28/11/16&

1&

Bruno&Tamaillon&TAMS%CONSULTANTS%

%…Créer%les%expériences%touris9ques%%

qui%donnent%du%sens.&

2"2"

Les%clientèles%familiales%:%Qui%sont%elles%?%%Que%cherchent%elles%?%

 Identifier et définir l’offre famille à Paris IDF – 10-29 Nov. 2016

&&

28/11/16&

2&

Bons%plans%et%idées%de%sor/es%

28/11/16&

3&

28/11/16&

4&

11"11"

FAMILLES&EUROPÉENNES&&&LIEUX&DE&VISITES&&%DES%TAUX%DE%FRÉQUENTATION%%PAR%LES%FAMILLES%EUROPÉENNES%QUI%VARIENT%ÉNORMÉMENT%D’UN%SITE%À%L’AUTRE%

12"12"

28/11/16&

5&

13"13"L’EXPÉRIENCE&ATTENDUE&PAR&LES&FAMILLES&EUROPÉENNES&&DANS&LES&LIEUX&DE&VISITE.&

DONNER&DU&SENS&A&LA&VIE&

Esprit'd’ouverture'Recul/histoire'

''

Découverte'Exotisme'Vie'Festif'Neuf''

Environnement'Nature'Respect'

14"14"

LES%RESTAURANTS…%%ET%LES%FAMILLES…%&

15"15"

28/11/16&

6&

16"16"

17"17"

De%quelles%familles%allons%nous%parler%?%"un"adulte""un"enfant"mineur"unies"par"un"lien"de"parenté""Des'énergies''Une'responsabilité,''un'regard'qui'fait'naitre'la'vie'?'…''

28/11/16&

7&

19"19"

PRATIQUES%ET%ATTENTES%DES%FAMILLES%EN%VACANCES%%DONNÉES%DU%MARCHÉ%MONDIAL%PRATIQUES%EN%EUROPE%

…RNÉVOLUTIONS%EN%COURS%%ETC&SNAPSHOTS&2015&–&TOURISME&FAMILIAL&MONDIAL&&ÉTUDE&GULLI/IPSOS&2012&DONNEES&INSEE&2015&UNAF&2016&M&ACCÈS&AUX&VACANCES&POUR&LES&FAMILLES&VEILLE&EUROPÉENNE&TAMS&TOURISME&FAMILLES&

66%Millions%de%familles%%en%Europe%

13%"

20%"

67%"50%"dans"les"grandes"

agglomérations"

France,'Grande'Bretagne,'Allemagne,'chacune…''"""">"8"Millions"de"Familles"

Et&en&France…%

!Insee%

28/11/16&

8&

En France : 10 % des familles sont “dites“ nombreuses

>> 3 enfants et +

Les%freins%majeurs%à%l’accès%aux%loisirs%

• La conciliation du temps des parents 68%

• Le budget 38%

• Les différences d’âges dans les fratries

• Le déficit d’énergie au bout d’une semaine de stress d’organiser un temps de loisirs

• Les familles nombreuses, monoparentales ou avec de jeunes enfants… ont le plus de mal à gérer des temps de loisirs

1%enfant%sur%10%vit%avec%une%“différence“%ou%un%“handicap“%

%

%

%

%

Femmes%enceintes…%

Familles%avec%de%jeunes%marcheurs,%des%pousseTes…%

GrandsVparents%affaiblis%ou%handicapés…%

%

%

28/11/16&

10&

Les%familles%aiment%en%Europe%:%%La%qualité%de%l’air%La%propreté%des%espaces%publics%Sensa9on%de%sécurité%Beauté%des%paysages%Diversité%des%sites%historiques%%%

Les%familles%n’aiment%pas%en%Europe%:%%.les%foules%.saleté%des%plages%.parkings%bondés%.prix%des%loisirs%et%des%musées%%.les%aWentes%.les%parcs%à%thèmes%non%originaux%.les%infos%touris9ques%:%%signalé9que%extérieure,%brochures%ou%web%familles,%conseil%familles%

Les%familles%européennes%cri9quent%en%Europe%:%.des%habitants%pas%sympas%.un%accueil%non%écoutant/pas%de%conseil%.des%restaurants%non%adaptés%.l’informa9on%famille%non%structurée.%%

28/11/16&

15&

44"44"

Des&Familles&“PARTENAIRES“!

Dans&les&familles&“Partenaires…&•  LA'COMMUNICATION,'L’ÉCOUTE'ET'LE'DIALOGUE'DEVIENNENT'LES'CLÉS'DE'VOÛTE'DE'LA'FAMILLE'ET'DE'L’ÉPANOUISSEMENT'DE'L’ENFANT.''

28/11/16&

16&

Parents'visent'l’épanouissement'de'l’enfant'

Les%voyages%en%familles%des%jeunes%parents%en%2016…%

%

%

! TransmeTre%son%iden/té%et%des%valeurs%

! Vivre%de%véritables%“expériences“%! Soigner%le%couple%! Confort%hébergement%

! Vivre&des&temps&d’enfance…&avec&les&enfants%%

%

%

%

%

%

%

%

48"48"

VIVRE%%DES%TEMPS%D’ENFANCE%%ENSEMBLE&

28/11/16&

18&

Parcabout&

Se"déplacer"sans"effort,"en"jouant"??...."

28/11/16&

19&

La"visite"animée"

56"56"

L’ÉVOLUTION%%POSITIVE%%DU%NUMÉRIQUE%

TER'avenir'Z'TAM'S'

28/11/16&

20&

Les%Familles%“RECONNECTEES“%•  Le'désir'de'se&retrouver&et&de&recréer&du&lien&est'de'plus'en'plus'fort'dans'un'monde'où'le'rapport'au'temps's’est'considérablement'transformé.''

•  Dans'la'famille,'les'temps'et'les'espaces'communs'font'l’objet'd’une'nouvelle'valorisation.''

•  “Partager“&et&“faire&ensemble“&sont'leurs'expressions'

Forte'sensation'de'trop'de'vitesse…'

60'60

Center Parcs France

28/11/16&

21&

61"

CENTER%PARCS…%%NOUS%PROMET%:%

+%D’ANIMAUX%+%DE%NATURE%+%DE%ZONES%DE%JEUX%+%DE%CONFORT%+%D’EAU%DE%GLISSADES%DE%JEUX%

62"62"

Les&Familles&“HEDONISTES“&

•  Dans'une'sociéte'individualiste'soumise'à'un'climat'difQicile,'le&plaisir&devient&une&valeur&centrale.&&

•  Dans'la'famille'hédoniste,'la'quête'de'plaisir'est'généralisée.''

•  Mais'les'moments'de'plaisirSpartagé'doivent'concilier&plaisir&individuel&et&plaisir&collectif.''

28/11/16&

23&

28/11/16&

24&

71"71"

LES%VOYAGES%MULTIGÉNÉRATIONNELS%%UNE%TENDANCE%À%SUIVRE%%VIVRE%ENCORE%%DU%TEMPS%%ENSEMBLE…%%DES%TEMPS%DE%QUALITÉ%&

72"72"

Hôtels'génération'Y…'