Ministerie van BZK - Social media in klare taal
-
Upload
kessels-communicatie-media -
Category
Self Improvement
-
view
605 -
download
0
description
Transcript of Ministerie van BZK - Social media in klare taal
![Page 1: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/1.jpg)
Social mediain klare taal
1
![Page 2: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/2.jpg)
I think there is a world market for maybe 5
computers”
Thomas Watson - chairman of IBM - 1943
“2
![Page 3: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/3.jpg)
Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons”
Populair mechanics - 1947
“3
![Page 4: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/4.jpg)
There is NO reason, anyone would want a
computer in their home”
Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977
“4
![Page 5: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/5.jpg)
Wie is
Ruud?
5
![Page 6: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/6.jpg)
Wie is
Evelyn?
6
![Page 7: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/7.jpg)
Wie zijnjullie? ?
7
![Page 8: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/8.jpg)
1 | Het online landschap in de volle breedte2 | Wat werkt wel en wat niet? 3 | Wat is in het algemeen belangrijk?4 | Succesfactoren en valkuilen5 | Meten is weten6 | Hoe ontwikkel je zelf een goede online strategie?7 | Intervisie
8
![Page 9: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/9.jpg)
#1Het online landschap in de volle breedte
9
![Page 10: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/10.jpg)
10
![Page 11: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/11.jpg)
Filmpje”“11
![Page 12: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/13.jpg)
De HighlightsDe Highlights
13
![Page 14: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/17.jpg)
#2Wat werkt wel en wat niet?
17
![Page 18: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 25: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/28.jpg)
28
![Page 29: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/29.jpg)
29
![Page 30: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/30.jpg)
30
![Page 31: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/31.jpg)
31
![Page 32: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/32.jpg)
32
![Page 33: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 35: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/35.jpg)
#3Wat is in het algemeen belangrijk?
35
![Page 36: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/36.jpg)
Sociale relevantie
36
![Page 37: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/37.jpg)
Functionele relevantie
37
![Page 38: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/38.jpg)
Gerichte relevantie
38
![Page 39: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/39.jpg)
#4Vijf basisprincipesvoor succesvolle inzet social media
39
![Page 40: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/40.jpg)
1. Passie 2. Meedoen 3. Openheid
4. Flexibiliteit
5. Lange adem
Vind je het niet leuk….doe het dan niet!Je bent zelf het beste voorbeeld voor je communityTransparantie, eerlijkheid en openheid zijn keywords bij Social Media. Ga ook in op mensen die negatieve dingen zeggen en/of schelden.Je publiek gaat je site wellicht anders gebruiken dan je bedoeling was…..dus ben flexibel!Geef niet op als het even niet loopt….ga ervoor!
40
![Page 41: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/41.jpg)
Maar er zijn ook valkuilen
41
![Page 42: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/42.jpg)
1. Slachtoffer worden van het `glimmende nieuwe apparaat`-syndroom.
2. Onvoldoende kennis omtrent de voordelen van een nieuw medium voor de eigen organisatie zorgt voor het vastlopen van plannen.
3. Als te veel mensen betrokken zijn bij plannen, heeft niemand de leiding.
4. Een doel als `we moeten aanwezig zijn op LinkedIn/Twitter/Facebook` is in feite geen doel. Kijk eerst naar de beoogde effecten op positionering, verkoop, prospects en service.
5. Al denkt de baas dat nieuwe media goedkoop of zelfs gratis zijn, er zijn wel degelijk zowel vaste als variabele kosten.
42
![Page 43: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/43.jpg)
6. Zonder voorafgaande tests van de plannen bestaat het risico van totale mislukking.
7. Nieuwe media zijn goed meetbaar, maar de cijfers rollen niet als vanzelf uit het systeem.
8. Denk niet de wereld van sociale netwerkmedia wel even te veroveren. Er is een goede strategie voor nodig.
9. Clicks zijn minder belangrijk dan wat na de clicks komt.
10.Het draait niet om de marketeer en wat die te zeggen heeft, maar om interactiviteit, inclusief kritiek.
43
![Page 44: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/44.jpg)
#5Meten is weten
44
![Page 45: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/45.jpg)
Tools om te luisteren
45
![Page 46: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/46.jpg)
JIJ!
46
![Page 47: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/47.jpg)
47
![Page 48: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/48.jpg)
Van
aandachtig
luisteren
48
![Page 49: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/49.jpg)
...naar beheersbaar interacteren
49
![Page 50: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/50.jpg)
50
50
![Page 51: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/51.jpg)
#6Hoe ontwikkel je zelf een goede online strategie?
51
![Page 52: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/52.jpg)
Online communicatie strategie •Missie & visie•Marcomm doelstellingen•Doelgroep•Propositie & positionering•Ambities & dromen
•Wie zegt wat in welk domein?•Wat zeggen je stakeholders?•Hoe doen je concurrenten het?•Welke issues spelen er?•Gedrag en informatiebehoeften•Blinde vlek
•Kwantitatief en kwalitatief (feiten en sentimenten)
•Toetsen en daar waar nodig bijsturen
•Toetsen kansen•Smart doelstellingen•Kwantitatief en kwalitatief• In lijn met offline?•uitstapmoment
•Communicatiekansen formuleren•Bedreigingen
•Middelenmatrix•Communicatie- en/of interactiekalender
Online Communicatie
Strategie
52
![Page 53: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/53.jpg)
#7Intervisie
53
![Page 54: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/54.jpg)
profiel: http://www.linkedin.com/in/ruudkesselsgroep: “de conversatie gaat voort”
De conversatie gaat voort!
@
54
![Page 55: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/55.jpg)
Eindig ik met een blik in de toekomst
55
![Page 56: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/56.jpg)
Eindig ik met een blik in de toekomst
56
![Page 57: Ministerie van BZK - Social media in klare taal](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54565f50b1af9f37608b4c7b/html5/thumbnails/57.jpg)
57