La sécurité en TP Sécurité en travaux pratiques TP de chimie TP de physique.
Module 2 : Culture de la sécurité et pratiques de gestion
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Module 2 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
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Liste des sigles CPAP Pression drsquoair positive continue (continuous positive
airway pressure)Objectifs SMART Objectifs speacutecifiques motivants accessibles
reacutealistes traccedilablesPGF Programme de gestion de la fatigue
SGRF Systegraveme de gestion du risque de fatigue
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Module 2 Preacutesentationbull Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestionbull Leccedilon 2 Application du programme de gestion de la fatigue
(PGF) responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprisebull Leccedilon 3 Mobilisation responsabilisation et
investissement des employeacutes agrave lrsquoeacutegard du PGFbull Leccedilon 4 Changement de la culture
drsquoentreprisebull Leccedilon 5 Mesures de la performance en vue drsquoeacutevaluer
lrsquoefficaciteacute du PGFbull Leccedilon 6 Sommaire
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Objectifs du module (1 de 2)bull Deacutecrire la culture de la seacutecuriteacutebull Preacuteciser le rapport entre la culture de la seacutecuriteacute et la fatigue bull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoadheacutesion formelle de la
direction au PGFbull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoinvestissement des conducteurs
dans le PGFbull Reconnaicirctre lrsquoimportance de responsabiliser les conducteursbull Deacutemontrer lrsquoimportance de faire circuler lrsquoinformation sur la
fatiguebull Rallier la haute directionbull Eacutetablir un lien de confiance avec les conducteurs
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Objectifs du module (2 de 2)bull Effectuer une analyse comparative du PGF bull Former un comiteacute directeur du PGFbull Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute dans le contexte du PGFbull Inculquer aux conducteurs le sens de la responsabilisationbull Concevoir une politique de reconnaissance pour les
conducteursbull Diffeacuterencier les mesures drsquoeacutevaluation des processus des
mesures drsquoeacutevaluation des reacutesultatsbull Choisir des mesures permettant drsquoeacutevaluer lrsquoefficaciteacute du
PGF
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Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
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Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de
seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de
lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon
seacutecuritaire
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Module 2 Preacutesentationbull Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestionbull Leccedilon 2 Application du programme de gestion de la fatigue
(PGF) responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprisebull Leccedilon 3 Mobilisation responsabilisation et
investissement des employeacutes agrave lrsquoeacutegard du PGFbull Leccedilon 4 Changement de la culture
drsquoentreprisebull Leccedilon 5 Mesures de la performance en vue drsquoeacutevaluer
lrsquoefficaciteacute du PGFbull Leccedilon 6 Sommaire
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Objectifs du module (1 de 2)bull Deacutecrire la culture de la seacutecuriteacutebull Preacuteciser le rapport entre la culture de la seacutecuriteacute et la fatigue bull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoadheacutesion formelle de la
direction au PGFbull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoinvestissement des conducteurs
dans le PGFbull Reconnaicirctre lrsquoimportance de responsabiliser les conducteursbull Deacutemontrer lrsquoimportance de faire circuler lrsquoinformation sur la
fatiguebull Rallier la haute directionbull Eacutetablir un lien de confiance avec les conducteurs
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Objectifs du module (2 de 2)bull Effectuer une analyse comparative du PGF bull Former un comiteacute directeur du PGFbull Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute dans le contexte du PGFbull Inculquer aux conducteurs le sens de la responsabilisationbull Concevoir une politique de reconnaissance pour les
conducteursbull Diffeacuterencier les mesures drsquoeacutevaluation des processus des
mesures drsquoeacutevaluation des reacutesultatsbull Choisir des mesures permettant drsquoeacutevaluer lrsquoefficaciteacute du
PGF
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Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
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Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de
seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de
lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon
seacutecuritaire
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Objectifs du module (1 de 2)bull Deacutecrire la culture de la seacutecuriteacutebull Preacuteciser le rapport entre la culture de la seacutecuriteacute et la fatigue bull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoadheacutesion formelle de la
direction au PGFbull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoinvestissement des conducteurs
dans le PGFbull Reconnaicirctre lrsquoimportance de responsabiliser les conducteursbull Deacutemontrer lrsquoimportance de faire circuler lrsquoinformation sur la
fatiguebull Rallier la haute directionbull Eacutetablir un lien de confiance avec les conducteurs
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Objectifs du module (2 de 2)bull Effectuer une analyse comparative du PGF bull Former un comiteacute directeur du PGFbull Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute dans le contexte du PGFbull Inculquer aux conducteurs le sens de la responsabilisationbull Concevoir une politique de reconnaissance pour les
conducteursbull Diffeacuterencier les mesures drsquoeacutevaluation des processus des
mesures drsquoeacutevaluation des reacutesultatsbull Choisir des mesures permettant drsquoeacutevaluer lrsquoefficaciteacute du
PGF
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Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
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Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de
seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de
lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon
seacutecuritaire
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Objectifs du module (2 de 2)bull Effectuer une analyse comparative du PGF bull Former un comiteacute directeur du PGFbull Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute dans le contexte du PGFbull Inculquer aux conducteurs le sens de la responsabilisationbull Concevoir une politique de reconnaissance pour les
conducteursbull Diffeacuterencier les mesures drsquoeacutevaluation des processus des
mesures drsquoeacutevaluation des reacutesultatsbull Choisir des mesures permettant drsquoeacutevaluer lrsquoefficaciteacute du
PGF
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Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
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Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de
seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de
lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon
seacutecuritaire
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
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Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de
seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de
lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon
seacutecuritaire
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de
seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de
lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon
seacutecuritaire
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
Culture de la seacutecuriteacute
ComportementPersonne
Environnement
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Culture de la seacutecuriteacute
La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de
comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur
le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier
les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque
bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise
bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute
bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail
bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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au PGF
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Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue
bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue
bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre
Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF
Collecter et analyser les donneacutees
Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue
Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute
Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute
Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue
bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la
fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter
leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des
accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de
la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes
2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation
A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave
risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les
accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace
avant de mettre en œuvre le PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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24
Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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30
Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue
par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des
accidentsD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue
bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement
et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de
la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires
ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la
participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la
responsabiliteacute individuelle
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant
bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la
direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont
ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions
de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Faire passer la fatigue au volant avant la production
bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)
peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute
ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas
et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans
toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de
renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs
concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la
fatigue
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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au PGF
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Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent
un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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au PGF
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Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue
bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant
bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue
bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue
bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs
personnels en matiegravere de gestion de la fatigue
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue
bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux
bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute
dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une
condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en
matiegravere de gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la
directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la
fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en
gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour
preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent
ecirctre adopteacutes
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Communication sur la fatigue
bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue
bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue
bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes
bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction
dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle
2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation
B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue
C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux
hieacuterarchiques
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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au PGF
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue
A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses
4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent
suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les
comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas
C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de
gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion
de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les
conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs
sont responsables de la gestion de la fatigue
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active
au PGF
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Responsabilisation
bull Partage de lrsquoautoriteacute et de la responsabiliteacute bull Perception accrue de lrsquoautonomiebull Partage drsquoinformations et de connaissances
organisationnelles qui permettront aux employeacutes de prendre des deacutecisions pouvant avoir une influence directe sur la performance et les orientations de lrsquoentreprise
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Importance de la responsabilisation
bull Controcircle des coucircts souplesse organisationnelle et ameacutelioration de la qualiteacute des produits
bull Plus grandes satisfaction et motivation au travail et comportement respectueux de lrsquoorganisation
bull Roulement du personnel et absenteacuteisme au travail en baisse
bull Reconnaissance personnelle accrue
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Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
bull Trois traits de caractegravere ont un effet sur le sentiment drsquoautonomie
Responsabilisation
Confiance en soilaquo Je peux le faire
moi-mecircme raquo
Pouvoir personnel
laquo Crsquoest moi qui commande raquo
Optimismelaquo Tout va aller
pour le mieux raquo
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Stimuler la responsabilisation bull Strateacutegies pour stimuler la responsabilisation des employeacutes
ndash Faire en sorte qursquoil regravegne le sentiment que les employeacutes font du bon travail
ndash Formuler des commentaires constructifs sur les comportements seacutecuritaires observeacutes
ndash Eacutecouter les employeacutes avec attention avant de donner des conseils ou de faire des commentaires
ndash Laisser les employeacutes fixer leurs objectifs personnelsndash Laisser les employeacutes eacutelaborer leurs propres strateacutegies pour
accroicirctre leurs comportements seacutecuritaires et reacuteduire ceux qui sont agrave risque
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Responsabilisation et reacutesistance au changement
bull La responsabilisation diminue la reacutesistance au changement ndash Elle permet aux employeacutes de contribuer au
processus de changementndash Elle inspire un sentiment de confiancendash Elle accroicirct le sentiment de pouvoir personnelndash Elle favorise les initiatives ascendantesndash Elle motive les autres agrave accepter le changement
bull Elle permet drsquoaccorder plus de responsabiliteacutes
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Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute
bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions
bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues
bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance
bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Importance de la responsabilisation
bull Controcircle des coucircts souplesse organisationnelle et ameacutelioration de la qualiteacute des produits
bull Plus grandes satisfaction et motivation au travail et comportement respectueux de lrsquoorganisation
bull Roulement du personnel et absenteacuteisme au travail en baisse
bull Reconnaissance personnelle accrue
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Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
bull Trois traits de caractegravere ont un effet sur le sentiment drsquoautonomie
Responsabilisation
Confiance en soilaquo Je peux le faire
moi-mecircme raquo
Pouvoir personnel
laquo Crsquoest moi qui commande raquo
Optimismelaquo Tout va aller
pour le mieux raquo
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Stimuler la responsabilisation bull Strateacutegies pour stimuler la responsabilisation des employeacutes
ndash Faire en sorte qursquoil regravegne le sentiment que les employeacutes font du bon travail
ndash Formuler des commentaires constructifs sur les comportements seacutecuritaires observeacutes
ndash Eacutecouter les employeacutes avec attention avant de donner des conseils ou de faire des commentaires
ndash Laisser les employeacutes fixer leurs objectifs personnelsndash Laisser les employeacutes eacutelaborer leurs propres strateacutegies pour
accroicirctre leurs comportements seacutecuritaires et reacuteduire ceux qui sont agrave risque
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Responsabilisation et reacutesistance au changement
bull La responsabilisation diminue la reacutesistance au changement ndash Elle permet aux employeacutes de contribuer au
processus de changementndash Elle inspire un sentiment de confiancendash Elle accroicirct le sentiment de pouvoir personnelndash Elle favorise les initiatives ascendantesndash Elle motive les autres agrave accepter le changement
bull Elle permet drsquoaccorder plus de responsabiliteacutes
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Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute
bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions
bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues
bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance
bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
bull Trois traits de caractegravere ont un effet sur le sentiment drsquoautonomie
Responsabilisation
Confiance en soilaquo Je peux le faire
moi-mecircme raquo
Pouvoir personnel
laquo Crsquoest moi qui commande raquo
Optimismelaquo Tout va aller
pour le mieux raquo
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Stimuler la responsabilisation bull Strateacutegies pour stimuler la responsabilisation des employeacutes
ndash Faire en sorte qursquoil regravegne le sentiment que les employeacutes font du bon travail
ndash Formuler des commentaires constructifs sur les comportements seacutecuritaires observeacutes
ndash Eacutecouter les employeacutes avec attention avant de donner des conseils ou de faire des commentaires
ndash Laisser les employeacutes fixer leurs objectifs personnelsndash Laisser les employeacutes eacutelaborer leurs propres strateacutegies pour
accroicirctre leurs comportements seacutecuritaires et reacuteduire ceux qui sont agrave risque
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Responsabilisation et reacutesistance au changement
bull La responsabilisation diminue la reacutesistance au changement ndash Elle permet aux employeacutes de contribuer au
processus de changementndash Elle inspire un sentiment de confiancendash Elle accroicirct le sentiment de pouvoir personnelndash Elle favorise les initiatives ascendantesndash Elle motive les autres agrave accepter le changement
bull Elle permet drsquoaccorder plus de responsabiliteacutes
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Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute
bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions
bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues
bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance
bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Stimuler la responsabilisation bull Strateacutegies pour stimuler la responsabilisation des employeacutes
ndash Faire en sorte qursquoil regravegne le sentiment que les employeacutes font du bon travail
ndash Formuler des commentaires constructifs sur les comportements seacutecuritaires observeacutes
ndash Eacutecouter les employeacutes avec attention avant de donner des conseils ou de faire des commentaires
ndash Laisser les employeacutes fixer leurs objectifs personnelsndash Laisser les employeacutes eacutelaborer leurs propres strateacutegies pour
accroicirctre leurs comportements seacutecuritaires et reacuteduire ceux qui sont agrave risque
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Responsabilisation et reacutesistance au changement
bull La responsabilisation diminue la reacutesistance au changement ndash Elle permet aux employeacutes de contribuer au
processus de changementndash Elle inspire un sentiment de confiancendash Elle accroicirct le sentiment de pouvoir personnelndash Elle favorise les initiatives ascendantesndash Elle motive les autres agrave accepter le changement
bull Elle permet drsquoaccorder plus de responsabiliteacutes
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Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute
bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions
bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues
bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance
bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Responsabilisation et reacutesistance au changement
bull La responsabilisation diminue la reacutesistance au changement ndash Elle permet aux employeacutes de contribuer au
processus de changementndash Elle inspire un sentiment de confiancendash Elle accroicirct le sentiment de pouvoir personnelndash Elle favorise les initiatives ascendantesndash Elle motive les autres agrave accepter le changement
bull Elle permet drsquoaccorder plus de responsabiliteacutes
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Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute
bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions
bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues
bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance
bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute
bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions
bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues
bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance
bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter
bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation
bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de
lrsquoabsenteacuteisme
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon
cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner
lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de
deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de
lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation
A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux
employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction
2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une
participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave
lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le
PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la
fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du
PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Changement de la culture drsquoentreprise
bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Changement de la culture drsquoentreprise
8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup
drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la
haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement
bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen
faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la
reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Construction de la confiance
bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF
bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix
dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des
conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute
bull Suivre le PGF
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Analyse comparative
bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer
bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue
bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Formation de la direction
bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer
bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF
bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Formation des gestionnaires
bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et
correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des
objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au
PGF
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Comiteacute directeur
bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement
bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs
bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Formation du comiteacute directeur
bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le
fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute
directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour
faire partie du comiteacute directeur
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de
lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la
fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise
atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts
de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures
pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets
des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les
principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures
ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
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Deacuteveloppement de la responsabilisation
bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes
bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce
qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants
accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers
lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du
reacutesultat (voir la leccedilon 5)
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Conception de mesures drsquoeacutevaluation
bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes
bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques
facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures
de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures
de la performance individuelle
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise
en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense
doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de
groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee
par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Sensibilisation information et lancement du PGF
bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF
bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF
bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF
bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Mise en œuvre du PGF
bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF
bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF
bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Mesure de la performance
bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son
acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute
directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et
informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF
bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance
bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les
problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux
montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF
A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la
reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses
2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue
A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue
B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs
4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et
traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance
individuelleB Uniquement des mesures de performance de
groupeC Des mesures de la performance individuelle et
de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance
bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier
bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves
bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi
bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de
comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la
freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport
bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
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Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite
bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au
nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la
seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis
ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si
preacutesence drsquoun trouble du sommeil)
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme
bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles
et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une
reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour
leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin
de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Transmission des informations utiles par la direction
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons
pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la
direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF
ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF
ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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74
Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Perceptions et opinions relatives au PGF
bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace
bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que
bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration
du PGF
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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86
La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Dureacutee du sommeil
bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee
bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de
sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours
des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de
sommeil avec les exigences
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de
mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir
dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le
sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment
ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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85
La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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86
La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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87
La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du
niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles
ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)
ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)
ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se
sent alerte
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Indicateurs de satisfaction au travail
bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)
bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire
bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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87
La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre
un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles
ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple
bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue
ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions
cognitives
ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue
ndash Nombre de rapports de blessures
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Infractions
bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue
bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service
ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel
un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)
ndash Nombre drsquoheures de conduite
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
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-
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Accidents
bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF
bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au
volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave
la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se
sont produits pendant un creux circadien
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Congeacutes de maladie
bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs
bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail
bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance
A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses
2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun
certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de
certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours
totalement des conducteurs
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
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- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees
A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin
B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte
vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure
A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors
des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle
bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort
en conduisant
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
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- Objectifs du module (1 de 2)
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- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
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- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
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- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
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- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
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- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
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Conclusion Revue et sommaire du module
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
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- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
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- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
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- Formation du comiteacute directeur
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- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
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- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
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- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
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La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction
bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter
sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et
participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF
bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes
par le PGF
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
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- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
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- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
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- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
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- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
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- Construction de la confiance
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- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
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- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
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- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
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- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
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- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
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- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
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- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
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La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise
bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise
par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et
toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les
employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit
ecirctre rechercheacutee
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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Module 2 Examen
- Slide 1
- Liste des sigles
- Module 2 Preacutesentation
- Objectifs du module (1 de 2)
- Objectifs du module (2 de 2)
- Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion
- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (3)
- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
- Mise en œuvre du PGF
- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
- Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
- Module 2 Examen
-
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La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement
bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui
neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer
bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter
bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra
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- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
- Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)
- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)
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- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
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- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
- Lrsquoadheacutesion de la haute direction
- Construction de la confiance
- Analyse comparative
- Formation de la direction
- Formation des gestionnaires
- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
- Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute
- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
- Conception de mesures drsquoeacutevaluation
- Eacutelaboration des politiques de reconnaissance
- Sensibilisation information et lancement du PGF
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- Mesure de la performance
- Soutien du PGF
- Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis
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- Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d
- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
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- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
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- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
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- Conclusion Revue et sommaire du module
- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
- La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode
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Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute
bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le
deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe
ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF
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- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
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- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
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- Communication sur la fatigue
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- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
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- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
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- Deacutefinition des rocircles
- Deacuteveloppement de la responsabilisation
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- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
- Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat
- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
- Accidents
- Congeacutes de maladie
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- Objectifs du module (2 de 2)
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- Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute
- Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute
- Culture de la seacutecuriteacute
- La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute
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- Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq
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- Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent
- Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa
- Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue
- Faire passer la fatigue au volant avant la production
- Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions
- Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue
- Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig
- Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute
- Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue
- Communication sur la fatigue
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton
- Responsabilisation
- Importance de la responsabilisation
- Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)
- Stimuler la responsabilisation
- Responsabilisation et reacutesistance au changement
- Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue
- Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite)
- Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)
- Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur
- Changement de la culture drsquoentreprise
- Changement de la culture drsquoentreprise (2)
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- Comiteacute directeur
- Formation du comiteacute directeur
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- Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer
- Mesures drsquoeacutevaluation du processus
- Respect des regravegles et proceacutedures du PGF
- Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm
- Transmission des informations utiles par la direction
- Perceptions et opinions relatives au PGF
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- Dureacutee du sommeil
- Qualiteacute du sommeil
- Eacutetat de vigilance
- Indicateurs de satisfaction au travail
- Blessures
- Infractions
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- La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute
- La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave
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