Sdu - Een betere planning zorgt voor minder pieken en dalen.
Minder Verschil, Betere Zorg
description
Transcript of Minder Verschil, Betere Zorg
Verbeteren van de zorg bij borstkanker
Vereniging Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen
29 september 2011
Selectieve zorginkoop
Volumenorm niet zaligmakend
Kwaliteitsverschillen tussen SAZ-leden
Normen NVvH
Start verplichte DBCA (borstkankerregistratie)
Genereren van betrouwbare benchmarkgegevens van SAZ leden
Aanzetten tot verbeteren in het project:“Betere Zorg, Minder Verschil”
Bevorderen van blijvende veranderingen
0%
5%
10%
15%
20%
0 50 100 150 200 250 300
% h
ero
pe
rati
es
# borstsparende operaties
<= Niet CZ wel =>
Verminderen van variatie en verbeteren vankwaliteit van de borstkankerzorg
10% verbetering op gekozen indicatoren
50% vermindering van spreiding op gekozen indicatoren
Borstkanker teams Leren met en van andere teams
Gerichte verbetering van de zorg
Slim organiseren van de zorg
Behoud van contract met zorgverzekeraars
Ziekenhuizen Actie en eigenaarschap vanuit het team zelf
Goed geformuleerde verbeterprojecten
Behoud van contract met zorgverzekeraars
Kernaspecten van de aanpak
Slim organiseren van de zorg
Tweesporen aanpak: Specialisten in the lead
Commitment van RvB/directie ziekenhuizen
Laaghangend fruit
Aansluiten bij verbetercultuur ziekenhuis
Resultaatgericht
Blijvend resultaat
Een gefaseerd project
1. Creëren van urgentie en draagvlak
2. Realiseren van awareness in medische teams
3. Ondersteunen van verandering
4. Inzetten op borging van de resultaten
Nulmeting Partijen betrekken / samenwerken
BVN
IKNL
NVvH
• Specialisten en teams enthousiasmeren voor deelname Invitational Conference
Communicatie
Resultaat: Aan alle voorwaarden voor het starten van het
uitvoerende deel van het project is voldaan
Cycli van 3 intervisie bijeenkomsten met groepen specialisten Bewustwording, ideeën voor verbetering
Toewerken naar concreet verbeterproject
Bevorderen draagvlak in team en ziekenhuis
Bieden van ondersteuning bij dit proces Formuleren van verbeterprojecten
Verdedigen verbeterprojecten in ziekenhuisomgeving
Bevorderen onderlinge contacten teams
Resultaat: Alle deelnemende teams hebben projecten geformuleerd
met SMART doelstellingen. Er is commitment voor de uitvoering ervan
Meedenken bij het realiseren van projecten
Teams voeren verbeterprojecten uit
Projectorganisatie door ziekenhuizen
Desgevraagd leveren van concrete projectcapaciteit (buiten scope project)
Resultaat: 80% van de projecten succesvol
SAZ doelstellingen gerealiseerd
Effectmeting Procesevaluatie
Tevredenheid teams Specialist inderdaad in the lead Project passend bij verbetercultuur ziekenhuis
Delen van resultaten Conferentie Publicatie
Desgevraagd ondersteunen bij verankering processen in ziekenhuis (buiten scope project)
Resultaat: Positieve evaluatie Verankering in gang gezet Draagvlak voor volgend SAZ project
Opdrachtgever: SAZ Bestuursadviseur vanuit het project:
Guus de Vries
Projectleiding Harrie Geboers Bas Rikken
Klankbordgroep: Binso Wymenga (voorzitter) Marga Schrieks (BVN) Marnix de Roos (chirurg) Marlies Jansen (IKNL) Károly Illy/ Desirée van Velzen/Luwien Eichweber (interstafraad) vacature mammacare vpk
Projectondersteuning SAZ Mobilee management & advies
Professioneel begeleiden van de intervisie en benchmark
Actief ondersteunen van het formuleren van verbeterprojecten
Ervoor zorgen dat de verbeterprojecten passen bij de verbetercultuur van het betreffende ziekenhuis
Helpen bij het krijgen van draagvlak voor het verbeterproject binnen het ziekenhuis
Bewaken van de uitvoering van het verbeterproject
Bijdragen aan het borgen van de resultaten van het verbeterproject
Zorgen voor uitwisseling tussen de deelnemers
Actief deelnemen met specialist en teamleider aan alle bijeenkomsten van de intervisie
Elk team formuleert ten minste één verbeterproject
Het ziekenhuis committeert zich aan de uitvoering van het verbeterproject
Het ziekenhuis zorgt voor ondersteuning zodat het verbeterproject professioneel wordt uitgevoerd
Team en ziekenhuis nemen deel aan de evaluatie van het project
Activiteit Q3-11 Q4-11 Q1-12 Q2-12 Q3-12 Q4-12
Fase 1. Urgentie en draagvlak
Uitwerken plan van aanpak
Samenstellen coalitie / stuurgroep
Plan van aanpak bespreken met coalitie
Invitational conference
Fase 2. Awareness
Eerste groep specialisten
Tweede groep specialisten
Fase 3. Veranderen
Uitvoeren verbeterprojecten
Evaluatie SAZ voorbereiden
Fase 4. Borgen
Effectmeting en evaluatie SAZ
Ondersteuning borging in ziekenhuizen
Praktische informatie
Harrie Geboers, 06-8162 2601, [email protected] Rikken, 06-2222 0984, [email protected]
Teams kunnen zich vanaf nu inschrijven
Formulier zit in de map met informatie
Aansluitend gesprek over deelname, met sluiten overeenkomst Ondertekend door:
Eerst verantwoordelijk specialist Borstkankerteam
Teamleider Mammacare
Raad van bestuur
Bas Rikken en Harrie Geboers zijn beschikbaar voor nadere informatie en overleg
Bijeenkomsten vinden plaats in komend kwartaal en eerste kwartaal 2012
Vooraf: benchmark gegevens en details van de cyclus ter voorbereiding
Cyclus: november: 1e bijeenkomst
december: 2e bijeenkomst
april: 3e bijeenkomst
Plaats: centraal in Nederland
Tijd: van 3 tot 9 uur
1e bijeenkomst Kennismaking, identificeren verbeterpotentieel, ideeën t.a.v.
verbeterprojecten Huiswerk: formuleren verbeterproject
2e bijeenkomst (na 2-4 weken) Definiëren verbeterproject Hoe creëer ik draagvlak
Interludium Een op een ondersteuning bij formuleren verbeterproject en
creëren draagvlak
3e bijeenkomst (na 3-4 maanden) Uitwisselen ervaringen tot nu toe, bijstellen Sturen en beïnvloeden van de uitvoering van het
verbeterproject
Individuele begeleiding bij het introduceren, en borgen van het project maximaal 2 besprekingen worden gefinancierd vanuit
het project
Evt. aanvullende zakelijke afspraken
Denk bij begeleiding aan: Verder concretiseren van verbeterproject en de opzet
ervan
Zoeken naar de meest geëigende aanpak voor het ziekenhuis
Stimuleren deelname DBCA
Slotmanifestatie SAZ Workshops over borging en verankering van resultaten
Presentatie van de resultaten van het project
Materiaal voor publicatie(s)
Bij positieve resultaten: vervolgproject
Grijp deze kans op concrete verbetering
Doe mee met het slim organiseren van de borstkankerzorg
Laat je niet verlammen door de dreiging van zorgconcentratie
Schrijf je in !