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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO Facultad de Ingeniería industrial y de Sistemas Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

“Tecnología dedicada a la Tercera Edad”

Tema:

“Metodología de Sistemas Blandos”

Curso:

Introducción a la Ingeniería de Sistemas

Profesor:

Reenaty Huatay Enriquez

Integrantes:

Galarza Arica, Gustavo Andrés 090086H

Mendoza Colmenares, Oscar Armando 090829K

Marquez Galarreta, Angello Francisco 094027F

Retamozo Sánchez, Luis Alberto 090826A

Echevarria Quiroga, Bruno 090807G

De la Cruz Bellido, Adrián David 090834D

Atalaya Rebaza, Cesar Jesús 090821J

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Índice

Capítulo I – Sistema No Estructurado……………….3

La Tecnología

Capítulo II – Sistema Estructurado…………………..6

La Informática y el Adulto Mayor

Capítulo III – Definiciones Básicas…………………11

CATDWE – Definición Básica

Capítulo IV - Elaboración de Modelo Conceptual...12

Capítulo V, VI, VII……………………………………..13

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Capítulo I

Sistema No Estructurado

La Tecnología

Introducción

Tecnología el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados

científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la

adaptación al medio y satisfacer las necesidades de las personas. Es una

palabra de origen griego, formada por téchne ("arte, técnica u oficio") y logia

(estudio de algo).

Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar

el término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas.

Cuando se lo escribe con mayúscula, tecnología puede referirse tanto a la

disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías,

como a educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización

con las tecnologías más importantes.

La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero

también ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera). Las

tecnologías pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar

que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de

los recursos materiales y energéticos de nuestro planeta.

Funciones de las tecnologías

Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer

necesidades esenciales (alimentación, vestimenta, vivienda, protección

personal, relación social, comprensión del mundo natural y social), para

obtener placeres corporales y estéticos (deportes, música, hedonismo en todas

sus formas) y como medios para satisfacer deseos (simbolización de estatus,

fabricación de armas y toda la gama de medios artificiales usados para

persuadir y dominar a las personas).

A pesar de lo que afirmaban los luditas, y como el propio Marx señalara

refiriéndose específicamente a las maquinarias industriales, las tecnologías no

son ni buenas ni malas. Los juicios éticos no son aplicables a las tecnologías,

sino al uso que hacemos de ellas: un arma puede usarse para matar a una

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persona y apropiarse de sus bienes o para salvar la vida matando una persona

que este atacando a otra.

Impactos de la tecnología

La elección, desarrollo y uso de tecnologías puede tener impactos muy

variados en todos los órdenes del quehacer humano y sobre la naturaleza. Uno

de los primeros investigadores del tema fue McLuhan, quien planteó las

siguientes cuatro preguntas a contestar sobre cada tecnología particular:

¿Qué genera, crea o posibilita?

¿Qué preserva o aumenta?

¿Qué recupera o revaloriza?

¿Qué reemplaza o deja obsoleto?

Este cuestionario puede ampliarse para ayudar a identificar mejor los

impactos, positivos o negativos, de cada actividad tecnológica tanto sobre las

personas como sobre su cultura, su sociedad y el medio ambiente:

1) Impacto práctico:

¿Para qué sirve?

¿Qué permite hacer que sin ella sería imposible?

¿Qué facilita?

2) Impacto simbólico:

¿Qué simboliza o representa?

¿Qué connota?

3) Impacto tecnológico:

¿Qué objetos o saberes técnicos preexistentes lo hacen posible?

¿Qué reemplaza o deja obsoleto?

¿Qué disminuye o hace menos probable?

¿Qué recupera o revaloriza?

¿Qué obstáculos al desarrollo de otras tecnologías elimina?

4) Impacto ambiental:

¿El uso de qué recursos aumenta, disminuye o reemplaza?

¿Qué residuos o emanaciones produce?

¿Qué efectos tiene sobre la vida animal y vegetal?

5) Impacto ético:

¿Qué necesidad humana básica permite satisfacer mejor?

¿Qué deseos genera o potencia?

¿Qué daños reversibles o irreversibles causa?

¿Qué alternativas más beneficiosas existen?

6) Impacto epistemológico:

¿Qué conocimientos previos cuestiona?

¿Qué nuevos campos de conocimiento abre o potencia?

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Tecnologías apropiadas

Se considera que una tecnología es apropiada cuando tiene efectos

beneficiosos sobre las personas y el medio ambiente. Aunque el tema es hoy (y

probablemente seguirá siéndolo por mucho tiempo) objeto de intenso debate,

hay acuerdo bastante amplio sobre las principales características que una

tecnología debe tener para ser social y ambientalmente apropiada:

No causar daño previsible a las personas ni daño innecesario a las restantes formas de

vida (animales y plantas).

No comprometer de modo irrecuperable el patrimonio natural de las futuras

generaciones.

Mejorar las condiciones básicas de vida de todas las personas, independientemente de

su poder adquisitivo.

No ser coercitiva y respetar los derechos y posibilidades de elección de sus usuarios

voluntarios y de sus sujetos involuntarios.

No tener efectos generalizados irreversibles, aunque estos parezcan a primera vista

ser beneficiosos o neutros.

La inversión de los gobiernos en tecnologías apropiadas debe priorizar de modo

absoluto la satisfacción de las necesidades humanas básicas de alimentación,

vestimenta, vivienda, salud, educación, seguridad personal, participación social, trabajo

y transporte.

Los conceptos tecnologías apropiadas y tecnologías de punta son

completamente diferentes. Las tecnologías de punta, término publicitario que

enfatiza la innovación, son usualmente tecnologías complejas que hacen uso

de muchas otras tecnologías más simples.

Las tecnologías apropiadas frecuentemente, aunque no siempre, usan

saberes propios de la cultura (generalmente artesanales) y materias primas

fácilmente obtenibles en el ambiente natural donde se aplican. Algunos autores

acuñaron el término tecnologías intermedias para designar a las tecnologías

que comparten características de las apropiadas y de las industriales.

Ejemplos de tecnologías apropiadas

La bioconstrucción o construcción de viviendas con materiales locales,

como el adobe, con diseños sencillos pero que garanticen la estabilidad de la

construcción, la higiene de las instalaciones, la protección contra las

variaciones normales del clima y un bajo costo de mantenimiento, actividad

tecnológica frecuentemente descuidada.

La letrina abonera seca es una manera higiénica de disponer de los

excrementos humanos y transformarlos en abono sin uso de agua. Es una

tecnología apropiada para ambientes donde el agua es escasa o no se puede

depurar su carga orgánica con facilidad y seguridad.

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Capítulo II

Sistema Estructurado

LA INFORMÁTICA Y EL ADULTO MAYOR

Introducción

Como usuarios de las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC), los adultos mayores tienen necesidades y demandas similares a las de

las personas de otras edades, es decir, requieren tecnología útil, funcional, fácil

de manejar y significativa.

Su acceso a ésta sigue las mismas reglas que en los otros grupos, como

su poder adquisitivo o capacidad de manejo, entre otras.

Según las estadísticas mundiales, la mayoría de usuarios de computadoras

y de Internet oscila entre los 6 y 20 años de edad y nació en la era de las

telecomunicaciones; por el contrario, los usuarios mayores de 60 años son

minoría; no obstante, cada vez son más, lo que ayuda a disipar el estereotipo

occidental hacia este grupo poblacional ya que demuestra su capacidad para

continuar aprendiendo y adaptándose al envejecimiento.

¿Quiénes usan la computadora y la Internet en la tercera edad?

El adulto mayor, usuario de computadora o de Internet posee algunas

características diferentes con respecto a los usuarios de los otros grupos

poblacionales, pues suele ser una persona que aprendió su empleo en forma

autodidacta, tiene ingresos económicos anuales más altos, posee una mayor

funcionalidad en las actividades de la vida diaria y un mayor nivel educativo, y

el porcentaje de usuarios varones de esta edad es más grande que el de

mujeres.

¿Por qué aprender el uso de la computadora e Internet en la tercera edad?

Al igual que en otros sectores de la población, la computadora es una

herramienta que les ofrece a los adultos mayores enormes beneficios como

medio de interacción social y cultural, entretenimiento, actividad laboral y

formación, entre otros. Hay evidencias de que existe un efecto negativo del

empleo de computadoras y de Internet en el bienestar psicológico de niños,

adolescentes y adultos jóvenes que contradicen los beneficios que

proporcionan a los adultos mayores. Basta mencionar que con estas

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herramientas no importa el espacio físico ni el tiempo, por lo que el adulto

mayor se puede relacionar, informarse, comprar, vender, realizar trámites y

llevar a cabo otras actividades a pesar de tener algún tipo de incapacidad que

le impida el movimiento. Con la computadora, tampoco son problemas la

distancia, los horarios, los cambios climáticos ni otros inconvenientes que son

resultado de su edad.

Estas tecnologías permiten a los ancianos aumentar y mejorar su

desarrollo individual y social, así como optimizar su calidad de vida desde los

puntos de vista técnico, económico, político y cultural. Mente sana en cuerpo

sano, y por lo tanto las actividades intelectuales apoyan y aumentan la

autonomía en la edad avanzada, por lo que se consideran un factor protector

contra una vejez decadente.

Las aplicaciones de Internet, como el correo electrónico y el acceso en

línea a recursos de información, les proporcionan ventajas particulares, pues el

dominio de estas habilidades aumenta su nivel de autoestima. En la actualidad,

es en Internet donde hay más información a disposición de los usuarios; basta

dar un clic para que aparezcan cientos de archivos, bibliotecas o bases de

datos de diversos temas, lo que permite que el adulto mayor se mantenga

informado, actualizado y forme parte de una sociedad en constante evolución

sin sentirse marginado.

Uno de los mayores beneficios que los usos de la computadora

proporcionan al adulto mayor es que lo ayuda a superar el miedo a la soledad y

al aislamiento de sus familiares. En el ciberespacio aumenta su posibilidad de

interactuar y su autonomía personal y social. Por estas razones, en Internet se

han creado espacios especiales para este grupo de edad con la finalidad de

desarrollar las relaciones interpersonales y el contacto con su entorno.

También fomenta las relaciones intergeneracionales, pues el anciano descubre

intereses comunes con sus familiares más jóvenes, permitiéndole pasar con

ellos muchos ratos agradables.

¿Para qué usa una computadora el adulto mayor?

Las razones por las que los adultos mayores aprenden el uso de la

computadora son diversas, como adquirir nuevos conocimientos y elevar la

autoestima; otras responden a necesidades más concretas, como prepararse

para ayudar a sus hijos o nietos en sus estudios, conseguir un nuevo empleo o

mantenerse en el actual. Una vez que dominan una computadora, la utilizan

como herramienta de cálculo, escritura, comunicación, información de interés,

aprendizaje continuo, entretenimiento. Además, a menudo visitan sitios de

charla para encontrar nuevos amigos o intercambiar información sobre sus

pasatiempos.

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Barreras por romper

Mientras experimentan la disminución de sus relaciones sociales y la

pérdida de movilidad física durante el envejecimiento, muchos ancianos sienten

que son incapaces de aprender a usar las computadoras y la Internet. Como

nunca han estado expuestos a estas nuevas tecnologías, ni idea tienen que les

ayudarán en la ampliación de su red social.

A veces creen que su uso nada les aportará de novedoso a sus rutinas;

por ejemplo, piensan que no hay quien reciba sus correos electrónicos o no

saben a quién preguntar sobre cuestiones técnicas. Otra de las desventajas del

uso de las TIC es que aún son económicamente inaccesibles para este grupo

de edad debido a sus escasos ingresos, pues en muchos casos dependen de

las pensiones de jubilación o de aportaciones que les dan sus familiares.

Los adultos mayores también afrontan numerosas restricciones físicas y

mentales, algunas de ellas relacionadas con la edad, como la disminución de la

capacidad visual, la pérdida de la memoria de corto plazo o el número creciente

de enfermedades crónico-degenerativas, como la artritis. Estos padecimientos

propios de la edad plantean todavía más obstáculos a vencer en el proceso de

aprender y dominar las TIC. Aunado a esto, con frecuencia experimentan

niveles más altos de ansiedad y tienen actitudes menos favorables que la gente

más joven debido a sus niveles más altos de ácidos sin grasas, indicadores de

la respuesta metabólica del cuerpo humano al estrés.

Algunas actividades con los dispositivos de entrada como el ratón causan

dificultades a los adultos mayores, como las simples acciones de arrastrarlo,

hacer clic o doble clic o mover objetos. El diseño poco amigable de las

pantallas, los programas o las páginas de Internet, así como el tamaño

pequeño de la fuente, el uso de menús desplegables o un fondo pobre en color

los confunde o frustra.

Incluso hay impedimentos culturales lingüísticos relacionados con la

terminología de las computadoras. Como se aprecia, todos estos obstáculos se

centran en la accesibilidad estructural y limitan a numerosos ancianos en el

manejo de las computadoras y la Internet.

A pesar de todo hay solución. Muchas de las inconveniencias,

restricciones, molestias o discapacidades no son impedimentos para usar la

computadora o la Internet. Existen en la actualidad diversas maneras de

resolverlos gracias a que la tecnología se ha vuelto más amigable, flexible y

fácil de operar. Para su manipulación, lo único que se exige a los usuarios

novatos, incluidas las personas de la tercera edad, son conocimientos técnicos

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básicos. Un ejemplo son los recursos de accesibilidad incluidos en el sistema

operativo Windows, uno de los más utilizados en el mundo.

Mediante estos recursos se puede mejorar la accesibilidad para usuarios

con discapacidades leves, ya sea motora, auditiva o visual, sin necesidad de

software o hardware adicionales. Con sólo agregar una interfaz especial de

entrada y salida a la computadora, quienes padecen deficiencia motora diseñan

y escriben cartas o informes de acuerdo con las características de su problema.

Así, una persona tetrapléjica se comunica con la computadora a través del

lenguaje, con los movimientos de su cabeza y usando un casco especial; de

igual forma puede emplear el ratón.

La salida de información en la computadora es la mayor dificultad que

enfrentan las personas con deficiencia visual. Para solucionar este problema

hay mecanismos que conectan sistemas alternativos al monitor y permiten así

la sustitución de imágenes por sonidos, o una línea en la modalidad Braille

(táctil, de forma que se compruebe lo que se escribe).

Las impresoras Braille hacen posible que la persona con déficit visual

verifique tanto lo que captura en la computadora como el resultado de su

trabajo. Alguien con discapacidad auditiva usa la computadora tan bien o tan

mal como cualquier otra persona, pues el elemento más utilizado para recibir la

información es la pantalla, y por tanto no necesita adaptaciones especiales. Las

personas mayores trabajan con ella sin problemas; en caso de recibir mensajes

sonoros, se sustituyen con señales visuales.

En fin, la definición de usuarios adultos mayores de las TIC, así como la

interpretación de sus necesidades y demandas, están caracterizadas por

prejuicios, métodos insuficientes y reflexiones mal desarrolladas sobre las

perspectivas del envejecimiento y de la tecnología. Entre otras creencias,

existe la idea de que los adultos mayores tienen dificultad para manejar este

tipo de herramientas o genera en ellos adicción.

No obstante, también se espera que pronto haya resultados positivos y el

panorama cambie, ya que hay un gran interés entre los productores,

investigadores, diseñadores, proveedores y otros actores involucrados sobre el

uso de la tecnología para el adulto mayor. Dos factores claves para ello son la

necesidad de cooperación entre diferentes actores y la adopción de enfoques

multidisciplinarios en la investigación sobre el envejecimiento y la tecnología.

El uso creciente de las computadoras y de la Internet ha transformado

profundamente las vidas de los adultos mayores en cuanto a su salud y

posibilidades de entretenimiento, entre otras cosas. El conocimiento de la

informática no sólo compensa la disminución de las capacidades físicas y

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mentales relacionadas con la edad, también desempeña un papel importante

en la prolongación de la vida independiente y el mejoramiento de la calidad de

vida.

Gran parte de los adultos mayores de hoy poseen niveles de escolaridad

medios o bajos, no tienen contacto con la tecnología informática o su

posibilidad de acceso es mínima por sus altos costos. Por todo lo anterior, se

deben diseñar estrategias que permitan acercar al adulto mayor al uso de las

computadoras y de la Internet.

Dentro de veinte o treinta años, las circunstancias que rijan el uso de la

computadora por el adulto mayor serán completamente diferentes, pues

muchos de nosotros perteneceremos a este grupo de edad y por diversas

razones hemos aprendido el uso de una. Ahora nuestros esfuerzos se deben

centrar en crear las condiciones necesarias para que la informática sea un

recurso accesible y fácil de manejar por el adulto mayor, el de hoy y el de

mañana. La Internet ofrece enormes posibilidades para los adultos mayores,

pero lamentablemente supone un reto si lo que se pretende es su acceso.

El derecho de todos los ciudadanos sin excepción a la información y a la

comunicación nos hace compartir la idea de que el acceso pleno de las

personas adultas mayores a la sociedad de la información y a las nuevas

tecnologías debe tener como finalidad favorecer su integración social y mejorar

su calidad de vida, al ser una de las formas definitivas que derribe las barreras

con las que diariamente se enfrentan.

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Capítulo III

Definiciones Básicas

CADTWE

C: Personas de la tercera edad (beneficiados), jóvenes (victimas).

A: Gobiernos Regionales, Institutos, Estado, Empresas, Personas de la

tercera edad, Jóvenes.

D: Empresas, Institutos, Universidades, Estado.

T:

W: Se cree que para poder disminuir en un 20% el analfabetismo tecnológico

en la tercera edad se debe educar a las personas mayores separados de

los jóvenes y dependiendo de la habilidad que tengan con esta tecnología

ser nuevamente reagrupados y así poder aprender sin ningún temor a ser

avergonzado.

E: Existen limitaciones jurídicas y económicas.

Definiciones Básicas

Sistema de actividad humana perteneciente al sector educación

conformado por la población de la tercera edad del callao, los jóvenes,

Institutos, Estado, Empresas cuyo objetivo es disminuir en un 20% el

analfabetismo tecnológico en los adultos de la tercera edad con ayuda de los

aliados estratégicos como Gob. Regionales, Institutos, Universidades y en

algunos casos el Estado.

Disminución en un 20%

del analfabetismo

tecnológico en los adultos

de la tercera edad.

Alto grado de

analfabetismo tecnológico

en los adultos de la

tercera edad.

12

Capítulo IV Elaboración de los Modelos Conceptuales

Disminución en un 20% del analfabetismo tecnológico en los

adultos de la tercera edad.

Convocar

Empresas afines

con sentido

social.

Proponer

Programas y

proyectos para

educar a la gente

analfabeta

tecnológica de la

tercera edad.

Establecer

Alianzas estratégicas

con organismos

especializados en TIC’s

y profesionales en

diseño de programas. Fomentar

La educación en

la tercera edad

para que haya

mayor acogida

en la población

del Callao.

Crear

Centros de

capacitaciones

tecnológicas de

precios módicos.

Diseñar

Programas de

uso sencillo y

que se apliquen

a la actividad de

los adultos de la

tercera edad.

Administrar y

Regular

La calidad de cada

una de las

actividades a

realizar.

Alto grado de analfabetismo tecnológico en los adultos de la tercera

edad.

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Capitulo V, VI, VII

Procesos de Modelos

Conceptuales

Comparación de 2

y 4

Cambios Factibles y Deseables

Implementación

Planes de Contingencia Actividades

Recursos Materiales

Recursos Humanos

Convocar Empresas afines con

sentido social.

Si

Sensibilizar a las personas y empresas para

financiar el proyecto.

-Convocar empresas:

1. Buscar en la SUNAT información de

empresas sin labores sociales.

2. Adquirir Números Telefónicos de las

empresas. 3. Ordenarlos por rubros.

4. Buscar personas que aporten ideas al

proyecto.

-Teléfono -Computadora

-Internet -Impresora

y/o fax -Tinta -Papel

-Electricidad

-Líder -Secretaria -Empleados

-Impulsadores -Comunidad formada por

todas las empresas

convocadas.

-Usar páginas amarillas para

ubicar empresas

afines. -Tener datos del proyecto en materiales

auxiliares: USB, hojas

,etc.

Proponer Programas y

proyectos para educar a

la gente analfabeto

tecnológico de la tercera

edad.

No

Informar a las personas de la tercera edad

sobre los beneficios del

programa.

-Elaboración del Proyecto:

1. Delimitar objetivos.

2. Organización Interna.

3. Tener respaldo de las

Universidades.

4. Reunirse para elaborar

el proyecto

5. Presentación final del

proyecto.

6. Promocionar el

proyecto.

-Sensibilizar: 1. Crear un logo.

2. Crear una frase.

-Oficina -Escritorio

-Mesa -Sillas

-Útiles de escritorio

-Computadora -Internet

-Impresora -Tinta -Papel

-Electricidad

-Líder. -Secretaria

-Educadores Calificados. -Consejeros. -Autoridades

Universitarias. -Impulsadores de

proyectos. -Empleados.

-Crear proyectos de

ayuda adicionales.

-Paleógrafos. -Plumones.

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Establecer Alianzas

estratégicas con

organismos especializados

en TIC’s y profesionales en diseño de programas.

No

Recibir recomendacio

nes de profesionales en diseño de programas

para la creación de

los programas.

-Convocar alianzas:

1. Buscar organismos especializados en TIC y

profesionales en diseño. 2. Ordenarlos por rubros.

-Obtener información:

1. Recibir

recomendaciones de Profesionales y las

personas de la tercera edad.

2. Formular preguntas 3. Realizar entrevistas y/o

encuestas en base de las preguntas formuladas.

-Oficina -Escritorio

-Mesa -Sillas

-Útiles de escritorio

-Computadora -Internet

-Impresora -Tinta -Papel

-Electricidad

-Líder. -Profesionales en

diseño. -Administradores

de proyectos. -Consejeros de

calidad. -Encuestadores.

-Estadistas.

-Tener contactos

dentro de los organismos para facilitar

el trato.

-Los objetivos y el diseño del

proyecto en disquetes.

-Contar con expositores

con gran habilidad

persuasiva.

Fomentar La educación en la tercera

edad para que haya mayor

acogida en la población del

Callao.

No

Complementarse de los

Censos Nacionales (INEI) para

medir la cantidad de

analfabetismo en cada distrito.

-Realizar una campaña publicitaria.

1. Solicitar permiso de las autoridades de Lima.

2. Crear afiches publicitarios

promocionando el proyecto.

3. Contratar medios de comunicación radio y

televisión.

-Carro -Gasolina o

gas -Altavoces

-Papel -Impresora

-Computadora -Tinta

-Electricidad -Dinero

-Líder -Impulsadores

-Diseñadores de publicidad

-Autoridades de medios de

comunicación -Consejeros.

Explicar a modo cascada los beneficios y facilidades

de las tecnologías en

el uso cotidiano

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Crear Centros de

capacitaciones tecnológicas de precios módicos.

No

Ubicar estratégicamente los centros

de capacitación

Para una localización por parte de las personas.

-Acciones Legales: 1. Informarse sobre el

permiso para poder establecer un centro

capacitación 2. Seguir los requisitos y

pedir una licencia para el funcionamiento del

proyecto.

-Infraestructura: 1. Analizar el espacio y

distribuirlo adecuadamente.

2. Adquirir e implementar materiales de trabajo.

-Contratación:

1. Convocar personas. 2. Analizar Curriculum’s 3. Realizar Entrevistas 4. Selección al nuevo

personal.

-Local -Dinero

-Oficinas -PC’s

-Mesas para computadoras

-Asientos -Pizarras acrílicas

-Plumones -Proyector multimedia

-Pantallas de Proyección

-Electricidad

-Líder -Arquitectos

-Ingenieros Civiles -Secretaria -Docentes -Seguridad -Empleados

-Administradores -Técnicos.

-Encargados de R.R.H.H.

-Tener locales auxiliares.

-Materiales didácticos auxiliares:

1. Hojas con la información.

2. Usb´s.

3.Cd´s

-Maestros de reserva con

horarios rotativos.

Diseñar Programas de uso sencillo y

que se apliquen a la actividad de

los adultos de la tercera

edad.

No No hay

cambios Factibles.

-Elaboración del programa:

1. Plantear Ideas. 2. Analizar las ideas

propuestas. 3. Elaborar posible Modelo

Visual del programa. 4. Diseñar la estructura del

programa.

5. Ejecutar un programa

piloto del modelo

realizado.

6. Dar aprobación y utilizarlo, en caso

negativo replantear el Modelo Visual.

-PC’s -Internet

-Tinta - USB -Papel

-Lapicero -Software de

programación

-Ingenieros de sistemas o de

software -Técnicos en

programación

-Tener bosquejos de

programas adicionales en caso de fallos.

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Administrar y Regular

La calidad de cada una de

las actividades a realizar.

No

Pedir opiniones a las personas de la tercera edad

sobre la calidad del proyecto y tratar de

mejorarlo.

-Administración: 1. Tener siempre a

disposición una persona encargada de supervisar

el desarrollo de las actividades.

2. Visualizar y anotar el desarrollo de las

actividades.

-Reunión: 1. Exponer sus

anotaciones, las criticas y/u opiniones de los

alumnos. 2. En caso observar una

reacción negativa por parte de los alumnos y/o

profesores, plantear solución(es) para

mejorar la calidad del servicio.

-Aplicación de la(s)

solución(es): 1. Enviar solución(es) a su

superior. 2. El superior analiza la(s)

solución(es). 3. Aplicar la solución(es)

según sea positiva o negativa de acuerdo al

criterio del superior.

-Papel -Lapicero -Oficinas

-Computadora -Internet

-Impresora -Tinta -Papel

-Electricidad

-Administradores -Secretarias -Líder (Jefe) -Alumnos -Docentes

-Supervisores -Clientes.

-Consejeros.

-Monitorear las actividades

mediante medios

informáticos. -Obtener el apoyo de entidades

auxiliares de regulación.

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