El secreto de nuestro éxito está en crear y desarrollar un ...
mHealth - cómo desarrollar apps con éxito
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20 Febrero 2014
CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO
20 Febrero 2014
CÓMO DESARROLLAR UNA APP CON ÉXITO
Tengamos un plan
Estrategia
Estrategia
¿Qué se va
a hacer?
¿Quién va a
intervenir?
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
• Análisis del contexto / competencia
Análisis
Análisis
Date un buen paseo por la Red
Healthcare Management
Remote Consultation
and Monitoring
Medical Information General Healthcare
& Fitness
Health Tracking
Tools
Managing Medical
Conditions
Medication Compliance
Fitness and Nutrition
Applications
Diagnostic Tools
Medical Reference
Continuing Medical
Education
Alerts and Awareness
Remote Monitoring
Remote Consultation/Col
laboration
Emergency
Logistical Support
Patients’ Health
Records
COMMUNITY
• Análisis del contexto / competencia
• Análisis del target
Análisis
• Análisis del contexto / competencia
• Análisis del target
Análisis
Consumo de smarthpone
Consumo de Apps
Fuente: Kantar Media World Panel
Fuente: Kantar Media World Panel
• Análisis del contexto / competencia
• Análisis del target
• Búsqueda de aliados
Análisis
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Estrategia
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Estratega
Métricas
Gestión
Análisis de la
necesidad
Estrategia
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Estratega
Métricas
Gestión
Análisis de la
necesidad
Conceptualización
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
¿Cómo se
va a hacer?
¿Cómo lo
vamos a
medir?
¿Cuánto
cuesta?
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Análisis
• Diseño funcional
Conceptualización
Descripción funcional
• Diseño funcional
• Diseño User Experience (UX)
Conceptualización
User Experience
Un momento, un momento…
¿Realmente necesito una App?
vs.
vs.
Contenido Documentos
Tareas
APP's HÍBRIDAS
APP's HÍBRIDAS ORDENADORES TV CONECTADA
• Diseño funcional
• Diseño User Experience (UX)
• Diseño Wireframes
Conceptualización
Wireframes
Wireframes
“Queremos una app que permita a los consumidores simular el efecto de nuestra crema.”
Wireframes
Wireframes
Wireframes
Wireframes
Wireframes
• Diseño funcional
• Diseño User Experience (UX)
• Diseño Wireframes
• Definición KPI’s
Conceptualización
KPI’s (Key Performance Indicators)
ADQUISICIÓN
- Nº de descargas
- Nº de desinstalaciones
- % Abandono
CONSUMO
- Nº de usuarios (no
activos / activos / TOP)
- Nº de usos
- Frecuencias de uso
- Tiempo de uso
- Momento de consumo CONVERSIÓN
- Registros
- Entregas de información
- Descargas
- Ventas
DIFUSIÓN
- Recomendaciones
- Comparticiones sociales
• Diseño funcional
• Diseño User Experience (UX)
• Diseño Wireframes
• Definición KPI’s
• Presupuestación
Conceptualización
Tipo de dispositivo
Presupuestación
Tipo de dispositivo
Presupuestación
X € 20-30 % de X €
Tipo de sistema operativo
Presupuestación
Tipo de sistema operativo
Presupuestación
X € 40-50 % de X € 40-50 % de X €
Tipo de funcionalidades
Presupuestación
- Captación de datos
- Tratamiento gráfico de elementos
- Representación gráfica de la información
- Transferencia / recepción de datos
- Actualización de contenidos
- Otros comportamientos (ex: modo offline)
Presupuestación
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Se hace
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Diseño
Gestión
Métricas
Contenido
Maquetación Programación
Promoción Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Diseño
Gestión
Métricas
Contenido
Maquetación
Programación Promoción
Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
¿Cómo consigo mejorar el servicio?
Y ya para acabar...
¿Cómo consigo mejorar el servicio?
Medir, medir, medir.
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Diseño
Gestión
Métricas
Contenido
Maquetación
Programación Promoción
Se evalúa
Resultados
Consecución KPI's
Satisfacción cliente
Plazos entrega
Rentabilidad
Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Diseño
Gestión
Métricas
Contenido
Maquetación
Programación Promoción
Resultados
Consecución KPI's
Satisfacción cliente
Plazos entrega
Rentabilidad
Gestión
Métricas
Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Diseño
Gestión
Métricas
Contenido
Maquetación
Programación Promoción
Resultados
Consecución KPI's
Satisfacción cliente
Plazos entrega
Rentabilidad
Gestión
Métricas
Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia
Estratega
Métricas
Gestión
Conceptualización
Análisis de la
necesidad
Análisis de los datos
Enfoque estratégico
Roles implicados
Ideación
Aterrizaje idea
Definición KPI's
Presupuestación
Producción
Gestión expectativas
Control tareas
Coordinación
Comprobación
Arranque
Diseño
Gestión
Métricas
Contenido
Maquetación
Programación Promoción
Resultados
Consecución KPI's
Satisfacción cliente
Plazos entrega
Rentabilidad
Gestión
Métricas
Seguimiento
Análisis Diseño
Gestión
UX
Métricas
Técnico
Contenido
Estrategia Conceptualización
Producción Resultados
¿Qué se va
a hacer?
¿Quién va a
intervenir?
Se evalúa Se hace
¿Cómo se
va a hacer?
¿Cómo lo
vamos a
medir?
¿Cuánto
cuesta?
20 Febrero 2014
CÓMO DESARROLLAR UNA APP CON ÉXITO
20 Febrero 2014
CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO
No nos emborrachemos
• Aprendizaje validado
• Medición constante
• Ciclos de tiempo de
desarrollo cortos
Diseño funcionalidades App
Circuito de feedback
Diseño funcionalidades App
Circuito de feedback
• Desarrollo de un producto
mínimo viable (PMV)
• Siempre acompañado de un
sistema de medición para
esclarecer la hipótesis que se
evalúa
Diseño funcionalidades App
Circuito de feedback
• Determinar si los esfuerzos de
desarrollo producen un progreso
real
Diseño funcionalidades App
Circuito de feedback
• Conocer si las hipótesis iniciales
quedan confirmados con los
consumidores
PERSEVERAR O
PIVOTAR
20 Febrero 2014
CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO
20 Febrero 2014
CÓMO DESARROLLAR UNA APP DE ÉXITO