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MARKETING DIGITAL e VENDAS 4.0

E X E C U T I V E M B A

DUBLIN SÃO PAULO

Programa de 360 horas

BLOCO I - Gestão Estratégica de Pessoas

Design Your Life e Design Thinking 16 hs

Comunicação Estratégica: inspirar, motivar, engajar times e clientes 19 hs

Liderança Colaborativa em Método Ágil 9 hs

BLOCO II - Competências de Marketing Digital e Vendas 4.0

Customer Experience, Jornada e Design da Experiência 16 hs

Estratégia e Planejamento de Marketing Digital 9 hs

Inbound Marketing, Funil de Vendas e Conversão 16 hs

Produção de Conteúdo 15 hs

Mídias Sociais (facebook, instagram, whatsapp) 26 hs

Tagueamento, SEO, SEM e Google Adwords 22 hs

Mídia Programática e Automação de Marketing 16 hs

Vendas 4.0 12 hs

Técnica de Vendas e Persuasão 19 hs

Negociação Executiva Avançada 6 hs

BLOCO III - Perfil Empreendedor 

Big Data, Digital Analytics, Inteligência Competitiva 12 hs 

Negócios Digitais e Geração de Valor 9 hs

E-commerce 9 hs

Contabilidade Gerencial, Corporate Finance e Orçamento Financeiro 12 hs

Prototipação de Produtos e Serviços com Design Sprint 13 hs

BLOCO V - Trabalho de Conclusão de Curso

Trabalho de Conclusão de Curso 50 hs

O Executive MBA em Marketing Digital e Vendas 4.0 éuma formação completa especialmente desenhada para oprofissional do futuro das áreas de Marketing e Vendas,que inicia sua trilha principal de desenvolvimento porCustomer Experience, avança com os temas maisrelevantes de Marketing Digital e conclui com odesenvolvimento de Vendas 4.0, alinhada à filosofia daQuarta Revolução Industrial do Fórum EconômicoMundial.  Assim, esta formação lhe permitirá:

Objetivos

a. Aumentar suas oportunidades de emprego em nívelmundial.b. Prepará-los para carreiras de gestão global.c. Proporcionar-lhe uma qualificação que lhe permitaprogredir hierarquicamente no mundo corporativo ouem seu negócio.

BLOCO IV - Língua Inglesa  para Negócios

Business English 54 hs

BLOCO I. Gestão Estratégica de Pessoas

DESIGN YOUR LIFE e DESIGN THINKINGDesenhe sua vida pessoal e carreira. Soft e Hard Skills. Mundo Vuca. NovoMindset. A cultura do fracasso. Mapas Mentais. Design Thinking e Designpara a Vida. Modelos Mentais do Design Your Life. Ferramentas paradesenhar suar vida e carreira.

BLOCO III. Perfil EmpreendedorBIG DATA, DIGITAL ANALYTICS, INTELIGÊNCIA COMPETITIVAInformação e computação. Camadas. BI Business Intelligence. PowerBI Noções Básicas. Power Tableau/ Qlik Básicas. Análises. Criandomeu Dashboard. 

COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA: INSPIRAR, MOTIVAR, ENGAJAR TIMESE CLIENTESCompetência Comunicativa: poder para engajar e influenciar. DomínioEmocional e Comunicação Assertiva. Liderança na Comunicação: inspirarpessoas e engajá-las para atingir resultados. Comunicação estratégica:como articular e transmitir suas ideias, persuadindo as pessoas a ação.Planejamento e Estrutura de Comunicação. Apresentações business.

LIDERANÇA COLABORATIVA EM MÉTODO ÁGILOrganização Responsiva. Gestão 1.0, 2.0 e 3.0. Energizar pessoas:motivação e engajamento. Como Conhecer melhor o Time?Empoderar Times: delegação e protagonismo. Aprendizagem eCompetências.

BLOCO II. Competências de Marketing Digital eVendas 4.0

CUSTOMER EXPERIENCE, JORNADA E DESIGN DA EXPERIÊNCIACustomer experience e customer centric. Ciclo de Vida e Jornada doCliente. Interações com o cliente e empatia. Canais de relacionamento.Mapeamento da jornada do cliente. Identificando a necessidade docliente. Design de Experiência: princípios de design alinhados a cultura daempresa.

ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO DE MKT DIGITALDados, a base do Marketing Digital. O consumidor digitalizado. Asgrandes estratégias. As questões táticas. Jornada do cliente.   User Experience. Gestão dos negócios diante dos novos processos decompra. As ferramentas para gerar resultados durante as jornadas

INBOUND MARKETING, FUNIL DE VENDAS E CONVERSÃOPlanejamento: identificação da persona e estratégias de atuação.Atração: criação de conteúdos relevantes. Conversão: transformandoleads em clientes. Nutrição: mensagem certa para a pessoa certa.Engajamento: a era dos clientes Vendas: processo de decisão de compra.Análise: avaliação de resultados.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDOAdeus conteúdo pasteurizado, bora de conteúdo autêntico. Como venceros desafios da criação. Aprendendo a usar o conteúdo para trilhar rumoao reconhecimento profissional. Os maiores benefícios do Marketing deConteúdo Digital. Criatividade e inovação com o que você tem em mãos. Aprendendo a usufruir de vários formatos e canais de conteúdodigital. Ferramentas digitais para turbinar a sua criação.

MÍDIAS SOCIAIS (FACEBOOK, INSTAGRAM E LINKEDIN)Facebook: Introdução, estratégia, gestão de anúncios e mensuração .Instagram: Introdução, estratégia, gestão de anúncios e mensuraçãoLinkedIn na prática: gestão de perfil, conteúdo e negócios.

TAGUEAMENTO, SEO, SEM E GOOGLE ADWORDSMonitoramento e Otimização. SEO On Page. SEO Off Page. RedesSociais: menções da marca, reviews, engajamento, relacionamento comos clientes, taxas de conversão, captura de leads. SEM. Anunciando noGoogle Ads. Otimização de campanhas. Ads em Redes Sociais.Anunciando no Facebook ADS. Rastreamento e Monitoramento.Monitorando o desempenho com Pixel do Facebook e com o GoogleAnalytics

MÍDIA PROGRAMÁTICA E AUTOMAÇÃO DE MARKETINGDefinição e escopo da automação. Os 3 momentos da automação.Planejamento de fluxos e funis. A escolha da ferramenta. Mídiaprogramática. Melhores e piores práticas.

VENDAS 4.0Vendas na Era do Conhecimento. Vendas no mundo digitalizado.      Indústria 4.0 e Vendas 4.0. Planejamento de Vendas: estratégias, daadequação da equipe às tecnologias digitais aplicadas. Vendedor 4.0:perfil, características, competências. E-commerce: a vendaespecificamente na Internet.

TÉCNICAS DE VENDAS E PERSUASÃOCriando empatia com o comprador. Comunicando a geração de valor.Técnicas de fechamento e boas práticas de fechamentoDesenvolvendo modelos mentais para vender.

NEGOCIAÇÃO EXECUTIVA AVANÇADA O Método Harvard. Os 7 Elementos de Negociação. Ferramentas eTécnicas. Processo de Negociação. Teoria dos Jogos na Negociação.Psicologia da Persuasão

NEGÓCIOS DIGITAIS E GERAÇÃO DE VALOROrganizações Exponenciais. Geração de Valor. Lean Startup. Criando seumodelo de negócios. Produtos digitais. Monetização do Negócio

E-COMMERCELoja virtual. Fornecedores. para e-commerce. Pagamentos pelainternet. Etapas para criar uma loja virtual. Cadastro de produtos virtuais.Controle de Estoque Virtual. Ferramentas de marketing na loja virtual.Atendimento online.

CONTABILIDADE GERENCIAL, CORPORATE FINANCE E ORÇAMENTOFINANCEIROContabilidade para finanças: DFC – Demonstração do Fluxo de Caixa,DRE – Demonstração do Resultado do Exercício e BP – BalançoPatrimonial, Indicadores. Contabilidade de Custos: Sistemas de custeio,Mark up, Preço de venda, Ponto de equilíbrio. Corporate Finance,orçamento e precificação.

PROTOTIPAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS COM DESIGN SPRINTDesign Sprint – Processos x Diferenças. Design Sprint –Processo: entender – segunda-feira; sketch – terça-feira; decidir –quarta-feira; prototipar – quinta-feira; testar e validar – sexta-feira.Design Sprint na prática.

BLOCO IV. Língua Inglesa para NegóciosBUSINESS ENGLISHNivelamento de língua inglesa. Neuroplastia, neuroaprendizagem eheutagogia aplicados ao aprendizado da língua inglesa. Programaintensivo de Inglês para negócios.

BLOCO V. Trabalho de Conclusão de CursoTRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSODefinição de projeto de novo negócio digital (business case) ouprodução de conteúdo digital ou portfólio digital.

S Ã O P A U L OA L . S A N T O S , 7 0 5 . 4 º A N D A RC O N T A T O @ M B A S E D A . C O MF O N E : + 5 5 ( 1 1 ) 2 6 6 7 . 5 0 0 3

D U B L I N6 8 - 7 2 C A P E L S T , R O T U N D A  D U B L I N 1F O N E : + 3 5 3 1 4 7 3 4 9 1 5

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Empresária e docente nas áreas de estratégia, projetos, processos e liderança. Administradora pela UFMS, MBA em Qualidade pela UNICAMP,Auditoria ISO9001 e ISO27001 pela Fundação Vanzolini USP, MASTER MBA em Empreendedorismo e Inovação , Mestre em Engenharia Civil e MeioAmbiente pela UNICAMP e formações internacionais em Inovação e Tecnologia pela Berkeley University e Stanford University, CA. Atua na áreafinanceira e planejamento estratégico há 22 anos para empresas como Atento Brasil, Unimed Seguros, Evonik Industries, Tribunal de Contas doEstado de Mato Grosso do Sul, dentre outros. Atualmente é executiva na Informsys Consultoria desenvolvendo projetos focados em redução decustos, alta performance e sustentabilidade.

COORDENAÇÃO ACADÊMICAMSc. Priscí l la Mariano

"Este é um curso para o profissional do futuro daárea de Marketing e Vendas, desenvolvendopessoas com as competências globais essenciaisdivulgadas no relatório O Futuro dos Empregos doFórum Econômico Mundial, com as 10 principaishabilidades necessárias até 2020.A metodologia Seda utiliza conceitos deneuroaprendizagem, pedagogia crítica,construtivismo e a trilha de competências 4C’s –complex thinking, communication, collaborationand criativity em métodos ativos de aprendizagem,preparando o aluno como protagonista para atuarem ambientes complexos e em constantetransformação." Priscílla Mariano, coordenaçãoacadêmica

Profissional com 25 anos de experiência em diferentes áreas da Tecnologia da Informação, sendo quenos últimos 10 anos, foram dedicados ao gerenciamento, estruturação e governança do departamentode TI/ Telecom utilizando conceitos do PMI, ITIL e CobIT, atuando nos segmentos: Industria, E-commerce, Varejo, Serviços, Importação e Exportação, Têxtil e Confecção, Transportes e Logística,Agrícola, Financeiro, Comércio, Química, Alimentícia e Farmacêutica.

Adriano Nery

Jornalista, atuou como Coordenador de Mídias Sociais na Editora Globo por 10 anos, com estratégiadigital de 16 marcas da Editora Globo e Edições Globo Condé Nast e também com pesquisa, métricas,monitoramento, geração de audiência e conteúdo, análise de concorrência e criação de relatórios dedesempenho e insights. Atualmente é professor e consultor de empresas como Grupo Gazin, Amana Keye Tribunal Regional Eleitoral (MG),Mercedes-Benz, Facebook, Grupo Marista, Magazine Luiza, nas áreasde comunicação e marketing digital .

Crist iano Santos

Graduado em Comunicação Social, especialização em Marketing pela FAAP e mestre em Economia deEmpresas pela FGV, responsável pela implantação de Database Marketing no Consórcio NacionalSharp, NET Brasil e Grupo Vale Refeição, planejamento e mkt direto na Lowe Loducca e DenisonBrasil eprojetos para RDC Férias, Gazin, Hunter Douglas, Eurofarma, Discovery Channel , Alta Rail Technology,Catho Empresas, Febraban e Lexus. Foi coordenador do curso de especialização em Marketing comDados da ABEMD por 16 anos, do Curso de Vida Digital em EAD na ESPM.

Fábio Adiron

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CO R P O DO C E N T E

pós-graduado em Metodologias Educacionais do Ensino pela Universidade de Mogi das Cruzes,bacharel em Comunicação Social pela UNESP, Especialista em Marketing Digital pela Escola deMarketing Digital-SP, atua há mais de 20 anos nas áreas de Marketing e Vendas na supervisão egerência de Marketing e Vendas e atualmente é consultor de Marketing Digital para empresas paraInbound Marketing e Negociações Complexas.

Formado em Administração de Empresas e MBA em Tecnologia da Informação pela USP, trabalhou naárea de marketing, merchandising e trade marketing de empresas globais de telecom, healthcare edesenvolvimento de software, como MetLife China, Índia, Johnson & Johnson e Nortel. Especialista emmarketing digital e comércio eletrônico, tem participado e coordenado da criação de lojas virtuais,campanhas de geração de tráfego e performance de mais de 200 clientes nos últimos 8 anos.

Fabio Veneroni

Comunicador, Filósofo, Consultor, Conferencista, Radialista, Mentor em Comunicação, Pesquisador dasrelações comunicacionais. Presidente do Instituto Letterino - Educação Corporativa em Comunicação,Ex-presidente da Associação Brasileira de Estudos da Comunicação - ABRECOM. Experiência em Comunicação Humana e Lideranças Transformadoras para grandes empresas. Graduado em Filosofia,Pós-graduado em Aconselhamento Filosófico. Especializado em Comunicação, Locução, ProgramaçãoNeurolinguística e Ética Empresarial.

SantoroLet terino

Especialista em Conteúdo Digital e Humanização de Marcas, escritora e criadora do Marketing deGentileza. Ajuda empresas e profissionais a conquistarem o reconhecimento e a confiança do públicocom estratégias de conteúdo digital humanizado. Linkedin TOP Voice é também considerada pela RockContent como uma das maiores influenciadoras brasileiras para seguir no Linkedin.  Empreendedora,jornalista, pós-graduada em Comunicação Empresarial, Coach e Analista de Perfil ComportamentalDISC pela SLAC.

Mestre em Comunicação e Mercado. Mentoring especialista em Gestão de Negócios eEmpreendedorismo. Owner, autora e organizadora do Portal EKO Educação Corporativa. Organizadorado livro Por dentro do Trade Marketing. Atua há mais de 30 anos em Comunicação, Mercado eNegócios, para empresas como AMBEV, Governo do Estado de São Paulo, Carrefour, Lojas Americanas,Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Cartier do Brasil, Honda Motor, Ford e Banco de Tókio. Agraciada comprêmios da ABRH em Comunicação Interna e Universidade Anhembi Morumbi com o TOP 20 Professores.

Heloisa Lucas

Mestre em Administração de Empresas, atua no segmento de Comércio de Máquinas Pesadas e deTelecomunicações. Formado em Ciências Econômicas, com Pós Graduação em AdministraçãoFinanceira, Pós-MBA em Liderança Colaborativa e Docência Empresarial. Formação Internacionais naChina – Xangai e EUA (Washington-DC e Nova York). Forte atuação nos processos de transformação/crescimento de empresas de pequeno e médio porte. Participação em processos de fusão/incorporação, Auditoria e Due Diligence.

Nilton Mendes

Glauco Barlebem

Laize Damasceno

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CO R P O DO C E N T E

Especialista em Midias Digitais há nove anos, atualmente é Gerente de Mídia Online na IProspect.Dominio em estratégias digitais, branding e posicionamento digital de alta perfomance. Graduada emComunicação pela FAAP Faculdade Armando Álvares Penteado. Tem paixão por disseminarconhecimento digital desenvolvendo skills do futuro.

Especialista em Marketing, Comunicação, Marketing digital e e-commerce. Possui mais de dez anos naimplantação de sites e e-commerces, campanhas de alta performance, liderança de equipe inhouse, palestras nos maiores eventos do país na área de e-commerce e consultoria na área decomércio eletrônico. Graduado em Comunicação Social , Publicidade e Propaganda pela FaculdadeCásper Libero e pós graduado em Marketing e Comunicação pela Faculdade Casper Líbero.

Rafael Seferian

Profissional com mais de 20 anos na área de Marketing, E-commerce, Marketing Direto, Digital e LiveMarketing, com premiação de CRM com Campanha pela ABEMD (2008). Atualmente é Head deInovação e Digital Marketing da Núcleo Três Comunicação. MBA em Marketing pela FGV, pós-graduadoem Gestão da Comunicação nas Mídias Digitais (SENAC), graduado em Comunicação Social paraPublicidade e Propaganda (FAAP). Certificações em Gerente de E-Commerce (Internet Innovation),CRM (ESPM), Marketing Direto (ABEMD). Certificações Google (Search, Display, Video, Analytics).

Ricardo Russio

Mestre em Ciências da Motricidade pela UNESP, Especialista em Jogos Cooperativos e Eneagrama.Formação em Mediação, Facilitação de Diálogo e Construção de Consenso pela Palas Athena. Coach pela Academia de Coaching Integrativo. Palestrante e Facilitador de Treinamento e Desenvolvimentocom 25 anos de experiência em programas educativos em empresas, universidades, escolas e ONGs.Diretor Sócio da Távola do Saber, com programas de Desenvolvimento Humano e Organizacional. Autorde capítulos de livros e artigos sobre T&D, Jogos Cooperativos, Comunicação e Liderança.

Empreendedora, co-fundadora e líder de inovação na EmpreendeLab. Certificada pelo Google comoProfissional Inovadora. Palestrante e instrutora em eventos de tecnologia, inovação e criatividade,ajudando empresas e profissionais a adotarem soluções criativas que geram resultado e valor. Autorado livro “Tecnologias para inovação nas escolas”. Capacita professores, gestores e estudantes emferramentas digitais que otimizam o tempo e aumentam a qualidade do ensino. Co-fundadora doDesafio do Código, plataforma on-line, gamificada de programação, matemática e língua inglesa.

Soraia Novaes

Priscí l la Drewanz

Sidnei Batis ta

Entusiasta de modelos disruptivos de transmissão de conhecimentos. Facilita workshops de inovação emempresas, startups e corporações. Há mais de 10 anos desenvolve negócios e equipes em empresascomo Credicard, Agência Click, Seven Idiomas e Estética Onodera. Atuou no mercado publicitário comcontas da Bloomberg Television, Coca-Cola, Globo.com, Matrix Internet, National Geographic entreoutras. Bacharel em Letras pela USP, especialista em Comunicação e Vendas e treinamentos de co-criação como Design Thinking e Design Sprint. Coach e Analista de Perfil Comportamental DISC.

Rosi Dopazo

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CO R P O DO C E N T E

Comunicóloga, graduada pela ESPM e especialista em Marketing e Vendas pela FGV. Especialista emOratória e Multiplicadores de Treinamentos, na Weeget Academy. Coach em ComunicaçãoInterpessoal, Oratória e Técnicas de Apresentação, para Empresários e Executivos. Executivaespecialista, por mais de 10 anos no segmento de Educação Corporativa. Sócia e Diretora de Conteúdona PROCAP e Circuito RH. Diretora na Attitude Plan Treinamentos em Comunicação, idealizadora demétodos exclusivos em comunicação interpessoal e oratória.

Jornalista, atuou como Coordenador de Mídias Sociais na Editora Globo por 10 anos, com estratégiadigital de 16 marcas da Editora Globo e Edições Globo Condé Nast e também com pesquisa, métricas,monitoramento, geração de audiência e conteúdo, análise de concorrência e criação de relatórios dedesempenho e insights. Atualmente é professor e consultor de empresas como Grupo Gazin, Amana Keye Tribunal Regional Eleitoral (MG),Mercedes-Benz, Facebook, Grupo Marista, Magazine Luiza, nas áreasde comunicação e marketing digital .

Vinícius Canola

Graduado em marketing pelo Mackenzie, Mestre em comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM.Coordenador de operações de Customer Experience e Monitoramento na E.life há 8 anosprincipalmente com ações de relacionamento entre marcas e seus públicos de interesses on eoffline.Líder de 216 profissionais que estão diariamente monitorando mercado digital a fim de entendera jornada dos consumidores dos nossos 43 clientes. Entre eles, grandes marcas como: Globo, Coca-Cola, Via Varejo, JBS, Suvinil e Oi.

William Ferreira

Van Marchet t i

C O R P O DO C E N T E

Processo de Admissão

Envio de documentos com Ficha de Inscrição

Digital.

Entrevistas de Admissão e validação da

documentação.

Certificações

O aluno receberá as certificações de: EXECUTIVE

MBA em MARKETING DIGITAL e VENDAS 4.0 pela

SEDA Executive Education e ESUP Escola Superior

de Negócios.

Documentação

Envio de documentos com Ficha de Inscrição Digital

Entrevistas de Admissão e validação da

documentação.

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