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Modulo 9Marketing no

TurismoRecuperação

Carina Silva nº10 3ºTTIAT 1

TIAT 2

Introdução

• Neste trabalho foi proposto para a conclusão do modulo 9.

• Neste trabalho irei abordar o Marketing e as suas características e funções.

Carina Silva nº10 3ºT

TIAT 3

Marketing

• É o conjunto de todos os processos, actividades de planeamento, da criação e conc


TIAT 4

Marketing Estratégico

• É a fase inicial da produção do produto, antes de este ser lançando no mercado.

• As suas funções acontecem antes da produção e venda do produto.

• Exemplos:

• Analise de mercado;

• Escolha do público-alvo;

• Criação do produto;

• Fixação do preço;

• Escolha dos canais de comunicação e de distribuição do produto;

• Elaboração da estratégica de promoção.


TIAT 5

Marketing Operacional

• São as operações efectuadas posteriores à produção:

• Desenvolvimento das campanhas de publicidade;

• Distribuição dos produtos e serviços;

• Serviços pós-venda.


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Marketing Turismo

Definição• Este marketing é direccionado

para a promoção dos produtos relacionados com o turismo.

• Exemplos:

• Área, País, Região, Empresas e serviços;

• É considerado em marketing de serviços;

• Aplica-se a todos os fornecedores de serviços turísticos.

• Exemplos:

• Hotéis; Agências de viagens; Empresas de animação.

Caracterizar• Constituído pelo conjunto de

todos os consumidores e por todos os produtos turísticos;

• Podemos definir o mercado como o conjunto de compradores de determinados produtos turísticos;

• O cliente tem necessidades e o profissional de turismo/mercado tentam satisfazer as mesmas.Carina Silva

nº10 3ºTTIAT

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Marketing-Mix• Produto:

• Será o pacote de benefícios que o consumidor recebe quando compra um produto ou serviço no mercado; A principal estratégica de marketing:

• É difícil fazer um bom marketing com um mau produto; Os erros são mais difíceis de corrigir e saem mais caros.

• Promoção:

• Criação do valor do produto; Campanhas feitas para colocar o produto na mercado.

• Preço:

• É uma variável muito importante porque influência a imagem do produto; O preço deve ter sempre uma boa relação “qualidade”.

• Distribuição:

• É o percurso percorrido pelo produto desde as diferentes fases da sua produção até ao consumo

• Distribuição física: Associamos ao transporte e armazenamento.

• Distribuição de Serviços: Promoção, recolha de informações e às vendas. Carina Silva

nº10 3ºTTIAT

TIAT 8Carina Silva nº10 3ºT

TIAT 9

• Heterogeneidade:• A qualidade difere de pessoa para pessoa.

• As motivações variam de cliente para cliente, daí ser difícil padronizar os serviços.

• Intangibilidade:• Só depois do consumo é que conseguimos testar

o produto.

• Inseparabilidade:• O serviço está associado com o produto e o

consumidor;

• Acontece tudo ao mesmo tempo.

• Perecibilidade:• Os bens têm um prazo de consumo.

• Exemplos:

• Quartos de Hotel.Carina Silva

nº10 3ºT

TIAT 10

Conclusão

• Com este trabalho podemos analisar que o Marketing é uma peça fundamental para qualquer empresa turística.

• Pois graças á ele que chamamos atenção do nosso produto.


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Business

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