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Leçon 11 1
Module 3 Module 3
LeLeççon 11: Typologie paron 11: Typologie par
mode de dmode de déépartementalisationpartementalisation
Objectif : Définir les 4 grands types
de structures d’organisation
Pierre Roy
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Leçon 11 2
Typologie par mode de départementalisation
• La question que l’on se pose ici peut se résumer de la façon suivante:
• Comment est découpée l’organisation ?
• Ou en d’autres termes :
• Quels sont les différents départements ?
– D’où le terme de « départementalisation »
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Leçon 11 3
Typologie par mode de départementalisation
• Plusieurs critères permettent de découper une organisation en départements :
– Selon les fonctions (marketing, finance, RH, comptabilité, système d’information, DG, etc.) ;
– Selon les processus techniques ;
– Selon les types de produits/marchés ;
– Selon les implantations géographiques ;
– Etc.
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Leçon 11 4
Typologie par mode de départementalisation
• La structure de l’organisation peut prendre la forme de l’un de ces découpages ou une combinaison d’entre eux – Ex. : découpage à la fois par fonction (vente, finance,
R&D, etc.) et par zones géographiques (France, UK, Espagne, etc.)
• Dans la réalité, on retrouve généralement 4 grands types de formes/structures
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Leçon 11 5
Typologie par mode de départementalisation
• La forme fonctionnelle
• Découpage selon les fonctions de l’entreprise (mkg, finance, RH…)
• 1ère façon dont on a pensé l’organisation
• Très répandu dans les entreprises
• Correspond souvent à des PME (production uniformisée) ou à des contextes relativement stables avec fabrication de produits en nombre limité
• Avantage = les compétences sont spécialisées
• Inconvénients = problèmes de coordination entre les fonctions, faible capacité d’adaptation à l’environnement
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Leçon 11 6
La forme fonctionnelle
Fonction production
Fonction marketing
Fonction RH
Fonction finance
Direction générale
Etc.
Pro
du
it A
Pro
du
it B
Pro
du
it C
Pro
du
it A
Pro
du
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Pro
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Pro
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Pro
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Leçon 11 7
Typologie par mode de départementalisation
• La forme divisionnelle• Entreprises de taille plus importante et visant des
marchés assez différenciés
• Objectif = disposer d’unités distinctes, dédiées à un produit/marché géographique
• Découpage de l’entreprise en plusieurs DAS ayant chacun une certaine autonomie de décision et d’action
• Distinction très nette entre la direction et les divisions opérationnelles
• Critères de division : produits, marchés, technologies, zones géographiques, etc.
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Leçon 11 8
Typologie par mode de départementalisation
• La forme divisionnelle
• Avantage = moins de problèmes de coordination sur un produit car le chef de division est responsable de l’ensemble de la vie du produit– Autonomie dans les décisions qui concernent ce produit et
développement d’une expertise sur le produit
– Direction accorde une confiance aux divisions et se charge de lastratégie de l’entreprise et du contrôle
• Inconvénient = forme assez coûteuse à mettre en place (concerne plutôt les grandes entreprises) car les moyens sont dispersés dans les divisions
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Leçon 11 9
La forme divisionnelle
Prod Mkg…
Direction générale
Prod Mkg… Prod Mkg…
Division produit A
Division produit B
Division produit C
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Leçon 11 10
Typologie par mode de départementalisation
• La forme matricielle
• Forme hybride entre fonctionnelle et divisionnelle
• On croise deux découpages (ex: fonctions et zones géographiques ou produits)
• Composée de départements fonctionnels (marketing, finance, etc.) qui sont chargés de la spécialisation et de directeurs de produits, chargés de la coordination
• On recherche les avantages des deux autres formes
• Inconvénient = risque de conflit d’autorité entre les responsables fonctionnels et responsables produits
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Leçon 11 11
La forme matricielle
Prod. Marketing RHVente
Direction générale
Zone « Europe »
Zone « Asie »
Zone « Amérique »
Etc.
1er exemple
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Leçon 11 12
Prod. Marketing RHVente
Direction générale
Produit B
Produit C
Produit A
Etc.
La forme matricielle
2ème exemple
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Leçon 11 13
Typologie par mode de départementalisation
• La structure par projets
• Assez proche de la forme matricielle
• Secteurs ayant une activité particulière comme
l’aéronautique ou l’informatique
• On fonctionne par projet sur une certaine durée
• Aussi dans des organisations plus classiques où il y a
une volonté de faire travailler les individus dans des groupes de projets
– Stimuler coopération, innovation, créativité
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Leçon 11 14
Typologie par mode de départementalisation
• Exercice d’application
• A quelle forme renvoient les 3 organigrammes
d’entreprise suivants ?
• La réponse est donnée à la diapositive suivant
chaque organigramme
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Leçon 11 15
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Leçon 11 16
Typologie par mode de départementalisation
• Exercice d’application
• Il s’agissait d’une forme fonctionnelle
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Leçon 11 17
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Leçon 11 18
Typologie par mode de départementalisation
• Exercice d’application
• Il s’agissait d’une forme divisionnelle
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Leçon 11 19
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Leçon 11 20
Typologie par mode de départementalisation
• Exercice d’application
• Il s’agissait d’une forme divisionnelle
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Leçon 11 21
Module 3 Module 3
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mode de dmode de déépartementalisationpartementalisation