Modelo de Mercado E-Commerce B2B e B2C

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    12-Sep-2015
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Modelo de Mercado E-Commerce B2B e B2C

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  • Prof.Fabiano J.Araujo

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • Os negcios esto mudando rapidamente e essas mudanas sero cada vez mais rpidas e intensas, exigindo operaes que possam acompanhar esta velocidade, o meio digital se apresenta como uma destas formas de apoio. No centro destas mudanas est a Internet. Alm do uso de computadores, cada vez mais comum que aparelhores eletronicos passem a ter acesso Internet (relgios, sons automotivos, celulares e televisores) possibilitando que a rede esteja presente rotineiramente no dia a dia das pessoas e dos negcios.

    O USO DA TECNOLOGIA NOS NEGCIOS

  • Conhecer e usar este novo mundo essencial para a sobrevivncia de qualquer organizao. Aquelas que tero sucesso sero as que souberem utilizar as ferramentas digitais para reinventar sua maneira de operar e fazer negcios,

    O USO DA TECNOLOGIA NOS NEGCIOS

  • O QUE CONSIDERAMOS POR INTERNET

    No apenas um conjunto de tecnologia?

    um estmulo, um catalisador para mudanas e uma nova cultura onde toda a economia, de alguma maneira, ser afetada ;

    indiscutvel que a Internet est se disseminando por toda a sociedade, em uma velocidade nunca vista antes;

    um estreitamento nas relaes;

    Amplo acesso a informao;

    Aumento da competitividade e da criatividade por parte das organizaes;

    Ampliao do comportamento do consumo.

  • A Internet estar de tal modo associada a nossa atividade diria, como o jornal, telefone e a TV, mas com um grande diferencial: Interatividade.

    Na mdia, por exemplo, praticamente todos os jornais j tm sua verso na Web e embora muitos ainda sejam conservadores em seus sites, disponibilizando apenas verses on-line de textos impressos, comeam a apresentar maior interatividade. Uma nova mdia, diferente das atuais, comea a dar os primeiros passos de vida.

    O USO DA TECNOLOGIA NOS NEGCIOS

  • ABORDAGEM DO E-COMMERCE:

    O comercio eletrnico cobre os processos pelos quais os

    consumidores, fornecedores e parceiros de negcios so

    atingidos atravs dos processos de vendas, marketing,

    recepo de pedidos, entregas e servios ao consumidor,

    transaes e trocas de informaes entre empresas.

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • Comrcio eletrnico ou e-commerce, um tipo de transao

    comercial feita especialmente atravs de um equipamento

    eletrnico, como, por exemplo, um computador.

    Conceitua-se como o uso da comunicao eletrnica e digital,

    a relao entre organizaes (B2B) ou entre estas e indivduos

    classificados como consumidores (B2C), permeando a

    aquisio de bens, produtos ou servios, sustentabilizadas por

    intermdio de meios de pagamento eletrnicos.

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • Porque usar e-commerce?

    1. Aumento das alternativas de escolha, com mais produtos, procura global e larga variedade de preos;

    2. Melhor acesso as informaes, as especificaes dos produtos, a disponibilidade e ao ponto de situao de encomenda;

    3. Disponibilidade de servio a clientes 24/7/30/365;

    4. Evitar o deslocamento e enfrentar as dificuldades de estacionamento;

    5. Reduo dos constrangimentos relacionados com o tempo e horrio de funcionamento.

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • Anos 70: Permitia que as empresas mandassem apenas ordem de compras eletronicamente (fax).

    Anos 80: Expanso do uso de cartes de crditos, servios de auto atendimento (SAC) e caixas eletrnicos.

    Anos 90: Popularizao da internet como comrcio eletrnico.

    Anos 2000: Aquisio e comercializao em massa atravs do uso da Internet.

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • ECOMMERCE B2C e B2B

    FLUXO TRADICIONAL PROCESSO FSICO

  • ECOMMERCE B2C e B2B

    FLUXO DIGITAL

  • ECOMMERCE B2C e B2B

  • B2B

    (BUSINESS TO BUSINESS)

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • O QUE SIGNIFICA B2B?

    a sigla utilizada para representar os negcios realizados entre empresas por meio de transaes digitais.

    Integrao de processos e operaes entre empresas.

    o nome dado ao comrcio associado a operaes de compra e venda, de informaes, de produtos e de servios atravs da Internet ou atravs da utilizao de redes privadas partilhadas entre duas empresas, substituindo assim os processos fsicos que envolvem as transaces comerciais.

    B2B - BUSINESS TO BUSINESS

  • Chegar ao B2B significa mudar a mentalidade, a organizao, os processos e tecnologias das empresas;

    Conhecer os processos organizacionais das diferentes empresas que estabelecem este relacionamento so fundamentais para estabelecer esta operao;

    Identificar quais so os benefcios a serem alcanados por ambas as partes tambm funo inicialmente intangvel do administrador e posterior, tangvel.

    B2B - BUSINESS TO BUSINESS

  • A rede Zaffari, Wallmart ou de outros hipermercados

    e redes mistas so um exemplo clssico de B2B, onde

    os diferentes fornecedores mantem uma relao

    constante com o comprador, e a cada momento que

    ocorre uma compra, o prprio gerenciamento de

    estoque estabelece os volumes mximos e mnimos

    de compra.

    B2B - BUSINESS TO BUSINESS

  • PRINCIPAIS VANTAGENS DO USO DO B2B PELAS EMPRESAS

    Ampliao dos canais de vendas;

    Aumento da competitividade das empresas;

    Reduo de custos em todos os processos realizados com auxlio da Internet;

    Disponibilidade de operao 24 horas;

    Rapidez na realizao dos processos;

    Reduo de circulao fsica de documentos

    Diminuio do ciclo de compras.

  • PRINCIPAIS DESVANTAGENS DO USO DO B2B PELAS EMPRESAS

    Todos da Empresa parceira pensam que so seus novos chefes;

    Reduo do modelo tradicional de relacionamento entre as pessoas e organizaes;

    Pode, no caso de no ser bem gerenciado tornar o processo mais burocratizado ou mecanizado;

    Falta de preparo por parte das empresas;

    Processo logstica adequado;

    As plataformas tecnolgicas podem apresentar instabilidade, exigindo um plano B para que a operao no pare nesse modelo de relao.

  • B2C

    (BUSINESS TO CONSUMER)

    ECOMMERCE B2C e B2B

  • Este tipo de comrcio realizado quando a empresa vai negociar diretamente com o seu consumidor final. Este tipo de comrcio esta se tornando a melhor forma de comercializao no Brasil e mundo, pois consegue reduzir consideravelmente o valor do produto por causa na diminuio de custos.

    B2C - BUSINESS TO CONSUMER

  • Business to consumer, B2C, o comrcio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de servios e o consumidor final, atravs da Internet;

    B2C envolve interao e transao entre uma empresa e seus consumidores. Seu foco o marketing e a venda de produtos e servios para o consumidor;

    O aliado do comrcio eletrnico direcionado ao cliente a facilidade de uso aliado a economia de tempo e dinheiro para a compra de um determinado produto, substitudo pela forma tradicional, ou seja, a locomoo at a localizao fsica de determinada loja.

    B2C - BUSINESS TO CONSUMER