Mercedes-Benz Türk Kamyon Pazarlama İletişimi...

Mercedes-Benz Türk A.Ş. Truck Sales, 01.07.2008

Mercedes-Benz Türk A.Ş. / Kamyon Pazarlama ve Satış

/ 1

Mercedes-Benz Türk Kamyon Pazarlama İletişimi Stratejileri ve Planı2011

2 MB Kamyon 2011 Pazarlama İletişimi StratejisiiMercedes-Benz Türk A.Ş.

2011 MB Kamyon Pazarlama İletişimi Stratejileri

2011 MB Kamyon Pazarlama İletişimi Plan & Bütçe

1

2

Gündem




1

2

Gündem


Axor 6x4 Beton pompası

Kamyon ürün stratejisi 2009 - 2016

2009 2010 2012 2013 2016 2011 2014 2015

Atego 2124

Euro5

Powershift Axor (SA)

Actros – Aksaray üretimi

Axor 8x2 ADR projesi

Axor LIMES paketi

Axor hafifletilmiş beton mikser

Yeni ürün

Ürün Geliştirme

Facelift Axor / Atego

VOLUME 2011 2012 2013 2014 2015

New design for grills Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Painted grills Series 1.265 3.660 3.608 2.973 3.508

New seat cover Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Optimization Kombiinstrument Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Switch panel cover Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Multifunction steering wheel Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

New Design for vehicle key Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

VOLUME 2011 2012 2013 2014 2015

New design for grills Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Painted grills Series 1.265 3.660 3.608 2.973 3.508

New seat cover Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Optimization Kombiinstrument Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Switch panel cover Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Multifunction steering wheel Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

New Design for vehicle key Series 2.652 7.525 8.162 7.939 9.015

Euro 6

planlama sürmektedir


2011 yılı kamyon satış ve pazarlama öncelikleri

Filo Penetrasyonu Kargo Penetrasyonu

Toplam MB satışları

içinde bileşik teklifli

satış oranını

arttırmak

LIMES

MBT Kamyon Satış

& Pazarlama

Bileşik Teklifler

Kargo segmentinde

pazar payını

arttırmak

LIMES

araştırmasını

tekrarlamak

Rakip filolardaki MB

araç oranını

arttırmak

(fokus: Actros)

TruckStore

İkinci el ticaret

hacmini

TruckStore ile

arttırmak

Organizasyonel Büyüme

Pazar ihtiyaçlarına

paralel olarak satış

ve pazarlama

organizasyonunu

geliştirmek


MB kamyonlar, ürün satışından alımına kadar tüm aşamalarda müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına

tek noktada tam hizmet ile cevap verir. Buy-back özelliği ile bu konuda tektir.

‚ Trucks you can

trust.’’

MB kamyonlarda tek noktada tam hizmet

İşletme Süreci

•Filo sürüş eğitimleri

•Servis anlaşmaları

•Uzatılmış garanti

•‘24 saat yol yardım’ desteği

Ürün Satınalma

•Üstün ürünler

•Finansman

•Sigorta

Araç Yenileme

•TruckStore

•Buy-Back


Marka

2011 kamyon pazarlama iletişimi öncelikleri

Axor

Çapraz Konular

Actros

Atego

‘’Trucks you can trust’’

PowerShift / Axor

FaceLift

Kargo Çekici Nakliye İnşaat

Penetrasyon Desteği

FaceLiftAxor 8x2 ADR

BlueTec

Penetrasyon Desteği


Lider, güvenilirdir; lider arkanızda, yanınızdadır, lider iş ortağınızdır. Sunduğu tüm ürün, servis ve

müşteri hizmetleri ile her zaman en önde ve en başarılı olandır. Her zaman yanınızda, güvenilir iş

ortağınız Mercedes-Benz kamyonlar...

‚ Trucks you can trust ‛

MBT kamyon pazarlama iletişimi strateji şemsiyesi

PowerShiftEkonomiklik

Güvenlik

Kalite

Verimlilik

Sürüş konforu

Atego

Ekonomiklik

Güvenlik

Kalite

Konfor

Actros

Liderlik/İmaj

‘Trucks you can trust’’

Axor

Ekonomiklik

Güvenlik

Kalite

Konfor

Verimlilik

Çok yönlülük

BlueTec




1

2

Gündem


2011 pazarlama iletişimi ürün ve marka iletişimi

Atego Facelift

Axor Facelift

Axor 8x2 ADR

PowerShift (lansman)

Actros çekici penetrasyonu desteği

Kargo penetrasyon desteği

BlueTec

İmaj kampanyası (’10 devam) & saha aksiyonu

Liderlik duyurusu

TYCT

2011 Projeleri

PowerShift

YÜ MÜ İMJ


Sektörel medya

InternetMedya

Facelift yeni ürünler ile pazar payımızı daha da arttırmak Amaç

Atego & Axor facelift

Araçların yenilenen özellikleriİletişim

vurgusu

Temmuz 2011Zamanlama

400.000 EuroBütçe

Bayi PoS iletişimi

Bayi toplantısı sergileme

Fuar ve toplantılarda araç sergileme (Comvex Fuarı, UND Gen. Kur. Top.)Bayi & Diğer


Sektörel medya

InternetMedya

Şubat - Mart 2011Zamanlama

20.000 €Bütçe

Yakıt ve AdBlue deposunun aracın sol tarafına alarak müşteri talebine cevap

vermekAmaç

Axor 8x2 ADR

Üstyapıya uygunluğu ve hafiflik/ Best fit for ADR/ Uygun fiyatta en iyi araçİletişim

vurgusu

Direkt postalama (hedef kitle: A.yakıt firmaları, a.yakıt nakliye firmaları)CRM


Sektörel medya (tüm yıl)

InternetMedya

Türkiye’de üretmeye başlanan araçların satış penetrasyonunun artırılmasıAmaç

Actros penetrasyon desteği

Ekonomiklik, güvenlik, marka imajı, ürün kalitesi ve çevrecilikİletişim

vurgusu

25.000 €Bütçe

E-bülten (mevcut & potansiyel müşteri)

Hoş Geldiniz Kiti

Fuar ve toplantılarda araç sergileme (Comvex Fuarı, UND Gen. Kur. Top.)

PoS iletişimi

CRM & Diğer

Tüm yılZamanlama


Finans kampanyası Medya

Ocak – Şubat ‘11 Zamanlama

8x2 ve 6x2 segmentinde daha yüksek bir pazar payına erişilmesi hedeflenmektedir Amaç

Cargo penetrasyon desteği


vurgusu

50.000 €Bütçe

Direkt postalama

Saha aksiyonları & iletişim

Fuarlarda sergilemeCRM & Diğer


LIMES sonuçları doğrultusunda iletişim yapmak

MB kamyonların lider pozisyonunun iletişimini yapmak

Satış adeterini ve buna bağlı olarak pazar payını arttırmakAmaç

Ulusal ve sektörel medyaMedya

Medya iletişim Ocak ’11

Saha aksiyonu Haziran – Temmuz ‘11Zamanlama

Medya iletişimi - 75.000 € (2010 bütçesinden karşılık ayrılmıştır.)

Saha aksiyonu - 250.000 €Bütçe

LIMES imaj kampanyası & saha aksiyonu

Ekonomiklik, güvenlik, ürün ve üretim kalitesi, konfor ve çevrecilik

‘Trucks you can trust’ ve araçların liderlik pozisyonu vurgulanacakİletişim

vurgusu

2008 yılında sunulan proje fikri yeniden değerlendirilecek

Yeni fikir olasılıkları tartışılacakSaha


MB kamyonlarının lider pozisyonunu hedef kitleye komünikasyonu ile güveni ve

buna bağlı olarak imajını güçlendirerek, orta ve uzun vadede satış adetlerini

yükseltmek.Amaç

Ulusal (5 frekans) & sektörel (8 frekans) medyaMedya

3 Ocak ‘11Zamanlama

100.000 EuroBütçe

Liderlik ilanı

Liderlikİletişim

vurgusu


Otomatikleştirilmiş vitesli (Axor-opsiyonel) araçların pazara sunulması ile satış

adetlerini arttırmak.Amaç

SektörelMedya

Ağustos 2011Zamanlama

60.000 EuroBütçe

PowerShiftPowerShift iletişimi

PowerShift’li araçların yoruculuğu azaltması, yakıt tüketimi ve aşınmayı azaltması

avantajları vurgulanacak. (Actros’tan sonra artık Axor’da da standart...)İletişim

vurgusu

Mevcut ve potansiyel müşterilere direk iletişim (MBT & UND Datası)

PoS iletişimi

Bayi toplantısında sergileme & eğitim

Film çekimi & gönderimi (bayi ve müşteri)

CRM & Bayi


Euro 4 ve Euro 5’li araçların satışlarını desteklemekAmaç

Diğer iletişim çalışmalarına entegre iletişimMedya

2011Zamanlama

Bütçe ihtiyacı yokturBütçe

BlueTec (Euro 4/5) Entegre iletişim

Ekonomiklik, marka imajı, ürün kalitesi, ikinci el değeri ve çevrecilikİletişim

vurgusu


İlanlar ve basılı malzemelerde calim cümlesi olarak yer alacakMedya

2011Zamanlama

MB kamyonlarının tüm ürün iletişimlerine entegre iletişim yaparak, araçların

imajını daha da güçlendirerek, satışları arttırmakAmaç

‘Trucks you can trust.’ entegre İletişim


vurgusu

Bütçe ihtiyacı yokturBütçe


KA’lara özel organizasyon

Diğer etkinliklere davetSaha İletişimi

Organizasyon - Mayıs – Haziran ’11

Etkinlikler - Tüm yıl boyuncaZamanlama

KA müşterilerimizle olan iletişimimizi güçlendirmek

KA müşteri sadakatini arttırmakAmaç

Key Account iletişimi

MB, müşterisinin iş ortağıdırİletişim

vurgusu

Bütçe: 100.000 €Bütçe


Actros müşterileri için Hoş Geldiniz kiti

Sadece her KA ve/veya filo müşterisi için 1 veya 2 adet kit gönderilecek

Gönderiler yılın ilk çeyreğinden itibaren yapılacak

Hoş Geldiniz

Kiti

CRM

Yılda 4 kez e-bülten gönderimi

Amaç: MBT ve müşterileri arasındaki iletişimi güçlendirmek

Bayiler tarafından tedarik edilecek data bu iletişim ile ayrıca kontrol edilecekE-Bülten

İç ve dış data kaynakları kullanılarak ek filo müşteri kazanımı gerçekleşecekMüşteri

Kazanımı


2011 kamyon pazarlama iletişimi planı

1.Q

Actros

Penetrasyon

3.Q 4.Q2.Q

Liderlik

İlanı

Axor

PowerShiftComvex

24-27 Kas ‘11

Axor & Atego

Facelift

Yol Panoları

Kral Mahalli Radyo Programı

İlanlar (sektörel & satış ve finans kampanyaları)

CRM Aksiyonları

IDEF10-13 May ‘11

Kamu Araçları İletişimi

Axor 3229 C ADR

Lansmanı

Bileşik teklifler, Filo ve Kargo penetrasyonu

Pazar Araştırmaları (LIMES... vb.)

LIMES Saha

Organizasyonu


2011 kamyon pazarlama iletişimi bütçesi

2.030 €1.195 € 1.645 €

2.260 €

8.609

4.615

11.172

13.400

0 €

2.000 €

4.000 €

6.000 €

8.000 €

10.000 €

12.000 €

14.000 €

16.000 €

2008 2009 2010 2011

MarCom Budget Sales Volume

Toplam Bütçe ATL-BTL Kırılımı

1

2011 yılı kamyon Pazarlama İletişimi bütçemiz 2.260.000 €.

1.010 €1.020 €

728 €

466 €

1.065 €

580 €

1.435 €

825 €

0 €

200 €

400 €

600 €

800 €

1.000 €

1.200 €

1.400 €

1.600 €

2008 2009 2010 2011

ATL BTL


Teşekkürler...

Mercedes-Benz Türk Kamyon Pazarlama İletişimi...

Documents

Transcript of Mercedes-Benz Türk Kamyon Pazarlama İletişimi...