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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
MANUAL
PORTO DESIGN
RECURSOS HUMANOS
Porto Alegre Maio/2009
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
INTRODUÇÃO
A partir de um mapeamento dos processos organizacionais, a consultoria realizou
a delimitação dos fluxos de atividades e estabeleceu os procedimentos a serem
redigidos. O processo consiste na redação/elaboração de toda documentação pertinente
de uma organização, tais como: procedimentos, instruções de trabalho, documentos
auxiliares de consulta, manuais, etc.
A Manualização da Porto Design teve seu início após a consolidação do
Mapeamento dos Processos e durante a adequação dos processos organizacionais em
virtude da adoção do novo sistema de gestão a ser implantado, o sistema Datasul
A metodologia aplicada tem foco no desenvolvimento de toda a documentação
pela consultoria e pelo responsável das tarefas. Esses profissionais utilizarão, em seu
dia-a-dia, o referido documento e, muitas vezes, saberão a realidade em detalhes de
como as tarefas são realizadas.
Para isso, treinamentos específicos deverão ser ministrados no intuito de
fornecer aos envolvidos todo subsídio necessário para elaboração dessa documentação.
As particularidades, tanto da organização como de sua força de trabalho, foram
levadas em consideração neste processo. Esta análise objetivou que documentos
consistentes e em consonância com parâmetros previamente definidos fossem
elaborados.
As Vantagens de um projeto de Mapeamento dos Processos, geralmente, chega
a um nível de detalhamento analítico no âmbito das atividades de uma empresa, ou
seja, descreve e detalha “o que é feito”. Durante a Manualização, entramos no mérito
das tarefas da organização, com análise e descrição de como é feita cada atividade na
esfera de um processo.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A Estrutura organizacional da Porto Design é a forma pela qual as atividades desta
organização são divididas, organizadas e coordenadas.
O objetivo da estrutura de organização da Porto Design é de desenvolver de forma
organizada suas estruturas de Gestão, onde é feito um estudo da melhor maneira para a
empresa se organizar internamente.
Esta estrutura está dividida com uma visão macro da empresa em duas estruturas distintas:
1. Administrativo/Financeiro/Operacional
1.1. Contas a pagar e receber
1.2. Controles orçamentários
1.3. Captação de recursos
1.4. Recursos Humanos
1.5. Logística
1.6. Compras
1.7. Manutenção
1.8. Produção
1.9. Qualidade
1.10. Tecnologia
1.11. Planejamento estratégico
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
2. Negócios/Comercial
2.1. Comercial clientes
2.2. Comercial estabelecimentos
2.3. Marketing
2.4. Parcerias comerciais
2.5. Planos de negócios
2.6. SAC
2.7. Planejamento e projetos
2.8. Parcerias técnicas
2.9. Desenvolvimento de novos produtos
2.10. Desenvolvimento de novos fornecedores/parcerias
2.11. Planejamento Estratégico
As gestões das duas estruturas são feitas pelos dois sócios da empresa: André Paulo
Giacomolli e René Giacomolli, sendo que ambos possuem em suas atribuições de gestores:
PLANEJAR
Ordenar as idéias, estabelecendo o objetivo da PORTO DESIGN e fixar o tempo que
levará para atingi-lo. É quantificar e qualificar os recursos que serão utilizados e fixar
as metas antes do objetivo.
ORGANIZAR
Fundamentalmente arrumar o que se faz no dia-a-dia, pois um gestor organizado em
suas atividades e em seu dia a dia transmitirá para a empresa o seu modo pessoal de
organização. A organização deve começar pela própria pessoa do Gestor.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
COORDENAR
Motivar os recursos humanos a agir de forma harmoniosa na utilização dos recursos
materiais e financeiros, em benefício comum dos objetivos da empresa.
DIRIGIR
Determinar o que deve ser feito em cada ação da PORTO DESIGN para que seja
atingido os objetivos.
CONTROLAR
Estabelecer padrões de avaliação, acompanhar as operações da empresa, coletando
dados relativo ao desempenho de cada setor, avaliando este desempenho em
relação aos padrões, fixando correções no desempenho operacional da empresa.
COMUNICAR
A comunicação entre os colaboradores da PORTO DESIGN, chefias e sócios é
fundamental, tanto de modo escrito via comunicados, e-mails, etc.. quanto
verbalmente, os gestores devem orientar suas equipes para que haja uma boa
comunicação, com clareza, discrição e uma linguagem no nível de quem recebe a
comunicação.
LIDERAR
Uma das principais funções dos executivos da empresa é exercer a liderança, ou
seja, utilizar sua habilidade em exercer influência interpessoal, utilizando os meios de
comunicação que levem as outras pessoas a se envolverem e participar do processo
operacional da PORTO DESIGN, empregando toda a sua criatividade para atingir um
determinado objetivo, que seja voltado para o planejamento e resultado da empresa.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
A estrutura organizacional da PORTO DESIGN, foi estabelecida de forma que
agilize os processos diários, sendo que sua forma de estrutura hierárquica é direta entre
os diretores, gerentes e colaboradores operacionais.
A distribuição das funções segue a divisão da estrutura das duas diretorias:
Administrativo, Financeiro e Operacional e a outra unidade de Negócios e Comercial.
A unidade Administrativa é gerida pelo Sr. René Giacomolli e a Unidade de
Negócios pelo Sr. André Paulo Giacomolli.
Unificou-se as filiais da empresa, sendo que as gerências comerciais mesmo
atendendo em regiões distintas estão no mesmo patamar hierárquico.
A unidade do Show Room estabelecida em Porto Alegre/RS, faz parte da
estrutura de negócios, sendo um projeto estratégico dentro do Planejamento Estratégico
da empresa.
Os departamentos operacionais, administrativos e comerciais das unidades de
Santa Catarina e Rio Grande do Sul, pertencem a mesma estrutura organizacional de
hierarquia.
ORGANOGRAMAS
Os organogramas organizacionais e funcionais estão se estruturando
gradativamente conforme a transição das atividades da empresa, as quais estão sendo
transferidas da Unidade do Rio Grande do Sul para Santa Catarina.
Ainda não foram homologados os organogramas visto as alterações que estão
sendo efetuadas na estrutura funcional da empresa e decisão final por parte dos
diretores quanto aos colaboradores que permanecerão ou não no quadro de pessoal.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE FUNÇÕES (DAF)
A análise de funções envolve duas dimensões: a primeira refere-se a elementos
como responsabilidade, os deveres, a natureza e o nível de decisão, que são requeridos
ao colaborador da Porto Design; a segunda dimensão refere-se à contribuição individual,
ou seja, à quantidade de talento, capacidades, conhecimento, experiência e esforço
colocados no desenvolvimento das funções.
Vide Modelos:
N.º: 009/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Supervisionar as atividades de recepção, estocagem, manipulação e expedição dos produtos
comercializados pela empresa, visando assegurar o abastecimento das lojas e atendimento dos clientes.
Responsabilidades Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança.
Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e
manuseio, por linha e por produto.
Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para manuseio e
estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.
Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em
relação às especificações estabelecidas.
Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no
atendimento ao cliente.
Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalações de uso do almoxarifado, visando
melhorar seu desempenho e produtividade.
Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes, visando assegurar que
os procedimentos e políticas da empresa estejam sendo seguidos.
Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 009/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA
Ensino superior incompleto.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 01 ano de experiência na função. OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 025/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 02
CARGO: ANALISTA DE COMÉRCIO EXTERIOR
ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo
Executar tarefas de apoio, envolvendo orientações e operacionalização dos procedimentos necessários à importação dos produtos originários de vários países.
Responsabilidades Analisar as propostas comerciais apresentadas pelos diretores, no que se refere a: custos, qualidade,
garantias e regularidade de fornecimento;
Providenciar documentos necessários à realização da importação nas três fases do processo:
administrativo, cambial e fiscal;
Coordenar o pagamento de taxas e demais documentos para liberação dos produtos;
Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta;
Desembaraçar mercadorias e bagagens, requisitando vistoria aduaneira, formalizando desistência de
vistoria aduaneira, pagando taxas e impostos e apresentando documentos à Receita Federal e demais
órgãos pertinentes;
Acompanhar os despachantes aduaneiros na classificação das mercadorias, analisando amostras,
verificando funções, uso e material constitutivo de mercadorias e enquadrando mercadorias em
sistemas de classificação e tarifação, tais como: TEC, NESH, NALADI, ICMS e TIPI e demais taxas de
nacionalização dos produtos;
Operar sistema de comércio exterior, registrando informações da operação de importação e
exportação de mercadorias, assessorando as importações, elaborando documentos de importação e
exportação e contratando serviços de terceiros.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
André Giacomolli
(Diretor Negócios/Comercial)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 025/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02
REVISÂO: 02
CARGO: ANALISTA DE COMÉRCIO EXTERIOR
ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA
Curso superior completo na área de Comércio Exterior
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)
Técnicas comerciais internacionais.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Sólidos conhecimentos em despachos aduaneiros ;Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS Inglês fluente;
Espanhol fluente.. PERFIL
Excelente Relacionamento Interpessoal; Comunicativo; Boa dicção; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 024/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ANALISTA DE LOGÍSTICA
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Executar tarefas de coordenação e organização dos serviços terceirizados de transporte;,
acompanhando a distribuição dos produtos até o local contratado. Orientar nos processos de armazenagem, manuseio dos materiais, embalagens, troca de caixa e paletização de cargas.
Responsabilidades Orientar os prestadores de serviços quanto ao armazenamento dos produtos, o manuseio dos materiais, o cuidado com as embalagens, a troca de caixa e o uso de pallets;
Identificar o acesso no qual deve ser feito o descarregamento dos produtos; Certificar se as transportadoras possuem equipamentos adequados para a descarga dos produtos no endereço fornecido pelo cliente;
Fazer cotações de serviços de transporte, bem como participar de reuniões e visitas, tanto no ambiente da Empresa, quanto nas dependências dos prestadores dos serviços;
Rastrear as cargas da saída da Empresa até o descarregamento no cliente; Orientar a equipe no armazenamento dos produtos recebidos, sejam novos, sejam recebidos de alguma troca, devolução ou substituição;
Instruir os colaboradores da expedição a embalar os produtos de forma otimizada e segura; Indicar a forma adequada de organizar e identificar os produtos nos devidos locais de armazenamento; Identificar o lote dos produtos que deverão ser enviados ao cliente na NF; Receber, diariamente, relatórios de vendas da área comercial com todas as peculiaridades necessárias para a entrega dos pedidos aos clientes;
Receber as Notas Fiscais emitidas durante o dia e providenciar as coletas às transportadoras credenciadas ou da preferência do cliente e fazer cotações de serviços de transporte;
Providenciar, semanalmente, a transferência de cargas entre as unidades da Empresa; Providenciar a demarcação dos locais de circulação de pessoas e de armazenamento dos produtos, bem como zelar pela manutenção de tais áreas, conforme indicação;
Lançar integralmente no SISTEMA DATASUL, a entrada da NF de devolução.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 024/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ANALISTA DE LOGÍSTICA
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA
Ensino superior incompleto.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 01 ano de experiência na função. OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 20 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 019/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Coordenar e executar atividades de recrutamento e seleção de pessoal, visando contribuir para a
manutenção de um quadro de profissionais qualificados e que atendam às necessidades de crescimento e desenvolvimento da empresa.
Responsabilidades Identificar e selecionar fontes de recrutamento e realizar a triagem de candidatos através de
entrevistas.
Aplicar e analisar testes e emitir laudos de avaliação psicológica e de potencial dos candidatos,
fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo.
Participar do processo de seleção interna para promoções ou transferência, através de entrevistas e
aplicação de testes específicos.
Efetuar entrevistas de saída para levantamento de causas de rotatividade e outros fatores que possam
influir no comportamento dos funcionários, identificando pontos para ação da área recursos humanos.
Realizar entrevistas de desligamento, visando identificar causas de rotatividade e propor ações ou
programas para corrigir distorções de procedimentos e manter o nível de rotatividade sob controle.
Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários, visando sua rápida adaptação
e entrosamento com as respectivas equipes.
Elaborar relatórios gerenciais, com informações e dados estatísticos sobre recursos humanos, visando
fornecer subsídios para decisões e correções de políticas ou procedimentos na área de RH.
Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar pontos de insatisfação e
propor as ações corretivas necessárias.
Atuar como instrutor de cursos ou palestras relacionados com a área de Recursos Humanos.
Participar do processo de concepção e desenvolvimento de novos projetos ou ações, envolvendo o
elemento humano, tais como comunicações, mediação de conflitos, monitoração do clima
organizacional etc.
Pesquisar fichas de candidatos com o perfil desejado e convocá-los para testes e entrevistas de
seleção, promover a divulgação interna de vagas em aberto.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 019/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 020/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas,
preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa..
Responsabilidades Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da
Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e
procedimentos implantados.
Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da
Qualidade, visando a multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas.
Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Sistema de
Gestão da Qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos.
Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, visando promover
o treinamento dos colaboradores e elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão
da Qualidade, visando a correta comunicação e registro das informações.
Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os
treinamentos e a divulgação do programa.
Solicitar e providenciar a aquisição de normas oficiais junto à ABNT.
Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, digitando dados, para elaboração de relatórios
com estatísticas de produção.
Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade.
Manter controles dos registros da qualidade e controlar os certificados de qualidade de matérias-primas
recebidas e Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade credenciada.
Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade e distribuir e controlar as cópias de
manuais da qualidade.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 020/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARG FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior incompleto.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Técnico em qualidade.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 01 ano de experiência na função.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 20 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 023/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Assegurar o abastecimento dos insumos de produção e demais materiais utilizados pela empresa, ao
menor preço possível, dentro dos padrões estabelecidos de prazo e qualidade dos produtos e serviços.
Responsabilidades Pesquisar o mercado fornecedor de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando
identificar as melhores oportunidades de compras.
Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condições de
preço, qualidade prazo de entrega.
Emitir os pedidos de compra e encaminhá-los aos fornecedores, fazendo o acompanhamento do
processo de entrega e cumprimento final de todas as condições negociadas.
Pesquisar novos fornecedores de produtos e serviços diversos, visando desenvolver fontes alternativas
Pesquisar produtos alternativos, conforme as possibilidades do processo produtivo, visando melhorar a
qualidade do produto e reduzir custos de produção.
Fazer o acompanhamento dos pedidos, visando assegurar sua entrega no prazo estabelecido.
Acompanhar o processo de devolução de mercadorias entregues em desacordo com o pedido.
Atualizar as tabelas de preços de mercadorias com os fornecedores e repassando internamente a
informação aos setores envolvidos.
Realizar visitas às fábricas dos fornecedores, para atualização.
Verificar qualidade e idoneidade do fabricante do produto a ser adquirido e preparar e analisar mapas
de concorrências com propostas de fornecedores.
Cadastrar novos fornecedores para consultas e cotações, conforme necessário.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 023/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 010/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À PAGAR
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Coordenar as atividades do setor de contas a pagar, visando a pontualidade no pagamento dos
compromissos financeiros da empresa. Efetuar os pagamentos dos compromissos da empresa, através de cheques, ordens de pagamento, depósitos bancários ou dinheiro, dentro das normas estabelecidas.
Responsabilidades Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme normas e procedimentos
Efetuar transferências de numerário entre as contas correntes da empresa.
Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade.
Emitir cheques e preparar borderôs para pagamento de títulos de fornecedores e outros compromissos
Preparar relatórios sobre a posição financeira da empresa, verificando a movimentação diária.
Efetuar as aplicações dos recursos financeiros disponíveis, conforme política da empresa.
Controlar os contratos de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos.
Efetuar os lançamentos relativos a movimentação da tesouraria, como cheques emitidos, borderôs de
pagamento e valores recebidos.
Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos.
Controlar todas as obrigações contratuais fixas da empresa, como aluguéis, IPTU, IPVA etc;
Controlar saldos de aplicações financeiras, através do sistema Datasul, gerando relatórios para análise;
Efetuar o fechamento diário do caixa, verificando a necessidade de recursos para pagamento dos
compromissos financeiros da empresa;
Lançar os pagamentos diários e preparar o relatório com o movimento do caixa e controlar os cheques
pré-datados de clientes, fazendo a conciliação mensal destes.
Conferir os boletos bancários relativas aos pagamentos a fornecedores e conferir extratos bancários;
Efetuar depósitos bancários e conferir todos os documentos pagos e encaminhar para a contabilidade.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 010/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À PAGAR
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Experiência em fluxo de Caixa e orçamentos – Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empreatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 011/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À RECEBER
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Efetuar os recebimentos dos títulos em carteira/banco, bem como cheques devolvidos e cobranças
efetuadas por terceiros, com a maior agilidade possível.
Responsabilidades Enviar as faturas para os clientes e para a cobrança bancária, fazendo o acompanhamento até seu
recebimento.
Negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros,
restituição de mercadorias etc., visando um acordo mutuamente satisfatório.
Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento.
Preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados.
Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso.
Analisar e liberar o crédito para os clientes dentro das normas estabelecidas pela empresa.
Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores, propondo solução para quitação de débitos.
Elaborar demonstrativo mensal da cobrança, visando manter controle das cobranças em aberto e o
controle do número de clientes inadimplentes.
Manter controle atualizado com os índices econômico-financeiros mais utilizados pela empresa.
Instruir aos bancos como proceder nos casos de cobranças de clientes inadimplentes.
Acompanhar os casos de compensação de débitos com devolução de mercadorias pelos clientes.
Acompanhar os casos de cobranças judiciais, efetuadas por empresas especializadas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 011/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À RECEBER
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Experiência em fluxo de Caixa e orçamentos.
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo e Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 012/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Executar as tarefas da rotina de faturamento, envolvendo o cadastramento de clientes, emissão e
conferência de notas fiscais, liberação de mercadorias para expedição, observando as condições do pedido e
outros dados essenciais para emissão da nota fiscal.
Responsabilidades Realizar o cadastramento de clientes novos, observando as condições contratuais e outros dados
essenciais para emissão da nota fiscal.
Codificar e cadastrar todos os produtos de cada contrato/pedido, observando as alíquotas e a base de
cálculo de ICMS/IPI dos mesmos.
Emitir e conferir todas as notas fiscais, assegurando conformidade com as condições
contratuais/pedido, visando ao correto faturamento.
Verificar posição do cliente em relação a pedidos em aberto.
Verificar disponibilidade e liberação de produto para entrega.
Preparar guias de ICMS de carreteiros.
Preparar relatório de faturamento para embarque da mercadoria e baixa no estoque pela expedição.
Emitir notas fiscais de entrada para devolução de mercadorias e compras nos casos liberados de
emissão de NF pelo produtor.
Conferir os conhecimentos, para emissão de nota fiscal de entrada e pagamento do frete.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 012/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Experiência em fluxo de Caixa e orçamentos.
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empreatícia; Pró-ativo e Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 017/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE PESSOAL
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Supervisionar e/ou executar as atividades de rotina do departamento pessoal, visando o cumprimento
da legislação e o atendimento dos funcionários dentro das normas da empresa.
Responsabilidades Preparar dados para a folha de pagamento, verificando cálculos de horas e descontos, visando o seu
correto processamento.
Preparar cálculos dos encargos trabalhistas e confecção das guias de recolhimento, visando o
cumprimentos dos prazos e determinações legais.
Preparar cálculos dos pagamentos relativos a férias e rescisões de contratos de trabalho, visando o
seu correto pagamento e cumprimento dos prazos legais.
Atender a solicitações dos funcionários no que se refere a informações sobre a folha de pagamento e
outros assuntos relacionados com o vínculo empregatício.
Orientar as unidades ou setores da empresa sobre procedimentos do Depto. Pessoal, visando
assegurar a qualidade das informações e conformidade com os procedimentos legais.
Fazer a classificação da folha de pagamento, conforme o plano de contas, para processamento pela
contabilidade.
Controlar o convênio de assistência médica, coletando os dados e preparando o processo para as
inclusões solicitadas, distribuindo as carteiras e informando aos usuários sobre o funcionamento do
benefício.
Emitir relação para crédito em conta corrente bancária dos funcionários.
Emitir relatórios mensais com dados da Folha de Pagamento para efeitos de controle de custos.
Emitir relatórios, conforme solicitação, com informações da folha, conforme necessidade.
Preparar relatórios de DIRF, RAIS, Informe de Rendimentos, CAGED e outras obrigações acessórias r
Preparar e controlar os cartões de ponto dos funcionários.
Efetuar cálculos de rescisões, férias e outros relacionados com a folha.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 017/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE PESSOAL
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet;
Conhecimento na Legislação CLT.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 022/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: AUXILIAR DE PRODUÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Assegurar o cumprimento da programação de produção, dentro dos padrões de qualidade,
quantidades e prazos estabelecidos.
Responsabilidades Receber a ordem de produção e preparar os materiais a serem usados para a industrialização;
Preparar as máquinas para cada linha de produção: personalizada, painel, produtos de linha e outros;
Assegurar o constante incremento do grau de eficiência e desempenho da produção.
Otimizar o tempo de preparação e acertos de máquinas, visando a dar maior velocidade ao fluxo de
produção.
Contribuir para manter e melhorar a qualidade dos produtos.
Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos através de interação com as áreas de vendas,
desenvolvimento e marketing, e as áreas produtivas, na busca de soluções para atender necessidades
dos clientes.
Identificar fatores que concorrem para estragos, propondo medidas para eliminá-los.
Participar do esforço para identificar materiais alternativos ou novos materiais, que permitam reduzir
custos, melhorar a qualidade e a produtividade nas linhas de produção.
Organizar seu posto de trabalho, visando a alcançar níveis crescentes de produtividade.
Participar no desenvolvimento de formas seguras para evitar desvios dos padrões de Qualidade.
Respeitar as condições de segurança e higiene no trabalho, através de ações corretivas quando
necessário.
Relatar ao Gestor da área necessidades de manutenção preventiva e corretiva.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 022/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: AUXILIAR DE PRODUÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo;
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 06 meses de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 18 a 45 anos;
Certificado de reservista;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 015/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 02
CARGO: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO COMERCIAL
ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Supervisionar a equipe administrativa de vendas, visando a assegurar o cumprimento das metas
estabelecidas, envolvendo volume de vendas, lucratividade, participação de mercado e outros objetivos estratégicos da área comercial.
Responsabilidades Estabelecer as metas/cotas do setor buscando otimizar a utilização e desempenho da força de vendas.
Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes, visando a assegurar o cumprimento
dos prazos e condições pactuados.
Controlar o estoque físico de produtos para venda, identificando e solicitando ao Almoxarifado /
Depósito / Depto. de Compras os itens em falta.
Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, distribuindo material técnico
de apoio aos vendedores, listas de promoções e outras informações.
Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando
ao atendimento de suas necessidades.
Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando à definição de formas de melhor atendê-los.
Supervisionar a preparação de orçamentos, visando a assegurar que todos os clientes recebam as
propostas escritas no prazo estipulado.
Negociar preços e prazos com clientes, através de propostas escritas e/ou telefone, dentro dos limites
estabelecidos pela empresa.
Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios
estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
André Giacomolli
(Diretor Negócios/Comercial)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 015/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02
REVISÂO: 02
CARGO: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO COMERCIAL
ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Curso superior completo;
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)
Técnicas comerciais
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet;
IDIOMAS
Inglês intermediário.
PERFIL Excelente Relacionamento Interpessoal; Comunicativo; Espírito de equipe; Liderança; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 21 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
André Giacomolli
(Diretor Negócios/Comercial)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 006/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Executar as tarefas de rotina de movimentação de produtos acabados na área de armazenamento e
carregamento de veículos para expedição
Responsabilidades Separar e preparar os produtos para carregamento.
Acompanhar o transporte dos produtos da produção para o local de estocagem.
Verificar a organização e empilhamento e/ou disposição dos produtos na área de armazenagem.
Executar o transporte dos produtos do local de armazenamento para os veículos transportados.
Acondicionar os produtos no veículo transportador, de forma a preservar sua integridade e
características durante o transporte.
Conferir a carga carregada, para liberação da saída do veículo.
Acompanhar funcionários de clientes em visita para inspeção de produtos a serem expedidos.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 006/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 06 meses de experiência na função. OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 20 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 007/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE EXPEDIÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Supervisionar o carregamento dos produtos, definindo o tipo de transporte para cada tipo de carga,
visando assegurar o correto acondicionamento e segurança dos produtos, preservando sua integridade e qualidade, e a exatidão das quantidades embarcadas.
Responsabilidades Supervisionar e orientar a expedição dos produtos acabados, visando assegurar o cumprimento dos
prazos e condições estabelecidas para entrega.
Planejar e supervisionar os trabalhos de estocagem dos produtos acabados, visando assegurar
condições adequadas para manter sua integridade até a expedição e entrega ao cliente.
Supervisionar a movimentação dos produtos da fábrica para a estocagem, visando garantir a sua
integridade e características.
Negociar com os clientes nos casos de atraso na entrega, visando manter o melhor relacionamento
empresa/cliente.
Procurar, em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando
preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente.
Obter junto aos clientes informações sobre prioridades e necessidades em relação aos produtos,
visando orientar a programação da expedição.
Manter controles e relatórios sobre estoques de produtos acabados e pedidos em carteira, visando
facilitar o planejamento da produção e Manter contatos com transportadoras sobre as entregas,
visando controlar a qualidade do serviço prestado.
Elaborar a rota para entrega das mercadorias, visando assegurar o cumprimento do prazo acordado
com ao cliente.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 007/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE EXPEDIÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 02 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 013/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 03
CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo
Planejar, organizar e supervisionar as atividades das áreas Administrativa e financeira (Contabilidade, Fiscal-Tributária, Contas a Pagar / Receber, Tesouraria, Serviços Gerais, Departamento Pessoal, Custos), visando assegurar que todas as tarefas sejam executadas dentro das normas e políticas estabelecidas pela empresa e das normas legais.
Responsabilidades Participar das atividades relacionadas com o planejamento estratégico da empresa, levantando e
analisando as informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro, visando contribuir para a
elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos.
Supervisionar e orientar as atividades da área Financeira, visando assegurar adequado controle sobre
toda a movimentação financeira da empresa.
Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com instituições financeiras,
visando captar recursos financeiros ao menor custo possível, ou obter as melhores taxas.
Elaborar o planejamento econômico-financeiro e orçamentário da empresa, fazendo seu
acompanhamento para identificação das correções necessárias, visando a obtenção dos resultados.
Orientar a preparação dos relatórios econômico-financeiros da empresa, bem como o controle do seu
ativo imobilizado, visando assegurar a disponibilidade de informações contábeis e gerenciais fidedignas
para dar adequado suporte ao processo decisório em todas as áreas.
Orientar e supervisionar as atividades de informatização dos processos e sistemas da empresa, visando
assegurar a disponibilidade de sistemas computadorizados tecnologicamente atualizados e que
atendam as necessidades de todas as áreas da empresa.
Supervisionar a área Fiscal-Tributária, acompanhando a legislação e orientando as áreas da empresa
envolvidas, visando o cumprimento das exigências legais em termos de pagamentos de tributos e
obrigações acessórias, buscando minimizar os impactos da carga tributária para a empresa.
Supervisionar as atividades do Departamento Pessoal, visando assegurar o cumprimento da legislação
pertinente e o cumprimento das normas da empresa.
Supervisionar as atividades de Contas a Pagar / Receber e Tesouraria, visando assegurar que os
recebimentos e pagamentos sejam efetuados dentro das normas e procedimentos da empresa.
Negociar com prestadores de serviço na área administrativa e de serviços gerais, buscando sempre
melhores condições de qualidade, preço e prazos.
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 013/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02
REVISÂO: 03
CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Curso superior completo e Especialização em Finanças ou Gestão Empresarial
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Governança Corporativa e/ou Técnicas em Controladoria
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet; Matemática financeira; Sistema SAP, ERP ou sistemas semelhantes.
IDIOMAS Inglês intermediário.
PERFIL Excelente Relacionamento Interpessoal; Liderança; Espírito de Equipe; Motivador e Comunicativo; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo e Organizado; Registro no CRA – Conselho regional de Administração.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 05 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
Condução própria;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 016/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 02
CARGO: GERENTE COMERCIAL
ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Planejar e coordenar a execução dos planos de vendas internas e externas, visando a assegurar o
cumprimento das metas estabelecidas, em termos de "mix" de produtos, participação de mercado e lucratividade.
Responsabilidades Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e
ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas entre vários setores e unidades da
empresa, prestando apoio gerencial para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Visitar os principais clientes, acompanhando os vendedores externos e representantes de vendas,
visando ao fechamento de novos negócios e ampliação e consolidação do relacionamento.
Manter material técnico de apoio aos vendedores em todas as lojas, distribuir listas e promoções de
venda, manter condições de venda atualizadas e coordenar a manutenção do cadastro de
mercadorias/vendas.
Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrência, visando à definição
de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, elaborando os planos para
consecução desse objetivo.
Analisar e definir limite de crédito dos clientes para vendas a prazo, dentro das políticas da empresa.
Participar dos projetos de reformas, ampliações, construção e manutenção de lojas e novas unidades
(filiais), visando a uniformidade dos procedimentos e da organização.
Identificar meios de publicidade e promoções, visando a manter o nome da empresa sempre em
evidência.
Prestar esclarecimentos técnicos e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento
de suas necessidades.
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 016/08 DATA: Outubro/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02
REVISÂO: 02
CARGO: GERENTE COMERCIAL
ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Curso superior completo e Especialização em Marketing ou na área.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)
Técnicas comerciais.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet;
IDIOMAS
Inglês intermediário.
PERFIL Excelente Relacionamento Interpessoal; Comunicativo; Espírito de equipe e Liderança; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo e Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 05 anos de experiência na função. OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
André Giacomolli
(Diretor Negócios/Comercial)
_______________________________________________________________
Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 021/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: GERENTE DE PRODUÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Assegurar o cumprimento da programação de produção, dentro dos padrões de qualidade,
quantidades e prazos estabelecidos.
Responsabilidades Planejar, programar e supervisionar as atividades de produção, visando assegurar o cumprimento
das metas definidas, dentro dos padrões de qualidade, custos e segurança estabelecidos.
Supervisionar cada fase do processo de produção até o acabamento final, visando garantir
conformidade às especificações e características de cada produto.
Identificar fatores causadores de estragos, desperdícios, paradas imprevistas de máquinas,
propondo ou tomando as providências para as correções necessárias, visando contribuir para a
redução dos custos de fabricação.
Identificar necessidades de mudanças nos métodos de trabalho ou processos produtivos, fazendo
as recomendações de alterações necessárias, visando a obtenção de maior produtividade.
Otimizar o tempo de preparação e ajuste de máquinas, visando agilizar o processo produtivo e
reduzir o tempo ocioso dos equipamentos.
Programar, em conjunto com a manutenção, as paradas de máquinas para manutenção, visando
otimizar o fluxo de produção e a vida útil dos equipamentos.
Orientar, treinar e motivar as equipes de produção, visando alcançar níveis crescentes de
produtividade e qualidade.
Supervisionar as condições de segurança e higiene na fábrica, visando preservar a integridade
física e saúde dos funcionários.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 021/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: GERENTE DE PRODUÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo; Especialização na área.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Cursos e participações em feiras e eventos da área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
Inglês Intermediário.
PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 05 anos de experiência na função.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 018/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Planejar e coordenar as atividades da área de recursos humanos, visando a criar as condições para
que a empresa possa recrutar, desenvolver, treinar e motivar os recursos humanos necessários ao seu desenvolvimento e crescimento.
Responsabilidades
Planejar e supervisionar todas as atividades desenvolvidas pelas áreas de seleção, treinamento, cargos e
salários, serviço social, segurança e medicina do trabalho, visando a assegurar que a empresa tenha condições
de atrair, reter, motivar e desenvolver os profissionais do calibre necessário à consecução dos seus objetivos.
Coordenar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento gerencial e operacional, visando a
assegurar o constante aprimoramento do desempenho e motivação dos recursos humanos, bem como garantir o
desenvolvimento de potencial para os processos de sucessão nos diversos cargos chaves.
Definir critérios, procedimentos e coordenar o processo de recrutamento e seleção de pessoal, visando a
assegurar a qualidade do pessoal contratado pela empresa.
Coordenar os programas de assistência a funcionários, envolvendo assistência médica e odontológica e outros
programas de assistência social, visando dar aos funcionários condições de maior motivação e desempenho no
trabalho.
Contribuir com recomendações para a definição das políticas de remuneração e benefícios da empresa,
coordenando a administração de cargos e salários, visando a assegurar o equilíbrio interno e a competitividade
externa das práticas de remuneração da empresa.
Coordenar as atividades de medicina e segurança no trabalho, visando reduzir e eliminar as condições inseguras
ou de riscos à integridade física e saúde dos funcionários.
Participar na concepção e desenvolvimento de novos projetos ou ações, envolvendo o elemento humano, tais
como comunicações, mediação de conflitos, monitoração do clima organizacional etc.
Conduzir os processos de negociação coletiva junto a entidades sindicais, em conjunto com a área jurídica, para
celebração de acordos coletivos de trabalho.
Manter controles e relatórios analíticos sobre a evolução do quadro e custos de pessoal, bem como de
rotatividade de pessoal e outras ocorrências relevantes.
Acompanhar os processos trabalhistas, fornecendo todas as informações necessárias para a defesa, indicando
representante da empresa, visando garantir os direitos e interesses da empresa.
Acompanhar a legislação trabalhista e assegurar sua correta aplicação e entendimento por parte das filiais da empresa, visando contribuir para minimização do contencioso jurídico-trabalhista.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 018/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo; Especialização na área.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Cursos e participações em feiras e eventos da área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
Inglês Intermediário.
PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 05 anos de experiência na função. OUTROS
Sexo Independente;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 005/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE MANUTENÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Supervisionar as atividades de manutenção, conservação e segurança patrimonial, envolvendo as
instalações e equipamentos, visando proteger a integridade do ativo imobilizado da empresa.
Responsabilidades Supervisionar e orientar a execução dos serviços de manutenção, conservação e vigilância,
inspecionando periodicamente os postos de vigilância, visando detectar e corrigir anormalidades ou
solucionar problemas.
Supervisionar a manutenção da ordem interna em todas as áreas da empresa, tomando as
providências cabíveis em caso de qualquer anormalidade.
Supervisionar o cumprimento das normas e resoluções dos órgãos públicos, relativas ao Serviço de
Segurança (vigilância ostensiva).
Preparar as escalas de trabalho e manter planos para casos de emergência, visando garantir a
continuidade do serviço.
Providenciar a colocação de plaquetas de identificação em bens do ativo imobilizado, visando controlar
sua localização e vida útil.
Inspecionar o serviço de vigilância em outras unidades, conforme cronograma anual, preparando
relatório sobre cada caso, visando contribuir para melhorar a qualidade desses serviços.
Preparar treinamentos para a equipe, conforme manual de vigilantes e de primeiros socorros, visando
aprimorar sua capacitação técnica.
Colaborar na elaboração de normas, regulamentos e procedimentos internos relacionados com
segurança.
Participar na elaboração do planejamento da segurança físico-patrimonial da empresa.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 005/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE MANUTENÇÃO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)
Curso profissionalizante em segurança patrimonial.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 01 ano de experiência na função.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 20 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 001/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: PORTEIRO
ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Controlar a entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências da empresa, fazendo as anotações e comunicações pertinentes, conforme normas, procedimentos e padrões estabelecidos.
Responsabilidades Controlar a entrada e saída de veículos e pessoas pela portaria, fazendo as anotações em registro
próprio.
Recepcionar, anunciar e encaminhar visitantes às pessoas procuradas.
Verificar a entrada e saída de qualquer tipo de material, produto ou equipamento, transportados por
pessoas ou veículos, visando evitar a entrada ou saída desses itens em desacordo com as normas da
empresa.
Observar a movimentação nos setores internos, "in loco" ou através de circuito interno, comunicando
qualquer anormalidade e tomando as providências cabíveis conforme procedimentos estabelecidos.
Fazer a comunicação imediata de ocorrência de qualquer anormalidade na movimentação de pessoas
ou veículos nas proximidades da portaria.
Atender chamadas telefônicas que caem na portaria e transferi-las para os respectivos destinatários.
Verificar o funcionamento dos relógios de ponto, solicitando serviços de manutenção quando
necessário.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 001/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: PORTEIRO
ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)
Vigilância e Curso profissionalizante na área.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Informática básica, segurança e Portaria.
IDIOMAS PERFIL
Ótimo Relacionamento Interpessoal; Boa comunicação; Discreto; Organizado; Que possua ABA – Atestado de bons antecedentes.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo 01 ano de experiência na função.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 25 a 40 anos;
Excelente Aparência Pessoal.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 002/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: TELEFONISTA
ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotações e
controles necessários.
Responsabilidades Atender e fazer ligações telefônicas, identificando o interlocutor e passando a ligação para a pessoa
solicitada.
Recepcionar, identificar e anunciar visitantes, entregando o crachá de identificação e encaminhando-os
às pessoas solicitadas.
Conferir contas telefônicas, fazendo as anotações e controles solicitados.
Cadastrar telefones, localidades, códigos DDD e DDI, tarifas e outras informações de localidades de
interesse da empresa.
Emitir relatório de ligações feitas para efeitos de conferência de contas telefônicas e controle dos
usuários.
Fazer o controle de todas as ligações feitas pela empresa via telefonista.
Solicitar reparos ou manutenção nos equipamentos de telefonia.
Conferir as ligações externas lançadas na conta telefônica, confrontando com as anotações feitas.
Providenciar a distribuição de mensagens recebidas por fax para os respectivos destinatários.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 002/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: TELEFONISTA
ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior incompleto
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)
Curso profissionalizante de atendimento ao cliente.
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
Inglês Intermediário e Espanhol Intermediário;
PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Excelente dicção; Comunicativa; Organizada; Ótima apresentação pessoal.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo 01 ano de experiência na função. OUTROS
Sexo Feminino;
Idade : Entre 25 a 35 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 008/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02
REVISÂO: 01
CARGO: AUXILIAR DE ALMOXARIFADO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
Missão do cargo Receber mercadorias, descarregando os caminhões e conferindo as notas fiscais com os produtos
entregues..
Responsabilidades Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e
segurança.
Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização
e manuseio, por linha e por produto.
Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para
manuseio e estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.
Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer
desvio em relação às especificações estabelecidas.
Prestar assistência e orientação técnica aos vendedores em relação aos produtos, visando melhor
atendimento ao cliente.
Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no
atendimento ao cliente.
Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalações de uso do
almoxarifado, visando melhorar seu desempenho e produtividade.
Atender as solicitações das lojas, assegurando o nível ideal de abastecimento dos seus estoques.
Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes, visando
assegurar que os procedimentos e políticas da empresa estejam sendo seguidos.
Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
N.º: 008/08 DATA: Julho/2008
DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01
CARGO: AUXILIAR DE ALMOXARIFADO
ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:
FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo.
FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mínimo de 06 meses de experiência na função.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 20 a 45 anos;
Residente no município de Itajaí ou redondezas.
ELABORAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
VERIFICAÇÃO:
Rachel R. Bianchini
(Consultoria de Gestão)
APROVAÇÃO:
Rene Giacomolli
(Diretor Administrativo/Financeiro)
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS PORTO DESIGN
I - Política de Administração de Cargos e Salários
A administração de cargos e salários será feita considerando:
A relatividade interna: cada cargo terá sua remuneração estabelecida conforme
as responsabilidades e qualificações necessárias para o desempenho da função.
A situação de mercado da Porto Design: os salários serão estabelecidos conforme
os padrões de mercado para cargos com responsabilidades semelhantes.
O equilíbrio orçamentário da Porto Design: a política salarial levará em conta o
desempenho da empresa e seus resultados.
A Política de Administração de Cargos e Salários da Empresa tem por
objetivo reconhecer a capacitação profissional e o desempenho dos seus
funcionários. O desenvolvimento técnico-profissional do funcionário e sua
contribuição efetiva para os resultados da empresa serão os indicadores
utilizados para esse reconhecimento.
II - Normas e Procedimentos de Funcionamento do Sistema de
Administração de Cargos e Salários da Porto Design
Os salários serão administrados dentro das faixas salariais de cada
Classe de cargos. A determinação dos salários individuais será feita
conforme as seguintes normas e procedimentos.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
1. Salário de Admissão
Todo funcionário deve ser admitido preferencialmente com salário no
início da faixa salarial estabelecida para o seu cargo. Excepcionalmente, o
salário de admissão pode ser estabelecido acima desse limite, em função
do grau de qualificação e experiência exigidos do candidato ou por
contingência de mercado.
2. Salário Para um Novo Cargo
Para se definir a faixa salarial de um novo cargo, este deverá passar
pelo processo de Avaliação e Classificação, conduzido pela área de
Recursos Humanos, com base nas atribuições do novo cargo.
3. Alterações Salariais
O Sistema de Administração de Cargos e Salários prevê as seguintes
situações que poderão gerar alterações salariais:
Fim do período de experiência
Promoção Vertical (promoção para um cargo maior)
Promoção Horizontal (aumento de salário por merecimento,
no mesmo cargo)
Transferência para outro cargo
Reclassificação do cargo
3.1. Salário Após o Período de Experiência
Em casos específicos, em que o funcionário tenha sido contratado pela
Porto Design com a condição de ter um reajuste após o período de
experiência, o salário do funcionário será reajustado para o nível
previamente acertado na contratação.
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Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
3.2. Promoção Vertical
Os aumentos por promoção vertical são concedidos aos funcionários
que passam a ocupar cargos incluídos numa Classe superior à Classe atual
do cargo, dentro da estrutura de cargos e salários.
A promoção vertical está vinculada à existência de vaga no quadro de
funcionários (caso de Auxiliares, Assistentes, Analistas, por exemplo), ou
poderá ocorrer em função da necessidade de preenchimento de uma vaga
em aberto (caso de Encarregados, Supervisores, Gerentes, por exemplo).
Os candidatos a uma promoção vertical deverão passar por um
processo de avaliação conduzido pela área de Recursos Humanos.
São duas as modalidades de promoção vertical:
3.2.1. Promoção Vertical na Mesma Carreira Específica
(de Operador de Empilhadeira do Depósito para Encarregado de Produção,
por exemplo)
O salário é alterado para se enquadrar na Classe do novo cargo. Na
maioria das vezes, o aumento deveria se situar entre 10% e 20% do salário
atual.
Os aumentos decorrentes da promoção vertical podem ser concedidos
em qualquer mês do ano, desde que o funcionário preencha os requisitos
necessários à promoção.
Após uma promoção vertical na mesma carreira específica, deverá ser
observado um período mínimo de um ano, antes de nova promoção vertical.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
3.2.2. Promoção Vertical Com Mudança de Carreira Específica
(de Auxiliar Financeiro para Auxiliar de Compras, por exemplo)
Numa promoção vertical, o aumento recomendado situa-se entre 10%
e 20% do salário atual, observado o posicionamento na faixa do novo cargo
e a relatividade interna.
O aumento por promoção vertical, nesses casos, será efetivado 30
dias após a promoção. Nesse período será avaliada a adaptação do
funcionário ao novo cargo. A promoção será efetivada com a aprovação da
Gerência da área.
Caso o funcionário não se adapte ao novo cargo, a Gerência da área
deverá comunicar com antecedência o fato à área de Recursos Humanos.
Se for possível, o funcionário poderá retornar à sua área de origem ou ser
transferido para uma função compatível com seu perfil profissional.
3.3. Promoção Horizontal (aumento por mérito)
O aumento por promoção horizontal pode ser concedido ao funcionário
que apresentar desempenho que o destaque significativamente dos demais
ocupantes do mesmo cargo ou dentro de uma equipe de trabalho.
É uma alteração do salário do funcionário dentro da Faixa Salarial da
Classe correspondente ao seu cargo.
Os aumentos decorrentes da promoção horizontal podem ser
concedidos em qualquer mês do ano e devem se ajustar ao orçamento
definido para essa finalidade. Um funcionário só pode receber nova
promoção horizontal após o período mínimo de um ano.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
Quando o cargo pertencer a uma carreira específica, como auxiliares,
assistentes e analistas, o funcionário só poderá ser promovido verticalmente
6 meses após receber uma promoção horizontal, desde que preencha os
requisitos necessários.
Os Gerentes e Coordenadores são responsáveis pela administração
do orçamento para promoções horizontais. Portanto, deverão definir o
percentual de aumento individual a ser concedido em cada caso.
O percentual recomendado para os casos de promoção horizontal
varia entre 5% e 8%. Em casos de desempenho destacado este percentual
poderá chegar a 12%. É recomendado analisar com cuidado cada
promoção horizontal, visando a evitar a criação de problemas de
relatividade interna posteriormente.
3.4. Transferência de cargo entre empresa da Porto Design
Ocorre uma transferência quando o funcionário passa a ocupar um
cargo em outra área. Por exemplo, um Assistente que é transferido da área
de Produção para a área administrativa.
Uma transferência geralmente não significa que o funcionário receberá
um aumento de salário.
Se a transferência for para um cargo de uma classe superior à classe
do cargo atual, serão aplicadas as mesmas regras definidas para os casos
de promoção vertical.
Se a transferência for para um cargo da mesma classe, e for
necessário um aumento de salário para um melhor posicionamento do
salário do funcionário na faixa salarial, serão aplicadas as mesmas regras
definidas paras os casos de promoção horizontal.
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
3.5. Reclassificação do cargo
Ocorre um reajuste salarial por reclassificação quando um cargo
recebe atribuições adicionais, de maior complexidade e responsabilidade e
que exijam maior conhecimento do que as atribuições atuais, justificando
uma reclassificação do cargo para uma classe mais alta na estrutura de
cargos.
3.6. Ajustes de mercado
São alterações salariais com o objetivo de alinhar o salário do cargo
com os padrões de mercado, constatados por meio de pesquisa de
remuneração.
O ajuste de mercado pode ocorrer como conseqüência de um reajuste
nas tabelas salariais para alinhamento com o mercado ou apenas para
alinhar os salários de determinados cargos.
4. Avaliação para promoção
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
Disciplina
Assiduidade
Pontualidade
Colaboração com a equipe, superiores e colegas de trabalho
Disponibilidade
Qualidade do trabalho realizado
Responsabilidade
Apresentação pessoal
Conhecimento da Função
Desenvolvimento Técnico-Profissional
Entendimento e aceitação de mudanças
Comunicação
Organização
Liderança (para encarregados e acima)
Resolução de conflitos (para encarregados e acima)
5. Procedimentos para solicitação de uma promoção
Solicitação da Promoção (início do processo)
Aprovação preliminar pelo superior do solicitante
Avaliação do funcionário
Revisão da avaliação do funcionário
Análise pela área de Recursos Humanos
Aprovação da Diretoria
Efetivação da promoção
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Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
6. Procedimentos para solicitação de uma transferência
Solicitação da Transferência (início do processo)
Aprovação preliminar pelo superior do solicitante
Aprovação pelo atual Gerente da área em que o funcionário
trabalha
Avaliação pela área de Recursos Humanos
Decisão da Diretoria
Efetivação da transferência
7. Procedimentos para solicitação de criação de uma vaga ou
posto de trabalho
Conceito de Vaga
Solicitação de criação da vaga (início do processo)
Aprovação preliminar pelo superior do solicitante
Análise pela área de Recursos Humanos
Aprovação pela Diretoria
8. Prazo Para Solicitação de Promoção e Transferência
A responsável pelo RH da Porto Design deve estabelecer juntamente
com Sr. Rene.
9. Orçamento para Promoções
A responsável pelo RH da Porto Design deve estabelecer juntamente
com Sr. Rene.
10. Programa de Estagiários
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
Regras de Funcionamento do Estágio
Critérios de Recrutamento de Estagiários
Valor da Bolsa de Aprendizagem
11. Responsabilidades
Diretores
Gerentes
Área de Recursos Humanos
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Ferramenta de Pontuação para Cargos e Salários Porto Design
Processo de Avaliação
O processo de avaliação sugerido neste manual abrange três partes.
Parte 1 - Avaliação de desempenho, a ser feita pelo superior imediato.
Parte 2 - Verificação da avaliação, a ser feita pelo próprio avaliador.
Parte 3 - Avaliação da área do avaliador, a ser feita pelo gestor de uma área cliente.
Formulários e Fatores de Avaliação
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
Os formulários de avaliação contêm seis fatores de avaliação, com quatro opções de avaliação para cada fator. A avaliação 4 é a mais alta e a avaliação 1 a mais baixa.
Fator 1 - Competência Demonstrada
Significado do fator: Posso contar com minha equipe para melhorar resultados?
Veja aqui a descrição desse fator e como avaliar a competência de cada integrante da sua equipe
Veja aqui como analisar e interpretar o significado da sua avaliação em relação à competência da sua equipe
Fator 2 - Iniciativa para o desenvolvimento profissional
Significado do fator: Minha equipe tem interesse em se desenvolver?
Fator 3 - Potencial para promoção
Significado do fator: Como está o preparo da minha equipe?
Fator 4 - Resultados e contribuição
Significado do fator: Minha equipe tem disposição, motivação e energia para produzir?
Fator 5 - Solução de problemas
Significado do fator: Minha equipe tem iniciativa para resolver problemas?
Fator 6 - Desenvolvimento profissional
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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda
Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
Significado do fator: Estou acertando no treinamento e desenvolvimento da minha equipe?
Sugestão de Procedimento:
É recomendável fazer a avaliação em duas etapas, com uma terceira etapa opcional, quando o sistema for utilizado pela empresa.
Primeira Etapa - Preenchimento da Parte I - Avaliação a Ser Feita Pelo Superior Imediato
Na primeira tentativa, procure preencher esse formulário de forma “impulsiva”, fazendo as avaliações com base na primeira sensação que você tiver ao ler as alternativas que representam o desempenho do funcionário. Não pare muito para pensar. Nesta fase, é sua primeira impressão que vale.
Segunda Etapa - Preenchimento da Parte II - Verificação da Avaliação
Fazer uma reflexão sobre as avaliações feitas na primeira etapa. Tome o tempo que você achar necessário. Não há pressa. O objetivo aqui é levá-lo a uma reflexão mais profunda sobre suas percepções relacionadas com sua atuação no dia-a-dia e seu relacionamento com sua equipe de trabalho.
Depois de preencher a Parte II do formulário de avaliação, faça as alterações que você considerar necessárias na Parte I.
Terceira Etapa - Preenchimento da Parte III - Avaliação da Área do Avaliador
A Parte 3 é opcional e constitui uma informação adicional que ajudará o gestor a melhorar a sua auto-percepção. Sabendo como os outros o vêem, o gestor poderá planejar mudanças no seu comportamento em relação aos integrantes da sua equipe. O
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gestor terá também uma melhor percepção do ambiente, quando interagir com outras áreas da empresa.
Esta terceira parte da avaliação serve com uma opção para treinar o gestor para receber e assimilar feedback num contexto organizacional. O feedback dos pares tende a ser mais fácil de assimilar do que o feedback de um superior na hierarquia.
No caso de um programa formal de avaliação de desempenho na empresa, esta parte poderia ser considerada como opcional. Cada gestor teria a liberdade de escolher uma área cliente para fazer essa avaliação. O gestor deveria ter a opção de tornar público o resultado da avaliação, ou simplesmente utilizar o feedback representado pela avaliação para seu “consumo próprio”, mantendo confidencial o resultado da avaliação.
Fator 1 - Competência Demonstrada
Considerando a atuação do funcionário da Porto Design no último período, pode-se afirmar que:
Opção Descrição de situação ou fato relacionado ao
desempenho do funcionário
4
Os conhecimentos, habilidades e competência demonstrados pelo funcionário no período foram reconhecidos por pelo menos um Diretor, Gerente ou Supervisor de outra área. O reconhecimento pode ter vindo na forma de elogio, comentário sobre um trabalho realizado, solicitação para que o funcionário fizesse determinada tarefa ou qualquer fato que indicasse o reconhecimento da competência do avaliado por pessoas de fora do seu departamento.
3
Os conhecimentos, habilidades e competência demonstrados pelo funcionário no período foram reconhecidos pelos colegas da sua equipe. O reconhecimento pode ter vindo na forma de elogio ou comentários sobre a qualidade do serviço ou das tarefas realizadas pelo funcionário. O reconhecimento da competência do funcionário ficou restrito ao seu departamento.
2 Só você como superior imediato teve condições de avaliar
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os conhecimentos, habilidades e competência demonstrados pelo funcionário no período. O funcionário ainda não teve oportunidade de realizar tarefas que demonstrassem para outras pessoas a sua competência. O reconhecimento da competência do funcionário ficou restrito a seu superior imediato.
1
O funcionário demonstrou competência apenas para cumprir sua rotina, dentro do que era esperado. O funcionário não realizou tarefas ou não teve a iniciativa de ações que demonstrassem claramente sua competência.
Como analisar o resultado da avaliação de desempenho na Porto Design?
Melhor avaliação no Fator 1 - Competência Demonstrada
A tabela abaixo mostra uma análise e interpretação do resultado de uma avaliação com a melhor "nota" média no Fator 1 - Competência Demonstrada, e a pior "nota" média em um dos fatores mencionados na coluna da esquerda.
Fator com avaliação média mais baixa
Interpretação e Comentários
2 - Iniciativa para desenvolvimento profissional
- Minha equipe tem interesse em se desenvolver profissionalmente?
Os membros da sua equipe podem não estar vendo possibilidade de crescimento profissional em suas carreiras. Você tem utilizado o processo de recrutamento interno para preencher novas vagas? Os integrantes de sua equipe podem estar precisando de novos e interessantes desafios.
3 - Potencial para promoção
- Como está o preparo de minha equipe?
Talvez você esteja com receio de aproveitar os talentos que estão à sua disposição, ou de que as pessoas com potencial possam representar alguma ameaça. Você pode também estar sendo pouco ousado no que diz respeito a dar oportunidades a novos talentos.
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4 - Resultados e Contribuição
- Minha equipe tem disposição, motivação e energia para produzir?
Provavelmente, o ambiente de trabalho não está dando condições para pessoas com potencial mostrarem o que podem realizar. O relacionamento seu com sua equipe pode estar precisando da ajuda de um especialista para mostrar como você poderia aproveitar o melhor de cada membro da equipe. Ou, quem sabe, você está sufocando sua equipe com uma supervisão muito cerrada.
5 - Solução de Problemas
- Minha equipe tem iniciativa para resolver problemas?
Talvez você não esteja dando espaço para as pessoas expressarem seu pensamento, incluindo discordância ou idéias diferentes da sua. O processo criativo precisa de campo fértil para funcionar bem. Ou talvez você goste de resolver tudo sozinho. Se sua equipe tem medo de você, ou admira seu estilo, então ela o deixará à vontade para resolver tudo sozinho...
6 - Desenvolvimento
Profissional
- Estou acertando no treinamento da minha equipe?
As empresas costumam designar pessoas competentes para treinamentos que não agregam nada de importante à competência dessas pessoas. Talvez você devesse avaliar melhor que tipo de treinamento pode realmente ser interessante para os membros da sua equipe.
Nota sobre a análise e interpretação das avaliações na Porto Design:
A coluna da esquerda acima apresenta uma pergunta relacionada com cada fator de avaliação, para a finalidade de análise e interpretação dos resultados da avaliação.
A interpretação dos resultados da avaliação é feita comparando-se as médias das avaliações em cada fator.
A primeira análise a ser feita é verificar em qual fator de avaliação o avaliador
atribuiu a “nota” média mais alta e em qual fator de avaliação ele deu a “nota” média
mais baixa. Se houver uma discrepância relevante entre essas duas médias, a análise
acima pode servir como orientação para o gestor.
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Classificação de Cargos e Tabela Salarial
A tabela abaixo mostra um exemplo de agrupamento de cargos em Classes, com uma faixa salarial para cada Classe de cargos, dividida em níveis salariais.
Os cargos são classificados conforme o número de pontos obtidos no processo de avaliação de cargos.
Cada classe de cargos tem uma amplitude ou faixa de pontos de avaliação, para abrigar cargos semelhantes, em termos de número de pontos de avaliação. A amplitude de pontos de cada Classe depende do método de avaliação de cargos utilizado.
Para cada classe de cargos é estabelecida um faixa salarial, com uma amplitude definida pela empresa. As amplitudes mais comuns são de 40% a 60%, entre o início e o fim da faixa.
A amplitude da faixa salarial visa a permitir a administração do salário da pessoa que está no cargo, conforme o seu desempenho, desenvolvimento profissional e outros critérios definidos pela empresa.
Cada faixa salarial pode ser dividida em níveis salariais ou ter apenas um valor para o início da faixa, um valor para o ponto médio e um valor para o fim da faixa. A faixa salarial do exemplo abaixo tem uma amplitude de 50% entre o primeiro nível da faixa (A) e o último nível (G). A tabela do exemplo tem sete níveis, com um intervalo entre eles de aproximadamente 7%.
A tabela abaixo é apenas um exemplo, com valores fictícios. Cada empresa deve ter uma tabela como essa, elaborada com base nos padrões de remuneração da sua região, obtidos por meio de uma Pesquisa Salarial. Os salários variam muito de uma região para outra.
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Amplitude Pontos F a i x a S a l a r i a l Tipo de Cargo Classe
Início Ponto Médio
Fim A B C D E F G
Gerente Nacional Vendas 20 994 1061 1133 9.626, 10.300, 11.021, 11.793, 12.618, 13.502, 14.447,
Gerente Controladoria 19 872 931 993 8.193, 8.767, 9.381, 10.037, 10.740, 11.492, 12.296,
Gerente de Produção 18 764 816 871 6.926, 7.411, 7.930, 8.485, 9.079, 9.714, 10.394,
Gerente de Manutenção 17 671 716 763 5.824, 6.231, 6.668, 7.134, 7.634, 8.168, 8.740,
Coordenador da Qualidade
16 588 628 670 4.854, 5.193, 5.557, 5.946, 6.362, 6.808, 7.284,
Supervisor Financeiro 15 516 551 587 4.005, 4.285, 4.585, 4.906, 5.250, 5.617, 6.011,
Supervisor de Produção 14 453 483 515 3.255, 3.483, 3.727, 3.988, 4.267, 4.566, 4.886,
Supervisor de Manutenção
13 397 424 452 2.581, 2.762, 2.955, 3.162, 3.384, 3.620, 3.874,
Analista de RH Pleno 12 348 372 396 2.172, 2.324, 2.487, 2.661, 2.847, 3.047, 3.260,
Analista de Sistemas Júnior
11 305 326 347 1.810, 1.937, 2.072, 2.218, 2.373, 2.539, 2.717,
Encarregado de Produção 10 268 286 304 1.495, 1.600, 1.712, 1.832, 1.960, 2.097, 2.244,
Mecânico Manut. Industrial III
9 235 251 267 1.200, 1.284, 1.374, 1.470, 1.573, 1.683, 1.801,
Mecânico Manut. Industrial II
8 206 220 234 1.030, 1.102, 1.179, 1.262, 1.350, 1.445, 1.546,
Mecânico Manut. Industrial I
7 181 193 205 882, 944, 1.010, 1.080, 1.156, 1.237, 1.324,
Operador Maq. de Produção III
6 159 169 180 750, 803, 859, 919, 983, 1.052, 1.126,
Operador Maq. de Produção II
5 139 149 158 640, 685, 733, 785, 840, 898, 961,
Operador Maq. de Produção I
4 122 130 138 536, 574, 614, 657, 703, 752, 805,
Auxiliar de Produção II 3 107 114 121 448, 480, 513, 549, 588, 629, 673,
Auxiliar de Produção I 2 94 100 106 372, 398, 426, 455, 487, 521, 558,
Apoio não especializado I 1 83 88 93 306, 327, 350, 375, 401, 429, 459,
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POLÍTICAS INTERNAS PORTO DESIGN
1. REMUNERAÇÃO
A Porto Design possui sua política salarial por faixa correspondente a funções exercidas, sendo nível I e II.
As promoções se darão por alterações de funções e automaticamente alteração salarial, conforme tabela citada no ANEXO I.
As solicitações de alteração salarial e/ou promoção deverão ser encaminhadas ao e-mail: [email protected].
A negociação salarial para admissões, deverão seguir a Tabela padrão citada no ANEXO I.
2. ADMISSÕES
As admissões deverão respeitar os seguintes critérios;
2.2.1. Data: Data limite para admissão é no dia 20 de cada mês.
2.2.2. Documentação: • Cópia legível da Carteira de Identidade; • Cópia legível do CPF; • Cópia legível do Título de Eleitor; • Cópia legível da Reservista (Homem); • Cópia legível do PIS; • Cópia da Certidão de Nascimento e Caderneta de Vacinação (Quando tiver filhos); • CTPS; • 01 Foto 3 X 4; • Exame Médico de Admissão; • Comprovante de Endereço com Cep; • Ficha Cadastral devidamente preenchida
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Somente poderá ocorrer admissões após aprovado pela área financeira que apresentará o orçamento mensal de pessoal correspondente a área solicitante.
3. BENEFÍCIOS
Vale Transporte - o funcionário pode optar pelo benefício, aceitando terá um desconto de 6% ( seis ) sobre o seu salário. Caso o valor do percentual descontado seja maior que o valor do vale transporte, desconta-se o que foi pago para aquisição dos vales deste funcionário.
Vale Refeição – A empresa fornece vale refeição no valor de R$ ,00 ( xx reais ) por ticket. Desconta-se 20% ( vinte ) do valor do vale refeição entregue ao funcionário no mês.
????????????Assistência Médica – Após o término do contrato de experiência o funcionário terá direito ao convênio médico xxxxxx, ressaltando que não é extensivo aos dependentes.
??????????Cartão Convênio Farmácia e Alimentação – o funcionário e seu dependente maior de 18 anos poderá utilizar cartão convênio para compras em farmácias e supermercados, respeitando o limite, que corresponde a 30% do salário bruto do funcionário.
?????????Gratificação por Tempo de Serviço (Quinqüênio) – a cada 05(cinco) anos de tempo na empresa o funcionário receberá um aumento salarial de 5%(cinco por cento) do seu salário bruto.
?????????Participação em Lucros e Resultados (PLR) – os funcionários e terceirizados receberão participação em lucros e resultados da empresa, sendo proporcional ao tempo de serviço prestado durante o ano em vigor.
3.6.1. A Política do PLR, será anual e definida pela diretoria.
4. HORAS EXTRAS
Somente serão pagas horas extras, quando aprovado por escrito e/ou e-mail do gerente da área, respeitando o orçamento de seu centro de custo e a faixa salarial estabelecida.
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5. TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO
DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE USO DO NOTEBOOK
O Notebook XXXXre possui seguro contra roubo e furto qualificado (exceto quando deixado em veículos), impacto de veículos, aeronaves e embarcações, incêndio, raio ou explosão e suas conseqüências. Deverá ser armazenado e transportado com proteção adequada. O seguro não abrange os seguintes riscos:
• Furto simples, desaparecimento inexplicável ou simples extravio;
• Queda, quebra, amassamento e arranhadura, salvo se decorrentes de riscos cobertos;
• Furto qualificado, roubo, extorsão, apropriação indébita, estelionato, praticados contra o patrimônio do Segurado por seus funcionários ou prepostos, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros;
• Curto-circuito, sobrecarga, fusão ou outros distúrbios elétricos causados aos dínamos, alternadores, motores, transformadores, condutores, chaves e demais acessórios elétricos, salvo se ocorrer incêndio. Caso em que serão indenizáveis somente os prejuízos causados pelo incêndio conseqüente;
• Negligência na utilização dos aparelhos, bem como na adoção de todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro;
• Utilização inadequada dos aparelhos segurados, seja por funcionamento em condições impróprias, seja por uso excessivo em relação a sua capacidade normal de trabalho.
• Furto do equipamento quando deixado no interior de veículos, somente se a subtração tenha sido mediante violência ou grave ameaça praticado diretamente contra o segurado.
Declaro para os devidos fins, estar ciente das regras de utilização do
NotebookXXXXXX de propriedade da empresa PORTO DESIGN IMPORTADORA.
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POLÍTICA DE USO DO NOTEBOOK
1) Somente o Departamento Comercial tem autorização para utilizar o notebook.
Outros setores devem pedir autorização para o Sr. Rene ou André? 2) Não é permitida alteração de configurações e nem instalações sem autorização do
setor de Infra-Estrutura. Para tal, falar com Leandro ou Fernanda; 3) Quando o notebook não vir a ser utilizado em período já reservado, é
responsabilidade da pessoa que reservou desmarcar a reserva para que o recurso possa ser disponibilizado para outras pessoas;
4) Quem for utilizar o note tem inteira responsabilidade sobre ele. Se emprestar para
outra pessoa, danificar, desconfigurar ou perder, a pessoa que estiver com o nome na reserva será responsabilizada;
5) É mandatória a devolução no horário indicado na reserva. A não devolução no prazo
implica prejudicar outros usuários e será penalizada; 6) Se o notebook for furtado em horário não-comercial, será responsabilidade do
colaborador o ressarcimento integral do mesmo.
Itajaí, de de 200 .
Nome: ____________________________________________________________ CPF: __________________ Assinatura:______________________________________________________________