Mídias Sociais. Palestra "Mídias Sociais. Menos mídia, mais social" por @andretelles
Mídias Sociais Como Ferramenta de Marketing
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-Educar as pessoas sobre seus produtos e serviços;
-Identificar as pessoas mais suscetíveis de partilhar as suas opiniões;
-Fornecer ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações;
-Estudar como, onde e quando opiniões estão sendo compartilhadas;
- Ouvir e responder.
Marketing Boca-a-boca e Buzz Marketing
No mês de julho o país teve 35,221 milhões de usuários que acessaram redes sociais a partir de computadores de casa ou do trabalho, o que significa um
crescimento de 47% em relação ao mesmo mês de 2009.
Brasil é o quinto país onde mais se acessa redes sociais
Estados Unidos
China
Alemanha
Rússia
Brasil
Reino Unido
8 em cada 10 internautas brasileiros participam de
Redes Sociais“ Em nenhum outro país as redes
sociais online têm alcance tão grande quanto no Brasil, com
uma audiência mensal de 29 milhões de pessoas.”
Revista Veja – Edição 08 de julho de 2009
Usuários de Mídias Sociais compram mais
Enquanto 7% de dos visitantes de um e-commerce faz uma compra online, o
lojista virtual que recebe visitas de pessoas que entram em sua loja
através de um site de mídia social além de ter 10 vezes mais visitantes, 71%
deles vão clicar na seção de operação.
As pessoas que visitam uma loja virtual depois de ler sobre ela em um site de mídia social são 10
vezes mais propensos a comprar algo que outros usuários, segundo pesquisa da Sage Pay.
Que comunicará?
O que será comunicado?
Para quem será comunicado?
Qual objetivo dessa comunicação?
Com que freqüência será comunicado?
Pra começar...
Aproveitamento Mídias Sociais
Relacionamento com clientes e parceiros
Visibilidade de marca
Fortalecimento da marca na memória do consumidor
Divulgação produtos e promoções
Modernização e tecnologia
Transparência empresarial
Pesquisa de mercado e consumidor
Resultado intangível
IndispensávelConteúdo constante
Monitoramento full time
Resposta aos usuários
Conteúdo claro
Despertar a atenção do consumidor
Sempre que possível levar ao site
O que não fazer nas Mídias Sociais
Não misturar perfil pessoal com empresarial
Não lançar falsas iscas que não condizem com o conteúdo onde você está levando o usuário
Não fazer spams
Não ignorar críticas
O Orkut é a maior rede social do Brasil, que permite aos usuários enviarem
mensagens, compartilharesfotos e fazerem novos amigos.
Os usuários visitam o Orkut 42 vezes por mês, e passam
mais de 9 minutos em cada acesso em média .
Perfil Usuários
Existem 35 milhões de usuários ativos mensais. Cada usuário visita em média 1.000 páginas por mês e gasta
em média 4 horas por semana na rede.
O Orkut tem 8,6 vezes mais usuários que o Facebook no Brasil.
Expressão de opiniões, críticas e pensamentos em
140 caracteres
Entre fevereiro de 2008 e fevereiro de 2009
o Twitter cresceu 1.382%.
42% dos usuários tem entre 35 e 49
anos
São Paulo é a 4º cidade do mundo que mais
usa o Twitter
Sua própria rede social !
Totalmente customizávelParticipa de várias redes como usuário e é administrador da sua
Pode ser feito em nome da empresa, ou sobre determinado assunto
Não é gratuito: Planos de 2,95 a 49,95
dólares.Pode ser usado o domínio que desejar
Criação de álbuns para armazenamento de suas fotos e imagens.
Bastante usado por designers.
Apresentação de Portfólio profissional.
Uso de gírias na comunicação com o usuário
Plataforma para Blog, utilizada também para sites
Totalmente Personalizável
Open-Source
Permite o usuário interagir expressando sua opinião através de comentários
Plataforma de Blog mais utilizada no mundo
devido a facilidade de utilização e adequação a
todos os gostos
Tem 5,6 vezes mais usuários que o Orkut em todo o mundo.
Segundo Javier Olivan, diretor de crescimento internacional do
Facebook, no período de um ano, o Facebook saltou de cerca de 1,5
milhão de usuários para 6 milhões de usuários no Brasil, um
crescimento de 200%.
Além de mídia social é o segundo maior site do
mundo.
Vai lançar um filme chamado “The Social Network”, tendência é só aumentar.