“Mi marca personal” Trabajo final de investigación, análisis y

estudio de la opinión pública. Mtro. Jaime Duarte

2012

Priscila Bejarano 3o “A”

6/6/2012

Mi marca personal

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Índice

Introducción…………………………………………………………………………………..3

Desarrollo

I. Investigación teórica cualitativa……………………………………….………... 4

Del caso o PIMPEP

II. Investigación cuantitativa………………………………………………..………..6

Del público meta

A. Metodología………………………………………………………………….6

B. Diagnóstico y análisis………………………………………………….….....8

C. Conclusiones……………………………………………….…………….….20

D. Opinión privada…………………………………………….…………….…21

Fuentes de consulta………………………………………………………………..………23

Anexos……………………………………………………………………………….……….22

Mi marca personal

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“Muchas veces lo que se calla hace más impresión

que lo que se dice”. Píndaro

I. Introducción

No existe persona alguna que no venda algo. Ya sean servicios, productos,

marcas, etc. nos encontramos en un mundo en el cual realizamos transacciones

de compra – venta continuamente. Es por esto, que en este siglo XXI no podemos

pasar por alto el status en el que se encuentra nuestra marca personal, pues de

ésta dependerán en gran parte los tratos exitosos que deseemos alcanzar.

Aunque el proceso de percepción dure solo unos segundos, es importante

asegurarnos que esos segundos se tornen a nuestro favor y generar la imagen

pública adecuada y deseada para cumplir nuestros objetivos y de este modo

convertir nuestra marca personal en un éxito.

Es por esto que me di a la tarea de investigar el estado en el que se encuentra la

percepción externa que se tiende de mí persona en mis círculos más cercanos,

pues tendemos a pensar que por el simple hecho de tener cerca a ciertas

personas les caemos increíble y sentimos que no tenemos defecto alguno. Sin

embargo, lo interesante del proyecto es investigar si lo que diariamente damos

como hecho, en la realidad y en percepción externa coinciden las opiniones.

En este proyecto espero encontrar si la percepción que se tiende de mí es positiva

en mayor porcentaje en contraste con la negativa. Como mencioné

anteriormente, doy por hecho que colegas, familiares, compañeros y amigos

tienen una percepción positiva de mí por el hecho de tenerme cerca, empero, es

una pregunta que se aclarará al final de la investigación.

Mi marca personal

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“Toda persona tiene tres caracteres: el que exhibe, el que

tiene y el que cree tener”. Alphonse Karr.

II. Desarrollo

Investigación cualitativa (Del emisor)

Priscila Daniela Bejarano nació el 16 de diciembre

de 1988 en la Ciudad de México. Es estudiante de la

licenciatura en Imagología en el Colegio de

Consultores en Imagen Pública, amiga leal y

estudiante por convicción. Además, es bailarina de

bailes de salón y fotógrafa por hobby.

Priscila nació en el seno de una familia disfuncional

citadina, pues sus padres se separaron desde que

ella tenía solo seis años de edad. De ahí en adelante,

Daniela creció en compañía de su hermano Diego

Enrique Bejarano García, su hermana menor Ximena

Bejarano García y su madre Ana García Torres. Aunque nunca tuvo problemas

económicos y recibió educación en los mejores colegios privados de la Ciudad

de México, Priscila Bejarano se desarrolló a lo largo de su vida con un vació

emocional muy grande, lo cual la llevó inconscientemente a ser una persona con

habilidades interpersonales muy buenas para llenar ese vació con el desarrollo de

excelentes amistades.

Desde de chica se interesó por el campo de la imagen y las artes, pues desde los

cuatro años de edad comenzó con clases de ballet, pintura y teatro. Más

adelante se inscribió en competencias nacionales de baile de las cuales logró

tener varias victorias y éxitos. La unión entre las artes y Priscila llegó a su fin cuando

Mi marca personal

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por problemas de salud, se le prohibió seguir bailando por lo que se retiró

definitivamente de todo acercamiento que ésta tuvo con las artes.

Es por esta situación que Priscila llega a la

excelencia académica y al interés por la vida

intelectual. Desde este momento, ganaba

concursos y competencias tanto locales

como nacionales de cualquier rubro y se

interesó por la lectura de diversos temas,

entre ellos la imagen y el protocolo.

Es de esta forma a la que llegamos a la

situación actual del emisor. Actualmente,

Priscila se encuentra estudiando el tercer

semestre de la licenciatura en Imagología,

donde es, uno de los mejores promedios de

su generación. Además de estudiar, trabaja

en Grupo Axo como asistente de dirección y

en donde desea ser creciendo en su vida como profesionista. A pesar de su corta

edad, es una mujer independiente en todos los sentidos. Vive sola y feliz al

poniente de la Ciudad de México.

El caso consiste en investigar si hay coherencia entre lo que Priscila es con lo que

los demás perciben de ella. Como consultora en imagen, Priscila está consciente

de lo importante que es la percepción externa de uno mismo, pues el éxito

laboral tanto personal en gran parte depende de esto.

Mi marca personal

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"Más podemos conocer de una persona por lo que ella dice de los demás que por lo

que los demás dicen de ella". Ralph Waldo Emerson

II. Desarrollo

Investigación Cuantitativa (El público)

Metodología.-

1. Público Objetivo

Hombres y mujeres de 18 años en adelante. Con nacionalidad y religión indistinta que

cuentan con estudios superiores y tienen más de un año de haberme conocido.

2. Método de recopilación aplicado

El estudio fue llevado a cabo vía internet a través de cuestionarios de auto-llenado

los cuales se enviaron a las cincuenta personas entrevistadas a sus correos

electrónicos personales.

3. Fecha de levantamiento

El periodo de levantamiento del sondeo de opinión: “Mi marca personal” se llevó a

cabo del 19 de abril al 19 de mayo de 2012.

4. Diseño de cuestionario

El diseño del cuestionario consta de nueve sencillas preguntas cerradas y una

pregunta abierta. A continuación se muestra el cuestionario utilizado con la que fue

la pregunta clave marcada en color rosa.

5. Observaciones

Tuve la oportunidad de realizarles el cuestionario a amigos que actualmente radican

en el extranjero y a otros que no veo muy seguido. Esto me permitió realizar el sondeo

a las personas adecuadas para la investigación.

Mi marca personal

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Hola. Mi nombre es Priscila Bejarano. Soy estudiante del Colegio de Consultores en

Imagen Pública y estoy realizando un estudio sobre mi marca personal. ¿Podría

ayudarme a contestar el siguiente cuestionario? Es breve y anónimo.

Sexo _______ Edad _______ Ocupación ____________

1.- ¿Qué tipo de relación llevas conmigo actualmente?

a) Familiar b) Amistad c) Laboral d) Compañero e) Conocido

2.- La impresión que tiene de mi es…

a) Positiva b) Negativa c) Otra

3.- ¿Qué te gusta más de mí?

a) Actitud b) Personalidad c) Temperamento d) Otra

4.- ¿Me considera una persona empática?

a) Si b) No

6.- ¿Su percepción de mí es cordial?

a) Si b) No

7.- ¿Le parece coherente mi lenguaje verbal con el corporal?

a) Si b) No c) No me he fijado

8.- Mi tono de voz al hablar es…

a) Agradable b) Poco agradable c) Desagradable

9.- Mi presentación personal le parece…

a) Adecuada b) Inadecuada c) Indiferente

10.- ¿Qué recomendación podría hacerme para causar una mejor impresión?

_______________________________________________________________________________________

Mi marca personal

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III. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 1: ¿Qué tipo de relación llevas conmigo actualmente?

Familiar

Amistad

Compañero

Conocido

¿Qué tipo de relación llevas conmigo actualmente?

Personas Porcentaje

Familiar 1 2%

Amistad 44 88%

Laboral 1 2%

Compañero 4 8%

Conocido 0 0%

Observaciones:

Debido a que los cuestionarios se aplicaron a la gente que se encuentra más cercana a

mí en esta etapa de mi vida, podemos ver en la gráfica que el mayor segmento al que se

le aplicó el mismo, fueron amigos. En menor porcentaje se encuentran compañeros

universitarios.

88%

8%

2%

2%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 2: La impresión que tienes de mí es…

Positiva

Negativa

Otra

Tabla de resultados.-

La percepción que tienes de mí es…

Personas Porcentaje

Positiva 49 98%

Negativa 0 0%

Otra 1 2%

Observaciones:

En este gráfico se observa que el 98% de los entrevistados tienen una percepción positiva

hacia mi persona, mientras que solo un 2% discierne teniendo “otra” percepción de mí.

2%

98%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 3: ¿Me consideras una persona empática?

Si

No

Slice 3

Tabla de resultados.-

Observaciones:

El gráfico anterior muestra que el 94% de los entrevistados considera que soy una persona

empática, mientras que un mínimo pero significativo 3% cree lo contrario.

¿Me consideras una persona empática?

Personas Porcentaje

Si 47 94%

No 3 6%

6%

94%

98%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 4: ¿Tu percepción de mí es cordial?

Si

No

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Este gráfico muestra el acuerdo total de la muestra, pues el 100% de los entrevistados

afirmaron tener una percepción cordial acerca de mi persona.

¿Tu percepción de mí es cordial?

Personas Porcentaje

Si 50 100%

No 0 0%

100%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 5: ¿Te parece coherente mi lenguaje con el corporal?

Si

No

No me he fijado

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Con mayoría de respuestas, 64% de los encuestados contestaron que les parece

coherente mi lenguaje verbal con el corporal. Sin embargo, 32% de las personas no se

han fijado y solo 2% de éstos no creen que tenga coherencia entre mi hablar y mis gestos.

¿Te parece coherente mi lenguaje verbal con el corporal?

Personas Porcentaje

Si 32 64%

No 2 32%

No me he fijado 16 4%

64% 32%

4%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 6: Mi tono de voz al hablar es…

Agradable

Poco Agradable

Desagradable

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Con un unanimidad, el 100% de los entrevistados contestaron que les parece agradable

mi tono do voz al hablar. Nadie opinó lo contrario.

Mi tono de voz al hablar es…

Personas Porcentaje

Agradable 50 100%

Poco Agradable 0 0%

Desagradable 0 0%

100%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 7: Mi presentación personal te parece…

Adecuada

Inadecuada

Indiferente

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Al 86% de las personas entrevistadas les parece adecuada mi presentación personal,

mientras que al 10% les pareció indiferente. Solo el 4% cree que mi presentación personal

es inadecuada.

Mi presentación personal te parece…

Personas Porcentaje

Adecuada 43 86%

Inadecuada 2 4%

Indiferente 5 10%

86%

4%

10%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 8: Mis modales son…

Correctos

Incorrectos

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Con el 96% de los resultados la mayoría de la gente piensa que mis modales son

correctos. Mientras que solo un 4% cree en lo contrario.

Mis modales son…

Personas Porcentaje

Correctos 48 96%

Incorrectos 2 4%

96%

4%

Mi marca personal

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II. Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 9: ¿La cualidad que más me define es?

Lealtad

Autenticidad

Alegría

Confiabilidad

Responsabilidad

Observaciones:

Las respuestas variaron notablemente en esta pregunta. Con el porcentaje más alto, los

encuestados definieron que la cualidad que más me define es la autenticidad y la que

menos es la confiabilidad.

¿La cualidad que más me define es?

Personas Porcentaje

Lealtad 8 16.3%

Autenticidad 19 38.8%

Alegría 6 12%

Confiabilidad 5 10%

Responsabilidad 11 22.4%

16.3%

12%

38.8%

10%

22.4%

Mi marca personal

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Gráficas con datos cruzados.-

Pregunta Clave

Pregunta # 2: La impresión que tienes de mí es…

0

5

10

15

20

25

30

Positiva Negativa Otra

Femenino

Masculino

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Una persona del sexo femenino tiene una impresión de mí que no es ni positiva ni

negativa, a diferencia del sexo masculino que el 100% tiene una impresión positiva de mí.

La impresión que tienes de mí es…

Femenino Masculino

Positiva 28 21

Negativa 0 0

Otra 1 0

50%

42%

8%

Mi marca personal

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Gráficas con datos cruzados.-

Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 3: ¿Me consideras una persona empática?

0

5

10

15

20

25

30

Si No

Femenino

Masculino

Tabla de resultados.-

Observaciones:

Las mujeres, aunque sea en porcentaje pequeño pero significativo, son el único sexo que

piensa que no soy una persona empática.

¿Me consideras una persona empática?

Femenino Masculino

Si 26 21

No 3 0

52%

42%

6%

Mi marca personal

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Gráficas con datos cruzados.-

Diagnóstico y Análisis

Pregunta # 7: Mi presentación personal te parece…

0

5

10

15

20

25

Adecuada Inadecuada Indiferente

Femenino

Masculino

Tabla de resultados.-

Observaciones:

El sexo masculino no piensa que mi presentación personal sea inadecuada. Por otro lado,

hay dos mujeres que así lo piensan y tres más a las que les es indiferente. Solo a dos

hombres les parece indiferente mi prestación personal.

Mi presentación personal te parece…

Femenino Masculino

Adecuada 24 19

Inadecuada 2 0

Indiferente 3 2

48%

38%

4% 6%

4%

Mi marca personal

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“Todo lo que somos es el resultado de lo que hemos pensado; está fundado en nuestros

pensamientos y está hecho de nuestros pensamientos.” Buda

III. Conclusiones

Dicen que si algo no se puede medir, no se puede cambiar. En esta investigación

me di cuenta que los números no mienten y que cuando más de una persona

piensa cierta cosa es que probablemente tengan razón. Después de realizar el

análisis y diagnóstico de la investigación, estos son los puntos más importantes:

1. El 100% de los encuestados tienen una percepción cordial de mí, sin

embargo consideran que tengo áreas de oportunidad a mejorar.

2. Casi la mitad de los encuestados no se han fijado o no creen relevante la

coherencia entre mi lenguaje verbal con el corporal.

3. Aunque en porcentaje pequeño, tres personas consideran que no soy una

persona empática.

4. El 4% de los encuestados creen que mis modales son incorrectos.

5. De igual forma, dos personas encuestadas creen que mi presentación

personal es inadecuada, mientras que a cinco les parece indiferente.

6. La mayoría de los encuestados no tienen de manera clara la característica

que mejor me define.

Lo más importante de la información destacada, es no dejarla de lado y tomar

cartas en el asunto. Si lo hiciéramos la investigación llevada a cabo fue realizada

en vano. Los puntos mencionados anteriormente me ayudarán a mejorar

sustancialmente la percepción externa que se tiene de mí y de igual forma, a

construir una mejor marca personal.

Mi marca personal

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IV. Opinión Privada

Mi experiencia personal a lo largo de la investigación fue diversa. Inicié muy

emocionada el proyecto, pues estoy convencida que haberlo realizado con el

tema que escogí será de gran ayuda ahora que estoy empezando a construir mi

marca personal.

Tiempo después, me dediqué a elegir cuidadosamente los que serían los

entrevistados para más tarde mandar el correo con el link de mi cuestionario.

Pasó el tiempo y no puedo evitar negar que me desilusioné un poco al darme

cuenta que no me llegaba respuesta alguna de los mismos. Tuve que dedicarme

a mandar mensajes diariamente pidiendo que por favor me ayudaran a

contestarlo lo antes posible, lo cual no sirvió de mucho, pues el proceso se alargó

un mes.

Peor aún, al ver los resultados me di cuenta que la pregunta abierta la

contestaron con apatía, pues muchos de los encuestados solo pusieron un

“punto” para dar por finalizado el cuestionario. Muchos otros, pusieron lo primero

que se les ocurrió como: “escuchar más música house”, “sigue así” y “nada”.

Supongo que las investigaciones cualitativas son mucho más difíciles de llevar a

cabo y más aún tratar de descifrarlas para poder llegar a información relevante.

Sin embargo, a pesar de que la pregunta abierta fue un fracaso (y ahora

entiendo porque únicamente podíamos hacer una pregunta de este tipo) pude

sacar información valiosísima de las nueve preguntas restantes.

Me encantó hacer este proyecto. Aprendí mucho de las experiencias negativas

como de las positivas, finalmente todo es un aprendizaje. Lo que más me llenó fue

el tema que escogí, pues es algo que estoy convencida me ayudará a lo largo

tanto de mi carrera profesional como de mi vida personal.

Mi marca personal

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Tabla de información de perfil de los encuestados.-

Tabla de Perfil

Edad Sexo Ocupación

23 F Estudiante

35 M Gerente de Negocios Internacionales

20 F Estudiante

21 M Estudiante

30 F Modelo

21 F Estudiante

21 F Estudiante

20 M Estudiante

22 M Estudiante

23 M Estudiante

24 F Estudiante

20 F Estudiante

20 F Estudiante

23 F Estudiante

23 M Estudiante

22 F Estudiante

36 F Asistente

21 M Estudiante

22 M Estudiante

21 F Estudiante

22 F Estudiante

20 F Estudiante

20 F Estudiante

22 F Estudiante

20 M Estudiante

21 F Estudiante

32 M Modelo

22 F Estudiante

25 M Estudiante

25 F Estudiante

20 F Estudiante

23 F Estudiante

23 F Estudiante

23 F Estudiante

24 F Estudiante

23 M Estudiante

Mi marca personal

23 | P a g e

22 M Estudiante

22 M Estudiante

23 F Estudiante

23 F Estudiante

22 F Estudiante

23 M Estudiante

23 F Estudiante

35 M Docente

32 M Estudiante

23 M Estudiante

24 M Estudiante

23 F Estudiante

22 F Estudiante

22 M Estudiante

Referencias:

FRASES. Disponible en www.frasescelebres.net / 20- mayo- 2012

PROVERBIOS. Disponible en www.frases.org / 20- mayo- 2012

SURVEY MONKEY. Disponible en www.surveymonkey.com / 20- mayo- 2012