Mobile Convention Amsterdam 2014 - KPN Consulting - Frans Coenders
Transcript of Mobile Convention Amsterdam 2014 - KPN Consulting - Frans Coenders
Capitalize on your mobile workforce
Mobile Convention Amsterdam
22 mei 2014
Frans Coenders
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
Alles wordt mobiel en digitaal
Werken gebeurt overal en kan altijd
Samenwerken gebeurt op afstand
Bedrijfsdata is overal beschikbaar
Mensen weten wat ICT kan en willen dat gebruiken
Vaste patronen en processen verdwijnen
Klanten uiten en informeren zich continu
Gevecht om aandacht van de mobiele consument
Alles en iedereen is altijd verbonden en heeft continu contact; mobiel en digitaal
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
Alles convergeert
Communicatie toepassingen versmelten
Devices zijn multifunctioneel
Multi channel is omni channel
Toepassingen zijn netwerk onafhankelijk
Technologieën en processen versmelten
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
. . . werken mensen met elkaar samen
. . . zijn toepassingen veilig binnen bereik
. . . is informatie uit bedrijfsprocessen beschikbaar
Alles beweegt naar een Connected World van
mensen en dingen
Altijd en overal . . .
. . . zijn onze klanten in contact met hun klanten
. . . zijn apparaten onderling verbonden
ICT innovatie vormt de motor van de Nederlandse economie
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
… waarbij de informatie die zij nodig hebben snel
beschikbaar is en betrouwbaar wordt opgeslagen
. . met directe toegang tot applicaties, data en
services voor elk device …..
Altijd en Overal
… communiceren medewerkers van onze klanten
en werken zij samen, met elkaar en met hun klanten
…
… en altijd en overal zijn apparaten met elkaar in
contact, en wisselen zij informatie uit
… met applicaties die een hoge Customer
Experience waarde hebben en de hele keten op
een veilige manier ondersteunen….
KPN ondersteunt de slagkracht van haar klanten door
het leveren van een compleet services portfolio voor het
faciliteren van de Connected Business
‘Mobility is pulling
IT into the future’
Mobiliteit is niet alleen voor IT het lonkend
perspectief, maar ook voor business
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
… waarbij de informatie die zij nodig hebben snel
beschikbaar is en betrouwbaar wordt opgeslagen
. . met directe toegang tot applicaties, data en
services voor elk device …..
Mobile Apps vormen de sleutel tot mobiel werken,
maar hoe voorkom je “app om de app”?
Altijd en Overal
… communiceren medewerkers van onze klanten
en werken zij samen, met elkaar en met hun klanten
…
… en altijd en overal zijn apparaten met elkaar in
contact, en wisselen zij informatie uit
… met applicaties die een hoge Customer
Experience waarde hebben en de hele keten op
een veilige manier ondersteunen….
KPN ondersteunt de slagkracht van haar klanten door
het leveren van een compleet services portfolio voor het
faciliteren van de Connected Business
‘An app for everything
and every thing’
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
Werken aan Mobiel werken
Vaak nog papieren processen
omslachtig en foutgevoelig
Gebruik digitale workflows
snel en accuraat
Toegang tot relevante werkinformatie
vaak lastig en/of traag
Informatie comprimeren op basis
van Mobile User Experience
Vaak nog fysieke planning
en werkverdeling
Introduceer realtime planning en
zelfsturing bij mutaties
Vaak snijverlies door reistijd en
verkeerde routing
Optimaliseer logistiek op
basis van GEO functies
Van “onze mensen zijn onderweg” Naar “onze mensen zijn er
over 8 minuten”
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
VAN NAAR
Enexis is verantwoordelijk voor de
energietransport en distributienetten voor 2.6
miljoen huishoudens.
KPN heeft een App ontwikkeld voor Windows 8
tablets waarmee field engineers live en real-time
informatie uit meetstations kunnen ophalen en
verwerken.
Capitalize on your mobile workforce
Enexis Meetstations Inspectie app voor
engineers
22-05-2014
Vergroot snelheid van werken en nauwkeurigheid
Altijd en overal veilige toegang tot relevante
informatie
Tijdwinst per meetstation
Portabiliteit device
Customer Experience
Nog veel efficiency en kostenreductie te
realiseren bij uw mobiele taakwerkers
Bepalen bij welke mobiele activiteiten en taakwerker business voordeel te behalen is;
De activiteiten van deze mobiele taakwerker over een dag analyseren en categoriseren;
In een scenario kansen benoemen van een andere manier van mobiel werken:
Beschrijving van andere manier van werken (scenario)
Middelen die nodig zijn (hardware, software & functies )
Kennis en vaardigheden
Werkafspraken
Baten
Scenario gebruiken als basis voor besluitvorming en vervolg
22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce
Bedankt voor uw aandacht!
Frans Coenders
Ziet u mogelijkheden
om te kapitaliseren op
uw mobiele werkers,
kom dan naar onze
stand!