Munkahelyi stressz kezelése

tréning módszerrel

Készítette: Virág László munka- és szervezet

szakpszichológus

Határırség Országos Parancsnokság

Vizinger Erzsébet pszichológus határırségi stresszkezelı programja felhasználásával

Pszichés megterhelések

Magyarázó elméletek:� Stressz mint ingerület: stresszokozó helyzetek

behatárolása� Stressz mint észlelt fenyegetés: amit annak érzünk� Stressz mint válasz: az alkalmazkodás általános tünete

Stresszhatás: a szervezetet érı fizikai és szellemi megterhelés és az ezekbıl adódó kimerültség, vagy a sebesülés okozta fájdalom, vérveszteség.

A stressz jellemzıi

� A stressz a szervezet nem specifikus válasza a megszokottnál nagyobb igénybevételre.

� Bármilyen stresszor hatására mőködésbe lépnek a „beépített” stresszreakciók.

� A stressz nem feltétlenül egy káros hatás vagy negatív élmény eredménye: eustressz, distressz.

� Nem élhetünk stressz nélkül. � Folyamata:

Alarm (riasztási) szakaszEllenállási szakasz

Kimerülés szakasza

Különbözı foglalkozások és a stressz

A foglalkozások stressz-szintjének megállapításánál a következı tényezıket vették figyelembe:

� rossz munkakörülmények � a munka veszélyességi fokozata

� váltott mőszak

� túlórázás� munkával járó utazás

� új technológiára átállás� túlterheltség

� felelısség� felettes-beosztott viszony

� azonos szintő munkatársi viszony � munkahelyi karrier

Megküzdés

A stressz hatásainak csökkentése:

� Stresszorok számának csökkentése� Testedzés, fizikai erınlét megtartása/növelése� Várható stresszhelyzetekre való felkészülés� Relaxáció, légzésgyakorlatok� Kibeszélés, kiírás� Megítélés megváltoztatása� Önmagunkkal folytatott konstruktív beszélgetés� Az elkerülhetetlen belátása� Pszichikai visszavonulás� Pótcselekvés

� Kiegyensúlyozás� Tagadás� Menekülés� Aktív megküzdés, megváltoztatni a

helyzetet

Stresszkezelés a munkahelyeken I.

Lehetıségek a munkahelyeken:

1. diagnózis

2. beavatkozás

3. folyamatfenntartás

Módszerek:

� egyéni és csoportos formák

� pályázati programok

Stresszkezelés a munkahelyeken II.

Cél:

� A stresszt okozó tényezık feltérképezése

� Ezek szakszerő kezelése

� Hatékony megelızési módok kidolgozása az adott munkahelyre adaptálva

Fıbb területek:� Stressz-veszélyeztetettség azonosítása� Stresszkezelési technikák� A döntések és a stressz� Konfliktuskezelés

Stresszkezelés a munkahelyeken III.

Eredmények:

�Nı az egyéni és szervezeti teljesítmény, hatékonyság

�Javul a munkahelyi légkör

�Az egészség-megırzés beépül a szervezeti kultúrába