Mesurer le ROI de ses actions webmarketing pour gagner en performances et en CA
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Mesurer le ROI de ses actions webmarketing
pour gagner en performances et en CA
1Confidentiel
10 Décembre 2013 – CCI Nantes St-Nazaire
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Qui suis-je ?
2Confidentiel
Guillaume Degré
Co-fondateur et Associé de l’Agence Open Linking
6 ans d'expérience web marketing chez l’annonceur – sites médias et e-commerce
Responsable des évènements SEO à Nantes pour l’association SEO Camp.
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L’agence Open-Linking
3Confidentiel
Que faisons nous ?
Nous conseillons nos clients sur leurs stratégies de développement de trafic qualifié
• Référencement Naturel
• Liens sponsorisés
• Affiliation
• Emailing
• Web Analytic
Qui sommes nous ?
Open-Linking, 10 experts vous accompagnent dans vosproblématiques de génération de trafic depuis 2007.
LILLE - NANTES - ANNECY
3 Agences en France
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Ses Besoins:
Développer la notoriété
Faire du trafic
Générer des ventes
Optimiser la rentabilité de ses actions
Besoin d’être accompagné
4Confidentiel
John, responsable marketing
John, responsable marketing pour un site e-commerce
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5Confidentiel
La Mesure d’audience
Comment bien monitorer son trafic entrant ?
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6Confidentiel
Qu’est ce que l’on souhaite suivre ?
Son audience ?
La provenance ?
Interactions sociales ?
Le Chiffre d‘Affaires ?
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7Confidentiel
Les éléments à prendre en compte
Le type de site
Les différents objectifs
La diversité des campagnes
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Nouveau Plan de Tracking
Configuration de l’outil
8Confidentiel
Les solutions existantes
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9Confidentiel
Quels résultats ?
Données fiables
Connaissance client accrue
Des décisions basées sur des données factuelles
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10Confidentiel
Et maintenant ?
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11Confidentiel
Aller plus loin?
Taux de rebond
Taux de transformation
ROI / ROI indirects
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12Confidentiel
2. Le suivi des performances
Comment puis je améliorer la
rentabilité de mon site ?
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13Confidentiel
Travailler sur deux axes
1. Les performances globales du site
2. La performance des leviers stratégiques
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14Confidentiel
1. Suivre les performances du site
- Le taux de conversion
- Le panier moyen
- ROI global du site
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15Confidentiel
Quelles solutions peut on déployer ?
Parcours client
Tunnel de conversions
Mouse tracking
A/B testing
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16Confidentiel
Analyse de tunnel de conversion
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17Confidentiel
Quels résultats ?
Augmenter la performance globale du site
Accroitre la satisfaction client
Augmentation des conversions
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18Confidentiel
2. Aborder la rentabilité par leviers
1. ROI de chaque levier
2. Relation entre les leviers (assistants ou finalistes)
3. L’impact de chaque levier dans ma stratégie (notoriété / acquisition)
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19Confidentiel
Axes de réflexion en SEA
- Positionnement marketing
- ROI par campagnes
- Structure du compte
- Saisonnalité
Mon Coût d’Acquisition en liens sponsorisés est élevé, comment l’améliorer ?
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20Confidentiel
Axes de réflexion en SEO
Mon taux de transformation en SEO est faible, comment l’améliorer ?
- Analyse marketing
- Etude de la concurrence
- Etude de la popularité
- Audit technique
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21Confidentiel
Connaissance fine des performances de ses différents leviers
Prise de décision basée sur des données factuelles
Orientation des dépenses pour gagner en performances
Quels résultats ?
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22Confidentiel
Offre spéciale DEVcom
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Open Linking41, rue du Général de Gaulle – 59 110 La MadeleineTel : 03.20.74.03.24 – Fax : 03.62.02.92.12
01, rue du Guesclin – 44 000 NantesTel : 02.40.99.00.31 – Fax : 02.40.99.00.01
23Confidentiel