Mobile Healthcare Summit Workshop
-
Upload
frog -
Category
Health & Medicine
-
view
12.177 -
download
0
Transcript of Mobile Healthcare Summit Workshop
![Page 1: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/1.jpg)
Mobile Healthcare SummitWorkshop
November 2009
![Page 2: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/3.jpg)
InsightWe discover market opportunities through deep insight and intuition.
TechnologyWe leverage emerging technologies to define new product concepts and experiences.
InspirationWe express opportunities in rich visual form to inspire and motivate organizations.
ImpactWe create lasting brand equity and business impact across multiple organizations, systems and technologies.
We are a global innovation firm.
We help the world’s leading companies create and bring to market meaningful products, services, and experiences.
Our multidisciplinary process reveals valuable consumer and market insights and delivers lasting, humanizing solutions across technologies, platforms, and media.
![Page 4: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/4.jpg)
morning
- Introductions- What is m-health?- Overview and themesbreak
- Human Centered Design- Brief & contextlunch
- Break-out sessionsbreak
- Group presentations- Wrap-up
AGENDA
15 m30 m 1.5 h
1 h30 m
2 h
30 m15 m
9.00 - 9.159.15 - 9.45
9.45 - 11.15
11.30 - 12.3012.30 - 13.00
14.00 - 16.00
16.15 - 16.4516.45 - 17.00
![Page 5: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/5.jpg)
breaking the ice
introductions
![Page 6: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/6.jpg)
a little-known fact
about yourself...
![Page 7: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/7.jpg)
definitions first
what is m-health?
![Page 8: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/8.jpg)
group discussion
![Page 9: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/9.jpg)
getting serious
overview and themes
![Page 10: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/10.jpg)
healthcare
e-health
m-health
![Page 11: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/11.jpg)
25%
25%
government
communities
interest groups
traditionalmedical service
providers
personal
professional
policy
microsoft
nike
intel
insurances
j & j
roch
e
big pharma
medical institutions (hospitals)
generalpractitioners
medicalspecialists
traditionalhealthcare service
providers
upcominghealthcare service
providers
family
friends
me
![Page 12: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/12.jpg)
well-beingfeeling healthy is not the same as being in good health
![Page 13: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/13.jpg)
identitypeople want to be recognized across service touch-points in all their healthcare interactions
![Page 14: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/14.jpg)
timescaleshealthcare interactions appear to be short, but are actually phrases of a long staccato conversation
![Page 15: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/15.jpg)
storiesconvincing narratives drive healthcare and healthcare delivery
![Page 16: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/16.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
behaviors (are contagious)social networks and contextual factors are proving to be crucial factors
![Page 17: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/17.jpg)
protocolhealthcare is guided by what was done before, there’s high resistance to change
![Page 18: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/18.jpg)
certaintiesenormous ambiguities about “what is known” in medicine: patients assume science, pros know it’s trial and error
![Page 19: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/19.jpg)
trustthe doctor-patient relationship is under severe info-stress
![Page 20: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/20.jpg)
ownershipwho is in control of your own health?
![Page 21: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/21.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
who are the pros?the market is quickly changing as new players enter the scene
![Page 22: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/22.jpg)
risk-takingmedicine is naturally risk-averse, partners are needed for short-term prototyping
![Page 23: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/23.jpg)
business modelsmoney is almost never mentioned when it comes to healthcare
![Page 24: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/24.jpg)
moore’s lawtechnological breakthroughs enable new service paradigms
![Page 25: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/25.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
sensors, ubiquitous processing powereverything that can be digital will be... and connected
25
![Page 26: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/26.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
interoperabilitystandards for seamless cross-device communication are starting to emerge
26
![Page 27: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/27.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
thingfrastructuremash-ups and parasitic service models create new and innovative opportunity areas
![Page 28: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/28.jpg)
deep dive
designing (for) awareness
![Page 29: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/29.jpg)
decisionsactionshabits
![Page 30: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/30.jpg)
awareness
![Page 31: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/31.jpg)
beep
![Page 32: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/32.jpg)
data streamssensorsinfo-visualizationsocial networks
![Page 33: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/33.jpg)
Iron Man, 1963
![Page 34: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/34.jpg)
Iron Man, 2008
![Page 35: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/36.jpg)
accessto our accumulatedbitcrumbs
![Page 37: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/37.jpg)
Toyota Prius
![Page 38: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/38.jpg)
MIT SENSEable City Lab
![Page 39: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/39.jpg)
Stamen Design, Cabspotting
![Page 40: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/40.jpg)
Cuban Council, Moodstats
![Page 41: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/41.jpg)
Nike+ Running
![Page 42: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/42.jpg)
toolsof self-reflection
![Page 43: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/43.jpg)
Nintendo Wii Vitality
![Page 44: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/44.jpg)
Yamaha Bodibeat
![Page 45: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/45.jpg)
fitbit
![Page 46: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/46.jpg)
Dexcom Seven
![Page 47: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/47.jpg)
Proteus Biomedical
![Page 48: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/48.jpg)
frog design, e-monitors
![Page 49: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/49.jpg)
frog design, e-monitors
![Page 50: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/50.jpg)
an emergingproduct-servicearchitecture
![Page 51: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/51.jpg)
Lee Maguire, 2009
“So what happens whenthe device that records your medical status is also the device you use to update your social connections?”
![Page 52: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/52.jpg)
- . -.. ... .- .-.. --- -. ----- ----. -.. . ... .. --. -. .. -. --. ..-. --- .-. .- .-- .- .-. . -. . ... ...
-.-. .- -. -.. . ... .. --. -. .- ... .- - . . . . . . . - .- . . . .--. .- . . . . -. . .-. . .- .-.. .-.. -.-- .... . .-.. .--. -.-. .... .- -. --. . - .... . .-- --- .-. .-.. -.. ..--.. --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . .. - .... .. -. -.- - .... .- - - .... . .- -. ... .-- . .-. .. ... .- .-.. --- ..- -.. -.-- . ... --..-- --- .-. .. .-- --- ..- .-.. -.. -. --- - -... . .... . .-. . - --- -.. .- -.-- --..-- -... ..- - .. - .... .. -. -.- - .... . --.- ..- . ... - .. --- -. ... - .. .-.. .-.. ... - .- -. -.. ... --..-- .- -. -.. - .... . .-. . .- ... --- -. .. ... ... .. -- .--. .-.. . .-.-.- .. ..-. -.-- --- ..- .- ... -.- . -.. -.. . ... .. --. -. . .-. ... ..-. --- .-. .- -.. . ..-. .. -. .. - .. --- -. --- ..-. -.. . ... .. --. -. --..-- -.-- --- ..- -.. --. . - -... .- -.-. -.- .- ... -- .- -. -.-- -.. . ..-. .. -. .. - .. --- -. ... .- ... - .... . .-. . .- .-. . -.. . ... .. --. -. . .-. ... --..-- -... ..- - .. ..-. -.-- --- ..- .- ... -.- . -.. - .... . ... .- -- . -.. . ... .. --. -. . .-. ... .-- .... .- - - .... . -.-- -.. --- -... . ... - - .... . -.-- .-- --- ..- .-.. -.. -.-. --- -. ... .. ... - . -. - .-.. -.-- - . .-.. .-.. -.-- --- ..- - .... . -.-- ... . . - .... . -- ... . .-.. ...- . ... .- ... -.-. .- - .- .-.. -.-- ... - ... --- ..-. -.-. .... .- -. --. . .-.-.- .. ... .... .- .-. . - .... . ... .- - - . . - - . - - - . . - . - --- ..-. ...- .. . .-- -.. . ... .. --. -. .-- .. - .... .- -.-. .- .--. .. - .- .-.. -.. .... .- ... ... .... . -.. .- .--. . .-. -.-. . .. ...- . -.. ..-. .. -..- .- - .. --- -. --- -. . ... - .... . - .. -.-. ... - --- -... . -.-. --- -- . .- -.-. .-. . -.. .. - . . . . - . . . . . - . . . - - ..- .-. . ... .... .- .--. .. -. --. --..-- .-- --- .-. .-.. -.. -.-. .... .- -. --. .. -. --. -.. .. ... -.-. .. .--. .-.. .. -. . .-.-.- .. -. - .... .. ... .--. .-. --- -.-. . ... ... -.. . ... .. --. -. . .-. ... .... .- ...- . .... .- -.. - --- .-.. . - --. --- --- ..-. ... .. -- .--. .-.. -.-- .-. . .-.. -.-- .. -. --. --- -. ... .... . . .-. .. -. - ..- .. - .. --- -. .- -. -.. -.-. .-. . .- - .. ...- .. - -.-- - --- ..-. .- -.-. . .... .. --. .... . .-. -.-. .... .- .-.. .-.. . -. --. . ... --..-- .- -. -.. -.. . ...- . .-.. --- .--. . -.. .- .--. .-. --- ..-. --- ..- -. -.. ..- -. -.. . .-. ... - .- -. -.. .. -. --. --- ..-. .--. . --- .--. .-.. . ... -- . -. - .- .-.. -- --- -.. . .-.. ... --..-- -.. . ... .. .-. . ... .- -. -.. -.. .-. . .- -- ... --..-- .. -. .- -.. -.. .. - .. --- -. - --- .- -. .- -... .. .-.. .. - -.-- - --- -.. . - . -.-. - .- -. -.. - .-. .- -.-. . - .... . -... --- ..- -. -.. .- .-. .. . ... --- ..-. .-.. .. --.- ..- .. -.. ... --- -.-. .. --- . -.-. --- -. --- -- .. -.-. .- -. -.. - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. .. -.-. .- .-.. ... -.-. . -. .- .-. .. --- ... .-.-.- --- -. . - .... .. -. --. .... .- ... -. --- - -.-. .... .- -. --. . -.. - .... --- ..- --. .... .-- .... .- - .-- . -.. --- .. - .. ... ... - .. .-.. .-.. .- .-.. .-.. .- -... --- ..- - .-.. --- ...- . .- -. -.. .--. .- ... ... .. --- -. --..-- .-.. --- ...- .. -. --. -. --- - .--- ..- ... - .-- .... .- - .-- . -.. . ... .. --. -. --..-- -... ..- - .-- .... --- .-- . -.. . ... .. --. -. ..-. --- .-. .-.-.- ..-. ..- - ..- .-. . .--. .-. --- --- ..-. -.. . ... .. --. -. .-. . --.- ..- .. .-. . ... .- --. . -. ..- .. -. . .. -. - . .-. . ... - .. -. .... ..- -- .- -. -.- .. -. -.. .- -. -.. .... ..- -- .- -. -... . .. -. --. ... .-.-.- - .... . -.. --- .-- -. ... .. -.. . --- ..-. ... ..- -.-. .... .-.. --- ...- . .- -. -.. .--. .- ... ... .. --- -. .. ... .- - - .. -- . ... ..-. .-. ..- ... - .-. .- - .. --- -. .-.-.- .. ...- . -... . -.-. --- -- . .--. .- .-. - .. -.-. ..- .-.. .- .-. .-.. -.-- .. -. - .-. .. --. ..- . -.. .-.. .- - . .-.. -.-- -... -.-- --- ..- .-. .- .--. .--. .- .-. . -. - .. -. .- -... .. .-.. .. - -.-- - --- -- --- -.. .. ..-. -.-- --- ..- .-. .... .- -... .. - ... .-.-.- .-- .... -.-- -.. --- -- --- ... - --- ..-. ..- ... ... - .. -.-. -.- ..-. --- .-. . -..- .- -- .--. .-.. . - --- -... . .... .- ...- .. --- .-. .- .-.. .--. .- - - . .-. -. ... - .... .- - .-- . .-- . .-.. .-.. -.- -. --- .-- .-- .. .-.. .-.. .... ..- .-. - ..- ... .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. .-.. -.-- .. -. - .... . ... .... --- .-. - - . .-. -- --..-- .- -. -.. -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . .-.. -.-- .- ... .- ... .--. . -.-. .. . ... .. -. - .... . .-.. --- -. --. - . .-. -- ..--.. .. -... . .-.. .. . ...- . --..-- .-.. .. -.- . --- - .... . .-. ... --..-- - .... .- - - .... . .--. .-. --- -... .-.. . -- .. ... .- .--. .-. --- -... .-.. . -- --- ..-. .- .-- .- .-. . -. . ... ... .-.-.- .-- .. - .... --- ..- - -.. .. ... - ..- .-. -... .. -. --. -... ..- -.. -.. .... .. ... -- .. -- . .- -. .- .-- .- .-. . -. . ... ... .- ... .- .--. .-. --- ..-. --- ..- -. -.. --..-- .- .-.. .-- .- -.-- ... .--. .-. . ... . -. - -.-. --- -. ... -.-. .. --- ..- ... -. . ... ... - .... .- - --- ..- .-. .- -.-. -.-. ..- -- ..- .-.. .- - . -.. -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... .- -. -.. .- -.-. - .. --- -. ... --..-- --- ..- .-. -... . .... .- ...- .. --- .-. ... .- -. -.. .... .- -... .. - ... -.. --- .... .- ...- . .- -. .. -- .--. .- -.-. - .-.-.- - .... . .--. .-. --- -... .-.. . -- .. ... - .... .- - .-- . -.. --- -. - -. --- - .. -.-. . .-- .... .- - -. . . -.. ... -.-. .... .- -. --. .. -. --. --..-- ... .. - - . - - . . - . . - . - - - . . . . -.-. .- ..- ... . .-- . -.. --- -. - . ...- . -. -.- -. --- .-- .. - ... - .- -.- .. -. --. .--. .-.. .- -.-. . --..-- --- .-. .-- . .... .- ...- . .- -- .. ... --. ..- .. -.. . -.. ... . -. ... . --- ..-. .-- .... .- - .-- . -.. --- .- -. -.. .... --- .-- .-- . -.. --- .. - .- -. -.. .... --- .-- --- ..-. - . -. .-.-.- .-- . - .... .. -. -.- .-- . -... .- ... . --- ..- .-. .. -- .--. --- .-. - .- -. - -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... --- -. ..-. .- -.-. - ... .- -. -.. .-. .- - .. --- -. .- .-.. .--. .-. --- -.-. . ... ... . ... --..-- -... ..- - .- ... - . -.. ... .--. . .- -.- . .-. -.. .- -. .- .-. .. . .-.. -.-- ... .--. .-. . -.. .. -.-. - .- -... .-.. -.-- .. .-. .-. .- - .. --- -. .- .-.. -... --- --- -.- ... .... --- .-- ... - .... .- - ... .- -- .. ... --. ..- .. -.. . -.. .- ... ... ..- -- .--. - .. --- -. .- - -... . ... - .-.-.- -... ..- - .... . .-. . .- .-. . - .... . --. --- --- -.. -. . .-- ... .-.-.- - .... . .-. . .. ... ... --- -- . - .... .. -. --. -... .-. . .-- .. -. --. .- - - .... . .. -. - . .-. ... . -.-. - .. --- -. --- ..-. -.. . ... .. --. -. --..-- - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. -.-- .- -. -.. -.. .. --. .. - .- .-.. .-.. -.-- -- . -.. .. .- - . -.. ... --- -.-. .. .- .-.. .. -. - . .-. .- -.-. - .. --- -. - .... .- - .--. .-. --- -- .. ... . ... - --- .-. . ...- . .- .-.. .- -. -.. -- .- -.- . -- .- -. .. ..-. . ... - - .... . .. - . . . . - . . . . . . . - . . . . - . . . -.-. .- ..- ... . .- -. -.. . ..-. ..-. . -.-. - .-.. --- --- .--. ... - .... .- - - .. . --- ..- .-. .--. . .-. -.-. . .--. - .. --- -. ... - --- --- ..- .-. -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... .- -. -.. - --- --- ..- .-. .- -.-. - .. --- -. ... .-.-.- - .... . .-. . ... ..- .-.. - --- ..-. --. .. ...- .. -. --. ...- .. ... .. -... .-.. . .- -. -.. .- -.-. - .. --- -. .- -... .-.. . ... ..- -... ... - .- -. -.-. . - --- --- - .... . .-. .-- .. ... . .. - . . . . - . . . . . . . - . . . . - . . . -... . .... .- ...- .. --- .-. .- .-.. .--. .- - - . .-. -. ... .-- .. .-.. .-.. -... . .- .-. .- .. ... . - . . . - . . . . . . - . . - . . --- ..-. .- .-- .- .-. . -. . ... ... .- -... --- ..- - - .... --- ... . ...- . .-. -.-- .--. .- - - . .-. -. ... --..-- .- -. -.. - .... ..- ... .- -. .- -... .. .-.. .. - -.-- - --- .-. . ..-. .-.. . -.-. - ..- .--. --- -. .- -. -.. ..- .-.. - .. -- .- - . .-.. -.-- -.-. .... .- -. --. . - .... . -- --..-- -.-. .... .- -. --. .. -. --. - .... . .-- --- .-. .-.. -.. .. -. .-. . - ..- .-. -. .-.-.- .-.. . - ... -- .- -.- . .- -.-. --- -. -.-. .-. . - . . -..- .- -- .--. .-.. . .-.-.- .... --- .-- ..-. .- ... - .. ... -.-- --- ..- .-. .... . .- .-. - -... . .- - .. -. --. .-. .. --. .... - -. --- .-- ..--.. -- .. -. . .. ... .-. .- -.-. .. -. --. --..-- .--- ..- ... - ... --- - .... .- - - . - - - - - . . - - . - - . --- .-- .-.-.- .-.-.- .-.-.- .- -. -.. .. .- -- ... ..- .-. . -.-- --- ..- -.-. .- -. . .- ... .. .-.. -.-- --. ..- . ... ... .-- .... -.-- .-.-.- - .... . .-. . .-.-.- .-.-.- .-.-.- .. --. --- - -.-- --- ..- - .... .. -. -.- .. -. --. .- -... --- ..- - .. - --..-- -.. .. -.. -. - .. ..--.. .. .- -- -... . - - .. -. --. ... --- -- . --- ..-. -.-- --- ..- .- .-. . -... .-. . .- - .... .. -. --. -.. .. ..-. ..-. . .-. . -. - .-.. -.-- .- .-.. .-. . .- -.. -.-- --..-- .- -. -.. .- ... .- .-. . ... ..- .-.. - -.-- --- ..- .-. .--. ..- .-.. ... . ... .-.. --- .-- . -.. -.. --- .-- -. --..-- --- .-. -- .- -.-- -... . .. - .- -.-. -.-. . .-.. . .-. .- - . -.. .. -. ... - . .- -.. .-.-.- -.-- --- ..- ...- . -... . -.-. --- -- . .- .-.. .-.. --- ..-. .- ... ..- -.. -.. . -. .- .-- .- .-. . --- ..-. ... --- -- . - .... .. -. --. .-- . .--. .-. --- -... .- -... .-.. -.-- - .- -.- . ..-. --- .-. --. .-. .- -. - . -.. ----. ----. .-.-.- ----. --- ..-. --- ..- .-. - .. -- . --..-- - .... .- - --- ..- .-. .... . .- .-. - .. ... .. -. -.. . . -.. -... . .- - .. -. --. .-.-.- .-.-.- .-.-.- .- -. -.. -... . .- - .. -. --. .--- ..- ... - .- ... ..-. .- ... - .- ... .. - -. . . -.. ... - --- ... ..- .--. .--. --- .-. - ..- ... .. -. .-- .... .- - . ...- . .-. .-- . .-. . -.. --- .. -. --. .-.-.- -... . .- .-. .-- .. - .... -- . .- ... .. - .- -.- . - .... .. ... --- -. . ... - . .--. ..-. ..- .-. - .... . .-. .-.-.- ... --- -- . --- ..-. -.-- --- ..- .- .-. . .--. .-. --- -... .- -... .-.. -.-- .. -. ...- --- .-.. ...- . -.. .. -. ... --- -- . ..-. --- .-. -- --- ..-. .--. .... -.-- ... .. -.-. .- .-.. . -..- . .-. -.-. .. ... . .--- --- --. --. .. -. --. --..-- .-. ..- -. -. .. -. --. --..-- - . - . - . - - - . - . . - . . . . - . - - . --..-- .-- .... .- - . ...- . .-. .-.-.- ... --- -- . --- ..-. -.-- --- ..- -- .. --. .... - ..- ... . .- .... . .- .-. - .-. .- - . -- --- -. .. - --- .-. .-- .... .. .-.. . - .-. .- .. -. .. -. --. .-.-.- - .... --- ... . - .... .- - -.. --- ..- ... ..- .- .-.. .-.. -.-- - . .-.. .-.. -.-- --- ..- - .... .- - -... . .. -. --. .- .-- .- .-. . --- ..-. -.-- --- ..- .-. .... . .- .-. - .-. .- - . .- ... -.-- --- ..- .- .-. . . -..- . .-. -.-. .. ... .. -. --. -.. . . .--. .-.. -.-- -.-. .... .- -. --. . ... - .... . .-- .- -.-- -.-- --- ..- - .-. .- .. -. .- -. -.. . ...- . -. - .... .. -. -.- .- -... --- ..- - - .-. .- .. -. .. -. --. --..-- .. -. - .... . ... .- -- . .-- .- -.-- - .... .- - .--. . --- .--. .-.. . .-- .... --- -- . -.. .. - .- - . .-- .. .-.. .-.. - . .-.. .-.. -.-- --- ..- - .... .- - -... . -.-. --- -- .. -. --. .- .-- .- .-. . --- ..-. --- -. . ... -... .-. . .- - .... .. -. --. .. ... - .... . ..-. .. .-. ... - ... - . .--. - --- .- -.-. - ..- .- .-.. .-.. -.-- -.-. .... .- -. --. . --- -. . ... -- . -. - .- .-.. ... - .- - . .-.-.- -... . -.-. --- -- .. -. --. .- .-- .- .-. . --- ..-. - .... . .--. .... -.-- ... .. --- .-.. --- --. .. -.-. .- .-.. ... - .- - . --- ..-. -.-- --- ..- .-. --- .-- -. --- .-. --. .- -. .. ... -- -.-. .... .- -. --. . ... - .... . .-- .- -.-- -.-- --- ..- -.-. --- -. ... -.-. .. - - - . . - . . . . - . . - . - - -... . .... .- ...- . ..- .-.. - .. -- .- - . .-.. -.-- --..-- .-- .... .. -.-. .... .... .- ... .- -. .. -- .--. .- -.-. - --- -. - .... . ... - .- - . --- ..-. - .... . --- .-. --. .- -. .. ... -- .. -. .-. . - ..- .-. -. .-.-.- - .... .. ... -.-. .- ..- ... . . ..-. ..-. . -.-. - .-.. --- --- .--. .. ... -. --- - .... .. -. --. -. . .-- --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . --..-- .- -. -.. - .... . .-. . ... .- - . .-. -- - .... .- - -.. . ..-. .. -. . ... .. - .-- .... . -. - .... .- - --- .-. --. .- -. .. ... -- .. ... - .... . .... ..- -- .- -. -... --- -.. -.-- -... .. --- ..-. . . -.. -... .- -.-. -.- .-.-.- .... . .-. . ... - .... . --.- ..- . ... - .. --- -. .. -.. .-.. .. -.- . -.-- --- ..- - --- - .... .. -. -.- .- -... --- ..- - --. --- .. -. --. ..-. --- .-. .-- .- .-. -.. .-.-.- .-- .... .- - .... .- .--. .--. . -. ... - --- --- ..- .-. ... . -. ... . --- ..-. ... . .-.. ..-. .- -. -.. - --- --- ..- .-. -... . .... .- ...- .. --- .-. ... .-- .... . -. - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. -.-- -.-. .- -. . -..- - . -. -.. .- -. -.. . -. .... .- -. -.-. . --- ..- .-. .- -... .. .-.. .. - -.-- - --- ... . -. ... . .- -. -.. -- .- -.- . ... . -. ... . --- ..-. .-- .... .- - ... .- .-. --- ..- -. -.. ..- ... ..--.. .-- .... .- - .... .- .--. .--. . -. ... .-- .... . -. --- ..- .-. -. . .-. ...- --- ..- ... ... -.-- ... - . -- -.-. . .- ... . ... - --- -... . .-.. .. -- .. - . -.. -... -.-- - .... . -... --- ..- -. -.. .- .-. .. . ... --- ..-. --- ..- .-. -... --- -.. .. . ... --..-- .- -. -.. . -..- - . -. -.. ... .. -. - --- .- -. .- .-. - .. ..-. .. -.-. .. .- .-.. -. . ..- .-. .- .-.. -. . - .-- --- .-. -.- --- ..-. ... --- .-. - ... .-- . -.-. ..- .-. .-. . -. - .-.. -.-- -.-. .- .-.. .-.. - .... . .. -. - . .-. -. . - ..--.. .-- .... .- - .... .- .--. .--. . - . . . . . - - . . . . . - . --- ..- .-. ..-. .- .-.. .-.. .. -... .-.. . - - . - - - - - . - . -.-- .. ... ... ..- .--. .--. --- .-. - . -.. -... -.-- - --- --- .-.. ... - .... .- - -. . ...- . .-. ..-. --- .-. --. . - --- ..- .-. .- -.-. - .. --- -. ... .- -. -.. -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... --..-- - .-. .- -.-. -.- . -.. --- ...- . .-. . -..- - . -. -.. . -.. .--. . .-. .. --- -.. ... --- ..-. - .. -- . ..--.. . - - . . . . . - - . . . . . - .... . ... .... .- .--. . --- ..-. --- ..- .-. .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. .- -. -.. -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . - . . . . . . . . . - . . . - . . --- .-. ... ..--.. .. ..-. .-- . -.-. --- ..- .-.. -.. - .-. .- -.-. . .. - -.-. --- ..- .-.. -.. .-- . .- .-.. ... --- .... --- .--. . - --- -.-. .... .- -. --. . .. - ..--.. - .... .. ... .. ... .-- .... .- - .-- . .-.. .-.. -... . - --- -.-- .. -. --. .-- .. - .... .. -. - .... . -. . -..- - ..-. . .-- -- .. -. ..- - . ... --..-- .--. --- .. -. - .. -. --. - --- .- ..-. . .-- .--. .- - .... ... .-- --- .-. - .... . -..- .--. .-.. --- .-. .. -. --. .. -. - .... . .--. .-. --- -.-. . ... ... --..-- -. --- - -. . -.-. . ... ... .- .-. .. .-.. -.-- - --- -.. . ... - .. -. .- - .. --- -. ... .-.-.- ..-. --- .-. - .... . .-. . ... - --- ..-. - . . . . . . . . . - . - . - . . -.- .. .-- .. .-.. .-.. ... ..- .--. . .-. ..-. .. -.-. .. .- .-.. .-.. -.-- - --- ..- -.-. .... ..- .--. --- -. - .... . ..-. --- ..- .-. . ... ... . -. - .. .- .-.. -.-. --- -- .--. --- -. . -. - ... --- ..-. .- .--. --- - . -. - .. .- .-.. .--. .-. --- -.. ..- -.-. - ... . .-. ...- .. -.-. . . -.-. --- ... -.-- ... - . -- ..-. --- -.-. ..- ... . -.. --- -. -- .- -.- .. -. --. --- ..- .-. -... . .... .- ...- .. --- .-. .- .-.. .--. .- - - . .-. -. ... --- ..- .-. .... .- -... .. - ... -- .- -. .. ..-. . ... - --..-- - --- . -. .- -... .-.. . ..- ... - --- .-. . ..-. .-.. . -.-. - ..- .--. --- -. - .... . -- --..-- .- -. -.. .--. --- ... ... .. -... .-.. -.-- - --- -.. . -.-. .. -.. . - --- -.-. .... .- -. --. . - .... . -- .. -. .-. . - ..- .-. -. .-.-.- - .... . ... . -.-. --- -- .--. --- -. . -. - ... .- .-. . ... . -. ... --- .-. ... .- -. -.. .--. .-. --- -.-. . ... ... .. -. --. .--. --- .-- . .-. . ...- . .-. -.-- .-- .... . .-. . --..-- -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... --..-- -.. .. --. .. - .- .-.. ... - --- .-. .- --. . --..-- .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. .- - .. --- -. .- -. -.. ... --- -.-. .. .- .-.. -. . - .-- --- .-. -.- ... .-.-.- .- ... .... --- .-. - ... - --- .-. -.-- ..-. .. .-. ... - .-.-.- .. ...- . .- .-.. .-- .- -.-- ... -... . . -. .- ..-. .- -. --- ..-. -.-. --- -- .. -.-. -... --- --- -.- ... --..-- .- -. -.. .. .-. --- -. -- .- -. .... .- ... .- .-.. .-- .- -.-- ... -... . . -. --- -. . --- ..-. -- -.-- ..-. .- ...- --- .-. .. - . ... .-.-.- .. ..-. -.-- --- ..- .-. . -. --- - .- -.-. --- -- .. -.-. .- ..-. .. -.-. .. --- -. .- -.. --- --- .-. .... .- ...- . -. --- - ... . . -. - .... . -- --- ...- .. . .. .-. --- -. -- .- -. .. ... - .... . ... ..- .--. . .-. .- .-.. - . .-. . --. --- --- ..-. .--. .-. . .. -. - . .-. -. . - - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. .. ... - .- -. -.. -... .. .-.. .-.. .. --- -. .- .. .-. . - --- -. -.-- ... - .- .-. -.- .-.-.- .-- .... .- - .. ... --- ..-. - . -. ..-. --- .-. --. --- - - . -. .. ... - .... .- - - .... . .. .-. --- -. -- .- -. .- .-. -- --- .-. .-- .- ... --- .-. .. --. .. -. .- .-.. .-.. -.-- -.-. --- -. -.-. . .. ...- . -.. -... -.-- ... - .- .-. -.- - --- .... . .-.. .--. .... .. -- -.-. --- .--. . .-- .. - .... .- -.. .. ... .- -... .. .-.. .. - -.-- --..-- .- .... . .- .-. - -.-. --- -. -.. .. - .. --- -. -.. . .-. .. ...- . -.. ..-. .-. --- -- .... .- ...- .. -. --. -... . . -. -.- .. -.. -. .- .--. .--. . -.. .-.-.- - . . . . . . - . - . - - --- .-. .-- .- ... ..-. .. .-. ... - .- -. -.. ..-. --- .-. . -- --- ... - .- .-.. .. ..-. . ... ..- .--. .--. --- .-. - ... -.-- ... - . -- .. .-. --- -. -- .- -. .-- .- ... --- .-. .. --. .. -. .- .-.. .-.. -.-- .- -- .- -. .-- .. - .... -.. .. ... .- -... .. .-.. .. - .. . ... --- ...- . .-. -.-. --- -- . - .... .-. --- ..- --. .... - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. -.-- .-.-.- -- --- .-. . .- -... --- ..- - - .... .. ... .-.. .- - . .-. .-.-.- .. -. --- -. . --- ..-. - .... . .-. . -.-. . -. - . ...- --- .-.. ..- - .. --- -. ... --- ..-. - .... . .. .-. --- -. -- .- -. -.-. .... .- .-. .- -.-. - . .-. --..-- ... - .- .-. -.- .. -. - . .-. ..-. .- - . - . . . . . . - - . . - .... .... .. ... .- .-.. .-.. .--. --- .-- . .-. ..-. ..- .-.. . -..- --- ... -.- . .-.. . - --- -. - .... .-. --- ..- --. .... .- ... --- .-. - --- ..-. -- . -- -... .-. .- -. . --- -. .... .. ... -... --- -. . ... .-.-.- - .... . .. -. - . --. .-. .- - .. --- -. -... . - .-- . . -. - .... . -- .- -. .- -. -.. .... .. ... - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. -.-- .... .- ... -... . -.-. --- -- . .- -... ... --- .-.. ..- - . .-.-.- .. -. - .... .. ... .--. .- --. . ..-. .-. --- -- - .... . -.-. --- -- .. -.-. .... . .. ... ... . . -. - .- .-.. -.- .. -. --. - --- --- -. . --- ..-. .... .. ... .- ... ... .. ... - .- -. - ... --..-- .-- .... --- ... .-- .- .-. -. .. -. --. .... .. -- .- -... --- ..- - .--. --- - . -. - .. .- .-.. -.. .- -. --. . .-. ... .- ... .... . ... .-. . .- -.. -.-- - --- .... . .- -.. --- ..- - ..-. --- .-. .- -. --- - .... . .-. .-.. .. ..-. . - .... .-. . .- - . -. .. -. --. -- .. ... ... .. --- -. .-.-.- .... . ... .... .-. ..- --. ... .... . .-. .-- --- .-. -.. ... --- ..-. ..-. .. -.-. .- -. ... . . - .... .-. --- ..- --. .... ... .- - . .-.. .-.. .. - . ... -. --- .-- .. ... .... .. ... .- -. ... .-- . .-. .-.-.- .... . .. ... .- .-.. . - . . . - - . . -.-- .-- . .-.. .-.. .- .-- .- .-. . --- ..-. - .... . .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ... .... . -... .-. .. -. --. ... - --- .... .. -- .-.-.- .... . -.-. .- -. ... . . .. - .-- .. - .... .... .. ... --- .-- -. . -.-- . ... .-.-.- .-.. .. - . .-. .- .-.. .-.. -.-- .-.-.- .-- .... .. -.-. .... .. ... - --- ... .- -.-- - .... .- - .... .. ... -. . .-. ...- --- ..- ... ... -.-- ... - . -- -. --- .-- . -..- - . -. -.. ... .-- . .-.. .-.. -... . -.-- --- -. -.. - .... . -... --- ..- -. -.. .- .-. .. . ... --- ..-. .... .. ... -... --- -.. -.-- --..-- - .... .- - .... .. ... -... . .... .- ...- .. --- .-. .- -. -.. -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... .- .-. . -. --- .-- -. --- - .--- ..- ... - -... .- ... . -.. --- -. - .... . .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. -.-. --- -. ...- . -.-- . -.. - .... .-. --- ..- --. .... .... .. ... -. .- - ..- .-. .- .-.. ... . -. ... . ... .-.-.- .-- . -- .. --. .... - -. --- - ... . . - .... .-. --- ..- --. .... ... .- - . .-.. .-.. .. - . ... -.-- . - -... ..- - .-- . .- .-. . ..- -. -.. . .-. --. --- .. -. --. .- ... .. .-.. . -. - ... .... .. ..-. - - .... .- - ... . . ... --- ..- .-. -... . .... .- ...- .. --- .-. ... .- -. -.. -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... .. -. ..-. .-.. ..- . -. -.-. . -.. .--. .-. --- ..-. --- ..- -. -.. .-.. -.-- -... -.-- .- .-. .- .. ... . -.. .- .-- .- .-. . -. . ... ... --- ..-. - .... . .. .-. .. -- .--. .- -.-. - --- -. --- ..- .-. ... . .-.. ...- . ... --..-- --- -. --- - .... . .-. ... .- -. -.. .- -. -.. --- -. - .... . . -. ...- .. .-. --- -. -- . -. - ... ..- .-. .-. --- ..- -. -.. .. -. --. ..- ... .-.-.- - .... . -.- . -.-- . -. .- -... .-.. . .-. ..-. --- .-. - .... .. ... ... .... .. ..-. - -.-. --- -- . ... .. -. - .... . ..-. --- .-. -- --- ..-. .- -.-. -.-. . ... ... - --- --- ..- .-. --- .-- -. -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... --..-- .- -. -.. .. .-.. .-.. ..- ... . .- .--. . .-. ... --- -. .- .-.. .- -. . -.-. -.. --- - . - --- .. .-.. .-.. ..- ... - .-. .- - . .-- .... .- - .. -- . .- -. .-.-.- .. ..-. -.-- --- ..- .-.. .. -.- . -- . -.-. --- -- -- ..- - . - --- .-- --- .-. -.- -.-- --- ..- -- .. --. .... - .- - - - - - . . . - - . - - - . . - . - .... .- ...- . .- ... -.- . -.. -.-- --- ..- .-. ... . .-.. ..-. .- --.- ..- . ... - .. --- -. ... .. -- .. .-.. .- .-. - --- - .... .. ... --- -. . .... --- .-- -- .- -. -.-- - .. -- . ... .... .- ...- . .. -... . . -. --- -. - .... .. ... -... .. -.- . -.-. .- .-. -... ..- ... - .-. .- .. -. .- .. .-. .--. .-.. .- -. . ... .--. .- -.-. . ... .... .. .--. ..--.. .. ..-. -.-- --- ..- .-.. .. -.- . -- . .... .- ...- . .... .- -.. - --- ..- ... . .- -.-. .- .-. - --- -.-. --- -- -- ..- - . - --- .-- --- .-. -.- - .... .. ... --.- ..- . ... - .. --- -. -.-. --- ..- .-.. -.. .... .- ...- . -... . . -. ... .--. ..- .-. .-. . -.. -... -.-- .- -.. . ... .. .-. . - --- -- . .- ... ..- .-. . - .... . ... .... . . .-. . -.-. --- -. --- -- .. -.-. .. -- .--. .-.. .. -.-. .- - .. --- -. ... --- ..-. ... ..- -.-. .... .- -.. . -.-. .. ... .. --- -. --..-- --- .-. -- .- -.-- -... . -.-- --- ..- .-- .- -. - . -.. - --- --. .- ..- --. . .. - ... .. -- .--. .- -.-. - --- -. -.-- --- ..- .-. -.-. .- .-. -... --- -. . -- .. ... ... .. --- -. ... .-.-.- .-- . .-.. .-.. --..-- .-- .... . -. .. - -.-. --- -- . ... - --- -- . .. -.-. .- -. . .- ... .. .-.. -.-- - . .-.. .-.. -.-- - - - . . - - . . . . . - - - .... . .-. . .- .-. . .- - .-.. . .- ... - ...-- .. -. -.. . .--. . -. -.. . -. - ... -.-- ... - . -- ... - .... .- - -.-. --- ..- .-.. -.. .--. .-. --- ...- .. -.. . .- -. ..- -- . .-. .. -.-. .- .-.. .-.. -.-- . -..- .- -.-. - .- -. ... .-- . .-. - --- - .... .- - --.- ..- . ... - .. --- -. --..-- -... ..- - .. -. - . .-. . ... - .. -. --. .-.. -.-- .. .... .- ...- . -. --- .- -.-. -.-. . ... ... .-- .... .- - ... --- . ...- . .-. - --- .- -. -.-- --- ..-. - .... . -- .-.-.- .. -. --- - .... . .-. .-- --- .-. -.. ... --..-- .. -.. --- -. --- - --- .-- -. --- .-. -.-. --- -. - .-. --- .-.. - .... . -... .. - -.-. .-. ..- -- -... ... - .... .- - -- -.-- -.. .. --. .. - .- .-.. .-.. -.-- - .-. .- -.-. . .- -... .-.. . .- -.-. - .. ...- .. - .. . ... .-.. . .- ...- . -... . .... .. -. -.. -- . .-.-.- - .... .. ... .. ... --..-- --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . --..-- .-.. ..- -.. .. -.-. .-. --- ..- ... .-.-.- .- -. -.. ... .. -- .--. .-.. -.-- ..- -. .- -.-. -.-. . .--. - .- -... .-.. . .-.-.- .-- . .-- .- -. - .- -.-. -.-. . ... ... - --- --- ..- .-. --- .-- -. -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... .-.-.- .-- . -. . . -.. - --- .... .- ...- . .- -.-. -.-. . ... ... - --- --- ..- .-. --- .-- -. -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... --..-- .- -. -.. - .... . .-. . .- ... --- - . . . . . . . . . . . -- .--. .-.. . .-- . .-- .- -. - - --- -... . .- -... .-.. . - --- -- .. -. . - .... . -- - --- . -..- - .-. .- -.-. - -- . .- -. .. -. --. ..-. ..- .-.. .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. .- -... --- ..- - --- ..- .-. ... . .-.. ...- . ... .-.-.- -. . . -.. .-.. . ... ... - --- ... .- -.-- -.. --- ... --- .. - .. ... -. --- - . -. --- ..- --. .... - --- - .-. .- -.-. -.- .-- .... .- - .-- . -.. --- ..-. --- .-. ... .... --- .-. - .--. . .-. .. --- -.. ... --- ..-. - .. -- . .-.-.- .--. .- - - . .-. -. ... --..-- -- . .- -. .. -. --. ..-. ..- .-.. .--. .- - - . .-. -. ... --..-- ... --- -- . - .. -- . ... . -- . .-. --. . --- ...- . .-. -- --- -. - .... ... --..-- -.-- . .- .-. ... --..-- . ...- . -. -.. . -.-. .- -.. . ... --..-- . ... .--. . -.-. .. .- .-.. .-.. -.-- .. ..-. -.-- --- ..- -.-. --- -. ... .. -.. . .-. .- -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . -.. .. -- . -. ... .. --- -. .-.-.- .-.. ..- -.-. -.- .. .-.. -.-- ..- -... .. --.- ..- .. - --- ..- ... .-- .. .-. . -.. .- -. -.. .-- .. .-. . .-.. . ... ... -... .-. --- .- -.. -... .- -. -.. -.-. --- -. -. . -.-. - .. ...- .. - -.-- .... .- ... .-.. . -.. - --- - .... . .-. .. ... . --- ..-. ... --- -.-. .- .-.. .-.. . -.. -.-. .-.. --- ..- -.. ... . .-. ...- .. -.-. . ... --..-- .- -. -.. .. ..-. -.-- --- ..- -.-. --- ..- .--. .-.. . - .... .. ... .-- .. - .... -.. .. --. .. - .- .-.. ... - --- .-. .- --. . ..-. --- .-.. .-.. --- .-- .. -. --. - .... . . --.- ..- .. ...- .- .-.. . -. - --- ..-. -- --- --- .-. . ... .-.. .- .-- -.-- --- ..- .... .- ...- . .- .-.. .-.. - .... .- - ... -. . . -.. . -.. - --- ... - --- .-. . --- ..- .-. -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... ..-. --- .-. . ...- . .-. --..-- ..-. --- .-. ..- ... - --- -.. . -.-. .. -.. . .-.. .- - . .-. --- -. .-- .... .- - -... . ... - ..- ... . ..-. --- .-. - .... . -- .-- . -- .. --. .... - - .... .. -. -.- --- ..-. .-.-.- .... .- ...- .. -. --. .- -.-. -.-. . ... ... - --- --- -. . ... --- .-- -. -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... --..-- .- -. -.. ... . .-. ...- .. -.-. . ... -.-. .... . -- .- ... - --- ... - --- .-. . - .... . -- ..-. --- .-. . ...- . .-. . ... - .- -... .-.. .. ... .... . ... - .... . .-. .. --. .... - ..-. --- ..- -. -.. .- - .. --- -. ..-. --- .-. - .... . -. . -..- - .-.. .- -.-- . .-. .-.-.- .--. .- .-. .- .--. .... .-. .- ... .. -. --. .- -. --- .-.. -.. .. - .- .-.. .. .- -. .--. .. .-. . .-.. .-.. .. -.-. --- -- -- . .-. -.-. .. .- .-.. -.. .- - .- .. ... -. --- - .... .. -. --. .-- .. - .... --- ..- - -.-. --- -. - .-. --- .-.. --- ...- . .-. .. - .-.-.- .-. .- .-- -.. .- - .- -. . . -.. ... - --- -... . ... .... .- .--. . -.. .. -. - --- .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ..-. .. .-. ... - --..-- - .... . -. .. - -. . . -.. ... - --- -... . -.-. --- -- -- ..- -. .. -.-. .- - . -.. .. -. .- ..-. --- .-. -- - .... .- - .- .-.. .-.. --- .-- ... .... ..- -- .- -. -... . .. -. --. ... - --- -- .- -.- . ... . -. ... . --- ..-. .. - --..-- - --- - ..- .-. -. .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. .. -. - --- -.- -. --- .-- .-.. . -.. --. . .-.-.- .. -. --- - .... . .-. .-- --- .-. -.. ... -.. .- - .- -. . . -.. ... - --- -... . -- .- -.. . .. -. - . .-.. .-.. .. --. .. -... .-.. . - --- -... . -.-. --- -- . -- . .- -. .. -. --. ..-. ..- .-.. .-.-.- - .. -- . - --- -- --- ...- . --- -. - --- .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. .- - .. --- -. .-.-.- - .. -- . ..-. --- .-. .- -. --- - .... . .-. --.- ..- .. -.-. -.- .- -. . -.-. -.. --- - . .-.-.- .-- .... . -. -.-- --- ..- .-.. .-.. -. . . -.. - --- - .- -.- . .- - .- -..- .. .. -. - .... . ..-. ..- - ..- .-. . -- .- -.- . - .... . . ..-. ..-. --- .-. - - --- .-- .- .. - ..- -. - .. .-.. -.-- --- ..- -.-. .- -. .... --- .--. --- -. .- - --- -.-- --- - .- .--. .-. .. ..- ... .-.-.- .-- .- .. - .- ..-. . .-- ... . -.-. --- -. -.. ... --..-- - .... . -. -.-. .- ... ..- .- .-.. .-.. -.-- .- ... -.- .-- .... .- - - .... .- - -.-. --- .- . . --- .- . . . - . . . - . - . . -.. .. ... .--. .-.. .- -.-- .. -. - .... . -- .. -.. -.. .-.. . --- ..-. - .... . -.. .- ... .... -... --- .- .-. -.. .. ... ... .... --- .-- .. -. --. .-.-.- .-- .... .- - ..- ... ..- .- .-.. .-.. -.-- ..-. --- .-.. .-.. --- .-- ... .- -. -.. .. ...- . -.. --- -. . - .... .. ... --.- ..- .. - . .- ..-. . .-- - .. -- . ... -. --- .-- .. ... .- .-.. --- -. --. .- -. -.. .--. .- ... ... .. --- -. .- - . .. -. - .-. --- -.. ..- -.-. - .. --- -. - --- .... --- .-- - .... .- - -.. .. ... .--. .-.. .- -.-- .... .- ... -.-. .... .- -. --. . -.. - .... . .-- .- -.-- - .... . - .- -..- .. -.. .-. .. ...- . .-. .-- . .-.. .-.. -.. .-. .. ...- . ... .-.-.- ... . . .. -. --. .. -. .-. . .- .-.. - .. -- . - .... . . ..-. ..-. . -.-. - --- ..-. --- -. . ... -.. .-. .. ...- .. -. --. ... - -.-- .-.. . --- -. - .... . . -. . .-. --. -.-- . ..-. ..-. .. -.-. .. . -. -.-. -.-- --- ..-. - .... . -.-. .- .-. ... . -. --. .. -. . ... --.- ..- .. -.-. -.- .-.. -.-- .-. . ...- . .-. - ... - .... . .- -.-. - --- ..-. -.. .-. .. ...- .. -. --. ..-. .-. --- -- .- ... . --.- ..- . -. -.-. . --- ..-. -- --- ... - .-.. -.-- .- ..- - --- -- .- - . -.. - .- ... -.- ... -... .- -.-. -.- - --- .- -.-. --- -. ... -.-. .. --- ..- ... . ..-. ..-. --- .-. - .-.-.- .- ..-. - . .-. .- .-- .... .. .-.. . - .... .. -. --. ... --. --- -... .- -.-. -.- - --- .-.. --- .-- -.-. --- --. -. .. - .. ...- . .. -. ...- --- .-.. ...- . -- . -. - --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . --..-- -... ..- - -... -.-- - .... . -. - .... . -.-. .... .- -. --. . .... .- ... -... . -.-. --- -- . .--. . .-. -- .- -. . -. - .-.-.- -.. .-. .. ...- .. -. --. .... .- -... .. - ... .... .- ...- . -.-. .... .- -. --. . -.. .-.-.- .. -.-. .- -. ... . . .. -. ... .. -.. . -- -.-- -.-. .- .-. ... . -. --. .. -. . -. --- .-- --..-- .. .-. --- -. -- .- -. .-- --- ..- .-.. -.. .--. .-. --- -... .- -... .-.. -.-- ... .- -.-- .-.-.- - .... .. ... .. ... - .... . .--. - - - . - - . . - . --- ..-. .-. . ...- . .- .-.. .. -. --. .- -. -.. --. .. ...- .. -. --. ... ..- -... ... - .- -. -.-. . - --- - .... .. -. --. ... -. --- - ... . . -. .-.-.- .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ..- ... . -.. - --- -... . .--. --- .-- . .-. --..-- -. --- .-- .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. .- - .. --- -. .. ... .-.-.- .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. .- - .. --- -. .. ... .- -- ..- .-.. - .. -.. .. ... -.-. .. .--. .-.. .. -. .- .-. -.-- -.. . ... .. --. -. -.. .. ... -.-. .. .--. .-.. .. -. . - .... .- - .. ... --.- ..- .. -.-. -.- .-.. -.-- .-. .. ... .. -. --. .. -. .. -- .--. --- .-. - .- -. -.-. . .- -. -.. .. -- .--. .- -.-. - .-.-.- .- -.-. .-. .. - .. -.-. .- .-.. - - . - . . . . . . --- ..-. ..- ... . .-. ... .-- .... --- ... . -- . -. - .- .-.. -- --- -.. . .-.. ..-. --- .-. -.. .. --. .. - .- .-.. .- ... ... . - ... .. ... - .... .- - --- ..-. ..- -. -.-. ..- .-. .- - . -.. .- -.-. -.-. .-. ..- .- .-.. .... .- ... -- --- - .. ...- .- - . -.. .- -. . .-- --. . -. . .-. .- - .. --- -. --- ..-. - .- .-.. . -. - . -.. ...- .. ... ..- .- .-.. .- -. -.. .. -. - . .-. .- -.-. - .. --- -. -.. . ... .. --. -. . .-. ... - --- - .-. -.-- .- -. -.. .... . .-.. .--. .--. . --- .--. .-.. . - --- -- .- -.- . ... . -. ... . --- ..-. - .... . --- ...- . .-. ..-. .-.. --- .-- .. -. --. -.. .- - .- ... --- ..- .--. ... - .... . -.-- --. . -. . .-. .- - . .- -. -.. .... .- ...- . .- -.-. -.-. . ... ... - --- .-.-.- .--. . --- .--. .-.. . .-.. .. -.- . -.-. .- .-. .-.. --- .-. .- - - .. .- -. -.. .... .. ... - . .- -- .- - - .... . -- .. - ... ... . -. ... . .- -... .-.. . -.-. .. - -.-- .-.. .- -... .... .- ...- . -.-. .-. . .- - . -.. ... --- ..-. - .-- .- .-. . ... --- .-.. ..- - .. --- -. ... - .... .- - -.. . - . -.-. - ..- -. ..-. --- .-. . ... . . -. . ...- . -. - ... --..-- .-.. .. -.- . - .-. .- ..-. ..-. .. -.-. .--- .- -- ... --- .-. -. .- - ..- .-. .- .-.. -.-. .- - .- ... - .-. --- .--. .... . ... --..-- -... -.-- -- --- -. .. - --- .-. .. -. --. ... .--. .. -.- . ... .. -. -- --- -... .. .-.. . - . - . . - . . - . . . - . . . - . - . --..-- .-- .... .. .-.. . --- - .... . .-. -.-. --- -- .--. .- -. .. . ... .-.. .. -.- . ... - .- -- . -. -.. . ... .. --. -. .... .- ...- . ... . . -. .--. .-. --- .--- . -.-. - ... .-.. .. -.- . -.-. .- -... ... .--. --- - - .. -. --. --..-- .-- .... .. -.-. .... ... .... --- .-- ... ... .- -. ..-. .-. .- -. -.-. .. ... -.-. --- -- .- .--. .--. . -.. - .... .-. --- ..- --. .... - .... . - .-. .- -.-. . ... .-.. . ..-. - -... -.-- - .... . --. .--. ... ... --- ..-. - .- -..- .. ... -.. .-. .. ...- .. -. --. .- .-. --- ..- -. -.. - .... . -.-. .. - -.-- --..-- -.. .. ... .--. .-.. .- -.-- . -.. .- - - .... . -- --- -- .- .-.-.- .. -- --. -- .. - ... . -. ... . .- -... .-.. . -.-. .. - -.-- .-.. .- -... .. -- --. ... - .- -- . -. -.-. .- -... ... .--. --- - - .. -. --. --- - .... . .-. -.-. --- -- .--. .- -. .. . ... --..-- .-.. .. -.- . -. .. -.- . --..-- .--. --- .-.. .- .-. --- .-. ... ..- ..- -. - --- ..-. --- .-. . -..- .- -- .--. .-.. . --..-- .... .- ...- . -.-. .-. . .- - . -.. --- .--. .--. --- .-. - ..- -. .. - .. . ... ..-. --- .-. .-. ..- -. - . . . - . . . . --- ..-. .- .-.. .-.. .-.. . ...- . .-.. ... - --- ... . . - .... . .. .-. .--. . .-. ..-. --- .-. -- .- -. -.-. . ... -- .- .--. .--. . -.. .- -. -.. - .-. .- -.-. -.- . -.. --- ...- . .-. - .. -- . --- -. - .... . .--. .- --. . ... --- ..-. .- .-- . -... ... .. - . .-.-.- .. -- --. -. .. -.- . .-- . -... ... .. - . - .... . .-. . ... .- .-. .. ... -.- .. -. .- .-.. .-.. --- ..-. - .... .. ... .-. . -. . .-- . -.. ..-. .. -..- .- - .. --- -. --- -. - .... . ...- .. ... ..- .- .-.. -.. .. -- . -. ... .. --- -. - .... --- ..- --. .... --..-- .- -.-. - ..- .- .-.. .-.. -.-- - .-- --- .--. --- ... ... .. -... .-.. . .-. .. ... -.- ... .-.-.- - .... . ..-. .. .-. ... - --- -. . .. ... - .... .- - .-- . .- ... -.. . ... .. --. -. . .-. ... ... . . - .... . ... . --. .-. .- .--. .... .. -.-. ... .--- ..- ... - .- ... .- -. --- .--. .--. --- .-. - ..- - . . . - - . - - - - - - -.. .-. .- .-- .--. .-. . - - -.-- .--. .. -.-. - ..- .-. . ... .-.-.- - .... . ... . -.-. --- -. -.. .-. .. ... -.- .. ... - .... .- - .-- . .- ... -.. . ... .. --. -. . .-. ... ..- -. -.. . .-. . ... - .. -- .- - . - .... . .. -- .--. --- .-. - .- -. -.-. . ..-. --- .-. .--. . --- .--. .-.. . - --- -... . .- -... .-.. . - --- -.-. .... .- -. --. . - .... . .-- .- -.-- - .... . -.. .- - .- .. ... ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. . -.. .-.-.- - .... .- - .. ... - --- ... .- -.-- - .... .- - ... .... .- .--. .. -. --. .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. --- ..- - --- ..-. -.-. --- -- .--. .-.. . -..- -.. .- - .- ... . - ... -... -.-- - - . . . . . . - . . - . - - . . . - .- ...- .. ... ..- .- .-.. .-. . .--. .-. . ... . -. - .- - .. --- -. -.-. .- -. --- -. .-.. -.-- -... . .- -.-. .... .. . ...- . -.. -... -.-- .- -.. -.. .. -. --. .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. - --- .. - --..-- - .... . --. .-. .- .--. .... .. -.-. .-.. .- -.-- . .-. .. - ... . .-.. ..-. .-.-.- .. -. --- - .... . .-. .-- --- .-. -.. ... ... - .. .-.. .-.. - .... . .--. --- .. -. - --- ..-. ...- .. . .-- --- ..-. - .... . -.. . ... .. --. -. . .-. -. --- .-- ... - .- -. -.. ... -... . - .-- . . -. - .... . -.. .- - .- .- -. -.. - .... . ..- ... . .-. .-.-.- -.. . ... .. --. -. . .-. ... -. . . -.. - --- . -. .- -... .-.. . ..- ... . .-. ... - --- -- .- -. .. .--. ..- .-.. .- - . - .... . -.. .- - .- --..-- .- -. -.. - .... . -.-- . ... .--. . -.-. .. .- .-.. .-.. -.-- -. . . -.. - --- -- .- -.- . .. - .--. --- ... ... .. -... .-.. . ..-. --- .-. .--. . --- .--. .-.. . - --- . ... - .- -... .-.. .. ... .... - .... . .. .-. --- .-- -. .--. --- .. -. - --- ..-. ...- .. . .-- --- -. .. - --..-- -... -.-- -- --- -.. .. ..-. -.-- .. -. --. .--. .- .-. .- -- . - . . - . . . . . - - . -.. ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. .- - .. --- -. ... .-.-.- - .... .. ... .. ... - .... . -.. .. ..-. ..-. . .-. . -. -.-. . -... . - .-- . . -. .- -. .- .-. - .. ... - .. -.-. .-. . .--. .-. . ... . -. - .- - .. --- -. -... .- ... . -.. --- -. -.. .- - .- --..-- .- -. -.. ... --- ..-. - .-- .- .-. . - .... .- - . -. .- -... .-.. . ... .--. . --- .--. .-.. . - --- .-. . ..-. .-.. . -.-. - --- -. -... . .... .- ...- .. --- .-. .- .-.. .--. .- - - . .-. -. ... .-. . ...- . .- .-.. . -.. -... -.-- - .... . ... .- -- . -.. .- - .- .-.-.- .-- . -.. --- -. - .--- ..- ... - .-- .- -. - -.-. --- --- .-.. .-.. --- --- -.- .. -. --. --. .-. .- .--. .... ... --..-- .-- . .-- .- -. - - --- -... . .- -... .-.. . - --- -- .- -. .. .--. ..- .-.. .- - . - .... . -.. .- - .- - --- -... . .- -... .-.. . - --- . -..- - .-. .- -.-. - -- . .- -. .. -. --. ..-. .-. --- -- .. - .-.-.- .-- . .-- .- -. - - --- --- .-.. ... --..-- .-- . .-- .- -. - - --- - - - . - . . . . . --- ..-. ... . .-.. ..-. .-. . ..-. .-.. . -.-. - .. --- -. .-.-.- .-- . -. --- .-- .... .- ...- . .-.. .. -. . -.. ..- .--. .- -.-. -.-. . ... ... - --- --- ..- .-. --- .-- -. -... .. - -.-. .-. ..- -- -... ... --..-- . -. -.. .-.. . ... ... ... .--. .- -.-. . - --- ... - --- .-. . - .... . -- .- -. -.. .-- .- -.-- ... - --- --. .. ...- . - .... . -- .- -. .- -.-. - .. --- -. .- -... .-.. . ..-. --- .-. -- .-.-.- .-- .... . .-. . .-- .. .-.. .-.. .- .-.. .-.. - .... . ... . -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... -.-. --- -- . ..-. .-. --- -- ..--.. .- -. . .- ... -.-- .- -. ... .-- . .-. .-- --- ..- .-.. -.. -... . - --- .--- ..- ... - -.-. .... . -.-. -.- .. -. -.-- --- ..- .-. .--. --- -.-. -.- . - --- .-. - . . . . - - - . - - . . - - . - - . -.. .--. ..- .-.. .-.. --- ..- - -.-- --- ..- .-. -- --- -... .. .-.. . .--. .... --- -. . --- ..-. -.-. .... --- .. -.-. . --..-- -... ..- - .. - ... .- -.-. - ..- .- .-.. .-.. -.-- - .. -- . - --- --. --- -... .- -.-. -.- - --- .. .-. --- -. -- .- -. .- -. -.. - --- .... --- .-- -.. .. ... .- -... .. .-.. .. - .. . ... -.-. .- -. - . .- -.-. .... ..- ... .- - .... .. -. --. --- .-. - .-- --- .-.-.- .-- . .- .-. . --. --- .. -. --. - .... .-. --- ..- --. .... .- .-. . ...- --- .-.. ..- - .. --- -. .-- .... . -. .. - -.-. --- -- . ... - --- - .... . .-. --- .-.. . - .... .- - -.-. .... . .- .--. --..-- ..- -... .. --.- ..- .. - --- ..- ... .--. .-. --- -.-. . ... ... .. -. --. .--. --- .-- . .-. .- -. -.. ... . -. ... --- .-. ... .- .-. . .--. .-.. .- -.-- .. -. --. .-.-.- .. .- .-.. .-. . .- -.. -.-- -- . -. - .. --- -. . -.. -. .. -.- . .- -. -.. - .... . -. .. -.- . .--. .- .-. - -. . .-. ... .... .. .--. .-- .. - .... .- .--. .--. .-.. . .- ... .- -- .- ... ... -- .- .-. -.- . - . -..- .- -- .--. .-.. . --- ..-. - .... . .-. - - - . - . . . . . . . - . . . . --- .-. ... .-- .. .-.. .-.. .--. .-.. .- -.-- .. -. .... . .-.. .--. .. -. --. ..- ... - .-. .- -.-. -.- .-- .... .- - .-- . -.. --- --..-- -... ..- - - .... . -.-- .- .-. . -. --- - .- .-.. --- -. . .-.-.- ..-. --- .-. . -..- .- -- .--. .-.. . -.-- .- -- .- .... .- .... .- ... -... . . -. -- .- - .- . . - . --. . .- . --- .-. .- .-- .... .. .-.. . .- -. -- .--. ...-- .--. .-.. .- -.-- . .-. - .... .- - -- .- - -.-. .... . ... - .... . -... . .- - --- ..-. - .... . -- ..- ... .. -.-. -.-- --- ..- .-. . .-.. .. ... - . -. .. -. --. - --- - --- - .... . ... .--. . . - . . - - - . . - . - . - - --- ..- .-. .... . .- .-. - -... . .- - .-.-.- .- .-.. --- -. --. - .... . ... .- -- . .-.. .. -. . ... .- .-.. ... --- --. .- -- .. -. --. .--. .-.. .- - ..-. --- .-. -- ... .... .- ...- . -... . . -. .- .... . -- - --- -.-- .. -. --. .-- .. - .... ... .. -- .. .-.. .- .-. .. -.. . .- ... --..-- - .... . .-.. .- - . ... - -... . .. -. --. - .... . .-- .. .. .- -. -.. .. - ... .-- .. .. ...- .. - .- .-.. .. - -.-- ... . -. ... --- .-. --..-- .-- .... .. -.-. .... .--. .-. --- -- .. ... . ... - --- -- .- -.- . --- -. . ... -... .. --- ... - .- - ... - .... . .. -. ...- .. ... .. -... .-.. . .--- --- -.-- .--. .- -.. -.-. --- -. - .-. --- .-.. .-.. .. -. --. -.-- --- ..- .-. --- -. ... -.-. .-. . . -. .- ...- .- - .- .-. .- -. -.. .. -. ..-. .-.. ..- . -. -.-. .. -. --. --. .- -- . .--. .-.. .- -.-- .-.-.- .. -- --. -. .. -.- . ... -.-- ... - . -- .. -- --. -.-- .- -- .- .... .- -- .--. ...-- .--. .-.. .- -.-- . .-. .. -- --. .-- .. .. ...- .. - .- .-.. .. - -.-- ... . -. ... --- .-. .. ..-. - .... . ... . . -..- .- -- .--. .-.. . ... ... .... --- .-- .- .--. .--. .-.. .. -.-. .- - .. --- -. ... - .... .- - .--. ..- - . -. - . .-. - .- .. -. -- . -. - .- - - .... . -.-. . -. - . .-. --..-- - .... . .-. . ... .- -. .. -. -.. ..- ... - .-. -.-- ... . -.-. - --- .-. .. -. .-- .... .. -.-. .... .-- . .- .-. . ... . . .. -. --. .- ... ..- -.. -.. . -. .- -.-. -.-. . .-.. . .-. .- - .. --- -. ..-. .- -.-. .. .-.. .. - .- - . -.. -... -.-- -.-. .... . .- .--. ..- -... .. --.- ..- .. - --- ..- ... ... . -. ... --- .-. ... .- -. -.. .--. --- .-. - .- -... .-.. . .--. .-. --- -.-. . ... ... .. -. --. .--. --- .-- . .-. --..-- .- -. -.. - .... .- - ... . -.-. - --- .-. .. ... .... . .- .-.. - .... -.-. .- .-. . .-.-.- ... .--. ..- .-. .-. . -.. -... -.-- .- -. .- --. .. -. --. .--. --- .--. ..- .-.. .- - .. --- -. --..-- - . -.-. .... -. --- .-.. --- --. .. -.-. .- .-.. .. -. -. --- ...- .- - .. --- -. ... .- -. -.. -. . .-- ... . .-. ...- .. -.-. . ... -.-. .... . -- .- ... - .... .- - .-. . .--. .-.. .- -.-. . .... --- ... .--. .. - .- .-.. .. --.. .- - .. --- -. .-- .. - .... .- .-.. .-- .- -.-- ... --- -. .- - .... --- -- . -- --- -. .. - --- .-. .. -. --. - --- .-. . -.. ..- -.-. . -.-. --- ... - ... - .... .. ... .. -. -.. ..- ... - .-. -.-- .. ... -... ..- --.. --.. .. -. --. .-- .. - .... .. -. -. --- ...- .- - .. ...- . .--. .-. --- -.. ..- -.-. - ... - .... .- - -.-. --- -. ... - .- -. - .-.. -.-- -- --- -. .. - --- .-. ...- .- .-. .. --- ..- ... .--. .- - .. . -. - ... -... .. --- ... - .- - ... - --- .... . .-.. .--. - .... . -- -.-. --- .-- . . . -- . . - . . . . - .... . .. .-. .- .. .-.. -- . -. - ... .-- .... .. .-.. . .. -- .--. .-. --- ...- .. -. --. - .... . .. .-. - - . - . . - . - . - . . . . - - . - - --- ..-. .-.. .. ..-. . .-.-.- -.. . -..- -.-. --- -- ..-. --- .-. . -..- .- -- .--. .-.. . .--. .-. --- -.. ..- -.-. . ... .- -.. .. .- -... . - . ... -- .- -. .- --. . -- . -. - ... --- .-.. ..- - .. --- -. - .... .- - .. -. -.-. .-.. ..- -.. . ... .- ..- ... . .-. .. -- .--. .-.. .- - . - . - . . . . . . - . . . . --- .-. .-- .. .-. . .-.. . ... ... .-.. -.-- ..-. . . -.. .. -. --. .-. . .- .-.. - .. -- . -... .-.. --- --- -.. --. .-.. ..- -.-. --- ... . .-.. . ...- . .-.. ... - --- .- --. .-.. ..- -.-. --- ... . -- . - . .-. --..-- .- -. -.. - .... . -- . - . .-. -.-. .- -. - .... . -. -.. .-. .. ...- . .- -. .. -. ... ..- .-.. .. -. .--. ..- -- .--. --..-- --- .-. ... - --- .-. . - .... . -.. .- - .- ..-. --- .-. ..-. ..- - ..- .-. . .- -. .- .-.. -.-- ... .. ... .-.-.- .. -- --. -.. . -..- -.-. --- -- .-.-.- -.-. --- -- .--. .-. --- - . ..- ... -... .. --- -- . -.. .. ... -- .- -.- .. -. --. ... .-- .- .-.. .-.. --- .-- .- -... .-.. . -.-. --- -. -. . -.-. - . -.. .--. .. .-.. .-.. ... - .... .- - .- .-. . -... .- ... .. -.-. .- .-.. .-.. -.-- -- .. -. ..- ... -.-. ..- .-.. . -.-. .... . -- .. ... - .-. -.-- .-.. .- -... ... --..-- .- -. -.. -.-. --- -. ... - .- -. - .-.. -.-- ... . -. -.. -.-- --- ..- .-. -... .. --- ... - .- - ... - --- .- ... . -. ... --- .-. .-- --- .-. -. --- -. -.-- --- ..- .-. ... -.- .. -. .-.-.- .. -- --. .--. .-. --- - . ..- ... -... .. --- -- . -.. .-.-.- -.-. --- -- ..-. .-. --- --. -.. . ... .. --. -. - - . . . - . . . - - . --- .-- .... . .-. . .. .-- --- .-. -.- .. ... -.-. ..- .-. .-. . -. - .-.. -.-- .-. ..- -. -. .. -. --. .-- .. - .... .- ..-. . .-- .-.. --- -.-. .- .-.. .--. .- .-. - -. . .-. ... .- .-. . ... . .- .-. -.-. .... .--. .-. --- --. .-. .- -- -.-. .- .-.. .-.. . -.. . -- --- -. .. - --- .-. ... - .... .- - .- .-.. ... --- .-.. --- --- -.- ... .- - - .... .. ... --- .--. .--. --- .-. - ..- -. .. - -.-- .- .-. . .- --..-- .- -. -.. .-- .. .-.. .-.. ... --- --- -. .-. . ... ..- .-.. - .. -. .- -. --- .--. . -. .... .- .-. -.. .-- .- .-. . ... --- ..-. - .-- .- .-. . .--. .-.. .- - ..-. --- .-. -- ..-. --- .-. .. -. - . --. .-. .- - .. -. --. .- -. . - .-- --- .-. -.- --- ..-. -... .. --- ... . -. ... --- .-. ... ... . -. -.. .. -. --. .-. . .- .-.. - .. -- . -.. .- - .- - --- .- .... . .- .-.. - .... -- --- -. .. - --- .-. .. -. --. ... . .-. ...- .. -.-. . ...- .. .- .- .-.. .- ... - --. . -. . .-. .- - .. --- -. -- --- -... .. .-.. . .--. .... --- -. . .-.-.- .. -- --. . -- --- -. .. - --- .-. ... .- .-.. .-.. --- ..-. - .... . ... . . -..- .- -- .--. .-.. . ... .- .-. . .. -. -.. .. -.-. .- - .. ...- . --- ..-. .- -. . -- . .-. --. .. -. --. .--. .-. --- -.. ..- -.-. - ... . .-. ...- .. -.-. . .- .-. -.-. .... .. - . -.-. - ..- .-. . - .... .- - .-- .. .-.. .-.. .-.. .. -.- . .-.. -.-- -... . - .... . .-. . ..-. . .-. . -. -.-. . ..-. --- .-. - .... . -. . .- .-. ..-. ..- - ..- .-. . .-- .... . -. .. - -.-. --- -- . ... - --- - .... . -... --- -.. -.-- .- ... .- -. .- -.-. - .. ...- . -. --- -.. . --- -. - .... . -. . - .-- --- .-. -.- .-.-.- ... --- -- . - .... .. -. --. ... . -. ... .. -. --. .- -. -.. .. -- .--. .-.. .- -. - . -.. - .-. .- -. ... -- .. - - .. -. --. .-- .. .-. . .-.. . ... ... .-.. -.-- - - - - . - . - . . . - . - . --. . .-. .-- . .- .-. .- -... .-.. . .... ..- -... --..-- .-- .... .. -.-. .... .- .-.. ... --- . -..- -.-. .... .- -. --. . ... -.. .- - .- .-- .. - .... --- - .... . .-. -. . .- .-. -... -.-- -.. . ...- .. -.-. . ... .- -. -.. .- --. --. .-. . --. .- - . ... .. - --..-- -- .- -.- .. -. --. .. - - .- -.- . - .... . .-.. --- -. --. .--- ..- -- .--. ... - .-. .- .. --. .... - - --- .- .-. . -- --- - . ... . .-. ...- . .-. ..-. --- .-. .-.. --- -. --. - . .-. -- ... - --- .-. .- --. . .- -. -.. ..-. ..- .-. - .... . .-. - - . . - . . . - . - - . . - . - . - ---.. ..--- ...-- ..--- -- .- ... ... -- .- .-. -.- . - . -. .- -... .-.. . .-. ... ..-. --- .-. - .... .. ... .--. .-. --- -.. ..- -.-. - ... . .-. ...- .. -.-. . .. -. ..-. .-. .- ... - . - . . . - - . - . - ..- .-. . .- .-. . .- .-.. .-. . .- -.. -.-- .. -. .--. .-.. .- -.-. . .-.-.- ---.. ..--- ...-- ..--- -.. . ...- .. - . - . . . . . . - . . . . -.- . .- .--. .--. .-.. . ... .. .--. .... --- -. . .- .-. . -. --- .-- .--. --- .-- . .-. ..-. ..- .-.. . -. --- ..- --. .... - --- .--. .-. --- -.-. . ... ... -- .- ... ... .. ...- . .- -- --- ..- -. - ... --- ..-. -.. .- - .- --..-- .- -. -.. -.-. --- -- . .-- .. - .... -... .-.. ..- . - --- --- - .... . -. .... .- -. -.-. . -- . -. - ... - .... .- - . -. .- -... .-.. . - .... . -- - --- .- -.-. - .- ... -... .-. .. -.. --. . ... -... . - .-- . . -. ... . -. ... --- .-. ... --- ..-. .- .-.. .-.. ... --- .-. - ... .- -. -.. - .... . -. . - .-- --- .-. -.- .. - ... . .-.. ..-. .-.-.- - .... .. ... --.- ..- .. -.-. -.- .-.. -.-- -.-. --- -. ... --- .-.. .. -.. .- - .. -. --. -- --- -.. . .-.. .... .- ... .--. .-. --- -- .--. - . -.. -.-. --- -- -- . -. - .- - --- .-. ... .-.. .. -.- . .-.. . . -- .- --. ..- .. .-. . - --- .- ... -.- .- ...- . .-. -.-- .. -. - . .-. . ... - .. -. --. --.- ..- . ... - .. --- -. .-.-.- .. -- --. .-.. . . -- -.-. --. ..- .. .-. . ... --.- ..- --- - . .. .--. . .-. ... --- -. .- .-.. .-.. -.-- - .... .. -. -.- - .... .- - - .... . .- -. ... .-- . .-. .. ... ..-. .- .. .-. .-.. -.-- ... - .-. .- .. --. .... - ..-. --- .-. .-- .- .-. -.. .. -. - .... .. ... -.-. .- ... . -.-- --- ..- .-. .... . .- .-. - -... . .- - -... . -.-. --- -- . ... .- -.-. --- -. ...- . .-. ... .- - .. --- -. --..-- -... ..- - - .... . --.- ..- . ... - .. --- -. .. - .-. .- .. ... . ... .. -. .-. . - ..- .-. -. .. ... . ...- . -. -- --- .-. . .. -. - . .-. . ... - .. -. --. .-.-.- .-- .... .- - .-- .. .-.. .-.. -... . - .... . -. .- - ..- .-. . --- ..-. - .... .. ... -.-. --- -. ...- . .-. ... .- - .. --- -. ..--.. .. .-.. .-.. - .-. -.-- - --- ..- ... . .- -.-. --- ..- .--. .-.. . --- ..-. --- - .... . .-. . -..- .- -- .--. .-.. . ... - --- .--. --- .. -. - .- - .- .--. --- ... ... .. -... .-.. . .- -. ... .-- . .-. --..-- .- -. -.. -.. --- .. -. --. ... --- .. .-.. .-.. - --- ..- -.-. . . . . . .- .--. --- -. - .... . .-.. .- ... - -.-. --- -- .--. --- -. . -. - - .... . .-. --- .-.. . - .... .- - -.. .. --. .. - .- .-.. .-.. -.-- -- . -.. .. .- - . -.. ... --- -.-. .. .- .-.. -. . - . - - - - - . - . -.- ... .-- .. .-.. .-.. .--. .-.. .- -.-- .-.-.- ...- .. - .- .-.. .. - -.-- ... --. .-.. --- .-- -.-. .- .--. .. ... .- .--. .-. --- -.. ..- -.-. - - .... .- - -.-. .- -. -... . -.. . ... -.-. .-. .. -... . -.. .- ... .- -. .. -. - . .-.. .-.. .. --. . -. - .- -. -.. -.-. --- -. -. . -.-. - . -.. .--. .. .-.. .-.. -... --- - - .-.. . -.-. .- .--. - .... .- - -.. --- . ... .- - .-.. . .- ... - .- -.-. --- ..- .--. .-.. . --- ..-. .. -. - . .-. . ... - .. -. --. - .... .. -. --. ... .-.-.- ..-. .. .-. ... - .. - .-. . -- .. -. -.. ... ..- ... . .-. ... - --- - .- -.- . - .... .. . .-. -- . -.. .. -.-. .- - .. --- -. ... --..-- ... . -.-. --- -. -.. .. - - .-. .- -.-. -.- ... .. ..-. - .... . -.-- .- .-. . ..-. --- .-.. .-.. --- .-- .. -. --. - .... . .. .-. .-. . --. .. -- . -. --..-- -- .- -.- .. -. --. .- .-. . .--. --- .-. - .- -.-. -.-. . ... ... .. -... .-.. . .. -. ...- .- .-. .. --- ..- ... .-- .- -.-- ... -... --- - .... - --- ..- ... . .-. ... .- -. -.. - --- --- - .... . .-. .--. . --- .--. .-.. . - .... . -.-- ... . .-.. . -.-. - --..-- .. -. -.-. .-.. ..- -.. .. -. --. --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . - .... . .. .-. -.. --- -.-. - --- .-. .-.-.- .. .... .- -.. .- -.-. .... .- -. -.-. . - --- ... .--. . .- -.- .-- .. - .... -.. .- ...- .. -.. .-. --- ... . --..-- - .... . -.-. --- -- .--. .- -. -.-- ... ..-. --- ..- -. -.. . .-. .- -. -.. -.-. . --- --..-- .- -. -.. .... . -- . -. - .. --- -. . -.. - .... .- - - .... . -.-- .- .-. . -.-. ..- .-. .-. . -. - .-.. -.-- . ...- .- .-.. ..- .- - .. -. --. - --- -.-. .-. . .- - . .- .-- .- -.-- ..-. --- .-. - .... . -.-. .- .--. - - - - . - - . . . - -... .-.. .. ... .... .-. . .- .-.. - .. -- . ... - .- - ... - --- .- ..-. .- -.-. . -... --- --- -.- .-- .. -.. --. . - --..-- ... --- - .... .- - .--. . --- .--. .-.. . .. -. -.-- --- ..- .-. ... --- -.-. .. .- .-.. -. . - .-- --- .-. -.- -.-. --- ..- .-.. -.. ... . . .. ..-. -.-- --- ..- .- .-. . .. -. -.. . . -.. - .- -.- .. -. --. -.-- --- ..- .-. -- . -.. .. -.-. .- - .. --- -. ... .-.-.- .-- .... -.-- .-- --- ..- .-.. -.. .- -. -.-- --- -. . -.. --- - .... .- - --..-- -.-- --- ..- .- .-. . .--. .-. --- -... .- -... .-.. -.-- - .... .. -. -.- .. -. --. .-.-.- - .... . ..-. ..- .-.. .-.. .- -. ... .-- . .-. .-- --- ..- .-.. -.. -... . - --- --- .-.. --- -. --. .. .- -- .- ..-. .-. .- .. -.. --..-- ... --- .... . .-. . ... - .... . ... .... --- .-. - --- -. . - --- -.-. .-. . .- - . ... . .-.. ..-. .. -- .--. --- ... . -.. .--. . . .-. .--. .-. . ... ... ..- .-. . - --- .. -. -.. ..- -.-. . .- -. -.. .-. . .. -. ..-. --- .-. -.-. . ...- .. .-. - ..- --- ..- ... -... . .... .- ...- .. --- .-. ... .-.-.- .. ..-. -.-- --- ..- -.- -. --- .-- - .... .- - --- - .... . .-. .--. . --- .--. .-.. . -.- -. --- .-- --..-- -.-- --- ..- .-.. .-.. -... . -.-. --- -- . .. -. - ..- .-. -. -- --- .-. . .- .-- .- .-. . --- ..-. .-- .... .- - -.-- --- ..- .- .-. . -.. --- .. -. --. .-.-.- .-.-.- .-.-.- .- -. -.. . ...- . -. -- --- .-. . .. -- .--. --- .-. - .- -. - .-.. -.-- ... --- .-- .. .-.. .-.. - .... . -.-- .- ... .-- . .-.. .-.. .-.-.- .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. -... . .... .- ...- .. --- .-. - .- -.- . ... --- -. .- ... --- -.-. .. .- .-.. .- -. -.. -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . -.. .. -- . -. ... .. --- -. .. - -... . -.-. --- -- . ... .- -.-. --- -. ...- . .-. ... .- - .. --- -. ... .--. ..- .-. .-. . -.. .- -. -.. ... ..- ... - .- .. -. . -.. --- ...- . .-. - .. -- . -... -.-- -- .- -.-. .... .. -. . ... .-.-.- .. -- --. ...- .. - .- .-.. .. - -.-- --. .-.. --- .-- -.-. .- .--. .. ..-. - .... . .--. .-. . ...- .. - - - . . - . . . . - . . - . - -- .--. .-.. . .-- .- ... .- -... .. - ..- -. ... . - - .-.. .. -. --. .... . .-. . ... .- -. --- - .... . .-. .- -. -.. . ...- . -. -- --- .-. . -.-. --- -. - .-. --- ...- . .-. ... .. .- .-.. --- -. . --..-- .... .. -. - .. -. --. .- --. .- .. -. .- - - .... . -. .- - ..- .-. . --- ..-. - .... . -.-. --- -. ...- . .-. ... .- - .. --- -. ... - .... .- - ... . -. ... --- .-. ... .-- .. .-.. .-.. -... . .-.. .. -.- . .-.. -.-- - --- -.-. .-. . .- - . .. -. - .... . ..-. ..- - ..- .-. . .-.-.- .. -- --. -... .- -.-- . .-. --. .-.. ..- -.-. --- ... . -- . - . .-. ..-. --- .-. -.- .. -.. ... -... .- -.-- . .-. ... -.. .. -.. --. . - --. .-.. ..- -.-. --- ... . -- . - . .-. .. ... - .- .-. --. . - . -.. - --- -.-- --- ..- -. --. . .-. -.. .. .- -... . - . ... .--. .- - .. . -. - ... .-.-.- .- ... -.-- --- ..- -.-. .- -. . .- ... .. .-.. -.-- .. -- .- --. .. -. . -.-. --- -. ...- .. -. -.-. .. -. --. -.-. .... .. .-.. -.. .-. . -. .- -. -.. -.-- --- ..- -. --. ... - . .-. ... - --- ... - .. -.-. -.- - --- .- ... --- - . - . . . . - . - . . . - . . - . - - -.. .. ... .-. ..- .--. - .. -. --. -... ..- - .-.. .. ..-. . ... .- ...- .. -. --. .-. --- ..- - .. -. . - .... .- - .. -. -.-. .-.. ..- -.. . ... .-. . --. ..- .-.. .- .-. - . ... - .. -. --. .. ... -.. .. ..-. ..-. .. -.-. ..- .-.. - .-.-.- - .... . -.. .. -.. --. . - . -. -.-. --- ..- .-. .- --. . ... - .... . -- - --- - .- -.- . --. --- --- -.. -.-. .- .-. . --- ..-. - .... . -- ... . .-.. ...- . ... -... -.-- .. -. - . --. .-. .- - .. -. --. .-- .. - .... - .... . -. .. -. - . -. -.. --- --. .- -- .. -. --. . -.-. --- ... -.-- ... - . -- --..-- .- -. -.. - ..- .-. -. .. -. --. .-. . --. ..- .-.. .- .-. - . ... - .. -. --. .. -. - --- .--. --- .. -. - ... - .... .- - -.-. .- -. -... . .-. . -.. . . -- . -.. .. -. - .... .- - .--. .-.. .- -.-- ..-. ..- .-.. . -. ...- .. .-. --- -. -- . -. - .-.-.- - .... . .-. . ... .- .-.. ... --- .- -.-. - - - - - - - . . - - . . . - - . - - --- ..-. ..- ... . .-. ... .-- .... . .-. . - .... . ... --- -.-. .. .- .-.. -.. .. -- . -. ... .. --- -. .. ... .. -. - .-. --- -.. ..- -.-. . -.. - --- . -..- -.-. .... .- -. --. . .--. . .-. ... --- -. .- .-.. . -..- .--. . .-. .. . -. -.-. . ... --..-- .- -. -.. .- --. .- .. -. .--. --- .. -. - ... -.-. .- -. -... . ..- ... . -.. - --- ..- -. .-.. --- -.-. -.- --- -. .-.. .. -. . --. .- -- . ... .- -. -.. - .... . .-.. .. -.- . .-.-.- --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . --.- ..- .. - . .- ..-. . .-- . - .... .. -.-. .- .-.. --.- ..- . ... - .. --- -. ... .-. .- .. ... . - --- - .... . ... ..- .-. ..-. .- -.-. . .. -- -- . -.. .. .- - . .-.. -.-- .. -. - .... .. ... -.-. .- ... . --..-- .- -. -.. .- ... .- ..-. .- - .... . .-. --- ..-. - .-- --- -.-- --- ..- -. --. -.-. .... .. .-.. -.. .-. . -. .. .- -- ... ..- .-. . -.-- --- ..- .- .-. . .- ... -.- .. -. --. -.-- --- ..- .-. ... . .-.. ..-. .-- .... .- - .. ...- . -... . . -. .- ... -.- .. -. --. - - -.-- ... . .-.. ..-. .- ... .-- . .-.. .-.. .-.-.- .. ... - .... .. ... . ...- . -. .-. .. --. .... - ..--.. .. ... .. - . - .... .. -.-. .- .-.. ..--.. . - - . . - . . . - . . --..-- .- ... .-- . ... .- .. -.. .-- . .-. . .-.. --- --- -.- .. -. --. .- - .--. .- - .... ... --..-- -. --- - -.. . ... - .. -. .- - .. --- -. ... --..-- ... --- .--. .-.. . .- ... . -.-. --- -. - . -- .--. .-.. .- - . -.-- --- ..- .-. -.. .. ... -.-. --- -- ..-. - - - . - . - . . - . --- .-. .- ..-. . .-- ... . -.-. --- -. -.. ... --..-- .. ..-. -.-- --- ..- -.-. .- -. .-.-.- -... . -.-. .- ..- ... . .-- .... .- - - .... .. ... .. ... ..- .-.. - .. -- .- - . .-.. -.-- .- .-.. .-.. .- -... --- ..- - .. ... - ..- .-. -. .. -. --. ...- .. .-. - ..- --- ..- ... -... . .... .- ...- .. --- .-. .. -. - --- ... --- -.-. .. .- .-.. -.-. ..- .-. .-. . -. -.-. -.-- .-.-.- -. --- - .... .. -. --. -- --- .-. . .-.-.- ..-. .-. .- -- . -.. .. -. - .... .. ... -.-. --- -. - . -..- - --..-- .- -. -.. .-- .. - .... .- -. . .-.. . -- . -. - --- ..-. ..-. .-. . . -.. --- -- --- ..-. -.-. .... --- .. -.-. . .- ... ... --- -.-. .. .- - . -.. .-- .. - .... .. - .. - .... .. -. -.- - .... .. ... .. ... .- -. .- -- .- --.. .. -. --. .-.. -.-- .-. .. -.-. .... --- .--. .--. --- .-. - ..- -. .. - -.-- - --- - ..- .-. -. --- ..- .-. -.-. --- -. - . -- .--. --- .-. .- .-. -.-- -.. .. --. .. - .- .-.. - --- --- .-.. ... ..-. --- .-. -- .- -. .- --. .. -. --. ... --- -.-. .. .- .-.. - .. . ... .. -. - --- ... ..- .--. .--. --- .-. - ... -.-- ... - . -- ... - .... .- - .-- .. .-.. .-.. -.- . . .--. ..- ... .- -.. .... . .-. .. -. --. - --- -... . .... .- ...- .. --- .-. ... - .... .- - .-- . .- --. .-. . . .- .-. . ...- .. .-. - ..- --- ..- ... .. -. -. .- - ..- .-. . .-.-.- .. - ... - .- -.- .. -. --. - --- --- .-.. ... --- ..-. .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. ... . .-.. ..-. .-. . ..-. .-.. . -.-. - .. --- -. .- -. -.. .- -.. -.. .. -. --. .- -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . -.. .. -- . -. ... .. --- -. - --- - .... . -- .. -.-. .- -. ... . . .-- .... .- - --- - .... . .-. ... .. -. -- -.-- ... .. - ..- .- - .. --- -. .- .-. . -.. --- .. -. --. --..-- .- -. -.. -.-. .- -. ..- ... . - .... .. ... .-. . ..-. . .-. . -. -.-. . - --- -- --- - .. ...- .- - . -- -.-- ... . .-.. ..-. --- .-. --- - .... . .-. ... - --- -.. --- -- --- .-. . --..-- - --- -.. --- -... . - - . .-. --..-- - --- -.. --- .-- .... .- - .-- . -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - . . . . . - . . - . . - . -- . - --. .-. . . .. ... .-. .. --. .... - .-.-.- . - - . - . . - .... .. ... .. ... .-- .... . .-. . .. .-.. .-.. ... - --- .--. ..-. --- .-. -. --- .-- -... . -.-. .- ..- ... . .- - - .... .. ... .--. --- .. -. - .-- . .-. . .-. . .- -.. -.-- - --- .-- .-. .- .--. ..- .--. - .... .. ... -... .-. .. . ..-. . -..- .--. .-.. --- .-. .- - .. --- -. --..-- .- ... .-- . ...- . - --- ..- -.-. .... . -.. ..- .--. --- -. .- .-.. .-.. - .... . .. -. - . .-. ... . -.-. - .. -. --. --- .--. .--. --- .-. - ..- -. .. - -.-- .- .-. . .- ... .. .-.. .. ... - . -.. .- - - .... . -... . --. .. -. -. .. -. --. .-.-.- .... . .-. . .- .-. . .- .-.. .-.. - .... . .--. .. . -.-. . ... --- -. -.-. . .- --. .- .. -. --..-- .-.. --- --- ... . .-.. -.-- .--- --- .. -. . -.. .- -.-. -.-. . ... ... - --- --- ..- .-. --- .-- -. -.. .- - .- ... - .-. . .- -- ... --..-- .- -. -.. ... . .-. ...- .. -.-. . ... - --- .- -.-. -.-. .-. ..- . .- -. -.. ... - --- .-. . --- ..- .-. -... .. - -.-. .-. ..- -- -... ... ..-. --- .-. . ...- . .-. .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. .- -. -.. -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . .- --. --. .-. . --. .- - .. --- -. ... - --- .-. . ...- . .- .-.. .... .. -.. -.. . -. .--. .- - - . .-. -. ... .-- . .-.. .-.. -.. . ... .. --. -. . -.. .. -. - . .-. .- -.-. - .. ...- . - --- --- .-.. ... --- ..-. ... . .-.. ..-. .-. . ..-. .-.. . -.-. - .. --- -. - --- ...- .. ... ..- .- .-.. .. --.. . --..-- -- .- -. .. .--. ..- .-.. .- - . .- -. -.. ... .... .- .--. . .-. .- .-- -.. .- - .- .. -. - --- -- . .- -. .. -. --. ..-. ..- .-.. .. -. ..-. --- .-. -- .- - .. --- -. ... --- -.-. .. .- .-.. -. . - .-- --- .-. -.- ... - .... .- - . -. -.-. --- ..- .-. .- --. . .- -. -.. ... ..- ... - .- .. -. ...- .. .-. - ..- --- ..- ... -... . .... .- ...- .. --- .-. -... -.-- - .-. . .- - .. -. --. .. - .- ... ... --- -.-. .. .- .-.. -.-. ..- .-. .-. . -. -.-. -.-- --- ..-. -.-. --- ..- .-. ... . - .... .. ... ..-. .. . .-.. -.. .. ... .-. .. .--. . .-- .. - .... -. . .-- -.-. .... .- .-.. .-.. . -. --. . ... .- -. -.. .-- .. -.-. -.- . -.. .--. .-. --- -... .-.. . -- ... .-.-.- .... --- .-- - --- -.. . ... .. --. -. ..-. --- .-. .- .-- .- .-. . -. . ... ... .- -. -.. ... . .-.. ..-. .-. . ..-. .-.. . -.-. - .. --- -. ..--.. .... --- .-- - --- -.. . ... .. --. -. .--. .-.. .- - ..-. --- .-. -- ... - .... .- - .--. . --- .--. .-.. . -.-. .- -. ..- ... . - --- . -. -.-. --- ..- .-. .- --. . .- -. -.. -.-. .... .- .-.. .-.. . -. --. . . .- -.-. .... --- - .... . .-. - --- ..-. --- .-.. .-.. --- .-- .-- .... .- - - .... . -.-- -.-. --- -. ... .. -.. . .-. - --- -... . ...- .. .-. - ..- --- ..- ... -... . .... .- ...- .. --- .-. ... ..--.. .. ... - .-. --- -. --. .-.. -.-- -... . .-.. .. . ...- . - .... .- - .. - .-- .. .-.. .-.. -... . .- .-.. .-.. .- -... --- ..- - .--. .- ... ... .. --- -. .- -. -.. .-.. --- ...- . ..-. --- .-. .... ..- -- .- -. -.- .. -. -.. --..-- .- --. .- .. -. .-.-.- .. -- --. .-.-.- .-.-.- .-.-.- .- -. -.. -. --- .-- ..-. --- .-. -- --- .-. . --. --- --- -.. -. . .-- ... - .... . ... . .- .-. . .. -. -.. . . -.. --. --- --- -.. -. . .-- ... --..-- .- -. -.. .... . .-. . ... .-- .... -.-- .--. .-. --- -.. ..- -.-. - ... . .-. ...- .. -.-. . . -.-. --- ... -.-- ... - . -- ... .-.. .. -.- . - .... . --- -. . ... .. .--- ..- ... - -.. . ... -.-. .-. .. -... . -.. . .- ... .. .-.. -.-- ... -.-. .- .-.. . .-.-.- .-- . .... .- ...- . .- .-.. .-. . .- -.. -.-- ..-. .- -.-. - --- .-. . -.. - .... . ... --- -.-. .. .- .-.. .- -. -.. - . - . - - - . - . . . - . . . - . - . - .. ...- . ...- .- .-. .. .- -... .-.. . .. -. - --- - .... . . --.- ..- .- - .. --- -. --..-- -... ..- - -- --- ... - .-.. -.-- .. -. - . .-. -- ... --- ..-. .--. --- ... ... .. -... .-.. . -... . -. . ..-. .. - ... ..-. --- .-. .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. .--. .- .-. - .. -.-. .. .--. .- -. - ... .-.-.- .. - .. ... -. --- - -.. .. ..-. ..-. .. -.-. ..- .-.. - - --- .. -- .- --. .. -. . .-- .... .- - .-- --- ..- .-.. - . . . . . . . - . - - . . - - . . -. .. ..-. .-- . .-. . ...- . .-. ... . -.. - .... . .--. --- .. -. - --- ..-. ...- .. . .-- ..-. .-. --- -- - .... .- - --- ..-. .- ... .. -. --. .-.. . -. --- -.. . .. -. - .... . ... --- -.-. .. .- .-.. -. . - .-- --- .-. -.- - --- - .... .- - --- ..-. - .... . -. . - .-- --- .-. -.- .. - ... . .-.. ..-. .- ... - .... . --- .-. --. .- -. .. ... -- .-.-.- .-- .... .- - .. ..-. .- .-.. .-.. - --- - . - - - - - - .- .--. .-. .. ..- ... . ... .-- . .-. . -. . - .-- --- .-. -.- . -.. --..-- .- -. -.. - .... . .. .-. -.. .. ... .--. .-.. .- -.-- ... .- .-.. ... --- ... .... --- .-- . -.. .... --- .-- -- ..- -.-. .... . -. . .-. --. -.-- --- - .... . .-. -.. .-. .. ...- . .-. ... .-- . .-. . ... .- ...- .. -. --. ..--.. .-- .... .- - .. ..-. -.. .-. .. ...- . .-. ... -.-. --- ..- .-.. -.. ... ..- -... - .-.. -.-- --- .-. .--. .-.. .- -.-- ..-. ..- .-.. .-.. -.-- -.-. .... .- .-.. .-.. . -. --. . . .- -.-. .... --- - .... . .-. - --- -.. --- ... --- --..-- -.-. --- .-.. .-.. . -.-. - .. ...- . .-.. -.-- ..--.. .-- .... .- - .. ..-. .- .-.. .-.. -.-. .- .-. ... .... .- -.. ... ..- -.-. .... .- ... -.-- ... - . -- --- -. -... --- .- .-. -.. ..--.. .-- .... .- - .. ..-. .- ... .. -- .. .-.. .- .-. ... -.-- ... - . -- .- .-.. .-.. --- .-- . -.. .-. . ... .. -.. . -. - ... - --- ... . - .-.. --- -.-. .- .-.. ... .--. . . -.. .-.. .. -- .. - ... --..-- --- .-. .-.. .. -- .. - .- -.-. -.-. . ... ... - --- - .... . ... - .-. . . - ... .-- .... . .-. . - .... . -.-- .-.. .. ...- . -... .- ... . -.. --- -. .-.. --- -.-. .- .-.. .--. - - - . - . . . - . . . . - - . . - - - -. .-.. . ...- . .-.. ... --..-- -.. . - . -.-. - . -.. -... -.-- .- -. . - .-- --- .-. -.- --- ..-. ... . -. ... --- .-. ... - .... . -.-- --- .-- -. --..-- -- .- -. - .- .. -. .- -. -.. -.-. --- -. - .-. --- .-.. ..--.. .-- .... .- - .. ..-. .... --- -- . ... .... .- -.. ... .. -- .. .-.. .- .-. ... -.-- ... - . -- ... --..-- - .... .- - ... .... --- .-- . -.. .-. . .- .-.. - .. -- . .. -. -.. .. ...- .. -.. ..- .- .-.. .-. . ... --- ..- .-. -.-. . -.-. --- -. ... ..- -- .--. - .. --- -. .-.. . ...- . .-.. ... .. -. .-. . .-.. .- - .. --- -. ... .... .. .--. - --- - .... --- ... . --- ..-. ... --- -- . -... --- -.. -.-- ... -.-. .-.. --- ... . ..-. .-. .. . -. -.. ... --..-- --- ..-. - .... . .. .-. .-.. --- -.-. .- .-.. -. . .. --. .... -... --- .-. .... --- --- -.. --..-- --- ..-. - .... . .. .-. ..- .-. -... .- -. .- .-. . .- --..-- --- ..-. - .... . .. .-. -.-. --- ..- -. - .-. -.-- --..-- --- ..-. - .... . .. .-. -.-. --- -. - .. -. . -. - --..-- --- ..-. - .... . .-- --- .-. .-.. -.. ..--.. .... --- .-- .-- --- ..- .-.. -.. - .... . .. .-. -.. . -.-. .. ... .. --- -. ... --..-- .- -. -.. .- -.-. - .. --- -. ... --..-- .- -. -.. .... .- -... .. - ... -.-. .... .- -. --. . .. -. ... ..- -.-. .... .- ... -.-. . -. .- .-. .. --- ..--.. .. -... . .-.. .. . ...- . - .... . -.-- .-- --- ..- .-.. -.. .-.-.- .. -... . .-.. .. . ...- . - .... . -.-- .-- .. .-.. .-.. .-.-.- - .... .- -. -.- -.-- --- ..- .-.-.-
your heartbeatbecomesa conversation
![Page 53: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/53.jpg)
but what is the natureof that conversation?
![Page 54: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/54.jpg)
Vitality GlowCap
![Page 55: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/55.jpg)
Bayer Didget
![Page 56: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/56.jpg)
frog design Temptd
![Page 57: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/57.jpg)
virtuous behavioras social currency
![Page 58: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/58.jpg)
break
see you in 10 minutes!
![Page 59: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/59.jpg)
design thinking 101
human centered design
![Page 60: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/60.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
HCD: A DESIGN PHILOSOPHY
- Human Centered Design is a design philosophy and a process in which the needs, desires, dreams and mental models of the end-user of a product/service domain are given extensive attention at each stage of the design process.
- Human Centered Design tries to structure the functioning of a service around how people can, want or need to interact with it, rather than the opposite way around.
- In a Human Centered Design process end-users are involved throughout the product development life-cycle, often in a very active role (Cooperative & Participatory Design).
- A Human Centered Design process is iterative in nature.
60
![Page 61: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/61.jpg)
Identifications of behaviors, motivations, needs, desires, fears etc.
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
Delivery
Implementation
Evaluative Testing
Prototyping
(Co-)Design
Overall product/service ecosystem concept definition
Detailed interaction paradigm(s), micro/macro architecture(s), design language(s)
Initially: low-fidelity. Later: high-fidelity.
Usability testing (and/or further research activities)
Specific
GenericIte
rativ
e
Ideation
Foundational & Generative Research
HCD: THE PROCESS
61
![Page 62: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/62.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
FOUNDATIONAL & GENERATIVE RESEARCH
- Design Research involves conducting interviews, observations and other primary and secondary research techniques designed to extract the essence of what people do (actions), what they think (attitudes) and what they feel (emotions).
- Identifying unmet user needs, and determining how to add significant value to their lives must be determined with respect to the larger context of their lives.
- Design research usually involves observing people in their natural habitat - at home, at work, on the road, or anywhere else.
62
![Page 63: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/63.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
FOUNDATIONAL & GENERATIVE RESEARCH
Day-in-the-life studiesContextual inquiry Market analysis
Customer journey mappingImmersion toursDesign & trend research
63
![Page 64: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/64.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
HUMAN ARCHETYPES
- Human Archetypes - or User Personas - are fictitious characters created to represent the intended user(s) of a product/service within a psycho-demographic group.
- Human Archetypes incarnate the motivations, goals and desires of end-users identified during the research phase.
- Human Archetypes can be simple or highly detailed, and include the user’s socio-cultural and psychological context, his/her attitude(s), mental models, preferred behaviors etc.
- Based on marketing indications Human Archetypes are often divided in primary, secondary and ad-hoc groups.
64
![Page 65: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/65.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
HUMAN ARCHETYPES
65
![Page 66: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/66.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
USER SCENARIOS
- User Scenarios are stories that illustrate how people will use a product/service to carry out their tasks in a specified context.
- Scenarios are user and task-centric Use Cases, that provide examples of usage as an input to design activities.
- Human Archetypes are incorporated in Scenarios as main actors.
- Scenarios can be communicated via various media: text, comics, cartoon-like (Flash) animations, videos etc.
66
![Page 67: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/67.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
USER SCENARIOS
67
![Page 68: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/68.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
USER SCENARIOS
68
![Page 69: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/69.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
CUSTOMER JOURNEY
69
USE
motivationtriggers
awarenessexposure
adoptiontake action
endorsementrecommend
![Page 70: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/70.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
PRODUCT/SERVICE ECOSYSTEM MAP
Mobile phone
Digital camera
Desktop application
Web applicationPhoto sharing on the web
Digital framePrinted photos
Media center
Portable media player
70
![Page 71: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/71.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
CUSTOMER JOURNEY
capture manage sharepublish / view
Digital camera
Main user actions / goals
Touchpoints
Mobile phone
PC application
Web site / application
Printed matter
Portable media player
Home media center / TV
71
![Page 72: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/72.jpg)
capture manage sharepublish / view
Digital camera
Main user actions / goals
Touchpoints
Mobile phone
PC application
Web site / application
Printed matter
Portable media player
Home media center / TV
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
CUSTOMER JOURNEY
1
2
3
4
72
![Page 73: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/73.jpg)
capture manage sharepublish / view
Digital camera
Main user actions / goals
Touchpoints
Mobile phone
PC application
Web site / application
Printed matter
Portable media player
Home media center / TV
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
CUSTOMER JOURNEY
1
2
3
73
![Page 74: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/74.jpg)
case study
project masiluleke
![Page 75: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/75.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
project masilulekePop!Tech, iTeach, Praekelt, frog design, Aricent, MTN, NokiaSiemens, National Geographic
![Page 76: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/76.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop 76
![Page 77: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/77.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
“All experts agree that earlier diagnosis and treatment are the only e!ective ways to combat this epidemic. A key to this is how do you deliver information – which is what a diagnosis is – at the lowest possible cost.”
George WhitesidesUniversity Professor of Chemistry, HarvardFounder, Diagnostics For All
77
![Page 78: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/78.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
IMMERSION SYNTHESIS CONCEPT DEVELOPMENT SERVICE DESIGN
Observational ResearchFocus Groups
Intercept InterviewsExpert Interviews
Ideation SessionsDesign Principles
FilteringPrioritization
User ScenariosCustomer Journey Maps
Design ConceptsFocus Group Testing
System DesignStaging PlanPrototypingPilot testing
78
![Page 79: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/79.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
increasing awarenessOctober 2008, 50.000.000 messages, 300% increase in calls to National AIDS Help Line, 5000 calls/day
79
![Page 80: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/80.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
facilitating testinglow cost in-home self-test kit, mobile support, easy local production and assembly
80
![Page 81: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/81.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
“I think they would love this kind of test. People are so afraid to go to the clinic.”
“It is important, and this system can be easy, b e ca u se p e o p l e a re afraid.Everyone needs to know their status.”
“We are all looking forward to them! You need to hurry up and get them out, so I don’t have to see my other friends die.”
![Page 82: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/82.jpg)
© 2009 frog design. confidential & proprietary.Mobile Healthcare Summit Workshop
CUSTOMER JOURNEY, BECKY 19
82
![Page 83: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/83.jpg)
afternoon fun
brief and context
![Page 84: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/84.jpg)
Leverage mobile technologies and digitally-mediated social networks to create a service ecosystem that reshapes and improves the patient-physician relationship
![Page 85: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/85.jpg)
- Identify system stakeholders- Define key service touch-points- Map a possible customer journey- Include financial implications
![Page 86: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/86.jpg)
Human ArchetypeValerie Bridges is a 32 years old lawyer who works in a small Human Resources firm. She has two sons: Andrew, who’s 6, and David, who’s 2.
Valerie recently relocated together with her husband to be closer to her aging parents, and she’s had to recreate from scratch all the ties to the local healthcare system she had managed to streamline where they lived before: she has little knowledge of the local professional landscape, and only a few contacts to rely upon
Valerie is a strong believer in homeopathy, and now that the time to choose a state-provided general practitioner for her family has come she’s worried that it will be one that sees such practices as mumbo-jumbo at best.
To make sure her sons are taken care of according to her values she’s found a respected homeopath who’s also a certified pediatrician, but of course such a choice comes with high economic implications, and since the specialist is in very high demand it’s also often complex to get an appointment, so the phone has becomes Valerie’s main tool in getting quick answers or advice, but it’s not always easy when facing emergencies.
Valerie loves to feel actively engaged with the local community, and has started to participate to parents meetings in her older son’s school.
Valerie considers herself unafraid of technology, and her husband has just gifted her with new iPhone, which she likes to show o! every now and then. She also has a Facebook account which is her nighttime pastime... when the kids are asleep.
![Page 87: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/87.jpg)
lunch
see you at 2 PM!
![Page 88: Mobile Healthcare Summit Workshop](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051709/53ec72c98d7f72821e8bdefa/html5/thumbnails/88.jpg)