MHP Fleetmanagement
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Transcript of MHP Fleetmanagement
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH
Die Lösung für ein integriertes und effizientes Fuhrparkmanagement
MHP Fleetmanagement
Klaus Herbrik und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 16.12.2014
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2
Einleitung
MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement
www.youtube.de/MHPProzesslieferant
Weitere MHPBoxenstopps
Agenda
Wo Sie uns in 2015 auch finden können…
www.mhp.de/Events
www.mhp.com/de/events
Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.
20.01.2015 MHP Smart Development Factory Professionelle Softwareentwicklung mit der MHP Nearshore
Factory
20.01.2015 AddOn Business Process Monitor Komfortables Schnittstellen-Monitoring für
den Fachbereich im SAP ERP
27.01.2015 Predictive Analytics Ein IBM Produkt für Predictive Analytics
mit dem IBM SPSS Modeler Anwendungsszenarien
www.mhp.com/de/events
13.00 – 13.10 Uhr Begrüßung Fabian Kehle
13.10 – 13.45 Uhr Vortrag Klaus Herbrik
13.45 – 14.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion
im rechten Fenster Fragen einreichen.
www.slideshare.net/MHPInsights
27.01.2015 Fachkonferenz Industrie 4.0 Dorint Hotel, Frankfurt/Niederrad
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 3
MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement
Ihre Gesprächspartner
Fabian Kehle
Senior Consultant
Produkt- &
Innovationsmanagement
Klaus Herbrik
Senior Manager
SU Retail
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 4
Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.
Genauso wie im Großen und Ganzen.
MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement
Wir wissen aus Erfahrung,
wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 5
Mieschke Hofmann und Partner (MHP)
A Porsche Company
MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement
Die Leistung
Management Consulting
System Integration
Application Management
Business Solutions
Business Solutions
Der Unterschied
Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden
Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette
Technology
Services
Application
Mgmt.
Services
Product
Lifecycle
Mgmt.
Supply
Chain
Mgmt.
Production
& Opera-
tions Mgmt.
Customer
Relations
Mgmt.
Finance &
Controlling
Business
Intelligence
After
Sales
Retail
Mgmt.
Human
Resources
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 6
Ganzheitliches Beratungsportfolio über die komplette Wertschöpfungskette.
Unsere Kompetenzbereiche mit Themenfeldern.
MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement
Technology
Services
Application
Mgmt.
Services
Product
Lifecycle
Mgmt.
Supply
Chain
Mgmt.
Production
& Opera-
tions Mgmt.
Customer
Relations
Mgmt.
Finance &
Controlling
Business
Intelligence
After
Sales
Retail
Mgmt.
Human
Resources
Production
Planning
Strategic
Production
Consulting
Lean Production
Manufacturing
Execution
Maintenance
Retail Service
Management
Retail
Consulting
Fleet
Management
Sourcing
Planning
Affiliation
Performance
Development &
Talent
Management
Governance,
Risk and
Compliance
Template
Development
and Rollouts
Business
Process
Development &
Optimization
Legal and Fiscal
Requirements
Accounts,
Reporting and
Consolidation
System
Harmonization
CIO
Management
Consulting
Enterprise
Content
Management
Standard
Software
Individual
Software
Application &
Process Services
Application
Management
Consulting
Product
Structure
Management
Product
Development
Process (PDP)
Management
SAP PLM
Consulting &
Solution
Implementation
PTC Windchill
Solution
Integration
DS Enovia V6
Solution
Integration
PLM Strategy &
Management
Consulting
Production
Logistics
Procurement &
Quality
Sales Logistics
Service
Management
Spare Parts
Management
Supply Chain &
Demand
Planning
Service
Management
Spare Parts
Management
Warranty
Processes
(Pro-active)
Complaint
Management
Digital incl.
Connected CRM
& Social CRM
CRM Strategy &
Management
Consulting
Sales Force
Automation incl.
Mobile CRM
Analytics incl.
Segmentation &
Campaign
Management
Vertical Retail
Integration
(Pro-active)
Complaint
Management
BI Technology
BI Strategy
Integrated
Corporate
Planning
Analytical
Business
Processes
Next Generation
BI & BIG DATA
Mobile BI
Scenarios
CRM IT
Consulting &
Solution
Implementation
Transition &
Change
Management
Administrative
Core Processes
MHP Dealer
Performance
Management
Finance and
Controlling for
Automotive
Retailers
Dealer
Management
Systems
MHP Carbon
Innovations Connected
Vehicle Cloud Compute
Sustainable
Mobility Social Business Mobile Business
Real-time
Business Industry 4.0
Fleet-
management
Agenda
© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 7
1. Ausgangssituation und Zielsetzung
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
3. Projektvorgehen
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 8
Häufige Ausgangssituation
1. Ausgangsituation und Zielsetzung
Systembrüche durch heterogene
Systemlandschaften führen zu
erhöhtem Arbeitsaufwand für die
Nutzer und Fehleranfälligkeit
Fehlende Flexibilität in technisch
veralteten Systemen ohne
Weiterentwicklungen verhindert
optimale Prozesse
Nur Teile der Kern- bzw. vor-
und/oder nachgelagerten
Prozesse sind über SAP
abgebildet
Schwierigkeiten bei der Daten-
konsolidierung führen zu nicht
aktuellem / unvollständigem
Reporting als Basis für die
Unternehmenssteuerung
Fuhrpark-
management-
system
ERP
Reporting-
system Reporting
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 9
Mögliches Zielszenario
Zukunftsfähige Lösung
mit Fahrzeugen die mit
dem FMS kommunizieren
Integrierte
Abbildung der
Prozesse auf Basis
einer durchgängigen
SAP IT-Plattform
Detailliertes,
ganzheitliches und
unternehmensweit
integriertes
Controlling
Einheitliche Stammdatenbasis für Fahrzeuge,
Kunden, Materialien etc., dadurch
Vermeidung von Doppelarbeiten
Benutzerfreundliche und
hochflexible Lösung für die
Abwicklung der Fuhrpark- und
Werkstattmanagement-
prozesse
SAP DBM
SAP ERP
MM, SD,
FI/CO, HCM
SAP BI
Reporting
1. Ausgangsituation und Zielsetzung
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 10
MHP Cluster CE – Customer Experience
Kompetenz von über 150 Experten in 3 Service Units
davon 70 im Retail- und Fuhrparkmanagement
SU CRM
CS
M
Serv
ice
Un
its
CS
M
Ko
mp
ete
nz-
feld
er
MH
P
Cro
ss
Serv
ices
CRM Solutions
Multi Channel CRM (Social
Media,…)
Analytical CRM
Service Unit TIS – Technical and Integration Services
SU Retail
Dealer Business Solutions
(SAP DBM)
Fuhrparkmanagement
FI/CO für Automobilhandel
DMS Integration + Rollout
Service Unit AM – Application Management
SU Connected Vehicle
Embedded Systems
Mobile Online Dienste
Connected Car
1. Ausgangsituation und Zielsetzung
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 11
Das MHPFuhrparkmanagement Template
- die Konsequenz unserer SAP-, Fuhrpark- und Connected Car Expertise
Expertise
Fuhrparkmanagement
MHPFuhrparkmanagement
Expertise SAP DBM
Dealer Business Management
Highlights SAP DBM
Das SAP Modul mit einem
Fahrzeugstamm
Hochflexible Plattform, einfach an
Kundenbedürfnisse anzupassen
Volle Integration in die SAP-
Bebauung
MHP im SAP DBM Umfeld
Implementierungspartner der
ersten Stunde
MHP Mitarbeiter bei allen
wichtigen Installationen weltweit
beteiligt
Mitarbeit bei Produktentwicklung
von SAP DBM
Eines der erfahrensten SAP DBM
Teams weltweit
MHP im Fuhrparkumfeld
BwFuhrparkService GmbH 70000+ Fahrzeuge im
Management
40000+ aktive Fahrzeuge
Hohe Individualisierung der
Prozesse
Porsche AG Fuhrparkmanagement im
Premiumsegment
Abbildung der Werkstattprozesse
auf einer Plattform mit gleicher
Stammdatenbasis
Flughafen Stuttgart GmbH Max. Flexibilität bei den
Fahrzeugen
Max. Flexibilität bei den Prozessen
Expertise Connected Car
MHP im Umfeld Connected Car
25+ Experten mit langjähriger
Erfahrung
Abdeckung der Themen Car IT,
Digital Sales, Backend Integration
und vieles mehr
Auszug Projektlösungen
Anbindung Bestandsflotten-
fahrzeuge an Backend via
Bluetooth an OBD-SST
Weltweiter Direktvertrieb via
Kundenportal und Webshop
Integration relevanter Dienste in
Car IT
1. Ausgangsituation und Zielsetzung
Agenda
© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 12
1. Ausgangssituation und Zielsetzung
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
3. Projektvorgehen
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Fahrzeuglebenszyklus und sich daraus ergebende Prozesse im integrierten
Fuhrparkmanagement auf Basis des MHP Fuhrparktemplates
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 14
Integrierte Fuhrparkmanagement-Prozesse
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
Einsteuerung Nutzung Termine Werkstatt
Aussteuerung
Führungs-
prozesse
Fuhrpark-
management-
prozesse
Stammdaten
Unterstützungs
-prozesse
Planung Reporting Simulation &
Optimierung Kennzahlen
Material-
wirtschaft
Allgemeiner
Einkauf
Personal-
wirtschaft
Finanz-
buchhaltung
Kosten- / Leis-
tungsrechnung
Fahrzeuge Teile
Teilekataloge
Arbeitspos.
APos-Kataloge
Kostenstellen Profit Center
FZ
Anforderung
FZ
Beschaffung
FZ Inbetrieb-
nahme
FZ Bedarf/
Ausgabe
Connected
Car
Fristen- / Wartungs-
planung
Interne/Externe
Prüfungen
Überwachung/
Alerting
Wartungs-
management
Reparatur-
management
Schaden-
management
FZ
Rücknahme
FZ
Verkauf
FZ
Faktura
Betrieb
FZ Rücknahme/
Abrechnung
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Das MHPFuhrparkmanagement-Template
- Prozesse für ein modernes Fuhrparkmanagement
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
Prozesse
• Preisfindung
• Kostenkontrolle
• Nachrichtenfindung
• Protokolle, Historie
• Belegfluss
• Dokumente
Darunterliegende
Standardmodule
(SAP ERP)
Schnitt-
stellen
Material-
wirtschaft Vertrieb Finanzwesen Controlling Garantie Personal
SAP Dealer Business Management
MHP Fuhrparkmanagement
Finanzwesen Kunden-
management Fristen
Fahrzeug-
verwaltung
Ein-/Aussteuerung Vermietung Betrieb Werkstatt Connected Car
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Fahrzeugstamm SAP DBM:
Dreh- und Angelpunkt für das Fahrzeug in dessen gesamten Lebenszyklus
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
Abbildung aller Fahrzeug Stamm- und
Bewegungsdaten inklusive Historie
Erfassung sämtlicher Kosten und Erlöse
auf Fahrzeugebene
Höchste Transparenz im Fuhrpark
Jeweils nur die möglichen Aktionen für
ein Fahrzeug werden angeboten
(abhängig vom Status des Fahrzeugs)
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Das MHP Best Practice Template
Fahrzeugsuche
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 18
Das MHP Best Practice Template
Fahrzeugübersicht
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 19
Das MHP Best Practice Template
Aktionsübersicht
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 20
Das MHP Best Practice Template
Auftragsübersicht
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 21
Das MHP Best Practice Template
Auftrag
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 22
Das MHP Best Practice Template
LIVE Daten
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 23
Das MHP Best Practice Template
E-Mobility
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
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MHPFuhrparkmanagement: Prozess- und Lösungskompetenz!
Kompetenzen MHP
Fundiertes Prozesswissen Fuhrpark- / Werkstattmanagement
Lösungs- und Realisierungserfahrung für Fuhrpark- /
Werkstattmanagement mit SAP ERP (CS/PM) und SAP DBM
Realisierungserfahrung und Lösungsqualifikation SAP Business
Intelligence
SAP Automotive Special Expertise Partner SAP Automotive
Erfahrung SAP-Großprojektsteuerung
Realisierungserfahrung und Lösungsqualifikation für SAP ERP
(Financial, Logistics, HCM)
Lösungs- und Realisierungserfahrung für Zukunftsthemen
Connected Car und Mobile Online Dienste
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
Agenda
© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 25
1. Ausgangssituation und Zielsetzung
2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM
3. Projektvorgehen
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Mit dem MHP Vorgehensmodell sichern wir unseren hohen
Qualitätsanspruch über alle Projektphasen.
3. Projektvorgehen
Hauptaktivitäten in den einzelnen Projektphasen
Fuhrpark- / Werkstatt-
management Analyse
Potenzialermittlung und
Lösungsalternativen
Umsetzungsplanung und
Business Case
Aufnahme und Analyse
der Istprozesse
Definition der
Sollprozesse
Definition
Bebauungsplan und
Infrastruktur
Basisschulung
Kundenprojektteam
Konzeption des
Systems inkl. Fit-
Gap Analyse
Erstellung
Systemspezifi-
kationen
Berechtigungs-
konzept
Prototyping
Technische
Umsetzung des
Konzeptes
Aufbau Test- +
Schulungsum-
gebung
Funktions- und
Integrationstest
Dokumentation
Endanwender-
schulung
Durchführung
Datenübernahme
Go Live und
Anlaufbetreuung
Übergabe an die
Supportorga-
nisation
Betrieb des Systems
Support des Systems
Kontinuierliche Optimierung
Change Requests
Angebot Quality Gate Quality Gate Quality Gate Quality Gate
Projekt-, Qualitäts- und Change Management
Planung / Value
Assessment Definition Konzeption Realisierung Einführung
Application
Management
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Definiertes Zielkonzept
Priorisierte Nutzenpotenziale
IT-Lösungs-Szenarien auf Basis
definierter Soll-Prozesse
Definierte IT-Lösung und
Systemarchitektur
Detaillierte
Implementierungs-planung
(Roadmap)
Kostenschätzung
Entscheidungsvorlage
Umsetzungsplanung zur
Erreichung der Soll-Prozesse
Empfehlung IT-Lösungs- und
Systemarchitektur
Synchronisierte IT-Imple-
mentierungsplanung
(Roadmap)
Analyse der
Implementierungskosten
Definition des Sollkonzeptes für
Organisation
Prozesse
IT-Lösungsalternativen
Ermittlung Verbesserungs- und
Optimierungspotentiale
Evaluierung Fit/Gap der IT-Lösungs-
und Architektur-alternativen
(Szenarien)
Der erste Schritt: MHP Value Assessment Fuhrpark
1. FUHRPARK- /
WERKSTATT-
MANAGEMENT ANALYSE
2. POTENZIAL-ERMITTLUNG UND
LÖSUNGSALTERNATIVEN
3. UMSETZUNGS-
PLANUNG UND BUSINESS
CASE PH
AS
E
AK
TIV
ITÄ
T
ER
GEB
NIS
SE
Festlegung des
Analysefokus
Aufnahme der Ist-Situation
sowie aktueller
Anforderungen
Benchmarking der
Prozesse
Aktuelles Bild der
Fuhrpark- und
Werkstattmanagement-
prozesse
Stärke/Schwächen-Profil
Abgestimmte
Ergebnisdarstellung
KUNDENINDIVIDUELLE ZUSAMMENSTELLUNG
3. Projektvorgehen
28 © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH
Ihr Ansprechpartner
MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement
Klaus Herbrik
Senior Manager
SU Retail
Mobil: +49 151 2030 1488
E-Mail: [email protected]
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www.mhp.com/
events
MHPTimetable
weitere Infos MHPBoxenstopp
MHP Smart
Development Factory
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Profil finden Sie alle vergangenen Websessions:
MHPBoxenstopp
AddOn Business Process
Monitor
11-12 Uhr l 20.01.15
MHPBoxenstopp
MHP Fleetmanagement
13-14 Uhr | 16.12.14
www.youtube.de/MHPProzesslieferant
www.slideshare.net/MHPInsights
MHPBoxenstopp
Predictive Analytics mit
dem IBM SPSS Modeler
13-14 Uhr l 27.01.15
Fachkonferenz
Industrie 4.0
MHP ist auf der
Fachkonferenz Industrie 4.0
in Frankfurt mit einem
Expertenvortrag vertreten
9.00 Uhr | 27.01.15
13-14 Uhr | 20.01.15