Microsoft

12
Microsoft Citizen Service Platform - en plattform for offentlige tjenester Øystein Sulutvedt [email protected] www.microsoft.no/offentlig

Transcript of Microsoft

Page 1: Microsoft

Microsoft Citizen Service Platform

- en plattform for offentlige tjenester

Øystein Sulutvedt

[email protected]

www.microsoft.no/offentlig

Page 2: Microsoft

� Internasjonal årlig konferanse for lokal og regional forvaltning

� Målguppe:o Politisk ledelse

o Administrativ ledelse

o IT-ledelse

� Målsetting: 500 deltakere

� Påmelding: www.governmentsolutionsforum.com

o Kode: bergen2010

Page 3: Microsoft

•En plattform må være multifunksjonell, slik at man kan komponere ulike løsninger for ulike oppgaver og scenarier – både for dagens og morgendagens behov.

MultifunksjonellMultifunksjonell

•En plattform er generisk, og må kunne utvides og tilpasses til spesielle behov uten å replikere infrastrukturen.

UtvidbarUtvidbar

ProduktivitetsverktøyProduktivitetsverktøy

Hvilke egenskaper bør en plattform ha?

•En plattform bør inkludere produktivitetsverktøy som gjør ansatte og prosesser mereffektive, slik at tjenestene leveres på en mest mulig effektiv måte.

•En plattform bør kunne integreres med ulike terminaler (pc, mobil, server) for å støtteulike arbeidsformer og scenarier.

Støtte for flere enheterStøtte for flere enheter

•En plattform bør utgjøre en felles infrastruktur å bygge på, som kan reduseredriftskostnader.

Enkel administrasjonEnkel administrasjon

Page 4: Microsoft

Prioriterte områder innen kommunal sektor

2: Høyereoperasjonelleffektivitet

3: Etterrettlighet

9: Delte tjenester

1: Bedreservice til

innbyggerne

4: Utnytteteknologi

5: Ta vare påmiljøet

7: Levere merHelse- og

sosialtjenester

6: Opprettholde

lokal-økonomien

8: Bedreskole

9: Delte tjenester(f.eks. NAV,

kommunesamarbeid)

Page 5: Microsoft

Plattform for innbyggerdialog

Page 6: Microsoft

Citizen Service Platform (CSP)

The Business Challenges An effective, highly responsive government organization.

People, Services & Processes

All local government organizations revolve around the

people and processes required to deliver their wide

range of services to the community.

The applications and template packagesMicrosoft and third-party solutions that government

organizations need to operate effectively, from core

business applications through to applications that enable

rich citizen and business connections.

The platform layerMicrosoft’s end-to-end infrastructure provides a secure,

scalable and easy to manage foundation on which government

organizations can overlay the applications they need.

Page 7: Microsoft

Citizen Service Platform Struktur

Page 8: Microsoft

Whats in it for me?- Fordeler med CSP

• Kunder:

– Bedre utnyttelse av eksisterende plattform og investeringer

• Office

• Windows Server

• Sharepoint (Services)

– Lav risiko – velprøvd teknologi

– Økt effektivitet for enkeltpersoner og organisasjon– Økt effektivitet for enkeltpersoner og organisasjon

• Partnere:

– Gjenbruk av funksjonalitet i MS-platform

• Sharepoint

• Arbeidsflyt

• Søk

• Virksomhetsstyring

– «Outsourcet» videreutvikling av kjernekomponenter og templates

• Office 2010 og Sharepoint 2010 lanseres H1 2010.

Page 9: Microsoft

Systemintegrasjon

Fra eKommune 2012 - avsnitt 14:

Integrasjon av IKT Systemer:

”De siste årene har integrasjon mellom portalløsninger, sak/arkivsystemer ogfagsystemer kommet i fokus. Mangel på integrasjon og muligheter for sømløsoverføring av data mellom ulike løsninger er trolig den største hindringen forautomatisert saksbehandling. Ved å sørgefor sømløs overføring av data mellom ulike systemer vil en også i betydelig gradfor sømløs overføring av data mellom ulike systemer vil en også i betydelig gradkunne effektivisere offentlig saksbehandling og sikre bedre datakvalitet.

Mål:I løpet av 2010 skal kommuner og fylkeskommuner ha tatt ibruk IKT-løsninger som sikrer sømløs overføring av data mellomportaler, databaser, sak-/arkivsystemer og fagsystemer for ett eller flere av de viktigste tjenesteområdene.”

Page 10: Microsoft

Ulike roller

Kommuner og

fylkeskommuner har en rekke

ulike roller.

Selv om disse rollene kan

representerer ulike

jobbfunksjoner, krever de

gjerne identiske tekniskegjerne identiske tekniske

løsninger:

Mobilitet

Saksbehandling

Søk

(informasjons)sikkerhet

Arbeidsflyt

Page 11: Microsoft

IKT løsningene i kommunene er mange og ofte

komplekse:

� Ansatte må forholde seg til mange ulike

systemer

� Systemene har ulike brukergrensesnitt

� Vanskelig og tidkrevende å forholde seg til

� Enkelte systemer benyttes sjeldnere enn

andre

Utfordringer for informasjonsmedarbeidere

andre

� Relevante dokumenter, data og informasjon

finnes gjerne i ulike baser

� Frustrerende og lite effektivt

Page 12: Microsoft

Øystein [email protected]. 93494794


TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION. PRESENTACION MICROSOFT OFFICE MICROSOFT WORD MICROSOFT EXCEL MICROSOFT POWER POINT MICROSOFT OUTLOOK EDICIONES APLICACIONES.

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION. PRESENTACION MICROSOFT OFFICE MICROSOFT WORD MICROSOFT EXCEL MICROSOFT POWER POINT MICROSOFT OUTLOOK EDICIONES APLICACIONES.

[MS-OFFDI]: Microsoft Office File Format Documentation ...MS... · Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft PowerPoint 2013 Microsoft Word 97 Microsoft Word 2000 Microsoft Word 2002 Microsoft

[MS-OFFDI]: Microsoft Office File Format Documentation ...MS... · Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft PowerPoint 2013 Microsoft Word 97 Microsoft Word 2000 Microsoft Word 2002 Microsoft

[MS-OFFDI]: Microsoft Office File Format Documentation … · 2017-09-19 · Microsoft Word 97 Microsoft Word 2000 Microsoft Word 2002 Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office

[MS-OFFDI]: Microsoft Office File Format Documentation … · 2017-09-19 · Microsoft Word 97 Microsoft Word 2000 Microsoft Word 2002 Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office

Microsoft Office Mobile in Windows Phone 7 - Produkthandbuch · Microsoft Office Mobile enthält Microsoft Word Mobile, Microsoft Excel® Mobile, Microsoft PowerPoint® Mobile, Microsoft

Microsoft Office Mobile in Windows Phone 7 - Produkthandbuch · Microsoft Office Mobile enthält Microsoft Word Mobile, Microsoft Excel® Mobile, Microsoft PowerPoint® Mobile, Microsoft

Arcserve® Replication and High Availability€¦ · Microsoft Exchange Server Microsoft SQL Server Microsoft SharePoint Server Microsoft IIS Server Microsoft Hyper-V Microsoft Dynamics

Arcserve® Replication and High Availability€¦ · Microsoft Exchange Server Microsoft SQL Server Microsoft SharePoint Server Microsoft IIS Server Microsoft Hyper-V Microsoft Dynamics

Microsoft University Microsoft Ignite Highlights · We have so much news this Ignite about Microsoft Azure, Power Platform, Security, Microsoft 365, Microsoft Edge and Microsoft Bing

Microsoft University Microsoft Ignite Highlights · We have so much news this Ignite about Microsoft Azure, Power Platform, Security, Microsoft 365, Microsoft Edge and Microsoft Bing

MICROSOFT WORD MICROSOFT EXCEL MICROSOFT POWERPOINT MICROSOFT ACCESS MICROSOFT OUTLOOK.

MICROSOFT WORD MICROSOFT EXCEL MICROSOFT POWERPOINT MICROSOFT ACCESS MICROSOFT OUTLOOK.

Docume New Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft

Docume New Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft Word DocumentNew Microsoft

Microsoft Dynamics 365 Business Central Licensing Guide...Microsoft Dynamics 365 for Operations on-premises, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics SL, Microsoft

Microsoft Dynamics 365 Business Central Licensing Guide...Microsoft Dynamics 365 for Operations on-premises, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics SL, Microsoft

Microsoft azure without microsoft

Microsoft azure without microsoft

IPES · 2006 a 2016, como se observa en el pantallazo a continuación. , Esteequipo ARCHIVOS3C Tipc Microsoft Exe el Microsoft Excel Microsoft Microsoft Excel Microsoft Microsoft

IPES · 2006 a 2016, como se observa en el pantallazo a continuación. , Esteequipo ARCHIVOS3C Tipc Microsoft Exe el Microsoft Excel Microsoft Microsoft Excel Microsoft Microsoft

Johannes Kopf Billy Chen Richard Szeliski Michael Cohen Microsoft Research Microsoft Microsoft Research Microsoft Research.

Johannes Kopf Billy Chen Richard Szeliski Michael Cohen Microsoft Research Microsoft Microsoft Research Microsoft Research.

[MS-OFFDI]: Microsoft Office File Format Documentation … · 2016. 7. 15. · Microsoft Excel 2010 Microsoft Excel 2013 Microsoft PowerPoint 97 Microsoft PowerPoint 2000 Microsoft

[MS-OFFDI]: Microsoft Office File Format Documentation … · 2016. 7. 15. · Microsoft Excel 2010 Microsoft Excel 2013 Microsoft PowerPoint 97 Microsoft PowerPoint 2000 Microsoft

Benutzerhandbuch - download.support.xerox.comdownload.support.xerox.com/pub/docs/FFSMARTSEND/... · Microsoft, Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint,

Benutzerhandbuch - download.support.xerox.comdownload.support.xerox.com/pub/docs/FFSMARTSEND/... · Microsoft, Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint,

The switch from Microsoft Office 2003 to 2007 Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint.

The switch from Microsoft Office 2003 to 2007 Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint.

Module 3 Microsoft Office Suite Microsoft Word Microsoft Office Suite Microsoft Word.

Module 3 Microsoft Office Suite Microsoft Word Microsoft Office Suite Microsoft Word.

Microsoft office (MICROSOFT)

Microsoft office (MICROSOFT)

Microsoft · 70-385 Exam Microsoft Recertification for MCSE: Messaging Microsoft

Microsoft · 70-385 Exam Microsoft Recertification for MCSE: Messaging Microsoft

MICROSOFT MICROSOFT EXCEL:E XCEL

MICROSOFT MICROSOFT EXCEL:E XCEL

 · Microsoft Office Microsoft Excel 2010 Microsoft OneNote 2010 Microsoft Outlook 2010 Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft Word 2010 Microsoft Office 2010

 · Microsoft Office Microsoft Excel 2010 Microsoft OneNote 2010 Microsoft Outlook 2010 Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft Word 2010 Microsoft Office 2010