García Grana Palomaresestá destinado al desarrollo integral de estas dosbarriadas.

El objetivo de este plan de intervención social esfomentar el desarrollo del individuo, grupo ycomunidad para mejorar la convivencia vecinal, asícomo la promoción social de la población.

Estamos interviniendo con un total de 501 familiasde García Grana y 325 familias de Palomares desdeel año 2004.


PROYECTO DE CONVIVENCIA Y PARTICIPACIÓN EN LAS COMUNIDADES DE VECINOS/AS

Teniendo en cuenta que las Comunidades de Vecinos/as están constituidas, continuamos apoyándolas para mantenerunas normas de convivencia. Pretendemos aumentar la responsabilidad, concienciación y sensibilización haciael cuidado de las viviendas, así como de las zonas comunes de la Nueva Barriada García Grana.

El principal objetivo es incentivar la participación y promover la organización social para buscar, proponer y ejecutarsoluciones viables a los posibles problemas que puedan surgir. Para ello, formamos a los representantes de lascomunidades de vecinos/as para que conozcan y desempeñen las funciones propias de cada miembro de la JuntaDirectiva.

El conjunto de actuaciones llevadas a cabo (ver gráfico 2) nos han permitido obtener como resultadosmás destacados que:

REUNIONES CONVOCADAS Y EFECTUADAS AUTÓNOMAMENTE JUNTAS DIRECTIVAS QUE FUNCIONAN AUTÓNOMAMENTE

Resultados destacados

7

11

0 100 200 300 400 500 600

130

466

128

72

REUNIONES PARA ASESORAR A LOS PRESIDENTES ORIENTACIONES INDIVIDUALES

CAMPAÑAS PARA SENSIBILIZAR SOBRE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA GESTIONES ADMINISTRATIVAS

Actuaciones


ESTUDIO DE LA 3ª FASE

Hemos llevado a cabo un estudio, utilizando el método de la encuesta, sobre la población que ha sidorealojada recientemente en la 3ª fase de la Nueva Barriada García Grana.

Hemos analizado la situación de 61 familias compuestas por un total de 233 personas, 110 hombres y 123mujeres.

Los resultados, que se pueden observar gráficamente a continuación, están clasificados, a nivel individual,según sexo y analizan la situación laboral y el nivel de formación de los vecinos/as.


ANÁLISIS POR SEXOS DE LA SITUACIÓN LABORAL DE LOS/AS HABITANTES DE LA 3ª FASE

Mujeres

Desempleadas 49

Pensionistas 7

Estudiantes 52

Empleadas 11

Sin Escolarizar 4

Desempleados 43

Pensionistas 6

Estudiantes 47

Empleados 6

Sin Escolarizar 8

Hombres

ANÁLISIS POR SEXOS DEL NIVEL DE FORMACIÓN DE LOS/AS HABITANTES DE LA 3ª FASE

Mujeres

Sin Titulación 40

Cualificación Profesionaly/o Bachiller 3

Estudios Universitarios 2

E.S.O. o Similar 22

Menores en Formación 56

Hombres

Sin Titulación 34

Cualificación Profesionaly/o Bachiller 4

Estudios Universitarios 0

E.S.O. o Similar 17

Menores en Formación 55


Además, hemos realizado una clasificación de las familias según su origen étnico.

Español/a 40

Africano/a 5

Gitano/a 8

Magrebí 4

Sudamericano 4

Cabe también destacar que un total de 15 familias no tienen ingresos económicos fijos y que 13 familias percibenunos ingresos inferiores al 1,5 IPREM.


PROYECTO DE ORIENTACIÓN LABORAL

El proyecto de orientación laboral tiene como objetivo final la inserción laboral de los vecinos/as de los barriosGarcía Grana y Palomares.

Para lograr la consecución de dicho objetivo apostamos por la formación de los vecinos/as de dichas barriadas, alos/as que les ofrecemos:

Formación en habilidades sociales y de comunicación.Itinerarios personalizados de inserción, a través de tutorías individualizadas.Conocimiento acerca de los recursos existentes y de las técnicas de búsqueda de empleo activa.Técnicas para el auto-conocimiento.Las ofertas de empleo publicadas que se adaptan a su perfil.Asesoramiento para la realización de cartas de presentación y currículos.

Hemos asesorado a un total de 555 personas, 324 mujeres y 231 hombres, con las que hemos llevado a caboun total de 932 actuaciones, 573 con mujeres y 359 con hombres.

A continuación, se puede observar, de una manera detallada el conjunto de actuaciones llevadas a cabo paratratar de lograr el fin último del proyecto, que no es otro que conseguir la inserción laboral de la población.

El conjunto de actuaciones realizadas con mujeres nos han permitido alcanzar, como resultado más destacado,la inserción laboral de 11 mujeres.

180160140120100

80604020

0

100

65

151

90 8879

Con itinerario de inserción

Con ofertas laborales contestadasvia telemática

Con curriculum y carta depresentación realizadas

Derivadas a recursos de empleo

Derivadas a recursos formativos

Derivadas a ofertas de empleo

Actuaciones con mujeres


El conjunto de actuaciones realizadas con hombres nos han permitido alcanzar, como resultado más destacado,la inserción laboral de 8 hombres.

180160140120100

80604020

0

5547

107

56 5440

Con itinerario de inserción

Con ofertas laborales contestadasvia telemática

Con curriculum y carta depresentación realizadas

Derivados a recursos de empleo

Derivados a recursos formativos

Derivados a ofertas de empleo

Actuaciones con hombres

PROYECTO DE INTERVENCIÓN CON MENORES

Este proyecto está dirigido al grupo de menores (entre 6 y 12 años) que sufren carencia de bienes materiales,culturales y sociales, lo que dificulta su proceso de socialización y la posibilidad de desarrollarse.

A lo largo de este año hemos puesto en marcha dos talleres con menores con el objetivo de modificar lasconductas inadecuadas, educándolos en valores desde una perspectiva transversal, fomentando el respeto hacia losdemás e intentando mejorar su rendimiento escolar y en definitiva su calidad de vida.

La siguiente tabla muestra los resultados obtenidos con intervenciones realizadas en le taller “Mi mochila llena” y lasmejoras obtenidas en las conductas y hábitos de los menores.

Nº DE MENORES QUE MEJORAN SUCONDUCTA EN EL TALLER

Nº DE MENORES QUE HAN MEJORADOSUS HÁBITOS DE VIDA SALUDABLE

Nº DE PADRES Y MADRES IMPLICADOSEN LA EVOLUCIÓN DE SUS HIJOS ENEL TALLER

TALLER:“ Mi mochila llena” Nº de Niñas

TOTAL DE INSCRITOS/AS 50

47

50

28

Nº de Niños

31

21

31

23

TOTAL

81

68

81

51


En este cuadro exponemos el número de participantes que han acudido a las diferentes actividades abiertas a losmenores del barrio.

Nº de Niñas Nº de Niños TOTAL

EN ACTIVIDADES EDUCATIVAS

EN ACTIVIDADES DE OCIO

EN ACTIVIDADES PUNTUALES ENEL BARRIO

TOTAL DE INTERVENCIONES

213

259

337

809

76

94

191

361

289

353

528

1170

PROYECTO DE INTERVENCIÓN CON JÓVENES

La intervención con jóvenes (entre 13 y 17 años) se convierte en el proyecto de mayor importancia para el desarrollopersonal de los habitantes de estas barriadas, ya que están en el periodo de vida de la persona en el que se tomandecisiones de gran importancia para el futuro y se comienza a definir una identidad personal.

La intención que tenemos a través de nuestros talleres y de las diferentes actividades que ofrecemos es combatirla poca motivación al estudio, la baja autoestima, la poca tolerancia a la frustración y las deficientes habilidadessociales existentes entre los jóvenes de García Grana y Palomares.

En la siguiente tabla se pueden observar las intervenciones que hemos llevado a cabo en el proyecto, clasificadassegún la naturaleza de la actividad desarrollada y por sexo.

ACTIVIDADES Nº de Niñas Nº de Niños TOTAL

EDUCATIVAS EN TALLERES

EDUCATIVAS ABIERTASAL BARRIO

PUNTUALES EN TALLERES

CULTURALES EN TALLERES

TOTAL DE INTERVENCIONES

49

28

77

8

162

15

15

43

3

76

64

43

120

11

238


AGENTES PARA LA IGUALDAD DE GENERO 2013

Las Agentes para la Igualdad de los once distritos de Málaga, ofrecen un servicio descentralizado y de proximidadpara implementar el Plan Transversal de Género. Articulando su trabajo en torno a 9 ejes temáticos:

1.Empleo y Economía2.Conciliación de la vida personal, familiar y profesional3.Empoderamiento, Participación equilibrada en espacio de decisiones y Cooperación Institucional y Social4.Prevención, Intervención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres5.Medio Ambiente, Ordenación Urbana y Transporte6.Género y Cultura7.Medios de comunicación, Publicidad y Nuevas Tecnologías8.Visibilización de la situación de la Mujer9.Salud y Deporte


Vivir en igualdad

El cine en tu zona

Charla-coloquio sobre elservicio agentes para la igualdad

Muestra de cine "La mujer en escena"

Malaga Sana y Corresponsable. laboratorio de sabores

Módulo sobre igualdad y género “Tiempo para la igualdad”

Málaga eres tú: Visita a los Corralones Trinidad – Perchel

Entrega de diplomas “ Una mujer, una respuesta”

Jornadas sobre "Recursos policiales" y "Mujer mediterránea"

Expoeducación "Proyecto hogar" "Churriana" "Museo el vidrio y Casa Natal Picasso"

Grupo de autoapoyo mujeres cuidadoras

Charla: 8 de marzo día internac. de las mujeres

Teatro “Por los buenos tratos” y "Teatro lisistrata"

Educación para la igualdad y prevención de la violencia de género desde la educaciónafectivo/sexual

Charla formativa: El beneficio de la actividad física en la salud de las mujeres

Conferencia: Churriana en femenino. Un recorrido por sus calles y personajes y zarzuela

en femenino Teatro Cervantes

1361

601

112

799

140

26

34

30

136

187

13

131

61

224

68

57

IMPARTIDOS POR AGENTES PARA LA IGUALDAD

TOTAL ASISTENCIA 3980

TOTAL POBLACIÓN

La participación y asistencia de la población en acciones formativas impartidas en losdistritos en función de los intereses o necesidades de los grupos de población de cadadistrito ha sido la siguiente:


A continuación se detalla las horasde formación, tanto a mujeres yhombres, que han participado enlas distintas actividades formativasofertadas.

DISTRITOS

CENTROESTECIUDAD JARDÍNBAILÉN-MIRAFLORESPALMA-PALMILLACRUZ DE HUMILLADEROCTRA. CÁDIZCHURRIANACAMPANILLASPTO. DE LA TORRETEATINOS

TOTAL HORAS

HORAS DE FORMACIÓN

8487,5818379808186868486

917,5

Centro 84

Ciudad Jardín 81

Teatinos 86

Este 87,5

Bailén Miraflores 83

Palma Palmilla 79

Pto de la Torre 84

Campanillas 86

Churriana 86

Ctra. de Cádiz 81

Cruz de Humilladero 80

Horas de Formación en DistritosTotal horas 917,5


Las agentes para la igualdad realizan atención directa que pone a su alcance los servicios especializados que seprestan en la ciudad, tanto desde el Área de Igualdad de Oportunidades como de otros servicios públicos o privados.

A continuación se detallan dichas atenciones:

Presencial

5122162443731771524262771201331022732

DISTRITOSCENTRO

ESTECIUDAD JARDÍN

BAILÉN-MIRAFLORESPALMA-PALMILLA

CRUZ DE HUMILLADEROCTRA. CÁDIZCHURRIANA


TEATINOSTOTAL

Telefónica

504183210291152292118691140171210

2962

Telemática

23517122

267102305314

101419

81311

3273

Mujeres

1218551494862365722932

1805269

1062323

8603

Hombres

4419106966885

17810550

544

Total

1262570504931431730

10171983279

1117323

9147

100%

80%

60%

40%

20%

0%

CE

NTR

O

ES

TE

CIU

DA

D J

AR

DÍN

BA

ILÉ

N-M

IRA

FLO

RE

S

PA

LMA

-PA

LMIL

LA

C.

HU

MIL

LAD

ER

O

CTR

A. C

ÁD

IZ

CH

UR

RIA

NA

CA

MP

AN

ILLA

S

PTO

. DE

LA

TO

RR

E

TEA

TIN

OS

512

504

235

216

183

1

71

244

210

2

2

373

291

2

67

177

152

1

02

152

292

3

05

426

118

31

4

227

69

1

101

4

120

14

0

19

133

171

8

13

102

2

10

11 Atenciones en Distritos

Total 9147

Presencial 2732

Telefónica 2962

Telemática 3273



PLAN DE ACTUACIÓN EN BARRIADA DE SOLIVA.EQUIPO DE MEDIACIÓN COMUNITARIA INTERCULTURAL.

El Ayuntamiento de Málaga puso en marcha en mayo de 2013 una iniciativa para mejorar la convivencia entre los/asvecinos/as en los núcleos y barriadas de reciente creación y a través del Área de Participación Ciudadana y encolaboración con la empresa municipal MAS CERCA. Creando un servicio de mediación comunitaria e intercultural queha comenzado a funcionar en la barriada de Soliva con una población de unas 1.600 personas. Este servicio está compuesto por un equipo de seis personas con una formación específica enfocada a tratar asuntosde convivencia y a resolver conflictos. Tras determinar la población del barrio, se iniciaron los trabajos para fomentarla participación de los/as vecinos/as.

La iniciativa vecinal pretende ser un servicio de red externa que se relacione con los/as ciudadanos/as de forma quelos propios habitantes resuelvan sus conflictos ellos mismos.

La Red de Prevención y Mediación Comunitaria desarrolla habilidades básicas que fomentan la convivencia pacíficaentre la ciudadanía. Por lo que se pretende que sean los/as propios/as vecinos/as de la barriada quienes defiendansus problemas y los que tomen decisiones, intervengan en la realización de las propuestas y los que evalúen susresultados para consensuar una resolución.


SERVICIO MUNICIPAL DE INTÉRPRETE DE LENGUA DE SIGNOS ESPAÑOLA

El funcionamiento de este servicio consiste en el acompañamiento personalizado a las distintas dependenciasmunicipales para tramitar las gestiones particulares de las personas sordas.

Se realizan actuaciones que pueden ser de índole administrativo (pago de deudas, citaciones con trabajadoras/essociales, gestiones de viviendas,...), o de carácter cultural-social (plenos infantiles, Jornadas, Muestras: FEMMA,),o programas culturales(Talleres, día del libro, día de la mujer,...) y un largo etc.

De esta forma conseguimos eliminar automáticamente las Barreras de Comunicación que tanto marginan al colectivosordo.

Es así como la figura del intérprete de L.S.E se convierte en un óptimo puente de comunicación. Se adapta asíla institución municipal integrando a un amplio grupo de personas sordas y sordociegas.

El Intérprete de Lengua de Signos Española es un recurso humano que sirve a la persona sorda para desarrollarseen lo que a acceso a la información se refiere.

El intérprete de LSE es el mecanismo por el que las personas sordas pueden tener una igualdad de acceso a lacomunicación y una participación plena, al igual que una igualdad de oportunidades.

Aunque la gran mayoría de los servicios desarrollados son gestiones particulares, también se ha cubierto un altonúmero de jornadas, cursos, conferencias,... organizadas por el Ayuntamiento de Málaga.

Formación en colaboración con el Instituto Municipal deFormación y EmpleoGestión de Peluquería y PodologíaPuntos de Información ElectrónicaPágina WebGuía Social de MálagaProgramación del Área de Gobierno de Derechos Socialesen los ColegiosObservatorio Municipal para la Inclusión Social

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN,GESTIÓN DE LA CALIDAD Y LCUS.INFORME ANUAL

SECRETARIA CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Consejos de Administración

TIPO

Ordinario

Ordinario

Ordinario

Extraordinario

OBJETO

Aprobación de actas 40 y 41.Aprobación de cuentas anuales a 31de diciembre de 2012

Aprobación acta nº 42. Informe Gestiónprimer semestre

Aprobación de acta nº 43. Cambio deOrganigrama no retributivo.

Aprobación de presupuestos y plantillapara 2014

FECHA

20/03/2013

16/07/2013

20/09/2013

18/11/2013

TIPO

Extraordinario

Ordinario

OBJETO

Modificación de Consejeros

Aprobación de cuentas anuales

FECHA

03/06/2013

27/06/2013


Acción formativa, revisión de documentos y carga de los mismos a GescalEvaluación de la satisfacción relacionada con los servicios prestado por MAS CERCAAlta de proceso de planificación de proyectosSeguimiento del cuadro de indicadores y plan de acción departamentalReuniones comité de calidadRevisión del modelo encuesta ÓMNIBUS para 2013Revisión del plan operativo departamentalModificación panel operativoCarga en Gescal relativa a las auditoria externaRevisión y elaboración fichas de procesos de todos los departamentosCertificado de firma digital.Seguimiento y cierre de no conformidadesActualización del plan de coordinación y comunicación 201325-10-2013 Auditoria interna

Actualización y modificación del manual de gestión de calidadActualización del cuadro de indicadores de 2013

Revisión y adaptación de los cuadro de firmas a nuevo organigramaRevisión del procedimiento de control de infraestructuras

15/11/2013 Auditoria externaActualización de manual de calidad a las observaciones de la

auditoria.


LIMPIEZAS DE CENTROSLimpieza de Centros de Uso Social

Se mantiene, la limpieza de los Centros de Uso Social encomendados por el Área de Bienestar Social, contando con lacolaboración de los Centros Especiales de Empleo, Socibérica e Integra, fruto del expediente de licitación 33/2011.

EMPRESA ADJUDICATARIA: SOCIBERICA

CENTROS SUPERFICIE < > (M2)

SUPERFICIECONTRASTADA

4/6/10Nº HORAS

LIMPIEZA/MESNº HORAS

CRISTALES/MES

CSS CAMPANILLASCSS CHURRIANACCULTURAL ANTONIO BELTRANCS ADOLFO CERVANTESCS CASTAÑETASCVECINAL STA. ROSALÍA-MAQUEDACCIUDADANO EL PERCHELCVECINAL SAN JULIAN

15002000800300340380345350

1308,421158,1637,93347,53259,79268,57

316291,93

1601601208080806080

4545371515152015

EMPRESA ADJUDICATARIA: INTEGRA

CENTROS SUPERFICIE < > (M2)

SUPERFICIECONTRASTADA

4/6/10Nº HORAS

LIMPIEZA/MESNº HORAS

CRISTALES/MES

CS NUEVA MALAGACS LOS PRADOSCS 26 FEBREROCSS PALMA PALMILLACS CORTIJO ALTOCS MONTE PAVEROCCIUDADANO ALEGRÍA DE LA HUERTACS MAYORES CORTIJILLO BAZÁNCS MARÍA ZAMBRANO

800600

14751600175206350150

2120

636,89511,741320,3

1103,47362,11194,51163,1100

1139,54

16012016024018608060

160

151545453

15151545


Otras limpiezas- Se mantiene la limpieza del Aula Tecnológica de Formación una hora a la semana, con cargo a horas Centro Social de Mayores Perchel- Se mantiene limpieza del Centro Social de Mayores Coronado, dos horas a la semana con cargo al Centro María Zambrano- Se mantiene la limpieza de las nuevas instalaciones de García Grana, cinco horas a la semana que se recortan del Centro CiudadanoAdolfo Cervantes.- Se proporciona información de limpiezas al Distrito de Churriana- Se presta el servicio de limpieza en las instalaciones de Mediadores interculturales de Soliva durante dos horas la semana, con cargoa mediación.- Se ha procedido a realizar la limpieza de choque de la antigua guardería infantil, sita en C/Ollerías nº 40, con objeto de dejarla en óptimoestado para sus nuevos ocupantes.- Limpieza de Asociación para una vida mejor.


CURSOSSe imparten para el Proyecto Boreal, gestionado por el IMFE las siguientes acciones formativas:

TareasPreparación de presupuestos, memoria explicativa, selección de docentes, compra de materiales, solicitud de instalaciones,coordinación, compra de manuales, control de asistencias e incidencias, memoria de ejecución.

- Higiene y Atención SanitariaDomiciliaria.- Atención y apoyo psicosocialdomiciliario.- Apoyo domiciliario y alimentaciónfamiliar.- Manipulador de alimentos

- Introducción a la atención ycuidados a personas dependientes- Salud, higiene y AlimentaciónCentro de estancia diurna.,organización y funcionamiento.- Actividades pedagógicas y ejerciciofísico rehabilitador.- Aspectos sociales, psicológicos,sanitarios- Manipulador de alimentos

- Apoyo en la organización deintervenciones en el ámbitoinstitucional.- Intervención en la atenciónhigiénico- alimentaria eninstituciones- Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones.- Apoyo psicosocial, atenciónrelacional y comunicativa eninstituciones


Centro Social de Mayores Puerta BlancaCentro Ciudadano Nueva MálagaCentro Ciudadano Valle InclánCentro de Servicios Sociales El PaloCentro Ciudadano Los PradosCentro de Servicios Sociales de Ciudad JardínCentro Ciudadano GamarraCentro Ciudadano Girón Las DeliciasCentro de Mayores Antonio Martelo

PELU

QUE

RÍAS

Establecimiento Ingresos/mes

PODO

LOG

ÍAS Centro de Mayores Puerta Blanca

Centro Ciudadano Nueva MálagaCentro de Mayores Valle InclánCentro de Servicios Sociales de Ciudad Jardín

INGRESOS TOTALES MES

PODOLOGÍAS PELUQUERÍASSituación del personal que presta los servicios en régimen mercantil

INFRAESTRUCTURASCentro de Formación en Dependencia- Visita periódica para comprobar evolución de la obra.- Gestiones, a fin de acelerar la entrega del inmueble.- Se ha producido deterioro por humedad en las dependencias, debido a una no adecuada terminación dela obra, comunicado al arquitecto responsable Javier Pérez de la Fuente.- Alta de luz y agua- Se ha aportado mobiliario que faltaba por la empresa Argüelles- Solicitud de presupuestos relativos a limpieza, señalética, puerta metálica entrada.- Instalación de conexiones informáticas por parte de CEMI.- Se han acometido las intervenciones pendientes en la nave como: reparación de aire acondicionado, cambiode termostato, humedades y causas de las mismas.- Se mantienen contactos habituales con arquitecto técnico, a fin de que no se dejen paralizadas las actuaciones,estimando su entrega en el primer trimestre de 2014.


Centro de Formación en Dependencia

- Una vez recibida las instalaciones sitas en Plaza de la Biznaga nº 8, se procede a la dotación del siguientematerial: agua, electricidad, tarima, espejos, alarma, persianas, baldas, armarios, portátiles, teléfonos móvilesy modem.- Se solicitan las instalaciones de cableado y conexiones para equipos de sobremesa y teléfono.- Cartel entrada- Reparación de ordenadores portátiles- Se solicita encomienda de gestión del local, remitiéndonos una copia escaneada.- Instalación fibra óptica.- Instalación de rack- Carteles para premio decoración portales navidad

- Se comienzan los trámites para obtener una instalación para el equipo de mediación en Soliva- Tras las gestiones realizadas por Gerente nos dotan con un piso a través de IMV- Alta luz, alta agua, limpieza, IBI, comunidad de propietarios.- Dotación de mobiliario.- Acceso Drob Box para documentación conjunta con IRIS- Teléfonos móviles- Impresión de documentación

- Solicitud de presupuesto a la empresa ACT, con vistas a la mejora de la base de datos deldepartamento de coordinación.- Base de datos para el departamento de coordinación, con el fin de desarrollar el Decreto – Leyde Medidas Extraordinarias y Urgentes para la lucha contra la Exclusión Social.

Proyecto de mediación intercultural en Soliva.

Sede Central


El Observatorio Municipal para la Inclusión Social (OMIS)

El OMIS pretende conocer la realidad social de Málaga en general y de las personas usuarias del SPSS1 en particular;conformando un banco de datos municipales e información que faciliten la investigación y la toma de decisiones.La programación de actividades establecida para el Observatorio Municipal para la Inclusión Social, durante el año2013, ha presentado el siguiente avance, en el cumplimiento de sus objetivos:

1.Estudio de Calidad de Datos que utilizan las distintas Areas de la Delegación de Derechos Sociales2.Coordinación y Seguimiento de SIUSS2. Se trabaja en cuatro direcciones: la implantación y seguimiento delPrograma en los Centros de Servicios Sociales; el consenso técnico y las propuestas de mejora; la autoformacióny documentación, a través de reuniones mensuales con los profesionales de los centros, y la explotaciónestadística con descargas periódicas de datos (semestral y anual).3.Estudio y perfil de la población de SSAP3 2012.4.Seminarios de Trabajo para el estudio y priorización de las Necesidades Sociales establecidas en el Catálogode SIUSS, en los que ha participado 116 profesionales de los CSSC4

5.Diagnóstico Social de la Ciudad previo al VI Plan Municipal de Inclusiónsocial, teniendo en cuenta población y territorio con el Mapade Trabajo Social de Málaga, y el Estudio deNecesidades de la población en general, con larealización de 2.590 encuestas por 180estudiantes de FEST5.6.Colaboraciones Internas de asesoramientoen Proyecto SOLIVA (Área de ParticipaciónCiudadana, Inmigración y Cooperación alDesarrollo), Prevención de riesgos en elHogar (Mas Cerca, S.A.M.)7.Convenios de Colaboración con la UMA,Plataforma del Voluntariado y Cáritas

1 Sistema Público de Servicios Sociales 2 Sistema de Información de Usuarios de Servicios Sociales 3 Servicios Sociales de Atención Primaria 4 Centros de Servicios Sociales Comunitarios 5 Facultad de Estudios Sociales y del Trabajo


Distribución PlantillaAbsentismo 2013Horas SindicalesMedia anual de la Plantilla por colectivosFormaciónEstadística Atención al público

DEPARTAMENTO DE RECURSOSHUMANOS


1 Distribución plantilla por categoría profesional y sexo

57

12,64

86,44

18,44

89,53

2,54

2,18

2,23

49,31

8,10

4,85

10,04

10,10

7,27,27,2

2,86

9,39

Memoria 2013 Más Cerca

5,19

3,81

5,19

3,81

5,19

3,81

5,19

3,81

5,19

3,81

5,19

3,81

5,19

3,81

2

0

1

0

0

0

0

0

0

1

3,81

0

0

5,19

3

0

0

0,97

0

0

0

0,58

0

1

2

0

6

0

2

12,67

86,44

3

2

0,97

1

0

0

0,58

0

1

2

1

9,81

0

2

17,86

89,44

3

0

0

0

0,06

0,06

0,45

0

0

0

0,00

0

0

2,86

2,54

2,18

0

0

0,17

0

0,78

0

0

0,21

0

0

0

0,65

0,72

5,50

2,32

49,3

0

0

0,17

0

0,84

0,06

0,45

0,21

0

0

0

0,65

0,72

8,36

4,86

51,49

0

0

0,17

0

0,84

0,06

0,45

0,21

0

0

0

0,65

0,72

8,36

4,86

51,49

0

Personal Estable Personal Interino


5,19

3,81

5,19

3,81 3,81

5,19

3,81 3,81 3,81

5,19

3,81

1

2

0

1

0

0

0

0

0

0

20

0

4

12,42

0

1

2

1

1

0,44

1

137,52

1

6

12,42

1

1

2

1

1

0,44

1

157,52

0

0

0

0

0,00

0,24

0

0

0

0

8,39

0

0,42

0,00

0

0

0,45

0

0

0

0

60,53

0

0,42

0

0

0

0,69

0

0

0

0

68,92

1

6,42

12,42

1

1

2,69

1

1

0,44

1

226,44

Personal Estable Personal Interino

2) Importe retribuciones año 2013

3) Número y tipo de contrato, sexo y días trabajados

59

4) Antigüedad deplantilla por sexo

5) Trabajadores/as discapacitados/as propios/as de MÁS CERCA. SAM.

SAD 77%

Prevención 8%

Juventud 8%

Buzones 7%


6) Datos Lismi, contratados/as y empresas de servicios.

NÚMERO DE TRABAJADORES/AS QUE PRESTANSUS SERVICIOS A MÁS CERCA

SOCIBÉRICA INTEGRA

17 19

SOCIBÉRICA 47% INTEGRA 53%

Porcentaje de trabajadores/as

7) Absentismo:


ACCIDENTEENFERMEDAD

8) Revisiones médicas:

MUJER167

13903467141

206

HOMBRE51

202335

1

22

PUESTO DE TRABAJOAUXILIAR AYUDA A DOMICILIOBUZONESGARCÍA GRANAIGUALDADINTÉRPRETEJUVENTUDMONITOR/A PREVENC. E INSERC. SOCIALPARTICIPACIÓNPERSONAL OFICINAPROYECTO HOGARMEDIACIÓNGERENCIATOTAL

9) Absentismo Global Bolsa-Prácticas-Imfe

DISPUESTAS A TRABAJAR AUXILIARES DE PRACTICAS AUXILIARES RESCATADAS IMFEMujeres Hombres Total 50 1 51

Mujeres Hombres Total 74 5 79



80

70

60

50

40

30

20

10

0

50

1

51

74

5

79

33

5

38 40

6

46

DISPUESTAS A TRABAJAR AUXILIARES DE PRACTICAS AUXILIARES RESCATADAS IMFEMujeres Hombres Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres Total


11) Incidencias y Peticiones CEMI

10) Maternidad:

Personas distintas por colectivo

COLECTIVOS SEXO Nº PERSSERV CENTRALESSADJUVENTUDGARCÍA GRANA

HMMM

1121

SERV CENTRALES H 27%

SAD M 9%

JUVENTUD M 18%

GARCÍA GRANA M 46%

Incidencias 17 24 17 29 87

Peticiones 34 45 29 23 131

Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4

12) Nº de horas sindicales 2013

SINDICATO TOTAL HORASCCOOUGTUSO

15722434712286

USO 16%

UGT 10%

CCOO 74%


13) Accidentes de trabajo ocurridos durante 2013

Accidentes causados por seres vivos 8%

Sobreesfuerzo 33%

Caida de personas 17%

Choque contra objetos inmóviles 17%

Choque contra objetos móviles 17%

Pisadas sobre objetos 8%

COLECTIVOS AFECTADOSTRABAJADORES SAD (11)SERV. CENTR. (1)TOTALES (12)

14) Horas de conciliación solicitadas por colectivos

COLECTIVOSGARCÍA GRANAIGUALDADJUVENTUDPREVENCIONSADSERVICIOS CENTRALESTOTAL

HORAS SOLICITADAS6

47,52,512

167151,5386,5

Prevención 3% SAD 43%

Servicios Centrales 39%

García Grana 2%

Igualdad 12%

Juventud 1%


PLAN DE FORMACIÓN


Horas de Formación 2013

Horas de Formación Externa720 horas

Horas de Formación Interna14503 horas

Total 15223 horas

Horas de Formación por sexo

Hombre 17%

Mujer 83%

Horas de formación por colectivo y sexo

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

SA

D

3396

102

Pre

venc

ión

5497

941

Juve

ntud

20315

Igua

ldad

69415

Ser

vici

osC

entra

les

2898

1212

Buz

ones

0 0

Inte

rpre

te

0 0

Par

ticip

ació

n

4 0

Fom

ento

del

volu

ntar

iado

24 0

Pro

yect

o H

ogar

35 0

Gar

cía

Gra

na

70 0


Plantilla Estadística Atención al públicoTOTAL TODOS COLECTIVOS


Atención Telefónica

RR

HH

25000

20000

15000

10000

5000

0

Coo

rdin

ació

n

Pla

nific

ació

n

Eco

nóm

ico

Ord

enan

za

Sec

reta

ria d

eD

irecc

ión

Atención Presencial

RR

HH

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

Coo

rdin

ació

n

Pla

nific

ació

n

Eco

nóm

ico

Ord

enan

za

Sec

reta

ria d

eD

irecc

ión

Otras tareas a cuantificar

RR

HH

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

Coo

rdin

ació

n

Pla

nific

ació

n

Eco

nóm

ico

Ord

enan

za

Sec

reta

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eD

irecc

ión


ECONÓMICO FINANCIEROCuentas de Pérdidas y Ganancias 2012-2013Balance de situación abreviada correspondiente a los ejercicios 2012-2013Informe de Gestión


INFORME ECONÓMICO FINANCIERO 2013

A fecha 31 de diciembre de 2013, el resultado global de las cuentas de MAS CERCA SAM es:

SERVICIOS PUBLICOS

El análisis de los servicios públicos abarca:

Servicio de ayuda a domicilioTalleres de prevenciónFormación aula ciudadanaTalleres de juventudAgentes para la igualdadLeguaje de signosLimpieza de centros de servicios socialesProyecto intervención García-GranaPrevención de riesgos domiciliarios.Mediación intercultural

PúblicosVoluntariadoBuzonesObservatorioLimpieza Centro de AcogidaPrivadosMediaciónSAD Real Decreto


Control de GestiónAcumulado hasta 31/12/2013

Análisis de los gastos:

Fungibles: Comprende los gastos en limpiezas de choque, material de oficina, uniformes, guantes, material de talleresde prevención, participación y Gª Grana.En esta partida el ahorro corresponde sobre todo a los materiales de prevención, también al material de oficina.El ahorro se deriva principalmente del menor gasto en material de oficina, en materiales de talleres de prevención,guantes y uniformes.

Servicios de profesionales independientes: gastos de registro, notaría, asesoramiento fiscal, hospedaje Web yasesoramiento en calidad, auditoría fiscal y de cumplimiento.

Publicidad: gastos de viaje, comidas y representación de la empresa.

Salarios: comprende los salarios de SAD, juventud, Prevención, Aula de formación ciudadana, agentes para la igualdad,Proyecto García Grana, Intérpretes, servicios centrales y dirección.Con respecto al año pasado el gasto se está incrementando y será su tendencia debido a que en el 2012 no se pagóla Paga extra de Diciembre y por lo tanto no se provisionó su gasto. Sin embargo respecto a presupuestos todavíaestamos por debajo de lo presupuestado sobre todo debido a las vacantes no cubiertas en servicios centrales comoel administrador/a, algún monitor/a de taller y un oficial administrativo/a.


Seguridad social: Gasto en seguridad social de los colectivos antes mencionados.

Hemos tenido una bajada del gasto en seguridad social con respecto al año pasado, al aumento de la edad de laplantilla lo que supone bonificaciones en la cotización.

Prevención y salud: Servicio obligado para los trabajadores, con exámenes médicos.

Otros gastos de explotación: Seguros, carburante, teléfonos, mantenimiento software informático, partidas demantenimiento de programas informáticos, fotocopiadora, gastos comunicación SAD, reparaciones coche.La diferencia con el año pasado es que para el 2012 teníamos el mantenimiento del equipo informático para participación,gasto que ahora no tenemos. Un gran ahorro en los seguros de vida y de responsabilidad civil, ahorro en el gasto deteléfono. Los gastos extraordinarios se han incrementado, ya que en este año aparecen los gastos relativos a lasretenciones mal practicadas en 2012 y a la sanción del año 2010 y 2011.

Trabajos realizados por otras empresas: Limpieza de los centros de servicios sociales.El importe es mayor al del año pasado debido a la subida del IVA.

Impuestos: corresponde al IVA repercutido, Impuesto de Actividades Económicas.Partida que se ve afectada por la subida del IVA.

Amortizaciones: Realizadas según tablas legales.


Actividades del departamento

-Cierre fiscal y contable.-Auditoría de cuentas.-Presentación de impuestos y declaraciones informativas vía telemática a la AEAT: IVA (mod 303),retenciones (mod 111), resúmenes anuales de IVA (390) y retenciones (190).-Preparación y presentación del mod 347 de operaciones con terceros de más de 3.000,00¤.-Inscripciones necesarias en registro mercantil, como cambio de consejeros.-Alta en registro de patentes y marcas de Más Cerca SAM.-Actualización de datos en RESA.-Análisis competencial de Más Cerca SAM, según anteproyecto de ley para la racionalización de laadministración local.-Elaboración de resúmenes pago proveedores para el Ayto.-Expedientes de contratación.-Presentación de liquidación presupuestaria definitiva en la pág. web del ministerio.-Presentación trimestral cuentas 2013 al Ayuntamiento: Ejecución presupuestaria y plan de ajuste.


MÁS CERCA, S.A.M. contribuye día a día con el Bienestar Social...

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