MPK CEMERLANG 123 TAHUN
-
Upload
saluran-komunikasi-mpklang -
Category
Documents
-
view
101 -
download
5
Transcript of MPK CEMERLANG 123 TAHUN
MPK CEMERLANG
123 TAHUN
1
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
SEPINTAS BICARA
2
Y. BHG DATO’
MOHAMMAD BIN YACOB
YANG DIPERTUA
MAJLIS PERBANDARAN
KLANG
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
• PERISAI WARNA HIJAU
- Melambangkan kawasan Klang yang subur
dan menghijau secara produktif.
• JALUR WARNA EMAS DAN HIJAU
- Melambangkan Sungai Klang
• MAHKOTA DIRAJA
- Mahkota yang dijulang oleh perisai dan dua
batang tombak adalah Mahkota Diraja.
• KOTA RAJA MAHADI
- Melambangkan sejarah silam Klang
• LAMBANG NEGERI
- Lambang negeri Selangor dijulang dengan megah oleh dua ekor rusa.
• PAYUNG
- Merupakan payung yang melambangkan Klang sebagai Bandar Diraja
PENGENALAN MPK
3
VISI
KE ARAH MEWUJUDKAN BANDARAYA DIRAJA
TERBILANG MENJELANG 2015
MISI
MERANCANG DAN MENGAWAL PEMBANGUNAN
YANG MAMPAN DAN MEMBERI PERKHIDMATAN
PERBANDARAN YANG BERKUALITI MELALUI TADBIR
URUS YANG CEMERLANG UNTUK MASYARAKAT
KLANG YANG GEMILANG
MOTO
PERPADUAN SENDI KEKUATAN
4
5
OBJEKTIF STRATEGIK
Memantapkan Keupayaan dan Kapasiti
Organisasi bagi meningkatkan Kecekapan
Sistem Penyampaian Perkhidmatan.
Memperkasakan Tadbir Urus Organisasi
dan Membudayakan Nilai-Nilai Murni ke arah
Kecemerlangan Organisasi.
Memperkukuhkan Pengurusan Kewangan
untuk memberi Perkhidmatan yang berkualiti
kepada Masyarakat.
Menaiktaraf Kualiti Perkhidmatan Bandar
untuk meningkatkan Kualiti Hidup
Masyarakat.
6
OBJEKTIF STRATEGIK
Memantapkan Perancangan dan Kawalan
Pembangunan Bandar bagi merealisasikan
Pembangunan yang Mampan.
Menambah dan Menaiktaraf Infrastruktur
dan Kemudahan Awam bagi mewujudkan
suasana Kehidupan yang lebih Selesa,
Seimbang dan Selamat.
Meningkatkan Keupayaan, Keprihatinan
dan Penglibatan Masyarakat bagi
mewujudkan Masyarakat Madani yang
Harmonis.
7
SEJARAH PENUBUHAN Ditubuhkan pada bulan Mei 1890 dan kini
berusia 123 tahun
• 1890 - Lembaga Kesihatan Klang
• 1945 - Lembaga Bandaran Klang
• 1954 - Majlis Bandaran Klang : 57 km.p
• 1971 - Majlis Daerah Klang : 63 km.p
• 1977 - Majlis Perbandaran Klang : 75 km.p
• 2000 - Majlis Perbandaran Klang : 185 km.p
• 2005 - Majlis Perbandaran Klang : 574 km.p
50-an
70-an
KINI
SEJARAH DAERAH KLANG
8
JABATAN PENILAIAN &
PENGURUSAN HARTA
JABATAN TAMAN &
REKREASIJABATAN PENGUATKUASA
JABATAN PELESENAN &
PENJAJA
JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
JABATAN PERKHIDMATAN
PERSEKITARANJABATAN KESIHATAN
JABATAN PERANCANG
BANDAR & DESAJABATAN BANGUNAN
YANG DIPERTUA
AHLI MAJLISJABATAN UNDANG-
UNDANG
KETUA AUDIT DALAMJABATAN PUSAT
SETEMPAT
JABATAN KORPORAT &
KEMASYARAKATAN
BAHAGIAN UKUR BAHANJABATAN PESURUHJAYA
BANGUNAN
SETIAUSAHA
SEKRETRIAT
JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN JABATAN KEWANGAN JABATAN KEJURUTERAAN
CARTA ORGANISASI
9
TAHUN SEBELUM PERLUASAN SELEPAS PERLUASAN
2000 562,239
2001 587,500
2002 613,900
2003 641,500
2004 670,400
2005 828,200
2006 869,600
2007 913,100
2008 954,200
2009 997,100
2010 - 2013 1,042,000 >
• Perluasan kawasan pentadbiran MPK daripada 68km persegi
kepada 574km persegi pada tahun 2005.
BILANGAN PENDUDUK KLANG
Kampung-kampung tradisi dan kampung-kampung baru yang sebelum ini di luar
kawasan mendapat perkhidmatan daripada majlis seperti pengurusan sampah
dan juga jalan.
Hasil kutipan juga bertambah dengan tambahan pemilik harta.
Tanggungjawab majlis makin luas dan bertambah diikuti dengan penambahan
hasil pelbagai.
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
10
PETA PENTADBIRAN DAERAH KLANG
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
11
PENGURUSAN KEWANGAN
PEGANGAN HARTA
Jumlah Pegangan Harta Berkadar Sehingga 31 Disember 2013
Nilai Tahunan : RM 1,853,016,968.00 Cukai Taksiran : RM 152,153,452.19 setahun
(Tidak Termasuk 3,294 Harta Pegangan Kerajaan)
214,660 Pegangan
12
PENGURUSAN KEWANGAN
KADAR CUKAI TAKSIRAN
PENETAPAN KADAR CUKAI TAKSIRAN BERDASARKAN AKTA 171, AKTA
KERAJAAN TEMPATAN 1976 (PINDAAN).
KADAR CUKAI DITETAPKAN DENGAN KELULUSAN PIHAK BERKUASA
NEGERI
ARAS NILAIAN – TAHUN 1993
KADAR TAKSIRAN MENGIKUT KEGUNAAN
KATEGORI KAWASAN PERDAGANGAN/
PERINDUSTRIAN
T/K PERDAGANGAN &
PERINDUSTRIAN DLL
KEDIAMAN,
PERTANIAN, T/K
KEDIAMAN &
PERTANIAN DLL.
KAWASAN PERDAGANGAN
PUSAT
11.5% 10.5 %
KAWASAN MAJU 10.5 % 9.5 %
KAWASAN SEDANG
MEMBANGUN
7.5 % 6.5 %
KAWASAN SIMPANAN
MELAYU
3.25 % 2.2 %
• Peningkatan hasil melalui perluasan kawasan, Caj Pemajuan, Letak Kereta,
Denda dan Kompaun, Sewaan dan Faedah atas Pelaburan serta sumbangan
Kerajaan Negeri dan Persekutuan.
• Sijil Bersih Audit bagi 15 tahun berturut-turut daripada tahun 1998 sehingga tahun
2012
13
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
PENGURUSAN KEWANGAN Peningkatan Prestasi Kewangan
BUTIRAN
2012
(RM)
2013
(RM) Hasil
Hasil Cukai 144,665,175 148,888,179
Hasil Bukan Cukai 54,262,023 46,300,543
Terimaan Bukan Hasil 19,858,850 30,325,605
Jumlah Hasil 218,786,048 225,514,327
Perbelanjaan
Perbelanjaan Mengurus 206,555,195 211,574,838
Susut Nilai 8,629,307 8,629,307
Perbelanjaan Pembangunan 2,972,878 12,097,122
Pampasan Pengambil-alihan 4,000,000 4,000,000
Jumlah Perbelanjaan 222,157,380 236,301,267
Lebihan / (Kekurangan) Semasa (3,371,332) (10,786,940)
14
PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
STATISTIK PERJAWATAN (Sehingga 3 Februari 2014)
KATEGORI JAWATAN
JAWATAN
TETAP
JAWATAN
KONTRAK
LULUS ISI KOSONG LULUS ISI KOSONG
JUSA (PENGURUSAN TERTINGGI) 1 1 0 - - -
KUMP. PENGURUSAN &
PROFESIONAL(GRED 41 - 54)
77 72 5 7 5 2
KUMP. SOKONGAN 1 (GRED 27 - 40)
164 157 7 23 18 5
KUMP. SOKONGAN 11 (GRED 17 - 26) 581 565 16 224 193 31
KUMP. SOKONGAN 111 (GRED 1 - 14) 128 128 0 23 20 3
KUMP. SOKONGAN 111 (GRED 1 - 14)
(mahir, separuh mahir, tidak mahir) 436 410 26 184 181 3
JUMLAH 1387 1333 54 461 417 44
15
Jenis Gunatanah
Keluasan (Hektar)
Peratusan (%)
Perumahan 4,774.00 8.32
Perdangangan 486.97 0.85
Perindustrian 2,714.25 4.73
Pertanian 16,381.82 28.55
Kawasan Lapang & Rekreasi 409.31 0.71
Infrastruktur & Utiliti 295.98 0.52
Kegunaan Khas 479.87 0.84
Jadual 1.1 : - Corak Gunatanah Sedia Ada bagi Keseluruhan
Kawasan Rancangan Tempatan Klang 2020
KEJAYAAN PERLAKSANAAN DASAR
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
16
Jadual 1.3 : - Kawasan Perindustrian Di
Daerah Klang
Lokasi
Keluasan (Hektar)
Pulau Indah 810
Bandar Sultan Suleiman 320
Bukit Raja 90
Sg. Kapar Indah 40
Kpar Marine Park 486
Meru Industrial Park 995
Telok Gong/ Pandamaran 345
Port Klang Free Zone Pulau Indah 405
Klang Utama 520
Sementa 590
Jumlah 4196
Sumber :- Kajian Lapangan Kajian RT Klang 2020
KEJAYAAN PERLAKSANAAN DASAR
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
17
KEMPEN PENJENAMAAN
MAJLIS
1. MPK PRIHATIN 2011
- ANUGERAH MPK PRIHATIN
2. MPK PRIHATIN 2012
- MALAM PENGHARGAAN MEDIA
PRIHATIN
- ANUGERAH MPK PRIHATIN
. MPK PRIHATIN 3K (KOMUNITI,
KEINDAHAN & KOMUNITI)
- Anugerah Mpk Prihatin 2013 &
Pelancaran Visual 3K
- Pelancaran Tayangan Visual
Kempen 3K Inovasi
Smart Media Team
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
18
POSTER PELABURAN ANALISA PERHUBUNGAN
PELANGGAN MAJLIS
Laporan analisa keratan akhbar /media dari tahun 2008-2013(Nov)
• Pelbagai isu dan promosi telah menjadi pilihan antara dari tahun 2008 hingga 2013 seperti
masalah sampah, kesesakan jalan, program Majlis dan aktiviti yang dijalankan serta hebahan
yang berkaitan dengan kejayaan sukan, kerjasama setempat dan penglibatan komuniti
dipaparkan.
• Berdasarkan carta menunjukkan liputan akhbar yang positif meningkat dari 14 tahun 2008 ke
250 pada tahun 2013. Kajian juga mendapati punca kenaikan tersebut adalah berikutan
keluasan kawasan pentadbiran dan pertukaran pentadbiran kerajaan. Pelbagai program dan
aktiviti telah dihebahkan. Promosi dan informasi telah meningkat dari 25 tahun 2008 ke 270
pada tahun 2013. Carta dianalisa berdasarkan laman sosial, keratan akhbar dan termasuk
email/laman web Majlis.
ANALISA ADUAN & KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
14 23 30 24
60
250
3 11 16 7
150 130
12 12 12 22
170
120
13 13 20 24
300
150
0
50
100
150
200
250
300
350
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Kajian Analisa Kepuasan Pelanggan/Media
Positif
Negatif
Promosi
Informasi
Pengurusan Aduan Awam di Majlis Perbandaran Klang adalah
menggunakan Sistem aduan I-responz (SAiR). SAiR adalah 1
sistem aduan secara on-line yang bertujuan memudahkan serta
melancarkan pengurusan aduan awam di Majlis Perbandaran
Klang. Sistem Aduan I-Responz telah dilaksanakan pada Julai
2003.
19
10141
9124
14330
1503915655
12071
102229121
6081
7544
8990
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
TAHUN
JU
ML
AH
AD
UA
N
LAPORAN STATISTIK KESELURUHAN PENERIMAAN ADUAN MPKLANG
BAGI TAHUN 2003-2013
ANALISA PERHUBUNGAN
PELANGGAN MAJLIS
ANALISA ADUAN & KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
20
ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI
DAN INOVASI MAJLIS
SENARAI ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI MPK
BIL
ANUGERAH
KEDUDUKAN
PERINGKAT
1. Anugerah Pengurusan Pejabat &
Pentadbiran Cemerlang (APPC) 2010
Mendapat markah 80% keatas. Tahun 2007 - 2010
Negeri
2. Konvensyen Kumpulan Inovatif &
Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Selangor 2010
Tempat Ke- 2 (Kategori
Pengurusan) Tempat KE-10 (Kategori Teknikal)
Negeri
3. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa Tempatan 2010
4 Bintang Negeri
4. Sijil Amalan Persekitaran Berkualiti 5S 2010
Mendapat markah 85.00% Kebangsaan
TAHUN 2010
TAHUN 2011
BIL
ANUGERAH
KEDUDUKAN
PERINGKAT
1. Anugerah Pengurusan Pejabat & Pentadbiran Cemerlang 2011
Mendapat markah 92.84% Negeri
2. Konvensyen Kumpulan Inovatif &
Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Selangor 2011
Tempat Ke- 4 (Kategori
Pengurusan) Tempat KE-9 (Kategori Teknikal)
Negeri
3. Pengiktirafan Inovasi Laman Web Anugerah Cemerlang 2011
5 Bintang Negeri
4. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa Tempatan 2011
4 Bintang Kebangsaan
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
21
SENARAI ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI MPK
ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI
DAN INOVASI MAJLIS
TAHUN 2012
BIL
ANUGERAH
KEDUDUKAN
PERINGKAT
1. Konvensyen Kumpulan Inovatif &
Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Selangor 2012
Tempat Ke- 4 (Kategori
Pengurusan)
Negeri
2. Konvensyen ICC Anjuran MPK
Peringkat Wilayah Utara Di Pulau Pinang
Anugerah Emas Negeri
3. Konvensyen QE Anjuran MPK
Peringkat Wilayah Utara Di Pulau Pinang
3 Bintang Kebangsaan
4. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa Tempatan (SSR-PBT)
4 Bintang (2011 - 2013) Kebangsaan
5. Sijil Amalan Persekitaran Berkualiti 5S 2012
Mendapat markah 90.41% Kebangsaan
21 JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
22
SENARAI ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI MPK
ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI
DAN INOVASI MAJLIS
TAHUN 2013
BIL
ANUGERAH
KEDUDUKAN
PERINGKAT
1. Konvensyen Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK)
Peringkat Negeri Selangor 2013 Tempat Ke-2 (Kategori Pengurusan -
Kumpulan B-PASS) Negeri
2. Konvensyen Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK)
Peringkat Negeri Selangor 2013 Tempat Ke-2 (Kategori Teknikal - Kumpulan
Titanium) Negeri
3. Konvensyen ICC Anjuran MPK Peringkat
Wilayah Tengah SACC Shah Alam 2013 Anugerah Emas
- Kumpulan Divi
- Kumpulan EnvoGreen
- Kumpulan N-Force
Negeri
4. Konvensyen ICC Anjuran MPK Peringkat
Wilayah Pantai Timur di Bukit Gambang
Resort, Pahang.
Anugerah Emas
- Kumpulan Divi
- Kumpulan EnvoGreen
- Kumpulan N-Force
Negeri
5. Konvensyen QE Anjuran MPK Peringkat
Wilayah Tengah Di SACC Shah Alam Anugerah Emas Negeri
6. Anugerah Pengurusan Pejabat & Pentadbiran
Cemerlang APPC 2013 Anugerah Pengurusan Sumber Manusia
Terbaik
Anugerah Pengurusan ICT Terbaik
Negeri
7. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa
Tempatan (SSR - PBT) 2013 4 Bintang (2011 - 2013) Kebangsaan
8. Konvensyen ICC Peringkat Kebangsaan di
Bukit Gambang Resort, Pahang 2013 Anugerah Emas 3 Bintang (Tertinggi)
- Kumpulan B PASS
- Kumpulan ENVO GREEN
Kebangsaan
9. Konvensyen QE Peringkat Kebangsaan di
Bukit Gambang Resort, Pahang 2013 Anugerah Emas 3 Bintang (Tertinggi) Kebangsaan
10. Sijil Amalan Persekitaran Berkualiti (5S) Mendapat markah 90.00% Kebangsaan
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
23
ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI
DAN INOVASI MAJLIS
ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI
DAN INOVASI MAJLIS
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI SEPANJANG
TAHUN 2010 - 2013
PENGURUSAN PELANGGAN &
ADUAN
24
KIOS DIGITAL KEPUASAN
PELANGGAN
FB : SALURAN
KOMUNIKASI MPKLANG/
KOMUNITI ADUAN KLANG
SISTEM ADUAN
I-RESPONZ
PROGRAM MPK PRIHATIN
25
MPK Prihatin.
Menambahbaik Sistem Penyampaian Perkhidmatan kepada seluruh warga
Klang. MPK Prihatin adalah salah satu usaha berterusan perhubungan awam di
mana pelbagai aktiviti berkaitan diadakan sepanjang tahun bagi mendekatkan
Majlis dengan orang awam.
KOMUNIKASI & MEDIA
26
Video Kempen 3K – Keindahan, Kebersihan dan Komuniti
(Sampah) bagi menyedarkan masyarakat betapa
pentingnya menjaga kebersihan
PELANCARAN VIDEO 3K
(KEINDAHAN, KEBERSIHAN &
KOMUNITI)
Tayangan Video Kempen 3K di
kaunter pembelian makanan di TGV
Cinema Bukit Tinggi.
KOMUNITI AKTIVITI SAMBUTAN HARI RAYA
Sambutan Hari Raya 2013 di Dewan Hamzah 27
AKTIVITI KOMUNITI SAMBUTAN TAHUN BARU CINA
Sambutan Tahun Baru Cina 2013 di Dewan Hamzah
28
AKTIVITI KOMUNITI SAMBUTAN DEEPAVALI
Sambutan Deepavali 2013 di Dewan Hamzah
29
AKTIVITI KOMUNITI
Larian Bandar Diraja
30
Tarikh : 16 September 2013
Tempat : Kompleks Sukan Pendamaran
31
PERHUBUNGAN ANTARABANGSA
Urumqi City Xinjiang China Bandaraya Yong Zhou, Wilayah
Hunan China
SM International Wholesale
(Beijing) Ltd China
Wali Kota Tanjung Balai & Bupati
Kabupaten Batu Bara Sumatera Utara
Indonesia
32
PERHUBUNGAN ANTARABANGSA
Ministry Local Government &
Community Development,
Sokoto Nigeria
Asian Business Channel ,
The Business Station USA
High Commission Islamic
Republic of Pakistan
Commercial Counselor
Embassy of Romania
33
JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN
SEKIAN
TERIMA KASIH