Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с...
Transcript of Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с...
![Page 1: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/2.jpg)
Переговоры
Работа с Правила
Работа с Работа с
Работа со
7 шагов визита
возражениями выкладки товара
задолженностью возвратами дебиторской
смежными подразделениями
Работа торгового представителя -
это продажи
![Page 3: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/3.jpg)
Работа торгового представителя это:
И помимо прочего
Индивидуальные задания KPI
План продаж Продажа
обязательного ассортимента
Соблюдение маршрутов
Листинг новинок Выкладка по
планограмме И т.д…
![Page 4: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/4.jpg)
Бывает и так…
Счастливо оставаться! Разберешься… Там легко…
Ожидание: предыдущий сотрудник передает дела
А компания обладает штатом выездных тренеров.
Реальность:
![Page 5: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/5.jpg)
И как результат:
Печальные результаты аудита, коллеги…
Тааак… Я вот нажимаю и… И ничего… @#$@#$%@##!!!
Нужно решение которое систематизирует базу знаний! Прямо в SFA
![Page 6: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/6.jpg)
Теперь всегда под рукой:
Все тренинги Материалы для презентации
новинок Систематизированные и доступные
задачи Digital KPI – прозрачная зарплата Инструмент контроля результатов
для руководителя
![Page 7: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/7.jpg)
О Yukon
Yukon дает торговому представителю возможность хранить и обрабатывать всю информацию о товаре для его продвижения и для достижения поставленных целей. Больше никаких блокнотов и бумаг. Маршрутизация и контроль – Руководитель торговых команд всегда контролирует местоположение и деятельность своих торговых представителей онлайн. Touch-интерфейс Yukon упрощает торговому представителю выполнение всех необходимых операций. Система уведомлений – постоянно обращает его внимание на выполнение условий, необходимых для достижения целей и помогает сориентироваться в огромном ассортименте. Планшеты с размером экрана от 7” и больше предоставляют торговому представителю отличные возможности для презентации новинок.
Последние достижения в области мобильных устройств для управления деятельностью торгового представителя.
Система мобильной торговли Yukon – инновационный программный продукт.
![Page 8: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/8.jpg)
История успеха 2010 Декабрь Начало проекта. 2011 Апрель Первый торговый представитель P&G пошел в поля с Yukon. 2011 Сентябрь запущены все ТП направления P&G + золотая программа. 2011 Декабрь Все ТП ЦДК работают с Yukon. 2012 Март Первая продажа стороннему клиенту. 2013 Апрель Разработана первая версия In-Store модуля. 2013 Июнь Награда P&G за инновационный подход и 1 место в конкурсе дистрибьюторов. 2013 Декабрь Половина Дистрибьюторов P&G работает на СМТ Yukon. 2014 Январь Первая продажа Yukon за границу РФ, система запущена в Казахстане. 2014 Май Реализована расширенная версия In-Store PSR 2.0 2014 Декабрь Продажа СМТ Yukon в Монголию. 2016 Июнь Первая продажа компании ни каким образом не связанной с бизнесом P&G. 2016 Июнь Подписан первый контракт с производителем Danone Berkut Казахстан. 2017 Июнь Расширяем границы, подписан контракт с дистрибьютором с Украины. 2017 Июль Реализован функционал полевого обучения и запущено
приложение для водителей доставки
![Page 9: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/9.jpg)
Наши клиенты
Клиенты, использующие программное обеспечение Yukon :
Кавказ-Торг ТрансАзия
Смайл AppleCity Anungoo
Total Distribution S3
Danone Berkut Maximus Distribution –Монголия MCS Coca – Cola- Монголия
Mongolian Star Distribution STV Group
MCS Coca – Cola
![Page 10: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/10.jpg)
Основные задачи Онлайн продажи в режиме реального времени
Планы и цели с детализацией до торговой точки Движение по маршрутам Контроль продажи MSL позиций Рекомендованный заказ Информация о товаре Согласованные возвраты KPI
InStore Задачи по выкладке в зависимости от формата магазина Контроль оборудования в торговой точке Планограммы и презенторы Инициативные материалы
Отчетность Контроль движения торговой команды Выполнение поставленных показателей Контроль выполнение показатель по InStore
![Page 11: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/11.jpg)
Планы и цели Планы доступны как самому торговому Так и его руководителю
![Page 12: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/12.jpg)
Движение по маршрутам 1. Супервайвайзер планирует
2. Торговый двигается согласно плана
![Page 13: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/13.jpg)
Контроль продажи MSL
Варианты блокировки любого листа до достижения целевых показателей: - по сумме - по количеству уникальных заказанных позиций - по проценту уникальных заказанных позиций - по комбинации параметров - необходимость продажи всего листа
![Page 14: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/14.jpg)
Рекомендованный заказ
Система каждую ночь рассчитывает
рекомендованный заказ на основании:
• Истории продаж.
• Числа посещений в данную торговую точку.
и предлагает торговому заказать нужное количество
![Page 15: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/15.jpg)
Информация о товаре
Вся необходимая информация для презентации товара Клиенту: Наименование товара. Фото. Потребительские свойства и товарная категория. Заменители. Логистические параметры (количество в упаковке, вес и т.п.). Цена для Клиента. Текущий остаток Товара, доступный для заказа данному Клиенту.
![Page 16: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/16.jpg)
Согласованные возвраты
Удобный лист возврата С подсказками можно или нельзя возвращать данный товар
![Page 17: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/17.jpg)
KPI
Прозрачный расчёт KPI:
Сотрудник постоянно самомотивируется.
Отчёт в абсолютных и относительных значениях.
![Page 18: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/18.jpg)
Выкладка
1. Торговый снимает показатели 2. Супервайзер контролирует
![Page 19: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/19.jpg)
Контроль оборудования 1. Супервайвайзер вносит согласованное
оборудование по торговым точкам
2. Торговый проверяет наличие и работоспособность каждого оборудования, установленного в торговой точке
![Page 20: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/20.jpg)
Планограммы и презенторы
1. Планограммы и презенторы на бумаге?
2. Добавляем в Yukon и всё под рукой
![Page 21: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/21.jpg)
Инициативные материалы
1. Загружаем данные в офисе.
2. И они уже доступны в полях.
![Page 22: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/22.jpg)
Контроль движения
Местонахождение ТП – видно как в данный момент, так и за любой предыдущий период
Супервайзер может контролировать эффективность и продуктивность своих сотрудников
![Page 23: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/23.jpg)
Выполнение поставленных показателей BI – аналитика
Все данные выгружаются и рассчитываются автоматически
Остается только обновить предсохраненный отчет
![Page 24: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/24.jpg)
Выполнение задач по InStore
![Page 25: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/25.jpg)
Прочие возможности
Справочники Контроль ДЗ\ПДЗ Контроль минимальной суммы
заказа Программа лояльности Аудит торговых точек Анкетирование сотрудников Обучение сотрудников Ведение потенциальной базы Справочник ПОСМ-материалов Чат И т.д.
![Page 26: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/26.jpg)
Программные компоненты
• Автоматизированное рабочее место (АРМ)
ПК с MS Windows Планшеты с Android
![Page 27: Переговорыmobi-dev.ru/download/Files/MD.pdf · Переговоры Работа с Правила Работа с Работа с Работа со 7 шагов визита](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070905/5f75914a83edf2265d5bd589/html5/thumbnails/27.jpg)
Основные выгоды • Сокращение времени на визит в торговой точке за счет более удобного
интерфейса и быстродействия ПО
• Наличие всех необходимых материалов в планшете
• Контроль оборудования во время визита
• Отчетность, на следующий день виден результат прошедшего дня с трекингом
• Контроль DPSM в магазине
• Снижение возвратов
• Контроль выполнения планов и целей и MLS листа
• Мотивация и самомотивация торговой команды
(как потопал, так и полопал)
• Улучшение отношение с торговыми точками, за счет быстрой обратной связи и прозрачности действий торгового персонала