Parking GSM | Manual del Usuario 1

Parking Movistar

Manual del Usuario

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Español (España) | Version: 2.2

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Índice de contenidoParking Movistar................................................................................................................................................2

Manual del Usuario.......................................................................................................................................2¿Qué es El Parking Movistar?...........................................................................................................................4Cómo empezar....................................................................................................................................................5

Alta...................................................................................................................................................................5Instalación......................................................................................................................................................6

Comience a utilizar su Parking Movistar.......................................................................................................7Activación.......................................................................................................................................................7Vehículo en movimiento.............................................................................................................................8Fin de CONEXIÓN........................................................................................................................................10Desactivación del Parking Movistar.......................................................................................................11Resumen de Mensajes..............................................................................................................................12

FAQ - Preguntas frecuentes.........................................................................................................................13 Parking Movistar App.....................................................................................................................................14 Información adicional....................................................................................................................................14

Política de Privacidad.................................................................................................................................15 Atención al usuario.........................................................................................................................................16

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¿Qué es El Parking Movistar? El Parking Movistar es un sistema que le permite controlar su vehículo cuando usted lo desee.

Active el Parking Movistar una vez estacionado su vehículo y éste le avisará si se pone en movimiento.

Si se tratara de un uso no previsto del vehículo, usted podrá autorizar la monitorización.

A partir del instante en que usted lo autorice, podrá pedir en cualquier momento y desde cualquier lugar a suParking Movistar información precisa acerca de la localización de su vehículo.

El Parking Movistar está pensado para ofrecerle seguridad sobre su vehículo, garantizando la absoluta privacidad desus movimientos.

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Cómo empezar

AltaSu Pack Parking Movistar contiene:

• Dispositivo M2M Parking Movistar. Este equipo irá instalado en su vehículo.

• Tarjeta SIM para su dispositivo Parking Movistar. Esta SIM especificará el número de teléfono que tendrá suParking Movistar.

• Este Manual del Usuario y la Guía de Instalación.

• Una pegatina  en   la  parte   trasera  de   su  dispositivo  con   las  credenciales  de activación  (IMEI   ycontraseña) de su Pack.

Si aún no ha activado su Parking Movistar, acceda a la zona de clientes en la webhttp:// p arking movistar .objectm2m.com; o contacte con el servicio de activación a través del distribuidor dondeadquirió su Pack. Este proceso de alta no le llevará más de dos minutos y sólo requiere una dirección de correoelectrónico y el número de teléfono donde desea recibir las notificaciones del servicio. Este número de teléfonoqueda asociado a su dispositivo Parking Movistar; de esta forma únicamente usted podrá controlarlo.

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InstalaciónInstale el dispositivo Parking Movistar en su vehículo, motocicleta o cualquier otro vehículo con batería. Lainstalación es sencilla, puede ser realizada por usted mismo o en un taller concertado. Está detallada en la Guía deInstalación, también incluida en su Pack Parking Movistar. Puede consultar la lista completa de talleresconcertados a través de la web http:/ parking movistar.objectm2m.com/instalacion.

Tras una correcta instalación del dispositivo, usted habrá recibido un correo electrónico confirmando la instalacióncorrecta del equipo y un mensaje SMS de bienvenida al servicio en su teléfono registrado. Se trata del teléfono queusted proporcionó durante el proceso de activación de su Pack Parking Movistar y que aparece asimismo en elcorreo de confirmación de alta.

Mensaje de Bienvenida al servicio

Su Parking ha sido dado de alta.

Controles:A Aparcar en ParkingC Conectar con SateliteP PosicionF Fin SateliteD Desactivar servicio

Este mensaje de bienvenida es enviado por su dispositivo Parking Movistar, que a partir de ahora estará siempredisponible en ese número de teléfono. Ahora tendrá como contacto en su teléfono a su propio vehículo.

En el mensaje de bienvenida también recibirá un resumen de los comandos de control para su Parking Movistar, quese detallan a continuación.

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Comience a utilizar su Parking Movistar

Recuerde que sólo recibirá las notificaciones y podrá controlar su Parking Movistar Movistar a través del teléfono que ha facilitado en el proceso de alta.

ActivaciónEl uso diario es sencillo, al estacionar su vehículo active su Parking Movistar enviando al número de teléfono deldispositivo instalado en su vehículo un SMS con el texto:

A

Como forma de mejorar su seguridad y facilitar su uso diario, su Parking Movistar se activará automáticamente alos 2 minutos de estacionar su vehículo. Así, en situaciones de bajo riesgo de sustracción del vehículo usted notendrá que ejecutar ninguna acción, ni enviar ningún mensaje, bastará con esperar unos minutos y su ParkingMovistar se activará por sí solo.

En ambos casos, tanto si activó manualmente como si el Parking Movistar se activó automáticamente, eldispositivo Parking Movistar instalado en su vehículo le confirmará que la notificación en caso de movimiento de suvehículo ha sido activada con el siguiente mensaje:

Desconectado del Satelite

Parking ACTIVADO

Importante: La activación automática sólo se aplica a usuarios del servicio mediante SMS. En el caso de hacer uso del servicio mediante la aplicación Parking Movistar para smartphones la activación será siempre manual.

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Vehículo en movimientoCon el Parking Movistar activo, cada vez que su vehículo se mueva usted será notificado con el siguiente mensaje:

AVISO Vehículo en movimiento

Si quiere conectar su vehiculo al satelite, envie C

Si el movimiento responde a una situación prevista, usted no tendrá que preocuparse, podrá ignorar ese aviso y suvehículo continuará desplazándose sin novedad.

Si se tratara de un movimiento no previsto, usted podrá conectar al satélite su dispositivo Parking Movistarinstalado en su vehículo, tal y como se indica en el mensaje de notificación, enviando un SMS al número de teléfonode su Parking Movistar con el texto:

C

Recibirá un mensaje de confirmación indicando que su Parking Movistar se ha conectado al satélite.

CONECTADO con el Satelite

P Posicion

I Info

F Fin de conexion

A partir de ese momento podrá localizar su auto en cualquier momento y lugar, enviando un SMS a su dispositivoParking Movistar con el texto:

P

Por cada mensaje P enviado desde su teléfono usted recibirá información sobre la posición de su vehículo incluso ensituaciones de mala cobertura GPS.

Esta información podrá ser en forma de dirección postal y/o de coordenadas geográficas (latitud y longitud) dellugar donde se encuentra su vehículo en ese momento. Además le indicará si el vehículo se encontraba enmovimiento o detenido en ese instante.

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Ejemplo de Mensaje de Posición con dirección postal

15-03-2013 18:51:36

Polígono Parque Tecnológico, 206, 48170 Zamudio, Bizkaia, España (movimiento)

En caso de no disponer de cobertura de satélite, el equipo localizará su vehículo en base a la información disponiblede las torres de red celular. Este tipo de localización es menos precisa que la basada en satélite pero es capaz delocalizar un vehículo dentro de contenedores metálicos o en el interior de edificios, túneles y aparcamientossubterráneos. Finalmente, si no es posible establecer la dirección postal en menos de 30 segundos, su ParkingMovistar le enviará la posición de su vehículo en forma de coordenadas geográficas:

Ejemplo de Mensaje de Posición sin dirección postal:

15-03-2013 18:54:36

lat:43.295269, lon:-2.864590

(movimiento)

Recuerde que es necesario que usted active la conexión con el satélite de su Parking Movistar mandando C para quese produzca la localización de su vehículo mediante el mensaje P 'Posición'.

El mensaje P 'Posición' puede ser utilizado tantas veces como desee.

Para acceder a información práctica sobre el nivel de carga de batería de su dispositivo, la batería de su vehículo olos niveles de cobertura GSM y conexión con el satélite, envíe un SMS a su dispositivo con el texto:

I

Por cada mensaje I enviado a su dispositivo, usted recibirá dicha información en un SMS como este:

Mi Auto hace 28 s

Cobertura GPS si

Cobertura GSM muy buena

Bateria auto 13.4 V

Bateria dispositivo 83%

Los datos variarán en función del estado en que se encuetren en su dispositivo Parking Movistar.

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Fin de CONEXIÓNSi desea poner fin a la monitorización de su vehículo por parte de su Parking Movistar desactivando la conexión conel satélite y, por tanto, deshabilitar la localización del mismo, puede hacerlo en cualquier momento enviando a suParking Movistar un SMS con el siguiente texto:

F

Su Parking Movistar le confirmará inmediatamente que la conexión con el Satélite en su dispositivo ParkingMovistar ha sido deshabilitado mediante un mensaje de texto. Ya no será posible localizar su vehículo y elfuncionamiento normal quedará reanudado. Su Parking Movistar permanecerá activado.

Parking LIBRE

A Aparcar en Parking

C Conectar con Satelite

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Desactivación del Parking MovistarSi no desea recibir notificaciones de movimiento de su vehículo, puede desactivar su Parking Movistar desde suteléfono registrado en cualquier momento enviando al número de teléfono de su Parking Movistar GSM un SMScon el texto:

D

Recibirá un mensaje de confirmación indicando que su Parking Movistar está desactivado. Sin embargo, tenga encuenta que en este modo de funcionamiento su Parking Movistar no detectará movimientos de su vehículo ni fallosde alimentación, quedando su vehículo desprotegido.

Parking LIBRE

A Aparcar en Parking

C Conectar con Satelite

Tras la desactivación, si su vehículo permanece parado durante más de unos minutos, su Parking Movistar seactivará automáticamente; ayudándole a mantener su vehículo seguro. Este temporizador podría variar en funcióndel país de operación, consulte la web de Parking Movistar para más información.

Importante: Tenga en cuenta que este comportamiento automático del servicio Parking Movistar se dará únicamente para Parking Movistar controlados a través SMS.

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Resumen de MensajesMensaje a

enviar Nombre Función

A ActivaciónActiva El Parking Movistar de su vehículo. A partir de su envío cualquiermovimiento del vehículo se notificará a su teléfono.

CConectar con

Satelite

Conecta el dispositivo con el satélite y, por tanto, habilita la localizaciónde su vehículo por parte de su Parking Movistar. Permite utilizar elmensaje de 'Posición'.

P PosiciónDevuelve la posición del vehículo si usted previamente activó el GPS delParking Movistar instalado en su vehículo.

F Fin satéliteDesactiva la conexión con el satélite del dispositivo Parking Movistar desu vehículo. No será posible utilizar 'Posición' para localizar el vehículo.

D Desactivación Desactiva El Parking Movistar de su vehículo. No recomendado.

Los mensajes deben ser enviados al número de teléfono del dispositivo Parking Movistar instalado en su vehículo ysiempre desde el teléfono que registró en el proceso de activación del servicio. Si desea cambiar el teléfono donderecibir las notificaciones acuda a su distribuidor.

Nota: Guarde estos mensajes como plantillas de SMS en su teléfono con nombres como 'Activar Parking Movistar', 'Monitorización Parking Movistar' y su uso será aún más sencillo.

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FAQ - Preguntas frecuentesa. ¿Puedo utilizar mi Parking Movistar desde otro teléfono?

No, sólo se admitirán SMSs desde el teléfono autorizado. Si el SMS proviene de un teléfono no autorizado el SMS nose tendrá en cuenta, descartándose el mismo y enviando un mensaje de error a nuestros servidores para controlarposibles fraudes. Vea también: b. ¿Puedo utilizar El Parking Movistar desde dos teléfonos?

Si lo que desea es modificar el número de teléfono en el que recibirá sus notificaciones, acuda a cualquiera denuestros distribuidores. Tras acreditar su identidad podrá modificar cualquiera de sus datos de registro en elsistema.

b. ¿Puedo utilizar el Parking Movistar desde dos teléfonos?

No. Como forma de asegurar su privacidad, sólo puede asociarse un teléfono al servicio Parking Movistar. Si deseacambiar el número donde recibe las notificaciones de su Parking Movistar acuda a al distribuidor donde adquirió suPack Parking Movistar.

c. Me he dado de alta pero no recibo notificaciones del servicio Parking Movistar

Asegúrese de que el teléfono que registró para recibir notificaciones es correcto y de que el dispositivo estácorrectamente instalado en su auto.

Si los problemas persisten, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquiera de nuestrosdistribuidores.

d. Mi servicio Parking Movistar dejó de funcionar

Compruebe que su equipo Parking Movistar dispone de saldo. Si hace más de un año desde que adquirió el PackParking Movistar puede que su equipo M2M se haya quedado sin batería. Consulte la Guía de Instalación para sabercómo comprobar el estado de la batería o acuda a cualquiera de los talleres concertados.

e. He perdido mi teléfono, ¿qué hago?

Acuda lo antes posible al distribuidor donde adquirió su Pack Parking Movistar. Será dado de baja y nadie podráutilizar su Parking Movistar hasta que usted lo reactive. Tenga en cuenta que desde su teléfono celular su vehículopuede ser localizado

f. ¿Puedo utilizar mi Parking Movistar en el extranjero?

Parking Movistar es un servicio sólo nacional. Su dispositivo físico sólo funcionará dentro del territorio del estadoespecificado en el momento de alta. Sin embargo, usted podrá controlarlo desde cualquier lugar del mundo desdesu teléfono registrado, siempre y cuando el dispositivo no abandone el país para el que fue activado. Tenga encuenta que en este caso podría ser aplicable tarificación adicional internacional o de roaming dependiendo de suoperador de telefonía.

Para cualquier consulta o problema con su servicio Parking Movistar no dude en acudir a cualquiera de nuestrosdistribuidores.

Puede encontrar más material de ayuda en la web http:// p arkingmovistar.objectm2m.com/ayuda

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Parking Movistar AppLa aplicación Parking Movistar para móviles mejorará su experiencia de usuario. Está disponible para su descargatanto desde App Store para iPhone e iPad, como desde Google Play para dispositivos Android.

Visite http:// p arkingmovistar.objectm2m.com/app para más información.

Información adicionalParking Movistar no se responsabiliza en caso de robo o daños en el vehículo. Tampoco se hace responsable enningún caso del proceso de recuperación de un vehículo robado.

Al hacer uso de redes y servicios de comunicación de terceros, Parking Movistar no puede hacerse responsable de ladisponibilidad ni de la calidad del servicio, que estarán sujetas a las condiciones que impongan las redes deloperador de comunicaciones o proveedores de conectividad correspondientes en cada país.

La tarjeta SIM insertada en el dispositivo M2M está asociada al equipo Parking Movistar y no debe ser cambiada; elfuncionamiento del servicio está ligado al par equipo - tarjeta SIM. Además es responsabilidad del usuario que dichatarjeta SIM disponga de saldo o el servicio será suspendido.

No utilice el servicio Parking Movistar desde su teléfono móvil mientras conduce. El uso de celulares y de otrosdispositivos durante la conducción pone en riesgo su vida y la de los demás.

Usos indebidos del sistema e incumplimiento de las condiciones del servicio por parte del usuario serán asimismomotivos para la suspensión y, en su caso, la baja en el servicio Parking Movistar sin necesidad de previo aviso.

Puede consultar las condiciones y términos aplicables al servicio Parking Movistar en la web:

http:// parkingm ovistar.objectm2m.com/condiciones

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Política de PrivacidadAl ser una compañía radicada en España, MAM Objects S.L. (desarrolladora de Parking Movistar) está sujeta a la LeyOrgánica de Protección de Datos Personales 15/1999, y a la Directiva Europea de Protección de Datos; ambosreglamentos definen un amplio abanico de obligaciones para aquellas compañías que almacenan o gestionaninformación personal.

El servicio Parking Movistar no hace uso de ningún dato personal de sus usuarios aparte de aquella informaciónestrictamente necesaria para el propio funcionamiento del servicio. Parking Movistar no analizará, venderá,transferirá a terceros ni tratará de ninguna otra forma los datos de sus clientes. Puede consultar nuestra política deprivacidad completa en esta página:

http:// p arkingmovistar.objectm2m.com/privacidad

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Atención al usuarioPara cualquier duda o consulta puede acudir a cualquiera de nuestros distribuidores. O, si lo prefiere, también,puede contactar con nosotros en la web:

http:// p arking m ovista.objectm2m.com/contacto y a través del correo electrónico: soportees@objectm2m.com

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