1. Modelos y Teoras de la ComunicacinBloque BsicoCompilador: Lic. Mayra Teresa Milln Tapia Licenciatura en Diseo GrficoCONOCERSE ACEPTARSE AMARSE CUIDARSE SUPERARSE TRANSMITIR TRANSFORMAR

2. Modelos y Teoras de la Comunicacin ndicendice 1Objetivo general 3Tema 1. Antecedentes metodolgicos 4Objetivo de aprendizaje4Sinopsis 41.1 La comunicacin como objeto de estudio cientfico 41.2 Formacin de una teora71.3 Metodologa para el estudio terico de la comunicacin 9Resumen 12Bibliografa13Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos decomunicacin15Objetivo de aprendizaje 15Sinopsis152.1 Conceptos generales 162.2 La informacin como entidad fsica192.3 El concepto de bit212.4 El concepto de redundancia22Resumen 26Bibliografa27Tema 3. Teora general de sistemas aplicada a la comunicacin 29Objetivo de aprendizaje 29Sinopsis293.1 Conceptos generales 303.2 Sistemas abiertos y sistemas cerrados 343.3 Entropa383.4 La realimentacin 393.5 La visin de la ciberntica 41Resumen 42Bibliografa43Tema 4. Modelos clsicos de la comunicacin 45Objetivo de aprendizaje 45Sinopsis454.1 El modelo lineal de Shannon y Weaver474.2 El modelo de Lasswell 504.3 La teora funcionalista de la comunicacin de masas: Lazarsfeld yMerton, la funcin de la comunicacin de masas514.4 La teora crtica 53ndice 1 3. Modelos y Teoras de la Comunicacin4.4.1La industria cultural y los efectos de los medios 544.5 El estructuralismo 564.5.1 Planteamiento general, el sistema social y su preservacin, el papelde la comunicacin de masas564.6 Abraham Moles: La socio dinmica de la cultura 574.7 El enfoque semitico 614.7.1 Las aportaciones de Umberto Eco, Roland Barthes y el anlisis de laimagen 674.8 La escuela de Palo Alto. Bateson, Jakobson y la teora de lacomunicacin humana80Resumen82Bibliografa 83Tema 5. Modelos post clsicos de la comunicacin 85Objetivo de aprendizaje85Sinopsis 855.1 Manuel Martn Serrano: Metodologa para fundar una teora de lacomunicacin 855.2 J. Habermas: Fundamentos de la teora de la accin comunicativa865.3 N. Luhmann y la teora de sistemas: Los presupuestos tericos; lasociedad como sistema autorreferente de comunicaciones, comunicacin yAccin.875.4 Marshall Mc Luhan. 87Resumen89Bibliografa 91 ndice 2 4. Modelos y Teoras de la ComunicacinObjetivo generalAl trmino del curso el estudiante enunciar las principales teoras y los modelosclsicos y contemporneos de la comunicacin; resaltando la importancia de cadauno de ellos. Objetivo general 3 5. Modelos y Teoras de la ComunicacinTema 1. Antecedentes metodolgicosSubtemas1.1 La comunicacin como un objeto de estudio cientfico1.2 Formulacin de una teora1.3 Metodologa para el estudio terico de la comunicacinObjetivo de AprendizajeAl trmino del tema el estudiante identificar cules son las corrientes tericas quedan origen al estudio de la comunicacin y sirven como sustento a las principalescorrientes tericas contemporneas.SinopsisComo es sabido, el estudio de la comunicacin es reciente. Las primeras teoras einvestigaciones en comunicacin, se dieron en Europa y Estados Unidos, por loque para contextualizar los antecedentes metodolgicos, se presentarn una seriede aportes tericos tanto de la escuela norteamericana como de la escuelaeuropea, a fin de que se conozca la base de las investigaciones y teoras que sellevan acabo en nuestros das.De esta manera, se comenta quienes son los principales tericos que dieronorigen a la investigacin de la comunicacin en Estados Unidos y su enfoquecentrado en los efectos de los medios en los receptores.Por otro lado, se presenta cules son las principales vertientes de investigacin enEuropa, que aunque como lo afirman algunos tericos, tenan similitud con lostrabajos realizados en Estados Unidos, stas enfocan su atencin en el desarrollosocio poltico econmico y su relacin con la manipulacin de la conciencias.Por ltimo se hace referencia a la importancia del mtodo cientfico eninvestigaciones del mbito de la comunicacin y que criterios deben seguirse paraobtener conocimiento nuevo acerca de esta disciplina.1.1 La comunicacin como objeto de estudio cientficoLa comunicacin como objeto de estudio cientfico. Tema 1. Antecedentes metodolgicos 4 6. Modelos y Teoras de la ComunicacinSi bien es cierto que la comunicacin es quiz el proceso fundamental quepermiti el desarrollo social del hombre a travs de los signos y el lenguaje, elestudio de ella es relativamente nuevo. Aunque ya los griegos hablaban de laretrica y planteaban un modelo de comunicacin muy elemental, lasinvestigaciones ms profundas sobre la comunicacin se elaboraron durante elsiglo XX.Para muestra, se cita a Wilbur Schramm, que en su texto La investigacin de lacomunicacin en Estados Unidos, hace una serie de consideraciones: La teora y la investigacin de la comunicacin han atrado, por lo tanto, el inters de los psiclogos, socilogos, antroplogos, polticos, cientficos, economistas, matemticos, historiadores, y lingistas; y hombres de todas estas actividades y otras, han contribuido a una mejor comprensin de esta ciencia. (J. A. Paoli 1979, 63)En este mismo artculo, Schramm afirma que: La comunicacin ha sido un estudioauxiliar, necesario para la comprensin del comportamiento humano y social ycontributiva a otra teora. (J. A. Paoli, 1979,64)Pese a este panorama Schramm comenta que puede considerarse como padresfundadores de la investigacin de la comunicacin en Estados Unidos a cuatrohombres de ciencia: Paul Lazarsfeld: ...socilogo educado en Viena, que lleg a Estados Unidos en 1932 y se interes profundamente por las audiencias y efectos de los nuevos medios de comunicacin colectiva. Cuando se inici en la investigacin de esos medios, los radiodifusores y los publicistas de este pas haban comenzado ya a medir las masas de los oyentes con el objeto de descubrir lo bien que trabajaba la radio, los auditorios que atraa y que opinin tena de los que oan. (J. A. Paoli, 1979,64)De esta manera Lazarsfeld consider mucho ms importante usar las medicionesde los auditorios para estudiar a este ltimo que para estudiar el medio. Es decir,los programas que selecciona el pblico permite hacer inferencias acerca de estepblico as como de los programas que selecciona.Otros aspectos importantes que consider este fueron: El siguiente paso consistaen descubrir por qu elegan los oyentes lo que elegan. Y luego, descubrir cmousaban lo que obtenan de los medios de masas y que efecto tenan los mediossobre sus hbitos de votacin, gustos y orientacin general hacia la vida y lasociedad. (J. A. Paoli, 1979, 64)A manera de resumen se puede afirmar que Paul Lazarsfeld se especializ en lainvestigacin de pblico por medio de la encuesta, y se interesado en los efectosde los mass media y su relacin con la influencia personal.Tema 1. Antecedentes metodolgicos 5 7. Modelos y Teoras de la Comunicacin Kurt Lewin: ... psiclogo de la escuela Gestalt, tambin educado en Viena... Lo que le interesaba primordialmente a Lewin era la comunicacin de grupos y el efecto de las presiones de grupo, normas de grupo y papeles de grupo sobre el comportamiento y actitudes de sus miembros. (J.A. Paoli,1979,65)La aportacin de este terico se basa en la comunicacin intragrupal y el efectoque tiene la interaccin de los miembros en ellos mismos. Por ejemplo, el serhumano es gregario por naturaleza, tiende a socializar y a formar grupos conpersonas afines a sus intereses. Pero en esa interaccin, el individuo se encuentrasujeto a una serie de reglas e influencias que de una u otra manera, influyen yregulan su comportamiento. Harold Lasswell:.. .poltico cientfico, educado en la Universidad de Chicago, por muchos aos maestro en esa misma Universidad y en la de Yale... Fue uno de los iniciadores del estudio de la propaganda, de los anlisis sitemticos de la comunicacin en naciones y sociedades y en el estudio de estudio de comunicadores polticos influyentes. Pero quiz ser recordado por mayor tiempo en este campo debido a su desarrollo del anlisis del contenido cientfico. ( J.A. Paoli, 1979, 65)Adems de estas aportaciones; este autor cre un modelo de comunicacin quehasta la fecha se conoce como el Paradigma de Lasswell, cuya finalidad esdeterminar el qu de la comunicacin, es decir el contenido del mensaje. Por ellose dice Lasswell desarroll la tcnica de anlisis del contenido cientfico. Karl Hovland: ...Educado en Yale como psiclogo... se interes profundamente en la comunicacin y cambios de actitud. Es decir su aportacin consiste en la teora acerca de la forma de cambiar las actitudes por medio de la comunicacin.En resumen puede afirmarse que las cuatro vertientes que tom el estudio de lacomunicacin fueron: a) investigacin de los pblicos, b) la comunicacin degrupos y sus efectos entre los miembros de los mismos, c) el efecto del contenidode la comunicacin y d) el cambio de actitudes a travs de la comunicacin.Por otra parte, es importante comentar cul fue el desarrollo de la investigacin dela comunicacin en Europa: ... existe, paralelamente, una investigacin a la que cabe calificar de tpicamente europea; se trata por ejemplo de las escuelas semiolgicas y estructuralistas (en Francia y en Italia), de los estudios sobre la cultura contempornea (en Gran Bretaa de las diversas orientaciones marxistas (en Europa del Este pero tambin en la del Oeste, sobre todo en la Repblica Federal Alemana). (M. de Moragas, 1988 ,83)Tema 1. Antecedentes metodolgicos 6 8. Modelos y Teoras de la ComunicacinAs pues, en Europa se establece un fecundo debate sobre la importancia relativade los factores materiales e ideolgicos de la teora de la comunicacin... (M. deMoragas, 1988, 87).Es decir, a diferencia de la escuela americana en donde se estudia el efecto delcontenido de los medios en la masa, en la escuela Europea, se analiza laimportancia de los factores econmicos e ideolgicos como una forma demanipulacin de la conciencia.Para Kaarle Nordenstreng, la tendencia general de la investigacin en lacomunicacin se reduce a dos tendencias estrechamente relacionadas:1) Una tendencia global.2) Una tendencia poltica.La aproximacin global parece implicar dos aspectos secundarios a saber:a) El acento puesto sobre el anlisis de los procesos que recubren simultneamente diferentes estadios de la comunicacin;b) El acento puesto en el anlisis del contexto que vincula el fenmeno particular de la comunicacin a unos conjuntos socio-poltico-econmicos ms vastos. (M. de Moragas, 1988, 90)Este mismo autor considera, que las sociedades occidentales industrializadasevolucionan histricamente y por ende se dificulta enormemente el controlideolgico de las masas, por lo tanto dicho control,se hace estrictamentenecesario con respecto al dominio del sistema socioeconmico: ...al revelarse como inadecuados los mtodos tradicionales de control ideolgico, ha sido necesario tratar de encontrar medios ms eficaces para llegar al modo de pensar de las masas; de ah la importancia otorgada actualmente a la comprensin de los mensajes y a la audiencia pasiva etc. Estas nuevas orientaciones en los procedimientos de comunicacin de masas (comprendidas las actividades de participacin de los ciudadanos) son indispensables para el orden social establecido con el fin de mantener a largo plazo su control mental y material sobre el conjunto de la poblacin. (M. de Moragas, 1988, 92)1.2 Formacin de una teoraEs necesario iniciar este apartado contextualizando de que principio parte lainvestigacin de la comunicacin en Estados Unidos, ... se trata de todas lasformas en que se efecta el intercambio de las ideas y en que stas se comparten. Tema 1. Antecedentes metodolgicos 7 9. Modelos y Teoras de la ComunicacinAs estamos hablando tanto de comunicacin de masas como interpersonal. (J. A.Paoli, 1979, 69)En primera instancia, es preciso comentar que cuando el ser humano se comunicalo hace a travs de signos y smbolos, pero para que stos sean comprendidospor el receptor y el emisor, es decir, deben estar inmersos en un mismo contexto.... es uno de los principios bsicos de la teora general de la comunicacin:que los signos pueden tener solamente el significado que la experiencia delindividuo le permita leer en ellos... A esta coleccin de experiencias ysignificados la llamamos marco de referencia y decimos que una personapuede comunicarse solamente en funcin de su propio marco de referencia.(J. A. Paoli, 1979, 68)Los mensajes estn formados por signos que han sido combinados de acuerdo aun cdigo socialmente establecido, sin embargo, se ha encontrado que los signoscuentan con un poseen un significado denotativo y otro connotativo. As mismo elmensaje tiene un significado manifiesto y uno latente, como lo describe Schramm:Aunque parezca simple, un mensaje es una cosa muy complicada. Nosolamente sus signos tienen significados diferentes para diferentes personas,tambin tiene dos clases diferentes de significados. Uno de stos es elsignificado denotativo: el significado comn o de diccionario, que seraproximadamente el mismo para todas las personas... El otro es elconnotativo: el significado emocional o evaluativo. Esto vara notablementeentre los individuos y an con el tiempo para un mismo individuo. As mismoel autor comenta que un mensaje tiene un significado superficial o manifiesto yuno latente. Otra caracterstica del mensaje es que habitualmente comprendevarios mensajes paralelos. (J. A. Paoli, 1979, 69)Cuando el perceptor recibe un mensaje, no solamente lo recibe por un solo canal,sino que paralelamente recibe otros estmulos que lo acompaan y que lepermiten decodificar mejor la informacin. Un aspecto muy importante para elreceptor es determinar quin emiti el mensaje, es decir, quin es el emisor:... el efecto de un mensaje depende de ms de un solo canal; en realidad demuchos canales y claves que vemos o escuchamos simultneamente. Y con cadamensaje viene una clave especialmente importante: el conocimiento de quien lodijo, lo que nos ayudar a determinar si es de aceptar y si actuar enconsecuencia. (J. A. Paoli, 70, 1979)As pues, el primer obstculo que debe vencer el mensaje es el de serseleccionado entre todos los mensajes competidores: si pasa esta pruebapreliminar, puede ser aceptado o rechazado de la parte del receptor. Estodepender de la forma en que sea interpretado. Hemos dicho ya que unmensaje puede ser interpretado solamente en funcin de la experiencia conque cuenta el receptor el marco de referencia-. Pero no hemos dicho loTema 1. Antecedentes metodolgicos 8 10. Modelos y Teoras de la Comunicacin suficiente acerca de la forma en que un individuo almacena las experiencias de su vida. Desde la primera vez adquiere conciencia de su propia individualidad, almacena las cosas que cree y a las que le asigna valor, y stas se vuelven cada vez ms apreciadas e importantes para l. (J. A. Paoli, 1979, 70)Es decir, aunada al marco de referencia, se encuentra la historia de vida delindividuo y tambin a partir de ella selecciona los mensajes que le enva elreceptor, es decir, no todos los mensaje son para todos los individuos de lasociedad, dada la interaccin que tiene con otros individuos y grupos: Pero existetodava otro obstculo que debe vencer el mensaje, si ha de lograr algo con unindividuo. Debe enfrentarse a la prueba de las normas y creencias del grupo aquien pertenece el receptor... Casi cualquier mensaje importante que el individuoreciba ser pertinente de acuerdo a los denominados grupos de referencia.(J.A.Paoli,1979,71)Schramm considera que con todos estos factores comentados, puede inferirse losiguiente: ... el cambio de actitud por la comunicacin es un tema muy complejo...para lograr cualquier cosa de cierta importancia con un mensaje, el transmisordebe lograr que el receptor lo elija y lo atienda, que lo acepte y que pueda pasar lacensura y las normas opuestas de los grupos apreciados. (J. A. Paoli, 1979, 72)Otro aspecto que este mismo autor aborda es el denominado feed back, que esun elemento muy importante a considerar en los modelos de comunicacin: Porretroalimentacin, se entiende la informacin que proviene en retroceso, delreceptor al transmisor, y le indica a ste cmo se desarrolla su mensaje. (J. A.Paoli, 1979, 72)Por ltimo Schramm comenta cual fue la perspectiva terica con que se inici lateora general de la comunicacin: La investigacin en comunicacin, enconsecuencia, trata de cmo se puede ser efectivo en la comunicacin, cmo sercomprendido, cmo ser claro, cmo usa la gente los medios efectivos decomunicacin, cmo pueden entenderse entre s las naciones, cmo puede usar lasociedad los medios con mayor ventaja y en general, cmo trabaja el procesobsico de la comunicacin.(J.A. Paoli,1979,74)1.3 Metodologa para el estudio terico de la comunicacinEs importante sealar que para Nordenstreng, la teora de la comunicacin y engeneral las investigaciones en este campo, tienen como origen el desarrollo y laevolucin de los medios de comunicacin, en particular de los mass media.Actualmente, la comunicacin y los medios de comunicacin presentan nuevas einteresantes perspectivas de estudio y por ende, es necesario mantenerseTema 1. Antecedentes metodolgicos 9 11. Modelos y Teoras de la Comunicacinactualizado y al tanto de las formas de comunicacin que surgen en la sociedad yla forma en que se manifiestan ya sea de manera intrapersonal, interpersonal,intermedia o masiva. Incluso en disciplinas como la administracin, lamercadotecnia, la publicidad o el marketing poltico, es posible encontrar mltiplesposibilidades de estudio e investigacin.Para ello es preciso iniciar, comentando que Wimmer considera que existen cuatrofases de investigacin:1) Existe un inters por el medio mismo...2) Comienza una vez que se ha desarrollado el medio... se acumula la informacin especfica acerca de los usos y usuarios de la comunicacin3) ... Incluye investigaciones sobre los efectos sociales, psicolgicos y fsicos del medio,4) ... se emplea la investigacin para determinar cmo puede mejorarse el medio ya sea en sus usos o a travs de los adelantos tecnolgicos. (R. Wimmer, J. Dominick, 2000,6)Estos pasos iniciales, son susceptibles de ser utilizados en estudios que abarquencualquier tipo de investigacin en comunicacin.Toda investigacin, ya sea formal o informal, empieza con una pregunta opropuesta bsica sobre un fenmeno especfico... algunas veces lo difcil esdeterminar cul mtodo de recopilacin de datos proporcionar las repuestas msapropiadas a preguntas especficas.(R. Winner, J. Dominick, 2000, 10)Para ello, es preciso seleccionar el mtodo adecuado de acuerdo al tipo deinvestigacin en comunicacin que se va a realizar, Kerlinger se refiere a cuatromtodos:a) Mtodo de la tenacidad. Sigue la lgica de lo que es verdadero porque siempre lo ha sido.b) Mtodo de intuicin. O el acercamiento a priori. Una persona supone que algo es verdadero porque es evidente por s mismo o por ser lgico.c) Mtodo de la autoridad. Promueve una creencia en algo porque una fuente de su confianza, dice que es verdad.d) Mtodo cientfico. Se acerca al aprendizaje en forma de series de pequeos pasos... esto significa que el mtodo cientfico se corrige a s mismo cuando los cambios en el pensamiento o en la teora son apropiados en el momento que se descubren los errores de investigaciones pasadas. (R. Wimmer, J.Dominick,2000,10)Tema 1. Antecedentes metodolgicos 10 12. Modelos y Teoras de la ComunicacinCabe sealar que este ltimo es el mtodo aceptado de manera general, ya queuna investigacin que no lo sigue no puede ser considerada como unaaproximacin cientfica. Son cinco los principios que distinguen al mtodocientfico:1) Cientfica. Debe ser libremente de un investigador a otro.2) La ciencia es objetiva. La ciencia intenta descartar las excentricidades de juicio que puedan cometer los investigadores... la investigacin tambin requiere que la investigacin cientfica se encuentra relacionada con los hechos, ms que con la interpretacin que se le d.3) La ciencia es emprica. Los investigadores se preocupan por un mundo que es conocible y potencialmente mensurable (empirismo deriva del trmino griego experiencia). Deben ser capaces de La investigacin cientfica es pblica. El avance cientfico depende de la informacin disponible sin reserva... la informacin de la investigacin percibir y clasificar lo que estudian y de rechazar las explicaciones metafsicas y sin sentido de los acontecimientos.4) La ciencia es sistemtica y acumulativa. Uno de los primeros pasos para llevar a cabo la investigacin consiste en revisar la bibliografa cientfica disponible sobre el tema... Esta revisin es muy valiosa porque identifica las reas problemticas y factores importantes que pueden ser relevantes para el estudio actual.5) La ciencia es predictiva. La ciencia se preocupa por relacionar el presente con el futuro... Una teora que genere pronsticos que sean sustentados por las referencias, puede ser utilizada para predecir otras situaciones. (R. Wimmer, J. Dominic, 2000, 13)Finalmente se sugiere utilizar el proceso de investigacin convencional, queconsta de los siguientes pasos:Seleccin del problema de investigacin.Revisin de investigaciones y teoras existentes.Elaboracin de hiptesis.Elaboracin del diseo de investigacin.Recoleccin de informacin.Anlisis e interpretacin de resultados.Presentacin de resultados.Dado que toda investigacin es perfectible, el estudio puede ser repetido en casode ser necesario de acuerdo al desarrollo y resultados de la misma.Tema 1. Antecedentes metodolgicos 11 13. Modelos y Teoras de la ComunicacinResumenLa comunicacin es un fenmeno social y antropolgico de primordial importanciaen el desarrollo de la civilizacin, de ah su importancia como objeto de estudio.Puede decirse que la investigacin de la comunicacin es reciente, pues losprincipales tericos aparecen en las primeras dcadas del siglo XX y se ha idodesarrollando a pasos agigantados, al igual que se han desarrollado en massmedia.El campo de estudio de la comunicacin es tan vasto, que puede centrar suatencin desde investigaciones acerca de los signos hasta medios decomunicacin de masivos tan actuales como el Internet. Por ello es precisoconocer perfectamente los sustentos tericos de la investigacin en comunicacin,as como el manejo del mtodo cientfico que juntos permiten encontrar nuevosconocimientos y teoras en este campo tan extenso. Tema 1. Antecedentes metodolgicos 12 14. Modelos y Teoras de la ComunicacinBibliografa- Bravo, Jos Mara, Introduccin e Historia de la Ciberntica, Ed. Grijalbo,Mxico, 157 pp.- Bertalanffy, Ludwig Von, Teora General de los Sistemas, Ed. Fondo deCultura Econmica Mxico, 3. Edicin, 1995, 311 pp.- Csar, Galeano Ernesto, Modelos de Comunicacin, Ed. Macchi BuenosAires 1997 143 pp.- De Moragas, Miguel. Sociologa de la comunicacin de masas. Madrid, Ed.Gustavo Gilli, 1988, 684 pp.- De Morgas, Miguel, Teoras de la Comunicacin, Ed. Gustavo Gil Madrid 362pp.- Florence, Toussaint, Crtica de la Informacin de masas, Ed. Trillas, 6.Edicin, Mxico, 2000, 95 pp.- Guajardo, Horacio, Teora de la Comunicacin Social, Ed. Gernike, Mxico,158 pp.- Gmez, Mont Carmen, Nuevas Tecnologas de Comunicacin, Ed. TrillasMxico 1999 249 pp.- Lozano, Rendn Jos Carlos, Teora e Investigacin de la Comunicacin demasas, Ed. Addison Wesley Longman Mxico 1996 229 pp.- Mc., Quail Denis, Introduccin a las teoras de masas, Ed. Paidos, Mxico,1993 450 pp.- Miege, Bernard, El Pensamientocomunicacional,Ed.UniversidadIberoamericana Mxico 1996 131 pp.- Paoli, Jos Antonio. Comunicacin e informacin. Mxico, Ed. Trillas - UAM,1989, 138 pp.- Piccini, Mabel y Nethol, Ana Mara, Introduccin a la pedagoga de lacomunicacin, Ed. Trillas, Mxico 1990, 141 pp.- Prieto, Castillo Daniel, El discurso autoritario y comunicacin alternativa, Ed.La red de Jonas, Mxico, 181 pp.Tema 1. Antecedentes metodolgicos 13 15. Modelos y Teoras de la Comunicacin- Prieto, Castillo Daniel, El discurso autoritario y comunicacin alternativa, Ed.La red de Jonas, Mxico, 181 pp.- Pignatari, Decio, Informacin, Lenguaje, Comunicacin, Ed. Gustavo GiliMxico 100 pp.- Sheinsohn, Daniel, Comunicacin Estratgica, Ed. Macchi Grupo, BuenosAires 1999 173 pp.- Victoroff, David, La Publicidad y la Imagen, Ed. Gili, Mxico 137 pp.- Wimmer, R. Y Dominick J. Introduccin a la investigacin de medios masivosde comunicacin. Ed. Thomson Editores,2000, 500 pp.Tema 1. Antecedentes metodolgicos 14 16. Modelos y Teoras de la ComunicacinTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos decomunicacinSubtemas2.1 Conceptos Generales2.2 La informacin como entidad fsica2.3 El concepto de bit2.4 El concepto de redundanciaObjetivo de AprendizajeAl trmino del tema el estudiante desarrollar un criterio analtico, crtico y creativosobre la teora de la Informacin, en su interrelacin y dinmica de los fenmenossociales y conocer la importancia del concepto de redundancia aplicado a losprocesos sociales de la comunicacin, involucrndose directamente en la vertienterevolucionaria de la era tecnolgica de la informacin.SinopsisEl panorama plural de la informacin supone siempre un reflejo de la realidad, unapercepcin y una vinculacin del sujeto con su entorno, pero al mismo tiempo unaconfiguracin interna de las percepciones sociales. Tal conocimiento implica unainvestigacin a fondo, una actitud renovada y peridica del proceso informativo;sin dejar claro esta de lado un viaje de retorno de los elementos iniciales quepermitan una evaluacin de los diferentes ngulos sociales (por ejemplo tpicoviene de una palabra griega, topoi que textualmente significa lugar. Son aquelloslugares comunes utilizados por el orador para lograr la adhesin de su pblico),por ello es necesario reflexionar sobre el constante devenir de la informacin.El cdigo general no constituye todo el cdigo, dicho de otra manera, hay quedistinguir el cdigo, de la lengua (reglas de elaboracin y combinacin de signosen sentido general), y del habla (reglas de elaboracin y combinacincorrespondientes a un determinado discurso), para distinguir y comprender losdiferentes elementos de la base informativa.Es necesario distinguir que la homogeneizacin de la informacin no es nuncaabsoluta; primero, porque las relaciones sociales son ms amplias que losmensajes, y la posibilidad de confrontacin por contradicciones evidentes estasiempre latente; segundo porque no existe una relacin mecnica del estimulo-respuestas como lo suean los conductistas; tercero porque por la estructura denuestra sociedad los mensajes no llegan a todos, a veces por una simple cuestinTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 15 17. Modelos y Teoras de la Comunicacinde subdesarrollo y cuarto porque las habilidades de la informacin no soninfalibles.2.1 Conceptos generalesEl ser nace, vive y muere. Su proceso biolgico registra una constante relacin. Lacomunicacin social es aviso y trama en la existencia y coexistencia. El mundo sesimplifica con la velocidad y la abreviatura. La gente tiene hambre de informacin.Joseph Folliet seala tres grandes etapas en la historia de las relaciones humanasy su comunicacin:1. La civilizacin tradicional caracterizada por la transmisin oral y la memoria auditiva.2. La civilizacin grfica surgi con la escritura alfabtica, uno de sus personajes propios e el letrado, la invencin de la imprenta que impulso a la civilizacin con el librote masas y el peridico.3. La civilizacin audio-visual especialmente desarrollada por radio, cine y televisin la informacin se recibe en imagen visual y/o sonora.La informacin significa transmisin de cierto nmero de mensajes deafirmaciones verdaderas o falsas a un individuo que las recibe, las deforma, lasacepta o las rechaza o bien permanece sordo por completo a toda recepcin. Portal motivo sola la informacin dar origen a una verdadera magistratura de laopinin y es el periodismo el encargado de transmitir noticias.Comunicacin profesionalPeriodismo es la comunicacin profesional de noticias y comentarios. Su origen yacento han sido rebasados por un desarrollo espectacular: la periodicidad esapenas un elemento definitorio; la denominacin del diario como peridico serefiere solamente a un elemento del periodismo.Los fenmenos de conversacin, rumor y pregn que continan vigentes en lavida moderna, obviamente multiplicaron y regularizaron lo relacin noticiosa y deopinin con el periodismo que ya posee una tcnica especial y puede considerarseuna ciencia moderna.Septin Garca define el periodismo como la sntesis de conocimientos con el finde divulgar y enjuiciar la conducta humana de importancia colectiva o con msbrevedad la relacin de la vida que est fluyendo ahora. A su vez, ChvezTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 16 18. Modelos y Teoras de la ComunicacinGonzlez establece que el periodismo es la informacin y el enjuiciamientopblicos, oportunos y peridicos de los hechos de inters colectivo.El anlisis de los elementos contenidos en esta ltima definicin seala:-Informar. Dar a conocer, subrayar.-Enjuiciar. Dar sentido, valorizar.-Pblico. Comunicacin abierta, con posibilidad limitada por circunstancias de tiempo, espacio o de instrumentacin de ser poseda por todos.-Oportunidad. Sucesos del momento, del da, de la temporada o poca, la simultaneidad de radio y televisin ha revolucionado este elemento; hay temas con inters permanente.-Periodicidad. Regularidad y sistema en la publicacin, exhibicin o emisin, la intensificacin transmisora ha obtenido secuencia sin interrupcin.-Hechos. Lo que hace, dice o padece una persona, un grupo, una institucin o la naturaleza.-Inters colectivo. Despierta la participacin por lo menos la curiosidad de la sociedad y sus grupos, en el acontecer comn.Este ltimo punto es fundamental para la actividad periodstica. Los factores deinters pueden determinarse por amistad, soborno, favor, miedo, prejuicio, rutina,humor; pueden igualmente manifestarse con escndalo, mentira y hasta silencio.Pero es indudable que junto a estas incidencias oscuros o extraos existenestmulos objetivamente profesionales;a) Lo significativo que eleve, hunde, lesiona o fomenta.b) Lo extraordinario por grande, pequeo, trascendente y curioso.c) Los personajes o instituciones por su representacin actividad.d) La actividad en tiempo: ayer, hoy, maana; en este instante.e) La proximidad en espaciof) La identidad por aficin, parentesco, nacionalidad, gustog) La expectacin: creciente, decreciente.h) El conflictoi) Lo cotidiano, por un tratamiento especialj) La amenidadk) El servicio concreto: pesquisa, empleoLos cuatro medios instrumentales de la comunicacin profesional son prensa,radio, cine y televisin. El primero es tpicamente periodstico; los tres restantesTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 17 19. Modelos y Teoras de la Comunicacinson periodsticos, en forma parcial, Las bases del periodismo estn esencialmenteen el apego o la verdad, como responsabilidad de conciencia; el servicio a lacomunidad, como responsabilidad social; y el cumplimiento de los requisitostcnicos, como responsabilidad profesional.FuentesLa investigacin periodstica se nutre en las fuentes informativas. Todo mensajedebe proponer o responder a estas preguntas:Qu. El asunto, el tema, el suceso.Quin. Los actores, los pacientes, los espectadoresCundo. El da, la hora, el minuto; la temporada o la poca.Cmo. El proceso, el desarrollo.Dnde. El lugar, el escenario.Por qu. La causa.Para qu. La consecuencia, la explicacin.Las fuentes son centros donde ocurren acontecimientos, donde se emitenopiniones, donde se obtienen informes frecuentes. Conocer las fuentes significaconocer la realidad. Un cuadro amplio de las fuentes puede agruparlas enpolticas, sociales, econmicas y culturales. En la prctica periodstica la divisinde fuentes es ms extensa: presidencia, parlamento, partidos polticos, escuelas,empresas, centrales obreras, hospitales de emergencia, tribunales, centrosreligiosos, mercados, espectculos. Etc.Para la investigacin de un asunto se pueden anotar cuatro recursos sustanciales:1. Gentes Las personas que dan opiniones, los protagonistas o testigos de los hechos, los expertos en una materia, los representantes o responsables.2. Instituciones Los organismos, las asociaciones, los cuerpos sociales que en su carcter colectivo asumen posiciones y externan puntos de vista sobre actividades generales o propias.Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 18 20. Modelos y Teoras de la Comunicacin3. Lugares La observacin directa de los sucesos en el sitio donde ocurren es uno de los recursos periodsticos ms fecundos y autnticos.4. Documentos Declaraciones, discursos, ponencias, monografas, libros, folletos, archivos, etc. Constituyen un material informativo principal o laterla muy valioso para la noticia.Manchester examin las fuentes informativas:El volumen del material que tienen a su disposicin los estudios de la historiacontempornea hace que la preparacin de una bibliografa sea una tareaexasperante. Este fenmeno deriva de la revolucin operada en lascomunicaciones. Existen todava las viejas fuentes de informacin: cartas, diarios,memoranda, despachos del Departamento de Estado, listas oficiales; y, entre lasfuentes secundarias, libros y artculos de peridicos. Pero, adems, el historiadosse enfrenta con un material no clasificado dentro de las fuentes tradicionales:pelculas de televisin, cintas magnetofnicas, fotografas areas de lasceremonias, mensajes de teletipo y microfilm y copias mimeogrficas de notastaquigrficas no transcritas. Existe una interminable variedad de formas depresentar los datos. Dnde, por ejemplo deben colocarse las notas derivadas delas observaciones del propio autor? Antes poda considerarse que esto eraperiodismo y no historia. Pero en la historia contempornea, ambas disciplinas sefunden.2.2 La informacin como entidad fsicaLa teora de la informacin es conocida tambin como Teora de la Comunicaciny Teora de la Informacin y de la Comunicacin algunos tericos y estudiososllegan incluso a distinguir entre informacin y comunicacin, lo que nos parece eleco de otra distincin bastante arraigada y corriente, pero difcilmentesustentable, como es la distincin entre forma y fondo, entre forma y contenido.Por otra parte, el trmino viene teniendo aceptacin msrpida por la masa media del pblico letrado, aunque slo sea por resultar el temade la entre los hombres uno de los tpicos clsicos de losfilosofismos de la segunda posguerra.Hoy, cuando la se va convirtiendo en tema trivial, es corrienteque algunos intelectuales se pronuncien sobre comunicacin de maneraindiscriminada, cndidamente ignorantes, u olvidados, de que los hombres y losgrupos humanos, como por otra parte los animales, slo absorben la informacinque sienten como necesaria y/o les resulta inteligible. O, para decirlo con palabrasde Norbert Wiener; no es la cantidad de informacin emitida lo importante para laTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 19 21. Modelos y Teoras de la Comunicacinaccin, sino ms bien la cantidad de la informacin capaz de penetrar lo suficienteen un dispositivo de almacenamiento y comunicacin, de modo que sirva comogatillo para la accin.Es as como vemos multiplicarse en Brasil cursos de comunicacin, incluso a niveluniversitario, que no pasan, en su mayora, de ser una mixtura degradante ydegradada de psicologuismos, mtodos audiovisuales y relaciones pblicas. Noslo en los estratos inferiores de la cultura se observa el fenmeno de latraduccin-degradacin de la informacin, tambin los estratos superiores puedenrevelarse como incapaces de crear, absorber o entender informaciones originales,tanto ms cuanto se sabe que las informaciones de primer grado soninformaciones sobre estructuras, y no informaciones sobre epifenmenos o sobrefenmenos sectoriales. Llegamos incluso a desconfiar de que, en ciertos casos, talincomunicabilidad resulta de un exceso o saturacin de comunicacin a un solonivel entre los miembros del mismo grupo o clase (por ejemplo: comunicacinverbal, literaria, entre los intelectuales), con la consiguiente automatizacin designificados cuyo primer riesgo es la formacin de slogan totmicos. Se trata de unproblema econmico-social, pero tambin de un problema de lenguaje. Por otraparte muchos creen que la clave de la cuestin yace en el inconsciente y partehacia soluciones parasicolgicas o sicodlicas.Utilizamos la expresin teora de la informacin en su significado ms abarcador,es decir de modo que comprenda tambin la comunicacin dado que no hayinformacin fuera de un sistema de seales y fuera de un vehculo o medio aptopara transmitir estas seales. El organismo se opone al caos, a la desintegracin,a la muerte, como el mensaje al ruido.Transponiendo la comprobacin fundamental de Wiener a los medios decomunicacin (los media entendidos como extensiones del hombre), un profesorde Literatura inglesa y Crtica literaria de la Universidad de Toronto se harafamoso a partir de 1964 con un libro titulado Understandign Media, cuyaafirmacin bsica, que tanto vocero habra de provocar en Estados Unidos, seexpresa as: The mdium is the message (El medio, el vehculo, es el mensaje).Segn Marshall McLuhan, estamos asistiendo al fin de la era Gutenberg,k al fin dela era iniciada con la creacin del cdigo gentico y sistematizada por la invencinde los tipos mviles de al imprenta, principal responsable, segn l, de ladestribalizacin de la cultura, del individualismo, del nacionalismo, del militarismo yde la tecnologa occidental, hasta de la cadena de montaje de Ford (que hoyestara superada). Con el circuito elctrico, que posibilita la ionizacin osimultaneidad de la informacin, termina la era de la expansin (explosin) de lassociedades, y comienza la era de la de la informacin: lainformacin compleja, antiverbal, se manifiesta en mosaico, discontinua ysimultneamente y la televisin es su profeta. No importa saber lo que latelevisin est lanzando al aire, ni si sus programas son de alto o de bajo nivel; esella misma, en cuanto vehculo, lo que altera el comportamiento, condicionado la Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 20 22. Modelos y Teoras de la Comunicacinpercepcin en el sentido del envolvimiento general, de la participacin ( - lema de los jvenes de hoy), a pesar de la resistencia de las lites deformacin literaria, que gustaran llevar a la televisin lo que llaman (digito binario) o simplemente bit.Bit = medida unitaria de la informacin. En el cdigo binario, esta alternativabsica viene dada por 1 y 0, teniendo en cuenta, principalmente, la condicin decircuito elctrico (abierto/cerrado, conectado/desconectado) y sus aplicaciones enel campo de la electrnica (computadoras electrnicas, en particular). No es porotra razn por lo que Marshall McLuhan considera la luz elctrica como2.4 El concepto de redundanciaPor su propia naturaleza, la comunicacin es una especia, de proceso variable yestadstico condicionado por la interdependencia de las seales, o sea, por lasnormas y reglas que las relacionan y que deciden sobre su grado de informacin.Las reglas sintcticas introducen redundancia en el mensaje, a fin de que surecepcin correcta quede mejor amparada. Slo esas leyes normas dan estructuraTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 22 24. Modelos y Teoras de la Comunicacinal sistema, de modo que permitan previsiones de comportamiento o de ocurrenciade seales. Por ejemplo: por qu no se llama a la puerta menos de dos veces?Justamente para neutralizar el ruido ambiente, evitar la ambigedad y garantizar laefectiva transmisin del mensaje. La redundancia puede ser entendidasimplemente como repeticin es causada por un exceso de reglas que confiere ala comunicacin un cierto coeficiente_ de seguridad o sea, comunica la mismainformacin ms de una sola y nica vez y , eventualmente, de modos diferentes.Por otra parte, cuanto mayor es la redundancia, mayor es la previsibilidad, esdecir, seal redundante es seal previsible. La redundancia introduce en, elsistema una cierta capacidad de absorcin de ruido y de prevencin, de error:por ejemplo, cuando queremos asegurarnos de lo acertado de una operacinaritmtica, la repetimos. Hay sistemas no redundantes, sistemas integralmenteinformacionales, que agotan todas las posibilidades combinatorias de la fuente: lossistemas numricos, por ejemplo. Si erramos en un nmero digito de un clculomatemtico, en un nmero de telfono, en una fecha o en una direccin,tendremos informacin errada, pues el sistema no posee margen absorbente deruido. A nivel analgico, podemos tomar como ejemplo el sistema de las llavesYale; cuyo cdigo, por necesidad, no puede poseer redundancia. No ocurre lomismo con otros sistemas, como las lenguas; incluso en ellas hay ndices diversosde redundancia. En este ejemplo: The Yellow Houses / Las casa amarillas,podemos observar la mayor redundancia del castellano, cuyas normas exigen laaposicin de la seal del plural (s) en el sustantivo y en los atributos adjetivos, demanera que es posible eliminar una y hasta dos ss. Sin prdida de informacin:La casa amarilla. Ya en ingls, donde la redundancia es menor, la seal de pluralpuede ser eliminada sin error en la informacin.Es la redundancia lo que hace posible las abreviaturas y el prescindir de ciertasreglas gramaticales, as como la existencia de ciertos fenmenos lingsticoscomo el juego de palabras. Claro es que la redundancia no puede ser entendidaslo como la mayor frecuencia de ocurrencia de ciertas seales, pues, comoqueda indicado, la forma, el orden y la propia cantidad en que ocurren puedencontrariar la expectativa inherente al sistema, ir contra o los patrones relacionalesprevistos o previsibles, constituyendo as informacin nueva (cuando no secaracterice simplemente como ruido o evento entrpico), como muchas veces seobserva tanto en el arte como en la ciencia. Sirvan de ejemplo el famoso poemade Carlos Drummond de Andrade, No melo do caminho, y varias de lasmanifestaciones de la poesa concreta.Humberto Eco, cuando estuvo en Brasil en 1966 para distinguir una serie decoloquios y pronunciar conferencias sobre comunicacin de masas, observabaque en Brasil las personas se tratan ms por el nombre que por el apellido,concluyendo ajustadamente, que siendo los apellidos brasileos Silva, Pereira,Lima- muy redundantes, apelbamos a nombres de pila, ms diferenciados,. Ytodos sabemos a que extraos extremos nos han llevado esa necesidad.Viirgulino, Jesuino, etc. An ese mismo orden de comprobaciones, podemos ver Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 23 25. Modelos y Teoras de la Comunicacinque el inicio de palabras informa ms que su final pues los sufijos y desinenciascontribuyen a una mayor redundancia y ambigedad: es fcil reconstruir la palabraintuicin si se nos proporcionan las cuatro primeras letras. De ah que losdiccionarios comunes se organizan por las entradas verbales, alfabticamente yno por las terminaciones; si embargo, para los poetas que deseen metrificar yrimar los diccionarios analgicos de rimas, resultan ms tiles, o igualmente tiles,pues se organizan por la amplitud de las palabras (incluso de silabas) y por lasterminaciones.Vemos incluso que las palabras ms breves, ms utilizadas, informan menos,mientras que las ms largas, menos usuales, poseen mayor tasa de informacin.En portugus como varias otras lenguas las consonantes forman el verdaderoesqueleto informacional del sistema, pues informan ms que las, vocales, si sepropusiera al lector que descifrar el siguiente mensaje CPCBN realmenteaceptar con la solucin en poco tiempo, pero resulta ms difcil si se leproporciona una cifra compuesta tan solo de la cadena de vocales del mensaje:OAAAA.As como la redundancia funciona como correctivo de la informacin, laabreviacin funciona como antdoto en la relacin a la redundancia; la taquigrafaes un proceso de escritura en el que se disminuye al mximo posible laredundancia; se usa con un mnimo de vocales, se excluyen partes de laspalabras, etc., al fin de alcanzar un mximo de concisin sin que se destruya lainformacin, tenindose en cuenta la economa necesaria a un sistema deescritura rpida. Las siglas es tambin una forma de abreviatura, un recursoantiredundante; cuando se vuelven muy corrientes expresiones largas, se abrevianen forma de siglas. La Organizacin del Tratado del Atlntico Norte (OTAN),cuando se trata de palabras aisladas, se corta a partir de la terminacin:cinematgrafo/ cinema/ cine.En una conversacin, la redundancia es mayor que en un intercambio epistolar,por ejemplo; por otro lado, la palabra hablada permite prescindir de muchas reglasgramaticales, pues otros recursos gestos, entonacin, contexto ambiental, etc.,suplen la rigidez de las normas y abrevia e incluso elimina, mayores explicaciones,necesarias de la escritura para mayor claridad; la frase Ud. Hizo esto? Adquieretres significados distintos segn se acenta una u otra palabra.Es el tono (pitch) lo fundamental en el chino hablado, muy redundante. Otroejemplo: las abreviaturas por economa y beneficindose de las leyes en laredundancia es particularmente utilizadas en los telegramas.El paso de las siglas al logotipo (siglas o nombre del diseo especial) y a la marca,constituyen un paso ms en el sentido de la abreviatura: un mensaje digital quetiene a lo analgico (vase las marcas logotipos de Esso, Coca Cola,Volkswagen, etc.). Las banderas, emblemas y distintivos obedecen al mismoTema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 24 26. Modelos y Teoras de la Comunicacinproceso de formacin de mensajes analgicos, de acuerdo con un cdigopreestablecido, que se va ampliando en el uso pragmtico en la medida misma enque aquellos tipos de mensajes se van transformando en signos sntesis.Hay dos casos extremos de no comunicacin, o incomunicacin, y se refieren a laimprevisibilidad total, de las seales. Por ejemplo, si puedo prever todo lo que unapersona me va a decir, el mensaje es totalmente redundante y puedo abstraermede orlo o ella de decirlo; al contrario, si no puedo prever nada de lo que va a decir,en caso de que alguien se dirigiera hacia a mi en una lengua que desconozcototalmente la comunicacin tambin es imposible. En ambos casos no hayposibilidad de intercambio de informacin.Preguntando un da sobre lo que hallaba en cierto libro recin publicado; Oswaldde Andrade respondi No lo ley y no me gusto la frase se hizo famosa yenriqueci el catlogo de boutades waidianas, sin embargo, es perfectamentejustificable desde el punto de vista de la Teora de la redundancia total. Es tambinla baja temperatura informacional de un mensaje o sea, su gran redundancia loque permite la llamada lectura en diagonal, que segn se dice practicaba elpresidente Kennedy. El signo nuevo tiende a producir aislamiento e,ininteligiblemente al primer abordaje, por su rar4eza e inesperado o por el hechode ser ms dispendioso, (para el sistema nervioso, por ejemplo). Su absorcin sehace a base del repertorio y en la dinmica del interprete (podemos tambinentender repertorio como memoria, e interpretante como conjunto de losprogramas posibles del receptor del mensaje). Ya deca Nietzche: Conocer estraducir algo que no se conoce en trminos de lo que ya se conoce. Los llamadosfenmenos fisiognomnicos sirven para ilustrar el proceso, que no deja de tenerrelacin con los procesos estocsticos referidos anteriormente: distinguir formasde animales, cosas y gente en las nubes o en un muro no dejan de ser una formade traduccin en el sentido Nietscheriano y no en el sentido de las teoras de lainformacin. Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 25 27. Modelos y Teoras de la ComunicacinResumenEl fundamento de las teoras comunicacionales, que nos sustentan a los distintosmodelos son la esencia terico conceptual del devenir en las aproximaciones en lamateria. La informacin como una entidad concreta que nos remite y al despeguede los estudios interdisciplinarios de los fenmenos individuales y colectivos, encreciente profundizacin en aras de la comprensin e implicaciones de sudesarrollo.Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 26 28. Modelos y Teoras de la ComunicacinBibliografa- Bravo, Jos Mara, Introduccin e Historia de la Ciberntica, Ed. Grijalbo,Mxico, 157 pp.- Bertalanffy, Ludwig Von, Teora General de los Sistemas, Ed. Fondo deCultura Econmica Mxico, 3. Edicin, 1995, 311 pp.- Csar, Galeano Ernesto, Modelos de Comunicacin, Ed. Macchi BuenosAires 1997 143 pp.- De Moragas, Miguel. Sociologa de la comunicacin de masas. Madrid, Ed.Gustavo Gilli, 1988, 684 pp.- De Morgas, Miguel, Teoras de la Comunicacin, Ed. Gustavo Gil Madrid 362pp.- Florence, Toussaint, Crtica de la Informacin de masas, Ed. Trillas, 6.Edicin, Mxico, 2000, 95 pp.- Guajardo, Horacio, Teora de la Comunicacin Social, Ed. Gernike, Mxico,158 pp.- Gmez, Mont Carmen, Nuevas Tecnologas de Comunicacin, Ed. TrillasMxico 1999 249 pp.- Lozano, Rendn Jos Carlos, Teora e Investigacin de la Comunicacin demasas, Ed. Addison Wesley Longman Mxico 1996 229 pp.- Mc., Quail Denis, Introduccin a las teoras de masas, Ed. Paidos, Mxico,1993 450 pp.- Miege, Bernard, El Pensamientocomunicacional,Ed. UniversidadIberoamericana Mxico 1996 131 pp.- Paoli, Jos Antonio. Comunicacin e informacin. Mxico, Ed. Trillas - UAM,1989, 138 pp.- Piccini, Mabel y Nethol, Ana Mara, Introduccin a la pedagoga de lacomunicacin, Ed. Trillas, Mxico 1990, 141 pp.- Prieto, Castillo Daniel, El discurso autoritario y comunicacin alternativa, Ed.La red de Jonas, Mxico, 181 pp. Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 27 29. Modelos y Teoras de la Comunicacin- Prieto, Castillo Daniel, El discurso autoritario y comunicacin alternativa, Ed.La red de Jonas, Mxico, 181 pp.- Pignatari, Decio, Informacin, Lenguaje, Comunicacin, Ed. Gustavo GiliMxico 100 pp.- Sheinsohn, Daniel, Comunicacin Estratgica, Ed. Macchi Grupo, BuenosAires 1999 173 pp.- Victoroff, David, La Publicidad y la Imagen, Ed. Gili, Mxico 137 pp.- Wimmer, R. Y Dominick J. Introduccin a la investigacin de medios masivosde comunicacin. Ed. Thomson Editores,2000, 500 pp. Tema 2. Teora de la informacin como base de los modelos de comunicacin 28 30. Modelos y Teoras de la ComunicacinTema 3. Teora general de lossistemasaplicada alacomunicacinSubtemas3.1 Conceptos generales3.2 Sistemas abiertos y cerrados3.3 Entropa3.4 Retroalimentacin3.5 La visin de la cibernticaObjetivo de AprendizajeAl trmino del tema el estudiante conocer y discriminar las aportaciones de laTeora general de los sistemas a comprensin del desarrollo cientfico y enespecial a su aplicacin a la comunicacin.SinopsisLa teora de sistemas es ante todo un campo matemtico que ofrece tcnicas, enparte novedosa y detallada, estrechamente vinculada a la ciencia de lacomputacin y orientada a la resolucin de problemas. Interesante es notar queesta teora ha impactado y trascendido muchas veces, en los distintos campos deconocimiento; desde la Fsica pasando por las Ciencias Sociales y por ende al dela comunicacin. Es tan profundo su alcance destacndose ms que en el estudiode los elementos en el de sus relaciones; desde la interaccin enzimtico en unaclula hasta la estructura y dinmica de los sistemas sociales.La Teora de los Sistemas se hace necesaria, dada la complejidad de nuestrasociedad y su avance tecnolgico, imponindose a las actitudes de naturalezaholista e Inter y transdisciplinaria.Se constituye en un nuevo paradigma cientfico, en una visin organsmica delmundo como una gran organizacin que se puede dividir en tres partes:a)La ontologa de los sistemas, que trata de entender como estn plasmadoslos sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin.b)La epistemologa de los sistemas, las races del conocimiento, que difiere deotras epistemologas, una perspectiva que el hombre con su dotacin yservidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha creado para vrselas con eluniverso al que esta adaptado merced a su evolucin e historia.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 29 31. Modelos y Teoras de la Comunicacinc) La filosofa de los sistemas se ocupara de las relaciones entre el hombre y el mundo, es decir trasciende el aspecto mecanicista y matemtico, retoma el aspecto humanstico con bases cibernticas y de enfoque social, con una forzosa reorientacin del pensamiento cientfico.Su historia es larga consolidndose paulatinamente en la ciencia contempornea,no aislando problemas en contextos estrechos e ir ampliando el estudio de lasinteracciones en contextos ms globales. Al repasar la evolucin de la cienciamoderna nos topamos con un fenmeno sorprendente: han surgido problemas yconcepciones similares en campos muy distintos independientemente. Se puedenutilizar principios generales a sistemas en general, sin importar que sean denaturaleza fsica, biolgica o sociolgica.Tocante a los sistemas cerrados y abiertos se establece la posibilidad de estudiarlos elementos de la naturaleza y sociedad como mbitos de intercambio deenerga e informacin. En unos es de carcter limitado y en otros el intercambio esvasto. De ah que se desprenda la correlacin entre la naturaleza animada y lainanimada con base a lo cerrado y lo abierto. Este aspecto nos remite al grado deorganizacin y desorganizacin en los sistemas.Expresamente en el campo de la comunicacin estos procesos se sustentan en lainformacin, donde se vincula otro concepto bsico de la teora de lacomunicacin y el control es el de la retroalimentacin que enfatiza sobre laautorregulacin o el llamado mantenimiento homeosttico de un estadocaracterstico o la bsqueda de una meta, basada en cadenas causales circularesy en mecanismos que devuelven informacin, acerca de desviaciones conrespecto al estado por mantener la meta por alcanzar.Por ultimo la ciberntico es la ciencia de la direccin y comunicacin entre losorganismos vivos y en las maquinas, por tanto se halla en la esfera de distintasdisciplinas. Pudindose rescatar los distintos paralelismos y analogas entre elorganismo vivo y la maquina, dejando de ser un procedimiento y pasa a ser unmtodo de anlisis.3.1 Conceptos generalesSe dira que el presente volumen requiere algunas notas de introduccin, queaclaren su alcance, contenido y mtodo de presentacin.Abundan los textos, monografas, coloquios, etc., dedicados a los yla >. La - o alguno de susmuchos sinnimos se est volviendo rpidamente parte de los planes de estudiouniversitarios establecidos Se trata, ms que nada, de una innovacin eningeniera en el sentido amplio del vocablo, requerida por la complejidad de los Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 30 32. Modelos y Teoras de la Comunicacin en la tecnologa moderna, por las relaciones entre hombre ymaquina, la programacin y consideraciones anlogas que no se hacan sentir enla tecnologa de hace unos aos, pero que son ineludibles en las complejasestructuras tecnolgicas y sociales del mundo moderno, en este sentido, la teorade los sistemas es ante todo un campo matemtico que ofrece tcnicas, en partenovedosas y muy detalladas, estrechamente vinculadas a la ciencia de lacomputacin, y orientado ms que nada por el imperativo de vrselas con unnuevo tipo de problema.Lo que tiende a quedar a oscuras entre estos cambios por importantes que seanes el hecho de que la teora de los sistemas representa un amplio punto de vistaque trasciende grandemente los problemas y los requerimientos tecnolgicos, unareorientacin que se ha vuelto necesaria en la ciencia en general, en toda la gamade disciplinas que va de la fsica y la biologa a las ciencias sociales y delcomportamiento y hasta a la filosofa Con distintos grados de xito y de exactitudinterviene en varios dominios y anuncia una nueva visin que trata de vencer lasuperespecializacin.El presente texto aspira a contribuir en los dos aspectos que se acaban deesbozar: ofreciendo al estudioso de la ciencia de los sistemas una visin ampliada,y al lector general un panorama de este adelanto, indudablemente caractersticodel mundo presente e importante para l. Aunque se da clara cuenta de suslimitaciones y peros, el autor se decide a ello por contarse entre los primeros queimplantaron la teora general de los sistemas, hoy campo importante deinvestigacin y aplicacin.Como observ atinadamente Simn (1965), la introduccin a un campo en rpidodesenvolvimiento consiste en gran medida en su historia conceptual. De ah queno sea quiz inapropiado el hecho de que esta obra consista en estudios escritosen un periodo de unos treinta aos. As el libro no expone la teora de los sistemascomo una doctrina rgida (y hasta el presente no lo es), sino en su evolucin y eldesarrollo de sus ideas; esperamos que esto sirva de base para mayor estudio einvestigacin.Con esta intencin, los estudios fueron dispuestos en orden lgico antes quecronolgico y se revisaron escrupulosamente, sin pasar, con todo, de eliminarrepeticiones, mejorar levemente el estilo y hacer trasposiciones oportunas.Intencionalmente no se modific el contenido a la luz de cosas averiguadas mstarde. Fue imposible evitar del todo las repeticiones, pues a veces se presentabanlas mismas ideas en diferentes contextos, pero esperamos no haber salido delnivel tolerable. Acaso esto, a fin de cuentas, no sea tan indeseable para quinbusque la idea general o su aplicacin a determinado campo.A continuacin de este prefacio se indica la procedencia de los trabajos. Con finesde evaluacin del material presentado y por razones de prioridad que no tardarn Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 31 33. Modelos y Teoras de la Comunicacinen verse claras, resumiremos as algunos datos principales. El capitulo v (1940)introdujo la . Junto con la labor deBurton (1939), fue el enunciado original de un concepto que gan crecienteimportancia y aplicacin. Esta publicacin casi no la conocieron los cientficosbritnicos y estadounidenses; de ah que sea reproducida entera, aunque muchopodra aadrsele, segn se aprecia en parte en los captulos vi (1964) y vii (1967.Anlogamente, en el capitulo ni se reproduce el primer anuncio de la teorageneral de los sistemas (1945), abreviado y algo trastrocado, pero fiel en lo demsal original. El Apndice (resea de una pltica dada en (1947) se reproduce comotestimonio temprano, muy anterior al surgimiento acadmico o tecnolgico de lateora de los sistemas y de trminos y temas afines. El capitulo v es una revisinen lenguaje no tcnico (1958); los captulos i y iv procuran poner la historia al da.El autor desea extender su agradecimiento a muchas personas e instituciones quefacilitaron el trabajo aqu expuesto. Agradece al Doctor George Branti, editor deGeoge Braziller, Inc., haber sugerido la publicacin y contribuido valiosamente aella. Se agradece la autorizacin de editores que fueron los primeros en publicarlos ensayos, y tambin a instituciones como el National Research Council y elNational Cncer Instituto of Canad, el Canad Council, el University of AlbertaGeneral Research Committee y otros, que patrocinaron parte de la labor aqudescrita. La secretaria del autor, la seora Elizabeth Grundau, se encarg de lasdistintas fases del manuscrito, ayud en la bibliografa y en la biblioteca y tradujolos captulos publicados originalmente en alemn, o sea que hizo mucho ms de loque la incumbia. Por ltimo, debo agradecer a mi esposa, Mara Von Bertalanffy,por su ayuda y critica infatigables cuando fueron escritos los ensayos. Sin elestimulo de colegas demasiado numerosos, para ser citados, el autor, antetropiezos y obstculos, no habra llevado adelante el propsito de implantar ydesarrollar la teora general de los sistemas.Teora de los conjuntos Las propiedades formales generales de sistemas, sistemas cerrados y abiertos, etc., pueden ser axiomatizadas en trminos de teora de los conjuntos (Mesarovic, 1964; Maccia, 1966). En elegancia matemtica este enfoque se compara favorablemente con las formulaciones ms burdas y ms especiales de la teora de los sistemas. Los nexos entre la teora axiomatizada de los sistemas ( o sus inicios actuales ) y los problemas reales de sistemas son un tanto tenues.Teora de las grficas Muchos problemas de sistemas conciernen a sus propiedades estructurales o topolgicas antes que a relaciones cuantitativas. Se dispone de ms de un acceso al respecto. La teora de las grficas, en especial la de las grficas dirigidas (diagrficas), elabora estructuras relacionales representndolas en un espacio topolgico. Ha sido aplicada a aspectos relacionales de la biologa (Rashevsky, 1956, 1960; Rosen, 1960). Matemticamente se vinculaTema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 32 34. Modelos y Teoras de la Comunicacinal lgebra de matrices; por el lado de los modelos, a la teora de los sistemaspor compartimientos son subsistemas parcialmente , ydesde aqu a la teora de los sistemas abiertos. Teora de las redesA su vez, est ligada a la teora de los conjuntos, las grficas, loscompartimientos, etc., y se aplica a sistemas tales como las redes nerviosas(p.eje. Rapoport, 1949 1950).La ciberntica es una teora de los sistemas de control basada en lacomunicacin (transferencia de informacin) entre sistemas y mediocircundante, y dentro del sistema, - y en el control (retroalimentacin) delfuncionamiento del sistema en consideracin al medio. Segn mencionamosy volveremos a discutir, el modelo tiene extensa aplicacin pero no ha deidentificarse con la en general. En biologa yotras ciencias bsicas, el modelo ciberntico conviene para describir laestructura formal de mecanismos de regulacin, por ej. Mediante diagramasde bloques y de flujo. As se logra reconocer la estructura reguladora ancuando los genuinos mecanismos permanezcan desconocidos y sin describir,y el sistema sea una definida slo por entrada y salida. Porrazones parecidas, el mismo esquema ciberntico puede aplicarse asistemas hidrulicos, elctricos, fisiolgicos, etc. La compleja y sutil teora delos servomecanismos en tecnologa ha sido trasladada slo en grado limitadoa sistemas naturales (cf. Bayliss, 1966; Kalmus, 1966; Milsum, 1966). La teora de la informacinEn el sentido de Shannon y Weaver (1949), se basa en el concepto deinformacin, definido por una expresin isomera con la entropa negativa dela termodinmica. De ah la esperanza de que la informacin sirva de medidade la organizacin (cf. P. 42; Quastier, 1955). En tanto que la teora de lainformacin gan importancia en ingeniera de comunicaciones, susaplicaciones a la ciencia no ha llegado a ser muy convincente (E. N. Gilbert,1966). La relacin entre informacin y organizacin, teora de la informacin ytermodinmica, sigue siendo un problema decisivo. La teora de los autmatas (ver Minsky, 1967)Es la teora de autmatas abstractos con entrada, salida y posiblementeensayo y error y aprendizaje. Un modelo general es la mquina de Turing(1936). Expresado en su manera ms simple., un autmata de Turing es unamquina abstracta capaz de imprimir (o borrar) las marcas y enuna cinta de longitud infinita. Es demostrable que cualquier proceso, de lacomplejidad que sea, puede ser simulado por una mquina, si este procesoes expresable mediante un nmero finito de operaciones lgicas. Todo lo quesea posible, lgicamente (es decir, en un simbolismo algortmico) tambin Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 33 35. Modelos y Teoras de la Comunicacinpuede ser construido en principio, aunque es claro que en modo algunosiempre en la prctica por un autmata, o sea una mquina algoritmica. Teora de los juegos (Von neumann y Morgenstern, 1947)Representan un enfoque diferente pero puede agregarse a las ciencias desistemas por ocuparse del comportamiento de jugadores supuestamente a fin de obtener ganancias mximas y prdidas mnimasgracias a estrategias apropiadas contra el otro jugador (o la naturaleza).Tiene as que ver esencialmente con un de antagnicas con especificaciones.Metas de la teora general de los sistemasTales consideraciones se resumen as:En varias disciplinas de la ciencia moderna han ido surgiendo concepciones ypuntos de vista generales semejantes. En tanto que antes la ciencia trataba deexplicar los fenmenos observables reducindolos al juego de unidadeselementales investigables independientemente una de otra, en la cienciacontempornea aparecen actitudes que se ocupan de lo que un tanto vagamentese llama totalidad, es decir, problemas de organizacin fenmenos nodescomponibles en acontecimientos locales, interacciones dinmicas manifiestasen la diferencia de conductas de partes aisladas o una configuracin superior.3.2 Sistemas abierto y cerradosPara el anlisis de los sistemas, generalmente se recurre a los siguientesconceptos:Input. Son los recursos que el sistema toma de su medio ambiente. Estosrecursos son los que le posibilitan el funcionamiento. Para la Comunicacinestratgica es fundamental la informacin que el sistema empresa toma delsupra y del macrosistema.Transformacin. Es el proceso mediante el cual, los input son convertidosen output. La informacin que el sistema empresa recoge de su entorno, esprocesada a travs de un conjunto de operaciones tcnicas.Output. Son el producto resultante de la operacin de transformacin; elsistema luego los descarga en su medio ambiente.El sistema empresa convierte recursos de emisin en mensajes que serncomunicados a los distintos pblicos.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 34 36. Modelos y Teoras de la ComunicacinCoordinacin. Para el logro de sus fines, el sistema empresa habr decoordinarse en la bsqueda de una cooperacin armnica entre cada una de susacciones comunicacionales.Feed Back. Es toda la informacin que el sistema ponga en el medio para queluego vuelva a l, desde luego, cargada de nuevos datos.Estructura. Son todos los componentes que conforman a un sistemadeterminado, y las relaciones que entre ellos mantienen.Modelo de comunicacin estratgicaTodo modelo de comunicacin posee la limitacin de ser una abstraccin,imposibilitada de evidenciar la totalidad de los elementos intervinientes en elproceso de comunicacin.Podramos trazar un paralelismo de los que sucede con un mapa, el que no esotra cosa que una abstraccin de una determinada zona geogrfica. Si bien elmapa no la representa tal cual es, en la extensin de todos y cada uno de suselementos, igualmente hace posible la lectura inteligible de la regin a travs delos elementos ms relevantes.El modelo de Comunicacin Estratgica, es un mapa que enuncia loselementos ms relevantes del proceso comunicacional corporativo, consideradoscomo tales a partir de su particular perspectiva.El modelo de Comunicacin Estratgica, es un modelo de comunicacin sistmicocontingente, principalmente interesado en la afectacin mutua de los elementosque lo componen, y el que entiende a la comunicacin como un proceso complejo,dinmico y continuo.En una primera aproximacin al modelo de Comunicacin Estratgica podemosidentificar:-Un sistema: empresa-Un suprasistema: su medio ambiente inmediato -Un macrosistema: su entorno generalEl sistema empresa forma parte de un sistema mayor o suprasistema, que es elambiente inmediato en el que la empresa opera y en el que interacta con otrasorganizaciones de un modo directo. Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 35 37. Modelos y Teoras de la ComunicacinSuprasistemaLa teora general de los sistemas no persigue analogas vagas y superficiales.Poco valen, que junto a las similitudes entre fenmenos siempre hallan tambindiferencias. Es consecuencia del hecho de que en ciertos aspectos puedanaplicarse abstracciones y modelos conceptuales coincidentes a fenmenosdiferentes.Estas consideraciones conducen a proponer una nueva disciplina cientfica, quellamamos teora general de los sistemas. Su tema es la formulacin de principiosvaliosos para sistemas en general, sea cual fuere la naturaleza de sus elementoscomponentes y las relaciones reinantes entre ellos. De esta suerte, la teorageneral de los sistemas es una ciencia general de la totalidad y sus metasprincipales son:a) Hay una tendencia general hacia la integracin en las varias ciencias naturales y sociales.b) Tal integracin parece girar entorno a una teora general de los sistemas.c) Tal teora puede ser un recurso importante para buscar una teora no exacta en los campos no fsicos de la ciencia.d) Al elaborar principios unificadores que corren verticalmente por el universo de las ciencias, nos acerca a la unidad de la ciencia.e) Esto puede conducir a una integracin que hace mucha falta en la instruccin cientfica.Sistemas cerrados y abiertosComo ejemplo de los sistemas cerrados esta la fsica clsica, que se consideranaislados del medio circundante en oposicin a los sistemas abiertos quemantienen intercambio con el medio ambiente.Esta teora ha aclarado muchos fenmenos oscuros en fsica y biologa, y haconducido asimismo a importantes conclusiones generales, de las cuales slomencionar dos.La primera es el principio de equifinalidad. En cualquier sistema cerrado, el estadofinal esta inequvocamente determinado por las condiciones iniciales: p. Ej. Elmovimiento en un sistema planetario, donde las posiciones en un tiempo; o en unequilibrio qumico, las concentraciones finales de los compuestos reaccionantesdependen naturalmente de las concentraciones iniciales. Si se alteran lascondiciones iniciales o el proceso, el estado final cambiar tambin. Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 36 38. Modelos y Teoras de la ComunicacinNo ocurre lo mismo en los sistemas abierto. En ellos puede alcanzarse el mismoestado final partiendo de diferentes condiciones iniciales y por diferentes caminos.Es lo que se llama equifinalidad, y tiene significacin para los fenmenos de laregulacin biolgica. Quienes estn familiarizados con las historia de la biologarecordarn que fue precisamente la equifinalidad la que llev al bilogo alemnDriesch a abrazar el vitalismo, o sea la doctrina de que los fenmenos vitales soninexplicables en trminos de la ciencia natural. La argumentacin de Driesch ebasaba en experimentos acerca de embriones tempranos. El mismo resultado final un organismo normal de erizo de mar puede proceder de un zigoto completo,de cada mitad de un zigoto de estos, o del producto de fusin de dos zigotos.Lo mismo vale para embriones de otras muchas especies; incluyendo el hombre,donde los gemelos idnticos provienen de la escisin de un zigoto-Laequifinalidad, de acuerdo con Driesch, contradice las leyes de la fsica y slopuede deberse a un factor vitalista animoide que gobierne los procesos previendola meta: el organismo normal por constituir. Sin embargo, puede demostrarse quelos sistemas abiertos, en tanto alcancen un estado uniforme, deben exhibirequifinalidad, con lo cual desaparece la supuesta violacin de las leyes fsicas.Otro aparente contraste entre la naturaleza inanimada y la animada es lo que fuedescrito a veces como violenta contradiccin entre la degradacin kelvianiana y laevolucin darwiniana, entre la ley de la disipacin en fsica y la ley de a evolucinen biologa. De acuerdo con el segundo principio de la termodinmica, latendencia general de los acontecimientos en la naturaleza fsica apunta estadosde mximo desorden y a la igualacin de diferencias.EntropaSu concepto surge inicialmente en la termodinmica para indicar la medidaestadstica de la perdida de energa en ciertos procesos fsicos irreversibles. Hayuna perdida, un consumo de energa y el proceso es irreversible lo que pareceindicar tendencias preferenciales de la naturaleza, que tendera a estados masuniformes y a no a menos uniformes. Serian tendencias entropicas al propiosistema, que de esa forma tendera a una uniformidad trmica.N. Wiener fundador de la ciberntica generalizo el concepto de entroparelacionndolo con el de informacin. Wiener dice que mientras la entropaaumenta el universo y todos los sistemas aislados tienden naturalmente adeteriorarse y a perder su carcter distintivo.Esta teora ha aclarado muchos fenmenos oscuros en fsica y biologa, y haconducido asimismo a importantes conclusiones generales por ejem. En cualquiersistema cerrado el estado final esta determinado por las condiciones iniciales. PorTema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 37 39. Modelos y Teoras de la Comunicacintanto el cambio de entropa en sistemas cerrados es siempre positivo haycontinuidad, destruccin de orden.En los sistemas abiertos sin embargo, no slo tenemos produccin de entropadebido a procesos irreversibles, sino tambin entrada de entropa que bien puedeser negativa. Tal es el caso en el organismo vivo que importa complejas molculasricas en energa libre.As, los sistemas vivos entendindose en un estado uniforme, logran evitar elaumento de entropa y hasta pueden desarrollarse hacia estados de orden yorganizacin creciente pero, la entropa como ya sabemos es una medida deldesorden de ah que la entropa negativa o informacin sea una medida del ordeno de la organizacin, ya que la ltima en comparacin al azar, es un estadoimprobable.3.3 EntropaPrincipios bsicos que rigen a los sistemasEntropa. Todo sistema tambin est afectado por una tendencia hacia eldesorden, hacia su desorganizacin. Cuanto mayor es la entropa menor esla informacin que el sistema recibe y, por consiguiente, mayor laincertidumbre. La entropa puede ser:Positiva. Los sistemas tienden al caos y a la incertidumbre.Negativa. Los sistemas tratan de evitar su destruccin; lograr la supervivencia a partir de la bsqueda del orden.Homeostasis. Es un principio de equilibrio que regula a todo el sistema, ascomo tambin a todos sus componentes estructurales. Este equilibrio no esesttico sino dinmico.Interdependencia. Se refiere a las relaciones que existen entre todos loselementos del sistema, y entre ste y su medio. Estas relaciones sern puesintrasistmicas entre los elementos del sistema y / o intersistmicas entre el sistema y su medio Si hubiera un cambio que afectase a parte delsistema o particularmente a algunos de sus elementos, todo el sistema sever afectado.Incertidumbre. Es la probabilidad incierta de que un hecho ocurra, estogenera incertidumbre. La incertidumbre, en tanto falta de predictibilidad, esgeneradora de un cierto desorden e inestabilidad.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 38 40. Modelos y Teoras de la Comunicacin3.4 La retroalimentacinConcepto de feed back como posibilidad de corregir una conducta a partir de larespuesta de receptor, reconoce antecedentes muy interesantes. En la segundaguerra mundial la raf britnica tomo cierta ventaja sobre la lufwaffe alemana, apartid e la incorporacin del radar. Lo propio ocurri con los destructores aliadosque integraron en su sistema de armas el sonar, lo que les permiti ubicar mejor alos submarinos alemanes y japoneses. Ahora bien, de dnde deriva la idea deradar y del sonar? Los ingleses son observadores de la naturaleza y de laobservacin de unas maravillosas y perfectas mquinas volantes cuya misin esdeglutir toneladas de insectos copian al murcilago. Lo que en verdad copian delmurcilago es su posibilidad de ecolocacin o localizacin por ecos, la que tienelugar a travs de la emisin de vibraciones de alta intensidad que pueden llegar ams de 20 kilociclos de frecuencia. Estas vibraciones o sonidos se producen en ellaringe, la emisin de sonidos se verifica a travs de la boca.Ahora bien, los gneros Lonchorhina e Histiotus; este ltimo se encuentra en laregin del Ro de la Plata. Existe en la entrada del odo de estos mamferos, unaestructura membranosa denominada trago y dotada de una gran sensibilidad,relacionada con la captacin de ondas ultrasnicas, mediante las que se guandurante el vuelo y que les permiten evitar obstculos; son tambin un elementoimprescindible para la captura de insectos. Normalmente puede evitar, encompleta oscuridad, impedimentos tan poco significativos como un hilo de alambrede dos milmetros de espesor, aun en la eventualidad (existe el mito de que todoslos murcilagos son ciegos) de que se los privara de la visin. El primero que sepreocup por averiguar la forma en que ciertos animales se guan por la noche fueel cientfico italiano Lzaro Spallanzan (1795), observando que los bhos ylechuzas, as como otros seres, confiaban en sus grandes ojos para la visinnocturna, pero que en total oscuridad quedaban inhabilitados para actuar. Alinvestigar el comportamiento de los murcilagos, se sorprendi al comprobar questos se mantenan activos en la ms impenetrable oscuridad, volandonormalmente en procura de sustento. Las investigaciones demostraron laincapacidad de orientacin a que se ven sometidos estos animales cuando se lestaponan los conductos auditivos. Las manifestaciones sonoras de los murcilagosno se limitan a los ultrasonidos, sino que tambin utilizan frecuencias audibles alodo humano que son fcilmente percibidas.El feed back puede ser positivo o negativo. Si A recibe una comunicacin ycorrige su conducta de acuerdo con lo que ha recibido de B, se ha dado unaretroalimentacin o feed back negativo.La retroalimentacin positiva existe cuando aumenta la tendencia, por ejemplo: siun conferencista est hablando muy rpido, y las preguntas vienen en tropel, serfeed back positivo si aumenta la velocidad. Contrariamente, el feed back Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 39 41. Modelos y Teoras de la Comunicacinnegativo ocurre cuando el conferencista modifica su conducta expositivadisminuyendo la velocidad, en virtud del alboroto provocado.Retroalimentacin negativa significa control y seguridad. Es importante mantenerla estabilidad, porque, de lo contrario, el sistema llega a una potencia tal que sedestruye.Este concepto nos interesa muy especialmente, porque es clave para comprenderla interaccin humana y la personalidad, lo cual es un proceso de aprendizaje;justamente, el feed back es uno de los elementos esenciales del aprendizaje.El estudio de la comunicacin es fundamental para el examen de la personalidad.Lo revela J. Ruesch en el campo de la sicopatologa. Hay variantes en los cuadrosnosogrficos segn las pautas de comunicacin, de acuerdo con el modo en quees percibido, evaluado y transmitido el mensaje.Reiteramos aqu el concepto de aferentizacin de retorno, haciendo referencia alos sistemas autorregulados, o sea, los sistemas cuya accin depende delresultado de la misma accin. Eso no quiere decir que sean sistemas totalmentecerrados, porque la accin se efecta sobre el mundo exterior, y el resultado deese cambio sobre el mundo externo es lo que se incorpora como dato para unaulterior regulacin de la accin de ese sistema.El ruso K. Anojin nos presenta un esquema sobre la actividad refleja. En el mismoexpone, en primer lugar, una sntesis aferente, que debe ser entendida como elconjunto de estmulos que se derivan de una determinada situacin; esta sntesisaferente acta sobre el cerebro, esto es, va del mundo exterior al interior por unaserie de caminos como el visual, el tctil, el olfativo, el auditivo, etctera.El cerebro es de esta forma un rgano de comando, que indica las accionesfallidas a corregir.Finalmente, diremos que para algunos autores alemanes, el concepto de feed-back es semejante a empata.En alemn es einfhiung ("endopatia"), que consiste en experimentar lo que elotro experimenta, en percibir el efecto que mi conducta causa en el otro ("sentircon").No debemos confundir empatia con identificacin. En la empata hay una ciertadistancia, mientras que en la identificacin no hay distancia (no vamos a referirnosaqu a las diferentes categorizaciones de identificacin: primaria, secundaria,transferencial, etc., segn los distintos autores). En la empata no hay una realidentificacin; uno no es el otro, siente como el otro. Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 40 42. Modelos y Teoras de la Comunicacin3.5 La visin de la cibernticaLa ciberntica es, segn la definicin de N. Wiener, la ciencia de la direccin ycomunicacin en los organismos vivos y en las maquinas El acadmico soviticoA. N. Kolmogrov, en su prefacio al libro de W. Ross Ashby Introduccin a laciberntica, define del siguiente modo el contenido de esta disciplina cientfica: "Laciberntica se ocupa de estudiar los sistemas de cualquier naturaleza capaces depercibir, conservar y transformar informacin y utilizarla para la direccin y laregulacin".Esta ciencia, que sirve de base para la construccin funcionamiento de lossistemas autodirigidos, independientemente de su pertenencia al mundo orgnicoo al campo de la tcnica, se desarrolla en la actualidad con gran rapidez y disponede extensa bibliografa, as como de numerosos investigadores, que se vanampliando continuamente.Hay que sealar tambin que la ciberntica se halla dentro de la esfera deintereses de la biologa, la fisiologa, la sicologa, la tcnica, la fsica, la sociologa,la filosofa y la lingstica, hecho que se ha visto confirmado concretamente en loscongresos internacionales de ciberntica, celebrados en el transcurso de losltimos aos en Blgica y Francia.En la Unin Sovitica, hubo un tiempo en que algunos filsofos, actuando conextrema ligereza, incluyeron la ciberntica en categora de disciplina pseudocientfica, en cuyo desarrollo solamente estaba interesada la burguesa. Sinembargo, la prctica de los ltimos aos se ha encargado de mostrar laequivocacin de semejantes concepciones.Wiener propuso emplear el vocablo ciberntica para denominar la rama de laciencia encargada de efectuar la direccin y la comunicacin en los organismosvivos y en las maquinas.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 41 43. Modelos y Teoras de la ComunicacinResumenEl estudio, anlisis e interpretacin en el mbito general y en particular al referidoa la comunicacin, con sus aportaciones y repercusiones para responder a lascrecientes necesidades de resolucin de problemas en el fenmeno comunicativoy sus diversas implicaciones.Es la teora general de los sistemas aplicado a la comunicacin un componenteinsoslayable en el campo y con hondas repercusiones en el devenir de nuestraciencia. Conocer sus principios, como el de la entropa, sistemas cerrados yabiertos etc., heredados de las matemticas y enriquecidos por los enfoquessociolgicos nos da la pauta para profundizar en nuestro campo de estudio.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 42 44. Modelos y Teoras de la ComunicacinBibliografa- Bravo, Jos Mara, Introduccin e Historia de la Ciberntica, Ed. Grijalbo,Mxico, 157 pp.- Bertalanffy, Ludwig Von, Teora General de los Sistemas, Ed. Fondo deCultura Econmica Mxico, 3. Edicin, 1995, 311 pp.- Csar, Galeano Ernesto, Modelos de Comunicacin, Ed. Macchi BuenosAires 1997 143 pp.- De Moragas, Miguel. Sociologa de la comunicacin de masas. Madrid, Ed.Gustavo Gilli, 1988, 684 pp.- De Morgas, Miguel, Teoras de la Comunicacin, Ed. Gustavo Gil Madrid 362pp.- Florence, Toussaint, Crtica de la Informacin de masas, Ed. Trillas, 6.Edicin, Mxico, 2000, 95 pp.- Guajardo, Horacio, Teora de la Comunicacin Social, Ed. Gernike, Mxico,158 pp.- Gmez, Mont Carmen, Nuevas Tecnologas de Comunicacin, Ed. TrillasMxico 1999 249 pp.- Lozano, Rendn Jos Carlos, Teora e Investigacin de la Comunicacin demasas, Ed. Addison Wesley Longman Mxico 1996 229 pp.- Mc., Quail Denis, Introduccin a las teoras de masas, Ed. Paidos, Mxico,1993 450 pp.- Miege, Bernard, El Pensamientocomunicacional,Ed.UniversidadIberoamericana Mxico 1996 131 pp.- Paoli, Jos Antonio. Comunicacin e informacin. Mxico, Ed. Trillas - UAM,1989, 138 pp.- Piccini, Mabel y Nethol, Ana Mara, Introduccin a la pedagoga de lacomunicacin, Ed. Trillas, Mxico 1990, 141 pp.- Prieto, Castillo Daniel, El discurso autoritario y comunicacin alternativa, Ed.La red de Jonas, Mxico, 181 pp.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 43 45. Modelos y Teoras de la Comunicacin- Prieto, Castillo Daniel, El discurso autoritario y comunicacin alternativa, Ed.La red de Jonas, Mxico, 181 pp.- Pignatari, Decio, Informacin, Lenguaje, Comunicacin, Ed. Gustavo GiliMxico 100 pp.- Sheinsohn, Daniel, Comunicacin Estratgica, Ed. Macchi Grupo, BuenosAires 1999 173 pp.- Victoroff, David, La Publicidad y la Imagen, Ed. Gili, Mxico 137 pp.- Wimmer, R. Y Dominick J. Introduccin a la investigacin de medios masivosde comunicacin. Ed. Thomson Editores,2000, 500 pp.Tema 3. Teora general de los sistemas aplicada a la comunicacin 44 46. Modelos y Teoras de la ComunicacinTema 4. Modelos clsicos de la comunicacinSubtemas4.1 El modelo lineal de Shannon y Weaver4.2 El modelo de Lasswell la teora hipodrmica y los primeros acercamientosempricos.4.3 Teora funcionalista de la comunicacin de masas: Lazarsfeld y Merton, lafuncin de la comunicacin de masas.4.4 La teora critica4.4.1 La industria cultural y los efectos de los medios.4.5 El estructuralismo.4.5.1 Planteamiento general, el sistema social y su preservacin, el papel de lacomunicacin de masas.4.6 A. Moles teora estructural de la comunicacin.4.7 El enfoque semitico.4.7.1 Las aportaciones de Humberto eco, Rolan Barthes y el anlisis de laimagen.4.8 La escuela de Palo Alto. Bate son, Jacobson y la teora de la comunicacinhumana.Objetivo de AprendizajeAl trmino del tema el estudiante analizar a travs de la revisin, comprensin yprofundizacin, los diferentes modelos de estudio de la comunicacindesarrollando un criterio analtico y critico de la realidad.SinopsisEl impacto social de la comunicacin de masas se halla en las explicacionessociolgicas de masa, al principio del siglo XX. Con los factores relativos a losprocesos de urbanizacin y divisin del trabajo, debilitando al grupo primario, tantoque lo comunicacional los influira masificndolos. En trminos generalescoexistieron 2 tendencias tericas relativas al impacto de los medios, la primeraque obtendra su importancia para privilegiar a las clases minoritarias; la segundacritica del papel de los medios que luchan por impedir el cambio de la estructurasocial en perjuicio de las clases mayoritarias.En la teora hipodrmica que tiene como punto de partida la proposicin delmoldeamiento de las conciencias de las masas, en el sentido de uniformar criteriosideolgicos que sirvan a intereses especficos. Nuevas aportaciones fueronTema 4. Modelos clsicos de la comunicacin 45 47. Modelos y Teoras de la Comunicacinhaciendo que se declinara esa postura, en especial del funcionalismo, entre otrosapuntalada por Merton.Relativo a las teoras funcionalistas y los acercamientos empricos la sociedad seconcibe como un sistema interdependiente tendiente a un equilibrio que esindispensable para que continuara el sistema social, satisfaciendo susnecesidades. La investigacin emprica, fundada en el funcionalismo, se basabaen estudios prcticos cuyo protagonismo principal fue Pal Lazarsfeld, y seconcreto en el anlisis del receptor, descuidando la investigacin de los medioscomo productores.El anlisis funcional de Lasswell propona estudiar la comunicacin desde suestructura y funciones, estas ultimas denominadas:1. Supervisin del entorno2. Correlacin3. Transmisin de cultura y4. Entretenimientos.Merton, estudioso de las estructuras sociales descubre entre sus elementos, losmedios de comunicacin de masas. La necesidad de los protagonistas para sufuncionamiento de moldear a la sociedad, imponiendo normas, proponiendo a lacolectividad un mismo prisma de interpretacin de la realidad y de la historia.Plantea tambin el fenmeno de la narcotizacin, una especie de persuasinpoltica para generar la omisin y accin que fomente ciertos intereses.En la teora de la sociedad de masas e integracin se gesta la propuesta de quelos miembros de esta sociedad no estn integrados o no saludablemente, habraque agregar que la comunicacin tiende a proporcionar un medio comn,simblico y continuo a los individuos que de otra manera quedara aislados.Respecto a Shannon y Weaver lanzan una teora matemtica de la comunicacinen funcin de la ciberntica. La informacin como unidad cuantificable que notiene el cuenta el contenido del mensaje, esta teora permite, sobre todo, estudiarla cantidad de informacin de un mensaje en funcin del medio. En contraste A.Moles en su obra nos muestra la existencia de mecanismos socioculturales en laque usa el mtodo de las analogas como sistema intelectual para el dominio de larealidad. Los medios masivos son generalmente grandes empresas regidas porintereses de tipo financiero que se alimentan con las novedades de tipo culturales,sealando 4 elementos que componen el ciclo sociocultural:1. El creador2. El micro medio3. La mass media4. La macro media. Tema 4. Modelos clsicos de la comunicacin 46 48. Modelos y Teoras de la ComunicacinSemitica: signoUn signo puede ser definido como toda cosa que sustituye a otro de modo quedesencadene en relacin a un tercero, un complejo anlogo de reacciones. DesdePierce se ha tratado de establecer los principios de la semitica, de tal que se hanllegado a clasificar en: icono, smbolo, y sus niveles del signo en sintctico,semntica y pragmtico.En relacin al estructuralismo su fuente es el estudio lingstico de Saussure, apartir de su modelo existe una discusin para delimitar este campo terico o comosemiloga o como semitica. Sobre Humberto Eco nos propone un modelo para lareinterpretacin de los mensajes visuales. Que estudia la vida de los signos en elseno de la vida social, ello es tan fundamental que desde un ngulo antropolgico,se presentan dos clases de fenmenos:1. Los comunicativos que constituyen el ncleo primario de toda relacin social y2. La fabricacin y empleo de objetos de uso, por un lado y el de intercambio parental en otraEn suma toda cultura de ha de estudiar como un fenmeno de comunicacin. Enle tenor semitico R, Barthes nos aporta una sntesis terminolgica de carcterprovisional con fines didcticos, recurriendo a sistemas de signos sociales que lepermitieron aplicar elementos tericos lingsticos de Saussure y encauzarlos oadaptarlos a su estudio.Finalmente un aspecto el de la reunin anual de Palo Alto en 1954 donde se cuajael proyecto de una sociedad dedicada al estudio de la teora general de lossistemas promoviendo el isoformismo de conceptos en varios camposenriquecindose y promoviendo la unidad de la ciencia.4.1 El modelo lineal de Shannon y WeaverE