méthodes et outils pour lutter contre le port des bijoux
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Les hygiénistes : saison 1 Épisode 2 : Le port des bijoux Centre hospitalier Louis PASTEUR - DOLE Sylvie LAMARD – Cadre hygiéniste Juliette VABRE – Praticien hygiéniste
Transcript of méthodes et outils pour lutter contre le port des bijoux
Les hygiénistes : saison 1
Épisode 2 : Le port des bijoux
Centre hospitalier Louis PASTEUR - DOLE Sylvie LAMARD – Cadre hygiéniste
Juliette VABRE – Praticien hygiéniste
Episode 2 : le bijou, voilà l’ennemi !
Il était une fois au CHLP …
• Une règle en place depuis de longues années : « pas de bijoux aux mains et poignets »,
seule l’alliance était tolérée (jusqu’en 2009)
• La certification V2010 en mai 2010 : – Remarques des experts visiteurs sur les bijoux – Mr le Directeur rappelle LA règle de « tolérance zéro » pour
les bijoux sur les mains et les poignets des soignants
• Evaluation flash n°1 en novembre 2010 : – 406 agents observés – Aucun bijou chez 52,3% des agents – « Juste une alliance» chez 37% des agents !
• Journée Mondiale de l’HDM en mai 2012 :
– 238 professionnels observés
– Aucun bijou chez 60 % des agents
– « Juste une alliance» chez 27 % des agents
– Quiz avec la question
« L’alliance est tolérée si elle est lisse »
51,5% des agents répondent « VRAI »
Tous les moyens étaient bons …
• Journée Mondiale de l’HDM en mai 2013 :
– Aucun bijou chez 67 % des agents
– « Juste une alliance» chez 17 % des agents
– Géloses contact pour déposer dessus les bijoux encore accrochés aux mains et retour 72h après dans les services
On a testé les « succès » des uns …
– Distribution et commentaire à chaque service de l’image d’alliance lisse vue en microscopie *
Meunier o. « A l’hôpital, tolérance zéro pour les bijoux » : de nombreuses étapes pour une lente amélioration. Hygiènes 2012; vol.XX :262-266.
Et on a réévalué …
• Journée mondiale de l’HDM 2014
– 187 professionnels observés
– Aucun bijou chez 63 % des agents
– « Juste une alliance» chez 31 % des agents
Nette baisse des professionnels portant plusieurs bijoux
Augmentation du port d’alliance
MMAIS
Alors on a changé de tactique
• Sollicitation de la direction des soins et des cadres supérieurs de pôle pour soutien
• Réunion cadres de santé le 26 juin :
engagement des cadres d’unité pour soutenir l’action de l’EOH auprès des équipes et faire preuve d’exemplarité
Alors on a changé de tactique
l’EOH propose également aux cadres de faire participer leurs équipes au concours « un slogan pour le retrait total des bijoux aux mains et poignets »
Alors on a changé de tactique
L’alliance est pour beaucoup d’agents un symbole personnel fort
Quel moyen utiliser pour que les agents retirent l’alliance sans qu’ils aient l’impression de « trahir » leur conjoint ????
Achat de petits colliers plastiques de couleur vive : un cadre du pôle chirurgie accepte de tester dans son service et ça fonctionne !
Achat colliers financé par l’EOH puis par un fournisseur de produits d’entretien
Alors on a changé de tactique
• Tous les cadres des services du pôle chirurgie ont ensuite proposé les colliers dans leurs unités
• L’EOH proposait également ces colliers aux agents
rencontrés au cours de diverses interventions • Tous les pôles n’ont pas adhéré « aux colliers »
mais chaque pôle a mené une réflexion et une action
• Actuellement les colliers sont proposés aux
agents de nuit
Alors on a changé de tactique
Intervention en CME le 15 septembre où la communauté médicale est sollicitée tout comme les cadres
Et VOUS aussi
Etes vous prêts à vous engager ?
Et à soutenir cette action dans votre service ?
Et ça s’améliore !
53%
65% 67%
63%
70%
37%
27%
17
31%
17%
10% 8%
17%
5%
13%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2010 2012 2013 mai-14 nov.-14
Evolution du port de bijoux entre 2010 et 2014
Pas de bijoux
Porte une alliance
Porte plusieurs bijoux
on atteint même 77% sans bijou si on retire le plus mauvais service à 27% seulement !
Bilan
• « mon doigt est trop gros, je ne peux plus retirer l’alliance » • Toujours des« Hors de question que je retire mon
alliance !!» (valeur sentimentale) • « le collier c’est bien : quand j’arrive au vestiaire, je le vois
et je pense à retirer mon alliance » • Parole d’un cadre « si le cadre montre l’exemple, l’équipe
suit…. » • Paroles d’une équipe « nous ne pouvons exiger des élèves,
si nous mêmes…. » Et aussi, les cadres supérieurs de pôle ont intégré le « non port de bijoux » comme indicateur de qualité du pôle et motivé les cadres sur cette action
Et le concours slogan ?
• 9 services ont proposé un slogan
• Ces slogans ont été soumis au vote au self et dans les unités.
• Et à 46% des votes, le gagnant est :
Et bien evidemment on retournera évaluer …
