PLANEAMIENTOESTRATEGICO DE LA INDUSTRIA DE FERRETERIA ELECTRICA DE LA EMPRESA MIMSA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

INFORME ACADMICO

"Ttulo

MEJORAMIENTO DEL PLAN DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA PROMOTORES ELECTRICOS S.A

Autor(es):

APONTE TRUJILLO, JHONCAPAC VEGA, EURIPIDESQUIONES QUESADA, JAIMEROMERO PEREZ, ALANVARAGAS VARGAS, RONY

Asesor:

CARLOS MEDINA VILLACORTA

Lima - Per

2014

NDICE

I. EMPRESA1.1 POLITICA DE CALIDAD1.2 MISION1.3 VISION1.4 VALORESII. ANALISIS 2.1 ANALISIS INTERNO 2.2 ANALISIS EXTERNOIII. FODA

La vida representa una oportunidadpara que uno pueda desarrollarsecomo individuo.(Jos Court)

A quien durante su presencia gua nuestros pasos para alcanzar un grado de sabidura con humildad dirigindome con esto hacia el camino del xito.

A l por ser Omnipotente, Dios Todopoderoso, quin nos acompaa en los caminos ms oscuros de mi largo recorrido hacia un futuro con logros.

A los acompaantes de nuestras almas, a las palabras que salen de nuestra boca con humildad, a los formadores de aprendizajes de buenos sentimientos, buenos hbitos y valores practicados; a ellos por ensearme siempre el mejor camino, (Nuestros padres y hermanos).CAPITULO ILA EMPRESAMIMSA es uno de los principales fabricantes de herrajes elctricos en el Per, siendo parte de nuestro xito la seriedad, responsabilidad, calidad, solidez y experiencia reflejada en su capital humano. Adicionalmente al suministro de productos propios, tambin ofrecemos una amplia variedad de productos importados complementarios para las redes elctricas, consiguiendo de esta manera ser un proveedor estratgico completo ofreciendo a nuestros clientes la ms amplia variedad de productos de calidad en un solo proveedor

POLITICAS DE CALIDADPara Manufacturas Industriales Mendoza S.A. la calidad es interpretar la necesidad y requerimientos de nuestros clientes. Estableciendo procedimientos que nos permitan asesorar y proveer con nuestra fabricacin y comercializacin de productos, sus expectativas y proyectos.Esto se logra gracias a un personal altamente calificado, entrenado y motivado, representando a cada uno de nuestros clientes de primer nivel, con un conocimiento pleno del negocio y un compromiso de mejora continuaVISINBuscamos ser lderes en el sector metalmecnico y elctrico en Latinoamrica contribuyendo de esta manera con el desarrollo social y econmico del pas, teniendo como pilares el convertirnos en socio estratgico, brindarles innovacin yproductos con servicios de calidad en el 2025.MISINNuestra misin es brindar soluciones integradas de calidad para la ejecucin de obras en generacin, transmisin y distribucin de energa elctrica.

VALORESMIMSA practica e incentiva en sus colaboradores: Pasin por lo que hacemos Trabajo en equipos para alcanzar logros Construimos confianza , cultivando cada relacin con integridad Ofrecemos servicios y productos de calidad Promovemos mejoras continuas e innovacin para alcanzar la mxima calidad desde criterios de rentabilidad

CAPITULO IIANALISIS INTERNOAMOFHITEl rol fundamental de los recursos en una organizacin es crear valor. Este valor se define en trminos simples como la diferencia entre el valor de mercado y el costo de la organizacin. Para ello, se tiene como herramientas el anlisis de las reas funcionales que integran el ciclo operativo de la organizacin. Este anlisis interno permitir mostrar la actual situacin del distrito basado en el anlisis de siete reas funcionales, las cuales son: (a) Administracin y Gerencia (A); (b) Marketing y ventas (M); (c) Operaciones y Logstica (O); (d) Finanzas y contabilidad (F); (e) Recursos humanos (H); (f) Sistemas de informacin y comunicaciones (I); y (g) Tecnologa, investigacin y desarrollo (T) (DAlessio,2008).

A / ADMINISTRACION & GERENCIALa Gerencia General de MIMSA cuenta con sub-gerencias que permite la correcta distribucin de trabajo pudiendo de esta forma trabajar en forma eficiente y cumpliendo a cabalidad los objetivos trazado por la directiva.La Gerencia de Ventas es parte importante de la organizacin y depende del Ministerio de Energa y Minas y de las obras particulares de distribucin de energa elctrica para realizar sus proyecciones de ventas.

M / MARKETING & VENTASLa empresa MIMSA cuenta con un rea especializada en Marketing que se dedica a posicionar la marca y establecer nuevos canales para su insercin asimismo busca que la empresa sea reconocida como la mejor distribuidora de Ferreteria Electrica, posicionando la marca en revistas de energa elctrica y sectores relacionados asi como participando en las diferentes ferias del rubro de ferretera elctrica.O / OPERACIONES & PRODUCCIONLa empresa MIMSA posee estrictos parmetros de produccin que garantizan la calidad de nuestros materiales elctricos.Las mquinas estn operativas 8 horas continuas y el personal es capacitado todas las semanas asimismo se procura que dicho personal rote de puestos para que conozcan el manejo de la mayora de maquinarias.Se produce en 2 plantas las cuales llegan a abastecer solo el 70% de los pedidos generados debido a que actualmente hay una demanda creciente de proyectos de electrificacin.

F / FINANZAS & CONTABILIDADMIMSA cuenta con un rea de FINANZAS encargada del manejo de liquidez de la empresa asimismo esta rea cuenta con el apoyo del Crditos y Cobranzas que se encarga de hacer el seguimiento de las deudas a la fecha as como la liquidacin de facturacin y cierre mensual y/o anual.

H / RECURSOS HUMANOSActualmente se ha creado el rea de GERENCIA DE TALENT HUMANO que busca que el personal se sienta comprometido con los objetivos y lineamientos de la empresa tratando siempre proporcionar un ambiente clido y agradable para desempear nuestras funciones.

I / INFORMACION & COMUNICACIONESMANUFACTURAS INDUSTRIALES MENDOZA cuenta con tecnologa de avanzada y acceso a internet de alta velocidad que permite operaciones ms rpidas y en tiempo real. Asimismo se cuenta con SISTEMA SAP lo cual permite el ingreso de informacin y consolidacin de la misma en una forma eficiente y confiable.Se cuenta con un rea de COMUNICACIONES que permite la informacin de las diferentes actividades que realiza la empresa a todos los colaboradores.

T / TECNOLOGIA & I&DMANUFACTURAS INDUSTRIALES MENDOZA se preocupa de contar con tecnologa al da para estar preparados con los avances tecnolgicos a los que pueda acceder la competencia. Se preocupa por estar en constante innovacin desarrollando materiales de mejor calidad a bajo costo y adecundose a los nuevos modelos de ferretera elctrica que exigen los desarrollos elctricos tanto de provincia como de Lima.

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS MEFIFACTORES DETERMINANTES DE EXITO

FORTALEZASPESOVALORPONDERACION

F1Personal altamente calificado0.1540.60

F2Bajo costo de produccin0.1540.60

F3Sistema de informacin avanzada0.1540.60

F4Ubicacin en lugares estratgicos0.0530.15

F5Prioridad con la entrega de productos0.0530.15

DEBILIDADES

D1Desabastecimiento de la produccin por la demanda variable0.1520.3

D2La falta de disponibilidad de medios adecuados hace ineficaz la resolucin de las reclamaciones0.0510.05

D3Personal nuevo carente de compromiso0.0510.05

D4Los competidores son mejores en reas como en el descuento ofertado0.1010.10

D5No existe una base de datos de los clientes con su historial de reclamaciones0.1020.20

1.002.80

ANALISIS EXTERNOPESTE

P / FUERZAS POLTICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALESEl Ministerio de Energa y Minas establece las normas y requerimientos mnimos necesarios en los materiales de ferretera elctrica para el uso en los nuevos proyectos de electrificacin rural, establece normas y las modifica de acuerdo a las necesidades de cada regin por lo cual la empresa debe de ir adaptando sus materiales a dichos cambios, asimismo sucede con las obras que son supervisadas por el Grupo Distriluz.El estado, establece un presupuesto anual para las obras de electrificacin de las diferentes regiones las cuales pueden lanzarse a licitacin en cualquier momento del ao por lo que a empresa debe estar al tanto de la empresa contratista que gana la buena pro para ofrecerle los suministros de ferretera elctrica.E / FUERZAS ECONMICASMIMSA posee un buen respaldo financiero, pues cuenta con lneas de crdito abiertas en los diferentes bancos de Lima Metropolitana esto debido a que los capitales que mueve son elevados y a su vez solicita CARTA FIANZA para las empresas contratistas con las que se trabaja y para lo cual la empresa como tal debe tener capital para sustentar y respaldar dicho documento.La fluctuacin de precios de los materiales de importacin son un factor importante debido a que infieren directamente en el precio de los materiales que se fabrican y distribuyen.La distribucin de Ferretera Elctrica no es constante se depende de la aceptacin de la empresa ejecutora de obras en adquirir nuestros materiales.

S / FUERZAS SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRFICASEl factor social resulta ser importante en la distribucin de los materiales de Ferretera Elctrica, debido a que la mayora de nuestro mercado se encuentra ubicado en zonas rurales, es muchas veces el pueblo y las mafias que piden cupos a las empresas contratistas y estas a su vez retrasan la ejecucin de obras y por ende nuestra empresa no puede distribuir los materiales para la ejecucin de la obra.El constante crecimiento de poblacin en provincia hace imprescindible que se generen proyectos de electrificacin en las diferentes zonas por cuestin de necesidad e importancia relevante para el desarrollo de la comunidad.T / FUERZAS TECNOLGICASMIMSA hace uso de la tecnologa para llegar a las empresas ejecutoras de electrificacin, haciendo uso del celular y correos electrnicos, con el fin de estar en constante comunicacin sobre las necesidades y requerimientos que se puedan suscitar.

E / FUERZAS ECOLGICAS Y AMBIENTALESMIMSA respeta y cumple con las normas medioambientales puesto que para la fabricacin de materiales elctricos busca minimizar el impacto ambiental que puede provocar su manufactura, existe una cultura de reciclaje que es impartida a toda la organizacinEl factor climatolgico es importante en las instalaciones de nuestros materiales en obra puesto que si hay lluvia u otros, la instalacin de los mismos se retrasa.

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS MEFEFACTORES CLAVE DE XITO

OPORTUNIDADESPESOVALORPONDERACION

O1Crecimiento de la demanda de obras de electrificacin0.1530.45

O2Mejora y estabilidad econmica de las diferentes regiones rurales.0.1530.45

O3Mantenerse informado de los cambios de normas establecidos en el MDEM0.0520.10

O4Impulso de los proyectos de electrificacin nos permitir proveerles de material.0.1030.30

O5Impulso de los nuevos materiales, que la competencia aun no desarrolla.0.0520.10

AMENAZAS

A1La fuerte competencia que ingresa con precios ms bajos.0.1520.3

A2La aparicin de nuevas tecnologas en el campo de la produccin.0.0510.05

A3Adaptar nuestros materiales a las nuevas exigencias de MDEM0.1020.2

A4Continuo crecimiento de las importaciones de materiales chinos.0.1520.3

A5La creacin de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotros0.0510.05

1.002.30

CAPITULO III

FODAESTRATEGIA FOESTRATEGIA DO

EXPLOTEBUSQUE

Abrir sucursales en otros departamentos. F1F2F5O2 Reabastecimiento de acuerdo a la demanda proyectada. D1 01

Contina innovacin, produccin, de nuevos materiales. F2F1O5 Impulso de nuevos materiales que la competencia no ofrece mejorando la calidad y a precio competitivo O5 D4

Impulsar al desarrollo y ejecucin de proyectos de electrificacin. F1F2O3 Establecer polticas de actualizacin e informacin de normas del MDEM D5 D2 O3

ESTRATEGIA FAESTRATEGIA DA

CONFORNTEEVITE

Aprovechar la zona geogrfica F4,O5,O1 Realizar un sondeo a los diferentes y nuevos clientes para satisfacer sus expectativas y necesidades. A3D2D5

Establecer medidas preventivas informticas F1,F3,O2,O4 Disponer de ofertas y precios atractivos. A1A5D4

Exigir la regulacin del estado para favorecer el desarrollo industrial peruano F2, O1,O3,O4 Automatizar, comprar nueva maquinaria moderna con mayor tecnologa, para que la produccin sea eficiente. A2A4D1

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FACTORES INTERNOS.

FORTALEZAS Personal altamente calificado Bajo costo de produccin Sistema de informacin avanzada Ubicacin en lugares estratgicos Prioridad con la entrega de productosDEBILIDADES Desabastecimiento de la produccin por la demanda variable La falta de disponibilidad de medios adecuados hace ineficaz la resolucin de las reclamaciones Personal nuevo carente de compromiso Los competidores son mejores en reas como en el descuento ofertado No existe una base de datos de los clientes con su historial de reclamaciones

FACTORES EXTERNOS.OPORTUNIDADES Crecimiento de la demanda de obras de electrificacin Mejora y estabilidad econmica de las diferentes regiones rurales. Mantenerse informado de los cambios de normas establecidos en el MDEM Impulso de los proyectos de electrificacin nos permitir proveerles de material. Impulso de los nuevos materiales, que la competencia aun no desarrolla.ESTRATEGIAS (FO) Abrir sucursales en otros departamentos. F1F2F5O2 Contina innovacin, produccin, de nuevos materiales. F2F1O5 Impulsar al desarrollo y ejecucin de proyectos de electrificacin. F1F2O3

ESTRATEGIAS (DO) Reabastecimiento programado de acuerdo a la demanda proyectada. D1 01 Impulso de nuevos materiales que la competencia no ofrece mejorando la calidad y a precio competitivo O5 D4 Establecer polticas de actualizacin e informacin de normas del MDEM para evitar futuros problemas de diseo de produccin reduciendo los reclamos. D5 D2 O3

AMENAZAS La fuerte competencia que ingresa con precios ms bajos. La aparicin de nuevas tecnologas en el campo de la produccin. Adaptar nuestros materiales a las nuevas exigencias de MDEM Continuo crecimiento de las importaciones de materiales chinos. La creacin de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotrosESTRATEGIAS (FA) Explotar mi ubicacin estratgica para confrontar la creacin de nuevas empresas en el rubro F4,O5,O1 Aprovechar nuestro sistema de informacin avanzada para enfrentar la aparicin de nueva tecnologa de produccin F1,F3,O2,O4 Utilizar los bajos costos de produccin para contrarrestar el continuo crecimiento de las importaciones de materiales chinas F2, O1,O3,O4ESTRATEGIAS (DA) Hacer un sondeo a los diferentes y nuevos clientes para satisfacer sus expectativas y necesidades que se requiera, asimismo cumpliendo con las exigencias del MDEM. A3D2D5 Disponer de ofertas y precios atractivos con la finalidad de fidelizar a los clientes y evitar que la competencia est antes que nosotros. A1A5D4 Automatizar, comprar nueva maquinaria moderna con mayor tecnologa, para que la produccin sea eficiente y obtener productos terminados justo a tiempo y de buena calidad. A2A4D1D3

MATRIZ FODA