Meten is weten? Over meten van online diensten
-
Upload
vlaamse-vereniging-voor-bibliotheek-archief-documentatie-vzw-vvbad -
Category
Documents
-
view
1.109 -
download
0
Transcript of Meten is weten? Over meten van online diensten
![Page 2: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/2.jpg)
Meten is weten ?
Overzicht cijfers internetgebruik
Resultaten piloot Online Publiekswerking / checklist
Gebruik Google Analytics
Toekomst
![Page 3: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/3.jpg)
Hier staat de titel
Cijfers
Persbericht ICT 2009 FOD Economie: http://statbel.fgov.be/nl/binaries/Persbericht%20ict%202009%20NL_tcm325-93207.pdf
![Page 4: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/4.jpg)
Hier staat de titel
Cijfers
Zeer leeftijdsgebonden
Dagelijks gebruik
Intensief (+ 2u/dag)
Opmars van sociale netwerken
E-commerce
Evolutie naar mobiel gebruik
![Page 5: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/5.jpg)
Hier staat de titel
Cijfers
Cijfers Participatiesurvey 2009 ICT
T.o.v. survey 03/04 :
32% 58% informeren over cultuur19% 45% cultuur verwerven online15% 21% cultuur beleven via culturele website
- Cat 18-34j meest vertegenwoordigd- Maar ook in andere cat. Opvallende stijging, incl. 55-64j.- Opleiding blijft een drempel- Ook ‘cultureel, sociaal –en economisch kapitaal’
![Page 6: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/6.jpg)
Hier staat de titel
Checklist
Piloot Halle/Dilbeek/Heist-op-den-Berg :
- Zelf meten en evalueren gebruik website/blog- Opleiding Google Analytics
-Checklist opstellen met de belangrijkste doelstellingen voor online strategie (website, facebook, e-mail)
-Op basis van 7 objectieven : PRAKTISCH en HAALBAAR
-Informeren over cultureel aanbod : 1-2-3-Cultuur online verwerven : 4-5-6-Cultuur online beleven : 7
![Page 7: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/7.jpg)
Hier staat de titel
Objectieven
Objectief 1: Online vindbaar zijn
![Page 8: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/8.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 1
Objectief 1 : Online vindbaar zijn
zoekmachine-Optimalisatie (SEO)
-TEST jezelf
-MEET en EVALUEER Google Analytics
-EXPERIMENTEER
![Page 9: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/9.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 1
GOOGLEtot 70%
Gemeentesite
E-zine
Nieuws
RSS
Catalogus
Blog/site
Bibliotheek.be
Blog/site: Online eco-systeem van je blog/site
![Page 10: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/10.jpg)
Hier staat de titel
Analytics
Gebruik van je site trafiekvoorbeeld blog
![Page 11: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/11.jpg)
Hier staat de titel
Analytics
Gebruik van je site verkeersbronnen
![Page 12: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/12.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 1
Catalogus
Catalogus: Online eco-systeem van je catalogus
Gemeentesite
PBS
Direct - bibliotheek
Blog/site
![Page 13: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/13.jpg)
Hier staat de titel
Analytics
Gebruik van je site trafiekVoorbeeld: aantal bezoeken met en zonder bibliotheekverkeer
11 118 bezoeken / 4 658 unieke bezoekers
121 bezoeken per dag met bibverkeer, 80 zonder.34% verkeer vanuit de bibliotheek
![Page 14: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/14.jpg)
Hier staat de titel
Analytics
Hoe bereiken bezoekers je sites verkeersbronnenVoorbeeld: verkeersbronnen catalogus
![Page 15: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/15.jpg)
Hier staat de titel
Analytics
Wie zijn je bezoekers enkel op basis IP / netwerkVoorbeeld: Kaartoverlay PBS West-Vlaanderen
![Page 16: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/16.jpg)
Hier staat de titel
Objectieven
Objectief 2 : Informatie over aanbod en diensten
![Page 17: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/17.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 2
Objectief 2 : Informatie over aanbod en diensten
HELDER <> http://www.gordonwaynewatts.com
VERZAMEL INFORMATIE: - Google Analytics: zoektermen analyseren, navigatie bekijken, gebruik pagina’s- Feedback verzamelen
GEBRUIK AL JE KANALEN:- E-zine of Feedburner - Facebook- Online nieuwsbronnen- Fysiek (!)
![Page 18: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/18.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 2
Objectief 2 : Informatie over aanbod en dienstenWat wordt er gezocht pagina’s / zoekwoorden
![Page 19: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/19.jpg)
Hier staat de titel
Objectieven
Objectief 3 : Identiteit uitdragen
![Page 20: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/20.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 3 : Identiteit uitdragen
HERKENBAAR: overal in je ‘eco-systeem’http://bibliotheekieper.blogspot.com/ -> Facebook
PERSOONLIJK: geef een gezicht aan je organisatie http://www.bibliotheekhalle.be/?page_id=2790
DYNAMIEK: <> laatste update 01/10/2009
Objectief 3
![Page 21: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/21.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 4 : Publiek dichter bij organisatie brengen/enthousiasmeren
Objectieven
![Page 22: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/22.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 4
Objectief 4 : Publiek dichter bij organisatie brengen/enthousiasmeren
BETROKKENHEID :
- Geef je publiek een rol online- Reportages verhogen je herkenbaarheid- Beeldmateriaal / filmpjes
GEBRUIK AL JE KANALEN:
- Facebook- Online nieuws- E-zine, Feedburner- Waarom niet fysiek ?
Voorbeeld www.bibliotheekhalle.be
![Page 23: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/23.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 5 : Online diensten optimaliseren
Objectieven
![Page 24: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/24.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 5 : Online diensten optimaliseren
GEBRUIKSVRIENDELIJK
VOLLEDIG: is je volledig proces online?
zoeken, bekijken, reserveren, klaarleggen, attenderen
Bibliotheekportalen: meten Aquabrowser / hoe zoeken gebruikers?
Is moeilijk want grote impact op werkprocessen en technologie
Objectief 5
![Page 25: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/25.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 5 : Online diensten optimaliseren
Bibliotheekportalen en meten
Hoe zoeken gebruikers:
Bijhouden van evenementen:
Zoekacties : hoe / wat bv. externe query Navigatie : verfijningen, woordenwolk, meta-data Functies : klik uitgaande link, gebruik locaties, My discoveries, …
Objectief 5
![Page 26: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/26.jpg)
Hier staat de titel
Objectieven
Objectief 6 : Doelgroepgericht communiceren
![Page 27: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/27.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 6 : Doelgroepgericht communiceren
PARTNERS: scholen, bibliotheken, cc’s, …. ook voor je brede publiek is dit interessant!
PROFILERING:
- Kan makkelijk zijn: luisterboeken voor slechtzienden
- Maar is meestal lastig: is een jonge senioor een oude volwassene?
- Met acties kan je een idee krijgen van een bepaalde doelgroep.
Objectief 6
![Page 28: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/28.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 7 : Volledig aanbod online
Objectieven
![Page 29: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/29.jpg)
Hier staat de titel
Objectief 7 : Volledig aanbod online
PROEVERTJES: - Luisterpaal online- Filmpjes ( http://biblommel.wordpress.com/ )- Interviews en recencies (http://blog.lierscultuurcentrum.be/ )…
THE FULL MONTY: bv. http://www.abconcerts.be/nl/abtv
E-book platform, Mediargus online, ….
Drempel is meestal hoog technologie / kostprijs / auteursrechten
Objectief 7
![Page 30: Meten is weten? Over meten van online diensten](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050614/58f219c61a28ab172b8b456b/html5/thumbnails/30.jpg)
Hier staat de titelGids online publiekswerking 31 oktoberPublicatie met checklistoktober 2011
Roadshow online publiekwerking http://www.bibnet.be/portaal/Bibnet/Lokale_Ondersteuning/Roadshows
Voor bibliotheekportalen:
- implementatie Google Analytics
-Open BIB IDhttp://www.bibnet.be/portaal/Bibnet/Bibliotheekportalen/Open-Bib-ID/
- SEO catalogi
TOEKOMST