modul5_komunikasi ttp muka dan massa.pptx
-
Upload
api-248892471 -
Category
Documents
-
view
19 -
download
3
Transcript of modul5_komunikasi ttp muka dan massa.pptx
MODUL 5KOMUNIKASI TATAP MUKA DAN KOMUNIKASI MASSA
Komunikasi Tatap Muka
Mendengarkan/Menyimak Berbicara
Mendengarkan/Menyimak
Pendengar yang baik adalah juga pembicara yang baik.
5 kegiatan yang saling berkaitan saat mendengar/menyimak pembicaraan (Lyman, 1983) Mendengar secara inderawi Menafsirkan Mengevaluasi Mengingat Menanggapi
Mendengarkan/Menyimak
Rintangan Komunikasi Rintangan fisiologis Rintangan lingkunga Rintangan perilaku Asumsi yang keliru bahwa efektifitas komunikasi menjadi
tanggung jawab komunikator Rintangan akibat perbedaan sosiokultural Kurang latihan
4 bentuk mendengarkan Content listening Critical listening Emphatic listening Active listening
Mendengarkan/Menyimak
Berbicara
4 gaya berbicara Gaya ekspresif Gaya direktif Gaya pemecahan masalah Metagaya
Wawancara
Wawancara adalah percakapan antara dua pihak yang salah satu di antaranya memiliki tujuan yang spesifik.
Wawancara memiliki karakteristik: Bertujuan Terstruktur Melibatkan dua pihak dan lama pembicaraan
Tipe-tipe wawancara Wawancara pengumpulan informasi Wawancara pegawai Wawancara persuasif Wawancara keluar
Rapat
= percakapan terfokus yang membahas agenda pembicaraan tertentu
Tipe-tipe rapat: Bertukar informasi Pemecahan masalah atau pengambilan keputusan Ritual
Perencanaan rapat: Tujuan rapat Peserta rapat Agenda rapat Waktu dan tempat rapat
Komunikasi massa
Iklan Public relations
Iklan
Setiap bentuk penyajian nonpersonal yang dibayar, serta promosi barang, jasa, dan gagasan yang dibiayai sponsor
Klasifikasi: Iklan konsumen Iklan bisnis Iklan produk Iklan kelembagaan Iklan lokal Iklan nasional Iklan lembaga nonprofit
Tujuan iklan
Memasarkan produk dan jasa Sadar merek dan perusahaan Merangsang sikap favourable terhadap
pengiklan Khalayak tau informasi lebih banyak
Proses periklanan
Merumuskan masalah dari sudut pandang periklanan Pengumpulan informasi yang dibutuhkan untuk
pemecahan masalah Menentukan imbauan pesan, pendekatan, dan
implementasi Prauji Modifikasi Pascauji dan penilaian
Media iklan: outdoor dan media massa Efek iklan: kesadaran, pemahaman, keyakinan,
tindakan
Public relations Kegiatan yang dilakukan untuk
memelihara dan mengembangkan good will publik-publik satu organisasi melalui keterlibatan dan partisipasinya dalam kegiatan organisasi
Tujuan: Menafsirkan kebijakan, praktik dan sifat-sifat operasi
bisnis perusahaan untuk publiknya Menafsirkan pendapat dan sikap publik pada perusahaan Mencegah permasalahan di dalam perusahaan Memperoleh penerimaan dari kostimer atas produk Memandu manajemen dalam membuat keputusan Personifikasi perusahaan Memusatkan perhatian pada layanan
Proses public relations
Fact-finding Perencanaan Pengokumikasian evaluasi
Media dalam komunikasi bisnis