S U C C E S S T H R O U G H V A L U E I N N O V A T I O N

SOLUTIONS

KEYNOTE

TRENDWATCHER

Flexibele en intuïtieve implementatie Microsoft Dynamics NAV door Christiaens Computer Service weerspiegelt de bedrijfscultuur van OptimaT

Cathy Van Mullem, Business Unit Lead bij Microsoft“You ain’t seen nothing yet”

Microsoft Windows 8: een nieuw tijdperk

Internetbankieren voor de professional

Waarom waarom uw uw betalingen betalingen twee twee keer keer ingeven ingeven??

Isabel en Microsoft Dynamics werken perfect samen. Een indrukwekkende tijdwinst in uw dagelijks beheer wat zich vertaalt in aanzienlijke besparingen.

12-2286 ADV ISABEL.pdf 1 12/03/12 15:57

12-2286 ADV ISABEL.indd 1 13/03/12 14:51

K E Y B O A R D > P a g e 3

Editoriaal

COLOFON

Uitgever: Lemarco Sneeuwbeslaan17B7 B-2610Wilrijk +32(0)38272636 contact@lemarco.be

Redactie: KenHolsters,DriesVanDamme, PatrickDalle

Advertenties: Isabel,Microsoft,Christiaens,

Grafischeopmaak: Lemarco-LutzStange

Omgaan met verwachtingen

Hoop, verwachtingen en ambitie. Het zijn de belangrijkste drijfveren van ondernemerszoals u en ik.Hoop, verwachtingen enambitiewarenookaanwezigop18mei2012.Facebookstaptetoennaardebeursaan38dollar.Alsneldookhetaandeelechterpijlsnelnaarbeneden.OmdatFacebookalsbedrijfplotsslechterpresteerde?Absoluutniet.Welomdatdeverwachtingenveeltehooggespannenwaren.

Metbedrijfssoftware isdatnetzo.Wanneeruerin investeert, liggendeverwachtingenmeestalbijzonderhoog,en terecht.Ustopter immersveel tijdengeld in.Tochblijkenbudgetoverschrijdingeneenvaakvoorkomendprobleem.Volgensonderzoekisdeoorzaakhiervandoorgaanseenwijzigingofuitbreidingvande‘scope’vaneenprojecttijdensdeimplementatie.Endatisdanweertewijtenaaneengebrekaanvoorbereidingeninformatie.

DaaromzienwijhetbijChristiaensComputerServicealsonzetaak,omuopvoorhandgoedteinformerenoverdeimpactendereikwijdtevaniederproject,grootofklein.Omdathetinonsbeiderbelangis,datuhogemaartegelijkrealistischeverwachtingenkoestertwanneeruinvesteert.HopelijkdraagtdezeKeyboardvoorubijtothetrealiserenvandezedoelstelling!

MarcChristiaens, AlexanderChristiaens, OlivierChristiaens, Christiaens Computer Service

Christiaens Computer Service NV Passendalestraat 197a B-8980 Passendale

www.christiaens.net info@christiaens.net

Tel. +32 (0)51 78 83 83 Fax +32 (0)51 78 83 73

InhoudSOLUTIONS

Flexibeleenintuïtieve MicrosoftDynamicsNAVweerspiegeltdebedrijfscultuurvanOptimaT

Pag4

KEYNOTE

CathyVanMullem,BusinessUnitLeadbijMicrosoft:“Youain’tseennothingyet”

Pag7

SPOTLIGHT

FinanciëledienstSeniorAssistkansnellerenefficiënterrapporteren

Pag10

TRENDWATCHER

MicrosoftWindows8: eennieuwtijdper

Pag13

Internetbankieren voor de professional

Waarom waarom uw uw betalingen betalingen twee twee keer keer ingeven ingeven??

Isabel en Microsoft Dynamics werken perfect samen. Een indrukwekkende tijdwinst in uw dagelijks beheer wat zich vertaalt in aanzienlijke besparingen.

12-2286 ADV ISABEL.pdf 1 12/03/12 15:57

12-2286 ADV ISABEL.indd 1 13/03/12 14:51

K E Y B O A R D > P a g e 4

S O L U T I O N S

Bij de selectie van een nieuw ERP-pakket ging OptimaT zorgvuldig op

zoek naar een systeem dat perfect aansluit bij de bedrijfscultuur van

een grote beschutte werkplaats. Microsoft Dynamics NAV had alles

in huis voor de volledige integratie van alle processen en kan dankzij

haar flexibele structuur ook een oplossing bieden voor het complexe

HRM- en kwaliteitsbeheer eigen aan de sector. Christiaens Computer

Service leidde dit project in goede banen met een sterk gewaardeerde

persoonlijke aanpak.

Flexibele en intuïtieve Microsoft Dynamics NAV weerspiegelt de bedrijfscultuur van OptimaT

K E Y B O A R D > P a g e 5

S O L U T I O N S

Nieuwe software, nieuwe eisen

Al meer dan 20 jaar doet OptimaT eenberoep op Christiaens Computer Servicevoor hardware en de maatwerkoplossingUGI. Enige tijd terug stelde Christiaensechter voor om nieuwe ontwikkelingenniet langer uit te voeren in het ‘oude’pakket,maardatdetijdrijpwasvooronsom te migreren naar een nieuwe, meergeïntegreerde,omgeving.

Marianne Deseure: “Christiaens steldeMicrosoft Dynamics NAV voor alsvervanging, maar wij wilden voor zo’nkapitale investering niet over één nachtijs gaan. Dus stelden we een externeconsultantaanomonzebedrijfsprocessente optimaliseren en een lastenboek opte stellen. Onze eisen waren niet min: zoweinig mogelijk maatwerk, de integratievan alle processen in één pakket, eengoed ontwikkeld HRM-luik, een service-module voor het onderhoud van demachines, en tot slot een uitgebreidetijdsregistratie, magazijnbeheer enrapportering. Over alle afdelingen heenwildenweookkwaliteitsbeheerintegreren:klachtenbehandeling, documentbeheer,VTO-beheer, tussentijdse productiecon-troles,....”

Flexibiliteit troef bij Microsoft Dynamics NAV en Christiaens

Na een selectieprocedure werd van driepakkettentelkenséénaanbieder,waaronderChristiaensComputerService,uitgenodigdvoor een demo. Marianne Deseure: “Invergelijking met de andere pakketten vielons hard op hoe eenvoudig en flexibelMicrosoftDynamicsNAVteparametriserenis. Het gebruiksgemak sluit aan bij onzebedrijfscultuur. Het is een intuïtief pakket,watbelangrijkisvooronzebegeleidersdiebij voorkeur zoweinigmogelijk tijd achterdecomputerdoorbrengen.”

ChristiaensComputerServicegafOptimaTinspraakindekeuzevandeprogrammeur,zodat de samenwerking optimaal zouverlopen.Dezepersoonlijkeaanpakwordtbijzondergewaardeerd.

Nadezomervan2011gingenChristiaens

Computer Service en OptimaT erkeihard tegenaan, zodat ze op 1 januari2012 succesvol live konden gaan metboekhouding, productie, orderbeheer enHRM. Intussen wordt nog verder gewerktaan de modules kwaliteitscontrole enonderhoud.

Efficiënter werken dankzij centrale gegevens

“Een groot voordeel van het pakket is deintegratie van alle gegevens: klanten,producten,materialen,machines,mensen,...allesiscentraalbeschikbaarenkanvanuitdiverse documenten opgevraagd worden.Bovendienkaneengoedopgesteldeofferteingeentijdomgezetworden ineenorder,een productieorder, een pickbon, eenzendnotaofeen factuur.Deefficiëntiediedit met zich meebrengt is enorm”, aldusPieterDecock,Directie-assistent.

Productie: overzicht en nacalculatie

Wanneereenverkooporderwordtingegeven,berekent Microsoft Dynamics NAV opbasis van de voorraad en gereserveerdeartikelen wat er nog moet aangekocht ofgeproduceerdworden,enmaaktvervolgens

productieorders en aankoopvoorstellenaan. De begeleiders in het atelier kennenaan elke productieorder machines enmensen toe. De productieleiding kan ophaar overzichtsscherm zien welke ordersinwelkeatelierafgewerktworden.Dankzijde tijdsregistratie kan de boekhoudingallesnauwgezetvolgenen isOptimaT erzekervandatalleorderscorrectenoptijdgefactureerdworden.

“Alle geregistreerde gegevens bieden onsookeenmooienacalculatievanelkorder.Opdiemanierwetenwenietalleenofwede correcte prijzen hanteren, maar ookof we de juiste mensen inzetten en of erextrascholingnodigis.Dezegegevenszijnvan belang voor de sociale dienst,” legtMarianneDeseureuit.

Automatisatie in het magazijn

Wanneer een productieorder afgewerktis, worden alle artikelen met een groenebon afgeleverd in het magazijn. MicrosoftDynamicsNAVgeeftmeteen eenmeldingop de terminal van de magazijnier water moet weggezet of verstuurd worden.“Vroegerroldendeopdrachtenuitdeprinterofmoestmentelefonerenomtevragenwat

“De eenvoudige export naar Excel brengt elk rapport binnen handbereik. Het helpt ons om de eigen werking te verbeteren en de relaties met klanten en leveranciers rationeel te beoordelen.”

MarianneDeseure,verantwoordelijkeFinancieelenPersoneelsbeleid,met PieterDecock,Directieassistent,OptimaT

K E Y B O A R D > P a g e 6

S O L U T I O N S

Rapportering: een nieuwe wereld gaat open

MarianneDeseure:“MetMicrosoftDynamicsNAVgingeennieuwewereldvooronsopen!DeeenvoudigeexportnaarExcelbrengtelkrapportbinnenhandbereikenwegebruikenerheelwat:openstaandeklantenfacturen,omzet per afdeling, nacalculatie perorder, klachtenlijst, klachtenkost perafdeling, afwezigheden en verlofdagen,voorraadniveaus,tijdregistratievanorders,lonen, uitgaande betalingen, noem maarop.Hethelptonsomdeeigenwerkingteverbeteren en de relaties met klanten enleveranciersrationeeltebeoordelen.”

Besluit

Met de reeds geïntegreerde processenheeftOptimaTdeeigenefficiëntieeenpakverbeterd.Eind2012volgtnogdeopleveringvandeservicemodule(volledigbeheervanmachinegegevens en onderhoudskosten)en de kwaliteitsmodule (kwaliteitsbeheeroveralleafdelingenheen).

“Een beschutte werkplaats heeft meeruiteenlopende activiteiten dan eengemiddeldbedrijf.EenERP-oplossingmoetdaaromindeeersteplaatsflexibelzijnennaar mijn mening is Microsoft DynamicsNAV dat in voldoende mate. ChristiaensComputer Service kent ons door en dooren heeft de opdracht goed begrepen enuitgevoerd, waarbij men steeds rekeninghield met onze wensen. Dat maakt onstevreden klanten”, besluit MarianneDeseure.

ermoestgebeuren,ditverlooptnueenstukefficiënter en met minder papierverbruik”,verteltPieterDecock.

Bepaaldeklanten latenhunstockbeherendoorOptimaTenwillendieopelkmomentkunnen inkijken. Hiervoor werden ofwelinterfacesontwikkeldmethetERP-systeemvan de klant, ofwel levert OptimaT denodige rapporten aan. De halfjaarlijksestocktelling verloopt een pak sneller danvroeger:hetingevenvandegegevensgingdankzij het gebruik van scanners van vierdagennaaramperééndag.

“Microsoft Dynamics NAV is een intuïtief pakket, wat belangrijk is voor onze begeleiders die bij voorkeur zo weinig mogelijk tijd achter hun computer doorbrengen.”

MarianneDeseure,verantwoordelijkeFinancieelenPersoneelsbeleid,metPieterDecock,Directieassistent,OptimaT

Overzicht

Land:BelgiëSector:BeschuttewerkplaatsProfiel

OptimaT uitLichterveldebiedtaange-paste tewerkstelling aan 410 werkne-mers in tien bedrijfstakken. De onder-nemingheefteentotalewerkruimtevan30.000m2enheeftnogindustriegrondbijgekochtomuittebreiden.

Uitdaging

OptimaT zocht een modern ERP-sys-teemdatallebedrijfsprocessenkonin-tegrerenmeteenminimumaanmaat-werk.

Oplossing

OptimaT vond inMicrosoftDynamicsNAV een complete en flexibele ERP-oplossing.DepersoonlijkeaanpakvanChristiaens Computer Service zorgdevooreenvlotteimplementatie.

Voordelen

• Centrale beschikbaarheid van ge-gevens en logische werkvolgordebinnen Microsoft Dynamics NAVverhogendeefficiëntie

• Uitgebreidemanagementrapporte-ring en analytische boekhoudinggevenzichtopinternewerking

• Handige opvolging van kwalifica-ties en interactie met het sociaalsecretariaat dankzij de HRM-mo-dule

• Helder overzicht op de productie-activiteitennacalculatievoortoe-komstigeverbeteringen

• Vlot magazijnbeheer met scan-ners reduceert papierverbruik entelefoonverkeerenversneltdehalf-jaarlijkseinventaris

• Kwaliteitsbeheer over alle afdelin-genheenondersteuntdeISO9001certificering

K E Y N O T E

Nieuwe architectuur en ijzersterke functionaliteit brengt ERP-aanbod van Microsoft op keerpunt

“You ain’t seen nothing yet”

Na een carrière in de CRM-wereld, ging Cathy Van Mullem aan de slag bij Microsoft. Vandaag leidt ze als Business Unit Lead het Microsoft Dynamics-succesverhaal in goede banen. Cathy Van Mullem is dan ook uitstekend geplaatst om ons toe te lichten hoe de ERP-wereld de voorbije jaren geëvolueerd is; een wereld in volle verandering waarin de Microsoft Dynamics oplossingen vandaag een prominente plaats innemen.

K E Y B O A R D > P a g e 7

Toegevoegde waarde van ERP belangrijker dan technologie alleen

Wie terugblikt op de afgelopen tien jaar,stelt vast dat de visie op ERP enorm isgeëvolueerd. Cathy Van Mullem vindt datbedrijven vandaag veel meer matuur zijngeworden bij hun selectietraject: eerderdan alleen op basis van functionaliteitente evalueren, kijkt men nu ook naar detoegevoegdewaardediedeoplossingkan

biedenvoordespecifiekeproblematiekvanhetbedrijf.

Cathy Van Mullem: “Vandaag gaat hetin lastenboeken steeds minder over defunctionaliteiten van het pakket zelf.Bedrijven weten goed wat ze willen enhebben één doel voor ogen: resultaat.DaarommaakteendemoscenarioofProofofConcepttegenwoordigvaakdeeluitvaneenselectietraject.”

Strengere selectiecriteria voor Microsoft Dynamics

Van Mullem wijst op de belangrijke roldie deMicrosoftDynamicsPartner speeltbij het succes van ieder ERP-project:“Technologiekennis volstaat niet. EenERP-implementatie vereist tegelijk inzichtin processen van de specifieke sectoren een gedegen projectaanpak. WieMicrosoft Dynamics Partner wil zijn of

K E Y B O A R D > P a g e 8

K E Y N O T E

coherent, doch pragmatisch verhaal tebieden.

Cathy Van Mullem: “Het is volgensmij duidelijk dat de meeste groteondernemingenenKMO’sookindenabijetoekomst zullen blijven kiezen voor hettraditionele ‘on-premise’ aanbod, al dannietgeoutsourced.Hetgrotevoordeelvancloudcomputing,isdateenERP-toepassingvoortaan ook bereikbaar én betaalbaar isvoor de kleinste KMO zonder IT afdeling.Microsoft Dynamics ERP-toepassingenworden, naast het traditionele aanbod,100%cloud-enabled.”

Rolgebaseerde gebruikersinterface nog maar een begin

Microsoft verbaasde enkele jaren geledenvriendenvijanddooruittepakkenmeteenrolgebaseerde gebruikersinterface voorMicrosoftDynamicsNAVenAX.Schermenmeteenoverdaadaaninformatiemaaktenplaats voor gepersonaliseerde schermenwaardegebruikerenkeltezienkrijgtwathijnodigheeftinhetkadervanzijnrolbinnendeorganisatie.

Volgens Van Mullem is het opleggen vaneenbepaaldemaniervanwerkenverledentijd.Vandaagishetzaakomelkegebruikerdeinterfacetebiedendiehetbesteaansluitbij zijn specifieke situatie: bevindt hij zichopkantoorofopverplaatsing?Wilhijenkelgegevens raadplegen of ook invoeren?MaakthijgebruikvaneenPC,eentabletofeenanderetoestel?

voor veel bedrijven zelfs een troef te zijnompersoneelaantewervenineenkrappearbeidsmarkt:DigitalNativesverkiezeneenwerkomgeving met een hedendaags enherkenbaarERPsysteem.”,steltCathyVanMullem.

Cloud computing: the power of choice

Terwijl cloud computing als modewoordalomtegenwoordig blijkt, slagenweinig IT-bedrijven erin om een coherente visie teontwikkelen die de uiteindelijke gebruikercentraal stelt. Volgens Cathy Van Mullemheeft Microsoft met haar cloud-strategie,onderhetmotto‘thepowerofchoice’,een

blijven,moetvoldoenaansteedsstrengereselectiecriteriaopgebiedvan technologie,businesskennisenprojectmethodologie.”

Veeleisende ‘digital native’ rukt op

Eenandereopvallende trend, aldusCathyVanMullem,isdatdeeindgebruikersteedsvaker centraal komt te staan. De ‘digitalimmmigrants’generatie-medewerkersdienietzijnopgegroeidmettechnologie-krijgenopdearbeidsmarktstilaanhetgezelschapvan ‘digital natives’: een generatie die isopgegroeid met het internet en heel watveeleisenderisbijhetgebruikendeselectievansoftwaretoepassingen.

“Vroeger kon het management aan dehele organisatie zijn wil opleggen bij dekeuze van een nieuw bedrijfssysteem.Vandaagzienwedathetsteedsvakerdeeindgebruikers zijn die doorwegen bij deeindbeslissing. Microsoft Dynamics blijkt

“Bij ERP gaat het niet alleen meer over technologie of functionaliteiten, maar ook over de echte impact op het bedrijf en haar werknemers. Bedrijven weten goed wat ze willen en hebben slechts één doel voor ogen: resultaat.”

CathyVanMullem,DynamicsBusinessLead,MicrosoftBelgium&Luxembourg

K E Y B O A R D > P a g e 9

K E Y N O T E

“Platformintegratie is een prioriteit voorhet ganse Microsoft Dynamics gamma.We streven ernaar om elementen uit deganse IT-infrastructuur samen te brengentotéénnaadlozegebruikersomgeving,vanSharePointtotOfficeenSQLServer.Totspijtvanwiehetbenijdt,denk ikdatMicrosofthiermeeeentroef inhuisheeftwaaronzeconcurrenten jaloers op zijn”, zegt CathyVanMullem.

Microsoft Dynamics NAV is al vele jaren

DerolgebaseerdeinterfaceisvolgensCathyVanMullemdaarommaareeneerstestap:“Wieineenbedrijfssysteeminvesteert,moeterookhetmaximumuitkunnenhalen.Eenaanzienlijk deel van de R&D-inspanningeninMicrosoftDynamics,zijneropgerichtomde gebruiker nog productiever te maken.Microsoft Dynamics NAV en AX hebbenverschillende interfaces naargelang devoorkeurvandeeindgebruiker.

Platformintegratie: nog productiever werken

DaarnaastblijftMicrosoftnatuurlijkookhetplatformbedrijfbijuitstek.Exchange,Excel,SQL Server, SharePoint,... bijna iedereorganisatie heeft een IT-infrastructuur inhuiswaarbinnenMicrosoft-technologieeenvooraanstaanderolspeelt.

“Onderzoek wijst uit dat de meeste kleine KMO’s nog steeds geen geïntegreerde ERP-oplossing in huis hebben. Microsoft Dynamics NAV 2013 zal ook voor hen een doorbraak betekenen.”

CathyVanMullem, DynamicsBusinessLead, MicrosoftBelgium&Luxembourg

eenvastewaardebijduizendenBelgischeKMO’s en tienduizenden werknemers. Deinspanningen van Microsoft DynamicsPartners bij het aanbieden van verticaleoplossingen, hebben ongetwijfeldbijgedragen tot dit succes in het KMO-segment.

Toch is de toepassing geleidelijk aanzo sterk geëvolueerd dat ze nauwelijksherkenbaaristenopzichtevanenkelejarengeleden.CathyVanMullemzietdetoekomstbijzonder positief tegemoet: “Onderzoekwijst uit dat een groot aantal KMO’s nogsteeds geen geïntegreerde ERP-oplossingin huis heeft. Microsoft Dynamics NAV2013,datinhettweedekwartaalvan2013wordt gelanceerd, zal ook beschikbaarworden als cloud-toepassing; dit zal eendoorbraakbetekenenvanhetproductinhetsegment van de kleinste KMO”, bevestigtCathyVanMullem.

‘You ain’t seen nothing yet’

Cathy Van Mullem: “Zij die tien jaargeleden nog twijfelden aan het succesvan Microsoft in de ERP-markt, hebbenondertussen hun mening moeten herzien.MicrosoftDynamicsiseromteblijven:datmerkenwijzelfookaanhetfeitdatiniederestrategischepresentatiewelmeldingwordtgemaaktvanMicrosoftDynamics.Enwatde toekomst van Microsoft Dynamicsbetreft,heb ikmaaréénboodschap: ‘Youain’tseennothingyet’!“.

K E Y B O A R D > P a g e 1 0

S P O T L I G H T

Financiële dienst Senior Assist kan sneller en efficiënter rapporteren

K E Y B O A R D > P a g e 1 1

S P O T L I G H T

Op de financiële dienst van de groep Senior Assist gebruiken de 25 medewerkers Microsoft Dynamics NAV met daarbovenop BoCount Dynamics, geïnstalleerd door Microsoft partner Christiaens Computer Service. Met hun nieuwe mogelijkheden kunnen de gebruikers veel efficiënter dan voorheen de cijfers opvolgen, analyseren en rapporteren. De directie krijgt sneller haar maandelijkse rapporten, die een belangrijk strategisch hulpmiddel zijn.

SeniorAssistiseengroepmetongeveer40entiteitendieactiefzijnindeouderenzorg.Door de complexe structuur en de snellegroei van de organisatie ontstond debehoefte aan een efficiënt financieelsoftwarepakket.Inhetoudesoftwarepakkethadelkeentiteiteeneigendossier,zodatervoorgeconsolideerdecijfers veelmanueelwerknodigwas,metrisicoopfouten.

MetbehulpvanMicrosoftDynamicsNAVenBoCount Dynamics worden alle cijfers nuopdezelfdemanier bijgehouden en is hetmogelijk om automatisch een rapport tegenereren.Daardoorboekendegebruikerseengrotetijdwinst.

BijSeniorAssistwerkende25medewerkersvan de financiële dienst met MicrosoftDynamicsNAVenBoCountDynamicsvanChristiaens Computer Service. Dankzijdie software kunnen ze veel efficiënteren overzichtelijker de financiële cijfersopvolgen,analyserenenrapporteren.

Aanzienlijke tijdbesparing

“We halen met Microsoft Dynamics NAVen BoCount Dynamics een aanzienlijketijdbesparing”, zegt Ann Verstrepen,Financial Controller bij Senior Assist. “Hetis nu mogelijk om ad hoc rapporten tegenererenmeteendrukopdeknop,er iseenmindergrootrisicoopfoutenenalsertochfoutenzijn,kunnenwezedetecteren.

Bovendienkunnenweallestotophetbotbekijkenenanalyseren.”

Correcte en efficiënte rapportering wasabsoluut noodzakelijk voor Senior Assist.Degroepgroeitsnel zodatereengroterebehoefte ontstond aan automatisering.“SeniorAssist iseigenlijkeenverzamelingvan40zelfstandigdraaiendeorganisaties”,legt Ann Verstrepen uit. “Tussen dieentiteiten zijn er heel veel financiëletransacties. Alle cijfers worden hierverzameld door de centrale dienst. WijzorgenvoordefinanciëlerapporteringnaardeoverheidennaardedirectievanSeniorAssist.”

Behoefte aan consolidatie

DeBrusselsehoofdzetelvanSeniorAssistopereertalseencentraaldienstencentrumvoor de hele groep, met diensten zoalsHR, gebouwenbeheer, IT, de financiëledienst en de algemene directie. AnnVerstrepen: “Vroeger hadden we ookal een financieel softwarepakket maardaarmee was geen consolidatie mogelijkvandecijfersdiewevandeverschillendevestigingen kregen. Daardoor konden weookgeendiepgaandeanalysesmaken. Inhetoudesoftwarepakkethadelk rusthuiseen apart dossier en bestond er geenalgemeen overzicht van alle kosten enopbrengsten.Voorelkvande40entiteitenwas er een apart rekeningenplan en

leveranciersbestand. Sommige rusthuizenvallen echter legaal onder één entiteitzodatwehuncijfersvoorde rapporteringmoeten kunnen samenvoegen. Bovendienwijzigt de legale structuur voortdurend,wat de rapportering van geconsolideerdecijfers extra complex maakt. Ook voorde ondersteunende entiteiten, zoalsde organisatie die overal de maaltijdenlevert, hadden we overkoepelende cijfersnodig.Onzedirectie is vooral in de totalegroepscijfers geïnteresseerd maar ookdaarvoor moesten we alles manueelverzamelen.Diewerkwijzewasnietlangerhoudbaar door onze sterke groei. SeniorAssist werd opgericht in 2006 en boektenueenjaarlijkseomzetvanongeveer100miljoen euro. De IT-middelen waren nietlangeraangepastvooreenbedrijfvandieomvang.”

Alle informatie overgeheveld

Via een aanbeveling kwam Senior Assistterecht bij Christiaens Computer Service.Zij installeerden BoCount Dynamics, eensoftwarepakket voor accountants datze ontwikkelden op basis van MicrosoftDynamics NAV. Christiaens overlegdemetSeniorAssistenadviseerdehenoverde manier waarop ze het project kondenaanpakken. Ze stelden ook de nodigeparameters in en voegden elementen toeopmaatvanSeniorAssist.

“We halen met Microsoft Dynamics NAV en BoCount Dynamics een aanzienlijke tijdbesparing.”

AnnVerstrepen,FinancialControllerbijSeniorAssist

K E Y B O A R D > P a g e 1 2

S P O T L I G H T

Overzicht

Land:BelgiëSector:Ouderenzorg

Profiel

DeGroepSeniorAssistwerdopgerichtin2006enbiedt inVlaanderen,Brus-selenWalloniëzorgdienstenaanvoorpersonenouderdan60jaar.Deorga-nisatieomvatongeveer35zorgcentramet samen 2.880 bewoners, serviceflats,thuiszorgendagcentra.Degroeptelt zo’n1.500medewerkersenhaalteenjaarlijkseomzetvanongeveer100miljoeneuro.

Uitdaging

Senior Assist is een snelgroeiendegroep met een complexe structuur.In het bestaande softwarepakket hadelkeentiteiteeneigendossiermeton-dermeereeneigenleverancierslijst.Deconsolidatievandecijferskostteheelwattijdenmanueelwerk.Erwasdaar-doorookeenrisicoopfouten.

Oplossing

Christiaens Computer Service instal-leerde BoCount Dynamics, de finan-ciëlesoftwaredie zeontwikkeldenopbasisvanMicrosoftDynamicsNAV.Zezorgdenvoordenodigeconfiguratieenuitbreidingen op vraag van Senior As-sist. Dankzij een interface komen deverkoopfacturen van de lokale entitei-tenautomatischinBoCountDynamicsterecht.

Voordelen

• Mindermanueelwerk• Minderrisicoopfouten• Tijdsbesparing• Betereinternedienstverlening• Snellererapportering• Up-to-dateinformatievooralle

gebruikers• Gestroomlijndeprocedures• Gebruiksvriendelijk

“Eersthebbenwedestructurenbepaald,deconsolidatiekringen en het rekeningenplanvooralleentiteiten”,verteltAnnVerstrepen.“We hebben ook de leveranciers inhet nieuwe pakket opgeladen. Deoverschakeling was een omvangrijke klusaangezien we alle aparte lijsten moestencentraliseren tot één centraal bestand.Na het sluiten van het boekjaar 2010hebbenweallegegevensovergepompt inBoCount Dynamics. We moesten tegelijknog kunnen factureren, maar alles iserg vlot verlopen. We hebben zelfs nietmet twee systemen parallel gedraaid.In 2011 zijn we meteen in het nieuwesoftwarepakket van start gegaan. Wekunnennualonzecijfersveelgemakkelijkercentraliseren. De verkoopfacturenworden lokaal inde rusthuizenenanderezelfstandige organisaties geboekt,en die cijfers komen via een interfaceautomatischbijonsinBoCountDynamicsterecht. We zijn voornamelijk met destandaardfunctionaliteiten van het pakketbegonnen.Doorhettegebruiken,merktenwe welke extra mogelijkheden we nognodig hadden. Christiaens ComputerServicezorgdedanvoordeaanpassingen.Zeblijvenonsooknunogondersteunen.”

Grote aanpassing voor de gebruikers

VoordegebruikerswasdeoverstapnaarBoCount Dynamics niet zo eenvoudig. Zemoesten hun manier van werken immershelemaal veranderen. “Vroeger werkteiedereenopzijneigenmanier”,aldusAnnVerstrepen. “Elke gebruiker van het oudepakket maakte bijvoorbeeld leveranciersaan naar eigen goeddunken. Erwas veelminder controle. Bovendien vraagt deinputvangegevensinhetnieuwesysteemmeerwerk.Degebruikerswarendanookniet meteen enthousiast over de nieuwe

software. Intussen hebben we in hetpakketaleenzekerehistoriekopgebouwden daar plukken we stilaan de vruchtenvan.Degebruikersmerkennudatervoorhenookveelvoordelenzijnaandenieuwewerkwijze. Informatie is nu makkelijk,snel en efficiënt terug te vinden. VroegermoestenwevooreenconsolidatiemanueelallesinExcelnaastelkaarleggen.Nukanik ’savondsderapporteringopstartenendanheb ikdevolgendedagmijnrapport.Deanalysesgaanookvelemalensnellereneenvoudiger. Doordat er minder manueelgebeurt,zienweveelmakkelijkerwanneererietsnietklopt.Hetrisicoopfoutenisdusveelkleinerdanvroeger.”

Strategisch hulpmiddel

Nuderapporteringefficiëntergebeurt,kande financiële dienst ook beter en snellerrapporteren naar de directie van SeniorAssist. “Werapporterenmaandelijksnaarde directie. Voor hen zijn die rapportenbelangrijk bij het nemen van strategischebeslissingen”, zegt Ann Verstrepen. Zijhielpmeebijdeinstallatievandesoftwareen gaf intern ook opleidingen aan degebruikers. “Die opleiding was beperktwant het is een heel gebruiksvriendelijkpakket”, zegt ze. “We zijn nu van planom ook nog Jet Reports te installeren,rapporteringsoftwaredieExcelenMicrosoftDynamics NAV integreert en waarmee jeuwrapportenmeteenineenaantrekkelijkelay-outkangieten.”

“Informatie is nu makkelijk, snel en efficiënt terug te vinden.”

AnnVerstrepen,FinancialControllerbijSeniorAssist

K E Y B O A R D > P a g e 1 3

T R E N D W A T C H E R

Microsoft Windows 8: een nieuw tijdperk

Microsoft gunde ons al een blik op hun nieuwe besturingssysteem, Windows 8. En het mag gezegd worden: het product is in niets te vergelijken met de Windows-versie van vroeger. Windows 8 betekent allicht de belangrijkste vernieuwing in de PC-industrie sinds de overgang van DOS technologie naar Windows NT technologie in 1993.

Keuze aan de gebruiker

Het roer wordt door Windows 8 radicaalomgegooid, met een omgeving diegebouwd is rond ‘touch screens’ ofaanraakschermen. Wie nu al knikkendeknieënkrijgtbijhetidee,hoeftechterniettevrezen:Windows8blijftperfectbruikbaarvoorwiehetvoorlopig lieverhoudtophetklassiekeklaviermetmuis.

Het beginscherm van Windows 8 toontgrote,gekleurdeblokkendieukanaanrakenom vervolgens uw weg te zoeken naarandereapplicaties.

Onder het flashy openingsscherm vindt uuw bekende Windows-omgeving met uwtaakbalk,uwfilemanagerendevertrouwdeapp-pictogrammen.

Multitasken met een touch interface

Vanuit het startmenu, dat basisinformatiezoalsdetijdendelaatsteongelezene-mailstoont,kanuviaeen‘swipe’ofveegbewegingmetdevingerhetbeginschermtonenmetdeondertussenbekende‘tiles’ofblokken.

Mooimeegenomen isdat de ‘tiles’ zelf aldynamischeinformatiekunnenbevatten:uhoeftdusnietteklikkenombijvoorbeelddeweersverwachtingtekennenofuwlaatsteberichtentezien.

Gebruikers kunnen bovendien multi-taskentussen verschillende toepassingen meteen eenvoudige ‘swipe’ beweging. Endaarin ligt meteen de coolste functie vanWindows 8: wanneer de gebruiker meteenveegbewegingeennieuwetoepassingopent, kanhijdiegewoonophetscherm

K E Y B O A R D > P a g e 1 4

T R E N D W A T C H E R

plaatsennaastdeappdieopdatmomentdraait.Ditsteltgebruikersinstaatomtweeapps tegelijk te bekijken - iets dat geenenkel ander tablet besturingssysteem kandoen.

Hoe werken Windows 8 apps toepassingen?

Microsoft claimt terecht dat het metHTML5 en Javascript, voor Windows8 een nieuw soort ‘apps’ creëert, diesterk lijken op wat u vandaag in tabletomgevingenziet.Eenweerapplicatietoontde weersverwachting voor de komendedagen. Een nieuwsapplicatie brengt delaatstenieuwsfeiteningrote,rechthoekigeblokken. Ook de nieuwste verkenner,Internet Explorer 10, is geoptimaliseerd

vooraanraakschermen.

Natuurlijk zijn de meeste toepassingennogontwikkeldvoordevroegereWindowsversies, en die blijven prima werken.Wanneer u ze opent, krijgt u gewoon hetoudevertrouwdeWindowsschermtezienenkanuuiteraardverderwerkenmetmuisenklavierzoalsvoorheen.

Is het raadzaam om naar Windows 8 te migreren?

Wie vandaag al een behoefte heeftaan tabletcomputing op basis van eenWindows-platform,zalallichtbijdeeerstenzijn om temigreren:Windows8 kanmetzijn touch-interface op zowel laptops alstablets draaien en voldoet daarmee aandewensompcentablet ineenapparaatverenigdtehebben.

Belangrijk is echter dat Microsoft geenenkele verplichting oplegt om over testappen, en de bestaande versies vanWindowswordennogprimaondersteund.

De kern van het verhaal is dat metWindows 8 een fundament wordt gelegdvoor een radicaal nieuwe toekomst inde technologiesector. Dat Microsoft hetmet een klantenbasis van meer dan 400miljoengebruikersheeftaangedurfdomzoradicaalteinnoveren,verdientallelof.

“Windows 8 is meer dan een belangrijke upgrade van Windows. Het is een technologie-shift, en dit zien we niet zo vaak gebeuren.”

Gartner,gerenommeerdIT onderzoeksbureau